关于大学生网络购物情况的调查与
分析(doc 10页)
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大学生网络购物情况调查与分析——以浙江大学
城市学院为例
（浙江大学城市学院法学院行管专业0902班）
指导老师：陈玉华
【摘要】本文通过对浙江大学城市学院120名大学生的网上购物情况的调查，了解并寻求大学生网络购物的趋向以及购物标准，根据调查所得数据分析其消费观念以及对网购产业前景的认识，为大学生的生活提供便利，合理促进网络产业的发展。
【关键词】大学生网络购物消费观念产业前景
随着经济的快速发展，网络的全球化，世界逐渐被化为平地。网络购物已成为许多人生活中不可或缺的购物模式。而拥有熟练计算机操作和凡事追求新鲜事物的大学生对于这种新潮的简便的消费方式更是津津乐道，堪称网络购物的主力军。基于此，我们对本院校的120名学生进行抽样问卷调查，以此全面了解大学生网络购物的情况。
本问卷于2011年在城市学院图书馆，自习室，寝室等多个地点随机抽取浙大城市学院大一、大二、大三、在校本科生男女120人左右作为调查单位。调查的内容主要为：第一，分析网购人数与非网购人数的比例。第二，根据样本性别进行男女网购的差异比较。第三，网购的利弊以及存在的问题。第四，大学生对网购前景的看法以及发展措施。共发放问卷120份，回收120份，有效问卷96份，全部数据采用SPSS软件进行。
一、调查数据分析
(一)大学生网购群体的基本情况
根据我们的调查，在大学生对网购的男女比例中，女生网购的比例远大于男生，为66.7%，男生为33.3%,说明女生对网上购物的热爱比较大，平时花在其中的时间和精力也比较多。对网上购物的使用情况怎么样？我们的调查如表1
表1有无网购经历
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 有91 94.8 94.8 94.8
没有 5 5.2 5.2 100.0
Total 96 100.0 100.0
由表1可以看出，有94.8%的人有过网上购物的经验，只有5.2%的人没网购过，说明在大学生群体中，网购还算是主流，大多数的人都尝试过。
（二）大学生网上购物情况的基本调查
针对收到的有网购经验的问卷，我们调查他们的网上购物的原因，具体情况如表2
出于一时的好奇和其他各种原因的仅占 5.5%和 3.3%，占最大比例的是省时省力的原因，占64%，说明大家较为肯定网上购物所带来的便捷。在网购原因中有些商品在现实中难以买到的占32%，操作方便的占46%，可选择性多占27%，可见网上购物还是给大学生带来一定程度上的多种选择和优惠。有52.7%的人认为评价网购流程很好，非常方便，有39.6%认为评价网购流程有点繁琐，但可以接受，只有 4.4%的人认为非常繁琐。网上购物的方便有机于大学生更趋于选择网购。
在基于网购原因分析的同时，我们又调查了大学生网购有买哪些东西，具体如表3
玩用的各个方面，其中服装占最高比重为69%，鞋类也占了35.2%，书籍比重
也占了36.3%，为第二排列，说明大学生在网购娱乐的同时仍不忘学习，还是比较注重精神方面素质的提升。而家具比重最低为 1.1%，可看出大学生在网购方面还是比较慎重，比较少的选择那些很昂贵的存在较大风险的物品。
我们对大学生每个月网络购物的频率进行了调查，具体如表4
表4每个月网络购物的频率
Frequency Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2次以下21 23.1 23.1
2~3次20 22.0 45.1
3次以上 6 6.6 51.6
不定时44 48.4 100.0
Total 91 100.0
Missing System 5
Total 96
由表4可以看出大学生网购的频率存在着不确定性，有23.1%的人是每月购物2次以下的，有22.0%的人是2次到3次地，有6.6%的人是3次以上的，而有48.4%的人认为他们每个月网络购物的频率是不定时的，是根据具体情况而定的。
我们对大学生的购物平均花费进行了调查，结果如下表5
表5购物的平均每次花费
频率百分比
有效100元以下26 27.1
100—200元42 43.8
