任务四做擅长讲解景点的讲解员
任务描述
鲁迅先生说过：世上本没有路，走的人多了也就成了路。景点讲解本来也没有固定的方法，都是讲解员们在讲解工作过程中积累了经验，总结出的方法，我们通过学习，掌握相应的方法，能让我们的讲解更清晰、更生动、更易为游客接受。
任务分析
通过学习，能表述什么是景点讲解的方法有哪些，并能运用相关方法。
相关知识
为了使自己成为游客的注意中心并将他们吸引在自己周围，景区讲解员必须讲究景点讲解的方式方法。
一、组织整体讲解内容的常见方法
（一）分段讲解法
所谓分段讲解法，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解。也就是说，在参观一个大的、重要的景区之前，先概括地介绍这个景区的基本情况，包括历史沿革、战地面积、欣赏价值等，使游客对即将游览的景点有个初步定的印象，然后，讲解员再带领游客顺次参观，边看边讲，将游客导入审美对象的意境。如介绍蒙顶山时，一般先从其概况、历史、传说开始讲起，继而带出天梯、蒙泉井、阴阳石麒麟、天盖寺、皇茶园、甘露石室、红军纪念馆等具体景点的讲解，游客边欣赏沿途美景，边倾听讲解员有声有色、层次分明、环环相扣的讲解，顶会心旷神怡，获得美的享受。
图1-4-1 蒙顶山景区主要景点
（二）突出重点法
突出重点法就是景点讲解时避免面面俱到，而是着重介绍参观景点的特点和与众不同之处的方法。一处景点，往往内容很多，讲解员必须根据不同的时空条件和对象区别对待，做到轻重搭配、详略得当，必要时去粗取精、去伪存真、由
此及彼、由表及里，并着力从以下一个方面把握其脉络：
图1-4-2 上里古镇
1、突出大景点中具有代表性的景观
大的景点，讲解员必须根据这些景点的特征，进行重点讲解。如去上里古镇游览，主要是参观韩家大院和二仙桥，并加以重点介绍，不仅能让游客了解景点全貌，还能使游客领略古建筑和当地文化，从中得到美的享受。
2、突出景点的特征与与众不同之处
游客在游览过程中总会发觉很多同类的东西，如同样的园林建筑、同样的佛教寺院等，俗话说：内行看门道、外行看热闹，即使是同一佛教宗派的寺院，其历史、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像也不尽相同，讲解员在讲解时必须讲出其特征及与众不同之处，才能使游客避免枯燥乏味的游览，增加知识的趣味性，提高旅游兴趣。
图1-4-3 上里古镇韩家大院镶嵌式木雕
例如同样是古镇，上里古镇的特点就是古桥多、古树多、古塔多；同样是古建筑，上例古镇的韩家大院的特点是镶嵌式木雕，讲解员在介绍时就应将这些特点突出出来，以区别于其他的同类景区，引起游客的兴趣。
3、突出游客感兴趣的内容
游客来自各个层面，兴趣各不相同，但是有一点是相同的，那就是出门旅游都希望能快乐，如果讲解员能对游客的背景有所了解，认真研究游客的喜好，努力做到投其所好，便能满足大多数游客的需求，博得青睐。突出游客感兴趣的内容就是要在讲解过程中注意观察游客，对于游客感兴趣的内容就展开多讲一些，而游客不感兴趣的内容则可以一带而过，吸引游客的注意力。
4、突出“……之最”
对于某一景点，讲解员可根据实际情况，介绍这是世界（中国、某省、某市、某地）最大（最长、最古老、最高、最小）的……，是某一方面的第一等。如蒙顶山是世界上最早人工种茶的地方，宝兴是第一只大熊猫的发现地，碧峰峡野生动物园是西南地区第一家野生生态动物园，高颐阙是全国汉阙中保存最完好、雕塑最精美的珍贵文物古迹，这样的景点讲解突出了景点的价值，能激发游客的游兴，给他们留下深刻的印象。
二、讲解具体内容的常见方法
（一）触景生情法
触景生情法就是见物生情、借题发挥的景点讲解方法。在景点讲解时，讲解员不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜，使游客产生联想，从而领路其中的妙趣。如游客在碧峰峡野生动物园车行猛兽观光区，讲解员便触景生情地讲道：“以前我们都是看动物关在笼子里，今天则是我们被关在车子里，近距离地观赏动物了”。
触景生情法的第二个含义是景点讲解的内容要与所见景物和谐统一，使其情景交融，让游客感到景中有情，情中有景。如当游客在参观蒙顶山红军纪念馆时，讲解员结合大家所熟知的红军战争影片场景，向游客讲诉惨烈的百丈关战役，游客看着画像和红军当年所用的物品，遥想战争的状况，不禁发出诸多感叹。
触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。景区讲解员要通过生动形象的讲解、有趣而感人的语言，赋予没有生命的景物以活力，注入情感，引导游客进入审美对象的特定意境，从而使游客获得更多的知识和美的享受。
（二）虚实结合法
虚实结合法就是在景点讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的讲解方法。就是说，景点讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的讲解方法。
图1-4-4 雅安女娲补天塑像
虚实结合法中的“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合，但以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在，努力将无情的景物变成有情的景点讲解。如讲解“雨城”雅安多雨的原因时，结合女娲补天的传说，能让游客听得更有兴趣，但不能满足游客的求知欲，所以还要结合“实”的原因：特殊的地形和地理位置以及湿润性气候所致，这样既能让游客让游客不枯燥，又能了解雅安多雨的真正原因。当然，讲解员在讲解时选择“虚”的内容要“精”、要“活”。所谓“精”，就是所选的传说是精华，与讲解的景观密切相关；所谓“活”，就是使用时要灵活，见景而用，即兴而发。总之，讲解每一个景点，讲解员应编织故事情节，先讲什么，后讲什么，中间穿插什么典故、传说，心中都应有数。加上形象风趣的
语言、起伏变化的语调，景点讲解就会产生艺术吸引力，受到游客的欢迎。
（三）问答法
