SilkWorm产品培训
实验手册
BROCADE COMMUNICATIONS SYSTEMS, INC.
2002年9月
目录
实验一认识Brocade交换机 (1)
一. 实验概述 (1)
二. 实验步骤 (1)
任务一熟悉实验环境 (1)
任务二通过终端配置交换机 (4)
任务三通过Telnet连接交换机 (6)
三. 总结 (8)
实验二交换机配置 (9)
一. 实验概述 (9)
二. 实验步骤 (9)
任务一登录交换机学习帮助命令的使用 (9)
任务二交换机的基本配置指令 (10)
任务三查看交换机的连接状态 (12)
任务四完成下面的空白地方 (14)
三. 总结 (15)
实验三SAN的扩展 (16)
一. 实验概述 (16)
二. 实验步骤 (16)
任务一小型SAN网络的建设 (16)
任务二学习Trunking (18)
任务三学习交换机路由的功能 (20)
三. 总结 (23)
实验四Zoning (24)
一. 实验概述 (24)
二. 实验步骤 (25)
任务一检查网络，标示设备 (25)
任务二设计Zone (26)
任务三实现Zoning配置 (27)
任务四修改Zone的配置 (29)
任务五保存Zone的配置 (30)
任务六多台交换机相连接时Zone的复制 (30)
任务七两台交换机Zoning配置有冲突时的情况 (31)
三. 总结 (32)
实验五SAN Design 入门 (33)
一. 实验概述 (33)
二. 实验步骤 (33)
任务一学习交换机路由的功能 (33)
三. 总结 (37)
实验一认识Brocade交换机
实验目的：
1.了解Brocade交换机的硬件组成。
2.搭建简单SAN网络，了解SAN网络的基本构架。
3.熟悉Fabric OS，掌握交换机的基本配置。
4.学习交换机常用配置指令。
实验步骤：
1．熟悉交换机硬件及实验设备。
2．使用现有实验设备合理建设single－switch SAN架构。
3．使用console 、telnet连接交换机。
4．完成交换机基本配置，练习交换机常用指令。
实验环境
硬件软件环境：
2000 Server
任务一熟悉实验环境
步骤一整理现有设备。
填写下面设备清单：
步骤二认识Brocade交换机
观察Brocade交换机，填写下面的表格：
步骤三熟悉HBA卡
HBA(Host Bust Adapter)是主机上用于与SAN网络相连的存储卡，HBA卡可以帮助主机与SAN网络相连，通过SAN网络访问存储设备。HBA卡对于主机来说只是一块存储的设备，主机只认为他是一块存储卡，通过他可以访问到存储设备，SAN网络的细节对于主机来说是透明的。
HBA卡在安装到主机上后需要为其安装驱动程序，并确认其工作状态。在Windows 2000 Server下，步骤如下：
1.在我的电脑上单击鼠标右键，选择菜单中的Manage.
2.在打开的Computer Management工具中，用鼠标单机左边窗口上的Device Manager
3.在右边的树形结构中选择SCSI and RAID controllers。
在里面是否有HBA的设备？他的名称是什么？
它的工作状态是否正常？
步骤四认识存储设备
观察你的存储设备，回答下面的问题：
步骤五认识SFP模块和光纤跳线和HBA卡
交换机使用光纤跳线与其他的设备相连，构架出SAN网络，光纤跳线通过光纤模块与设备相连。在2G的网络中，光线模块多采用SFP(Small Form Plug-able)设备。请仔细观察研究你虽在网络环境中的这些设备，并回答下面表格中的问题：
附图：
步骤六建设实验环境
1.用光纤跳线把网络连接成示意图所示的情况：
2.
3.观察面板上各端口指示灯的状态的变化：
步骤七在主机上查看能访问到的硬盘
在Windows 2000的Disk Management工具中查看Windows 2000能看到的硬盘。现在你在2000中能见到几块硬盘？
任务二通过终端配置交换机
步骤一通过console 口连接到交换机
1.将主机的com接口与交换机的RS-232端口使用标准串口电缆相连。
2.点击主机的开始，程序，附件，通讯，超级终端，程序，配置com口与console口
的传输参数为：
3.按一下键盘上的回车键，在登录的窗口用用户名admin，密码password登录。
在界面上你可以看到交换机的名字，记录在下面：
步骤二恢复交换机的初始配置
为了保证后面的实验正常进行，交换机要恢复到出厂时的配置，减少前面的实验者的配置对系统的影响。
1.
根据帮助内容回答下面的问题：
?执行该命令时，交换机应该处于什么状态下？
?有哪些配置不能被这个命令恢复成缺省值？
?在执行完该命令后，交换机需要进行什么操作
2.
步骤三观察交换机的重新启动过程
1.从新启动交换机。
都有什么方法？
2.在超级终端窗口中反复尝试连接交换机。
3.
任务三通过Telnet连接交换机
通过终端配置交换机是并不是很方便的一种方式，他会受到物理位置等的限制。为了交换机的配置更加灵活、方便，Brocade公司在交换机上面设置了一个以太网口，用于个标准的以太网络相连。网络中的用户可以通过TCP/IP网络中标准的Telnet工具对交换机进行远程的配置。交换机的以太网口的默认IP地址10.77.77.77，掩码255.255.255.0。本实验中把主机的IP地址与交换机设置在相同的网段，方便通过Telnet进行管理。
步骤一实验设计
由于全教室中的主机和交换机都会连接到一个相同的网络中，如果有相同的IP地址存在网络中会造成IP地址的冲突，应根据教室的组号，将IP地址的方案安排如下：
所以你当前的交换机的IP地址应该被配置成：__________________________。
主机的IP地址应该被配置成：________________________________________。
步骤二通过终端的方式登录到交换机
用上面学到的知识，通过终端的方式登录到交换机上。
步骤三配置交换机IP地址
1.使用Help命令，查看交换机上所有可用的命令，把其中和IP地址配置相关的命令
记录在下面：
2.查看交换机的IP地址。
通过命令ipAddrShow可以查看交换机的IP地址。把你查到的IP地址记录在下面：
3.配置交换机IP地址。
在交换机上配置IP地址的命令为：
你使用的命令是：
4.再次通过察看IP地址的命令确认你的交换机得到了正确的IP地址配置。
你采用的命令为：
结果为：
5.配置并确认主机的IP地址。
Windows 2000的系统中，配置IP地址是在Network and Dial-up Connecitons窗口中，在连接属性对话框中的TCP/IP属性中进行的。
检查IP地址配置的方法是在Command Prompt窗口中执行IPConfig命令。
请记录下你主机的IP地址。
6.测试交换机于主机的网络联通性。
在确认网线与主机和交换机的连接都正常后，在Windows 2000的Command
如果网络不通，请检查IP地址的配置情况，网络电缆的连接情况，网络设备上的
指示灯。
7.通过Telnet登录交换机
在Command Prompt窗口中输入命令：
用户的登录名和密码与通过终端连接交换机时是一样的，至此我们已经成功的登录到了交换机上，可以向在终端窗口一样对交换机进行配置。
问题：请实验验证是否可以有两个以上的管理员用户同时登录到交换机上。
请总结你在上面的实验中学习到了什么内容。
实验二交换机配置
实验目的
1.学习交换机基本配置命令。
2.学习在交换机上查询帮助的方法。
3.熟悉交换机上的高级配置命令。
实验环境
交换机1台
JBOD 1台
主机1台
光纤跳线2条
任务一登录交换机学习帮助命令的使用
步骤一通过Telnet登录交换机
根据前面学习的内容用Telnet的方法从网络登录进交换机。
步骤二学习help命令的使用方法
help命令可以查看交换机上的所有可用命令，在对交换机进行配置时经常会用使用
此命令，用help命令后面加上具体的命令可以查看，这个具体命令的使用方法。1.
