旅游管理专业实习报告
旅游管理专业实习报告（一）
回顾这段实习日子，点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人，在这真实的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。
一、实习目的
旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业（酒店、度假风景区）管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力；了解旅游企业（酒店、度假风景区）经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法；在增加感性认识的基础上，对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质。
二、实习内容
1、岗前培训和岗位分配
我们到达实习点的第二天，XXX人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训，一次是全体培训，分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主，室内培训主要是企业常识，安全教育等等。期间我们还参观了主题公园，火山温泉，酒店别墅，让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天，人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现，进行岗位分配，有温泉前厅接待员，酒店前厅接待员，公园导游，公园商场服务员，客房服务员，销售助理，餐厅服务员。岗位分配以后，我们到达自己工作的部门，进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好，全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性。
2、实习部门和实习岗位
我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个，都是女生。温泉部细分三个小部门，前厅部、休闲部和露天部。火山温泉区有两个部分组成，一个是火山温泉，一个是冰川水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月，
水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月，交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的，十一黄金周和五一假期。
岗前培训由温泉前厅部领班负责，主要包括温泉部的经营理念和口号，温泉部的部门歌曲，岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉，所以我们培训是以温泉为主，水谷为辅。温泉前厅由四个岗位组成：
（1）门口写单接待（工作内容是在门口迎接客人，为客人讲解温泉的主要项目和注意事项，用报客单登记客人的房间号码和门票类型，登记钥匙牌号码，发放储物柜钥匙并指引客人到入口；另外如果有旅游团队，门口接待还要对团队进行讲解）
（2）入口接待（用检票机为客人验票和收票以及刷房卡，客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场）
（3）出口接待（回收离场凭证，离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证）
（4）前台输单（输报客单，分男女、客人类型输入电脑；夜班要做报表）
另外还有前台收银（售票）和二次收银（客人在温泉区消费的买单地点），收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质，但各个岗位又相辅相成缺一不可。我们六位实习生分为两个班次，早班和晚班交替，十天转一次班，每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮流站岗的，一天一个岗位，从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去，有时候还会支援收银工作。
3、实习效果和实习体会
（1）外面的世界很精彩，外面的世界很无奈
不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律，但也大同小异。作为一名一线服务员，应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表，制服干净平整，不留指甲发髻齐整无异样。第二，服务时要保持微笑，注意礼仪礼貌；就算是没客人的时候也要注意自己的形象。第三，有责任心，团结协作。突然角色的转变，自己心理上也很难接受，有一个大学生变为一个社会工作者。无论将来是否要从事旅游行业，这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱，在学校又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的：外面的世界
很精彩，外面的世界很无奈。在大学校园里，同学们互帮互助，学习书本知识；而在工作单位，每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性，才明白自己，大家还是一个孩子。通过实习，觉得自己成长了，心理素质有一定的提高，让我们适应社会，明白学历与工作能力之间的关系。
（2）人际关系与沟通能力
在度假区工作的时候，我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术，我们在与人交流时要学会善变。在工作的时候，我们会遇到各种各样的客人，甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大，有时会紧张的冒汗，但也正是因为与他们接触交流，锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况，通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后，觉的自己很有成就感。对我而言，学会怎样为人处世无疑是我得到的最好的回报。
（3）受挫能力
温泉的旺季和淡季非常的明显。一般都是节假日客人多，工
作日客人少。特别是十一黄金周和春节黄金周，客人多的时候，大堂内乱哄哄的，塞满了客人，见到这样的情景，客人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下，客人会埋怨你手脚慢；客人多的时候顾得了这边，又顾不了那边的，客人会骂你服务态度不好，骂你没脑子等等。有时候客人的小孩子超高了，不肯补票，入口这边不让客人进去，客人就开始骂你等等。刚开始的时候是接受不了的，有什么理由在这里糟客人谩骂，自己又没有做错事，不好的情绪甚至还影响了工作质量。可是慢慢的明白，自己选择了服务行业，就要端正自己的心态，目前自己遭遇的其实只是小儿科。工作的时候，自己会经常出错，有一次还被扣了分。但是我明白对于失误，要
自己去面对，主动承担，而不是逃避。自己是一个自尊心很强的人，作为一个初出茅庐的新人，犯过错是不可避免的，好在领导和同事也没有很责怪，给反而给了我鼓励，这让我非常感动。
（4）痛并快乐着
在实习的过程中，很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人，而且年纪都是与我们相当的，大部分甚至比我们还小。我们在温泉一线员工当中，已经是大姐姐了。从第一次见面开始，我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了。我们在培训的时候，也多次向我们演示上岗的接待讲解。最初上岗
