IＡＴF16949:20１６试题
姓名：部门：职务:
一、选择题(4０分,单选）
1、下述不属于质量管理七大原则的是:
A、以顾客为关注焦点
B、全员参与
C、系统的管理方法
Ｄ、循证决策
Ｅ、过程方法
2、以下关于过程方法的说清正确的是：
A、利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动
Ｂ、应该划分为顾客导向过程、管理过程的支持过程
Ｃ、系统地理解和管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性和效率
D、上述全错
Ｅ、上述全对
３、哪种情况不可以进行本标准的第三方认证：
A、为汽车配套产品进行金属表面处理的供应商
Ｂ、专门为整车厂制造售后市场配件的供应商
Ｃ、作为专业配套厂的一个生产车间的应急计划，所定点的供应商
D、为专业配套厂进行分选和排序的供应商
E、为专业配套厂进行物流配送的供应商
4、进行IATF169４９标准的认证的目的是:
Ａ、顾客要求
B、减少变差和浪费
Ｃ、强调缺陷预防和持续改进
D、上述全对
E、Ａ和Ｃ
5、哪个是可以进行完全的删减的：
Ａ、８.５.3顾客财产
B、8.3设计开发
C、８.５.５.2与顾客的服务协议
D、7.1.5.3实验室
E、上述都不可以
6、公司存在内部实验室，在实验室范围中不一定需要描述的内容有：
A、能够从事的试验
B、能够从事的内部校准
C、实验室满足IEC17０2５标准的要求
D进行试验或校准所需使用的设备
E、各种试验可以追溯的标准
7、关于防错,下述哪个描述是正确的：
A、防错应该从设计开发就开始
B、防错是工艺工程师的职责
C、为防止制造不合格品而进行的产品和制造过程设计和开发
D、上述都对
E、A和Ｃ
8、以下关于顾客特定要求(CSRｓ）描述正确的是:
A、客户图纸上标注的影响装配的重要尺寸属于在顾客特殊要求
B、客户要求每半年一次进行一次内部审核
C、顾客的供应商质量手册中关于MSA的要求
D、上述全对
E、B和C
9、关于控制计划的描述，不正确的是:
A、控制计划必须分为三个阶段、样品阶段、试生产阶段和批量生产阶段
B、控制应该反映所有的特殊特性
C、控制必须描述所需要使用的设备、工装和工具等
D、控制计划必须包括反应计划
E、控制可以考虑按照产品系列来制订
10、关于ＦＭEＡ，不正确的是:
A、ＤMFEA可以用框图的形式来展开
B、FMEA既可以反映现在的缺陷类型，也可以反映潜在的缺陷类型
C、PFMＥA可以划分试生产阶段和批量生产阶段
D、上述全对
E、A和Ｃ
1１、对于工程规范的要求，正确的是：
A、需在１0个工作日内完成评审，发放和更改
B、工程规范的更改可能会导致产品设计的更改和制造过程的更改
C、对每项工程更改在生产中实施日期的记录应予以保留
D、上述全对
E、B和C
12、下列哪条是对ＩATF16949：2016标准５.３.1组织的作用、职责和权限－补充理解正确的是：
A、指派可以是口头告知
B、指派人员的职责和权限包括特殊特性的选择
C、指派人员的职责和权限包括相关的质量目标和人员培训等内容
D、包括顾客积分卡和顾客门户网站访问的职责和权限
E、以上全部正确
F、B,Ｃ和Ｄ
13、以顾客为关注焦点，体现在：
A、顾客的要求始终要满足
B、围绕顾客为中心,在供应商面前则应该有“顾客的样子”
C、以顾客的利益为企业自身的共同利益来开展工作
D、所有的技术要求都由顾客来批准
E、顾客满意度的调查一定要得到高分
14、有关管理评审,下述不正确的是L
A、管理评审必须一年一次
B、维护目标的绩效应作为管理评审的输入
C、管理评审的输入必须包括对不良质量成本的监控
D、管理评审输入必须包教过程有效性和效率的衡量
E、管理评审必须对产品在顾客处的表现如PＰM值进行评价
15、关于质量目标,下述哪个是不正确的：
A、质量目标应该在不同的级别进行明确和建立
B、质量目标必须是可测量的
C、质量目标的建立应该考虑顾客和相关方的评审结果
D、质量目标必须规定在质量手册中
16、根据IAＴF16９49:2016要求，内部审核员的能力说法不正确的是：
A、要有形成文件的过程,用于验证内部审核员的能力
B、内审员一定要是质量管理部门的人员
C、内审员要了解适用的顾客特定要求
D、内审员要了解汽车行业的过程方法要求
E、内审员应执行组织规定的最小数量的审核
F、以上全部
17、根据IATF1６949:2016标准，下列关于质量管理体系文件说法正确的:
A、也可以没有质量手册
B、如果要编写质量手册,必须要按照IＡTF16949：201６版的结构来编写
C、针对产品安全,组织不需要有形成文件的过程，关键是要产品通过权威机构检验合格
D、组织应建立并保持形成文件的过程,识别人员的培训需求
E、以上都对
1８、针对顾客满意的工作下列说法哪一个是正确的:
A、是企业通过一定的方法监控顾客对其要求已被满足程序的感受Ｂ、顾客满意必须通过满意度调查的方法来进行
C、应该通过对内外部绩效指标的持续评价来客观反映顾客的满意程序Ｄ、上述全对
E、A和C
１９、有关产品设计:
A、应该获取来自于顾客的所有的特殊要求
B、设计人员必须掌握适用的工具和技术
C、应该在初期建立有关产品的可靠性、耐久性和成本的目标
Ｄ、上述全对
Ｅ、Ａ和C
20、下述过程中，哪些不是一个典型的ＣOP：
A、交付管理过程
B、生产制造过程
C、退货分析过程
D、顾客指定供应商的管理过程
E、合同评审过程
2１、有关过程设计下列说法正确的:
A、过程设计的输入全部来自于产品设计的输出
B、过程设计应该建立相关的目标并监控
C、过程设计应该在产品设计的工作一结束就立即开始
D、过程FMEＡ覆盖所有特殊特性发生的工序就可以了
E、上述都不对
22、有关特殊特性，哪一个是不正确的：
A、必须使用顾客的特殊特性标识
B、应该标识在FMＥＡ,控制计划等相关的过程文件上
C、可以应用SＰC来控制特殊特性
Ｄ、企业自身规定的特殊特性标识也可以使用
E、特殊特性可以分为产品特性和过程特性
23、对于MOＰ的内容，下述哪一个是正确的：
A、MOP通常由最高管理层发动
B、ＭOP通常采用数据分析来进行
C、MＯP的结果通常是持续改进的措施或者纠正预防措施
D、上述都对
24、有关供应商的管理,哪个是正确的：
A、必须制定合格供应商的清单，并作为受控文件
B、供应商的定期监控必须包括已交付产品的质量表现和准时提交Ｃ、供应商必须通过ISO9001的第三方认证
D、上述全对
25、有关作业准备的验证,哪个描述是正确的:
A、首件检验也属于作业准备的验证
B、作业准备的验证包括人员、原材料、设备和作业方法等的验证
C、适当的时候采用统计方法进行验证
D、每天上班一定要进行作业准备的验证
E、上述全对
26、有关标准化作业指导书的描述，哪一个是不正确的：
A、标准化作业指导书应在指定的区域易于得到
B、标准化作业指导书右以用控制来代替
C、标准化作业指导书可以是照片、样件等
D、标准化作业指导书中不应包含操作员安全规则
E、B和D
27、有关产品的标识和可追溯性，以下说法哪一个是不正确的:
A、所有的产品都必须标识其可追溯性,不论是原材料、半成品还是成品
B、所有的产品都必须标识其生产日期做为状态标识
C、对可疑产品要采用明确的标识并隔离
D、标识和可追溯性要求不能无限扩展到外部提供的产品
E、A,B,C
Ｆ、A，Ｂ,D
G、以上都正确
28、下列哪个不属于顾客的财产
A、顾客的图纸
B、顾客提供的样件
C、顾客所有的可重复利用的包装盒
Ｄ、顾客付款的模具，但是是由模具供应商制作的
Ｅ、顾客指定的供应商所提供的产品
29、有关MSA:
A、必须覆盖控制计划上所有的量具
B、必须采用ＡIＡG的ＭSA参考手册中要求的方式
C、必须由实验室的专职人员来执行
Ｄ、上述全对
E、上述全错
30、有关ＳPＣ,哪一个是不正确的:
A、初始过程能力必须大于1.６7，否则须采取相关措施
Ｂ、过程能力应大于1.3３，或者满足顾客的要求
C、计量型数据可采取Xbａr－R图
