2001年福建全国导游人员资格考试（导游基础知识试题）
一、填空题
1、福建省现有个设区的市，总人口约。
2、福建省海岸线长达3324公里，居全国第位，水产品人均占有量居全国第位。
3、台湾史前文化属祖国中原文化系统。时代大陆居民开始有组织地开发台湾，时期中国政府正式设官建制，管辖台湾、澎湖。
4、福建是我国六大林区之一，森林覆盖率达 %，在全国居第
位。
5、福建省的国内客源市场是以省内和周边市场为基础，以和
为重点。
6、世界旅游组织确定每年月日为世界旅游日。
7、明清科举考试中，乡试取中者称为，第一名称
8、中国古代建筑的迎面间数为，纵深间数为
9、对联“大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑天下可笑之人”题处在北京寺弥勒殿，作者
10、我国四大名绣是粤绣、蜀绣、绣和绣。
二、单项选择题
11、福建在我国大陆素有“东南山国”之称，最高峰是。
A、戴云山
B、黄岗山
C、石门山
D、太姥山
12、福建有四大平原，最大的是
A、福州平原
B、兴化平原
C、泉州平原
D、漳州平原
13、汉代，大长公主是指皇帝的
A、长女
B、大姐
C、姐妹
D、姑母
14、明朝开国皇帝朱元璋又称明太祖，这里“太祖”是
A、谥号
B、庙号
C、尊号
D、年号
15、古代称金、木、水、火、土为“五行”，且有相生相克之说，其中火克
A、金
B、木
C、水
D、土
16、祭月赏月活动始于周代，把此活动定为中秋节始于
A、汉代
B、唐代
C、宋代
D、元代
17、我国在服饰方面最讲究银饰的少数民族是
A、黎族
B、苗族
C、傣族
D、满族
18、黎族的传统节日是
A、三月街
B、三月三
C、六月六
D、四月八
19、中国佛教史上流传最久远、对中国文化思想影响最广泛的宗派是
A、禅宗
B、律宗
C、天台宗
D、净土宗
20、伊斯兰教最基本的经典是
A、《圣经》
B、《古兰经》
C、《道藏》
D、《经藏》
21、泉州有“世界宗教博物馆”之称，其中三贤、四贤传播的是
A、佛教
B、道教
C、伊斯兰教
D、基督教
22、中国自然式园林中的建筑形式有厅、堂、楼、阁、馆、斋、轩、树等，其中“斋”一般是供之用。
A、会客
B、宴客
C、读书
D、游憩
23、园林的围墙或走廊的墙上，常常设以楼窗并雕以各种几何图形或图案，透过窗隙可见国外或廊外的美景，这叫做
A、透景
B、漏景
C、借景
D、框景
24、“黄河金带”是五岳中名景之一。
A、泰山
B、华山
C、恒山
D、嵩山
25、我国唯一兼有佛教和藏传佛教道场的佛教圣地是。
A、五台山
B、普陀山
C、峨眉山
D、九华山
26、“山峰上部终年积雪，108个湖泊由急流和瀑布串联在一起，湖水湛蓝，水草丛生，山坡上原始森林密布，林中生活着大熊猫、金丝猴等珍稀动物。整个景区保留着天然未开凿的原始美，被称为‘人间仙境’”描写这样景观特色的风景区是
A、黄山
B、张家界
C、九寨沟
D、青城山
27、我国第一大淡水湖是
A、潘阳湖
B、洞庭湖
C、太湖
D、青海湖
28、八达岭长城是我国长城中保存最完整、最具有代表性的段落之一。
A、楚国
B、秦代
C、汉代
D、明代
29、《岳阳楼记》的作者是
A、范仲淹
B、王勃
C、王绪
D、王仲舒
30、下列我国著名佛教石窟中以壁画艺术著称与世的是
A、敦蝗石窟
B、云岗石窟
C、龙门石窟
D、卖积山石窟
31、下列属于乌龙茶品种的是
A、西湖龙井
B、君山银针
C、武夷岩茶
D、黄山毛峰
32、一般酒中的酒精成分高于度以上者称为高度酒
A、30
B、40
C、50
D、60
33、中国传统工艺“三绝”是
A、北京景泰蓝福建脱胎漆器江西景德镇瓷器
B、北京玉雕福建寿山石雕浙江东阳木雕
C、湖笔徽墨宣纸
D、云锦蜀锦宋锦
34、福建成为一个正式的行政区域是在
A、秦朝
B、汉朝
C、三国
D、两晋
35、王审知被后梁政权封为闽王，在中国历史上“后梁”届时期
A、汉朝
B、南北朝
C、五代十国
D、宋朝
36、近代西方殖民者为开发殖民地和发展本国经济，把大批华人当作“猪仔”掠卖到国外充当苦力，“猪仔”贸易发生在
A、五四运动期间
B、戊戌变法前后
C、辛亥革命期间
D、鸦片战争以后
37、佛教传入福建的时间是
A、西汉
B、三国
C、唐朝
D、宋朝
38、闽西“八大干”中，永定有
A、豆腐干
B、猪胆干
C、菜干
D、萝卜干
39、我国现存最长的海港大石桥是
A、安济桥
B、卢沟桥
C、洛阳桥
D、安平桥
40、福建是传入我国最早的省份之一
A、佛教
B、道教
C、伊斯兰教
D、天主教
三、多项选择题
41、下列少数民族中通用汉文的有
A、满族
B、苗族
C、维吾尔族
D、土家族
E、畲族
42、忌讳数字“13”的国家有
A、泰国
B、印度尼西亚
C、俄罗斯
D、美国
E、德国
43、下列村镇中有护鱼习俗的是
A、南平樟湖镇
B、周宁蒲源村
C、福安古口村
D、平和三平村
E、屏南双溪镇
44、下列属于道教供奉对象的是
A、观世音菩萨
B、济公
C、李铁拐
D、天妃娘娘（妈祖）
E、玉皇大帝
45、下列属于汉地佛教寺院殿堂的有
A、钟楼
B、天王殿
C、灵宫殿
D、三清殿
E、大雄宝殿
46、宫殿是帝王居住之所，我们今天能看到的、保存完好的宫殿是
A、阿房宫
B、北京故宫
C、未央宫
D、沈阳的故宫
E、大明宫
47、下列属于天气景观的有
A、峨眉雪
