江中小学教职工绩效考核实施细则
（修订）
为深化教育人事制度改革，提高教职工岗位管理效能，特制定江中小学教职工绩效考核奖励方案，具体内容如下。
一、指导思想
根据市局《义务教育学校教职工绩效考核奖励指导意见》和《吴窑镇中小学教职工绩效考核奖励方案》精神，对全校教职工工作进行全面、公正、客观地考核，合理发放考核奖金，充分调动广大教职工的工作积极性和创造性，同时为教职工的聘任、晋升工资、职称评定、年终评先等提供依据。
二、实施原则
1．科学性、民主性、相对合理性和可操作性相结合原则。
2．定性与定量相结合原则。
3．过程考核与结果考核相结合原则。
4．实事求是，一切从实际出发原则。
三、考核组织
学校成立考核组，考核组由学校行政人员和教职工代表组成，组长由校长担任。2013—2014学年度学校考核组成员：
李继东曹建兵刘小龙赵海峰沈中权
张辉玲沈春雨刘文海黄浩陈利李世桐
刘海琴陈骕芮沈红利沙如杨益琴周贵红
四、考核对象和时间
按国家规定执行事业单位岗位绩效工资制度的学校正式工作人员。从2012年8月1日起试行实施，2013年11月第一次修订。
五、考核内容
考核分为过程考核（师德考核、出勤考核、工作量考核、履行职责的考核）和业绩考核（工作质量、科研成果、专业成长、团队协作、安全责任及其他）两大类。
六、绩效考核分数的运用
1．每学年度按个人绩效考核分数发放奖励性绩效工资，具体计算公式为：
个人绩效工资＝全校教职工绩效平均部分﹢（全校教职工绩效工资提取总额÷全校职工实绩考核总分）×个人绩效考核得分。（绩效工资提取总额由学校绩效考核领导小组讨论决定，逐步完善绩效方案，逐年提高提取总额直至全额提取）
2．绩效考核分数作为评先的重要依据。
七、具体考核方法
（一）过程考核（25%×2）
1．师德考核（3%×2）
凡坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，忠诚党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，教书育人、为人师表、遵纪守法、团结协作，尽力做好本职工作，积极支持、参与地方政府中心工作者，考德视为合格，得满分。
凡有下列现象之一者，视为师德考核不合格，扣除全学年全部考德分，并视其情节轻重，给予批评教育或纪律处分。
⑴不认真执行党的基本路线，犯有政治立场错误者；
⑵工作量明显不足，而又拒绝接受学校分配的其它任务者；
⑶有体罚或变相体罚，伤害学生身心健康，造成严重后果者；
⑷旷课或旷职屡教不改者；
⑸不安心教育、教学工作，热衷于第二职业，搞以赢利为目的的家教或向家长索要钱财，造成
不良影响者；
⑹对本职工作严重不负责任，造成严重后果，学生、同行、社会反映强烈者；
⑺因失职或渎职，致使所带班级或所在部门发生重大事故者；
⑻有不服从学校安排，无理取闹、恶言中伤行为者；
⑼参与黄、赌、毒等其他一切违法行为者；
⑽违反“计划生育”者；违反如皋市机关工作人员“五条禁令”者；
凡有以下现象者，扣除相应考德分。
⑴言语不文明，污言秽语，发现一次扣1分。在学生面前说粗话脏话，一次扣1分。
⑵穿戴不整齐、不得体，举止不文明，有损教师形象，有一次扣1分。
⑶同志间闹不团结，教育不改扣1分；私下议论他人，诋毁他人，有一次扣1分；故意损害学
校形象的，有一次扣1分。
⑷讽刺挖苦学生，歧视学生等，有一次扣1分。
⑸不认真执行课程计划，私自调课、改课，有一次扣1分。
⑹上课迟到一次扣1分。
⑺无特殊情况坐着上课、课堂上打瞌睡、做与教学无关的事，有一次扣1分。
⑻上课时，擅自离开教学岗位，有一次扣1分。旷课一节扣1分。
2．出勤考核（3%×2）
（1）学校对教师的出勤，实行晨练考勤与不定期抽点相结合，迟到、早退一次扣0.2分，罚款10元；旷职一天扣1分，罚款100元（迟到早退半小时以上视为旷工一次），且当年师德考核不得评为良好及以上等次。罚金在发放奖励性绩效工资中扣除。
（2）严格执行请销假制度，请假必须凭调课通知到学校办公室填写请假条，经相关领导审批后存档，销假后及时还课，私自调课，不履行请假手续的视为旷工，配合私自调课，经查实，扣0.2分/次。病、事假一天扣总积分0.5分，同时在绩效工资中扣除相应奖金，扣除计算公式为：人均绩效奖金÷200天×请假天数=扣除奖金。凡是病、事假全年累计一个月以上的，当年考核不得评为优秀等次。
（3）学校集体性活动（政治学习、名师讲坛等）及各级组织的教育教学研究活动，迟到、早退一次扣0.5分，缺席一次扣1分。
以上考核，男年满55周岁以上，女满50周岁以上折半考核。婚假、丧假、产假、定为工伤的病假按国家政策执行，特殊情况由考核领导小组评议确定。
3．工作量考核（12%×2）
⑴完成学校安排的工作（含课时任务、社团工作、功能室管理、运动队训练等）得12分。
⑵教双班数学、四班英语、教语数兼教英语的，加5分。
⑶科室主任加5分，年级部长加3分，备课组长加2分，办公室主任加1分。
病事假等按照天数与学期实际工作天数的比例扣减工作量。代课、加班酌情增加工作量。
4．履行职责的考核（7%×2）
⑴制订计划（1%×2）。规范、科学、质量好，上交及时得满分。否则扣0.5或1分。
⑵备课（2%×2）。积极参加集体备课、及时备课、适时修改，教案详略得当，教法合理，有教后记得满分。不备课就上课，发现一次扣1分，不及时修改教案、不及时写教学后记，一次扣1分，未按教案执教的，发现一次扣1分，集体备课迟到缺席一次分别扣0.5和1分。
⑶能认真上课（2%×2），讲普通话，板书工整，讲课生动形象，积极进行课堂改革，效果好得满分。下列情况有一项扣1分，私自调课、缺课、迟到、放羊。未按集体备课内容授课的不得分。
⑷作业（1%×2）适量，批改认真、及时得满分。按学校要求,课内外作业少一次或一次未批扣
0.5分。未按集体备课内容布置作业的不得分。
⑸考核（1%×2）。能认真做好学生学习的考核工作得满分。否则一次扣0.5分
⑹按时缴纳各部门的资料，借阅图书、借用教具及时归还，迟交一次扣0.5分，少交一次（件）扣1分。
⑺学校分配的其他工作（少完成一次扣2分，迟完成一次扣1分）
（二）业绩考核（50%）
1．工作质量（30%）
（1）文化考试学科，平均分在镇平均分三分之内得考核分30分，平均分正负三至五分（含三分和五分）加减考核分3分，平均分正负五分之外加减考核分5分。在省市教育部门组织的学科抽测中，要注意整体联动，年级学科平均分高（低）于省市平均分，年级学科组所有人员加（减）3分。
（2）专职音、体、美等学科考核。本项共30分，其中，上课占15分，上课必须到指定教室或操场（体育课雨天必须上室内体育），迟到或早退或不认真组织教学，发现一次扣1分，旷课一次扣3分，扣完30分为止，以上级检查和学校抽查参照依据；镇以上（含镇级）竞赛占10分，以体育学科为例，在镇运动会中，各人根据指定目标，完成率达到100%，加5分；达90%以上加3分；80%以上加0分；70%以上扣2分；60%以上扣3分；50%以上扣5分；50%以下扣10分。积极参加学校重大活动占5分，根据参加情况得5分、3分、0分。
其他学科的人员此项考核分由学校检测及考核组评议确定。
（3）体艺学科、兴趣小组活动、鼓号队、运动队（含篮球队、乒乓球队等）、值导组、大课间活动、红领巾广播台等社团活动及中心工作视考评及比赛训练情况可由考核组酌情加减分，如中心初中或学校有专项奖励则不重复。
（4）指导学生参加竞赛获镇、县、市、省、国家级奖每人次分别加0.5、1、1.5、2、2.5分，同一学科，同一学生几次获奖的，以最高一次记分，不累计记分，未层层选拔的市、省、国家级奖，视作县级。最高级别为镇、县、市、省、国家级的最高分别加2、4、6、8、10分。（指导学生发表文章视作县级获奖，师生竞赛获奖、发表文章必须是市教育局、中心初中、学校布置或认可的。）（最高加10分）
2．科研成果（5%）
积极参加学校教学研究，每学年度撰写并上交教学论文或教学心得2篇，立意新，质量好，有一篇在县(市)级以上获奖或发表的，可得满分。另外，45周岁以下的老师获奖或发表在教育主管部门主办刊物上的论文，县、市、省、国家级每篇分别加1、1.5、2、2.5分。45周岁以上的获奖或发表的，在以上各奖项上另加0.5分/篇。（包括课件和教具制作比赛）（最高加10分）3．专业成长（5%）