D、当控制图上出现非随机的图形时，过程是不稳定的
3１、有关内部审核，哪一个是不正确的:
A、必须包含过程审核和产品审核
B、每次审核必须覆盖所有的要素和过程
C、体系审核必须审核夜班和交接班抽样，假如存在多个班次的话
Ｄ、过程审核应该着重于制造过程
E、产品审核与全性能试验不同
F、内部体系审核应采用过程方法
G、对客户特定要求进行抽样是强制要求
32、有关产品和服务的放行,以下哪项正确：
A、允许存在“免检”的情况，比如只看供应商提供的自查报告
B、检验指导书必须满足控制计划的要求
C、对于进货检验，也可以采用外包检验的方式,即由第三方机构进行进货检验
D、上述全对
E、A和C
3３、关于不合格产品的描述,哪一个是不正确的：
A、未经标识或可疑状态下的产品应归类为不合格品来进行控制
B、出现不合格产品时,应立即停止生产
Ｃ、针对产品在交付后发现的不合格品，也需要采取适当的措施
D、对于让步接受的成品，一定要通知顾客,得到顾客批准
E、Ａ、B
３4、关于统计，下列哪一个是不正确的：
A、组织使用哪些统计工具来源于APQP（或等效策划)过程
B、组织的有所有人员都应该了解基本的统计概念，如变差
Ｃ、仅仅质量部全用到统计的概念,其他部门一般接触不到
D、过度调整属于统计的概念
３5、关于哪项不是组织的相关方:
Ａ、组织的董事会成员
Ｂ、质量经理的家属
C、环保局和安监局
D、供应商
E、以上全是
Ｆ、C和Ｄ
36、关于IATF169４9中风险和机遇的应对措施分析,哪一个是不正确的：
A、竞争对手从市场上召回产品的经验和教训不属于风险分析的范畴
B、风险分析指的是组织内部的风险，外部的如汽车行业的三包规定不属于风险分析的范畴
C、准备应急计划属于应对风险的措施
D、应急计划至少每年评审一次
Ｅ、上述都是正确的
F、Ａ和B
37、以下哪个是IＡＴF1６949认证规则允许的:
A、在ISO/TS16９４９转换到ＩATF16949时,认证公司进行预审核
B、认证公司对被审核方进行了相关的上门培训
C、认证公司有审核员在一年前曾是被审核方的员工
Ｄ、认证公司进行转换审核的小组中有一年前曾经在该公司审核过ISO/TS1６949的审核
E、以上都是允许的
38、关于内部审核员的资格:
A、组织应保持一份合格的内审员名单
B、内部审核员必须熟悉合适的如MSA、SPC等工具
C、内部审核员必须了解适用的客户特定要求
D、内部审核员的要求必须由组织明确规定
F、A和Ｃ
39、关于审核结果的判断哪个是正确的:
Ａ、IＡTＦ１6949审核之后，如果没有严重不符合项,意味着已经通过认证
B、IATF１6949审核如果在现场被判别为不通过,需要立即重新申请下一次认证
C、IＡTF1６９49审核发生的不符合项可以在现场审核的过程中进行关闭
Ｄ、IATF16949审核，在所有的不符合关闭后将可以获得认可
E、上述全错
40、第一方、第二方和第三方审核之间的关系，正确的是:
A、三者之间互相配合,为了伸进管理体系的提升
B、第一方是基础,第二、第三方的审核仅仅起到监督的作用
Ｃ、当顾客要求时,认证公司可以采用顾客的标准对其供应商进行审核，此时的审核也属于第二方审核
D、上述全对
E、A和Ｃ
二、是非题(10分):
1、内部质量审核必须覆盖所有班次
2、对于顾客抱怨的应该启动问题解决和纠正措施以预防再发生
３、供应商质量管理体系的开发必须以ＩＳO9００1:2０1５为基础，以通过IATＦ16949为最终目标
4、合同评审必须识别顾客相关的要求并做适当的传递
5、进行ＰＦMEA必须早于提出对新设备、工装和设施的要求
6、当公司将设计职能外包给供应商之后,就可以将设计责任免除
7、当顾客给予豁免的时候，公司可以不提交新产品的ＰＰAP
8、外部实验室应通过ＩSO／IEC17０２5的认可，或者由顾客认可
9、在设计开发的开始阶段，必须建立相关的产品目标，以作为后续监控的基础
10、管理评审必须包含过程有效性和效率的衡量
三、判标题（20分）:判断下列审核发现相关的是哪一个要素，并分析属于符合、还是不符合,或者需要进一步观
察。
四、问答题(30分）
1、采用过程模式的方法描述人力资源管理的过程。(6分)
2、结合以下案例的背景，谈谈组织需应对的风险的机遇（至少１0条），并结合１-２条具体的风险，谈谈组织应采取哪些措施去策划应对汽车行业的风险和机遇。（12分）
企业背景:某A公司处在风景秀丽的山城，主要产品为汽车内外饰件的注塑、喷漆和组装,产品销售给OE厂的一级供应商Ｓ公司,现有３0０余人，年产值2个亿,是当地开发区的纳税大户,但由于国家对环保排放标准的提升，现有的生产设施难以满足要求，公司在去年生产期间一个员工烫伤，被安监局列为重点关注企业。现在客户要货量增加,已经到了几乎满产能的运转状态;上月客户反映外观问题越来越多，如果再不改善，将启动特殊状态管理，质量经理D先生因为老加班,家庭抱怨越来越多，萌生了辞职的想法。
3、根据下列审核的事实，描述不符合项,并说明审核员接下来会去追踪哪些信息？(１2分）
审核员在仓库内部审核,由电脑台帐上抽取了3批货物,其中1批为A－１１的货物ERP系统账上为125件,是１月11日入库的，实际上发现在储存区1３０件，分别为１2月８日、１2月２９日和1月11日入库的。进一步审核发现１２月8日的产品已超过库存有效期,但仍然和其它产品堆在一起。
IATF16949：2016内审员培训考试题 部门：姓名：得分: 一，填空：（每题3分，共30分） 1，过程IATF16949-2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、、。 2，特殊特性是指可能影响产品安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的或。 3，汽车行业质量管理体系标准唯一允许删减的是ISO9001第8.3条款中的的要求。 4，IATF是的英文缩写。 5，测量系统分析研究的优先级应当着重于。 6，IATF16949-2016内部审核分为、、三种。7，适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为、、三个阶段。 8，对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过标准的认证。 9，根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是。10，组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10 个工作日内完成评审。二，选择题：（每题1分，共10分） 1，IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是( ) A)确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维 C）确保资源的获得D）A+B+C 2，企业外部风险可包括（） A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3，根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（） A．S=9，O=3，D=3；
B．S=3，O=9，D=3； C，S=3，O=3，D=9； D．S=1，O=9，D=9； 4，控制图的主要目的是：（） A．将数据分类为相似的组以便进行分析 B．评估两个中多个变量的相互关系 C．监测过程的稳定性 D．检验产品是否满足顾客规范要求 5，测量系统的位置误差包括：（） A．偏移 B．线性 C．重复性和再现性 D．稳定性 6，制定生产控制计划APQP第（）阶段的任务 A．第一阶段 B．第二阶段 C．第三阶段 D．第四阶段 7，当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。 A．质量手册B．控制计划C．作业指导书D．FMEA 8，以下哪项不是IATF16949：2016特点（） A．统一各组织的文件体系和专业术语 B．基于风险的思维 C．过程方法 D．PDCA循环 9，以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（） A．内部审核的证据 B．人员能力的证据