B、沧海日
C、洞庭湖
D、香山红叶
E、海市蜃楼
48、下列都是我国已被列入《世界遗产名录》的风景名胜，其中属于文化与自然双重遗产有
A、泰山
B、黄山
C、武夷山
D、秦始皇兵马俑 E九寨沟
49、协力少数民族中，信仰伊斯兰教的民族是
A、蒙古族
B、回族
C、傣族
D、维吾尔族
E、白族
50、下列属普陀山寺院的是
A、显通寺
B、普济寺
C、慧济寺
D、报国寺
E、
四、名词解释
51、散客旅游
52、斗拱
53、佛跳墙
五、综合题
55、下面是南昌腾王阁联：
兴废总关情看落霞孤骛秋水长天幸此地湖山无恙古今才一瞬问江上才人阁中帝子比当年风景如何
（1）请给此联断句（将标点符号直接写在联上）
（2）请写出此联的领词
56、请用线把我省的手工艺品、土特产品与其产地连接起来
脱胎漆器厦门
木偶头福州
瓷塑泉州
湛卢宝剑漳州
片仔癀德化
文昌鱼松溪
57、请安下列二项内容填表
（1）按照中国历史上王朝更替的顺序，将下列王朝依年代的前后填入表中：唐朝南北朝北宋五代明朝西汉
（2）把写列时间前的字母标号填入其所发生朝代的相应空格中
A、司马迁著《史记》
B、安史之乱
C、龙门石窟的石雕
D、毕升发明活字印刷
E、郑和七次率船队出使“西洋”
F、闽王王审知建鼓山涌泉寺
序号（1）（2）（3）（4）（5）（6）
朝代
事件
2001年《政策法规与导游服务》试题
一、填空题（请将答案写在题中的横线上，每空0.5分,共15分）
1、邓小平理论指出社会主义的本质是________,______,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕。
2、_______为主体、共同发展，是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度。
3、“抓住机遇、_ _、___ 、促进发展，是我国社会主义初级的一项基本经济制度。
4、依法治国的本质，在于揭示了________是治理国家的基本手段之一，是崇尚体现广大人民群众意志的法律在国家政治、经济和社会生活中的________。
5、我国政权组织形式是________，我国国家制度的核心是________。
6、导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，依法享有________权和
________权。
7、导游人员在带团浏览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向
________和________报告。
8、《民用航空法》规定：因为发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李________、________或者损坏的，承运人应当承担责任。
9、________、行李票、包裹票和________是铁路运输合同或者合同的组成部分。
10、《食品卫生法》规定：食品生产经营企业和食品摊贩，必须先取得卫生行政部发放的________方可向________部门申请登记。
11、我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、________和________的方针。
12、旅游服务的功能主要包括以下八个方面：知识性、舒适性、________方便性、娱乐性、________、时间性和经济性。
13、要做好导游服务工作，导游人员应遵循的基本原则有：________的原则、________的原则，以及规范化服务与人性化服务相结合的原则。
14、导游人员进行导游活动必须佩戴________，必须经________委派，按接待计划实施。
15、导游人员在旅行、浏览中，遇有可能危及游客________的紧急情形时，经征得多数游客的同意，可以________接待计划，但应当立即报告旅行社。
二、项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中的横线上，每题1分，共30分）
16、邓小平理论的主题是________
A、解放思想、实事求是
B、“什么是社会主义，怎样建设社会主义”
C、坚持“三个有利于标准”。
D、坚持、加强和改善党的领导
17、中国问题的关键是________
A、坚持自力更生
B、坚持改革
C、坚持对外开放
D、把共产党建设好
18、市场经济，是________进一步发展的客观要求。
A、商品经济
B、自然经济
C、计划经济
D、贸易经济
19、中国旅游者的出境申请求得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定可向________提出申诉。
20、法的本质在于，________
A、法是国家制定唾认可的社会规范
B、法具体地规定了人们的权利和义务
C、法是、统治阶级意志的表现
D、法具有强制性
21、某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的叶某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应________。
A、由叶某向当地市旅游局申请领取临时导游证
B、由叶某向省旅游局申请邻临时导游证
