概论
一、单选题
1、以下能够创造物流形质效用的物流活动就是( B )
A运输B流通加工C仓储D装卸搬运
2、物资的运输过程的功能就是创造物资的( A )
A空间效用B时间效用C形质效用D社会效用
3、按物流研究范围大小分类,物流分为( A )
A企业物流、社会物流与国际物流B企业物流、社会物流与分销物流
C分销物流、社会物流与国际物流D企业物流、分销物流与国际物流
4、按物流业务活动的性质分类,物流分为( B )
A企业物流、社会物流与国际物流B企业物流、生产物流、销售物流
C分销物流、社会物流与国际物流D企业物流、分销物流与国际物流
5、物流就是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动,包括( D )
A 物资空间位置的变动与时间位置的变动
B 物资空间位置的变动与形状性质的变动
C 物资时间位置的变动与形状性质的变动
D 物资空间位置的变动、时间位置的变动与形状性质的变动
6、物资按效用性可分为( A )
A生产资料与生活资料B原料与配件C半成品与配料D原料与零件
7、物流活动的三大支柱就是( A )
A运输、储存与加工B运输、储存与包装C运输、储存与装卸D运输、储存与信息活动
8、物资的生产过程的功能就是创造物资的( A )
A 形质效用
B 时间效用
C 空间效用
D 社会效用
9、物流系统的约束就是指环境对物流系统的( B )
A 直接输入
B 间接输入
C 复杂输入
D 简单输入
二、多选题
1、物流的功能有( ABC )
A空间效用B时间效用C形质效用D信息效用E逻辑效用
2、系统三要素就是( ABC )
A系统处理B系统输入C系统输出D系统信息E系统环境
3、流通信息对于流通的作用主要表现在( ABCD )
A 反映作用
B 服务作用
C 指导作用
D 控制作用
E 计划作用
4、按物流业务活动的性质分类( ABCDE )
A 供应物流
B 生产物流C销售物流D废弃物物流 E 回收物流
5、物流创造时间价值的形式有( ABD )
A 缩短时间创造价值
B 弥补时间差创造价值
C 缩短时间差创造价值
D 延长时间差创造价值
E 时间创造价值
7、现代物流的合理化主要体现在以下几个方面( ABCDE )
A物流设施合理化B商品流向合理化C 包装规格化、系列化D 运输网络化E物流机构与环节合理化
8、物流创造场所价值有以下几种形式( ACD )
A 在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值B从集中需求场所流入分散生产场所创造价值
C从分散生产场所流入集中需求场所创造价值D从集中生产场所流入分散需求场所创造价值
E在高价值地生产流入低价值地需求创造场所价值
三、判断题
1、系统就是由两个以上的单元组合起来为完成特定功能的有机结合体。( + )
2、物资就是指一切客观存在的物资资料。( + )
3、按物流研究业务活动,物流可分为宏观物流、中观物流与微观物流。( + )
4、物流对环境没有负面影响。( + )
5、通常就是先发生物流后发生商流,在物流完成以后再进行商流。( + )
6、物资的生产过程就是通过人的劳动,将旧物资改造成新物资的过程。( > )
7、微观物流的最大特点表现为具体性、实务性与整体性的特征。( + )
8、物流的发展过程,大体上经历了三个不同的阶段,即初级阶段、开发阶段与物流现代化阶段。( > )
9、物流系统的输入的具体内容,一就是物资,二就是资金。( + )
四、简答题
1、简述流通的功能。
2、物流与商流的区别。
3、简述物流系统的目标。
4、简述物流系统工程的基本观点。
五、论述题
1、试述流通信息对于流通的作用。
六、案例分析
ABC公司就是一个非常成功的经营男女时装业的商户,该公司采用的就是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录,客户通过邮购或电话方式定货。该公司客户群主要就是由丁克家庭组成,她们也会收到其它公司的产品目录。市场现状就是:时装业竞争十分激烈,邮购业务仍在迅速增长。在同类企业中,ABC公司被公认为提供最佳产品组合,产品质量与客户服务。该公司两个关键的客户服务要素就是:1、公司的收货、包装及发货程序都非常及时;2、退货程序就是“客户友好”方式。ABC公司所销售的服装就是委托韩国、香港、台湾与新加坡的制造商进行生产的。
试分析:①简要阐述案例反映的问题及产生的原因;
②为解决以上这些问题,您有何建议？
运输管理习题
一、单选题
1、在物流管理过程中,运输主要提供两大功能( A )
A价格、运输时间、灭失与损坏B价格、运输时间、运输质量
C价格、运输质量、灭失与损坏D运输质量、运输时间、灭失与损坏3、管道运输就是使用管道来输送( A )
A流体货物B液体货物C气体货物D固体货物
4、可以提供“门到门”运输的运输方式就是( B )
A铁路运输B公路运输C航空运输D水路运输
5、运输成本最低廉的运输方式就是( D )
A铁路运输B公路运输C航空运输D水路运输
二、多选题
1、在物流管理过程中,运输主要提供两大功能( AB )
A货物储存B货物转移C货物流通
D或物配送E货物加工功能
2、五种基本的运输方式就是( ABCDE )
A公路运输B水路运输C铁路运输
D航空运输E管道运输
3、不合理运输有( BCDE )
A对流运输B迂回运输C重复运输
D倒流运输E过远运输
4、运输合理化的影响因素很多,起决定性作用的有五方面的因素( ABCDE )
A 运输距离
B 运输环节
C 运输费用
D运输时间E运输工具
5、常见的运力选择不当有以下若干形式( ACE )
A 弃水走陆B弃陆走水C铁路、大型船舶的过近运输
D 铁路、大型船舶的过远运输
E 运输工具承载能力选择不当
6、运输的地位有( ABCD )
A物流的主要功能要素之一B社会物质生产的必要条件之一
C可以创造“场所效用”D“第三个利润源”的主要源泉
E运输就是人与物的载运及输送
7、运输合理化的有效措施( ABCDE )
A提高运输工具实载率
B采取减少动力投入,增加运输能力的有效措施
C发展直达运输
D配载运输
E发展特殊运输技术与运输工具
三、判断改错题
3、公路运输的主要优点就是灵活性强,公路建设期长,投资较高,易于因地制宜,对收到站设施要求不高,可采取“门到门”运输形式,( + )
4、运输方式及承运人选择可以分为以下四步:问题识别、承运人分析、选择决策、选择后评价。( > )
5、现代运输方式按运输的协作程度分为:一般运输、联合运输、单式联运。( + )
6、水运有以下三种形式:沿海运输、近海运输、远洋运输。( + )
四、简答题
1、简述起决定性作用的运输合理化的影响因素。
2、简述运输方式及承运人的选择步骤。
3、简述水路运输有哪些分类？
五、论述题
1、试述公路运输的特点及适用性。
2、试述铁路运输的特点及适用性。
装卸搬运习题
一、单选题
1、物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动就是( A )
A装卸搬运B配送C分拣D配装
2、集装箱的装卸作业通常采用( A )
A垂直装卸与水平装卸
B铁路装卸与水路装卸
C单件装卸与集装装卸
D吊上吊下装卸与叉上叉下装卸
二、多选题
1、决定装卸作业方法的外在条件主要有( ABCD )
A货物特征B作业内容C运输设备
D运输、仓储设施E货物状态
2、集装作业法包括( ACE )
A托盘作业法B重力法C框架作业法
D倾翻法E滑板作业法
3、自动化高架仓库的基本组成部分包括( ABCD )
A货架B存取设备C输入输出系统
D控制系统E运输系统
三、判断改错题
1、装卸作业成本就是指在某一物流作业现场,机械每装卸十吨货物所支出的费用,即每年平均设备投资支出与运营支出的总与与每年装卸机械作业现场完成的装卸总吨数之比。( + )
2、选取搬运设备时,应选净载重量与总重量之比尽可能小的设备。( + )
2、现代装卸搬运要遵循哪些作业准则？
五、论述题
1、装卸搬运设备就是如何进行分类的？
包装习题
一、单选题
1、包装设计往往考虑制造与市场营销方面的要求而忽视物流要求的包装就是( A ) A消费包装B工业包装C集中包装D运输包装
2、按包装层次及防护要求,包装可分为( B )
A消费包装、工业包装B个装、内装、外装
C专用包装、通用包装D硬包装、软包装
3、防锈包装的首选技术就是使用( A )
A防锈剂B防锈材料C惰性气体D干燥剂
4、在防潮包装技术使用的干燥剂中,最常用的就是( D )
A防锈剂B铝箔C惰性气体D硅胶
二、多选题
1、包装的功能有( ABC )
A货物保护功能B效率提高功能C信息传递功能
D使用功能E增值功能
2、按照在流通中的作用分类,包装可分为( AB )
A商业包装B运输包装C木材包装D纸箱包装E塑料包装
3、常用的包装材料有( ABCDE )
A 纸质包装材料B木材包装材料C草制包装材料
D金属包装材料E纤维包装材料
三、判断改错题
1、防震包装设计的主题就是确定防震材料的柔性。( + )
2、防水包装可分为耐浸水包装与耐雨水、飞沫的耐散水包装两类。( > )
3、包装标准具有权威性,不具有法制性。( + )
四、简答题
1、简述包装的货物保护功能主要包括哪些内容？
2、简述绿色包装的要求。
3、简述集合包装的作用。
4、简述包装设计的要点。
五、论述题
1、试述包装合理化的途径。
仓储管理习题
A物资存储B流通调控C数量管理D流通加工
2、按商品的用途分类,可将全部商品分为( A )
A生产资料与生活资料B原材料与产成品C简单产品与复杂产品D季节性产品与非季节性产品3、货棚内堆码时,货垛一般应垫高( B )
A10～30cm B20～40cm C10～20cm D30～50cm
4、以下属于垫垛方法的就是( A )
A码架式B垛形式C鱼鳞式D隔离式
5、货物入库流程的第一步就是( B )
A点收检查B采购部门填写订购单C办理入库手续D放置到指定位置
6、入库验收就是对入库的商品按规定的程序与手续进行( A )
A数量与质量的检验B包装与外观的检验C数量与外观的检验D质量与包装的检验
7、物料需求计划简称( A )
A MPR
B DRP
C ERP
D JIT
8、冷藏就是将温度控制在( D )的温度下进行保存:
