*******************
实践教学
*******************
兰州理工大学
计算机与通信学院
2011年秋季学期
C++面向对象课程设计
题目：汽车维修管理系统的设计与实现专业班级：计算机科学与技术（1）班
姓名：张钱鹏
学号：10240121
指导教师：年福忠
成绩：
摘要
汽车维修仓库管理信息系统，可以高效地用于汽车零配件的管理，是企业信息化管理的重要组成部分。本系统为汽车服务行业的中小企业仓库管理提供了一套行之有效的解决方案，系统设计和实现是对现代仓库管理的一次实践探索。
关键词：汽车维修仓库;管理信息系统;用户管理;SQL SERVER。
目录
一、概述 (1)
二、需求分析 (1)
三、数据库逻辑设计 (7)
四、软件功能设计 (10)
五、系统界面 (11)
六、设计总结 (13)
致谢 (14)
参考文献 (15)
附录：源代码 (16)
一. 概述
1．项目背景
在计算机不断发展的今天，计算机已经运用到各个领域，计算机的作用使由手工的操作到计算机的操作是一个大的飞跃，代替的复杂的容易出错的人工操作，节省了大量的时间，提高了正确性，提高了数据的可靠性。因此每个公司使用计算机建立自己的业务是迫在眉睫，汽车修理厂根据业务发展的需要，决定建立一个数据库管理系统，以代替单一的人工管理。这样使人工操作的管理方便，简单。
2．编写目的
编写的目的是使汽车修理厂由单一的人工管理到计算机管理的飞跃，使汽车修理厂的管理的效率得到很大的提高，使人工管理的出错的机会大大减少，实现数据的共享，便于查询自己的数据信息，使汽车修理厂的业务的流程时间大大减少，从而可以提高该汽车修理厂的竞争性，在社会有立足之地。
3．软件定义
该软件为第一版，即汽车修理管理系统1.0版。
4．开发环境
数据库: SQL SERVER 2000
开发和编译环境: Visual C++6.0。
二．需求分析
1．通过分析得知，该修理厂共使用5种单据，4种账册和3种主要报表。
⑴五种单据如表1所示：
表中D1由送修人填写。修理派工员据此开出修理单D2，分派给指定的修理工执行。如果在修理中需要更换零件，一律由修理工填写零件领用单D3向仓库领用。修理结束后，修理工将D2交回给派工员，然后转财务部门结账并开修车发票D5。D4在零件入库时由仓库管理员验收并且填写。图6显示了这些单据的格式内容。
编号名称填写人
D1 修车登记单送修人
D2 汽车修理单修理派工员和修理工
D3 零件领用单修理工
D4 零件入库单仓库管理员
D5 修车发票财务人员
表1 当前系统单据一览表
汽车登记单
日期：汽车牌号：型号：生产厂：
修理项目码：
车主名：电话：地址：
图2
汽车修理单
修理单编号：汽车牌号：修理工工号：送修日期：修理项目：
派工员：零件用量
零件号：
数量：
修理小时：完工日期：修理工：
图3
⑵ 四种账册，如表2所示。图7-10显示了这些账册的表式。
零件领用单 日期： 修理单编号： 零件号 数量 图4
零件入库单
日期： 零件号： 零件名： 成本： 数量：
验收人： 图5
修车发票 日期：
车主名： 地址：
牌号： 修理项目： 修理费 零件费
总计
图6
编号
名称 建账根据 Z1 汽车登记册 D1 Z2 修理工名册 人事部门资料
Z3 汽车修理台账 D2,D5 Z4 库存修理台账
库房资料
表2 当前系统账册一览表
牌号 型号 生产厂 车主名 地址 电话
图7 汽车登记册表式
工号 姓名 小时工资 出生日期 进厂日期
地址 电话
图8 修理工名册表式
工号 牌号
修理项目 修理工号 修理小时
修理费 零件费
总计
零件用量 送修日期 完工日期
零件号
数量
零件号
数量
零件号
数量
图9 汽车修理台账表式
零件号零件名成本价格库存量最低库存量订货量
图10 库存零件台账表式
⑶3种主要报表如表3所示
表3当前系统报表一览表
编号名称数据来源
B1 零件耗用月报表Z4.Z3,
B2 修理工资月报表Z3,Z2
B3 零件订货计划Z4
图11-13显示了这些报表的格式。
图11零件耗用月报表
零件名数量价格名称利润
图12零件订货计划
零件名订货量成本总计
图13修理工资月报表
工号姓名修理小时小时工资月工资
这些报表是以上面提供的九种单据、帐册为依据，由程序自动统计生成的无需人工干预。零件耗用月报表是以零件入库、单零件领用单为依据生成的；零件订货计划由库存零件台账生成,如果库存余量小于最低库存量，则产生订货计划；修理工资月报表由修理工名册和汽车修理台账生成。
2．ER 模型图。
汽车登记单
日期 汽车牌号 生产厂 修理项目码 车主名
电话 地址 汽车修理单 零件用量 修理工 完工日期 修理小时 数量 零件号
派工员 修理工工号
修理项目 送修日期
汽车牌号 修理单编号 零件领用单 零件号 日期 修理单编号
数量 零件入库单 验收人
成本 零件号 日期 零件名 数量
修车发票
车主名 日期 牌号 地址
总计 零件费 修理项目 修理费
修理工名册
进厂日期 小时工资 电话 工号
出生日期
姓名 修理费
汽车基本信息 车主名 生产厂 电话 型号 地址 牌号 汽车修理台账
修理项目
牌号 修理工号 修理单编号
修理小时 序号 数量 零件费 总计 修理费 送修日期
完工日期
库存零件台帐
额定订货量
零件名
零件号
成本
最低库存量
价格
库存量
零件耗用月报表
零件名 利润
零件号 价格 数量
零件订货计划
总计
零件名
成本
订货量 修理工工资月报表
小时工资 月工资
工号
修理小时 姓名
三．数据库逻辑设计
<<修车登记单>>
列名数据类型可否为空说明
id int Not null 序号
xcdjno varchar Null 修车登记编号
qcdjno varchar Null 汽车牌号
qcdjclass varchar Null 型号
qcdjfactory varchar Null 生产厂
qcdjperson varchar Null 车主名
qcdjtel varchar Null 电话
qcdjaddr varchar Null 地址
qcdjxiangmu varchar Null 修理项目
qcdjdate datetime Null 日期
manager varchar Null 操作员
<<汽车修理单>>
列名数据类型可否为空说明
id int Not null 序号
qcxlid varchar Null 修理单编号
xcdjno varchar Null 修车登记编号
qcxlno varchar Null 汽车牌号
qcxlfrdate datetime Null 送修日期
qcxlxiangmu varchar Null 修理项目
qcxlgonghao varchar Null 修理工工号
qcxlpai varchar Null 派工员
qcxllingjianno varchar Null 零件号
qcxlnumber varchar Null 数量
qcxlhour varchar Null 修理小时
qcxltodate datetime Null 完工日期
qcxlxlg varchar Null 修理工
manager varchar Null 操作员
<<零件领用单>>
列名数据类型可否为空说明
id int Not null 序号
ljlydanid varchar Null 零件领用单编号ljlyid varchar Null 零件号
ljlyljhao varchar Null 修理单编号
ljlynumber int Null 数量
ljlydate datetime Null 日期
manager varchar Null 操作员
<<零件入库单>>
列名数据类型可否为空说明
id int Not null 序号
ljrkno varchar Null 零件号ljrkname varchar Null 零件名ljrkPrice varchar Null 成本ljrknumber varchar Null 数量ljrkdate datetime Null 日期ljrkperson varchar Null 验收人manager varchar Null 操作员
<<修车发票>>
列名数据类型可否为空说明
id int Not null 序号
xldno varchar Null 修理单编号fpname varchar Null 车主名fpaddr varchar Null 地址
fpno varchar Null 汽车牌号fpxiangmu varchar Null 修理项目fpxlmoney varchar Null 修理费fpljmoney varchar Null 零件费fpsum varchar Null 总计fpdate datetime Null 日期
<<修理工名册>>
列名数据类型可否为空说明
id int Not null 序号
xlgno varchar Null 工号xlgname varchar Null 姓名xlghourmoney varchar Null 小时工资xlgbirthday datetime Null 出生日期xlgworkdate datetime Null 进厂日期xlgaddr varchar Null 地址