C、由该旅行社向当地市旅游局申请邻取临时导游证
D、由该旅行社向省谢谢局申请邻取临时导游证
22、旅行社安排的饭店及交通工具低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付费用与实际费用的差额，并赔偿差额________
A、两倍的违约金
B、相同违约金
C、10%的违约金
D、20%的违约金
23、依照《导游人员管理条例》，导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证________。
A、一至三个月
B、三至六个月
C、六个月至一年
D、一年
24、小张取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向________申请邻取导游证。
A、国家旅游局
B、省级旅游局
C、地市级旅游局
D、县级旅游局
25、我国《民用航空法》规定，因________的，承运人不承担责任。
A、飞机坠毁造成乘客死亡
B、空中颠簸造成乘客受伤
C、乘客在飞机上被动持者杀害
D、队乘客死亡给他人造成精神痛苦
26、旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经________批准，否则该饭店星级无效。
A、旅游饭店协会
B、工商管理部
C、饭店星级评定机构
D、该饭店的上级部门
27、《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防法规的有关规定，并且要有必要的________。
A、保安制度
B、保安部门
C、保安人员
D、防盗安全设施
28、我国公民基本权利中，________，集中反映了“一切权利属于人民”的宪法原则，构成公民基本权利体系的基础。
A、平等权
B、政治权利和自由
C、宗教信仰自由
D、社会经济权利
29、获准经营出入境旅游业务的国际旅行社，应向旅游行政管理部门缴纳_______人民币质量保证金。
A、60万元
B、100万元
C、150万元
D、160万元
30、依照《旅游投诉暂行规定》，向旅游管理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为________。有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时间期间。
A、15天
B、30天
C、60天
D、90天
31、我国处理国际关系的基本原则是________。
A、独立自主
B、和平共处五项原则
C、睦邻友好
D、对外开放
32、首先建设的关键环节是，以________为人民服务为核心，以________为原则的社会主义道理教育。
A、爱国主义
B、集体主义
C、法律法规
D、国家政策
33、依照我国法律规定，________是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
消费者协会 B、旅游协会 C、工商行政管理部 D、旅调员到腊箱脸部
34、某国旅游者A先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖。若死者家属或________要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。
A、与死者有特殊关系的朋友
B、死者生前工作单位
C、死者生前的投保公司
D、死者所属国驻华使、领馆
35、采取改组、联合、兼并、租赁、承包经营等形式组建企业集团，以_______纽带。
A、市场
B、价格
C、资本
D、改革
36、我们讲解放思想、实事求是、一切从实际出发，最大的实是________，这是我们制定路线、方针、政策的根本出发点。
A、我国正处于社会主义初级阶段
B、我国将长期处于社会主义初级阶段
C、我国正处于长期并将处于社会主义初级阶段
D、我国正处于不发达的社会主义阶段
37、旅行社责任保险、同的特点在于它是以旅游者的生命和财产保险的，具有________。
A、单一性
B、综合性
C、自愿性
D、长期性
38、我国文物级别划分的依据是________。
A、文物的观赏、历史、文化价值
B、文物的观赏、艺术、文化价值
C、文物的历史、艺术、科学价值
D、文物的观赏、历史、科学价值
39、《消费者权益保护法》的主要实施者是________。
A、各级人民政府
B、各级卫生监督管理部门
C、消费者协会
D、各级技术监督部门
40、根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日15日内，向________申请复议。
A、作出处理决定的旅游投诉管理机关
B、作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关
C、同级消费者协会
D、旅游接待服务
41、旅行社业务中即属于产品消费，又属于产品生产的业务是________。
A、旅游产品的开发设计
B、旅游产品的销售经营
C、旅游产品的采购统筹
D、旅游接待服务
42、导游服务的三要素是________。
A、爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法
B、竞争意识、身体健康、头脑冷静