精选考试类文档，如果您需要使用本文档，请点击下载！ 祝同学们考得一个好成绩，心想事成，万事如意！ QC080000-2017内审员考试试题及答案 姓名成绩 温馨提示：同学们，经过培训学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔细地完成这张试题吧。加油！ 一．单项选择题（共15小题每小题2分共计30分） 1、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（ b ） a．提供产品符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证机构证实体系运行的记录； d．a+b两种;
2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ） a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款； 3、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（ c ） a. 适用于所有的产品； b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品； c. 产品实现过程所产生的任何预期输出； d. 硬件，软件产品； 4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（ d ） a. 符合ISO9001-2008标准要求； b. 符合计划的安排并得到有效实施； c. 得到有效实施和保持； d．a+c 5、质量目标：（ a ） a. 是可测量的； b. 是已达到的； c. 在质量方面所追求的目的
d. 是量化的 6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（ c ） a. 实施纠正措施的有效性； b. 不符合项的纠正； c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求； d. 审核报告； 7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（ d ） a. 审核的目的和范围； b. 有关质量管理体系的要求； c. 审核所需时间（人.时/日）； d. 上述全部 8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：（ d ） a. 补充 b. 附加条件； c. 理论基础； d. a+b 9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指：（ c ） a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备； b. 使用自动化程度最高的生产设备； c. 使用适宜的生产设备； d. 使用高效、节能、低污染的生产设备； 10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：
IATF 16949：2016内审员培训试题 (标准+五大工具) 姓名部门分数___________ 一、判断(1分*13) 1 所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。（） 2 过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。（） 3 IATF 16949：2016标准中不要求建立质量手册和程序文件。（） 4 ISO9001质量管理体系标准于1987年颁布第一版，1994年颁布第二版，至目前为止已经到了2015年第五版。（） 5 企业应对风险可包括规避风险，为寻求机遇而承担风险、消除风险源、改变风险的可能性和后果、分担风险、或通过明智决策延缓风险（） 6 企业在准备应急计划时，需要至少包括：关键设备故障；外部提供的产品、过程或服务中断；常见自然灾害；火灾；公共事业中断；劳动力短缺；或者基础设施破坏（） 7 组织的知识是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息，包括内部知识和外部知识（） 8 不合格品必须进行标示和隔离，并评审处理，公司处理完不合格品后就可以结案了，不用任何后续措施。（） 9 过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。（） 10 IATF规定的所谓的“过程方法”是指：即组织应首先识别那些与顾客直接连接的为数不多的过程，如：①、市场分析/顾客要求、②、销售/顾客反馈等。这些过程的输入是顾客要求，输出是顾客满意。每一个顾客导向过程中都可能有若干个相互关联的支持过程，相关的顾客导向过程间通过管理过程与顾客保持联系和沟通。如此构成的IATF 16949质量管理体系形如“章鱼”（即：章鱼图），有许多触手一样的过程模式，每一对触手就是“顾客导向过程”的输入和输出。一个组织通常是通过这些触手与顾客进行紧密联系的。（） 11 “乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供合适的培训，安装有效的测量体系，开发有用的工作辅助装置。（） 12 在控制计划中标识特殊特性时，只用组织确定的符号，可以不使用顾客指定的符号。（） 13 组织在与供应商沟通时，必须将适用的法律法规要求和产品以及过程特殊特性要求传达到其供方，并要求供应商沿着供应链直至制造,贯彻所有适用的要求。（） 二、选择题 (1分*15)
内审员考试试题(含答案 一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目 标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定 危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变 化的,这反映了质量的 (。
A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性 9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露 出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性
展旺 IATF16949:2016内审员考试试题部门：姓名：得分： 一、判断题：（每题3分，共30分） 1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”，是不能独立获得关于IATF16949验证的。（∨） 2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法（∨） 3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性（× ） 4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行（∨） 5、大凡不符合出现五个即为危机不符合（× ） 6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求（∨） 7、凡组织具有设计或设计外包，审核员均须验证是否满足8.3的要求（∨） 8、针对溶液浓度，大凡用X-R来进行统计控制（× ） 9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容（∨） 10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行（∨） 二、简答题：（每题10分，共30分） 1、请列出IATF16949的三种审核，并阐述其审核的侧重点 IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。其审核的侧重点如下产品审核 1）生产和交货活动 2）验证尺寸，功能，包装，标签符合要求 3）定义的频次
