农业电子商务外文翻译文献(文档含中英文对照即英文原文和中文翻译)
农业产业化：从农场到交易市场
摘要
农业产业化就是农业以市场需求为导向，有效的满足客户以及市场要求的一系列的链条。这种变革需要一个更广泛的概念化和更准确的定义，传达一个致力于创造价值和可持续利用食物，纤维，可再生资源的更有活力，系统性，综合性和纪律性的系统。我们讨论的力量，推动这一转移到市场，提供了新的和更具有代表性农业产业化的定义，提供模型以说明一些最引人注目的趋势，并阐明这些模型关键因素和影响。
关键词：农业产业化的定义，概念模型，市场为中心，市场体系
1 绪论
农业产业化在1955年开始作为一个独特的研究领域，当时约翰.戴维斯将它定义为：农业产业化是以农场生产为中心，然后商品化。这个定义当时是最适当的，那是农业行动的重点是最大限度地生产食物和纤维。戴维斯和高德博格用新鲜的见解，将农业产业化定义为:制造和分销农场用品：在该农场生产经营、储存、加工、分销所有的农产品的商品和物品所涉及的所有业务的总和。类似的定义也有其他的人提出，如唐尼和埃里克森：农业产业化，包括所有这些业务和管理活动由公司提供投入到农业部门，生产农产品，运输，金融，处理农产品的全部过程。
这些传统的定义，随着时间的推移，对农场或生产的单位所反映农业产业化的焦点，如农业交易中心已数十年之久。今天，一个就业散点图显示，虽然超过百分之三十的就业机会农业产业化提供的，少于百分之一的人直接参与农场生产。农业产业化已不再是以农场为中心。二十一世纪农业产业化包含了更广泛的一系列行动，主要是外围行动，包括以市场为导向的可持续利用食物，纤维，和可再生资源。
2 农业产业化的发展
2.1货车司机的分界线
几个因素推动了农业产业化的界限的划分，从主要农产品为本，努力生产更多的顾客和市场为中心的商品。今天，成功的农业企业通常是更集中于：
●系统性的价值链和每家公司的或企业的定位，贡献这些链;
●多方利益相关者的日益弥漫性和复杂的农业产业化价值链;
●自然稀少的资源和他们的审慎管理;
●新的技术和适当的专利申请;
●全球化，包括所产生无数的机会和的威胁;
●可持续差别优势，或更确切地说，来源和营养
例如：品牌和品牌资产在竞争日益激烈和活跃的农业产业化世界大市场。我们在这里研究的基本力量，引用从农场到市场的转变，并提供更新农业产业化的定义。此外，我们提出的模型来抓住这个转变的本质。
2.2改变
该二十世纪大部分时间里农业的中心是家庭农场和所有相关的立即投入的生产资料，生产，加工和分销。典型的农业企业提供了一个生产资料的投入，如拖拉机或肥料，然后销售商品，如牛奶、粮食、蔬菜或水果。
在相比之下，二十一世纪的经验即将股份持有人的焦点，多和综合投入，尤其是在任务生产，加工，分销和营销传播纳入一个动态的系统。新时代要求加快产品创新，利用规模的经济体系，掌控收入增长，保持市场份额并且与对手合作销售增加足够的产值，而时刻保持对环境的影响的敏感性，已成为农业企业管理主要关注的问题。
趋势表明，主导二十一世纪的农业企业往往被定性为：更大。许多农场和公司已横向加入相当巨大，更大的面积，更多同类产品的组织，以实现多元化的规模经济。往往是集团演变、收购，而不是内部成长一个投资组合的公司，其中可能包括食物、纤维、化学品、药品、甚至能源生产。复杂：要求会计，财务报告，以及市场营销关系增加的农业企业复杂性。战略：长期考虑到稀缺资源的土壤，空气、水、电力、木材、石油、矿产、鱼类以及有多少变数等可以影响他们的因素，许多推动企业管理自然资源，如何获得并使用资源已取得可持续性竞争优势。政治：政治压力体现在安全、质量、生态环境，获得水、电、及自然保护是激励许多农业企业成为在政治上活跃的跨国公司的动因。鼓励企业多样性：如谷物、奶类制品、肉类、加工食品和纤维药品出口世界各地。
2.3重新划分农业产业化的界线
这些变化创造了新的挑战和机会，也带来了威胁，当然不同的视角和利益不同，结论也不同。在短期内，农业产业化的界限将重新划分，特别是来自不同人的观念和机构的讨论以及其它的因素。
农业产业化边界的扩展是通过各种压力被经济意识驱动，包括社会成本和交易成本。罗纳德科斯解释个人或公司承担的私人成本（本身）和外部成本（社会）。这些费用的总和包括任何行动的社会成本。科斯，还有后来威廉姆森，都显示增加的用于创造的产品和服务交易成本将如何推动企业的创新和变化。交易成本包括界定和测量资源或索赔，使用费和强制执行的费用，及所收取的信息、谈判和执行费用（威廉姆森）。随着资源日益稀缺，无论是社会和交易成本上升，都迫使他们组织行为方式的转变。因此，农业产业化的边际收益正日益超越传统的界限。
3 农业产业化竞争策略与商机
3.1 低成本，反季，和新的竞争领域
