第一章人力资源与人力资源管理概述
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当前页有9题，你已做9题，已提交9题，其中答对9题。
1. 人力资源的实质是( )。
A.具有劳动能力的人口的总称
B.人所具有的脑力和体力的总和
C.生产中最活跃的能动资源
D.形成财富的源泉
参考答案：B
2. 下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是( )。
A.人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果
B.人力资源是一个存量概念
C.人力资本兼有流量和存量的概念
D.人力资源理论是人力资本理论的基础
参考答案：D
3. 人力资源管理的功能不包括( )。
A.吸纳
B.维持
C.激励
D.安置
参考答案：D
4. 战略性人力资源管理的普适性观点强调( )。
A.力图寻找能使组织绩效最大化的人力资源管理模式
B.采取不同战略的组织应该采用不同的人力资源管理实务
C.人力资源管理实务与组织绩效之间存在正向的线性关系
D.人力资源管理实务与组织绩效之间不是线性关系
参考答案：C
5. 人力资源的概念由( )首先正式提出并加以明确界定。
A.约翰？康芒斯
B.彼得？德鲁克
C.西奥多？舒尔茨
D.加里？贝克尔
参考答案：B
6. 下列说法错误的是 ( ) 。
A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人
D.人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源
参考答案：A
7. 在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的( )。
A.能动性
B.时效性
C.社会性
D.可变性
参考答案：A
8. 下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( )。
A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求
B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者
C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面
D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力
参考答案：C
9. 在人力资源职能体系中,处于核心地位的是( )。
A.人力资源规划
B.员工关系管理
C.绩效管理
D.薪酬管理
参考答案：C
第二章人力资源管理的理论基础
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当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。
1.(单选题) 管理的重点就是营造和谐的人际关系是( )的主要观点。
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
参考答案：B
2.(单选题) 下列需求中( )不是ERG理论的内容。
A.生存需求
B.关系需求
C.安全需求
D.成长需求
参考答案：C
3.(单选题) 成就激励理论的提出者是美国心理学家( )。
A.道格拉斯？麦格雷戈
B.弗雷德里克？赫茨伯格
C.克雷顿？阿尔德弗
D.戴维？麦克利兰
参考答案：D
4.(单选题) 强化理论中的负强化是指( )。
A.对不希望的行为采取惩戒措施,使之不再出现
B.奖励那些企业所希望的行为,从而加强这种行为
C.事先告诉员工哪些行为不符合要求及其后果是什么,从而改变或克服某种行为,以避免不希望的后果
D.对于不希望发生的行为采取冷处理
参考答案：C
5.(单选题) 下列关于企业组织结构的描述错误的是( )。
A.机械式组织命令链明晰,有机式组织信息自由流动
B.机械式组织控制跨度窄,有机式组织控制跨度宽
C.机械式组织决策集权化,有机式组织决策分权化
D.机械式组织正规化程度低,有机式组织正规化程度高
参考答案：D
6.(单选题) 企业生命周期的四个阶段依次是( )。
A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段
B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段
C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段
D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段
参考答案：A
7.(单选题) 下列有关双因素理论的描述中,错误的是( )。
A.由美国行为科学家赫茨伯格提出
B.工资属于保健因素,即使与员工的绩效水平挂钩也不会产生更大的激励作用
C.保健因素只能避免不满意,而不会产生激励作用
D.物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满意
参考答案：B
8.(单选题) 马斯洛的需求层次从低到高依次为( )。
A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要
B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要
C.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现的需要、尊重需要
D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要
参考答案：D
9.(单选题) 下列有关人性假设理论的描述中,错误的是( )。
A.经济人假设认为人的情感是非理性的,会干预人对经济利益的合理追求
B.社会人假设提出非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力
C.自我实现人假设认为外部的激励和控制会对人产生很大促进作用
D.复杂人假设认为人的很多需要不是与生俱来的,而是在后天环境的影响下形成的
参考答案：C
10.(单选题) 期望理论中,激励的效果取决于( )。
A.效价、期望值
B.个人努力、个人绩效
C.个人绩效、组织奖励
D.组织奖励、个人目标
参考答案：A
第三章现代企业管理
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1. 阅读报刊和报告、了解市场动态属于管理者的( )角色。
A.挂名首脑
B.联络者
C.监听者
D.发言人
参考答案：C
2. 管理者需要具备一些基本技能,对于高层管理者来说下列技能最重要的是( )。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.三者同等重要
参考答案：C
3. 在人力资源管理者和人力资源管理部门的角色中,下列角色主要面向人员和战略的是( )。
A.战略伙伴
B.变革推动者
C.管理专家
D.员工激励者
参考答案：B
4. 以客户为导向、以流程为主线的新型人力资源管理部门组织结构形式不包括( )。
A.服务中心
B.业务中心
C.专家中心
D.行政中心
参考答案：D
5. 依照人力资源管理部门需承担的责任,下列由非人力资源管理部门承担的是( )。
A.预测公司的人员供给
B.对应聘人员进行初步筛选
C.提出人员需求的条件
D.编制并修订职位说明书
参考答案：C
6. 下列属于中层管理者的是( )。
A.董事长
B.总经理
C.车间主任
D.班组长
参考答案：C
7. 关于培训与开发和人力资源管理其他职能模块之间的关系,下列表述错误的是( )。
A.职位分析是实施培训与开发活动的重要基础之一
B.培训与开发是人力资源规划得以顺利实施的重要保证
C.培训与开发同绩效管理的关系相对不是很紧密
D.良好的员工关系对培训与开发有着巨大的推动作用
参考答案：C
8. 在人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动和任务中,产生附加值最高的是( )。
A.战略性和变革性的活动
B.业务性的职能活动
C.处理员工关系的活动
D.行政性的事务活动
参考答案：A
9. 下列关于人力资源管理者应具备的素质中,说法不正确的是( )。
A.专业知识指人力资源管理人员要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识,具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力
B.人力资源管理的工作与公司的业务并没有直接的联系,因此人力资源管理者不需要具备业务知识
C.实施能力包括很多具体的项目,例如沟通协调能力、分析判断能力、组织能力、计划能力、应变能力等
D.人力资源管理人员必须具有良好的道德品质,要以公正的态度来进行工作,不能将个人因素牵扯进工作,工作中要遵守职业道德,不能违背职业操守
参考答案：B
10. 按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( )。
A.跨国企业
B.特大型企业
C.大中型企业
D.小型企业
参考答案：D
第四章职位分析与胜任素质模型
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1. 职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应,这一作用具体体现在( )。 A.为人力资源规划提供了必要的信息
