质量意识培训试题答案
姓名：工号：部门成绩
一、判断题（每小题2分，共24分）
1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）
2．车间主管只管完成多少任务，而不注重质量要求。（×）
3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。（√）
4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（√）
5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（×）
6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。（√）
7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。（×）
8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。（√）9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。（×）
10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（×）
11．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（×）
12．产品很多，也不可以堵塞消防通道。（√）
二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）
1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C）
A：自检 B：巡检 C：互检 D：终检
2．（D）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验
A：互检 B：首检 C：终检 D：自检
3．操作技能的基本要素包括（ ABC）。
A：操作准确 B：操作协调 C：操作速度 D：操作自动化
4．作业中必须按照（ABC）进行操作。
A：工艺规程 B：安全规程
C：技术图纸 D：车间主管的口头要求
5．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC）。
A：教会员工要改变工作环境 B：车间主管必须每天强调质量
C：大家要理解检验员的工作 D：车间主管每天只强调生产
6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD）。
A：不去做事 B：按标准作业书做
C：由别人代替做 D：自己想怎么做就怎么做
7．评价产品质量的好坏应该包含（C）等几个方面
A：外观、结构、性能 B：尺寸、平面度、大小
C：外观、结构、功能、安全性 D：尺寸、功能、结构
8．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
A：质量部门 B：生产部门 C：采购部门 D：人事部门
9．下列表述有错误的项是（ C ）。
A：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
10．生产过程中质量管理的三不原则（ABC ）
A．不接受不合格品 B。不制造不合格品
C。不合格品不向下工序流转 D。不制造合格品
四、问答题（共46分）
1．ISO9000标准对质量和品质是怎么定义的？（6分）
质量﹕一组固有特性满足要求的程度﹔
品质：组织提供产品满足顾客要求的程度
2.请列举错误的品质观念和四种正确的品质观念？（20分）
错误的：a、品质是检查出来的，不是做出来的。
b、品质是一线作业员要控制的事。
c、品质是管理人员控制的，与作业员无关。
d、品质是很抽象的东西，需要高深的知识才可以掌握。
e、99%的良品率意味着一个工厂的品质水平很高了。
f、品质是一种时髦，像一阵风，吹一阵就过去了。
正确的：a、品质和每个息息相关（包括作业员、管理和技术人员）。
b、产量第二，质量第一
c、通过做正确的事，零缺陷是可以达到的。
d、没有高品质，公司可能明天破产，我可能明天失业。
3.生产现场养成良好的品质意识要注意些什么？（20分）
1. 不要踩/踏产品（原材料/半成品/成品）
2．不要让不合格品流到下一工序
3．不要抛扔产品
4．不要把产品直接放在地上
5．不要不按操作规范作业
6．不要无首检作业
7．不要乱摆放产品
8．不要一味追求速度
9．不要机器带病作业
10．不要“知情不报”