2010年1月高等教育自学考试福建省统一命题考试
信息技术与物流管理试卷
(课程代码 07037)
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．现代经济在国际上的两大新趋势是技术革命和【】 A．信息革命 B．经济全球化 C．资源全球化 D．市场全球化
2．下列哪一项不属于信息的三元组【】 A．值 B．实体 C．类型 D．属性
3．按垂直方向分，物流系统可以划分为管理层、控制层、知识层和【】 A．作业层 B．操作层 C．决策层 D．规划层
4．以下哪一项不属于物流运输系统的“五要素” 【】 A.运输时间 B.运输工具 C．运输人员 D．运输距离
5．以下哪一项不属于物流信息系统中的系统软件【】 A．MS—DOS B．Windows C．UNIX D DBMS
6．以下哪一项不属于物流信息系统的计算模式【】 A．客户／文件服务器结构 B．主从结构
C.工作站／文件服务器结构 D．客户／数据库服务器结构
7．专家系统辅助求解非结构化决策问题，主要采取【】 A．定量分析方法 B．定性分析方法
C．模型分析方法 D．数据分析方法
8. 欧洲物品编码协会的缩写是【】 A．UPC B．UCC C．EAN D．EDS
9．常用于仓库、血库和航空快递包裹的条形码是【】
A．交叉25码 B．39码 C．库德巴码 D．128码
10．UPC—A码可以表示的数据位数为【】 A．11位 B．12位 C．13位 D.14位
11．20世纪60年代，是GIS发展的开拓期，这期间的GIS注重于【】 A.空问数据的地学处理 B．空间地理信息的管理
C.空间决策支持分析 D．空间自动化数据处理
12．以下哪一项不属于地理空间分析的三大基本要素【】 A．数值特征 B．空间位置 C．属性特征 D．时域特征
13．GLONASS是哪个国家开发的系统【】 A．美国 B．欧盟 C．日本 D．前苏联
14.增值网络(VAN)是利用现有的通信网络，增加特殊服务功能的计算机网络，这项特殊的
服务是【】
A.GPS服务 B．EDl服务 C．RFID服务 D.GIS服务
15.在EDl应用过程中，把平面文件转换为EDl标准报文的过程称之为【】 A．翻译过程 B．平面转换过程
C．通信过程 D．检查过程
16．以下哪一项不屈于评价物流系统的内部指标【】
A.可维护性 B．可扩展性 C．柔性 D．智能性
17.将顺序码按照一定的方式分成若干段或者块，每一段或者块代表一定类型的编码对象, 这种编码方式称为【】 A.字母型码 B.块码 C.特征码 D．层次码
18．系统分析报告的主要作用是【】 A．系统规划的依据 8．系统实施的依据
C．系统设计的依据 D．系统验收的依据
19．公共管理组织与企业的电子商务英文缩写为【】 A．B to B B．B to C
C. G to B D．B to B to C
20．以下哪一项不屈于物流电子商务平台的主要功能【】 A．上下游商户管理 B．物流营销管理
C．客户关系管理 D．物流配送管理
21．以下哪一项不属于物流电子商务的特点【】 A．空间数据动态交互 B．移动性
C．中介性 D．数据量较小
22．以下哪一项不属于数据恢复和数据备份的主要技术【】 A.瞬时恢复技术 B．远程磁盘镜像技术
C.数据迁移技术 D．数据库复制技术
13．以下哪一项不屈于EDl软件的三大类【】 A．转换软件 B．翻译软件 C．通信软件D．应用软件
24．以下哪一项不是GIS按照其使用数据模型分类的结果【】 A．矢量信息系统 B．栅格信息系统
C．区域信息系统 D．混合信息系统
25．以下哪一项不属于GPS接收机按工作原理分类的结果【】 A．平方型接收机 B.干涉型接收机
C．测地型接收机 D．码相关型接收机
二、名词解释题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
26．物流信息系统
27．全球卫星定位系统
28．交叉25码
29．数据库技术
30．递送及时性
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分,共25分)
31．简述信息的特征。
32，简述物流信息系统的组成要素。
33．简述RFID系统的分类。
34．简述物流企业对LMIS(物流管理信息系统)的要求。
35．简述物流电子商务设计的要点。
四、应用题(本大题共10分)
36．请绘制出EDl系统的工作流程图。
五、论述题(本大题共10分)
37．论述一个成功的信息系统开发应该具备哪些基本条件?
六、案例分析题(本大题共10分)
38. 美国《财富》杂志最新一期(2004年)公布了美国最大的500家公司最新排名，沃尔
玛公司连续第三年名列榜首。沃尔玛的成功在于它将传统与现代经营模式成功地结合在一起e化了传统企业，从而得以在新兴数码时代纵横驰骋，所向披靡。这家世界最大的传统零售商“不灭的神话”，正是在高科技的鼎力支持下才得以实现。
沃尔玛之所以在零售时常战胜强大对手，迅速脱颖而出，并多年活力不减，最重要的是因为它以“低价销售、保证满意”作为经营宗旨，向顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”等的承诺。而沃尔玛之所以能够提供“每日低价”和“最周到服务”，是因为它比其他任何竞争对手更有高效节省开支的能力。沃尔玛采取了快速高效的现代化供应链管理，通过对信息流、物流、资金流的有效调控，利用先进的技术和设备。把供应商、分销商和零售商直到最终的用户连成一个整体的功能性网链结构，以便进行更加有效的协调和管理。早在1970年，沃尔玛就建立了第一间配送中心，由公司总部负责统一订来的商品全部被送到指定的配送中心，而每家分店只是一个纯粹的卖场。当时沃尔玛在它的配送中心应用了两项最新的物流技术——“交叉作业”和“电子数据交换(EDI)”。
沃尔玛特别投入4亿美元的巨资，委托休斯公司发射了一颗商用卫星，实现了全球联网，
以先进的信息技术为其高效的配送系统提供保证。
沃尔玛在全球网上零售业中的排名曾经一度沦落到第43住，但沃尔玛没有因公司网站几年来的萧条经营而退缩。沃尔玛拥有众多的分支、完善的配送系统、低廉的价格优势、忠心耿耿的客户群体，以及强大的技术力量，这一整套的坚实后盾令积极涉足网上零售的沃尔玛可谓如虎添翼。
问题：
(1)沃尔玛在配送中心采用EDI带来哪些好处?
