★故事之一：
什么是人，人是什么？
有一谜语：
早上四条腿走路，中午两条腿走路，晚上三条腿走路的动物是什么？是人。意思是刚生下的孩子学爬行，年轻时两条腿走路，到年老时拄着拐杖便是三条腿走路。
人是什么？马克思说，人是社会关系的总和。
健康人的体能标准“五快、三能”。“五快”是吃的快、说的快、跑的快、拉的快、睡的快；“三能”是能吃下饭、能睡着觉、能开口笑。这表明一个人承受负荷的能力，恢复疲劳的速度以及要有平和的心态，因为平和的心态决定自己的命运。
★故事之二：
智商与情商
智商是智力的体现，是先天赋予的，是心理年龄与实际年龄之比乘以100，可以预测一个人的学业成就。情商是情绪的能力，是人的观察力、理解力、记忆力、创新力的综合体现，可以预测一个人的职业成就。
党中央、国务院新时期提出的四个尊重是：
尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。诚信为本、创新为魂，劳动最光荣、知识最高尚、人才最宝贵、创造最伟大。创新的原则就是简单，不简单就是把成千上万件简单的事做好。
世界上能够引起人内心震撼的只有两件事物：
一是灿烂的星空，二是xx。
★故事之三：
钱的演变
考古发现，人类最早使用的钱币是贝壳。财，有才就有财；货，把货化出去就赚钱；资，用次日的钱办今天的事；贫，把钱分光就会贫；贪，把今天的钱全花光就是贪；赚，兼营发展会赚更多的钱。挣钱用的是力气，生钱靠的是股市的牛市来钱。
★故事之四：
狼的团队精神
狼的团队一般在7～8只，狼队主要有三个特点：
一是首领的奉献精神，在冬季雪地行走时，狼会纵队前进，第一只狼在松弛的雪地踏出一个个脚印，后面的狼踩前面的脚印行走会比较轻松；二是狼的顾家精神，在母狼怀孕期间，公狼是绝不会离开母狼的；三是狼吃东西特别干净，很少有剩余、不浪费。
★故事之五：
高级人才素质条件
xx“始计篇”曰：
将者，智、信、仁、勇、严也。智，智谋才能；信，赏罚有信；仁，爱抚士卒；勇，勇敢果断；严，军纪严明。
高级人才要具备“三识、三性、四历、三足”。“三识”就是胆识、见识、知识；“三性”就是悟性、理性、耐性；“四历”就是学历、经历、阅历、心历；“三足”就是做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足。全体员工要努力成为“白骨精”：
xx、骨干、精英。
★故事之六：
育才型领导的特点
一是同舟共济，以部属为中心，由上级和下级共同决策，领导者充当教练的角色。二是组织的目标有两个：
第一，完成工作任务；第二，使部属不断进步，提高素质。三是实行“育才型领导”应具备三个要素：
第一，建立起共同负责的团队；第二，持续培养每个人的才干；第三，确立共同的目标。四是以育才为导向，使培养人成为组织的出发点和归宿。
★故事之七：
xx吟诗和解
诸葛亮出使东吴游说吴蜀联合抗曹之事。周瑜嫉妒诸葛亮的才智，总想找借口杀他，在一次宴会上，周瑜故意对诸葛亮说：
“孔明先生我吟一首诗你来对，对的出有赏，对不出以杀头问罪如何？”诸葛亮从容笑到：
“军中无戏言，请都督说。”周瑜大喜，开口便道：
“有水便是溪，无水也是奚，去掉溪边水，加鸟便是鸡。得志猫儿胜过虎，落坡凤凰不如鸡。”诸葛亮听罢，随口便道：
“有木便是棋，无木也是其，去掉棋边木，加欠便是欺。龙游浅水遭虾戏，虎落平阳被犬欺。”
周瑜听了大怒，但碍于有言在先，不便发作，便又出一句：
“有手便是扭，无手便是丑，去掉扭边手，加女便是妞。隆中有女长得丑，百里难挑一个丑。”诸葛亮听了知道这话是在嘲笑自己的夫人黄阿丑长得丑，便立即应道：
“有木也是桥，无木也是乔，去掉桥边木，加女便是娇。江中吴女大小乔，曹操铜雀锁二娇。”周瑜知道这话是在奚落自己的夫人，怒发冲冠，几次都想发作。
剑拔弩张之时，xx在一边和了句：
“有木也是槽，无木也是曹，去掉槽边木，加米便是糟，当今之计在破曹，龙虎相斗岂不糟！”诗罢众人一齐喝彩。
xx见有人从中和解，无奈只好收场。
千年弹指已过，故人化为黄土，而鲁肃化干戈为玉帛的做法值得借鉴。
一是为了增强团结，“和事佬”有艺术，“打圆场”有方法，“调和谐”有批评，目标一致是求同存异的基础。
二是非原则的“内耗”若不休止，势必亲痛仇快，两败俱伤，内部伤元气，外部损形象。蛤蚌相争，渔翁得利。家和万事兴！
三是形成合力，无往不胜。《书经》有句话：
和之弓。”指的是弯的弓和直的弦相协调，箭头才能准确有力射向靶林。人和胜过天时地利。“两个文明建设”任务何等艰巨，发展才是硬道理，安定团结，兴旺发达是我们多年夙愿。
虽然，我们今日赞赏鲁肃的“和为贵”，并非是不讲原则，不辩是非，重赴“中庸之道”后尘。
领导干部“将相和”，职工群众“同心圆”，上下齐声“大合唱”，团结奋进谋发展快加鞭。愿我们的生活中有一些“鲁肃”。
★故事之八：
人力资源管理的基本内容
人力资源管理的基本内容，是要有效开发、合理利用、科学管理人力资源。通俗讲就是“求才、用才、育才、激才、留才”。
留才中的“五子登科”，解决帽子、位子、票子、房子、孩子的问题。
酒，看着象水，喝了象鬼，走路拌腿，说话撅嘴，躺在床上象政治局常委。
★故事之九：
人力资源管理软化的艺术法则
人力资源管理软化的艺术法则有四条，一是人们的行为总是朝着受鼓励的方向发展，多表扬少批评，要赏识员工。员工做了好事要及时表扬，不要在众人面前批评员工。二是人们总是在自己尊敬和喜欢的人面前表现得更好。三是人们在和谐、高尚的氛围中会更加完善自己。
四是人的需求是动态的、开放的、显示个性的，领导要绝对尊重员工的隐私，关注特殊员工的需求。
★故事之十：
经营高于管理
世界是由物质组成的，物质是运动的，运动是有规律的。俗语解释为“世界是东西的，东西是动弹的，动弹是有哈数的”。
经营是找对的事做，管理是把事情做对，经营管理就是正确地做正确的事情。正确地反映的是效率，正确的反映的是效果。经营是企业对外的联系，管理是企业内部行为，管理强调协调，把事情做细做小。
★故事之十一：
做事先做人
现代组织的一个重要目标，就是培养高素质的、全面发展的人。“做事先做人”，已经成为项目管理培训班的道德规范。这是借鉴日本松下公司的座右铭“造物之前先造人”，结合工厂的实际情况总结得出的。松下幸之助指出：
“松下电器公司与其他公司最不同的地方，就是在员工的培训与训练上。这种“造就人才”的风气，竟成为推动公司发展的原动力。”松下要培养的人才，是德、智、体全面发展的，并把这三育称作人类的三根支柱。他还特别重视德育，指出：
“德育从某种意义来说，比智育、体育还要重要。”“只有5位员工的商店，可以靠精神信条，赶上没有店训的大商店。”当前，永济电机厂的领导模式已经逐步从指挥型领导向育才型领导转变，培养诚实守信、开拓创新、挑战自我、熔炼团队的员工成为企业的出发点和归宿。
★故事之十二：
系统优化的原则
