《市场营销》模拟试卷II及答案

1、市场 ：答：市场是某种产品的所有现实购买者和潜在购买者所组成的群体。

2、营销近视症：答“市场营销近视”，即企业只关心自己的产品，不注意市场需求的变化。

3、产品组合答：产品组合是指一个企业所生产经营的全部产品的总和，它包括产品线和产品项目。

4、广告答: 广告是企业用一定的费用，通过一定媒介，把有关产品和企业的信息传递给广大消费者的一种非人员推销的促销手段，目的是促使消费者认识、偏爱、直至购买本企业的产品。

5、密集型分销答：，即在某一市场范围内，生产者用尽可能多的同层次中间商推销产品，通过众多的分销渠道将产品转移到消费者手中。

1.某家电经营企业同时参与房地产开发，这是通过______寻找市场营销机会的方（ D ）A．产品开发B．市场开发C．市场渗透 D．多种经营2. 随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( C )、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。

A.日用品市场B.家电市场C.“银色市场”D.成年人市场3.对消费者的需求和购买行为影响面最广、最普遍的因素是（ A ）A．社会文化因素B．个人因素C．心理因素 D．技术因素4.影响生产者购买行为的最重要的因素是（ A ）A．经济因素B．组织因素C．个人因素 D．人际因素5.企业对经营产品项目的数量进行决策，是属于产品组合的（ B ）A．广度决策B．长度决策C．深度决策 D．关联性决策6.对于试用率较高、再购率较低的新产品，应（C ）A．尽早放弃B．尽早大批量投放市场C．改进产品 D．加大宣传力度7.属于需求导向订价法的有（ D ）A．投标递价法B．目标利润定价法C．随行就市定价法 D．感知价值定价法8.代理商的主要特点是（ A ）A．不拥有产品的所有权B．从事产品的购销活动C．获取购销差价D．将产品直接销售给消费者9.某空调制造企业开展医疗器械产品的开发与经营，属于（ C ）A．同心多角化B．横向多角化C．综合多角化D．横向一体化10.消费品最重要的促销手段是（ A ）A．广告B．人员推销C．营业推广 D．公共关系三、简答题（每题20分）1\简述现代市场营销观念的四大支柱。

第一部分：营销管理概论1、以下哪一项是市场导向的市场营销观念？A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念2、以下评估促销效果的方法，不属于量化方法的是（）A、观察法：至店面观察促销商品的货架位置是否适当B、调查法：以问卷调查消费者的看法C、资料分析法：分析促销前后销售量的差异D、实验法：在不同店面同时执行两种促销活动，再衡量销售量的差异3、开拓营销渠道的策略有很多种。

以下哪种不包括在内？A、自筑B、促销拉引C、优惠特约D、通融资金4、市场区隔大小和购买力可被衡量的程度，指的是市场区隔的（）A、可衡量性B、足量性C、可接近性D、稳定性5、一个人选择、组织与解释信息，以形成有意义的图像的过程，是指（）A、知觉B、信念C、认知D、动机6、企业的产品组合三要素不包括下列哪一项？A、广度B、深度C、产品线D、关联性7、顾客基础的品牌权益是指从顾客的角度来判断品牌价值。

以下哪一项不是此种品牌权益的来源？A、品牌延伸B、品牌知名度C、知觉品质D、品牌联想8、如果某行业的企业都愿意对外转让自己的技术时，说明该技术处于以下哪个时期？A、创新期B、成长期C、成熟期D、衰退期9、顾客交易资料库可以用来进行许多分析。

以下哪一项不包含在这些分析中？A、购物篮分析B、购物期间分析C、价格敏感度分析D、生活型态分析10、下列哪一项是新产品开发主要阶段的第一个步骤？A、产生想法B、概念发展与测试C、市场分析D、商品化11、下列哪一项不是马斯洛需求理论中所定义的人类需要？A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、权力需要12、组织灌输全体员工营销导向及顾客服务的观念，并训练与激励员工，此项做法称为（）A、互动营销B、外部营销C、关系营销D、内部营销13、以下哪一项不属于营销推广决策的内容？A、确定目标B、调查问卷C、选择方式D、制定方案14、营销组织要素不包括（）A、专业化程度B、规模C、控制程度D、集权和分散化15、如果厂商采用特殊事件定价策略，则最适合采用哪种市场区隔基础，界定目标市场？A、生活型态B、可支配所得C、消费场合D、使用频率16、在市场营销调查中，为确保问卷品质，应先（），以发掘错别字，语意模糊，选项不全等潜在问题。

