运营月报统计模板（濮阳市）一、能耗对比差异
濮阳市2017年能耗对比差异：
濮阳市各县分2月份能耗对比差异：
备注：能耗对比差异是指抄表台账与系统采集电量对比。
二、超标倍数
濮阳市2017年超标倍数：
濮阳市各县分2月份超标倍数：
备注：超标倍数是指台账数据与系统数据比值。
三、超标占比
濮阳市2017年超标占比：
濮阳市各县分2月份超标占比：
备注：超标占比是指台账数据超过系统数据5%以上的局站占局站总数比率。
四、在线率
濮阳市2017年在线率：
濮阳市各县分2月份在线率：
备注：在线率是指正常数据采集的局站占局站总数比率。
五、在线完好率
濮阳市2017年在线完好率：
濮阳市各县分2月份在线完好率：
数据来源：
乡镇支局2月份数据
汇总.xls
月份 项目公司总经理月度报告 公司名称： 填报日期： 总经理签字：
目录 第一章项目报告 一、项目1 （一）本月工作完成情况 1、开发 (1) 2、设计 (1) 3、工程 (1) 4、成本 (1) 5、销售 (1) 6、其他 (1) （二）下月工作计划 1、开发 (1) 2、设计 (1) 3、工程 (1) 4、成本 (1) 5、销售 (1) 6、需其它部门协调事项 (1) 二、项目2 第二章财务情况 1、现金流量表 (1) 2、融资、税务事宜 (1) 3、其他 (1) 附表： 1：现金流量表 2：当月工程进度完成情况表 3：项目月度成本分析报告 注： 1、附表/附表编号不要随意改动； 2、凡附表、附件均请注明编制/制表时间、编制/制表人、审核人。
XX公司经营月报 （2020.X.X） 第一章项目报告 一、项目1 （一）本月工作情况 【要求】适用于以下各子项 ●根据年初制定的年度工作计划，对本月进展情况进行说明；未按计划完成的，说明其可 能导致的对后续工作的影响及补救措施。 1、开发（土地、拆迁、市政配套） 【要求】 ●简要说明本月完成的主要工作，如：取得《建设工程规划许可证》。未完成事项说明其 影响及补救措施。 2、设计 【要求】 ●根据项目目前进展阶段，对建筑（方案、扩初及施工图）、景观、室内、市政配套等各 方面进展情况进行说明。 ●涉及设计单位选择、设计合同的签署等内容。 ●未按计划完成的工作，说明其原因、补救措施、及对后续工作的影响。 3、工程 3.1 进度 【要求】 ●项目当月工程进度完成情况详见附表2：《当月工程进度完成情况表》 ●未完成工作其差异分析须在《当月工程进度完成情况表》中填报。如有未尽事宜，亦可 在正文补充说明。 ●工期滞后对后续工作可能造成的重大影响必须说明，尤其是对总工期的影响。 ●说明加快工期的补救措施。
概述: 销售需求（需判断是否合理） 车联生产数据分析 车厂组装数据分析 经销商/4s 店入库数据分析 运营数据（根据不同的项目分析不同的数据） 1、互联数据分析 车上车下数据分析 2、功能/应用数据分析 重点售后反馈、用户反馈 1、 用户反馈率分析 2、 根据反馈分析产品问题，推动产品找到问题原因和解决方案 运营月报 2.1 、 第三方应用数据分析 2.2、 总服务量和内容统计分析 2.3 、 救援服务数量和内容分析 新项目数据（新项目成立初期统计，项目上线 3-6个月后可删除） 1.2、 Usb 连接数据分析 1.3、 消息/广告统计分析 1.4、 车辆使用数据分析
详情: 、新项目数据（产品上线三至六个月后可以取消） 本月产品生产岀3000台设备，车厂装车2000台，经销商入库2000台。其中生产数据比 上月降低500台，车厂装车比上月增长1000台，经销商入库比上月增长500台。（如和上 月对比不能产岀有效分析，可以和上一个新项目的同周期进行对比，数据整体稳定。 大幅度升降，可适当分析） 图表: 二、运营数据以基本数据举例: 1.1.1、用户登陆注册统计。（人数过多可使用百分比，本月总用户 量为800人，比上月（750人）增长5 本月注册用户量为500 人，比上月（400人）增长 本月游客数量为300人，比上月（200人）增长100人。本月登陆 用户数量为100人，比上月（50人）增长50人。 整体数据处于上升趋势。目前500人的注册用户中，登陆用户至于100人，运营计划下月将对（如有 数据升降幅度过大需进行分析）人。 100 人。■2月■3月