A 0℃
B 5℃
C 0℃～2℃
D 0℃～5℃
9、下列属于MRP的输入文件的就是:(C )
A净需求量B计划接受订货量C出产进度计划D计划发出订货量
10、商品进出仓库的关键环节就是( A )
A、商品入库、出库作业
B、商品检验
C、商品搬运
D、商品运输
11、实现集装单元化的条件就是( B )
A、通用化、标准化与单元化
B、单元化、标准化与系统化
C、通用化、单元化与系统化
D、通用化、标准化与系统化
二、多选题
1、商品编码的原则有( ABCDE )
A唯一性原则B简明性原则C标准性原则D可扩性原则E稳定性原则
2、堆码操作的要求有( ABCDE )
A安全B合理C方便D整齐E节约
3、货垛的“五距”就是指( ABCDE )
A垛距B墙距C柱距D顶距E灯距
4、商品入库验收中常发生的问题有( ABC )
A商品入库凭证不齐或不符B商品质量不符合规定C数量短缺D商品不能准时到货E运输不当5、商品出库的形式有( ABCDE )
A送货B自提C过户D取样E转仓
6、分拣作业过程包括四个环节,分别就是( ABCD )
A行走B拣取C搬运D分类E运输
8、分拣的储位管理必须遵循的原则::( ABCDE )
A靠近出口原则B周转率原则C货物相关性原则D货物同一性原则E货物类似原则
9、出货管理应遵循以下几个原则:( ACDE )
A先入先出原则B货物一致性原则C货位清空原则D货物数量满足原则E货位归并原则
10、商品的检验方式有( AB )
A、全验
B、抽验
C、物理检验
D、化学检验
E、感官检验
11、储存合理化具体包括( ABCD )
A、储存条件合理化
B、储存品种结合理化
C、储存数量合理化
D、储存时间合理化
E、运输合理化
12、货物在储存期间会发生的变化有( ABCDE )
A、质量变化
B、价值变化
C、货物丢失
D、货物自燃
E、货物破损
三、判断改错题
1、在立体仓库设计中,标准推荐货物单元的长、宽尺寸为:1100×1000mm;800×1200mm;1000×1200mm。( + )
2、简言之,仓储就就是在特定的场所储存物品的行为。( > )
3、每种货物的安全水分,就是随着气温的变化而变化。气温高,安全水分就高;气温低,安全水分就低。( + )
4、订货点的大小取决于两个因素:销售速率与订货周期。( + )
5、罐头食品入库时与仓库温度的差值一般以0℃～5℃为宜。( + )
6、巷道式货架拣选路径如果订单大,所需货种很多,可采用开放式的路径,找到所需的货位,避开不需拣选货位所在的通道。( + )
7、“人到货”分拣方法就是人不动,托盘(或分拣货架)带着货物来到分拣人员面前,再由不同的分拣人员拣选,拣出的货物集中在集货点的托盘上,然后由搬运车辆送走。( + )
8、摄氏温度与华氏温度之间的换算关系为:摄氏温度＝(华氏温度-32)×5÷9 ( > )
9、金属制品的防锈,主要就是针对影响金属锈蚀的内在因素进行的。( + )
10、定量订货法只适用于确定型需求。( + )
四、简答题
1、简述储存保管的功能。
2、储存保管的基本业务有哪些？
3、仓库管理人应具备哪些基本素质？
4、简述分区分类储存商品的作用。
5、简述货位编号的要求。
6、简述基于分拣作业的储位管理方法。
7、简述MRP的基本原理。
五、论述题
1、试述储存保管的作用。
六、计算题
1、已知某公司过去六个月的销售量分别为10、14、2
2、16、18(吨),如果它们服从正态分布,订货提前期为1个月,单次订货费用c0为81元,单位物资单位时间的保管费用c1=8元/吨·月,预计今后一点时间将继续以其趋势销售,要求库存满足率为84%。如果实行定量订货法,则应该怎样操作？
2、某商店根据销售计划每年需采购A产品3000个。A产品的单位购买价格就是10元,每次订购的成本就是12元,每个A产品每年的仓储保管成本为5元。求:A产品的经济订购批量,最低年总库存成本,每年的订货次数及平均订货间隔周期。
物流配送管理
一、单选题
1、配送中心配送方式的缺点就是( D )
A 能力弱B配送品种单一C数量少D灵活机动性较差
2、配送作业的第一步就是( A )
A 进货B储存C配货D配装
3、配送不同于一般形式的送货以及其她物流形式的重要的功能要素就是( B )
A 进货B分拣C配货D配装
二、多选题
1、按实施配送的结点不同进行分类,配送可分为( ABCD )
A配送中心配送B仓库配送C商店配送
D生产企业配送E定时配送
2、配送中心的作用有( ABCDE )
A存储功能B分拣功能C集散功能D衔接功能E流通加工功能
3、配送的基本作业包括的内容:( ABCDE )
A进货作业B搬运作业C盘点作业D拣选作业E配送作业
4、配送中心的布点原则:( ABDE )
A适应性原则B协调性原则C系统性原则D经济性原则E前瞻性原则
5、进出货码头位置关系有以下几种( ABCE )
A 进出货共同码头B进出货区分别使用码头,两者不相邻
C进出货区分开使用码头,两者相邻管理D分别位于仓库两侧E多个进出货码头
6、配送中心布点的影响因素中的经营环境因素包括:( ABCD )
A产业政策B服务水平C主要商品特性D物流费用E地形条件
三、判断改错题
1、采用定时配送的物品,用户可以实现保险储备为零的零库存。( + )
2、订单拣取设备包括一般型订单拣取设备与智能型订单拣取设备等。( + )
3、直线形的优点就是车辆旋转纵深较浅,但缺点就是占用仓库内部空间较大。( + )
4、停车码头形式中的内围式的优点在于安全、不怕风吹雨打以及冷暖气不怕外溢。( > )
流周边配合设备文件、保管设备等。( + )
四、简答题
1、简述配送的环节。
2、简述配送有哪些特殊流程？
五、案例分析
日本政府十分注意物流配送基地的建设,考虑到其国土面积较少,国内资源与市场有限,商品进出口量大,因而她们在大中城市、港口、主要公路枢纽都对物流设施用地进行了规划,形成了大大小小比较集中的物流团地。在这些物流团地,集中了多个物流企业,如日本横滨港货物中心等,这样便于对物流团地的发展进行统一规划,合理布局。日本横滨港货物中心(Y-CC)就是日本最大的现代化综合物流中心,仓储面积约为32万平方米,具有商品储存保管、分拣、包装、流通加工以及商品展示、洽谈、销售、配送等多种功能,配备有保税区、办公区、信息管理系统等。其优良的物流设施,完善的功能为物流配送的发展提供了良好的条件。在日本的物流配送企业物流作业中,铲车、叉车、货物升降机、传送带等机械应用程度较高,计算机管理系统应用比较普遍,如配置的电脑管理系统投资就达70亿日元。
日本物流配送社会化、组织化、网络化程度比较高。生产企业、商业流通企业不都就是自设仓库等流通设施,而就是将物流业务交给专业物流企业去做,以达到减少非生产性投资,降低成本的目的。如日本岗山市的一些企业就把生产需要的原材料与产成品放在专业物流企业的仓库里,交由她们去保管与运送,自己不设仓库。日本菱食公司的配送中心面向1、2万个连锁店、中小型超市与便利店配送食品,她们自己不设配送中心,而全部交由菱食公司的配送中心实行社会化配送,统一采购,而且供货一般都就是通过当地的物流配送企业或代理商按需要配送,各大型超市只有很小的周转库,仅保持两三天的销售商品库存。其次,许多物流配送企业的运输车辆等也就是根据需要向社会租用,同样就是出于减少投资,降低成本的考虑。
日本的大型物流企业比较注重网络的发展,在日本物流配送行业排名第五的日立物流株式会社,1998年总资产达155亿日元,销售收入2040亿日元,毛利43亿日元。它在日本国内设有124个网点,在海外15个国家设有62个网点,在中国的上海与香港都没有合资公司或办事处。由于拥有比较完善的物流配送网络,在发展与承揽业务、满足客户需要、降低物流成本等方面就具有较大优势。
日本的物流配送企业还十分注重不断提高物流服务质量,降低物流成本,增强在市场上的竞争力,注意研究探索物流配送的新技术、新方法,引进美国等国家的物流新技术与先进方法,如引进美国的物流管理软件等。仓库里有可拆卸式货架、移动式商品条码扫描设备等,技术先进,方便实用,物流配送企业中的商品条码与计算机管理系统应用非常普遍,实现了商品入库、验收、分拣、出库等物流作业全过程的计算机管理与控制,提高了效率,加强了管理。日本的流通企业比较注重商品流通中对商品的加工增值服务,按照消费者与客户的需要,对商品进行分拣、包装、拼装,使生产企业或进口的商品更能适合本国客户与消费者的要求。这些流通领域的中间加工作业一般都就是在物流配送过程中,在物流企业的仓库中进行的。这些中间作业主要为,进行商品的分拣、拼配,一般的物流配送企业都有这个功能;改换商品的商标标签,如日本菱光仓库就对进口商品更换日文商标标签,以适合国内销售要求;三就是变更包装,将大规格、大箱包装的商品变成小规格、小箱包装,便于零售,方便顾客。
此外,日本物流配送企业都比较注重降低人工成本,提高劳动效率。如日本辰已物流株式会社的早岛仓
第二天早上就可以送到,最多一天要配送１万多件。菱光仓库株式会社只有90人,每月收发并进行装箱、掏箱、检验、包装等作业的集装箱达200个。这主要得益于日本物流装卸大部分都实现了机械化作业。
通过这个案例我们可以得到了哪些启示？
答案要点:
目前,我国物流配送业的发展与国外发达国家相比还比较落后,如物流仓储设施与物流装备陈旧、不配套;物流社会化、组织化程度低;缺乏对发展现代物流配送的足够认识等,与我国经济发展水平也不相适应。因此,有必要学习、借鉴发达国家的经验,抓住时机,加快我国物流配送业的发展。
一、重视商品物流配送,把发展现代物流配送作为促进经济发展与商品流通的重要推动力。
二、加快我国物流配送设施的发展与建设,积极进行物流配送中心的技术改造。
三、努力提高我国商品物流的社会化、组织化、专业化程度。
四、加快我国物资、商业批发企业的转型改造,完善物流配送功能。
五、注重开发物流配送技术与装备,降低物流成本,提高物流配送效率。
六、积极引进外资,推动中外合资物流配送企业的发展。
采购管理
一、单选题
1、采购工作的起点与重点环节就是( B )
A制定采购制度B供应商的选择与评价C设计采购流程D供应商的使用
2、开发供应商的操作流程的第一步就是( A )
A明确需求B编制供应商开发进度表C寻找新供应商资料D初步联系
