第三章信息处理能力
第一节信息检索与交流
一、信息与信息检索概述
（一）信息与信息素养
1、信息的概念
信息是以某种载体形式贮存、传播的人类文化成果。
具有传播的特点，因此人们将其解释为“信息就是一种消息、资料或数据。”
2、信息素养的概念
信息素养的本质是全球信息化需要人们具备的一种基本能力。从一下三方面理解：（1）对信息（涵盖多种信息源）进行有效的检索、评价和使用。
（2）对信息进行批判性思考，并将有用信息变成自己思想的一部分。
（3）对信息进行主动鉴别，能区别对待信息。
（二）信息检索的概念
1、广义的信息检索（又成为“信息存储与检索”）
是指将信息按一定方式组织和存储起来，并根据用户的需要找出有关信息的过程。
2、狭义的信息检索
仅指有序化知识信息的检索查找。
包括三个方面的含义：（1）了解用户的信息需求（2）信息检索的技术或方法（3）满足信息用户的需求
（三）信息检索与文献
文献是信息的主要存在方式。信息检索在一定意义上就是文献检索。文献研究的理论“按照文献信息的加工深度划分”，将文献分为一次文献、二次文献和三次文献。
1、一次文献
指初次正式发表的文献，如著作、期刊论文、会议论文、学位论文、研究报告等。一次文献是以完整的原初的状态存在的，但是它的存在是无序的。
2、二次文献
指在一次文献的基础上，根据文献检索的需要加工而成的，是一次文献的序化，方便人们利用。二次文献就是人们检索文献的工具，如数目、索引、文摘等。
3、三次文献
是利用二次文献对一次文献加以整理而成的，即具有二次文献的有序性，又能提供一定一次文献信息，如述评、专题报告、辞典、年鉴等。
三次文献可以作为检索工具使用。
二、信息检索的方法
（一）工具书检索
1、工具书的含义
工具书是汇集较为完备的知识或资料，按特定方式加以编排，专供查阅，以解难释疑的图书。工具书具有查考性、概括性和易检性的特点。
2、工具书的种类
根据工具书的基本性质和使用功能，可以将其划分为检索工具书和参考工具书。
（1）检索工具书
检索工具书主要指书目、索引、文摘，是查找检索书刊资料的工具，为人们指引读书门径，提供资料线索、出处。
①书目即图书目录，是记录图书名称、作者、卷册、版本、定价，间或叙及学术源流、图书流传、内容得失和收藏情况的工具书。书目既包括综合性书目，如《四
库全书总目》、《全国总书目》，也包括专题性书目，如《中国地方志综录》、《历代人物年谱集目》等。
②索引又称通检或引得，是指将文献中具有检索意义的事项（可以是人名、地名、词语、概念或其他事项）按照一定方式有序编排起来，以供检索的工具书。索引可分为书籍索引（如《十三经索引》）和报刊索引（如《全国报刊索引》）。
③文摘是“对文献内容作实质性描述的文献条目”。具体地说，文摘是简明、确切地记述原文献重要内容的语义连贯的短文。常用的文摘有《中国电子科技文摘》、《机械制造文摘》等。
（2）参考工具书
①参考工具书主要包括字典、词典（辞典）、百科全书、年鉴、手册、名录、表谱、图录、政书、类书等，解难释疑，提供具体的知识和资料。
字典和词典（辞典)有时合为一个类型。字典是解释汉字的形、音、义及其用法的工具书；词典（辞典) 是解释词语的概念、意义及其用法的工具书。两者都解释字、词，只是主次和详略有所不同，没有严格的界限。
根据字词典的收录内容、解释方法和作用，可将其分为三大类：
A.语言性的。收录普通字词，并解释其读音、意义和用法，如《新华字典》、《现代汉语词典》、《牛津英语词典》等。
B.专科性的。收录各学科名词术语，并说明其代表的事物、现象及其发展变化，如《教育大辞典》、《心理学大辞典》、《中国美术词典》等。
C.百科性的。普通名词术语和学科名词术语均会收录，如《辞海》、《词源》。
②百科全书是知识的总汇，是概括人类一切门类知识的最完备的工具书，被称为“工具书之王”、“没有围墙的大学”。百科全书有综合性的，也有专科性的。综合性百科全书有《中国大百科全书》、《美国百科全书》等，专科性百科全书有《儿童百科全书》、《教育类百科全书》等。
③年鉴又称年报、年刊，是系统汇集年度时事文献、学科进展和各项统计资料的连续性出版物，如《世界知识年鉴》、《中国教育年鉴》、《中国出版年鉴》。
④手册是汇集某一领域的基础知识、基本资料或数据，供读者随时翻检查阅的便于浏览的工具书，如《教师教学工作手册》、《汉语方言调查手册》、手册又称指南、便览、须知等，它具有较强的专业性。
⑤名录，又称便览，是汇集机构名、人名、地名等专用名及其简要资料的工具书，包括人名录、机构名录、厂商名录和研究项目名录等。它的功能是提供交往信息，如《期刊名录》。
⑥表谱，也称表册，是一种表格的专辑，它是采用图标、谱系形式记载事物发展以指示时间概念或谱列历史事实的一种工具书，主要包括年表、历表和专门性表谱。表谱提供历史发展的信息，如《中国文化史年表》、《中国历史大事纪年》、《中外历史年表》。
⑦图录是汇集有关方面（或某一学科）的事物，并用图像形式绘录和摄制下来，加以分类编排的一种直观性的特殊工具书。图录主要分为两种：地图和图谱，包括地图、历史图谱、文物图录、人物图录、艺术图录、科技图谱等，如《世界地图》、《中国历史图谱》。
⑧政书是主要记载典章制度沿革变化及政治、经济、文化发展状况的专书。政书一般分为两大类：一类是记述历代典章制度的通史式政书，名称中一般有“通”字，如《通典》、《文献通考》；另一类是记述某一朝代典章制度的断代式政书，称为会典、会要，如《唐会要》、《元典章》。
⑨类书是我国古代百科全书式的资料汇编，辑录各种书中的材料，按门类、字韵等编排以备查检，如《太平御览》、《古今图书集成》、《艺文类聚》。
3、工具书的结构
工具书一般由序跋、凡例、正文、附录等几个部分组成。
(1)序跋是说明书籍著作或出版宗旨、编辑体例和作者情况的文章，也包括对作家作品的评论及有关问题的研究阐发。“序”一般置于书籍或文章前面，包括“绪论”、“前言”等。置于书后的称为“跋”或“后序”。
(2)凡例也称例言、出版说明等，主要用于向使用者解说工具书的编排细则，包括所收内容、起止时限、编排体例、标识符号、检索方法、功能特点、适用对象等内容。
(3)正文是工具书的主题部分，用于具体解说工具书的所有条目，是提供检索你的主要对象。
(4)附录大多是与检索和利用本工具书有关的各种辅助材料，如各种辅助索引、图表、参考书目等。
4、工具书的排检方法
中文工具书的排检方法主要有字顺法、分类法、时序法、地序法和主题法。
（1）字顺法。又称字序法，是指将工具书中所收的标目单字或复词，按一定的规律顺序进行编排，使之成书的方法。字典、词典、百科全书、手册等多采用这种方法。根据汉字的形体和读音特点，字顺法可以分为形序法和音序法两类。
形序法是根据汉字的形体结构，找出它们在形体上某些共同点加以排列。形序法又分为部首法、笔画笔顺法和号码法。
A.部首法就是将同部首的字归为若干部，按部首笔画多少为序，同类部首的字按部首以外字形的笔画多少先后排列。《辞海》是部首法的代表，其正文严格按部首法的规则编排。
B.笔画笔顺法是按汉字笔画数多少，并结合起笔笔形排列汉字的方法。其基本规则是：笔画少的字排在前，笔画多的字排在后；笔画数相同的，再按每个汉字的笔形或部首排列。笔画法常用于编制工具书的辅助索引。
C.号码法是形序法的一种变形，它是根据汉字的形体结构，用数码大小为序的排检方法。号码法有四角号码法、中国字度撷法及其他各种号码法。最常见常用的是四角号码法，其口诀是：“横一垂二三点捺，叉四插五方框六，七角八八九是小，点下有横变零头。”
音序法是按照字音排列汉字的方法，主要有汉语字母法、韵部法和注音字母法。
A.汉语拼音字母法是按照汉语拼音字母顺序编排单字或复词的一种排检方法，可按汉字拼音顺序查检。这种排检方法符合国际上工具书的编排规则，使用最为普遍。
B.韵部法是音序法中最早使用的一种，它是按所收条目的首字或末字韵部的次序排列的一种方法，多见于旧工具书。如果研究工作需要了解古韵，可利用《辞源》《汉语大字典》等工具书查询。
C.注音字母法是按照注音字母顺序编排单字或复词的一种排检方法。注音字母是《汉语拼音方案》实施之前同行的汉字注音符号，以北京语音为标准，其形体利用汉字的偏旁改造而成。
（2）分类法。分类法是把文献或知识内容，按照学科体系或事物性质分门别类加以组织的排检方法。分类法可以分为学科体系分类法和事物性质分类法。
学科体系分类法是把文献或知识内容，按照学科属性和知识系统性类分的一种排检方法。书目、索引、文摘、年鉴等工具书多用此法。
事物性质分类法是把知识内容按事物属性类分的一种排检方法。类书、政书、手册等类工具书多用此法。
（3）时序法。又称“年代排检法”、“编年排检法”，它是按照事物、事件的发生发展过程或人物的生平事迹存贮和检索文献信息的方法。年表、历表、年谱、年鉴、史书、传记等文献中常采用此法，如《中国历史纪年》、《中外历史年表》。
（4）地序法。地序法是按照一定时期的行政区划为序排列文献信息资料的方法。此法主要用于编排地理和地方资料等地域特性占主导地位的参考工具书，如《中国地方志联合目录》、《世界地图集》等。
