二、仓储管理
1、仓储相关概念
仓储柔性（商品分类、增值服务、安排发货方式）
仓储的原则：高效体现在（仓容利用率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间、吞吐量和质量保证）
仓储成本：仓储持有成本包括（固定成本：仓储设备折旧、仓储设备的维护费用、仓库职工工资等和变动成本：资金占用成本、仓储维护成本、仓储运作成本和仓储风险成本）、订货成本、缺货成本（延迟销售的物流等成本的增加、失去销售机会和失去客户的成本）、在途库存持有成本。
仓储管理的基本流程：入库（收货、装卸搬运、检查验收、办理入库手续）、储放、补货（整库到零库）、拣货（摘果和播种）和出货（订单效验、订单打包和出库交接）。
2、仓储规划和布局
仓储的规划设计：层数、仓储空间计划（收货区、存储区、分拣区、打包区和发货区）和商品流。
仓储设计需要考虑的重要因素：选址原则（劳动力环境、政策环境、土地空间和物流配送）。
仓储设计原则
仓库及库区设置原则
仓库的布局与设计：向上发展、平面经济的有效利用（非储存空间设置角落、减少通道面积、货架的方形设置、使用合适的库位系统）
货架系统布局与设计：货架的材质与结构、货架的层高、通道宽度和安全搬运距离
仓库设计的数据与信息：库存单元数量、设计库存单元规格、年（月）吞吐量、季节性、增长率设计、收货特征、订单特征、发货特征、存储特征和库存周转。
库位规划：定位、随机、分类、分类随机。
多仓规划设计：配送网络中要有多少个仓库，设置在哪里、仓库之间的运转模式如何（地区仓、母子仓、平行仓）、仓储的存储量和吞吐量是多少、商品或商品线应该怎样分配到不同的仓库。
仓储管理系统：利用条码技术和数据库技术，实现仓库管理中的货物进出、库存控制、和盘点等管理功能，具备客户订单和查询管理的管理信息系统，包括入库作业、出库作业和库存控制三个子系统。
3、入库作业
入库作业基本流程：入库准备、商品接运、商品验收、入库交接、包里入库凭证。
摆位和存储流程：按顺序摆位、按商品分类摆位、按目的地摆位。
摆位对分拣的影响，尽量减少分拣时间。
仓位补货作业：平衡补货次数、补货量和补货时间的补货计划。
4、库存管理与库存控制方法
库存分类：原材料、在制品和产成品库存；按作业和功能划分，经常（周转）库存、安全库存、生产加工半成品库存、投机性库存、季节性库存和积压库存。
库存控制：订购点、订购量和库存上下限。
库存合理化措施：ABC管理、重点管理、适当集中储存、加速周转、先进先出、提高存储密度和空间利用率、采用WMS管理系统。
盘点作业：事先准备、盘点时间和盘点周期的确定、盘点人员的培训、储存现场的清理、盘点工作、差异因素追差、盘点盈亏的处理。
5、分拣作业
基本流程：订单分类、打印订单、打印物流单、拣货、订单效验。
加快分拣作业：如何放置商品、如何拣选、如何安排动线。
拣选的方式：摘果和播种
6、发货作业
基本流程：打包、称重、交接、装车
出库方式：先进先出、保质期优先出库