(2)对我国传统物流企业有什么启示?
高中信息技术学业水平考试试题汇总(含答案) 主题一：信息技术与社会 （一）信息及其特征 1．现代社会中，人们把（B）称为构成世界的三大要素。 A．物质、能量、知识 B．信息、物质、能量 C．财富、能量、知识 D．精神、物质、知识 2、盲人摸象体现了信息交流的重要性，信息可以交流说明了信息具有（D） A．价值性 B．时效性 C．载体依附性 D．共享性 3、下列叙述中。其中（D）是错误的 A．信息可以被多个信息接收者接收并且多次使用 B．信息具有时效性特征 C．同一个信息可以依附于不同的载体 D．获取了一个信息后，它的价值将永远存在 4、网络上的信息被人下载和利用，这正说明信息具有（A） A．价值性 B．时效性 C．载体依附性 D．可转换性 5、（B）不属于信息的主要特征 A．时效性 B．不可能增值 C．可传递、共享 D．依附性 6、下面哪一个不属于信息的一般特征？（D） A．载体依附性 B．价值性 C．时效性 D．独享性 7、天气预报、市场信息都会随时间的推移而变化，这体现了信息的（C） A．载体依附性 B．共享性 C．时效性 D必要性 B、交通信号灯能同时被行人接收，说明信息具有（B ）
A．依附性 B．共享性 C．价值 性 D．时效性 9、关于信息特征，下列说法正确的是（B） A．信息能够独立存在 B．信息需要依附于一定的载体 C．信息不能分享 D．信息反映的是时间永久状态10、下面对信息特征的理解，错误的（B） A．天气预报、情报等引出信息有时效性B．信息不会随时间的推移而变化 C．刻在甲骨文上的文字说明信息的依附性 D．盲人摸象引出信息具有不完全性 11、在朝鲜战争即将爆发的时候，蓝德公司向美国政局高价兜售一份调查报告没被理会，战后美国政府分文未花就得到该报告，这体现了信息的：(D) A．价值性 B．可伪性 C．具有可传递性 D．具有失效性 12、关于信息共享与物质的共享的差别，以下说法正确的是：（C） A．信息一方使用时另一方就不能使用 B．信息使用后就会损耗 C．信息可无限复制、传播或分配给众多的使用者 D．信息可以有限的使用 13、将几副相互无关联的图像通过图像处理软件（如Photoshop）的加工后，形成一副富有创意，有实际用途的图像，这体现了信息是（C） A．可以共享的 B．需依附一定载体的 C．可以增值的 D．具有实效性 14、武王伐封作为中国历史上的重大事件，却没有甲骨文资料记载其确切年代。现代考古工作者根据历史传说中的“天象”，利用天文知识成功地完成该时间的判定。这说明信息具有（C）特征 A、可传递性 B．时效性 C．载体依附的可转换性 D、价值性 15、某次语文测验成绩已经按学号顺序录入到Excel表中，对语文成结在100分以上的学生筛选，得出相应的名单，这体现了信息（ B ）的特征 A、可以共享的 B、可以增值的 C、需依附一定载体 D、具有时效性 16、下面有关对信息作用事例的理解，错误的是（D） A．许多历史事件以文字的形式记载在书上，体现信息的依附性。 B．交通信号灯被许多行人接收，体现信息的共享性。
1 期末考试 《物流管理基础 》(A 卷 )参考答案及评分标准 1.物流信息管理包括（D ）。 A.物流信息的收集、处理、传递和存储 分，共 20 分） 1.物流 物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 B.物流信息的识别、处理、传递和存储 C.物流信息的收集、转换、传递和存储 D.物流信息的收集、处理、分类和存储 2.配送中心的仓储管理系统的功能不包括（D ）。 A.仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理 B.与运输商的电子数据交换 C.库存分析 合。 2.配送 (5 分) D.实现“逆向物流”的管理 3.随着物流配送系统计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供 配送是在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、 应商、制造商及顾客之间的联系可通过（A ）实现。 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 3.供应链管理 (5 分) A.物流配送系统的计算机通信网络 B.打电话 C.邮局寄信 D.上门服务 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金 4.现代物流的概念源于（B ）。 流等，并进行计划、组织、协调与控制。 4.物流中心 (5 分) A.第一次世界大战期间 B.第二次世界大战期间 C.二十世纪七十年代 D.二十世纪九十年代 5.现代物流的对象包括（D ）。 从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：a)主要面向社会 服务；b)物流功能健全；c)完善的信息网络；d)辐射范围大；e)少品种、大批 量；f)存储\吞吐能力强；g)物流业务统一经营、管理。 (5 分) 二、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填写 在括号内。每小题 1 分，共 20 分） A.物品 B.产品和半成品 C.物品和服务 D.物品、服务和信息 6.物流系统具有（C ）的特点。 Ａ.系统环境稳定性强 Ｂ.静态性强 Ｃ.系统环境稳定性差而动态性强 Ｄ.都不对 7.总成本法应用的具体做法是（A ）。 得 分 评卷人
信息技术高考知识点大全 一、信息技术基础（必修） 1. 物质、能源和信息（information）是人类社会的三大要素。 2．语言、文字、声音、图像和视频等是信息的载体，也是信息的常见表现形态。纸X可以承载文字和图像，磁带可以承载声音，电视可以承载语言、文字、声音、图像和视频，所以也把纸X、磁带、广播、电视、光盘、磁盘等称为信息的载体。载体就是承载信息的事物。 3.信息的特征：载体依附性、传递性、共享性、相对价值性、时效性、真伪性。 4.信息编码：即将各种信息用二进制位来表示，计算机只能识别和处理由“0”、“1”两个符号组成的数字代码（即机器语言）。 5.冯·诺依曼：“电脑之父”，提出“程序存储和程序控制，即数据和程序都采用二进制代码表示”的经典计算机系统结构。“信息论之父”：申农 6．eniac爱尼阿克：1946年2月14，世界上第一台电脑，在美国宾夕法尼亚大学诞生。 7．计算机发展：（未来的发展方向是第五代，智能化和网络化） 代次年份主要采用的元器件 第一代计算机1946-1957 电子管 第二代计算机1958-1964 晶体管 第三代计算机1965-1977 小规模和中规模集成电路 第四代计算机1978至今大规模超大规模集成电路 8.计算机存储基本单位：字节，byte简写“b”；最小单位：位，bit简写“b”。8位=1个字节 9．1b=8b；1kb=1024b；1mb=1024kb；1gb=1024mb。