问答法就是景区讲解员在进行讲解时，向游客提问或启发他们提问的讲解方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客与讲解员之间产生交流，使游客获得参与感或自我成就感，也可避免讲解员唱独角戏的灌输式讲解。
1、自问自答法
讲解员自己提出问题，并作适当停顿，让游客猜想，但并不期待他们回答，只是为了吸引他们的注意力，促使他们思考，激起兴趣，然后做简洁明了的回答或做生动形象的介绍，还可以借题发挥，给游客留下深刻的印象。如讲解员在介绍碧峰峡野生动物园时，讲到动物园有多少种、多少只动物，在猛兽区喂养了哪几种动物时就可用自问自答法，这样可以加强讲解效果。
图1-4-5 碧峰峡野生生态动物园
2、我问客答法
讲解员要善于提问题，但要从实际出发，适当运用，希望游客回答的问题要
提得恰当，估计他们不会毫无所知，也要顾及到会有不同答案。讲解员要诱导游客回答，但不要强迫他们回答，以免使其感到尴尬，客人的回答不论是对还是错，讲解员都不应打断，更不能笑话，而要给予鼓励，最后由讲解员讲解，并引出更多、更广的话题。
3、客问我答法
讲解员要善于调动游客的积极性和想象思维，欢迎他们提问题。游客提出问题，证明他们对某一景物产生了兴趣，进入了审美角色。对他们提出的问题，即使幼稚可笑的，讲解员也绝不能置若罔闻，千万不能表示出不耐烦，更不能笑话游客，而是要善于有选择地将回答和讲解有机地结合起来。不过，对游客的提问，讲解员不要也不是必须游客问什么就回答什么，一般只回答一些与景点有关的问题，注意不要让游客的提问打乱了讲解安排。在长期的景点讲解实践中，讲解员要学会认真倾听游客的提问，善于思考，掌握游客提问的一般规律，总结出一套相应的“客问我答”的讲解技巧，以求随时满足游客的好奇心理。
（四）制造悬念法
景区讲解员在讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称“吊胃口”、“卖关子”。
制造悬念法师常用的一种讲解方法，通常是讲解员先提起话题或提出问题，激起游客的兴趣，但不告知下文或暂不回答，让游客去思考、去琢磨、去判断，最后才讲出结果，这样会给游客留下特别深刻的印象，而且讲解员可始终处于主导地位，成为游客的注意中心。
图1-4-6 上里古镇高桥
制造悬念的方法很多，例如问答法、引而不发法、引人入胜法都可能激起游客对某一景物的兴趣，激发遐想，使他们急于知道结果，从而制造出悬念。如游览上里古镇，讲解入镇之桥——高桥的时候，讲解员讲道：各位游客朋友，现在我们即将进入山环水绕的明清古镇——上里古镇了，请大家别着急，在入镇之前，请大家看看我们入镇的必经之道，这座看起来平淡无奇的石桥被誉为是“清代立交桥”，大家知道这是为什么吗？待游客四处查看思考之后，讲解员再点破：桥下东西两端各有一人行道，桥上、桥下皆可通行，正是我们现代立交桥的形式，而此桥修建于清乾隆十四年，故得此美誉。游客在恍然大悟之余，一定会赞叹前人的能工巧思。
制造悬念法是景点讲解的重要手法，在活跃气氛、制造意境、调高游客游兴、提高景点讲解效果等方面往往能起到重要作用，所以讲解员都比较喜欢用这一方法。但是，再好的讲解方法都不能滥用，“悬念”不能乱造，以免起反作用，使游客以为你在故意卖弄。
（五）类比法
所谓“类比法”就是以熟喻生，达到类比旁通的讲解手法。讲解员用游客熟悉的事物与眼前的景物比较，便于他们理解，使他们感到亲切，从而提高讲解效果。
类比法分为同类相似类比和同类相异类比两种，不仅可以在物与物之间进行比较，还可以作时间上的比较。
图1-4-7 蒙顶山蒙茶仙姑塑像
1、同类相似类比
将相似的两物进行比较，便于游客理解并产生亲切感。如参观上里古镇韩家大院时，将门海比作消防水缸；将青衣江比作雅安的黄河；讲到蒙茶仙姑和吴理真的故事时，可以称其为雅安的七仙女与董永等。
2、同类相异类比
这种类比法可以将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。如介绍“三雅”之一的雅女，可以将雅女同北方女孩、江南女孩、成都重庆女孩相比，从而凸显出雅女的特点。
3、时代之比
在游览上里古镇时，讲解员讲高桥兴建于清乾隆十四年，也许有的游客不会很清楚，如果再补充说就是公元1749年，那么游客就会对其历史有很清晰的认识，给人以历史久远的印象。
要正确、熟练地使用类比法，要求讲解员要掌握丰富的知识，熟悉客源国、客源地区，对相比较的事物有比较深刻的了解。面对来自不同国家和地区的游客，要将他们知道的风物与眼前的景物相比较，切忌作胡乱、不相宜的比较。正确运
用类比法，可提高景点讲解的层次，加强讲解效果，反之，则会惹游客耻笑。任务步骤
一、练习组织整体讲解内容的方法
1、练习分段讲解法；
2、练习突出重点法。
二、练习讲解具体讲解内容的方法
1、练习触景生情法；
2、练习虚实结合法；
3、练习问答法；
4、练习制造悬念法；
5、练习类比法。
景区讲解员工作总结 景区讲解员工作总结一 XX年是不平凡的一年，XX年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游 的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。XX年6月开始我在南岳衡山从事 地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的 生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业 有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感 触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们 对服务的感知和热爱。 