的时候，也很照顾我们，知道我们不适应，很多时候她们都不休息，就让我们去休息；我们有不懂的地方，都很仔细很耐心地向我们解释，有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项，以免我们会出错。当我们做错事的时候，也不会责怪我们，反而会鼓励我们。同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭，营养不够，特意多次邀请我们去她们家，请我们吃饭；我们不能回家过年，除夕晚上又让我们蹭饭去，这些我都一一记在心里，感谢你们，我可爱的同事们。最深刻的一次是十月底的时候，我得了肠胃炎，吐了两天还拉肚子，连续两个晚上，同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生，由于身体不舒服，我的本分工作不能做好，她们还会帮我完成。她们虽然不是我的家人，但是她们都很照顾我关心我，在这里要说一声谢谢。在单调同时又很繁琐的实习日子里，有这帮好同事的陪伴，我很幸福很快乐！
4、对实习的意见和建议
（1）对学院
1）实习的时间是从九月份到次年二月份。我认为实习的时间过长，导致实习生不能回家过年，特别是外省的同学。学院应该与实习点再沟通，争取实习时间到过年前为止。
2）专业实习不对口。酒店管理对应的实习点自然而然是酒店，但是我们所学的专业是会展管理，而且这个专业是属于较新的专业，我们更倾向会展管理方面的实习。学院应该尽力结合各班的专业，选择对应的专业实习点。
3）学校老师对实习生关怀度不够。实习点离学校比较远，导致老师不能经常探望实习生，不能很好地收集和了解学生实习的情况。而且实习生分得比较散，同学们不能统一向老师反映自己的情况。建议实习老师来酒店的次数多点，时间间隔短点，根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。
（2）对实习点
1）实习点很少与实习生互动。XXX的实习生比较多，除了我们韶关的实习生，还有来自其他学校的实习生。我觉得实习点很少主动与是实习生沟通，收集实习生对实习点的一些意见和建议。
2）实习点应该增加员工福利，老员工与实习生应享同样的福利。在食宿方面要大大加强。度假区的员工流失情况十分严重，招工也很难。度假区实习生的比例不小，因为实习生的待遇与老员工有一定的差距，实习点忙时不能及时增加员工数量，庞大的
工作量都依赖于有限的员工完成，以至于员工工作时间延长，但却没有任何的补助。实习生们的实习期都不同，有四个月的，有五个月的，有八个月的等等。但不论如何，实习生的流动性很大对酒店的发展很不利，同时实习生对服务技能不熟练，也导致客人的不满意，甚至投诉。
3）实习生的工资应具有一致性。实习期间，不同部门的实习生工资不一样，有时相差较远。学校与实习点应该制定实习生工资绩效的相关规定。同时建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴，增加加班费等。
4）实习生评奖制度应该公平公正。在这次实习中，我们当中有实习生获得了酒店评的优秀实习生等奖章，但是我们实习生都不知情是怎样评出来的，同时评奖的比例很小。建议实习点评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式，做到公平公正透明，让实习生实习得更有激情更有意义。
（3）家人对实习的建议
1）实习点应该在一定程度上体谅和照顾实习生，按照实际情况减少实习生的工作量。很多家长实习生的岗位工作量比较大。就自身的岗位来说，前台的班次属于多班次，分早班、中班和
夜班。女孩个人身体体质较差，不适合熬夜。实习半年以来，熬夜对身体伤害较大。这是家人最担心的。
5、总结
在实习过程中，XXX给予了我机会和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，自己不断努力，懂得了一些在学校学不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的进步。接下来我会加倍努力学习，珍惜校园生活，明确自己的目标和方向，为以后的人生道路打下坚实的基础。
旅游管理专业实习报告（二）
实习学生：刘丽霞
实习时间：**年3月1日―**年5月25日
实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质
得到提升。
实习单位概况（鹰潭春秋旅行社）：
鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自XX年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山，龙虎山，婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
实习方法和实习意义：
主要通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习，让我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我的能力，我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解
决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容：
龙虎山，位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内，为中国道教发祥地，道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山，乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里，为象山（应天山）一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎争雄，势不相让；上清溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或静心沉思。九十九峰二十四岩，尽取水之至柔，绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足。不久，灵山秀水被神灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道。山神知觉，龙虎现身，取代云锦。自后，龙虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境。
张道陵于龙虎山修道炼丹大成后，从汉末第四代天师张盛始，历代天师华居此地，守龙虎山寻仙觅术，坐上清宫演教布化，居
天师府修身养性，世袭道统63代，奕世沿守1800余年，他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封，官至一品，位极人臣，形成中国文化史上传承世袭“南张北孔（夫子）”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银，进行了无数次的扩建和维修，宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期，建有道观80余座，道院36座，道宫数个，是名副其实的“道都”，是道士的世界王国。
此外，龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学”派的发源地；金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所；仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观；“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景，等等。《龙虎山志？艺文》载：“龙虎山历魏、晋、唐、宋，代有褒崇，若山川之胜，宫宇之丽，人物之繁，仙迹之异，道行之神，爵望之显。代之慕拟歆艳者，或美之于诗文，垂之金石，传递一千余载。”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产，和它在中国道教史上显赫的祖庭地位，以及对中国道教发展所作的贡献，被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
近年来，龙虎山风景名胜区重在加强对道教文化内涵方面的发掘建设，推出了以了解道教概况，领略道教祖庭的威严的“瞰道教全貌”的“身”游线路；推出了以领会道教崇尚“无为、