10．n个位能最多表示2n个数，能表示的最大十进制数是2n-1。进位制标识：二进制（b），十进制（d），十六进制（h）。十六进制转换为二进制时，每一位十六进制数对应4位二进制数 1. 二进制——十进制：按权展开。如（110101） 2=1*25+1*24+1*22+1*20=53 2. 十进制——二进制：除2取余法。如(26)10=（11010 ）2 13．计算机内的英文字符编码采用ascii码。该编码使用一个字节（byte）中的后7位二进制数，最左用“0”填充，可以表示27=128种编码。1个字符（包括英文字符）占1字节。 14．在计算机内汉字以代码形式表示，这些代码称为汉字编码。1个汉字占2字节，2字节=2*8位=16位，我某用gb2312-1980标准进行汉字编码。 1. 汉字输入码：将汉字输入计算机的编码称为输入码，又称外码。 2. 常用的输入码：音码、形码、音形码（以字音为主）、形音码（以字 型为主） 3. 交换码：又称为区位码，在计算机中，用第一个字节标记区码，第二 个字节标记位码。 18．模拟量：连续、平滑变化的量称为模拟量（或模拟信息）。容易失真受外界干扰。 19．数字化：将模拟量变成一系列二进制数据（或数字信息）。如计算机处理的信息，光盘里记录的信息等。数字技术将逐步取代模拟技术。 1. 声音信号是通过采样和量化实现模拟量的数字化。这个过程称“模数转 换（a/d转换）”， 2. 数模转换（d/a转换）：即将数字化信号转换成模拟信号。 3. 采样：就是按一定的频率，即每隔一小段时间，测得模拟信号的模拟 量值。如cd采用的采样频率为44k hz，即每秒钟要采样44000次。 4. 数字化声音的质量取决于采样频率和量化分级的细密程度，采样频率 越高，量化的分辨率越高，所得数字化声音的保真程序也越好，数据量（即储存空间）也越大。 5. 像素（pixel）：图像数字化的基本思想是把一幅图像看成由许多彩色 或各种级别灰度的点组成的，这些点按纵横排列起来构成一幅画，这些点称为像素（pixel）
物流管理专业《物流信息技术》模拟试题 参考答案 一、单项选择题(每小题1分,共10分,将正确的答案选 项的字母填入括号内) 1．经过处理的、有含义的有用数据就是（C）。 A.数据库 B.数据仓库 C.信息 D.数据集市 2．（C）体现商品与货币的等价交换的转移过程。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.商流 3.（A）电子标签系统用于短距离、低成本的应用中。 A.低频 B.中频 C.高频 D.超高频 4．地理信息系统主要由四部分组成，即计算机硬件系统、计算机软件系统、地理空间数据和人员．其核心部分是（C） A．计算机硬件系统 B．计算机软件系统 C．计算机软硬件系统 D．地理空间数据人员 5．GIS系统定位的精度取决于对信号传播（D）的测定。 A.速度 B.范围 C.频率 D.时间 6．GPS卫星一般都配有（A）钟，其测时精度很高，误差可忽略。 A．原子 B．分子 C．石英 D．机械 7．用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知的最知名的EDI系统是（A）。 A．TDI B．EFT C．IQR D．CAD 8.（B）主要指利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员
及运输过程的跟踪、调度指挥等业务进行有效管理的人机系统。 A.仓储管理系统 B.运输管理系统 C.配送信息管理系统 D.供应链管理信息系统 9．POS系统运行的首要步骤是商品需要（ B）。 A．质量高 B．条码化 C．库存量大 D．检验合格 10．（C）是物流信息系统开发的关键环节。 A．系统开发准备 B．系统调查 C．系统分析 D．系统设计 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选 项的字母填入括号内，多选少选不得分) 1．信息的重要特性包括（ACDE）。 A．扩散性 B．不可复制性 C．可共享性 D．可度量性 E．凝缩性 2．自动识别是指对字符、影像、条码、声音等记录数据的载体进行机器自动辨别并转化为数据的技术，包括（ACDE）等等。 A．条码技术 B．EDI技术 C．磁卡技术 D．RFID技术 E．指纹识别技术 3．选择条形码阅读设备前，要了解扫描设备的几个主要技术参数，包括（ABDE）．A．分辨率B．扫描景深 C．扫描高度 D．扫描速度 E．误码率 4．GPS定位的误差来源有（ABCDE）。 A．卫星钟误差 B．卫星星历误差 C．电离层延迟误差 D．就收机钟差 E．接收机噪声
1．信息具有传载性，表示信息必须依附于信息载体来进行传递。关于信息载体，以下说法错误的是_______。 A．电子邮件是信息载体。B．电子邮件中的文字是信息载体。 D．电子邮件附件中传送的图片是信息载体。C．电子邮件中的内容是信息载体。 2．暑假里，小明随父母到北方各地旅游，估计两周后才回上海。临行时，小明带了上网本，并和朋友们说每到一地都会找地方上网。在这期间，好友小华有好消息告诉小明，除了手机外，下列方法中有效的是_______。 ①在博客上发消息②发送电子邮件③在聊天工具上留言④通过快递通知 D ．①②④BA．①②③．②③④C．①③④ 3．世博会上机器人吸引了众多目光。关于机器人的功能，下列说法正确的是_______。 ①机器人能“感受”光、声、温度和外力。②机器人不“抱怨”重复工作。 ③机器人可以完成许多人难以胜任的工作。④机器人可以战胜人类。 A．①②③B．②③④C．①③④D．①②④ 4．以下选项中不属于信息数字化过程的是_______。 A．在Photoshop上修饰一幅图片。B．用数码相机拍摄文稿。 D．将一篇文稿扫描到计算机中。C．将一个人的现场发言录制到计算机内。 5．将十进制数31转换成二进制数为_______。 A．10001 B．