淄博职业学院2015-2016学年第一学期
《美育-礼仪》期末考试试卷
使用班级：P15计算机应用技术1班、P15计算机应用技术2班、
P15计算机应用技术3班、P15软件技术1班、P15软件技术2班、
P15通讯技术1班、P15网络营销1班
命题教师：崔志英
考核方式：大作业
题目：礼仪情景剧
要求：
1、学生编写一个礼仪情景剧本，要求必须涉及：职业形象礼仪、见面礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、办公礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪这七方面内容的任意一个方面。剧本要求符合逻辑，贴近现实，具有实际可操作性。随剧本配上剧本出演中所涉及的礼仪知识详解；
2、剧本报告A4纸打印上交，总字数不少于1000；
3、格式要求：A4纸,页边距左2.5, 右边距为2厘米,上下边距为2厘米,标题3号黑体, 层次一般不超过四级，正文小4号宋体,行距1.5倍,页码中，封面统一，见附件1；
4、最迟上交日期：2016年1月5日。
评分标准：
《美育-礼仪》期末大作业
班级P15***班
姓名**
2016
年1
月
3
日
附件2
商务礼仪情景剧剧本范例
角色分配
甲方：淄博中兴公司外贸进出口公司
夏韬——总经理
郭政——总经理秘书
乙方：法国电信公司
应鹏——总经理
叶剑锋——总经理秘书
道具：桌子、椅子、茶杯……
第一幕
时间: 2016年5月8日上午9点
地点：淄博中兴外贸进出口公司总经理室
场景：总经理办公室。总经理正在处理事务，总经理秘书敲门。
郭秘书：嗙嗙嗙。（敲门）
夏总：(认真的阅览工作文件)请进！
郭秘书:（手捧文件夹，正步快速的向前）夏总,法国电信公司与我们销售部门联系,欲购1000台中兴努比亚Z5手机,他们想和我们当面洽谈一下价格以及其他后续的问题.
夏总：（点头，沉思，写字，打电话）孙秘书，请过来一下。这个1000台中兴努比亚Z5手机我们库存现在是不够的, 我联系了厂商他们告诉我最快送过来需要10天, 所以需要你和他们沟通一下，尽量拖延一下时间。
郭秘书：好的，夏总，那么在接下来的一个礼拜内，您什么时候有空呢？我们应该会跟法国电信公司有一个面对面的洽谈。
夏总：（整理桌面上的文件，从中递给郭秘书一张行程表）给，这是我在接下去几天内的工作安排，你看着安排洽谈时间，安排好后立刻打电话给我。
郭秘书：（接过行程表,仔细观看）好的，没问题，夏总。
夏总:行程尽量安排的话,接待的事情安排在第一天，洽谈和谈判的所有工作放在二天好了。
郭秘书：好的，我知道了，夏总。
(郭秘书转身离开，离开时候轻轻关上总经理办公室的门。)
第二幕
时间: 2016年5月8日上午10点
地点：总经理秘书办公室
场景：
（郭秘书在办公桌上整理好文件，给法国电信公司打电话。）
郭秘书：喂，您好，我是淄博中兴外贸进出口公司总经理秘书，郭秘书。
叶秘书：你好，我是法国电信公司的总经理秘书，叶秘书。请问您有什么事吗？郭秘书：是这样的，上周您在我们公司下单需求1000台中兴努比亚Z5手机，当时我们约定价格以及其他问题当面洽淡，我想询问您什么时间有空，我们拟定一个时间当面洽谈一下这个事。
叶秘书：好的，我帮你接通我们总经理的电话。
（叶秘书接通了总经理的电话）叶秘书：应总，淄博中兴外贸进出口公司的叶秘书打电话来确认进购中兴手机事宜。
应总：好的（应总接通了电话）
应总：你好，叶秘书，通过我的了解，我觉得你们中兴的公司产品都是不错的,所以我想先要个1000台Z5试试。如果感觉产品好的话，我想我们会有长期合作的可能。
郭秘书：应总经理，请您放心，我们中兴的产品不一定是世界上最好的，但一定是世界顶尖的产品。
应总：（愉快的笑）哈哈，我想也是，毕竟中兴这个品牌已经享誉全球了。
郭秘书：应总经理，那么您看您什么时间有空呢？就让我们做东道主接待一下您可以吗？
应总：这样吧，下个礼拜也就是5月12号上午我会亲自来你们公司一趟，请问你们的夏总经理有时间吗？
郭秘书：嗯，我们夏总经理没有问题。
应总：好的，那么下礼拜一我们详谈，希望我们能有一个愉快的合作。
郭秘书：我相信我们肯定会有一个愉快的合作经历的。
应总：那么到时候见了。
郭秘书：谢谢应总经理，那么打扰您了，再见。
第三幕
时间: 2016年5月11日上午9点
地点：淄博国际机场
场景：
（郭秘书举着牌子，法方一行人从飞机上下来）
叶秘书：你好，你是淄博中兴外贸进出口公司的接待人员吧。我们是法国电信的代表团，我是代表团的叶剑锋，叶秘书，这次专门来淄博和你们公司谈一谈中兴手机进购事宜。
郭秘书：你们好，我是淄博中兴外贸进出口公司的郭秘书，欢迎你们的到来！（握手）
叶秘书：请允许我给你介绍一下，这位是我们代表团的应鹏，应总。这次的中兴手机进购事宜是由我们应总全权负责的。
郭秘书：你好，应总（握手）
应总：你好，郭秘书，很高兴见到你
郭秘书：我们公司的夏总由于公司临时有急事，一下子走不开，所以专门让我来机场接送两位，我们公司的夏总会在解决公司的事情之后赶过来接待两位，期间我有什么接待不周的，还希望见谅。
应总：郭秘书言重了，我们理解的。
郭秘书：那好，我们的接待车已经在机场出口等着了，请两位上车吧。
应总：好的，一起走吧。
第四幕
时间: 2016年5月11日上午10点
地点：接待车上
场景：
郭秘书：应总一行人远道而来，舟车劳顿，我们公司已经在本市为你们预订了本市最好的酒店。现在我们正前往这家酒店的路上，等到了酒店，你们可以在酒店休息一下，补充精力。晚上6点钟，我们公司的夏总在这家酒店为你们准备了晚宴，到时候我会带你们前去的。然后我们的洽谈会将会在明天正式开展。期间你们如果有什么要求和问题，可以随时通知我。
应总：那就麻烦郭秘书了，同时也请郭秘书带我们向你们公司的夏总表达我们的感谢。
郭秘书：应总客气了，这些都是我们应该做的。
第五幕
时间: 2016年5月11日下午6点
地点：宴会大厅
场景：
（法方代表团在酒店休息好后，郭秘书领着法方代表团走进宴会大厅）
郭秘书：夏总，给你介绍下，这是法国电信代表团的应鹏，应总；应总，这是我们公司的夏韬，夏总。
夏总：应总，你好，欢迎你的到来。
郭秘书：夏总，这是法国电信代表团的叶剑锋，叶秘书。
夏总：叶秘书，你好，很高兴见到你们。
夏总：各位请坐吧。
（依次入座之后）夏总：应总，今天上午公司临时有急事，实在是走不开，不能亲自去机场接你们，所以我只好让郭秘书去接你们，实在抱歉啊。这接待过程中，有什么接待不周的地方，还希望应总能够提出，好让我们能够及时改正。
应总：夏总客气了，郭秘书今天在机场已经向我们解释了你不能来的原因，我们对此都表示理解的。况且郭秘书的接待工作也做的十分到位，我们感动非常满意。同时我们在这酒店也休息得非常好，这些都得谢谢夏总您和郭秘书。
郭秘书：应总客气了，能听到您对我的接待工作的肯定，我也是很高兴的。
夏总：想必各位都已经饿了吧，我们开始吃吧。
应总：好。
第六幕
时间: 2016年5月12日上午9点
地点：淄博中兴外贸进出口公司会议室
场景：
（郭秘书将泡好的茶水端到离两位总经理十五厘米的桌上）
夏总：我看了刚刚郭经理助理准备的资料，你们法方电信公司想从我们公司购进1000中兴努比亚Z5手机。（Hello，I watched just assistant Guo to prepare materials, France telecom company you want to purchase from our company zte 1000 Nubian Z5 mobile phones.）
应总：对的，我今天就是为了这件事情来拜访你了，想和你具体谈下这件事情。你们中兴手机在我们法国还是比较有名气的。（right, I today is to visit you for this matter, want to and you specifically talk about this matter.You zte mobile phone in our France or more famous.）
