职场处事5大原则
职场上我们想成为精英，那么我们就不但工作干得漂亮，还要懂得一些职场处事的原则。这些原则看似简单，实则对我们职场很有帮助，现在才懂也为时不晚。长沙猎头跟大家一起来了解。
1、不能脱离群体。
职场上永远不要成为独行侠，无论你能力多强，也必须要向组织靠拢，要依赖群体而生，孤军作战只能让自己越来越脱离群体，最后身边连个支持者都没有。
在职场上，要找到自己的群体，这个群体就像百鸟归巢的大树，只有在群体中，你才能得到庇护和支持、同时也积累人脉关系。
2、吃小亏不计较。
职场上为人处事切勿太过于较真，凡事都要与人争个高低输赢，不能吃一点点的亏，这样看似自己丝毫没有损失，但实际上这样的人同事们是有多远离多远的。
职场上懂得学会宽容一点、平和一点，吃点小亏，不要永远以自我为中心，才能处理好职场关系，平衡同事心理。
3、难得糊涂。
职场上除了不计较，还得学会装糊涂。该不知道的事情，即使心知肚明也要装不知，该清醒的时候，即使不清楚也要装懂。
难得糊涂，别去管别人太多的事情，别过于关注别人的话题，同事的是是非非都当做不知道，这样在职场上不容易得罪人，不会给自己树敌，职场人际自然会更加强大。
4、宁可少言不可多语。
职场上宁可少言不可多语的原则，一定要牢记。无论什么场合，切记祸从口出，职场上我们只谈工作，不谈是非，言语中肯只对事不对人。如果不知道如何开口，宁可少言甚至不言语，也切不可口无遮拦。
只有管好自己的嘴，才能让自己在职场上处理好各方面的关系。
5、不要被人一眼看穿。
职场上我们要注意为人处事，搞好关系的同时也要时刻提醒自己不要掉进别人的陷阱。
我们在职场中要保持和同事的安全距离，不能什么心事都挂在脸上，善于掩饰自己的情绪，不要被人一眼看穿。
也就是说，必须有一定的城府，让自己在为人处事方面进退游刃有余，否则，傻傻被人坑了还不知道。
“90后”大学生是指1990年到1999年年底为止出生的进入大学的中国公民。从2008年秋季学期开始，首批“90后”大学生步入大学校园，这也就意味着，“90后”大学生将成为大学生群体主要组成部分。他们和80后大学生一样，进入大学后，远离了父母，摆脱了“管辖”，渴盼与他人交往，从而获得理解、尊重和认同。然而事实上他们的人际交往状况却不容乐观，存在着种种问题。在“90后”学生中开展团体咨询活动，能有效地帮助他们解决人际交往中存在的问题，建立起良好的人际关系，从而促进个人的成长与发展。 1.团体咨询概念 心理咨询起源于欧美。作为心理咨询主要形式之一的团体咨询也是从欧美最早发展的。具体说团体咨询是在咨询师的引导、训练、促进下，借助团体情境下人际交互作用，促使个体通过观察、学习、体验来认识自我、接纳自我，从而调整自己与他人的关系，发展良好的社会适应力。与个别咨询相比，它更实用，更简捷，效率更高。既可以治疗各种心理疾病，同时也用于解决正常人的心理适应;既可以达到预防目的，又可达到发展的目的。可以说，团体咨询既是一种有效的心理治疗，也是一种有效的教育活动。 最早尝试团体形式用于治疗的是美国的内科医生普拉特(J.H. Pratt)。团体咨询是从英文groupcounseling翻译而来的。Group也可译为小组、群众、集体,counseling亦可译为咨商、辅导,所以团体咨询与小组辅导、集体咨询、团体辅导概念相同。但从词义上看,集体多指组织化了的团体,而团体的含义更宽泛。团体咨询的特色在于培养人的信任感和归属感,由对团体的信任到信任周围的其他人,由对团体的归属感扩大到对学校、社会及国家的认同感和归属感。由于团体咨询的独特之处和肯定的效果,在国外及我国的港台地区已得到广泛的发展。20世纪90年代以来,团体咨询在中国大陆也有了广泛的市场,主要应用于学校、企业、医院、社区等各个领域。 2.“90后”大学生在人际交往过程中存在的问题 人际交往是指“个体与周围他人之间的一种心理和行为的沟通过程”，是人适应社会的一项基本能力。“90后”大学生由于自身因素，加之社会环境、学校环境的影响导致了他们在人际交往过程中出现了诸多问题。这些问题引发了“90后”大学生出现了人际关系不良的情况，从而严重困扰了“90后”大学生的学习和生活，对其心理健康产生了消极影响。 2.1依赖性强，缺乏独立性。 与“80后”大学生相比，“90后”大学生在交往过程中独立性更弱。大多数“90后”大学生的家庭条件都比较好，在中学阶段，他们的生活、学习大都有父母安排，他们的行为有人干预和控制，从而缺乏自我约束力方面的锻炼。进入大学后，离开了父母的帮助，再加上不能对自己的行为进行准确判断，因而他们短期很难独立自如地与他人交往，对同学、老师的依赖性比较强。 2.2自以为是，过分自负。 大多数“90后”大学生都是家庭中的独生子女或者么小，从小受长辈宠爱，过着“衣来伸手，饭来张口”的小皇帝生活，自然地就养成了任性自私、自我中心的个性。到了大学，依然习惯于对别人颐指气使，与人交往过程中容易摆出一副自以为是、满不在乎的姿态，什么事都想让别人顺着自己。与别人产生矛盾后，不善于从别人的角度考虑问题，往往以自我为中心，对别人吹毛求疵，引起别人反感和厌倦，从而造成了人际关系不良。 2.3原则性差，自控力弱。 “90后”大学生大多生活在优越家庭，不懂得生活的艰辛，加上依赖性强，遇事缺乏独立思考和分辨是非的能力，因而他们在人际交往中原则性差，往往只顾眼前利益，不去分辨是非，过度关注自己在人际关系中的地位和满足自己的需求，选择交往对象充满了功利色彩，一味的索取而不回报，表现出明显的自私自利，引起别人的反感。 2.4与他人交往平淡。 “90后”大学生在与他人交往过程中,虽然也能融入进去，但总感到与人相处的质量不高,缺乏影响力,没有关系比较密切的朋友,多属点头主义,没有人值得他牵挂,也没有人会想念他,他们难以保持和发展良好的人际关系。因此他们经常会感觉到空虚、迷茫、失落。 3.团体咨询对人际关系的影响 研究发现,团体咨询可以显著改善大学生的人际关系。团体咨询后大学生的社交回避、社交苦恼与社交焦虑都显著降低。人际关系是在人际交往当中形成的,由认识、情感、行为3种心理因素构成。认知是人际关系的基础和前提,情感是人际关系的动力,行为是人际关系的形式。这3种心理要素对于人际关系来说是密切相关的。