在每个分页的最下面都有一句什么样的提示？表明了什么意思？
记录下你感兴趣的命令：
2.
3.查看其他的帮助命令，记录下并实验你感兴趣的命令。
routeHelp
diagHelp
licenseHelp
zoneHelp
perfHelp
qlHelp
trackchangesHelp
任务二交换机的基本配置指令
步骤一查看交换机firmware的版本
1.
步骤二查看并修改交换机的名字
1.查看交换机的名字。
在交换机提示符的前面显示了交换机当前的名字，你交换机当前的名字是：2.修改交换机的名字。
步骤三查看设备当前的状态
1.
2.
3.
步骤四查看错误
1.请在帮助中查找系统中查看系统错误日志的2个命令？
这两个命令的区别是什么？
2.查看端口日志的2个命令是什么？
如何查看某一个端口的日志？
3.使用supportShow命令，并察看其帮助，把它的使用场景写在下面。
步骤五查看License
1.
2.在交换机上添加删除License的命令是什么？
步骤六查看交换机的配置信息
1.
任务三查看交换机的连接状态
步骤一查看交换机当前的连接状态
1.使用switchShow命令查看当前的交换机的连接状态，记录在下面，并通过帮助查
步骤二查看个端口的工作状态1.
步骤三查看各端口上的模块
任务四完成下面的空白地方
1.用____________命令可以查看交换机从上次启动到现在工作了多长时间
2.用____________命令可以禁止掉某一个端口的工作，
3.用____________命令恢复它的工作。
4.用____________命令可以让交换机停止工作。
5.用____________命令可以让交换机恢复工作。
6.用i命令查看交换机上的进程，这个命令在你向Brocade公司寻求技术支持是可能
有用。
上面的实验学习了交换机上的基本指令，请总结你学到的内容。
实验三SAN的扩展
实验目的：
1．建立多台交换机级联的小型SAN网络。
2．学习brocade 2G产品的Trunking功能。
3．研究交换机上的路由表。
实验步骤：
1．建设实验环境。
2．使用Fabric OS提供的Trunking相关指令熟悉Trunk的设置。
3．使用Fabric OS提供的Route相关指令了解交换机的路由情况。实验环境
硬件软件环境：
2000 Server。
Brocade 2G交换机2台。
存储设备一台。
任务一小型SAN网络的建设
步骤一 搭建实验环境
1． 按照图示完成实验环境的建设：
按照示图完成设备的连接后，按正确顺序给设备加电，使用telnet 登陆到交换机上。 a) 使用switchshow 命令观察交换机当前状态，各端口状态，记录你所看到相应
的信息。
b) 使用fabricshow 命令查看Fabric 的状态，记录相应信息。
步骤二 完成SAN 的扩展
按图示完成SAN 的扩展
1) 使用switchshow 命令观察两台交换机各自的状态，注意E_port 的端口状态，
记录你所看到相应的信息。
2) 使用fabricshow 命令查看Fabric 的状态，是否有变化，记录变化。
3) fabricshow 命令的显示结果中那一台交换机为Principle switch ？ 为什么？
任务二 学习Trunking
Trunking 是Brocade 交换机上Bloom 芯片组的特殊功能，可以实现负载分担。这一特性还具有动态优化带宽利用率，在ISL 上以帧一级的数据格式传输，确保了数据按顺序发送。
步骤一 准备工作
检查交换机是否装有trunking 的license ，使用______________命令；
trunking 只工作在2G 的交换机上，确保交换机工作在自适应模式或2G 的模式下； Firmware 必须为3.0或更高版本，使用______________命令查看Fabric OS 的版本； 确保交换机上所有端口的Trunking 功能打开，使用______________命令实现。
步骤二 trunking 的建设
依据下图追加交换机间ISL 连接，搭建Trunk 实验环境。
1) 使用switchshow 命令观察两台交换机各自的状态，注意E_port 的端口状态，
记录你所看到相应的信息。
Principle ISL
电力系统维护操作手册 一．高压开关柜运行和投运前的检查： 1．固定式开关柜投运前应检查下列内容： ●检查漆膜有无剥落，柜内是否清洁。 ●操动机构是否灵活，不应有卡住或操作力过大现象。 ●断路器、隔离开关等设备通断是否可靠正确。 ●仪表与互感器的接线、极性是否正确，计量是否准确。 ●母线连接是否良好，其支持绝缘子等是否安装牢固可靠。 ●继电保护整定值是否符合要求，自动装置动作是否正确可靠，表计及继 电器动作是否正确无误。 ●辅助触点的使用是否符合电气原理图的要求。 ●带电部分的相间距离、对地距离是否符合要求。 ●“五防”装置是否齐全、可靠。 ●保护接地系统是否符合要求。 ●二次回路选用的熔断器的熔丝规格是否正确。 ●机械闭锁应准确，柜内照明装置应齐全、完好，以便于巡视检查设备运 行状态。 2．固定式开关柜运行巡视项目： ●每天定时巡视检查。 ●遇有恶劣天气或配电装置异常时，进行特殊巡视。 ●内设备有无异常。 ●属颜色变化或观察示温蜡片有无受热融化，来判断母线和各种触点有无 过热现象。 ●检查注油设备有无渗油，油位、油色是否正确。 ●仪表、信号、指示灯等指示是否正确。 ●接地装置的连接线有无松脱和断线。 ●继电器及直流设备运行是否正常。 ●开关室内有无异常气味和声响。 ●通风、照明及安全防火装置是否正常。 ●断路器操作次数或跳闸次数是否达到了应检修的次数。 ●防误操作装置、机械闭锁装置有无异常。 3．手车式开关柜投运前检查内容： ●柜上装置的元件、零部件均应完好无损。 ●接地开关操作灵活，合、分位置正确无误。 ●各连接部分应紧固，螺丝连接部分应无脱牙及松动。 ●柜体可靠接地，门的开启与关闭应灵活。 ●二次插头完好无损，插接可靠。 ●柜顶主、支母线装配完好，母线之间的连接紧密可靠，接触良好。
Mitel 3300 ICP 维护说明书 版本：02 南京康克科技有限公司 1