自然”核心思想的“览道教仙境”的“心”游线路；还推出了以探考张道陵创道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神线路，完善各项设施，采取多种措施，使“百神受职之所”、“洞天福地”的龙虎山抖落尘埃，紫气升腾，纳迎四方宾客，替天行道，禳灾降魔，造福于民，被旅游界誉为“道教朝圣游和第一游”。
天师府位于贵溪上清镇，临清溪，为历代张天师起居之地原建于龙虎山脚下。北靠西华山，门临沪溪河，面对琵琶山，依山带水，气势雄伟。占地3万多平方米，建筑辉宏，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花镂刻，米红细漆，古色古香，一派仙气（被历史上门许多皇帝赐号"宰相家"、"天真人府"，尊为道教祖庭。唐代天宝七年（748年），封张道陵第十五代孙为师，并赐田敕免租税。从此教门兴旺，前后建有十大道宫、八十一座道观、三十六座道院，称"真仙观"。宋崇宁四年（11XX年），迁建于上清关门口上，道观始称"天师府"。元延佑六后（1319年）迁移上清长庆坊，即今天的上清镇西头。坊东为元碑亭，有碑石二，其一为敕赐玄教宗传之碑，元代着名文学家虞集撰，艺术家赵孟书，为书法珍品。天师府经各朝维修、重建，房舍达五百余间，占地五万多平方米，整个府第由府门大堂、后堂、私堂、书屋、花园、万法宗坊等部分组成天师住房和养生殿等面积900余平方米。内分大门、仪门、大庭院、三省堂等。层层迭迭，曲径回廓，甬道贯通，楼房殿阁，形似皇宫，龙柱金壁，雕梁画栋。
院内古木参天。周围豫章成林，阴翳蔽日，环境清幽，风景优美。
实习成果：
这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了龙虎山地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于龙虎山导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了龙虎山的具体路线，分清了龙虎山具体位置，旅游游船的一些情况，以及龙虎山导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了龙虎山各个景点，了解龙虎山具体的情况，也和游客沟通，了解了来龙虎山旅游的游客的看法。
总结：
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这段实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，
该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习，我会认识到自己的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生！这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如顺德四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩！
旅游管理专业实习报告（三）
长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米；主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店
设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。
实习内容：我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开始（后改到九点），每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作；最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说；“先生（小姐），您好！请问现在方便为您清洁房间吗？”经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：“先生（小姐）您的房间清洁好了，祝您居停愉快！再见！”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。
中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。
实习体会：作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”，上至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、处处为难。相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不
论身份、地位。在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是平等的，如奖金、过节费等。
经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的思考。之间的心理变化也经历了几次成长，懂得了很多。酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它罗列万象，陈列事态百千，之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其的再次光临打下基础。而且能够使使顾客倍感尊荣，为企业树造良好的品牌和形象。在豪生酒店我们看到酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对我们短期实习生，也必须经过严格的培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。在这里，我们学会了什么是责任；在这里，我们体会到了生活世事可以用“世事洞明皆学问，人情练达即文章”来形容却不失真实；在这里，我们学会了正视现实，学会在适当的时候抚平不安和浮躁。
实习总结：1、打铁还得自身本事硬。想在工作中表现优秀，得到上司的赏识和提携，除了技能娴熟外，你的文凭、学历，知识的深度、广度等各方面的综合术能也是必不可少的。在我们楼层服务员中，有一个被升为领班的同事，也许他的铺床技术没有老员工娴熟，但就是恰好有一次机会，他帮经理处理了一个电脑技术上的问题，他就成为了经理常常关注的对象，发现他各方面的技能还可以，就把他升为了领班。别人不服气也得服气，因为别人有准备，且遇上了机会。所以想要以后有所建树，就必须学好各方面的专业技能。虽然机遇也不可缺少，但机遇从来都是为有准备的人留的。
2、社交是一项不可缺少的活动。经过这半年的实习，让我明确的认识到，以后的工作中，人脉关系是非常重要的。俗话说：“千里马常有而伯乐不常有”就是这样一个道理。有能力还得有人赏识、提携。比如这次我们实习过程中，自己的工作表现得到了管理层人员的肯定和认可，这样我们毕业后又多了一条就业渠道。
3、要有警惕感和责任心。在日常工作中，我们做服务员的有义务保护客人的人身财产安全，对不能确认身份的客人，我们不能随便给他开门，以免不法分子趁虚而入，给客人造成不必要的困扰和损失。
旅游管理开题报告范文精选 引导语：开题报告包括综述、关键技术、可行性分析和时间安排等四个方面，下面是搜集的旅游管理开题报告范文精选，欢迎阅读参考。 论文题目少数民族文化遗址保护与旅游开发研究以永顺县老司城为例 一、选题的目的、意义及相关研究动态和自己的见解： (一)选题的目的 将老司城独特的文化遗址保护与旅游开发研究相结合，第一，提高国家、政府、企业及当地居民对老司城的了解和重视，加强对老司城文化遗址的保护与修复;第二，填补了土司学的空白，促进更深入和全面地研究土家族历史文化和土司文化，以完善大湘西文化体系;第三，带动当地经济的发展，丰富当地居民的生活，改善居民的生活质量，促进新农村建设;第四，推动当地旅游业的发展，构建永顺县旅游的新格局，打造特色旅游线路和旅游产品。 (二)选题的意义 1.理论意义： (1)对老司城遗址文化的概括和总结，丰富了土司文化理论，完善了大湘西文化体系，填补了土司学空白，为研究国家制度、民族关系、民族文化提供了物化载体。