大学生人际关系的主要特点是建立人际关系的需求迫切,但是主动性不足;追求人际相处的平等,但有时又心存戒心;交往富于理想性,但方式、方法欠缺。大学阶段的这些特点是和大学生3种心理因素发展不完善、不协调密切相关的。团体咨询可以有效提高大学生的这3种心理因素。首先,团体咨询可以有效提高大学生人际关系的认知能力和情感能力,通过参加自我探索活动,来访者可以认识到自己的优点和不足,通过参加人际交往训练,来访者对自己的人际关系可以比较深入地觉察,认知训练可以矫正来访者的不合理认知,同时这些活动累积起来的话,会有效提高大学生对自己和对同伴的喜欢,能够悦纳自己和同伴。其次,团体咨询可以有效提高大学生人际关系的行为能力。通过参加人际交往训练则给予了他们更多在实际情境中进行行为演练的机会,进一步强化了自身的优点,纠正了不适当的行为方式,而且效果也比较容易迁移。最后,团体咨询可以把效果迁移到日常生活。家庭作业作为行为训练内容的一部分,更切合成员的实际情况,进一步把活动中学到的方法和理论迁移到日常生活中,同时也培养了成员的独立性和自我调节能力。 4.团体咨询在“90后”大学生人际关系中的应用方法 在实施“90后”大学生人际关系的团体咨询之前,首先要考虑这些大学生的心理发展特点,根据他们的人格发展特点,制定适合他们的活动方案。团体咨询的过程是一个连续的、发展变化的过程,整个过程分为四个阶段,每一阶段都是下一阶段的基础,下一阶段是在前一阶段的基础上发展延伸的。 4.1第一阶段认识阶段。 由于集体的参与营造成了相互关怀和相互了解的气氛,小组成员不会担心自己的观点是否会与别人不同,不会担心别人会排斥自己的观点,而只需要注意如何表达观点。在别人发言时,小组成员都会认真地倾听,认真考虑别人的观点和意图,对不同的观点,大家会热烈地讨论。在这一过程中,小组成员是相互感染、相互影响的。经过一定时期的心理教育和训练后,小组成员一般能学会用积极的态度去看待问题,当内化的知识累积到一定程度,他们的认识会有一个新的飞跃。 4.2第二阶段行为训练阶段。 人际中的认知、情绪和行为是既有联系又有区别的心理过程,它们在人际交往中相互作用并各自发挥着不同的功能。本研究认为,人际交往能力的提高应是交往者由内到外各心理过程的改善,是认知、情绪和行为发生综合改变的结果。基于此,人际交往小组的辅导内容除了包括人际认知和情绪外,人际行为的训练必不可少。在人际行为训练阶段,针对他们在人际沟通中的特点,指导者主要使用行为训练的各种技术,培训成员如何欣赏和赞美他人,如何说服他人并教授他们化解人际冲突的技巧和方法。 4.3第三阶段情绪管理阶段。 消极情绪对成员影响尤为显著,消极情绪不但使其对人际关系的认知带有主观色彩,出现认知偏差,而且还会左右其人际交往行为,危害人际关系。因此,要改善人际交往状况,除了认知调节,还应该学会管理情绪。指导者在这一阶段运用多种咨询技术,如倾听、解释、澄清、面质、示范等技术,利用角色扮演、小讲座、团体讨论等活动,协助成员学会借助语言和非语言信息来觉察自我和他人的情绪,并学会用适当的方式准确地表达自己的情绪以缩短人际距离。在情绪调控能力训练的环节里,指导者向成员讲解ABC合理情绪疗法及情绪的自我教导训练法,然后让助手表演相关的心理剧,吩咐成员观察讨论并进行小组总结。但需注意的是,在团体咨询过程中,指导者应避免过多的说教行为,应给予适当的引导和鼓励,使其发挥自己的主动性。 浅谈团体咨询在“90后”大学生人际交往中的应用 铁道警官高等专科学校庞兵武 ［摘要］人际关系在人的发展过程中具有不可替代的作用。大学生在人际关系方面存在的问题不仅影响着他们的身心健康,更是将 来生存和发展的障碍。当前，“90后”大学生正在逐渐成为高校的主体，这个群体有着与以往大学生不同心理特点的群体特征，本文 在探讨该群体心理特点的基础上，运用团体咨询方法帮助这些大学生正确处理人际矛盾、促进心理健康、提高人际交往的能力。 ［关键词］团体咨询人际交往“90后”大学生 （下转第108页）
职场为人处事说话技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于职场为人处事说话技巧大全的文档，希望对你能有帮助。 1、保留意见： 过分争执无益自己且又有失涵养。不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 2、认识自己： 促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。 3、决不夸张： 夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估价自己会损坏自己的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响。 4、适应环境： 适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。每天展示一点的'人会使人保持期望，不会埋没你的天资。 5、取长补短： 学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。
6、言简意赅： 简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，反而会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你半事功倍。 7、决不自高自大： 把自己的长外常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。 8、决不抱怨： 抱怨会使你丧失信誉。要勇于承认自己的不足，并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只会使别人轻视你。 9、不要失信： 对同事说谎会失去同事的信任，使朋友、同事从再相信你，这是你最大的损失。要要说到做到，做不到的宁可不说。 10、目光远大： 当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。一定要多交朋友。维护好同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。
