优化学校投诉管理安排
常见问题
1. 教育局为何推出优化学校投诉管理安排？
答：按校本管理精神，《教育条例》已授予学校校董会(包括法团校董会及官立学校管理委员会)管理学校的权力和职能。学校应
制订其校本机制及程序以处理学校事务，包括与学校有关的投
诉。
教育局推行「优化学校投诉管理安排」(优化安排)，旨在协助
学校建立或完善其现有的校本处理投诉机制及程序，裨能适时
和直接地跟进及响应校方日常接获的意见/投诉。
2. 优化安排的重点为何？
答：在校本管理精神下，优化安排除了可让学校适时和直接地响应日常收到的意见或投诉外，更重要是可建立学校与持份者良好
的沟通文化及渠道，以及提升学校员工处理投诉的能力。优化
安排的重点包括-
?确保家长、学生及公众人士的投诉得到公平公正的处理校本处理投诉机制及程序已充份咨询持份者并获得通过。
?清楚界定学校及教育局在处理学校投诉方面的角色及责任
学校按其校本处理投诉机制及程序处理由家长、学生或公
众人士提出与学校一般日常运作或内部事务有关的投诉。
然而，如投诉涉及严重事故或学校行政失当，教育局可进
行直接调查。
教育局则负责处理其他类别的学校投诉，包括(i)涉及《教
育条例》、教育政策及教育局直接提供的服务的投诉；(ii)
由其他部门(例如：特首办公室、立法会、平等机会委员
会、区议会或其他政府部门等) 转介的投诉；及(iii) 由
学校员工提出的投诉等。
?设有独立覆检投诉机制
在个案经校本投诉机制及程序处理后，如投诉人或有关方
面对调查结果不满而又能提供足够理据或新证据，可向教
育局申请覆检有关个案。
3. 优化安排与故有处理投诉的机制有何分别？
答：在故有机制下，教育局收到有关学校日常运作及内部事务的投诉(例如考试评分、学生奖惩等)，会要求学校跟进，然后向教育局报告调查结果及跟进工作(如有)。教育局会审视学校提交的数据，并在有需要时作再向学校了解，然后回复投诉人。
优化安排并非全新的机制。在优化安排下，教育局会继续处理涉及违反教育条例或与教育政策及教育局直接提供的服务有关的投诉(例如开除学籍、派位安排等)。至于有关学校日常运作及内部事务的投诉，教育局会在征得投诉人同意后，将个案转介有关学校跟进/调查和直接回复投诉人，而有关学校覆函副本会送交教育局备考。如投诉人不满意学校的回复，仍可向学校上诉；如投诉人不接受上诉结果，而又能提供足够的理据或新证据支持，则可以向教育局申请由「学校投诉覆检委员会」1覆检个案。
教育局会监察学校处理投诉的程序和有关的跟进措施，并在有需要时为学校提供适切的支持。
4. 优化安排是否适用于所有学校？
答：优化安排适用于官立、资助、按额津贴及直接资助学校。由2017年9月1日起，全港现有的官立、资助、按额津贴及直资学校已全面推行优化安排。至于新开办的官立、资助、按额津贴及直接资助学校，教育局会尽快协助其建立校本处理投诉机制及程序。
非官立、资助、按额津贴或直接资助学校的投诉，教育局会按第3题所述的故有机制跟进处理。
5. 优化安排有哪些优点？
答：在优化安排下，学校须建立清晰明确的校本机制及程序，以有效地处理家长/学生/公众人士的查询/投诉。而有关查询/投诉会由负责有关学校日常运作及内部事务的人员直接处理，可减少沟通障碍及更聚焦和迅速地处理该查询/投诉。
1教育局已成立「學校投訴覆檢委員會」負責覆檢與學校有關的投訴個案。覆檢委員會成員為教育界及非教育界的獨立人士。要求覆檢的個案必須已經過學校調查及上訴階段處理，而申請覆檢的人士或有關方面亦需要提供足夠理據或新證據，以支持其覆檢要求。覆檢安排只適用於已推行優化安排的學校。
6. 在优化安排下，学校收到由教育局转介或家长/学生/公众人士
直接提出的投诉后，会怎样处理？
答：在优化安排下，学校如收到由教育局转介或由家长/学生/公众人士直接提出的投诉，须按既定的校本机制(包括上诉机制、数据保密及申报利益的要求)及程序(包括简易处理程序及正式调查投诉程序)处理。
校方须委派适当专责人员或成立专责小组处理投诉个案。专责人员/小组完成调查后，会向校方汇报结果。校方会直接回复投诉人，并把覆函副本送交教育局备考。
7. 投诉人如不满学校处理投诉的方式或不接纳学校对投诉的回
复，可以怎样做？
答：投诉人可以提出理据向学校上诉。学校收到上诉要求后，会委派不同人员/小组独立处理，然后回复上诉人。
投诉人如仍不接纳学校的上诉结果，并能提出充分理据，可要求教育局成立「学校投诉覆检委员会」覆检个案。
如覆检委员会接纳覆检要求，会审视个案是否按适当程序处理及调查结果是否公平合理，并就覆检结果，向教育局常任秘书长提出建议，包括是否终止处理个案、应否采取跟进/改善措施或是否需要重新调查个案。
教育局会参考覆检委员会的覆检结果及建议，就个案作出最终结论，并回复投诉人。
8. 由学校直接处理投诉，是「自己人查自己人」，会否有角色冲
突？是否公平公正？
答：在校本管理精神下，《教育条例》已授予学校校董会(包括法团校董会及官立学校管理委员会)管理学校的权力和职能，因此，学校应联同所属办学团体，制订校本机制及程序，处理学校事务，包括与学校有关的投诉。
优化安排的目的，是协助学校建立或优化其校本机制及程序，使之更为清晰明确，并能公平、公正及有效地处理家长/学生/公众人士的查询及投诉。校方须委派适当的专责人员或成立专责小组处理投诉；因应情况，专责小组成员可包括法团校董会/校董会及/或办学团体代表，亦可邀请独立人士加入，以增加公信力。专责人员及相关人士均须向校方申报利益；如有利益或角色冲突的情况，有关人士必须避嫌，不应参与处理有关个
案及接触任何与个案有关的资料。此外，调查及上诉阶段应由
不同人员负责处理。原则上，上诉应由职级较调查人员职级为高的人员或另一组别人员再作调查，以确保处理公正，例如：有关老师的投诉，由科主任或副校长处理；有关副校长的投诉，由校长处理；有关校长的投诉，则由校监/法团校董会/校董会/办学团体处理。因此，利益/角色冲突的情况是可以避免和处理的。
如投诉经学校或办学团体处理后，投诉人仍不接纳结果，并能提出充分理据，可要求教育局成立由独立人士组成的「学校投诉覆检委员会」覆检个案，审视个案是否按适当程序处理及调查结果是否公平合理。对投诉人来说，覆检委员会提供了多一个覆检渠道，是一个更为完善的机制。
9. 在优化安排下，教育局是否不再监察学校？是否对学校的行政
失当置诸不理？
答：在优化安排下，教育局会继续监管学校。优化安排的原则是由学校负责处理的事情(例如有关学校日常运作及内部事务)，应交由学校自行处理；而应由教育局负责的事情(例如涉及教育条例、政策及教育局直接提供的服务)，就由教育局处理。有关涉及其他法例的投诉，应交由相关的执法部门/机构处理。