制造过程审核 1）每个制造过程 2）制造过程有效性 体系审核 1）验证体系的有效性 2、请阐述Cpk与Ppk的区别，并说明其适用阶段？ 1）Cpk是表示短期的过程能力指数；Ppk是表示长期的过程性能指数。 2）Cpk要求过程是安定的；Ppk不要求过程是安定的。 3）Cpk用估计标准差，Ppk用样本标准差。 4）Cpk用于量产阶段，Ppk大凡用于试产阶段。 3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程？ 报价流程的输入是：顾客要求； 报价流程的输出是：与顾客确定好的报价 该流程输入输出均与顾客直接相关，故为顾客导向过程。如果你是公司IATF16949内审员，现派你对公司的仓库进行审核，请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。 1）公司是否有制定原材料和成品的仓储管理程序？ 2）公司是否有专门指定的贮存场地或库房用来贮存和存放原材料和成品，以防止产品在使用或交付前受到损坏或变质？ 3）仓储管理程序是否有对原材料和成品规定授权接收和发放的管理方法？ 4）公司是否按规定的时间间隔检查库存品状况，以便及时发现变质情况？ 5）公司是否有制定对原材料和成品先进先出的管理办法？
一.选择题(可复选10 2=20分) 分数: 1.( 部门: 姓名: 2.( 3.( 4.( 5.( 6.( 7.( 8.( 9.( ) A. ) A. ) A ) A. 可疑产品包括: 没有标识的产品； 验的产品； 在制订审核计划 时， A, B, C B. 贮存过期产品; 必须考虑以下哪些方面: C. A.基于顾客为导向的过程描述。 B.对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析, 付产品的全过程，不必依要素逐项进行。 C. 顾客的期望和要求。 D. 以上全对。 对客户指定为外观的项目，公司应从 二 B. 三 C. 公司可以进行持续改进的方面可包括 成本 B. 生产率和效率 公司须针对以下意外情况制定应急计划 忽然断电； B.自然灾害如地震； 质量体系审核是： B, C A.评价从事一项工作的职工的人数 C. 检查是由具有资格的人员进行的 _个方面控制: 四 A, B C. C. 用偏离校准状态的仪器检 审核从顾客要求到交 未达到目标的产品质量 A, C 关键设备故障； B. D. 10.( A.样件控制计划 为防止生产过程中类似不合格品的再次发生， A.不合格品控制 B. 产品标识 D. 纠正措施 E. 质量改进 以下谁不是TS16949的八大汽车公司 A A 、一汽集团 B 、福特 C 、雷诺 质量手册中可不包括 A A 、质量方针目标 B C 过程顺序和相互关系 提交PPAP 的控制计划是: B. 评价质量体系符合规定要求的程度 都对 应采取： C. E. 都不对 D 预防措施 D 、通用 、程序或引用 D 、删减细节与合理性说明 C 试生产控制计划 C. 生产控制计划 二.判断题.(对.错.14 2=28分) 1. ( V )测量系统研究应是针对于控制计划中提及的测量系统。 2. ( V )顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证 3. ( X )新购买的测量仪器可以不用校准就直接投入使用。 4. ( V )如果要认证 TS16949,就要符合TS16949和客户特殊要求。 5. ( X )在接收顾客的订单以后，应进行合同评审和分析制造可行性。 6. ( V )负责产品质量的人员，如果为了纠正质量问题，可以有权停止生产 7. ( X )可以根据作业指导书来策划生产过程和制定控制计划。
ts16949内审员考试题及答案 TS16949内审员考试题及答案 院系名字 一(单选题(30分 15小题第题2分) 1.TS16949是( B ) A(国际标准化组织 B(国际汽车质量管理体系 C(国际测试程序D(以上都不对 2. 质量手 册中可不包括( C ) 过程顺序和相互关系 D 删减细节与合理性 A 质量方针目标B 程序或其引用 C 3.管理评审是为了确保质量管理体系的( D ) A 适宜性 B 有效性 C 充分性 D A+B+C 4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是( B ) A 系统方法 B 过程方法 C 产品测量与监测 D A+B+C 5.ISO指得是(A ) A(国际标准化组织 B(企业质量管理体系 C(质量标识 D(中国标准化组织 6(质量包括( C ) A 产品的价格 B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+ C 7.ISO9000 标准与其他管理标准的关系是( D ) A 包容 B 相容 C 不相容 D 既包容又相容 8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供 A 特定的预期使用或应用要求 B 规定要求 C 合同要求 D 顾客要求 9.ISO9001:2008版 标准鼓励在质量管理中采用( A )方法。 控制 C 统计 D 监督 A 过程 B 10. 组织可以删减质量管理体系要求(D ) A 仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C 取决于产品的性质 D A+C 11.质量目标应( A ) A 是可测量的 B 都是量化的 C 是已达到的 D B+C 12. 最高管理者是按( D )安排进行管理评审 A 按规定的时间间隔 B 按策划的时间间隔 C 评价质量方针和目标 D B+C 13.顾客的要求包括( D ) A 书面定单 B 电话要货 C 任何方式的包括产品功能和交付的要求 D A+B 14.设计输入包括( D ) A 完成时间的要求 B 设计中的任务分派 C 以前类似设计提供的信息 D A+B 15.PDCA中的 D指得是( A ) A(做 B。计划 C。检查 D改进 二(多项选择(40分共10小题每题4分) 1(最高管理者应确保质量方针 abcde 。 a)与组织的宗旨相适应; b)包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺; c)提供制订和评审质量目标的框架 d)在组织内得到沟通和理解; e)在持续适宜性方面得到评审; f)分解到组织的相关职能和各层次上; g)是可测量的。 2、管理评审的输入，应包括以下 abcdefg 几个方面。 a)内外审核结果。 b)顾客反馈。 c)过程业绩和产品符合性。 d)预防和纠正措施状况。 e)以往管理评审的跟踪措施。f)可能影响质量管理体系的变化。 g)对改进的建议。 3、 与质量有关的文件是 abcdef 。