3、主要考核供应商履行自己的承诺、以诚待人、不故意拖账、欠账程度的指标就是( C )
A价格B进货费用水平C信用度D配合度
4、主要考核供应商的协调精神的指标就是( D )
A交货期B交货量C工作质量D配合度
5、供应商管理最重要的一项工作就是( A )
A供应商选择B供应商监督 C 供应商激励D供应商使用
6、供货一览表不应包括( D)
A采购商品品名B采购商品数量C采购商品交货时间与地点D采购商品的产地
7、在采购耐用货物如车辆、发动机以及其她设备时,可采用哪种评标方法( B )
A以最低评标价为基础的评标方法B综合评标法
C以供应方成本为基础的评标方法D以寿命周期成本为基础的评标方法
8、以下哪个不就是JIT采购的原理( C )
A它的采购送货就是直接送到需求点上
B用户需要什么,就送什么,品种规格符合客户需要
C用户需要的数量就是多少,只要数量不少于要求就行
D用户什么时候需要,就什么时候送货,不晚送,也不早送,非常准时;
A 1％～5％
B 5％～10％
C 10％～15％
D 20％～30％
二、多选题
1、采购的基本含义包括( ABCDE )
A所有采购都就是从资源市场获取资源的过程B采购既就是一个商流过程,也就是一个物流过程
C采购就是一种经济活动D采购的两个基本意思就是“采”与“购”
E采购就就是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程
2、企业采购与消费市场采购的区别包括( ABCDE )
A采购目的B采购动机C采购功能D采购需求E采购决策
3、按照价格分类,采购包括( ABCDE )
A招标采购B询价现购C比价采购D议价采购E定价收购
4、采购的原则包括( ABCDE )
A适价B适质C适时D适量E适地
5、开发新供应商应遵循的原则有( ABCD )
A目标定位原则B优势互补原则C择优录用原则
D共同发展原则E价格低廉原则
6、选择供应商的方法有( CE )
A评价选择B估计选择C考核选择D定型选择E招标选择
7、投标书包括( ACDE )
A投标文件构成B投标须知C投标保证金D总投标价E投标书的有效期
8、评标程度包括( AC )
A初步评标B再次评标C详细评标D多次评标E最终评标
9、电子商务采购的优越性( ABCDE )
A程序标准化B提高效率C节约资金D透明度高E范围广
三、判断改错题
1、供应商调查可以分成三种,即初步供应商调查、销售调查与深入供应商调查。( + )
2、供应链采购的根本特征就就是有一种对立的供应链的采购环境。( + )
3、供应链采购就是基于库存的采购,而传统的采购就是基于需求的采购。( + )
4、招标采购的开标按规定必须至少五家以上厂商从事报价投标方得开标。( + )
5、招标选择的主要工作有两个:一就是要准备一份合适的招标书,二就是要建立一个合适的评标小组与评标规则。( + )
6、招标文件就是供应商准备投标文件与参加投标的依据,同时也就是评标的重要依据,因为评标就是按照招标文件规定的评标标准与方法进行的。( > )
7、瞧板管理就是JIT采购而最实用有效的手段。( > )
8、MRP采购就是针对具有相关性需求货物的采购方法,不但需求本身之间相关,需求与资源也相关,需求的品种数量也相关,但与需求时间无关。( + )
1、简述采购的含义。
2、简述采购管理的目标。
3、一个好的供应商需要具备哪些条件？
4、简述MRP采购的特点。
五、论述题
1、试比较消费品采购与企业采购的区别。
2、试述采购管理与采购的区别。
物流信息管理
一、单选题
1、电子数据交换的英文缩写就是( A )
A EDI
B ERP
C MRP
D JIT
2、以下就是EOS系统给零售业带来的好处就是( A )
A 压低库存量B提高服务质量C建立高效的物流体系 D 销售管理系统化
3、以下就是EOS系统给批发业带来的好处就是( A )
A提高工作效率B建立商店综合管理系统C改善订货业务D减少交货失误
二、多选题
1、物流信息系统的基本内容为( ACD )
A物流信息传递的标准化与实时化B信息技术的商业化C存储的数字化
D物流信息处理的计算机化E信息管理的自动化
2、条形码对于物流管理的应用可以分为三类,即( ABC )
A类别管理B批次管理C与单品管理D批量管理E综合管理
3、物流网运营模式的三层架构为( BDE )
A用户B物流中心C配送中心D区域中心E网点
4、以下属于自动识别输入技术的有( ABCDE )
A条形码技术B磁条(卡)技术C声音识别技术D视觉识别技术E智能卡
5、EDI的特点包括( ABCDE )
A单证格式化B报文标准化C处理自动化D软件结构化E运作规范化
6、综合通关信息管理系统通过在线连接把以下哪些企业连接在一起( ABCDE )
A运输企业B物流服务企业C保税仓库D银行保险E关税收缴部门
三、判断改错题
1、物流信息系统中,软件一般包括系统软件与应用软件,不包括实用软件。( + )
2、EDI就是指根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到用户的电子传输。( + )
3、射频识别技术的基本原理就是波动理论。( + )
4、商业增值网络中心不参与交易双方的交易活动,只提供用户连接界面,每当接收到用户发来的EDI单证时,
6、POS系统包含前台POS系统与后台POS系统两大基本部分。( + )
四、简答题
1、简述物流信息系统的组成要素。
2、简述区域物流信息网络平台构建的原则。
3、简述磁条技术的优点。
4、简述电子商务交易的基本步骤。
五、论述题
1、试述EDI技术实施程序。
第三方物流管理
一、单选题
1、从卖方的角度,时间因素通常表示为( A )
A订单周期B备货时间
C补货时间D订货提前期
2、保证指标设计与应用的合理性步骤的第一步就是( C )
A 确定服务目标B内部的审计
C进行客户调查D设计报告系统
3、物流战略的核心内容就是( B )
A 物流系统设计与运营任务
B物流系统的宗旨与战略目标
C物流系统设计与战略目标
D物流系统的宗旨与物流系统设计
4、具体实现物流活动的系统就是( D )
A物流网络系统B物流信息系统
C电子商务系统D物流作业系统
5、当顾客需要存货时所拥有的库存能力,称为( B )
A存货能力B可得能力
C作业完成能力D可靠能力
二、多选题
1、现代物流的目标包括( ABC )
A低成本B高质量C快响应
D高价格E大批量
2、现代物流就是一个包括( ABC )
A物流网络系统B物流作业系统C物流信息系统
D电子商务系统E供应链系统
三、判断改错题
3、在市场经济条件下,物流就是商流的前提,而商流就是物流的继续与完成。( + )
四、简答题
1、简述第三方物流公司的类型。1、答:(1)以运输为基础的物流公司
(2)以仓库与配送业务为基础的物流公司
(3)以货物代理为基础的物流公司
(4)以托运人与管理为基础的物流公司
(5)以财务或信息管理为基础的物流公司
4、简述第三方物流的效益。
答:(1)发挥企业管理优势
(2)降低生产成本
(3)提高服务质量
(4)适应需求变化
(5)不断更新技术
五、论述题
1、试述物流服务的持续改进。
答:顾客满意必须就是一个不断进行的过程,为了保持顾客满意的水准,供应商必须满足顾客的不断变化。
(1)原始信息收集
就是对顾客需要与满意程度的第一次正式接触。这种接触可以分为面谈、集中小组会谈、信件或电话调查等。这些活动的目的就是衡量顾客对供应商在各种不同因素、不同细分顾客群基础上的行动进行评价,以及决定初步改进。
(2)周期性调整
一旦供应商明白顾客最初的要求与期望,就必须周期性地检查满足顾客要求的能力,以及初次接触后顾客要求的变化。由于顾客对服务的认识就是顾客满意的最重要因素,所以只有顾客才能辨明服务就是否改进。周期性接触为供应商提供了其在满足顾客要求方面的表现信息。
供应链管理
一、单选题
1、从物流的观点瞧,供应链的核心就是( A )
A物资B资金C信息D流通
2、在供应链上,双向流动的资源流就是( C )
A物流B服务流C信息流D资金流
3、供应链管理的形成与发展主要经历了四个阶段,第一阶段称之为( D )
A初级阶段B形成阶段
C成熟与发展阶段D萌芽阶段
4、供应商掌握库存的英文缩写为( D )
A供应商管理库存B联合库存管理
C连续补充货物D准时化技术
二、多选题
1、以下可以作为供应链核心企业的有( ABCDE )
A生产企业B流通企业C物流企业
D银行E信息企业
2、供应链的组成成员包括( ABCDE )
A核心企业B供应商C用户
D供应商的供应商E用户的用户
3、供应链管理涉及的领域包括( ABCD )
A供应B生产计划C物流
D需求E信息
4、以下选项中属于各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组的有:( ABC )
A市场需求预测B新品研发计划管理C客户退货管理
D市场需求预测信息的交互共享E生产计划信息的交互共享
5、实施VMI管理,需要具备的前提条件有:( ABCDE )
A通畅的信息传输网络B建立协商机制与互惠互利的机制C订立合作框架协议
D核心企业的销售信息对供应商透明E核心企业的库存消耗信息要对供应商透明
6、准时化技术思想原理就是四个“合适”,即( ABCD )
A合适的时间B合适的货物C合适的数量
D合适的地点E合适的人
三、判断改错题
1、供应链仅仅就是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链,没有增值作用。( )
2、供应链就是一种联合体,但供应链不一定都有一个核心企业。( )
3、供应链管理的目标在于提高用户服务水平与降低运输成本,并且寻求两个目标之间的平衡。( )
4、实现供应链管理就要清楚地辨别本企业的核心业务,然后就狠抓核心资源,以提高核心竞争力,基本的管理思想就就是“纵向一体化”。( )
5、集成化供应链管理流程设计与重组具体又分为:各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组、外部集成化供应链管理流程设计与重组、供应链管理机制的建设。( )
6、运输管理任务的重点就就是设计规划运输任务、找合适的运输承包商、运输组织与控制。( )
四、简答题
1、从物流的观点瞧,简述供应链的概念。