《市场营销》模拟试题及答案（第二套）（依据仲崇高《市场营销》教材编写，题后为出题页码）一、单选题（30×1'=30'）1、识别行业竞争者，影响行业竞争有五种基本力量同行内为竞争者、潜在的加入者、代替者还有。

（）P115A竞争者 B消费者C生产者 D购买者供应者2、市场是连（）的到桥梁，做好销售前后的各种服，务满足消费者的需求。

P8A生产市场 B销售市场C生产消费 D市场消费3、生产关键这是一种最古老的（）观念P9A 销售B 推销C 营销D 消费4、购买力是消费者支付（）购买商品或劳务的能力。

P15A货币 B人民币C促销卷 D支票5、根据市场范围划分可以把市场划分（）国内市场和国际市场。

P16A内地 B区C县 D省6、市场营销的核心是。

（）P19A需要 B欲望C交换 D生产7、营销环境包括。

（）P29A微观环境宏关环境 B竞争者C自然资源科学技术 D 经济8、宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量包括人口，经济，自然，技术（）等因素。

P32A价格策略 B政治法律因素C促销策略 D文化因素9、美国学者罗斯顿的经济成长阶段理论，把世界各国经济发展的归纳为几种类型。

（）P35 A两类 B五类C四类 D六类10、他世界各国经济发展归纳为五种类型，可够两个阶段的国家称为什么国家。

（）P35 A发展中国家 B落后国家C传统经济社会 D发达国家11、顾客通过家庭成员，朋友，邻居，熟人到获得产品信息则其获取产品信息来源。

（）P69A经验来源 B大众来源C商业来源 D个人来源12、制定营业策划才能要求。

（）P135A能够确定与分配销售分配额B能够处理客户异义C能够寻找合适的时机提出成交建议D能够证件或修改合同条件13、心理学家亚伯拉罕.马斯洛的需求，层次论为营销人员研究需要提供了巨大的帮助，他把类人的需求归纳为五个层次，最高层次是哪一个。

（）P57A自我实现需要 B尊重需要C归属需要 D安全需要14、一般的产品生命周期主要精力四个阶段。

《市场营销学》试卷题库兼答案（二）中答案的字母填在答题纸上）1．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。

A．市场营销观念B．社会市场营销观念C．市场营销管理哲学D．生产或销售观念2．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_________。

A．推销员B．推销品C．推销条件D．推销对象3．在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。

A．完全竞争B．寡头竞争C．垄断竞争D．不完全竞争4．一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。

A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系5．于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务6．样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。

A．无形性B．同等性C．异质性D．易逝性7．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。

A．趋势变动B．周期变动C．季节变动D．随机波动8．产品导向的适用条件是_________。

A．产品供不应求B．产品供过于求C．产品更新换代快D．企业形象良好9．产品生命周期由_________的生命周期决定的。

A．企业与市场B．需要与技术C．质量与价格D．促销与服务10．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。

A．功能B．利益C．属性D．用途二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分）1．国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有_________。

A．语言文字B．宗教信仰C．价值观念D．教育水平E．民风民俗2．以盈利为目的的国内市场包括_________。

《市场营销》模拟试题2参考答案班级：学号：姓名：成绩：一、案例分析（每小题15分，共60分）1．辽宁省建平县乡办大理石厂，设备、工艺比较好，除能加工普通大理石板外，还能加工当前国内外市场畅销的薄型大理石板，此外，还能进行大理石雕刻、烫金等工艺。

该厂自建厂以来，一直以生产普通的大理石板为主。

1987年初，有关用户已与该厂签订了9 000平方米的大理石板生产供货合同。

按这些合同任务推算，年产值可达近100万元，利润约20万元。

然而，事隔不久，全国掀起了一个“双增双节”运动（指增产节约，增收节支）。

由于这个运动的开展，用户纷纷取消与该厂的大理石板生产供货合同。

至1987年中，合同订货已减至4 000平方米。

这样一来，生产任务不足，设备利用率极低，收入大减，成本提高，如此下去，到年终就会无利可图。

在这样的形势下，厂领导、乡领导都束手无策。

请问：（1）该厂为什么在生产经营上出现如此大的波折？（2）该厂已处于困境，又不能自拔，其教训是什么？（3）如果你是这个厂的厂长，那么，在这以前你会怎么做？当出现上述情况后，你又怎么办？为什么？答：1、该厂在生产经营上出现如此大的波折原因是：全国掀起了“双增双节”的运动，国家的政治法律环境产生变化，使到企业无可适从，不能迅速应对。