(2)为老司城的民俗遗址文化旅游开发与保护提供前提和思路，以指导大湘西的民俗学、民族学及考古学等学科框架地重新建构，促进相关学科内容的发展和完善。 (3)其中全域旅游、整体规模旅游等思想和观点的提出，为永顺县旅游业的发展提供了相关理论指导，为旅游学和旅游规划学等学科内容注入了新思想和新元素，为全面构建大湘西旅游发展体系理论添砖加瓦。 2.实践意义： (1)本作品中对于老司城文化遗址所蕴含价值的阐述，为当地的居民和政府对于其文化的内涵有更加深刻的认识，有利于增强当地居民的凝聚力，提高居民保护文化和发展旅游业的积极性。 (2)对老司城旅游产品的设计，为其旅游开发提供基础模式，加强了人们对老司城的了解与关注，一方面，提高了古城的知名度;另一方面，集思广益，有利找到保护与发展的最优方案。 (3)对老司城的发掘、宣传和旅游开发，培育土司文化产业，带动了当地的经济发展，提高了居民生活质量，为永顺县新农村建设提供建设性建议。 (三)自己的见解 老司城文化遗址个性差异明显，文化底蕴深厚，吸附资源丰富，具有较高的科学、观赏、文化和社会等价值，经济、文化、生态及社会等效益。目前老司城应配合积极的政策，结合当地实际现状，深挖文化内涵，进行科学、合理的规划、开发与管理;将保护文化遗址与
企业年度工作计划范文3篇 企业计划及其机制是国民经济计划管理的微观基础。企业计划状况及其机制的运行,在很大程度上 了国民经济计划管理的效果与质量。本文是学识网小编为大家整理的企业年度的 范文，仅供参考。 为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。 一、xx年度工作的指导思想 坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，积极参与“同建同治”，创建文明和谐小区，打造物业小区亮点，坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念，谋求公司的长足发展。 二、加强公司内部管理，完善各项 1、完善公司的劳动管理、 、维修资金使用管理、 制度。 2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。 三、搭架子、建班子、明确职责 1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。 2、选定各部、处、中心的主要负责人，形成至上而下的管理链。 3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。
四、加强员工队伍建设，提高全员职工的思想业务素质 1、新招员工必须按招聘条件择优录用。 2、新招员工实行一星期的岗前培训，岗前培训合格转入试用期，试用合格正式录用，签订 。 3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次 、法规、 知识的培训;年度进行一次综合性培训。 4、择优选送员工外出参观学习、培训。 五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展 1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念，一切以业主的利 益为重。 2、坚持“以人为本”的做事理念，关心、爱护公司的每一位员工，不断提高和改善职 工的工资、福利待遇，激发全员职工的工作热忱，增强公司的凝聚力。 xx年，公司员工总数增加到24人：(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人);工资福利人平每月1800元。 3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和 改造工作。 xx年，公司计划上述费用列支7万元。 4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理，节能降耗。
小学教师评职称个人业务自传范文模 板 导读：本人于1995年7月毕业于福州艺术师范学校，同年8月因毕业各项考核，专业成绩名列前茅。分配到平潭县实验小学任教专职美术教育至今... 以下是中国为大家整理的小学教师评职称个人业务自传 的文章，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索文档频道与你分享！
小学教师评职称个人业务自传 本人于1995年7月毕业于福州艺术师范学校，同年8月因毕业各项考核，专业成绩名列前茅。分配到平潭县实验小学任教专职美术教育至今，其间担任过辅导员、副班主任等职。现任教二年段的美术教育工作及一年二班的副班主任工作。在参加工作十几年中，得到了我校许多老教师尤其是我们行政领导的帮助，在增长自己综合能力和不断探索教育教学规律的过程中，积累了一些粗浅的认识和看法。现作如下总结： 一、思想政治素质方面 自1995年参加工作以来，我坚持四项基本原则，政治立场坚定，拥护党的路线、方针、政策，拥护改革开放，思想上、行动上和党中央保持一致，模范执行学校行政的各项决议和学校的各项规章制度。工作上能勇挑重担，服从组织分配，工作勤奋，任劳任怨，作风民主，以身作则，工作大胆，富有创新和进取精神，终于在2004年6月我光荣地成为一名中国共产党员，实现了自己梦寐以求的愿望。 二、教育教学工作方面
由于本人有较高的专业理论和教学能力，能胜任小学所有年级的美术教学工作。在教学中注意理论与实践相结合，注意搜集学生在实践中遇到的实际问题，结合理论教学从理论上解释出现的问题，提出解决问题的方法和措施，并积极培养学生的动手能力，不断提高教学质量，运用多媒体，能在视觉、听觉上产生一定的刺激，引起学生的注意，激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，从而形成学习动机，能使抽象的概念具体化，有利于学生对知识的获取、记忆。教学效果评价良好，并能根据新课改大纲教材和学生的实际情况，具有独立编写切实可行教案的能力，主动积极参加新课改研讨，独立撰写教育论文。任职期间，曾撰写多篇有价值的教学论文。其中电化手段在美术教育中的运用被县小学教育研究会汇编；更新美育观念，培养创造能力在实小人的足迹一书汇编。《论美术课堂中的实践教学儿童画创作》获得2007学年度教育教学研讨会三等奖。任职以来，曾指导***、***老师，使他们尽快适应小学美术教学，并成为青年骨干教师。 教育工作是一个光荣而艰巨的工作，它的成败如何直接影响到整个国家的兴衰、民族的兴亡、社会的进步、人类的幸福。而教师队伍的素质正是影响这个意义的最直接最关键的因素。因此，做为一名合格的人民教师，除了具有丰富的教学经验的同时，还必须具备一定的教育工作能力。本人能熟练地运用教育原则、方法，坚持全面发展，坚持正面教育，树立良好的班风、学风，善于根
旅游管理专业简历范文精选 姜华 二年以上工作经验 | 女 | 20岁(1989年10月7日) 居住地：上海 电话：138********(手机) e-mail： 最近工作 [ 1年8个月 ] 公司：xx旅游有限公司 行业：酒店/旅游 职位：导游最高学历 学历：本科 专业：旅游管理 学校：上海师范大学 自我评价 本人毕业于旅游管理专业，能够独立、果断地处理旅游当中出现的问题，熟悉办理出入境的相关手续，熟知各个国家的地理、景点、酒店并且熟练办理各个国家或地区出入境手续，熟悉酒店，旅游景点及周边配套设施预订流程。理解能力及学习能力较强，有较强的责任心和团队合作意识。性格开朗,有上进心,喜欢有挑战的工作。 求职意向
到岗时间：一个月之内 工作性质：全职 希望行业：酒店/旅游 目标地点：上海 期望月薪：面议/月 目标职能：出境领队 工作经验 xx /8-至今：深圳xxxx有限公司 [1年8个月] 所属行业：交通/运输/物流 计调部导游 1、负责设计国内各地区景点旅游线路; 2、负责跟进团队吃、住、行、游、购、娱等六大环节; 3、负责酒店商务会议、订房; 4、负责给省内各大小组团旅行社报价、团款核算; 5、负责协助公司搞大型推介会，作宣传推广工作; 6、负责监督团队、处理投诉，协调各部门之间的正常运转。xx /7-xx /7：xx旅行社 [2年] 所属行业：酒店/旅游 高端商务部导游 1、负责做好外宾谈判会议等商务方面的安排; 2、负责提前做景点门票,酒店,餐厅预定等各类费用的预算;
