人事部工作流程图（总图）
员工进入——退出公司轨迹
招聘 入职
试用
转正 考勤 考核 评估 薪酬 福利 奖惩 入职培训
接受岗位调整 退休
辞职 正常工作 劳动合同 晋升 降职 转岗 待岗 培训 请假 调薪
解
除
劳
动
合同 执行公司制度 享受公司支持
……
辞退
终止劳动合同 非正常退出 公司发展战略 组织结构设置 工作分析 职位说明书
定岗定编
组织
结构图 机构职责 绩效管理
薪酬福利
培训发展
员工关系
……
招聘
入职 试用转正 考核 评估
薪酬 职业生涯
人才储备 奖惩 考勤 休假 员工活动
离职 劳动合同 福利
培训 年度编制计划
档案 岗位 调整
招聘 ▲返回顶部 用人部门
人事部
主管公司领导
总经理
关联流程
人员空缺 有无编制
N
Y 职位说明书 确定招聘方式
增补申请
审批
N
审批 Y 取消或延期
N Y
确定招聘渠
道
招聘会媒体 猎头 校园
发布招聘信息 收集筛选简历
初试/ 笔试 复试
复试
特殊岗位人员复试 通过
通过
通过
简历存档
未通过 未通过
确定录用人
选
录用通知
录用
待遇谈判
接受 不接受
外部
内部 发布招聘信息 推荐自荐信
工作分析
薪酬
入职 资格验证 通过
档案
绩效管理——考核 ▲返回顶部
被考核人 考核人
人事部
总经理
关联流程
当月考核填写结束
公司考核项目
评分
考核人评审
当月考核评审结束
考核记录 发布/归档
员工考核项目自评
SR/DSM 公司考核项目评分表
考核评审确认
SR/DSM 考核表 考核考勤表
考核启动 公司考核项目申请
审批
SR/DSM 公司考核项目申请表
员工考核项目指定
员工考核项目自定
员工考核项目
确定
考勤
薪酬
SR/DSM 考核表反馈
绩效评价
公司考核项目申请结束
当月考核评审启动
绩效管理——评估 ▲返回顶部 被评估人
评估人
人事部
公司领导
关联规程
辞退
处罚 培训 待岗 Y N 晋升 培养 奖励
绩效考核 绩效是否符合
岗位要求 个人报告书
评价 工作表现 自评 评价
沟通
评价结论 备案
确认 一次申诉
同意
不
同意
受理调查
维持原结论
Y
N
人才储备 岗位调整 奖惩 离职
奖惩 岗位调整 培训 绩效评估表 改进计划
保持
劳动合同 不续签 劳动合同 档案
薪酬 ▲返回顶部 外部信息 员工
人事部
公司领导
关联流程
审批 N 统计局统计数据 岗位评价 薪酬调查
岗位级别表 月薪金表
月工资明细
地区差异系数表
岗位津贴基数 工作分析 职位 说明书 绩效评估
绩效评估表
制定年度薪金调整方案
薪金调整方案 实施年度薪金调整方案
Y
制作通知
发布文件 岗位津贴基数调整通知
人事通知单
签字确认
考勤考核表
考核 考勤 审批 N
Y
计算制表
财务部
接收 国家法律法规
福利 奖惩 保险
浮动工资调整方案 销售人员奖金调整方案
参保人员人事部主管公司领导总经理关联规程个人自行
缴费申请审批
集体户参
保/停缴/
申请
办理社保增员/减
员/汇缴手续
签署意见
社保发票原件提供给公司人事部
社保缴纳月报表
社保个人扣缴/报
销明细表
档案
薪酬
福利
国家政策制订年度社保基数
调整方案
审批
审批
年度社保基数调整
方案执行和备案
缴纳标准备案
财务部
转账
员工
部门经理
人事部
公司领导
总经理 关联流程
发布文件
取消或改变原决定 维持原决定
书面形式 提交
奖惩决定 行为表现及结果 部门经理或相关部门调查取
证并作书面结论
主管公司领导或相关部门调
查取证并作书
面结论 总经理指派专案小组调查取证并作书面结论 绩效评估 相关部门 规程 行为表现
及结果
行为表现
及结果
审批 Y
N 终止并通知提名人 一次申诉 机会 理由是否 成立 Y
N
审批
Y N 终止并通知提名人 文件存档
离职 档案
薪酬
实施 奖励 处罚
通报表扬 专项奖励 优秀员工 通报批评 罚款 开除 起诉
法律程序 薪酬 ……
员工 部门/地区
人事部
主管公司领导/
总经理
关联流程
固定时间的
岗位调整
部门经理会讨论，综合评价全体员工
评价结果
人事通知单 （评价结果）
告知相关人员 签字确认 存档
非固定时间的岗位调整 根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案
经理例会讨论决定
审批
Y
根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面报告
因个人爱好特长等提出岗位调整
的书面申请 取消岗位调整 N
档案
考核
评估
获知 调薪 晋升 降职 转岗 待岗
汇总并形成处理意见
书面意见
执行批示
薪酬 劳动合同 劳动合同 劳动合同 劳动合同
获知
获知
员工/主管 部门经理
人事部
公司领导
总经理
关联流程
审批
Y
考察报告 绩效评估 提名 提名 提名
表现
表现
表现
编入人才发展名单
工作内容拓展计划
素质测评 考察 审批
N
终止并通知提名人
N Y
