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2019年质量意识提升活动总结

2019年质量意识提升活动总结
2019年质量意识提升活动总结

2019年质量意识提升活动总结

质量是一个企业的根,只有大家一齐来把质量搞好,才能让在根上方的树枝长得茂盛,企业才能长久发展下去。下面是整理的质量意识提升活动总结,欢迎阅读,希望帮助到大家。

本次“质量月”活动主题为“提升供给质量建设质量强国”。“质量月”期间,该公司面向全社会开展供电服务质量咨询活动,强化全面质量监督管理,促进公司质量管理水平不断提升;深化电能质量在线监测应用,进一步强化系统对电能质量、服务质量的监测督查和决策支撑作用;严格物资质量监督检查,从源头上保证设备质量和安全;开展建设工程质量督查,切实提高输变电工程投产质量;加强电网设备质量问题治理,组织开展质量诊断、改进和攻关活动;着力提升优质服务水平,树立供电服务质量精益求精的良好形象;加强质量知识技能培训,推进资产全寿命周期管理等质量管理理念与方法在各专业领域的深化应用。

1.领导重视,精心组织

为了更好开展质量月活动,XX年x月x日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员,罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情

况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

2.开展各种宣传,提高质量意识

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高员工的质量意识,宣传标语的形式开展质量宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。

3.加强培训力度

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间:加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。

4.严格控制生产过程质量

为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。

5.召开质量月座谈会

XX年x月x日,公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感触,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素质,但必须坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中很多需要解决的问题,还没有完全彻底的解决,需要不断地努力。苏总最后总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到一定效果,并且要坚持;通过质量月活动,产品返修率明显下降,但也不可回避的出现了一定的质量问题,需要管理人员和员工继续改善,进一步提高了质量意识。

6.质量月中出现的问题仍然比较多

虽然8月份质量月,我公司的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,外观质量尚有待提高,产品打磨不够仔细,部分细

节亟待改进,喷漆存在较多质量问题,其中最多的是流痕严重,质量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。

9月x日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束,,通过本次质理月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。

质量是一个企业的根,只有大家一齐来把质量搞好,才能让在根上方的树枝长得茂盛,企业才能长久发展下去,我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评,才能有品牌效应。五月份是公司的质量月,为有效地开展“质量月”活动,对质量月各项活动进行了全面的策划和布置,为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。

进入“质量月”,公司用心组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题,锻炼自我,提高自我,为进一步加强基层管理干部队伍的建设,打造一支强有力的执行者队伍,提高精细化管理的潜力,以适应现代企业对基层管理者素质和潜力的新要求。举办了个系列岗位技能培训,如后备检验员、后备工段长、后备计划员等

使员工的岗位技能都得到了提高,还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改善,最终保障产品实物质量。透过本次培训,学员们觉得受益匪浅,纷纷表示此次培训对提升技能很有帮忙。今后必须要把所学知识运用到工作实践中,为公司贡献自我一份力量。

进入“质量月”,公司在四通阀焊接车间,举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划,制定了质量技术比武实施计划,从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比,并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评,并要求透过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后,将按照考评结果对优胜者进行奖励。透过技术比武,不仅仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率,也有效的促进了规范操作过程保质保量。

进入“质量月”,电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象,由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训,培训资料除了学习Q型质量知识外,还结合实际,就生产过程中应注意的事项,如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不理解、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境持续等等,并给大家强调,质量工作的基础是预防,要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改善,对加工中的新方法、新推荐,

要大胆提出,同时,学习了以往生产过程中发生的一些案例,从以往发生的质量问题中总结经验,吸取教训。

透过学习,使大家进一步掌握了质量基本知识,明白了质量是加工出来的,而不是检验出来的,质量工作不是哪个部门或哪一个人的职责,而是所有人员的共同职责,每个人都要做好自我的本职工作,综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。

打出了自我的品牌,时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高认识,落实行动,在第一时间发现问题,把问题解决在构成过程中,赢得顾客的信赖,在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。

质量月活动总结2020年

质量月活动总结2020年 导读:范文质量月活动总结2020年 【范文一:公司机械厂质量月活动总结】 为了提高机械厂产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,2009年9月我厂开展了以“全员行动,提高质量”为主题的“质量月”活动,在公司事业部的领导下,各车间高度重视、精心组织、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下: 1、领导重视,精心组织 为了更好开展质量月活动,机加工司召开全厂员工会议进行活动动员,456开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。456对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述。564各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。 2、加强培训力度

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。 3、严格控制生产过程质量 为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。 4、质量月中出现的问题仍然比较多 虽然9月份质量月,我车间的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,外观质量尚有待提高,产品打磨不够仔细,部分细节亟待改进,质量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。

最新质量月活动总结报告

最新质量月活动总结报告 2020年质量月活动总结报告 9月份是全国一年一度的“质量月”活动,我局根据质检总局和厦门局的统一部署,开展了以“推动‘三个转变’建设质量强国”为主题的“质量月”活动。 在“质量月”活动中,我局重视突出企业和群众参与,从质量宣传、质量提升、质量整治和群众性质量活动等四个方面开展了形式多样、特色鲜明、氛围浓厚的“质量月”活动,取得了积极成效。现总结如下: 一、加强领导,精心组织。 根据《质检总局等关于开展2020年全国“质量月”活动的通知》(国质检质联〔2020〕432号)和《质检总局关于深入开展2020年全国“质量月”活动的通知》要求,以及厦门局活动方案的要求,结合杏林检区实际,我局及时制定了活动实施方案,并于9月1日发布实施,同时成立杏林局“质量月”活动领导小组,由高榕局长担任组长,洪节省副局长担任副组长,各相关科室负责人作为成员,综合科负责日常工作的实施和协调工作。 二、突出主题,营造氛围。