（5）主题法。主题法是根据代表事物或概念的名词术语的字顺进行排检的方法。主题词提示文献记述的中心内容或对象，主题词本身则按首字读音或笔画等顺序排列。书目、索引常采用此法。
5、工具书检索的一般程序
（1）根据需要确定检索范围。熟悉所要检索的资料的性质，明确它属于哪个学科或哪一类。对工具书的性质有一定正确的认识，可提高自己的鉴别能力，从而缩小检索范围，便于快速检索。如果确认不了比较正确的检索范围，则可利用综合性工具书。
（2）熟悉和利用现有的对口工具书。工具书种类繁多，必须对各种工具书比较熟悉，才能够按图索骥。各类工具书都有一定的收录范围和编纂目的。在熟悉工具书的基础上，才能选择对口的工具书，避免浪费时间与精力。
（3）查阅凡例和熟悉排检法，检索出所需资料。一般工具书的凡例说明了该工具书的编纂原则、编纂时间、出版时间、所收词目数量和范围、如何使用检索等内容。目录里则排列出了本辞书的全部内容标题，列出了各种不同的排检方法。供熟悉不同排检法的人选择使用。查阅凡例是是工具书检索的必要准备。
(4)摘录和复制资料。摘录和复制资料的途径主要有：卡片摘录，在所需资料很少时使用；复印，在所需资料很多、长篇大论时使用；下载打印，针对电子数据或资料使用；④剪贴，针对自己订阅的报刊和书籍而使用；电脑保存，是针对有自用电脑的人而言的，但必须做好多个备份或保存到多个移动硬盘里。
（5）整理资料。一般是分类整理，有笔记式、卡片箱式、袋装式等各种形式。
（二）网络信息检索
1、网络信息检索的含义
网络信息检索是指信息用户通过利用计算机、通信、网络等现代化技术，为处理解决各种问题而查找、识别、获取网上相关的事实、数据、文献信息的活动及过程，它包括信息的存储与检索两个过程。
2、网络信息检索的特点
存取范围覆盖上所有资源
传统检索方法与全新技术相结合
用户界面友好且操作方便
④具备良好的导航和编辑功能
用户透明度高
3、网络信息检索的工具
（1）搜索引擎
搜索引擎的含义。搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索的相关信息展示给用户的系统。它主要是用于检索网站、网址、文献信息等内容。
搜索引擎的种类。搜索引擎按其工作方式主要可分为三种，分别是全文搜索引擎、目录索引搜索引擎和元搜索引擎。
A.全文搜索引擎。全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎，国外具有代表性的有谷歌（）、、等，国内著名的有百度（）。它们都是通过从互联网上提取的各个网站的信息（以网页文字为主）而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户，因此它们是真正的搜索引擎。
B.目录索引搜索引擎。目录索引虽然有搜索功能，但不能称为真正的搜索引擎，它只是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以按照分类目录找到所需要的信
息，而不必依靠关键词进行查询。目录索引中最具代表性的是雅虎（）。国内的搜狐、新浪、网易搜索页都属于这一类。
C.元搜索引擎。元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。著名的元搜索引擎有、、等，中文元搜索引擎中具代表性的有搜星搜索引擎。在搜索结果排列方面，有的直接按来源引擎排列搜索结果，如，有的则按自定的规则将结果重新排列组合，如。
利用搜索引擎检索资源。主要有以下步骤。
A.明确检索要求。在开始检索之前，应该首先仔细分析检索需要，明确所要检索的信息，这是进行成功信息检索的前提。
B.选择合适的检索工具。每种搜索引擎都有不同的特点，只有选择合适的搜索工具才能得到最佳的结果。
C.确定检索范围。网络信息纷繁复杂，因此，要想检索出需要的信息，就必须对网络信息资源进行选择，检索的范围在很大程度上影响着检索的结果。检索的范围过于宽泛或过于狭窄，都不利于检索效果。
D.选择合适的关键词。关键词是反映主题概念的词或词组。搜索引擎会根据输入的关键词，自动检索包含关键词的信息。关键词选择的恰当与否很大程度上决定了检索结果的相关性和有效性。
E.构造合适的检索表达式。检索表达式是用户检索所用的计算机可识别的公式，它由检索词和操作符根据一定的语法规则自合而成。检索词是用于检索的正式词，操作符包括逻辑操作符、位置操作符、截词操作符、字段操作符等。检索表达式的构造是否合适，是否能充分反映用户需求决定了检索质量。最常用的操作符有加号“+”、空格等。
F.正式检索。这一步通常不需要用户亲自执行，用户只需要按“检索”或“开始”等按钮即可，计算机要求，则利用该检索结果，不再对其他检索过程进行任何处理；否则，应再回到以上各个步骤，重新分析检索需求，确定检索范围，重新选择检索工具，必要时修改关键词以及检索表达式，重新进行检索。
搜索引擎的使用技巧。
A.搜索关键词提炼。选择正确的关键词是一切的开始，学会从复杂搜索意图中提炼出最具代表性和指示性的关键词对提高信息查询效率至关重要。
B.细化搜索条件。搜索条件越具体，搜索引擎返回的结果就越精确，有时多输入一两个关键词，效果就完全不同，这是搜索的基本技巧之一。
C.用户逻辑命令。搜索逻辑命令通常是指布尔命令“”、“”、“”及与之对应的“+”、“-”等逻辑符号命令。用好这些命令可以使搜索达到事半功倍的效果。
D.精确匹配搜索。除利用前面提到的逻辑命令来缩小查询范围外，还可使用引导来进行精确匹配查询。
E.使用不同搜索引擎并行操作。尝试使用不同的搜索引擎，并且在此过程中，可以同时打开多个窗口进行操作。这样可以减少等待时间，提高搜索效率。
F.特殊搜索命令。除一般搜索功能外，搜索引擎都提供一些特殊搜索命令，以满足高阶用户的特殊需求。比如查询指向某网站的外部链接和某网站内所有相关网页的功能等。
G.附加搜索功能。搜索引擎都提供一些方便用户搜索的定制功能。常见的有相关关键词搜索、限制地区搜索等。
（2）网络数据库。
网络数据库的含义及特点。
网络数据库主要是指那些经过精心组织的、提供网络访问的数据库，有专门负责人整理相关数据库，局限于某个专题的内容，针对某种特殊信息需求，以后台数据库
为基础，用交互网页的形式展现出来。
网络数据库的特点主要有：内容准确无误、范围广深适度、来源权威可信、更新及时规律、检索方便高效、系统稳定可靠。
常用的网络数据库。主要有以下几种。
A.中国期刊网：由清华大学中国学术期刊（光盘版)电子杂志社创建并维护。它是一个大规模、集成化、多功能的电子学术期刊全文文献检索系统，广泛收录国内中、英文期刊，涉及理工、农业、医卫生、经济政治与法律、文史哲、教育与社科等领域。
B.万方数据资源系统：由中国科技信息研究所、万方数据集团公司开发的建立在因特网之上的大型中文网络信息资源系统。该系统是以科技信息为主，集经济、金融、社会、人文信息为一体的网络化信息服务。
C.超星图书馆：文献数量很大的中文在线数字图书馆，提供大量的电子图书资源以供阅读，其中包括文学、经济、计算机等五十余大类，数十万册电子图书及数百万篇论文。
网络数据库的检索步骤。
数据库中的信息检索，与搜索引擎的一般检索方法是相同的，但根据文献的特征加以分类，除关键词外，还可按作者、书名、学科等检索。要有效地进行数据库检索，应当执行一定的策略，按照一定步骤进。一种可参照的步骤为：
A.明确搜索的目的和要求。依据检索任务（如课题等）和要解决的问题，明确检索目的、检索范围、文种、国家或地区、时间或年代，以及要求的文献类型。
B.选择合适的搜索引擎。选择合适的搜索引擎是信息检索的关键一步。搜索引擎在查询范围、检索功能等方面各具特色，不同目的的检索应选用不同的搜索引擎。
C.确定关键词范围。关键词检索十分便利，但是准确地把握关键词，是检索成功的关键，关键词可以是术语，也可以是自然语言中的字、词或整个句子。
D.构造恰当的检索表达式。“当关键词不止一个时，就可以用各搜索引擎提供的检索功能和运算符将关键词组成检索式。检索式表达了检索课题各概念之间的关系，确切地表达了用户的情报需求。检索式是检索策略的具体体现。”
E.检索结果的输出。“找到所有匹配结果以后，大部分系统都按相关性程度的高低降度输出，并显示相关度最高的结果。”
（3）网站。
网站的含义。网站是一种通信工具，人们可以通过网站来发布自己想要公开的资讯，或者利用网站来提供相关的网络服务。人们可以通过网页浏览器来访问网站，获取自己想要的资讯或者享受网络服务。
专业网站是最简单、最直接地获取信息的方式，它提供的信息容量大、内容全面、数据准确。
衡量网站性能的标准。衡量一个网站的性能通常从网站空间大小、网站位置、网站链接速度、网站软件配置、网站提供服务等几方面考虑，最直接的衡量标准是这个网站的真实流量。
一般来说，网站被用户访问的次数越多，说明该网站上的信息越有价值，而一个网站被链接的数量越多，也可以表明该网站的内容越重要。
4、网络信息检索的策略。
（1）分析检索课题，确定检索任务。首先是分析检索课题的主题内容、所属学科范围、信息的外部特征（如信息的年代、类型、语言种类、作者等有关信息）。尽可能深入地了解检索课题，并将检索课题切分为能代表其主题概念的检索项，使检索项能够反映具体的检索要求。