B.为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础
C.为人员的培训开发提供了明确的依据
D.有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为
参考答案：D
2. 下列不属于职位分析的定性研究方法的是( )。
A.非定量问卷调查法
B.关键事件技术
C.职位分析问卷法
D.工作日志法
参考答案：C
3. 任职资格不包括( )。
A.所学专业
B.学历水平
C.业绩标准
D.工作经验
参考答案：C
4. 依照胜任素质模型的分类,区分“能胜任工作者但绩效表现并不出色者”和“不能胜任工作者”的是( )。
A.基准性胜任素质模型
B.鉴别性胜任素质模型
C.职位胜任素质模型
D.职能胜任素质模型
参考答案：A
5. 根据胜任素质模型的分类,销售总监的胜任素质模型属于( )。
A.角色胜任素质模型
B.职能胜任素质模型
C.组织胜任素质模型
D.职位胜任素质模型
参考答案：D
6. 在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( )方法来提问。
A.SWOT
B.PEST
C.KSAO
D.STAR
参考答案：D
7. 下列专门针对管理性工作设计的定量分析方法是( )。
A.职位分析问卷法(PAQ)
B.管理职位描述问卷(MPDQ)
C.通用标准问卷(CMQ)
D.职能职位分析法(FJA)
参考答案：B
8. 职位分析的定量方法不包括( )。
A.PAQ
B.MPDQ
C.CIT
D.CMQ
参考答案：C
9. 下列关于职位分析步骤表述正确的是( )。
A.准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段
B.准备阶段分析阶段调查阶段完成阶段
C.调查阶段准备阶段分析阶段完成阶段
D.调查阶段分析阶段准备阶段完成阶段
参考答案：A
10. 下列属于职位描述的是( )。
A.工作场所
B.所学专业
C.工作经历
D.年龄性别
参考答案：A
第五章人力资源开发与管理
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1. 下列属于人力资源总体规划的是( )。
A.人员接替和晋升计划
B.工资激励计划
C.人力资源供需比较结果
D.退休解聘计划
参考答案：C
2. 短期人力资源规划是指( )的规划。
A.三个月
B.一年及一年以内
C.三年
D.五年或五年以上
参考答案：B
3. 管理人员凭借自己以往工作的经验和直觉,对未来所需要的人力资源做出估计,这种人力资源预测方法叫做( )。
A.德尔菲法
B.趋势预测法
C.主观判断法
D.回归预测法
参考答案：C
4. 当外部劳动力市场紧张时,供给的数量会( );当外部劳动力市场宽松时,供给的数量会( )。
A.减少增多
B.增多减少
C.增多不变
D.减少不变
参考答案：A
5. 根据人力资源供需平衡方法的综合比较,下列说法正确的是( )。
A.只要经过合理的设计安排,企业人力资源供求的完全平衡就很容易实现
B.人力资源的供给和需求在总量和结构上的平衡总是一致的
C.当供大于求时,采取裁员的方法见效比较快,但员工受伤害程度比较高
D.当供小于求时,鼓励员工加班的见效速度快,但可撤回的程度比较低
参考答案：C
6. 将人力资源规划划分为整体的和部门的两类,是按照规划的( )标准进行划分。
A.独立性
B.相关性
C.时间长短
D.范围大小
参考答案：D
7. 人力资源规划,是指在企业发展战略和经营规划的指导下,对企业在某个时期人员的( )进行预测。
A.供给和需求
B.数量和质量
C.规模和范围
D.知识和技能
参考答案：A
8. 依照人力资源规划的程序,收集和调查内外部环境信息是在( )。
A.准备阶段
B.预测阶段
C.实施阶段
D.评估阶段
参考答案：A
9. 对组织在一定时期内的人力资源需求和供给作出预测,该活动属于人力资源管理基本职能中的( )。
A.员工招聘
B.人力资源规划
C.绩效管理
D.职位分析和胜任素质模型
参考答案：B
10. 采用匿名投票,“背靠背”方式进行的人力资源需求预测方法是( )。
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.趋势预测法
D.技能清单法
参考答案：B
11. 当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( )。
A.延长工作时间
B.扩大经营规模
C.永久性地裁员
D.鼓励提前退休
参考答案：A
第六章员工招聘
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1.(单选题) “垃圾只是放错了地方的财富”这句话体现在招聘工作中,我们要坚持( )。
A.因事择人的原则
B.能级对应的原则
C.宁缺毋滥的原则
D.用人所长的原则
参考答案：D
2.(单选题) 下列关于招聘效果评估的表述错误的是( )。
A.将招聘过程中各个阶段所用的时间与计划的时间对比可对计划的准确性进行评估和分析
B.其他条件相同时,招聘单价越低,说明该招聘方法越有效
C.其他条件相同时,应聘的比率越低,说明招聘的效果越好
D.其他条件相同时,录用的比率越高,说明招聘的效果越好
参考答案：C
3.(单选题) 外部招募的优势包括( )。
A.有利于提高员工的士气和发展期望
B.节约时间和费用
C.风险小
D.能够给企业带来活力
参考答案：D
4.(单选题) 下列不属于评价中心技术的是( )。
A.无领导小组讨论
B.文件筐测试
C.头脑风暴
D.案例分析
参考答案：C
5.(单选题) 用两种内容相当的测试方法对同一个应聘者进行测试的信度检验方式是( )。
A.再测信度
B.复本信度
C.分半信度
D.评分者一致性
参考答案：B
6.(单选题) 下列不属于性格测试的是( )。
A.WAIS-R
B.16PF
C.CPI
D.NEO-PI
参考答案：A
7.(单选题) 按照面试的组织方式,面试可以分为( )。
A.结构化面试、非结构化面试、半结构化面试
B.陪审团面试、集体面试
C.一次性面试、系列面试
D.压力面试、非压力面试
参考答案：B
8.(单选题) 内部招募的具体措施不包括( )。
A.内部晋升
B.岗位轮换
C.内部公开招募
D.内部员工推荐
参考答案：D
9.(单选题) 下列不属于招聘需求的是( )。
A.空缺职位
B.任职资格
C.胜任素质
D.招聘预算
参考答案：D
10.(单选题) 人力资源管理的吸纳功能是通过( )实现的。
A.人力资源规划
B.员工招聘
C.培训与开发
D.绩效管理
参考答案：B
第七章职业生涯规划与管理
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1.(单选题) 每个人的价值观、人格、能力、成长环境、教育背景等各不相同,导致每个人所从事的职业也不相同。这体现了职业生涯的()特点。
A.差异性
B.发展性
C.阶段性
D.可规划性
参考答案：A
2.(单选题) 超越单个就业环境边界的一系列就业机会,讲求以职业技能的提升代替长期雇用保证的职业生涯发展趋势,称为()。
A.传统的职业生涯
B.无边界职业生涯
C.变革型职业生涯
D.易变性职业生涯
参考答案：B
3.(单选题) 根据沙因的职业锚理论,不愿受别人的约束,也不愿意受程序、工作时间、着装方式以及在任何组织中都不可避免的标准规范制约的职业锚属于()。
A.技术/职能型职业锚
B.自主/独立型职业锚
C.创造/创业型职业锚
D.安全/稳定型职业锚
参考答案：B
4.(单选题) 对自己的兴趣、价值观、爱好、特长、内在动机和需求等因素进行分析这一过
程处于职业生涯规划的()阶段。
A.自我评估和职业定位
B.职业生涯机会评估
C.职业目标的设定
D.职业选择
参考答案：A
5.(单选题) 根据分阶段的职业生涯管理理论,社会化过程发生在()。
A.初进组织阶段
B.职业生涯初期
C.职业生涯中期
D.职业生涯后期
参考答案：A
6.(单选题) 下列关于职业生涯的说法正确的是()。
A.每个人只有一个职业生涯历程
B.职业生涯是一个稳定的、不会发生变化的过程
C.职业生涯具有严格的专业限制,自由职业者不属于职业生涯的一部分
D.只有发展、提升的职业历程才算是职业生涯
参考答案：A
7.(单选题) 职业生涯规划侧重于职业生涯的( ),职业生涯管理侧重于职业生涯的()。
A.外在方面内在方面
B.具体方面抽象方面
C.内在方面外在方面
D.组织方面个体方面
参考答案：C
8.(单选题) 人格―职业匹配理论的提出者是()。
A.埃德加？沙因
B.弗兰克？帕森斯
C.唐纳德？萨柏
D.约翰？霍兰德
参考答案：D
9.(单选题) 下列职业生涯规划与管理理论中,不是以年龄增长为主要依据的是()。
A.萨柏的职业发展理论
B.格林豪斯的职业发展理论
C.沙因的职业发展理论
D.帕森斯的特质―因素理论
参考答案：D
10.(单选题) 根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是()。
A.职业生涯的速度
B.职业生涯的高度
C.职业生涯的宽度
D.职业生涯的强度
参考答案：C
第八章培训与开发
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1.(单选题) 按照培训形式的不同,可以将培训与开发分为()。
A.新员工培训和在职员工培训
B.在职培训和脱产培训
C.传授性的培训和改变性的培训
D.知识性培训和技能型培训
参考答案：B
2.(单选题) 培训与开发的步骤包括:①培训需求分析;②培训设计;③培训实施;④培训转化;⑤培训评估。正确的实施步骤是()。
A.③①②④⑤
B.①②③④⑤
C.②①③⑤④
D.②⑤①④③
参考答案：B