xlgtel varchar Null 电话
<<汽车修理台账>>
列名数据类型可否为空说明
id int Not null 序号xltzno varchar Null 修理单编号xltzqcno varchar Null 汽车牌号xltzxiangmu varchar Null 修理项目xlgno varchar Null 修理工号xltzhour varchar Null 修理小时xltzxlmoney varchar Null 修理费xltzljmoney varchar Null 零件费xltzsum varchar Null 总计xltzljno varchar Null 零件号xltznumber varchar Null 数量xltzfrdate datetime Null 送修日期xltztodate datetime Null 完工日期
<<库存零件台帐>>
列名数据类型可否为空说明
id int Not null 序号
ljno varchar Null 零件号kcljname( varchar Null 零件名kcljchengben varchar Null 成本kcmoney varchar Null 价格kcnumber varchar Null 库存量kcmin int Null 最低库存量kcdinghuo varchar Null 额定订货量
<<零件耗用月报表>>
列名数据类型可否为空说明
id int Not null 序号ljhyno varchar Null 零件号ljhyname varchar Null 零件名ljhynumber varchar Null 数量ljhymoney varchar Null 价格ljhylirun varchar Null 利润
<<零件订货计划>>
列名数据类型可否为空说明
id int Not null 序号ljdhname varchar Null 零件名ljdhnumber varchar Null 订货量ljdhmoney varchar Null 成本ljdhsum varchar Null 总计
<<修理工工资月报表>> 列名 数据类型 可否为空 说明 id int Not null 序号 xlgzno varchar Null 工号 xlgzname varchar Null 姓名 xlgzhour varchar Null 修理小时 xlgzhourmoney varchar Null 小时工资 ljdhsum varchar Null 月工资 <<零件基本信息>>
列名 数据类型 可否为空 说明 id int Not null 序号 ljno varchar Null 零件编号 ljname varchar Null 零件名 ljchengben varchar Null 成本 ljmoney
varchar
Null
价格
<<汽车基本信息>> 列名 数据类型 可否为空 说明 id int Not null 序号 qcno varchar Null 汽车牌号 qcclass varchar Null 型号 qcfactory varchar Null 生产厂 qcperson varchar Null 车主名 qctel varchar Null 电话 qcaddr
varchar
Null
地址
四．软件功能设计
1.软件功能模块图 汽车修理管理系统
帮助
帮助文档 关于该系
统
报表操作
零件定货计划
员工工资月报零件耗用月报表单操作
修车发票 零件领用单
零件入库单 汽车修理单 修车登记单 帐册操作
库存零件台
帐
汽车修理台帐 修理工名册 汽车登记册 基本信息 零件基本信息 修理工基
本
信
汽车基本信息 系统管理 管理用户
退出系统 修改密码 注销用户
2.各模块功能说明：
1．系统管理：
⑴管理用户：包括用户的添加、修改、删除，退出
⑵修改密码：包括旧密码、新密码及新密码的确认
⑶注销用户：退回到登陆模式
⑷退出系统：退出
2．基本信息：
⑴零件基本信息：包括的功能有零件的添加、修改、删除、查询
⑵汽车基本信息：包括的功能有汽车的添加、修改、删除、查询
⑶修理工基本信息：包括的功能有修理工的添加、修改、删除、查询3．表单操作：
⑴修车登记单：包括的功能有修车登记的添加、修改、删除、查询
⑵汽车修理单：包括的功能有汽车修理的添加、修改、删除、查询
⑶零件入库单：包括的功能有零件入库的添加、修改、删除、查询
⑷零件领用单：包括的功能有零件领用的添加、修改、删除、查询
⑸修车发票：包括的功能有修车发票的添加、修改、删除、查询4．帐册操作
⑴汽车登记册：包括的功能有汽车的添加、修改、删除、查询
⑵修理工名册：包括的功能有修理工的添加、修改、删除、查询
⑶汽车修理台账：自动汽车修理生成台账，有打印和查询的功能
⑷库存零件台账：自动库存零件生成台账，可以更新和查询
5．报表操作
⑴零件耗用月报表：自动生成，有打印和查询功能
⑵员工工资月报表：自动生成，有打印和查询功能
⑶零件定货计划表：自动生成，有打印和查询功能
6．帮助
⑴帮助文档：用户操作手册
⑵关于该系统：版本说明
五．系统界面
1．用户登录（用户名及密码都为admin）
2．用户管理
3．主界面及数据添加
六．设计总结
SQL Server2000是美国微软公司开发的一款关系型数据库管理系统的产品，具有成本低，易上手，工具全等优点。适用于大型或超大型数据库服务器端。它所使用的是增强型T-SQL语言。
这个程序用到的数据库是一个关系型的数据库，设计关系型数据库的重头戏是把数据元素分别放进相关的表格里。一旦准备好开始操作数据，要依靠表格之间的关系把数据以有意义的方式联系到一起。这也是这个数据库程序设计的难点所在。
视图是关系型数据库系统提供给用户以多种角度观察数据库中数据的重要机制。视图具有如下的一些优点：
1.简单性。视图不仅可以简化用户对数据的理解，也可以简化他们的操作。
那些被经常使用的查询可以被定义为视图，使用户不必为以后的操作每次都指定全部的条件。
2.安全性。通过视图用户只能查询和修改他们所能见到的数据。数据库中的
其他数据则既看不见也取不到。数据库授权命令可以使每个用户对数据库的检索限制到特定的数据库对象上，但不能授权到数据库特定行和特定的列上。通过视图，用户可以被限制在数据的不同子集上。
3.逻辑数据独立性。视图可以使应用程序和数据库表在一定程度上独立。如
果没有视图，应用一定是建立在表上的。有了视图之后，程序可以建立在视图之上，从而程序与数据库表被视图分割开来。
在本程序中的三种统计报表：零件耗用月报表，修理工工资月报表，零件订货计划。都是通过视图来完成自动的统计的。
数据库程序编写是通过对MFC ODBC 数据库访问技术的运用实现。ODBC基于SQL(Structured Query Language),并把它作为访问数据库的标准。这个接口提供了最大限度的相互可操作性:一个应用程序可以通过一组通用的代码访问不同的数据库管理系统。一个软件开发者开发的客户/服务器应用程序不会被束定于某个特定的数据库之上。ODBC可以为不同的数据库提供相应的驱动程序。CRecordset类代表一个记录集。该类是MFC的ODBC类中最重要、功能最强大的类。本程序对数据库的操作大多是基于这个类的。
通过本次课程设计，让我对SQL SERVER 2000及Visual C++之间的设计连接有了更深的理解，提高了软件系统的设计能力，在设计中虽然遇到了很多困难，通过同学朋友帮助，及网络询问、搜查，慢慢解决遇到的问题，最终还是完成本次的课程设计，使我对编程有了更大的兴趣，形成正确的编写Windows程序的思路，了解利用Visual C++编写程序的奥妙。
本次的设计还有些“瑕疵”，主要是系统界面不够漂亮，还有待提高。
致谢
首先非常感谢我们学院开设软件开发综合训练的课题，为我们日后从事计算机方面的工作提供了实战的经验，奠定了初步的基础。
本次课程设计我们花费了三周的时间，三周来我们的辅导老师不辞辛苦的给我们辅导、为我们讲解疑难问题。在此,特别感谢我们辅导老师对我的谆谆教诲、耐心细致的讲解。
参考文献
[1]张海藩.《软件工程导论》[M].清华大学出版社.2003年12月
[2]张海藩. 《软件工程导论学习辅导》[M].清华大学出版社.2004年
[3]萨师煊.《王珊.数据库系统概论》[M].清华大学出版社.2002年
[4]汪孝宜.《刘中兵，徐佳晶等.JSP数据库开发实例精粹》[M].电子
工业出版社.2005年1月
[5]周之英.《现代软件工程》.科学出版社.2000年1月
[6]唐任仲.《工程应用软件开发技术》. 化学工业出版社.1999年5月
[7]萨师煊.《数据库系统概论》. 王珊
[8]《数据库管理系统》.[美]. 清华大学出版社
[9]《数据库系统概念》.[美].机械工业出版社
[10]《SQLServer2005实用教程》.清华大学出版社. 范立南.2005
[11]《SQLServer2005编程员指南》.北京希望电子出版社.李香敏.2005
附录
源代码
use master
go