夏总：哪里哪里！（边说边笑）我们中兴外贸出口公司最近接了很多有关于出口中兴诺比亚Z5手机的单子，这款手机销量从面世到现在一直都是很畅销的。（边说脸上透露出自信）（well！talking and laughing our zte recently took a lot of foreign trade export company about zte's export biya Z5 phone list, this kind of mobile phone sales from available to now has been very popular.）
应总：我们现在就是奔着这款中兴诺比亚Z5手机来的，这次我们想订购1000台。你看你们公司能不能在价格上面稍微优惠点？（we are now is heading for the zte Mr Biya Z5 mobile phone, this time we want to order 1000 sets.Can you see your company in the price preferential point slightly above?）
夏总：价格方面嘛，好说！（郭经理助理顺势把资料递给夏总，夏总一边翻着资料查看价格，一边说）这款手机价格要比市面上同类手机价格高一点点，既然你们要1000台，那我就给你们1499元的价格好了。（price, to say! this phone prices than similar phones on the market prices a little high, since 1000, then I will give you the price of 1499 yuan.）
应总：1499元，（转过头，叶助理递上一份资料给他，应总看了看资料，头摇了摇）贵公司的价格太高了，我们接受不了，夏总能不能稍微优惠点。（RMB 1499！your price is too high, we can not accept, summer can always preferential point slightly.）
夏总：这个1499的价格已经是我们公司的基本准价了，如果你大量订购这款中兴诺比亚Z5手机，我们在价格方面还可以经一步商量。但是你现在的订单1000台，我们已经按照这个比你给你折合成优惠价格了。（the price of the 1499 is the standard price of our company, if you order in large lots that zte Mr Biya Z5 mobile phones, we can also be conferred by the step in terms of price.But now you order 1000 units, we have converted into according to this than you give you the favorable price.）
应总：我们电信公司并不是就这你这儿进购一次这款手机，因为现在属于前期阶段，我们先拿1000台试试看好不好销，销量好的话我会继续跟进订单，到时候可不是1000台这么少了！（our telecom company is not just this you into buying here once the phone, because it belongs to the early stage, we first take 1000 try not pin, sales are good I will continue to follow up orders, 1000 in time is not so little!）
夏总：我们中兴手机信誉一直都很好，而且现在推出的这款中兴诺比亚Z5手机更是红遍大江南北，销量居高不下。你们公司我有了解过，在法国也算数一数二的手机运营公司。这样好了，大家反正都是生意人，做生意都是互利、互让、双赢的，这批手机我给你们优惠5%好了，我也是为了你们能够进行下次合作才给
你们这么优惠的价格！换做其他人，我也不会给他们这么优惠的价格，所以这个价格你一定要保密。（our zte mobile phone credit has always been very good, and now the zte Mr Biya Z5 mobile phones is popular in great river north and south, high sales.I have learned about your company, also is one of the best mobile phone operating companies in France.So good, everyone is a businessman, anyway, business is mutually beneficial, give-and-take, win-win, this batch of mobile phone I give you 5% discount is ok, I am also in order to you can be the next cooperation to give you such a preferential price!In others, I will not give them such a preferential price, so the price you must keep it a secret.)
应总：夏总果然是个直爽的人，既然夏总给了我们这么大的优惠，那我们就按照这个优惠5%的价格好了。（起身，向夏总发出握手的手势）相信我们的合作会非常愉快。(you always indeed as expected is a straight man, since the summer always gave us such a big discount, then we can according to the price discount of 5%)
第七幕
时间: 2016年5月11日上午9点
地点：淄博中兴外贸进出口公司会议室
场景：
郭秘书：请双方代表入座。
（郭秘书和叶秘书分别站立在夏总和应总的外侧，翻开文本，向夏总和应总指明具体的签字处。夏总和应总先在本公司保存的文本上签字，签后由郭秘书和叶秘书去交换对方手中的文本。夏总和应总再在对方保存的文本上签字，亲自互相交换文本之后，同时握手致意、祝贺，双方站立人员同时鼓掌。）
夏总：为我们的合作，干杯。
众人：干杯。
应总：欢迎下次来到法国到我们公司参观交流。
夏总：谢谢，我想我们会去的，那时会加深我们之间的了解。
应总：是的，加深了解可以让我们更好的合作。
夏总：我相信明天会更好。
应总：来为了我们美好的明天再次举杯。
众人：干杯。
情景剧涉及的商务礼仪知识详解
一、职业形象礼仪
保持头发清洁，确保头发不油腻，不打结，无头屑，无异味。发型要与职业想协调，在接待的时候显得传统、庄重、保守一些。
保持神采奕奕的精神面貌，维护企业公司的形象，展现自己的敬业精神，同时也是为了向法方表现应有的友好与敬重之意。
对手进行清洁和修饰，修剪指甲，清除指甲中的赃物。
洁齿，清除口腔异味，维护空腔卫生。
洁体，清除身上的尘垢和体味，注意修整体毛，保持皮肤光洁，同时尽量避免使用香气过重的化妆品。
在接待的时候应着正装，西服套装应该是素雅的，以深色和单色为首选；拆除西装上衣领边和袖口的商标，防止商标外露；西装一定要注意熨烫平整，给人以美观、利落、笔挺之感，展现西装的整体美；西装在穿着的时候一定要系好纽扣，同时特别注意口袋里少装东西或者不装东西，在上衣内侧口袋可以装钢笔或少量名片，在西装裤子两侧口袋可以放少量纸巾或几片钥匙。