IATF16949： 2016 内审员培训考试题 部门：姓名：得分: 一，填空：（每题 3 分，共 30 分） 1，过程 IATF16949-2016是在 ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、、。 2，特殊特性是指可能影响产品安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的或。 3，汽车行业质量管理体系标准唯一允许删减的是的要求。 4， IATF是的英文缩写。ISO9001 第 8.3 条款中的 5，测量系统分析研究的优先级应当着重于。 6， IATF16949-2016内部审核分为 7，适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为、 、 、 、 三种。 三 个阶段。 8，对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过标准的认证。 9，根据 IATF16949：2016 要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是。10，组织应当在收到顾客工程标准/ 规范更改通知后10 个工作日内完成评审。二，选择题：（每题 1 分，共10 分） 1，IATF16949：2016 标准中最高管理者的领导作用是() A) 确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维 C）确保资源的获得D）A+B+C 2，企业外部风险可包括（） A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是 3，根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（） A．S=9，O=3，D=3；
B．S=3，O=9，D=3； C，S=3，O=3，D=9； D．S=1，O=9，D=9； 4，控制图的主要目的是：（） A．将数据分类为相似的组以便进行分析 B．评估两个中多个变量的相互关系 C．监测过程的稳定性 D．检验产品是否满足顾客规范要求 5，测量系统的位置误差包括：（） A．偏移 B．线性 C．重复性和再现性 D．稳定性 6，制定生产控制计划APQP第（）阶段的任务 A．第一阶段 B．第二阶段 C．第三阶段 D．第四阶段 7，当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。 A．质量手册B．控制计划C．作业指导书D．FMEA 8，以下哪项不是IATF16949：2016 特点（） A．统一各组织的文件体系和专业术语 B．基于风险的思维 C．过程方法 D．PDCA循环 9，以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（） A．内部审核的证据 B．人员能力的证据
内部质量审核员考试试题(2008版) （满分为120分） 姓名：部门：得分： 一、判断题：对的打（√）错的打（×），每小题2分，共30分 1. （×）所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析 2. （√）质量方针应与是企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图 3. （×）对从事检验的人员必须进行培训，其它人员则可以不进行培训 4. （√）所有的合同或订单都必须评审 5. （×）必须编制质量计划，用以控制产品的质量 6. （×）特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序 7. （√）过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源 8. （√）企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息 9. （√）组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件 10. （×）管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持 11. （×）只经过内审员培训的人员但没有取得资格证,也可以从事内审工作 12. （×）质量记录是检验记录、内审记录,由内审员进行编制 13. （√）内审的特点之一：内审是一个抽样过程 14. （√）对任何要求预防措施的问题应确定所需的处理步骤 15. （√）内审的目的就是检查所建立的质量管理体系的符合性 二、选择题：每小题2分共30分 1. 对设计部进行内审， C 不适合参加对设计部的内审。 A、技术科长 B、质量科长 C、设计室主任 D、车间主任 2. 合同评审的要点是A、D 。 A、必须对每一个合同或订单在签订前进行评审 B、必须对每一个签订后的销售合同或订单，进行评审 C、必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因, D、必须评审合同中，适用于产品的法律法规要求 3. 以下 C 不属于检测设备控制的范围 A、测量应用的软件 B、游标卡尺 C、食堂用的称 D、洛氏硬度仪、 E、金属探伤仪 4. 审核员在现场寻找的是 B A、不合格项 B、客观证据 C、文明安全制度 D、文件 5. 对不合格品返工后 C A、一定是合格品 B、一定是不合格品 C、可能是合格品 D、是让步接收品 6. 涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括 D A、客户的图样\技术文件 B、国家法律法规 C、ISO组织文件 D、以上都是 7. 纠正措施的要求是 D A、进行纠正 B、追究责任者责任 C、对不合格品处理 D、评审不合格原因并防止再发生 8. 不合格是指不满足A+B+C+D 要求 A、现场规范要求 B、标准要求 C、合同要求 D、法规要求 E、管理者代表要求 F、全部都是 9. 对特殊过程的主要对A、B、进行监控 A、产品参数和产品特性 B、生产设备 C、设计资料 D、工作环境 10. 质量手册必须经 D 批准发布 A、管理者代表 B、质量厂长 C、技术厂长 D、最高管理者 11、“你受过几次岗位培训”？这句提问是 A C 。
IATF16949内审员培训试题 部门﹕姓名﹕分数﹕阅卷人﹕合格分：60分 一、填空：（每题 2分，共 20分） 1、IATF16949：2016是在 ISO 9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、________________、________________。 2、特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的__________或__________。 3、汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是 ISO 9001第 8.3条款中的___________________的要求。 4、IATF是_______________________的英文缩写。 5、测量系统分析研究的优先级应当着重于____________________________________________。 6、16949：2016内部审核分为__________________________________________三种。 7、适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为________________________________________三个阶段。 8、对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过_____________________________标准的认证。 9、IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是________________________。 