今年的“质量月”活动,以“推动‘三个转变’建设质量强国”为主题,我局结合辖区实际,大力开展“质量月”活动。在为期一个月的“质量月”活动期间,我局共推出11项活动内容,指导企业开展10多场次活动,共有1500多人次参加。 一是在集美区电视台、福建电视台、厦门局内外网等新闻媒体宣传报道“质量月”活动开展情况。二是在报检大厅张贴宣传标语,播出宣传口号,打造浓厚的质量宣传氛围。三是发挥杏林局内外网等媒体作用大力宣传“质量月”活动,开辟“质量月”活动专栏。四是开展国门安全进进学校活动,营造“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量”的浓厚氛围。据统计,“质量月”期间,我局张贴发布宣传材料100多份,各级新闻媒体共发出报道9条次,编发“质量月”活动简报5期。 三、开展形式多样、内容丰富的活动。 (一)及时启动质量月活动 9月1日下午,杏林局召开全体干部大会,发布《杏林检验检疫局2020年“质量月”活动实施方案》,并成立了活动领导小组,拉开了2020年质量月活动的序幕。与此同时,“推动‘三个转变’建设质量强国”、

《2021年质量月活动总结汇报报告范文》

《2020年质量月活动总结汇报报告范文》xx年质量月总结篇1为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神,公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性,以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿,从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客等恶劣行为的频繁发生,造成乘客投诉不断等方面入手,制定了专项整顿实施方案。投入人力、财力,加大路检路查频率,重点加大夜间检查次数,强化二驾参加培训学习率,增加刷卡次数,举办违规违章驾驶员培训班,制定退出机制,与从业人员签订承诺书,采取明察暗访,建立驾驶员黑名单制度,提高出租车驾驶员准入门槛,建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度,充分调动所有从业人员积极性,让他们清醒认识到,争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感,违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿,驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强,乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少,具体做了以下几方面工作: 一、强化组织领导,落实管理职责。 为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展,经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组,由陆克进董事长任领导小组组长,赵家洪任副组长,成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任,负责专项整顿工作的组织、

宣传、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任,负责上路乘车暗访,了解路上车辆经营服务情况,对暗访中发现有违章行为的车辆后,转交稽查办处罚。两办公室成员密切协作,确保专项整顿工作达到预期效果。 二、深入宣传,营造活动氛围。 开展服务质量提升月活动,是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益,提升出租汽车服务水平和服务质量,树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机,制定了活动方案和相关考核细则,与11月26日、11月27日全天,12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会,贯彻了活动工作目标,学习了市运管处活动文件精神,同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组,要求所有从业人员必须积极配合检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份,并编印活动简报1期,发放活动简报420余份,横幅一条,利用gps发布活动信息60余条,在这次活动期间,公司为将这次活动推向高潮,先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动情况,进一步营造活动氛围。 三、建立从业人员资质审查考核制度。 针对出租车经营特点分散性、流动性,尤其是受利益的驱使,车辆承包人更换二驾的频率特别高,从业人员队伍素质参差不齐,在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的,多为二驾。公司制订了二驾管理考核办法,凡是承包人聘用二驾,必须到公司申请办理,首先对证件进行审核,然后要通过公司组织的行业行规知识的考试,必须缴纳3000

“质量提升”活动工作总结

“质量提升”活动工作总结 根据市局“质量提升”活动方案的统一部署,我局在认真分析全县产品质量状况的基础上,围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线,坚持并不断完善“质量和安全年”活动的成功经验,进一步夯实质量基础,强化安全监管,提升服务水平,推动质量提升各项活动的顺利开展。一、所做的主要工作和取得的成效 (一)提升服务发展的水平 1、深入开展质量振兴活动。 一是大力推进质量兴县活动,推动县政府召开了质量兴县活动领导小组工作会议,以质量兴县活动领导小组名义制定并下发了《**县2010年质量兴县活动重点工作》,建立和完善质量兴县活动绩效考核办法;二是我县质量兴县活动顺利通过了市政府的阶段性督查,质量兴县工作成绩获得督查组的肯定;三是结合县委、县政府重点工作开展产业集聚突破年活动,制定了《**县质监局“产业集聚突破年”实施方案》,明确了我局在承接产业转移、加快产业集聚、实现产业升级、提升产业整体质量工作中的目标和任务。 2、积极实施名牌发展战略。 积极开展名牌的培育、申报工作,组织我县企业参加省、市局举办的名牌发展战略和质量管理等知识讲座。帮助企业解决创建名牌工作中遇到的问题,为企业争创名牌创造良好的外部环境。今年我县已获3个市名牌,并有望再获2个省名牌和1个省质量奖。 3、加强产品质量示范区建设。 协助我县**老母鸡农牧科技有限公司和**森淼(集团)肉禽食品有限公司做好农业标准化示范区建设,并发挥**老母鸡养殖标准化示范区的典型带头作用,积极推进其它农业标准化示范区建设。拟培育**县大葱协会、**县金太阳农业科技有限公司等创建省、市级农业标准化示范区。 4、推动企业开展质量诚信活动。 开展企业质量诚信活动,邀请名优产品生产企业参加我局组织的“3.15”、“质量月”等活动,组织部分重点企业开展质量诚信倡议活动,发布质量诚信倡议书,并在县内新闻媒体公布。 (二)提升科学监管的水平 1、建立健全质量状况分析制度。 为科学指导全县质量工作,营造全社会关注质量状况、关心质量事业、支持质量工作的良好氛围,推动“质量兴县”活动深入开展,今年,我局编制发布了《**县质量状况分析报告(2010年上半年)》。 2、建立健全产品质量全过程监管体系。 加强对强制性认证产品和实施生产许可证管理产品的监管工作,结合**县实际,制订并印发了《**县强制性产品认证行政监管工作实施方案》。完善了监督抽查制度,与相关检测机构进行监督抽查联动工作,加大监督抽查不合格产品后处理工作力度,100%完成不合格产品后处理工作。 为避免发生区域性、行业性产品质量安全事件,我局建立了产品质量安全风险监控和预警工作机制,出台了《**县质量技术监督局生产加工环节产品质量安全风险监控和预警工作管理办法》。 3、开展产品质量专项治理行动。 加大对质量违法行为的打击力度,进一步整顿和规范市场秩序,按“四查、四建、四落实”的要求,今年我局开展了建材类产品、农资、食用油、家电下乡产品和秋茧的专项大检查,立案30余起,已结案26起。 4、提高依法监管和行政执法水平。 深入推进依法行政工作,重点检查行政执法各项管理制度的执行和落实情况,提高制度的执行力;按照县委县政府的要求,我局进一步细化了行政处罚自由裁量执行标准的工作,逐步完善质监系统行政处罚自由裁量执行标准体系,从制度上解决同案不同罚的问题;进一步创新“阳光执法、开门审案”活动,将可以公开的行政处罚依据、程序、过程、结果都在各市局网站上予以公开,实现由专家的合