C、遵守守法、诚实善良、文明礼貌
D、语言、知识、服务技能
43、外国旅游者若希望前去不对外开放地区旅游，须事先向所在县公安局申请________，获准后方可前往。
A、护照
B、旅行证
C、通行证
D、签证
44、盛行于西方、东欧和阿拉伯世界的礼节是________。
A、招手礼
B、鞠躬礼
C、合掌
D、拥抱接吻礼
45、华氏86度等于摄氏________。
A、27度
B、30度
C、32.2度
D、36度
三、多项选择（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中的横线上，错选、多选或少选均不给分，每题2分，共20分）46、股份制是现代企业的一种经济组织形式，是由社会各有关方面________的经济形式。
A、自愿投资入股
B、自主经营
C、自负盈亏
D、自担风险
47、旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。当出现旅游质量问题而旅行社不承担或者无力承担赔偿责任时，用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有________。
A、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
B、旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失的
C、旅行社破产而造成旅游者预交旅行费损失的
D、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游都的经济权益损失的
48、地方旅游行政管理部门在接到______旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。
A、轻微
B、一般
C、重大
D、特大
49、《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，旅游行政部门的行政处罚可以有________。
A、处1000元以上2万元以下的罚款
B、由旅游行政部门责令改正
C、情节严重的，由省级旅游行政部门吊销导游证予以公告
D、对该导游人员所在的旅行社给予警告直到责令整顿
50、我国《文物保护法》规定：属于集体所有和私人所有的________，其所有权受国家法律的保护。
A、纪念建筑物
B、古建筑
C、传世文物 D艺术品
51、旅行社责任保险合同的受益人可以是________。
A、旅游者
B、导游人员
C、旅游者指定的第三人
D、旅游者的法定继承人
52、对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以________。
A、拘留审查
B、监视居住
C、遣返出境
D、限期出境
53、下列工作中，属于全陪职责的是________。
A、协调督办工作
B、联络各地接待单位
C、引导游览讲解景点
D、维护游客安全
54、散客旅游的付费方式是________。
A、全部包价形式
B、部分包价形式
C、零星信用支付
D、现付
55、北京时间中午12时，下列地市时间为早晨5时的是________。
A、开罗
B、巴黎
C、柏林
D、伦敦
四、简答题（每题5分，共15分）
56、简述马克思列宁主义同中国实际相结合的两次历史性飞跃的理论成果。
57、《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者交易的基本原则是什么？
58、旅游从业从员的职业道德准则包括哪些内容？
五、案例分析（每题10分，共20分）
59、陈某为福州甲旅行社导游员，甲旅行社委派其为某境外团的全陪同随团服务。该旅行团到达西安后，陈某取消了原定参观华清池的行安排，带团到其朋友的商场购物。为了使该团客人接受这一建议，陈某说可以买到许多中国古代文物，于是团员在陈某的引导下购得一些古代文物。不久，团员发现所购文物赝品，纷纷指责陈某的欺骗行为。陈某感无法再带此团，遂向甲旅行社请示，经旅行社同意，陈某将该团交给当地乙旅行社接待，自己先期回到福州。请你运用所学的法律知识回答下列问题。
陈某在带团过程中有哪些违法行为？并说明法律依据。
陈某的行为属中止导游活动吗？何为中止导游活动？
60、全陪小刘带一香港旅游团从厦门入境，经福州→杭州→南京→北京→西安→桂林，广州出境，历时十五天。刚开始时，游客们兴很高，时间观念强，对导游员小刘介绍的有关旅游常识及景点参观和购物活动等安排均十分满意。但到中、后期，却出现有的游客自由散漫，不照规定时间集合等，抵广州时甚至对参观景点都不感兴趣了，急于返程。此时，全陪小刘认为：这是游客正常心理变化的表现，不是自己工作的过失，故对出现的问题没有采取相应措施。
请问全陆小刘的想法是否正确？
（1）试分析在旅游的不同阶段外游客的心理活动是怎样变化的？
（2）导游员小刘对游客出现的情况应怎样提供服务？
2002福建省全国导游人员资格考试
导游基础知识
一、填空题
1、福建省全省陆地面积万平方公里，海域面积万平方公里
2、九龙江发源于闽中大山带南段，注入是福建省大河。
3、在台湾的2300万人口中，绝大部分是汉族，其中又以人和
为两大分支。
4、、是中国共产党和中国政府对太工作的基本方针。