办公室内为人处事之道 1、无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。 2、让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常痛苦的过程。 3、大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。 4、低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。 5、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。） 6、如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。 7、有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。8、少说多做。言多必失，人多的场合少说话。 9、不要把别人的好，视为理所当然，要懂得感恩。 10、手高眼低。 11、遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。 12、信守诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。 13、不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。
14、不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。 15、不要推脱责任（即使是别人的责任。偶尔承担一次没坏处。） 16、在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。 17、避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。 18、经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。 19、说老实话做老实人。可能一时一事吃亏，但可一生一世受益。 20、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 21、经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才也需要别人的合作和帮助） 22、忍耐是人生的必修课。（忍一时风平浪静；让一步海阔天空。） 23、新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。到时，属于你的那个圈子会自动接纳你。 24、有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。 25、尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。26、.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。 27、资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你可能会吃大亏。
职场处事九原则 一、学会尊敬和服从上级 职场之所以会有上下级，是为了保证团队工作的开展。上级掌握了一定的资源和权力，考虑问题是从团队角度考虑的，是难以兼顾到个体的。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件。员工不站在团队的高度来思考问题，只站在自己的角度去找上级的麻烦甚至恃才傲物，这样的员工很难生存，更谈不上走得更远。 二、如果你的工作不能达到上级的要求，一定要及时和上 级沟通，要让他知道你的进度和方向 在实际工作中，有的工作需要一定的时间来保证。可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩，这时不要和你的上级距离太远，要创造条件去和他沟通，要让他知道你的进度和计划以及想要取得的成绩。你这样做了上级不会责备你，他还会利用所掌握的资源给你帮助，让你提前取得业绩。 三、对于团队依照程序所作出的决定如果认为不合理，要 通过正常的途径与方式去反馈，并给上级留出时间，同时要执行决定。 一个团队的决定有可能是对的，也有可能不太合理。但决定具备一定的权威性和强制力，也是保障一个团队正常运转的必要条件，是从大局和整体的角度出发的。员工首先要换位思考，要坚决服从大局。 四、切忌煽动同事与团队对抗，一下正常运转的团队都会
对带头闹事的人“杀无赦” 职场中受委屈甚至不公平的事情都是正常的，员工可以选择合适的方式提出意见，也可以选择到执法部门寻求帮助。但是采取煽动闹事的方式解决问题，往往把自己推到一个更加不利的境地。 五、如果你不能为一个团队创造一定的价值，起码不要成 为制造麻烦的因素 六、对于上级安排的临时性工作，一定要及时反馈 有时上级会安排临时性的工作给你，这些工作可能非常紧急，上级会要求随时反馈完成期限，这也是让上级增进对你信任度的机会。 七、成就上级从而成就自己 工作使大家走到了一起，同事首先就是一种合作关系。职场上快速发展的人无疑都是善于和上级合作的，他们在做好份内事的同时，会积极帮助上级分担工作、排忧解难。上级也会把更多的锻炼机会提供给他们，把自己的真经传授给他们。他们会逐步熟悉上级的工作内容和技巧，而这些都是一个人得到快速发展的重要条件。当上级进步提升时，他首先会把升迁机会推荐给他们。 八、不要在同事面前发牢骚讲是非功过 闲谈莫论人非，静坐常思己过。 九、把事做好的同时把人做好 实事求是、严谨细致、求真务实、虚怀若谷 戒骄戒躁、谦虚谨慎、严以律己、廉洁奉公