3、负责严格按照客人与旅行社签订的协议行走行程，执行社里的所有安排; 4、负责提供旅游购物环节的服务，做到无投诉无事故; 5、负责处理旅游过程中的突发事件，及时处理各类突发事件使旅行社和客人的损失最小; 6、负责客户资源的维护，于进一步的挖掘潜藏的客户资源; 7、负责了解旅游行业的发展动向有预知力，各竞争对手的营销策略有预判力。 教育经历 xx /9--xx /7上海师范大学旅游管理本科 语言能力 英语(熟练)听说(熟练)，读写(熟练)
金融销售工作计划范文3篇 金融交易大凡遵循买者自负原则，而且存在投机性因素在这样的金融交易环境中，普通金融消费者因缺乏投资经验与专业知识，在大多数情况下都会向金融机构进行咨询，并根据他们的建议进行投资。本文是为大家整理的金融销售工作计划范文，仅供参考。 金融销售工作计划范文一： 第一部分市场及行业分析 行业分析 一个新行业的诞生，人们对它的认识都需要一个循序渐进的过程。正如上世纪九十年代股票刚刚问世的时候，中国大陆大多数人甚至一些专家学者对它持怀疑的态度，认为股票是资本主义的事物，肯定不是什么好东西。对于公司发行股票，甚至一些国有企业给员工派发股票的时候，大部分人认为这是骗人的东西，就像是洪水猛兽唯恐避之不及。但是，也有部分先知先觉者，或者说敢于吃螃蟹的人，大胆的加以购买和投资，当这部分投资股票的人逐渐赢得了高额的收益的时候，人们才逐渐接受并大胆投资。于是，逐渐就产生了一批投资股市的投资者----股民。在股市大盘疯涨的几年中，甚至疯狂到全民炒股的程度。人们发现股市本身无所谓好坏，也无关姓知姓社，原来资金可以在股市上流通后，融资方和出资方是可以共赢的。
这样，就产生了巨大的经济效益和社会效益。 处在金融市场逐渐发展的今天，作为国家层面大力支持黄金投资同样面临市场导入初期的争议和讨论。同样，有投资者对投资黄金怀疑，想做投资心理却又担心。担心是因为惧怕风险，惧怕的原因是源于无知。换句话说，投资者对“炒黄金”这种在国内刚兴起的投资品种的不了解。这就需要我们这类型公司的参与并多给投资者讲解，多做宣传，让投资者用科学的、理性的眼光看待黄金投资，从而避免产生不必要的恐慌和担心. 市场分析 20xx年，中央赋予天津滨海新区的先行先试政策给贵金属市场的设立提供了决好的契机，在天津设立贵金属交易市场，是对我国交易市场体系的补充，也是对我国金融资本市场体系的完善，有利于规范和引导场外黄金交易市场发展。 这是国家政策的支持，可是对国内的各参与方来说是新事物，因为它开创了国内金融投资领域的先河。它与其他诸如股票等投资理财产品不同，而是结合了股票和期货的各自优点，并弥补了它们各自的缺点的一种新型投资理财产品，在部分人眼中目前看来是具有争议性的，可是事实证明它的生命力又是那么的强。为什么人们愿意来讨论，而且也有人愿意来参与，这说明他们是愿意也希望这个行业发展起来 的。对于期盼，我们要不负众望，继续努力；对于批评，我们要虚心听取，努力改进和完善。这样才有利于问题的解决，才
教师个人业务自传范文500字 教师个人业务自传 ***，1987年7月由师范院校毕业分配参加工作。现任大庆第六十四中学教研主任，初一、二班班主任，语文教师，中教一级。参加工作以来，一直工作在教育教学第一线，带班授课，把当一名优秀的人民教师当作自己工作追求。在日常的工作中始终保持旺盛的工作热情，工作上兢兢业业，踏实肯干、任劳任怨，不分份内份外。在学校身兼数职，而且各项工作均做得井井有条，在上级业务部门历次的工作检查中都获得较好的成绩。多年的教育工作经历使我深刻地认识到教育工作是无比崇高伟大的工作，它肩负着国家民族兴旺强盛的重任。 国家振兴、教育为先，我感到作为一名人民教师是光荣而伟大的。因而也坚定了我向一名优秀的人民教师奋斗的决心和信念，时刻地告诫自己：一定要忠诚党的教育事业，无愧于这个社会赋予自己人民教师的光荣称号。一定将自己全部的热情和力量献给教师这个光荣而伟大的职业。授业解惑、教好学生，为社会培养更多更好的合格人材是教师的崇高责任，而要做到这些，教师就要不断的提高自身的理论水平和业务能力，就要不断地学习，充实自己，始终站在时代知识的最高点和信息的最前沿。 因为教师培养的是未来人材，教师的观念和做法必须领先于当今时代，要具有培养未来人材的超前观念和将这种超前观念付诸实践的能力。多年来，我始终坚持不断地学习，尽最大的努力去接触，了解，认识，掌握新事物，积极投身到新一轮课程改革的教学实践中去。勤于研究，勇于吃苦，
锐意进取，致力教改，善于接受新思想，并用新思想，新观念，新做法来指挥自己的教育教学活动，能自觉的运用新的课程标准和理念来规范自己的教学行为。并将新课改的教学理念运用到教学实践中去。 始终坚持以人为本，服务学生，发展学生的教育教学理念。二十年的教学实践使自己深刻地认识到新一轮课程改革使教师和学生的角色发生根本变化，教学的主角由教师变为学生，学生成为教育教学的主体因素，这就要求教师必须尽快转变教学观念，尽快适应新的教育教学形势，用崭新的教育思想，教育理念，更新自己陈旧的教育思想和理念，变教案为学案，变讲堂为课堂，带领学生走向知识使他变成真正的学习的主人，这也是我一贯坚持的教育教学思想和理念。
旅游论文开题报告 题目：xx镇工业园区模拟导游设计 一、调研资料的准备 1、通过图书馆收集专业教材、图书、报刊、杂志、和网络数字资源。 2、收集相关本专业的统计资料、数据，辅助性影像视频。 3、实地考察xx工业园区，记录、汇总考察数据内容。 4、通过网络，收集相关的数据、图片、视频 二、选题的背景 郑州xx产业集聚区(xx食品工业园区)位于郑州市区西南6公里处，是一个以食品加工和装备制造为主，集商贸、休闲观光、科研教育为一体的省级重点产业集聚区，是二七区“四大经济板块”和“三大功能区”发展规划的重要板块，是郑州都市区建设规划中西南生态文化组团的重要组成部分。 xx产业集聚区是在当地乡镇企业逐步发展壮大、聚集后形成的经济繁荣区。上世纪80年代，以xx东方挂面机厂、天方方便面厂为龙头的乡镇企业异军突起，逐渐发展壮大，形成集聚效应，大批中小企业纷纷在xx落户，带动了xx以及周边5个村的迅速发展。1993年，二七区设立xx经济开
发区，对xx乡镇企业实施真正意义上的园区化管理。1996年5月，xx经济开发区被科技部评为国家级星火技术密集区。1998年6月，xx经济开发区更名为xx工业苑区，XX年6月，正式更名为郑州xx(食品)工业园区。集聚区总体规划面积平方公里，建成区面积平方公里。现已入驻企业298家，其中规模企业69家,建立国家、省、市各级企业工程(技术)中心19家，企业拥有自主知识产权的专利技术共计360多项。康师傅工业基地、河南花花牛乳业基地、新大方重工、三中收获、东方食品机械、天方集团等一大批企业成为集聚区发展的龙头。XX年，xx产业集聚区成为郑州市产业优势明显、规模效益良好的五强产业集聚区之一。XX年1—6月底，xx 产业集聚区全部企业营业收入完成亿元，同比增长%，占全年目标的%;规模以上工业营业收入完成亿元，同比增长%，占全年目标的%;招商引资实际到位资金亿元，占全年目标的55%。 xx产业集聚区良好的发展态势得到了各级领导的肯定，由此也获得了各项荣誉，先后被评为郑州市“可持续发展示范区”、跨越式重点产业园区、民营科技园区、知识产权优势区域、特色品牌工业聚集区。XX年被列入河南省“xx”规划重点建设的产业园区，XX年被省中小企业局批准为河南省重点食品产业集群，XX年被列入全省第一批加工贸易产业梯