（2）选择合适的检索工具。每种类型的检索工具都有不同的检索机制，其资源收录范围和组织形式也不大一样。一般选择检索工具时需要考虑的因素有：索引数据库
的规模、类型，收录数据的内容和质量，检索结果的反馈方式等。因此，针对检索课题的不同类型应当选择相应的检索工具。
（3）定制检索词。一般的检索工具的检索语法、符号标识、检索词处理等有所不同，因此，在检索时，我们需要了解检索的检索规则，将检索课题归纳的检索概念具体化为检索工具能识别的检索词，将检索词按照一定的检索规则链接起来构成检索式，交由检索工具查询。
三、网络信息交流
（一）信息交流的含义
1、广义的信息交流
广义的信息交流是以任何方法或形式，在两个或两个以上的主体（如人、计算机、网络实体等）之间传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程，也称为信息传播。
2、狭义的信息交流
狭义的信息交流是指人与人之间通过符号传递信息、观念、态度、感情等现象。信息交流能力是人类所具有的主要特性之一。
（二）网络信息交流的特点
1、正式交流和非正式交流的界限被打破
网络环境下，交流场合的限制被打破。在网络的正式交流中，交流者也可以获得非正式交流的自由。学术性交流在网络环境下，可以得到更多的信息，也更加方便。
2、主动与被动、单向和多向交流的统一、
在自然环境下人际正式交流，往往交流的主动与被动会有明显的界限，单向与多向交流也难以在同一时间进行。网络创造了一种打破主动与被动界限、克服单向与多向交流障碍的环境，使得信息交流更积极，也可以获得更多的交流信息。
3、时空界面被打破
网络使得人们之间的联系，在一定意义上实现了“零距离”，因此，网络信息交流打破了时空界限，可以使交流者比较自由地选择交流的时间和地点。
（三）网络信息交流的方式
1、非实时的信息交流方式
非实时的信息交流方式的特点是用户交流不需要同时在线，如电子邮件、、、微博等。
（1）电子邮件。电子邮件（）是通过网络电子邮局为网络客户提供的网络交流电子信息空间，是因特网上最早出现的和应用最广的服务之一。它不但可以传递文字信息，还可以附带传送图像、声音及影视片段等多种媒体信息。
（2）。全称为，即“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”，是互联网上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写、发布信息或提出看法。
（3）。（博客）是（网络日志）的简称，是一种通常由个人管理、不定期张贴新文章的网站。博客作为“日志”，可以记录下个人的经历、感受、认识等；作为一种网络交流方式，可以让人们分享相关的信息。
（4）微博。微博，即微博客（）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过、以及各种客户端组建个人社区，以较短的文字更新信息，并实现即时分享。2009年微博在中国兴起，发展迅速。
2、实时的信息交流方式
实时的信息交流方式的特点是要求双方同时在线，如腾讯、聊天室、网络电话、飞信、微信、等即时通信软件。
（1）腾讯。是国际上的一个聊天工具，正是模仿而来的。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件-腾讯。它可以即时发送和接收信息，进行语音视频面对面聊
天，并具有手机聊天、聊天室及传输文件的功能。
（2）聊天室。网络聊天室通常简称聊天室，是一种人们可以在线交谈的网络论坛，在同一聊天室的人们通过广播消息进行实时交谈。目前聊天室有两种，一种是基于网页的，另一种是需要安装软件的。
（3）网络电话。网络电话又称为电话，可通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，常见网络电话软件有：阿里通、掌上宝和。
（4）飞信。飞信是中国移动运营多年的即时通信工具。飞信除具备聊天软件的基本功能外，还可以通过、手机、等多种终端登录，实现和手机间的无缝即时互通。
（5）微信。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通信服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需要耗少量网络流量）语音短信、视频、图谱和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”等插件。
（6）。（推特）是国外的一个社交网络及微博客服务的网站。它利用无线网络、有线网络、通信技术，进行即时通信，是微博客的典型应用。它是即时信息的一个变种，允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式发送给手机和个性化网站群。
（四）网络信息交流中需注意的问题
1、网络信息交流的真实性问题
网络上经常出现虚拟身份和行为这造就了一个虚拟空间。虽然这个虚拟空间给人以充分的想象空间，但是也让虚假得以存在。
2、网络信息交流的规范性问题
网络虽然也是社会规范的领域，但是虚拟环境减少了规范的压力，也可能让缺乏道德自律能力者产生违背社会规范的行为。
第二节信息整合与运用
网络教学资源不同于以往任何环境下的信息资源，它具有信息量大、多媒体化等特点，而且格式众多，规范不统一，因此，教师需要具备信息处理能力，以便对信息
资源进行科学管理，从而提高信息资源的利用效率。
一、信息筛选
（一）信息筛选的含义
信息筛选是指对大量的原始信息以及经过加工的信息材料进行筛选和判别，从而有效地排除其他不需要的信息，选择需要的信息。
（二）信息筛选的步骤
第一，鉴别真伪，即识别信息内容与已掌握的可靠数据资料是否有明显冲突。具体包括同一条信息内容是否自相矛盾，信息来源是否可靠，信息传输的方式是否可靠。
第二，价值鉴定，即确定信息是否有价值并评估价值的大小。信息价值信息价值的高低，取决于对信息的需求程度。
（三）信息筛选的原则
第一，权威性原则是指信息源具有权威性。例如，权威学者、权威学术期刊、政府官方网站。
第二，多重信道可重复性原则是指多重信道传输着相同的信息。例如，不同学科多位权威学者各自独立测试，获得同样的信息，就具有多重信度。
第三，时效性原则是指信息发布的时间效度。例如，针对同一问题，最近发布的信息比以往所发布的信息信度更高。
第四，逻辑性原则是指从已知事实出发，利用比较与分类、分析与综合、抽象与概括、归纳与演绎等逻辑方法，得出合理的结论。
第五，实证性原则是指一切结论都要由科学实验来提供确凿的证据。
二、信息分析
（一）信息分析的含义
信息分析就是对信息检索所获取的信息进行加工、整理，使之能为解决特定的问题服务。
分析信息首先要对信息分类，然后才能在同类事物中作进一步的比较和分析。信息分类的第一步是辩类，即对信息做主题分析，分辨其所属类型；第二步是归类，即依据辩类的结果，将信息归位于分类体系中。
（二)信息分析的方法
1、归纳法和演绎法
归纳法和演绎法是两种最基本、最常用的逻辑推理思维方法。归纳法即从同类中的若干个别或特殊对象中推出有关该类事物的一般性结论。演绎法是以一般性原理为前提，推出有关特殊的个别事物的结论。
2、比较法和分类法
比较法即将一个事物同其他事物进行对比研究，或将事物不同阶段的情况进行对比研究，找出它们的相同点和不同点，从而得出事物发展性质和发展规律的科学结论。分类法是根据对象的相同点和不同点，将调查对象区分为不同种类的逻辑方法。
3、分析法和综合法
分析法即把事物的整体分解为各个部分、各个方面、各个要素，再分别加以研究考查的方法。综合法是在分析的基础上，把对事物的各部分、各方面的认识组合为一个整体认识的方法。分析法和综合法的反复运用，可以使研究不断深入。
4、定量分析和定性分析
定量分析是指通过对事物各种数量关系的研究来认识事物的方法。定性分析是指通过事物规定性的研究来认识事物的方法。定量分析和定性分析总是结合在一起进行的。一般情况下，任何定性分析都应在定量分析的基础上，其结论才更为可靠。
5、系统分析法
系统分析法是按照系统论的原理，把调查材料当作反映客观情况的集合来研究，
从整体功能上去分析材料。而且，不但要研究调查材料之间的内部联系，还要从整体与外部环境之间去综合考虑调查对象。最后还要注意调查材料在时间、空间、功能、逻辑等各方面的有序性等问题。
三、信息传递
（一）信息传递的含义
信息传递是指由信息的传输者（信源）经过信息载体和信道传给信息接受者（信宿）的过程。
（二）信息传递的方式
1、口头传递
口头传递有开会、面谈等方式，具有简单、快捷的优点。开会可以在较大范围内传递信息；面谈则适合传递紧急或机密的信息，或需要当面解释的信息，适用于小范围内的信息传递。
2、书面传递
书面传递有邮寄、专递等方式。邮寄又分邮政部门信函投送和机要交通部门专递两种。前者适合于普通信息的传递，后者适用于机密信息的传递。专人递送主要用于近距离、绝密或紧急信息的传递，需有必要的登记和签收手续，还要特别注意传递过程中的安全问题。