3.(单选题) 下列关于成人学习的表述错误的是()。
A.成人喜欢在干中学
B.培训最好运用实例
C.成人更倾向于在正式的环境氛围中学习
D.反复实践,熟能生巧
参考答案：C
4.(单选题) 受训人员对培训内容的掌握程度属于培训评估标准中的()。
A.反应层
B.学习层
C.行为层
D.结果层
参考答案：B
5.(单选题) 下列属于在职培训的培训方法是()。
A.工作时间体验
B.角色扮演法
C.授课法
D.拓展训练
参考答案：A
6.(单选题) 下列关于企业的离职率的表述错误的是()。
A.离职率可以反映出企业对员工的吸引力和员工的满意度
B.对于企业而言,离职率为0时最好
C.企业应尽量降低有价值的、优秀的、核心的员工的离职率
D.将离职率保持在正常的、可接受的范围内,对企业利大于弊
参考答案：B
7.(单选题) 关于培训与开发和人力资源管理其他职能模块之间的关系,下列表述错误的是()。
A.职位分析是实施培训与开发活动的重要基础之一
B.人力资源规划是培训与开发得以顺利实施的重要保证
C.培训与开发同绩效管理的关系相对不是很紧密
D.良好的员工关系对培训与开发有着巨大的推动作用
参考答案：C
8.(单选题) 以下关于培训和开发的关系表述错误的是()。
A.培训关注现在,开发关注未来
B.培训内容多与现在的工作经验相关,开发则与之联系不紧密
C.相比开发,培训对工作经验要求更多
D.相比培训,开发带有一定的强制性
参考答案：D
9.(单选题) 下列关于劳动争议的表述正确的是()。
A.劳动争议发生在用人单位和工会之间
B.劳动争议的实质是劳动双方针对劳动关系的权利和义务所发生的分歧
C.有关劳动争议处理的法律依据主要是《合同法》
D.可以对利税大户适当放松管理
参考答案：B
10.(单选题) 在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在()步骤中。
A.裁员计划
B.裁员筛选
C.裁员实施
D.裁员评估
参考答案：C
第九章绩效管理
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1.(单选题) 绩效管理的目的不包括()。
A. 战略
B.管理
C.开发
D.规划
参考答案：D
2.(单选题) 下列有关绩效考核目标的说法错误的是()。
A.绩效考核目标由绩效内容和绩效标准组成
B.对于不同员工来说,绩效指标应该相同
C.绩效标准应当尽可能量化
D.在不同的绩效周期,绩效标准有可能会发生变化
参考答案：B
3.(单选题) 平衡计分卡的四个层次依次是()。
A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面
B.客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面
C.财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面
D.财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面
参考答案：C
4.(单选题) 有关绩效考核五个阶段的正确排序是()。
A.确立目标、建立评价系统、整理数据、分析判断、输出结果
B.确立目标、整理数据、建立评价系统、分析判断、输出结果
C.整理数据、确立目标、建立评价系统、分析判断、输出结果
D.整理数据、建立评价系统、确立目标、分析判断、输出结果
参考答案：A
5.(单选题) 俗话说,“一俊遮百丑”,这属于绩效考核中的()。
A.晕轮效应
B.首因效应
C.对比效应
D.溢出效应
参考答案：A
6.(单选题) 把评级量表法和关键事件法结合起来的考核方法是()。
A.行为观察量表法
B.行为锚定评价法
C.混合标准测评量表法
D.描述法
参考答案：B
7.(单选题) 下列有关绩效含义的表述错误的是()。
A.绩效是基于工作而产生的,与员工的工作过程直接联系在一起,工作之外的行为和结果不属于绩效的范围
B.绩效与组织的目标有关,对组织的目标应当有直接的影响作用
C.绩效包含表现出来的和未表现出来的工作行为和工作结果
D.绩效既包括工作行为也包括工作结果,是两者的综合体,不能偏废其一
参考答案：C
8.(单选题) 上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程,这是绩效管理的()环节。
A.绩效计划
B.绩效跟进
C.绩效反馈
D.绩效考核
参考答案：B
9.(单选题) 一般来说,性质稳定的指标,考核周期要()。
A.无所谓
B.固定周期
C.相对短一些
D.相对长一些
参考答案：D
10.(单选题) 根据情境领导理论,当下属不具备能力但却愿意从事该工作时,应采取()的领导方式。
A.授权型
B.参与型
C.推销型
D.指示型
参考答案：C
第十章薪酬管理
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1.(单选题) 五险一金(基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)属于()。
A.国家法定福利
B.企业自主福利
C.可变薪酬
D.基本薪酬
参考答案：A
2.(单选题) 在企业的不同发展阶段,其薪酬形式也是不同的,下列描述错误的是()。
A.在企业的开创阶段,可变薪酬应当较高
B.在企业的稳定阶段,基本薪酬应当较高
C.在企业的衰退阶段,间接薪酬应当较高
D.在企业的创新阶段,三种薪酬所占比重应大致相当
参考答案：D
3.(单选题) 薪酬构成模式包括:高弹性薪酬模式、高稳定薪酬模式和调和型薪酬模式,关于这三种模式表述错误的是()。
A.高弹性薪酬模式中,可变薪酬是主要组成部分
B.高稳定薪酬模式中,基本薪酬占主导地位
C.调和型薪酬模式中,间接薪酬是主要构成部分
D.调和型薪酬模式中,基本薪酬和可变薪酬所占比例基本相当
参考答案：C
4.(单选题) 将待评的职位两两进行比较的职位评价方法是()。
A.直接排序法
B.交替排序法
C.配对比较法
D.间接比较法
参考答案：C
5.(单选题) 关于薪酬等级的表述错误的是()。
A.其划分的依据是职位评价的结果
B.其划分的数量应当能够反映出职位的价值差异
C.薪酬等级确定之前要确定薪酬区间
D.等薪酬等级划分为若干级别,每个级别对应一个具体的薪酬数值
参考答案：C
6.(单选题) 下列关于可变薪酬的表述错误的是()。
A.对员工的激励性较强
B.帮助企业节约成本
C.有助于员工给自己设置较高的目标
D.有可能会加剧内部竞争
参考答案：C
7.(单选题) 对代表企业绩效的某种指标进行衡量,并以衡量的结果为依据来对员工支付薪酬的群体可变薪酬的形式是()。
A.利润分享计划
B.收益分享计划
C.员工持股计划
D.斯坎伦计划
参考答案：A
8.(单选题) 设计基本薪酬的步骤一般包括:①职位分析;②职位评价;③薪酬调查;④建立薪酬曲线;⑤确定薪酬等级。正确的顺序应当是()。
A.①②③④⑤
B.②①③④⑤
C.①②③⑤④
D.②①③⑤④
参考答案：A
9.(单选题) 薪酬等级数量较多,每一等级的薪酬幅度较小的薪酬体系是()。
A.宽带薪酬体系
B.窄带薪酬体系
C.能力薪酬体系
D.职位薪酬体系
参考答案：B
10.(单选题)
关于薪酬等级的表述错误的是( )。
A.其划分的依据是职位评价的结果
B.其划分的数量应当能够反映出职位的价值差异
C.职位等级确定之前要确定薪酬区间
D.某些企业将薪酬等级划分为若干级别,每个级别对应一个具体的薪酬数值
参考答案：C
第十一章员工关系管理
随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59
当前页有6题，你已做6题，已提交6题，其中答对5题。
1.(单选题) 员工正式成为企业的一员的标志是()。
A.面试通知
B.劳动合同
C.录用通知
D.提交三方
参考答案：B
2.(单选题) 下列描述不属于用人单位单方面提出解除劳动合同的情形的是()。
A.在试用期被证明不符合录用条件的
B.严重违反用人单位规章制度的
C.给用人单位造成重大损失的
D.未及时支付劳动报酬的
参考答案：D
3.(单选题) 劳动争议处理的最后一道程序是()。
A.劳动争议诉讼
B.劳动争议协商
C.劳动争议调解
D.劳动争议仲裁
参考答案：A
4.(单选题) 自愿离职的管理步骤有:①分析原因;②查找组织层面因素;③改进政策;④效果评估。正确的顺序是()。
A.①②③④
B.①④②③
C.②①④③
D.③①④②
参考答案：A
5.(单选题) 下列关于工作时间的描述错误的是()。
A.工作时间的基本形式是工作日
B.工作时间就是指实际工作的时间
C.工作时间是用人单位计发劳动者报酬的依据之一
D.不遵守工作时间的规定就要承担相应的法律责任
参考答案：B
6.(单选题) 对于实行()工作时间制度的劳动者来说,不存在加班加点。
A.标准工作日
B.缩短工作日
C.弹性工作日
D.不定时工作日
参考答案：D
人力资源管理工具大全 Prepared on 22 November 2020
弗布克1+1管理工具箱系列 人力资源部 规范化管理工具箱 3 目录 第一章人力资源部组织结构与责权 一、中小企业人力资源部组织结构图 二、集团公司人力资源部组织结构图 三、人力资源部职责 四、人力资源部权力 五、人力资源部经理岗位职责 六、人力资源总监岗位职责 第二章人力资源规划管理 一、人力资源规划主管岗位职责 二、人力资源规划专员岗位职责 三、公司人力资源规划工作的基本程序 四、趋势分析法工作流程图 五、人力资源需求预测步骤 六、人力资源供给预测步骤 七、人力资源管理费用构成要素 八、人力资源管理费用编制流程