if exists (select * from dbo.sysdatabases where name = 'CarManager')
drop database CarManager
GO
create database CarManager
go
use CarManager
go
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[GONGZIYUEBAOBIAO]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsView') = 1)
drop view [dbo].[GONGZIYUEBAOBIAO]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[KUCUNLINGJIANTAIZHANGVIEW]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsView') = 1)
drop view [dbo].[KUCUNLINGJIANTAIZHANGVIEW]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[LINGJIANHAOYONGYUEBAOBIAO]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsView') = 1)
drop view [dbo].[LINGJIANHAOYONGYUEBAOBIAO]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[LINGJIANLINGYONGTONGJI]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsView') = 1)
drop view [dbo].[LINGJIANLINGYONGTONGJI]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[QICHEXIULITAIZHANG]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsView') = 1)
drop view [dbo].[QICHEXIULITAIZHANG]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[XIULIDANTONGJI]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsView') = 1)
drop view [dbo].[XIULIDANTONGJI]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[KUCUNLINGJIANTAIZHANG]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)
drop table [dbo].[KUCUNLINGJIANTAIZHANG]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[KUCUNLINGJIANTAIZHANG2]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)
drop table [dbo].[KUCUNLINGJIANTAIZHANG2]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[LINGJIANJIBENXINXI]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)
drop table [dbo].[LINGJIANJIBENXINXI]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[LINGJIANLINGYONGDAN]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)
drop table [dbo].[LINGJIANLINGYONGDAN]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[LINGJIANRUKUDAN]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)
drop table [dbo].[LINGJIANRUKUDAN]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[M_USER]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)
drop table [dbo].[M_USER]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[QICHEDENGJI]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)
drop table [dbo].[QICHEDENGJI]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[QICHEJIBENXINXI]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)
drop table [dbo].[QICHEJIBENXINXI]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[QICHEXIULIDAN]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)
drop table [dbo].[QICHEXIULIDAN]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[XIUCHEFAPIAO]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)
drop table [dbo].[XIUCHEFAPIAO]
GO
if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[XIULIGONGMINGCHE]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)
drop table [dbo].[XIULIGONGMINGCHE]
GO
CREATE TABLE [dbo].[KUCUNLINGJIANTAIZHANG] (
[id] [int] NULL ,
[ljno] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,
[kcmin] [int] NULL ,
[kcdinghuo] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL
) ON [PRIMARY]
GO
CREATE TABLE [dbo].[KUCUNLINGJIANTAIZHANG2] (
[id] [int] NOT NULL ,
[kcljno] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,
[kcljname] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,
[kcljchengben] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,
[kcljmoney] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,
[kcljnumber] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,
[kcljmin] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,
[kcdinghuo] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL
) ON [PRIMARY]
GO
CREATE TABLE [dbo].[LINGJIANJIBENXINXI] (
[id] [int] NULL ,
[ljno] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,
[ljname] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,