系统由若干个相联系的分系统组成，小道理要服从大道理；局部要服从全局。雕塑家罗丹几经辛苦终于雕塑好了巴尔扎克的全身雕塑像，请来他的朋友和弟子们欣赏，大家一致赞扬，巴尔扎克的全身雕塑像最优美之处是手部。罗丹当即感觉到局部美影响了整体美，便取来榔头将雕塑的双手砸掉，顿时大家感觉到雕塑整体大放光芒。
★故事之十三：
从经验管理、科学管理到文化管理
1911年，泰罗的《科学管理原理》问世，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段迈进划时代的科学管理新阶段。20世纪80年代兴起的以企业文化建设为龙头的企业管理模式已经成为世界管理的大趋势。企业的管理由人治到法治最终转变到文治，由直线制管理到职能型管理最终转变到学习型组织，由事为中心向以人为中心的思想转变，企业的领导由师傅型向指挥型最终转变到育人型领导。企业由封闭型向开放型转变，好的领导不等于控制一切，更应调动员工的主观能动性。
★故事之十四：
七十岁的人生
上帝制造万物。最先制造了牛，上帝对牛说，你到人世间去拉犁开荒，给你50岁的寿命。
牛一听，不行太辛苦了，我只要20岁的寿命，上帝答应了。又制造了猴子，对猴子说，你到人世间逗大家取乐吧，给你20岁的寿命。猴子一听，不行我只要10岁，上帝也答应了。
又制造了狗，让狗给人去看门，也给它20年的寿命，狗一听，我也要和猴子一样只要10年的寿命。最后制造了人，对人说，让你们到人世间去享乐去吧，给你20岁的寿命。人一听很高兴，但觉得寿命太少了，让上帝增加寿命，
上帝便把牛、猴子、狗不要的寿命全给了人。你看，现在的人20岁以前吃穿玩乐不用发愁，尽情享受；20～50岁期间象牛，奔波奋斗，养家糊口；50～60岁期间象猴子，成了老小孩，逗大家取乐嬉笑；60～70岁就成了狗，腿休在家，孩子们出去游玩、看电影，便对老人说，“爸，我们出去了，你在家看着门”。
★故事之十五：
xx精神
大庆精神“三老、四严、四个一样”，“三老”是说老实话、办老实事、做老实人，“四严”是要有严密的组织、严肃的态度、严格的要求、严明的纪律，“四个一样”是领导在场和不在场一个样、有人监督和无人监督一个样、晴天和雨天一个样、白天和晚上一个样。
★故事之十六：
鸡的危机意识
鸡认识到“每天产一个蛋、主人的刀才会靠边站；如果十天半个月不下一个蛋，这…，不杀你才怪”。鸡的广告意识比鸭高，鸭蛋比鸡蛋大，但没有鸡蛋普遍，鸡蛋的蛋白质营养价值高。过节期间说的肉禽蛋丰富，这个蛋是鸡蛋。鸡下完蛋后，就会宣传“个大、个大、个个大”。
★故事之十七：
教育是一种投资不是消费
贝特尔理论确定了劳动收入与人力资本的关系。随着年龄的增长工资在降低，技术水平越低越容易失业，不发达国家企业比发达国家企业更有家长作风，年轻人比老年人更频繁改变工作。
学习在不知不觉中成为人们的自觉行动，教育是一种投资不是消费，成为人们安身立命的根本。人们不仅重视文凭，更加注重文凭和实际能力的一致性。不发达国家的文盲占到60%，人均GDP只有380美元；发达国家文盲只占3%，人均GDP达到23240美元。
平凡中积累伟大。雷峰说，做一件好事容易，做一辈子好事难。长城由一块块砖头砌成万里，由量变引起质变，长城是“THE GREAT WALL”绝不会是“THE LONG WALL”。
★故事之十八：
新进厂大学生旅游的意义
四川成都某飞机制造公司对新进厂大学生教育培训后，带着大家到青城山、都江堰等旅游景点游玩，吃麻辣火锅，喝玻璃汤。使大家感觉到成都人民很会享受生活，消费观念超前，家家购买小车，周末喜欢到农家乐，先融入到成都市的大环境中。在工厂召开隆重的欢迎仪式，告诉大家：
单身员工两个人一个房间，工资待遇不错，十年内不发愁产品销路，让大家安心工作，尽快融入到工厂的环境中。
故事之十九：
如何面试。
面试单位要挑选专家，专家要了解招聘岗位的工作说明书，阅读应聘者的申请表，场地要整洁、安静，注意保护个人隐私，可以程序化或非程序化，交叉提问，气氛要好。
应聘者的申请表包装要吸引人，不能有错别字，成绩高只能锦上添花绝不能雪中送炭。要给专家一个良好的第一印象，衣着要得体，表达要陈练，手脚要放到适当的位置，眼神要表现内在气质。从容进行自我介绍，自然流畅，对过去的领导不要指责，赞扬对方要依据公开的资料，切忌小道消息。认真听、耐心听、用心听专家的讲话，不要插话。聚精会神听，要领悟专家话中有没有话，在适当的时候告辞。
博导的脖子总是向左弯，左脑用的太多的缘故。左脑是思考逻辑思维的，解决问题用的。右脑是思考形象思维的，是发现问题用的。左耳朵听从右脑的指挥，右耳朵听从左脑的指挥。
★故事之二十：
绩效考评：
行为锚定评分法
行为锚定评分法是量表法和关键事件法的结合。适用于对商店售货员的考核，一方面是售货的多少，另一方面是对顾客投诉的处理。如：
一顾客购买了一件毛衣，以为是纯毛的，但回到家后发现不是纯毛的，就会来要求腿货。一般会遇到三种不同的态度，一种是“你瞎了眼了，自己当时不看好，不给腿”就大吵起来了；另一种是“公司规定不能腿货，要腿要扣钱”勉强给腿了货；第三种是热情招待、关心顾客，无条件腿货，让顾客感动，顾客一激动马上又买了几件本来不想买的衣服。这样的态度才会吸引更多的顾客，销售量当然会大幅度的提高。
★故事之二十一：
气质的分类
气质分四类，对同一件事物会有不同的表现。例如：
买了演唱会的门票，因为迟到了管理人员不让进，他们的表现是：
第一种是多血质，典型人物孙悟空，他会找有没有其它可以进去的门，有票一定要看；第二种是胆汁质，张飞型人物，他会大骂“买了票为什么不让进”，和别人大吵一架；第三种是粘意质，象薛宝钗，他会等到中间休息的时候再进去；第四种是抑郁质，象林黛玉，“唉，真倒霉回家吧”。★故事之二十二：
关键事件考绩法
关键事件、关键时刻不能掉链子，要能提得起，放得下。平时大家表现差不多，关键时期要表现的特别好，很快就会出成绩。要善于抓主要矛盾，解决紧急事情。叶剑英在共产党的危难关键时刻总是站在毛主席的一边，解放后被评为十大元帅之一。
石油工人王进喜在大庆会战中，被钻杆压伤了腿部在医院治疗时，几次跑回工地。一次遇见井喷事故，他不顾腿伤，跳入冰冷刺骨的泥浆池里用身体搅拌水泥达三小时，被人们尊称为“铁人”，成为工人阶级的杰出代表。
★故事之二十三：
绩效考核中的心理偏面性
有八种。晕轮效应，以偏代全、友好代业绩。群体意见，职称评定最常用、靠印象打分。第一印象，一好百好、一定终生。类己效应，年龄、脾气相投，象自己的都是好的。近因效应，最近行为的记忆要比遥远的过去行为的记忆更清晰，现在好过去就好。对比效应，不同部门的员工进行比较，考核的标准不明确。后继效应，事后影响决定一切。马太效应，凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来；成功者享有更多的资源—金钱、荣誉及地位，失败者却变得一无所有。
★故事之二十四：
企业家是什么?