3、电信传递
电信传递有电话、传真、电报、网络等方式。电话速度快，时效性强，适用于特别紧急的信息传递；传真的特点是速度快，保持原样，准确无误，但保密性不强；电报尤其是密码电报的保密程度极高，但信息内容不宜过长，否则对保密和传递效率都有影响；网络传递是现代信息传递方式，可以集信息的收集、传递、应用与一体，但目前保密性还不能做到最好，故不能用于传递绝密信息。
四、信息存储
（一）信息存储的含义
信息存储是指将经过加工处理的信息资源（包括文件、图像、数据等）按照一定的方式记录在相应原信息载体上，组织成系统化的检索系统，信息存储不是一个孤立的环节，它始终贯穿于信息处理工作的全过程。
信息存储有利于集中管理信息资料，有利于开发高层次的管理信息，有利于充分利用信息资源，提高管理工作效率。
（二）信息存储的方式
从技术方式上说，可以分为文字纸张存储技术、缩微存储技术、声像存储技术、光盘移动存储技术和电子计算机存储技术。
从存储手段上说，可以分为手工存储和计算机存储。
（三）信息存储的要求
第一，存储的信息要有价值。要存储已做处理的，对机关单位的工作具有重要作用和长效作用的有价值的信息。
第二，存储的信息要方便利用。信息存储要按信息检索的要求进行，要满足集中化、有序化、科学化和实用性的要求。
第三，存储信息的现代化。新技术的发展，使存储信息的密度大大增加，可以极大地节省存储空间，有效地存储信息，有利于实现信息存储的集中化和高速化。
五、信息应用
信息应用是主体通过对信息的获取、鉴别、筛选，将自身的信息和选定的信息相结合，经过分析、综合、加工而转换成新信息的能力。
信息应用是信息整合能力的核心，信息获取、加工的目的就是为了利用信息，信息的价值也只有通过利用才能反映出来。这种能力不仅是信息资源整合能力的具体体
一、工具书的检索与利用 所谓工具书，顾名思义，是指在学习或工作时可以作为工具使用的特定类型的图书。倘若一定要给它下一个定义，可简略地这样说：凡是按照一定的目的收集某些资料并按一定的方法编排起来供人查考的图书，即可称之为工具书。 （一）工具书的种类 工具书的种类很多，一般都分为字典、辞典、书目、索引、年鉴、手册、年表、图谱、政书、类书和百科全书等类， 字典和辞典有时并为一类。总的说，它是解释字、词的声音、意义、用法和形体构造，间或叙及源流的工具书。我国古代没有字典、辞典之名，那时把解释字、词的书叫字书，旧的四部分类法中附属于" 经部？小学类".自清初《康熙字典》，始有字典之专称；辞典或词典则更是后起的名词。所以说，字典和辞典可包括古代的《说文解字》、《尔雅》和《广韵》之属；也包括近代的《辞源》、《辞海》、《中华大字典》和《新华字典》之类；还包括《中国人名大辞典》和《中国地名大辞典》等专科性辞典。 书目是图书目录的简称。它是记录图书名称、作者、卷册、版本、定价，间或叙及学术源流、图书流传、内容得失和收藏情况的工具书。其范围不仅包括《四库全书总目》和《全国总书目》这种综合性书目，也包括《中国地方志综录》、《历代人物年谱集目》、《司马迁著作及其研究资料目录》、《红楼梦书录》等专题性书目。 索引又称通检或引得，它是将书报中的内容编为条目，按一定的方法排列起来专供人们检索的工具。概括而言，有书籍索引，如《尚书通检》、《十三经索引》、《廿五史人名索引》；报刊索引，如《全国报刊索引》、《文学论文索引》。 年鉴是系统汇集年度时事文献和统计资料的连续性出版物。如《中国年鉴》、《世界知识年鉴》。手册是汇集某一方面经常需要查阅的文献资料或专业知识的工具书，如《汉语方言调查手册》、《译名手册》。 年表是按年代顺序用表格形式编制的查考时间或大事的工具书。其中的纪年表供查考年代，如《中国历史纪年表》；历表可换算不同历法、纪年法的年、月、日，如《中西回史日历》；大事表则为查考大事及其年代的工具书，如《中国历史大事纪年》。 图录是用图象表现事物的工具书，它既包括《世界地图》和《中国历史地图集》等各种地图，也包括《中国历史图谱》和《两周金文辞大系图录考释》等各种文物图录。
第二章信息处理能力 一、单项选择题 1．下列属于信息的是（）。 A．纸张上的文字 B．身份证中的相片 C．屏幕中显示的图像 D．信息媒体所表达的内容 2．广义的信息检索包含两个过程，即（）。A．检索与利用 B．存储与检索 C．存储与利用 D．检索与报道 3．期刊论文、学位论文属于（）。 A．零次文献 B．一次文献 C．二次文献 D．三次文献 4．下列不属于二次文献的是（）。 A．年鉴 B．书目 C．索引 D．文摘
5．辞典、手册、年鉴、百科全书等参考工具书属于（）。 A．零次文献 B．一次文献 C．二次文献 D．三次文献 6．汇集较为完备的知识或资料，按特定的方式加以编排，专供查阅以解难释疑的图书称为（）。 A．索引 B．工具书 C．百科全书 D．著作 7．根据工具书的基本性质和使用功能，可以将其划分为（）和参考工具书。 A．期刊 B．书目 C．检索工具书 D．测验工具书 8．（）属于检索工具书。 A．辞典 B．年鉴 C．文摘 D．表谱
9．下列选项属于参考工具书范畴的是（）。 A．期刊 B．百科全书 C．标准 D．科技报告 10．被称为“工具书之王”，是概括人类一切门类或某一门类知识的最完备的工具书是（）。 A．字典、词典 B．百科全书 C．手册 D．类书 11．(2012年真题)下列关于网络百科全书的说法，不正确的一项是（）。 A．网络百科全书的词条主要是由网络用户创建的，对创建者的身份没有限制 B．网络百科全书的词条是由网络编辑创建的，只有网络编辑才有权创建和编辑 C．网络百科全书是动态开放的，网络用户可以随时对其中的词条进行编辑修改 D．网络百科全书不追求知识的权威性，所以对词条的解释不一定准确和完整 12．系统汇集年度时事文献、学科进展和各项统计资料的连续性出
第1章数据、信息技术和信息系统 1. “数据”是记录下来的事实，是客观实体属性的值，形式可以多样，包括数字、文字、图形、声音、图像（静态的和活动的）等等。 2. “信息”是构成一定含义的一组数据，是对各种事物的特征、事物运动变化的放映，又是事物之间相互作用和联系的表示。 3. “信源”、“信宿”、“载体”、“通道”的含义。 4. 信息的特性： ①信息必须依附于某种载体进行传输；（信息可以脱离信源独立传输，转换载体也OK） ②信息是可以识别的；（三种方式：直接观察、比较和间接识别） ③信息是可以处理的；（扩充、压缩、分解、综合、抽取、排序、决策、创造等等） ④信息能够以不同的形式进行传递，还原再现； ⑤信息是可以共享的；（扩散性，同一个信源可以供给多个信宿） ⑥信息是有时效性和时滞性；（在一定得时间内是有效的信息） ⑦信息是可以多次利用的；（反复利用） ⑧信息是可以存储的；（可以以不同的方式存储在不同的介质上） ⑨信息是可以转换的；（从一种形态到另一种形态） ⑩信息是有价值的；（其价值与信息反映事物的时间快慢有关） 5. 信息的形态有4种：数据、文本、声音、图像，这四者之间可以相互转换。 6. 数据和信息的关系： ①数据是记录客观事物的可以被鉴别的符号，其本身无意义； ②信息是数据所蕴含的关于客观事物的知识，是有意义的； ③数据只有经过处理和解释后赋予一定得意义才成为信息； ④数据能够表示信息，但并不是任何数据都能表示信息； ⑤信息不随载荷它的物理介质改变而变化； ⑥数据则会随着载体的不同其表现形式也不同。 7.信息的分类 按重要性：战略信息、战术信息和作业信息； 按应用领域：管理信息、社会信息、科技信息和军事信息； 按加工顺序：一次信息、二次信息和三次信息； 按放映形式：数字信息、图像信息和声音信息。 8.信息处理：指获取原始信息，采用某种方法和设备，按一定的目的和步骤对原始信息进行加工，使之转变成可利用的有效信息过程的总称。 9.信息处理过程包括：信息的采集（获取）存储加工传输。 10.信息的采集过程分为三个阶段：
教师资格证《综合素质》打卡第21天基本能力信息处理能力 教师资格证笔试科目一《综合素质》 30天每日打卡系列！加油跟我练！ Day21 关键词【基本能力信息处理能力】 "信息处理能力“ 出题方向：选择题 一.工具书 所谓工具书，是指根据一定的查阅需要，系统汇集有关的知识资料或文献信息，按便于检索的方法编排的图书文献。 (1)工具书的种类：字典和辞典、书目、索引、年鉴、手册、年表、图录、政书、类书、百科全书。 (2)工具书的结构：序跋、凡例、正文和附录。 (3)工具书的主要排检法 二.文献检索 (1)文献检索的步骤： ①分析研究课题；②选择检索工具；③确定检索途径；④选择检索方法；⑤查找文献线索；⑥索取原始文献。 (2)文献检索的方法 三.网络信息检索 网络信息检索的方法包括： (1)直接访问网页，通过IP地址或URL地址直接打开网站或网页。