在为人处事方面，做到： (1)诚信当头，以诚挚的心待人，以责人之心责己，以恕己之心恕人。‘ (2)积极主动结交朋友，真心帮助他人，赢取他人信任。自己主动结交的朋友比等别人主动找你做朋友的要多得多。 (3)培养团队精神和沟通能力。积极参与各项活动，与朋友一起分享工作 的乐趣和成功的经验。在活动的过程中，要做一个诚心诚意的服务者和志愿者，在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色，提高自己的领导能力和沟通能力。。 (4)提升自己的人格魅力。培养广泛的兴趣，结交有共同兴趣的朋友；积极参加学校举办的各项比赛，并未之而付出努力。 (5)人际关系：加强沟通、虚心求教。人际交往能力，实际上就是与他人 相处的能力。人际关系决定一个人的事业成败。事业或工作的发展都必须从人际关系中获得。要拓展自己，就要从现在起学会与各种不同的人交往，吸收他们不同的意见，使自己的思考力、创造力有所提高。同时人际关系也反映了一个人的能力、人格和品德。． (1)英语。对于我们这个专业，在以后的专业课学习中，都是用全英教学， 而且要在四年内通过专业四级考试，这就要求我们必须要有扎实的听说读写译基础。 (2)数学。数学也是人类几千年积累的智慧结晶，学习数学知识可以培养
和训练人的思维能力，而且绝大多数理工科专业的知识体系都建立在数学的基石之上，要想学好计算机，必须掌握好数学基础知识。对于我们而言，将来就业的 门路中，绝大多数都于经济挂钩，一个成功的企业家，商人乃至员工都必须有缜密的思维，才能胜任以后的工作。 (3)计算机。信息时代已经到来，信息科学与信息技术方面的素养也已成为我们进入社会的必备基础之一。因此，应能熟练地使用计算机、互联网、办公软件和搜索引擎，熟练地在网上浏览信息和查找专业知识，为自己的未来增加砝码。 (4)专业知识。毫无疑问，牢固的专业知识是我们走向成功的最重要保证， (1)．英语：听每天坚持听英语新闻半个小时。 说提高口语水平，尽可能参加学校举办的英语角活动，在课堂上争取更多的发言机会，与朋友多用英语进行交流(固定一两个话题，并预先作准备)，尽可能多的与外教进行沟通。 读学习语音语调，纠正发音，每天跟读磁带二十分钟。 写重视写作，认真上好每一节写作课，坚持写周记，读书笔记以及把身边发生的有意义的事以日记的形式写下来。 译有意识地接触翻译学，尝试把课文里的某些段落进行翻译，再与译文进行核对，找出不足，并把积累的经验总结下来。、
职场新人为人处事五大技巧 初入职场的新人们，对公司会存在的尔虞我诈并没识别经验，很容易让自己深陷怪圈。针对职场的新人们，在这里提醒你们职场新人为人处事五大技巧，赶快学起来! 倾向，含蓄点 有些单位，往往存在着某种矛盾，有的小团体之间界限很分明：团体内无话不说，而团体外闭口不谈，有些单位的小团体还与头头有千丝万缕的联系，通常是头头间矛盾的延伸。假如到了这样的新单位，一进去就旗帜鲜明站在某一方，那就马上会遭到另一方的不满甚至排斥。假如你没有感情倾向，保持中立，当别人知道你是一个很有才华和能力的人时，就会想悯办法吸引你，因为大家都想扩大自己的实力。在这种形势下，你就会如鱼得水，你可以一心一意地成就你的事业，实现你的理想。实际上，即使时间长久了，也不要加入小团体。一旦进了小团体，带给你的往往是数不清的麻烦。 上司，别偏亲 新到一个单位，人生地不熟，想找一些人谈谈，寻找共同的语言，特别是有影响的领导，这是人之常情，但必须保持距离，不能交往过密，不能只亲近个别领导，对其他领导则一般或疏远。否则，必定会在今后的交际中处于被动。假如你只亲近个别领导，对正直的领导者来说，他可能会这样想：此人拉关系倒挺在行的，工作恐怕是好不了的;对不够正直的领导者来说，他也许会这样考虑：此人大概没有多少能耐，一来就得依附我，以后可以当工具使。过分亲近个别领导，在一般群众眼里也是不好的，他们往往会这样推测：此人大概是某某弄来
的，或同某某有利害关系。如果你亲近的领导，在群众中有较高的威信，那倒还过得去，如果你亲近的领导威信不高，名声欠佳，那你也必定会随之掉价。不过分亲近领导者，保持一事实上的感情距离，也是一种有个性、有独立能力的表现。当然，也不要故意疏远领导。 锋芒，悠着点 如果你很有才华，在某些方面又有一技之长，请先不要急于露出锋芒，如果你只是以普通身份而不是以领导身份到新单位去的，那就更不能锋芒太露。一个人新到一个单位，就像一粒石子投入一潭平静的池水，往往会引入注目，一举一动，一言一行，都在别人的视野之中。“林秀之，风必摧之。”锋芒太露的表现主要有两种：一是动不动提意见，发议论，出点子，想方设法要改变原有的运行机制，想更新原有的工作方法;二 是对自己看不惯、别人却早已习惯的事情进行批评和指责，经常以否定的姿态出现。这两种，在别人看来，都是为了显示自己的高明。你高明，就意味着别人的无能，这就难免陷入别人的非议之中。因此，即使你确实比别人高明，确实有好的新的点子，也不要急于表现，可以慢慢地、待人际关系基本协调后，再提出不迟。 利益，少计较 在待遇上不计较，在工作上的挑剔，这是任何人在任何单位都有要做到的，尽管事实上并没有人人做到。但作为一个初到新单位的人，则必须努力做到，以给大家一个良好的第一印象，为以后的工作和人际交往铺好道路。在中国人的心目中，似乎有这样一个不成文的规矩：新来乍到就得当一段时间的“学徒”，工种是没有什么可挑挑拣拣的，人家叫你干什么就干什么，而且，打开水、扫地之类的杂活，你还得多做些。倘