11111 C．D． 6．□□□B是一个三位的二进制数（其尾部的B是二进制数的标识）。以下表达式肯定能成立的有_______。 ①□□□B＞7 ②□□□B＝7 ③□□□B＜7 ④□□□B＜＝7 A．①②③④DC．③④B．②③④．④ 7．英文字母“a”的ASCII码为二进制数，英文字母“G”的ASCII码为二进制数，数字字符“7”的ASCII码为二进制数，则它们之间的大小关系满足_______。 A．“a”＞“G”＞“7”B．“G”＞“a”＞“7” D．“a”＞“7”＞“G”a7C．“”＞“G”＞“” 8．英文字符的ASCII码在计算机内存储时只占用1个字节，而汉字机内码却至少需要占用2个字节。你认为汉字编码占用空间较大的根本原因是______。 A．汉字的笔划较多B．汉字的读音较多 D ．汉字的同音较多C．汉字的数量较多 9．关于图像信息数字化，以下表述正确的是_______。 A．图像数字化仅仅是将一幅图像分割成许多纵横分割的像素点。 B．图像分割越精细，像素越多，需要的存储空间也越小。 C．一幅1024×768像素的位图图像，表示将该图像分割成1024列，768行。 ．一个彩色像素点的信息可以用一个二进制位存储。D． 10．关于数据压缩技术，以下表述错误的是_______。 A．数据压缩技术分为有损压缩和无损压缩两类。 B．经有损压缩后的文件也可以完全恢复原来文件的全部信息。 C．对程序数据和文档数据的文件不适用有损压缩。 D．对视频文件进行有损压缩虽然会降低一些视频质量，但可以节省大量的存储空间。 11．关于软件的分类，以下选项中，包含系统软件的为_______。
《物流管理信息技术》模拟试题A 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分) 1. 以下具有自校检功能的条码是（ D ） A、EAN条码 B、交插25条码 C、UPC条码 D、39条码 2.条码技术诞生于20世纪的( D )。 A.80年代 B.70年代 C.60年代 D.40年代 3.1977年，欧洲共同体在12位UPC-A码的基础上，开发出与UPC码兼容的( B )。 A.39码 B.EAN码 C.PDF417 D.CODE 49 4.目前较常用的EAN条码、UPC条码、25条码、交插25条码、库德巴码、39条码、128条码等，是属于( A )。 A.一维条码 B.二维条码 C.物流条码 D.商品条码 5.信息密度的计量单位是( B )。 A.字母长度/m2 B.字母个数/cm C.字母个数/m3 D.字母长度/cm 6.39条码的最高密度为( A )。 A.9.4个／25.4mm（9.4个／英寸） B.17.7个／ 25.4mm（17.7个／英寸） C.10.0个／25.4mm（10.0个／英寸） D.8.4个／25.4mm（8.4个／英寸） 7.( D )是人们用来反映客观事物并可以记录、通信和识别的符号和数字的统称。 A.广义的信息 B.狭义的信息 C.信息 D.数据 8.( A )是一种已经被加工为特定形式的数据。 A.狭义的信息 B.广义的信息 C.物流信息系统 D.信息 9.( A )提供了有关现实世界事务的消息和知识。 A.广义的信息 B.狭义的信息 C.信息 D.数据 10.将数据通过( C )转化成信息。 A.排序 B.计算 C.加工 D.制图
一、专用名词 IT是Information Technology的缩写，意为"信息技术"，包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术。IT的普遍应用，是进入信息社会的标志。 ?信息技术：应用信息科学的原理和方法，对信息进行采集、处理、传输、存储、表达和使用的技术。 ?分类：微电子技术，计算机技术，传感技术，通信技术。 ?信息特征 ?信息的载体依附性 ?信息的时效性 ?信息是可以加工和处理的 ?信息是可以传递和共享的。 NII是国家信息基础设施(National Information Infrastructure)的缩写。它包括： 1.一系列不断扩展的仪器设备。如摄像机、扫描仪、键盘、电话、传真机、计算机、交换机、高密度磁盘和光盘、声像带、电缆、电线、通信卫星、光纤传输线路、微波通信网、电视、监视器、打印机等。 2.信息本身。这些信息可以通过电视节目、科学或商业数据库、影像、录音、图书馆档案及其它媒体等形式体现。目前大量的这类信息分布在政府的各机构中，而且每天都从实验室、演播室、出版商等处传播有价值的信息。 3.各类应用程序和软件。用户能借助于这些程序和软件去访问、处理、组织和提炼那些由NII设施提供的、随时可用的大量信息。 4.各种网络标准和传输编码。依靠它们实现网络间的互连和互操作，确保个人秘密和网络的安全与可靠。 5.人。这类人的工作是挖掘信息，开发应用程序和服务、组建设备、培训其他人员等。 Internet是采用共同的计算机语言或协议被连接在一起的很多完全不同的网络的集合。这些网络之间的传输路径安排可以确保即使一个或多个路由被阻塞，传输仍然可以畅通无阻。这是ARPANET的早期设计目标的一部分，诣在使网络既有效又强大。 Internet 上的所有传输都被组织成数字包的形式--打碎的信息--每个包都有自己的地址和路由指令。这种被称为包交换的方法使数字通讯可以充分利用全部的网络资源，在特定的时刻找到最快和最经济的可行路径。数字包以共同的格式被传输，传输控制协议/Internet协议(TCP/IP)使得起始点系统的硬件和软件可以与途中和最终目的地的其它系统的硬件和软件进行通讯。 IP是Internet Protocol的缩写，意为"网际协议"。它就是应用于Internet中的基础协议"TCP/IP"中的"IP"，工作于网络七层模型中的第三层。我们现在常用到的"IP"电话，即泛指应用Internet网络及相关技术，把传统的电话（通过PSTN公用电话网）业务转移到Internet网络上来，以大幅降低通讯费用。 ISDN是Integrated Serviced Digital Network的缩写，一般译为"综合业务数字网"，电信局称之为"一线通"，就是因为它能实现把语音服务和数据传输服务组合在同一通信介质上，为用户同时提供这两种服务的连接。ISDN的基本速率接口提供两个64Kbps 和一个16Kbps的信道带宽（2B+D)，其中一个64Kbps信道用于传输语音，另一个64Kbps信道传输数据（当不需要传输语音时，数据传输可占用两个B信道128Kbps的速率），16Kbps的信道用于传输通讯指令等服务信息。 ISDN与普通模拟电话线有什么不同？对于模拟电话线来说，是在用户到电话局之间的线路上传送的模拟话音信号，因此，它只能提供单一的电话业务。而ISDN实现了用户线的数字化，不管是什么信号（文字、图像、声音），只要变成数字信号，就可