[ljchengben] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,
[ljmoney] [varchar] (50) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL
) ON [PRIMARY]
GO
CREATE TABLE [dbo].[LINGJIANLINGYONGDAN] (
[id] [int] NOT NULL ,
汽车维修管理系统 一．汽车维修管理系统的开发背景和目的： 随着汽车迅速进入千家万户，我国汽车维修业也进入了发展的黄金时期，汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡，形成了利润丰厚的汽车后市场。 目前，全国汽车维修行业有一二类企业30多万家，从业人员近300万人，每年都在以10％左右的速度快速增长。国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业在共同发展，4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等多样化的经营方式各展其长，形成了一个门类齐全、品种多样，分布广泛，服务方便，能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。 中国汽车市场发展潜力巨大，特别是私人汽车消费，在未来20年将持续高速增长。中国汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车维修保养市的发展，中国的汽保行业在未来的5-10年中有着无限广阔的发展空间。 随着信息技术的不断革新和渗透，各行各业都在探索拥抱信息技术的合作方式，汽修行业也不例外。 信息化的汽车维修管理系统能够实现在数秒钟内从上万份客户档案中找出你所需要的某个车的报修历史记录，能从上万个零配件中找出某个零配件的库存情况及存放地点，能实现微信预约修车，方便快捷。 软件实现了整个汽车维修过程的信息全自动化管理，对汽修业务管理、配件采购销售管理、配件库存管理、精品管理、财务管理等都有一套科学的管理方法。 它加强了汽车维修企业管理者与企业管理部门之间的数据传递和信息交流，
维修企业效率和工作质量，实现汽车维修厂的信息公开共享。 随着智百盛汽车维修管理软件的不断的的完善，必将更好地服务于汽车维修企业，进一步推动汽车维修行业健康有序的向前发展。 二．汽车维修管理系统的发展历程： 四川百盛德科技有限公司经过13年的市场需求调研以及数百家行业客户的反馈意见，并参考了大量汽车维修服务行业的业务流程及先进管理经验而研发形成了现在的汽车维修管理系统。主要针对汽车修理企业、汽车配件销售企业、汽车3S店、汽车4S店以及汽车保养维护店的维修业务、配件销售业务流程研发而成。 三．汽车维修管理系统的主要功能： 1.微信预约：智汽车维修管理系统与微信公众平台结合，实现微信预约、SOS 一键救援、微信支付等，管理者还可随时手机查询库存及公司经营状况，优化客户体验同时实现线上营销。
南昌航空大学实验报告 二0一二年六月五日 课程名称：数据库原理实验名称：数据库应用系统设计与开发 班级：10202225 姓名：仇鑫同组人： 指导教师评定：签名： 一、实验环境 1．Windows2000或以上版本； 2．SQLServer2000或2005。 二、实验目的 掌握数据库设计的基本方法；了解C/S与B/S结构应用系统的特点与适用场合；了解C/S与B/S结构应用系统的不同开发环境与开发设计方法；综合运用前面实验掌握的数据库知识和技术开发小型数据库应用系统。 三、实验步骤及参考源代码 题目：企业人事管理系统 1、开发环境与开发工具 系统开发环境为局域网或广域网网络环境，网络中有一台服务器上安装了SQL Server2005，本子系统采用Java语言设计实现，使用jdk1.6及Eclipse SDK V ersion 3.3.2为开发工具，服务器操作系统为Window7。 2、系统需求分析 企业可以通过人事管理系统实现对企业人员信息及相关信息的管理，简化的企业人事管理系统具有如下功能。 系统的维护管理：包括用户的添加、删除，密码修改、权限设置等。 人事信息管理：包括企业人员基本信息的查询、添加、修改、删除等。 人事变动管理：包括企业新进员工登记、离职员工登记、变更记录等。
考勤加班出差管理：包括企业人员考勤加班出差信息的查询、添加、修改、删除等。 考核奖惩管理：包括企业人员考核奖惩信息的查询、添加、修改、删除等。 员工培训管理：包括员工培训计划的查询、添加、修改、删除等。 部门信息管理：包括部门查询、添加、修改、删除等。 3、功能需求分析 （1）系统功能的描述 企业人事管理系统按如上所设置，管理功能是比较简单的，主要实现对企业人员、部门的变动、考勤加班出差、考核奖惩、培训等的管理，具体管理功能有添加、修改、删除、查询、统计等。系统功能布局见系统功能模块图。 （2）系统功能模块图 “信息管理”模块中的每一个功能管理项都包括查看、添加、修改、删除等功能。
中北大学 操作系统课程设计 说明书 学院、系：软件学院 专业：软件工程 学生姓名：徐春花学号： 设计题目：基于Linux的模拟文件系统的设计与实现 起迄日 期: 2014年6月14日- 2014年6月26日指导教薛海丽
师: 2014 年 6月 26 日 前言 简单地说，Linux是一套免费使用和自由传播的类Unix操作系统，它主要用于基于Intel x86系列CPU的计算机上。这个系统是由世界各地的成千上万的程序员设计和实现的。其目的是建立不受任何商品化软件的版权制约的、全世界都能自由使用的Unix兼容产品。 Linux不仅为用户提供了强大的操作系统功能，而且还提供了丰富的应用软件。用户不但可以从Internet上下载Linux及其源代码，而且还可以从Internet上下载许多Linux的应用程序。可以说，Linux本身包含的应用程序以及移植到Linux上的应用程序包罗万象，任何一位用户都能从有关Linux的网站上找到适合自己特殊需要的应用程序及其源代码，这样，用户就可以根据自己的需要下载源代码，以便修改和扩充操作系统或应用程序的功能。这对Windows NT、Windows98、MS-DOS或OS2
等商品化操作系统来说是无法做到的。 Linux具有：稳定、可靠、安全的优点，并且有强大的网络功能。其中有对读、 写进行权限控制、审计跟踪、核心授权等技术，这些都为安全提供了保障。在相关软 件的支持下，可实现WWW、FTP、DNS、DHCP、E-mail等服务，还可作为路由器 使用，利用IPCHAINSIPTABLE网络治理工具可构建NAT及功能全面的防火墙。 Linux是在GNU公共许可权限下免费获得的，是一个符合POSIX标准的操作系 统。Linux操作系统软件包不仅包括完整的Linux操作系统，而且还包括了文本编辑 器、高级语言编译器等应用软件。它还包括带有多个窗口管理器的X-Windows图形 用户界面，如同我们使用Windows NT一样，允许我们使用窗口、图标和菜单对系 统进行操作。 目录 1需求分析 (3) 1.1 功能介绍 (3) 1.2 目的及意义 (5) 1.2.1 目的 (5) 1.2.2 意义 (6) 1.3 设计成果 (7) 2总体设计 (8) 2.1功能介绍 (8) 2.2模块关联 (9) 3详细设计 (12)
汽车维修管理制度汇编 一、质量管理制度 二、安全生产管理制度 三、车辆维修档案管理制度 四、人员培训制度 五、设备管理及维护制度 六、配件管理制度 七、设备安全操作规程 八、安全应急预案 九、隐患排查治理制度
一、质量管理制度 为提高车辆的维修质量，加强全公司职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1、质量管理机构 本公司成立质量管理领导小组，由分管经理负责，具体质量管理工作由生产技术部门负责。 2、质量机构职责 全面负责全公司质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。 （1）建立健全内容质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。（2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
二、安全生产管理制度 1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。 2、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。 3、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。 4、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。 5、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。 6、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。 7、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。 8、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。