2、简述供应链的特征。
3、简述在新环境下,传统管理模式的主要弊端。
4、简述供应链管理的基本特征。
1、试述供应链的结构模型。
六、案例分析题
三星中国的物流加速度
在研发、采购与销售上的放权,并不代表降低了对供应链上各个节点的掌控。事实上,三星电子在中国与全球的任何一个物流动作,都通过无形的网络,与其在韩国的总部相连,并据此制定有利的供应链协同政策。
三星电子目前采用的物流架构,与其产品定位与制造策略不无关联。从半导体起步到掌握存储、非存储芯片技术,发展到现在的TFT-LCD、PDP、有机发光显示(OLED)、移动芯片、闪存芯片等核心技术,三星均走在业内的最前沿。在这些核心技术的支撑下,目前三星电子的四大支柱业务——移动、家庭网络、企业网络、核心部件均取得了长足发展。高端手机利润相对丰厚,但生命周期更短,它的属性既就是品牌产品,也就是供应链产品,换句话讲,三星电子有条件对手机供应链进行投资做出改善,但其运作的要求也更高。
2005年,三星电子把收入的9%约为54亿美元投入研发与设计。在此之前的2004年的投入约为46亿美元,占收入的8、3%。在供应链管理上采用先进的IT系统,让公司内部与主要客户间共享数据与信息。其她举措还包括,重视商业合作伙伴,将客户分出优先次序,让最高级的客户享受最好的待遇。
请结合所学供应链管理的方法分析三星企业的供应链管理策略,并讨论其它可以应用的供应链管理策略。答案要点:
①主动控制
②垂直战略
③建立园区就是三星电子完善物流网络的又一重要举措
④在物流网络上,三星电子着力强化链接的有效性
物流组织与控制
一、单选题
1、市场经济体制的国家与地区,物流管理的重点始终在于( C )
A国家B行业C企业D人员
2、以下各项不属于物流整合的成功要素的有( C )
A顾客服务以产生获利性交易为原则B考虑物流总成本
C考虑物流服务质量D考虑与流通过程上下游企业的整合机会
二、多选题
1、物流质量管理内容包括( ABCD )
A物流对象物的质量保护B物流服务质量C物流工作质量
D物流工程质量E环境保护
2、物流标准化的“三性”指( ABD )
A科学性B民主性C便捷性D经济性E实用性
3、物流对环境影响很多,如噪音、废气、水的污染,其原因主要有( ACD )
A与粗放式的物流有关B与物流设备的落后有关C与缺乏合理的规划有关
1、物流成本管理不应该放弃管理全部物流成本,应该控制所有物流领域的成本发生源。( )
2、企业的物流需求,不可能完全由自己来满足,外包、合作、购买物流服务就是经常要做的事情,其前提条件就就是协作。( )
3、减轻物流的环境负担,根本的办法就是实行物流标准化。( )
四、简答题
1、简述物流绩效评价内容。
2、简述减轻环境负担的措施有哪些。
五、论述题
1、论述总体物流活动的绩效评价。
六、案例分析
春天酒业公司的销售物流整合
配送任务都由物流中心来完成,资金流伴随商流的发生而发生,方向与物流相反,信息流贯穿各个环节,就是其她行为发生的前提与基础。
通过对三家公司的物流有效整合,统一调配车辆,对产品进行高效配送,最后要达到只要一个大型仓储中心、一个小库临时周转即可。运输车辆也可由原来的19辆面包车、10辆货车,降到10辆面包车、5辆货车(其中3辆三吨的厢式货车,一辆作为市内大宗货物的配送使用,另外两辆作区域市场的配送使用,五吨、八吨的货车保留)即可圆满完成配送任务的水平。原来需要72人来完成的工作,现在要规划到39人即可。
通过对春天酒业公司三个全资子公司的物流进行整合,成立物流中心,在员工工资大幅度提高的前提下,节约运营成本的效果就是显著的,这种模式值得借鉴与推广。
分析:请结合以上案例分析物流整合的意义。
答题要点:
(1)首先就是通过整合形成规模,使物流的大生产方式得以实现。
(2)通过整合进行简化。
(3)通过整合进行集成。
(4)通过整合为信息技术应用构建平台。
(5)通过整合可以形成新的管理体制。
现代物流管理期末试题（A卷） 1、名词解释。（6×5分＝30分） 1. 效益背反 2. 帕拉图定律 3. 一贯化托盘运输 4. 滚上滚下装卸 5. 场所效用 6. 供应链 2、填空。（20×1分＝20分） 1、对物流活动和物流管理的认识最初始于______。 2、企业物流根据物流活动发生的先后顺序，可分为： ____________、__________、____________、____________、____________。 3、造成企业服务标准和顾客期望值之间差距的主要来源 有“____________、_____________、_____________、 ____________。” 4、企业仓库按使用范围的不同分为____________、 ______________。 5、包装的功能主要是：___________、___________、 ____________。 6、物质产品运输有五种基本方式，即___________、___________、 ____________、___________、_____________。 3、简答。（5×4分＝20分） 1、从企业提供的产品方面考虑，我们制定的物流服务项目要考虑产 品的生命周期特征，阐述一下物流安排如何与产品的各个生命周期相适应。 2、场地选址或规划设计是物流系统规划的主要问题，是一个非常复 杂的过程，影响场址规划的因素主要有那些？
3、阐述一下你对订货点法的理解，并作出评论。 4、对比自有仓库与营业仓库的优缺点。 4、案例分析。（1×20分＝20分） Homedepot原本是一家全球知名的专门从事家庭建筑装饰材料的零售企业，1979年在美国亚特兰大创办了第一家超市，到1998年其720家连锁店已遍布全美，并实现了320亿美元的销售额。它的中文解释为“家居货栈”，后来业内人士将Homedepot的运作模式称为第四代商业零售模式，即现代仓储式连锁超市。 Homedepot迄今为止一直是零售建材家居业推崇的销售模式，虽然目前在国内，家具家装建材业还是以出租摊位为主，但不可否认的是，近年来运用Homedepot模式经营的建材家居超市异常火爆，其中有代表性的如：具有瑞典风格的外来者宜家；秉承中国传统特色的东方家园；中西合璧的旺市百利等。本期案例分析总结了这三家具有Homedepot风格的大卖场的经营状况。请看本期“宜家、东方家园、旺市百利经营案例”。 背景 巨大的市场潜力，在京城迅速带起了一个以家庭装修为龙头，涵盖建材、家具和装饰品等产品生产和销售的巨大产业。以贴近消费者，购物方式灵活、店堂超市化的家具家装零售企业应运而生。其中东方家园、宜家、旺市百利这种以Homedepot模式经营的大卖场最受欢迎，竞争也最激烈。 ★第一回合：选址。旺市百利在开业前的选址上可谓是挖空心思。选择朝外大街一方面是因为当时朝外既有大型零售业蓝岛大厦、以SHOPPINGMALL形式的丰联广场进驻了许多跨国公司，另外还有较受东欧国家人士欢迎的雅宝路小商品市场、特色商业百脑汇，周围大量的驻华使馆，这些商业场所都聚集了大量的人气，而家居销售正是一个空白。临近二环、三环，交通便利，附近新兴的高档小区不下15个，这些
得分评阅人 安徽农业大学2009―2010学年第1学 期 学院： 专业班级： 姓名： 学号： 装 订 线 《现代物流学》试卷（A卷） 考试形式: 闭卷笔试，2小时适用专业：08级物流工程 题 号一 二 三 四 五总 分 得 分 一、单项选择（共10小题，每题2分，共20分） 1.以下关于供应链的叙述中，不正确的是（ ）。A.供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系 B.供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链” C.供应链就是原材料的供应渠道 D.供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动 2.公路货运的优点有（ ）。
A、适应性强 B、不适宜大批量运输 C、具有定时性 D、不受天气影响 3. 装卸搬运活性级别 4表示（ ）。 A.货物杂乱地堆放于地面 B.货物已被捆扎或装箱 C.被置于台车或起重机械上，可以即可移动 D.货物处于移动状态 4.你认为下列有关配送的理解，（ ）是正确的。 A.配送实质就是送货，和一般送货没有区别 B.配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配 送的合理化 C.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是 没有关系的 D.配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的 优势，分拣、配货等项工作是必不可少的 5. 下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是（ ）。 A.消除无效搬运 B.提高搬运活性 C.尽量采用人工作业 D.采用集装单元 6.1962年美国著名管理学家（ ）在《财富》杂志发表 了题为“经济的黑暗大陆”一文，揭示了物流的重要作用。 A．彼德.德鲁克 B．鲍尔索克斯 C．西泽修 D.琼 西.贝克 7.配送中心不具备以下哪种功能（ ）。 A．运输功能 B．储存功能 C．统计功能 D．包装功能 8. 第三方物流供应商根据（ ），提供多功能甚至全方位 的物流服务，最终职能是保证客户物流体系的高效运作和不