2、该厂的教训是：营销观念的落后、错误，是企业最大的落后，最终导致营销的全盘皆输。

没有做到“为用户找产品”的“现代营销”理念，只是一直奉行落后的“为产品找用户”的传统的“生产观念”。

以产品为中心，靠提高生产效率，降低生产成本为营销手段，通过增加产量、降低成本而取得利润为营销目标。

更深一步地挖掘出该大理石厂失败的原因：是固步自封的传统营销观念，跟不上时代发展的缘故，使该厂最终走上失败的道路。

3、如果我是这个厂的厂长，在这以前我会关注国家的政治法律环境的变化，当出现上述情况后，我会做到“为用户找产品”，运用现代市场营销观念，关注用户的需求，加工当前国内外市场畅销的薄型大理石板，此外，拓展大理石雕刻、烫金等业务。

00058市场营销学模拟测试题（二）参考答案课程代码：00058一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.答案：C2.答案：B3.答案：D4.答案：A5.答案：C6.答案：C7.答案：A8.答案：C9.答案：D10.答案：D11.答案：D12.答案：A13.答案：D14.答案：A15.答案：D16.答案：C17.答案：C18.答案：A19.答案：B20.答案：B二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

21.答案：BCE22.答案：ABCE23.答案：ABC24.答案：ABCDE25.答案：ABCDE三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.答案：提升顾客让渡价值的途径主要涉及2个方面：（1）提升顾客总价值。

顾客总价值的提升主要应该从产品、服务、人员、形象4个方面入手。

（2）降低顾客总成本。

降低顾客总成本的策略主要可以从货币和非货币2个方面入手。

27.答案：（1）核心产品。

（2）形式产品。

（3）期望产品。

（4）延伸产品。

（5）潜在产品。

28.答案：社会文化主要是指一个国家或地区的教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、审美观念等的总和。

（1）教育水平。

教育水平主要指消费者受教育程度。

（2）语言文字。

语言文字是人类交流的重要工具，不同的国家和民族往往有自己独特的语言文字；即便是同一国家，也可能有多种不同的语言文字。

（3）宗教信仰。

宗教是影响人们消费行为的重要因素之一。

不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律，从而影响着人们的价值观念、行为准则及消费需求。

（4）价值观念。

价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度、评价和看法。

（5）风俗习惯。

《市场营销学》模拟试题（二）一、单项选择题（每题都选相同选项的不给分，每题1分，共10分）1、林业企业的市场营销组合策略是指对（）的综合运用。

A.广告、人员推销、公共关系以及营业推广策略B.产品、定价、分销以及促销策略C.产品组合宽度、长度、深度和关联度D.市场探查、分割、优先以及定位策略2、林产品市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性3、市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（）。

这个实质随着企业营销的难度在不断变化其表现。

A.以最少的劳动耗费取得最佳的经济效益B.为了达到目标而不择任何手段C.尽可能少的让渡自己的商品和尽可能多的占有别人的商品D.顾客就是皇帝4、企业市场营销观念的根本变革发生在（）时期。

A.生产观念向推销观念转变B.推销观念向市场营销观念转变C.市场营销观念向生态学市场营销观念转变D.生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变5、在“潜在需求”状态下，林业企业营销管理的任务及营销方式应该是（）。

A.解释需求和转换行营销B.产生需求和刺激性营销C.发现需求和发展性营销D.再生需求和再营销６、林产品促销的实质是（）A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争7、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。

A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别C.从顾客走进商店到交易完走出商店D.从需求产生到对所买商品的最终评价8、（）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。

A.市场细分B.细分市场C.目标市场D.终端市场9、林产品定位是把产品在（）中确定一个位置。

A.等级档次B.顾客的心目C.各种机构的评优D.商场的货架柜台10、( )是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。

A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系二、多项选择题（多选错选不给分，少选扣1分，每题2分，共20分）1、恩格尔系数是（）的比例，其含义为.（）。

市场营销模拟试卷二一、单项选择（每小题1分，共10分）【得分：】1．“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这种说法所体现的市场营销管理观念是（）。

A．产品观念 B．推销观念C．市场营销观念 D．社会市场营销观念2．下列哪些因素属于宏观环境因素：（）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口3. 大市场营销认为市场营销组合为6PS，其内容是在4P之外加两个P，一个是权利（POWER），另一个是（）A．产品（PRODUCT）B．价格（PRICE）C．公共关系（PUBLIC RELATION）D．地点（PLACE）4. 家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于（）。