资金运营情况报告一、（年季度） 二、 三、 四、 五、 六、**房地产集团有限公司 七、 八、报告人：
资金运营情况报告 九、 十、资金整体运营情况 1. 整个集团的现金收支情况（含合作公司）单位：亿元
注：表格数据说明。 本月公司资金运营整体特点分析： ……………… 2. 财务由集团控制的公司现金收支情况（单位：亿元）
3. 期末余额亿元： 其中可调用资金亿元；不可用资金亿元。不可用资金主要是按揭保证金、信用证保证金等。 本月公司集团公司可控资金运营整体特点分析： ………… 二、本月底集团贷款余额情况 截至年月日止，整个集团贷款规模为亿元，平均年利率%，其中子公司贷款亿元，平均年利率%，联营公司贷款亿元，平均年利率%。 三、协议未转及应收款情况 （一）协议未转情况
1．整体请况 截止至月日，集团协议未转总额为亿元；其中，逾期协议亿元，正常协议为亿元。协议未转金额环比上期上涨亿元，涨幅达％。（注：配以图表） 2．逾期协议分析及建议 截止至月日，逾期协议合计万元，构成如下表： 主要原因……。 建立措施……。 （二）应收款情况 1．整体情况 截止至月日，集团应收款总额亿元；其中，逾期应收款亿元，正常应收款为亿元。应收款金额环比上期增加亿元，增幅为％。（注：配以图表） 2．逾期应收款分析及建议 截止至月日，逾期应收款合计万元，逾期较多的项目如下表：
主要原因……。 建立措施……。 四、近期政策动向及外部因素的影响 注：对近期政策进行分析、预测，并研究对可能产生的影响和对策。 五、下月主要收支预计（财务由集团控制的公司范围） （一）主要现金流入 预计正常情况下，下月主要科目现金流入合计约为亿元，其中销售现金流入亿元，银行贷款收入亿元。贷款主要包括： (二)主要现金流出 预计正常情况下，下月主要科目现金流出合计约为亿元，主要包括： 1. 土地款支出亿元，主要包括：
物业管理工作月报模板
**集团区物业工作月信息月报（年月日至年月日止） 区运营管理中心物业部 2012 年月1日 目录 1、月度物业工作综述 2、物业工作情况明细 3、品质管理 4、投诉情况综述 一、月度物业工作综述 ( 内容 : 本月内区域发生的重要事件，重要的会议、员工活动等等，可配图片说明。)
二、物业工作情况明细 1、本区域重点工作简述 (1)本区域内物业各部门的工作，如安保类、保洁 类、工程类比较重要性的，有亮点的工作。 (2)其它 2、本区域难点工作简述 (1)本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。 (2)其它 三、品质管理 1.主要指标工作情况 环节整改工作完成情况简要 物每半月的新增装修多少户、正在装修户多少户、退装修押金多少户，装修装修管理 业现场管理主要工作简述 管 费用收取水、电、物业、装修押金、垃圾清运费等费用收取情况 理 工程交接验收新交付区域工程端口对工程交接验收工作作详细描述. 工日常维修客户报修统计、各类报修情况 程设备设施保养维修保养计划执行情况 工程返修质保期内、外由物业进行的工程返修情况简述
