关于英文商务email的问题
“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。写Email 就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封Email 的时候，要想到收信人会怎样看这封Email，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。
以下职业电子邮件中礼仪问题，希望能给您的工作带来帮助！
一、关于邮件主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1．一定不要空白标题，这是最失礼的；
2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook 用，才能显示完你的标题；
3. 标题要能反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”；
4．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理；
5．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼；
6．回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE、一大串。RE
二、关于称呼与问候
1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度
1.1 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
1.2 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x 经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x 先生”、“x 小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
1.3 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。
2．Email 开头结尾最好要有问候语最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好”；结尾常见的写个Bes t Regards，中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。
三、职场的电子邮件礼仪
1. Email 正文要简明扼要，行文通顺Email 正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。
2. 注意Email 的论述语气根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。邮“件门”就是深刻的教训！
3. Email 正文多用1234 之类的列表，以清晰明确。如果事情复杂，最好1、2、3、4 的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4. 一次邮件交待完整信息最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚、说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6. 合理提示重要信息不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅读。
7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
8. 不要动不动使用¤之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻Business Email 不是你的情书，所以¤之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合。
四、夹带附件
1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件；
2. 附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名；
3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时；
4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件；
5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用；
6. 如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送；
7. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件；如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。
8. 选择便于阅读的字号和字体。选择便于阅读的字号和字体。中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或Arial 字型，字号用五号或10 号字即可。这是经研究证明最适合在线阅读的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。
五、结尾签名每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
1.签名信息不宜过多电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4 行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。
2.不要只用一个签名档对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让对方显得疏远。你可以在OUTLOOK 中设置多个签名档，灵活调用。
3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。六、邮件回复
1. 及时回复Email 收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是不可少的，这是对他人的尊重，理想的回复时间是2 小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在特定时间处理，但一般不要超过24 小时。如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说“收到了”，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复。不要让对方苦苦等待，记住：及时做出响应，哪怕只是确认一下收到了。如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
2. 进行针对性回复当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。
3. 回复不得少于10个字对方给你发来一大段邮件，你却只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。
4. 不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼如果收发双方就同一问题的交流回复超过3 次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其它方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE 越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。
5．要区分Reply 和Reply All（区分单独回复和回复全体）如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了。如果你对发件人提出的要求做出结论响应，应该replay all，让大家都知道；不要让对方帮你完成这件事情。如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE 来RE 去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。点击“回复全部”前，要三思而行！
6. 主动控制邮件的来往为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。
七、正确使用发送，抄送，密送正确使用发送，抄送，要区分To 和CC 还有BCC （区分收件人、抄送人、秘送人）
1．To 的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。
2．而CC 的人则只是需要知道这回事，CC 的人没有义务对邮件予以响应，当然如果
CC 的人有建议，当然可以回Email。
3．而BCC 是秘送，即收信人是不知道你发给了BCC 的人了的。这个可能用在非常的场合。
4．TO，CC 中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!