概论 一、单选题 1、以下能够创造物流形质效用的物流活动是（ B ） A运输 B流通加工 C仓储 D装卸搬运 2、物资的运输过程的功能是创造物资的（ A ） A空间效用 B时间效用 C形质效用 D社会效用 3、按物流研究范围大小分类，物流分为（ A ） A企业物流、社会物流和国际物流 B企业物流、社会物流和分销物流 C分销物流、社会物流和国际物流 D企业物流、分销物流和国际物流 4、按物流业务活动的性质分类，物流分为（ B ） A企业物流、社会物流和国际物流 B企业物流、生产物流、销售物流 C分销物流、社会物流和国际物流 D企业物流、分销物流和国际物流 5、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括（ D ） A 物资空间位置的变动和时间位置的变动 B 物资空间位置的变动和形状性质的变动 C 物资时间位置的变动和形状性质的变动 D 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 6、物资按效用性可分为（ A ） A生产资料和生活资料 B原料与配件C半成品与配料 D原料与零件 7、物流活动的三大支柱是（ A ） A运输、储存和加工 B运输、储存和包装 C运输、储存和装卸 D运输、储存和信息活动 8、物资的生产过程的功能是创造物资的（ A ） A 形质效用 B 时间效用 C 空间效用 D 社会效用 9、物流系统的约束是指环境对物流系统的（ B ） A 直接输入 B 间接输入 C 复杂输入 D 简单输入 二、多选题 1、物流的功能有（ ABC ） A空间效用 B时间效用 C形质效用 D信息效用 E逻辑效用 2、系统三要素是（ ABC ） A系统处理 B系统输入 C系统输出D系统信息 E系统环境 3、流通信息对于流通的作用主要表现在（ ABCD ） A 反映作用 B 服务作用 C 指导作用 D 控制作用 E 计划作用 4、按物流业务活动的性质分类（ ABCDE ） A 供应物流 B 生产物流 C销售物流 D废弃物物流 E 回收物流 5、物流创造时间价值的形式有（ ABD ） A 缩短时间创造价值 B 弥补时间差创造价值 C 缩短时间差创造价值 D 延长时间差创造价值 E 时间创造价值 6、系统运行的四要素是（ ABCD ） A 系统处理 B输入 C 输出 D约束 E环境 7、现代物流的合理化主要体现在以下几个方面（ ABCDE ） A物流设施合理化 B商品流向合理化 C 包装规格化、系列化D 运输网络化 E物流机构和环节合理化
现代物流管理基础期末考试试卷 系＿＿＿专业＿＿＿姓名＿＿班级＿＿＿成绩＿＿＿ 一、名词解释（共10题 20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题 10 分） 1、（）是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流Ｂ、一般物流Ｃ、企业物流Ｄ、区域物流 ２、现代物流管理的目的是（） Ａ、包装最简便Ｂ、配送合理化Ｃ、运费最省Ｄ、企业整体最优３、下列对物流系统的说法正确的是（） A、物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、（）是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为（） A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是（） A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和（） A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（） A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是（） A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是（）
现代物流--物流治理案例 一、现代物流 案例1：德尔菲公司的现代物流 总部设在美国阿拉斯加的德尔菲公司，生产深海鱼油和各种保健品。尽管它在产品设计和开发方面始终保持优势，但德尔菲公司由于其复杂、昂贵和无效率的物流系统二面临着利润下降。德尔菲公司发觉对过多的承运人和过多的系统正在造成全面失去治理操纵。为了重新获得操纵，德尔菲公司不得不重新组织其物流作业。德尔菲公司新的物流结构的实施是以其将全部物流作业都转移到联邦速递的一家分支机构，商业物流公司为开端的。商业物流公司的任务是重新构造、改善和治理在德尔菲公司供应链上的物资和信息流淌的每一个方面。 在重新组织之前，公司有6个大型仓库，8家最重要的承运人和12个相互独立的治理系统。其结果是从顾客订货到顾客交货之间存在漫长的时刻、巨大的存货，以及太多的缺货。假如一位顾客向德国一家仓库寻求一种销售专门快的商品，他会被告知该商品差不多脱销，新的供应品要等几个月才能运到。与此同时，该商品却在威尔士的一家仓库中积压着。按平均计算，所有的生产线中16％的产品在零售店脱销。
德尔菲公司认识到它需要重新分析其现有设施的地点位置。其建议是，除一家外，关闭所有在美国的仓库，它们将从仅为当地顾客服务转变为向全球顾客服务。单一的地点位于靠近美国的制造工厂现场，成为一个世界性的“处理中心”，充当着德尔菲公司产品德物流交换所。尽管这种单一德中心概念有可能要花费较高德运输成本，然而德尔菲公司认为，这种代价将会由增加的效率来补偿。在过去，意想不到的需求问题导致更高的存货，以弥补不确定性和维持顾客服务。 公司明白，单一的服务地点与若干小型的服务地点相比，会有更多能够预料的流淌，现在随机的需求会在整个市场领域内普遍分享，使得某个领域的水平提高就会降低另一个领域的需求水平。 运输成本通过存货的周转率的到弥补。事实上，德尔菲公司发觉，由于减少了交叉装运的总量，单一中心系统实际降低了运输成本。从美国仓库立即装运到零售店，尽管从订货到送达的前置时刻大致相同，然而产品只需一次装运，而不是在许多不同的地点进行装运和搬运。 德尔菲公司得到的认识已超出了仅仅降低成本的范围。该公司正在瞄准机会增加服务和灵活性，它打算在24—48小时之内，向
现代物流管理期末试卷 及参考答案
现代物流管理试卷 一、填空题（每空1分，共计10分） 1．现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2．订货点=订货提前期*平均每天需用量+安全库存 3．订货周期是指从顾客下订单到收到货所跨越的时间 4．库存量的控制是库存管理的核心内容。5．顾客服务水平是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。 6．与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有速度和准时率。 7．自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：一体式和分离式两种。 二、判断题（每小题1分，共计20分） 1．现代物流只存在于流通过程中（错）2．服务企业不存在物流问题 ( 错) 3．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部 一 体 化 。 对4．物流子公司只能为母公司提供物流服务错5．顾客服务是比顾客满意更广泛的概念错6．确定供货优先等级时，可以按接收订单的时间先后顺序处理。对 7．建立社会化运输体系的重点是多式联运。 对 8．配载运输就是轻重商品的混合配载错9．采购是企业物流管理的起始点，按需采购是前提原则，要尽量做到费用最小。 对 10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。错 11．定量订货的特点是：订货点改变，订购批量不变，订货间隔期一定。错12．枢纽型节点至少有三条或三条以上物流路线交汇，其物流规模也较大。错13．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力弱。对 14．在定置管理中，各货架内的商品事先加以确定。对 15．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。错 16．装卸搬运改变了物料的时间或空间价值，因此不会引起人们的重视。对17．国际物流系统的两大支柱子系统是运输和储存。对 18．由条形码与扫描设备所构成的自动识别技术在物流领域被广泛应用，是因为它能提高生产率，减少差错。
现代物流管理及典型案例分析结课论文 论文题目：农村连锁超市物流成本管理对策分析 任课老师：职称：讲师 学生姓名：学号： 专业： 年月日 1
农村连锁超市物流成本管理对策分析 [摘要]：连锁超市经营活动的绝大多数环节均会发生大量的物流费用，物流费用的高低直接影响到超市的经营利润。连锁超市经营者所面临的一个重要问题，就是如何对超市物流成本进行分析和控制。本文通过分析农村连锁超市物流成本管理中存在的问题，探讨了连锁超市物流成本管理的应用方法，以期获得农村连锁超市物流成本管理的对策。 [关键词]：农村连锁超市物流成本管理对策 随着我国经济的迅猛发展，连锁店、超市这两种商业经营模式已成为我国流通领域新的经济增长点。2008年我国限额以上连锁企业销售总额占社会消费品零售总额的比重接近20％，超市销售额的迅速增长，已成为拉动我国消费增长的巨大动力之一。同时，随着我国商品流通体制改革的不断深化，农民收入的不断提高和购买力的逐步增强，农村商业流通得到快速发展。目前，城市的竞争压力日渐增大，许多有远见的超市已悄然进入农村市场。 一、我国农村连锁超市物流管理现状 （一）物流专业化程度低 农村连锁超市发展迅猛，需要提高物流的社会化和专业化程度据有关方面统计，商务部最终核准了2373家企业作为2007年“万村千乡市场工程”承办企业。随着商务部正式启动“万村千乡”市场工程，农村的连锁超市形成迅猛增长的趋势。从超市内部看，由于我国超市连锁水平较低，很多超市各有各的供应商和物流渠道，造成物流活动分散，超市自行采购并由供应企业自行送货，采购批量小，采购成本很难降下来。库存积压与断货现象并存，库存成本较高。从超市外部环境看，物流专业化程度低，社会化意识淡薄。“大而全”、“小而全”的观念影响许多企业。这种分散、低效、高耗的物流组织形式，只能阻碍企业的发展，削弱整个供应链的竞争力。 （二）物流信息技术手段落后 我国许多连锁超市内部缺乏应有的通信系统，总店与分店之间无法及时进行业务指导、销售管理、信息交流以及商品配送和调剂。大部分连锁店的配送中心尚停留在商品配送的人工管理和记账水平上，未进入电脑联网阶段。配送中心支持决策系统、管理信息系统等很不完善。缺货断档或库存积压现象严重，降低了要货、送货的准确度。此外，许多连锁超市与其供应商之间基本上不能及时进行数据交换，发货方和订货方无法掌握订货状况、货物在库状况和在途状况。超市与供应商之间的电子数据交换系统未能被广泛应用。 （三）标准化程度低 目前，绝大多数连锁超市都能做到门店统一，但在商品容器及有关的装卸搬运、存储、运输等设备方面未能实现统一的规格化和标准化。作为连锁超市的最主要的信息手段一一条形码技术，也只在POS系统方面进行了简单的运用，库存、分货拣 2