穿西装一定要配上正装皮鞋，不可穿布鞋、旅游鞋、休闲鞋等。皮鞋以黑色为最佳选择，款式应选择传统、保守的。黑色或深色皮鞋必须搭配深色袜子，不可搭配浅色，特别是忌白色袜子。
领带是西装配件中“画龙点睛”之物，正式场合必须穿西装打领带。在正式场合领带颜色最好不超出三种；领带要亲自打理，不可选择“一拉得”领带；打领带一般遵循“大领配大结，小领配小结”的原则。
搭配西装的衬衫应为正装衬衫，衬衫应以单色为主，无任何图案为佳，现在商界以白色衬衫为最佳选择。衬衫在穿着的过程中要注意系好衣扣，袖子长度要适度，最好是衬衫的袖口恰好长处2-3厘米，领子高出西装上衣领子1厘米。衬
衫下摆要均匀放进裤腰之内，衬衫大小要合身，以正好合体为佳。
二、办公礼仪
打电话给别人，首先要注意好适当的时间。通常情况下，公务电话最好避开临近下班以及用餐时间，因为这些时间段打电话，对方往往急于下班或者用餐，因而极有可能得不到满意的答复。公务电话应该尽量联系打对方单位，如果必须往家里打时，应该注意避开吃饭或者睡觉时间。通常，最佳的打电话时间为：上午9点到12点；下午2到5点；晚上8点到10点。
电话接通后，先通报自己的姓名，身份等。一般情况还应该询问一下对面现在接听电话是否方便，如果不方便需要另选时间进行沟通。如果对方方便，那么在开始下面的交谈。
打电话内容需要简明扼要。特别是打重要的电话或者国际长途，最好事先准备充分，这样就不会丢三落四的出现内容的丢失。通话时要干脆利落，不要东拉西扯，没有重点，既浪费时间，又给对方留下不良印象。
三、谈判礼仪
双边谈判多采用长方形或者椭圆形的谈判桌；多边谈判多采用园中谈判。无论是长桌还是圆桌，都应该注意座位的朝向。习惯上，面对门口的座位最具有影响力。
谈判中，最好的入座方法就是提前双方职位的高低摆上名牌，谈判双方直接对号入座。
两方在谈判时，应该坐在桌子的两侧，刚好面对面，并且双腿应该平稳下落，不宜翘二郎腿，更不宜抽烟。端坐时，背应该挺直，不能随意往后仰靠。
在谈判过程中，微笑是一种基本礼仪，而微笑也是谈判中最至关重要的礼仪。保持嘴角微微上扬，不能捧腹大笑，也不能咧嘴大笑，要注意笑的尺度。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 商务礼仪接待语拜访情景剧剧本 篇一：商务接待礼仪情景剧 商务礼仪情景剧 本剧本共分为四幕： 商务礼仪情景剧 本剧本共分为四幕： 第一幕：机场接待 第二幕：去饭店接A公司的人员 第三幕：参观 第四幕：电梯间 角色扮演：A公司总经理：钟林采购经理：韦秋艳 B公司总经理：张其广业务主管：赵丽利 经理：陈雪贞秘书：周琦 旁白（共7人） 背景：A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家钢铁生产商，A公司打算通过此次接洽参观活动，决定是否与B公司建立长期的合作关系。 场景一：机场接待 （B公司的人员着装整齐的站在机场的出站口，秘书手举着写有“欢迎A公司的钟总经理等人”的牌准备迎接A公司的人员。钟总看到后，他们一行人径直走过来）
张：您好，我是B公司的总经理，这是我的名片(此时张从上衣口袋取出名片，并用双手递交给钟) 钟：（钟接过名片并放在名片夹里）张总您好，我是A公司的总经理，这是我的名片。（张接过名片）（双方收好名片，握手） 张：钟总，这是我的秘书小赵 赵：钟总，您好（握手） 钟：您好。 钟：这是我们公司的韦经理。 韦：张总您好（握手） 张：韦经理好。小赵和韦经理握手 张：钟总，我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。你们舟车劳顿的，用餐后，先好好休息，明天我们再到公司参观。 钟总：辛苦了，谢谢啦。 场景二：去饭店接A公司的人员 赵：您好，请问是钟总吗？我是B公司张总的秘书小赵，我们的时间安排是九 点三十分开始，现在我们派车去接您。 钟：好的。谢谢你们了。（车子到了酒店）（接车时小赵为钟总和韦经理绅士的开后车门，小赵坐前排，由司机开车） 赵：钟总，您好。我们可以走了吗？ 钟：好的，可以了。 （车子到了公司，小赵先行下车，打开后车车门，并引领A公司的人员去总经理办公室）赵：请往这边走。（上楼梯）。 （总经理办公室，秘书敲门）张：请进。 （钟等人进去后） 张：钟总，昨晚休息可好，招待不周，还请你们见谅。 钟：呵呵，客气了，谢谢你们的热情招待。
浅谈中国餐桌礼仪 摘要：餐桌礼仪在中国传统文化中占有一个重要的地位，它也是一种的社交手段，在用餐过程中，人的修养礼仪可由言行举止变现出来。正确的餐桌礼仪不仅显得优雅大方，更能给人以良好的印象。然而，在中西融合的今天，许多中餐礼仪却常常被人忽视，导致尴尬的场面发生，因此，掌握一些餐桌礼仪在社交生活中显得尤为重要。 关键词：中国礼仪餐桌 自古以来，中国人对饮食一直很重视，古有俗语“民以食为天”，中国饮食文化可以说是源远流长的。另一方面，作为东方礼仪之邦，餐桌礼仪是中国数千年传统文化的反映。“饮食所以合欢也。”中国人享受集体聚餐或饮宴的热闹氛围。餐桌，是考验一个人修养的重要场所，吃，是中国人协调人际关系的一种方式。 一、入座 先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。如果带孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，脚应放在自己座位附近，不可随意伸出，以免影响他人。坐姿要端正，勿以手托腮或将双肘放于桌上。 注意事项： ①主人必须注意不可将客人安排在接近上菜的位置。 ②入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动，如果有什么事情，要向主人打个招呼。动筷子前，要向主人或掌勺者表示赞赏其手艺高超、安排周到、热情邀请等。 ③如果是较大的宴会，一般都设主席，客人不可贸然入座，入座是应注意桌上座位卡是否与自己的相对应。 ④入席时如果有主人或招待人员，那么应遵从其安排。 二、进餐
西餐礼仪小品剧本 1、角色分配： 服务员姜 红都集团总裁老胡 老胡女友冬冬 2、背景描述： 红都集团总裁老胡是冬冬村暴发户，拥有财富但是缺乏礼仪知识。冬冬是她的女朋友，大学某重点大学本科生，接受着良好的教育。 有一天，老胡带着冬冬来到了一个高档的西餐厅。 3、场景 （胡和冬手挽手走在去往餐厅的路上） 冬：老胡呀，以后来西餐厅不能穿得像刚才那么邋遢，哪能穿着拖鞋呀！人家餐厅不让你进怎么办呀！你看现在这副打扮多好看~（西装领带） 胡：俺就不信，俺穿成那样子他真敢不让俺进？！俺有钱，有钱就得给俺做饭！ 冬：你呀，老板脾气又起来了！（拍老胡胸脯） 胡：哪有哪有，俺这不是听你的了嘛……你说怎样，俺就怎样，你开心就好！ （二人说着说着来到了餐厅） 姜：欢迎光临苏格兰情调餐厅，请问有预约吗？ 胡：哎呦妈呀，是情调啊，俺刚才还心想这餐厅咋叫调情呢？ 没有预约，咋的这玩意儿还需要预约呀？ 姜：没有预约也没有关系，请您随我这边请。 （二人入座，服务员为二人摆好了椅子） 姜：请问现在可以点菜吗？ 冬：好的。 姜：请问两位想点什么？ 胡：俺要那个电视上做广告那个馅饼 姜：先生，你说的是披萨饼吧？ 胡：啊，俺不知道叫啥名，反正就那玩意吧，给俺整两张 那你们这有2尺长的龙虾吗 姜：对不起，我们这只有2尺7的 胡：什么破饭店，连2尺长的龙虾都没有，来盘炒土豆丝吧 姜：不好意思，我们这里是西餐厅，没有炒土豆丝 冬：不好意思，他不太懂规矩，还是我来点菜吧，把菜单给我看看 （双手递送、接取菜单） 冬：给他一份意大利面与蔬菜沙拉。 姜：那您呢？ 冬：我要一份菲力牛排。 姜：牛排几成熟？ 冬：八分熟。 姜：好的。需要想喝点什么？