(2)使用搜索引擎，利用分类目录或关键词，在特定搜索引擎中查找所需信息，这是目前所使用的最普遍的方式。 (3)通过新闻组搜索，时时跟踪新闻组动态，是了解学科前沿和热点问题最便捷的途径。 (4)通过大型专业数据库搜索。 (5)通过电子邮箱定制搜索。 "信息处理能力“ 出题方向：选择题 四.信息处理 (1)信息的筛选 所谓信息筛选，是指对大量的原始信息以及经过加工的信息材料进行筛选和判别，从而有效地排除其他不需要的信息，选择需要的信息。 (2)信息的加工、整理 搜集到的信息经初步鉴别、筛选后，还需要进行加工整理。 首先应对信息进行形式上的整理，即将信息加以剪贴、摘录，按学科体系归类。信息经过形式上的整理后，还要进行内容整理。 (3)信息的传递 信息传递是指由信息的传输者(信源)经过信息载体和信道传给信息接受者(信宿)的过程。 (4)信息的存储 信息存储是将获得的或加工后的信息保存起来，以备将来应用。信息储存不是一个孤立的环节，它始终贯穿于信息处理工作的全过程。 信息存储方式可以采用纸、胶卷和计算机作为载体。 PowerPoint 一、PowerPoint常用术语 演示文稿： 由一张或多张幻灯片组成，一般除了包括幻灯片外，还可以包括讲义、备注、大纲、格式信息，扩展名是.pptx。 幻灯片： 演示文稿的基本构成单位，每张幻灯片不仅包括文字和图片，还可以有声音、视频、图表和动画效果。 模版： 是一种特殊的文件，扩展名为.pot，包含一套预先定义好的颜色和文字特征的信息，可以支持用户快速制作幻灯片。 幻灯片版式： 一些对象标识符的集合，在不同的标识符中可以插入不同的内容，比如文字、剪贴画、图表等。每种版式有不同的对象标识和排列位置。 二、PowerPoint的工作界面
马场镇新寨小学十二五继续教育培训资料 培训时间：2013年3月23日 培训地点：新寨小学办公室 培训标题：《教师教学智慧》 组织单位：马场镇新寨小学 培训教师：田茂凯 培训课时：4学时 记录教师： 培训内容：《教师教学智慧》话题三信息收集和处理的能力 培训过程： 一、胜任特征说明 信息收集和处理是指在教学准备活动中通过各种方式发现、吸纳、接受、加工、存储教学的能力。培养教师在信息收集和处理等方面的素养，目的就是使教师善于创造性地利用信息从而不断改进教学，创新教学思路和方法，创新教学结构和摸式，提高教育教学质量和效率。 二、评估方法 你知道怎样高效地收集和处理信息吗？你的信息素养如何？参照以下条款，有哪些与你的情况符合，你就能获得对自己在这方面大致的认识。 1、我认为获取信息对教育与科研工作非常重要。 2、我有强烈的信息意识及获取所需信息的欲望，对信息有较强的敏感 度。 3、我能熟练使用各种信息工具，特别是网络传播工具。 4、我能根据信息目标，有效、熟练地运用阅读、访问、讨论、参观、实 验、检索等获取信息的方法。 5、在学习或教育教学工作上遇到问题时，我总是能快速清晰地确认自己 的信息需求，并灵活地通过多种渠道较迅速地获取有效信息。 6、在课堂上，我能准确地概述、综合、改造和表述我所收集材料完毕的 信息，使之简洁明了，通俗流畅并且富有个性特色。 7、我善于综合多种信息，使之交互作用并在此基础上产生新信息的生长
点，从而创造新信息。 8、我在各种类型的课堂教学中，以多种方式会创造性地使用信息。 9、我能对收集完的信息进行归纳、分类、鉴别、遴选、分析、综合、抽 象概括。 10、对信息我可以准确、快速地从不同角度解读和和批判性地评价。 11、我能够迅速、高效地吸收、存储、提取和发布教学活动所需要的新信 息。 12、面对良莠不齐的的各种信息，我有着正确的人生观、价值观、甄别能 力以及自控、自律和自我调节能力，可以自觉地抵御和消除垃圾信息 的干扰和侵蚀，并且有完善的合乎时代的信息理论素养。 13、我明确并遵守信息道德，懂得维护信息安全。 三、相关情境 参培教师请自由阅读体验《教师教学智慧》教材第47----52页内容。 四、解决策略的辨析 1、极少的信息 2、大量的或不加筛选的信息 3、适度、适量的信息 五、指导与训练 1、信息收集和处理原则 ㈠、为了保证信息收集的质量，应坚持以下原则 ①准确性原则②全面性原则③时效性原则④可靠性原则 ㈡ 2、关于收集信息的指导建议 第一，熟练使用各种信息资源收集工具是提高信息收集和处理能力的前提和保障。 第二，要有效加工存储课程资源信息。 第三，要形成一种适合自己的思维模式，提高汲取和提炼信息的能力。 3、关于大量但不加筛选信息的指导建议 第一、教师应先培养自己适应网络阅读的能力，要能够从本文阅读走向超
1．下列属于信息的是（）。 A．纸张上的文字 B．身份证中的相片 C．屏幕中显示的图像 D．信息媒体所表达的内容 2．广义的信息检索包含两个过程，即（）。 A．检索与利用 B．存储与检索 C．存储与利用 D．检索与报道 3．期刊论文、学位论文属于（）。 A．零次文献 B．一次文献 C．二次文献 D．三次文献 4．下列不属于二次文献的是（）。 A．年鉴 B．书目 C．索引 D．文摘 5．辞典、手册、年鉴、百科全书等参考工具书属于（）。A．零次文献
B．一次文献 C．二次文献 D．三次文献 6．汇集较为完备的知识或资料，按特定的方式加以编排，专供查阅以解难释疑的图书称为（）。 A．索引 B．工具书 C．百科全书 D．著作 7．根据工具书的基本性质和使用功能，可以将其划分为（）和参考工具书。 A．期刊 B．书目 C．检索工具书 D．测验工具书 8．（）属于检索工具书。 A．辞典 B．年鉴 C．文摘 D．表谱 9．下列选项属于参考工具书范畴的是（）。 A．期刊
B．百科全书 C．标准 D．科技报告 10．被称为“工具书之王”，是概括人类一切门类或某一门类知识的最完备的工具书是（）。 A．字典、词典 B．百科全书 C．手册 D．类书 11．(2012年真题)下列关于网络百科全书的说法，不正确的一项是（）。 A．网络百科全书的词条主要是由网络用户创建的，对创建者的身份没有限制 B．网络百科全书的词条是由网络编辑创建的，只有网络编辑才有权创建和编辑 C．网络百科全书是动态开放的，网络用户可以随时对其中的词条进行编辑修改 D．网络百科全书不追求知识的权威性，所以对词条的解释不一定准确和完整 12．系统汇集年度时事文献、学科进展和各项统计资料的连续性出版物是（）。 A．年鉴
小学教师资格证《综合素质》章节试题：信息处理能力 单项选择题 1.在打印任务未完成而缺纸的情况下，则( )。 A.打印机将自动关闭 B.打印任务取消 C.计算机提示“缺纸” D.取消打印列表中该任务后的其余任务 2.双击窗口标题栏，会使窗口( )。 A.关闭 B.另存 C.在“化”和“还原”之间切换 D.没有反应 3.在Windows系统，如想进入“安全模式”，则在开机的时候按( )键。 A.Alt B.ESC C.F6 D.F8 4.对于Windows，下面以( )为扩展名的文件是不能运行的。 https://www.doczj.com/doc/5311669178.html, B.EXE C.BAT
D.TXT 5.在没有安装Word文字处理软件的情况下，用IE浏览器打开一个Word文档，发生( )。 A.打不开文件 B.能够打开 C.Word自动安装 D.调用别的程序打开 6.下列哪种方法无法使一个页面中容纳更多的文字?( ) A.调整页边距 B.改变排版方向 C.缩小行间距 D.调整字体大小 7.在图形编辑中，如果单击绘图工具中的直线图标按钮，此时鼠标光标在文本区内变为( )图形。 8.Word中，当同时打开多个文档窗口时，那么活动窗口( )。 A.可以有多个窗口 B.只能是固定的窗口 C.是没有被其他窗口盖住的窗口 D.是一个标题栏颜色与其他不同的窗口 9.在Word中，单击文档中的图片会( )。 A.选中该图片 B.弹出快捷菜单
C.在画图中打开该图片 D.启动图形编辑器并选中该图片 10.在Word中进行3次复制操作和4次剪切操作后，在剪贴板上将保存( )。 A.只有剪切的内容 B.最后一次复制和最后一次剪切的内容 C.最后一次剪切的内容 D.这7次操作的内容 11.在Windows系统中启动“任务管理器”，可以使用( )组合键。 A.Ctrl+Shift+Alt B.Ctrl+Shift+Delete C.Ctrl+AIt+Delete D.Ctrl+Delete 12.在Windows系统中，卸载一个应用程序可以采用( )进行卸载。 A.“控制面板”|“管理工具” B.“控制面板”|“程序和功能” C.“计算机”窗口 D.删除桌面快捷图标 13.文件的使用权限包括完全控制、允许写入、允许读取、允许运行、允许删除等，其中完全控制、允许写入、允许读取、允许运行都允许用户进行的操作是( )。