九、人力资源原始成本核算内容 十、人力资源重置成本核算内容 十一、预算执行情况反馈流程 十二、预算差异分析报告 十三、人力资源年度规划表（范本一）十四、人力资源年度规划表（范本二）十五、人力资源需求预测流程（范本一）十六、人力资源需求预测流程（范本二）十七、人力资源规划管理流程（范本一）十八、人力资源规划管理流程（范本二）第三章招聘管理 一、招聘主管岗位职责 二、招聘专员岗位职责 三、人员需求申请表 四、内部招聘工作流程图 五、面试实施流程图 六、应聘人员登记表 七、员工面试记录表 八、面试成绩评定表（一） 九、面试成绩评定表（二） 十、面试成绩评定表（三） 十一、招聘计划管理流程
十二、招聘与录用流程 十三、内部招聘管理流程 十四、内部招聘管理流程（二）十五、员工试用管理流程 十六、员工转正工作流程 十七、人员筛选流程图 十八、初试进程图 十九、内部人员竞聘流程图 二十、内部人员岗位竞聘申请表 第四章培训管理 一、培训主管岗位职责 二、培训专员岗位职责 三、培训需求提出方式 四、外派培训的方式 五、培训需求调查流程 六、员工培训管理流程 七、外派培训管理流程 八、公司第一阶段培训计划表 九、公司第二、三阶段培训计划表 十、培训师评估调查表 十一、培训实施流程 十二、技术人员培训常用方法
《人力资源管理》练习题 单项选择题 1.下面的（）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。 A、即人力资源的数量 B、即人力资源数量×质量 C、即总人口－ 非就业人口D、即国内人力资源＋驻外人员 ＋海外留学生 2.“现实人力资源” =（）。 A、在业人口与求业人口总和 B、在业人口与军队服役人口 C、求业人口与老年就业人口 D、家务劳动人口与在业人口 3.中国规定的最低就业年龄是（） A、16 岁 B、 18 岁 C、15 岁 D、14 岁 4.人力资源的基本特点包括有（）A、 生物性和智能性B、智能性和社会性 C、生物性和社会性 D、动力性和社 会性 5.人力资源的主体特点有动力性、自我选择性和（）A、时效性 B、个体差异 性C、非经济 性D、社会性 6.人力资源的社会结构包括人力资源的职业结构和（）A、人力资源的教育结构 B、人力资源的年龄结构 C、 人力资源的性别结构D、 人力资源的质量结构 7.人力资源的自然结构包括（） A、人力资源的年龄结构和质量结构 B、人力资源的性别结构和城乡结构 C、人力资源的年龄结构和性别结构 D、人力资源的质量结构和地区结构 8.人力资源存在于两种不同条件之下, 即为（）A、 现实人力资源和经济活动人口B、现实人力资源和潜 在人力资源C、在业人口和求业人口D、潜在人力资 源和在业人口 9.社会经济活动的细胞是 ( )
A、个人 B、跨国公司 C、组织 D、企业 二、多项选择 1．人力资源包括 ( ) A.智力劳动能力和体力劳动能力 B.现实劳动能力和潜在劳动能力 C.社会劳动能力和个人劳动能力 D.智能劳动能力和体能劳动能力 参考答案 一、 1．B 2．A 3．A 4． C 5．C 6．A 7．C 8．B 9．C 二、 1． AB 单项选择题 2.将全体职工逐一配对比较，按照逐对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考 核方法是（） A. 简单分级法 B.交替分级法 C.范例对比法 D. 成对比较法 3.通过检查人力资源需求，确保组织能够在需要的时候聘用到足够数量合格员工的人力资源 实践活动是 ( )。 A ．人力资源培训 B ．人力资源招聘 C.人力资源选拔D．人力资源规划 4.直线管理者的人力资源管理职权不包括( ) 。 A ．指导组织的新进员工 B 为其他部门提供人力资源问题解决方案 C．培养员工之间的合作关系D．控制本部门的人事费用 5.人力资源管理活动的基石是( )。 A. 人员甄选B．员工培训C．工作分析 D ．人力资源规划 6.吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法是( )。 A ．工作实践法B．观察法C．典型事例法 D.评价中心法 7. 人力资源招聘的起始阶段是（）。 A ．录用结果反馈 B ．人力需求诊断 C.录用决策 D ．求职者筛选与录用 8.（）是企业及其员工在参加基本养老保险费的基础上，自愿建立的补充养老保险制度 A 、人寿保险 B 、企业年金C、企业公积金D、生活福利 9.（）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提 A 、薪酬的市场调查B、岗位分析与评价C、绩效考评的实施D、岗位调查与分类 10.我国《劳动合同法》第 10 条规定：“用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关 系自（）之日起建立。” A. 签订合同 B. 用工 C.录用通知 D.签订三方 11.（）是人力资源规划的起点和核心内容 A 、人力资源的需求预测问题 B 、人力资源的供给预测问题C、人力资源的供求协 调平衡 D 、人力资源的系统设计问题 参考答案： 2.D 3.D 4.B 5.C 6.B 7.B8B9B10B11C
最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商包括： SAP公司的mySAP ERP HCM， 仁科公司的PeopleSoft， 甲骨文公司的Oracle HRMS， 铂金公司的PowerHRP Suite， 施特伟公司的HRplus， 东软公司的东软慧鼎， 明基逐鹿公司的Guru eHR， 用友公司的e-HR， 金蝶公司的HR系统， 普利斯奇正公司的e-HR。 （一）SAP公司的mySAP ERP HCM 厂商概况： SAP 是全球最大的企业管理软件供应商，成立于1972 年，总部位于德国沃尔多夫市，中国公司于1995年在北京成立。 产品特点： 在其博大精深的企业资源规划(ERP)解决方案中，SAP人力资源管理方案的正式名称是人力资本管理，即mySAP ERP Human
Capital Management (mySAP ERP HCM)。SAP对HCM概念不遗余力地推广，强调了SAP 已经把人力资源视为企业的战略资源来管理，以区别只提供传统人力资源功能的普通厂商。 在具体功能上，mySAP ERP HCM 的优势体现在能够对个人和团队贡献进行管理、衡量和奖励，能够将员工的技能、行为和激励与业务目标看齐，在最佳时间将最佳人选分配给最利于公司增值的任务上。总的来说，就是量化了人力的作用，真正把人力作为一项资源来进行调配。 mySAP ERP HCM 还有一些比较突出的特点： 1．员工培训与发展：可以制定个人培训计划、职业规划、接任计划。 2．薪资计算：支持50多个国家的工资单和规章制度要求。 3．工作排程非常完善，得益于学习了制造业在这方面的需求和管理的严密性，和Oracle/Peoplesoft相比，SAP的这一特点尤其突出。 4．人事管理：员工自助服务使员工可以随时查询、维护个人信息。 5．Portal做得，不少方面还比以易用性著称的Peoplesoft的Enterprise Portal还好。 6．组织结构管理: 有图形化的工具画组织结构图，比较方便。
《人力资源开发与管理》练习题及参考答案一、论述题练习题 1．阐述薛恩职业生涯系留点的内容。 2．阐述外部招聘方式及内容。 3．阐述绩效考核工作中常见的问题及解决方法。 4．阐述人力投资的项目与收益的主要内容。 5. 阐述绩效考核的流程。 6．阐述一般员工激励和管理者激励的主要内容，并分析二者的不同。 附：参考答案 1. 阐述薛恩职业生涯系留点的内容。 解答: 薛恩指出，作为"自我概念"中最重要的内容，"人对自身才能的感知"是真正有了职业经历、工作体验后，才能够正确、清楚地估测出来的。在经过长期的职业实践后，人们对个人的"需要与动机"、"才能"、"价值观"有了真正的认识，即寻找到了职业方面的"自我"与适合自我的职业，这就形成人们终身所认定的、假定的再一次职业选择时最不肯舍弃的因素，即"职业生涯系留点"。 职业生涯系留点类别： 薛恩把麻省理工学院管理系毕业生的系留点划分为五种类别，此外还提出了4种：（1）技术性能力。
这种人的整个职业生涯核心，是追求自己擅长的技术才能和职能方面的工作能力的发挥。其价值观是愿意从事以某种特殊技能为核心的挑战性工作。这批校友最后从事的是技术性职员、职能部门领导等各种职业。 （2）管理能力。 这种人的整个职业生涯核心，是追求某一单位中的高职位。他们沿着一个单位的权力阶梯逐步攀升，直到全面执掌权力的高位。这种管理能力体现为分析问题、与人们周旋应付和在不确定情况下做出难度大的决策。他们追求的目标为总裁、常务副总裁等。 （3）创造力。 这种人的整个职业生涯核心，是围绕着某种创造性努力而组织的。这种努力的结果是他们创造了新产品、新的服务业务，或者搞出什么发明，或者开拓建立了自己的某项事业。这批校友中，有的人在所奋斗的事业、创造、发明中已经成功；有的人仍然在奋斗和探索着。 （4）安全与稳定。 这种人的整个职业生涯核心，是寻求一个组织机构中安稳的职位。这种职位能长期的就业、有稳定的前途，能够使个人达到一定的经济地位从而充裕地供养家庭。 （5）自主性。 这种人的整个职业生涯核心，是寻求"自由"和自主地工作。具体来说，是能够自己安排时间，能够按照自己的意愿安排工作方式和生活方式。他们最可能离开常规性的公司、企业，但是其活动与工商企业活动及管理工作仍然保持着一定的联系。其职业如教书、搞咨询、写作、经营一家店铺等。 （6）其他系留点类别。