5、台湾作为中国的一部分，它在国际上无权代表中国，不能于外国建立“ ”关系和发展具有性质的关系。
6、香港特别行政区的区旗是一面中间配有五星花蕊的紫荆花红旗，红旗代表白色紫荆花代表 .
7、国际游客，在我国成为入境游客，我国规定，入境游客包括外国
人、、。
8、中国第一部纪传体通史《史记》是朝代著
9、1929年12月28日在福建省县村召开中国共产党红军第四军第九次代表大会，即著名的“古田会议”
10、伊斯兰教的教徒称为信奉的对象
11、时期佛教、道教传入福建朝代是福建伊斯兰教的鼎盛时期
12、置于宫殿前盛满清水以防火灾的水缸，被称之为缸，而宫殿中的龙头龟和仙鹤等用来象征
13、帝王陵的地面建筑主要有三个部分：祭祀建筑区、和
14、中国著名的三大特产是陶瓷、和
15、福建乌龙茶的主要代表是和
16、宋锦是江苏苏州织产品，始织于时期，所以至今苏州的织锦称宋锦，主要用于和礼品装饰之用。
17、中国55个少数民族中人口最多的是省少数民族人口最多的是
18、畲族文学主要是客家的特殊饮品是
二、单项选择题
19福建省最主要的土壤是
A、海滨盐土
B、水稻土
C、红壤
D、黄壤
20、下列属岩溶地貌的是
A、桃源洞
B、玉华洞
C、冠豸山
D、武夷山
21、世界旅游组织（WTO）是
A、民间组织
B、行业组织
C、官方组织
D、半官方组织
22、台湾现有人口中祖籍在福建的占 %
A、60
B、70
C、80
D、90
23、1979年元旦，全国人大常委会发表，郑重宣布和平同意祖国的大致发镇，标志着中国共产党和中国政府对台方针和重大转变。
A、《告台同胞书》
B、《我们一定要解放台湾》
C、《台湾问题与中国的统一》
D、《一个中国的原则与台湾问题》
24、因紧急事由来不及在香港办理《台湾居民来住大陆通行证》的台胞来闽，可在福州、厦门口岸以落地办证的形式，申请的《台湾居民来往大陆通行证》
A、五年有效
B、三年有效
C、二年有效
D、一年有效
25、“春秋三传”是的台阶
A、《大学》《中庸》《论语》
B、《公羊传》《梁传》《左传》
C、《周礼》《礼仪》《札礼》
D、《诗经》《尚书》《春秋》
26、满族最突出的忌讳是不准吃肉
A、猪
B、羊
C、狗
D、牛
27、下列旅游客源国中信奉伊斯兰教的国家是
A、泰国
B、印度尼西亚
C、德国
D、美国
28、喜欢酥油茶，嗜饮青稞酒，牛皮船是特有的水上交通工具，欢迎亲友互献哈达是最普通的一种礼节，具有以上习俗的民族是
A、蒙古族
B、维吾尔族
C、朝鲜族
D、藏族
29、歌舞蜚声全国，酷爱体育，注意卫生，讲究礼貌，尊老爱幼的美德受到各民族人民的称赞；爱穿白衣素服，因而有“白衣民族”之称，具有以上习俗的民族是
A、白族
B、朝鲜族
C、傣族
D、维吾尔族
30、基督教的创始人是
A、释迦牟尼
B、张陵
C、穆罕默德
D、耶酥
31、藏传佛教有四大教派，由于明清两朝的册封、扶持，派成为藏区执掌政权的教派，并形成两大活佛转世制度。
A、红教
B、花教
C、白教
D、黄教
32、伊斯兰教的标记是
A、十字架
B、新月
C、八卦太极图
D、法轮
33、那达慕大会是最具民族特殊的传统盛会
A、蒙古族
B、维吾尔族
C、黎族
D、朝鲜族
34、春秋战国后，各朝代为了防御都在修筑长城，秦始皇的“万里长城”是
A、西起嘉峪关，东至山海关
B、西起嘉峪关，东至鸭绿江
C、西起罗布泊，东至辽东
D、西起林兆，东至辽东
35、清东陵位于
A、北京昌平县
B、辽宁沈阳县
C、河北遵化县
D、山系乾县
36、在我国众多旅游名胜中，有“奇松、怪石、温泉、云海”四绝之称的是
A、黄山
B、庐山
C、阿里山
D、三清山
37、湖之西北是避暑游览胜地庐山，登临湖中大孤山，匡庐山色、湖面水光尽收眼底，湖山口处水石相击，声若洪钟，使中石钟山。描写这样景色的湖泊是
A、太湖
B、洞庭湖
C、千岛湖
D、番阳湖
38、花之四君子是指
A、松、竹、梅、李
B、梅、兰、竹、菊
C、桃、杏、李、梨
D、牡丹、芍药、海棠、芙蓉
39、中国第一座佛教寺庙是
A、法门寺
B、白马寺
C、大昭寺
D、雍和宫
40、贵州茅台酒是型白酒
A、清香
B、浓香
C、酱香
D、米香
41、闽茶可分为福州、闽南、闽西三路地方菜别，下列菜肴依次是他们代表菜的是
A、红烧通心鳗、刷九品、鸡汤氽海蚌
B、鸡汤氽海蚌、红烧通心鳗、刷九品
C、糟香香螺片、鸡茸金丝笋、白斩河田鸡
D、佛跳墙、东壁龙珠、沙茶焖鸭块
42、下列属闽西地方小吃的是
A、鼎边糊
B、扁肉燕
C、土笋冻
D、仕锦案叠
三、多项选择题
43、福建境内有两列大山带，下列属闽中大山带的有
A、武夷山
B、鹫峰山
C、戴云山
D、博平岭
E、黄岗山
44、六大古都之一的南京，在中国历史上的名称还有
A、临安
B、应天
C、大都
D、建康
E、建业
45、词在宋代成就最为辉煌，下列是宋代著名词人的有
A、李白
B、苏轼
C、曹雪芹
D、李清照
E、辛弃疾
46、忌讳数字“13”不喜欢星期五，尤其视“13日星期五”为不吉祥的日子，通行以上礼仪的国家有
A、B、C、D、
47、下列属于佛教供奉对象的有
A、观世音菩萨
B、济公
C、李铁拐
D、伽蓝神关羽
E、天妃娘娘（妈祖）
48、我国历代有规模宏大的宫殿，我们今天能看到的，保存完好的宫殿有
A、阿房宫
B、北京故宫
C、唐大明宫
D、沈阳故宫
E、汉未央宫
49、下列属于道观殿堂的有
A、灵官殿