10、组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后_____个工作日内完成评审。 二、选择：（每题 1分，共 10分） 1、IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（） A）确保质量管理体系的有效性 B）促进基于过程方法和风险的思维 C）确保资源的获得 D）A+B+C 2、15、企业外部风险可包括（） A）政治风险 B）法律风险 C）社会文化 D）相关方需求 E）以上都是 3、根据 FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（） A.S=9，O=3，D=3； B.S=3，O=9，D=3； C.S=3，O=3，D=9； D.S=1，O=9，D=9； 4、控制图的主要目的是：（） A.将数据分类为相似的组以便进行分析 B.评估两个或多个变量的相互关系 C.监测过程的稳定性 D.检验产品是否满足顾客规范要求 5、测量系统的位置误差包括：（） A.偏移 B.线性 C.重复性和再现性 D.稳定性 6、制定生产控制计划是 APQP第（）阶段的任务 A.第一阶段; B.第二阶段; C.第三阶段 D.第四阶段 7、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。 A．质量手册 B．控制计划 C．作业指导书 D．FMEA 8.以下哪项不是 IATF16949：2016特点：（） A.统一各组织的文件体系和专业术语； B.基于风险的思维； C.过程方法； D.PDCA循环； 9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（） A.内部审核的证据 B.人员能力的证据； C.组织的知识 D.顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况 10.下列哪个不是产品设计输出: ( ) A.DFMEA B.PFMEA C.防错 D.产品特殊特性和规范 三、判断：（每题 2分，共 20分） 1、公司从事生产的人员应了解和使用统计概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整后果。（） 2、当顾客指定了供应商时公司不应再对该供方进行评价和控制。（）
三体系（Q、E、O）内审员试卷（答案） 姓名：部门：成绩： 一、填空题（每空2分，共30分） 1、八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法； 管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系； 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时，对文件进行评审与更新，并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的范围、性质和时限性进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动的。 二、选择题（每题2分，共20分） 9、资源可包括（e） a)人员b)信息c)供方d)基本设施e）以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（d） a)适宜性b)充分性c)有效性d)以上均是 11、审核组与技术专家之间的关系（c） a)属种关系b)从属关系c)关联关系d)以上均不是 12、产品类别有（e） a)硬件b)软件c)服务d)流程性材料e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到（d） a)原材料和零配件的来源b)加工过程的历史c)产品交付后分布的场所d）以上均是 14、工作环境是（d） a)产品符合要求的b)生产现场的c)试验室的d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了（d） a）最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括（d） a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（a）
IATF16949:2016内审员考试试题附答案 部门：姓名：得分： 一、判断题：（每题3分，共30分） 1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”，是不能独立获得关于IATF16949验证的。（∨） 2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法（∨） 3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性（×） 4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行（∨） 5、一般不符合出现五个即为严重不符合（×） 6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求（∨） 7、凡组织具有设计或设计外包，审核员均须验证是否满足8.3的要求（∨） 8、针对溶液浓度，一般用X-R来进行统计控制（×） 9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容（∨） 10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行（∨） 二、简答题：（每题10分，共30分） 1、请列出IATF16949的三种审核，并阐述其审核的侧重点IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。其审核的侧重点如下 产品审核 1）生产和交货活动 2）验证尺寸，功能，包装，标签符合要求
3）定义的频次 制造过程审核 1）每个制造过程 2）制造过程有效性 体系审核 1）验证体系的有效性 2、请阐述Cpk与Ppk的区别，并说明其适用阶段？ 1）Cpk是表示短期的过程能力指数；Ppk是表示长期的过程性能指数。 2）Cpk要求过程是稳定的；Ppk不要求过程是稳定的。 3）Cpk用估计标准差，Ppk用样本标准差。 4）Cpk用于量产阶段，Ppk一般用于试产阶段。 3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程？报价流程的输入是：顾客要求； 报价流程的输出是：与顾客确定好的报价 该流程输入输出均与顾客直接相关，故为顾客导向过程。 三、案例题（40分） 如果你是公司IATF16949内审员，现派你对公司的仓库进行审核，请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。 1）公司是否有制定原材料和成品的仓储管理程序？ 2）公司是否有专门指定的贮存场地或库房用来贮存和存放原材