区域治安事件情况、本月治安工作采取的主要管理措施、工作简述及管理治安安全 安 创新 全消防安全消防巡视发现的主要问题及整改情况，消防设备设施巡查、维修的情况装修巡查工作装修巡查发现的违章行为及处理情况 商场内部 内场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案 清洁卫生 环 商场外围 境外场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案清洁卫生 绿化养护绿化养护工作简述及安排( 仅集团物业部描述) 2.集团物业部管理体系运行情况 运营管 理中心物业项目内容 部 对上月制度执行情况进行综 品牌服装城 流程制度执行情况 述 描述上月进行的各项制度执 流程制度执行上月整改 行的品质检查、整改落实、不合格监督 项等的情况。 重大责任事故本月度有无此类事件发生
xx公司xx项目 2013年月份计划预算完成情况报告 编报人： 20xx年月日
目录 一、市场(客户)、营销情况及存货分析（月报、营销中心） 二、开发投资工期进度（月报、工程开发） 三、资金情况、资产分析（月报、计财中心） 四、人力资源及管理工作情况分析（季报、人力中心） 五、经营分析（季报、运营管理中心） 六、存在问题及改进工作计划（月报）
一、市场(客户)、营销情况及存货分析市场及竞争者变化分析： 本期项目销售情况综述： 完成销售业绩分析： 栋号分区或产品类 别 1-2月份预算1-2月份实际完成预算完成比 例 面积金额价格收现面积金额价格收现金额%价格123=2/14567=6/589=7/310=7/3 注：车位按照个数填制在面积栏目 期末可售存货分析 栋号分区或产品类别期末可售未来新增合计预计价格可售价值新增可售总计 按揭办理客户及金额 本期办理到位按揭客户XX 位，XX 万元；期末仍有按揭客户XX 位，金额XX万元未办理完成。其中XX银行XX单XX万元；XX银行 XX单XX万元； 二、开发投资工期进度（按月填制）
主要跟踪项目计划进度控制情况 项目内容月末计划进度节点月末实际形象进度节点差异天数 开发投资基础指标完成情况分析（单位：万元，万平米） 本期比较累计比较产品名称全年预算 月度预算本期完成预算差异累计预算累计完成 一、施工面积 二、开工面积 三、竣工面积 四、投资金额 五、投资付现 备注：1、投资金额=征地拆迁+前期+基础设施+建安+配套设施（这里特指，不含开发间接费及各 项税费） 2、投资付现=上述投资金额类别中各项支付的款项（含以前各期和预付工程款等） 3、本年各月累计数为2013年1月至当月数的总和。 4、开工面积：当月(累计)新开工的栋号建筑单体建筑面积之和；竣工面积为当月建筑单 体竣工的建筑面积之和； 5、施工面积=续建面积+新开工面积；续建面积=上期施工面积-上期竣工面积 三、资金情况、资产分析 期初余销售收其他流投资付其他支期末余累计销累计投 额现入现出额售收现资付现计划预 算 - 实际完成- 差异注：1，销售收现不含代收客户费用，代收及其他流入在“其他 流入”中； 2，投资付现这里为直接投资付现=土地拆迁+前期工程+基础设施工 程+配套设施支出+建安工程；（含以前年度应付 之外列入“其他支出”栏目； 期末应收房款（合同约定到期应收）XX万元、应付款XX万元（实际应付，非财务）。
“世图乐学课堂”微信公众号运营月报 （4月11日—4月30日） 一、用户分析 1.汇总数据 月度新增关注人数____，取消关注人数____，净增人数____，累积人数____，总人数较上月数据增长____%。 2.用户主要来源 扫描二维码：本月新增关注人数中，有____%来源于二维码扫描，主要是推送图文内页所附带的公众号二维码。 3.新增关注主因 （1）原创内容：________________，____天净增长____人，占本月净增人数的____%。（2）活动效果：____________活动，____天净增长____人，占本月净增人数的____%。 4.取消关注主因 （1）提供的内容对其无价值。 （2）推送频率过于频繁，图文篇数过多。 二、内容分析 1.汇总数据 本月图文页阅读总次数____次，其中从公众号会话直接打开的占____%，从朋友圈打开的占____%，通过好友转发的占____%。