第三章信息处理能力 第一节信息检索与交流 一、信息与信息检索概述 （一）信息与信息素养 1、信息的概念 信息是以某种载体形式贮存、传播的人类文化成果。 具有传播的特点，因此人们将其解释为“信息就是一种消息、资料或数据。” 2、信息素养的概念 信息素养的本质是全球信息化需要人们具备的一种基本能力。从一下三方面理解：（1）对信息（涵盖多种信息源）进行有效的检索、评价和使用。 （2）对信息进行批判性思考，并将有用信息变成自己思想的一部分。 （3）对信息进行主动鉴别，能区别对待信息。 （二）信息检索的概念 1、广义的信息检索（又成为“信息存储与检索”） 是指将信息按一定方式组织和存储起来，并根据用户的需要找出有关信息的过程。 2、狭义的信息检索 仅指有序化知识信息的检索查找。 包括三个方面的含义：（1）了解用户的信息需求（2）信息检索的技术或方法（3）满足信息用户的需求 （三）信息检索与文献 文献是信息的主要存在方式。信息检索在一定意义上就是文献检索。文献研究的理论“按照文献信息的加工深度划分”，将文献分为一次文献、二次文献和三次文献。 1、一次文献 指初次正式发表的文献，如著作、期刊论文、会议论文、学位论文、研究报告等。一次文献是以完整的原初的状态存在的，但是它的存在是无序的。 2、二次文献 指在一次文献的基础上，根据文献检索的需要加工而成的，是一次文献的序化，方便人们利用。二次文献就是人们检索文献的工具，如数目、索引、文摘等。 3、三次文献 是利用二次文献对一次文献加以整理而成的，即具有二次文献的有序性，又能提供一定一次文献信息，如述评、专题报告、辞典、年鉴等。 三次文献可以作为检索工具使用。 二、信息检索的方法 （一）工具书检索 1、工具书的含义 工具书是汇集较为完备的知识或资料，按特定方式加以编排，专供查阅，以解难释疑的图书。工具书具有查考性、概括性和易检性的特点。 2、工具书的种类 根据工具书的基本性质和使用功能，可以将其划分为检索工具书和参考工具书。 （1）检索工具书 检索工具书主要指书目、索引、文摘，是查找检索书刊资料的工具，为人们指引读书门径，提供资料线索、出处。 ①书目即图书目录，是记录图书名称、作者、卷册、版本、定价，间或叙及学术源流、图书流传、内容得失和收藏情况的工具书。书目既包括综合性书目，如《四
论信息处理能力 专业：图形图像制作 姓名：王飒 班级：13图形一班 学号：1302070131
经过八周的信息处理能力的选修课学习，使我充分认识到了信息处理能力，使我了解到信息处理能力对人们的重要性，学到了很多切实有用的知识。 社会在迅猛的发展，时代在飞速的进步。现如今，我们已经进入信息时代，面对广阔大量的信息，信息处理能力将会成为我们在日常工作生活以及学习中不可缺少的能力。 信息是人与外界的一种交互通信的信号量。信息处理就是对信息的接收、存储、传送和发布。所谓信息处理能力，就是根据职业活动的需要，运用各种方式和技术,收集、开发和展示信息资源的能力。信息处理能力包括六个方面：信息的收集、信息的存储、信息的分析、信息的提炼、信息的应用、信息的精制和扩充。 由于经济的迅猛发展，人们的职业生存和生活方式发生翻天覆地的变化，职业岗位的变动也开始日益频繁。作为高职生的我们，不仅要具有精通的专业知识，还要努力提高自己适应变化的能力。而信息处理能力越强，吸收新知识的能力也越强，应对职业变化的能力也会更加强。当今社会是信息的社会，离开了的信息，就会什么事都难以达成。而要想立足于社会，信息处理能力是日常生活以及从事各种职业必备的方法技能。随着信息技术的快速发展，信息处理能力逐渐成为人们职业能力的基石。它是任何职业能力继续发展的条件和依托。因此，学好信息处理能力对我们来说是非常重要的。 对于处于学历弱势的高职生的我们来说，具有信息处理能能力将成为其适应职业变化的基本条件，成为我们在信息社会求职创业的必
备素质。现如今，大部分高职生缺乏对于自己所收集到的信息的处理能力和意识；获取信息的手段和途径也比较单一。因此，学好信息处理能力，对我们来说是至关重要的。 经过这一阶段的信息处理选修课学习，使我对如何提高信息处理能力有了更深刻的了解。那么，怎样培养提高信息处理能力呢？ 第一，我们要具备扎实的基本理论知识。这样我们才能够准确的对于我们所获取的信息进行判断和取舍。我们要了解现代信息技术的发展以及掌握计算机的基础知识。所以，我们应该在信息处理能力选修课上，尽自己最大的努力，吸收知识。 第二，学会利用网络等先进技术搜集、整理信息，要培养自己能充分利用各种资源的能力。 第三，要学会利用信息技术来解决自己的工作、学习的各类问题。 第四，努力培养自我的信息生成能力，要善于挖掘有用信息，对信息进行深层处理、分析，从而得到有效信息。 第五，努力培养自己的创新能力，提高创新能力有利于激发创造性思维与主观能动性，从而培养和提高信息处理能能力。 第六，应善于运用信息技术解决实际问题，解决实际问题是提高信息处理能力的重要途径。 信息处理对我们的生活工作产生巨大的积极作用，给予我们莫大的帮助。学习好信息处理能力，才能够切实有用的处理信息，使我们的生活更加精彩辉煌。我们要进步向前，积极提高信息处理能力，跟上信息时代加快的脚步。
一、单项选择题 ．条码中最后一位数字地作用是( ). ·防止扫描仪初始漏读．防止扫描仪阅读时误判·防止增加使用范围．一维码地阅读权限 ·码是用于( )地模块组合型条码. ·所有物品．下地商品范围·国际通用商品．公制与英制商品 ·由于( )技术地运用，物品信息采集成为可能.计算机．物品编码．条码．和 ．条码扫描笔头装有发光元件地是( )．激光扫描器手持式扫描器笔式扫描器台式扫描器 ．条码属于( ).．储运单元条码．通用商品条码．贸易单元条码．装卸条码 ．条码是商品身份地( ).．信息．统一编码．特定标志．符号标志 ．库存管理系统地库位设定模块采用库存( )，可使操作简便化. ．模拟系统．模拟现场操作．指标体系．三维立体图与二维平面图自动交换 ．码中由厂商自行制定地码是从右数( )数字. ．第位至第位．第位至第位．第位至第位．第位至第位 ．( )是物流管理中一项最基本地工作，这种工作正在摆脱人工收集地种种弊端，逐渐走向自动化采集.．信息采集．信息优化．信息整理．信息存储文档来自于网络搜索 ．空间部分是由卫星组成地星座，卫星高度为( )，运行周期为，在全球任何地方、任何恶劣地气候条件下，都能为用户提供不间断地服务.文档来自于网络搜索 ．．．．文档来自于网络搜索 ．用于医院病案管理、身份验证和考勤地是( ). ．便携式扫描器．激光扫描器．卡槽式扫描器．笔式扫描器 ．企业资源计划地英文缩写是( ).．．．．文档来自于网络搜索 ．储运条码地独特使用条件是( ). ．商品不同．商品物流程序发生变化．储运状态．商品不同包装或同一包装中有不同商品组合 ．贸易单码用于( )条件下.．复杂地国际贸易．任何物流和生产流程控制．储运状态不断变化．通用条码与储运条码不足以表达商品内容文档来自于网络搜索 ．物流系统地不同阶段和不同层次之间通过( )紧密地联系在一起. 物流资金流信息流计算机网络 ．物流作业信息系统是按照( )形成地信息管理与软件控制. ．行业运营．物流功能．业务功能模块．操作程序 ．应用于流动环境地扫描仪是( ). ．掌上型扫描仪．激光自助扫描仪．便携式扫描仪．卡式扫描仪 ．( )是一种光电扫描识读设备自动识读并实现自动将信息输入计算机地图形标记符号，是由一组有规则排列地条、空以及对应地字符组成地标记.．型号．编号．规范．条码文档来自于网络搜索 ．,．称( )，它主要负责销售点地销售，同时又是所有销售数据地采集点. ．前端系统．客户端系统．售点系统．终端系统 ．射频标志技术地终端是手持式便携数据扫描仪，具有( )功能. ．无线通讯．暂时存储．联网输送．自动扫描 ．定量储运单元地条码可用( )交叉二五条码标示定量储运单元.位位位位 地统计功能表现为（） 、记录销售、将销售与库存信息自动分类打印、反映人、出库差额、传输销售与库存信息 ．地电子数据是（）地.、实体、虚拟、不可见、通过转化、可有视化 .系统在物品入库管理中地运用必须依靠（）Ａ、、、、文档来自于网络搜索 .系统在物流作业中最普遍地应用是（） 、铁路货车监控、军事用途、港口堆场调查、汽车自动定位、货物跟踪 .把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化地系统，称为（） 制造资源计划系统管理信息系统电子数据交换系统集成系统
第三章信息处理能力 考点归纳 1．具有运用工具书检索信息、资料的能力。 2．具有运用网络检索、交流信息的能力。 3．具有对信息进行筛选、分类、存储和应用的能力。 4．具有运用教育测量知识进行数据分析与处理的能力。 5．具有根据教育教学的需要，设计、制作课件的能力。 重点提示 一、工具书 工具书是专供查找知识信息的文献。它系统汇集某方面的资料，按特定方法加以编排，以供需要时查考用的文献。 根据工具书的基本性质和使用功能，可以划分为检索性工具书和参考性工具书。常用工具书主要有： 1．字典、词典 常用的字词典有：《辞海》；《牛津简明英语词典》、《牛津英语词源词典》、《韦氏新编同义词词典》、《麦格劳～希尔科学技术术语词典》、《朗曼科学惯用语词典》、《新英汉科学技术缩略语大词典》、《新英汉科技缩略语大词典》、《中文大字典》、《同义词反义词对照词典》、《世界科技人名辞典》、《日汉世界地名译名词典》、《英汉科技词典》、《中华人民共和国地名词典》、《中华百科辞典》以及众多的专科词典等。