200—500元19 19.8
500元以上 4 4.2
合计91 94.8
缺失系统 5 5.2
合计96 100.0
由表5可以看出，城院大学生平均网购花费100~200的为43.8%，占了绝大多数。100元以下的占了27.1%。可以看出绝大多数人在网购上花的钱并不多，500以上的占了4.2%，说明网购贵重物品的只占少数。
我们队大学生的网购费用占总费用的比重进行了调查，结果如下表6
表6网购费用占总费用的比重
频率百分比
有效10%以下43 44.8
10—20% 36 37.5
20—30% 7 7.3
30%以上 5 5.2 合计
91 94.8 缺失 系统
5 5.2 合计
96
100.0
由表6中得出网购费用占总生活费10%的是44.8%占了几乎一半的人，10%~20%的占了37.5%，30%以上的占了5.2%。由此可知网购虽然风靡整个校园，但是绝大多数的城院人网购还是比较理性的，传统购物在大学生的生活中还是占有主要地位。
我们队大学生网购的支付方式进行了调查，结果如下表7
表7 网购的支付方式
表7显示出83.3%的人网购是选择网上支付，仅有4.2%和7.3%的人选择货到付款和银行转账。反映出利用网银通过支付宝等支付手段进行交付货款是个很受欢迎的方式，并且绝大多数人愿意采用这种方
式进行网上交易。
什么才是决定大学生购买的标准呢？接下来的表8~表13是我们做出的研究
表8 产品品牌
频率
百分比
有效
未选 75 78.1 选择 16 16.7 合计
91 94.8 缺失 系统
5 5.2 合计
96
100.0
表9 其它
频率
百分比
有效
未选 86 89.6 选择 5 5.2 合计
91 94.8 缺失 系统
5 5.2 合计
96
100.0
频率 百分比 有效
银行转账 7 7.3 网上支付 80 83.3 货到付款 4 4.2 合计 91 94.8 缺失 系统
5 5.2 合计 96
100.0
表10 产品价格
频率百分比
有效未选46 47.9
选择45 46.9
合计91 94.8
缺失系统 5 5.2
合计96 100.0
表11 产品质量
频率百分比
有效未选43 44.8
选择48 50.0
合计91 94.8
缺失系统 5 5.2
合计96 100.0
表12 产品口碑
频率百分比
有效未选43 44.8
选择48 50.0
合计91 94.8
缺失系统 5 5.2
合计96 100.0
表13 产品销量
频率百分比
有效未选62 64.6
选择29 30.2
合计91 94.8
缺失系统 5 5.2
合计96 100.0
这是一个多选项，通过表10中的几个表格可以看出网购中一般采取的判断标准中选择产品品牌的有78.1%占了绝大多数的比重，品牌效应深入人心。产品的销量有64.6%，位居第二，他人购买数量一较大的影响大学生自己的购买选择。其
次，产品价格，质量也分别占了近一半的比重，显示出价格和质量也是影响大学生购买的重要因素。还有89.6%的人填写了其他因素。
网购具有什么优点呢？表14是我们的研究结果
表14 网购优点
频率百分比
有效可以在家“逛商店”，订货
46 47.9
不受时间的限制
20 20.8
获得较大量的商品信息，可
以买到当地没有的商品
1 1.0
网上支付较传统拿现金支付
更加安全，可避免现金丢失
或遭到抢劫
17 17.7
从订货、买货到货物上门无
需亲临现场，省时省力
7 7.3
总的来说其价格较一般商场
的同类商品更便宜
合计91 94.8
缺失系统 5 5.2
合计96 100.0
由表11可以看出，47.9%的人认为网购之所以如此诱人是因为可以在家“逛商场”，而且订货不受时间的限制。同时，也有20.8%的人觉得网购海域一大优势便是可以获得大量的商品信息，可以购买到当地没有的商品。17.7%的人认为网购更加省时省力。还有7.3%的人认为网购的商品较一般商场更加便宜。1%的人认为可以避免现金丢失或者遭遇抢劫。
对大学生网购会遇到的困难我们做了如下研究，见表15
表15 网购遇到的困难
频率百分比
有效细节描述不清楚22 22.9
52 54.2
实际的货品与网上看到的不
同
无法或不方便试用物品10 10.4
容易存在网上欺骗行为7 7.3
合计91 94.8