在优化安排下，有关学校日常运作及内部事务的投诉，会交由学校直接处理。与此同时，教育局仍会继续监察学校：在学校行政运作方面，教育局会监察学校是否符合《教育条例》、《资助则例》及其他指引的要求；在处理投诉方面，教育局会要求学校在完成投诉个案的调查或跟进后，把回复投诉的函件副本送交分区学校发展组备考。如有需要，教育局分区学校发展组会为学校提供适切的意见及支持；如情况特殊，例如涉及法团校董会行政失当或学校管理严重失误，教育局会直接介入调查。
10. 推行优化安排，会否增加学校老师的工作量？学校老师是否有
能力处理投诉？
答：学校一贯皆有按其校本程序处理收到的投诉，因此，对学校来说，处理投诉并非一项新的额外工作。处理投诉的工作主要由学校管理人员(例如校监、校长、副校长、主任等)负责，前线教师即使涉及投诉个案，亦多数是被投诉者的角色，他们可能需要协助调查，但并不需要参与处理投诉的工作。因此，优化安排并不会增加前线教师的工作量。根据教育局进行的问卷调查，接近九成先导学校表示试行校本处理投诉机制后，教师及学校员工处理投诉的工作量没有明显改变。
推行优化安排的主要目的在于协助学校优化本身的投诉管理制度，教育局会为学校提供支持，包括提供处理投诉指引，以及为学校人员提供有关处理投诉的培训，以协助学校预防及妥善处理投诉。
教育局
2017年9月
学校管理工作存在的问题及整改方案 我校进行了学校管理工作专项督导并形成了督导报告。报告充分肯定了近来各方面所发生的巨大变化，对学校管理工作向制度化、规范化、科学化方向所做的努力给予了积极的评价，同时也实事求是地、中肯地、有针对性地指出了在学校管理工作中所存在的不足，提出了一些建设性的建议。我校十分重视此次专项督导工作，组织校级班子对督导报告进行了认真学习，理解和消化，并结合学校的实际情况，对存在的问题和所提的建议进行逐条的分解落实，制定整改措施，现汇总如下。 一、建立健全学校组织机构，确保管理机制有效运行。 通过民主测评，组织考察推荐方式，尽快把作风好、能力强、群众拥护的同志推选到学校中层岗位上来，加强对中层干部的培训，制定岗位职责，在工作中放手使用锻炼，让中层干部胜任相应管理工作，确保层级管理机制的有效运行。 二、加强目标管理，制定切实可行的学校发展规划。 先组织校级班子学习、了解目标管理工作的原则、方法和措施，再到实行目标管理方法管理学校取得较好成效的学校实地考察，学习目标管理的具体操作步骤，然后结合学校实际制定学校的目标管理方案，分步、分层实施，在实践中尝试，摸索、总结经验，使之成为学校管理的有效方式，提高管理的规范化、科学化水平。 对学校的发展规划，准备发动教师进行广泛地讨论，集思广益，重点制定教师队伍建设和学校管理工作的目标规划，以此来统一教师的思想和认识，激励和引导教师为实现规划作坚持不懈的努力。三、建立健全各项规章制度，依法治校，按章办事。 对已制定实行并在实践中被教师认可的规章制度，尽快确定并张贴上墙，对尚未制定的各项规章制度，组织专人利用暑假拿出草案，下学期试行。各项规章制度将于明年的教代会上提交全体老师讨论通过，并编制成册，以后即按章办事，提高效率，实现学校的制度化管理。 四、积极开展校本教研行动，努力提高教学质量。 进一步建立和完善校本教研制度，尝试开展丰富多采而又行之有效的校本教研活动，使新课改实验得以有效推进。根据学校实际，拟开展“在常规教学手段下如何提高课堂教学效率”的专题研究，聘请校外专家指导。组织教师成立研究小组，以此来带动教师教研工作的开展，提高教师的教学水平，从而达到提高教学质量的目的。 五、加强学习，提高财务管理能力，规范财务管理。 校长带头学习财务基础知识和相关财务工作规章制度，熟悉政策和法律，并严格执行，努力提高财务管理能力，规范财务管理。相关财会人员要加强学习、提高财会业务能力，按上级要求尽快健全现金日记帐、银行日记帐、固定资产明细帐，财政专户明细帐，并确保帐目规范。学校管理工作存在的问题及整改方案 学校工作主要亮点 1、年段教育教学工作竞争氛围已形成。从年段分管领导到班主任、教师工作责任意识，教学质量意识已全面树立，为此多年来，我校初中教学质量能连续跻身全县学校先进单位行列。 2、注重校园绿化、美化、文化建设。环境育人、环境教育、绿化教育初见成效，已初步建成环境优美、整洁、舒适的校园。 3、常抓校纪校规教育，学生日常行为习惯教育常态化。经多年努力，已形成良好校风，一定程度提升了学校的影响力。 4、校级领导巡校值日工作发挥功效。全天候掌控学校教育教学动态。主要职责：⑴监督并指导值日教师开展值日工作。 ⑵上下午不定期巡视课堂教学3至4次，倾听并征集教师工作建议和信息。⑶参与当日学科教研活动。
农村学校管理改进方案 一、问题提出 近年来，独生子女、留守儿童不断增多，大部分同学因家长的溺爱或爱的缺失，使得他们的综合素质发展不均衡，不能适应现在社会对人才的需求。另一方面，部分老师人浮于事。 二、原因分析 一方面，农村学生的家长大部分素质不高，缺乏正确管护孩子的方法及小学阶段对学生的培养不够全面，没保护好学生的自信心和学习兴趣，使得学生不自信，表达、探究、合作的能力较差。另一方面，老师为了省事，仍然沿袭老一套的教学方法，由于领导工作不力，教师工作积极性较差，更谈不上创造性的去开展工作。 三、改进依据 教育部关于学习贯彻全国教育工作会议精神和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》的通知（20XX年6月22日教究（20XX）2号）、我市《关于规范中小学管理工作要求的意见》的相关规定。 四、目标 （一）总体目标和时间 1、2020年底前，通过全体教师和同学们的共同努力培养出一批自信、诚信、有知识、爱学习、会表达的优秀毕业生。 2、2020年底前，完善教师考核、评价、激励机制，培养出乐教、善研的专业师资队伍。
（二）具体目标和时间 1、经过一年的努力使同学们初步变得有自信、会表达，找出老师积极性下降的具体原因，建立教师专业档案。 2、经过两年的努力，使学生变得有自信、擅表达、能探究，形成初步评价教师的工作体系。 3、经过三年的努力，使同学们变得自信、阳光、会学习、善质疑；形成乐教、善研、以校为家、师德高尚的专业教师队伍。 五、改进重点 1、改革对学生的评价体系，彻底改变唯分数论。 2、改革管理模式，变人制为法制，增快民主进程，以德治校。 3、改革课堂教学模式，培养学生自主、合作、探究的学习习惯。 六、改进措施 （一）继续对学生进行了以《守则》、《规范》为重点的基础文明养成教育。学习贯彻《守则》《规范》。对《守则》《规范》的内容一周一个重点、逐条逐项地以各种形式对学生进行了严格训练。逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼貌、卫生习惯。重视心理健康教育，培养学生良好的心理素质。我校学生基本上是农民子女，留守孩子多，家庭困难的学生多，因此特别重视学生的心理健康教育。对学生进行理想教育，培养他自信、敢说的能力。 （二）班级创设学习小组。 （1）班主任要根据全班人员的成绩、性格、性别、特长分成若干个学习小组。