2.内容分析 （1）原创文章、活动文章对用户较有吸引力，阅读量较大，能吸引用户转发、收藏。（2）转化率略有增长，但依然非常低。关注公众号：世图乐学课堂免费获取本文档4月11日从热剧《人民的名义》看“哭穷”教育对孩子的影响向____名用 户推送，仅44人打开阅读，转化率为____%。 4月20日【有奖征稿转发有礼】《重点难点互动手册》上册同步作文征稿向 ____名用户推送，____人打开阅读，转化率为____%。 三、下月工作重点 1.总体方向 （1）注重原创，多发精品文章，打造几篇“爆款”，稳定老用户，吸引更多新用户。（2）计划举办一次活动，如小学生硬笔字书写比赛，广泛征集作品，最后以投票形式决出名次。投票活动是当前快速增长粉丝的有效途径。重点在于策划时如何 做好奖品设置，用户想要怎样的奖品，是否需要找赞助商，等等。 2.具体目标 （1）人数净增长率由____%提高到____%，即需净增____人。 （2）转化率达到____%。
**集团区物业工作月信息月报（年月日至年月日止） 区运营管理中心物业部 2012 年月1日 目录 1、月度物业工作综述 2、物业工作情况明细 3、品质管理 4、投诉情况综述 一、月度物业工作综述 ( 内容 : 本月内区域发生的重要事件，重要的会议、员工活动等等，可配图片说明。)
二、物业工作情况明细 1、本区域重点工作简述 (1)本区域内物业各部门的工作，如安保类、保洁类、 工程类比较重要性的，有亮点的工作。 (2)其它 2、本区域难点工作简述 (1)本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。 (2)其它 三、品质管理 1.主要指标工作情况 环节整改工作完成情况简要 物每半月的新增装修多少户、正在装修户多少户、退装修押金多少户，装修装修管理 业现场管理主要工作简述 管 费用收取水、电、物业、装修押金、垃圾清运费等费用收取情况 理 工程交接验收新交付区域工程端口对工程交接验收工作作详细描述. 工日常维修客户报修统计、各类报修情况 程设备设施保养维修保养计划执行情况 工程返修质保期内、外由物业进行的工程返修情况简述
区域治安事件情况、本月治安工作采取的主要管理措施、工作简述及管理治安安全 安 创新 全消防安全消防巡视发现的主要问题及整改情况，消防设备设施巡查、维修的情况装修巡查工作装修巡查发现的违章行为及处理情况 商场内部 内场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案 清洁卫生 环 商场外围 境外场不合格问题总述，存在的主要问题分析及解决方案清洁卫生 绿化养护绿化养护工作简述及安排( 仅集团物业部描述) 2.集团物业部管理体系运行情况 运营管 理中心物业项目内容 部 对上月制度执行情况进行综 品牌服装城 流程制度执行情况 述 描述上月进行的各项制度执 流程制度执行上月整改 行的品质检查、整改落实、不合格监督 项等的情况。 重大责任事故本月度有无此类事件发生
研发中心××组月报 报告期：2016年XX月XX日---2016年XX月XX日 编辑人：XX组主管XXX 一、本期部门人员基本信息 1)人员职位动态情况 【填写说明：对本月本部门人员晋升（降级）信息、入职/调岗/离职信息等作以统计说明。】 2)人员培训情况 【填写说明：针对新员工或者关联部门开展哪些内外部以及厂商培训，计划按月提出,跨部门或者公司的可由行政部牵头安排。】
3)售前支持统计 【填写说明：配合营业对来访以及拜访客户的情况进行统计。】 4)本月值得肯定的人和事（如果没有可以不填写） 【填写说明：将部门表现优异的员工或团体(包括一些重大事件)进行通报，行政部将会对其记录在案，汇集至年底绩效给予相应加分。 此外，对来自其他部门的大力支持也可以记录在案。】 二、本月项目任务进展情况以及重点工作