单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后 括号内，每小题1分，共10分） 1．MRPII是（） A.原材料计划系统 B. 生产计划系统 C.企业资源计划系统 D. 自动办公系统 2．物流耗费人工成本最高的地方是（） A.包装 B. 配送 C.流通加工 D. 装卸搬运 3．运输创造（） A.空间价值 B. 时间价值 C.物流价值 D.商品价值 4．（）是物流的蓄水池，调节器 A.仓储 B.配送 C.流通加工 D.运输 5．物流的起点是( ) A.运输 B.包装 C.配送 D.装卸搬运 6．配送是面向（）的服务 A. 终点客户 B.中间客户 C.始点厂家 D.中间厂家 7．供应商管理库存可简写为（） A. VMI B.SMI C. ERP D.SVI 8. 车辆配装时应遵循以下原则 A. 重不压轻，后送后装 B. 重不压轻，后送先装 B. 轻不压重，后送后装 D. 轻不压重，后送先装 9. 当企业以紧急采购来缓解库存不足压力时，所产生的费用属于（）成本 A.库存持有成本 B.库存缺货成本 C.生产准备成本 D. 订货成本 10.当产销指标小于１时，说明（）
A.生产过剩产生库存 B. 供不应求产生缺货 C.供需平衡 D. 不能判断 二、多选题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分。每小题2分，共30分） 1. 影响库存量大小的三个因素（） A.订货提前期 B. 订货成本 C.需求波动 D. 客户服务要求 E. 决策周期 2．第四方物流服务提供商所具备的条件（） A. 中立方 B. 信息共享 C. 有整合能力的第三方物流服务提供商 D. 在交易中占主导地位 E. 必须拥有固定资产 3．物流按系统可分为（） A. 供应物流 B. 社会物流 C. 销售物流 D. 行业物流 E. 企业物流 4．流通领域包括（） A. 商流 B. 物流 C. 资金流 D. 信息流 E. 生产 5．物流水平结构可分为（） A. 供应物流 B. 销售物流 C. 回收物流 D. 生产物流 E. 废弃物物流 6．包装的作用为（） A.美化商品 B. 保护商品 C. 便于运输 D. 促进销售 E. 减少搬运 7．企业物流的垂直结构分为（） A. 销售物流 B. 管理层 C. 控制层 D. 国内物流 E. 作业 8．物流信息的特点 A. 分散性 B. 时效性 C. 信息量大
案例一: 日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输服务。这种运输服务和传统的运输服务有着明显的不同,它既完成了城市范围内的短距离运输,又实现了城市间的长距离运输。同时,它所运输的商品都是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品。正是由于它的独特性,使得这种运输方式很快获得了巨大的成功。 请问: 1.这种运输方式的名称是什么?如何解释? 答:名称是宅急便运输;宅急便运输是家庭到家庭、企业到企业以及企业到家庭的小件物品的道路快运服务。 2.这种运输方式有哪些特点? 答:(1)快速化:翌日送达; (2)便利化:通过电话委托取货或送到就近 代办点; (3)简洁化:运费按件计算,托运不需复杂包装; (4)网络化:代办点遍布城市,24小时服务,实现了规模效益。 3.简述这种运输方式的运输模式。 答:它实现了运输与配送的有机结合;具体作业流程上是小货车取货——中转站集货——干线运输——中转站配送。
案例二: 有一销售企业,主要对自己的销售点和大客户进行配送,配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货,结果经常造成送货车辆空载率过高,同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆,由于资金原因一直没有购车。 思考题: (1)如果你是公司决策人,你会买车来解决送货效率低的问题吗?为什么? 答:不会。因为本来空载率就过高了,再买车为应急会更高;是送货方式不对,不是车太少了。 (2)请用配送的含义分析该案例,并提出解决办法。 答:配送是指在经济合理的区域范围内,根据用户要求,在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选加工、包装、分割、组配等作业,以合理的方式,按时送达指定地点的物流活动。它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货,要求先配货再送货。具体做法为:制定配送时间表,确定配送时段;要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心;配送中心根据所报内容配货,并确定配送路线和配车计划,保证低空载和一次配送多个客户。 案例三: 幸福乐器厂生产各类中外弦乐器。每年采购长白山红松木,加工成提琴、吉他、胡琴等乐器,人造革琴盒包装。到汽车运输公司雇车将乐器运输到乐器店。运输损坏率高。因为乐器的形状,运输工具的空间利用率低,至使运输费高昂。分析该物流过程,提出改进意见。
物流管理总复习题 一、判断题 1.流通实际上就是物流。( 2 ) 2.商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。(2) 3.商流是产生物流的物质基础。( 2 ) 4.物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。(1) 5.企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。( 1 ) 6.物流战略的第四层为基础型的，包括组织、信息系统、政策与策略、设施。( 1 ) 7.物流战略的第三层功能性的，包括物料管理、运输、仓库管理。( 1 ) 8.采购是商流，而不是物流。（ 2 ） 9.采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。(1) 10.采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。( 1 ) 11.所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。（1）
12.物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功 能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。（1） 13.物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求 的最佳结合点。（ 1 ） 14.商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。（1） 15.物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无 关。（2） 16.如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度 观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴（1） 17.工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相 混淆。（ 2 ） 18.利用可能性等于存货服务率的乘积。（1） 19.物流客户服务表现为一种经营理念。(1)
一、题目 现代物流管理案例分析 二、目的与意义 现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛地认为是企业降低物资消耗，提高劳动生产率以外的“第三利润源泉”。物流管理要解决的基本问题就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。因此，物流管理对于现代企业的发展和竞争能力的发挥起着非常重要的作用。本课程设计通过对现代优秀企业物流管理的分析，加深对理论知识的深层次理解；增强合理高效管理的意识，提高学生综合分析和解决问题的能力。 三、要求（包括原始数据、技术参数、设计要求、图纸量、工作量要求等） （1）收集3～5个具有广泛代表性的优秀企业物流管理案例； （2）对案例进行分析； （3）运用物流管理的理论和方法，对实际管理中出现的各种问题加以分析。 四、工作内容、进度安排 （1）查阅相关资料文献，撰写论文提纲3天； （2）撰写课程论文，进行分组答辩 4天。 五、主要参考文献 [1]柳和玲.物流运作案例剖析[M].北京:中国物资出版社,2006 [2]蒋长兵.现代物流管理案例集[M]. 北京:中国物资出版社,2005 [3]牟永泉.用科学发展观看现代物流管理[J].中国市场.2009,521（10）:20～21 审核意见 系（教研室）主任（签字） 指导教师下达时间年月日 指导教师签字：_______________