文明礼仪情景剧文明礼仪情景剧（旁白）：文明是一朵花，一朵永久芳香的花。我们用真诚去浇灌，用热情来哺育，让文明之花永久珍藏在彼此的心里。礼仪是一首诗， 一首淡雅清晰的诗。我们用理解去融化，用关爱来抚慰，让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。我们是跨世纪的少年，我们要做新时代文明的代言。 可是在我们身边还是有一些不文明，不讲礼仪的事发生，请大家随着我们表演去看一看吧！ 场景一：校门口 两排孩子站在门口，老师站在边上，学生三三两两走进校门，有的孩子能够很大方自然和老师问好，可是小明却是一路小跑进校门，也没有和老师问好，一值日学生拦住他 生：你知道学校规定该怎样进校门吗？ 小明：（挠挠头）。。。忘了。 生：进校门应该慢慢走，不能跑，而且见到老师要主动问好。 小明：哦，我知道了，那能给我一次机会，重新走进校门吗？ 生：（对全校同学说）：你们说可以给他一次机会吗？ 小明重新进校门：老师好！ 老师：你好！小明真是一个懂礼仪，知错就改的好孩子！
场景二：课间 旁白：亲爱的队员们，课间10分钟你们是怎么度过的呢？你有没有留意身边的同学，他们是怎么度过的？叮铃铃，下课铃声响了，班主任老师走出教室，小刚和小明就迫不急待地往教室外跑。 甲：等等我，等等我。 乙：有本事你追上来啊！ 乙：哈哈，真没用，刚一跑就累成这样子，跑不动了吧！ 甲：谁说我跑不动了，我是照顾你，想让你休息一下。 乙：哼，死胖子，别不承认了，有本事来追我呀。来呀来呀！ 甲：哼，别神气，等着瞧。 旁白：小刚鼓足劲追上去，小明得意洋洋地转身跑，这时…… 甲：啊！ 旁白：小明的头上鲜血直流。 甲，乙：队员们，就在这短短的10分钟里，竟发生了这么可怕的事情。课间追逐打闹太危险了。队员们，让我们记住这血的教训，让我们的课间变得安全、快乐。 场景三：卫生 学生进入校门碰到老师。 生（合）：王老师早。 师：你们今天为什么这么早来呀？ 生（合）：因为今天我们要做值日。
最佳答案 小组成员简介： 扉红忠：夜场总经理 杜子腾：夜场经理助手 小白：某宾馆迎宾小姐、某酒店服务员 曹飞：A品牌销售经理 江军：B品牌销售经理 本剧共分三个场景。依次分别描述了迎接，午餐，谈判。 第一场迎接 人物：曹飞，江军，扉红忠、杜子腾、小白。 时间：上午 地点：某机场 涉及礼仪 关键字：招手、握手、上车、迎接 上午九时左右，曹飞，杜子腾，江军，等一行人出现在机场。 曹飞刚下飞机，扉红忠和杜子腾迎接上去 扉红忠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与曹握手）小曹、好呀，一路辛苦了。我先介绍一下， 这是我新聘的助手，小杜。来，小杜，这是我的铁哥们，现在是商界的精英，曹经理。 杜子腾：（握手，满脸笑容地）曹经理，你好！ 曹飞：（对叶说）走走走，回你公司去。 说完，就把手搭在叶的肩上，显得很是亲热。小许在一旁看在眼里，心里若有所思 扉红忠：好好好，还稍等一下，还有一位客户马上就到了。 片刻之后，江军从飞机上下来 杜子腾：你是江经理吗？ 江军：对呀，你是？ 杜子腾：我是夜场经理助手，小杜，你好！ 江军：哦，你好，你好！（边说边伸出手） 江跟在许的身后向叶和曹走了过来。 杜子腾：叶总，江经理来了。 江军：（快步走上前，伸出右手，身子略向前倾斜，满脸笑容地和叶握手） 扉总，你好！你好！让你久等了。这是我的名片。 江军身子略向前倾斜，双手递过名片。 扉红忠：（双手接过名片，看了看）你好，你好！我来介绍一下，这位是曹经理，A品牌的销售经理。 江军：你好！（和曹飞握手）很高兴能见到你，（然后双手把名片递给曹） 曹飞：你好！（一只手接过名片，瞟了一眼，随手插入裤袋）我的名片，（然后一只手插入上衣口袋，在里面寻了一翻，没发现名片）啊，不好意思，恩，在哪里？（两手在前身摸了个一翻，终于在裤子后衣口袋摸出一张皱巴巴的名片。 握手，待两人寒碜后。 扉红忠：走，走，走。我做东，为二位接风洗尘。
校园文明礼仪的小品剧本 令狐采学 甲：我们两个一上台，大家就能从我们身上看出四个字。 乙：哪四个字？ 甲：文明礼仪。 乙：对，我们两个都非常讲礼貌，懂文明。 甲：对，我们两个可不是那种酒肉朋友，我们交往的过程中要注意克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一、以诚待人，不逢场作戏、言行不一（乙用手指点甲）干什么你，我这说得好好的，起哄是不是！ 乙：你别生气，我看你连蹦带跳的， 甲：你懂什么，这叫形体语言。 乙：还形体语言，别逗了！ 甲：看来你不明白，这形体语言在人际交往过程中非常重要。 乙：是吗？ 甲：打个比方吧。 乙：哦
甲：比如我们两个好朋友好久不见了，在路上碰到了，打招呼：“呦，这不是***吗？有日子不见了（动作：握手）你这是去哪呀？ 乙：啊！我去参加《文明风礼仪大赛》 甲：是吗？那有时间再聊吧，再见！ 乙：再见！ 甲：多好！注意到这里面的动作了吗？ 乙：什么动作？ 甲：我在说话的时候眼睛注视着你，同时伸出右手，友好的与你打招呼，握手，这就是简单的形体语言。 乙：就这个！ 甲：我要是说话的时候不看着你，伸右手不和你握，就显得不礼貌了。 乙：我看没什么不可以的。 甲：不信咱再试试！ 乙：来呀。 甲：呦，这不是***吗？好久不见，你这是去哪呀？（边说边做出逗狗的动作） 乙：逗狗呀！ 甲：怎么样，不好看吧？！ 乙：是差点儿！哎，这么一说，你是文明礼仪这方面的专家了 甲：（整理整理服装）专家谈不上，一般吧，（晃头）
一般一般，世界第三。 乙：你瞧，还来劲啦！哎，我说第三，在下有一事不明，不知当讲否？ 甲：有何事不明，旦讲不防，我是知无不言，言无不尽啊！ 乙：我的问题是怎样才能培养好的文明礼仪？ 甲：这问题简单，培养好的文明礼仪主要有四项基本原则。 乙：都哪四项基本原则，您给说说！ 甲：一是敬人原则；二是自律原则；三是适度原则；四是真诚原则。 乙：说得真好。 甲：明白了？ 乙：糊涂了！ 甲：我白忙活了！ 乙：最好您能举个例子，这样我能更清楚一些。 甲：这好办，首先说说这敬人的原则吧，敬是尊敬的敬，人是一撇一捺的人。 乙：这不是废话吗？！ 甲：就是要想得到别人的尊敬，你必须先尊敬别人，比如咱俩一上台，观众掌声欢迎，咱俩鞠躬还礼。这是互相尊敬。 乙：干吗非得这样呀！要是调一个个怎么样？
金正昆讲礼仪之西餐礼仪 在人们交往范围日益广泛的今天，西餐对于我们来说已经并不陌生，外国朋友来了，吃腻了中国菜了，通常拿起刀叉，来顿西餐过过瘾，但是与中餐相比，西餐礼仪的繁琐复杂可不仅仅是筷子和刀叉的区别。人们常说，西餐吃的是情调，但是对于很多人来说，情调没吃出来，问题倒一大堆。面对三、四副刀叉该如何使用餐具的摆放又有哪些讲究白白的餐布到底有哪些用途点菜又有什么技巧 今天，金正昆教授带您换换口味，您解析西餐中的礼仪。 说个实话，西餐这个东西未必合我们每个人的口味。我老婆有一次私下就跟我发表过感慨，说吃西餐啊，吃的是形式，内容上不足挂齿。她跟我她说我跟你吃西餐，我从来没吃饱过。点着红红的蜡烛，铺着白白的餐巾，拿着银质的刀叉，吃的东西半生不熟，没吃饱过。即便这样，她发表一个诚实的感受，可是有的时候你到人家那儿吃饭，比如你跟外商在一块儿谈事，他请你吃西餐，你是没有办法回避。你到国外去有些地方你找中餐，他做得也不地道，往往还很贵，这样的话就有西餐礼仪问题了。 首先我要来简单说说什么是西餐。严格地讲，西餐这个提法是不太严谨的，你很难把西餐是什么说清楚。我们只能这样讲，所谓西餐是指的对西方国家餐饮的一种统称，其基本特点是要用刀叉进食。用餐方式实际上是有三大类别，第一大类别我们称为东方型，就是拿筷子。中国人，日本人，韩国人，老挝人他用筷子吃东西，