选题的理由及意义： 随着国家经济实力的增强，人民生活水平不断提高，人们对于各种形式的娱乐活动越来越重视，其中就包括旅游。旅游能很好的减轻人们的生活压力，旅游业发展十分迅猛。旅游产业现已形成一定的规模，支柱作用也更为强化，并且旅游产业将不断发展，使得旅游产业发展与机遇共存。 旅游信息系统是管理信息系统在旅游中的应用，它是以加工、处理与收集旅游相关的活动和业务中的信息为主的人机系统。它能对旅游数据进行收集、存储、处理、传输和检索，并能向旅游者及旅游工作人员提供有用的信息，帮助他们进行决策或管理。旅游信息系统集各类旅游信息流为一个系统，其质量和整个旅游组织的运行程度密切相关。 旅游信息系统可以是手工处理，也可以是计算机处理。计算机并不是旅游信息系统的必要条件，也就是说，并不是有了计算机才有旅游信息系统。但由于计算机可以提高信息系统的效能，所以，建立以计算机为基础的旅游信息系统是最有效可行的选择。 根据旅游业的实际情况和旅游业的常规运作模式，旅游信息系统包括前台、后台等系统，通过强大的网络环境支持，实现城市各旅游景点的全方位统一宣传，实时宣传详尽的城市旅游信息，提供准确的旅游分析。除此以外，此系统还提供了周边酒店的推荐与预定服务、旅游景点订票服务、交通查询服务，能解决旅游者的基本住行问题，方便了旅客的出行。 研究内容、拟解决的问题、写作提纲 研究内容： 根据旅游业内的实际情况和常规运作方式，旅游信息系统包含了旅游推荐路线查询、周边酒店查询、交通查询、旅游景点查询几个模块，提供准确的旅游分析，实现有效的效果控制，可灵活机动的满足各类人的需求。 拟解决的问题： 由于传统的旅行社的跟团出行价格高、旅行路线单一，不能满足每个人的旅游需求，且行动有时会受到限制，不能随意去自己想去的地方。交通、住宿等方面价格不透明，影响旅行者的心情。旅游信息系统主要解决了跟团旅游不方便的问题，可以自由出行，交通、住宿问题能一起解决，为出行者提供了极大的便利。 写作提纲： 系统采用https://www.doczj.com/doc/553725753.html,和SQLSERVER技术，本系统按角色功能划分，分为用户模块、商家模块、管理员模块。 1、用户模块：用户模块有两个功能， (1).注册个人账号、修改个人信息
刚入职工作计划范文3篇 毕业生离开高校迈进社会,必然经历着一个角色转换过程,即新员工有着一个入职适应期。本文是xxxx为大家整理的刚入职工作计划范文，仅供参考。 刚入职工作计划范文一： 首先，我很感激公司领导给予我这样一个机会，能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来，为了更好地开展本职工作，我抱着学习的态度，通过公司门户网站和向领导同事请教，不断了解公司的企业文化，企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报： 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工，只有亲自通过对工作的接触，才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大，但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。 二、积极参与实践工作。我会抓住机会，坚决服从领导安排，积极参与实践工作，明确工作职责，了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式，从实践中学习和锻炼。 三、加强自身的全局意识，增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变，从“局外人”到“企业人”，形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作，由于是新员工我能为
大家做的或许不是很多，但我会尽我最大的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。 四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作，毫不怠慢。 五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作，这也是实际工作中基本和必需的。 以上是我对新一周工作的一点计划，我希望能够得到学习和锻炼，做好本职工作，与大家互相协作，共同进步。也许我不是最优秀的，但我相信自己是最努力的。在这里，我要感谢同事们对我的指导和帮助，希望今后能对我多多指教。 刚入职工作计划范文二： 一、充分深入地了解公司情况。包括：公司的发展战略、愿景、宗旨、使命、价值观和管理理念等企业文化的方方面面;以及公司的业务状况、整体运作现状等。 获取信息的方式/途径： 1、公司官网 2、《员工手册》 3、新员工入职培训 计划完成时间：二周 二、深入认识和领会自己的工作内容和工作职责。包括集团人力资源管理中心/行政管理中心/公司总经理要求
个人业务自传 xxx，女、现年xx岁，音乐教育专科学历，小学一级教师，xx年9月参加工作，至今工作已近xx年了。履职“小一”8年。任现职以来我始终遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟和教育教学水平;爱岗敬业，关心、热爱每一位学生。8年来我在工作中都是脚踏实地，坚持求真务实的态度。积极探索教学模式，努力改进教学方法。在此，特做如下总结： （一）思想上，能够认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致，努力学习，不断提高自己的政治思想素质，热爱教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，真正做的学高为师，品正为范；日常工作中，热爱学生，关心学生，真诚对待学生，受到学生的好评。 （二）业务学习上，能够努力提高自身业务水平，真正做到学高为师。在这期间，我努力提高自身业务水平，参加了一系列的学习活动，较好的完成了学校下达的各项任务。工作中，能够胜任本职工作，积极参加“中小学教师继续教育”培训、“中小学教师新课程”岗位培训及“中小学教师信息技术等级考核”等，并获得了相应的证书；能积极参加市、县、校等各级组织的听课、讲课、评课、教研学习，并均取得了喜人的成绩。
（三）教学能力及教育管理方面：我积极参与教育教学改革，学习新课程改革理论，积极掌握现代教育技术。以“课标”为指导，教学中多媒体的使用、教学方法的灵活运用让我的教育教学效率得到提高，成效显着。 我知道，要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作： 1、课前写好教学设计，备好课。 ①认真研读课标，钻研教材。根据课标要求，认真解读教材，确定单元教学重点，了解教材的知识结构，把握课文的重点与难点，掌握知识的逻辑，适当补充些资料，力争在走进教室之前做到胸有成竹。 ②了解学生原有的知识技能，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会面临的困难，采取相应的预防措施，做到“未雨绸缪”。 ③考虑教法，解决如何主持教学、整合教材。 2、上课的情况。 组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，想方设法创设教学情景，激发学生的兴趣和情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
旅游管理专业简历怎么写 导读：本文是关于旅游管理专业简历怎么写，希望能帮助到您！ 目前有很多求职者都是喜欢去外企公司工作，相对其他企业来说外企的一些薪资和福利可能更胜一筹，下面是小编整理的旅游管理专业简历，欢迎来参考！ 廖xx 三年以上工作经验 | 男| 26岁（xx年12月9日） 居住地：广州 电话：138********（手机） E-mail：XXX 最近工作 [1年8个月] 公司：XX旅游有限公司 行业：酒店/旅游 职位：导游 最高学历 学历：本科 专业：旅游管理 学校：上海师范大学 自我评价 本人毕业于旅游管理专业，能够独立、果断地处理旅游当中出现的问题，熟悉办理出入境的相关手续，熟知各个国家的地理、
景点、酒店并且熟练办理各个国家或地区出入境手续，熟悉酒店，旅游景点及周边配套设施预订流程。理解能力及学习能力较强，有较强的责任心和团队合作意识。性格开朗,有上进心,喜欢有挑战的工作。 求职意向 到岗时间：一个月之内 工作性质：全职 希望行业：酒店/旅游 目标地点：上海 期望月薪：面议/月 目标职能：出境领队 工作经验 20xx /8—至今：XX旅游有限公司 [ 1年8个月] 所属行业：酒店/旅游 计调部导游 1、负责设计国内各地区景点旅游线路； 2、负责跟进团队吃、住、行、游、购、娱等六大环节； 3、负责酒店商务会议、订房； 4、负责给省内各大小组团旅行社报价、团款核算； 5、负责协助公司搞大型推介会，作宣传推广工作； 6、负责监督团队、处理投诉，协调各部门之间的正常运转。 20xx/7—20xx /7：XX旅行社[ 2年] 所属行业：酒店/旅游