办公室工作的基本原则 1．准确的原则 办公室的任何工作都关联着领导机构的工作。可以说，办公室工作的准确性，相当程度地保证了领导工作的准确性，保证了领导工作的正常运转。办公室工作的准确性，涉及的方面很多，简单地说，办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。总之，只要准确无误，就可事半功倍。做到这些，就必须态度认真，作风过细。比如说办文，就必须保证文件的原文一字不错，保证文件的质量不被破坏。为此，必须从起草、缮写、校对、印制到呈批、传阅、登记、装封、递送、收拆、复制、分阅等等每一步都不发生差错。有了错，就可能破坏文件的内容，降低文件的质量。工作出错有时虽然是难免的，但错出多了就是个工作态度、工作作风问题，而且会贻误大事。“准确”是提高时效的基础，也是反对官僚主义、文牍主义作风的一种保证。 2．迅速的原则 迅速，就是要求工作及时、高效。所有的文件都有自己的使命，所有的文件都是为了办事而发的。一切要办的事、欲达目的，都有两个要素，一是准确，二是时限。两者任何一条失误，事情就办不成。时限就是尽可能缩短同期，简化过程。讲求时效，是当今社会的要求。时间性是要把要办的事情的要求而言的，事情愈急迫，就愈需要尽快地把文件送到办阅人员手里。现代社会，各种文件、信息常常需要瞬息即到。办事不及时是要误大事的。 提高文书处理工作效率的出路之一，是改变工作手段，实行办公自动化，利用电脑等现代技术办理事情，例如传递信息、检索资料、屏幕编辑、电话传真、财务处理等等。办公室工作还应注意精简文件，反对官僚主义和文牍主义。 3．保密的原则 党政机关制发的文件，大部分都具有不同程度的秘密性，尤其是高级领导机关制发的文件，有许多涉及党和国家的重大决策，涉及国家政治、经济、军事等核心机密，是敌人猎取的主要对象。各级办公室人员经常接触领导同志和一些重要文件，参加一些重大会议，了解一些重要机密，这里有两个方面的要求：一是在工作中采取措施保证文件、资料的安全；在包装、运转、拆封、知密范围和传达中制定安全措施；二是办公室人员要保证自己知密不泄密。对于办公室工作的安全和保密问题，务必引起思想上的足够重视，并在组织措施上给予必要的保证。比如，一切尚未公布的机密文件，不得随便给无关人员阅看或谈论；文件的运转交接应当严格登记，履行签收手续，明确责任；绝密文件应有专人负责，不得擅自携带外出，总之，要有制度，要检查，严防泄密。 4．密切联系群众的原则 办公室直接贯彻领导班子的各项决议，为领导服务；又直接面向广大群众，代表领导同群众打交道。所以，办公室是领导与群众联系的纽带和桥梁。密切联系群众应成为各级、各类办公室工作的首要原则。办公工作加强联系群众主要应从以下三个方面着手： （1）坚持群众利益高于一切。做办公室工作天天同群众打交道，必须时刻牢记群众利益高于一切的原则。办公室决不能像旧衙门，不能“脸难看、门难进、事难办”的官僚机构。办公室要关心群众疾苦，特别是对那些花钱不多或不花钱也能办成的有利于群众的好事，应当尽可能多办。而最根本的，是要组织群众发展社会主义市场经济，为共同致富而共同奋斗。只有创造的物质产品丰富了，人民的要求才能得到满足。办公室工作种类繁多，但不管什么工作，都同人民群众
职场生存之五大原则 身在职场，如何更好的生存一直都是职场人士的一个技巧问题，包括我们自己都会有这样的迷惑，就是我们应该如何与同事相处才能更加融洽；面对工作怎样才能做的更好；如何与人交谈才能更加得体。 原则一：在职场中，不仅要敢于提问，还要擅于提问。 我在这里给职场新人的一点建议是，可以先了解问题的始末，再回去消化一下，上网查查资料，整理的过程中一些问题就会迎刃而解，剩下职场心理的再统一提问，争取能够通过一次提问，对整件事有一个系统的了解和认知。这样能给领导留下好学、思路清晰的好印象，有助于今后成长。” 原则二：互相尊重。 德鲁克说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。” 无论是在生活中，还是在职场上，只有给予对方尊重才有沟通。若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈，他必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了他们的感知能力。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他的沟通将会是无效的。 无论使用什么样的渠道，沟通的第一个问题必须是，“这一讯息是否在接受者的接收范围之内?他能否收得到?他如何理解?” 理性的沟通，不理性不要沟通。不理性只有争执的份，不会有结果，更不可
能有好结果，所以，这种沟通无济于事。 原则三：你应该为自己的行为负责。 假如你不喜欢目前的工作，假如你活得不快乐，责任在你自己的身上。只要你承认，目前情况是自己造成的，那么，你就可以分析，自己是怎样导致如今的局面的。你是否误信他人，或忘了提出自己的要求，或对自己的要求过低? 明白了自己的责任，你就开窍了，不会再说：“他们为什么这样对我?”你会说：“我干吗这样对待自己?我要怎样自我改造，才能改变这种局面?”你明白了解决问题要靠自己，就会行动起来改变自己的生活。 你应该明白的是：怎样选择、怎样处事都由你自己决定，因而你应该为结果负责。即使你童年时曾经有过惨痛的经历，那时，你无力抗拒；现在你身为成年人，绝对可以自求多福。 原则四：积极主动，避免被动型学习。 只有积极主动地去发现问题、提出问题、解决问题才能提高自身学习能力。 特别是职场新人，刚入职时应该还算是一名学生，学生存在被动接受的意识，学习的模式就是老师在台上讲，他们在台下听，并且以学期末的考试作为检验，即使成绩不合格还可以参加下一次补考；而在工作中如果依旧被动去学习、对待问题，出了差错将没有下一次机会，后果很难弥补。我认为，职场新人刚刚工作时还没有形成主动去要求、索取知识的习惯，也不知道下一个目标在哪里，所以才会产生懵懂期的迷茫。对于这种现象，只有积极主动地去发现问题、提出问题、解决问题才能提高自身学习能力。
为人处事的技巧——职场篇 1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。 2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。 3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。 4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。
5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感）。 6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。 7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。 8.