建筑工程质量安全三年提升行动工作总结

建筑工程质量安全三年提升行动工作总结 盐都区 为贯彻落实《省住房城乡建设厅关于印发江苏省工程质量安全提升行动实施方案的通知》和《工程质量安全提升行动实施方案》精神和相关工作要求,巩固工程质量治理两年行动成果,结合我区工作实际,我局围绕“落实主体责任”和“强化政府监管”两个重点,组织开展了全区建设工程质量安全三年提升行动。现将现阶段主要工作开展情况总结如下: 一、总体情况 、工程质量安全三年提升行动工作开展情况 今年以来,我局按照省、市关于开展工程质量安全三年提升行动相关要求,结合年度工作计划,对区内在建工程开展质量安全专项巡查6次,共发出整改通知单189份,停工通知书15份。对辖区内所有在建工程严格按照国家标准、规范、规程组织监督,着重质量巡查、抽查和人员行为以及五方主体项目负责人质量终身责任制落实情况加强监督,施工过程中对责任主体履行质量职责的情况跟踪督查,发现问题,提出问题,积极督促整改,对整改不到位的工程,及时依据相关法律法规进行处理。对竣工工程设置工程永久性责任铭牌的设立督查到位,明确各方责任主体应该承担的责

任。 、工程质量安全及建筑市场总体情况 1、在工程质量监督工作上,我局把建筑主体实体质量控制和住宅质量分户验收和质量常见问题专项治理作为工作重点,加大了检查力度,让问题控制在萌芽阶段,使工程质量得到有效的保证。 2、在工程安全监督工作上,我局完善安全管理制度,规范安全监督程序。结合本局工作特点,把安全监督工作纳入质量监督管理的程序,实行质量监督与安全达标同步检查验收制度,加强了安全监管的力度,有效遏制了各类安全隐患,从而杜绝重特大事故的发生。 3、我局对建筑市场的管理也逐年加强,对施工单位、监理单位的备案严格要求,不进行备案的企业不得进场施工。对分包单位的分包合同及人员上岗证书的检查也十分重视,对违法分包和无证上岗的企业,我站也加大了查处力度。目前我区建筑市场总体良好,建筑生产行为有序地进行。 4、进一步落实了工程建设五方主体项目负责人质量终身责任,有效遏制了违反基本建设程序和建筑施工违法发包、转包、违法分包及挂靠等违法行为多发势头,不断健全工程质量监督、监理机制,提高建筑从业人员素质,不断完善建筑市场诚信体系,有效整治工程质量常见问题,使我区房屋建筑和市政基础设施工程质量安全总体水平得到明显

教学质量提升工作总结

教学质量提升工作总结 篇一:提高教学质量工作总结 XX—XX学年提高教学质量 工作总结 通过任课教师对课堂教学的自我剖析、对学生在课上学习的需求的调查,班级学生对知识的掌握情况等,从而对课堂教学现状,找出差距,结合班级学生实际,提出了个人服务承诺,并制定了详实的措施,保证落实。为优化课堂教学,全面提高课堂教学效率奠定基础。本着从严、从细、抓实、抓小的原则,我们强化教学常规管理的各项要求与落实。加大对课堂教学的监控力度,实行推门听课制、跟踪听课制,每学期对每位老师至少有两次行政参加的随堂听课,实行听完就评,评完就改,改完再查,对听课不合格者亮黄牌,实行专人绑带,跟踪听课,不断提高每位教师的课堂教学质量。坚持科研带动教研,促进教与学行为的转变。在课改进程中,科研带动教研,有力的提升了我校广大教师科研意识,提高了他们教学水平和执行新课程能力,也为教与学方式的转变奠定了坚实基础。我们实行了“全体动员,全员参与,骨干带动,重点突破”的策略。如小班化教育实验研究是我校伴随着课改一同实践的。小班化教育改革的核心思想和最终归宿应落实到课堂教学改革中。因此,我们注重于“小组学习的研究”、“分层教学研究”、“学法开放性研究”、“学科综合

教学研究”和“考试改革的尝试”。 几年来,我校小班化教育对提高学生的学业成绩、个性发展等起到明显的效果。对教师改变教育观念,改进教学方式、优化课堂教学、 提高教学效率等有着新的突破。小班的优越性大大的加快了学校教育教学改革的步伐,小班得到了广大家长和社会的认可。如今,我校课改实践活动蓬勃开展,在提高质量的同时注重活动的成效,主要体现在以下方面:一是为了深化课改实践,我们认真办好“教学与学习方式的转变”为主题的展报,展板形式与内容在如何突破我校提高质量工程的成效上下功夫。一方面反应教师教学思路的更新、教学方式的转变,另一方面也反应学生由于学习方式的改变而引起的教学评价与学习评价及课堂面貌的改变。根据我校师生在质量工程活动中涌现出来的新的教学思想与方式和学生在学习实践中的优秀成果办了多块展板,更多体现了学生在学习过程中,如何让自己领略发现问题、解决问题的乐趣。还有课改学校大事记、小班实验成果展……这些各具特色的板报,深受教师、学生及家长的赞扬。二是活动主题与对教师教学评价和对学生学习评价相结合。我们对参加校、片、区的研究课采取组织教师讲课、说课、自评,听课教师听课评议,以及请教研员、教研组长点评等方式对教师教学进行评价。主要是对教师教学思路,教学过程中教学方式与学习方式,