B、天王殿
C、三清殿
D、三官殿
E、大雄宝殿
50、下列是伊斯兰教节日的有
A、圣诞节
B、圣纪节
C、开斋节
D、宰牲节
E、复活节
51、下列属于长江三峡景区历史名胜古迹的有
A、白帝城
B、严子陵吊台
C、古栈道遗迹
D、昭君故里
E、龙门石窟
52、下列是绿茶的有
A、武夷岩茶
B、西湖龙井
C、黄山毛峰
D、君山银针
E、郑和工夫
53、台湾优越的自然地理环境形成许多著名的土特产，被称“台湾三宝”的是
A、米
B、糖
C、水果
D、茶
E、文石
54、“和平统一、一国两制”基本方针的基本点是
A、一个中国
B、两制并存
C、高度自治
D、和平谈判
E、二元联邦制
55、台湾省学生报考祖国大陆普通高小应具备的条件有
A、高中毕业文化程度
B、三十周岁以下，婚否不限
C、品行端正，无犯罪记录历史
D、身体健康，无精神病及传染性疾病
E、二十五岁以下，未婚
四、名词解释
56、旅游吸引物
57、贞观之治
58、框景
59、正对（对联）
五、综合题
60、请按下列二项内容填表
（1）按照所列的时间，填入相应的朝代
（2）把下列事件前的字母标号填入其所发生朝代的相应空格中
A、废闽越国而置闽中郡，福建从此成为中国一个正式的行政区域
B、徐宏祖著《徐霞客游记》
C、张骞两次出使西域，开通了“丝绸之路”
D、建造泉州洛阳桥
E、莫高窟的壁画和塑像的产生
时间公元前221年至公元前206年公元前202年至公元23年公元618年至公元907年公元960年至1127年公元1368至公元1644年
朝代
事件
61、以下都是我国被列入《世界遗产名录》的遗产地，请按分类将遗产地前序号填入相应的空格中（填对一个0.4分，共4分）
（1）万里长城（2）泰山（3）武当山（4）武夷山（5）庐山（6）九寨沟（7）苏州园林（8）布达拉宫（9）武陵源（10）丽江古城
类别遗产地
文化遗产
自然遗产
文化与自然双重遗产
文化景观遗产
62、下面是成都杜莆草堂联
异代不同时，问如此江山，龙蜷虎卧几诗客？
先生亦风流，有长留天地，月白风清一草堂。
（1）请解释“异代不同时”
（2）请写出此联的领词
（3）1963年，谁为此联书写？谁为此联题跋？
63、和平统一与不承诺放弃使用武力是辨证统一的关系，它包括哪些内容？
2002年福建省政策法规与导游服务试题
一、填空题
1、没有安全就没有旅游，就没有旅游业，保证的人身、财务安全，保障的生产安全，是旅游服务质量的最基本的功能。
2、世界各国的导游服务在经济和文化层面具有许多共同的属性，即社会性、文化性、经济性、。
3、具有高中、中专学历、身体健康，具有适应导游工作需要的和的本国公民，可以参加导游人员资格考试。
4、全陪需负责旅游过程同旅行社和各地旅行社的联络，做好旅途各站的衔接工作，防止接待脱节发生质量事故。
5、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其或者违反其的不合理要求。
6、在签证有效期内，外国游客若希望前去不对外开放地区旅游，须实现向所有市、县申请，获准后方可前往。
7、邓小平理论就是的理论，是中国当代
的，是马克思主义在中国发展的新阶段。
8、原则是我国处理国际关系的基本原则。
9、导游人员如果对旅游管理部门作出的行政处罚持有异议的，完全可以通过、等手段，保护自身的合法权益。
10、旅行社责任保险合同的保险标的既是，同时又是
12、我国法律规定对外国旅游者进行“一关四检”的检查制度是：海关检查、、、、
13、《食品卫生法》规定，食品生产经营企业和食品摊贩，必须先取得卫生行政部门发放的方可向申请登记。
14、提供商品或者服务造成消费者或者其他受害者人参伤害时，应当支
付、治疗期间的护理费、等费用。
二、单项选择题
15、在现代旅游业中，西方国家称为“领羊头”的是
A、旅行社
B、旅游饭店
C、旅游交通
D、旅游资源
16、按分类，导游人员划分为专职与兼职两类。
A、导游活动的地域范围
B、导游人员的从业性质
C、导游服务使用的语种
D、导游职业等级
17、散客旅游的旅游行程由散客自行安排和计划，要求突出
A、大众化
B、标准化
C、个性化
D、规范化
18、社会主义各行各业人员一项共同的道德规范和基本要求是，它要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。
A、爱国爱企业、遵纪守法
B、公司分明、诚实善良
C、尽心尽责、宾客至上
D、一视同仁、不卑不亢
19、设计半包价旅游的主要目的是
A、降低销售成本
B、降低经营费用
C、降低组团成本
D、降低直观价格
20、旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成，其中属于非选择部分。
A、导游服务
B、解送服务
C、参观游览
D、文娱活动
21、港澳同胞通行证由签发
A、国家公安部
B、国家外交部
C、国务院港澳办
D、广东省公安厅
22、海外游客来中国旅行，年满以上的游客可免税携带香烟400支和酒2瓶（每瓶0.75升）。
A、20岁
B、18岁
C、16岁
D、12岁
23、合掌礼为佛教礼节，盛行于印度和东南亚佛教国家，尤盛。
A、新加坡
B、马来西亚
C、印度尼西亚
D、泰国
24、持联程客票搭乘国际航班直接过境、在中国停留不超过小时且不出机场的外国人，免办签证。
A、12
B、24