1.警公务车辆管理系统 覆盖省局及下属各所警公务车辆管理，实时分类查看车辆状态，方便相关科室的车辆档案和驾驶员档案管理工作，便于车辆调动工作，并对车辆保养、驾照年审、年检、保险到期自动提醒，将以前被动工作转为主动性工作，切实提高工作效率，从而实现车辆出入登记、申请和日常维护工作实现信息化管理，系统支持多级别管理功能，即上级单位可实时监督查看下级单位车辆使用情况，从全局掌握车辆动态信息。 1.1.系统特点 先进的J2EE技术架构 系统采用最先进的J2EE架构研发，集成了目前软件业最流行的AJAX技术、Spring技术、Hibernate技术等，支持跨平台和跨数据库应用，采用了B/S架构和多层组件化开发技术，系统可以运行在Internet、VPN、专用网络等网络环境，数据传输和交换完全符合国际XML标准语言。 丰富、快捷的主页功能 系统提供了功能强大的主页功能，可实时查看车辆的状态信息和到期提醒、行车动态等信息，主页上提供方便的快捷右键操作功能，基本可完成日常的车辆调度、车务管理等操作，不用查询菜单，操作简便。 功能完善 系统根据行政事业单位实际需求设计研发，从日常的出车管理到加油管理、规费管理、二维、安全教育等，包含行政事业单位车辆管理的方方面面。
支持多级管理功能 系统引入级别管理理念，不但适用于单个单位的应用，还适用于有级别关系的多单位应用，可实现从上到下的分级管理，有利于管理者从全局管理单位车辆。 1.2.系统功能 1.2.1.系统主页 车辆动态 车辆动态实现对单位用车的情况进行综合展现，内容包括车辆状态、今日车辆动态、本周车辆动态和本月车辆动态。其中包括动态消息、今日动态、本周动态、本月动态的功能。 动态消息 实现对车辆的实时状态监控，提供出车状态时的出车时间、驾驶员、用车申请人、用车部门、目的地、出车事由和预计返回时间。 实现对车辆动态内的车辆按查询条件进行显示，方便对车辆进行分类管理和统计。 实现在车辆动态模块内快速的可对车辆进行相关业务的处理，提供用车申请、派车登记、收车登记、维修登记、维修缺车、车辆加油、车辆交费、车辆保养、车辆违规、车辆事故、车辆年检、车辆保险和车辆档案查看，实现一个模块，全局监控、全局管理。
简单文件系统的设计及实现 一、实验目的： 1、用高级语言编写和调试一个简单的文件系统，模拟文件管理的工作过程。从而对各种文件操作命令的实质内容和执行过程有比较深入的了解 2、要求设计一个 n个用户的文件系统，每次用户可保存m个文件，用户在一次运行中只能打开一个文件，对文件必须设置保护措施，且至少有Create、delete、open、close、read、write等命令。 二、实验内容： 1、设计一个10个用户的文件系统，每次用户可保存10个文件，一次运行用户可以打开5个文件。 2、程序采用二级文件目录（即设置主目录[MFD]）和用户文件目录（UED）。另外，为打开文件设置了运行文件目录（AFD）。 3、为了便于实现，对文件的读写作了简化，在执行读写命令时，只需改读写指针，并不进行实际的读写操作 4、算法与框图 ?因系统小，文件目录的检索使用了简单的线性搜索。 ?文件保护简单使用了三位保护码：允许读写执行、对应位为 1，对应位为0，则表示不允许读写、执行。 ?程序中使用的主要设计结构如下：主文件目录和用户文件目录（ MFD、UFD）； 打开文件目录（ AFD）（即运行文件目录） 文件系统算法的流程图如下
三、工具/准备工作： 在开始本实验之前，请回顾教科书的相关内容。并做以下准备： 1) 一台运行Windows 2000 Professional或Windows 2000 Server的操作系统的计算机。 2) 计算机中需安装Visual C++ 6.0专业版或企业版 四、实验要求： （１）按照学校关于实验报告格式的要求，编写实验报告（含流程图）； （２）实验时按两人一组进行分组，将本组认为效果较好的程序提交检查。
汽车维修企业管理规定 The final edition was revised on December 14th, 2020.
1．业务接待岗位职责 （1）接待车主，受理车主的维修项目。 （2）与技术部联系、检测、确诊修理项目。 （3）确定维修项目的工期、价格。 （4）确定零配件供应方式及价格（自供、厂购）。 （5）车辆的交接登记。 （6）受理车主的附加要求。 （7）填写综合单，并及时传递车间及有关部门。 （8）负责追加项目和配件同客户的联系工作。 （9）负责车钥匙的保管和传递登记手续。 （10）负责出厂车的验收与客户的交车工作。 （11）负责与工期延长车车主的联系工作，小修提前1小时、大车提前1天报告车主。 （12）建立客户档案，负责客户的跟踪服务，填写跟踪服务表。 （13）建立业务档案，负责填写业务接待的各种报表（业务接待统计表等）。（14）负责客户的结账、收款工作，按期上报营业收入统计报表。 （15）开具完工车的放行条（出门证），以及安规定开具保用证。 （16）负责客户的咨询解答工作，开发新客户市场。 （17）做好客户委托的购养路费、保险等工作。 2．业务接待工作范围 （1）客房的接待、维修项目的确定；价格、交车时间的确定；维修合同的签订；供应配件方式的确定；车况证件的交接登记；工具及物品的保管；综合作业单的填写。 （2）车开进工位，钥匙的传送、保管手续。 （3）车间反馈来得追加项目，零件的更换与车主的联系。 （4）交车前一小时维修妥否的报告。
（5）车辆完工后的验收及通知车主。 （6）完工交接时用料情况、里程行驶情况对车主的交待。 （7）车不能按期交付，通知车主。 （8）完工车开具保修证。 （9）业务接待验收车时认为不合格，退回车间的工作。 （10）出厂车辆2~3天后的跟踪服务。 （11）客户电话的咨询解答。 （12）预约维修服务的登记。 （13）日、月、旬维修车辆的数量、级别、营业收入的登记。 （14）客户投诉的管理及解释。 （15）维修价格的修订建议。 （16）公关及其他有关工作。 （17）完工车持结账单收款（通知仓库送单）。 （18）客户档案的整理、保管。 3．业务接待人员的要求 业务接待人员配备应高效精简，要求其四懂：懂技术、懂管理、 懂业务、懂交际且具备以下素质： （1）文明程度高：言行、举止、衣着、标志都要训练有素。 （2）技术水平高：接车、诊断、估价、工期、质量等洽谈解释都要具备水平。 （3）服务水平高：接车过程、修车过程的服务，追加项目的沟通，出厂后的跟踪服务，都要达到星级水平，真正使车主感到满意。 4.业务接待员的规范动作 （1）接电话语言； （2）接电话动作（铃响不能超过3次）； （3）衣着； （4）站起来接待； （5）微笑接待；
汽车维修管理系统设计说明书
******************* 实践教学 ******************* 兰州理工大学 计算机与通信学院 秋季学期 面向对象课程设计 题目: 汽车维修管理系统设计与实现 专业班级: 10级计算机( 4) 班 姓名: 王健 学号: 10240421 指导教师: 朱红蕾 成绩: 目录
第1章概述 (3) 第2章需求分析 (3) 第3章数据库逻辑设计 (8) 第4章软件功能设计 (12) 第5章系统界面 (13) 第6章程序设计的心的体会 (14) 参考文献、致谢 (15) 汽车修理管理系统 一. 概述
1．项目背景 在计算机不断发展的今天, 计算机已经运用到各个领域, 计算机的作用使由手工的操作到计算机的操作是一个大的飞跃, 代替的复杂的容易出错的人工操作, 节省了大量的时间, 提高了正确性, 提高了数据的可靠性。因此每个公司使用计算机建立自己的业务是迫在眉睫, 汽车修理厂根据业务发展的需要, 决定建立一个数据库管理系统, 以代替单一的人工管理。这样使人工操作的管理方便, 简单。 2．编写目的 编写的目的是使汽车修理厂由单一的人工管理到计算机管理的飞跃, 使汽车修理厂的管理的效率得到很大的提高, 使人工管理的出错的机会大大减少, 实现数据的共享, 便于查询自己的数据信息, 使汽车修理厂的业务的流程时间大大减少, 从而能够提高该汽车修理厂的竞争性, 在社会有立足之地。 3．软件定义 该软件为第一版, 既汽车修理管理系统 1.0 版。 4．开发环境 数据库: SQL SERVER 开发和编译环境: Visual C++6.0。 二．需求分析
汽车售后服务管理系统 用户说明书 中华人民共和国 汽车协会 2011-03-30
一.用途 代替您的手工记录, 提供全面电子化信息的优点: 快速查询, 简单录入, 方便打印, 节省纸张, 提高服务质量. 二.登录 打开软件后就能直接登录了! 密码是123. 登录进去后可以修改密码, 也可以设置用户名. 具体参考下面的介绍. 重新初始化: 如果原来有数据, 那些数据是测试用的, 或者不再需要了, 可以点击重新初始化, 创建一个崭新的空白数据库. 初始化操作需要密码, 以防别人误操作. 这个密码, 可以向软件设计师索要. QQ 21148260. 三.软件工作界面