医疗质量服务提升年工作总结

医疗质量服务提升年工作总结我院开展医疗服务质量提升年活动以来,医院领导高度重视,以“三好一满意”为指导思想,以改善医疗服务质量为目标,认真组织实施,全院职工积极参与,共同努力,我院的医疗服务质量提升取得了良好成效。 持续开展以“三基三严”为重点的岗位大练兵大比武活动。深入开展临床基本技能、医疗护理技术操作演练、医疗文书书写、科研成果展评等为内容的岗位练兵活动,鼓励科研创新活动。首先注重对临床医生的培养,每名临床医生根据自己的学科特点和临床技能的提升的需求。前往医大二院为期两周的参观学习。通过学习和实践。在我院医疗质量和医疗安全方面有了很大的提高。 对住院医师进行规范化培训。根据医师的专业特点和科室的需求,分别把住院医师安排到内、外、妇、儿等科室。首先注重他们的高尚医德和责任意识的培养,强化职业道德和责任意识的培养。带教老师结合工作中所遇到的具体情况有针对性的分析、讨论。培养规范化医师抵制非道德行为的坚决性和长期性。科学制定年度培训计划和实施方案,明确培训内容,强化培训措施,落实培训任务,确保培训质量,切实提高医务人员专业技能,确保常见病、多发病和部分疑难重症能够在在辖区内得到救治。 积极开展医疗新技术引进工作。加强与省内先进医院协作,积极开展疑难病例远程会诊、学术交流等活动,我院长期和上级医院合作,和附属二院结成对口支援,每年派驻各科专家来我院参与诊

疗和医疗技术指导。不断推进我院科技创新体系建设。定期外请省级专家来我院指导手术。为我辖区内的患者提供方便、安全、先进的诊疗技术。从而提高了临床诊断准确率和急危重症病人抢救成功率。进一步构建临床科技平台。 对出院病人进行逐一回访。回访的内容包括对主管医生、主管护士的认知和评价.征求意见和建议,有针对性地改进服务。及时解决群众反映的突出问题,提高群众满意度。树立以群众满意为指导思想的理念,将群众满意度作为完善医疗机构行为的准则,促进医院健康发展的标准。 深入开展服务百姓健康行动。以“服务百姓健康行动”为宗旨,深入开展义诊活动周、“三下乡”活动等卫生惠民行动,定期派出医疗服务队进农村、进基层,宣传普及健康保健知识,开展常见病多发病的普查工作,提高群众的健康意识。我院下乡义诊覆盖辖区大部分乡镇,免费诊疗、免费发放药品。真正地做到了便民惠民。 我院通过降低各项诊疗项目收费和药品差价,加强控制各项费用意识,严格控制医药费用不合理增长。严格规范诊疗行为,合理检查,合理用药。为了维护病人利益,我们严格执行上级有关规定,切实加强职业道德建设,认真贯彻实施《黑河市加强医疗卫生行风建设工作“九不准”实施方案》,制订了各项规章制度,严禁各种形式的不规范医疗行为,制止收受“红包”、吃请等不良行为的发生,认真执行公示制度。真正做到了依法执业、廉洁行医。 我院建立长效机制,持续深入开展医疗服务质量提升年活动,

质量提升工作总结汇报

XXX公司“质量提升”工作汇报 各位领导: 根据市“质量监管、质量提升”工作的总体部署,在市、县质监部门的指导下,从七月初开始,公司开展了以提高质量意识、提高工作质量、提高产品质量为中心的质量提升工作。通过质量体系贯标、标准化等工作的不断深入开展,员工的质量意识、产品质量和企业经济效益都有了明显的提高,质量提升工作取得了阶段性的成果。现将工作开展情况汇报如下: 一、领导重视,全员参与 为加强对质量提升工作的领导,公司成立了以总经理为组长的质量提升工作领导小组,制定了《公司质量提升工作方案》,成立了质量提升工作办公室,确定了公司质量提升工作的具体目标,明确了各部室的工作职责,制定了各部门质量提升计划和具体措施,从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设,企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。 二、措施到位,提升有力 1、建设公司质量文化,提高员工质量意识。 公司以全市开展质量监管、质量提升示范试点为契机,针对公司特点,组织员工进行《食品安全法》及《实施条例》、《生产技术规程》和《岗位操作规程》的学习培训,利用公司展板、宣传标语宣传市、县及公司有关质量提升工作要求,工作目标和具体措施,贯彻和落实“质量求生存、创新求发展、管理求效益、顾客满意为宗旨”的质量方针,通过培训、教育引导员工提高对开展质量提升工作必要性和重要性的认识,树立良好的质量意识,逐步建立和形成了企业的质量文化。 2、完善质量管理体系建设,促进工作的标准化、规范化。 公司将质量提升工作与ISO9001:2008贯标工作结合起来,对公司ISO9001:2008质量管理体系的符合性、适应性和有效性进行运行评审,找出存在的问题,对照标准的要求进行全面的整改和完善。通过企业标准体系的制定、发布和实施,实现工作流程的标准化,不断改进产品和服务的适应性,将标准化的思想真正贯彻到公司的具体工作中,使标准化成为公司生产经营的运行规则、提高效率和效益的重要保障。在各级质量监管部门的指导下,公司基本建立健全了公司的技术标准、管理标准和工作标准,以及与标准体系评价与改进相配套的公司标准化体系。 3、严格执行标准,加强生产过程控制