能积极参加教学研究活动，每学年听课不少于30节，每年承担校级研究课两次以上的得满分。听课少一节扣0.2分；校级研究课少一节扣0.5分。(上交教案和评课记录) 另外承担镇、县、市、省级、国家级公开课(讲座)每次分别加2、3、4、5、6分(学校名师讲坛、名师课堂视为镇级)，镇、县、市、省级、国家级教学比武二等奖或三等奖按以上同级别加分，一等奖分别加3、4、5、6、7分。（最高加10分）
4．团队合作（5%）
团结协作，维护集体荣誉，积极完成学校分配的任务，得满分5分。有下列情形之一者给于扣分：
⑴不接受学校的分工，不按规定上岗工作，或消极抵触造成工作受到影响的扣1—5分；
⑵不接受学校分配的临时性工作任务，或故意推脱的，每次扣1分；
⑶职能部门不能按照计划要求按时保证质量完成任务的每次扣当事人1分；
⑷班级管理中班主任与科任不能相互协调合作，在年级组、教研组、及社团活动中不能相互协作，视情节扣1—5分。
5．安全责任（5%）
通过安全评估或检查，本年度内无重大安全责任事故的，无对稳定发生不良影响行为的得满分。否则不得分。
（三）其它内容
其它考核项目包括当学年教师参加上课竞赛获奖、操作活动获奖、论文获奖、指导学生参加征文及体艺获奖、被评为镇级学科带头人及优秀骨干教师等。由镇考核组负责奖励。
八、班主任津贴。按照学校文明班级评比量化考核结果，优秀、良好、合格各占三分之一左右，分别发放1200、1000、800的津贴
九、其他
1.原则上，重大疾病者享受平均绩效工资。
2.原则上，男58周岁以上，女53周岁以上坚持教学一线的老师不低于平均绩效工资。
十、说明：
以上各种考核实行申报制，每学年结束时，由个人提供各种证书和发表文章等资料复印件，送学校考核组核对，并报有关部门。
本细则自2012年8月起开始执行。
本细则由江中小学考核小组负责解释。
附件一：吴窑镇江中小学文明班级评比量化考核表考核
指标
考核要求及标准分值得分
1 能遵守校规校纪，一日常规检查情况按年级
排名第一得满分，依次递减2分。（年级总体
状况较差的降一级得分）
35
2 爱护公物，班级公物保管完好。发现一例公
物损坏现象扣1分。
5
3 能搞好家校联系工作。出现家长举报一例扣2
分。
5
4 积极组织学生参加学校体艺“2+1”活动。否
则每次扣1分。
10
5 能按要求及时更新班级黑板报。班报质量评
比全校前三分之一的得满分，中三分之一和
后三分之一的分别扣2分和4分。
5
6 积极组织每周一次的大扫除。大扫除综合得
分处于学校的前三分之一得满分，中三分之
一和后三分之一的分别扣2分和4分。
10
7 能指导学生向学校广播台投稿。未能完成指
标数的扣2分。
5
8 能积极参加学校的各项中心活动（如各项比
赛、运动会等），每项活动前三分之一的得满
分，中三分之一和后三分之一分别扣2分和4
分。
10
9 能认真做好与学校领导、值导老师、值日学
生、任课老师、家长的协调沟通工作得满分。
发生肢体冲突或语言攻击等行为的一次扣5
分（不封顶）。
5
10 专项督查，每次检查前三分之一的得满分，
中三分之一和后三分之一分别扣2分和4分。
10
合计100
备注：文明班级每学期评比1次，按得分循序文明班级、希望班级、合格班级各占三分之一左右，发生重大安全事故和违法事件的一票否决。
附件二：后勤人员履行职责、工作质量考核细则
图书馆管理员职责
1．上班期间要保持室内外的整洁，发现一次不整洁扣除考核分1分。不得随意开着门离岗，不得请人代班，发现一次扣除考核分5分。
2．认真做好图书借阅登记（电子登记），经常对师生进行爱护书籍的教育，减少损毁现象，对遗失和损坏的及时要求借阅者赔偿，及时修补书籍。如因管理不力，散失或损坏1本，除由管理员照价赔偿外，扣除考核分2分。
3．认真做好图书的收发、上架工作。如无特殊情况，图书上架不及时，发现一次扣考核分1分。
4．做好图书的登记、归类、编号、规范管理。如因人为原因达不到管理要求，检查不合格一次扣2分。
5．做好寒、暑假的图书回收工作，特别要做好毕业生、转学生及调离我校教职工的图书回收。若因管理员失职而造成图书遗失，除由管理员照价赔偿外，扣除考核分2分。
6．认真做好图书室的安全保卫工作，人离开时要切断电源，关好门窗。否则违反一例扣除考核分2分。
阅览室管理员职责
一、分发报刊杂志工作：
认真做好每天报刊杂志收发工作，每天报刊杂志及时分发到人到班到室，延误一次，扣考核分1分。
二、阅览室管理:
1．上班期间要保持室内外的整洁，发现一次不整洁扣除考核分1分。不得随意开着门离岗，不得请人代班，发现一次扣除考核分5分。
2．认真做好室内报刊杂志书的保管工作，减少损毁现象如因管理不力，散失或损坏1本，除由管理员照价赔偿外，扣除考核分2分。
3．认真做好报刊杂志的收发、上架工作。如无特殊情况，报刊杂志上架不及时，发现一次扣考核分1分。
4．认真做好阅览室的安全保卫工作，人离开时要切断电源，关好门窗。否则违反一例扣除考核分2分。
水电工岗位职责
1．负责全校教学、生活用水用电的监督与管理，切实保障教学、科研、办公、公共场所和教职工、学生日常生活所需水电的正常供应。对学校的重大活动如开学典礼、毕业仪式、大型会议、观摩、考试试场、晚会等应该事先作好充分的准备，确保顺利进行。如有一次不正常扣2分2．要坚持每日巡查制度，检查供电供水情况，杜绝跑、冒、滴、漏现象。发现问题及时修理，大的设备和线路损坏，无能力处理，要及时报告。
3．根据各部门、各教师的维修联系单及时完成修理任务。小修不过夜，大修不过三天，特大修不过周。未及时报告或处理扣2分。
4．熟悉本校水电线路、管道、设备规格、安装年限，保存相关资料，并提出更新维修报告。资料遗失扣2分
5．对室内外公共场所的电线、插座、灯头、开关及其他电气设备要经常检查，防止触电或断电等事故发生。发生一起事故扣10分。
6．保证屋顶水桶、厕所水箱合各室水龙头不漏水。发现一次扣2分
7．按时核查水电总表读数，未经核查不得随意在抄表单上签字，以免误缴水电费。
8．上班时间外，如遇安全保险和水咀爆漏等较大的水电设施抢修任务，水电工必须服从统一的安排调度，否则视作旷工处理。扣10分
9．水电器材的计划购置，应先提出申请，然后由后勤管理处按既定审批程序办理；其应急配件购置总金额不超过100元的可到定点商店购买。
10．水电器材领（购）回后，应按实物登记入库；并由领取人在登记簿上签字，以此建立健全水电器材出入库手续。违背程序扣2分
11．严格按操作规程施工或维修，力求安全、可靠，维修完毕必须清理场所。
12．负责宣传安全用电、用气、制定节约用水用电措施，经常检查督促。积极完成校领导交办的其他工作任务。
文印员岗位职责
文印人员要认认真真、仔仔细细的保质保量完成所承担的任务。
1．按审批规定保质、保量、按时完成各种油印任务，并履行登记、签字手续。所印资料必须有教导处或校长室批示。（教学用的资料由教导处主任批准，各处室部门用的文件、通知等由校长批准）如所印资料无批示或未登记，发现一例扣考核分2分。因个人原因，延误试卷交付时间，影响考试，发现一次扣除考核分2分。
2．严格执行保密制度，不得泄露保密材料及文件内容，文印室一定要做到人离门关。如有违反扣2分
3．注意节约纸张及其它文印用品，爱护打印设备，并按规定维修保养，保证设备完好。不得承印外来（外校）资料。发现一例扣2分。
4．要成本核算，避免浪费。各处室、教师、职工领取的白纸要进行登记，纸张进出要基本相符。如出入太大扣5分。
5．努力学习文印业务，不断提高打印、装订技术，对不符合要求的文稿，提出修正意见。
6．保持室内整齐、清洁卫生，创造良好的工作环境。如发现卫生较差扣2分。
食堂保管员工作职责
1．清点、登记食堂固定资产，记好固定资产台帐。如没有扣2分
2．负责食堂工作人员的考勤，及时记载。如不及时记载扣2分。
3．负责食堂卫生打扫和清理，发现打扫不及时，清理不干净扣2分。
4．负责食堂安全工作，及时准确填写安全检查表，不填写每次扣2分。及时清理当日存菜及剩余物资。做好食品留样，填写好留样记录。如没有扣2分每次。
5．协助采购员、验收员、会计、厨师长、司务长及食堂工作人员共同搞好食堂工作。
附件三：专用教室管理人员实绩考核细则
科学仪器管理员：
1．在班期间要保持室内外整洁，发现不整洁一例扣考核分1分。不得随便开着门离岗，不得请人代岗，发现一例扣考核分5分。
2．设备、仪器、药品必须按规定归类、编号，妥善保管，注重危险有毒物品使用保管。发现一例做得不到位扣除考核分1分。