2．百科全书 常用的百科全书有：《中国大百科全书》、《中国文学百科全书》、《新不列颠百科全书》(中、英文版)《大美百科全书》(中、英文版)、《布鲁克豪斯百科全书》、《计算机科学技术百科全书》、《麦格劳一希尔科技百科全书》、《数学百科全书》、《化工百科全书》、《科学家传记百科全书》等。 3．年鉴 常用的热门年鉴有：《欧罗巴世界年鉴》、《世界大事年鉴》、《中国统计年鉴》、《中国人口年鉴》、《中国经济年鉴》、《中国经济特区开发区年鉴》、《中国教育统计年鉴》、《中国电影年鉴》、《中国年鉴》、《世界知识年鉴》、《美国年鉴》等。 4．手册 常用手册有：《化学物理手册》、《贝尔斯坦有机化学手册》、《盖墨林无机化学手册》、《核磁共振光谱数据手册》、《兰格化学手册》、《元机物热力学数据手册》、《物理化学手册》、《联合国手册》、《国外科技核心期刊手册》、《机械工程手册》、《橡胶工业手册》、《溶剂手册》、《电子器件数据手册》等。 二、文献检索 文献检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息过程，所以它的全称又叫信息的存储与检索，这是广义的信息检索。狭义的信息检索则仅指该过程的后半部分，即从
一、单项选择题 1．常见的事实和数据检索工具书不包括【D】。 A ?百科全书 B .年鉴 C ?机构指南 D .杂志 【答案解析】：工具书是专供查找知识信息的文献。它系统汇集某方面的资料，按特定方法加以编排，以供需要时查询使用。根据工具书的基本性质和使用功能，可以将其划分为检索性工具书和参考性工具书。常用工具书主要有：字典、辞典、百科全书、年鉴、手册、机构指南等。杂志不属于工具书，所以本题正确答案为D。 2 ?参考工具书属于【C】次文献。 A. 一 B . 二 C .三 D .零 【答案解析】：依据文献传递知识、信息的质和量的不同以及加工层次的不同，人们将文献分为四个等级，分别为零次文献、一次文献、二次文献和三次文献。零次文献是一种特殊形式的情报信息源，主要包括两个方面的内容：一是形成一次文献以前的知识信息，即未经记录，未形成文字材料，是人们的“出你之口，入我之耳”的口头交谈，是直接作用于人的感觉器官的非文献型的情报信息；二是未公开于社会即未经正式发表的原始的文献，或没正式出版的各种书刊资料，如书信、手稿、记录、笔记和包括一些内部使用通过公开正式的订购途径所不能获得的书刊资料。一次文献是人们直接以自己的生产、科研、社会活动等实践经验为依据生产出来的文献，也常被称为原始文献（或叫一级文献），其所记载的知识、信息比较新颖、具体、详尽。如期刊论文、专利文献、科技报告、会议录、学位论文，等等。二次文献也称二级文献，它是将大量分散、零乱、无序的一次文献进行整理、浓缩、提练，并按照一定的逻辑顺序和科学体系加以编排存储，使之系统化，以便于检索利用。其主要类型有目录、索引等。三次文献也称三级文献，是选用大量有关的文献，经过综合、分析、研究而编写出来的文献。所以本题的正确答案为C。 3．下列选项属于参考工具书范畴的是【B】。 A ．期刊 B ．百科全书 C ．标准 D ．科技报告 【答案解析】：参考性工具书包括字典、辞典、百科全书、年鉴等，所以本题的正确答案为B。 4．作为一种专门对人物、地名、组织机构等的名称及其相关信息进行汇集并予以简要揭示、介绍的工具是 【B】。 A ．手册 B ．名录 C ．年鉴 D ．表谱 【答案解析】：名录是提供有关专名（人名、地名和机构名录等）的简要工具书，内容涉及比较广泛。人们可以从名录中查找关于人物生平、机构组织和某一行政区划沿革等信息。名录按收集信息的内容的不同，可分为人名录、地名录和机构名录。所以本题的正确答案为B。 5．报纸区别于其他文献的特征是【B】。
第十四章信息处理能力 核心原则 1：便民原则 计算机操作目的是方便快捷，如违背此原则可快速排除。 核心原则 2：英语思维 计算机快捷键，常用函数等，一般都是英文缩写，可用英语思维快速选择。 第一节计算机基础知识 一、硬件 输入设备：键盘、鼠标、扫描仪、摄像头等。 输出设备：显示器、打印机、投影仪、扬声器等。 二、软件 （一）数字化媒体 数据储存格式：二进位制。 （二）系统 1、系统软件：操作系统、语言处理系统、数据库管理系统、系统辅助处理等。 2、应用软件：办公软件系统、多媒体处理软件、Internet 工具软件。 （三）计算机病毒 是一个程序，一段可执行码，能自我复制，快速蔓延，影响计算机的使用。 WORD 的操作 知道各个功能区分别叫什么，知道图标的意义
基本编辑技术： 1、选中（单击：一行、双击：一段、三击：全选）； 2、查找替换 EXCEL 的操作 单元格是表格数据的基本存储知识。 一个 EXCEL 工作簿包括255 个工作表，默认的工作表有 3 个（sheet1、2、3）。最新版本不限工作表个数。 工作表有自己的标签，不能单独存储。 公式的一般形式：=<表达式> 常用函数： SUM（参数 1，参数 2，……）：相加求未知数。 AVERAGE（参数 1，参数 2，……）：算术平均值函数。 MAX（参数 1，参数 2，……）：最大值函数 MIN（参数 1，参数 2，……）：最小值函数 IF：条件函数 COUNT：统计函数 数据库操作：排序：数据—排序—降序和升序。 筛选：多字段筛选“且”。
PPT 的操作 右边主要操作区编辑，备注区提示作者但不显示在公共屏幕上。最左边大纲浏览区。基本组成单元：幻灯片。 知道每个图标的功能，知道不同视图格式的显示。 PPT 插入时不能直接插入文字，只能以文本框的形式进行插入。 切换和动画的区别： 切换：每页与每页 PPT 的切换方式。 动画：本页 PPT 中文本框中的文字的出现方式。 第十五章逻辑思维能力 第一节演绎推理 一、真假推理 做题技巧： 方法 1——找矛盾：题干信息出现两句矛盾话语，可确定其中必有一真或一假。 方法 2——代入排除法：将选项代入题干信息进行验证，得到正确答案。 识记：矛盾命题 1、找到矛盾：一真一假。 2、避开矛盾：一真其余全假，一假其余全真。 3、得出结论：判断其他命题真假。
小学综合素质考点归纳:信息处理能力考点归纳 1.具有运用工具书检索信息、资料的能力。 2.具有运用网络检索、交流信息的能力。 3.具有对信息进行筛选、分类、存储和应用的能力。 4.具有运用教育测量知识进行数据分析与处理的能力。 5.具有根据教育教学的需要，设计、制作课件的能力。 重点提示 一、工具书 工具书是专供查找知识信息的文献。它系统汇集某方面的资料，按特定方法加以编排，以供需要时查考用的文献。 根据工具书的基本性质和使用功能，可以划分为检索性工具书和参考性工具书。常用工具书主要有： 1.字典、词典 常用的字词典有：《辞海》；《牛津简明英语词典》、《牛津英语词源词典》、《韦氏新编同义词词典》、《麦格劳～希尔科学技术术语词典》、《朗曼科学惯用语词典》、《新英汉科学技术缩略语大词典》、《新英汉科技缩略语大词典》、《中文大字典》、《同义词反义词对照词典》、《世界
科技人名辞典》、《日汉世界地名译名词典》、《英汉科技词典》、《中华人民共和国地名词典》、《中华百科辞典》以及众多的专科词典等。 2.百科全书 常用的百科全书有：《中国大百科全书》、《中国文学百科全书》、《新不列颠百科全书》(中、英文版)《大美百科全书》(中、英文版)、《布鲁克豪斯百科全书》、《计算机科学技术百科全书》、《麦格劳一希尔科技百科全书》、《数学百科全书》、《化工百科全书》、《科学家传记百科全书》等。 3.年鉴 常用的热门年鉴有：《欧罗巴世界年鉴》、《世界大事年鉴》、《中国统计年鉴》、《中国人口年鉴》、《中国经济年鉴》、《中国经济特区开发区年鉴》、《中国教育统计年鉴》、《中国电影年鉴》、《中国年鉴》、《世界知识年鉴》、《美国年鉴》等。 4．手册 常用手册有：《化学物理手册》、《贝尔斯坦有机化学手册》、《盖墨林无机化学手册》、《核磁共振光谱数据手册》、《兰格化学手册》、《元机物热力学数据手册》、《物理化学手册》、《联合国手册》、《国外科技核心期刊手册》、《机械工程手册》、《橡胶工业手册》、《溶剂手册》、《电子器件数据手册》等。
【高频考点提要】 1.计算机的基础知识，Word、ExCe1、PowerPoint的简单操作； 2.教育测量数据的分析与处理。 【高频考点速记】 一、中学教师的信息素养 (一)信息素养 我国信息素养研究者对于信息素养概念的理解有三个方面：(1)对信息有效地检索、评价和使用；(2)对信息进行批判性的思考，并将有用信息变成自己思想的一部分；(3)具有对信息进行主动鉴别，有区别地对待信息的能力。 这里认为，信息素养的核心是“对信息有效地检索分析和使用”。 (二)中学教师应具有的信息素养 1.运用信息检索工具获取信息的能力； 2.对所获得的信息进行分析处理的能力； 3.对经过分析处理后的信息加以运用的能力。 二、信息检索能力 (一)信息检索能力是信息素养的基本要求 信息检索是指将信息按一定的方式组织起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程和技术。信息检索与文献密切相关，又叫文献检索。 文献类型： 信息检索能力包括：(1)传统信息检索的能力(工具书检索能力)；(2)运用现代信息技术检索的能力(网络检索能力)。 (二)工具书检索信息能力 1.工具书 专供查找知识信息的文献。它系统汇集某方面的资料，按特定方法加以编排，以供需要时查考用的文献。 2.工具书的种类 (1)百科全书：《中学百科全书》《中国大百科全书》等； (2)年鉴：《中国教育年鉴》《教育统计年答》等； (3)手册：《中学语文教师手册》《中学英语教师手册》等； (4)字典、词典(辞典)：《教育大辞典》《中学化学教师实用辞典》等；