部门工作计划管理办法 第 一 篇 ： 工 作 计 划
各 中 心 、 职 能 部 门 月 工 作 计 划 管 理 办 法 为使公司各部门工作有目标、有计划地开展工作，努力达到“职责明晰、目 标明确、管理到位、不留空白”之目的，充分体现“工作有作为，过失有承担” 的 效 果 ， 特 制 定 本 管 理 办 法 。 一、总经办为各中心、各职能部门月计划的收集和跟踪部门； 二、任何部门都要按照本办法要求，如实、不漏项填写内容，并按照规定 时 间 和 上 报 程 序 及 时 上 报 ； 三、 上报程序： 部门负责人填写计划表 （签字） →上报公司常务副总 （签字） → 交 总 经 办 备 案 跟 踪 ； 四 、 上 报 时 间 ： 每 月 28 日 上 报 下 月 计 划 ； 五、各中心、职能部门负责人应将月计划分解到每周，并积极配合总经办工 作 ， 如 实 向 总 经 办 反 映 工 作 计 划 执 行 情 况 ； 六、 总经办在跟踪计划上报时间过程中， 对执行不力的部门负责人进行处理； 七 、 以 上 未 做 到 的 ， 每 项 每 次 对 部 门 责 任 人 处 罚 200 元 ； 八、在计划实施过程中，“主要业务、工作”一栏中，未按照计划时间完成 时（特殊情况未完成时，应及时向总经办说明原因），对部门负责人处罚 500 元 ； “ 日 常 工 作 ” 一 栏 中 ， 未 完 成 时 ， 对 部 门 负 责 人 处 罚 300 元 。 九 、 本 办 法 自 2019 年 月 日 起 执 行 。 附 ： 《 月 份 工 作 计 划 表 》
第二篇：工作计划管理办法 (试行) 根据公司的管理需求，公司各部门及各级员工应对每月、周、日的工作计划 及其完成情况进行自报、自查，以进一步提高工作效率，确保公司整体工作计划 的完成，考量部门和员工个人的工作绩效。具体要求如下： 一、工作计划的编制与内容 （一）、编制 1、个人的工作计划。由个人编制，直接上级进行审定。 （1）一般员工由所在部门的负责人审定；
月度工作计划 销售员月工作计划范文 为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划： 一、对销售工作的认识： 1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性; 2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融; 3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘; 4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流; 二、对销售工作的提高： 1、制定工作日程表;(见附表) 2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率; 3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果; 4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可
持续客户： 5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案; 6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访; 7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流; 8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人; 三、重要客户跟踪： 1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长; 2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科; 3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人; 4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐; 5、河南市政管理处的姚科长; 以上是我七月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点，谢谢! 行政助理月工作计划范文 我是人力行政部***，这是我未来一个月工作计划，具体内容如下：
学校管理改革方案 我有幸参加了2014年#省中学校长培训班的培训学习，学习期间我认真听取了各位专家的讲座和分析，学到了许多精辟的管理理念和独到的管理经验，自感受益匪浅。根据学习要求，结合学校管理的有关规定，我对学校当前的教育与管理体系做了深入反思，为进一步改革学校的办学理念，适应素质教育的发展要求，结合我校实际，对学校管理制定本管理行动改革方案。 一．现状分析 ##县##中学地处武乡县中部，离县城约#公里，是一所山村寄宿制普通九年一贯制学校。现有在岗教师##人，学生##人，有9个教学班。 1、学校领导班子成员的办学理念需要进一步转变和提高 2、教师队伍建设有待加强。老教师偏多，教师专业配备不齐，兼课现象较多，对于多媒体等现代教育教学手段不熟悉，教学水平有待提高；教师的敬业精神不高，执行力较差；校本研训力度远远不够；教师对新课改理念认识不足，仍持传统教育教学理念。 3、落后的地方经济制约了我校教育的发展。学校就是在这种艰难的环境中苦苦探索，企图找出一条符合校情的更好、更快的发展之路。我校创办于1958年，服务周边10千米村庄，服务户籍人口1.3万；由于本地自然条件艰苦，大多数青壮年出去务工，实际留在当地的都是些弱势群体，学生以留守儿童，家庭困难的儿童，学困生居多。虽然学生数量不多，但住宿条件有待改善，学校功能教室严重不足。，