《物流信息技术》 模拟试卷 一、单项选择题 1．经过处理的、有含义的有用数据就是（）。 A.数据库 B.数据仓库 C.信息 D.数据集市 2． （）体现商品与货币的等价交换的转移过程。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.商流 3.（）电子标签系统用于短距离、低成本的应用中。 A.低频 B.中频 C.高频 D.超高频 4．地理信息系统主要由四部分组成，即计算机硬件系统、计算机软件系统、地理空间数据和人员．其核心部分是（ ） A ．计算机硬件系统 B ．计算机软件系统 C ．计算机软硬件系统 D ．地理空间数据人员 5．GIS 系统定位的精度取决于对信号传播（）的测定。 A.速度 B.范围 C.频率 D.时间 6．GPS 卫星一般都配有（）钟，其测时精度很高，误差可忽略。 A ．原子 B ．分子 C ．石英 D ．机械 二、多项选择题 1．信息的重要特性包括（ ）。 A ．扩散性 B ．不可复制性 C ．可共享性 D ．可度量性
E．凝缩性 2．自动识别是指对字符、影像、条码、声音等记录数据的载体进行机器自动辨别并转化为数据的技术，包括（）等等。 A．条码技术B．EDI技术 C．磁卡技术D．RFID技术 E．指纹识别技术 3．选择条形码阅读设备前，要了解扫描设备的几个主要技术参数，包括（）．A．分辨率B．扫描景深 C．扫描高度 D．扫描速度 E．误码率 4．GPS定位的误差来源有（）。 A．卫星钟误差B．卫星星历误差 C．电离层延迟误差D．就收机钟差 E．接收机噪声 5．配送中心的功能包括（）。 A．配送功能 B．仓储保管功能 C．运输功能 D．信息提供功能 E．流通加工功能 三、判断题 （）1．数据收集是数据库的核心任务。 （）2．在物流技术中应用最广泛的自动识别技术是条码技术和射频识别技术。 （）3．任一RFID系统至少应包括两根天线，一个完成信号发射，一个承担信号接收。（）4．RFID与条码相比，其最大的优势是可以同时识别多个标签。 （）5． GPS的伪距离差分定位原理是一种最简单的差分方法，任何一种GPS接收机均可改装和组成这种差分系统。 （）6．物流EDI系统的主要功能是提供报文转换。不同类型的企业，对报文的要求的一样 的。
《物流管理信息系统》 名词解释： 物流管理信息系统：是指在一定时间空间内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统，是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统：是现代仓储企业进行货物管理和处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理，也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理；可对货物存储和出货等进行动态安排，可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理，可以对企业的ERP系统实现无缝连接。（P282） 目标：增加库存控制；提高客户满意度；降低劳动成本，增加产出量；降低运营成本；增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统：包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系，以计划为驱动，实现产供销运的紧密衔接，对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论和现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控，以车辆信息管理，车辆调度及运行监控、调控处理为核心，以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的，覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。（P289） 电子数据交换（EDI）：是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息系统通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。（P97） 生命周期法：是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程，是管理和控制信息系统开发的一种必要的措施和手段；它是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的项目组织和管理方法，是工程学原理（系统工程的方法）在信息系统开发中的具体应用。（P169） 关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。ERP（企业资源计划）：是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和计划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。