5．只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源。
6．转发邮件要突出信息。
八、注意事项
1．在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息；
2．转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员，或者未经授权的接收人；
3．如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息；
4．不要将RE 了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑；
5．对外重要文件必须经高阶主管认可签字转为PDF 文件，或由高阶主管亲自发送；
6．所有的电子邮件应自我Double check 后才发出。
【点评】
1、沟通的效果，面对面最好，电话次之，邮件最差；
2、以后发送的邮件切记不要出现无标题之类，这样给收件人后期查询带来很多不便，同时也给收件人留下一个不好的印象；
3、如果前后发送同一个主题的邮件，但是邮件的内容有所变化，应在邮件标题中有所提示，如（更新）字样，当然，最好的方式是一步到位；
4、准确把握收件人、抄送人、密送人的不同使用方法及不同；
5、一个邮件通常只包含一件事情；
6、邮件的征文应突出主题，便于收件人阅读所要表达的重点，如果内容太多，可在邮件正文简明扼要的概括下内容要点，并注明详细内容请参看附件；
7、特殊格式的文件，需注明打开的方式，这样给使用者会带来更多的方便；
8、对财务人员来说，在报送报表、应收账款等情况时，可注明“**年**月** 公司**报表”，在报送应收账款时，可注明“**公司应收账款表（截止**月* *日）”，这样可以使人更加方便的阅读，也便于后期查看；
9、日常在发送邮件时，可以在word 里面先进行输入，然后再复制到邮箱里，一方面在word 里面便于编辑，另一方面word 提供了自动保存功能，可以使我们更高效的工作，最后还可以利用word 提供的【工具】-【拼写和语法】来检查是否存在语法错误；邮件沟通较之面对面交流的一大优势在于，你可以借助一切力量使得你撰写的邮件准确无误得表达你的意图，而不必担心发音不标准或语法错误等让人尴尬的掉链子情况发生。”
Business negotiations etiquette Abstract Business etiquette is a manifestation of mutual respect of conduct in business activities. Core business etiquette is an act of criteria, used to constrain all aspects of our daily business activities. The central role of business etiquette is to reflect the mutual respect between people.As business leaders identity negotiators, in business negotiations should follow the etiquette of negotiations three elements that focus on instrumentation demeanor, attention to language arts, to comply with etiquette disciplines. In the event a successful business negotiation, negotiation etiquette is not necessarily comply with the success of the negotiations decision criteria. If you violate negotiations etiquette, but it will cause a lot of unnecessary trouble, even be a threat to reach an agreement Key words:Business etiquette Business negotiations Business negotiation, which means refers to negotiate in social life, the parties to meet their needs and safeguard their own interests, the two sides properly carried out to solve a problem. Business negotiations, is the negotiation of a transaction for the realization of active buyers and sellers of goods or services on a variety of trading conditions The role of business etiquette in business negotiations 1.Regulate behavior in business dealings, people interaction, interaction, mutual cooperation. If you do not follow certain norms, the two sides on the basis of lack of collaboration. Among the many commercial specifications. Etiquette can make people understand what should be proud of what not to do, what to do and what not to do, and help determine the self-image, respect for others, to win the friendship. 2.Etiquette is an information transfer information, this information may be expressed by respected, friendly, sincere and so emotional, so that people feel warm. In business activities. Proper etiquette can get each other's goodwill, trust. Thus helps to develop their career. 3.Promote feelings in business activities, along with in-depth exchanges. The
A Study on International Commercial Etiquette and Its Significance 商务礼仪及其意义研究 学号： 身份证号： 姓名： 院系：外语学院 专业：XXXXX 年级：2008级 指导教师：xxx
CONTENTS (TIMES NEW ROMAN 小三号加黑加粗) INT RODUCTION (1) CHAPTER ONE ABCCCCCCCC (7) 1.1 Abc (7) 1.2 Abc (8) 1.3 Abc (9) CHAPTER TWO ABCCCCCCCC (11) 2.1Abc (11) 2.2Abc (12) 2.3Abc (13) CHAPTER THREE… CHAPTER FOUR… …CONCLUSION………………………………………………………. REFERENCES………………………………………………………
内容摘要 当今世界，各国之间交流频繁，礼仪之论不再局限在国内，而成了国际交往需要重视的问题。同时，不可否认的是因为各国价值观念，文化，历史背景的不同，在礼仪实践中也存在差异。没有一个统一的标准，这些差异，只有一些约定俗成的东西，大家都基本认同，在交往中共同遵守。所以从事国际交流，国际商务的人，不论是政治，经济，文化，军事哪个领域，对这些礼仪都要熟悉。 国际商务和涉外工作也已经不再是少数人的专利，而是成为越来越多人的职业选择。在这个“以人为本”的时代，如何在跨文化的交流中，尽可能地尊重他人，又充分维护自己的尊严，是一项非常重要而具有挑战意义的事情，而国际商务礼仪就是市场竞争和国际商务大环境中人们必备的一门知识。 本文对商务礼仪进行了明确的界定,对商务礼仪的内容与归属、特征与原则、功能与操作进行了系统的阐述,较为详细地论述了商务介绍与问候,迎送礼仪,宴请规则,谈判礼仪以及柬书礼仪,同时阐明了国际商务礼仪对于商务人员的重要意义。 Abstract Nowadays different nations communicate frequently. Etiquette is becoming an imp ortant issue, which is not confined only in the domestic affairs. At the same t ime, the values vary from nations to nations, so does the practice of etiquette. There is not an acknowledged standard and it is only a set of established rule s which are obeyed by all the people. Therefore, a business man should be famil iar with all the protocols in all fields, such as politics, economics, and cult ure and military.