一个人要做出点业绩必须要有自尊心、自信心。干革命靠的是两杆子：
枪杆子、笔杆子，党一定要指挥抢，支部要建在连队上。
企业家就是冒险家、商人。厉以宁说，企业家就是有胆识、有眼光，善于找到赚钱机会的人。
道德就是责任，利润来源于责任，不务正业才能不误正业。国外对企业家的解释为，视完成新结合为自己使命并担当完成新结合的能动性要素的经济主体。新结合包括新产品的开发、新市场的开拓、新生产手段的导入、新材料供应渠道的获取、新产业的组合等。海尔集团新产品的开发只用17个小时。
新时期的老百姓最怕三大害：
大学教授眼睛蛇、警察是黑狼、医院大夫是白狗。
★故事之二十五：
未来的人力资源管理
随着经济的全球化与全球化人才，信息化和知识化，世界进入了知识经济时代，知识成为第四大资源。未来企业似学校—开发重于管理，每位员工自觉成为“学习人”，传统的权利金字塔发展为扁平型的团队组织。
未来人的流动性变大，接受信息量更大，个人价值越来越大，人力资源的开发和管理的难度会更大。最朴素的道理更重要：
得人才者得天下，要取得人才的心仪，必须学会攻心，最终是“得人心者得天下”。
绩效管理中的五个经典故事 第一个故事：唐僧师徒的故事 唐僧团队是一个知名的团队，经常在讲课的时候都被作为典范来讲，但是这个团队的绩效管理似乎做得并不好。我们来看一下他们的绩效管理的故事。 话说，唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中，飞机出现故障，需要跳伞，不巧的是，四个人只有三把降落伞，为了做到公平，师傅唐僧对各个徒弟进行了考核，考核过关就可以得到一把降落伞，考核失败，就自由落体，自己跳下去。 于是，师傅问孙悟空，“悟空，天上有几个太阳？”悟空不假思索地答道：“一个。”师傅说，“好，答对了，给你一把伞。”接着又问沙僧，“天上有几个月亮？”沙僧答道：“一个。”师傅说，“好，也对了，给你一把伞。”八戒一看，心理暗喜：“啊哈，这么简单，我也行。”于是，摩拳擦掌，等待师傅出题，师傅的题目出来，八戒却跳下去了，大家知道为什么吗？师傅带的问题是，“天上有多少星星？”八戒当时就傻掉了，直接就跳下去了。这是第一次旅游。 过了些日子，师徒四人又乘坐飞机旅游，结果途中，飞机又出现了故障，同样只有三把伞，师傅如法炮制，再次出题考大家，先问悟空，“中华人民共和国哪一年成立的？”悟空答道：“1949年10月1日。”师傅说：“好，给你一把。”又问沙僧，“中国的人口有多少亿？”沙僧说是13亿，师傅说，“好的，答对了。”沙僧也得到了一把伞，轮到八戒，师傅的问题是，13亿人口的名字分别叫什么？八戒当时晕倒，又一次以自由落体结束履行。 第三次旅游的时候，飞机再一次出现故障，这时候八戒说，“师傅，你别问了，我跳。”然后纵身一跳，师傅双手合十，说，“阿弥陀佛，殊不知这次有四把伞。” 点评：这个故事说明绩效考核指标值的设定要在员工的能力范围之内，员工跳一跳可以够的着，如果员工一直跳，却永远也够不着，那么员工的信心就丧失了，考核指标也就失去了本来的意义。 很多企业在设定考核指标的时候，喜欢用高指标值强压员工，这个设计的假设是如果指标值设定的不够高的话，员工就没有足够的动力，另外，用一个很高的指标值考核员工，即便员工没有完成100%，而只是完成了80%，也已经远远超出企业的期望了。这种逻辑是强盗逻辑，表现出了管理者的无能和无助，只知道用高指标值强压员工，殊不知，指标背后的行动计划才是真正帮助员工达成目标的手段，而指标值本身不是。其实，设定一个员工经过努力可以达到的指标值，然后，帮助员工制定达成目标的行动计划，并帮助员工去实现，才是经理的价值所在，经理做到了这一点，才是实现了帮助员工成长的目标，才真正体现了经理的价值！ 第二个故事：制度的力量 这是历史上一个制度建设的著名例证。18世纪末期，英国政府决定把犯了罪的英国人统统发配到澳洲去。 一些私人船主承包从英国往澳洲大规模地运送犯人的工作。英国政府实行的办法是以上船的犯人数支付船主费用。当时那些运送犯人的船只大多是一些很破旧的货船改装的，船上设备简陋，没有什么医疗药品，更没有医生，船主为了谋取暴利，尽可能地多装人，使船上条件十分恶劣。一旦
管理寓言故事 一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。一天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤，他们依然在自己的地盘上忙碌地编织起蜘蛛网。没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙着修上半天。它去问屋檐下的蜘蛛：“我们的丝没有区别，工作的地方也没有改变。为什么我的网总是会破，而你的却没事呢？”屋檐下的蜘蛛笑着说：“难道你没有发现我们头上的屋檐已经没有了吗？” 感悟：修网自然很重要，但了解网破的原因更重要。经常会看见忙得团团转的管理者，这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的蜘蛛一样，没有考虑过问题的根源是什么。 《三只青蛙和一桶牛奶》 有个牧人将刚挤的一桶鲜奶放在墙下，墙上有三只小青蛙打闹时不小心全部掉进了奶桶里。就这样三只小青蛙游也游不动，跳也跳不起。 第一只青蛙说：" 难怪早上眼皮就在跳，好端端掉进牛奶里，我的命好苦啊！" 然后它就漂在奶里一动不动，等待着死亡的降临。 第二只青蛙试着挣扎了几下，感觉到一切都是徒劳，绝望地说"今天死定了，我还不如死个痛快~长痛不如短痛" 于是它一头扎进牛奶深处，自己淹死了。 第三只青蛙什么也没说，只是拼命蹬后腿。 第一只青蛙说，“算了吧，没用的，这么深的牛奶桶，再怎么蹬也跳不出去啊。” “也许能找到什么垫脚的东西呢！”第三只青蛙说。 但是桶里只有滑滑的牛奶，根本没有什么可以支撑的东西，小青蛙一脚踏空，两脚踏空……时间一分钟一分钟过去，小青蛙几乎想放弃了，但是一种本能的求生欲望支持着它一次又一次地蹬起后腿。它感到牛奶越来越稠，越来越难以游动…… 然而，慢慢的，奇迹出现了，它们下面的牛奶硬起来了--原来牛奶在它拼命搅拌下，变成了奶油块。待到等死的那只小青蛙发现这一点，它兴奋地叫起来，这时它的同伴已经差不多精疲力竭，然而两只小青蛙还是奋力一跳，终于都跳出了奶桶。而它们的另一个同伴，却没能出来。 感悟：如果不是第三只青蛙的努力，大家只有一起死，但因为它坚持了努力了，连同等死的同伴也因它获救。那么，有什么理由不服从第三只青蛙，拜它为王呢？管理亦如此理。
人力资源管理小故事 The document was prepared on January 2, 2021