3．认真做好自然实验仪器的使用工作，及时为上课老师提供所需实验器材。对于仪器的使用要及时做好记录，对所借仪器要如数收回，对人为造成的损坏要进行索赔。如仪器已使用而未做记录，发现一例扣考核分1分；如因人为损坏索赔不力，除由本人照价赔偿外，另扣考核分2分。
4．建立健全财物登记薄，搞好设备、仪器、药品的验收、登记造册及每学期的报损工作，保证帐物相符，如帐物不符，或人为造成损坏和浪费的，视情节扣1～5分，
5．认真做好专用教室及保管室的安全保卫工作，人离开时要关闭电器，切断电源水源，关锁好门窗。否则违反一例扣除考核分2分。
微机管理员：
1．在班期间要保持室内外整洁，发现一例扣考核分1分。不得随便开着门离岗，不得随便请人代岗，发现一例扣考核分5分。
2．负责微机房、信息中心的机器使用工作，做好电器设备维护保养工作。不得让无鞋套人员进入机房、私自将钥匙借给他人。违反一例，扣考核分2分。
3．电教设备、仪器必须按规定归类、编号、登记造册、妥善保管，借出回收有登记记录, 特别要做好暑假的借出电器回收工作，做好调离我校教职工的电器回收工作。若因管理员失职而造成电器遗失，除由管理员照价赔偿外，每件扣除考核分2分。
4．认真做好专用教室及保管室的安全保卫工作，人离开时要关闭电器，切断电源水源，关锁好门窗。否则违反一例扣除考核分2分
5．负责大型教研活动课件的制作，活动前协助安装好电教器材，活动结束后立即清收各类电教器材。违反一例扣2分。
音乐器材室、舞蹈房管理员：
1．在班期间要保持室内外整洁，发现不整洁一例扣考核分1分。不得随便开着门离岗，不得请人代岗，发现一例扣考核分5分。
2．认真做好音乐舞蹈器材的保管使用，及时为上课老师提供所需器材。对于器材的使用要及时做好记录，对所借器材要如数收回，对人为造成的损坏要进行索赔。如器材已使用而未做记录，发现一例扣考核分1分；如因人为损坏索赔不力，除由本人照价赔偿外，另扣考核分2分。
3．音乐舞蹈器材必须按规定归类、编号，建立健全财物登记薄，搞好器材的验收、登记造册及每学期的报损工作，保证帐物相符，如帐物不符，或人为造成损坏和浪费的，视情节扣1～5分，4．认真做好专用教室及保管室的安全保卫工作，人离开时要关闭电器，切断电源水源，关锁好门窗。否则违反一例扣除考核分2分
美术室管理员：
1．认真执行学校的财产管理规定。
2．妥善保管好室内物品，保证完好率。
3．室内物品要及时登记入《小学美术教学器材的细账》。如不及时登记扣2分每次
4．室内器材、物品做到定期清点、账物相符。
5．填好《美术室物品使用借用记录》。如没有扣5分。如不准确扣2分
6．美术室内物品损坏赔偿制度按学校《公物、校舍损坏赔偿规定》执行。
7．管理人员要认真做好添置设备登记，美术器材应规范摆放整齐爱护美术器材，没有取得管理人员允许，不准随意动用室内器材，如违者造成损失，照价赔偿，如违反扣2分。
8．美术器材借出和非管理人员使用，必须经学校主管领导同意方可借出或开门使用，如借出使用损坏或遗失，照价赔偿。
9．每次活动完，要检查器材摆放，关好窗，锁好门。加强室内防火，防盗等不安全措施，及时发现并排除不安全因素。发生失窃事故扣10分。
10．定期清点室内卫生，保持室内整洁。检查发现不整洁一次扣3分。
体育器材室管理员：
1．坚守工作岗位，遵守工作纪律。树立为教学服务、为师生服务的思想，做好体育器材器具的管理工作。
２．建立器材管理登记簿，严格器材借用手续如没有扣2分，根据学校公物赔偿制度，配合总务处执行应有的赔偿。不能执行扣2分。
3．器材归还后管理员要清点数量，发现短缺或损坏及时登记并上报处理。不登记不上报扣2分每次。
4．经常打扫器材室的卫生，保持室内整洁，器材存放要得当、有序、搬运方便，定期检查，做到防火、防潮、防蛀、防盗。不能做到，检查发现一次扣2分。
5．经常检查固定器材，发现损坏要及时报告并及时维修，防止伤害事故的发生。
6．根据器材的损害程度提出维修和购置计划。确保了教学训练需要，如果管理不善造成器材损耗又不能及时上报影响教学训练，则每次扣5分。
2017年度员工绩效考核方案 各位同事： 为规员工绩效管理，最大限度激发员工的工作积极性、主动性和创造性，实现员工与公司的共同发展，为员工薪酬决策、职务调整、能力开发及人员留用等方面提供科学、合理的依据，根据公司《绩效管理制度》制定2017年度员工绩效考核方案，具体容如下： 一、考核原则 （一）定性与定量结合的原则：以岗位职责为主要依据，坚持定量与定性指标相结合； （二）业绩导向的原则：对员工工作完成情况进行业绩考评，同时关注达成结果过程中表现出的行为是否符合公司标准； （三）公平、公正、公开的原则：考核规则公开透明，业绩衡量的标准客观公正，业绩考评的尺度统一公平； （四）关注绩效沟通、持续改进的原则：从工作计划制定到执行各环节保持良好的绩效沟通，通过持续监督、反馈，帮助员工持续提升绩效。 二、考核周期 考核周期为2017年1月1日至12月31日。 三、考核对象 公司全体在职员工（除总经理、劳务人员）。 四、考核容: （一）工作业绩：以公司、部门和个人年度绩效目标完成情况作为考核的依据，评价结果采用上级评价； （二）领导力/核心能力：行政管理人员领导力和核心能力采用360度评价，员工核心
能力评价结果采用上级评价。 五、考核层级及考核权限 绩效考核采取逐级考核的方式，以调整者调整后结果为最终结果。 考核人负责绩效考核结果的评定及过程沟通，调整者负责职责围考核结果调整，总经理负责为公司全员考核结果最终调整。 六、绩效考核结果分布 （一）部门负责人及以上行政管理人员年度绩效结果需进行正态分布（各等级人数计算结果均四舍五入）。 （二）其他人员考核结果由部门根据考核人员总数严格正态分布，部门负责人业绩等级结果直接影响员工考核结果的分布（各等级人数计算结果均四舍五入）。 （三）各部门依据部门第一负责人业绩评价等级对各人员层级分别进行正态分布，具体层级划分见上文。 七、绩效工资分配 （一）年度绩效奖金分配系数 （二）绩效工资计算方式 个人年度绩效工资=年度绩效工资基数*（公司绩效系数*权重+个人绩效系数*权重）
第一篇绩效考核改进计划 《2015绩效考核工作计划》 第1绩效考核工作计划 第一步搭建考核体系计划用时3个月5月——7月。 研发部员工按照工作类型可分为项目工作和非项目工作两类，即我们通常所说的项目组和工程组工作。两类工作考核方式稍有不同。 a)推广实行研发项目管理和工作日志管理。通过项目管理实现工作任务分解，明确项目工作任务责任人、完成时间、质量标准等。同时，结合工作日志管理实现员工工作记录，确保员工工作过程、结果公开、透明，实现考核数据记录真实、全面，进而实现考核量化。计划用时2个月；5月——6月。 b)单独承担项目工作的员工考核按照项目管理考核方式，采用项目经理评价。单独承担非项目工作的员工考核以部门经理评价为主，综合周边绩效评价。交叉承担项目工作和非项目工作的员工考核以部门经理评价为主，参照项目经理评价及周边绩效评价。
c)考核周期之初，员工制定个人绩效计划，包括项目工作计划和非项目工作计划。项目工作计划来源于各个项目工作任务的分解，以项目考核为主。非项目工作计划来源于工程组日常工作任务，非项目工作考核将以量化的考核指标为主，行政人事部将深入了解各岗位非项目各项工作特点，提取关键绩效考核指标，明确各指标考核责任人、数据来源、考核标准等。计划用时2个月5月——6月。 d)行政人事部负责协助研发部建立和推广项目管理和工作日志管理，通过项目计划，实现对研发资源合理分配。对项目任务进行分解，使项目任务明确到人。对项目过程实施监控，使研发工作透明。同时，注重管理过程中上级对工作任务及时跟踪，员工对工作任务及时反馈，形成上下级之间沟通、反馈机制和习惯。计划用时2个月6月——7月。 第二步正式实施考核计划用时3个月8月——10月。 用制度明确考核体系，让考核和员工绩效工资挂钩。 a)制定研发部门绩效考核制度，明确考核流程及约束激励机制。计划用时1个月8月。 b)制度培训、推行及各种疑问、冲突、申诉等问题处理。计划用时2个月；9月——10月。