商务礼仪英文书籍 书名：商务礼仪英语杨文慧等编出版社：中山大学出版社内容简介本书针对我国商务交际礼仪的资料不多，且资料的专业性、实用性不强的现状，为适应日益丰富的商贸活动的需要，向从事对外经济贸易的工作者、教师和学生奉献此书。本书为适合各阶层读者的需要，在文字上力求简短、通俗、易懂，并配以中英文对照、注释，方便读者结合工作和实际进行学习、掌握和运用。 《国际商务礼仪英文教程》由九章构成，涵盖了国际商务活动礼仪的方方面面，内容丰富多彩，文字流畅易懂，是一本适于经贸类专业学生学习英语的好教材。 内容简介 《国际商务礼仪英文教程》从服饰仪表、见面问候、拜访接待、西式宴请、面试礼仪、办公室礼仪、电话礼仪、书信礼仪等方面入手，介绍跨文化交际中的基本礼仪常识。所介绍的知识力求全方位覆盖具有普遍性的国际商务礼仪规则，并在此基础上注重交际细节和文化差异;信息量充足、语言难度适中。集合了数位编者在“国际商务礼仪”课程的一线教学实践中积累的宝贵经验，也参照了Emily Post和杨俊峰教授等中外礼仪专家的诸多著作或教学成果。全书的教学可设54学时，其中讲授36学时，实践18学时，也可以根据实际情况增加或减少学时。 《商务礼仪指南》 作者 (美国)佩吉波斯特(Post.P.) (美国)彼得波斯特(Post.P.)
内容简介 正确的商务礼仪并不是死板的“规矩”，它是以考虑周到、尊重他人和诚实的方式在商业活动中对待他人。人们对穿着牛仔裤上班已经习以为常，但这并不意味着人们对礼仪已漠不关心。无论你所处的工作环境是正式的或非正式的，良好的人际交往能力绝对是你获得事业成功的必要条件。在各种商务场合中得体和正确的礼仪，不但令同事愉快，合作伙伴信任，还会帮助你与商业伙伴建立起广泛、牢固的合作关系，推动大家奔向共同的目标。 谁都免不了出错，不是没有及时回邮件，就是不小心飙出一句脏话。但这些错误可能无伤大雅，对吗?在言行举止上，我们真的需要做到尽善尽美吗?不客气地说，我们确实需要如此。 佩姬波斯特(Peggy Post)和彼得波斯特(Peter Post)重新编写了其祖辈埃米莉波斯特(Emily Post)的经典著作《商务礼仪指南》(The Etiquette Advan 社会习俗在飞速改变，家庭与办公室的界线愈发模糊，即使最精通礼数的人也时常感到困惑。因此，礼仪指南这类题材经久不衰，比如中世纪，人文主义者伊拉斯谟1520xx年曾为男孩写过一本礼节指南的书，其中包括不乱动、不挠痒等细节。“礼仪小姐”和波斯特家族等礼仪专家持续受到信任和追捧。《石板》(Slate)杂志“亲爱的普鲁登斯(Dear Prudence)”以及《金融时报》“亲爱的露西(DearLucy)”等专栏也层出不穷。 在当今办公环境中，恼人琐事依旧屡见不鲜。比如，你的邻座打开一份怪味四溢的便当，你的同事对着手机怒吼……你该如何应对这些情况?职场规则不断改变，难道这意味着基本的礼仪标准也随之发生变化? 其实不然。波斯特家族在书中这样总结：“良好的商务礼仪并非是一套亘古不变的‘规矩’。事实上，多数人所说的商务礼仪只不过是一些常识，比如要考虑
Abstract Business etiquette, a behavior science, is the norms in the business activities, , which plays an important role in the business communication .understanding Chinese and western etiquette and their distinctions is of great importance in promoting international business exchanges. With the changing role China played in the international exchanges, we communicate and cooperate frequently with foreigners . It is the notable position that makes us have a more normative and courteous criteria in the international business communication, especially in the business activities with westerners. This thesis ,from the international business etiquette , lays emphasis on the comparison between Chinese and western business protocol, it mainly described the general definition of business etiquette, characteristics of business etiquette, embodiment in business interactions, influencing factors (Cultural factors) of Chinese and western etiquette and the relevant solutions of the differences. The thesis let us comprehend and receive different stages of Chinese and western business etiquette , “recognition—understanding—comprehension ”,through lots of examples, aiming to help us to apply these theories into practice. The consequence of this study shows that in order to avoid the misunderstandings in business activities, especially in international business exchanges, not only should we know some basic business norms, but also we need to understand the distinctions of business etiquette mainly caused by different cultures profoundly. Key words : business etiquette norm business exchange
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪英文参考文献 篇一：国际商务礼仪论文 论文题目浅谈商务拜访礼仪 【摘要】我国改革开放不断深化，伴随着经济市场的竞争不断加强，各公司各企业的对外联系越来越频繁，商务拜访变成了商务活动中，最必不可少也最平常的一种往来方式。商界人士通过相互联系往来，促进了解，建立情谊。但是传统生硬的往来方式并不能在这个日新月异的环境中获得立 足之地，商务活动中的商务拜访，也不仅仅是单纯的“你来我往”。而很大程度上，需要企业企业之间，个人与个人之 间建立起友善融洽的合作伙伴关系。虽然在交往活动中要维护各自利益，但是也要有“人情味”，这样才能获得竞争中 的一席之位。商务拜访是商务应酬礼仪的一个重要组成部分，是企业公司商务活动的重要环节。恰当周到的商务接待礼仪，适时有度的商务拜访可以更协调地沟通与客户的关系。 【关键词】商务拜访，社交礼仪，接待应酬 目录
综述 ----------------------------------------------------------------2 一.拜访前的准备 -----------------------------------------------------2 ? （一）外部准备 ------------------------------------------------------2 ? （二）内部准备 ------------------------------------------------------3 二.拜访时的礼节 -----------------------------------------------------3 （三）.商务拜访中的举止礼仪常识 -----------------------------------6 ? 四．结论 ---------------------------------------------------
美国商务礼仪英文 【篇一：商务礼仪美语 business etiquette】 lesson 001 - introduction on etiquette 礼节美语001讲 ann. 陈豪刚从大学毕业就在北京的一家美国公司找到了一份工作。 今天他收到一张通知，可是里面有一个词他不懂，他只知道让他去 参加一个什么训练班。所以他就去请教公司里的美籍华人mary 。 (office ambience) c：excuse me, mary, 请问通知上这个词是什么意思呀？e-t-i-q-u- e-t-t-e。 m：oh, etiquette, 原来是法文，意思是礼节。 c: 噢，原来是要我去参加礼节训练班。mary，这词是怎么发音的？m：e-ti-ket。q-u是发k的音，而不是发q的音，e-ti-ket。 c：我们来公司工作，又不是来社交，为什么要讲礼节呀？ m：etiquette is very important to business。一个公司的雇员对 客户是不是很客气，有礼貌，这对经营有很大关系。 c：具体地说，这儿说的etiquette指些什么呢？ m：etiquette is a set of rules that allow us to interact with others in a civilized manner。 c：以文明的方式对待别人的一些原则。 m：具体地说就是treating other people with courtesy and respect and making them feel comfortable with you. c：嗯，(若有所思地) 对人要有礼貌，要尊敬别人，还要让人觉得和 你在一起很自如。 这没问题，im always polite and courteous to others。 m：但是，训练班讲的是西方礼节 - western etiquette，和中国的礼节还不完全一样，因为两国有文化差异。 c：这礼节还有文化差异？我得去训练班听听再说。 ****** c：嗨， mary，我的训练班结束了，你那天说的文化差异一点也没错。 m：听起来训练班好像让你开窍啦？ c是啊。我那天跟会计室的那金发女郎聊天，聊得很愉快。结果我 问她多大年纪了，她一下子就变得很不高兴，支支吾吾没有回答就 走了。 m：asking someones age is offensive to an american.