人力资源管理小故事1：最优秀的草（如何用人，怎样留才） 有家大型工厂的老板，种田人出身。厂区有块空地，老板觉得空着可惜，便留作自已闲暇种草，他从天南地北引来不同种类的草，种在地上。老板亲自耕耘，就像他当年种庄稼那样。第一年，老板的辛勤劳动，换来了这样的景象：一丛丛一蓬蓬不同品种的草儿长起来了，有的叶儿纤长，有的叶儿短肥，有的杆儿向上挺立，有的杆儿匍匐在地，总之，给人的印象是杂乱无章，一片狼藉。对此，员工们打心眼里瞧不起老板，认为此人没有品味，老土一个。老板似乎感觉到什么，以后逢节日闲暇之日，便召集手下大小头目，到草地整沟挖墒，施肥浇水。大伙一同将那些长势不旺，病怏怏乱蓬蓬的草除掉了，留下的那些生命力特别旺盛，出类拔萃的草，在草地繁衍生息。第三年的早春，当田野里的野草刚刚绽芽，老板的草地已是芳草青绿，春意盎然了。大家这才明白，老板留下的是最优秀的草。就在这年的春上，一个考察团来老板的企业取经。老板闭口不谈企业管理经营，却把考察团引到他的草地上，大谈起种草经验来，弄得人家丈二和尚摸不着头脑。老板说，我在这块空地上引进了不同种类的草，让草儿自由生长，不管它是名贵的还是普通的，谁在咱地盘上长得最好就留下，不好的则淘汰。我不光自己种，还让属下来种。结果，大家通过种草都明白一个理......老板说到这儿卖起了关子，不说了。倒是考察团的团长接过话茬说：明白了，这个理是，发现留住养好最优秀的草，这与用好人才同是一个理啊！一语道破天机，在场的员工顿时恍然大悟。打这以后，老板的草地一年比一年生机勃发，老板的事业也像他的草地那样，一年比一年兴旺起来。 人力资源管理小故事2(人力资源配置) 在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。 突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作” 老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！” 这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗”
管理中的奖惩无小事 在心理学上，奖惩是一个很宽泛的词汇，意指能够在对方心理上产生积极或消极影响的任何外在强加措施。管理中能够让员工感到不舒服的任何举措都是惩罚，能够让员工感到舒服的任何举措都是奖励。奖或惩在当事员工自己的心理上甚至在团队中其他人的心理上，都会产生持续的正强化或负强化作用。因此，管理中的奖惩无小事 管理定律：办公大楼法则 帕金森的“办公大楼法则”是,某个组织的办公大楼设计得越完美,装饰得越豪华,该组织离解体的时间越近。他发现,许多生意兴隆的公司、影响巨大的组织都设在不起眼的地方,住在简陋的房屋里,一旦搬进豪华的大厦,便转入衰退的轨道。例如,圣彼得教堂、罗马教堂、梵蒂冈教堂等宗教组织,都是在极盛时开始设计和修建这些教堂,等这些教堂建成时,宗教组织的势力便走下 坡路了。国际联盟大厦、英国议会大厦、凡尔赛宫、布伦海姆宫、白金汉宫、英国殖民部办公大楼等政治组织的大楼,都是在落成典礼之后,该组织的权势发生大幅度的下降,甚至带来厄运。帕金森则从科学的角度进行如下推测:一个组织在兴旺发达之时,往 往紧张而忙碌,没有时间和精力去设计和修建琼楼玉宇,当其所 有的重要工作都已经完成,想到要修建与其成就相称的大楼时, 时间和精力都集中到表面功夫上。当某个组织的大楼设计和建造得趋向完美之际,它的存在就开始失去意义。完美的楼堂意味着定局,而定局意味着终结。 事业留人：2010年最时尚的留人方式 日前，全球知名人才派遣和招聘服务商万宝盛华一项调查显示，为防止员工跳槽，2010年大部分企业选择的留人方式将是“事业留人”。此次调查，万宝盛华访问了国内企业的126位人力资源经理，声称为避免员工跳槽，其所在企业将采取“事业留人”方式的占62%。其次为“金钱留人”，占23%，而采用“感情留人”的比例仅为15%。在“事业留人”上，企业选择“帮助员工制定未来职业发展目标”这一方式的，占52%，其次为“提供个性化的学习和发展机会”，如在职EMBA培训、工作轮岗等，占
人力资源部个人典型事迹材料 2005年，在院领导的正确领导下，在院各部门及全体员工的大力支持下，本人作为人力资源部经理，带领部门全体员工共同努力，部门和个人均取得了良好的工作业绩，部门绩效考核名列院所有部门第二名，个人年度绩效考核名列院所有部门正职第二名。现将本人2005年主要工作成绩总结如下：一、勤奋敬业，以德服人在工作作风上，本人一贯坚持对自己高标准严要 求，脚踏实地，勤奋敬业，认真细致，勤于思考，尽心尽责，主动、积极地做好每一项工作，认真履行岗位职责。本人时常告诫自己要以德服人，以身作则，并在实际工作中努力实践着这一思想，注重自己的一言一行，公正、客观，一切从院大局出发，不谋私利，不图己便，廉洁自律，做到自重、自省、自警和自励。 二、加强学习，提高自身业务能力 人力资源部工作任务多、责任重，专业性强、政策性强。本人出身于路桥专业，更是倍感压力巨大。面对各种困难和挑战，本人积极应对，变压力为动力，在繁重的工作压力之下，坚持不断学习，提升自己的管理水平和综合素质，除了积极参加院的各类管理培训，还利用业余时间不断学习和更新知识，经常在业余时间学习人力资源管理专业知识，同时，经过三年的艰辛努力，在2005年11月底，本人已顺利完成了MBA学位论文答辩，并获得优秀的好成绩。三年MBA的学习让我体会了在职学习的艰苦，更多的是体验了学习新知识、拓展新思维、挑战新困难和结交新朋友的快乐。工商管理硕士学位的获得也将为本人今后的工作奠定良好的理论基础。 三、加强部门内部管理，提高部门执行力 一年来，本人不断探索部门内部新的管理方式，以提高部门和员工的执行力。例如通过“专题交流会”给部门员工提供相互学习的平台；通过“计划——执行——检查”跟踪制度提高员工的计划和执行能力；坚持每周与每位员工至少做一次绩效沟通；通过“流程细化”规范各项内部工作程序；注重充分发挥员工的自身特长，较好地处理“授权与控制”的关系，充分调动每位员工的积极性。 四、坚持持续改进，不断创新，确保高效率、高质量完成各项工作 本人能一贯坚持持续改进的思想，坚信“没有最好，只有更好”，在各项工作中积极拓展新思维，不断改进工作方法，改善工作流程，提高工作效率和质量。如2005年的新员工培训、生产经营会上的人工成本分析报告、拓展用工渠道开展人才租赁服务等。 五、认真负责，出色地组织完成人力资源管理的各项工作 2005年，人力资源部的工作非常繁重，本人带领部门内全体员工，主动加班加点，出色地组织完成了各项工作： 1、克服工作量大，工作时间短的困难，出色地组织完成了2004年新华信人力资源管理咨询成果的审核、整理、细化和发布工作。经过周密组织、细致审核，先后组织发布了新的《部门职责》、《岗位说明书》、《管理流程汇编》，建立了新的绩效（考核）管理体系和薪酬福利管理体系，使我院人力资源管理水平迈上了一个新台阶。 2、成功地组织完成了2005年中层干部聘期期满考核及组织结构部分调整和人员上岗工作。科学、公正、全面的中层干部聘期期满考核及新的中层干部聘用上岗工作的圆满完成，巩固了我院中层管理队伍力量，为我院整体管理水平的提升提供了保证；新的组织结构设置和岗位调整，明确了各级人员的责、权、利；新的技术人员分级制度的顺利实施，为我院员工了创造了良好的职业发展路径和平台。 3、加大力度做好院培训工作，进一步完善院的培训体系，拓展培训渠道，提高培训效果。2005年我部通过与鹰击长空管理顾问公司等外部培训机构合作，拓展管理培训渠道，提高