(5)名录：《期刊名录》《中国图书馆名录》等； (6)图录：地图、历史图谱、文物图录、人物图录、科技图谱等； (7)表谱：《中国文化史年表》《中外历史年表》《达尔文年谱》《孙中山年谱》等； (8)其他类书、政书。 3.工具书的结构 一般工具书有序(前言)、凡例、目录、正文、附录和索引。索引最为重要，是查阅词典的工具。 4.工具书排检方法 (1)中文工具书排检方法 字顺排检，包括部首法、笔画笔形法、音序法、号码法、分类法、主题法、时序法、地序法。 (2)外文工具书的排检方法 西文工具书的排检是使用拉丁字母顺序排列。其他外国文也根据文字特点有一定的排列方法。 5.工具书检索的一般程序 (1)根据需要确定检索范围 (2)熟悉和利用现有的对口工具书 (3)查阅凡例和熟悉排检法，检索出所需资料 (4)摘录和复制资料 (5)整理资料 一般是分类整理：有笔记式、卡片箱式、袋装式等各种形式。 (三)网络检索信息能力 1.网络信息检索 网络信息可以是文本、图像、图形、动画、声音或其他，超越了纸质文本检索的各种限制，运用各种信息的链接方式，可以在短时间内找到自己所需要的信息。 2。网络检索工具种类 (1)网上搜索引擎 (2)网络百科全书 (3)网上数据库
第六章：信息能力 选择：1、日升月落、风等各种自然现象都是（自然信息）。语言、文字、数学符号、音乐符号等都是（人工信息）。 2、信息按其对人们的意义可分为（有用信息、干扰信息与冗余信息。） 3、中学教师的信息能力应侧重（信息获取能力、信息理解能力、信息处理能力、信息传递能力）几方面。 4、可供中学教师利用的信息资源有（学生、教师、学校的资料室、图书馆、阅览室、所在地的图书馆、互联网等）。 5、从众多的信息集合中找出所需要的信息的能力是（信息检索能力）。 6、手工检索工具主要有（目录类、索引类、文摘类）三部分组成。书目、期刊、检索性文摘等都属于（二次文献）。 7、现实代的教材多种多样的表现形式有（教科书教材、图书教材、视听教材、现实教材、电子教材）。 8、中学教师的信息处理能力可以概括为（信息分类能力、信息统计与分析能力、信息重组能力、信息编辑加工能力、信息存取能力）。 9、教师对学生的考试成绩、卷面得失分情况进行统计分析，了解学生的成绩分布状态、学生对知识、技能等方面内容的掌握情况。这些属于（信息统计与分析能力）。 10、教学口语是指教师进行课堂教学，完成教学任务的用语。教学口语一般包括（导入语、讲授语、提问语和总结语）等。 简答：1、教师需获取的信息包括哪些？ 答：三大类：一是关于学生各方面情况的信息，这又包括学生个人情
况信息，如每个学生的家庭背景、健康状况、心理状况等。还有班机整体状况方面的信息，如班风、学风、学习成绩的层次状况等；二是学科专业信息，如本学科发展状况、最新成果、知识结构等；三是教育专业方面的信息，如教育新理论方面的信息、教育改革方面的信息、教学改革效果方面的信息、教师教育教学经验方面的信息等。 2、教师信息传递能力表现在几个方面？ 答：一、利用口头语言传递信息的能力；二、利用书面语言传递信息的能力；三、利用形体语言传递信息的能力；四、利用教学媒体传递信息的能力。 辨析：在教育领域信息就是指知识。 答：错误。教育领域的信息包括很多方面的内容：一是关于学生各方面情况的信息；二是学科专业信息；三是教育专业方面的信息。而知识只是加工过的信息。 案例：（某新班任了解学生情况，他咨询前班任，查阅学习档案，与学生交流并作记录，根据获取的信息对学生的能力和思想品格形成一定的认识。）问：新班任在了解学生的过程中涉及了哪些信息能力？答：涉及了信息获取能力、信息理解能力、信息分类能力、信息分析能力、信息重组能力。 设计：文献检索方案 课题：“课堂教学中落实‘三维目标’的实践研究” 答：1、提出问题：①什么是三维目标？②三维目标具体怎样实施？ ③有哪些相关的研究？2、选择检索工具：通过（参考性工具书或）
1.在打印任务未完成而缺纸的情况下，则( )。 A.打印机将自动关闭 B.打印任务取消 C.计算机提示“缺纸” D.取消打印列表中该任务后的其余任务 2.双击窗口标题栏，会使窗口( )。 A.关闭 B.另存 C.在“最大化”和“还原”之间切换 D.没有反应 3.在Windows系统，如想进入“安全模式”，则在开机的时候按( )键。 A.AIt B.Esc C.F6 D.F8 4.对于Windows，下面以( )为扩展名的文件是不能运行的。 https://www.doczj.com/doc/5311669178.html, B.EXE C.BAT D.TXT 5.在没有安装Word字处理软件的情况下，用IE浏览器打开一个Word文档，发生( )。 A.打不开文件 B.能够打开 C.Word自动安装 D.调用别的程序打开 6.下列哪种方法无法使一个页面中容纳更多的文字?( ) A.调整页边距 B.改变排版方向 C.缩小行间距 D.调整字体大小
7.若每次打开Word程序编辑文档时，计算机都会把文档传送到另一台FTP服务器，那么可以怀疑Word程序被黑客植入了( )。 A.病毒 B.特洛伊木马 C.FTP匿名服务 D.陷门 8.Word中，当同时打开多个文档窗口时，那么活动窗口( )。 A.可以有多个窗口 B.只能是固定的窗口 C.是没有被其他窗口盖住的窗口 D.是有一个标题栏颜色与众不同的窗口 9.在Word中，单击文档中的图片会( )。 A.选中该图片 B.弹出快捷菜单 C.在画图中打开该图片 D.启动图形编辑器并选中该图片 10.在Word中进行3次复制操作和4次剪切操作后，在剪贴板上( )。 A.只有剪切的内容 B.最后一次复制和最后一次剪切的内容 C.最后一次剪切的内容 D.这7次操作的内容 11.在Windows系统中启动“任务管理器”，可以使用( )组合键。 A.Ctrl+Shift+Ah B.Ctrl+Shift+Delete C.Ctrl+Ah+Delete D.Ctrl+Delete 12.在Windows系统中，卸载一个应用程序可以采用( )进行卸载。 A.“控制面板”|“管理工具” B.“控制面板”|“添加或删除程序” C.“计算机”窗口 D.删除桌面快捷图标
秘书工作者应具有四种信息能力 信息工作始终是秘书工作的重要内容，信息社会的发展对秘书工作者的能力结构提出了新的更高要求。 信息感知能力，是指对信息具有敏锐性，善于在纷杂的信息中发现、提取适用的信息。 具备敏锐信息感知能力，可使秘书工作者从大量普通事物和现象中提取有价值的信息并重新整合，使之产生新的价值，反之则将错失有价值信息，甚至造成难以弥补的后果。1970年国庆节，毛泽东同志在天安门城楼会见了美国记者埃德加。斯诺，并在次日《人民日报》头版刊登大幅照片，期望藉此向美国传递建交的信息。但是，美国总统身边的秘书人员和智囊机构，由于缺乏对东方表达方式的理解和对信息的敏锐观察，并未对此作出任何反应，致使中美建交推迟数年。这一历史事件充分证明了信息感知能力对于秘书工作的重要性。 信息获取能力，是指秘书工作者根据需求，通过阅读、访问、讨论、参观、实验、检索等方法有效收集信息的能力。 在信息化社会的大背景下，信息获取能力尤其要求秘书工作者熟练应用信息技术。日前，北京市开始要求所有党政机关公务员完成网络环境下信息能力培训及考核，并制定了在2010年前，全市党政机关50岁以下的公务员必须通过信息能力考核，从而达到领导干部、公务员、信息化专业人员全部具备在网络环境下开展工作能力的目标。秘书工作者作为公务员队伍中的特殊群体，其信息获取能力要求更高，更需要通过熟练运用信息技术手段，建立并掌握常规的信息渠道，及时、准确、全面地获取信息。 信息处理能力，是指秘书工作者对于信息的读取、存储、整合和生成能力。 秘书辅助决策等职能的发挥，很大程度上取决于其分析、综合处理信息的能力。在广博的信息中，充斥着大量的信息垃圾、信息干扰，如果不能对其进行筛选，去粗取精、去伪存真，准确无误地识别、理解信息的含义，将失去信息的价值和意义，甚至导致决策的失误。在第二次世界大战中，盟军为在欧洲开辟第二战场，全天候、多维度对德军散布大量虚假信息，造成德军参谋人员处理失误，为德军决策层提供了错误的战略预判，最终成就了军事史上著名的“霸王行动”。因此，秘书工作者在处理信息过程中需要解放思想、开阔眼界，运用科学的方式方法和技术手段对信息进行分辨、分析和筛选，确定信息的价值，明确或决定信息的存储形式，使其及时参与其他信息综合利用。 信息运用能力，是指秘书工作者在获取和处理信息的基础上，把自己的思想和见解融入其中，并通过恰当渠道进行交流、共享的能力，也是秘书工作者应有的重要能力。