商务礼仪英语中英文对照 篇一：商务礼仪中英对照 Etiquette for Business Dinner Your image matters, especially when you’re in a business environment. Whether you’re going to a business lunch with your peers, recruiters, clients or partners, you need to make sure you behave appropriately. We’ve put together this handy guide, with tips gathered from the business etiquette, to help make sure that someone call you out at your next business meal. Before the Meal餐前礼仪 ◇Shake hands with all present at the table. If necessary, introduce yourself. Concentrate on remembering your host/hostess’s name. 与到场的客人握手
致意，如果需要，介绍一下自己。努力记住男女主人的姓名。◇Remain standing until host sits.在主人落座之前保持站立。 ◇Place your napkin on your lap after everyone is seated and after your host has moved his/her napkin.在所有人落座之后，主人展开餐巾，这时你也可以将餐巾展开平铺在膝盖以上部位。 ◇Don’t ask the waiter to explain everything on the menu; you will annoy others and appear indecisive.不要让侍者为你一一讲解菜单上的菜品，这样会招人讨厌而且显得你缺乏主见。 ◇Let the host take the lead when ordering; this will give you an idea of what to eat. If the host isn’t first in line to order, then ask for his/her recommendation.点餐时让主人先点，这样也可以给你一个参考。如果主人不是第一个点餐的，那么你可以让他给你推荐。 ◇Don’t order the most expensive
国际商务礼仪英文 篇一：国际商务礼仪作业 Business Gift-giving Around the World 武汉大学何坚婷 Abstract: Nowadays, gifts are playing as an important role in international business relations. But different countries have different customs of gift-giving. The paper gives some details about how to make a good business gift-giving in many countries around the world. Key words: significance, different cultures, comparative of business gift-giving Introduction of Gift-giving in Business First of all, in international business dealings, appropriate gift-giving can not only fully show the enterprises culture and
academic spirits, but also promote each other’s friendship. And then, gift-giving can show people’s congratulations, condolences and thanks to others. At the same time, it is also an emotional investment, reducing the emotional distance between people and being conductive to people’s communication. Cultures’ View on Gifts Before we start to talk about how to make a good business gift-givin g, let’s give a view upon different counties in the world, knowing that how the people in different cultures treat the gifts. The first one is America! In America, people like the practical and peculiar gifts very much. For example, if you could give them some small gifts with unique styles or ethnic characteristics, such as the faked terracotta warriors and horses, they will be very
中国商务礼仪英文版 【篇一：商务礼仪英语】 a study on international commercial etiquette and its significance 商务礼仪及其意义研究 学号： 身份证号： 姓名： 院系：外语学院 专业：xxxxx 年级：2008级 指导教师：xxx contents (times new roman 小三号加黑加粗) introduction????????????????????.1 chapter one abcccccccc?????????????. 7 1.1 abc???????????????????????. 7 1.2 abc ???????????????????????.8 1.3 abc????????????????????.???.9 chapter two abcccccccc?????????????11 2.1abc???????????????????????. 11 2.2abc ???????????????????????12 2.3abc???????????????????????.13 chapter three? chapter four? ? conclusion?????????????????????. references????????????????????? 内容摘要 当今世界，各国之间交流频繁，礼仪之论不再局限在国内，而成了 国际交往需要重视的问题。同时，不可否认的是因为各国价值观念，文化，历史背景的不同，在礼仪实践中也存在差异。