A．主要群体 B．崇拜群体C．向往群体 D．次要群体5．对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。

A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素6．（）主要优点在于客观实在，能如实反映问题。

A．实验法 B．观察法 C．询问调查法 D．专家估计法7．企业产品组合中所包含的产品线总数叫做产品组合的（）A．长度B．宽度C．深度D．关联度8．宝洁公司在中国市场上销售的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于（）。

A．统一品牌策略 B．多品牌策略C．品牌扩展策略 D．主副品牌策略9．中国电信规定每日24：00至凌晨7：00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（）。

A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略10．消费品中的便利品（香烟、牙膏、糖果、小吃等）适合采用的分销方式是（）A．密集式分销B．选择性分销C．独家分销二、多项选择（每小题2分，共10分）【得分：】1．按照现代市场营销学的观点，组成市场的最基本要素是( )A．供应者B．购买者C．商品D．购买力E．购买意愿2．分析营销环境的根本目的是()。

A．扩大销售B．对抗竞争C．寻求营销机会D．避免环境威胁E．树立企业形象3．消费者的购买力受到()等因素的影响。

1.企业与客户接触的直接渠道的基本模式为( )A.生产者——中间商——消费者B.生产者——消费者C. 中间商——消费者D.生产者——中间商2.消费品中的便利品，企业通常采用( )策略。

A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销3.在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响，这说明阿迪达斯善用( )对消费者施加影响。

A.个性B.动机C.参照群体D.社会角色4.在顾客关系管理里，以下哪种情况不是顾客的忠诚的表现( )。

A.对企业的品牌产生情感和依赖B.重复购买C. 即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿5.不少企业在元旦、春节、中秋节等传统节日期间投放大量广告以进行产品促销，这体现了市场细分中的( )细分方法。

A.人口B.地理C.心理D.行为6.如果一家企业在市场上只推出一种产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是( )。

A.产品专业化战略B.选择专业化战略C.市场全面化战略D.市场集中化战略7.人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的( )。

A.无形性B.相连性C. 易变性D.时间性8.品牌资产是一种特殊的( )。

A.有形资产B.无形资产C. 附加资产D.潜在资产9.某电信公司规定每日21：00-24：00 时段内拔打电话将按照寻常时段的半价收取通信费用。

这种定价策略属于( )。

A.成本加成策略B.差别定价策略C.心理定价D.竞争导向定价策略10.工业品市场特别是大型的重工业市场上，采用( )促销工具最合适。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进11.服务市场营销组合7P 比传统4P 增加的3P 不包括( )。

A.人员B.公共关系C.有形展示D.过程12.广告公司属于市场营销渠道企业中的( )。

A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构13.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而抛却了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是( )。

市场营销模拟试卷一一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)1．顾客让渡价值中的顾客总成本是( )。

A．时间成本 B．产品成本C．货币和非货币成本的总和 D．精力成本2．在社会市场营销观念中，所强调的利益应是( )。

A．企业利益 B．消费者利益C．社会利益 D．企业、消费者及社会的整体利益3．关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( )。

A．超额的利润 B．先进的设备和技术C．企业规模的庞大 D．卓越的营销网络4．在通用电气公司法中，评价企业战略经营单位的标准是( )。

A．市场增长率和相对市场占有率B．市场吸引力和竞争能力C．市场占有率和市场吸引力D．竞争能力和相对市场占有率5．企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验．拓展及本业务相关联的产品和市场的战略，叫做( )。

A．水平多角化 B．同心多角化C．密集性成长 D．综合多角化6．市场渗透战略适用的情况是( )。

A．现有市场一新产品 B．新市场一现有产品C．现有市场一现有产品 D．新市场一新产品7．对于经营资源有限的中小企业而言，在进目标市场战略决策时宜采用( )。

A．集中性市场营销 B．差异性市场营销C．整合性市场营销 D．无差异性市场营销8．协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有( )。

A．商人批发商 B．运输公司C．制造商代表 D．零售商9．铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( )。

A．愿望竞争者 B．产品形式竞争者C．属类竞争者 D．品牌竞争者10．消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( )行为。

A．复杂的购买 B．多样性的购买C．习惯性的购买 D．减少失调购买11、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是( )。

A．电话访问 B．邮寄问卷C．人员访问 D．上门调查12．企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的( )。