质量提升年心得体会

篇一:质量提升年学习心得体会2 质量提升年学习心得体会 双河小学胡进平 我觉得教学质量的高低很大程度上取决于课堂教学的效果,因为课堂是教学的主阵地。课堂教学效果的好坏又取决于教师的“教”和学生的“学”两个方面,因为师生是课堂的主人。 那么如何提高教学质量呢?我的思考如下: 一、不断提高自身的知识水平和业务水平,有助于提高教学质量。 一名合格的老师,只有在工作中永无休止地学习,增长知识,改变观念,才能储备一桶新鲜的“活水”,服务于学生,浇开每一朵小花。所以,要想提高教学质量,作为老师的我们首先必须不断提高自身的知识水平和业务水平。同时,在教学过程中不断积累,勤思考,常总结,苦练基本功,不断提高教学水平。 二、注重堂课的教学质量,有助于提高教学质量 要想提高教学质量,就必须不断提高堂课的教学质量。如何提高呢?我认为要从教师在教学过程中,应该对自己所教学的内容:第一步先要自己明白;第二步我觉得要讲得清楚;第三步要学生听懂;第四步要让学生实践。这样才能达到一个良好的教学效果。 三、抓好常规,养成良好的学习好习惯,有助于提高教学质量。 良好的学习习惯是提高学习质量的保证。习惯是培养出来的,而不是生来就有的,它是在人的学习、生活实践中逐步形成的。习惯的力量是巨大而持久的,好的学习成绩正是靠习惯的力量去完成的,而且良好的习惯一旦养成,只需教师稍加提醒就能坚持住,它将使学生终生受益。 四、积极开展课外活动,能开发学生的智力,有助于提高教学质量。 丰富的课外活动是学生展示自我的重要舞台,也是让学生把理论运用于实际的一次次实践。它不但能展示学生各方面的才能,发展学生的个性,使学生能够得到多方面的体验,得到多方面的发展,获得多样的快乐与收获,而且也是逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体的好契机。 它不但能培养学生的创新精神,挖掘学生的潜能,也是增强学生自信心的一次次机会。学生在尝试到了课外活动令人心情愉悦的同时,也增长了知识、技能,树立了信心,更有助于激发对学习的向往和热情,有助于教学质量的提高。 五、抓好后进生的补差工作,有助于提高教学质量。 班级中的后进生或多或少都存在,而作为老师的我们,不应该对他们有歧视,更应该利用一些课余的时间去关心他们,帮助他们树立学习的兴趣和信心,那么整个班级的教学质量都会跟着提高的。因此,如做好后进生的辅导,做好家校联系等等,这些看似细碎的事情,也是提高教学质量的很重

小学教育教学质量提升五年工作总结.14

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 小学教育教学质量提升五年工作总结.14 小学教育教学质量提升五年工作总结.14 《小学教育教学质量提升五年工作总结》回首过去的五年中,我校在各级党政和教育主管部门的关怀和正确领导下,在全体师生的共同努力和密切配合下,坚持依法治教、以德立校,坚持解放思想、深化改革,坚持与时俱进、开拓创新,坚持教育内涵发展、特色发展的原则,把学生发展是目的,教师发展是关键、学校发展是载体的理念落实到各项具体工作中去,以科学化的人文管理为切入点,抓稳定、促和谐、创特色、求发展,全面推进素质教育,努力打造高效课堂,落实履职目标,现将五年来学校教育教学工作回顾总结如下: 一、抓好常规管理,努力提升教育教学质量。 1 采取有效措施,开全开足课时。 每学期教导处都严格按照上级教育部门文件精神落实课程计划,安排授课总表,相关业务领导查课、巡课时也要严格按照授课总表进行查验,确保每一科、每一节都能正常授课。 2 做好期初、期中、期末业务检查工作。 本学期开学第三周左右进行期初业务检查工作,重点检查各科学案的设计与编写情况,督促教师认真备课,做到不备好课不进课堂。 预计在期中考试前后进行期中业务检查工作,此次检查将对全体任课教师的业务进行全面系统的检查,发现问题、及时反馈。 1 / 7

期末考试前三周左右进行期末业务检查工作,检验教师本学期的业务整体完成情况,并及时整理装档,同时也作为年度评优选先得重要依据。 3 实施教师集体备课与组内教研课的整合,各年级组及各学科组每周一都要进行一次集体备课,(1-2 年级第四节、3-6 年级第五节)相关业务领导要进行参与和指导,同时各年级组及各学科组每学期至少要结合集体备课情况进行一节组内教研课,由教导处组织老师进行听课研讨,互相交流,通过这项活动可以让老师们取长补短,集思广益,资源共享,提高了教学效率。 4 开展好教学开放日活动,每学期期中考试之后,学校都要组织教学开放日活动,让家长走进校园,走进课堂,了解学校的管理与发展,了解课堂教学和课改动向,了解学生学习形式的转变及在学校中的表现,了解课改中教师和家长需要履行的义务和职责,增强了学校、教师、家长之间的沟通,从而能更好地配合学校、教师,共同关注每一个孩子健康成长,推进了我校素质教育向纵深发展。 二、促进教师专业发展,提升教师队伍整体素质。 学校发展的动力是教师,课程的最终实施者也是教师。 教师的专业成长和业务素质直接关系到学校的办学质量和品味,因此要积极组织教师学习、培训,切实抓好学校骨干教师和青年教师的成长,为教师成长搭建平台。 1 创造良好的骨干教师成长环境。 高度重视对骨干教师的培养,为骨干教师的成才搭建舞台,

质量提升活动总结(精)

质量提升活动总结 为认真贯彻国家质检总局和省局开展质量提升的精神要求,根据市局质量提升方案的统一部署,我局在认真分析全市产品质量状况的基础上,围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线,坚持并不断完善“质量和安全年”活动的成功经验,进一步夯实质量基础,强化安全监管,提升服务水平,推动大质量工作机制和大质监文化建设,确保了质量提升各项活动的顺利开展。 一、加强领导、周密部署,确保专项整治工作落实到位 市局产品质量提升下发后,我局迅速召开局党组会进行专题研究和部署,并成立了以党组书记、局长陈龙为组长,各分管局长为副组长,各职能部门负责人为成员的质量提升工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在质量科,具体负责质量提升工作的组织领导和日常业务。同时,我们根据全市工作实际,研究制定并印发了《关于开展质量提升活动》,对活动要求、工作重点、目标任务、时间步骤、工作措施等情况进行精心安排,周密部署,将各项工作任务详细分解到各职能部门。同时,我们把该活动列入年度重点工作,党组定期召集相关负责人召开会议,听取工作进展情况,部署下一阶段工作重点,