让一只手的乞丐搬砖 话说有一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨，这个乞丐很可怜，他的右手连同整条手臂断掉了，空空的袖子逛荡着，让人看了很难过，碰到谁都会慷慨施舍的，可是女主人毫不客气地指者门前一堆砖对乞丐说：你帮我把这砖搬到屋后去吧！乞丐生气的说：我只有一只手，你还忍心叫我搬砖？不愿给就不给，何必捉弄人呢？女主人并不生气，俯身搬起砖来，她故意只用一只手搬了一趟说：你看，并不是非要两只手才可以干活，我能干，你为什么不能呢？乞丐怔住了，他用异样的目光看着妇人，尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下，终于他开始搬砖了。他整整搬了两个小时才把砖搬完，累得气喘如牛，脸上有很多灰尘，几绺乱发被汗水粘在了一起，歪贴在额头上。妇人递过来一条白毛巾，乞丐接了过来，很感激的说：谢谢您！妇人说：你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱。乞丐说：我不会忘记您的，这条毛巾给我作个纪念吧！说完他深深得鞠一躬就走了。过了很多天，来了一个乞丐，那妇人把乞丐领到砖前说：把砖搬到我指定的地点，我给你20元钱。这位双手健全的乞丐却鄙夷的走开了，妇人的孩子不解的问母亲：为什么叫他们把砖搬来搬去呢？母亲说：砖放在哪里都一样，可搬不搬对乞丐可就不一样了。此后还来过几个乞丐，那堆砖也就来回几趟。 若干年后，一个很体面的人来到了这个庭院。他西装革履，气度不凡，跟那些自信、自重的成功人士一模一样，美中不足的是，这人只有一只手，后边是一条空空的衣袖，一荡一荡的。来人俯下身拉住有些老态的女主人说：如果没有你，我还是一个乞丐，可是现在我是一个公司的董事长。独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住，过好日子。妇人说：我们不能接受你的照顾。“为什么？”“因为我们一家人各个都有两只手”。董事长伤心的坚持着：“夫人，你让我知道了什么叫人，什么叫人格，那房子是你教育我应得的报酬。”妇人终于笑了：“那你把房子送给连一只手都没有的人吧！” 管理心得：一般人见到乞丐都会把他撵走，但故事中的女主人富有“同理心”，也具有较高的“情绪控制力”，她通过“亲为”的行动教育乞丐，让他懂得了什么叫“做事”，如何做事，做什么事的道理。而这位昔年的乞丐利用这位女主人“传染”给自己的情绪通过“运用内在动力”进行自我激励，如今终于成功地当上了董事长。他要报答女主人，知道感恩报德，这说明他具有“因果思维”的情绪，他认为自己今天的成功是女主人当年的教育之结果。女主人谢绝董事长的报答，这是一种“追求超我目标”的情商，她最后的建议，又体现出她丰富的“同理心”。女主人就像是企业的领导者，而乞丐就像是企业的一个团队，高情商的领导者必然会带出一支
两则小故事诠释老板与员工的关系 在这个市场经济飞速发展的现代社会，老板与员工的关系一直是职场上讨论的热门话题。培训大师、管理专家、老板代表、员工代表们流传着各种各样的观点与版本，这些版本中间，或多或少地夹杂着某些功利性的东西，因而不被一部分人接受，甚至是强烈的抗议。那么我们该如何定位现代职场的老板与员工的关系？笔者将试着从两则小故事来做新的诠释。 故事一：把信送给加西亚 把信送给加西亚的故事在现代职场可谓流传甚广。故事的梗概是这样的：当西班牙和美国的战争即将爆发之时，最重要的就是让叛变军队的首领得知古巴的情况。当时，加西亚将军隐蔽在一个无人知晓的偏僻山林中，无法收到任何邮件和电报。而美国总统须要尽快得与他进行合作，情势紧急！这时，有人报告总统，“有一个名叫罗文的人能帮您把信送给加西亚。”就这样，罗文带着总统致加西亚将军的信出发了。关于这个名叫罗文的人怎样拿到信，如何用油布袋将它密封好、捆在胸前，然后乘敞蓬船航行四天后趁着夜幕降临在古巴海岸登陆，消失在丛林中，三周后来到古巴的另一端，接着步行穿过西班牙军队控制的领土，最终将信交给加西亚的全过程——在此不再详述。其中最关键的问题是：威廉?麦金利总统交给了罗文一封信，并委派他交给加西亚；罗文接到信后，并问都没问一声“他在哪儿？”，便出发了。
对于这个故事，每个人都有自己不同的感悟。但一些培训大师的主流观点是：这体现了罗文作为下属的一种自动自发的敬业精神和一种由主动性通往卓越的超强的执行力。近几年，关于员工的敬业精神和执行力的书可谓是如雨后春笋般涌现，其中不乏像《没有任何借口》等被许多管理界人士所诟病的书。 把信送给加西亚的故事在员工励志方面的积极作用不可否认，但我想问的是，这个故事真的那么经典吗？尤其是像《没有任何借口》那种被国内书商所杜撰出来的所谓经典，书中的许多观点前后矛盾，并不为大多理性的职场人所接受。下面我们就来分析一下此类“经典”的可疑之处。 1.老板和员工的关系的实质是什么？ 按照《没有任何借口》等书中的观点，老板与员工的关系非常简单，其实就是服从与被服从的关系。书的作者把西点军校的最经典的一句口号搬出来教育企业员工：“是的，长官！没有任何借口！” 笔者不得不说这是某些不良书商为了图书的畅销，迎合某些见识短浅的老板的口味而采取的谄媚式的营销方式。老板与员工的关系与军队的上下级关系有着本质的区别，军队是一个为国家安全考虑而设立的国家机器，其终极的目标是保障国家安全和维护国家利益。无论军队高官还是基层士兵，只要国家一声召唤，就要不惜牺牲自己的一切乃至是献出生命来完成自己的使命。笔者想反问那些所谓专家
企业管理哲理小故事 导读：企业管理哲理小故事一 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。 企业管理哲理小故事二 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也
不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”牛应声而动。 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。 企业管理哲理小故事三 父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。 儿子不屑地对他的父亲说：“坐这种车的人，肚子里一定没有学问！”父亲则轻描淡写地回答：说这种话的人，口袋里一定没有钱。你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？ 企业管理哲理小故事四 从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地