通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远 是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导 游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作， 丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们 自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。 要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共 和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解 等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务 原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应 对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的 意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有 作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。 导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠 李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识 信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传 递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。 其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言 科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻
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***景区导游人员管理制度 一、导游人员应严格按照国家要求及公司要求进行各项工作。 二、导游人员应保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，带团严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。 三、导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点，做好各项准备工作：携带话筒、社旗、出团预算书、确认书、意见表、团款。团队出发时致欢迎词，行程概况、景区概况，注意事项，路途中要尽量调动游客情绪，最少要表演三到五个节目，结束时要致欢送词，到家后要写工作日记。 四、导游人员应始终坚持微笑服务，认真负责，细心周到，体贴入微，尽量满足游客合理要求，能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。 五、导游人员应配合并监督司机、地陪工作，尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全，不开疲劳车。每开四个小时车，要停车休息20分钟。 六、导游人员处理各种事情要以大局为重，时刻维护公司利益与游客合法权益。 七、导游人员应公私分明，严禁与地陪联合鼓动游客购物，擅自增加景点与购物点，严禁私拿回扣，发现老乡店要
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福州市马尾区2015年“小小讲解员”活动方案 一、活动目的： 为引导全区青少年儿童积极践行社会主义核心价值观，结合福州市承办第一届全国青年运动会的契机，为自贸区发展增加软实力。以船政“小小讲解员”比赛为载体，降低比赛难度，号召全区青少年儿童加入船政文化讲解队伍，传承中华传统文化，积极弘扬船政文化。 二、主办单位： 福州市马尾区教育工委、福州市马尾区教育局、区船政文化管理处、区委文明办、福州阳光国际学院、区广电局、区海峡时报社三、活动时间： 2015年4月至11月 四、活动过程： 第一阶段:筹备工作阶段（2015年4月—5月上旬） 1、召集主办单位商榷今年比赛分工、比赛地点、具体时间等方案。时间：2015年4月27日 2、联络高校优秀英语专业学生志愿者。 时间：2015年4月21日 负责人：林丽琼 3、教育局、高校学生志愿者、船政处每组各出一人，定出组长，拟订编纂组成员。 时间：2015年5月1日前 负责人：林丽琼 4、参与编纂小小解说词（小学中文版；中学中、英文版） 时间：2015年5月5日—11日
负责人：教育局、船政文化管理处、阳光学院 第二阶段：印刷、推广、实践阶段（2015年5月上旬—9月） 1、商谈拟订印刷厂家、排版、数量、价格、做出经费预算 时间：2015年5月15日—30日 负责人：林丽琼 2、召开预备会，各校分发小手册，告知使用要求并广泛发动学生参与。 时间：2015年6月3日—10日 负责人：各校德育负责人 3、利用暑假，引导家长带领学生参与实践，实地演练。 时间：2015年6月—8月 负责人：学生家长 第三阶段：比赛阶段（2015年9月上旬—11月） 1、各校开展班级、学校“小小讲解员”海选活动，激发学生参与热情。 时间：2015年9月 负责人：各校、海峡时报、区电视台 2、各校推荐人选，报名 时间：2015年10月中旬 负责人： 3、召开比赛协调会，制定评委、颁奖方案、准备奖状、奖品等物资。时间：2015年10月下旬 负责人： 4、正式比赛及颁奖典礼 时间：2015年11月上旬