高端商务部导游 1、负责做好外宾谈判会议等商务方面的安排； 2、负责提前做景点门票,酒店,餐厅预定等各类费用的预算； 3、负责严格按照客人与旅行社签订的协议行走行程，执行社里的所有安排； 4、负责提供旅游购物环节的服务，做到无投诉无事故； 5、负责处理旅游过程中的突发事件，及时处理各类突发事件使旅行社和客人的损失最小； 6、负责客户资源的维护，于进一步的挖掘潜藏的客户资源； 7、负责了解旅游行业的发展动向有预知力，各竞争对手的营销策略有预判力。 教育经历 上海师范大学旅游管理本科 证书 20xx/3 导游资格证 20xx/6 大学英语六级 20xx/12 大学英语四级 语言能力 英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）
2020 公司企业工作计划企业班组工作计划范文三篇_0549 EDUCATION WORD
公司企业工作计划企业班组工作计划范文三篇 _0549 前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰 富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 一、指导思想。今年，本班在安全工作上，要以科学发展观为指导，坚持安全第一，预防为主，认真落实国家、集团公司、发电公司、锅炉项目部有关安全生产工作的决策部署和工作措施，围绕项目部、班组确定的安全工作目标，以控制事故为重点，以减少伤亡，杜绝违章为目标，积极参加各项安全生产宣传教育活动，强化安全生产的源头管理，协助项目部和检修部建立安全生产长效机制，推动本公司安全生产工作。 二、工作目标。全年，本班将完成一个目标、突出三个重点、加强三大建设，为推动本单位安全工作作出新的贡献。 一个目标：保证本队全年不出任何安全事故。 三个重点：把安全学习、遵守安规、预防事故作为本队全年安全工作的重点。
三大建设：一是加强班组安全思想建设，通过安全法规和规章制度的学习，从思想上增强每个员工的安全意识;二是重视安全制度建设，严格遵守各项和操作规程，从制度上保证安全生产;三是强化安全防范能力建设，进一步学习和掌握安全管理与防范知识，增强每个员工的安全防范意识和自卫防范能力，确保三不伤害。 三、工作措施： 为了顺利完成20xx年的各生产任务，保证安全文明生产经济运行。本队严格按照安全文明标准化管理开展工作。特从安全，教育，培训，生产，精神文明建设。民主基础六个方面来制订以下工作计划，20xx年围统计划开展班组工作： (一)教育培训管理 1严格按照公司和项目部的要求，结合维护队的实际情况，开展维护队安全培训工作，特别要加强队员的安全技术和检修技能培训工作，、加强现场实际操作培训，提升队伍整体素质;借助现场实际工作，把需要提高技能的同志，尽量多安排进现场工作，提供较多的锻练机会，使其早日实现岗位成才，使得岗位员工的岗位技能及安全意识得到显著提高，使其更好的履行本岗位职责，增强工作责任心，确保安全生产，提高维护一队整体水平。 2丰富文化生活，提高自学能力;培养和引导岗位员工自主学习的能力，丰富业余文化生活的同时，拓展知识面强化个人整体素质。合理安排业余时间建立学习兴趣使自身成为具有独立获取探索和应用知识的能力，不一味的只依赖培训，变被动学习为主
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立编写切实可行教案的能力，主动积极参加新课改研讨，独立撰写教育论文。任职期间，曾撰写多篇有价值的教学论文。其中电化手段在美术教育中的运用被县小学教育研究会汇编；更新美育观念，培养创造能力在实小人的足迹一书汇编。《论美术课堂中的实践教学 儿童画创作》获得2016学年度教育教学研讨会三等奖。任职以来， 曾指导***、***老师，使他们尽快适应小学美术教学，并成为青年骨 干教师。 教育工作是一个光荣而艰巨的工作，它的成败如何直接影响到整个国家的兴衰、民族的兴亡、社会的进步、人类的幸福。而教师队伍的素 质正是影响这个意义的最直接最关键的因素。因此，做为一名合格的人民教师，除了具有丰富的教学经验的同时，还必须具备一定的教育工作能力。本人能熟练地运用教育原则、方法，坚持全面发展，坚持 正面教育，树立良好的班风、学风，善于根据学生的年龄特征和思想 实际，注意挖掘教材内容，教育性寓思想教育于教学之中，经常利用课内外的活动，对学生进行思想品德教育，提高学生思想品德的政治觉悟，尊重学生是教育原则和教育本质的要求。教师把学生当作发展中的人，并创造各种条件引发他们无限的创造力和潜力。在欣赏《历 代中外美术作品》的教学中，启发学生通过观察、分析，使学生感受 作品的思想内容，从中进行思想教育和艺术情操陶冶，教育学生热爱祖国、热爱人民、热爱生活美。同时，根据学科特点，带学生到野外 写生，以培养学生的学习兴趣，提高绘画技能开阔视野，领悟大自然 的美的艺术，陶冶学生的情感和美感，激发学生对祖国大好河山的热爱。 三、个人素质提高方面 教学实践告诉我，要想成为一名合格的人民教师，必须在具备较强的专业理论素养的同时，还要善于运用相关专业理论知识解决教育教学 中的实际问题。因此，工作之余，除了积极参加教师继续教育培训之外，还认真学习了《教师法》《教育法》《义务教育法》等法律法规。真正做到依法治教。随着素质教育的大力推进，为更好地适应现代教育观念，我认真学习了《教育观念的转变与更新》《走进新课程》等
旅游管理个人简历范文 导读：本文是关于旅游管理个人简历范文，希望能帮助到您！ 姓名：xxx 国籍：中国 目前所在地：广州民族：汉族 户口所在地：广东省身材： 175 cm?64 kg 婚姻状况：未婚年龄： 27 岁 培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型：普通求职? 应聘职位：客户服务类:客服市场销售/营销类销售金融/证券/保险类金融 工作年限： 1 职称：无职称 求职类型：全职可到职- 随时 月薪要求：面议希望工作地区：广州 个人工作经历： 2006.7-2007.11 在广东省中国青年旅行社当销售主管 2005.10 在广州地中海国际酒店实习。实习的主要工作是西餐厅服务员和翻译。 2005.4 在广东迎宾馆实习。实习期间主要任西餐厅服务员和相关翻译工作。 2004.7 担任旅游管理系惠东三下乡服务队宣传副队长，组织完成下乡调研宣传组相关工作。
2002-2005 在华南师范大学旅游管理系学生会工作，2003年担任文体部副部长、2004到2005学年度担任学生会主席期间策划、组织学校第十八届科技学术节之“合作竞争挑战－－创意大比拼”等活动。 教育背景 毕业院校：广州市华南师范大学 最高学历：本科毕业- 2006-07-01 所学专业一：旅游管理所学专业二： 受教育培训经历： 2002.9-2006.7 华南师范大学旅游管理系1999.9-2002.7 电白县第一中学 1996.9-1999.7 电白县广南中学 主修课程： 经济数学、统计学、管理学、市场营销、西方经济学、旅游学概论、旅游经济学、旅游心理学、酒店管理、旅行社经营管理、旅游景区规划与管理、旅游英语、旅游财务管理、旅游地理学、旅游文化学、会计学、旅游法规、经济法、生态旅游、旅游管理信息系统 获奖情况： 2003-2004年度华师范大学校园文化活动先进个人 2003-2004年度华师范大学校文体活动积极分子 2004-2005学年度华师范大学大学优秀学生干部称号 语言能力 外语：英语优秀
服务行业工作计划范文3篇 所谓的第三产业是指在再生产的过程中为生产与消费提供各种各样的服务部门。本文是查字典范文小编为大伙儿整理的服务行业工作打算范文，仅供参考。 服务行业工作打算范文篇一：餐饮服务行业培训工作打算 第一节【培训目标】 一、掌握企业的基本事情; 二、提高对企业文化的理解和认同; 三、全面了解企业治理制度和行为规范; 四、知晓本职务(岗位职责制、权利、义务)、工作服务流程和考核标准; 五、熟悉企业以及相关部门的业务; 六、熟悉企业各部门和本职岗位领导、同事和部属;建立与本职岗位相关部门人员的关系; 七、掌握本职工作的基本工作办法;培养良好的工作适应; 八、增强在工作中考虑、应变的能力;提高表达、组织、安排等综合能力; 九、培养对职业的热爱，团队协作的精神;提高团队意识; 十、建立正确的自我意识和心态; 十一、提高中基层治理人员的职业道德、治理素质和治理技能; 十二、最终确保本企业能顺利开业; 十三、职员自我价值得到体现和提高。 第二节【培训对象】 一、各部门中基层治理人员 除总经理外的各层级治理人员：含副总、总监、部门经理、主管、领班、组长 二、基层职员 一线各部门基层服务员：营销、收银输单、前厅、酒吧、康乐、餐饮、客房、KTV、保安 三、行管后勤人员 企划师、设计师、摄影师、美工、会计、出纳、审计、人事人员、行政人员、文员、仓管、采购、洗涤、保洁、宿管、司机、绿化、工程人员、DJ师 四、技术人员 脚疗保健师、修足师、采耳师、美甲师、美容美发师;化妆师、美体师、休闲技师、演员、厨房人员 第三节【培训内容】 注：培训内容分为：综合培训内容和治理层培训内容、各部门单独培训内容三大板块。 一、综合培训内容 (一)具体内容 1、军训 2、基础知识 (1)酒店业基本概念、进展史和专业知识;行业分析; (2)企业文化(企业概况，企业愿景;组织架构，各部门职能); (3)职员手册; (4)薪酬福利体系; (5)职业心态，职业规划，职业意识与价值观; (6)行业素养、职业道德; (7)自我治理(情绪、工作、时刻);