这给学校教育教学和治安管理带来不利影响。学校各种制度已基本建立，但过程管理中落实不到位，这样就很难调动教师的积极性。 2010年——2013年，对于##中学而言是有着转折意义的一年，这几年，全部校舍进行了防震加固，进行了改薄，配备了教具，学校的各项工作都走上了正轨，正规化、系统化、科学化、人性化理念已经逐渐深入人心并体现于各项行动中。 为了贯彻上级教育主管部门的有关文件精神，营造优良、安全、规范的育人环境，提升我校教师的师德素养和人文素养，结合学校实际，特制定此管理行动方案。 二、改革依据 依据《教育法》、《义务教育法》等法律法规以及创办规范化学校的实施要求和本校管理现状， 三、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以建设优良的校风、教风、学风为核心，以优化校园文化环境和提高教育教学质量为重点，以树立正确的世界观、人生观、价值观为导向，加强管理，注重积累，努力建设体现时代特征和学校特色的校园。 新课改是一场深刻的教育变革，将推动着基础教育全面落实素质教育，面向全体学生，全面提高学生综合素质，促进学生生动活泼地、主动地学习、发展。如何准确定位学校的办学目标，用新课改理念引领学校管理航向，实现学校的跨越式发展，通过科学管理创设一个宽
工作计划管理办法 编制： 审核： 批准： 漯河电厂筹建处
工作计划管理办法 1 总则 1.1 为认真落实集团公司、华电国际和董事会生产经营总体目标，规范工作计划管理工作程序，使工作任务具有目的性、计划性和严肃性，提高公司管理工作的效率，做好工作计划的编制、评审、检查、考核工作，特制订本办法。 1.2 本办法适用于漯河电厂筹建处。 2 职责 2.1 筹建处领导 (1) 负责主持月度、年度工作计划的评审； (2) 在月度、年度工作计划评审后，负责工作计划的批准； (3) 负责审批各部门工作计划的变更和调整申报。 2.2 相关部门 (1) 负责编制本部门周、月度、年度工作计划任务并及时报送计划经营部； (2) 参加月度、年度工作计划的评审； (3) 在工作计划下达后，负责执行本部门和与部门工作有关的计划任务； (4) 负责对本部门工作计划执行情况进行跟踪、检查、考核； (5) 负责本部门月度工作计划的变更、调整，办理调整审批手续。 2.3 计划经营部 (1) 负责组织并参加月度、年度工作计划的评审； (2) 在工作计划下达后，负责对全公司工作计划的实施进行统一组织、协调、平衡、控制和监督； (3) 负责组织计划的检查和分析计划执行的情况； (4) 负责审查计划的变更和调整； (5) 负责对计划执行情况进行考核。 3 编制 3.1 编制依据 3.1.1 筹建处年度生产经营综合计划和经济指标计划； 3.1.2 筹建处董事会决议； 3.1.3 筹建处目标责任制考核细则。 3.2 编制原则 3.2.1 各部门根据公司管理工作的总体要求和部门年度工作总体安排，统筹安排月度、周工作计划任务，合理分配部门资源，讲求工作效率，使部门
三美公司管理制度 ★ 月度工作计划管理办法 ZH.001.1 -2010 2010年10月14日发布 三美公司 1.目的 为确保公司经营总体目标得以实现，进一步规范各部门月度工作计划的管理，提高工作计划的实效性和严肃性，提高各部门的工作效率和管理水平，特制定本办法。 2.适用范围 本办法适用于各部门月度工作计划的提报、编制、实施与考核。 3.术语 工作计划是指综合管理部以公司名义下发的月度工作计划，一般包含以下几个方面： 3.1重大项目：对公司生产经营、管理水平的提升有较大影响的非日常、非重复性、非例行性工作项目；公司领导下达的指令性计划项目。 3.2重要项目：各部门当前重要工作项目和年度部门目标责任项目。 3.3一般项目：涉及其他部门，需协调共同解决的工作项目；为解决生产经营工作中的主要问题和矛盾，由各部门向综合管理部提出的需要其他部门帮助解决的需求类工作项目；合理化建议实施项目。
4.职责 4.1综合管理部是公司月度工作计划的归口管理部门，负责公司月度工作计划的编制下达及计划完成情况的检查、考核、评审。 4.2各部门负责本部门月度工作计划项目的提报、计划的执行及所提报需求计划完成情况的认证，并负责向综合管理部反馈计划完成情况。 5.管理内容 5.1公司月度工作计划的提报、编制及下达。 5.1.1各部门指定专人（名单报综合管理部）负责本部门月度工作计划的提报工作。 5.1.2各部门提报月度工作计划时，应重点围绕质量、成本、生产效率、基础管理提升等方面提出项目内容，说明具体的实施方案、完成标准、完成时间责任单位及责任人，具体按工作计划提报表填写（附件一），经部门负责人审批后于每月28日前报综合管理部。 5.1.3综合管理部根据各部门提报的工作计划项目和征集的计划项目，编制公司月度工作计划，经各部门负责人会签并对各部门下达工作重点和指令性工作任务后，报分管副总经理批准后于每月30日前下发公司各部门执行。 5.1.4各部门根据公司月度工作计划编制部门工作计划并组织实施。 5.2月度工作计划的实施 5.2.1属责任单位独立完成的工作计划，由责任单位负责按照计划进度要求按期完成。 5.2.2需两个或以上单位协调共同完成的工作计划，由责任单位牵头，协调配合单位及有关单位，按计划进度按期完成。 5.3月度工作计划的调整（延期、更改、取消） 5.3.1公司月度工作计划因客观原因或条件发生变化而不能按期完成的，责任单位应在计划到期前3日内填写工作计划调整申请单（附件二），注明调整原因等，经部门负责人、分管副总批准后送综合管理部，综合管理部按调整后内容继续跟踪考核。
学校教育教学管理的难点问题及解决措施教师是学校进行教育教学工作，完成教学任务，实现教育目的的主导力量。 教师工作积极性是否得到充分发挥，是决定学校工作成败的关键问题。一所学校办得好坏，很大程度上取决于教师队伍的素质和教师工作积极性的高低。因此，通过有效途径挖掘教师的创造力，调动与激发他们的积极性、主动性，制定激发教师积极性的有效措施，是学校管理工作面临的难点问题，是学校管理者的首要任务。 一、当前部分教师工作积极性不高的主要原因 （一）工作压力大。当今社会，教师承担的职业压力明显高于其他行业。教学成绩的排队，人事制度改革的推行，评聘分开竞聘上岗，教师聘用制，趋于复杂的师生关系、同事关系，学校内部竞争激烈，矛盾激化，难免加重教师的精神负担。从而导致教师表现出身心疲惫、沮丧、压抑和对工作、生活悲观冷漠，表现出失去工作热情，以消极、否定甚至麻木不仁的态度来对待学生。 （二）不合理考核。部分学校的教师考核制度不完善、不健全，不仅无法调动教师工作的积极性，反而使教师工作情绪越来越消极。一切工作都围绕着考核的分数在运转，考核考什么，教师就要准备什么，采取填空式的对号入座的做法。