张掖丹霞文化旅游股份有限公司 讲解员接待服务管理办法 为加强公司的规范化管理，加强讲解员队伍建设，为游客提供优质、快捷、高效的旅游讲解服务，维护和提高景区文明服务形象，促进公司发展，特制定本办法。 一、讲解员应热爱讲解工作，树立良好的责任意识，统一着装，佩戴工作证、文明用语、礼貌待人,做到热情、主动、周到服务，自觉维护景区形象。 二、做好上车前的一切准备工作：包括观光车上的麦克风、音响设施等的调试检查。 三、在游客进入景区后，讲解员应在观光车门前等待迎接，并致欢迎词，引导游客有序乘车。 四、耐心解答在讲解服务过程中游客提出的各种问题，不断提高应变能力及服务水平。 五、讲解员应针对游客的特点和需求，因人施讲，调动游客的游览兴趣，提高参观的效果。要注意收集游客各方面意见和建议并及时做好信息的反馈工作。 六、讲解内容应规范准确、语言应风趣幽默。在游览过程中，及时将景区卫生间分布状况和到达时间告知游客。 七、讲解员不得以任何方式向游客兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈游客消费。
八、讲解员讲解费由售票处统一收取，月底结算，严禁讲解员擅自违规收费。 九、讲解员在服务过程中要主动做好地貌保护的宣传和现场维护工作。 十、在讲解结束后应送游客到景区门口，并致欢送词。 十一、讲解员不得与游客发生争执，遇到特殊情况沉着应对并及时向领导反映，避免与游客发生冲突。 十二、讲解员违反本管理办法的，将给予每次20元—100元罚款；脱岗1次，罚款20元；因讲解员失误发生投诉案件的，每次处100元罚款；同时责令其限期改正，对逾期不改正或情节严重的，建议调整岗位。 十三、本办法由景区运营部负责解释。 十四、本办法自颁布之日起执行。
课题校园小小讲解员课型综合实践研究性学习 教学内容分析 综合实践课程纲要中指出：构建一个更贴近学生真实世界的综合实践活动课程领域，就必须充分关注学生的兴趣与直接生活经验。这样，学生才会对综合实践活动倾注全部的热情，才会进行自主学习和探究，才会充分发挥他们的创新精神和创造能力。2009年正是我校建校80年，学校正在进行校庆的各项筹备工作中。作为学校小主人，如何充分调动的学生的积极性，激发他们的想象力和创造了，因此从校庆的筹备、实施和展示，必定以学生为主体，发挥学生的主动性。尤其是让学生在校庆筹备过程中更深入地了解学校的历史文化，逐步的去实践、去体验、去感悟更为重要。为此学校开展了以选拔校园“小小讲解员”的为主题的综合实践活动。活动设计为三个环节：前期准备、实施过程和成果展示三部分。本节课的教学设计则是活动的前期准备阶段，让学生理解掌握制定方案的方法，明确指导制定方案是活动顺利进行直到最终成功先决条件，充分认识到制定方案、计划的重要性。 本节课的教学内容基于学生的需要、兴趣、直接体验来设计和实施相关活动的。在活动中要以学生为本，抓住学生对学校特色的了解，对深入研究学校情况，为校庆做准备产生浓厚兴趣和探究的愿望，创设情景;当来宾来我校参观，你想向他们介绍些什么？"创设这个生活情景，帮助学生选择、确定研究主题，制定活动方案，激发他们的学习动机，调动参与活动的积极性。 五年级学生已经初步掌握了搜集、整理所需要的资料的能力，但是学生在做事前急于实施，不能制定好活动方案，
学情分析往往考虑事情不够全面，在活动中会遇到各种问题，影响了活动的顺利进行。 小组合作学习和研究是学生喜欢的一种学习方式。在小组组员相互启发，相互协作。但是在合作过程中经常是由 一、两位学生“唱主角”，有的学生只是等靠其他人，或者 是一味的听或看其他同学。对于这些能力较弱，自信心不强 的学生应该给予更多帮助和展示的空间。 教学目标 知识与技能 1、培养学生自主观察、调查、访谈的能力，锻炼学生的语言表达能力。 2、初步了解制定活动方案的方法，启迪学生思维，培养学生的创新能力。 过程与方法 引导学生从多种途径收集资料，促使学生掌握收集、处理信息以及运用自己收集的信息进行制定计划的科学方法。情感态度与价值观 1、通过对学校资源的研究，让学生认识校园，了解校园，激发学生热爱校园的积极情感 2、培养学生合作学习的意识，增强集体观念，体验自主探究的乐趣，养成主动探究的习惯。 教学过程 教学阶段师生活动设计意图 一、根据实际，提出问题1.师：同学们霍老师告诉大家一个好消息，明年是我们白纸坊小学建校80年，我们要共同庆祝学校80岁的生日。同学们你们作为学
景区讲解员的服务流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
景区讲解员的服务流程 1准备工作 熟悉接待计划：旅游团的基本信息，旅游团成员的情况，交通工具，是否有特殊要求和注意事项。 落实接待事宜：落实旅游车辆、住宿及用餐，掌握全陪或者司机的联系电话。与他们联系商定第二天的接团时间及地点。 物质准备：游客接待确认书，游客意见单，话筒，导游旗。 形象准备：上团前要做好仪容、仪表方面的准备。整洁、大方、自然、不浓妆艳抹。 语言和知识准备：要在大脑里面准备好第二天要讲解的内容；接待有专业知识的团队，要做好相关的专业知识、词汇的准备工作。语言要生动、流畅和清楚。 心理准备：我们要能有技巧的回答客人提出的任何问题，面对客人的指责、抱怨，我们要冷静、沉着的面对。 联络畅通准备：上团前一天，要把手机，话筒的电充足，随时保持畅通。 2接团服务 出发前的准备：在旅行团到达之前，打电话给全陪或者司机，前一天晚上20：00前确定好到达时间、人数、停车位置、集合地点等，在集合地点恭候旅游团的到来。旅游团到达后，协助全陪或者司机购票，提醒客人山顶温度较低，指引乘客上车，清点一下车上的人数。检票后通知司机师傅开车。 途中导游：致欢迎词，山路崎岖，提醒客人把车辆扶手打下并系好安全带，当日活动安排（参观景点名称、途中所经地点、所需时间），介绍游览景点（讲安全讲游客接待中心，讲内循环通道，讲景区公交车的发班时间，讲游览线路，讲中途会经过哪几个景点，讲三条游步道），活跃气氛（做些娱乐互动，与游客互动） 景点讲解：抵达景点下车之前，告知游客车牌号、停车地点、开车时间、游览线路、游览所需时间、游览过程中的注意事项（不能随便雕刻、不能在景区乱扔垃圾、不能在景区内吸烟、不能随意摘取野果实，以免误食）等。抵达景点后，组织客人有顺序的下车，提醒客人注意脚下的安全，带领游客沿着游览线路对所见景物进行精彩的导游讲解。在游览过程中要随时随地注意游客的安全，特别是老弱病残的游客，要防止游客走失和意外事件的发生。 3送团服务 清点团队人数，后提醒客人清点一下随身携带物品，如无遗漏则请司机开车离开。致欢送词（感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语、祝愿语）。致完欢送词后，将“游客意见反馈表”发给游客，请其填写。游客填写完毕后如数收回，妥善保留。 4总结工作 认真做好带团小结，实事求是的汇报接团情况。 2