南京康克科技有限公司 2/13 目录 1 综述 ..................................................................................................................................................................... 3 2 系统概述 ............................................................................................................................................................. 4 3 交换机维护 ....................................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.1 硬件维护 .................................................................................................................. 错误！未定义书签。 4 系统常见故障维护 .......................................................................................................... 错误！未定义书签。3
使用操作手册 给煤机(GM - BSC 22-26) 上海大和衡器有限公司
概述 近年来,由于石油供给状态已经恶化, 作为石油代用品的煤已越来越广泛地发挥其应有的作用。长期以来，上海大和衡器有限公司生产制作的给煤机、定量皮带秤、皮带秤已广泛地应用于电力、钢铁、化工、造纸、化肥工业，等等。 上海大和衡器有限公司生产制作的耐压式给煤机适用于正压式磨煤机和负压式磨煤机，并具有本质防爆特性和节能特性，因此广泛应用于供煤系统，并赢得了较好的评价和信誉。 上海大和衡器有限公司生产制作的耐压式给煤机采用重量传感器检测到煤流的单位长度的瞬时重量信号，同时速度传感器检测到速度脉冲信号。通过控制系统将重量信号与速度信号进行乘积运算，从而求得煤的真实流量（输送量）。控制系统将煤的真实流量和用户设定的输送量（设定量）进行逐次比较，其差值信号反馈给变频器，用于调节输送胶带速度，从而保证煤的真实流量和设定量相一致。
.安全预防 需实行正确操作和定期检修,以保证給煤机安全运行。谨请在完全读完本手册并且了解了给煤机后,操作和保养该设备。完全理解了给煤的结构和安全操作的意义，才能预防人员伤亡事故的发生，才能避免设备的毁损。 从另一方面来说，安全工作就是防止设备故障和正确操作，有效维护，以致设备能发挥它的最高性能。 标志的含意： 在设备运行时，在标志附近范围内较危险，如果没有做到安全操作，可能 引起伤亡事故和设备的毁坏。必须绝对遵守安全操作规范，避免出现危险的情形。 在设备运行时， 在标志附近范围内较危险，必须注意到工作环境的危险性，以避免出现伤亡事故。必须绝对遵守安全操作规范，避免出现危险的情形。 在操作时必须小心谨慎，如果没有预防措施，可能引起现伤亡事故的发生。必须绝对遵守安全操作规范，避免出现危险的情形。 必须正确操作，有效维护，以致设备能发挥它的最高性能。同时需绝对遵 守安全操作规范，避免出现事故苗头。 必须完全了解设备的特性，才能保证设备正常工作和能发挥它的最高性能。 DANGER WARNING CAUTION IMPORTANT REFERENCE
精品 设备使用维护保养手册 垃圾填埋场
前言 正确使用设备，维护保养好设备对保证设备正常运行、防止 设备故障和事故发生、延长设备使用寿命、充分发挥设备经济效 益的起着重要作用。设备的使用操作人员必须经过专业培训，并 经考试合格后才能上岗，上岗操作必须严格遵守安全技术操作和 使用维护规程，严禁违规运行。各类设备操作人员必须做到：“三好”：管好、用好、修好设备； “四会”：会使用、会维护、会检查、会排除故障； “五项纪律” ：合理使用设备，遵守操作规程；保持设备清洁，合理润滑；遵守设备交接班制度；管理好工具、附件不得遗失； 发现异常及时停车处理； 日常维护的“十字”方针：清洁、润滑、紧固、调整、防腐。
目录 1、设备使用（操作）规程 2、设备安全技术操作规程 3、设备维护（保养）规程 4、设备运行记录（另附） 5、设备点检表（另附） 6、设备润滑表
设备使用（操作）规程 一、使用注意事项： 1、装载机使用的柴油必须纯净并经过至少72 小时的沉淀，柴油牌号符合规定要求。 2、变速箱、变矩器使用的液力传动油，液压系统使 用的液压油必须清洁。 3、装载机必须按规定进行定期保养和润滑。 4、发动机起动后，空运转待水温达到55 °C 及汽压表达到0.4MPa后再进行起步行驶。 5、一般气温在50 °C 以下时，发动机起动前应用热水或蒸 汽进行预热，待预热到30 ～40 °C 以上时再起动。 6 、行驶中换前进挡不必停车，也不必踩制动板，由低速变高速时先松一下油门同时操纵变速杆，然后再踩下油门；由高速换 低速时，则先加大油门，使变速箱输出轴与转动轴转速一致。
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 设备维护、保养手册(新版)
设备维护、保养手册(新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 一、设备保养润滑基本标准: 1．所有设备的润滑部位，必须使用本工作手册规定的润滑油，不得使用其它规格、牌号的润滑油；不得将不同规格的润滑油混合使用；不得注入使用不清洁、已变质、带腐蚀性的润滑油。 2．清洗更换润滑油标准：将设备内残存的污油清除干净，用柴油或汽油清洗机械部件和轴承，然后再加入新润滑油。残存污油经检验后，品质符合要求时，污油必须经清理过滤，才能继续使用。 3．初次使用的新设备，运转使用15天左右，必须更换润滑油。 4．使用润滑油的部位，润滑油注入量为部位容积的1/3-1/2：低速运转的，加润滑脂量为2/3；高速运转的，加润滑脂量为1/2。 5．六个月以上没有使用的设备，在重新开机使用前，其润滑部位必须更换润滑油。 6．加油时间和责任工作标准： 6.1每班接班后两小时内为当班加油时间，由设备操作工负责加
XXX项目 维护手册 1
文件修改记录 文档审批信息
目录 1概述 (1) 1.1目的 (1) 1.2开发单位 (1) 1.3术语定义 (1) 2系统说明 (1) 2.1系统用途 (1) 2.2安全保密 (1) 2.3总体说明 (1) 2.4功能说明 (1) 2.5其它开发文档列表 (1) 3操作环境 (1) 3.1设备 (2) 3.2支持软件 (2) 4维护过程 (2) 4.1维护计划 (2) 4.2文档资料 (2) 4.3专用维护程序（可选） (2) 4.4验证过程 (2) 4.5常见问题处理参考 (2) 5数据库维护过程 (2) 5.1数据库的备份策略 (2) 5.2数据库的恢复（可选） (2) 6附录 (2)