以前我们经常说分数是学生的命根，而现在分数也成了教师的命根。 （三）不民主管理。有的学校，管理者专制、“家长作风”等实际问题，这些都造成教师对工作产生逆反心理，产生职业倦怠。在这些学校，教师对会因为缺乏知情权而容易对学校工作或学校领导的做法产生猜疑；再者,学校的制度不合理，教师应有的权力没有得到尊重，就会产生不配合、抵触情绪。 （四）教师心理因素。使命感与责任感、自信与自卑、压力与困惑等心理感受是每一个人都会遇到的心理现象。这些心理感受会因人而异，对于那些师德不好的教师，往往容易受拜金主义和享乐主义影响，热衷于“炒股”等第二职业，工作责任心不强，工作积极性也就不高。 （五）新课程改革的困惑。新课程改革的推行，使教师原有的知识结构和教学观念远不能适应教育教学的要求，常常感到力不从心，对所从事的工作渐渐失去信心和兴趣。 （六）教师聘用制度仍需改革。在目前条件下，大部分公办学校对那些师德不好，不能静下心来搞教学的教师，只要他们不违法犯罪，似乎学校很难找到作出解除聘用合同的充分依据。结果是这一部分老师是得过且过，“逍遥快活”，严重时或许还会波及其它教师的工作积极性。 近年来我校坚持“以人为本”的管理方针，重视情感管理，教师的工作积极
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 学校安全管理的问题及改进措 施(标准版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
学校安全管理的问题及改进措施(标准版) 学校安全工作是维护社会稳定，推进学校素质教育顺利实施的重要因素。在实际工作中，学校安全管理工作没有得到广大师生和家长的足够重视，虽然上级领导和学校领导逢会必讲，但安全教育往往被成绩所取代，加之教师和家长的安全意识淡薄，安全知识有限，安全教育常常流于形式；师生、家长、领导追求的是升学率、合格率和优秀率，安全管理并没有落到实处，只有出了安全事故，才逐层追查责任，根本起不到安全管理和教育的作用。究其原因，主要有：1、师生、家长安全意识淡薄；2、教师的安全知识不够；3、安全制度落实不到位；4、安全监管、督察不到位；5、学生监护人的监护不到位；6、学校与家庭各自承担的安全责任不明确。 学校应该把安全教育放在各项工作的首位，家校联合，真正做到“安全第一，预防为主”，落实责任，打造“平安校园”，为学生提供一个安全可靠的学习、生活环境，以保障学校各项工作的顺利
开展。为了加强学校安全工作，创建“平安校园”，让学生平安的往返学校，确保每一位学生在校的人身安全和身心健康，学校应竭力营造良好的安全氛围，采取措施，加大管理力度，确保校园安全，提高学校的安全管理，主要做到： 1、安全工作领导到位。学校成立安全工作领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，门卫、各科室工作人员、班主任为成员，建立健全安全工作领导体系，使安全工作落实到实处。 2、安全工作制度完善。学校要不断完善“学校安全工作制度”、“班主任安全工作制度”、“课堂安全制度”和“突发事件安全工作预案”同时，加强校园安保管理制度，使安全工作做到有“章”可循。实行校园安全日巡视制度，一月一总结。实行安全责任追究制。开展一些切实可行的安全演练项目，提高师生的安全防范能力。确保学校无重大伤害事故发生。 3、安全工作责任到人。学校与教师、班主任；班主任与监护人签定《安全责任书》，使每位老师、家长都明确自己的责任，共同抓好安全工作，真正做到责任到人。
空调事业部商用空调项目小组文件 特商字[2002]007号签发人：曾克 耀 工作计划管理办法 （修订版） 第一章总则 第一条为提高基础管理水平，确保商用空调各项重点工作的及时落实及经营活动的有序开展，加强工作计划管理，通过目标管理和过程控制提高各部门的工作效率，特制定本办法。 第二条本办法所指工作计划包括年度工作计划、月度工作计划、阶段性工作计划、员工周工作计划。 第三条本办法适用于商用空调公司各部门（以下称各部门）。事业部总经理办公会与商用空调公司管理协调会议中下发的工作执行单将纳入各部门的工作计划中，并对其按时反馈与完成情况进行通报与考核。 第二章管理职责 第四条管理部职责 商用空调公司管理部是项目工作计划的归口管理部门，负责项目小组及商用空调公司工作计划的协调、管理和评价。管理部设工作计划主管，其主要职责为： 1.负责组织编制、跟进和落实项目工作计划，负责跟进、落实项目小组会议、总经理办公会议和工作任务单中的各项重点工作，并 指引各单位编制部门工作计划。 2．负责督促实施、跟进各部门重点工作，及时分析、总结、反馈各项管理信
息。 3．负责在管理部经理的指导和监督下，建立、维护商用空调公司工作计划管理和评价体系，并对公司及各部门计划执行情况进行总结、分析和评价。 第五条各部门职责 各单位负责人是本部门工作计划的第一责任人，对本部门工作计划的编制、跟进、落实、评价等负管理责任。各部门计划员（一般为部门负责人或相关业务组主管）的主要职责为： 1．负责组织编制本部门工作计划，在必要时组织并指引本部门人员编制小组或个人工作计划。 2．负责与公司保持工作计划衔接关系，并接受公司工作计划主管的业务指导和监控。 3．负责组织跟进、协调、落实本部门工作计划，及协调、落实公司重点工作计划。 4．负责建立、维护本部门工作计划管理网络，并对本部门工作计划实施情况进行总结、分析和评价。 5. 负责部门工作计划的上报与计划执行情况的总结。 第三章工作计划编制 第六条年度工作计划的编制及要求 1．每年12 月由管理部根据商用空调经营发展规划编制下一年度工作计划，各部门据以制定本部门下一年度工作计划。各部门年度工作计划由总经理批准，公司管理部备案。 2．具体年度工作计划（含半年度总结）的具体要求由公司管理部另行通知要求。 第七条月度工作计划的编制及要求
总经理月度工作计划表 一：基层到管理的工作交接 在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。 二：金牌销售员的认定及培养 对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。 望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。 新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。 三：高效团队的建设 主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作： 1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积