人力资源管理练习题参考答案 一、单项选择题： 1.人力资源管理的最终目标是（ D ） A.有效管理员工 B.达到组织体系和文化体系的协同发展 C.提高组织的生产力 D.组织目标的达成与组织战略的实现 2.在企业培训中（ A ）是最基本的培训方法。 A.讲授法 B.专题讲座法 C.角色扮演法 D.拓展法 3.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为 ( D ) A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 4.在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（ B ） A.人力资源部的意见 B.用人部门的意见 C.企业主管领导的意见 D.相关部门的意见 5.企业招聘测试中，完全不准备问题和答案的面试被称之为( B ) A.结构化面试 B.非结构化面试 C.半结构化面试 D.系列化面试 6.人力资源开发的主要途径之一是（A ）。 A.培训 B.激励 C.招聘 D.选拔 7.我国职工的社会保险是（C ） A.自愿性保险 B.商业性保险 C.强制性保险 D.任意性保险 8. 企业发展与薪酬管理的关系是（D ） A.互相对立 B.互相矛盾 C.互相联系 D.相辅相成 9.人力资源质量指标主要体现为（D ） A.劳动力人数的多少 B.劳动者体质的好坏 C.劳动者智力的高低 D.劳动者体质和智力的和谐统一 10.绩效考核涉及的人员不包括（ B ） A.高层领导 B.外部客户 C.全体员工 D. 人力资源部门人员 二、多项选择题： 1.企业进行薪酬管理的目的是（ABCE ） A.合理控制人工成本 B.吸引人才 C.激励员工 D.获取更大效益 E.留住人才 2.影响员工职业生涯选择的个人因素主要有（ ABCD ）。 A.个人心理特质 B.个人生理特征 C.学历经历 D.家庭背景 E.组织特色 三、名词解释： 1.招聘是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源，并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。 2.报酬指员工作为个人劳动的回报而从企业得到的各种类型的酬劳。包括经济报酬和非经济报酬。 3.人力资源管理简称HRM，是指有效的运用人力资源，以实现组织目标的过程。 四、简答题 1. 人力资源部门的职责建立人力资源管理的程序；开发与选择人力资源管理的方法；监控与评价人力资源管理活动；向直线管理者 提供建议咨询和服务。 2. 内部招聘的缺点申请岗位而未录用的员工积极性受到打击；在空缺岗位内定的情况下，还要与所有申请人面试，浪费时间；可 能引起妒忌、攀比的心理，或引发拉帮结派等派生问题；被提升的人面临艰难的角色转换；近亲繁殖，被提拔的人缺乏创造性。 3. 内部招聘的优点。 答: 能够鼓舞员工的士气，防止人才外流；企业对员工有很好的了解；员工对企业的情况较熟悉，容易进入工作状态，需要培训较少；员工对企业的目标有认同感并且不易辞职；节省招聘费用。 4. 培训的作用。 答: 消除员工因能力不足差劲的工作表现，降低员工的缺勤率和流动率；使员工掌握新技术，提高企业的生产力和竞争力；改善员
人力资源必备的10个常用管理工具 1.招聘面试的STAR原则： 2.职责清晰的6Ｗ１Ｈ原则 ◆Ｗｈｏ－工作的责任者是谁？ ◆Ｆｏｒｗｈｏｍ—工作的服务和汇报对象是谁？ ◆Ｗｈｙ—为什么要做该项工作？ ◆Ｗｈａｔ—工作是什么（主要指工作的内容）？ ◆Ｗｈｅｒｅ—工作的地点在哪里？ ◆Ｗｈｅｎ—工作的时间期限？ ◆Ｈｏｗ—完成工作所使用的方法和程序？ 3.目标管理的ＳＭＡＲＴ原则 目标必须是具体的（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ）； 目标必须是可以衡量的（Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ）； 目标必须是可以达到的（Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ）； 目标必须和其他目标具体相关性（Ｒｅｌｅｖａｎｔ）； 目标必须具有明确的截止日期（Ｔｉｍｅ－ｂａｓｅｄ）；或者是第二种解释：
●Ｓ代表具体Ｓｐｅｃｉｆｉｃ，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能 笼统； ●Ｍ代表可度量Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ，指绩效指标是数量化或者行为化的 ，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。 ●Ａ代表可实现Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ，指绩效指标在付出努力的情况下可 以实现，避免设立过高或过低的目标； ●Ｒ代表现实性Ｒｅａｌｉｓｔｉｃ，指绩效指标是实实在在的，可以证明 和观察； ●Ｔ代表有时限Ｔｉｍｅｂｏｕｎｄ，注重完成绩效指标的特定期限。 4.有效管理的ＰＤＣＡ原则：产品质量控制原则。 ?Ｐ—ｐｌａｎ计划 ?Ｄ—Ｄｏ实施 ?Ｃ—Ｃｈｅｃｋ检查 ?Ａ—Ａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ调整 5.经理职业化的ＭＫＡＳＨ原则 ●动机（Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ）：处于核心的地位。 ●知识Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ：专业化 ●技能Ｓｋｉｌｌ ●行动Ａｃｔｉｏｎ ●习惯Ｈａｂｉｔ 6.制作企划书必须具备的８个要素即５Ｗ２Ｈ１Ｅ ?Ｗｈａｔ什么—企划的内容、目的 ?Ｗｈｏ谁—企划相关人员 ?Ｗｈｅｒｅ—企划实施场所 ?Ｗｈｅｎ—企划的时间 ?Ｗｈｙ—企划缘由、前景
《现代人力资源开发与管理》练习题 一、判断题（每题1分，共15分） 1、现代意义上的“人力资源”概念是由著名的管理学家马斯洛提出。（彼得、德鲁克）。 2、在所有的资源中，财力资源是第一资源（人力资源） 3、人力资源管理的特征主要体现在性质、地位、目标三个方面；（对）； 4、人力资源管理的主体包括人力资源管理者和决策层两个方面。（被管理者） 5、人力资源管理的线路包括人力资源管理硬件和人力资源管理软件（对） 6、组织战略一般分为总战略、事业战略、决策战略三个层次（职能战略） 7、人力资源战略层次为组织最高决策层、组织职能管理层、组织实务层（对） 8、目标分解法是自下而上的制定方法（自上而下） 9、人力资源规划是组织为了实现战略目标而进行的人力资源计划管理方式（对） 10、人力资源规划的作用主要表现两方面：一、对组织方面的贡献；二、对个人方面的贡献。（对组织内人力资源开发与管理者自身的贡献）； 11、人力资源规划实施后的评估包括：一、预先评估、二、事后评估（对） 12、微观集成法可以分成“自下而上”和“自上而下”两种方式（对） 13、招聘总成本=人事费用+业务费用+管理费用（一般开支）； 14、职业锚理论是由美国职业指导专家施恩教授提出的。（对） 15、绩效管理是管理者确保员工的工作活动以及工作投入能够与组织目标保持一直的过程（工作产出） 二、单项选择题(每题1分，共20分） 1、人力资源管理开发的重点是（ A ），方向是智力资源，目的是通过人力资源和人力资源开发。P1 A、人才资源 B、人事资源 C、智力资源 D、人力资源开发 2、人力资源的目标包括（A） A、最终目标 B、一般目标 C、可衡量的目标 D、既定目标 3、美国康乃尔大学将人力资源分为（ A ）、投资战略、参与战略；、 A、诱引战略 B、发展战略 C、家长战略 D、转型战略 4、以“经济人”假设为出发点而建立的理论主要有科学管理理论和：（A）
厦门大学网络教育-人力资源管理-在线练习题答案
人力资源管理练习题目 1、人力资源质量评估第一位的是（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、能力素养B、人的道德品质C、心理素质D、情商 2、人力资源体现了（）指标(1.0分) (正确的答案:D ) A、数量B、质量C、数量或质量D、数量和质量 3、现代人力资源管理以（）为中心(1.0分) (正确的答案:D ) A、信息B、资本C、知识D、人 4、对人力资源管理软功能和硬功能描述不正确的是（）(1.0分) (正确的答案:C ) A、硬功能管理弹性小、强度大，沿用传统人事管理内容 B、软功能代表了人力资源管理的发展趋势 C、软硬功能之间不能相互交叉、相互渗透 D、硬功能管理是在企业运作过程中刚性的管理内容和管理方式
5、互补增值原理最重要的是（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、互补B、增值C、互补和增值D、动态平衡 6、对人事管理与人力资源管理描述正确的是（） (1.0分) (正确的答案:A ) A、人力资源管理更重视软管理 B、人事管理重视开发 C、人事管理中报酬与业绩和能力相关度大 D、人力资源管理只强调为组织创造财富 7、遵循使群体的整体功效达到最优的原则是（）(1.0分) (正确的答案:D ) A、激励强化原理B、互补增值原理C、反馈控制原理D、系统优化原理8、人力资源管理的对象主要是（） (1.0分) (正确的答案:C ) A、从事体力劳动的人 B、从事脑力劳动的人 C、从事体力劳动和脑力劳动的人 D、从事体力劳动或脑力劳动的人 9、在人事管理初始阶段的特点是（）(1.0分) (正确的答案:B )