少说多做。言多必失，人多的场合少说话。 9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 10.手高眼低。 11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。 12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。 13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。
14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。 15.不要推脱责任（即使是别人的责任）。 16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。 17.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。
18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。 19.说实话会让你倒大霉。 20.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）
为人处世幼稚的六大表现 一、用愤怒解决问题 不管愤怒的理由是什么，到最后都会成为一种十分单纯的发泄。犯法的不敢做，自残的得不偿失，愤怒所带给人们的不是警醒，而 是告诉人们最重要的事情就是要理智。借由愤怒去解决问题的人， 往往找不到更好的办法去应对问题，心态上的失控反映了个人能力 有限，水平有限的本质。 越是成熟的人，越能用理性的方式去解决问题，愤怒？也许会有，但绝不会宣泄出来。因为当一个人开始释放愤怒的时候，就预 示着自己已经失控了。 二、眼高手低 想的太好，做的太少，长期以往的结果，就是眼高手低。眼高 手低是一种行为习惯，认为自己有更好的可能，但却不去实践这种 可能，最终导致的结果就是更好的生活始终存在于臆想之中，而现 实的生活却非常残酷。 这就是我曾经在文章中表达过的一种态度：有些人觉得活不下 去了，不仅仅是因为自己能力水平不行，更是因为自己总是不敢面 对现状，用臆想中的美好去麻痹自己，所以当回到现实的那一刻， 往往会觉得异常痛苦。 当然，有些人喜欢吹牛也是如此心态造成的：不吹牛，都说实话，那不是把自己的惨相都暴露了吗？人活的现实一点，最大的好 处就是识时务。识时务者，为俊杰。
三、习惯“我以为” 我们都知道，人的见识越高，阅历越深（特别强调，阅历跟年龄没有必然的联系）越懂得客观看待事物的重要性。 如果你发现某个人总是用“我以为”的方式去思考问题、解决问题和消化问题，那么你会很快发现，这个人的为人处事往往十分幼稚可笑。认清现状和增长见识的过程，现实会告诉每个正在走向成熟的人一个简单的道理：人的原始思想有非常深刻的局限性，只有多体验多接触，多用客观的视野结合丰富的经验去解决问题，才会拥有通观全局，运筹千里的智慧。单纯的“我以为”，可能不是自负，只是有点太幼稚了。 四、不懂礼貌 之前网上流传一个段子，说一个乞丐见到总统，便毕恭毕敬的弯腰行礼，哪知总统见状也已弯腰回礼，还比对方弯下去的幅度更大。边上随行人员就恨不解的问总统：对方只是一个乞丐啊？您何必行此大礼？总统笑着回答：我不允许一个乞丐比总统更懂礼数。 段子看了，一笑而过之余却阐述着非常真实的道理：在我们这个社会，很多人不懂礼貌，总是居高自傲的活着，其实明眼人都知道他们没什么可傲的，但他们却总是放不下所谓的身段，去用合理的方式与他人互动。而明白这世俗之理的聪明人，会用真诚的礼数善待每一个人。他们真的就那么博爱吗？当然不是，只不过他们很清楚，尊重别人，就是尊重自己。 五、接受新事物 接受新事物，并不等于一定要将新事物掌握的“融会贯通”。但新事物的出现带来了什么，引起了什么样的浪潮和改变，这是我
办公礼仪基本原则 公共办公场所，注重礼仪不仅是对同事尊重，也代表着公司形象，更是对自己的尊重，你们知道办公礼仪有什么基本原则吗?下面是为大家准备的办公礼仪基本原则，希望可以帮助大家! 办公礼仪基本原则 第一，上下班礼仪---不要吝惜一句基本的问候。 早上到达办公室，向周围的同事点头致意，并且微笑着说一句：“早上好。” 下班离开时，清理好桌面，对还在办公桌上忙碌的同事说一句：“我先回家了，明天见。” 不要：早上匆匆忙忙跑进办公室，不和任何人打招呼，一屁股做到椅子上，边看电脑边吃早点。吃完的早点不及时处理，而是随手扔在了自己桌下的废纸篓，散发出异味。 第二，过道内的礼仪---低头不见抬头见。 在办公室过道内遇见同事或者客户，就算不是很熟悉也请微微点头，微笑示意，并略微侧身走过。遇见领导可以略微驻足，示意让领导先过。 不要：在过道里只和熟悉的同事交流，遇到不认识的马上收起笑脸，一言不发;遇到领导也是笔直冲过。 第三，使用电脑和电话的礼仪---注意噪音污染。
敲打键盘时请轻手轻脚，避免产生过大的键盘敲击声。在办公区域接听电话时请注意控制音量，并长话短说。 不要：好像和键盘有仇，打字时发出很大的响声，或者边打字边吃一些发出较大咀嚼声的零食。接听电话如同在自家客厅，恨不得办公室的同仁都知道自己的精彩人生...... 第四，进入领导办公室礼仪---注意大方得体 门开着也请轻轻敲门，得到允许后方可进入。看到领导在打电话应该立刻退出。内容简短时请站着汇报，经领导示意后再坐下。 不要：像一阵旋风一样横冲直撞，还自我感觉充满活力和高效!汇报工作时请保持得体姿态，特别是女性员工在汇报工作时请不要倚靠在桌子上或者与领导太过亲密，极易造成误会。(这一点，对女性在职场上的杀伤力特别大.....何必呢?) 第五，同事间相处礼仪---互相尊重，保持适当距离。 保持尊重和合作的态度即可。对于自己的上级或者比自己资深的员工，可以采用敬语称呼。多为同事分担些力所能及的小事，也是快速融入团队，建立信任感的有效方式。 不要：过分亲密或者打听他人隐私;不要在办公室开过分玩笑或者给同事起绰号或小名。作为职场新人，提升自身能力是硬道理，更不要在成长初期就介入所谓办公室政治，成为炮灰。 第六，电梯礼仪--举手之劳，能做就做。 现在的年轻人一般在高楼里面办公，每天进出电梯是“例行工作”