信息概述 一．信息定义 信息是通过文字.数字.图像.声音.视频等方式进行传播的内容。 可以解释为信息=内容 信息.物质与能量称为构成世界的三大要素。 二．信息的表示 信息是需要一定的载体，通过一定的途径才能传播。 载体:文字图像图形声音视频动画等 途径：书报电话广播电视计算机网络等 在现在信息技术中，信息处理最主要的工具是计算机。计算机处理的是数据，而数据就是信息的载体。 三．信息的特征：载体依附性共享性传递性价值性时效性真伪性普遍性。 载体依附性：信息必须依附在一定的载体上存在。载体就是承载信息的事物。语言文字声音图像以及照片胶片磁带光盘等甚至人的大脑都是信息的载体。 共享性：信息本身可传递，具有扩散性它是被多个信息接收者接收并且多次使用。 传递性：信息可借助一定的载体传递，使人们感知并接受。 价值性：信息本身是有价值的，能满足人们的需要，一是精神上的满足，二是促进物质能量的生产与使用 时效性：信息具有生命周期，其价值随着时间的推移而变化，因此信息的效用以信息价值为前提，信息需不断更新。比如红绿灯的变化天气预报 真伪性：信息有真伪之分，而衡量信息准确与否的标准是信息客观反映现实世界事物的程度。 如手机获奖信息 qq求助信息。 普遍性：信息是不以人的意志为转移的客观存在。信息是无处不在的，无时不有的。 四．信息的来源 信息的采集工具：扫描仪照相机摄像机录音设备计算机 五．信息的获取 主要途径：感官感受调查研究实践活动文献检索广播电视浏览网络。 获取的过程：定位信息需求---选择信息来源 ----确定信息获取方法—保存信息---评价信息-----反馈信息。 从因特网获取信息的方法 1文件下载 2网页保存 保存网页中的文字 保存网页中图片 保存当前页 不打开网页或图片而直接保存 3收藏夹的使用 利用收藏夹收藏网页地址 “收藏夹”菜单，选择“添加到收藏夹”命令；弹出收藏夹设置提示窗口，设置收藏网页的名称；选择“创建到”按钮，设置书签所在的分类目录；单击“确定”。 快捷键CTRL+D 收藏夹的整理 1、点击“收藏夹”菜单，选择“整理收藏夹”命令调出整理窗口；创建“新建文件夹”，用鼠标 点选出一个文件夹或一条记录，点击“重命名”按钮，再重新输入新名称，回车确定。保存网
《物流信息管理》 1．简述数据和信息有何区别与联系。 信息与数据既有联系，又有区别，主要表现在： （1）信息是加工后的数据 信息是一种经过选摘、分析、综合的数据，它使用户可以更清楚地了解正在发生什么事。所以，数据是原材料，信息是产品，信息是数据的含义。 （2）数据和信息是相对的 表现在一些数据对某些人来说是信息，而对另外一些人而言则可能只是数据。 例如，在运输管理中，运输单对司机来说是信息，这是因为司机可以从该运输单上知道什么时候要为什么客户运输什么物品。而对负责经营的管理者来说，运输单只是数据，因为从单张运输单中，他无法知道本月经营情况，他并不能掌握现有可用的司机、运输工具等。 （3）信息是观念上的 因为信息是加工了的数据，所以采用什么模型（或公式）、多长的信息间隔时间来加工数据，以获得信息，是受人对客观事物变化规律的认识制约，由人确定的。因此，信息是揭示数据内在的含义，是观念上的。信息与数据之间的相互关系下图所示。 信息与数据的联系与区别 2．什么是物流信息？物流信息有何特点？物流信息的基本功能是什么？ 物流信息有狭义和广义之分。狭义的物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。广义的物流信息不仅指与物流活动有关的信息，还包括与其他流通活动有关的信息。如商品交易信息和市场信息等。 物流信息的特点： 1.源点多、分布广、信息量大 物流系统服务的范围越大，信息源点就越多，信息量就越大。 现代物流中的信息源覆盖了从供应商、制造商到分销商，再到零售商等供应链中的所有环节，既有来自上下游企业的纵向信息，也有来自企业内部的横向信息，还有来自宏观层面上的信息。 多品种小批量生产和多频度小批量配送，使库存、运输等物流活动的信息大量增加。随着企业间合作倾向的增强和信息技术的发展，物流信息的信息量在今后将会越来越大。 2.种类繁多 主要表现在两个方面：一方面是物流系统内部各环节会产生不同种类的信息，另一方面是物流系统（如多式联运）之间以及与其他系统（如供应系统、生产系统、销售系统及消费系统）之间存在各种相关的物流信息。 3.动态性强
2014辽宁省普通高中学业水平考试 信息技术 （本试卷分为第I卷和低II卷满分100分，考试时间50分钟） 注意事项： 1．答题前，考生务必将姓名、准考证号涂写在答题卡上。 2．考生作答时，将答案答在答题卡上（答题注意事项见答题卡），在本试题卷上答题无效。 3. 回答选择题时，用2B铅笔将所选答案在答题卡上涂黑，如需改动，需用橡皮擦干净。 第I卷选择题 一、单项选择题（本大题包括25小题，每小题2分，共50分） 1、新华中学有在校学生4000人，现在需要管理所有学生的学籍数据，你认为可以有效管理并能实现高效检索的最优方法是（D ）。 A、把学生的学籍数据记录在纸上 B、使用Word中的表格记录学籍数据并打印出来 C、为每位学生在计算机中建立文件夹 D、使用学生学籍管理应用系统。 2、赵军非常喜欢玩网络游戏，为了使自己成为那款游戏中的“霸主”，窃取其他网友的“游戏装备，赵军的行为属于（C ）。 A、信息污染 B、信息泛滥 C、信息犯罪 D、信息共享。 3、人与人之间可以通过语言交流信息，此时语言是信息的（A ）。 A、载体 B、价值 C、传递 D、时效 4、计算机组织信息的基本方式是（B ）。 A、数据 B、文件 C、数字 D、符号 5、在流程图的基本图形中，菱形表示的是下列选项中的哪一项。（D ） A、开始/结束 B、处理 C、输入/输出 D、判断 6、学校的铃声信息不能表达下列哪一项的含义。（A ） A、问老师问题 B、上课 C、下课 D、熄灯就寝 7、算法有五个方面的重要特征，包括输入、确定性、输出、能行性和下列选项中的哪一项。（A ） A、有穷性 B、无穷性 C、二义性 D、运算性 8、、以下是图形文件的是（C ）。 A、图片.swf B、图片.mpg C、图片.bmp D、图片.mov 9、常用的网络信息检索方法不包括（B ）。 A、直接访问网页 B、网页制作的过程 C、使用搜索引擎 D、查询在线数据库 10、用计算机编程求解问题：“求一元二次方程的实数解”，一般要经过四个步骤，首先要做的第一步是下列选项中的哪一项。（C ） A、调试运行程序 B、设计算法 C、分析问题 D、编写程序 11
物流信息系统试题及答案 一、单项选择题 1、数据是（B ）。A、对客观实物的认识B、客观实物的记录 C、文字 D、数字 2、物流系统有物流作业系统和（ A ）部分组成。 A、物流信息系统 B、运输信息管理系统 C、库存信息管理系统 D、电子商务物流信息管理系统 3、下面（ D ）不是物流信息的特征。 A、信息量大 B、更新快 C、来源多样化 D、单向流动 4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的 系统是（B ）。 A、EOS系统 B、POS系统 C、专家系统 D、EDI系统 5、计算机之间能够互通信息是因为（ D ）。 A、有电缆相连 B、计算机相同 C、软件系统一样 D、用网络连接