《人力资源管理》练习册 A 创业、集体化、正规化和合作 B 、创业、发展、正规化和合作 一、单项选择题 1. 下面的（B ）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。 即人力资源的数量B 、即人力资源数量X 质量 即总人口一非就业人口 D 、即国内人力资源+驻外人员+海外留学生 2. “现实人力资源” =（A ） C 集体化、发展、创业和正规化 D 、创业、集体化、正规化和发展 10.工作丰富化是指从（B ）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。 A 横向B 、纵向C 、交叉 11.工种轮换是让员工在（ 调 感。 A 能力要求 B 、技术要求 D 、其他 A ）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单 C 、经验要求 D 、个性要求 在业人口与求业人口总和 B 在业人口与军队服役人口 12.企业对新录用的员工进行集中的培训, 这种方式叫做（ A ） 。 求业人口与老年就业人口 D 家务劳动人口与在业人口 A 岗前培训 B 、在岗培训 C 、离岗培训 D 、业余自学 3. 中国规定的最低就业年龄是（ 16岁 B 、18岁 C 、 15岁 D 、 14岁 13.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专 题进行讨 论的培训方式是（B ）。 4. 人力资源存在于两种不同条件之下，即为（B ） A 讲授法 B 、讨论法 C 、角色扮演法 D 、案例分析法 现实人力资源和经济活动人口 B 、现实人力资源和潜在人力资源 14.在培训中，利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以 在业人口和求业人口 D 潜在人力资源和在业人口 C ） 。 5. 人力资源与人力资本在（C ）这一点上有相似之处。 价值 B 、内涵 C 形式 D 人员素质 及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是（ A 网络培训法 B 、角色扮演法 C 、工作模拟法 D 、案例分析法 6. 7. 8. 9. B 、内涵 15.下面培训方法中不属于在职培训的方法是（ D ） 。 人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。 内容上 B 、观念上 C 工作程序上 下列属于人力资源管理内部环境的项目是： C 经济体制B 、法律制度C 、发展战略D 、政治体制 关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是： B 低度不确定性的环境B 、中低不确定性的环境 中高不确定性的环境D 、高度不确定性的环境 企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是 ：A A 学徒培训 B 、辅导培训 C 、工作轮换 D 、案例分析法 16.对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中 对（C ）的评估。 A 反应层 B 、结果层 C 、行为层 D 、学习层 17.在培训需求分析中，针对员工进行的分析叫做（ A ） 。 A 人员分析 B 、任务分析 C 、组织分析 D 、工作分析 18.在培训需求分析中，针对企业内各个职位所进行的分析是（ B ） A 人员分析 B 、任务分析 C 、组织分析 D 、工作分析
人力资源管理在线练习及在线测试 1、现代人力资源管理以（）为中心(1.0分) (正确的答案:D) A、信息 B、资本 C、知识 D、人 2、人力资源体现了（）指标(1.0分) (正确的答案:D) A、数量 B、质量 C、数量或质量 D、数量和质量 3、人力资源质量评估第一位的是（）(1.0分) (正确的答案:B) A、能力素养 B、人的道德品质 C、心理素质 D、情商 4、人力资源管理的对象主要是（）(1.0分) (正确的答案:C) A、从事体力劳动的人 B、从事脑力劳动的人 C、从事体力劳动和脑力劳动的人 D、从事体力劳动或脑力劳动的人 5、遵循使群体的整体功效达到最优的原则是（）(1.0分) (正确的答案:D) A、激励强化原理 B、互补增值原理 C、反馈控制原理 D、系统优化原理 6、对人事管理与人力资源管理描述正确的是（）(1.0分) (正确的答案:A) A、人力资源管理更重视软管理 B、人事管理重视开发 C、人事管理中报酬与业绩和能力相关度大 D、人力资源管理只强调为组织创造财富 7、互补增值原理最重要的是（）(1.0分) (正确的答案:B) A、互补 B、增值 C、互补和增值 D、动态平衡 8、对人力资源管理软功能和硬功能描述不正确的是（）(1.0分) (正确的答案:C) A、硬功能管理弹性小、强度大，沿用传统人事管理内容 B、软功能代表了人力资源管理的发展趋势 C、软硬功能之间不能相互交叉、相互渗透 D、硬功能管理是在企业运作过程中刚性的管理内容和管理方式 9、在人事管理初始阶段的特点是（）(1.0分) (正确的答案:B) A、注意处理劳动的低效率问题 B、确立了工资支付制度和劳动分工 C、承认非正式组织的存在 D、人事管理规范化 10、岗位分析最常用的方法之一是（）(1.0分) (正确的答案:C) A、工作实践法 B、观察法 C、访谈法 D、典型事件法 11、下列几项中，属于调查问卷法工作内容调查项目的是（）(1.0分) (正确的答案:D) A、职称 B、直接上级 C、任职时间 D、工作事项 12、在下几种方法中，不属于工作分析基本方法的是（）(1.0分) (正确的答案:A) A、心理测验法 B、工作实践法 C、典型事件法 D、调查问卷法 13、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是岗位分析基本方法中的（） (1.0分) (正确的答案:C) A、典型事例法 B、座谈法 C、工作实践法 D、观察法 14、岗位评价的组织和参与者不包括（）(1.0分) (正确的答案:D) A、专门委员会 B、人力资源部 C、人力资源顾问机构 D、企业内部管理者 15、对排列法描述不正确的是（）(1.0分) (正确的答案:B) A、不对工作内容进行分解 B、不能依靠评定人员的经验和判断进行 C、对工作岗位的相对价值按高低次序排序 D、为了确定某个工作岗位与其他工作岗位的关系 16、目前大多数国家最常用的岗位评价的基本方法是（）(1.0分) (正确的答案:B) A、分类法 B、要素计点法 C、排列法 D、配对比较法 17、人力资源规划的含义是（）(1.0分) (正确的答案:C) A、系统评价人力资源需求 B、系统评价人力资源供给 C、系统评价人力资源供给和需求 D、以上都不对 18、人力资源规划的实质是（）(1.0分) (正确的答案:A)
西安邮电学院高等函授 《人力资源管理》练习册 一、单项选择题 1．下面的（B）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。 A、即人力资源的数量 B、即人力资源数量×质量 C、即总人口－非就业人口 D、即国内人力资源＋驻外人员＋海外留学生2．“现实人力资源”=（A）。 A、在业人口与求业人口总和 B、在业人口与军队服役人口 C、求业人口与老年就业人口 D、家务劳动人口与在业人口 3．中国规定的最低就业年龄是（A ） A、16岁 B、18岁 C、15岁 D、14岁 4．人力资源存在于两种不同条件之下, 即为（B ） A、现实人力资源和经济活动人口 B、现实人力资源和潜在人力资源 C、在业人口和求业人口 D、潜在人力资源和在业人口 5．人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处。 A、价值 B、内涵 C、形式 D、人员素质 6．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）。 A、内容上 B、观念上 C、工作程序上 7．下列属于人力资源管理内部环境的项目是：C A、经济体制 B、法律制度 C、发展战略 D、政治体制 8．关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是：B A、低度不确定性的环境 B、中低不确定性的环境 C、中高不确定性的环境 D、高度不确定性的环境 9．企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是: A A、创业、集体化、正规化和合作 B、创业、发展、正规化和合作 C、集体化、发展、创业和正规化 D、创业、集体化、正规化和发展10．工作丰富化是指从（B ）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。A、横向 B、纵向 C、交叉 D、其他
11．工种轮换是让员工在（A ）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。 A、能力要求 B、技术要求 C、经验要求 D、个性要求 12．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A ）。 A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、业余自学 13．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（B ）。 A、讲授法 B、讨论法 C、角色扮演法 D、案例分析法 14．在培训中，利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是（C ）。 A、网络培训法 B、角色扮演法 C、工作模拟法 D、案例分析法 15．下面培训方法中不属于在职培训的方法是（D ）。 A、学徒培训 B、辅导培训 C、工作轮换 D、案例分析法 16．对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中对（C ）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 17．在培训需求分析中，针对员工进行的分析叫做（A ）。 A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 18．在培训需求分析中，针对企业内各个职位所进行的分析是（B） A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 19．培训开发的主体是（C） A、员工 B、社会组织 C、企业 D、政府 20．对受训人员或企业绩效变化的考察，反映了培训评估中对（B）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 21．目标管理法能使员工个人的（A）保持一致。 A、个人目标与组织目标 B、努力目标与组织目标 C、努力目标与集体目标 D、个人目标与集体目标 22．将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（C） A、计件工资制 B、绩效工资制 C、技能工资制 D、职位工资制 23．目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（A） A、员工持股计划 B、股票期权计划 C、收益分享计划 D、利润分享计划