【填写说明：描述报告期内具体项目任务的基本情况】1)具体项目任务进展情况 2)部门工作整体描述:
3)每个成员工作完成情况:（仅对直属部下进行描述） 三、与相关部门的交流与支持 【填写说明： 主要描述与外部或其他部门开展的服务、交流及支持活动： 例如： 为解决技术问题与售后，生产以及设备供应商开展的活动；
●为解决产品质量问题与客户开展的技术交流； ●参与的外部测试活动的结果报告； ●参与制定各个行业（如电信、金融等领域）规范的活动。】 四、面临的困难和课题以及建议和意见 【填写说明：主要将实际工作中遇到的问题、解决办法以及经验教训提取出来与大家分享，另外对部门内外部的沟通协作提出建设性建议。】 例如： 1、固件组对固件版本的历史更改部分没有做出书面说明，导致测试组在测试中屡屡需 要重新进行，工作量加大。对此，我们两组计划在下周进行一次讨论指定制度方案，避免今后同类事件的发生。（来自测试组） 五、下月工作重点及改进措施 【填写说明：简要说明部门下月工作侧重点，在研发中心和公司层面应采取哪些措施，如可以包括管理的改进、创新建议，给公司管理层的意见及建议等等。】 六、本月各组员业绩考核情况：
运营月报 概述： 一、新项目数据（新项目成立初期统计，项目上线3-6个月后可删除） 1、销售需求（需判断是否合理） 2、车联生产数据分析 3、车厂组装数据分析 4、经销商/4s店入库数据分析 二、运营数据（根据不同的项目分析不同的数据） 1、互联数据分析 1.1、车上车下数据分析 1.2、Usb连接数据分析 1.3、消息/广告统计分析 1.4、车辆使用数据分析 2、功能/应用数据分析 2.1、第三方应用数据分析 2.2、总服务量和内容统计分析 2.3、救援服务数量和内容分析 。 。 。 。 。 三、重点售后反馈、用户反馈 1、用户反馈率分析 2、根据反馈分析产品问题，推动产品找到问题原因和解决方案
详情： 一、新项目数据（产品上线三至六个月后可以取消） 本月产品生产出3000台设备，车厂装车2000台，经销商入库2000台。其中生产数据比上月降低500台，车厂装车比上月增长1000台，经销商入库比上月增长500台。（如和上月对比不能产出有效分析，可以和上一个新项目的同周期进行对比，数据整体稳定。（如有大幅度升降，可适当分析） 图表： 二、运营数据 以基本数据举例： 1.1.1、用户登陆注册统计。（人数过多可使用百分比，数据升降幅度过大需进行分析） 本月总用户量为800人，比上月（750人）增长5人。 本月注册用户量为500人，比上月（400人）增长100人。 本月游客数量为300人，比上月（200人）增长100人。 本月登陆用户数量为100人，比上月（50人）增长50人。 整体数据处于上升趋势。目前500人的注册用户中，登陆用户至于100人，运营计划下月将对
JZHT-JL-6.2-095部门经理月报 V1.1 第月工作月报 （YYYY-MM-DD至YYYY-MM-DD） 姓名：部门： 岗位：提交日期：YYYY-MM-D 1主要工作情况 序号主要工作内容计划情况完成情况负责/配合备注 1. 2. 3. 4. 5. 主要工作内容：按照顺序，写出主要工作内容，首先写计划内工作完成情况，然后写计划外工作情况。 对于事务性工作，最好能够有数据，比如通知面试50人次，实际参加面试者20次等。计划情况：计划内工作还是计划外工作。 负责/配合：对工作的责任，是本人负责还是配合其他人或其他部门。 完成情况： 未开始，计划本月开始，但未开始的情形； 进行中：当前在进行的，计划在本月以后的某天完成的情形； 完成：工作已经彻底结束； 未完成：计划本月完成但未完成的工作； 备注：如果工作状态为未完成，一定要说明原因以及后续的安排。其它根据需要填写本栏目。 2本月工作成果 序号文件名称及主要内容纸质/电子状态负责/配合备注 1. 2.