1.1目的 【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】 1.2开发单位 【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。】 1.3术语定义 2.1系统用途 【说明系统具备的功能。】 2.2安全保密 【说明系统安全保密方面的考虑。】 2.3总体说明 【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。】 2.4功能说明 【列出系统实现的每一功能以及对应的概要设计和详细设计说明书。 例：】 2.5其它开发文档列表 【列出系统开发各阶段所产生的文档，供维护人员参考。】
【逐项说明系统的设备配置及其特性。】 3.2支持软件 【列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。】 4维护过程 4.1维护计划 【参见《****系统维护计划》。】 4.2文档资料 【《维护记录台帐模板》 《系统维护记录模板》】 4.3专用维护程序（可选） 【列出维护系统使用的后备技术和专用程序（如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等）的目录，并加以说明，内容包括： 1）维护作业的输入输出要求。 2）输入的详细过程及在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。】 4.4验证过程 【说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程。】 4.5常见问题处理参考 【列出以往开发或维护过程中常见问题的解决办法。】 5数据库维护过程 5.1数据库的备份策略 【说明数据库的备份策略，供维护人员参考。】 5.2数据库的恢复（可选） 【说明数据库的恢复步骤，供维护人员参考。】 6附录 【附录1：支持人员联系方式】
运行维护手册模板 本资料仅供内部使用！运行维护手册 XXXXXXXXXXXXX 公司20XX 年 XX 月 XX 日项目修改记录制定日期生效日期制定 / 修订内容摘要页数版本拟稿审查批准体系修改记录制定日期生效日期制定 / 修订内容摘要页数版本拟稿审查批准 目录1 简介11.1 手册目的11.2 手册范围11.3 名词定义11.4 参考文件22 系统概述22.1 系统结构22.2 系统运行环境22.2.1 计算机硬件结构22.2.2 通讯网络结构22.2.3 支援软件22.2.4 应用软件32.2.5 应用软件结构32.3 硬盘空间的布局43 应用系统的初始化44 系统启.停规程44.1 服务器的开机与关机44.2 客户机的开机与关机44.3 数据库系统的启动与关闭44.4 应用系统的启动与关闭54.5 网络通信软件的启动与关闭55 安全管理65.1 操作系统安全管理65.2 数据库安全管理65.3 应用系统安全管理65.4 灾害防治措施66 输出处理67 异常状况处理78 备份及恢复程序79 附录7 系统运行维护手册必须就应用系统的初始化，系统的启停.安全.故障处理，以及应用软件和数据的备份和恢复等作出尽量详尽的说明。 1 简介本章将简要地说明系统运行维护手册(以下简称本手册)的目的.范围.名词定义和参考文件。
1.1 手册目的本手册的目的在于说明系统维护人员在操作. 监视和维护本系统时所应采用的方法和程序；并提供有关的信息, 例如系统结构.系统运行环境.软件结构等。 1.2 手册范围本手册除了说明系统维护人员在操作.监视和 维护本系统时所应采用的方法和程序之外，也简要地介绍了本系 统的系统结构.系统运行环境.应用软件结构等。对于系统的安装 以及应用软件等操作使用方面的内容, 请参考《安装手册》及 《操作手册》。 本手册的使用者为系统维护人员。 本手册各章节内容安排如下: ? 第一章简介: 简单说明本手册的目的.范围.名词定义和参 考文件。 ? 第二章系统概述: 简要说明本系统的系统结构.系统运行环 境及应用软件结构。 ? 第三章应用系统的初始化: 说明在可以启动应用系统之前, 应该执行的初始化工作。 ? 第四章系统启.停规程: 说明服务器.客户机.数据库系统及 应用系统的启动与关闭规程。 ?
网络资源管理系统光缆网操作手册
目录 1. 光缆网 (6) 1.1. 录入整体介绍 (6) 1.2. 光缆管理 (6) 1.2.1. 光缆新增 (7) 1.2.2. 光缆查看 (9) 1.2.3. 光缆修改 (13) 1.2.4. 光缆删除 (14) 1.3. 大纤芯管理 (14) 1.3.1. 大纤芯新增 (14) 1.3.2. 大纤芯修改 (16) 1.3.3. 大纤芯删除 (16) 1.3.4. 大纤芯自动生成 (16) 1.3.5. 大纤芯成端 (17) 1.3.6. 批量生成大纤芯 (18) 1.4. 接头管理 (19) 1.4.1. 接头新增 (19) 1.4.2. 接头修改 (23) 1.4.3. 接头删除 (24) 1.4.4. 接头EXCEL批量录入 (26) 1.5. 光缆段管理 (28) 1.5.1. 光缆段新增 (28) 1.5.2. 光缆段修改 (30) 1.5.3. 光缆段删除 (31)
1.5.4. 光缆段拓扑图录入 (32) 1.6. 物理纤芯管理 (33) 1.6.1. 物理纤芯新增 (33) 1.6.2. 物理纤芯修改 (34) 1.6.3. 物理纤芯删除 (34) 1.6.4. 物理纤芯批量新增 (35) 1.6.5.物理纤芯Excel批量录入 (36) 1.6.6.大纤芯物理纤芯批量关联 (37) 1.7. 光缆拓扑图管理 (41) 1.7.1. 光缆拓扑图展示 (41) 1.7.2. 光缆段拓扑图创建 (42) 1.7.3. 光缆段拓扑图修改 (43) 1.7.4. 大纤芯号拓扑图查看 (44) 1.7.5.设备维度光缆拓扑图展示 (45) 1.8. 光缆割接管理 (47) 1.8.1. 光缆段打断 (47) 1.8.2. 物理纤芯业务割接 (49) 1.9 场景搭建举例 (50) 1.9.1. 场景一：树形拓扑 (50) 1.9.2. 场景二：环状网络 (57) 2. 管道/杆路 (68) 2.1. 管道 (68) 2.1.1. 人手井/出局管道闸 (68) 2.1.1.1新增 (68) 2.1.1.2修改 (72)
计算机操作维护保养手册 企业发展部
前言： 随着企业的发展，如今计算机的广泛使用已经成为人们日常办公必不可少的工具，目前企业办公用计算机日益增多，如果遇到任何一点小的“挫折”都依赖于信息化仅有人员的话，势必会耽误很多的时间并影响工作效率，所以如何提高员工正确使用计算机的能力，已经迫在眉睫。 使用者操作计算机方法恰当，会大幅度减少维修时间，提高工作效率，给企业带来事半功倍的效果。 本着对企业负责，以提高工作效率为原则，现制定《计算机操作维护保养手册》，在此手册中，会把企业日常办公当中遇到的计算机常见问题进行集中汇总，同时并做出详细的讲解，使用者通过学习此手册，在今后的工作当中遇到类似的问题可以自行解决，节省时间，以此提高工作效率。 当前，计算机和互联网已经成为现代人工作和生活中不可或缺的工具，本着“授人与鱼不如授人以渔”的精神，希望通过学习此手册也可以使人员掌握一定的知识，在今后的工作生活中有据可依。