摘要 随着市场竞争日益激烈，产品的整个生产流程形成了从采购、生产到销售为一体的供应链的运作管理。通过提高供应链的运作效率，从而提高企业的核心竞争力。对家电行业而言，库存是每个企业重点考虑的问题，也是整个供应链的运作效率能否提高的重要因素。库存的增加或积压，挤占企业的有限资源和资金，增加保管与仓储的压力，影响企业经济效益的实现。供应链环境下的库存控制问题是供应链管理的重要内容之一，新的管理模式使库存管理出现了许多新的特点和问题。同时，也出现了新的库存管理方法，如供应商库存管理模式、联合库存管理模式和多级库存管理模式等等。库存并不是单一存在的，而是整个供应链的一个重要环节。因此，供应链上有效的库存控制，是提高企业核心竞争力的关键。 关键词: 物流管理;供应链;信息化;整体服务 Abstract As the market increasingly competitive, the product formation of the entire production process from purchasing, Production to sales to supply chain operations management. By improving the efficiency of the supply chain, thereby enhancing the enterprise's core competitiveness. On the appliance industry, the stock is a key consideration for each business issue, but also the whole supply chain to improve operational efficiency can be an important factor. Inventory increases; squeeze out the limited resources and funds of enterprises, increasing the pressure on the custody and storage affect the realization of economic efficiency of enterprises. Supply Chain Inventory control problem is an important part of supply chain management, one of the new management models to enable inventory management; there have been many new features and problems. The same time, the emergence of new inventory management methods, such as Vendor Managed Inventory model, the joint inventory management mode and multi-level inventory management model and so on. There is not a single stock, but the entire supply chain, an important part. Therefore, the supply chain and effective inventory control, is to improve the enterprise's core competitiveness. Key words supply chain logistics management information service as a whole
一、单选题 1、物流被认为是（ c ） A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、“黑大陆”理论由（ c ）提出 A、黑格尔 B、西泽修 C、德鲁克 D、约翰·盖内特 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的（ A ）的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、（ B ）就是为实现一定目标而设计的，由各相互作用、相互依赖的物流要素（或子系统）所构成的有机整体 A、物流信息系统 B、物流系统 C、企业信息系统 D、管理信息系统 5、下列关于物流系统说法错误的是（B ） A、物流系统具有较强的动态性 B、物流系统不具有层次性，是不可分割的 C、物流系统空间范围 D、物流系统是一个中间系统 6、物流从（）角度可以划分为宏观物流和微观物流 A、物流在经济中的运行 B、物流服务对象 C、物流活动的空间范围 D、物流活动的主体 7、下列对物流系统的说法正确的是（ B ） A、物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B、物流系统存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定的标准可以分为供应物流、销售物流和第三方物流 8、（B ）被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点和物流活动 A、存储 B、包装 C、装卸搬运 D、运输 9、包装按功能分为（ A）和（ B ） A、运输包装 B、防潮包装 C、存储包装 D、销售包装 10、下列不属于包装容器的是（ C ） A、包装箱 B、包装盒 C、包装纸 D、包装桶 11、包装箱的容积一般是（B ） A、大于1m3 B、大于10m3 C 、大于20m3D、大于40m3 12、搬运活动指数是用来表示各种状态下物品的搬运难度它可分为 （ C ）级别A、2、B、3 C、4 D、5 13、以下既属于搬运原则又属于搬运的目标的是（ D ） A、利用重力影响和作用 B、提高搬运灵活性 C、消除无效搬运 D、人身和财产安全 14、流通加工主要是为促进与便利（ C ）而进行的加工 A、流通 B、增值 C、流通与销售 D、提高物流效率 15、流通加工满足用户的需求，提高服务功能，成为（C ）的活动 A、高附加功能 B、附加功能 C、必要附加功能 D、一般加工 16、流通加工的地点和消费地距离过大，形成多品种的末端配送服务困难，这样的不合理流通加工形式是（A）构成 A、流通加工方式选择不当 B、流通加工地点设施不合理
案例一： 日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输服务。这种运输服务和传统的运输服务有着明显的不同，它既完成了城市范围内的短距离运输，又实现了城市间的长距离运输。同时，它所运输的商品都是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品。正是由于它的独特性，使得这种运输方式很快获得了巨大的成功。 请问： 1.这种运输方式的名称是什么?如何解释? 答：名称是宅急便运输；宅急便运输是家庭到家庭、企业到企业以及企业到家庭的小件物品的道路快运服务。 2.这种运输方式有哪些特点? 答：（1）快速化：翌日送达； （2）便利化：通过电话委托取货或送到就近 代办点； （3）简洁化：运费按件计算，托运不需复杂包装； （4）网络化：代办点遍布城市，24小时服务，实现了规模效益。 3.简述这种运输方式的运输模式。 答：它实现了运输与配送的有机结合；具体作业流程上是小货车取货——中转站集货——干线运输——中转站配送。 案例二：
有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。 思考题： （1）如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？ 答：不会。因为本来空载率就过高了，再买车为应急会更高；是送货方式不对，不是车太少了。 （2）请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。 答：配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货。具体做法为：制定配送时间表，确定配送时段；要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；配送中心根据所报内容配货，并确定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送多个客户。 案例三：
（一）填空 1、物流中的储存，主要是指生产储存和流通储存。 2、日本自 1956 年从美国引入物流的概念。 3、物流系统总体框架包括：物流硬件系统、物流作业系统、物流管理系统和物流信息系统。 4、评价运输的质量指标有：物品损坏率、正点运输率。 5、按照物流在整个生产制造过程中的作用来看，物流可分为：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物流。 6、欧美公司实行物流外部化的一般方法有：系统接管、合资、系统剥离和管理型合同。 7、包装的作用主要有保护产品、方便储运、促进销售、便于使用。 8、木质包装材料，一般用于外包装，因为木材具有抗压、抗震、抗挤和抗冲撞能力。 9、包装技术装备是指完成全部或部分包装过程的一类机器，包装过程包括冲天、包裹和封口等主要包装工序，以及与其相关的前后工序. 10、搬运是在同一场所内（通常是指在某一个物流节点，如仓库、车站或码头等），对物品进行以水平移动为主的物流作业。 11、装卸搬运活性是指把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，搬运活性指数共分 5个等级，货物的活性指数越大，则搬运难度越小（越容易）。
12、装卸搬运技术很多，目前的装卸搬运技术主要表现在集装化技术上。 13、公路运输的经济半径，一般在200 km以内。 14、铁路线路由路基、桥隧和轨道三部分组成。 15、仓库信息技术一般包括条码技术、数据库技术和 EDI 技术等。 16、根据仓库的营运形态分类可分为营业仓库、自备仓库和公用仓库。 17、流通加工既属于加工范畴，也属于物流活动范畴。 18、对于流通加工合理化的最终判断，要看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益，而且是否取得了最优效益。对流通加工企业而言，应把社会效益放在首位。 19、流通加工地点设置是关系到整个物流加工能否有效的重要因素。一般而言，为衔接单品种大批量生产与多样化需求的流通加工，加工地应设置在需求地区。 20、设置流通加工点，从事流通加工业务前，需要先进行可行性分析，其分析内容包括设置流通加工环节的必要性、设置流通加工环节的经济性、投资决策和经济效果评价。 21、进行加工量预测是流通加工点投资决策的主要依据。流通加工项目的投资决策和经济效果评价，主要使用净现值法、投资回收期、投资收益率。 22、配送与物流，物流与配送有明显的不同。物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物。配送是“配”和“送”的