6、条码就是（ B ）。 A、一种代码 B、代码的图形 C、数字串的图形 D、字母串的图形 7、射频卡中加入电池的主要作用是（A ）。 A、增强发射功率 B、延长使用寿命 C、提高识别准确率 D、提高适应 性 8、物流信息系统属于（ A ）类型的系统。 A、物流领域的管理信息系统 B、办公自动化系统 C、MRP系统 D、CIMS 9、下列（ A ）是属于物流信息系统的典型内容。 A、运输信息系统 B、客户关系管理系统 C、公文管理系统 D、财务管理系统 10、建立发达的（ B ），反映的是批发商物流系统的特点。 A、销售物流 B、物流系统 C、供应物流 D、生产物流 11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理 化和经济性，后者是从物流作业的角度出发强调（A ）。
A、效率化 B、安全化 C、标准化 D、功能化 12、运输信息系统可以提供的信息（ A ）。 A、在途货物情况 B、库存数量 C、配送成本 D、货物质量 13、配送中心的（ C ）系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。 A、物流 B、人力资源 C、信息 D、安全 14、物流信息系统与环境是由物流系统的（ A ）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 15、建立物流信息系统的组织基础是指组织内部所需的（C ）。 A、技术性条件 B、非技术性条件 C、管理基础条件 D、人才基础条件 16、用原型法开发信息系统，评价原型阶段的主要任务是（ B ）。 A、修改、完善系统原型 B、征求用户对原型的评价和改进意 见
第一章 信息与信息技术知识点 【知识梳理】 二、信息的基本特征 1．传递性；2．共享性；3．依附性和可处理性；4．价值相对性；5．时效性；6．真伪性。 [自学探究] 1．什么是信息技术 ● 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、处理、检索、检测、分析和利用等的 技术。 ● 信息技术是指利用电子计算机和现代通讯手段获取、传递、存储、处理、显示信息和分配信息的 技术。 ● 我国有些专家学者认为，信息技术是指研究信息如何产生、获取、传输、变换、识别和应用的科 学技术。 2 3 4．信息技术的发展趋势 1．多元化；2．网络化；3．多媒体化；4．智能化；5．虚拟化 5．信息技术的影响 (1)信息技术产生的积极影响。 ①对社会发展的影响；②对科技进步的影响；③对人们生活与学习的影响。 (2)信息技术可能带来的一些消极影响。 ①信息泛滥；②信息污染；③信息犯罪；④对身心健康带来的不良影响 6．迎接信息社会的挑战 (1)培养良好的信息意识；(2)积极主动地学习和使用现代信息技术，提高信息处理能力；(3)养成健康使用信息技术的习惯；(4)遵守信息法规。 知识补充： 计算机系统的组成：（由硬件和软件组成） 硬件组成： 运算器 控制器 存储器ROM 、RAM 、软盘、 硬盘、光盘 输入设备键盘、鼠标、扫描仪、手写笔、触摸屏 CPU (中央处理器)
输出设备显示器、打印机、绘图仪、音箱 软件系统： 第二章信息获取知识点 【知识梳理】 1.获取信息的基本过程（P18） 2.信息来源示例（P20）：亲自探究事物本身、与他人交流、检索媒体 3.采集信息的方法（P20）：亲自探究事物本身、与他人交流、检索媒体 4.采集信息的工具（P20）：扫描仪、照相机、摄像机、录音设备、计算机 文字.txt Windows系统自带 .doc 使用WORD创建的格式化文本，用于一般的图文排版 .html 用超文本标记语言编写生成的文件格式，用于网页制作 .pdf 便携式文档格式，由ADOBE公司开发用于电子文档、出版等方面 图形图象.jpg 静态图象压缩的国际标准（JPEG） .gif 支持透明背景图象，文件很小，主要应用在网络上.bmp 文件几乎不压缩，占用空间大 动画.gif 主要用于网络 .swf FLASH制作的动画，缩放不失真、文件体积小，广泛应用于网络 音频.wav 该格式记录声音的波形，质量非常高 .mp3 音频压缩的国际标准，声音失真小、文件小，网络下载歌曲多采用此格式 .midi 数字音乐/电子合成乐器的统一国际标准 视频.avi 用来保存电影、电视等各种影象信息.mpg 运动图象压缩算法的国际标准 .mov 用于保存音频和视频信息 .rm 一种流式音频、视频文件格式 6.常用下载工具（P29）：网际快车（flashget）、web迅雷、网络蚂蚁、cuteftp、影音传送带等。 7.网络信息检索的方法（P25 表2-7）：直接访问网页、使用搜索引擎、查询在线数据库 8.目录类搜索引擎和全文搜索引擎的区别（P26）： 确定信息需求确定信息来源采集信息保存信息
电子商务物流试题集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
金塔汽修中专2017-2018学年第二学期期中试卷 《电子商务物流》 适用班级：16电商3班 班级姓名 学号得分 一、单项选择题(共20题，每题2分，共40分） 1．( )是电子商务中历史最长、发 展最完善的商业模式。 2．( )是指组织物流过程中所需的 各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流 仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方 和购货方之间的第三方，是以( )作 为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配 送渠道的是( )。A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A．成本 B．价格 C．质量 D．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。 A．区域战略 B．全球化战略的趋势 C．技术发展 D．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A．系统复杂化 B．物流系统流程自动化 C．物流标准自动化 D．物流信息化 8．自动化的基础是( )。