本手册主要内容 此手册详细的介绍了日常工作当中常见的问题和解决方法，主要包括以下几部分。 第一章：办公软件常见问题 第二章：计算机应用常见问题 第三章：网络故障常见问题 第四章：IE浏览器常见问题 第五章：杀毒软件常见问题 第六章：外围设备常见问题 本手册主要特点 此手册采用简单明了的语言进行讲解，并配以图示说明，对常见问题的解决方法一目了然，简单易学。 本手册读者对象 此手册适用于企业中所有办公用计算机的操作者，同时也适用对计算机和互联网感兴趣的人员。
目录： 第一章办公软件常见问题 (5) 1.1 WORD常见问题 (5) 1.1.1 打开word时，提示发送错误报告 (5) 1.1.2 打开word时，提示安装数据源路径 (7) 1.1.3 使用word编辑时，平方怎么输入 (8) 1.1.4 突然停电，word没保存怎么办 (10) 1.1.5 word文档片段不能删除怎么办 (12) 1.2 EXCEL常见问题 (17) 1.2.1 excel调整字体大小时，提示出错 (17) 1.2.2 编辑excel表格时，含有数字0不能输入 (17) 1.2.3 浏览excel表格时，如何固定首行不移动 (18) 1.2.4 打印excel表格时，如何确保首行存在于每一页 (19) 1.2.5 查看excel表格时，如何按照一定的顺序排列显示 (20) 1.3 常用文件后缀如何打开 (21) 1.4 文件如何关联 (23) 第二章计算机应用常见问题 (24) 2.1 计算机黑屏的解决办法 (24) 2.1.1 计算机黑屏是否受到了鼠标、键盘的影响 (24) 2.1.2 计算机黑屏是否受到了外部设备的影响 (24) 2.1.3 计算机黑屏是否需要按F2解决 (24) 2.1.4 计算机黑屏是否由于显示器损坏造成 (25) 2.1.5 计算机黑屏是否由于显卡与内存问题造成 (25) 2.1.6 计算机黑屏是否由于设置了关闭显示器电源造成 (25) 2.1.7 计算机黑屏是否由于丢失文件造成 (26) 2.2 计算机蓝屏的解决办法 (27) 2.2.1 计算机蓝屏是否受到了软件冲突的影响 (27) 2.2.2 计算机蓝屏是否由于人为中断硬盘自检造成 (27) 2.2.3 计算机蓝屏是否由于硬盘等硬件设备存在问题造成 (28) 2.3 计算机死机的解决办法 (28) 2.4 计算机反应慢怎么办 (29) 2.4.1 计算机反应慢是否由于缓存文件过多造成 (29) 2.4.2 计算机反应慢是否由于病毒造成 (32) 2.4.3 计算机反应慢是否由于硬件配置低造成 (32) 2.5 密码忘了怎么办 (32) 2.6 计算机桌面上的“网上邻居”图标找不到 (33) 2.7 计算机字体库的路径在哪里 (33)
热电集团 型号：1284，1285，1286，1287 2级A2型生物安全柜 操作和维护手册手册号：7021284 版本1 阅读使用说明书 如果不阅读、理解和按照手册说明使用安全柜，可能会破坏安全柜部件，伤害使用人，降低设备性能。 警告！所有的内部调试和维护必须由有资质的维修人员来完成。 参考手册背面的系列标签 本手册中的内容仅起提供信息的作用，其内容和介绍的产品可以在没有告示情况下更改。Thermo Electron公司不对本手册进行代理和担保。本公司将不对与该手册使用相关的损坏、直接或相关事故负责任。 ！灯、温度计、温度调节计含有水银。不要放在垃圾里，要作为危险垃圾再使用或处理。 警告！标有该图标的部件和装置易被静电放电损坏。 手册号7021284 —21497/HD-1424 9/8/04 增加了厂家安装的固定系统附件 ——6/7/04 验证测试页面 1 22280 4/20/04新的简化的统一测试方法 22197 4/8/04 风机马达更换 —21984 11/13/03最新的1284型测试单（补充了“高于窗边4英寸”）0 21741/HD-1405 8/7/03 版本ECR/ECN 日期说明 提醒使用者重视操作和维护说明。可以单独或与其他安全标识一块使用。仔细阅读附带的内容。
潜在电压危险。标有该符号的指令或程序应由有资质的人员来操作。 危险。不要触及。只有使用特殊手动设备或穿特殊防护服时，才可以操作标有该符号的指令。 潜在生物危险。操作标有该符号的指令时，必须使用适当的保护设备和程序。参考O.S.H.A. 规章1910-1030 潜在危险能源：维护或维修设备时必须关掉和锁住标有该符号的指令，以防止可能的损伤。参考O.S.H.A.规章1910-147 热表面可能烧伤没防护的皮肤，或破坏实验材料。 警告！安装在设备内的紫外灯发光可能导致皮肤或眼睛受伤。在该组件内工作时严禁开紫外灯。 总是使用适当的防护装备（防护服、手套、护目镜等） 总是防止过冷或过热，总穿防护服 总是遵循良好的卫生习惯 每人都应该为自己安全负责 你需要热电公司产品的信息或帮助吗？ 如果需要，请在美国东部时间8：00a.m-16：0p.m通过下列电话同我们联系：1-740-373-4763 直拨 1-888-213-1790 免费电话，美国和加拿大 1-740-373-4189 传真 我们的销售部可为您提供价格信息和报价单，可接受您的定单，提供主要设备目录的邮递信息，或安排您当地的销售代理同您联系。我们的产品目录列在了因特网上，可通过因特网主页同我们联系。 我们的维修部可为您提供设备正确安装、运行、故障维修等技术信息。可以满足您备件、更换部件或现场服务的需要。我们还可以为您的Thermo产品提供延长担保的报价单。 无论您需要或使用Thermo公司的什么产品，我们都非常高兴与您商讨您的需求。如果您在使用时遇到了技术问题，我们与您一块来帮您查找问题，由您自己解决问题。 如果您需要更广泛的维修，我们厂家直接培训的技师或有资质的维修机构会现场帮您维修。如果您的维修在担保范围内，我们将免费为您维修组件，直到您
DURAG D-R216 烟尘浊度仪 使 用 及 维 护 手 册 德国 DURAG 工业电子有限公司制造 二00六年一月十日
目录 应用范围 1 基本特点 1 工作原理 2 光学系统图1 2 方块原理图图2 3 测量范围 4 测量值的自动记录 4 测点位置选择 4 装配 5 安装接管与调整法兰图3 6 固定孔尺寸图3 6 装配图4 7 净化空气风机图5 8 安装 10 接线图图6 11 反射器选择 12 光学调整图7-9 14 电气调整 15 --零点调整 15 --仪器量程检查 15 --调整极限值 15 --关断设定图10 15 --自动关断装置 16 --报警开关 16 --调整零点反射器图11 16 按TA-Luft确定极限值 17 测量量程刻度图12 18 不透明度--衰减系数曲线图13 19 极限值表图14 20 维修 21 --清洗玻璃园盖板 21 --检查和清洗空气过滤器 21 --灯泡更换 21 --零点检查 21 附件 22 技术参数 23 试运行详情记录 24