C、36
D、48
25、从饭店到机场的距离是30公里，这相当于英里
A、18.64
B、34.55
C、55.59
D、60
26、某旅游饭店出售不符合卫生标准的食物，引起10余名旅游者食物中毒，根据《食品卫生法》规定，县级以上地方人民政府接到报告后，应当及时进行调查处理，并采取控制措施。
A、旅游行政部门
B、卫生行政部门
C、工商行政部门
D、卫生检疫部门
27、根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处的罚款
A、500元以下
B、800元
C、1000元
D、1500元
28、《中国公民出国旅游管理办法》规定，属于领队的职责
A、与境外接待社的导游协商后，改变行程
B、向旅游者接受旅游目的地国家的风俗习惯
C、旅游团队遇到特殊困难时，应即使与境外接待社联系
D、接受当地商品经营者的购物回佣
29、《导游人员管理实施办法》规定，导游人员每年培训时间不得少于
A、56小时
B、28小时
C、14小时
D、15小时
30、按照《导游人员管理实施办法》导游人员在导游活动中，将被扣除10分
A、擅自终止导游活动
B、以明示方式向旅游者索要小费
C、私自带人随团游览的
D、有损害国家利益和民族尊严的言行的
31、根据《旅游投诉暂行规定》旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知书之日起内做出书面答复
A、10日
B、20日
C、30日
D、60 日
32、未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所的，并处人民币的罚款。
A、1万元以下
B、1万元
C、1万元以上，5万元以下
D、5万元以上
33、下列关于门市部的提法，正确的是
A、门市部可以承包经营
B、门市部设立自行设立
C、门市部是设立社的收客网点
D、门市部具有法人资格
34、依法治国的客体是
A、政治事物、经济事物、社会事物
B、国家事物、经济文化事物、社会事物
C、国家政务、经济文化事物、社会事物
D、国家政务、经济事物、文化事物
四、简答题
55、导游员娴熟的导游技能具体包括哪些方面？
56、根据《旅行社条例实施细则》旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签定合同，所签定合同应就哪些内容作出明确的约定？
57、根据《中华人民共和国出入境管理法》规定，哪些旅游者不准出境？
五、案例分析
58、一旅游团在赴景点途中，因下雨路滑，不慎发生车祸，团员部分重伤，导游员受轻伤，但神智清醒，于是他便马上报告了旅行社，然后便在事发地点等候旅行社有关人员的到来，请问
（1）本案例中，导游员有哪些做法不妥？
（2）旅游活动中，遇有交通事故发生，导游员应如何正确处理？
59、旅客李某到甲旅行社咨询北京旅游情况，该社工作人员告诉李某：“本社服务质量优良，不会出现乙旅行社因服务质量问题经常遭到旅客投诉的现象”（经查，乙旅行社服务质量良好，从为遭受游客投诉）李某于是决定参加北京游，提出签订旅游合同，该工作人员，不必签订书面合同，李某只得同意参团，出团前，李某发现自己参加的是丙旅行社的团队，随团导游也未取得导游证，请问甲与丙旅行社在经营过程中存在哪些违法行为，并说明法律依据。
2003年福建全国导游人员资格考试导游基础知识试题
一、填空题（每空0.5分，共15分。请将答案填在题中横线上）
1、我国于年加入世界旅游组织，年加入太平洋旅游协会。
2、西晋末年，大批北方汉人为避战祸纷纷南迁入闽，史称“” ，唐末中原大乱，河南人率部进入福建，开始了北方汉人的又一次大规模入闽。
3、泉州在宋带是我国最大的对外贸易港口，北宋时建的泉州桥是我国第一座海港大桥，南宋时建的泉州桥是我国古代保存至今最长的桥。
4、清明节的民俗活动，朝代成为定俗，端午节于每年阴历举行。
5、反映畲族祖先英雄事迹的史诗是；舞是福建高山族独具特色的劳动舞。
6、澳门的标志性建筑是；香港维多利亚港内葵涌货柜码头是世界最大的码头。
7、伊斯兰教通过两条路线传入中国，它们是之路和之路。
8、在基督教发展的历史上，因争夺教权而引发的第一次分裂，基督教分裂为西部的和东部的
9、对联的上下联不围绕一个中心意思，各说各的，叫，上下联意思完全相同，叫这些都是做对联的禁忌。
10、组织于1972年22月6日通过了《世界文化与自然保护公约》（简称《世界遗产名录》）
11、中国自然式园林建筑中的厅堂一般是和集会活动场所，馆可供之用。
12、中国传统建筑中，迎面间数称为，“藻井”是的一种饰物。
13、我国用葡萄酿酒的历史悠久，汉代地区就以酿葡萄酒驰名，中国最早的近代葡萄酒酿酒企业是1892年华侨张相上创建的山东烟台葡萄酒厂。
14、在台湾的2300万人口中，绝大部分是族，祖籍在福建的占 %。
15、台湾问题是中美关系中最核心、最敏感的问题。中美三个联合公报是两国关系健康、稳定发展的基础，这三个公报是：、和“八一七公报”
、单项选择题（每题1分，共24分。）
16、某游客从居住地的A地到B地旅游，则A地称为
A、旅游输入地区
B、旅游输出地区
C、旅游接待地区
D、旅游目的地
17、西藏在朝代成为我国正式行政区
A、秦
B、汉
C、唐
D、元
18、下列少数民族中，以干栏式建筑为其住房特征的是
A、回族
B、苗族
C、傣族