当然有的筷子和筷子还有不同。比如你要去过韩国你会发现，韩国的筷子一般是金属的，而且比较扁，带尖，因为他吃烧烤，那个东西可以叉食，半个叉子。我们这儿是方方的圆圆的，我是讲十里不同风，百里不同俗，我们东方形态一般就是用筷子吃东西。另外一个类型，我们可以称为印度、阿拉伯人的类型。他们那个特点是什么呢是不用餐具，用手直接取食，一般的特点就是用右手把要进嘴的东西把它撮放到一块儿，然后放到嘴里去，必要的话有洗手钵，把手指头在里面涮洗。像这种情况我们也见得多了，也不会少见多怪，看不惯了，但是若干年以前不行。我记得若干若干年之前刚改革开放，那时候少见它就多怪，我跟几个同事吃印度菜去了，好嘛，一上桌，人家就把洗手钵，每个人前面一小碟子，浅浅的，银质的那个盘子，有一半是水，很清澈的，上面放着柠檬的切片和玫瑰的花瓣，很好看，高档菜馆。我们一个老兄就发言了，老外还是比较会吃，没吃就给喝高汤，咋整，没办法，我们只能陪着他整，一人喝了一碗洗手水。因为他是主宾，你还不能让主宾丢人你能说他吗，你说你傻冒，你不能说，你只能陪着他，舍命陪君子，我记忆犹新，这20多年过去了，我还忘不了这事，跟人家喝了一碗洗手水，好在还没洗，它是这样的特点。另外就是西方国家的，它的特点运用刀叉去取食。但是严格地讲，英国菜、俄罗斯菜、法国菜，意大利菜，西班牙菜它还是有很大区别的，不过在中国人的眼里差不多，所以我们称为西餐。 西餐礼仪它涉及的面非常多，比如进餐的顺序有讲究。西餐跟中餐有一条很大的不同，中餐往往是一桌，给你上满了，西餐是吃
商务礼仪大赛情景剧 篇一：商务礼仪情景剧 商务礼仪情景剧本 班级：应英101 20XX年5月27日 剧情介绍 我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了电话礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、引领礼仪、乘坐电梯礼仪、送客礼仪等内容。设计了a公司与B公司的谈判，突出商务礼仪在商务活动中的重要性。 剧本内容简介：本剧共分为迎来送往、用餐与签约仪式。依次分别描述了电话预约、迎接、用餐、谈判签约、送客。 迎来送往礼仪 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的部署，应注意以下事项: 一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达 的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某
种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。 二、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到 让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。 三、接到客人后，应首先握手问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城 市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。 四、主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间， 同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。用餐礼仪 用餐的席位排列，关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇，所以是一项重要的内容。中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异。 一、主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。 二、举行多桌宴请时，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主 桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。
文明礼仪小品剧本： 多棱镜 人物：主持人——女，22岁 社会人员：情侣、老大爷老大娘， 时髦女郎，军人，孕妇 孩子、生意人 [幕启： [场景：舞台上中间二张长凳并排成一条长椅，旁边竖有一块牌子：候车室。如有条件可以制作一面窗户和墙作舞台表演区域的背景。 [灯光启，女主持人身穿风衣，大方、自信地走上场。 [主持人：观众朋友们，文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范，是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映，是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。在接下来的系列片断中，我们每个人在公共场所中表现的一言一行，一举一动，都会折射出我们的文明意识和道德水平—— [面光切：主持人退场。（火车鸣笛声，隆隆地驶入站台，由远至近） [车站播音员的声音（画外）旅客们，由衢州开往北京520次列车进站进1道，请旅客们携带好自己的行李剪票进站……（重复一次） [说话间，一对年青的情侣手挽着手，亲昵地有说有笑地上场，他们一边笑，一边旋转着舞步般轻盈地绕着长椅，最后开心地坐在长椅上。然后，从包里取出卤食，鸡爪，花生等，一边吃一边扔下方便面的袋子、剥果皮等，毫不顾忌。十分亲昵你一口我一口喂食，吃完后，将剩下倒地。随后，男士斜倚靠在女士身上，双脚放在椅上，把位挤占得满满的。 [这时，一对老年夫妇肩背包袱相互搀扶着上场，左右环顾却找不着座。老人走到这对年青人面前几次欲言又止，最后大爷说：小同志—— [年青人：抬头看看，不屑。 [大爷：小同志——能让一让嘛？ [年青人：抬头看看，抬头看看，然后，双脚高抬起。嘴角哼出：嗯—— [大爷看看，无奈地——这时大娘发出咳嗽声。大爷于是上前，小同志，能让一下吗？她、她有…… [年青人：碰我干什么？你有毛病呀？…… [大爷：是、是有毛病，她有毛病—— [年青人：有毛病？有毛病到这里来干什么？有毛病到医院去喽，我看你真当有毛病……说罢，俩人继续调笑！ [大爷：无助又无奈——只好佝偻着身子，相互依偎地站在一旁…… [主持人上场：见状十分生气地走到他们面前，大声道：喂，你们的东西丢了，刚才小偷把你们的东西拿跑了…… [年青人：（站起）什么？小偷？他们跑哪去了？ [主持人：往那去了，快去追呀—— [俩人连忙追去。这时，主持人走到老年人身边，（给音乐）关切地说：大爷大娘，来，你们这里坐！然后扶着大娘坐下，取出水给他们喝，照顾，询问…… [年青人上场看到主持人：喂，你骗我干什么？我什么东西都没丢…… [主持人走向前：是啊，东西丢了不要紧，做人的良心和品德不能丢呀。敬老尊老是中华民族的传统美德，这个东西我们可千万不能丢，你们也会老，你们也会需要社会的关爱——
吃西餐的十大基本礼仪 用餐的表现就像自然反应，只要能多练习，养成良好的习惯，那么到任何高级的餐厅也不用害怕了。下面给大家介绍吃西餐的十大基本礼仪，一旦掌握了，你就能胸有成竹地步入宴会大厅。 1、刀叉：手握叉子时不要像握大提琴那样，或像握麦克佩斯夫人的匕首那样。另外，不要手握刀叉在空中飞来舞去用以强调说话的某一点，也不要将刀叉的一头搭在盘子上，一头放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用，就不能再放回原处。刀子放在盘子上时，刀刃朝里，头在盘子里，刀把放在盘子边缘上。 2.餐巾：不要拿餐巾去用力擦脸的下部，要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠，不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。餐巾应放在大腿上，如果离开餐桌，要将餐巾放在椅子上，并把椅子推近餐桌。注意动作要轻。用餐结束时不要折叠餐巾；否则，不了解情况的服务生可能会再给别的客人使用。用餐结束时要将餐巾从中间拿起，轻轻地放在餐桌上盘子的左侧。 3．咀嚼：嚼东西时嘴要闭紧，无论你有什么惊人的妙语，时机多么恰到好处，只要嘴里有食物，绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下，要保持细嚼慢咽的姿势，将食物咽下后会意地露出笑容，以转达你内心的活动：刚才完全可以有妙语出口，只是口中有食物。 