并及时处理和解决质量提升行动中遇到的困难和矛盾,为保障质量提升各项工作开展打下坚实的基础。 二、突出重点,强化措施,确保专项整治工作有效推进 一是实施三大战略,促进特色产业发展壮大 1、大力实施名牌推进战略。加大名牌培育力度。着力围绕我市特色产业聚集优势,重点加大眼镜、汽车灯具、特色农产品的品牌培育力度。对名牌的创建、申报工作,各部门一律实行一条龙服务,及时帮助企业解决一些在争创过程中碰到的实际问题,为企业争创名牌创造良好的外部环境。共申报镇江名牌30家,培育江苏名牌8家。为打造全国优质汽摩配件产品生产基地这一区域品牌,重点对新桥、界牌、访仙三镇所有汽配企业在质量水平、研发能力、安全生产、节能降耗、环境保护等方面开展调查建档工作,并梳理出无照无证、假冒伪劣和违反安全生产、环境保护等法律法规行为的企业名单,为下一步创建工作打下了坚实基础。 2、着力推进技术标准战略。上报市政府《关于加快实施技术标准战略的意见》,目前,该意见由市长常务会议讨论后将正式下发。上报国家农业标准化示范区1家(吟春碧芽茶标准化示范区)、省级农业标准化示范区1家(花王花卉标准化示范区),上报吟红红茶、吟红红茶生产技术规程、吟红红茶加工

开展质量提升年活动总结

“教育质量提升年”活动总结 朱家教育中心小学部 根据《县教育局开展“提升质量年”活动实施方案》,以及《朱家教育中心开展“提升质量年”活动实施方案》的相关要求,切实推动我乡小学教育发展,进一步提升教育质量,开展了促质量提升的一系列活动,现将活动情况总结如下: 一、召开动员大会 我校接县教育局关于开展“提升质量年”活动实施方案的文件后,立即组织召开了“提升质量年”活动动员大会,认真组织学习了县教育局关于在全县教育系统内开展“提升质量年”活动的有关要求。通过学习动员,我校教师进一步明确了开展“提升质量年”活动的总体要求、工作重点和方法步骤,充分认识到开展“提升质量年”活动的重要性和必要性,切实增强搞好此项活动的自觉性和责任感。 二、成立领导机构 为保证此项活动扎实、有效开展,切实把各项任务落实到人,学校成立了以包有义校长为组长的“提升质量年”活动领导小组,由副组长具体落实开展各项提升质量年的相关活动,各完小校校长(小组成员)根据活动要求组织本学校根据实际情况开展相关活动,并形成学校质量分析报告及总结报告。 三、确立主题、营造氛围、狠抓落实、促进质量大提升 1、明确活动主题,指明了质量提升的努力方向 我校把“加强内部管理、努力提高教育教学质量,办人民群众满

意学校”作为活动主题。为突出主题,把此项活动扎实开展,学校重点抓好以下几个方面的工作:一是大力提升学校课堂教育教学质量。我校加大了平时的督查力度,随时不打招呼对教师的出勤、教学常规进行督查;对教师的统考成绩改变了计分方法;制度多处进行了修改;鼓励教师多听课,看教学光盘、录像,积极上公开课等。教师们在教学水平方面均得到了不同程度的提高。二是大力规范学校办学行为。学校进一步明确了严格按照国家政策规范办学,严禁乱收费的行为。三是大力改进办事作风。要求教师接待家长要热情,有诚心、有热心,对待学生要讲究方法,有爱心、有耐心。要进一步提高办事效率,明确职责。四是大力推进政务、校务公开。五是大力健全完善制度,规范行政行为,建立健全学校相关制度。我校结合“创先争优”活动,通过发放意见征求表、民主生活会等多种渠道,广泛征求意见和建议,将征求到的意见梳理后汇总,形成书面总结,并在此基础上进一步修改和完善学校制度。六是大力提高教师的素质和能力。坚持实行每周一次的集中业务学习和政治学习制度。 2、积极宣传引导,形成浓厚的活动氛围 为使此活动深入人心,营造良好的活动氛围,更好地贯彻落实“提升质量年”活动的指示精神和要求,使“提升质量年”活动在全校范围内深入人心,以切实搞好学校“提升质量年”活动,学校在醒目位置悬挂了宣传横幅,在校园网公布了实施方案,在宣传栏开辟了一期专刊,围绕活动主题,宣传开展此次活动的意义、有效做法、成功经验和涌现出的先进典型,为该活动营造良好的舆论氛围。

最新医疗质量提升行动阶段工作总结

医疗质量提升行动阶段工作总结 医疗质量提升行动阶段工作总结 为进一步提升全县医疗服务质量和服务水平,增强医疗机构风险防范能力,强化和保障医疗安全,按县卫计委文件精神要求,大力开展医疗质量提升行动,逐步完善医疗机构医疗质量管理体系。通过医疗质量提升行动,不断增强医疗风险防范能力,提升群众满意度,进一步保障人民群众健康权益。现将我院开展医疗质量提升行动阶段总结汇报如下:一、提高认识,加强领导,落实目标责任 1、为加强对医疗质量提升行动工作的领导,医院领导班子认真组织学习县卫计委关于开展“医疗质量提升行动实施方案”的指示精神,统一思想,提高认识。认真分析了我院在医疗质量工作中取得的成效,存在的问题及原因,活动的方法、步骤。 2、成立“医疗质量提升行动”领导小组,领导小组成员由院办领导和医药护技等科室主要负责人组成,以院长任组长、分管领导任副组长,各职能科室负责人为成员,领导小组负责本单位医疗质量提升行动,制定详细行动计划明确工作责任,定期不定期对“医疗质量提升行动”开展监督检查,落实各项措施。 3、明确分工,实行责任追究制。为扎实推进“医疗质量提升行动”活动的开展,做到事事有人管,件件有落实,院班子成员进行明确分工,对科室实行目标责任制,建立起逐级责任追究制,做到了全院行动一致,目标清晰,责任明确。