序号文件名称及主要内容纸质/电子状态负责/配合备注3. 4. 5. 栏目填写说明： 文件名称主要内容：说明工作成果的文件名并概括得说明文件得主要内容。 纸质/电子：文件是纸质的还是电子的。 负责/配合：对文件的责任，是本人负责还是配合其他人或其他部门。 状态： 草稿：初步形成文件草稿，供自己看； 内部讨论稿：可供部门内部讨论的文稿； 送审稿：可以送公司总理会议评审的文稿； 发布稿：经审批同意，可以发布的稿子。 备注：根据需要填写本栏目。 3本月发现的问题 序号问题描述影响描述建议解决办 法 备注处理意见 1. 2. 3. 4. 5. 问题描述：这里对问题进行详细的描述，以便进行分析。 影响描述：这个问题影响那些部门、那些工作、那些流程或那些文档等，以便阅读者进行评估。建议解决办法：对该问题解决方法的建议，如何解决，需要那些人、那些部门配合等。 备注：根据需要填写本栏目。 处理意见：部门经理对该问题的反馈情况及处理意见等。 4改进建议 序号建议描述相关部门备注
XX部门工作月报 报告期：XX年XX月XX日---XX年XX月XX日 拟制人： 一、本期部门人员基本信息 1)人员职位动态情况 【填写说明：对本月本部门人员晋升（降级）信息、入职调岗离职信息等作以统计说 明。】 2)人员学习培训情况 【填写说明：描述在本报告期内为围绕部门工作开展哪些内外部以及厂商学习培 训，计划按月提出,跨部门或者公司的可由行政综合部牵头安排。】 培训名称学习时间学习方式培训讲师参加人员学习效果概述 本月培训情况1 ××××2月3日下午 2：00－5：00 内部/外部 /供应商 ×××××，××， ××，××2 3 下月培训计划1 2 3)业主客户接待统计 【填写说明：对部门客户来访情况进行统计。】 ID 来访业主所属公司相关工作事宜完成情况 1 XXX XX公司XXX工程项目设计完成设计内容2 4)本月值得肯定的人和事 【填写说明：要求每期都将部门表现优异的员工或团体(包括一些重大事件)进行通报，
行政综合部将会对其记录在案，汇集至年底绩效给予相应加分。】ID 姓名工作表现概述 1 2 二、本月项目任务进展情况以及重点工作 【填写说明：描述在本报告期内项目任务的基本情况】 1)项目任务进展情况 项目(任务)名称负责人开始时间预计完成时间 完成情况总结 问题与建议 项目(任务)名称负责人开始时间预计完成时间 完成情况总结 问题与建议 项目(任务)名称负责人开始时间预计完成时间 完成情况总结 问题与建议 2)部门工作整体描述:
本月工作总结: 本月计划内完成较好的重点工作：责任人 1、 2、 N、 上期计划内重点工作未完成情况及原因：责任人 1、 2、 3)本期部门各成员工作完成情况: 工作/任务描述主要工作目标责任人目标达成情况输出 * 三、业主服务、交流与支持 【填写说明： 主要描述与外部相关人开展的服务、交流及支持活动：可以包括如下一些内容： ●为解决工程项目技术问题与业主开展的服务交流活动； ●与施工方、建设业主方及建设主管部门开展的技术交流活动； ●为解决工程项目质量问题开展的技术支持活动； ●参与的外部项目技术交底及验收等活动； ●参与建筑勘察设计行业相关交流活动。 四、存在困难和问题 【填写说明：主要将实际工作中遇到的问题、解决办法以及经验教训提取出来与大家分享，另外对部门内外部的沟通协作提出建设性建议。】
每月运营报告概述：新项目数据（新项目初期的统计数据，在项目上线后3-6个月可以删除）经销商/ 4S商店仓储数据分析互连数据分析1.1，车辆开/关车辆数据分析1.2，USB连接数据分析1.3，消息/广告统计分析1.4，车辆使用数据分析功能/应用程序数据分析2.1，第三方应用程序数据分析2.2。统计分析的服务总量和内容2.3。救援服务数量和内容选择文件详细信息的分析：本月新的项目数据（在线三到六个月后可以取消产品），已生产3000套设备，车辆工厂已装载2000辆，经销商已入库2000套。其中，生产数据比上月减少500辆，整车厂的装载量比上月增加1000辆，经销商的仓储量比上月增加500辆。