4．坐姿：要牢记你妈妈的话，坐立要直，不要将胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在，放在大腿上。 5．面包：面包上抹黄油尤其要注意，将面包掰成可以一口吃下的小块，临吃前在小块上抹黄油，不要图方便将整个面包上都抹上黄油。 6．速度：切忌速度过快，无论你是在RitzCarton还是在格尔蒂的GreasePit酒店用餐，大口吞咽食物不仅有害健康，而且也不雅观，尤其是和他人共同进餐时，这么做会显得失礼。共同进餐时大家的量应该一样，并保持同时开始同时结束的速度，别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取的。 7．剔牙：如果塞了牙，切忌在餐桌上剔牙，如果的确忍受不住，找个借口去洗手间，你可以在那里剔个够。 8．口红：将口红留在餐具上是不可取的，工作用餐尤其如此。如果没有随身携带纸手帕，进酒店时可以顺便到洗手间去一趟，或到吧台去取块纸餐巾。 9．吸烟：即使在吸烟区用餐，用餐期间吸烟也不可取，吸烟会影响他人的食欲，而且和整个气氛也不和谐，应该等到用餐结束后再吸烟，还应记住：不要用盘子当烟灰缸。10．物品：女用手提包及男用手提箱这类东西不要放在餐桌上，钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟等物品都不要放在餐桌上。总之，凡是和用餐无关的东西都不能放在餐桌上。 吃西餐的礼仪 1、由椅子的左侧入座.最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。点菜完毕后将餐巾打开。将餐巾对折轻轻放在膝上。餐巾可用来擦嘴或迭手，不可用来擦餐具或擦脸。弄脏嘴巴时，一定要用餐巾擦拭，避免用自己的手帕。最好不要把餐巾塞入领口。用餐反摺的内侧来擦，而不是弄脏其正面，是应有的礼貌。手指洗过后也是用餐巾擦的。若餐巾脏得厉害，请侍者重新更换一条。吃到坏的食物非吐出来不可时，也别吐在盘子里，最好在别人不注意时，吐在餐巾上包起来，并要求更换一块新的桌巾。前菜、主菜（鱼或肉择其一）加甜点是最恰当的组合，点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再
转身拥抱阳光（话剧剧本） 转身拥抱阳光（大学生心理剧剧本） 故事简介：赵雨是一个贫困的大学生，她自卑，却又有着强烈的自尊心，这使她显得很清高，她的内心开始远离真实的自己，变得冷漠孤僻，细心的室友在相处过程中逐渐注意到她这种心理，安排了一次生日会，化解她们之间的种种误会。 人物：A赵雨（贫困大学生）B王悦然C李欣D张可可 道具：椅子，书本，馒头，饭盒，电话，洗面奶护手霜等用品，蛋糕，字条 第一幕 音乐起（3秒后旁白起） 旁白：伴随大学生活的来临，同学们也进入了新的环境，远离了父母，远离了家乡，远离了熟悉的一切，孤独寂寞的情愫油然升起。 王悦然，（边哼着歌边上）：啊……，就我一人来了啊（有点惆怅，坐下，继续听歌）（3秒后李欣上台） 王悦然：Hi,你好啊。你叫什么名字啊？ 李欣：你好，我叫李欣，你呢？ 王悦然：王悦然，哎，听说你是来自淮安的，哪儿的肉圆蛮好吃的，我一直都想去尝尝 李欣：好啊！好啊！随时欢迎，包你吃个够！ （赵雨走进寝室） 李欣：你好啊！ （赵雨低头不语走到自己的床铺整理东西） 王悦然：（凑到李欣耳边）她怎么不说话阿？ 李欣：算了，也许陌生，过一阵子就好了，你是从安徽来的，那黄山你一定去过咯？ 王悦然：那是，那里的风景漂亮着呢！ （张可可进） 张可可：你们都在啊，我叫张可可，江西人，以后请多多关照阿 王悦然：（故作严肃）王悦然，女，安徽人 李欣：（跟着故作严肃）李欣，女，重庆人 （接着笑成一片，赵雨仍旧做着自己的事情） 张可可：我刚去逛了下学校，挺漂亮的，现在差不多到吃饭的时间了，我们一起去吧！王悦然，李欣：（一起说）好啊好啊！ 张可可：（转向赵雨）你不去吗？ 赵雨：（小声说）我叠好了被子再去，你们先去吧。 张可可：好吧，那我们先走了。 第二幕 （食堂） 王悦然：唉，到了这里才知道妈妈做的菜是最好吃的 李欣：那还用说，家乡菜永远是最好吃的！ 张可可：怎么，你们才来就想家了呀？ 李欣：嘿嘿，寝室就是我们的家了，等会回去就是了，还用想吗？ （李欣无意中看到赵雨独自坐在不远处） 李欣（指着赵雨）；你们看，那不是赵雨么？ 王悦然：她怎么一个人坐那儿阿，我去叫她过来一起吃吧.(走到赵雨身边）赵雨，你什么时候来的？怎么一个人在这吃啊? 赵雨（吓了一跳）：啊？我饿了就来了啊
商务礼仪情景剧剧本 ——A公司访问B公司并签署合同 本剧共分两幕： 第一幕：A公司造访B公司（一个场景） 第二幕：A B公司签约现场（一个场景） 角色饰演: A公司副董：李总 采购经理：赵经理 业务主管：余主管 B公司副董: 周总 业务经理：林经理 业务主管：吴主管 旁白余先生 剧本说明： 我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了介绍礼、握手礼、引导礼、签约礼等内容。我们设计了A公司与B公司的交涉过程，以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。
旁白：A公司是一家知名汽车制造商，B公司是汽车玻璃生产商。此次接洽参观活动. 第一幕：A公司造访B公司 场景一：接待与参观 （B公司人员在B公司门口迎接A公司一行人） 周总：李总，您好，一路辛苦了！（主动伸手） 李总：周总好！（握手） 周总：这是我们林经理。（作介绍手势） 李总：你好！（主动伸手） 林经理：李总好！（握手） 周总：这是我们吴主管。（作介绍手势） 李总：你好！（主动伸手） 吴主管：李总好！（握手） 李总：周总，这是我们公司的赵经理和余主管。 旁白：周总分别和赵经理，余主管握手问好。之后……. 周总：各位请进公司。（作引导势，其余人随后） 这是我们公司生产线车间，让董主管为您介绍一下。（手势示意吴主管）
吴主管：这是我们公司产品资料，请各位参考。（将文件夹里的资料从高到低分发给A公司人员，A公司人员各自道谢） 请大家随我来。我公司产品以夹层钢化玻璃为主，夹层玻璃是用一种透明可粘合的塑料贴在二三层之间。钢化主要增强玻璃的强度，这样一来，塑料的韧性与玻璃的坚硬就结合在了一起。我公司汽车玻璃主要有以下特点：耐热，耐寒，耐光，耐湿，安全性能好……具体情况就是这些。 （吴主管以引导势作介绍） （期间周总与李总共同就某一设备小低交谈，并时与吴主管眼神交流，余人随后） 周总：李总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解的吗？ 李总：赵经理，你有什么问题吗？（回头转向向经理） 赵经理：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否跟地上？ 林经理：对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一条新的生产线，资金已经到位，设备供应商正在选取中，预期于明年5月1日前投入生产，预计成品年生产量310重量箱，想必一定能满足贵公司的生产需求。 李总：余主管，你呢？感觉如何？？ 余主管：呃…就目前来说还没什么问题。 李总：贵公司整体情况我们都很满意，具体地需要我们回去商议一下。
一、角色和道具 主方: WHQ公司 总经理：吴慧沁 秘书：常晓晨 接待员：魏诗雨 客方：FJH公司 总经理：费俊皓 秘书：顾陈捷 司机，服务员，旁白（拿稿子读）：谢仁阿依 道具：水杯，合同一份，两支笔，菜单，特色礼品， 二、文本 场景一（电话礼仪） 旁白：WHQ公司的秘书常晓晨向FJH公司的秘书顾陈捷打电话，对双方会面做最终确认。 （电话铃响两声） 顾陈捷：您好，这里是FJH公司，请问有什么可以为您服务的吗？ 常晓晨：您好，我是WHQ公司的秘书常晓晨，请问昨日费总经理是否已经收到了我方公司递出的会面邀请函？ 顾陈捷：常秘书您好，请稍等，我查询一下记录......哦，是的，我们已收到贵公司的邀请函了。费总也交代过了，与贵公司的会面一定会准时出席。 常晓晨：那真是我们公司的荣幸，不知费总何时能达到，我们派人去接待。 顾陈捷: 费总将于四月二十五日上午九点到达。 常晓晨：好的，谢谢您了。 顾陈捷：不客气，请问还有什么可以帮助你的吗？ 常晓晨：没有了，谢谢您，再见