人力资源开发与管理练习题及答案 一、单选题 1、人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这是指人力资源的（C ） A 不可剥夺性的特征 B 时代性特征 C 时效性特征 D 再生性特征 2、人力资源管理的实质就是（C ） A 对组织的管理 B 对环境的管理 C 对人的管理 D 对物的管理 3、劳动者有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为，这是指人力资源的（B） A 生物性特点 B 能动性特点 C 再生性特点 D 增值性特点 4、人力资源的培训和开发为重点，给员工更多的自主权，丰富的工作内容，终身雇佣，培训和长期薪酬等的人力资源管理，称为（C） A 产业（工业）模式 B 投资模式 C 投资模式 D 高灵活性模式 5、现代工作分析思想起源于（B ） A 德国 B 美国 C 中国 D 日本
6、人力资源管理的投资模式主要关注的是（A ） A 功工关系的协调 B 公平的就业机会 C 员工的参与 D 高度灵活的方式 7、提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资源保值增值的过程，是指人力资源管理的（D ） A 获取功能 B 整合功能 C 保持功能 D 开发功能 8、工作分析过程的核心部分是（C ） A 准备阶段 B 收集信息阶段 C 分析阶段 D 运用阶段 9、在招聘过程中，应聘者直接接触的是（B ） A 企业 B 企业的招聘人员 C 企业的管理者 D 员工 10、在面试过程中，给申请者提出一种假定情况，请他们做出相应的回答，这是在进行（C ） A 非结构化面试 B 压力面试 C 情境面试 D 行为描述面试 11 泰勒等倡导和科学管理运动和时间动作研究的基础上，美中企业于第一次世界大战期间开始实行（B） A 泰勒制 B 工作分析制度 C 福利制度 D 薪酬体系
《人力资源管理》复习题 一、名词解释 1、人力资源 2、职务说明书 3、培训 4、劳动合同： 5、人力资本 6、人本管理 7、招聘 8、薪酬制度 9、激励10、工作评价11、员工考评 12、绩效工资制13、甄选14、职位15、人力资源管理 二、单项选择题 1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( )。 A.人口观 B. 在岗人口观 C. 人员素质观 2．具有内耗性特征的资源是( )。 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 3．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( )。 A内容上 B 观念上 C 工作顺序上 4．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的？( ) A 经济人B社会人C自我实现人 D 复杂人 5．“社会人”人性理论假设的基础是什么？( ) A、泰勒的“科学管理原理” B、梅奥的人际关系理论 C、马斯洛的需要层次理论 D、霍桑试验 6、以人性为核心的人体管理的主体是何种基本要素？( ) A、职工 B、环境 C、文化 D、价值观 7、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？( ) A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境 D.人文环境 8、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000员费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( ) A、获得成本 B、开发成本 C、使用成本 D、保障成本 9、从现在的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？( ) A、体质 B、智力 C、思想 D、技能 10、“好吃懒做、惟利是图”,符合下面哪种思想假设？( ) A、“经济人”假设 B、“社会人”假设 C、“自我实现的人”假设 D、“复杂人”假设 11、下面哪一项不是人本管理的基本要素？( ) A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品 12、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制？( ) A、动力机制 B、压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制 13工作分析中方法分析常用的方法是( ) A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析 D.流程图 14管理人员定员的方法是( ) A、设备定员法 B、效率定员法 C、职责定员法 15让秘书起草一份文件这是一种( ) A、任务 B、职位 C、职务 D、职业 16为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？( )
（人力资源管理）人力资源管理练习题（精品）
人力资源管理（专） 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现，这反映了绩效考评的什么原则? A、公平原则 B、严格原则 C、单头考评原则 D、结果公开原则 E、结合奖惩原则 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 根据各项职务对企业的重要性，从高到低将各项职务予以一一排列，属于工作评价中的哪种方法： A、分级法 B、岗位分类法 C、要素比较法 D、计点法
E、海氏法 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，代表着单位对这些员工工作的认可。让员工知道自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热情，这属于哪种激励方式： A、目标激励 B、榜样激励 C、荣誉激励 D、绩效激励 E、能力激励 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:4 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容: 管理人员在职培训与开发的方法主要有哪些： A、工作轮换 B、辅导实习 C、初级董事会 D、行动学习 E、案例研究 标准答案:ABCE 学员答案:ABCE 本题得分:5 题号:5 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5 内容: 影响员工绩效水平与学习动机的因素有哪些： A、员工的个体特征 B、员工的工作输入 C、员工的工作输出 D、员工的工作结果 E、员工的工作反馈
一、SWOT分析法 SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又称态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。 优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。 劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。 机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。 威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。 二、PDCA循环 P (计划PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。 D (实施DO) :实施行动计划。 C (检查CHECK) :评估结果。 A (处理ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。 八个步骤 步骤一：分析现状，找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。 步骤二：分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法， 把导致题目产生的所有原因统统找出来。 步骤三：要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。 步骤四：拟定措施、制定计划（5W1H）即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）？措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。 步骤五：执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的重要一环。 步骤六：检查验证、评估效果︰"下属只做你检查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。 步骤七：标准化，固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。