应用范围 典型应用是监视工业厂房、临时工房、医院、学校等的锅炉设备、垃圾和废物焚烧装置、除尘及过滤设备、以及化学工业中的工艺过程控制。 DURAG D-R216烟尘浊度仪适合于监测气体和烟尘的排放(按1974.4.8发布的“空气污染法规” TA-Luft2、8、4、2和3、2、1、1节规定，此仪器已为1978.9.18联邦内务部(BMI)通报U118-556 134/4证明。 基本特点 ·本仪器利用自对准原理配置的双光束交替顺序进行工作。光束通过测量行程两次，然后测量和计算出测量行程中含尘量引起的光衰减量。 ·用一电磁转屏实现测量与基准光速之间的变换。基准检查每隔64秒进行一次，持续时间2秒，以使电气元器件的任何变化在检查值设定中得到补偿。 ·光电器件交替接收测量光束和基准光束的光线。但因对两光束仅装一个放大器，从而使灯泡性能、光电器件特性、温度影响以及放大器长时间飘移的任何变化得到补偿。 ·发射器发出的光以25Hz调制，因而本仪器不受白天光照等的影响。 ·数字运行： D-R216 的主要元件为一微处理器。 ·标准型为64秒积分 用一开关可将8秒积分扩展到64秒积分，从而使指示值达到较宽的积分。 ·具有按标准特性进行预报警的自动关断装置，它的极限设定值可在整个测量范围内进行调整。 ·在反射器端面所形成的均匀光点，其面积比反射器表面积大得多。因此，使调整和校准得到简化，同时避免了测量误差。 ·净化空气室通过从净化空气风机设备送入空气，可使玻璃园盖片保持清洁。 ·利用适当的滤光镜和光电器件，本仪器具有与人眼大致相同的灵敏度。 ·加热玻璃园盖片防止冷凝。
MZC系列块煤浅槽重介分选机 安装、调试、操作、维护及备件手册 株洲天桥舜臣选煤机械有限责任公司
目录 第一部分综合信息 1.1 用途 1.2型号说明 1.3结构 1.4工作原理 1.5选型表 第二部分安装和调试 2.1 运输 2.2 起吊 2.3存放保管 2.4 安装程序 2.5 调试前检查单 2.6 调试指导 第三部分操作 3.1操作者须知 3.2开车前准备 3.3启车 3.4正常运转中注意事项 3.5停车 3.6停车后事项 第四部分维护 4.1 润滑 4.2 每日维护（动态） 4.3每周维护（静态） 第五部分备件 5.1浅槽备件目录 5.2滑道布置图 5.3侧面耐磨衬板图 5.4底部耐磨衬板布置图 5.5水平流法兰 5.6上升流法兰 第六部分附件 6.1 外形图 6.2 设备基础图 6.3 ABB电机说明书 6.4SEW减速机说明书 6.5林肯泵说明书
第一部分 综合信息 1.1 用途 MZC 系列块煤重介分选机适用于洗煤生产中13~300mm 粒度级块煤分选。 1.2型号说明 M Z C / 1.3 MZC 系列块煤浅槽重介分选机结构 MZC 系列块煤浅槽重介分选机主要由槽体、排矸刮板及其驱动装置、轴承集中润滑装置等部分组成。图所示为重介浅槽分选机的结构示意图。 重介分选机的槽体是一个槽式的金属结构件。入料箱和溢流堰分别位于槽体两侧。入料箱设在槽体侧板一方，与脱泥筛的出料溜槽相连，入料箱下方并排设 有水平流进口，由此泵入水平流以保证物料层向排料方向运行，并维持槽内液面高度；。在与入料口相对的槽体的另一侧为溢流槽，轻物料通过溢流槽口进 入溜槽和后续脱介工序。上升流布流漏斗通过螺栓联接安装于主选槽上升流通过槽体底部的排料斗(上升流斗)进入槽体。槽体底部铺设一层带孔的耐磨衬板，槽体两侧下部各有一条刮板链导向轨道，刮板沿轨道移动，将矸石排出槽体。 排矸刮板系统由刮板链、主动轴、中间轴、调节轴，尾部拉紧装置组成，主动轴轴采用滚动轴承支撑，阻力小，转动灵活，中间轴、调节轴分别用轴承固定在槽体侧板上。为调整链条张力，尾部设有液压缸拉紧装置或丝杠拉紧装置。为了运行安全，设有速度开关，监测刮板的运行速度。 驱动装置由电动机、减速机、三角皮带组成，电动机采用正反转电机，以适应检修需要。 刮板宽度（英寸） 出料端宽度（英尺） 浅槽（分选机） 重介质 煤用（块煤）
文件编号：RHD-QB-K6357 （安全管理范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 设备维护、保养手册示 范文本
设备维护、保养手册示范文本 操作指导：该安全管理文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时进行更好的判断与管理。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 一、设备保养润滑基本标准: 1．所有设备的润滑部位，必须使用本工作手册规定的润滑油，不得使用其它规格、牌号的润滑油；不得将不同规格的润滑油混合使用；不得注入使用不清洁、已变质、带腐蚀性的润滑油。 2．清洗更换润滑油标准：将设备内残存的污油清除干净，用柴油或汽油清洗机械部件和轴承，然后再加入新润滑油。残存污油经检验后，品质符合要求时，污油必须经清理过滤，才能继续使用。 3．初次使用的新设备，运转使用15天左右，必须更换润滑油。
4．使用润滑油的部位，润滑油注入量为部位容积的1/3-1/2：低速运转的，加润滑脂量为2/3；高速运转的，加润滑脂量为1/2。 5．六个月以上没有使用的设备，在重新开机使用前，其润滑部位必须更换润滑油。 6．加油时间和责任工作标准： 6.1 每班接班后两小时内为当班加油时间，由设备操作工负责加油。 6.2 每天白班上午８点至10点为当天的加油时间，由设备操作工负责加油。 6.3 小修时的设备加油或更换润滑油工作，由设备操作工负责。 二、通用设备的保养润滑标准： 1．摆线针轮减速机的润滑： 1.1 润滑油选用32#机械油。
1.2 润滑油注入量为减速机容积的1/3-1/2，经常观察油位，高度不足时，补充相同牌号的润滑油。 1.3 每天连续运行10小时以上者，每3个月（中修时）更换润滑油一次；每天连续运行不足10小时者，每年（大修时）更换滑油一次。 1.4 带油泵的减速机应润滑油面高度和油泵转向，油泵不工作时应立即停止减速机运行。 2．齿轮变速箱的润滑： 2.1 采用浸油润滑，润滑油为齿轮油。冬季（10月至4月）用HZ-20齿轮油，夏季（5月至9月7日）用HZ-30型锂基脂润滑。 2.2 运转时，轴承温升不超过40℃，最高温升不超过60℃，保持润滑油油位在刻度线左右。 2.3 每三个月（中修时）检查一次润滑油的质量，出现下列情况时，应更换润滑油：每克油中酸值