一、填空题 1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于 实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025：2005。 2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认 可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。 3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。 6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。 8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和 有效。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于 理解。实验室有能力和资源满足这些要求。 11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以 书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符 合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所采取得符合性检查活动的记录。 13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。 14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。 15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。 16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠 正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施 此程序须从调查确定问题的原因入手。 18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格 的潜在原因。 19、每份记录应包含充分信息，观察结果、数据和计算须在工作进行时予以 记录，出现错误应该划改，不许涂改，以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评 价这些培训活动的有效性。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使结果无 效或对要求的测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应立即停止检测或校准。 22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用 国际、区域、国家标准中颁布的方法，使用非标准方法时，或使用变更过的标准方法时应进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。 23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度，对结果有重 要影响的仪器的关键量或值，应制定校准计划。 24、使用外部校准服务时，须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验
IATF16949 内审员培训考试题 姓名：公司/部门：得分： 一、判断题（20分，每题1分） 依据IATF16949：:216质量管理体系要求判断是非（对的打“√”，错的打“×”） 1、IATF16949中的“应（shall）”表示要求，而“宜（should）”表示建议。（） 2、组织应当确定需要应对的风险和机遇，以确保质量管理体系实现其预期结果。（） 3、组织应确定运行过程所需的知识以获得合格产品和服务，且知识应保持和更新。（） 4、顾客满意度是指产品最终使用者对供方提供产品或服务的满意程度。（） 5、主要班次应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。（） 6、组织及其供方都应为软件开发能力自评估，并保留形成文件的信息。（） 7、组织满意产品设计责任时，删减8.3条款要求可以通过IATF16949认证。（） 8、应急计划是在紧急的情况下才制定并实施的文件。（） 9、组织必须使用产品质量先期策划（APQP）的方法进行产品实现策划。（） 10、组织应通过采取相关措施，策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程。（） 11、组织应要求供方将所有适用的法规及产品特殊要求传达至其下一级供方。（） 12、组织所有来自外部的原始的形成文件的信息均应按7.5.3的要求控制。（） 13、当过程统计能力不足且过程不稳定时组织应实施持续改进。（） 14、从顾客指定的供货来源采购产品、材料或服务，其质量责任在于顾客。（） 15、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。（） 16、预防性维护是通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价设备状况的方法。（） 17、按照IATF16949的要求所有的检验和试验的接收准则都是零缺陷。（） 18、组织的所有检验、测量和试验设备均必须按7.1.5的要求进行控制。（） 19、采取预防措施是为消除不合格的原因。（） 20、组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付。（） 二、选择题 请从每道题给出的选择中选一个最正确的答案，在（）中注明。注意只可选一个答案，多选不给分。（40分，每题2分） 1、IATF16949：2016适用于制造顾客指定（）组织的现场。 a）生产件 b）服务件 c）售后市场零件 d）配件 e）a+b+d f）a+b+c+d 2、IATF16949:2016允许删减（） a）8.2产品和服务的要求 b）8.3产品和服务的设计和开发 c）8.5.3顾客或外部供方的财产 d）服务 e）以上都不对 3、ISO/TS16949认证证书失效日期是（） a）2017年10月1日 b）2017年12月31日 c）2018年9月14日 d）2019年9月14日
汽车行业 (ISO/TS16949:2009) 质量管理体系内部审核员考试试题 姓名 :工作单位: 考试日期:年月日 标准要求选择题部审核要求选择题部论述题部分案例题部分总得分分 (共计 35 分)分(共计20分)(共计 30 分)(共计 15 分) 阅卷人签字 一.标准要求选择题部分 (在下列各题中选择一个你认为最适合的答案 ,填写到空格中 ,每题 1 分 , 共 计 35 分) 1.ISO/TS16949：2009质量管理体系允许排除的部分包括（C） A.顾客财产 B.测量和监控装置的控制 C.产品设计和开发 D.以上皆是 E.以上皆非 2.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（E） A. 顾客和满意 / 不满意 B.符合顾客要求 C.过程、产品的特性（参数）及趋势 D.供应商表现数据 E.以上皆是 3. 下列那一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（C） A.合同评审 B.产品质量检验 C.内部质量审核 D.设计验证 E.以上皆是 4. 质量管理体系的过程方法用于帮助组织（D） A.管理数个相关的活动 B.理解满足过程 C.持续改进过程 D.以上皆是 E. 以上皆非