1. 以下哪项胜任特征不是内在的？（ ） A. 知识技能 B. 社会角色和价值观 C. 自我形象 D. 个性特点 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 2. 以下哪项不是通过绩效考评结果进行培训需求分析的优点？（ ） A. 得到有关工作结果/表现的数据 B. 考评人员参加，不影响员工的现场工作 C. 与员工能力直接挂钩 D. 能得到有关工作环境的数据 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 3. 下列哪种课程不适合企业内部自主开发？（ ） A. 企业文化类 B. 管理流程类 C. 沟通技巧类 D. 核心业务类 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 4. 现场学员反应冷淡怎么办？（ ） A. 增加休息时间 B. 让学员相互解答，调动学员积极性 C. 让学员填写问卷 D. 缩短培训时间 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 5. 培训教室的布置要遵循哪个根本原则？（ ） A. 利于玩游戏 B. 利于促进交流
C. 利于看见讲师 D. 利于拜访物品 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 6.下面哪项不属于定性的评估方法？（） A. 问卷调查法 B. 笔试法 C. 面谈法 D. 边际分析法 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 7.下面哪项不属于定量的评估方法？（） A. 成本—收益分析法 B. 边际分析法 C. 工作绩效考核法 D. 目标成本法 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 8.以下哪些人群最需要职业化塑造（） A大学生B中层管理者C高层管理者D老员工 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 9.以下哪些培训内容不属于针对融入企业的内容： A岗位职责要求B公司基本情况C职业态度D职业生涯规划 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 10.（）是由工作本身或与工作相关的事情来进行教育的过程，是一种体验式学习。
复习题及参考答案 《人力资源管理》 一、判断题。 1．人力资源管理将人看作成本中心。（） 2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（） 3．人力资源管理是所有管理者的职责。（） 4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（） 5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（） 6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（） 7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（） 8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（） 9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（） 10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（） 11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（） 12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（） 13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（） 14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（） 15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（） 16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（） 17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（） 18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（） 19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（）20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（） 21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（） 22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（） 23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（） 24．绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提高。（） 25．职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。（）26．员工招聘对组织的生存和发展影响不大。（） 27．平等协商、集体合同是工会维护职工合法权益的手段之一。（） 28．员工一旦被企业招用，就属于被完全支配的资源。（） 29．可变薪酬主要是对员工能力的报酬。（） 30．高管人员薪酬的特殊性体现为长期激励，一般采用股票或股权的方式。（） 二、单项选择题 1．将人视为“社会人”是哪个管理阶段的特征？（） A 工业革命早期 C 行为主义理论阶段 B 古典管理理论阶段 D 战略管理理论阶段 2．员工招聘活动是一次组织的公关活功，对组织的（）形成重大影响。
【人力资源】HR不可不知的10个职场测评工具 明阳天下拓展 在工作中，许多HR们不免会需要用到众多的测评工具，帮助企业迅速筛选到合适的人才。同时很多时候HR自己进入职场也可能被这些大大小小的测评工具测过。作为一个HR，以下10个在职场流行的测评工具必然是需要知悉的。 1、DISC 4个字母分别代表4个类型：D：Dominance（支配性）、I：Influence（影响性）、S：Steadiness（稳定性）、C：Compliance（服从性）。它是一个性格测评，理论起源为马斯顿的“正常人的情绪”，由Inscape Publishing拥有。应用： DISC，代表着一种可观察的人类行为与情绪，将会使你对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解。目前在国内除了被广泛运用于组织人才测评，招聘、职位调整、领导力提升、建立培训需求，都可基于此开展工作。局限：DISC的结果描述具有时间上的稳定性，但是缺乏空间上（跨情境）的一致性，不同情境下可能导致与结果描述不一样的行为。 2、Facet5 意志力、控制、爱心、精力和情绪性这五个因素被广泛地认为是个性的基本砌块。世界上许多研究结果都一致表明，这五大因素是全面描述个性的五个原子因素。
Facet5通过对这五个方面13个子因素对个性进行分析和描述，从不同的视角来观察高管领导特质的不同方面。英国学者Norman Buckley博士几十年精心研发和创新的Facet5体系，是此Facet5理论的典型代表。 应用： facet5体系作为近代权威性的心理测评学术成果，可以使企业管理人员更客观地识别，员工们在行为、动机、态度及期望等方面存在的个性差异和能力特点。通过数十年的实践、发展和完善，Facet5体系已在世界五大洲的十四个国家得到广泛应用和认可，目前，Facet5已成为选拔、筛选、招聘和团队整合等工作中对高管特质作出分析的标准化工具。为了让学员快速理解Facet5的理论模型，每年很多企业如倍智人才等会举办关于Facet5的培训，有意向的朋友们可以点击原文链接查看最近培训信息。 3、CPI 全称为California Psychological Inventory。加利福尼亚心理调查表，CPI是高氏（Gough，1957）所发展的一个为正常人所用的人格测量工具。CPI是MMPI的姐妹量表，也可说是“无疾病的MMPI”。 应用： 它的历史比MMPI的短，但应用范围正在扩大，应用的国家也在增多。CPI的应用范围亦十分广泛，在教育心理方面，可用于对学业成就，创造性潜能的预测，并可为专业选择提供指导；在管理心理方面，可用于对应聘者的管理潜能，工作