非常时尚的WIN7风格软件界面! 这个软件的图片可以替换, 具体参考下面章节介绍. 四.客户资料管理 打开后直接可以看到客户列表. 上面有一系列的功能, 让您相当简单的操作, 如打印, 导出EXCEL, 增加资料之类. 五.增加客户资料
点击增加, 调出增加, 跟平时用的表格一样. 有下拉箭头的可以点击它进行选择, 这些选择项可以自己定义, 定义方法参考下面章节的介绍. 录入完毕, 点击打印, 可以打印漂亮的客户单. 点击保存完成一份资料的录入. 点击取消则不保存退出. 这里有个<设计>, 可以让您轻松定义自己的表格样式. 定义方法参考下面章节的介绍. 提醒一下: 上面有红色的标题, 如车主, 底盘号, 车牌号, 是表示一定不要忘记输入的. 六.客户资料打印 点击打印后, 马上出现打印预览图, 再点击左上角的打印机图标, 就能打印了. 打印完毕, 点击上面的按钮: 关闭. 七.设计客户资料
汽车维修企业计算机管理解决方案 一、 根据企业情况选择使用规模 ● 单机版 接待/结算/库房打印机 ● 局域网版 适合中小规模的汽车维修企业或尝试 开展计算机信息化管理的企业，通过电脑 打印委托单、结算单，使用计算机管理配件出入库，便于提高企业形象，便于规范企业业务管理。 适合中等及以上规 模的汽车维修企业，企业 的经营场所集中在一个 地方，所有参与使用维修 软件的计算机都集中在 一个局域网内。前台接 待、财务结算、库房管理 等岗位分开，各行其责， 严格按照规范流程管理。
广域网版 企业的经营场所分散在不同的地方，每个地方都能上ADSL或宽带（必须是同一运营商提供），且带宽在1M或1M以上，数据库集中在总部或使用计算机较多的地方。
二、维新汽车维修管理系统特点 1.全面流畅的业务管理 维新汽修管理系统主要运用于汽修厂的全程业务管理，从接车、估价、在修、派工、检验、完工、结算、结款到车辆出厂，以及汽车保修和保养，流程管理全面流畅，操作可简可繁，各种业务票据可直接打印，如委托书、工作单、派工单、领料单、结算单、保修单等。 2.严密的流程控制 系统在业务流程管理上融入了大量优秀的经营理念，不同的维修状态对应着派工、维修、领料、结算等业务操作，流程之间相互关联，思路清晰，控制严谨，帮助企业提高自身的管理与服务水平。 3.完整的客户信息与维修档案 客户关系管理是现代维修企业关注的一个重要部分，本系统内嵌完整的客户资源管理模块，运用先进的客户关系管理思想，详尽记录客户档案、相关车辆、维修档案、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀，使您能够轻松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度，不流失维修客户。 4.强大的统计分析功能 系统提供各种业务数据、财务数据的查询统计功能，涵盖维修接车、维修、用料、结算报表，库房入库、出库、库存台帐，财务收款、付款、成本核算、工时结算明细报表，各种汇总统计报表，比如按车型、按作业分类、按结算方式、按客户等。通过本系统随时可统计查询经营状况、财务状况、客户档案、车辆及维修档案等各种报表，报表数据查看操作简单，数据准确翔实，可运用多种方法进行数据筛选，并可随时将数据打印或导出成EXCEL进行编辑。 5.灵活的自定义设定 灵活的自定义是维新汽修管理系统的一大特色，在打印报表时，各种字段内容，顺序可自定义，工时、管理费、配件价格体系、库存核算方式、报修模式等都可根据不同企业、不同规模的公司实际情况进行自定义设置，满足企业千差万别的管理需求。
国内主流的五款汽车维修管理软件测评 本次评测我们将对当下国内主流的汽车维修管理软件进行评比，涉及产品包括：博士德、智百盛、新业、自由风、笛佛。 本次评比的主要方向，重点在于帮助汽车维修企业选择最合适的汽车维修管理软件，分别对下载难易程度、软件界面、软件操作性、软件价格、软件稳定性等方面进行评比。 什么是汽车维修管理软件？ 在正式测评之前，先来了解一下什么是汽车维修管理软件？ 汽车维修管理软件是利用信息化管理软件将汽车维修店的维修登记、维修派工、维修领料、维修结算、全过程，各个方面的业务流程及业务数据能够有机地通过系统结合起来，达到信息共享，并建立销售服务管理信息平台，使管理人员真正能够通过系统实现业务与信息化的完全整合，完成业务，并能够方便、快速获得所需的信息这样的一个管理工具。 汽车维修管理软件下载难易程度对比： 为了方便寻找汽车维修管理软件我们选择了试用百度搜索引擎进行资源搜索，搜索方式主要是：品牌名称+关键词， 1、博士德：百度搜索结果：直接搜索出官方网址 进入官网之后看一下大概的软件介绍。从产品介绍来看应该还是一款不错的软件，想找一下有没有试用版。
点了一下官网首页的软件试用，进入页面一看，很多人就蒙圈了！大多数人都会有样的想法：我只是想先试用一下软件，还没有了解到软件的实际情况就要先留下这么多详细信息？对于隐私保护来说，客户是不愿意接受这样的方式的，也许我就只是想要了解一些，并没有打算购买呢？又或者怎么知道你得到了我这些信息会拿来干嘛呢？ 推荐指数：一颗星 2、新业软件百度搜索结果：官网排在第二个位置 进入官网之后可以看到有许多关于汽车维修管理软件的介绍，还有直接的下载按钮。
汽车修理厂员工管理制度 汽车修理厂员工守则(汽修厂员工管理制度): 为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本守则。本守则也是评价员工表现的依据和标准，大家应自觉遵守。 一、爱岗敬业，团结进取 全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。 1．以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。 2．以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。 3．以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。 二、积极勤奋，恪尽职守 全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。 1．工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。 2．尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。3．遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。 三、积极学习，开拓创新 全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。 1．积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。 2．熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。 3．积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。 四、严以律己，遵章守纪 全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。 1．严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。 2．严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。3．严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。 五、爱护公物，廉洁奉公 全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。 1．对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护，不得擅自私用和铺张浪费。 2．在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续，不得利用职权和工作便利徇私舞弊，在财务开支方面不允许先斩后奏。 3．在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求，在业务费用方面不允许额外超支。 六、诚信待人，严守机密 全体员工要诚实守信，讲究策略，严格保守企业的商业机密，以免给企业的信誉和经营带来不良影响，给企业的效益带来严重损失。 1．不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。 2．不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。 3．不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。 ------------------------- 汽车修理厂安全生产三项管理制度【转贴】