人力资源经典幽默比喻故事猎狗与兔子 一) 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！ 二)目标 这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子.于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃.这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一段时间,问题又出现了.大兔子非常难捉到,小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子.慢慢的,大家都发现了这个窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢? 三)动力 猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段 时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇.于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了.猎人很开心.但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗? 四)长期的骨头 猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果 捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头.猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量.一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量.这时,其中有一只猎狗说:我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了。 五)骨头与肉兼而有之
经典管理故事 ——明阳天下拓展 员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下，看看以下的十个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。 一、分工 [故事] 一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。 [分析] 管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展
的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。 二、标准 [故事] 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” [分析] 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整
猎狗与兔子——人力资源管理的目标是什么？ 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。” A是一个化妆品企业的老板，公司不大，最近效益下滑，老板对我说：“兄弟，你说我这些手下怎么会事？公司都这样了，他们怎么还是和以前一样不努力？真是没有办法，你能不能给我介绍几个认真负责的人来工作？” B和C同为深圳某大型百货公司的高层领导，B今年开始自己创业，C仍在百货公司工作，一天，不如意的C找到了B，说：“我已经够努力了，而老板仍然认为我不够努力，工作进行到现在，我的很多想法老板不支持我，看来老板对我还是不够好。B说：“企业是你的吗？老板是你爸爸吗？你想法怎么这样奇怪？” D为一高科技企业的研发经理，公司在员工持股票的过程中，我们对其进行了访谈：“中国搞员工持股根本就没有吸引力，上不了市，我们手中的股票和垃圾没有区别，老板搞员工持股，还是网不住这些骨干员工的。“ E是深圳某大型印刷设备公司的财务经理。在前期访谈的过程中讲：“老板想将大家绑在一起，其实根本就没有必要，大家心里都很清楚，这场“人力资源管理变革”的闹剧很快就会收场。” 兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。企业主应该充分认识到这一点，也许，抱怨就会少很多。我们经常说：“人力资源的最高目标就是将企业、员工、股东的利益统一起来，那么，由于起目标不一致，这个目标的实现也就非常困难。于是，诸如：“员工持股”等等方法就被设想出来了，但是，这就充分能够解决问题吗？我们到底怎样解决这些问题呢？是不是劳资对立是永恒的？马克思是伟大的，他老人家早就预见到了这个问题，那么，解决之道是什么呢？ 智慧是命运的征服者---莎士比亚 有一个富翁得了重病，已经无药可救，而唯一的独生子此刻又远在异乡。当他知道自己死期将近时，怕仆人侵占财产，便立下了一份令人不解的遗嘱：「我的儿子仅
人力资源管理案例第一部分人力资源规划 案例1：某建筑公司的人力需求预测 案例2：亚实公司聪明对待离职员工 案例3：网星公司的员工保持策略 案例4：通联集团2003年度人力资源管理计划第二部分工作分析 案例5：一个工作分析面谈问题样本 案例6：新吉公司的工作分析计划书 案例7：一份“招聘专员”工作说明书 第三部分员工招聘 案例8：隐藏在招聘启事中的玄机 案例9：某公司的招聘广告 案例10：艾科公司人才的内部提拔 案例11：面试听“损招” 案例12：招聘面谈时的提问技巧 案例13：上海通用汽车（SGM）的“九大门坎”
案例14：一份结构式面试清单 第四部分员工培训 案例15：别具一格的杜邦培训 案例16：海尔的个人生涯培训 案例17：新员工计算机培训计划 案例18：一步一个脚印——美胜集团的大学生培训思维案例19：“五斗米”的培训模式 案例20：西门子的多级培训制度 第五部分绩效考核 案例21 通用电气（中国）公司的考核秘笈 案例22：简单清单法在秘书绩效考核中的运用 案例23：朗讯评估每一天 案例24：青啤集运输船西安公司的360°绩效考核 案例25：聊天——另类思维的考核方式 案例26：松下电器管理人员的考核 案例27：一个成功的绩效改善的例子 案例28：新昌电器商场售货员的销售业绩考核
案例29：“100分俱乐部”带来了百万美元利润案例30：五角集团绩效考核管理制度 第六部分薪酬管理 案例31：泰斗网络公司三种岗位薪酬体系案例32：奇妙的经验曲线 案例33：松下的薪酬制度变革 案例34：解部朗读的薪酬管理 案例35：核心员工个性化的福利方案 案例36：龙山重型机械厂的组织工资制 案例37：IBM公司的薪酬制度 案例38：奔驰的员工持股 案例39：A企业的薪酬曲线 案例40：薪酬调查方法 案例41：失败的高薪 第七部分劳动关系 案例42：CH公司的情感激励 案例43：福特汽车公司人情化的员工管理