顾陈捷: 再见 场景二（派车接待） 旁白：四月二十五日上午八点FJH公司，司机前去接送费总及秘书。 谢仁阿依：您好，我们是WHQ公司派来接费俊皓总经理的。 费俊皓：您好！ 顾陈捷：您好！ （开门上车，注意座位顺序） 旁白：到达WHQ公司 谢仁阿依：费总，顾秘书，我们已经到WHQ公司了 顾陈捷：好的，辛苦您了 （顾陈捷下车为费俊皓开门） 场景三（前台，电梯） 旁白：顾秘书来到WHQ公司，并到咨询台询问 魏诗雨：（面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？ 顾陈捷：您好，我们是与贵公司吴总预约好的FJH公司的会谈人员。（并递交邀请函）请麻烦你通告一声。 魏诗雨：好的，我们正在等候两位的大驾光临，稍后我将会指引你们前去会议室。 顾陈捷：好的，谢谢。 魏诗雨：不客气，两位请到这边稍等一下。 魏诗雨：（打开电梯后先进入，手按住开门按钮, 另一手并做出请出的动作,礼貌说）请进
大学生礼仪情景剧剧本《 场景一：电话接待 接待员：您好，赵教授，我是赣南师范学院的接待人员，请问今天下午两点的公开课您可否出席。（旁白：面带微笑，吐字清晰） 领导：你好，我会准时到场，谢谢你的提醒。 接待员：我们的接待人员届时会在学校门口等候，并陪同一起参与公开课。 赵教授：好的，谢谢。 接待员2：不客气，欢迎您的莅临，再见。 龙教授：再见。（旁白点评：接待员的语言礼貌、简洁、清晰。） 场景二：迎接 赵教授来参观校园，接待人员站立于校门口等候（表演内容：自然微笑和分腿站姿） 随后，接待人员引路，走于教授的右侧，并以正确的手势引领（表演内容：正确使用引路的手势）。（突出对教授的尊重） 赵教授与葛老师（表演内容：握手），葛老师表示欢迎，同学（鼓掌有序而响亮）表示欢迎。双方交换名片（结合课本知识：①递送名片
要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，递交时要目光注视对方，微笑致意，），葛老师认真看过后，收好名片说“欢迎您的来访。完毕后，开始正式进入课堂上课。 场景三：大学公开课（学生演员注意坐姿（表演标准式坐姿和分膝式坐姿，老师演员注意站姿） 葛老师：介绍赵教授（表演内容 葛老师：大家好，今天我们要讨论的第一个问题就是：我们能否能幸免一死？（以下注意举手）（两位同学表现出正确的和错误的举手学生A（错误举手）：走一步算一步吧？ 学生B（正确举手）：老师您能阐述一下您的观点吗？ 葛老师：乍看之下，实际上，只有深入考虑才能得到真相，在回答这个问题之前，需要弄清两点，我能幸免于死吗？我们能幸免于死吗？首先，我们要明白人究竟是什么？我们由什么组成，我们得知道我们是怎么形成的，人的基本结构是什么。其次你要明白活着的概念是什么。
礼仪情景剧本
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商务礼仪情景剧剧本 ——Ａ公司访问B公司并签署合同 本剧共分两幕： 第一幕：A公司造访B公司(两个场景） 第二幕:A B公司签约现场(一个场景） 角色饰演: A公司副董：谷文彬 采购经理：向东 业务主管:宋松辉 Ｂ公司副董: 夏超 业务经理：李翔 业务主管:董智能 旁白刘淼 剧本说明： 我们以商务礼仪为内容,编排了这场情景剧,综合涵盖了着装礼、介绍礼、握手礼、上车就座礼、引导礼、电梯礼、签约礼等内容。我们设计了Ａ公司与B公司的交涉过程，以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。
旁白:A公司是一家知名汽车制造商，B公司是汽车玻璃生产商。此次接洽参观活动. 第一幕:A公司造访Ｂ公司 场景一：接待与参观 (B公司人员在B公司门口迎接A公司一行人) 夏总:谷总,您好,一路辛苦了！（主动伸手） 谷总：夏总好！（握手) 夏总:这是我们李经理。（作介绍手势) 谷总：你好!（主动伸手) 李经理:谷总好！(握手) 夏总:这是我们董主管。(作介绍手势) 谷总:你好!(主动伸手) 董主管:谷总好！(握手) 谷总:夏总,这是我们公司的向经理和宋主管。 旁白：夏总分别和向经理,宋主管握手问好。之后……． 夏总:各位请进公司。（作引导势，其余人随后) 这是我们公司生产线车间，让董主管为您介绍一下。（手
势示意董主管) 董主管:这是我们公司产品资料，请各位参考。(将文件夹里的资料从高到低分发给A公司人员,A公司人员各自道谢） 请大家随我来。我公司产品以夹层钢化玻璃为主，夹层玻璃是用一种透明可粘合的塑料贴在二三层之间。钢化主要增强玻璃的强度,这样一来，塑料的韧性与玻璃的坚硬就结合在了一起。我公司汽车玻璃主要有以下特点:耐热，耐寒，耐光，耐湿,安全性能好……具体情况就是这些。 (董主管以引导势作介绍） （期间夏总与谷总共同就某一设备小低交谈,并时与董主管眼神交流,余人随后） 夏总：谷总,贵公司对于我公司还有其他情况要了解的吗？ 谷总:向经理，你有什么问题吗?（回头转向向经理) 向经理：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否跟地上? 李经理:对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一条新的生产线，资金已经到位，设备供应商正在选取中,预期于明年5月1日前投入生产，预计成品年生产量３10重量箱，想必一定能满足贵公司的生产需求。 谷总：宋主管，你呢？感觉如何?？ 宋主管:呃…就目前来说还没什么问题。 谷总:贵公司整体情况我们都很满意,具体地需要我们回去商议一
商 务 礼 仪 综 合 实 训 班级：营销S10-1 小组成员：杨宇、徐志明、刘阳锴、徐 军、易晓佳、夏慧萍、王小燕、曾娜贤 指导老师：黄建 角色安排 旁白：易晓佳 A公司：经理：杨宇 主管：徐军 办公室主任：王小燕 助理：曾娜贤 经理秘书：夏慧萍 司机：刘阳锴 B公司：总经理：徐志明 部长：伍进 背景描述 双方就某个项目进行洽谈，甲方邀请乙方到公司进行商谈。乙方将由B公司的徐总经理和徐部长前来。
剧本内容 场景一（电话礼仪） 时间：周一地点：A 公司办公室 出场人物：杨宇、王小燕、夏慧萍、易晓佳 旁白：办公室主任接到通知打电话给杨经理的秘书 王：夏秘书，我们公司约了B公司的徐总经理和他的部下下周三来我公司洽谈业务！你通知一下杨经理啊。 夏：好的，王主任，我马上就去。 旁白：夏秘书打电话给杨经理 夏：杨经理，您好！ 杨：哦，夏秘书啊，有什么事吗？ 夏：杨经理，刚刚王主任打电话来说‘下周三B公司的徐总经理和他的部下要亲临我们公司来洽谈这次项目的具体合作事宜，董事会对这次项目合作非常重视，所以我们要精心策划，充分准备，做好全程接待工作。那天您是否一起到机场接见他们呢？ 杨：恩……那天就跟徐主管和曾助理亲自去接他们吧，然后安排入住华天大酒店！隔天再商讨项目开发的问题。具体情况你安排就好了。 夏：行！我会安排妥当的！请杨总您放心！ 场景二（接待礼仪、交际礼仪） 时间：下周三下午地点：黄花机场 出场人物：杨宇、伍进、曾娜贤、徐志明、徐军、易晓佳 旁白：B 公司的2个人从机场关口出来！A 公司的3人迎接，相互之间进行介绍握手并问好。A 公司接待B 公司的2个人到酒店休息并告知接下来4天的具体安排。 徐：您好徐总！这是我们公司的杨总，这是曾助理。 杨：您好，徐总。久仰大名！这是我的名片！ 徐总经理：您好，杨总。久仰久仰！这是我的名片！ 曾：您好，徐总经理。 徐总经理：呵呵，你好。这是我们公司负责提出此项目的伍部长！ 杨：您好，伍部长。 伍：您好杨总，很高兴与您合作！ 曾：徐总，我想您们已经很累了，我们已经为您们安排好酒店了，请移步过去休息，改天我们再进行具体项目的洽谈。 徐总经理：好的，谢谢！ 杨：各位远道而来辛苦了，招待不周，还望海涵！ 伍：哪里哪里！杨总客气了。听说长沙风景优美。这趟值了！呵呵.... 旁白：杨经理几人将B公司2 人送到了华天大酒店