培训计划 编制培养计划 确认
确认
考察
考察
计划实施
培训
工作表现
工作表现
考察报告
考察报告 提交董事会讨论
审批 N Y
储备人才库 人才储备报告书
反馈给各提名者
提交总经理
岗位调整
条件突出但暂未加盟公司的求职者
培训 ▲返回顶部 员工 部门 人事部
公司领导 关联流程
人才储备 绩效评估 培训需求
培训需求 目的分析 工作分析 职位说明书 满足必备 知识技能
满足发展 知识技能
入职培训 在职培训 制定培训计划 审批 Y
N 实施培训计划 选择培训方式 选择培训课程 制定培训场地 确定预算 参加
培训
总结 批转
培训效果 评估
培训评估表 记录 培训档案 档案
培训测试 参加
考试
近期 远期 绩效评估
劳动合同▲返回顶部
员工人事部总经理/委托代理
人
总办备注
确定
签署
合同
类别
确定合同编号
制作合同劳动合同书
兼职劳务协议
管理人员
后勤人员
销售人员
兼职人员
亲笔签名
保密协议
盖章
个人留存存挡劳动合同
变更
劳动合同续订
劳动合同解除/终止制作变更协议
劳动合同续
订书
人事通知单
档案
公司领导合同
拟定和签署
入职
亲笔签名
一式两份
岗位调整
绩效评估
离职签名确认
岗位调整
入职 ▲返回顶部 新员工 用人部门 人事部 公司领导 相关职能部门 关联流程
招聘 档案 劳动合同 总部员工 身份证 学历证 学位证 职称证 ……
照片一寸两张 存档
新员工入职通知
信息部开通公司邮箱 财务部办理工资卡 设置MIS 权限 新员工须知
阅读并遵照执行 入职培训/考核
员工手册
进入 试用期 培训 试用
收取资料
签订劳动合同
报到 外埠员工 提前一个工作日 发布入职通知
入职准备工作确认
行政部设施提供
信息部开通公司邮箱,设施提供 设置MIS 权限 熟悉工作环境
MIS 录入
试用员工 用人部门
人事部
主管公司领导
关联流程
转正申请书
提交直接领导 抄送人事部
试用考核单
直接领导对试用员工工作评价，签署意见
人事部签署
意见
审批
进入试用期
人事通知单 （转正）
合格
员工留存
存档
不合格
终止合同
离职
入职 档案
绩效评估
考核及反馈
工作表现
绩效考核
转正
薪酬
试用期结束 转为正式员工
员工直接领导人事部
主管
公司领导
总经理关联流程
总部员工SR/ DSM 刷卡记录
计划总结表
不计考勤员工
考勤记
录说明
签署意见
考勤统计休假考核考勤表
考勤确认
有无
异常
Y
N
事实调查并
提出处理意见审批
Y
N
执行批示
薪酬
薪酬
离职
员工直接领导人事部总经理关联流程
请假申请
请假申请单
(总部)
签署意见
审
批
审
批
存档
考勤统计考勤
员工休假表
反馈给员工
个人
请假主题的
EMAIL（外阜）Y
延迟或取
消请假
N
请假3天（含）以上
Y
N
档案 ▲返回顶部
员工 人事部
主管公司领导
存档机构
关联流程
建立公司内部 员工档案 身份证明 学历学位证明 各类证书 招聘资料 试用转正文件 奖惩文件 绩效评估报告 劳动合同及附件 离职文件
离职
绩效评估 奖惩 试用转正 劳动合同 招聘 入职 各类人事通知单 个人认为有必要放入档案的
资料
公司内部员工档案
整理保存
20年销毁
商调函
档案自带
公司指定人才机构存档
定期核算存档费用
审批 人事档案
Y
档案转入/转出申请
关于调入/调出职工档案的申请
试用转正
入职
档案转递
商调函转递 个人认为有必要放入档案的
资料
N
保存回执
费用结算
财务部
离职 ▲返回顶部
员工
部门
人事部
职能部门
公司领导/总经理
关联流程
奖惩 绩效评估 薪酬 薪酬
辞退 员工
员工 辞职
书面 意见
员工离职期 预告表 患病或非工伤医疗期满后，不能胜任工作的 因公司机构调整无合适工作安排的 经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的
试用期间不符合录用条件的
严重违反公司规章制度的
被依法追究刑事责任的
员工离职 申请表
发布离职预告
指定工作接收人 预估最后 工作日
审批 Y N
取消申请
获知 若有协办事宜书面通知
工作交接
交接顺利可办理 离职审批手续
会签
签署意见 离职审批手续
审批
Y
N
人事调出
员工离职通知
社保停缴 档案调出 离职面谈 结算薪金 社保停缴 扣发薪金 记入档案
社保 档案
社保 薪酬
处理意见
经理会讨论
审批
Y
N
发布开除文件并送达员工
员工离职通知
社保停缴 扣发薪金
记入档案
社保 档案
终止并通知部门
邮箱取消
取消MIS 权限
交接中断30日
部门经理书面意见
报备