六十八个超级经典管理小故事 一、用人之道 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。 二、鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后 只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 三、袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。 四、扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。 五、曲突徒薪 有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。 有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题
绩效管理寓言故事：三只老鼠 三只老鼠一同去偷油喝。他们找到了一个油瓶，但是瓶口很高，够不着。三只老鼠商量一只踩着一只的肩膀，叠罗汉轮流上去喝。当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，他们开会讨论为什么失败。 第一只老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我觉得第二只老鼠抖了一下。 第二只老鼠说，我是抖了一下，是因为最底下的老鼠也斗了一下 第三只老鼠说，没错，我好像听到有猫的声音，我才发抖的。 于是三只老鼠哈哈一笑，那看来都不是我们的责任了。 想必多数人都能明白这则故事所表达的含义，但是，在职场上，在我们身边，这样的“老鼠”却随处可见。就如在某企业季度绩效考核会议上， 营销部门经理A说：最近的销售做得不太好，我们有一定的责任，但是主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好。所以我们也很不好做，研发部门要认真总结。 研发部门经理B说：我们最近推出的新产品时少，但是我们也有困难呀。我们的预算太少了，就是少得可怜的预算，也被财务部门削减了。没钱怎么开发新产品呢？ 财务部门经理C说：我是削减了你们的预算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我们当然没有多少钱投在研发部了。 采购部门经理D说：我们的采购成本是上升了10%，为什么你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢的价格上升。 这时，ABC三位经理一起说：哦，原来如此，这样说来，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈。 人力资源经理F说：这样说来，我只能去考核俄罗斯的矿山了。 就是在我们的企业中类似的情况似乎总在发生，而老板、主管们却也似乎总是找不到问题的症结所在，最终就只能归咎到中国人的通病：一出事情，大家首先想到的是推卸责任，而不是去思考如何解决问题。
一段HR：“发信息，等消息”。 一段HR经理做的事情是“发信息，等消息”。把招聘信息发出去，然后等待应聘的简历或消息，发布的渠道也许是网站、也许是人才市场，也许是猎头公司，反正是发出去了，把发出去当成结果，那么，这样的HR经理一个月你给多少钱?2500元差不多了。所以，发出信息不是结果，有效简历或消息的回复才是结果。 二段HR：“紧跟踪，做分析”。 二段HR经理发出信息，还要“紧跟踪，做分析”。每天搜索网上应聘的简历，注意收集来的招聘信息数量多少，质量高不高，以判断招聘渠道的有效性，如果投递简历的很少，质量不高，就应当立即采取措施，立即做出调整。 同时，要主动出击，亲自到人才市场调查，与人力资源专家、同行了解人才招聘的特定渠道，直到找适合本公司、本岗位的快速渠道，最大程度地获得高质量的应聘信息;对公司重要人才的招聘，要到这些人才聚集的地方或通过与猎头公司合作，亲自去招聘，二段HR 经理将高质量的应聘量作为自己的结果。所以，回复不是结果，高质量、有速度的回复才是结果。二段HR经理给多少月薪呢?3000元可以了。 三段HR：“凭经验，做判断”。 三段HR经理“凭经验，做判断”。没有标准、没有方案、没有流程，大致有个面试提纲或领导的要求，然后就去面试应聘者，与应聘者随心所欲地聊天、谈话，然后凭借自己丰富的经验，做出是否可以推荐的结论。面试过程本身成了结果，面试的质量却无法保证，面试的方法也不可能传承。所以，面试本身不是结果，保证质量并且质量稳定才是结果。三段HR经理给多少月薪呢?5000元不少了。 四段HR：“做标准，严考核”。 四段HR经理“做标准，严考核”。根据岗位要求，与用人部门共同制定岗位应试标准、招聘方法和流程，提出资格、文化与业务考核操作方案，当有一定数据积累时，组织开发出本公司人才招聘信息化系统，做招聘的工业化。但是，这样做的结果是用人部门见到的只是一张看上去很合格的报告，而对应聘者了解并不深刻。所以，提交报告不是结果，让下一道程序的考核人了解应聘者才是结果。四段HR经理月薪8000元蛮可以的。 五段HR：“做交底、给推荐” 五段HR经理“做交底、给推荐”。对于通过面试的应聘者，特别是特殊人才或重点人物，HR经理在提交面试报告之后，要向用人部门领导做面对面“招聘交底”，对记载的事实与数据，做一个细致的讲解，结果是让部门领导对要参加复试的人员有一个更加深刻的了解，提高下一步招聘考核的质量。对于特别重要的应聘者，HR经理应当参加部门经理或公司领导主持的复试，并在复试后结合初试结果提出参考意见。 但是，新员工入职不是结果，新员工成为公司需要的人才，通过试用期才结果。五段HR经理月薪12000元相当可以了。 六段HR：“做培训、做监督”。 六段HR经理HR经理的结果不是把人送到部门就算完成了，通过开展系统性的培训，让新员工尽快地适应公司的文化、业务、工作节奏，帮助新员工能够经受住试用期的考验，努力成为正式员工;同时，要把培训当成重点的考核机制，把定期监督新员工在各部门的表现当成平时考核机制，对于试用期间不合格、不合适的员工，要建议用人部门立即采取措施，尽快解除劳动合同，以避免公司与员工最后的结果是双输。 所以，员工培训与考核不是结果，通过培训与考核留下合格的员工才是结果。六段HR 经理18000元不为过。 七段HR：“做文化、做推动”。 七段HR经理“做文化、做推动”。七段HR经理不是将自己定位于招聘主管，陷入具
HR寓言小故事里的管理大道理亦庄亦谐、寓意深刻的寓言故事，除了能揭示人生的道理外，也同样能折射出看似深奥复杂的HR管理的一些道理。只是人们在听到的时候，往往一笑置之，不肯往HR管理方向深想一步罢了。 小黑羊救命：没有无能的员工 农夫家里养了三只小白羊和一只小黑羊。三只小白羊常常为自己雪白的皮毛骄傲，而对小黑羊不屑一顾：“你看看你身上像什幺，黑不溜秋的，像锅底。”“像穷人穿了几代的旧被褥，脏死了！” 就连农夫也瞧不起小黑羊，常给它吃最差的草料，还时不时抽它几鞭。小黑羊过着寄人篱下的日子，经常伤心落泪。 初春的一天，小白羊与小黑羊一起外出吃草，走出很远。不料突然下起了鹅毛大雪，它们只得躲在灌木丛中相互依偎。不一会，灌木丛周围全铺满了雪，因为雪太厚，小羊们只好等待农夫来救它们。 农夫上山寻找，起初因为四处雪白，根本看不清羊羔在哪里。突然，农夫看见远处有一个小黑点，跑过去一看，果然是他那濒临死亡的四只羊羔。 农夫抱起小黑羊，感慨地说：“多亏这只小黑羊呀，不然，大家都要冻死在雪地里了！” 启示：俗语说，十个指头有长短，荷花出水有高低。组织内部，各种类型的员工都会有。作为HR管理者，不能一叶障目，厚此薄彼，