没有一个统一 的标准，这些差异，只有一些约定俗成的东西，大家都基本认同， 在交往中共同遵守。所以从事国际交流，国际商务的人，不论是政治，经济，文化，军事哪个领域，对这些礼仪都要熟悉。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪论文英文 篇一：国际商务礼仪论文 浅议中西商务礼仪存在差异的原因 商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的一种惯用形 式和行为准则。它在商务活动中起着非常重要的作用。由于不同国家间文化传统的差异，世界上各个国家问的商务礼仪文化也是既有其国际性，又有其民族性。以儒家道家思想为核心的中国和以基督教为核心的西方在文化上存在的巨大 差异，就必然导致中西方商务礼仪千差万别。而随着中国经济的发展，我国的国际商务活动日益频繁。国内企业要走出去，跨文化交际不可避免。对于从事国际商务交际的人员来说，了解不同文化间的差异，减少或消除因文化差异而引起的误会、摩擦和冲突，对有效地从事国际商务活动、提高交际效果具有十分重要的现实意义。 概括来讲，造成商务礼仪这种差异主要源自于世界上各不相同国家间的文化传统的差异，中西文化中不同的价值观、时间观、饮食观、语言习惯及非语言习惯等
一、价值观 价值渗透于人类生存的每一个领域，人们的思维、经历、行为都是以其价值观为基础的。“每一种文化的价值观的整体面貌都是由各种相互联系的具体的价值观组合而成的。” 在中国传统观念中，人生的价值都是体现在它的社会价值之中，重视社会价值，否定个人的自我主体性，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”、“天下为公”等字句，都是这一观念的体现。中国传统文化总是把个人或自我放在社会关系中去考察，要求民众循规蹈矩，中国文化主张含蓄、谦虚，它所追求的是一种群体和谐、稳定的伦理道德社会，由于受传统的义利思想的影响，重义轻利，重情轻法。情、理、法，次序鲜明，任何事情，先看情、再讲理，法被排在最后，因此人们的法律意识比较淡薄，风险意识和竞争精神不强，时间观念和进取意识淡漠。东方人强调无私奉献，乐于助人是一种高尚的美德。 但是西方，却是和我们完全相反的。西方文化中，个人是社会的中心，追求个人利益是社会进步的内在动力，因此，应将个人利益置于高于一切的位置。他们主张利己主义、个人英雄主义和自由主义，主张个人具有最大全力满足自己物质利益和精神享受的权利，他们重竞争，崇拜个人奋斗，挑战自我。在取得成就后，毫不掩饰自己的自信心、自豪感、誉感，所以无论在何时何地，西方人在受到赞扬或夸奖时，
美国商务礼仪 商务礼仪 美利坚合众国（TheUnitedStatesofAmerica)，简称美国。面积936万平方公里。人 口2.5亿。居民主要信奉基督教、罗马天主教。语言为英语。 美国政府为联邦总统制，三权分立。宪法1787年公布生效。总统掌握政权，由各州 人民投票及总统选举人选举产生，任期4年。国会分参、众两院。参仪员，每州选出代表 2人组成，任期6年，每两年改选三分之一。众仪员由民选，任期2年。首都华盛顿。 美国是世界第1经济大国，又是世界第1贸易大国，1989年进出口总额为8091.81亿美元。 和美国人作生意，要注意美国的商务礼俗和美国社会的一些习俗。美国人不象英国人 那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。他们穿衣以宽大舒适为原则，自己爱穿什么就穿 什么。别人是不会议论或讥笑的。春秋季，美国人一般下身着长裤，上身在衬衣外面再穿 一件毛衣或?A克，宽松舒适，无拘无束。夏天里穿短裤和着短裙者大有人在。在旅游或 海滨城市，男的穿游泳裤，女的着三点式游泳衣，再披上一块浴巾，就可以逛大街或下饭 馆了。但正式场合，美国人就比较讲究礼节了。 接见时，要讲究服饰，注意整洁，穿着西装较好，特别是鞋要擦亮，手指甲要清洁。 美国商人较少握手，即使是初次见面，也不一定非先握手不可，时常是点头微笑致意，礼 貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。如果女士无握手之意，男士不要 主动伸手，除非女士主动。握手时不能用双手。上下级之间，上级先伸手握手。长幼之间，长者先伸手握手。主宾之间，主人先伸手。男性之间，最忌互相攀肩搭臂。美国人谈话时 不喜欢双方离得太近，惯于两人的身体保持一定的距离。一般应保持120~150厘米之间， 最少也不得小于50厘米。 在美国，12岁以上的男子有享有;先生;的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为哪样做太郑重其事了。他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视 为这是亲切友好的表示。美国人很少用正式的头衔来称呼别人。 正式头衔一般只用于法官、军管、医生、教授、宗教界领袖等人物。尤其是行政职务。美国人从来不以此来称呼,如***局长、***经理.美国海关的人员总把"请;和"谢谢;挂在嘴上，请你打开箱子、请你把护照拿出来、检查完毕时，还会说;祝你旅途愉快;或;今天天 气真好;等客套话。 美国的女店员和餐馆女侍们讲出的话，使人大有宾至如归之感，即使你一文不花，她 们仍是满面堆笑，临走时还笑盈盈地说谢谢你的光临，希望下次再来。 公私单位访问前，必须先订约会，最好好在即将抵达时，先通个电话告知。美国人热 情好客，那把仅仅相识一分钟，你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。但一星期之
商务礼仪英语翻译
商务礼仪英语翻译 【篇一：中西商务礼仪文化的差异及翻译】 中西商务礼仪文化差异与翻译 礼仪是一个民族在特定的历史条件和地理环境中发展和承袭下来的礼节文明规范，是一种文 化形态的象征和体现。下面本文将从文化层面上，着重从价值观、时间观、饮食观、语言习惯等 方面对中西商务礼仪的差异进行比较。 一、价值观差异 在中国的文化观念中，人生的价值往往体现在其社会价值之中，总是把个人或者自我放在社 会关系中去考察，否定个体的自我主体性，人生意义常常与“忘我”或者“牺牲”相联系。它追 求的是这一种群体和谐的、稳定的伦理道德社会；西方则不然，其主张以自我为核心的个人主义价值观念。这种价值观的差异可以说是根本性的，它是决定中西方商务礼仪差异的根本因素。 一方面，中国人有着强烈的宗族观念，把自己的家叫“寒舍”，自己的作品叫“拙作”，称对方为 “您”，对方的意见为“高见”、“宝贵意见”。而英语中的敬语和谦词则非常少见，在英语环境里，不管谈话的对方年龄多大、辈份多长、地位多高，you就是you，i就是i，用不着像汉语那样用 许多诸如“您、您老、鄙人”等敬谦语。所以，在国际商务活动中，中国人的谦虚与贬己常常让