D、畲族
19、以佛教为国教的国家是
A、泰国
B、印度尼西亚
C、澳大利亚
D、日本
20、相传观世音菩萨的道场在
A、四川峨眉山
B、浙江普陀山
C、安徽九华山
D、山西五台山
21、被尊为道教创始者的是
A、老子
B、张陵
C、王重阳
D、张与材
22、清代，天主教在福建形成的两个传播中心是
A、福安、漳州
B、福州、泉州
C、泉州、漳州
D、福州、福安
23、“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”，这里所采用的造景手段是
A、添景
B、漏景
C、对景
D、框景
24、世界上现存规模最大、最完整的古代木构群建筑是
A、北京故宫
B、沈阳故宫
C、曲阜孔庙
D、承德避暑山庄
25、民称“奇松、怪石、温泉、云海”为其四绝的旅游名山是
A、庐山
B、黄山
C、泰山
D、三清山
26、八达岭长城是我国长城中保存最完整、最具有代表性的段落之一。
A、秦代
B、汉代
C、隋代
D、明代
27、北京故宫是我国两代的皇宫
A、秦汉
B、隋唐
C、宋元
D、明清
28、水是一线天是最具有代表性的景点之一
A、鼓浪屿
B、金湖
C、海坛
D、九鲤湖
29、森林藏骨塔是景区的一个景点。
A、鼓山
B、石竹山
C、青云山
D、青之山
30、我国现存最早的典型的阿拉伯式清真寺是
A、广东怀圣寺
B、杭州真教寺
C、扬州仙鹤寺
D、泉州清净寺
31、福建是我国六大林区之一，全省林地面积占陆地面积以上
A、50%
B、61%
C、70%
D、80%
32、福建省海岸线长达公里
A、1200
B、2158
C、3324
D、3470
33、瓷器是在陶器的基础上制成的器物，烧成温度必须在摄氏度以上。
A、700
B、800
C、1000
D、1200
34、漳州制药厂独家生产的名贵中成药片仔癀，它原是朝太医的秘方
A、唐
B、宋
C、元
D、明
35、中国政府于2000年2月21日发表白皮书，坚决反对任何制造“台湾独立”“两个中国”或“一中一台”的分裂行经。
A、《告台湾同胞书》
B、《我们一定要解放台湾》
C、《台湾问题与中国的统一》
D、《一个中国的原则与台湾问题》
36、台湾入境应事先向申请办理五年有效的《台湾居民来往大陆通行证》
A、外交部门
B、台湾事务办公室
C、公安部门
D、香港中国旅行社
37、台胞的捐赠工作应由受理
A、台湾事务办公室
B、受赠单位
C、当地政府
D、民间团体
38、台胞去世后，要求将遗体运回大陆安葬，应按有关规定办理，安葬地点有负责安排
A、台湾事务办公室
B、民政部门
C、亲属
D、当地居民
39、以探亲、旅游等名义入境的台湾记者，采访活动
A、可按批准的采访内容进行
B、可按批准的地点进行
C、可按批准的有效期进行
D、不得进行任何形式的
三、多项选择题（每题2分，共26分。至少两个符合提议，多选少选均不得分）
40、南朝所经历的朝代有
A、北魏
B、宋（刘宋）
C、齐
D、梁
E、陈
41、下列少数民族中，通用汉语的有
A、维吾尔族
B、满族
C、蒙古族
D、回族
42、关羽（关云长）在宋代以后名声大震，因其为“忠、孝、义、节”的楷模而屡受皇帝褒封，宗教多家争相把关羽拉入自己的教门，被尊崇的偶像是
A、武圣人
B、伽蓝神
C、关圣帝君
D、王灵官
43、台胞回乡捐资修建宗祠，我们应采取的态度
A、支持
B、鼓励
C、不支持
D、不鼓励
E、不宣传
44、下列是佛教称谓的有
A、沙弥
B、法师
C、阿訇
D、神父
E、比丘
45、在以下中国古代园林中，是私家园林的有
A、北京颐和园
B、北京恭王府
C、苏州拙政园
D、上海豫园
E、承德避暑山庄
46、曾在历史上被命名为天下第一泉的有
A、镇江中冷泉
B、北京玉泉
C、济南趵突泉
D、杭州虎跑泉
E、云南大理蝴蝶泉
47、下列佛塔是楼阁式塔的有
A、北京妙应寺白塔
B、曼飞龙佛塔
C、陕西应县木塔
D、西安大雁塔
E、西安小雁塔
48、在我省的下列旅游景区中是全国重点文物保护单位的有
A、青之山
B、清水岩
C、二宜楼
D、尚书第
E、东山关帝庙
49、以下动物中属于我国一类或二类保护动物的是
A、金丝猴
B、梅花鹿
C、白唇鹿
D、丹顶鹤
E、白孔雀
50、以下是福建省产的手工艺品或特产的有
A、宋锦
B、湛卢宝剑
C、水仙花
D、冬虫夏草
E、八宝印泥
51、下列菜肴是闽菜代表菜的有
A、爆双脆
B、鱼香肉丝
C、淡糟香螺片
D、白焯螺片
E、涮九品
52、台湾同胞信奉的下列神抵中，是福建传说中任务的有
A、妈祖女神
B、保生大帝
C、开漳圣王
D、清水祖师
E、林水娘娘
四、名词解释（共14分）
53、战国七雄
54、旅游产品
55、四谛
56、五行
五、综合题（共21分）
（一）连线（各3分）
57、将各少数民族与其对应的节日连线 58、请将下列植物与其象征意义连线藏族雪顿节松忠烈
苗族那达慕大会竹清雅高洁
维吾尔族芦笙节梅坚强不屈
彝族火把节红豆国色天香
蒙古族三月街荷花出淤泥而不染
白族古邦节牡丹思慕和依恋
（二）填表
59、明清文学艺术成就巨大，请在表中填入相应的作者（3分）
小说三国演义水浒传西游记红楼梦金瓶梅聊斋志异
作者
60、请在下表中填上特产与工艺品的产地（3分）
品名湖笔玛瑙景泰蓝和田玉五粮液田黄石
产地
（三）简答题
61、一个中国原则的基本含义是什么？（3分）
62、简述福建省的气候特征？（6分）