办公室工作流程 综合部行政事务管理的主要工作内容：执行行政日常事务处理；执行秘书事务管理；执行档案的归档管理；执行后勤服务保障；执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行计算机网络管理；执行合同管理；执行人力资源管理；执行上级交办事务等工作。 一、综合部具体工作流程 （一）日常事务处理 综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。 （二）执行秘书事务管理 秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。 （三）执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。
各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。 （四）后勤服务保障 综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。 安全工作是公司的一项重要工作，综合部是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。
人力资源部工作流程图（总图）公司发展战略 组织机构设置组织机 构图 工作分析职位说明书机构职责 定岗定编年度编制计划 招聘绩效管理薪酬福利培训发展员工关系 考核薪酬岗位调整 入职 劳动合同 培训 评估福利试用转正 职业生涯 档案 考勤 休假 员工活动 奖惩 离职
员工进入——退出公司轨迹 招聘 入职 试用 享受公司支持 解除劳动合同 非正常退出 终止辞退 劳动 合同 转正 薪酬福利培训奖惩 正常工作 辞职 执行公司制度 接受岗位调整 考勤请假考核评估待岗晋升降职转岗调薪 退休
招聘 用人部门人员空缺增补申请 人事部 职位说明书 外部招聘 总经理 审批确定招聘渠道 发布招聘信息 招聘会 网络 猎头 校园 收集筛选简历 通过 复试初试未通 过 简历 存档 未通过 特殊岗位人员二次复试 确定录用人选录用通知 待遇谈判 不接受 录用
新员工 外聘员工报到 发布入职通知 提供个 人材料 入职 人事部相关职能部门 办公设备提供 开通企业邮箱 一寸照片两张 身份证 学历证 学位证 其他资格证书 体检证明 指纹录入 员工手册培训 进入试用
被评估人工作表现个人报告 绩效管理——评估 人力资源部主管公司高层 自评 评价沟通 反馈 评价沟通 反馈 绩效是否符合 岗位要求 N Y保持 晋升 绩效奖励 培训 绩效处罚 培训后工作表现 存档 绩效评估表 绩效有 无改进 Y 继续改进 N 绩效处罚 三次降职 四次 辞退 不续签 绩效评估表 存档 评价沟通 反馈 评价沟通 反馈
续订 合同到期劳动合同 员工人事部备注 制作劳动合同入职 劳动合同签署申明劳动合同 亲笔签名 盖章并经劳动服 务站登记见证 一式两份 存挡档案个人留存 劳动合同变更 岗位调整 薪酬调整制作变更协议 劳动合同 续订劳动合 同通知书 制作新合同 辞退 劳动合同 解除/终止 人事通知单离职退休 签名确认
中小企业售后服务管理流程图本 目录 人力资源管理流程 ___________________________________ 5-4 人力资源需求调查流程 ________________________________ 5 人力资源需求预测流程 ________________________________ 5 人力资源规划编制流程 ________________________________ 6 人力资源规划评估流程 ________________________________ 6 岗位分析准备流程 ____________________________________ 7 岗位分析调查流程 ____________________________________ 7 岗位分析执行流程 ____________________________________ 8 岗位分析反馈流程 ____________________________________ 8 岗位说明书编制流程 __________________________________ 9 岗位说明书更新流程 __________________________________ 9 职能分析作业流程 __________________________________ 10 员工招聘申请流程 __________________________________ 10 员工招聘计划流程 __________________________________ 11 操作工招聘流程 ____________________________________ 11 技术工招聘流程 ____________________________________ 12 管理人员招聘流程 __________________________________ 12 高层管理招聘流程 __________________________________ 13 招聘效果评估流程 __________________________________ 