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 科泰柴油发电机组 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 技 术 操 作 及 维 护 保 养 手 册 科泰控股有限公司 C O O LT E C H H O L D I N G S LT D. 科泰电源（上海）设备有限公司 COOLTECH POWER (SHANGHAI) LTD. 汕头经济特区科泰电源有限公司
前言 感谢您购买和使用COOLTECH系列柴油发电机组，本书将向您介绍COOLTECH 系列机组的正确操作方法和维护保养常识，在使用之前请阅读本书，将会对您掌握机组性能和安全操作方面带来帮助。 COOLTECH系列柴油发电机组设计为适用于各种不同的场合和用途,尤其适用于重工业之长行用途和电信系统、医院、商住楼、写字楼等作备用电源。各种型号和功率档次的柴油发电机组均可根据用户的具体使用要求做出不同的配置形式，如单机作长行或备用电源、单机配ATS实现全自动无人值守、远程监控、双备用与市电全自动转换、多机并车使用等。机组在出厂时已考虑了不同配置形式之间互相变换的简便性，使用户无需专业知识即可实现不同的机组配置。厂家同时可提供专门化机组用于某些特殊场合，如拖车型机组作移动电站或应急通信电源、防音型机组用于有降噪要求的环境、全天候机组可用于野外作业而无需顾虑天气因素、分体水箱型机组用于进出风量较小的机房等。如用户没有特别声明，拖车型机组并不配套驱动装置。 多年来COOLTECH柴油发电机组的设计、经销、组装经验及严格规程的整机出厂测试可确保所有柴油发电机组能提供高效率及稳定的高素质电源。 本手册专为用户提供各型号COOLTECH机组的操作、保养和简单故障的查询等方法，并对机组的原理及部分机组参数作了简单介绍。用户在安装、操作和保养机组之前务请仔细阅读并理解此手册，并配合《柴油机手册》、《交流发电机手册》及其它随机资料等，以确保本柴油发电机组能长期提供高效率的运作。 为方便用户使用及安装，COOLTECH机组在国内首创了带有高效避震装置的一体化机底油箱（订货时特别声明除外），确保机组无论在何处，也无需具备特殊的安装基础，客户只需直接注入冷却液、燃油及标准电池液即可投入运行。新机组中已预装品质足够的机油，该机油可确保使用50个工作小时或六个月（以先到为准），用户在新机测试和安装时，无需另外注入机油。 为进一步确保本机组能够长期正常使用，本机的操作、维修、保养及调校等均应由经受专业训练并获得相关资格认证之人士来进行。 每一台柴油发电机组的发电机外壳上都粘贴有一块铭牌，在铭牌上表明唯一性标识的机组型号、机身编号、机组的部分基本数据及机组的标准测试条件如环境温度和海拔高度等。在需要订购机组的零备件或进行保修服务时，应准确提供上述机组型号、机组编号以及其它尽可能详细准确的机组资料。如在肮脏、潮湿或多尘的环境使用本机，则应勤加保养，以确保机器的正常运作。
CHIS 6.0系统维护系统用户手册 北京方正众邦数字医疗系统有限公司
目录 一．系统维护概述 (4) 1.1 系统功能 (4) 1.1.1 特点 (4) 1.1.2数据维护 (4) 1.1.3报表设计 (4) 1.1.4字典维护 (4) 1.1.5系统维护 (4) 1.2 硬件环境 (5) 1.2.1 服务器 (5) 1.2.2网络 (5) 1.2.3用户工作站 (5) 1.2.4打印机 (5) 1.3 软件环境 (5) 1.4 系统维护结构图 (5) 二．系统安装与初始化 (6) 2.1系统的安装 (6) 2.1.1 用户系统维护软件的安装 (6) 2.1.2 应用程序的安装 (7) 三．如何进入系统维护子系统 (7) 3.1 进入Windows环境 (8) 3.2 进入系统维护子系统 (8) 3.2.1系统登录 (8) 3.2.2 进入系统维护子系统 (9) 四．系统维护业务 (10) 4.1．数据维护 (11) 4.1.1 数据传输 (11) 4.1.2. 代码生成 (11) 4.1.3 数据导入导出 (12) 4.1.4 表维护 (12) 4.2 报表设计 (13) 4.2.1 报表生成器（普通报表） (13) 4.2.2 查询生成器 (14) 4.2.3 交叉报表设计 (14) 4.2.4 FastReport报表 (14) 4.2.5 报表的导入导出 (15) 五．维护字典表 (16) 5.1字典sql语句维护窗口 (16) 5.2 窗口区域介绍 (17)
5.3 sql语句的输写 (17) 5.4新收费字典维护 (18) 5.5 其他字典维护 (19) 六．系统数据维护 (19) wh_dict_cover 字典界面表 (19) wh_dict_field 字典字段表 (19)
块煤重介浅槽分选机 型号MZC16/54 安 装 使 用 说 明 书
块煤重介浅槽分选机型号：MZC16/54 安装使用说明书 1、选型说明 2、工作原理 3、主要技术参数及结构说明 4、起重与保管 5、安装与调试 6、操作 7、润滑与维护 8、备品备件目录及图号
一、选型说明 MZC16/54块煤重介浅槽分选机外型图（详见附图1） 二、工作原理 该分选机的主要工作原理是利用浮降原理。将煤液混合加入一定的介质，使煤浮在液体的表面，而杂质（矸石）沉积下来。浮在液体面上的煤通过堰面被卸出，沉积的杂质（矸石）通过刮板式传送带带出分选机箱体。 三、主要技术参数与结构说明 1、主要技术参数： ①外型尺寸：8840×3000×3086mm(长×宽×高) ②重量：14746kg ③容积：16 m3 ④斜齿轮—螺旋伞齿轮减速机 SKA450Y4200L 30KW 2、结构说明 该分选机主要由主选槽、水平流箱、上升流介质斗、以及电机减速器及所驱动的刮板式传送带（包括滑道、链条、刮板）等部分组成。 ①、主选槽为钢板焊接而成的钢结构体。该槽体的机头下端为矸石 出料口，机头主要是由驱动电机通过减速机带动链条刮板，沿 滑道作循环运动，其主要作用是将沉降的矸石从机头下端的出 料口卸出。 ②、水平流为介质的水平喷淋箱，同时又是原煤的入料口，该水平 流箱通过螺栓与主选槽连接一体（可装在主选槽两侧，任一侧
均可，用户根据实际情况自定）。 ③、上升流介质通过螺栓连接安装于主选槽的底部。主要承担介质 喷淋使煤在液体中浮起，将煤与矸石分离。 四、起重与保管 1、起重 浅槽分选机整体吊装时应利用槽体内的支撑槽钢（槽钢上标有起吊中心点标识）用钢丝绳起吊，其它部分不允许起吊。 2、保管 设备到货后应根据交货清单检查清点设备及部件是否齐全，同时应仔细检查运输过程中是否造成设备损伤，并在验收单上加以记录，设备存放场地应平整，用忱木垫放于设备底部，本设备不宜露天长期存放。即使是临时露天存放时，也不允许和地面接触，更不能被水浸泡，上部应遮盖，以防风雨侵蚀.电机部分更应注意防潮。 五、安装与测试 1、浅槽分选机安装时应将分选槽水平放置安装基础上，并将基础螺栓拧紧固定。 2、将水平流箱与主选槽连接时，应先将两者的接口处涂上硅胶。（以防渗漏）然后再用连接螺栓将两者连接于一体（见附图2） 3、安装上升流介质斗时，应先检查防渗漏橡胶垫是否破损，如有破损应即时更换，同时上升流介质斗与槽体连接应牢固，不得有渗漏现象。 4、在试车前应先打开油泵，检查每个轴承是否供油良好（当供油时