旅游景区讲解员讲解服务标准 1范围 本标准规定了XX风景名胜区随车讲解员服务应达到的目的和要求。 本标准适用于XX风景名胜区随车讲解员讲解工作。 2 服务目的 为游客提供随车讲解服务，方便游客游览。 3 服务要求 3.1 时效性讲解人员应提前10分钟到岗，做好各项准备工作。 3.2 准确性 3.2.1 车辆出发前简单告知游客乘车注意事项，待游客坐稳后告知司机发车。 3.2.2 讲解员在讲解过程中要详细讲解景区的总体概况、沿途风光及景区各服务区基本情况，不得擅自减少或变更讲解内容。 3.2.3 在游客乘车过程中，告知游客景区投诉电话、游览注意事项等信息，当车辆快到站时，应提前准确报站。 3.3 文明性 3.3.1 在车辆启动的同时，致欢迎词：“尊敬的游客朋友，你们好，欢迎您来到XX世界地质公园观光游览”，介绍本人和司机师傅，公布景区投诉电话号码，表示诚挚服务的愿望，告知门票及安全注意事项。
3.3.2 讲解员举止大方得体，讲解内容生动形象，在沿途讲解中，不能随意减少讲解内容，严禁掺杂庸俗下流的内容，更不能接听电话，与人闲谈打闹。 3.3.3 讲解员处理各种事情要以大局为重，时刻维护景区利益与游客合法权益。耐心细致地解答游客提出的问题，想游客所想，急游客所急，主动为游客排忧解难。 3.4 着装要求讲解员须统一着装、佩戴工牌，保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，严禁穿奇装异服、浓妆艳抹，任何时候不得在游客面前整理衣裤。 3.5 行为要求讲解时要面对游客，站立服务，表情要自然、诚恳、和蔼，语言准确、生动、富有表达力，同时注意使用礼貌用语。严禁掺杂庸俗下流的内容，不得私自接听或拨打与工作无关的电话。 3.6 功能性告知游客使用门票的注意事项，建议游客合理安排旅游线路，介绍沿途风光及各服务区状况，提前报站，下车时提醒游客携带好随身物品。
第1位-美国大峡谷美国大峡谷是一个举世闻名的自然奇观，位于西部亚利桑那州西北部的凯巴布高原上，总面积2724.7平方公里。由于科罗拉多河穿流其中，故又名科罗拉多大峡谷，它是联合国教科文组织选为受保护的天然遗产之一。 第2位-澳大利亚的大堡礁世界上有一个最大最长的珊瑚礁群，它就是有名的大堡礁-。它纵贯蜿蜒于澳洲的东海岸，全长2011公里，最宽处161公里。南端最远离海岸241公里，北端离海岸仅16公里。在落潮时，部分的珊瑚礁露出水面形成珊瑚岛。 第3位-美国佛罗里达州佛罗里达风景最亮丽的棕榈海滩是全球著名的旅游天堂之一，适宜的气候、美丽的海滩、精美的饮食、艺术展览和文艺演出，即使是最挑剔的游客，在棕榈海滩也能满意而归。每年的四月，棕榈海滩的艺术活动是最丰富多彩的，包括各种海滩工艺品展览，其中于4月4日启动的棕榈海滩爵士节以展示美国最杰出的爵士音乐而赢得了艺术爱好者的青睐。 第4位-新西兰的南岛新西兰位于南太平洋，西隔塔斯曼海与澳大利亚相望，西距澳大利亚1600公里，东邻汤加、斐济国土面积为二十七万平方公里，海岸线长6900千米，海岸线上有许多美丽的海滩。新西兰主要由南岛和北岛组成库克海峡将两岛分开。还有许多较小的岛屿。全境多山，山地面积占全国面积的50%。南岛西部绵亘着雄伟的南阿尔卑斯山脉。库克峰海拔3764米，为全国最高峰。无论是茂盛的雨林、清澈的湖泊，还是绿草茵茵的和山坡、水清沙白的海滩，无不显示新西兰的清新和美妙。 第5位-好望角到南非游览，千万不可错过到非洲尖端好望角参观的机会。好望角距离开普敦约六十公里，是大西洋和印度洋的交汇处。其实，好望角是一个突出的小山岬，过去曾被称为暴风角，因为这里的天气恶劣，昔日不少航船都在此处遇险。但在印度洋航线通航后，闻说当时的葡萄牙王便把她改名为好望角，因为登上角点，可以眺望到大西洋和印度洋的壮大景色。好望角为太平洋与印度洋冷暖流水的分界，气象万变，景象奇妙，耸立于大海，更有高逾二千尺的达卡马峰，危崖峭壁，卷浪飞溅，令人眼界大开。 第6位-金庙金庙位于印度边境城市阿姆利则。作为锡克教的圣地，阿姆利则意为“花蜜池塘”。当年只是印度教改革派分支的锡克教，经过几代教徒的不懈努力，最终于16世纪发展成完全独立的宗教，为此，当年锡克教第4代祖师罗姆·达斯曾修建了一座水池，名为“花蜜池塘”，阿姆利则由此得名。而金庙则由锡克教第5代祖师阿尔琼1589年主持建造，1601年完工，迄今已有400年历史。因该庙门及大小19个圆形寺顶均贴满金箔，在阳光照耀下，分外璀璨夺目，一直以来被锡克人尊称为“上帝之殿”。 第7位-拉斯维加斯在通过一片干燥的不毛之地后，大地的边缘突然出现一个金碧辉煌的不夜城，一定会为这个特别的城市所震撼。是的，这就是拉斯维加斯，一个不可思议的人工化城市。当沿着15号高速公路逐渐接近市区时，任何人的目光都会被那闪耀的霓虹灯及极有特色的豪华观光旅馆所吸引，甚至于在完全脱离日常生活的幻境中迷失自我。这里是全世界的娱乐中心，所有城市的设计都是为了尽情的享乐。欢迎您来此一游，体验一下真实的梦境。 第8位-悉尼作为2000年奥运会的主办城市，悉尼市的最重要的特征可能就是悉尼港——世界上最著名的海港之一了。悉尼港上美丽的悉尼歌剧院和海港大桥更增加了它的知名