西方人感到不礼貌。 另一方面，美国文化重视青年。而老年人则成为相对不受重视的群体。与之相比，中国传 统文化中则强调尊重长者。汉语习语中就有很多体现了这一价值观念。如”宝刀未老”、”老当益 壮；”姜还是老的辣”等等。在汉语的称呼中，对待年长者常加称一个‘老’字以示尊敬。如”老领导”，”老先生”，“老同志”等。甚至在姓氏后面加一”老字以示对德高望重的人商务活动 中，要实现更加有效的交际，就必须了解跨国商务礼饮食观、语言习惯及非语言习惯等方面对中 西商务礼仪的差异的尊称。如“刘老、“张老“等。而在西方和年老者谈话时应尽量避免提及年 老的事实即使涉及有关内容也总以委婉的形式出现。如用senior代替old man，用elderly advanced in age代替old。 另外，在西方人眼里视为“隐私“的事情，在中国人眼里却是关心他人的具体体现。如见 面后寒暄询问别人的年龄、籍贯职业收人婚姻状况、家庭情况、体重等都属于很正常的事情。而在西方，这些都属于隐私，询问这些问题均被视为没有失礼貌的。在中国老朋友可以不用敲门 就”登堂入室“，这对西方人来说是不可思议的事。即使是一件小事要问，他们也需要先打个电 话，问主人是否方便。 二、时间观差异在中国的传统文化领域中，人们推崇一种环形的时间观念。因此，中国人利用时间比较随意，比较灵活；西方人奉行的则是线形的时间观念，认为时间是一去不复返的。这种差异主要导致例如以下两个方面的中西差别：首先，在国际商务活动中，中国人不
竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪英语作文 篇一：商务礼仪英文 businessnegotiationsetiquette Abstract businessetiquetteisamanifestationofmutualrespectofc onductinbusinessactivities.corebusinessetiquetteisa nactofcriteria,usedtoconstrainallaspectsofourdailyb usinessactivities.Thecentralroleofbusinessetiquette istoreflectthemutualrespectbetweenpeople.Asbusiness leadersidentitynegotiators,inbusinessnegotiationssh ouldfollowtheetiquetteofnegotiationsthreeelementsth atfocusoninstrumentationdemeanor,attentiontolanguag earts,tocomplywithetiquettedisciplines.Intheeventas uccessfulbusinessnegotiation,negotiationetiquetteis notnecessarilycomplywiththesuccessofthenegotiations decisioncriteria.Ifyouviolatenegotiationsetiquette,
Different Business Etiquette between China and the West
I. Introduction Business etiquette is a kind of civilization accumulation of human being.It becomes fixed during the business communication, being handed down from generation to generation. It is also a kind of standard behavior observed by the businessmen in their communication. Different countries have different culture traditions, so their business etiquette is also different from one another. There are great cultural differences between the cultural cores of Confucian in China and the cores of Christian in the West, which leads to some differences in the business etiquette between China and West. II. The Influence of Cultural Differences on Business Etiquette Differences Between China and the West Generally speaking, the differences on business etiquette between China and the West are influenced by several cultural factors, such as values, view of time, view of space, view of diet, verbal habits and nonverbal. The paper mainly focuses on time and space approach. 2.1 From the approach of time Thoreau once said,“If a man does not keep pace with his companions, perhaps it is because he hears a different drummer.”Now, we use the phrase “the beat of a different drummer”to explain any different pace of life. The attitudes toward time vary from culture to culture. And it is understandable that people of different cultures hold different views toward time. When it comes to international business, the view of time can be divided into two types, such as monochromic time and polychromic time. Countries that follow monochromic time perform only one major activity at a time, while countries obeying polychromic time perform several activities simultaneously. (Jeanette S. 113) The United States is a monochromic culture. In monochromic culture, time is regarded as something tangible. Time is seen as linear and manageable. Therefore, people concentrate on the task at hand, taking time commitments seriously and being accustomed to short-term relationships. For example, in the West, time is a kind of
院系：信息科学与工程学院专业： 班级： 姓名： 学号：