西餐的文化与礼仪知识 本文是关于西餐的文化与礼仪知识，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 西餐的文化 用餐巾内侧擦拭 弄脏嘴巴时，一定要用餐巾擦拭，避免用自己的手帕。用餐反摺的内侧来擦，而不是弄脏其正面，是应有的礼貌。手指洗过后也是用餐巾擦的。若餐巾脏得厉害，请侍者重新更换一条。 凡事由侍者代劳 在一流餐厅里，客人除了吃以外，诸如倒酒、整理餐具、捡起掉在地上的刀叉等事，都应让侍者去做。在国外，进餐时侍者会来问：“How is everything?”如果没有问题，可用“Good”来表达满意。 聊天切忌大声喧哗 在餐厅吃饭时就要享受美食和社交的乐趣，沉默地各吃各的会很奇怪。但旁若无人地大声喧哗，也是极失礼的行为。音量要小心保持对方能听见的程度，别影响到邻桌。 中途离席时将餐巾放在椅子上 万不得已要中途离席时，最好在上菜的空档，向同桌的人打声招呼，把餐巾放在椅子上再走，别打乱了整个吃饭的程序和气氛。吃完饭后，只要将餐巾随意放在餐桌即可，不必特意叠整齐。 任意选择乳酪 高级餐厅上甜点之前，会送上一个大托盘，摆满数种乳酪、饼干和水果，挑多少种都可以，但以吃得下的范围为准。 用叉子和汤匙吃甜点 上甜点时大都会附上汤匙和叉子。冰淇淋之类的甜点容易滑动，可用叉子固定并集中，再放到汤匙里吃。大块的水果可以切成一口的大小，再用叉子叉来吃。 西餐礼仪知识
西餐菜谱舌尖上的英国安格斯牛排 侍者会经常注意客人的需要。若需要服务，可用眼神向他示意或微微把手抬高，侍者会马上过来。如果对服务满意，想付小费时，可用签帐卡支付，即在帐单上写下含小费在内的总额再签名。最后别忘记口头致谢西餐的文化西餐礼仪知识西餐的文化西餐礼仪知识。 西餐菜谱舌尖上的英国安格斯牛排 提起舌尖上的英国，众人摇头纷纷眉头紧皱，“噢，那个整天只吃炸鱼薯条的无味岛国啊”，或者嗤之以鼻“听说全世界的菜可以这样排名，中法第一，英国第三，其他所有国家第二”，英伦无美食的刻板印象不仅在全世界根深蒂固还发芽开花。要说吃在英国这件事，平心而论，这些年从未觉得自己生活在美食沙漠里，嘴巴也没受过委屈，拥有一双时刻都在寻觅美味的眼睛，我看到的不是乏味贫瘠的饮食面貌，而是国际大都会缤纷多彩纵横东西的多元美食文化。 在英国美食文化中，牛排霸占了绝对江湖地位，随便走进一家餐厅翻开菜单，除了国菜炸鱼薯条，Steak肯定站在显著位置摇着胳膊晃着脑袋向你招手。英文Steak，原意块状肉，加上不同肉类前缀衍生出 Beefsteak, fish steak, pork steak，Beefsteak大概是最知名最受欢迎的块状肉类，所以中文直译Steak为牛排，所谓排，即排骨肋骨，简言之，牛排指的是牛肋骨上的块状肉。 英国人从很久前就一直以牛肉为主。他们以此为豪。当地人对牛肉的喜爱可以追溯到两百多年前，当时的18世纪食用牛肉大国之首。1731年的英国民歌：The Roast Beef of Old England 一直流传至今。 不要小看这牛肋骨上的块状肉，里面大有学问也是西餐的入门必修课。英国最有名的牛排当数安格斯牛(Angus)，原产地在英国苏格兰北部的阿伯丁、金卡丁和安格斯郡，全称阿伯丁安格斯牛(Aberdeen-Angus)，是英国最古老的肉牛品种之一。 安格斯牛以黑色的毛色与无角为其主要特征，故称无角黑牛，看它体格低矮四肢粗短，全身肌肉可是相当发达结实。19世纪初苏格兰育种家华生 (Hugh Watson)对其爱牛Old Jock和Old Granny进行育种改良， 35年间生产了29只小牛，稳固了该品种的体型，现在全世界注册的安格斯牛绝大多数都是这两头牛的后代。
商务礼仪情景模拟剧作业 1.假如你是公司的市场部经理，需要组织一个公司的十周年庆典，庆典在某酒店举行，庆典及宴会多功能厅在3层，有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请、接待时的规格，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点；并描述公司组织中餐宴会的细节（桌次、座次安排、就餐礼仪）与自己衣着关键，如何告别等礼仪。 2.假如你是公司的总经理，准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系，需要和对方公司进谈判，会议谈判在你所属公司的大厦举行，谈判及宴会安排在15层多功能厅，有电梯直达。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次；并描述公司组织西餐宴会的细节（桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪）安排与自己衣着关键，如何告别等礼仪。 3.假如今天是你公司的开业典礼，你公司邀请了公司所在地区的几位贵宾参加开业剪彩仪式，开业典礼在公司所在大厦一楼大厅举行。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对贵宾进行邀请，接待时如何用礼貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列席，如何向在座的参加人员介绍贵宾，如何安排贵宾致词，并详述剪彩过程中应遵循的礼仪；剪彩仪式结束后，如和送别宾客等礼仪。
商务礼仪情景剧剧本 ——夜场谈判（夜场就是一种零售终端，主要指夜总会、KTV歌城、酒吧、迪吧等） 小组成员简介： *** 饰夜场总经理单总 *** 饰夜场经理助手小张 *** 饰 A品牌销售经理赵经理 *** 饰 B品牌销售经理李经理 *** 饰某宾馆迎宾小姐 *** 饰服务员 *** 饰旁白 剧本内容简介：本剧本共分三个场景。依次分别描述了迎接，午餐，谈判。 2011年10月
西餐礼仪小品剧本 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
西餐礼仪小品剧本 1、角色分配： 服务员Linda 红都集团总裁小王 小范 秘书Sherry 朝阳珠宝行政总裁小文 2、背景描述： 红都集团总裁小王和小范是生意上的伙伴，同时也是朋友关系，他们在办公室商谈业务后，决定一起去某西餐厅叙叙旧。 3、场景描述： 场景一：红都集团的秘书办公室 （秘书Sherry正在打电话预订餐厅，餐厅服务员Linda接预订） Linda：早上好，这里是西餐厅，我是Linda。有什么可以帮您的 Sherry：您好，我是红都集团的秘书Sherry,我想预订一个三人的桌子。 Linda：好的。请问你还有别的要求吗 Sherry：我想在包房里预定一张靠窗户的。 Linda：您几点钟需要 Sherry：今天晚上7点左右。 Linda：谢谢，你想在吸烟区还是无烟区 Sherry：无烟区。 Linda：好的，让我再说一遍，红都集团王女士19点钟需要一张三人桌，在无烟区，对吗 Sherry：对，谢谢你。 Linda：感谢您的预定，Miss Sherry，我们期待您们的光临。 场景二： 晚上7点，红都公司的王女士和范女士来到豪享来西餐厅。由服务员Linda接待。 L：欢迎光临本餐厅，请问您们有预定座位吗 W：有，早上我的秘书Sherry预定过了。 （Linda看了看预定单） L：两位女士，这边请。 （服务员Linda带领王女士和范女士到预定座位就坐,并拿来点菜单） Linda：现在可以点菜吗，小姐 W：好的。 Linda：请问您想点什么 W：我想要一份意大利面与蔬菜沙拉。 Linda：那您呢 F：我要一份菲力牛排。 Linda：牛排几成熟