而应因人而异，最大限度地激发他们的潜能。比如让富有开拓创新精神者从事市场开发工作；把墨守成规、坚持原则者安排在质量监督岗位等。从这个意义上说，没有无能的员工，只有无能的HR管理者。野羊的选择：爱才就不要囚禁人才 天黑了，张姓牧羊人和李姓牧羊人在把羊群往家赶的时候，惊喜发现每家的羊群头数都多了十几只，原来一群野山羊跟着家羊跑回来了。 张姓牧羊人想：到嘴的肥肉不能丢呀。于是扎紧了篱笆，牢牢地把野山羊圈了起来。 李姓牧羊人则想：待这些野山羊好点，或许能引来更多的野山羊。于是给这群野山羊提供了更多更好的草料。 第二天，张姓牧羊人怕野山羊跑了，只把家羊赶进了茫茫大草原。李姓牧羊人则把家羊和野山羊一起赶进了茫茫大草原。 到了夜晚，李姓牧羊人的家羊又带回了十几只野山羊，而张姓牧羊人的家羊连一只野山羊也没带回来。 张姓牧羊人非常愤怒，大骂家羊无能。一只老家羊怯怯地说：“这也不能全怪我们，那帮野山羊都知道一到我们家就被圈起来，失去了自由，谁还敢到我们家来呀！” 启示：很多企业在留住人才的时候，采取了与张姓牧羊人同样的方法——通过硬性措施囚禁人才。其结果是留住了人，也没能留住心，到
管理寓言（7）--“动物宝宝”的求生训练 “动物宝宝”的求生训练：如何更快学习？ 生存的压力 作为进化链中最弱的一环，动物宝宝是掠食者最容易下手的目标。这些宝宝的四周暗藏着掠食者，有时甚至在自己家里也有致命的杀手，它们从呱呱坠地起就必须学会为生存而奔跑。它们或是利用天生的藏身本领和速度优势，或是从父母那里学会一招半式以备日后逃生之用。在动物宝宝的憨态可掬背后，隐藏着一个严酷的现实：如果学不会跑、飞、游、爬，它们就会面临生存的危机。许多动物并不是生来就会优雅而迅捷地移动身躯，它们必须通过学习才能掌握求生的技巧。动物宝宝要想健康长大，必须成为生存环境的主人。它们必须尽快适应环境。 大自然赋予的多种学习途径 大自然会用各种各样的方式，教会它们如何生存。这些年轻的动物宝宝，有的生来就有警觉的本能，有的必须依靠家人的指点。 例如，牛羚懂得靠数量来作为防卫的一种方式。它们全都在数个星期的繁殖期里相继降生，一下子到处都是不计其数的牛羚宝宝，因此，即使有些宝宝被掠食者捕杀，但它们的牺牲为其它宝宝赢得了时间，等到牛羚宝宝长到足够强壮，它们就能摆脱敌人的魔爪。 其它动物宝宝的生存采用了更直接的手段。当斑鬣狗妈妈长时间外出捕猎时，斑鬣狗宝宝会杀死与它性别相同的孪生手足，据说这样能提高它们的攻击性。当蓝脸鲣鸟妈妈孵化的雏鸟多出一只时，其它宝宝会将它杀死。 活泼可爱的外表使它们非常招人喜欢，不仅是人，就连动物王国的其它成员也会为之吸引，忍不住想要关心它们–这是动物宝宝求生的重要砝码。 然而，从根本上说，动物宝宝野外求生的最佳机会在于，依赖动物***养育。只有它的家庭才能教会它野外生存所需的技巧：如何寻找食物、吃些什么、要注意什么以及怎样避开掠食者。对于那些在动物收容机构长大的动物宝宝，它们在回归自然时或许会付出生命的代价。 为了生存而竞争 尽管动物宝宝性情柔弱，但它们也会显露好战的天性。许多动物宝宝通过观察长辈们的举止，学习如何捕猎。而其它的动物宝宝则会继承父母的某些行为方式。当动物宝宝在嬉戏中渐渐长大时，它们同时也巩固了自己与其它同类的关系，因为它们明白，如果齐心协力将使它们的生存更为容易。 1牛羚的宝宝必须在出生后三十分钟内站起身来迅速奔跑，才能避免沦为狮子的美餐。 2为了生存，斑鬣狗的宝宝似乎具有攻击和杀死同胞手足的天性。 3猎豹的宝宝中只有百分之五能活到成年。
从故事看HRP 之一：人力资源战略规划 故事：少年与老板间的距离 一位成功商人到一个偏僻的山村度假，遇见一个敦厚的少年，决心带他出去闯闯。商人问少年想不想将来当大老板，少年说不想，因为他不知道什么是老板。商人耐心解释什么是老板，并循循善诱，说了许多当老板的好处。少年心动，随商人离开了小山村。过了半年，少年说自己想当老板，商人问他知不知道老板要做什么，少年回答“在大办公室里签字，坐高级轿车去吃饭” 。商人觉得很失败，认为是自己教导不够，从此让少年跟随自己，亲眼目睹老板要做些什么。又过半年，少年再次提出想自己当老板，商人又问了同样的问题，少年朗朗而答：“老板就是Boss ，要分析信息、进行决策、制定计划、组织资源、领导员工、监督执行、协调内部、联系外界、处理突发事件……”少年足足说上半小时，商人认为少年已很清楚一个老板的工作内容，便将一个子公司交给少年经营管理。然而不到一年，子公司不得不宣布停业整顿。商人质问少年，你不是知道应该做些什么吗？少年怯懦地说，我只知道要做什么，但我并不知道该如何去做呀。商人顿时醒悟，要将一个无知少年变成一个成功的老板，必须让他知道老板是什么、要做什么以及如何去做。 世间道理相通，如果您想成功地制定一个HRP ，也应先了解这三个方面——HRP 是什么、HRP 要做什么、如何开展HRP。 一、HRP 是什么 21 世纪的竞争是人才的竞争！在商业活动中，所有的工作都由人完成，人是创造者，更是主宰者。人力资源是获娶创造、整合其它资源的基础，因此是企业的核心资源。如今，谁能拥有最优秀的团队，谁就能取得最后的胜利
人类活动日趋复杂，没有事前准备而想获得成功是难以想象的。2005 年，超级女声红遍全国，事实上它是具有详细规划的商业活动；神舟六号震惊世界，这更是有着周密规划的科研活动。人们关注的是成功一刻，而那些大量的详细的事前准备工作却常被忽视。没有准备何以成功？在战争中，古人早知“备”字的重要性，故有“弗备必败”、“有备不败”（左传?宣公十二年）的名言。商战是当今社会的主战场，人力资源是商战的焦点，备战的核心工作正是部署人力资源。人是企业中最活跃的因素，想在战前部署好人力资源，必须有详细、系统、合理的HRP。那HRP是什么？HRP是HumanResourcePlanning 的简称，即人力 资源规划。 人力资源战略规划是指根据组织内外环境的变化和组织发展战略，预测人力资源需求和供给状况，制定一系列人力资源规划，在保证组织目标和员工利益的前提下，为组织提供相应人力资源的过程。 二、HRP 要做什么人力资源战略规划不同于以往的人力资源规划，更强调规划的战略性。“战略” 一词原为军事用语，是指作战的谋略。《辞海》中对战略的定义是： “军事名词。对战争全局的筹划和指挥。它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。”“战略”的英文是“ strategy ”，来源于希腊语的stratagia ，亦是与军事有关。《简明不列颠百科全书》中对战略的定义是：“在战争中利用军事手段达到战略目的的科学和艺术。” 随着人类实践活动的发展，“战略”一词被广泛地运用于军事领域之外由于“战略”的特殊含义，该词被引用到企业管理学的各个领域，并且受到了前所未有的关注。美国哈佛商学院安德鲁斯(KAndrews )教授认为，战略从本质上讲，是要通过一种模式，把企业的目