内部通启 MEMORANDUM TO 致: 各相关部门 Date 日期:2011-7-4 FM 由: 行政人事部 Ref. 檔号:RS-07-15 Cc 抄送: 总经办 Page 页数：共12页 Sub 事由:度假村经理级别管理人员绩效考核方案 绩效考核，就是按照一定的标准，采用科学的方法，对员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以确定其工作成绩和潜力的管理方法。其实质是人力资源管理开发关于现有员工的信息，为员工的报酬、晋升、调配、培训、激励、辞退和职业生涯等管理工作提供科学的依据。 一、绩效考核的目的 管理的精髓其实就是这样一条最简单明白不过却往往被人遗忘的道理：你想要什么，就该奖励什么。作为重要管理手段的绩效考核，目的绝不仅仅局限于为奖惩提供依据，它更重要的用途是树立企业的价值观，为员工的职业发展指明方向。 同时，利用其评价和反馈功能，促进员工的职业生涯发展。考核能发现员工的长处与不足，找出培训的需要和进一步开发的方向，据此制订培训措施与计划。 考核结果还可以用于公司管理者评价检验工作方法、组织结构、领导行为方式、工作条件，从而提升公司管理水平。 二、考核机构 1）绩效考核小组，由总经理、总经理助理、稽查部经理、财务部经理、行政人事部经理； ●总经理任组长：负责召集考评会议，对整个度假村的考评结果具有最终考评权； ●总经理助理：负责具体考评工作的实施及宾客类数据的收集； ●稽查部：负责整个考核的监查和运营及执行类数据的收集； ●财务部：负责财务类指标的按时收集； ●行政人事部：负责员工类、成长类数据的按时收集； 各部每月应有计划的做好相关绩效考核数据的搜集和整理工作，并在每月1日前，交至人事行政部汇总，每月3日前，由行政人事部呈报总经理助理及总经理最终复核； 2）考核小组的职责： ●对整个度假村考核结果负责，并对考评结果具有最终考评权； ●负责平衡各部门绩效分数； ●处理争议和申诉，由考核小组最终裁定； ●确定各绩效等级的薪酬系数； ●对被考评人的行为及结果进行测定，并确认；
绩效考核制度 为提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标；增强绩效管理和绩效改进；保障组织有效运行，特制定本制度。 一、目的： 1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。 2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。 二、组织： 1、综合部：负责构建绩效管理体系，协同部门经理进行考评，提供指导和解释。 2、部门经理：负责绩效管理的具体操作，确认下达单位绩效考核指标，并反馈绩效管理的实施情况。 三、执行: 1、部门经理的考核由总经办和综合部执行； 3、员工的考核由其直接上级和综合部执行。 四、考核范围： 全体员工（进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核，在转正时进行试用期考核）。 五、绩效考核的基本原则: 1、客观、公正、科学、简便的原则；
2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。 六、绩效考核周期: 部门经理和员工目前均采用季度考核 1、月度考核：次月的第1个星期考核上个月的绩效，7个工作日内结束。 2、季度考核： 3、6、9、12月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况； 3、半年考核：6月25日开始，7月5日前上报考核情况； 4、年度考核：在次年1月的第2个星期考核，14个工作日内结束。 七、考核内容： 1、月工资部分： 绩效基本津贴：普通员工100元，经理：300元； 2、年终奖部分： 均参加考核。 3、个人绩效津贴给付比例： 特优等：当月绩效基本津贴×150﹪； 优等：当月绩效基本津贴×120﹪； 甲等：当月绩效基本津贴×100﹪； 乙等：当月绩效基本津贴×80﹪； 丙等：当月绩效基本津贴×60﹪。 丁等：当月绩效基本津贴×40﹪。 4、个人绩效考核等级标准：总分120分 特优等：当月绩效考核100分以上 优等：当月绩效考核100-91分以上 甲等：当月绩效考核90-81分 乙等：当月绩效考核80-71分 丙等：当月绩效考核70-60分 丁等：当月绩效考核60分以下 5、部门经理考核内容
财务人员绩效考核方案 一、被考核人员 财务部经理、主管、会计人员 二、考核责任人： 财务部经理的考核人为财务总监 财务部主管的考核人为财务部经理 财务部会计人员的考核人为财务部主管。 三、考核方法： 1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度及每年度进行。 2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导；每年须在12月底交书面述职报告给上级主管领导。 3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。 四、考核时间： 1、月度考核：次月1日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月5前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报人事行政部备案。 2、年度考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报财务部。 3、在试用期间的管理人员不参加年度考核。 注：由人事行政部将考核资料整理归入员工个人档案。 五、考核内容： 考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下几项： 1、岗位职责考核（考核的重点）： 指对每个管理人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。基本考核要素由ISO规定的部门质量目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成，此项考核占总考核的70%。
2、能力考核： 指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。 3、品德考核： 指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。 4、组织纪律考核： 指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。 说明：2—4项考核占总考核分数的30% 六、考核等级： 1、A级（优秀级）95—100分工作成绩优异，有创新性成果。 2、B级（良好级）80—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。 3、C级（合格级）65—79分工作成果均达到目标任务要求标准。 4、D级（较差级）60—64分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。 5、E级（极差级）59分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。 八、考核纪律： 1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲自培训或招聘的部属予以过高评价；上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。 2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分或免去全月奖金。 3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。管理人员次月1日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%；每月5日不按时报送考核表的部门，扣其考核总分的15%。 4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。 5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。 财务部工作职能和考核标准