前一个月。（如果与上个月相比无法进行有效的分析，则可以将其与上一个新项目的同期进行比较，并且数据总体上是稳定的。（如果出现较大的波动，则可以正确分析后的图表）：操作数据，例如基本数据：1.1.1，用户登录注册统计，本月用户总数为800，高于上个月的750。本月的用户数为500，比上个月（400）的用户多100。该月的游客数量为300，比上个月（200）的用户多100。每月100个，上个月50个。总体数据呈上升趋势，目前，在500个注册用户中，有100个登录用户，操作计划
将在下个月对此现象进行调查和分析，以提高访问量。注册用户。图表：所选文档的前10名排名示例：区域排名包含特定数据的特定数据注册特定游客人数特定数据着陆特定数据申请服务的特定用户数：北京500上海500广州500北京500深圳500第二上海400成都400郑州400广州400郑州400第三广州300北京300北京300深圳300北京300北京300第四深圳200武汉200成都200成都200成都200成都200成都200第五成都100南京100深圳100西安100上海100 1.1。它包括用户联系信息，性别，职业和其他基本信息。可以从三个维度导出数据：所有用户，注册用户和提供服务的用户。例如：联系信息性别地址职业车辆注册时间（没有注册显示没有）用户保留统计信息（保留率=保留编号/注册成功编号），重复登录将不会被记录。第二天保留：注册后第二天登录的用户。例如，在1号注册的成功用户数/在1号注册的成功用户数）将保留三天：注册后三天内登录的用户。每天降落的人数。（三天保留率=在1号的任何一天登录的成功用户数/在1号的任何一天成功注册的用户数）数字之间任意一天的登录人数。每月保留时间：注册后一个热月内登录的用户。例如，前一天已登录的用户数。例如：保留特
项目工作情况月报 2011年第4期总第4期 一、2011年12月工作情况 1．工作内容 A．设计概算审核初稿形成，已讨论核对，因装修投资指标异议未能定稿。 B．经与财政审价处沟通，项目的预决算审核将直接由区审价中心委托进行。2．投资情况 A．月投资简表 B．设计与投资变更简介 一是土建工程，因初始地形图与实际存在出入，需增加土方开挖量，估计增加资金2万元： 二是工程，因需，估计/实际增加/减少元。 C．项目资金使用明细表，见附表（项目建设至今累计数据）。 3．项目进度 当前项目总体进展顺利/滞后约30 天/月，主要滞后工作/工程是土建施工工作，原因是施工投入不力；预计某甲供材料采购未按计划进场可能影响装修施工进度。
4．其他 A．本月新增合同：无；设计总包合同暂拟，待概算批复后定稿； B．本月工作计划（上月所报）完成顺利/因天气室外工程部分未完成。二、2012年1月工作计划 1．代建工作计划 A．协调促进项目概算审定，办理项目项目初步设计批复、用地规划许可证。 B．根据建筑定点测绘结果，督促项目主体工程施工图设计。 2．投资计划 A．12月份预计支出约51万元，其中：总包勘察设计费支付约50万元（暂估总额250万元，20%），供地手续办理水利建设资金约1万。 估计另有土地费科目500万元资金可能需要在近两个月支付。 B．总体投资情况分析：目前项目总投资控制在概算范围内/超出概算元；各分项工程中，装修工程已/可能超出概算，超概资金已/未落实；预计屋顶绿化工程概算较为紧张。 3．项目进度计划 项目当前进度滞后/正常，需要/不需要调整进度计划，要求施工单位增加投入能够解决。 1月份按照进度计划，前期报建工作进行至用地规划许可证申办；土建工程施工图设计完成50%；岩体加固施工图设计完成，正准备组织评审。 4．其他 新增合同：设计总包合同。 三、工作总结