软件工程需求分析报告 学号：20111415 班级: 1102班 姓名：伍嘉宇 指导老师：吴一帆
1. 引言 1.1 编写目的 可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解。经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，交软件经理审查。 1.2 背景 开发的系统名称：电子商务网站 本项目的任务提出者：软件工程老师——吴老师 项目开发者：120开发小组 用户：广大消费者 实现软件的单位：校园超市 项目与其他软件，系统的关系：本系统采用客户机服务器原理，采用的是SQL SELVER数据库，在各种浏览器中用户可以实现操作。 1.3 定义 OSMP Online Shopping Mall Platform购物商城系统 1.4 参考资料 人事管理系统的可行性研究报告 《软件工程导论》张海藩，清华大学出版社
2．任务概述 2.1目标 这是一个购物商城平台，主要要完成对用户注册/登陆、商品展示/搜索、购物等。 2）性能：准确度要高，数据要完善。 3）输入输出：用户注册时必须准确输入个人信息，商品信息也要准确输入，用户订货要准确记录，修改库存量，用户可以查看商品信息，管理员可以查询和修改商品及用户信息 4）基本的数据流程和处理流程：会员登陆后浏览商品，选中加入购物车，然后确认，生成订单，购物完成。处理流程和数据流程用图表的方式：表示出最基本的数据流程和处理流程，并辅之以叙述； 5）安全与保密要求: 用户填写必要资料和可选资料后成为本购物网站的会员，只有注册会员才可以进行购物操作，非注册会员只能查看商品资料。6）数据的来源：通过网络资源。主要的目标：1）提高了销售的工作效率。 2) 建立与顾客之间进行网上交易的平台，增加公司的销售渠道，为顾客提供更便捷的服务 3) 采用网上销售模式，减少中间环节的费用，提交公司利润。 4）规范化的管理用户与商品信息，使公司的商品销售管理更加现代化。 2.2用户的特点 用户多种多样，只要会上网的人都可以在该网站上进行买卖交易。用户更多集中在 20-35岁的学生和白领之间。 2.3假定和约束 1）限制：OSMP系统最多40天左右开发时间，需要对成本进行压缩，采用合理的技术。 2）条件：高性能电脑配置二台或者三台左右，做服务器使用，小组成立网上销售策划小组，配合开发并，提供人员信息 3．需求规定 3.1对功能的规定
DZH?DMS-ASC 应用软件产品（2010版） 最新功能说明 上海大智慧公司售后服务管理系统项目组
目录 一、客户服务................................................................................................................................. 1、车辆流失情况分析 (2) 2、短信发送管理................................................................................. 错误！未定义书签。 3、短信发送及回复短信查询............................................................... 错误！未定义书签。 4、客户跟踪管理................................................................................. 错误！未定义书签。 5、客户关怀中心 (8) 6、维修建议......................................................................................... 错误！未定义书签。 7、员工绩效......................................................................................... 错误！未定义书签。 二、会员 .................................................................................................... 错误！未定义书签。 1、维修合同......................................................................................... 错误！未定义书签。 2、会员积分 (11) 3、会员赠分和消分 (12) 4、会员档案 (12) 5、积分综合查询 (12) 三、前台 .................................................................................................... 错误！未定义书签。 1、维修套餐选择 (14) 2、维修项目选择................................................................................. 错误！未定义书签。 3、索理赔管理..................................................................................... 错误！未定义书签。 4、保养计算演示................................................................................. 错误！未定义书签。 5、维修中断、交车语音提醒............................................................. 错误！未定义书签。 四、仓库 ............................................................................................................................... - 20 - 1、库存量查询..................................................................................... 错误！未定义书签。 2、智能化采购 (21) 3、入库单管理..................................................................................... 错误！未定义书签。 4、销售单管理 (22) 5、仓别................................................................................................. 错误！未定义书签。 五、财务 ............................................................................................................................... - 24 - 1、维修应收款..................................................................................... 错误！未定义书签。 2、结算工单费用分析......................................................................... 错误！未定义书签。 3、维修预收款..................................................................................... 错误！未定义书签。 4、日营业情况查询............................................................................. 错误！未定义书签。 5、厂家配件与外采配件的分开处理与查询功能 (26) 6、外包及接待员统计......................................................................... 错误！未定义书签。 六、其它 1、保单管理......................................................................................... 错误！未定义书签。 2、销售车辆导入................................................................................. 错误！未定义书签。 3、召回车辆导入................................................................................. 错误！未定义书签。