极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。 2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到? 3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。 四：落实自身岗位职责 1.应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。 2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。 3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。 4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。 5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。 6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。 7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。 8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。 9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。
学校教学教育管理整改措施与学校教学整改措 施汇编 第 第 PAGE #页共21页 第 第 PAGE #页共21页 第 第1页共21页 学校教学教育管理整改措施 一、认真分析，找准教学取得的成绩与发现的问题。 根据我们对教师日常教学的观察和视导活动中教研员老师的反馈，我们对教师的课堂教学也进行了认真的分析，找准教学取得的成绩与发现的问题。 1、取得的成绩： （1）教学目标定位准，教学设计能力强，教学主线清晰、层次清楚; 注重知识间的联系。 （2）大部分教师能创造性地使用教材、最大限度地挖掘教材。各科拓展课外资源巧妙、恰当。
（3）课堂上，各科老师均注重学牛能力的培养。语文老师重学生的语言感悟及语言积累、运用，注重学生学习方法的指导；数学老师挖掘数学学科特点，思维训练意识强，体现新课改的理念；英语老师能创设真实的语言情境培养学生的表达能力，同时也能关注学生语法知识的学习。 （4）在教学中，教师注重对教材的开发，知识的整合，能够利用多媒体等手段激发学生兴趣，促进学生有效参与学习。老师们课堂上能 尊重学生，分层施教，学生学习兴趣浓，教师与学生关系和谐，体现了我校接纳、包容、发展的办学理念。 2、存在的问题： （1）老师缺乏对课标的学习，钻研教材仍需认真把握。数学教师对数学本质的认识，课标的定位欠到位。语文教师对各年级段教学目标如何落实，是训练有效缺乏思考。科任教师对教材整体把握不够，备课时缺乏细节思考。 （2）教学中落实学生的基本训练日标的方式方法不够丰富，日标落实不到位。 （3）学生的现状分析不全血，教学设计中关注教师教法多，学生学法少，对学生课上生成的问题的认识和处理不够。
公司工作计划管理办法 一、目的 为提高组织执行力，通过目标管理和过程控制提高部门工作效率，确保公司各项重点工作的及时落实，特制定本办法。 二、范围 公司的所有综合管理部门（总经理办公室、企业管理部、财务部、市场部、采购部五个部门），以及属于综合管理部门的全体员工（不含试用期员工）。 三、分类 工作计划分为公司工作计划、部门工作计划和员工工作计划3个层级。按编制周期又可分为以下3类： 1、公司工作计划：公司年度工作计划。 2、部门工作计划：部门季度工作计划。 3、员工工作计划：员工月度工作计划。 四、职责权限 1、总经理办公室是公司工作计划的归口管理部门，对公司各级各类工作计划编制的组织、监督、考评等负管理责任。 2、部门经理是部门工作计划的第一责任人，对本部门工作计划的编制、跟进、落实等负管理责任；此外，部门经理对部门员工工作计划负有直接管理责任，负责对员工工作计划的制定以及执行进行指
导和监督。 3、主管总经理对各主管部门的工作计划负有直接管理责任，负责对所主管部门的工作计划进行审核，跟进计划的执行进度，并对计划的完成情况进行评价。 4、总经理负责制定公司年度工作计划，提出公司年度发展总目标以及部门季度工作目标和要求，并对所有管理部门的季度工作计划负有审批和考评权限。 五、计划的编制 1、公司年度工作计划于每年1月底由总经理制定，提出公司全年总发展目标和各管理部门年度工作目标。 2、部门季度工作计划： （1）总经理办公室于每个季度第一周组织各管理部门制定季度工作计划。 （2）部门季度工作计划的编制过程应采取自上而下与自下而上相结合的方式进行，部门经理应在充分听取总经理和主管总经理对部门季度工作目标的意见后，围绕部门职责编制部门季度工作计划。 （3）部门季度工作目标应突出部门对公司管理效能的改善贡献，不可将部门例行性事务作为计划的内容；且计划编制中要求对工作目标和成果进行进度和责任人分解，明确出各项工作的具体完成节点和实施负责人，以便总经办对计划执行进行过程监督。 （4）部门经理将部门季度工作计划编制完成后，需先呈报主管总经理审核，并将经主管总经理审核通过的计划稿送交总经理办公
综合办公室月度工作计划(新 版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0164
综合办公室月度工作计划(新版) 【篇一】 基于公司综合办公室职责和近一年的工作情况，结合公司发展计划(各部门及下属子公司下一步的工作计划)，制定本工作计划。 20xx年公司办公室的工作方向： (一)努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人; (二)努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足; (三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力; (四)努力改进工作方法，提高工作效率; (五)营造团结互助、倾力协作工作氛围; (六)加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展;