设计部绩效考核方案 一、目的 为了建立和完善公司绩效管理制度体系，提高设计部人员的工作积极性和创造性，使员工的成绩得到认可，提高员工的满意度和成就感，提升员工的工作绩效；同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍，增强部门和企业的凝聚力，保障部门和企业的事业得到持续的发展，特制定本方案。 二、基本原则 （一）透明原则 考核流程、考核方法和考核指标清晰明确；考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧，绩效管理有透明度。 （二）沟通原则 在绩效考核的过程中，考核者需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者，使考核结果公正合理。 （三）时效原则 员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能用某时段的突出工作表现来代替整个考核期的绩效。 （四）客观原则 考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。 （五）发展原则 绩效管理是通过约束与竞争相结合的方式促进个人及团队的发展。因此，考核者和被考核者都应该将提高绩效作为首要的目标。 三、适用范围 除了设计部部经理以外的设计部的全体员工。 四、考核时间 设计人员绩效考核每月进行一次绩效评估，时间为每月的最后2个工作日。 五、考核参与者 公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组，由行政人资部经理、设计部经理及行政人资部和设计部的其他相关人员组成。 ①行政人资部负责绩效考核培训与沟通，确保参与者明确绩效考核的目的和意义，掌握 绩效考核的标准和方法；准备考核所用的各种表格；负责组织、协调绩效考核工作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效考核的总结报告，就存在的问题和下一步的工作建议向公司管理层汇报。 ②设计部经理负责与下属进行沟通，客观公正地对下属的绩效进行考核评估，并帮助下属认识到工作中存在的有待改善的问题；针对绩效评估中出现的问题随时与上级主管领导及行政人资部门沟通并提出意见和建议。 ③绩效考核小组负责统筹评估考核分数，对被考核者进行综合绩效评估，并在考核结束后与被考核者进行反馈面谈，建立完整的绩效档案，递交主管领导审核。 六、绩效沟通 在绩效考核实施的过程中，考核小组与被考核者要进行持续的绩效沟通。在绩效沟通的过程
酒店员工绩效考核方案 一、考核目的 为充分发挥员工的积极性和主动性，公平、公正地对员工每月工作绩效进行评估，肯定成绩，奖优罚劣，从而不断提高员工的服务意识和业务技能，以提高酒店工作效率和服务质量。 二、考核办法 1、考核周期 （1）月度考核：领班及员工进行每月考核，各部门于次月10日之前将各部门考核结果汇总报至人力资源部。 （2）季度考核：经理及主管进行季度考核，次季度10日之前将考核结果报至人力资源部，绩效考核10%预留至年底发放。 2、考核方式及绩效工资标准 每月参照考核评分表对员工进行相关项目的考核，按一定比例从岗位工资中提取相应额度作为绩效考核浮动工资，其中经理级工资中基本工资占比75%，绩效工资占比25%；主管级工资中基本工资占比80%，绩效工资占比20%；领班级工资中基本工资占比85%，绩效工资占比15%；员工级工资中基本工资占比90%，绩效工资占比10%。所有员工以其月度绩效考核分值对应系数乘以绩效工资，以作为考核结果的实际绩效工资。 3、考核关系 （1）酒店高管将按照公司薪酬管理制度进行，不参与此绩效考核。 （2）经理以上由分管领导及执行总经理考核。
（3）各部门主管和领班由各部门经理考核并由人力资源部进行监督检查。 （4）普通员工由领班考核并由部门经理及人力资源部进行监督检查。 4、考核分值（见附表） 考核内容分为100分，额外加分20分，总分120分 （1）公共部分（30分）：考核员工服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤纪律，主要参照员工手册管理规定。 （2）部门考核（70分）：考核本部门月度经营任务完成情况、成本控制、服务质量管理等方面，主要参照各部门各岗位职责及工作流程制定。 （3）额外加分（20分）：员工因工作表现优异受到宾客书面表扬，每次可加2分。 5、考核评定 月度考核： （1）总分在100分以上，可得绩效工资的105%； （2）总分在90—100分（含）之间，可得绩效工资的100%； （3）总分在80—90分（含）之间，可得绩效工资的90%； （4）总分在70—80分（含）之间，可得绩效工资的80%； （5）总分在60—70分（含）之间，可得绩效工资的70%； （6）总分在60分以下者不予发放绩效奖金。 员工晋升领班 （1）工作资历：符合领班岗位要求。
华为研发部门绩效考核制度及方案 目录 摘要 (3) 第一章：总则 (4) 第二章：绩效管理与绩效考核的程序 (5) 第三章：绩效管理作业流程 (7) 第四章：员工考核类别及考核内容 (10) 第五章：考核监督及反馈路径 (12) 第六章：考核结果的应用及违纪处罚条例 (14) 第七章：附件 (16) 总结 (35) 附件 附件1：鱼刺图 (17) 附件2：公司年度目标设定表 (18) 研发中心技术部指标等级量表（关联矩阵） (23) 附件3-1：指标定义与描述 (26) 附件3-2：指标定义与描述 (28) 附件3-3：指标定义与描述 (29) 附件3-4：指标定义与描述 (31) 附件4：华为研发中心行为观察量表示例 (32)
摘要 关键词：研发 KPI 员工考核绩效反馈目标分解行为观察 指标定义技术指标目标设定流程 在企业技术创新过程中，作为创新主体的研发人员，是最具创造性的因素和最活跃的核心资源。研发人员的工作与一般的生产工人、操作人员相比具有复杂性、创造性，对激励的需求也与一般员工有差别。 为更好地完善公司项目管理和研发部门内部管理机制，保证研发项目的按期、高效、高质完成，促进公司和研发部门员工自身的发展，我们特制订一份针对研发部门人员的绩效考核制度。 我们将项目考核和部门考核相结合：（一）、项目考核是以项目为单位，在项目过程中，相关部门对项目所涉及的研发部门的阶段工作成果进行评估；在项目完结后，对参与项目的研发部门人员进行绩效考核。（二）、部门考核是以部门为单位，部门负责人对其下属员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估。 针对研发部门的考核，我们采用了目标管理法。首要关键是设定战略性的整体总目标。通过组织的整体目标和战略，部门管理者及其上级一起设定本部门具体目标，再由总目标再分解成各部门各单位和每个人的具体目标。管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划，在实施的过程中要定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈。下级的分项目标和个人目标是构成和实现上级总目标的充分而必要的条件。从而使总目标、分项目标、个人目标，融会成目标结构体系，形成一个目标连锁。 通过对研发部门的绩效考核，旨在了解、评估员工工作态度与能力，有效促进员工不断提高和改进工作绩效，提高部门人员的技术创新能力，为公司带来更多的经济效益。
绩效考核方案制定 绩效考核方案实施的必要性 绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。 企业越走向成熟，处理事情的顺序就越应是法理情，而不是情理法。 不考核，不管理并不是真正的对员工好，爱员工就应该考核他。没有标准的爱，叫溺爱；没有制度的爱，叫宠爱。 绩效考核方案制定要做到公正基本原理 1、清晰的目标 2、量化的管理标准 3、良好的职业化的心态 4、与利益、晋升挂钩 5、具有掌控性、可实现性 考核方案制定的基本点 对应绩效的定义，绩效包括业绩和行为。 对员工进行考核也应该包括两部分：业绩考核和行为考核。 根据业绩、行为的不同结合，对员工应分别对待使用。 业绩好、行为差的员工，应限制使用； 业绩差、行为差的员工，应予以淘汰； 业绩差、行为好的员工，应培养使用； 业绩好、行为好的员工，应予以重用。 业绩考核包括什么 业绩考核包括两大部分：目标业绩考核和职能考核。 目标业绩考核是对结果的考核，如对业务员的目标业绩考核是销售额。往往与企业目标管理相结合，对企业目标进行分解落实而得； 职能考核是对岗位职责的考核，如业务员的业绩考核是销售额，而销售额来自于客户量，开发新客户就是一个职能考核。 平路型、下山型岗位考核的重点都是职能考核 行为考核包括什么 行为考核也包括两大部分：纪律考核和品行考核。