职场沟通三大原则 职场中，我们需要与领导同事以及客户沟通，高效完成工作是目标。下面是小编为大家收集关于职场沟通三大原则，欢迎借鉴参考。 一、认真倾听并感谢 沟通前，如果我们向对方先表示感谢，在沟通过程中能够认真倾听对方的需求。那么，在接下来沟通时，就会有针对性回应对方，沟通效率会更高。 小雪最近业绩平平，一直没有提升，因此她找到对应部门了解情况。首先她向对方表示感谢，感谢对方能有时间跟自己聊工作遇到的问题。其次，在对方说出小雪之所以业绩没有提升的原因时，小雪认真倾听，还时不时点头表示肯定。 对方感觉到自己给小雪提到的意见，得到了充分尊重。因此从专业角度给了小雪更多指导。找到这些原因后，小雪迅速调整了工作步调和策略，工作成绩也开始有所提升。不仅如此，小雪和任何人沟通都会先感谢对方，久而久之成为部门倡导学习的对象。
职场沟通中，懂得感恩，认真倾听对方说话的人，更容易沟通成功。 二、积极心态建联系 小陈在一家上市公司新部门工作，由于经验不足，在举办线下活动时遇到了困难。因此他向经验丰富的其他部门同事请教，在与对方取得联系之后，小陈主动约见对方，在会议室谈经验。去之前，小陈专门准备了一份礼物送给同事，感谢对方能够抽时间与自己谈论工作。 在谈论之前，小陈先说出了自己的问题，并认真倾听对方给自己的指导意见。谈话结束后，小陈主动添加了对方的微信和电话，并告知对方，如果有遇到困难需要小陈帮忙，小陈一定全力以赴。此后两人建立了长期联系。对方给小陈提了很多工作建议，为此小陈在职场中进步飞快，受到领导赏识。 职场中要想建长久发展，需要运用积极心态与对方主动建立联系。 三、注重结果求反馈 王霞在下午例会中，找到各部门合作之所以比较难的原因，是因为各部门没有通用电话簿，导致沟通不畅。因此，王霞在会议上提出，更新一份各部门工作人员通讯录，并发送至各个部门，方便大家以后直接联系，避免影响沟通效率，大家当场举手同意。
职场处事技巧 美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为，在职场中每个人都必须要懂得一些待人处事的技巧，专业、自信再加上出众的处事能力，会使你的职业生活更加精彩。 ●诚信+勤奋是为人处事技巧中的重中之重，无论你的工作是什么，诚信与勤奋是你翱翔苍穹的双翼。 ●无论你多么能干、多么自信，也应避免孤芳自赏，更不要让自己成为一个孤岛。在同事中，你需要有知心朋友，平时大家有个商量，互通心声。 ●你发觉同事中有人跟你唱反调，不必为此耿耿于怀，这可能是“人微言轻”的关系，对方以“老资格”自居，认为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得一些前辈的支持，让人对你不敢小视。 ●若要得到上司的赏识与信任，首先你要对自己有信心，自我欣赏，不要随便对自己说“不”字，尽管你缺乏工作经验，但无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好，必有出色表现。 ●凡事尽力而为，也要量力而行。如果你身处的环境中，有的同事对你虎视眈眈，随时可能指出你的错误，你需要提高警觉，除按部就班把工作完成好外，学会与他们相处、沟通，这是每一位成功人员必备的条件。 在职场中，大家多多少少都有一些经验，尤其是职场前辈，他们的为人处事之道值得晚辈学习与参考。 职场前辈的处事之道
在人力资源管理中，把久经沙场者称为“前辈”，习惯上把初入职场者戏称为“晚辈”。晚辈们稚嫩、浮躁、自以为是而四处碰壁，往往经历“蘑菇生长”（即不被重用，企业将其置于阴暗角落，并泼上一头大粪，让其自生自灭。）；前辈们则不然，因身经百战而左右逢源、八面玲珑，深得上司、下属及同级的器重、拥戴及相助。何以至此呢？原因是：晚辈不懂营销自己而四面楚歌，前辈却把营销自己演绎成了处事诀窍。 首先，前辈善于倾听。英格兰有句谚语：“上帝之所以让人长两只耳朵一张嘴，是叫你少说多听。”前辈们驾轻就熟地运用了这句谚语，倾听的方法有7种： 1 在对方讲话时偶尔提点问题，以激发讲话者继续讲话的兴趣； 2 在对方讲话时从不插话，以示尊重； 3 不论讲话者是否言之有理，决不批评； 4 即使讲话者忘乎所以，也不要打断； 5 停止一切工作，集中精神倾听对方讲话； 6 当讲话者倾诉时，应设身处地为对方着想并排忧解难； 7 当讲话者的语言有失偏颇时，你也应控制情绪，做到“不怒而威”或“威而不怒”。 其次，前辈深得上司器重的方法有：随时随地随人随事地报告工作，让上司决策时做选择题而不是问答题（即提交的决策方案至少有2-3个以上），且提交的决策方案中有严密的优劣对比及可能后果的论证。达成这一目的的措施有7种：