(七)建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风; (八)建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。 20xx年度综合办公室重点工作细分： 企业管理： (一)协助制定公司20xx年度工作计划，及各部门和专项工作目标，对20xx年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈; (二)完善会议制度，董事会会议的组织工作，董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作，及其它董事会日常事务处理工作; (三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作; (四)进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行情况; (五)负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点;
学校管理问题工作总结及改进措施 学校管理问题工作总结及改进措施 学校管理问题工作总结及改进措施范文一一、设置“密度”，层层落实管理 “密度管理”是学校管理的基础，无论是前勤教学还是后勤教辅，都需要上下级互相制约，层层落实责任人。如在学校教学工作上，从分管教学的副校长开始，下辖教导处，教导处管理各学科的教研组长，大科教研组还要分年级设备课组长，如语文和数学两个大科，各年级的班级较多，还要设置备课组长。备课组长再管理学科老师。 这样，从校长一直贯彻到教师个人，每个人都是被管理者，如果在教学上有什么意见或建议，经过层层讨论，最后反馈到校长那里，校长就可以直接定夺。学校管理并非单一活动，教学和德育可以结合进行。德育管理工作在学校主要由政教处牵头，当然政教处也有分管校长进行指导。政教处在学校管理中主要依靠的力量是班主任。 当然，如果学校班级较多，每个年级还要分设级部主任，方便开展每个年级的学生管理工作。班主任的工作最为繁杂，一般是由每个班级的学科老师兼职。班主任不但要做好自身的教学工作，还要关注学生动态，配合政教处做好学生德育思想工作。学校管理中比较重要的是安全卫生管理，安
全管理贯穿于教学与德育之中，需要分管副校长的整体协调，下发安全责任书，签好责任状。安全管理自上而下，要落实到每一个人。 学校管理的对象是人，所以需要多一些人文性，在制定相关政策时要激发每个人的管理热情。老师们在做好本职工作的同时，还要参与管理眼中所见的问题。比如，学科教师即使不是班主任，也要对学生做好德育工作，遇到学生不当的行为时也要予以制止，尤其是学生的行为习惯培养，应是每一位教师的责任。 二、追求“精度”，发挥管理优势 密度管理是粗放型安排，而精度管理则是管理的细致和深化。在小学工作管理中，上层领导要注意协调前勤与后勤的关系、各个科室与职能部门的关系、个人与团体的关系。小学教职工工作比较紧张，有时候一名教师要兼职多项管理工作，一个职能部门有可能只有一名教师负责，这就出现了制约现象。每个人有个性差异，有的人工作态度认真负责，而有的人比较散漫。 领导在工作调度上要奖罚分明，制定相关政策激发教师参与管理的热情。团队管理效率会更高一些，比如教学管理，学校在下发文件或者传达通知时，直接传到教导处，教导处把文件精神传达给各教研组长，由教研组长传达到每一位教师即可。
新安镇中心学校管理改进方案 一、现状分析 新安镇中心学校位于城乡结合部，共有16个教学班，近50名教师、900名学生，学生生活和学习习惯差、家庭教育缺失，教师流动量大，近年来经过强化管理，师生精神面貌有很大改观，学校方方面面管理工作有很大进步，得到上级领导一直好评，连续两个年度综合考评位居全县第一。通过本次研修，我们对学校管理的认识有了新的提升，觉得我校管理还有很多要改进地方： 1.办学特色不明显，缺少内涵。 2.领导的懒散偏安，办学态度消极，管理松散。 3.学校有制度不执行，或不完善制度。 5.不注重过程管理，忽视细微环节。 6.没把德育工作放在学校工作的首位。 7.未用好社会力量。 二、改进依据 为加强中小学校管理，全面提高办学水平，根据《教育法》、《教师法》、《义务教育法》和其他教育法律法规，以及《安徽省中小学管理规范》。 三、指导思想 以党的十八大和十八届三中全会精神，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针，围绕“一年见成效，三年上台阶，五年显特色”的工作方略，落实《安徽省中小学管理规范》，全面细化学校管理各项工作，使其逐步达到制度化、规范化、人文化、特色化的要求，全面提高教育教学质量。 四、改进目标 （一）总目标 计划用两年时间使学校管理达到： 1、学校各项管理制度健全，措施得力，方法得当，责任明确，检查到位，严格细致，做到事事有人管，事事有人做。 2、校园布局合理，做到绿化、美化、净化、教育化、人文化；教育教学、消防安全、师生生活设施齐全。 3、严格按新课程标准开足开齐课程，以教学“五认真”为抓手，细化教学过程管理，探索课堂教学新模式，全面提高教学质量。 4、教职工敬业爱岗，教书育人，为人师表，无私奉献。 5、学生文明守纪，自强、自立，积极向上，珍爱生命，充满青春
月度工作计划考核管理办法 1目的 为确保落实公司经营目标，激励各部门履行职责，完成月度工作计划，提高工作质量，实现企业目标，制定本办法。 2适用范围 适用于职能部门及所属公司月度工作的考核。 3工作流程 3.1月度工作计划考核流程（见图1） 每月25日 图1月工作计划流程图 3.2 月工作计划的编制 3.2.1职能部门负责人依据公司的战略目标、年度经营管理目标、部门的工作目标，确定月度工作目标，并 形成月度工作计划。