党的知识知多少 ——纪念建党90周年主题队会方案 东林小学：张燕丽 2011年7月1日，是中国共产党成立90周年纪念日。中国共产党成立以来，领导全国各族人民进行了长期艰苦卓绝的奋斗，取得了一个又一个伟大的胜利，谱写了中华民族辉煌的篇章。根据中心校少先队工作的指导思想：隆重纪念中国共产党建党90周年，大力宣传党的丰功伟绩，全面开创少先队工作新局面。作为班主任，更有责任帮助学生了解一些有关党的知识，于是决定在我所任教的班级开展“党的知识知多少”纪念建党90周年主题教育活动。以下是我设计的活动方案： 活动目标： 1、了解中国共产党90年的光辉历史，增强对党的认识。 2、学习中国共产党员艰苦奋斗的精神,培养学生刻苦学习的意志，积极争当“四好少年”。 3、感受党的伟大,培养学生爱党、爱社会主义祖国的思想感情。努力成为新一代社会主义事业的建设者和接班人。 活动地点：四年一班教室 主要形式：讲解、朗诵、知识竞赛、学唱歌曲等。 活动过程： 活动仪式： 中队长：1、各小组长清点人数。 2、组长向辅导员汇报人数，请求准许开展活动。 辅导员：准许活动开始，并祝活动圆满成功。 中队长：宣布活动开始 （全体立正，出旗、奏乐、敬礼、齐唱队歌）。 中队长讲本次班队活动的意义。
活动内容： 一、结合手抄报介绍有关党的知识。 1、各小组出示已准备好的有关党的知识的手抄报。 2、成员之间交流、评议，然后每组选出一张最优秀的由组长上台进行介绍（图 的含义、内容包含哪些有关党的知识） 3、请几位同学谈谈自己的小收获。 （比如说经过刚才那几个同学的介绍，我知道了建党日、党的创始人、党旗的样子、第一次党代会的情形） 二、开展有关党的知识竞赛 1、以小组为单位，由中队长主持，辅导员协助。 2、辅导员讲竞赛注意事项（首先要等中队长念完题喊开始后，才抢答。抢答的 题目以单选题的形式出现，答案有两个,答对一题得10分，答错不得分，最后获胜的小组将获得一份小小的礼物。整个竞赛的时间为20分钟） 3、进行活动。 4、活动结束，颁发奖品。 三、介绍党取得的几项重要的成就 1、各小组出示已准备好的资料（教师事先分派任务给每个小组）。 2、请第一小组的代表简要介绍南昌起义 3、请第二小组的代表简要介绍秋收起义 4、请第三小组的代表简要介绍两万五千里长征 5、请第四小组的代表简要介绍改革开放 6、辅导员小结：同学们，听了刚才那几位同学的介绍，我们了解到我们今天的 生活是多少的来之不易啊！我们一定要好好珍惜，努力学习，长大后成为新一代社会主义事业的建设者和接班人。 四、朗诵关于缅怀革命先烈的诗歌 1、教师把几首比较有代表意义的，能够体现革命先烈为了党的事业抛头颅、洒 热血的诗歌出示在小黑板上。 陈然《我的“自白”书》、夏明翰《就义诗》 叶挺《囚歌》、杨靖宇《烈士诗》 2、全班齐读。 3、一组选择一首诗歌，在熟读的基础上进行比赛朗诵。 五、学唱有关党的歌曲 1、跟着录音机学唱《没有共产党就没有新中国》。
xx景区讲解员个人工作总结 当时间的坐标走近12月，xx年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解??虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。 xx年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、 __参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者??观众不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致
好评并被华西都市报、成都电视台的报道??同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。博物馆讲解员个人工作的延伸阅读：如何写好你的一、工作总结的内容1．基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。2．成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3．经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。4．今
世界著名50大景点 1、美国大峡谷-The Grand Canyon 美国大峡谷（Grand Canyon）是一个举世闻名的自然奇观，由于科罗拉多河穿流其中，故又名科罗拉多大峡谷，它是联合国教科文组织选为受保护的天然遗产之一。 科罗拉多大峡谷位于美国亚利桑那州西北部的凯巴布高原上，是地球上最为壮丽的景色之一。科罗拉多河在科罗拉多高原上共切割出19条主要峡谷，总面积为2724.7平方公里，其中最深、最宽、最长的一个就是科罗拉多大峡谷。它全长446公里，是世界上最长的峡谷之一。峡谷顶宽6至28公里，最深处1800米。谷底水面不足 1000米宽，夏季冰雪融水，水深增至18米。山石多为红色。
2、澳大利亚的大堡礁-Great Barrier Reef 大堡礁（英文：The Great Barrier Reef），是世界最大最长的珊瑚礁群，位于南半球，它纵贯于澳洲的东北沿海，北从托雷斯海峡，南到南回归线以南，绵延伸展共有2011公里，最宽处161公里。有2900个大小珊瑚礁岛，自然景观非常特殊。大堡礁的南端离海岸最远有241公里，北端较靠近，最近处离海岸仅16公里。在落潮时，部分的珊瑚礁露出水面形成珊瑚岛。在礁群与海岸之间是一条极方便的交通海路。风平浪静时，游船在此间通过，船下连绵不断的多彩、多形的珊瑚景色，就成为吸引世界各地游客来猎奇观赏的最佳海底奇观。
3、美国佛罗里达州棕榈海滩-Florida 佛罗里达风景最亮丽的棕榈海滩是全球著名的旅游天堂之一。适宜的气候、美丽的海滩、精美的饮食、艺术展览和文艺演出，即使是最挑剔的游客，在棕榈海滩也能满意而归。每年的四月，棕榈海滩的艺术活动是最丰富多彩的，包括各种海滩工艺品展览，其中于4月4日启动的棕榈海滩爵士节以展示美国最杰出的爵士音乐而赢得了艺术爱好者。
小小讲解员活动方案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