软件系统设计与实现毕业设计 目录 1简介.................................................. 错误！未定义书签。 1.1背景与意义 (1) 1.2研究内容与思路 (1) 2现有迷宫算法简述 (3) 2.1迷宫的数字模型表征 (3) 2.2迷宫问题的搜寻准则 (4) 2.3迷宫问题的搜寻策略 (5) 3硬件系统分析 (6) 3.1实验平台与设计工具 (6) 3.2硬件控制模块分析 (6) 3.3电机选择与分析 (7) 3.3.1电机比较 (8) 3.3.2电机选择 (8) 3.4传感器模块分析 (9) 3.5测试赛道 (10) 4软件系统设计与实现 (12) 4.1路径决策功能的实现 (12) 4.1.1迷宫探测算法 (13) 4.1.2路径决策功能程序及分析 (14) 4.2驱动控制功能的实现 (17) 5验证结果与改进方案 (31) 5.1实验验证结果 (31) 5.2改进方向与研究方案 (32) 5.2.1迷宫墙壁信息的记录 (32) 5.2.2迷宫路口信息的记录 (33) 6结论 (33) 6.1结论 (33) 附录 (35)
1简介 1.1 背景与意义 电脑鼠（Micro-Mouse）是指采用嵌入式微处理器、传感器、机械电子运动部件为一体的微型智能移动机器人[1]，可实现探测、分析、行走等基本功能控制，且集合传感、机械移动等设计功用[2]。国际电气和电子工程学会（IEEE）每年都要举办一次国际性的电脑鼠走迷宫竞赛，而对应的赛事要求、设计成果等内容业已成为参与电脑鼠研究的关注点[3]。目前电脑鼠迷宫竞赛就参与程度、设计水平、发展程度而言，主要集中在美国、日本、英国、新加坡等，例如APEC（美国）、ALL JAPAN MICROMOUSE CONTEST （日本）、Singapore Inter-School Micromouse Competition（新加坡）、Euromouse maze contest（英国）[4]。我国于2007年开始举办“IEEE 标准电脑鼠走迷宫”邀请赛，而比赛发展至今，比赛规模和参赛质量上均取得了显著的进步[5]。 目前电脑鼠迷宫边塞规定，电脑鼠在按下启动键后将自行选取搜寻法则，并且在迷宫行进过程中实现前行、转弯、往返、记忆迷宫墙壁资料、计算最优路径、探测障碍物、寻找目标终点等功能内容[6]。 1.2 研究内容与思路 本文以“IEEE 标准电脑鼠走迷宫”竞赛规则为研究背景，选取电脑鼠MicromouseV3.2作为研究对象和实验工具，以STM32F103R8T6增强型系列微控制器[8]作为电脑鼠主控制器，具体依据课题设计要求分别完成规定部分，包括三个独立部分：（1）往返运动：电脑鼠从起始点A处出发，运行到挡板B处，并原路返回至起始点A处，如图1.1所示。 图1.1“往返运动”示意图 （2）连续转弯：电脑鼠从A点出发，先后经B，C，D点之后，到达A处；之后掉头原路返回，如图1.2所示。
目录 【摘要】 .................................................................................................... I 【Abstract】............................................................................................. I I 一引言 (1) （一）本课题的研究意义 (1) （二）设计目的与内容 (1) （三）可行性分析 (1) １、技术可行性 (1) ２、经济可行性 (1) 二开发环境 (3) （一）软件环境 (3) １、中文操作系统Windows的特点： (3) ２、VFP6.0中文版概述 (3) （二）硬件环境 (6) 三需求分析与系统设计 (8) （一）需求分析 (8) （二）系统设计 (8) １、逻辑设计 (8) ２、物理设计 (9) ３、应用程序设计 (10) ４、用户界面设计 (10)
四主要模块的设计与实现 (11) （一）主文件模块 (11) （二）数据输入模块 (12) １、“修车登记”表单 (12) ２、“输入修理单号”表单 (13) ３、“汽车修理”表单 (14) ４、“零件订货计划”表单 (15) （三）数据输出模块 (16) 五测试与分析 (17) （一）系统测试与运行 (17) （二）设置应用系统程序项 (17) 六总结 (18) 参考文献 (19) 致谢 (20)
汽车修理管理系统 【摘要】随着社会的不断发展，技术的不断进步，信息技术和数据处理速度越来越引起人们的重视，因为信息的大量而快速的传递，大批量数据的处理单靠人工是不可靠的，也是不现实的。各行业都迫切需要高性能的管理系统。而汽车修理管理系统就是根据某汽车修理厂业务发展的需要而建立的典型的信息管理系统(MIS)。本系统是为了适应汽车修理厂发展的需要而设计的，采用VisualFoxpro6.0面向对象编程语言设计而成，能够稳定而快捷地完成汽车修理业务管理的信息化任务，从而取代了以往繁杂的人工劳动，提高了工作效率。它以处理为中心，其重点是进行查询、统计、打印客户所需信息。开发主要包括数据库的建立和维护。 【关键词】数据库、编码、信息系统
汽车维修管理规定3篇 厂长工作职责 1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门 的汇报各项工作进展。 2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济 环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊 服务等方针、计划。 3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。 6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的 解决和落实情况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。 7、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组 织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。 8、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。 技术总监工作职责 2、协调质量管理各项程序的贯彻执行 。 3、负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修 车辆的故障进行准确判断，为确保维修作业项目(包括二级维护附加 作业项目)提出意见。 4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上 出现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。 7、了解用户关于维修质量的意见，不断改进和提高维修质量。
9、a)检验记录，维修档案的完整性及填写的真实性; b)签证检查部位与维修手册、工艺规范、技术标准的对口情况检查尺寸与维修手册、原厂技术参数对口情况; c)车辆的行使、操纵、控制、排放等整车性能 。 10、认真完成上级交给的其他技术质量工作。 11、秉公办事，坚持原则，对本企业汽车维修质量全面负责。 1、接待大厅所有人员上班时应仪表得体，统一着装，挂牌上岗。 2、接待人员要以自身良好的素质，微笑的服务接待每一位客户，处处替客户着想，让客户由“宾至如归”的感觉;驾驶员休息区应常 保持清爽、干净，服务人员态度热情，礼貌待客。 3、工作时间严禁闲谈聊天、干私活。 4、保持大厅清洁、卫生，给客户创造一个优美舒适的环境。 5、柜台内非工作人员不得随便入内，保持柜台内外整洁，各种 台帐摆放整齐。 9、建立客户档案，做好对客户车辆及时保养的提醒工作，与客 户保持密切的联系。 优质服务工作条例 1、接待客户应做到热情、周到、方便、及时，急客户所急，想 客户所想，坚决杜绝与客户发生争执，违者一次罚款50美金。 2、收费公正合理，公开维修价格，公开监督电话，自觉接受客 户监督，把价格管理工作全面纳入行业管理轨道。 3、严格履行修车合同，保证修理质量、按时交车，对特殊原因 需延期的车辆，应主动事先与客户联系，得到客户的理解;对属于自 身责任的延期车辆，主动按违约规定内容向客户索赔道歉，必要时 按合同规定承担经济责任，把维修经营活动纳入法制化轨道。