纪律考核指对员工遵守公共规则（包括社会规则和企业规则），遵守公共纪律（包括社会纪律和企业规章制度）能力的考核。纪律往往与扣罚结合在一起。 品行考核是只对人的品行，表现出来的行为情况的考核。 绩效考核方案制订流程 开展工作分析 工作分析是所有人力资源管理的基础，即是薪酬管理系统的第一步，亦是绩效管理系统的第一步。 建设绩效指标库 绩效指标库是企业绩效考核的基础和核心，绩效指标的来源有： 1、基于企业经营目标的分解 指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。 2、基于工作分析 通过职位说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做、应该做和要求做三种，而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作，并把它们设成绩效考核的指标。 3、基于综合业务流程 根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡量其工作的绩效考核指标的一种设计方法。 选择关键指标 同一岗位的绩效考核指标库可能有十几项甚至二十项考核指标，但不同阶段考核的重点不同，导致所选择的关键指标亦会有所不同。 选取关键考核指标的选取顺序图： 1、时间〉质量〉利润 2、先生存后发展 3、先客户后大客户 行为指标量化 行为考核对企业用人和长续发展具备相当重要的意义
绩效考核改进计划 在绩效管理考核的过程中，明确了绩效管理的目的是通过梳理管理方式、方法等问题，铺设管理者与员工合作的途径，帮助员工和企业改进绩效。通过考核和调查发现，尽管大多数人在对绩效管理、绩效考核的认识都有提高，但在实际行动中按照绩效管理的要求去做的管理者却很少。绩效考核结束后，绩效管理就像上级交办的临时任务一样，已经告一段落，束之高阁了。帮助员工和企业改进绩效也成了一句口号，不能付诸实施。 因此我们根据考核结果和本公司实际情况制定了绩效改进计划。 绩效改进计划是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。绩效考核的目的不仅仅是作为确定员工薪酬、奖惩、晋或降级的标准，员工能力的不断提高以及绩效的持续改进才是其根本目的，为实现这一目的我们制定了绩效改进计划。 绩效改进的形式多种多样，但其过程大致上可以分为以下几个步骤：首先，分析员工的绩效考核结果，找出员工绩效中存在的问题；其次，针对存在的问题，制定合理的绩效改进方案，并确保其能够有效的实施，如个性化的培训等；再次，在下一阶段的绩效辅导过程中，落实实施已经制定的
绩效改进方案，尽可能为员工的绩效改进提供知识、技能等方面的帮助。 实际工作中，通过以下措施，切实帮助各级主管制定对员工的绩效改进方案。 一、广泛开展培训工作，将培训重点放在各级主管人员之上。 在绩效管理推动的过程中，各级主管和员工普遍反映对绩效管理四个阶段的相互关系不了解，以致影响了绩效管理工作的推动。对待绩效考核结果的应用也是这样，各级主管对绩效结果的应用知之甚少，对绩效改进的操作过程较为模糊，因此无法将结果应用到实际工作中去，使得绩效管理停留在了表面。 有鉴于此，需要广泛开展培训，着重是对各级主管的培训。培训内容包括绩效管理的基础知识、流程和应用技巧等方面。培训的目的是澄清各级主管对绩效管理的错误及模糊认识——绩效管理并不是给其增加额外工作量，只是为了管理工作更好；绩效管理不是为了制造员工之间的差距，而是实事求是地去发现、评价员工的业绩和能力，进而有针对性地帮助员工提高；平时虽然需要投入大量的时间和精力在绩效辅导和沟通上，但它却能防患于未然，给企业带来长远效益。通过培训，首先提高各级主管的对绩效改进等内容的认识。
绩效考核设计方案 二○○七年八月
目录 第一章总则 (2) 第二章考核组织管理 (3) 第三章考核方法 (5) 第四章月度业绩考核 (9) 第五章年度业绩考核 (12) 第六章年度能力考核 (15) 第七章申诉及其处理 (16) 第八章附则 (19) 附录一：考核指标定义表 (20) 附录二：业绩考核评分表设计及填表说明 (28) 附录三：能力考核评分表设计及填表说明 (43)
第一章总则 第一条适用围 本办法适用于香格里拉大酒店（以下简称“酒店”）的所有正式员工，其中酒店总经理及副总经理、事业部部长及副部长绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。 第二条考核目的 （一）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 （二）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升酒店整体绩效。 第三条考核原则 （一）以提高员工绩效为导向。 （二）定性与定量考核相结合。 （三）多角度考核。 （四）公平、公正、公开。 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： （一）薪酬分配 （二）职务晋升 （三）岗位调动 （四）员工培训
第二章考核组织管理 第五条酒店董事会薪酬考核委员会职责 由酒店办公会成员与计划财务部部长、人力资源部部长组成。其职责如下：（一）负责制订酒店总经理及副总经理、各事业部部长及副部长的考核管理办法； （二）审阅酒店总经理及副总经理、各事业部部长及副部长、酒店及事业部各部门中层以上人员的年度考核结果； （三）对员工考核申诉的最终处理权。 第六条酒店人力资源部职责 作为酒店考核工作具体组织执行机构，主要负责： （一）制订员工考核管理办法； （二）对各项考核工作进行培训与指导，并为各事业部提供相关咨询； （三）对考核过程进行监督与检查； （四）对酒店总部员工以及各事业部中层以上人员月度考核工作情况、酒店总部及事业部员工年度考核工作情况进行通报； （五）对考核过程中不规行为进行纠正与处罚； （六）协调、处理考核申诉的具体工作； （七）组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格； （八）建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。 第七条各事业部人事管理职责 作为各单位考核工作具体组织执行机构，主要负责： （一）对各项考核工作进行培训与指导； （二）对考核过程进行监督与检查； （三）对月度、年度考核工作情况进行通报； （四）对考核中不规行为进行纠正与处罚；
绩效考核管理制度 第一章总则 第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。 第二条：本规定适用于公司所有被考核员工。 第二章绩效考核基础管理 第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。 其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。 第四条：绩效考核的基本原则： 1、坚持公开、公平、公正的原则。 2、一级考核一级、上级考核下级的原则。 3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。 4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。 5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。 6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。 第五条：绩效考核的目的： 1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力； 2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任； 3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性； 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。 第六条：绩效考核管理的基础工作 1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。 2、员工每周、每月必须有工作计划和工作总结。 3、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。