13 新员工报到流程 ____________________________________ 14 新员工入职培训流程 ________________________________ 14 新员工岗位试用流程 ________________________________ 15 劳动协议签署流程 __________________________________ 15 员工考核转正流程 __________________________________ 16 员工试用调整流程 __________________________________ 16 新员工辞退流程 ____________________________________ 17 ― 第二章 2-001 2-002 2-003 2-004 2-005 2-006 2-007 2-008 2-009 2-010 2-011 2-012 2-013 2-014 2-015 2-016 2-017 2-018 2-019 2-020 2-021 2-022 2-023 2-024 2-025
集团公司暨股份公司人力资源 统计2012年年报及2013年定期报表填报流程及使用说明 （SAP-HR系统） 集团公司（股份公司）人事部 二〇一二年十一月
目录 第1章概述 (1) 1.1 术语描述 (1) 1.2 报表填报流程概述 (1) 第2章年报提取上报流程 (4) 2.1 数据锁定 (4) 2.2 报表提取 (4) 2.3 表校验 (5) 2.4 报表保存 (6) 2.5 批量提取保存报表 (7) 2.6 表间校验 (7) 2.7 定期报表提交审核 (8) 2.8 定期报表同级审核 (9) 2.9 定期报表上报 (9) 2.10 定期报表上报查询与打回 (10) 第3章农民工报表提取上报流程 (11) 3.1 报表提取 (11) 3.2 表校验 (11) 3.3 报表保存 (12) 3.4 定期报表提交审核 (13) 3.5 定期报表同级审核 (14) 3.6 定期报表上报 (15) 3.7 定期报表上报查询与打回 (15) 第4章在京报表提取上报流程 (17) 4.1 数据锁定 (17) 4.2 报表提取 (17) 4.3 表校验 (18) 4.4 报表保存 (19) 4.5 批量提取保存报表 (20) 4.6 表间校验 (21) 4.7 定期报表提交审核 (22) 4.8 定期报表同级审核 (22)
4.9 定期报表上报 (23) 4.10 定期报表上报查询与打回 (24) 第5章海外报表提取上报流程 (26) 5.1 数据锁定 (26) 5.2 报表提取 (26) 5.3 表校验 (27) 5.4 报表保存 (27) 5.5 定期报表提交审核 (29) 5.6 定期报表同级审核 (29) 5.7 定期报表上报 (30) 5.8 定期报表上报查询与打回 (31) 第6章报表应用 (33) 6.1 报表查看与导出 (33) 6.2 统计台账 (35) 第7章提取校验 (38) 7.1 机构选择 (38) 7.2 数据准备 (38) 7.3 报表选择 (39) 7.4 提取校验 (39) 7.5 报表台账 (43)
人力资源部工作流程图
人力资源部工作流程图（总图） 员工进入——退出公司轨迹 人力资源部各部门间工作交接流程图 招聘 入职 试用 转正 考勤 考核 评估 薪酬 福利 奖惩 入职培训 接受岗位调整 退休 辞职 正常工作 劳动合同 晋升 降职 转岗 待岗 培训 请假 调薪 解 除劳 动合 同 执行公司制度 享受公司支持 …… 辞退 终止劳动合同 非正常退出 公司发展战略 组织结构设置 工作分析 职位说明书 定岗定编 组织 结构图 机构职责 绩效管理 薪酬福利 培训发展 员工关系 …… 招聘 入职 试用转正 考核 评估 薪酬 职业生涯 人才储备 奖惩 考勤 休假 员工活动 离职 劳动合同 福利 培训 年度编制计划 档案 岗位 调整
各部门 行政助理 人事专员人事主管培训企划主管薪酬福利主管人力资源经理 招聘培训 审核 部门考勤汇总每月初5日前汇总上报 审批 每月人员汇总每月初5日前上报 审核备案备案 人员需求申请每月15日前上报 审核审批 Y 确定招聘 途径 实施 人员招聘到位确定薪酬
用人部门 人力资源部 人力资源部经理 公司总经理 关联流程 绩效管理——考核 被考核人 考核人 人力资源部 公司总经理 关联流程 人员空缺 有无编制 N Y 职位说明书 确定招聘方式 增补申请 审批 审批 Y 取消或 延期 N Y 确定招聘渠 道 招聘会媒体 校园 其他 发布招聘信息 收集筛选简历 初试 复试 复试 经理级以上复试 通过 通过 通过 简历存档 未通过 未通过 确定录用人 选 录用通知 录用 待遇谈判 接受 不接受 外部 内部 发布招聘信息 推荐自荐信 工作分析 薪酬 入职 资格验证 通过 档案