办公室主任办事原则 一、不以事小而不为 小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉 湎于琐碎的事务工作之中，既能入手其内，又能出手其外。抓小事，必须做到：1、知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来 运筹谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定 对策，确定工作目标。这样才可能避免指挥一盆浆，工作一团麻， 结果一片糟。2、小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的 显著特点．如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接待等，不 能不说是小事，但稍有不慎，就会捅大漏子，若出现疏忽就会引起 麻烦和非议．因此办公室主任必须掌握宏观，把握大局，洞穿事物 本质的能力，做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以 大代小和以小促大．3、举轻若重。对着看似小事的经常性工作，要 建章立制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩。同时，还要注意从中找出规律性的东西，高屋建瓴，举一反三，抓 一项带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节，使老工作有新意。4、默默无闻。做办公室工作要求具有奉献精神，抓小事更是不 显山露水，做好了没人知道，有了失误谁都可以指责。因此，办公 室主任除了要"俯首甘为孺子牛"默默无闻地奉献外，还必须具备较 强的"受过忍责"的心理素质。二、不以事杂而乱为办公室工作头绪
很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒槌，办公室主任头脑 里必须有一张清晰、规则的运行图。哪个该为，哪个不该为，哪个 重点为，哪个非重点为，须小葱拌豆腐--一清二楚，不能乱为。不乱为，就要知重知轻。避免"来者都是客"，力量均衡使用，重要工作 没抓住，没干到点子上；次要工作用力过了劲，使劲过了头，吃力 不讨好。不乱为，就要知上知下。领导意图不了解，是盲人骑瞎马，干不好还会南辕北辙。吃过了上情，办事才有方向，才有主心骨。 下情不掌握，就会脱离实际，有悖事理。摸透了下情，办事才会有 的放矢，迎刃而解．不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。 办公室主任更应成为讲规矩的楷模。不管事情再多再杂，采用什么 方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该当家的敢拍板， 该反馈的不截留。切勿忘乎所以，误了大事。三、不为事急而盲为 办公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突发性的事情也会随 时出现，特别是加大重要情况及时反馈报告力度以后，办公室主任 成为急事和突发性事件的第一知情者，位于处置的第一道工序。在 这种情况下，办公室主任必须敏感、冷静，不能盲为。一是要泰然 处之，切忌慌了手脚。不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静 地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，及时提出解决预案，供领导决策。二是沉着应付，切忌丢三落四。在处置急事和突发性 事件时，要边请示，边按领导要求协调相关单位，边组织力量进行 处置。三者要有机结合，穿插进行，不能丢三落四，使问题复杂化 以致妨碍问题的解决。三是要有主见，切忌唯唯诺诺。而对急事或
职场上的处事原则 1. Know what you believe in and stick to it. Nothing loses other's respect quicker than inconsistency. 清楚并坚持自己的想法。左右摇摆会让你在别人心目中的形象大打折扣。 2. Keep your distance. Be friendly but not over-familiar. Don't confide1 intimate details to your colleagues. 保持距离，友好却不要太亲近，不要向同事袒露太私人的生活细节。 3. Keep your business to yourself. Don't share all your problems. Even if you resolve them you'll have left the impression that you're indecisive or unable to cope with pressure. 自己的事情自己做，不要事无巨细都向同事请教。因为即使你已经解决了问题，你还是会给人优柔寡断或无法面对压力的不良印象。 4. Don't ask anyone to do anything you wouldn't do yourself. 连自己都不想做的事情就不要麻烦别人去做。 5. Communicate-simply and often. 经常与同事进行简单的沟通。 6. Keep your eyes on the objective. 一直盯住你的目标。 7. Don't get drawn2 into colleagues' personal lives. 不要纠缠于同事的私人生活中。 8. Keep cool. Don't respond instantly or say yes to everything. 保持冷静，对听到的任何事情不要立刻表态。 9. Keep your head. A calm presence is an invaluable3 asset. 保持理智，镇定是你工作制胜的法宝。 10. Be good at your job. Know that you're good. Self-respect is the key. It'll show up in the