绩效考核方案（意见稿） 一、绩效考核总则 为贯彻按劳分配原则，规范公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效制为主要形式的激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其绩效分配结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动公司各项管理工作上一个新的台阶。特制定绩效考核制度。 二、岗位绩效考核原则 1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明; 2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则; 3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。 三、被考核人员： 公司全体员工（总经理除外）。 四、绩效考核的基本内容：（详见附表内容） 五、绩效考核时间及方法： 1、在每月的第一周进行上月的绩效考核，并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。 2、考核测评打分方法：
六、绩效考核的应用： 1、A级(优秀级)：95分——100分，加上月绩效权重*10%; 2、B级(良好级)：85分——95(不含)分，加上月绩效权重*0%; 3、C级(合格级)：70分——85(不含)分，上月绩效权重*-5%; 4、D级(不合格级)：70(不含)分以下，上月绩效权重*-10%; 5、度12个A者，年终奖励1000元 6、当月考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次，给予解聘或辞退。 7、年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。 8、此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。 七、考核纪律： 考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月绩效直至撤职处理。
XXXX酒店绩效考核方案 一、适用范围 本办法适用于酒店所有员工，其中总经理绩效考核按照公司相关制度执行。 二、考核目的 1.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 2.通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升酒店的整 体绩效。 3.为酒店的薪酬激励与培训开发提供依据。 三、考核原则 以提高员工绩效为导向，定性与定量考核相结合，实行多角度考核，确保考核的结果公平、公正、公开。 四、考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 1.薪酬分配：根据考核的结果对应薪酬或奖励的系数； 2.职务晋升：作为职位晋升前的测评，以确定是否具备晋升的条件； 3.岗位调动：作为原岗位的适应测评与新岗位见习期结束的评估； 4.员工培训：确立培训需求的依据。 五、考核周期 分为月度考核和年度考核，具体适用范围如下： 1.月度考核： 对象：领班级以下正式员工（含领班）、试用期员工和新调职岗位见习员工。
时间：要求月初5号前完成上月考核。 2.年度考核： 对象：部门经理、部门主管及相关职能人员。 时间：分为半年评估和年终评估，半年评估在每年7月10日前完成，年终评估在每年1月30日之前完成。 六、考核关系 实行两级考核制，部门经理、职能人员的考核结果由其直接上司和考评小组完成；其他员 工由其部门经理及员工自评完成，具体对应关系如下： 考核对象考核关系 总经理公司上级、直接下级考核 部门经理直接上级、考评小组考核部门主管、职能人员（财务、人事、销 直接上级、考评小组考核售、采购、文秘及公司正式职员） 领班以下服务人员直接上级、自评考核 七、考核组织管理 1.考评小组的设立： 考评小组共设10人，由各部门推选两名员工代表产生，为了确保考评结果的公正性， 要求所选代表必须是领班级以上（含领班）基层管理人员。 2.各组织职责： 考评小组：负责依据酒店相关考评办法完成对部门经理、主管及职能人员的考核评估，确保考评的结果公平、公正； 办公室： 1)制订员工考核管理办法； 2)对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询； 3)对考核过程进行监督与检查； 4)对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚； 5)协调、处理考核申诉的具体工作； 6)组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密； 7)建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等 的依据。
薪资绩效管理制度 一、目的：为适应公司经营发展要求，充分发挥薪酬对人才引进、维持和激励的作用，结合公司的实际支付能力和成本控制，特制定本制度。 二、薪酬原则 2.1 薪酬体系内部体现公平与平衡性，薪酬水平外部与同行业同地区企业保持一定竞争力； 2.2 弹性、激励原则：突出绩效薪资在薪资总额中所比重；激励先进、注重实效； 3.3 合法、规范：遵循国家相关劳动、社保法规，符合国家相关劳工福利标准。 三、适用范围 本制度适用于本公司全体职员。 四、制度内容: 1．薪资构成 员工的新资由月薪及年终双薪（年终分红）构成。 月薪=标准工资+兼职工资+特聘工资+工龄工资+奖金 标准工资=基本工资+岗位工资 如下图所示： 1）、标准工资:为员工的合同工资，根据每位员工的任职岗位、资历、能力等确定，标准工资金额为当年国家最低工资标准乘以该员工所在岗位及职级的系数。如现国家最低工资为1100元每月，5职等1职级的工资系数为1.7，则5职等1职级的工资为1870元每月。 ①基本工资:为员工的最低生活保障工资，应不低于当地的最低工资标准, 基本工资随政府的最低工资标准的调整而调整。 ②岗位工资:不同岗位的员工，岗位工资不同。 2）兼职工资
兼职工资是对在工作量满岗岗位上工作的员工兼职工作的兼职报酬。标准是： ①兼任一个满岗业务工作岗位，平均需要每天加班4个小时以上者，其兼职工资为400元； ②兼任一个满岗业务工作岗位，平均需要每天加班2--4小时者，其兼职工资为300元； ③兼任一个满岗业务工作岗位，平均需要每天加班1--2小时者，其兼职工资为200元； ④兼任行政工作，需要占用非工作时间每周3小时以上者，兼职工资为100元； ⑤一个员工从事两个业务工作或所兼工作不需要经常占用非工作时间者，不享受兼职工资； 兼职工作结束，兼职工资即行取消。 3）特聘工资 特聘工资是对社会热门人才、高新技术人才、有特殊才能的经营管理人才及从其他公司特别招聘的各类人才在薪酬方面的补偿。 （1）补偿幅度为该员工应聘岗位全部薪酬与当期此类劳动力市场价格的差额。 （2）特聘工资的决定权为总经理。 4）、年终双薪（年终红利）:是为体现对员工的关心而设立。于每年的二月份（春节前）根据上年度的营业情况给与额外发放一个月的工资。 5）、工龄工资：员工岗位工龄工资每满一周年上调50元/月；6年为最高上限； 6）、奖金 奖金即月奖金，是为更好的调动员工的工作积极性而设立。金额按该职等最低职级月薪（标准工资）的20%*绩效考核的分数/100计算。 奖励范围包括： ①非兼职工作无报酬的加班或兼职工作超量加班； ②近期工作表现优异； ③对公司工作作出突出贡献； ④在社会生活中，见义勇为等高素质行为，为公司赢得了社会声誉； ⑤其他需要表彰奖励的行为。 绩效考核评分规定： ①绩效考核得分=（自评分+上级评分+分管领导评分）/3-出勤扣分-处罚扣分+奖励得分。 ②各部门绩效考核中优秀的不能超出5%，良好的不能超出30%，特殊情况超出的需描述说明。 2.职等的划分（根据公司发展需求,公司的工资制使用宽带式工资结构,共分10个职等，每个职等分8个职级）