单项选择题 1．包装一般可分为：1）商业包装；2）（C）。 A．出售包装 B．储存包装 C．运输包装 D．简单包装 2．现代物流按照物流系统性质分类有：1）社会物流；2）行业物流；3）（D）。 A．微观物流 B．宏观物流 C．运输物流 D．企业物流 3．物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的（B）、物流系统的支撑要素和物流系统的物质基础要素。 A．资金要素 B．一般要素
C．物的要素 D．劳动要素 4．合理储存的内容有：1）合理储存量；2）合理储存结构；3）合理储存时间；4）（A）。A．合理储存网络 B．合理储存时间 C．合理储存组织 D．合理储存管理 5．运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（D）状态。 A．品种 B．批量 C．风险 D．空间 6．运输提供了物品位移和（D）的职能。 A．品种效用
B．批量效用 C．风险效用 D．短期库存 7．无论是物流企业，还是企业物流中，对运输组织管理应贯彻“（A）”的基本原则。A．及时、准确、经济、安全 B．及时、准确、严格、安全 C．迅速、准确、严格、安全 D．及时、准确、经济、实用 8．铁路运输中，按月签订货物合同的合同文件，可以用“（C）”代替。 A．铁路货物运单 B．交货单 C．月度要车计划表 D．提单 9．定期船货运程序为订舱、（A）卸船交货。
A．接货装船 B．仓库收货 C．集中装船 D．交接 10．国际贸易中对等贸易有四种基本形式即易货贸易、回购、互购和（C）。A．货货贸易 B．返销 C．抵销 D．交换货物 多项选择题 1．物流八最原则是（ABC）。 A．最适合的运输工具、最便利的联合运输、最短的运输距离。 B．最合理的包装、最少的仓储。 C．最短的时间、最快的信息、最佳的服务。
现代物流管理基础模拟试卷B 一、单项选择题（每题1分，共50分。请将最佳选项的序号填入括号内。） （）1、由卖方、生产者供应方组织的物流活动被称为。 A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流（）2、物流真正意义上的发展是从开始的。 A．20世纪50年代B．20世纪60年代 C．20世纪70年代D．20世纪90年代 （）3、人们有时把供应链称之为。 A．物流网络B．物流C．配送中心D．微观物流 （）4、在当今的许多物流体系中仍是主要的组成部分的是。 A．人工物流B．信息物流C．自动化物流D．机械物流 （）5、物流产业对某些供给资料部门的影响被称为。 A．后向效应B．旁侧效应C．前向效应D．时间效应 （）6、物流中心的增长极作用主要体现在区域经济增长的带动效应和。 A．时间效用B．改造传统产业的辐射效应 C．创造物资的形成效用D．区域经济价值 （）7、物流系统的形成与发展就是体现出一种时间成本节约的追求。通过准点供货以满足生产企业“”生产的要求。 A．速度经济B．产量增加C．零库存D．产量增加 （）8、同一笔物资的流通活动，包括两个方面。一方面是它的商流活动，另一方面是它的。 A．生产活动B．消费活动C．物流活动D．流通活动 （）9、美国学者马丁〃克里斯托弗在书中，进一步深化了波特的竞争优势理论，提出了“有效的物流管理是有竞争中取得优势的主要原因”。 A．《资本论》B．《竞争优势》C．《物流竞争》D．物流冰山说 （）10、是主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时也挖掘劳动对象和劳动者的潜力。 A．第一个利润源B．第二个利润源C．第三个利润源D．第四个利润源（）11、物流从一般活动成为系统活动有赖于作用。 A．运输B．资金C．信息D．库存 （）12、信息技术在不断地快速更新，用不知所云流活动的基本有识别记录技术、通信传输技术和。 A．电报、电话技术B．电脑网络技术C．无线电频率技术D．卫星通信技术 （）13、无效装卸造成装卸成本浪费，装卸质量受损。使等，因此应尽量防止。 A．企业满意不满B．采购困难C．库存管理不适D．物流速度低（）14、是可以以最近的路程、最近的配送成本完成配送。 A．加工配送B．准时配送C．即时配送D．供同配送（）15、流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的。 A．最优配臵B．最好配送C．最快运输D．最有效方法 （）16、通过平衡可用资源（机器和劳动力）和满足交货时间和数量要求的现有库存进行时间上的安排。 A．生产计划B．加工计划C．能力计划D．产品设计
案例6 第三方物流管理案例——上海全方物流 有限公司 一、背景介绍 松江工业区位于上海城区西南面（距市中心仅38公里的路程），地处车新公路（车域一新桥）以西，南靠沪杭高速公路，沪杭铁路贯穿于整个工业区。通过沪杭高速公路和外环线，直接与沪宁高速公路相接，交通地理位置很适合现代物流企业的运输配送要求。 松江工业区的物流发展空间广阔，物流需求潜力巨大。但偌大的工业区内至今还没有一家大型的具有综合规模的第三方物流企业，物流基地建设比较滞后。 2000年6月，上海商业储运有限公司为改变计划经济下国有体制的仓储业落后状态，为适应市场经济发展的需要，为高起步地进入现代物流市场，为更好地迎接WTO的挑战，投资2 600余万元（第一期工程），在上海松江工业区建造规模2万平方米的现代化第三方物流配送基地，就这样，上海全方物流有限公司孕育而生。 二、上海全方物流有限公司面临的挑战 随着全球经济一体化发展态势，现代化企业管理的计算机信息化、数字化、网络化是至关重要的，对第三方物流企业来说，好的计算机信息管理系统尤为重要，因为厂商在寻找第三方物流合作伙伴时，首先考虑其是否有可靠的电脑系统，能否快速、正确地提供物流信息，能否高效地为物流作业提供及时有效的支持，其次才考虑其物流管理的水平（包括人员素质）和物流的硬件设施，因此信息化程度高，就
是企业的实力象征。所以，全方物流有限公司要想在与其他第三方物流企业的激烈竞争中脱颖而出，就不仅要提升其管理水平，强化其物流硬件设施，更要加强其信息管理系统的建设。 三、全方物流有限公司应对挑战所采取的措施 战略层面： 1、确定终极目标 确定公司终极目标为发展成为集快速运输、配送、保管、流通加工、结算、物流信息处理以及为客户提供物流方案和为客户提供物流培训诸多功能于一体的一个真正现代化的第三方物流企业。 2、产业定位 其产业定位为以优越的硬件设施为基础，利用现代信息和网络技术，运用现代企业组织和管理方式，对运输、仓储、装卸、加工、配送、信息等物流环节进行一体化经营，组织客户的产品从生产地到消费地之间的整个供应链的物流服务。 战术层面： 1、加强信息管理系统地建设 全方物流目前运行的计算机信息管理系统是由上海博科资讯股份有限公司根据上海商业储运公司的业务需求研制开发的，前后历经2年多，投资400余万元。该系统由三个部分组成，即库存管理系统、公路配送系统以及铁路运输系统。2000年11月，上
《现代物流基础》试题库答案 一、填空题 1.物流的基本功能包括运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。 2.现代物流业的特征多功能化、信息化网络化、系统化、自动化智能化的设施和设备。 3.现代物流业的行业组成交通运输业、仓库业、通运业、配送业、物流咨询业、物流金融业。 4.物流业作为国民经济的一个重要的服务部门，正在全球范围内迅速发展，逐渐呈现出六大发展趋势：电子商务物流、绿色物流、物流规模经济、第三方物流、物流国际化和物流标准化。 5.21世纪物流发展的趋势物流业整合、物流联盟、电子商务物流、服务性物流。 6.现代物流功能要素包括基本功能要素和增值功能要素，其中前者由运输、存储保管组成，后者由采购、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等组成。 7.常见运输方式有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输、综合运输。 8.按照金融在现代物流中的业务内容，物流金融分为物流结算金融、物流仓单金融、物流授信金融。 9.物流金融服务是伴随着现代第三方物流企业而生的，在物流金融服务中，现代第三方物流企业业务更加复杂，除了要提供现代物流服务外，还要与金融机
构一起提供部分金融服务。 10.物流金融组织就是生产金融产品、提供金融服务、帮助客户分担风险同时能够有效管理自身风险以获利的机构，物流金融组织赢利的来源就是承担风险的风险溢价。 11.仓库设施与设备可以起到保障安全、合理组织商品运转、提高劳动生产率、减轻劳动强度的作用。 12.仓储作业流程，是指从物资到仓库开始，经过验收入库、保管保养、复核点交，直至把物资发出为止的一系列作业活动所经过的过程。 13.物资保管保养的主要内容有库存规划、堆码苫垫、维护保养和检查盘点。 14.物资出库是指根据货主的调拨单或用户的提料单所进行的业务凭证核对、复核点交、备料出库等作业活动的总称。 15.所谓配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 16.物流系统化的目标（5S）是服务性、快捷性、有效地利用面积和空间、规模适当化、库存控制。 17.物流系统设计的6个基本元素（数据）是商品、数量、流向、服务、时间、成本。 18.物流系统分析模型的种类主要有实物模型、图式模型、模拟模型和数学模型。 19.物流与金融业务的相互需求与作用，在交易的过程中产生了互为前提、互为条件的物流金融圈。