福州市马尾区2015年“小小讲解员”活动方案 一、活动目的： 为引导全区青少年儿童积极践行社会主义核心价值观，结合福州市承办第一届全国青年运动会的契机，为自贸区发展增加软实力。以船政“小小讲解员”比赛为载体，降低比赛难度，号召全区青少年儿童加入船政文化讲解队伍，传承中华传统文化，积极弘扬船政文化。 二、主办单位： 福州市马尾区教育工委、福州市马尾区教育局、区船政文化管理处、区委文明办、福州阳光国际学院、区广电局、区海峡时报社 三、活动时间： 2015年4月至11月 四、活动过程： 第一阶段:筹备工作阶段（2015年4月—5月上旬） 1、召集主办单位商榷今年比赛分工、比赛地点、具体时间等方案。 时间：2015年4月27日 2、联络高校优秀英语专业学生志愿者。 时间：2015年4月21日 负责人：林丽琼 3、教育局、高校学生志愿者、船政处每组各出一人，定出组长，拟订编纂组成员。 时间：2015年5月1日前 负责人：林丽琼 4、参与编纂小小解说词（小学中文版；中学中、英文版） 时间：2015年5月5日—11日 负责人：教育局、船政文化管理处、阳光学院 第二阶段：印刷、推广、实践阶段（2015年5月上旬—9月）
1、商谈拟订印刷厂家、排版、数量、价格、做出经费预算 时间：2015年5月15日—30日 负责人：林丽琼 2、召开预备会，各校分发小手册，告知使用要求并广泛发动学生参与。时间：2015年6月3日—10日 负责人：各校德育负责人 3、利用暑假，引导家长带领学生参与实践，实地演练。 时间：2015年6月—8月 负责人：学生家长 第三阶段：比赛阶段（2015年9月上旬—11月） 1、各校开展班级、学校“小小讲解员”海选活动，激发学生参与热情。时间：2015年9月 负责人：各校、海峡时报、区电视台 2、各校推荐人选，报名 时间：2015年10月中旬 负责人： 3、召开比赛协调会，制定评委、颁奖方案、准备奖状、奖品等物资。 时间：2015年10月下旬 负责人： 4、正式比赛及颁奖典礼 时间：2015年11月上旬 负责人：
景区讲解员的含义：景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。 景区讲解员的岗位职责：1.认真做好旅游者在的接待服务； 2.热情做好导游讲解工作，积极向游客介绍和传播公司文化； 3.妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题； 4.维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。 5.做好导游讲解团队登记工作； 6.完成主管领导安排的其他工作。 景区讲解员应具备的设备：1、必须要一个袖珍的笔记本，将你所有的东西记下来，以防记不起来，这一点非常重点，在外面好多突发事情，不可能想得太多； ２、一支笔，在特殊情况之下，能帮你避免法律纠纷，能将你所有的经历记录来，大家能签名确认的，最好。 3、旅行社的标旗，带队时使用； ４、能录音的、收音的、拍摄、照相的手机，最好就是相机。将旅途上的纠纷、突发事情拍下来，有据可依。 ５、扩音器，这个不说了。 景区讲解员的职业素养：1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。
2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。 3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。 4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。 5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。 6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。 7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。
景区讲解员的服务流程 1准备工作 熟悉接待计划：旅游团的基本信息，旅游团成员的情况，交通工具，是否有特殊要求和注意事项。 落实接待事宜：落实旅游车辆、住宿及用餐，掌握全陪或者司机的联系电话。与他们联系商定第二天的接团时间及地点。 物质准备：游客接待确认书，游客意见单，话筒，导游旗。 形象准备：上团前要做好仪容、仪表方面的准备。整洁、大方、自然、不浓妆艳抹。 语言和知识准备：要在大脑里面准备好第二天要讲解的内容；接待有专业知识的团队，要做好相关的专业知识、词汇的准备工作。语言要生动、流畅和清楚。 心理准备：我们要能有技巧的回答客人提出的任何问题，面对客人的指责、抱怨，我们要冷静、沉着的面对。 联络畅通准备：上团前一天，要把手机，话筒的电充足，随时保持畅通。 2接团服务 出发前的准备：在旅行团到达之前，打电话给全陪或者司机，前一天晚上20：00前确定好到达时间、人数、停车位置、集合地点等，在集合地点恭候旅游团的到来。旅游团到达后，协助全陪或者司机购票，提醒客人山顶温度较低，指引乘客上车，清点一下车上的人数。检票后通知司机师傅开车。 途中导游：致欢迎词，山路崎岖，提醒客人把车辆扶手打下并系好安全带，当日活动安排（参观景点名称、途中所经地点、所需时间），介绍游览景点（讲安全讲游客接待中心，讲内循环通道，讲景区公交车的发班时间，讲游览线路，讲中途会经过哪几个景点，讲三条游步道），活跃气氛（做些娱乐互动，与游客互动） 景点讲解：抵达景点下车之前，告知游客车牌号、停车地点、开车时间、游览线路、游览所需时间、游览过程中的注意事项（不能随便雕刻、不能在景区乱扔垃圾、不能在景区内吸烟、不能随意摘取野果实，以免误食）等。抵达景点后，组织客人有顺序的下车，提醒客人注意脚下的安全，带领游客沿着游览线路对所见景物进行精彩的导游讲解。在游览过程中要随时随地注意游客的安全，特别是老弱病残的游客，要防止游客走失和意外事件的发生。 3送团服务 清点团队人数，后提醒客人清点一下随身携带物品，如无遗漏则请司机开车离开。致欢送词（感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语、祝愿语）。致完欢送词后，将“游客意见反馈表”发给游客，请其填写。游客填写完毕后如数收回，妥善保留。 4总结工作 认真做好带团小结，实事求是的汇报接团情况。