WORD整理版 公司员工绩效考核方案 2013年7月 目录 第一条考核目的、原则和对象 (2) 二、考核原则 (2) 三、考核范围 (2) 第二条考核方式 (3) 一、部门、下属子（分）公司评分 (3) 二、岗位评分 (3) 三、评分方式 (4) 第三条考核安排 (8) 一、考核小组 (8) 二、考核时间 (8) 三、考核注意事项 (8) 四、考核面谈 (8) 五、考核结果反馈 (9) 六、考核结果运用 (9)
第一条考核目的、原则和对象 一、考核目的 为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度（一）为公司员工薪酬调整提供依据 （二）为公司员工晋升提供资料 （二）为公司员工培训工作提供方向 （三）促进公司与员工之间的沟通、交流 二、考核原则 （一）公开性原则 应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。 （二）客观性原则 用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。 （三）与目标管理相结合的原则 目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。 三、考核范围 本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子（分）
公司的一般管理人员和一般工作人员。 第二条考核方式 对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子（分）公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子（分）公司业绩的贡献；另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员，以岗位评分为主。 一、部门、下属子（分）公司评分 按照粤丰集团子（分）公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子（分）公司业绩进行考核评分。 二、岗位评分 （一）岗位目标考核 一、确定岗位目标 根据集团公司确定的部门、下属子（分）公司目标，由个人直接主管进行目标分解，通过和个人的协商，制定个人的岗位目标。一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度12月20日之前确定。 二、拟定工作计划 根据确定的岗位目标，由个人拟定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度12月31日前拟定，月度工作计划在上月25日前拟定。一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。
关于绩效考核存在的问题与改进措施 从9月的绩效情况看，主要在具体操作上和个别考核指标上存在部分问题： 一、关于绩效考核的具体操作问题 1、个人评分及上级评分存在较大的主观性，评分较随意，相关考评结果说明上没有相应的 阐述； 2、关于硬性指标的考核项目，部门未能主动、及时地与财务部沟通取得财务数据，相关指 标的考核分数没有按相应考核指标的达成率进行评分； 3、关于事务性工作的考核项目，如调研报告及各类清单，被考核部门缺少相应的文件资料， 导致办公室无法核实工作完成情况。 4、鉴于上述操作上的问题，拟定改进措施为： 1）增加人事上的第三方监督，在绩效考核表上则体现为增加“人事评分”和“最后核定分数”两项，通过“人事评分”对考核情况进行监督、核实考核成绩并给出评分；“最后核定分数”即员工最终核定的绩效考核分数，它由“自评分“、”上级评分“和“人事评分” 三项加权平均取得； 2）要求各被考核人员及各部门负责人，再给出“自评分”和“上级评分”的同时，须在“考核情况说明”一栏上阐述员工个人对应项目的工作表现概况，分数评定依据； 3）对于硬性指标的考核，每月由财务部核定数据后给到各部门，部门依据硬性指标的达成率核算相应项目的评分，人事经理在评分时，进行再次核对； 4）对于涉及各类报告、明细清单的考核项目，部门在提交绩效考核表时，须同时提供相应的支持文件作为相关项目的评分依据。 5）为提高被考核人员工作的工作积极性，做到有奖有罚，更好地实现绩效考核的目的，在硬性指标的考核项目上，不再设定上限分数，在员工超额完成考核指标的情况下，允许对应项目的实际考核分数超过设定的标准分数，具体评分根据指标的完成率进行核算。 二、关于具体绩效考核指标的问题 1、销售业绩指标： 存在问题：目前顾客使用公司购物卡的销售业绩系统直接划归到卖场零售，导致9月出现销售业务人员之客户因使用购物卡支付，系统自动将相关销售业绩归到商场管理 部。
锦江国际大酒店 绩效考核试行方案 人力资源部 2013年03月01日
目录 第一章总则 (2) 1. 目的 (2) 2. 适用范围 (2) 3. 考核原则 (2) 4. 绩效考核组织 (2) 第二章绩效考核体系 (3) 1. 考核类型 (3) 2. 考核期间 (4) 3 .考核内容 (4) 4. 绩效考核实施程序 (4) 5.月度绩效考核结果与薪酬挂钩办法 (5) 6. 绩效面谈 (5) 7. 绩效考核结果应用 (6) 8. 申诉处理 (6) 第三章附则 (6) 第四章附表…………………………………………………………………7-22
第一章总则 1.目的 将绩效考核与酒店战略目标紧密联系起来，使酒店各级管理人员对酒店经营战略目标达成共识，充分调动管理人员的积极性和责任感，通过提高部门整体业绩，促进酒店管理水平和整体业绩的提升。 2.适用范围 2.1本方法适用于与酒店签订劳动合同的经理级及以上管理人员（不含总经理）。 3.考核原则 3.1 将酒店总体战略目标逐层分解，强化目标一致性； 3.2 关键键绩效指标和基本目标值设定相结合，强化关键绩效导向； 3.3 融合常态工作与专项工作计划的完成情况，提升计划工作的执行力； 3.4 考核与指导反馈相结合，加强双向沟通、增强考核效果； 3.5 公平、公正、公开、客观、实事求是； 3.6 以财务性数据为主，实行指标量化。 4.绩效考核组织 4.1人力资源部
4.1.1制定、调整酒店绩效考核实施方案； 4.1.2 提供月度酒店及部门员工流失率等指标值； 4.1.2汇总、存档绩效考核结果，建立经理级以上管理人员的业绩档案，考核结 果为员工的薪酬调整、岗位调整、培训计划和职业生涯规划等提供依据。 4.2财务部 4.2.1 提供月度财务类指标的目标值及月度实际完成值。具体指标有：酒店营业 总收入、酒店营业总支出，酒店GOP,餐饮与客房营业总收入，餐饮与客房营业总支出，餐饮与客房GOP,餐具破损率，能耗，人力成本等；4.2.2 根据绩效考核结果，核发经理级及以上管理人员的月度工资。 4.3绩效考核领导小组 组长：酒店总经理 组员：酒店总经理助理、驻店经理及部门第一负责人 4.3.1 审核、批准绩效考核方案； 4.3.2分别对下属经理/总监进行绩效考核； 4.3.2.1总经理直接考核如下人员：总经理助理、驻店经理、人力资源部总监、 工程部总监、前厅部经理、客房部经理、保安部经理，评定其绩效考核 结果等级； 4.3.2.2 总经理助理考核采购部经理，评定其绩效考核结果等级； 4.3.2.3 驻店经理考核中/西餐经理、行政总厨、中/西厨师长，评定其绩效考核 结果等级； 4.3.2.4 部门总监负责对本部经理进行考核；评定其绩效考核结果等级； 4.3.3 总经理助理、驻店经理、部门总监将考核后的绩效考核结果呈报总经理， 由总经理做最终评定；