A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋 势，电子商务的物流系统对于信息化的 需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物 流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返 回给输入，以便调整和修正系统的活 动。 A.输入 B.输出 C.干 扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是 保证物流作业正常运作的关键，特别是 质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．的缩写是( )。 B. BMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记 录( )、出库、盘点等库存详细信 息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统 15．在我国，快递业务经营资格由( )批准。 A.中国物流与采购联合会 B.中华人民共和国商务部 C.中华人民共和国国家邮政局 D.中国快递协会 16.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )。 A.数据层 B.业务层 C.运用层 D.计划层 17.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用( )。
一、填空题（共10 分，每小题 2 分） 1．现代物流管理以为第一目标。 2．MRPII是指。 3．物流的起点是。 4．供应商管理库存可简写为。 5．是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。 6．与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有和。7．自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：和两种。 8. 专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为。 二、判断题（共20 分，每小题 2 分） 1．服务企业不存在物流问题。 2．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。 3．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到竞争环境及行业传统的影响。4．对流运输又称相向运输。 5．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力强。 6．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。 7．降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。 8．物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。 9．属于物流园区拓展功能的是带动供应链。 10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。 三、名词解释（共20 分，每小题 5 分） 1. 供应链： 2. 国际物流：
3. 第三方物流 4. 高低点法 四、简答题（共30 分，每小题 6 分） 1. 请简述企业物流合理化的措施有哪些？ 2. 物流系统的特点有哪些？ 3. 提高顾客服务绩效的途径有哪些？ 4. 请简述物流系统的特征有哪些？ 5. 请简述物流成本管理的模式有哪些？ 五、论述题（共10 分，每小题10 分）请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么？
一、填空题（共20 分，每小题 2 分） 1. 实现顾客满意 2. 生产计划系统 3. 包装 4. VMI 5. 顾客服务水平 6. 速度准时率 7. 一体式分离式 8. 配送业 二、判断题（共20 分，每小题 2 分） 三、名词解释（共20 分，每小题 5 分） 1. 供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构 2. 国际物流：按国际分工协作原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动和交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置 3. 高低点法：指以某一时期的最高业务量的物流成本与最低业务量的成本之差，除以最高业务量和最
初中信息技术会考复习知识点汇总 ?能描述信息的主要特征及信息技术包含的基本内容。 1、什么是信息 信息、物质和能量是构成人类社会资源的三大支柱。 信息是事物运动的状态和方式，它的基本功能是消除对客观事物认识上的不确定性。 2、信息的基本特征 普遍性、共享性、传递性、依附性、时效性、价值相对性。 3、什么是信息技术 信息技术是指与获取、加工、存储、传输、表示和应用信息有关的技术。 4、信息素养 信息素养包括文化素养、信息意识和信息技能三个层面。 信息素养表现在：对信息的获取、加工、管理、表达与交流的能力方法；对信息及信息活动的过程、方法、结果进行评价的能力；发表观点、交流思想、开展合作并解决学习和日常生活中实际问题的能力；遵守相关的伦理道德与法律法规，形成与信息化社会相适应的价值观和责任感。 ?了解信息技术的历史和发展趋势。 1、信息技术的历史 人类在发展中，经历了五次信息革命，它们是： 1语言的形成,2文字的产生,3造纸与印刷术的发明，4电报、电话、无线广播、电视的发明,5计算机与现代通信技术 2、信息技术的发展趋势： 多元化，网络化，多媒体化，智能化,虚拟化 ?了解信息来源的多样性及其实际意义。
1、有效获取信息的一般过程为： 确定信息需求T确定信息来源T多渠道获取信息T保存信息 2、信息来源的多样性 (1)通过人与人之间的沟通获取信息 ⑵通过媒体(书籍、报刊、广播、电视、影视资料、电子读物、网络等)获取信息 (3)通过事物本身获取信息 3、常用的信息采集工具 扫描仪、数码照相机、数码摄像机、录音机、计算机(利用多种软件工具，把来自光盘、网络、数码设备等多种类型的信息采集到计算机中) 4、保存信息 计算机一般以文件的形式存储信息，不同的文件格式存储不同类型的信息。 常用的文件格式及其特点