二、强化培训,提升医务人员的医疗质量和安全意识 在“医疗质量提升行动”活动中,我院始终把医务人员的培训放在重要位置,采取多种形式,全面开展业务技术人员培训,努力提升医务人员的业务技术能力和医疗安全意识。 1、召开了院班子会、科组长会、职工会,认真学习“医疗质量提升行动”活动方案,使全体工作人员了解、掌握活动内容,并认真贯彻实施。每月进行一次检查,由领导小组对各科室落实情况进行督导评价,下达评价结果与整改通知。 2、开展多种形式的培训活动,强化医疗安全教育培训,加大宣传培训力度,着力増强全院职工特别是医务人员的医疗安全意识和风险防范意识。组织卫生法律法规、规章制度、常规规范的学习,我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规的培训,通过集中学习、医务人员自学等形式,使医务人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、常规规范,强化其法律意识和自我保护意识,增强依法执业的自觉性。科室形成医疗不良事件定期分析和通报机制,开展典型案例分祈,营造人人重视医疗安全、人人落实医疗安全的良好工作氛围。三、严格自查,认真整改,全面提高医疗质量 医疗质量是医院生存和发展的生命线,医疗质量是医院管理的核心。我院围绕医疗质量工作,召开全体医、药、护、技人员参加的“医疗安全工作会”,查找安全隐患,制订医疗安全措施。 1、加强医疗安全防控工作。进一步完善医疗安全的组织领导、

服务质量提升工作总结

服务质量提升工作总结 篇一:服务质量提升月活动总结 服务质量提升月活动总结 以创建青年文明号为契机,我站在5月份开展了服务质量提升月活动,对活动月做出了精心部署,措施有力。做到了“三个到位”一是组织领导到位,二是宣传发动到位,三是监督检查到位。在此次活动中,窗口服务水平显著提高,投诉明显减少,并在活动中涌现出许多亮点,赢得了社会各界的广泛认可。活动虽告一段落,但在全站掀起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮,我们要继续将“服务质量提升月”活动的精神发扬下去。 会上,钟站长宣读了评比方式,科室负责人对本科室开展“服务质量提升月”情况进行汇报,评委根据活动的创新性、推广性、承诺和服务流程上墙情况、成效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打分, 钟站长在讲话中对巩固活动成果,建立长效机制提出了具体要求,进一步创新活动内容和形式,将开展优质服务活动作为一项长期工作坚持开展下去,真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。 本次“服务质量提升月”活动作为五月份的重点工作,科室要不断创新优质服务形式,丰富优质服务内涵。要以客户满意为最高奖励,不断提高质监服务质量,提升服务档次,展示良好形

象。 认真总结,形成优质服务长效机制,牢固树立服务品牌 意识。及时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化,制度化,建设优质服务长效机制,形成优质服务的文化体系,使之转化为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。 这次总结评比会议也给全站窗口提供了学习的平台,总结不是结束,而是新的优质服务的开始。各位职工要以此为契机,对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼,并整合、完善已有的成功做法,使其上升为制度层面,深入持久地发挥作用。要继续坚持立足实际,认真排查梳理问题,及时主动整改提高,使优质服务内化于心、外化于行。 篇二:2014医疗服务质量提升年活动阶段总结 ***医院 医疗服务质量提升年活动阶段总结 2015年1-6月,我院业务工作在各级领导和医务人员的共同努力下,坚持以病人为中心,以全面提高医疗质量为主题,以创建和谐医患关系为目标,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实,使得各项工作有序进行,现总结如下: 一、落实各项规章制度 按照分级管理,不断加强了医疗质量、医疗安全及患者安全管理,全面落实医疗核心制度、22项制度。通过每月对各临床科

学校开展”提高质量,从我做起“活动总结

学校开展”提高质量,从我做起“活动总 结 一位市民给骆国清书记的一封信,犹如一块巨石在寂静的池水中激起了层层的波澜。短短的几天之后,一场以提高质量,从我做起的空前大讨论在我市教育界如火如荼地进行着,这是全市一万多名教师的一场大革命、大洗礼,它将在每位教师的心灵深处引起了巨大的震撼。 面对这突如其来的政治运动,我校教师认清形势,高度重视,并在学区直接领导下,根据市教育局的部署,按如下三个阶段开展活动,收到了预期的效果。 第一阶段:加强学习,提高认识。 我校校长对大讨论工作高度重视,把大讨论作为学校近期工作的重点来抓。学校成立了以校长为组长的大讨论工作领导组,多次召开行政会,教师会,认真学习骆书记的批示及市教育局、学区

有关大讨论的文件,反复讨论,深刻领会,通过学习、讨论,使全体教师充分认识到开展大讨论是每位教育工作者政治生活中的一件大事,是重塑教师形像,铸就师魂的良好措施;参加大讨论,认识自我,完善自我,提升自我,每位教师义不容不得辞,责无旁贷。 第二阶段:剖析自我,认识自我。 大讨论旨在提高教师忠于职守,乐于奉献的人格修养和职业品行。为了抓出实效,防止出现光打雷,不下雨的走过场的形式,学校要求每位教师认真对照《教师职业道德规范》,从德、能、绩、勤诸多方面来剖析自我,认识自我,并形成书面材料,在学校的教师会上展示自己,评价自己,并表示要在日后的教育教学工作中,加强反思、扬长避短、开拓创新、不辱使命、不负重托,在爱心花园铸就师魂,实现自己的人生价值。 第三阶段:学习先进,提升自我。 我校在组织教师剖析自我、认识自我的基础上,通过集体评议,

推荐一位在教书育人的工作中成绩优异,事迹典型的教师作为学校的典范,并参加学区优秀事迹演讲。让每位教师能发现身边的先进人物,学习身边的典型事迹。尤其是让全体教师参加学区举办的教师典型事迹演讲活动,十几位参加演讲的教师,他们一丝不苟的工作态度,无私奉献的敬业精神和无怨无悔的执业追求,催人泪下,感人奋进,每位教师均表示要以他们为榜样,用他们的事迹来对照自己,鞭策自己,激励自己,提升自己,为祖国的教育事业尽职尽责,呕心沥血,实现自己的人生价值。 总之,我校教师通过参加提高质量,从我做起的大讨论,进一步认识到作为一名人民教师要真正做到教人求真,学做真人,不负重托,不辱使命,就得具备严谨的治学态度和崇高的职业修养,坦荡为人,诚信为人,甘于清贫,乐于奉献,用真善美的完美人格去感召学生,培养学生;其次要勇于反省自己,剖析自己,激励自己;要勇于认识自我,丰富自我,完善自我;要勇于探究、开拓、改革。 学高为师,身正为范!