第月工作月报 （YYYY-MM-DD至YYYY-MM-DD） 1主要工作情况 主要工作内容：按照顺序，写出主要工作内容，首先写计划内工作完成情况，然后写计划外工作情况。 对于事务性工作，最好能够有数据，比如通知面试50人次，实际参加面试者20次等。计划情况：计划内工作还是计划外工作。 负责/配合：对工作的责任，是本人负责还是配合其他人或其他部门。 完成情况： 未开始，计划本月开始，但未开始的情形； 进行中：当前在进行的，计划在本月以后的某天完成的情形； 完成：工作已经彻底结束； 未完成：计划本月完成但未完成的工作； 备注：如果工作状态为未完成，一定要说明原因以及后续的安排。其它根据需要填写本栏目。 2本月工作成果
栏目填写说明： 文件名称主要内容：说明工作成果的文件名并概括得说明文件得主要内容。 纸质/电子：文件是纸质的还是电子的。 负责/配合：对文件的责任，是本人负责还是配合其他人或其他部门。 状态： 草稿：初步形成文件草稿，供自己看； 内部讨论稿：可供部门内部讨论的文稿； 送审稿：可以送公司总理会议评审的文稿； 发布稿：经审批同意，可以发布的稿子。 备注：根据需要填写本栏目。 3本月发现的问题 问题描述：这里对问题进行详细的描述，以便进行分析。 影响描述：这个问题影响那些部门、那些工作、那些流程或那些文档等，以便阅读者进行评估。建议解决办法：对该问题解决方法的建议，如何解决，需要那些人、那些部门配合等。 备注：根据需要填写本栏目。 处理意见：部门经理对该问题的反馈情况及处理意见等。 4改进建议
5学习情况 说明：这里说明一月的学习收获及心得体会等。 6下月工作计划 主要工作目标及内容：说明本项工作的目标及主要工作内容，尽量不要太简略。 计划完成时间：说明该项任务计划在何时完成。 负责/配合：说明该项工作是由你负责还是配合别人。 备注：其它需要说明的情况请写在这里。 7总经理审核意见 说明：此处供总经理在审阅报告是书写自己的意见，比如对某些问题的处理意见、对某些工作的补充意见等。
#######物业服务有限责任公司 物业管理月报 本年期号，如（第10期）201110 起止日期， 2012.1、01-2012.1.31 职能管理 项目管理 行业动态及分析 ? 职能管理 ? 职能管理概要 要求：按不同职能类型分类简述期间重要工作。 说明：1、此块内容着重描述公司层级期间的重要工作进展，包括公司重点工作，人力资源、品质管理、经营方面的主要举措。 2、此块内容要求重点突出，日常性工作无需在此体现。 ? 项目管理 ? 在管项目 I. 在管项目重要举措 要求：按项目介绍各管理处期间重要工作和在客户关系、专业改进等方面的重要内容，以及集团重点工作的推进情况，包括进展的阶段、采取的措施、达到的效果以及存在的问题等。 说明：重要工作要求重点突出，日常性工作无需在此体现；客户关系方面的内容包括业委会成立、改选，调整物业管理费、招投标选聘等重大事项及跟进情况；专业改进指项目对各业务专业所采取的创新和得力措施；集团重点工作指营销配合、社区文化、员工关怀、行为规范推进及其他阶段性的重要重点工作。
II.在管项目突发事件 要求：本栏目由部门填写。各条信息须标明发生突发事件的部门名称。 说明： ①突发事件是指打破正常的管理或服务秩序，出人意外地发生的具有一定影响或造成人身伤害或 财产损失的事件，包括造成负面影响和成功防范的事件（含外包业务）。 ②所有突发事件均需要在月报里按照以下统计表分类进行整理汇总；对于事故灾祸、媒体负面报 道等还须即时上报相关部门。 突发事件分类统计表 填写人：联系电话：
III.在管项目客户投诉 要求：本栏目由各部门填写。 说明： ①统计的投诉内容包含公司和各项目以各种途径受理的各种形式的投诉，包括来访、来电、书信、 电子邮件、报刊等，也包含集团、相关单位传递的与物业管理相关的投诉。 ②对于同一客户提出的不同投诉，应在对应的投诉类型中分别统计投诉件数。 ③对于同个投诉多次多人提出，按一件投诉统计，但应在投诉内容中具体说明投诉人数、次数及 影响程度。 ④投诉是否关闭，以回访验证时客户对投诉处理结果是否满意作为判断依据，对于符合不回访条 件的投诉，以处理完毕后一周内无再次投诉作为投诉关闭的判断依据。 ⑤有关投诉的定义、分类、无须回访的投诉的条件，请公司规定定性。 物业管理客户投诉分类统计表