XXX项目维护手册 文件版本 编写日期 发布日期
文件修改记录 文档审批信息
目录 1 概述 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 开发单位 (1) 1.3 术语定义 (1) 2 系统说明 (1) 2.1 系统用途 (1) 2.2 安全保密 (1) 2.3 总体说明 (1) 2.4 功能说明 (1) 2.5 其它开发文档列表 (1) 3 操作环境 (2) 3.1 设备 (2) 3.2 支持软件 (2) 4 维护过程 (2) 4.1 维护计划 (2) 4.2 文档资料 (2) 4.3 专用维护程序（可选） (2) 4.4 验证过程 (2) 4.5 常见问题处理参考 (2) 5 数据库维护过程 (2) 5.1 数据库的备份策略 (2) 5.2 数据库的恢复（可选） (2) 6 附录 (2)
1概述 1.1目的 【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】 1.2开发单位 【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。】 1.3术语定义 2.1系统用途 【说明系统具备的功能。】 2.2安全保密 【说明系统安全保密方面的考虑。】 2.3总体说明 【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。】 2.4功能说明 【列出系统实现的每一功能以及对应的概要设计和详细设计说明书。 例：】 2.5其它开发文档列表 【列出系统开发各阶段所产生的文档，供维护人员参考。】
3操作环境 3.1设备 【逐项说明系统的设备配置及其特性。】 3.2支持软件 【列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。】 4维护过程 4.1维护计划 【参见《****系统维护计划》。】 4.2文档资料 【《维护记录台帐模板》 《系统维护记录模板》】 4.3专用维护程序（可选） 【列出维护系统使用的后备技术和专用程序（如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等）的目录，并加以说明，内容包括： 1）维护作业的输入输出要求。 2）输入的详细过程及在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。】 4.4验证过程 【说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程。】 4.5常见问题处理参考 【列出以往开发或维护过程中常见问题的解决办法。】 5数据库维护过程 5.1数据库的备份策略 【说明数据库的备份策略，供维护人员参考。】 5.2数据库的恢复（可选） 【说明数据库的恢复步骤，供维护人员参考。】 6附录 【附录1：支持人员联系方式】
湖南省地方税务局规费管理系统 维护手册 长沙海蝶计算机科技开发有限公司
一、适用范围 该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。 二、系统运行环境 2.1数据库环境 使用刀片3和刀片4这两块配置一模一样硬件来作为 ORACEL RAC 环境的两个物理节点。 在刀片系统配置两块物理千兆网卡作为数据库RAC实用网卡。 服务器信息： 网络配置： 其中公共IP的子网掩码： 安装软件： 数据库配置： grid 及 database 软件的安装操作全部都在 RAC1 服务器上进行，RAC2 服务器上的软件都是通过RAC1 通过局域网共享来完成安装。其数据库管理信息配置如下： 全局数据库名：orcl
数据库IP: 数据库别名： 所有账户统一管理口令： Asm专用的ASMSNNP口令： 数据库创建用户：密码： 网络拓扑图 2.2 Web环境 Web服务器为虚拟操作系统。 网络配置： 主机名： IP地址： IP的子网掩码： 默认网关： 安装软件： Weblogic配置： Weblogic管理用户：管理密码： 三、系统运维计划 3.1运维目标 地方税务局规费管理系统运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行，保证对突发事
件、需求变更进行快速响应，保证规费管理系统的信息完整。 3.2运维内容 系统平台维护： 保证操作系统、数据库系统、中间件、其他支撑系统应用的软件系统及网络协议等安全性、可靠性和可用性而实施的维护与管理；及时排除系统故障；每月对系统平台进行一次巡检，及时消除故障隐患，保障系统的安全、稳定、持续运行。 应用系统管理和维护： 在系统维护过程中采取各种技术手段及时排除系统故障，保证系统及相应接口的安全性、可靠性和可用性。及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。 数据储存设施管理和维护： 为保证数据存储设施、如服务器设备、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性，保证存储数据的安全。定期对系统的性能，确认数据存储的安全，及时消除故障隐患，保障系统安全、稳定、持续运行。 数据管理和维护： 数据管理是系统应用的核心。为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，每月对数据的完整性、安全性、可靠性进行检查。 3.3 运维服务 在维护期间，具备灵活、多样的通信手段，提供5*8小时的响应服务，保证用户能及时得到技术支持。对于影响系统运行的故障，3小时内派人到现场解决，对于一般性故障，提供电话或E-Mail等方式解决；在维护期之外，由于软件原因引起的故障，由开发商提供升级解决； 技术支持热线为用户提供全面的技术服务，负责记录、解答用户的问题。 （1）公司不断地向用户传递最新的技术和产品，主动提供版本升级，并保证签定合同规定的期限内的系统维护及版本更新，同时向用户提供长期的技术咨询和服务。 （2）在系统的正常运行中出现的严重问题需现场解决的做到： ?公司做到1小时内响应，3小时内到现场服务。 ?其它情况根据距离远近尽快到现场服务。 （3）负责为用户到现场安装并调试公司的应用软件，直到系统能正常运行。