教育质量提升工程工作总结

教育质量提升工程工作总结篇一:提高教学质量工作总结 XX—XX学年提高教学质量 工作总结 通过任课教师对课堂教学的自我剖析、对学生在课上学习的需求的调查,班级学生对知识的掌握情况等,从而对课堂教学现状,找出差距,结合班级学生实际,提出了个人服务承诺,并制定了详实的措施,保证落实。为优化课堂教学,全面提高课堂教学效率奠定基础。本着从严、从细、抓实、抓小的原则,我们强化教学常规管理的各项要求与落实。加大对课堂教学的监控力度,实行推门听课制、跟踪听课制,每学期对每位老师至少有两次行政参加的随堂听课,实行听完就评,评完就改,改完再查,对听课不合格者亮黄牌,实行专人绑带,跟踪听课,不断提高每位教师的课堂教学质量。坚持科研带动教研,促进教与学行为的转变。在课改进程中,科研带动教研,有力的提升了我校广大教师科研意识,提高了他们教学水平和执行新课程能力,也为教与学方式的转变奠定了坚实基础。我们实行了“全体动员,全员参与,骨干带动,重点突破”的策略。如小班化教育实验研究是我校伴随着课改一同实践的。小班化教育改革的核心思想和最终归宿应落实到课堂教学改革中。因此,我们注重于“小组学习的研究”、“分层教学研究”、“学法开放性研究”、“学科综合

教学研究”和“考试改革的尝试”。 几年来,我校小班化教育对提高学生的学业成绩、个性发展等起到明显的效果。对教师改变教育观念,改进教学方式、优化课堂教学、 提高教学效率等有着新的突破。小班的优越性大大的加快了学校教育教学改革的步伐,小班得到了广大家长和社会的认可。如今,我校课改实践活动蓬勃开展,在提高质量的同时注重活动的成效,主要体现在以下方面:一是为了深化课改实践,我们认真办好“教学与学习方式的转变”为主题的展报,展板形式与内容在如何突破我校提高质量工程的成效上下功夫。一方面反应教师教学思路的更新、教学方式的转变,另一方面也反应学生由于学习方式的改变而引起的教学评价与学习评价及课堂面貌的改变。根据我校师生在质量工程活动中涌现出来的新的教学思想与方式和学生在学习实践中的优秀成果办了多块展板,更多体现了学生在学习过程中,如何让自己领略发现问题、解决问题的乐趣。还有课改学校大事记、小班实验成果展……这些各具特色的板报,深受教师、学生及家长的赞扬。二是活动主题与对教师教学评价和对学生学习评价相结合。我们对参加校、片、区的研究课采取组织教师讲课、说课、自评,听课教师听课评议,以及请教研员、教研组长点评等方式对教师教学进行评价。主要是对教师教学思路,教学过程中教学方式与学习方式,

服务品质提升年活动年终总结

XX服务区“服务品质提升年” 活动总结 为全面提升服务区服务品质,促进服务区长远发展,按照公司文明服务品质提升年工作要求,结合我服务区现状,XX服务区积极制定服务区活动方案,开展员工培训,大力推进服务区精细化管理工作,通过不懈的努力,服务区日常管理工作有了全面提高,并且得到了广大私乘人员的认可。现将此次活动的实施情况总结如下: 一转变服务理念,提升服务意识 开展服务品质提升年活动,重点是转变服务理念,端正服务态度,提升服务意识,教育和引导干部职工自觉地把文明服务作为一种良好的职业素养和职业习惯。服务区通过党员干部模范带头,从一点一滴做起,在一举一动、一言一行、一时一事上去体现,特别是注重细节管理,在细节中体现服务的质量。 二强化人员培训,提升员工素质 通过进一步完善、细化服务区培训体系,通过入职岗前培训、集中理论教育、现场实际操作、学习观看视频等不同方式培训,以增强服务区员工综合服务能力;提高员工业务技能和管理水平为宗旨,提升服务质量和服务水平为目的,激发和调动员工积极性和主动性,不断强化员工综合素质。 三加强经营管理,提高服务水平 进一步加强经营项目的日常管理。针对副区超市距离公厕较

远,导致顾客购物不便和超市销售不能提升这一情况,我服务区积极与公司沟通协调,在公厕旁修建20㎡彩钢板房超市,大大满足了顾客购物需求;积极借鉴其他服务区同城同价销售经验,在双区超市设立同城同价销售货柜,同时利用超市特产柜优势,大力宣传甘肃特产;5月份自营餐厅营业以来,服务区积极学习餐饮管理知识,探索餐厅管理新思路,先后推出多款新菜品、特色小吃,深受广大司乘欢迎,全年累计完成营业收入60余万元。与经营合作伙伴签订“门前三包协议”进一步明确经营户卫生区域,确保环境卫生干净整洁,提高顾客休息、就餐环境。 四细化物业标准,强化日常管理 加强环境卫生整治,提高物业管理水平。服务区对区内设施设备、建筑物全面排查,将存在的问题及时上报维修,针对公厕隔板陈旧对隔板进行了重新喷漆,提升公厕美观度,增加公厕卫生检查频次,安排值班人员现场蹲守,确保公厕整洁度,在南北场区安装仿真监控设备,用于震慑偷到行为及后门偷逃费行为,有效降低了服务区案发率;针对服务区客流量大开水供应紧张这一状况,分别在主副区修建开水间,配置新开水器,以保证开水供应。 五细化操作流程,狠抓安全管理 以现场服务管理为重点,以服务操作标准化为突破口,大力提升品质化服务水平,实现品质服务有标准、有执行、有监督。加强特殊车辆管理,制作危化品车辆安全提示卡为过往司乘人员发放,提醒做好危化品车辆停放登记及安全防范;结合安全生产

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