景区运营管理综合服务一般工作流程 在签定合作协议后，达沃斯巅峰就“景区运营管理综合服务”项目一般按以下七个阶段的工作流程与内容开展工作，分别是：工作筹备阶段、调查评估阶段、进场准备阶段、方案编写与论证阶段、具体工作实施阶段、完善与交接阶段、运营与监管阶段。 一、工作筹备阶段（合同签订后3—5天） 1、项目拓展资料移交 在合作协议签定后，相关项目合作协议及景区基础资料将由景区发展部（商务部门）整理转交公司经营管理中心 2、成立筹备工作组 3日内由经营管理中心总监组织项目筹备会，牵头成立“XX景区运营管理综合服务项目筹备工作组”，根据项目规模与合作内容确定由公司分管副总经理或经营管理中心总监担任筹备组组长，项目筹备工作组成员一般由管理部门（经营管理中心）与技术支持部门（管理咨询部）抽调人员组成，包括：景区职业经理人、经营管理中心项目管理专员、管理咨询部负责人、景区策划师、景区培训师、景区运营管理专家等专业人员组成，下设三个组：常驻管理项目组、技术支持组、专家指导组，由商务经理与项目管理专员任联络协调人。 3、编制工作计划 由组长组织编写《XX景区运营管理综合服务项目筹备工作组工作计划纲要》，内容包括：调查评估及进场准备两阶段工作计划和日程安排、各成员工作职责与任务分解、各阶段工作纲要等，在提交甲方沟通认可后，开始准备调查评估和进场的各项工作。 二、调查评估阶段（合同签订后10—15天） 《工作计划纲要》确认5日内，由组长组织工作组成员进驻景区开始调查评估工作，调查评估工作一般为期3—5天，成员包括：组长、专业人员（运营、策划、培训类）各1名、拟派驻职业经理人1—3人、项目管理专员、公司高管或专家（酌情）。 1、景区需准备的素材 景区项目立项评估报告；投资可行性调查研究报告；景区各类规划、设计；地方旅游总规；地方史志；地方历史人文材料素材；景区建设投资情况报告（或相关数据）；景区组织架构、人员编制、薪资结构、过往经营数据、财务报表、人力资源报告、制度手册（含员工手册）等，并组织好熟悉各阶段各板块工作情况的人员，以便工作组到场后访谈。 2、调查评估一般工作内容 景区基础资料收集分析、人员访谈、关联项目调研、周边景区考察与基础资料收集调研等。
第1位—美国大峡谷-TheGrandCanyon 美国大峡谷是一个举世闻名的自然奇观，位于西部亚利桑那州西北部的凯巴布高原上，总面积2724．7平方公里。由于科罗拉多河穿流其中，故又名科罗拉多大峡谷，它是联合国教科文组织选为受保护的天然遗产之一。
第2位—澳大利亚的大堡礁—GreatBarrierReef 世界上有一个最大最长的珊瑚礁群，它就是有名的大堡礁—GreatBarrierReefo它纵贯蜿蜒于澳洲的东海岸，全长2011公里，最宽处161公里。南端最远离海岸241公里，北端离海岸仅16公里。在落潮时，部分的珊瑚礁露出水面形成珊瑚岛。 第3位—美国佛罗里达州—Flori—dl
佛罗里达风景最亮丽的棕榈海滩是全球著名的旅游天堂之一，适宜的气候、美丽的海滩、精美的饮食、艺术展览和文艺演出，即使是最挑剔的游客，在棕榈海滩也能满意而归。每年的四月，棕榈海滩的艺术活动是最丰富多彩的，包括各种海滩工艺品展览，其中于4月4 日启动的棕榈海滩爵士节以展示美国最杰出的爵士音乐而赢得了艺术爱好者的青睐。 第4位—新西兰的南岛-Soutls—land
新西兰位于南太平洋，西隔塔斯曼海与澳大利亚相望，西距澳大利亚1600公里，东邻汤加、斐济国土面积为二十七万平方公里，海岸线长6900千米，海岸线上有许多美丽的海滩。 第5位—好望角一CapeTown
好望角为太平洋与印度洋冷暖流水的分界，气象万变，景象奇妙，耸立于大海，更有高逾二干尺的达卡马峰，危崖峭壁，卷浪飞溅，令人眼界大开。 第6位—金庙-GoldenTemple
金庙位于印度边境城市阿姆利则。作为锡克教的圣地，阿姆利则意为“花蜜池塘”。金庙由锡克教第5代祖师阿尔琼1589年主持建造，1601年完工，迄今已有400年历史。因该庙门及大小19个圆形寺顶均贴满金箔，在阳光照耀下，分外璀璨夺目，一直以来被锡克人尊称为“上帝之殿”。 第7位—拉斯维加斯-LasVegas
“小小讲解员”二期活动方案 一、活动目的 本次活动是由鸡西市博物馆和鸡西市电视艺术家协会共同举办，通过选拔小小讲解员，普及地方历史文物知识，树立热爱家乡意识，锻炼口语表达能力，学会更好地和他人沟通和交流，培养青少年的社会责任感，丰富群众文化活动，使博物馆真正成为群众文化活动的重要场所。 二、宣传方式 通过网络媒体公众号的形式进行推广宣传 负责人：王磊 三、活动方式 小小讲解员们将接受为期一周的讲解语言和形态礼仪等方面的培训，掌握讲解员的基本要领。培训结束后，通过最后的考核比赛，成为合格的小小讲解员。小小讲解员通过培训，现场讲解比赛方式决出奖项若干名。 四、参加人员 小小讲解员选拔对象为中小学生，按报名顺序取前30名学生参加活动。 五、活动时间 1、2017年8月4日——8月14日报名 2、2017年8月15日统一发放（发送）《太阳石煤炭主
题展》讲解词 3、2017年8月22日9:30-11:00 （1）示范讲解：（讲解员：肖雨） （2）每个孩子做自我介绍（四楼多功能厅） （3）基本语言训练（鸡西市电视艺术家协会老师） 4、2017年8月23日9:30——11:00 培训讲解员的仪容、仪表、站位（四楼多功能厅）（培训老师：郑晓丹、肖雨） 语言训练（鸡西市电视艺术家协会老师） 5、2017年8月24日9:30-11:00 《太阳石-鸡西煤炭主题展》讲解实地培训（培训分三组：一组培训老师：郑晓丹二组培训老师：肖雨三组培训老师：金盼） 语言训练（鸡西市电视艺术家协会老师） 6、2017年8月25日上午9:30-12:00 《太阳石-鸡西煤炭主题展》讲解比赛正式开始，比赛以匿名形式打分并设若干奖项。 网络人气奖：设若干“人气宝贝”（网络投票25日下午13:00结束） 评委成员：待定 7、2017年8月25日下午14:00颁奖 （1）颁发“小小讲解员”获奖证书上岗证书及奖品。 （2）颁发“小小讲解员人气宝贝”奖。