322月度工作计划必须根据“月工作计划表”及填表说明逐项明确编制。 323月工作计划的具体内容为：年度经营管理目标分解到每月的具体指标；岗位职责的具体细化，持续改进的项目，本月未完成需移交至下月的工作内容，其他部门需配合的事项。 3.2.4各计划执行人员必须于每月20日之前制定好下月的工作计划。 3.3月工作计划拟定的审批 3.3.1直接上级对下属提交上来的月工作计划必须在计划实施之前根据“月工作计划表”的各项内容逐项审 核，审核重点是“工作内容”是否量化，应具体不含糊；“权重”分配是否合理；责任人是否明确； 配合部门是否知道并同意对应的工作内容；是否有时间限制。如对下属拟定的月工作计工划有不明确的地方要与下属共同确定，直至明确。 3.3.2审批合格的“月工作计划表”要由审批人签字，同时由计划编制人将审批完毕的“月工作计划表”于每月20日 之前交于公司人力资源部。 3.3.4总裁办每月20日监督各部门是否及时上交下月的“月工作计划表”，以及是否按要求审批。对没有按 要求审批的工作计划，根据情况对审批人开具“过失单”，并确定过失性质加以处罚。 3.4工作计划的执行 3.4.1各部门根据审批的“月工作计划表”执行、实施本月工作。 3.4.2工作计划在执行过程中确因特殊原因不能执行的可以修改（增加或减少，下同）。 3.4.3工作计划的修改必须理由充分，无特殊原因不能修改。需修改的工作计划内容必须以书面形式请直接 上级批准，由直接上级签署意见并签字认可。 3.4.4上级接到直接下级需修改工作计划的请示时，认真审核计划不能按期完成或增加工作计划的原因，理 由充分，事实清楚可签字认可，并同时与下属共同调整已变动的工作计划内容的权重，直至双方同意。调整的工作计划同时交人力资源部备案。 3.4.5总裁办在抽查工作计划完成情况时，对于没有完成的工作计划，又没有直接上级签字认可的，按没有 完成工作计划处理，扣减相应分值。对于直接上级包庇下级的，对直接上级根据情况开具“过失单”，并判定过失性质加以处罚。 3.5工作计划的检查（考核） 3.5.1上月的工作计划检查由计划执行人的直接上级进行，并于每月25日之前检查考核完毕。 3.5.2工作计划考核人员根据工作计划执行人月工作计划的完成情况，客观公正地评分。 3.5.3工作计划评分标准，具体见表1。 3.5.4考核完毕的“月工作计划表”于每月25日前将评定结果交人力资源部统计，并由总裁办统一计入“月 工作计划完成情况统计表”。 3.5.5总裁办根据各部门对月工作计划的审定结果进行抽查，对审定结果不客观、不公正地直接上级，将根 据实际情况开具“过失单”，并判定性质加以处罚。
月度工作计划管理制度 （试行版） 为了加强公司各部门的月度工作计划管理工作，确保企业管理运营各项工作按时、保质完成，同时为了配合《关于专项检查及持续追责有关公司运营管理当中现存突出问题的管理办法》的实施，现就公司的月度工作计划管理制定如下制度。 一、定义 月度工作计划：按照《老肯科技股份各职能模块月度述职要求及规》，在月度述职会议前各部（各职能模块）提交董事会办公室，并通过常务副总经理或总经理审核，董事长审批确定的月度工作计划。二、月度工作计划的管理部门及权限 （一）董事会办公室负责各部门月度工作计划的收集、汇总、跟进、检查，并对计划完成的最终结果进行管控和评价；月度工作计划的日常管理部门为总经理办公室（仅对采购二部和技术二部事项）和常务副总办公室。 （二）常务副总、总经理分别负责对月度计划及考核结果实行审核，董事长负责对最终计划和考核结果的审批。 （三）董事会办公室有权根据年度经营目标和企业高层指示对部门工作计划及要求进行调整，包括计划容的追加、删减，各项计划完成时间及要求的调整；
三、月度工作计划制定要求 （一）各部门月度工作计划应围绕公司年度经营目标、企业管理主线以及解决存在的突出问题来制定，并作为部门经理、中心总监（主任）月度考核结果的过程监控； （二）跨部门的计划工作，由主导部门提交，提出协同工作及责任部门，董事会办公室组织沟通、确定各配合部门的配合工作计划； （三）部门部的例行工作不必提交，按部门职能要求自行完成（如报表、做帐等）； （四）凡各部门该报而未报的工作计划，即缺项（漏报）事故，董事会办公室有权提醒并要求增加，如果不执行，对该部门经理罚款200元/项； （五）在月度述职会议或部门间工作协调会议等会议中公司高层安排某部门完成的工作容，由董事会办公室列入该部门下月工作计划。 四、月度工作计划提交及考核流程 （一）每月3日前，各部门报送《月度工作总结及下月计划控制表》至董事会办公室； （二）每月述职会议后三个工作日，董事会办公室将各部门月度工作计划汇总平衡，并通过常务副总经理或总经理审核，董事长审批后，以公司文件的形式正式下达各部门执行； （三）若因市场因素及环境变化，个别部门原工作计划需增减的，需于当月20日前填报《月度工作计划调整申请表》，交董事会办公室审核；
中江县玉兴镇初级中学校 学校管理工作存在的问题及整改方案 一、基本情况介绍：中江县玉兴镇初级中学校现有20个教学班，教职工73人，在校学生1350余人。近年来，学校狠抓内部管理，不断提高教育质量，努力创办人民满意学校，在2009年、2010年全市中考工作中取得了非常优异的成绩。 二、管理主要做法 1、狠抓德育工作，认真落实德育常规。 2、精细教学常规管理，紧抓教学质量不放松。一是全面落实教学常规工作各细节，并加大督促检查力度。二是通过检测等手段引导老师重视教学质量。三是实施奖惩措施，奖优罚劣，促使整体水平的提高。 3、扎实开展了安全工作。学校抓安全管理的队伍配套完善，安全应急预案、方案、制度齐全，安全管理措施到位，学校安全工作已形成齐抓共管的局面； 4、后勤工作不断创新，努力为广大师生服务。 5、建立健全各项管理制度，特别是师德考核方案、绩效考核方案和岗位设置方案，使全体教职工在正确荣誉感、责任感，正确的成绩观的引领下不断前进。 三、存在问题： 1、谋划学校发展规划、创建特色学校的工作流于形式。 2、师资力量薄弱，学生整体素质有所下降。 3、工作检查与指导力度不够，落实有待进一步加强。
4、教师的学习自觉性有待进一步提高。 5、交心谈心不够、各种工会活动开展较少。 四、整改措施 1、明确责任，狠抓落实。 为了让学校不断进步和发展，学校将各项工作统筹安排，分解任务，层层落实责任，人人职责明确，时时规范管理。校长室主抓校务管理、安全管理，教导处主抓教学管理、教师管理、档案管理，政教处主抓学生管理、校园管理，教科室主抓科研管理，总务处主抓后勤管理。各部门突出重点，落实工作职责，切实把各项工作落到实处。 2、强化督查，力求实效。 积极开展学校管理工作自查活动。进一步明确考核要求，强化检查。学校行政具体分工，加大督导检查的力度，采取综合检查与专项检查、全面检查与重点检查、定期检查与不定期检查、明查与暗访相结合的方法，开展督导检查，全面了解和掌握真实情况，及时改进和推动教育管理工作，以取得实实在在的成效。 3、建章立制，长效管理。 进一步完善师德考核方案、绩效考核方案和岗位设置方案。全面、客观地分析学校管理的现状，找准问题、差距与不足，认真开展自查自纠，坚持用创新的精神研究修订完善本校的各项管理制度，形成了配套完善的长效管理机制，学校逐步走上依法管理、自主管理和创新管理的轨道。建立起完善的激励机制，形成正确的导向，推动学校各项工作的前进。