The importance of professional image and Promote professional image Abstract:Professional image is not only established by working ability, but your makeup look, attitude and body language, all of which can help you to build a perfect professional image.Business etiquette is a code of conduct of the business people interact with customers.Business personal etiquette image plays an important role in business activity. Your image can speak ,so business personal etiquette image is very necessary,this paper will introduce the importance of the business personal etiquette image and how to improve personal etiquette image. Keyword:Business activities;professional image;image shaping;importance 1.The importance of the business personal etiquette image Business activities is a two-way activities, the exchanges between the success or failure depends the good or bad, and the effect of communication and communication effects largely by the impact from the personal image of etiquette. The behavior of the norms of business people and enhance their overall image of etiquette will make business activities to better the expected direction. Dealing with business people and all kinds of people participate in different occasions, should be full performance of a good personal image reflects the personal qualities, education, lifestyle and experience, so that not only reflect the individual's self-confidence, can establish a competitive and to people satisfied with the professional image. Business etiquette business activities reflect the mutual respect of conduct, grooming and behaviors of the general requirements of human business activities. Its main role: First, improve the quality of our business personal. Market competition is the ultimate competition in the quality of personnel, business people, business people the quality of training and personal qualities of the performance of the competition. The second is to help establish a good relationship. Exchanges are not polite, do not know the rules will sometimes screwing up. The third is used to maintain the image. Business people image design is very important, because the personal image of business people, representatives of the corporate image, product image, the image of the service on behalf of the national image in the cross-cultural exchanges, local image and the image of the country. The image of the individual's life is very important; decent shape and maintain personal image will meet a good first impression; In some cases, personal image is not on your own behalf, but on behalf of an organization or a team.Personal image is a tool of communication, personal image to a large extent influence the development of the organization or team, so sometimes the maintenance of personal image is not for themselves, and sometimes for the country, for the collective, for friends,In order to loved ones, and so on; This shows the importance of personal image. Here are some worthy of our attention. A lack of concern about your appearance ;Being wrinkled, unshaven, smell or unkempt;Always be conservative ;Practice impeccable瑕grooming. For example; 1.To attend a formal party, how will you dress yourself? --An evening dress or a suit.