5.制程设计和开发过程必须（E） A. 制定生产率（ Productivity）及生产成本的目标 B.进行 PFMEA （制程潜在的失效模式及后果分析） C.考虑产品的特性及公差要求 D.A+B E.以上皆是 6.产品设计和开发过程必须考虑（C） A. 制定产品之奉命及可靠性目标（Target for life &reliability） B.供货商对以往产品设计之反馈 C.A+B D.以上皆是 7. 100 ％有效的检验方法是（E） A.100% 的检验（全检） B.由不同检验员进行多次的检验 C.以 MIL-STD-105E或GB2828为基准的检验系统 D.以自动测试机执行的检验 E.没有 100% 有效的检验方法 8.文件中，以客户指定这符号识别（E） A.控制计划 B.FMEA 报告 C.生产作业指导书 D.A+B E.以上皆是 9.控制计划（ Control plan）必须含以下内容（D） A.生产成本 B.过程中使用之设备 C.过程中需控制之参数 D.B+C E.以上皆是 10. 产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（E） A.记录受控可付运的数量 B. 记录偏离许可的有效期 C.在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况 D.A+C E.以上皆是 11. 下列那一句话叙述是正确（ E ） A.培训应关注客户特殊要求 B.对新员工和转岗员工提供岗位培训 C.文件化的程序以明确，满足培训需求2 D.B+C E.以上皆是 12. 管理评审必须有总经理和管理代表出席，其它的部门经理可以不参加（B）
IATF16949：2016 内审员转版培训测试题 得分： 一：填空题20分（每题2分） 1：组织建立其质量管理体系年度绩效目标（内部和外部）应考虑 。 2：组织应在其风险分析中包括，至少， 。 3：组织应确保所有员工意识到他们对产品质量的影响和他们的活动在达成，保持和改进质量的重要性，包括。 4：组织应建立形成文件的过程，识别包括在内的培训需求。 5：质量手册应包括一个显示组织质量管理体系内哪些地方满了。 6：在向顾客提交零件批准之前，组织应根据ISO9001第条，对外部提供的产品和服务进行审批。 7：应确保所有在产品项目生命周期期间设计更改, 包括提出的组织或其供应商，在生产实施前得到。 8：组织应定义措施和方法确保采购的产品，过程和服务符合在用的法律和法规要求。 9：组织应将适用的法律法规要求和的要求传递给供应商。 10：组织应定义和执行必要的措施确保在停工后确保产品的符合性。 二：判断题20 分（每题2分） 1：ISO 9001：2015没有预防措施，IATF16949：2016也移除了这个要求。（）2：管理评审一年执行一次即可。（） 3：制造过程审核不需要对交接班抽样。（） 4：返修品的处置不需要得到顾客的让步授权。（） 5：收到产品质量相关内外部不符合和顾客投诉，最高管理者不需要评审审核方案的有效性，按照年初策划的实施即可。（） 6：监视顾客满意只要一年一次即可。（） 7：内部审核只要3年做一次完整的质量管理体系审核就可以了。（） 8：如果没有顾客的批准，组织可以将不合格品交到服务或其他用途，只要不交到顾客那里就可以。（） 9：在决定返工产品前不需要评估返工过程的风险。（） 10：应急计划只要没有紧急情况发生，不需要进行评审。（）三：选择题：40分（每题4分）1：下面哪些是IATF 16949：2016新增的管理评审的输入（） a) 不良质量成本 b) 过程的有效性 c) 过程的效率 d) 产品符合性 e) 工厂、设施、设备的有效性以确保制造可行性（7.1.3.1） f) 顾客满意（见8.2.1） g) 预防性和预测性维护措施计划 h) 保修绩效 i) 顾客记分卡评审 2: 一个问题解决过程包括( ) a) 遏制，临时措施，控制不合格输出的相关必要措施 b) 根本原因分析，使用的方法，分析和结果 c) 执行的系统的纠正措施，包括考虑对类似过程和产品的影响 d) 验证执行的纠正措施的有效性 e) 评审和更新适当的过程文件（例如PFMEA ，控制计划） 3: 内部审核方案应（） a) 优先基于顾客的风险 b) 绩效的趋势不好的过程或区域 c) 关键性的过程
内审员考试试题（含答案） 一、单项选择题 1."质量"定义中的"特性"指的是( A )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的D，明示的 2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( B )。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 3.方针目标管理的理论依据是( D )。 A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 4.方针目标横向展开应用的主要方法是( B )。 A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是( B )。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比 6、危险源辨识的含意是（ E ） A）识别危险源的存在B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C）确定危险源的性质D）A+C E）A+B 7.下列论述中错误的是( B ) 。 A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( B )。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 9、与产品有关的要求的评审（ A ） A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同接受后处理 D不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（ B ） A工序必须由外面专家确定
B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( C)。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节( B )。 A.识别培训的需要 B.编制培训管理文件 C.提供培训 D.评价培训有效性 13.顾客需求调查费应计人( B )。 A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 14.内审和外审的纠正措施费应计人( C )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 15.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( C )。 A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 16.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是( A)。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 17.质量信息传递大体由( A)组成。 A.信源-信道一信宿 B.信源-信道-反馈 C.信源-信道-新信源 D.信源-信道-信源 18.质量信息系统的作业层的特点之一是(D)。 A.不可预见性 B.阶段性 C.概要性 D.可预见性 19、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实，可判不符合4.4.7要素。（ E ） A）消防通道被阻塞B）操作工未按规定穿戴工作衣帽 C）急救用的药品过期D）A+B E）A+C 1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6. E 7.B 8.B 9. A 10. B 11.C 12.B 13.B 14.C 15.C 16.A 17.A 18.D19. E 二、填空题 1、ISO9001：2009和ISO14001：2004标准分别由（ISO/TC 176技术委员会）和（国际标准化组织（ISO）第207技术委员会）组织制定的。