教师个人业务自传 篇一：教师晋级个人业务自传 业务自传 欧阳云，女，1978年生，2001年陕西省师范大学计算机科学系计算机科学教育专业毕业，本科学历，获工学学士学位。同年分配到某某学校任教至今已有7年。2001年被评聘为中学二级教师，履现职6年。履职以来的考核6次称职。 自参加工作以来，我坚持四项基本原则，积极拥护中国共产党，拥护党的各项方针政策。忠于党的教育事业，坚持以“三个代表”为指导，爱岗敬业，与时俱进，为人师表、热爱学生、工作兢兢业业，吃苦耐劳。 在领导和同事的关心指导下，我在计算机学科教育教学、为教学服务和学校的教育现代化建设方面，取得了显著的成绩。获得了很多荣誉称号，2003-2004学年，被学校评为“优秀工作者”，并成为省中小学信息技术委员会会员。 从教以来，我主要担任高中学生信息技术学科的教学工作和学校教师现代技术校本培训、教学软件制作等工作，由于我工作积极主动、认真负责，工作获得各方面好评。现将工作业绩汇报如下： 一、积极搞好学科教育教学工作，认真履行好自己岗位职责自1999年分配到学校工作以来，我共教过4届学生，为社会培养学生一千多人。我常年担任高中信息技术课程的教学工作。在这7年时间
里，我乐业、敬业、专业，对所教的每一位学生都倾尽全力。欲给学生一滴水，老师先要有一桶水。为了提高教学水平，我虚心向老教师请教，边上课边研究教材，广泛参阅教学参考资料，晚上常常备课到深夜。学生中有为数不少的一部分人以前从来没有学过计算机，连开机关机都不会，为了让他们也学有所获，顺利地通过会考，我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的就耐心讲解，不会操作的就手把手地教。2004年，我所带的教学班参加全省统一考试，一次性过关率达100%，名列全省前茅。 除了常规教学，我还承担过校内各种多层次、多形式的校本计算机 培训和新教师上岗培训工作，累计培训教师三百多人次，为我校建设高水平教师队伍作出了自己的贡献 二、积极参加教育科研工作，具有较强的科研能力 现代社会的发展需要科研型的教师队伍，我在做好本职工作的同时，积极参加到科研工作中来，主要做了以下几项工作：第一，进行课件的开发研制工作 这些课件在不同的教学竞赛和日常教学中得到反复应用，教学效果较好，提高了我校教学的多媒体化、网络化，为系统化计算机辅助教学奠定了软件基础。 等二，注意积累教育教学经验，撰写论文，发表教育教学论文篇（国家级篇、省级、市级篇、校级篇），获奖篇（国家级篇、省级篇、市级篇、校级篇）。
旅游管理工作简历范文 大学生个人简历是你自己的大学生个人简历，所以不管你写什么，只要看著合情合理就行。写大学生个人简历没有什么固定的格式。 旅游管理工作简历范文篇一XXX 女 27岁广东人 学历：大专 工作年限： 3-5年 期望薪资： 3000-5000元 工作地点：广州 - 不限 求职意向：旅游顾问 | 计调 | 导游 工作经验(工作了4年4个月，做了3份工作) 广东国利网络科技有限公司 工作时间：2020年7月至 2020年12月[5个月] 职位名称：10086客服 工作内容：10086外呼中心，主要负责中国移动用户的营销和服务。 广州佳沃电子科技有限公司 工作时间：2020年1月至 2020年12月[1年11个月] 职位名称：商务助理 工作内容：主要负责与客户洽谈、订单的处理，以及跟供应商和物流的沟通，到货款的回收等 广州华阳学校 工作时间：2020年1月至 2020年1月[2年] 职位名称：语文教师 工作内容：负责小学毕业班语文教学工作，同时担任科组长职务 教育经历 2020年6月毕业广东第二师范学院旅游管理
自我描述 本人性格乐观开朗，有良好的交际沟通能力，非常热爱旅游。旅游管理专业毕业，已取得导游证/教师资格证/C1驾照等，曾从事导游/教师/客服工作，有一定的工作经验，对工作认真负责。 旅游管理工作简历范文篇二XXX 女，27岁 学历：大专 期望工资：5001-8000元 工作年限：1-3年 工作区域：上海 - 普陀 工作经历： 销售服装鞋帽....... 服务餐饮收银...... 教育经历： 高中 自我介绍： 我是一个遇事冷静沉着的人。我能胜任高劳动强度的工作。我愿意并且能够快速学会新知识、新能力。我了解本地的市场行情。对于工作我有强烈的责任感。平常我很擅长和别人沟通。对于我的工作，我都会很认真的完成。朋友都很愿意和我接触，认为我很有亲和力。我为人正直诚信，从不欺骗别人。我做事不怕吃苦，相信困难才能培养人。无论顺境或者逆境，我始终对工作抱有热情。答应做的事情，我一定会坚持到底。
旅游管理专业开题报告范文模板 旅游管理专业开题报告范文模板 1。选题背景 旅游活动在全球范围内的持续升温，旅游业竞争的白热化，旅游经济对当地经济的影响日益增强。如何吸引游客、稳定客源成为各旅游景区关注的焦点。打造景区美誉度是旅游景区稳定客源、取得竞争优势行之有效的方式。游客满意度与景区美誉度紧密相关，游客的满意度越高，提升景区美誉度的可能性就越大。因此掌握旅游景区游客满意度的影响因素，对游客满意度进行分析研究，有的放矢切实提高游客满意度最终提升景区美誉度，不仅能够吸引到游客，保证客源稳定，而且对景区科学管理、资源优化配置以及市场持续开拓都具有长远而积极的作用。 热门旅游景区在旅游旺季的巨大客流量，尤其是黄金周各景区的超负荷客流现状，严重威胁着当地旅游业的可持续发展能力。为了保持我国旅游景区在游客中的良好吸引力，提升景区的美誉度以及促进当地旅游业的可持续发展，根据景区的游客满意度评价在旅游景区开展系统的游客管理非常关键，有必要把游客管理作为旅游目的地管理中非常重要的一个子系统来规划和建设，不仅有效缓解巨大客流量所带来的负面效应，同时增强景区的管理水平和竞争优势。 2。研究目的 鉴于目前我国旅游景区的游客满意度水平，并随着旅游业在我国的深入发展，旅游景区对游客满意度会越来越重视，因此本文以黄山风景区的游客满意度为例，通过对携程旅行网自由点评数据的分析研究，解决以下两个问题； 2。1黄山风景区游客满意度的主要影响因素以及游客满意度现状
黄山风景区的游客满意度评价建立在游客满意度的双因素理论基础上，并导入晕轮效应。影响满意度的因素分为操作因素和表达因素，展示旅游地功能的必要措施和客观环境即为操作因素，主要包括：风景因素、价格因素、可进入性、安全因素、天气因素和时间因素；对旅游地功能发挥起阻碍、补充、辅助、支持作用的选择条件即为表达因素，主要是：旅游线路设计、服务质量、拥挤度、出游方式、自身因素、关联景点因素。晕轮效应即游客对某单项属性的满意/不满意可能导致游客对整体旅游的满意/不满意。产生晕轮效应的单项属性根据其产生效应的侧重面可分为正效应、负效应和中间效应，有些单项属性几乎不产生效应。根据黄山风景区特点把产生晕轮效应的单项属性归纳如下： 正效应：风景因素； 负效应：价格因素、可进入性、安全因素、拥挤度、跟团效果； 中间效应：天气因素、服务质量、旅游线路设计。 在游客满意度影响因素分析研究的基础上最终得出黄山风景区的游客满意度评价。 2。2重视游客管理，探讨游客管理模式和方法 根据黄山风景区自身特点，结合国内外游客管理的研究现状，加强对风景区游客的管理，在黄山风景区开展系统的游客管理，把游客管理作为旅游目的地管理中非常重要的一个子系统来规划和建设。黄山风景区的游客管理采用间接管理和直接管理并重的管理方式，并尝试建立“交叉循环型”游客管理模式，见下图。“交叉循环型”游客管理模式 3。文献综述摘要 3。1游客满意度综述