许多发展经济体的农业企业能够在竞争中脱颖而出主要依赖在价格上有更低的成本。水果和蔬菜生产商正在经历重大的新的市场准入制，从赤道以南到北美的国家有着相反的生长季节。大多数食品店夏季在销售所有的从智利和其他南美国家进口的冬季葡萄、蔬菜等商品。新的异国情调的食品和纤维，目前没有随着发达市场增长，但是在美国和欧洲你都能找到，而且需要更多的货架。这些包括新的香料，豆芽，水果和海产品。大豆和其他植物为基础的肉类替代品，同样是进入食品市场。新的化肥、农药、结构复合材料有可能取代现有的生产资料，尤其是当他们可以产生更快、更便宜、使用比传统的产品更少的自然资源的时候。
3.2科学创新以及新技术，新方法
遗传学、营养、生产、健康和活力所有的学科都是农业产业化的科学结合。其他问题也可以是农业与科学和技术的合并，如货架寿命、供应链管理、生态影响、感知价值。新技术、新方法、如套袋生菜、盒装牛肉、冰点的冷冻海鲜，可以预先准备的肉类都源于科学创新并且改变着农业。同样地，水栽法、木材农场、转基因生物体以及其他新的生产方式正挑战着传统的农业生产。
3.3粮食生产和安全
粮食生产越来越是一个以科学为基础的业务，往往被大的跨国公司所控制。这些庞大的农业产业化企业的竞争获得植物，动物种群遗传的秘密控制他们的发现和通过收购的专利。此外，农业必须加倍努力，以解决关注供应安全和食品安全。
3.4健康
健康问题往往主宰许多传统的农业产业化战略。也有过创造无脂肪油脂、杂交种子和遗传改造整合的适当剂量的医疗测试消息。农药残留、食品污染、水的纯度等问题正日益受到公众的关注。新食品，在何种程度上如何保持健康，最终将决定它们在竞争激烈的市场是否获得成功。
3.5企业的变革和经营扩展
传统的化学公司如杜邦公司设立了农业部门并为他们提供的技术创新的咨询。典型的农业公司，如孟山都继续来说，持续其农业产业化战略，并转变商业模式，以通过收购的新形式的企业与制药公司完全合作发展新的产品类别，如坚果类。森林类产品公司，如博伊西卡斯卡德和威也汉斯投资相当多的资源在森林畜牧业。橡胶公司广泛投资可再生橡胶树、玻璃和其他材料，以增加轮胎的强度、寿命和安全性。水产养殖鱼类和贝类的同时也产生了新的产业，但是应该强力从方面生态的关注制约因素。
3.6 传统分销和零售
较大的零售商，为了有日益增长的影响力，不得不在影响供应链管理、价格、生产、品牌、营销传播方面主动变革。在发展中国家和转型经济体，作为农民的他们是从根本上改变传统农业，现在从事合同生产与策略更加协调和有效率的分销。网络市场的结果是一些传统市场的消失，但提高了效率，提供了高质量和安全的选择。规模较小的，合适的零售商，也会受这些变数影响，但实质上显然并非如此。精品店的卖家经常瞄准时尚的消费者，因此，常常预测市场的趋势。亚马逊网站作出了产业定位：由消费者阅读和购买其它的零售商往往无法出售的利润较高的产品和服务，以及从事利润率较高的活动。
3.7政府监管和金融服务
尽管政府偏离干预，但在许多方面，各国政府仍然对农业产业有很大的影响力并且能扩大立法边界，提倡企业和消费者，并在很大程度上刺激商业用地扩大，使农业产业化管理，拉长它的价值链，以造福链条上的大多数利益相关者。
许多农业企业已经发展成主要服务和产品供应商。对生产者、加工者、运输、付货人、杂货店、餐馆、保险公司、证券公司和银行都有巨大的影响，在何种程度上的食品和纤维的找到自己的方式，以市场和消耗。公司明白消费者会被微妙线索高度的影响。因此，典型的反馈表明：相对于食品的质量，消费者往往要求更好的相关服务和服务环境。没有风险保障和融资，挑战固有的比如适应能力和消费者的安全等有密切关系的独特商业模式时，大部分农业企业都将无法生存。
3.8电子传媒和互联网
卫星，电缆，光纤，互联网上现在几乎同时工作，对保证利率统一、加快推进农业及其利益相关者是互相关连。谷歌雅虎等网页搜索引擎将关键条款进行分类。农业产业化正通过搜索引擎与生态、污染控制、水资源和采掘业联在一起。互联网作为另一种媒介也扩大了农业的接触面。任何大小的农业业务都可以在最世界偏远地区的与客户沟通。微型市场也从边远地区在发展，现在就可以与客户、分销商、和价值链上其他的成
员沟通，从而使通过遥远的距离出售农产品变为可能，这是以前从未想象的。一个首要的主题：开拓新市场，理念，产品和日益增长的相互联系是推动农业产业化的边界在以前所未有的设想。国际贸易，金融和管理，适用于最新的信息技术，科学发现，和营销工具最大限度地增加产品和服务链的价值。
3.9 不断成长的医药、纤维、农产品等新产品概念
传统上所产生的天然和人造物质产品的概念正悄然发生变化。一些药品，如胰岛素，
很快将会从转基因植物提取；新品种水稻将包括维生素和其它可能的养分;一些昂贵的
中成药将成为可被价格低廉的从奶牛或其他哺乳动物体内提取的物质取代。相关启示表明，许多新药物会在热带雨林和海洋发现，主要是尚未开发的和有前途的水库里的对人类健康有好处的自然植物和动物将被开发。
这些趋势表明制药行业的扩大包括新型新型农业产品。纤维同样已变成一个简单的天然类和人造元件。现在微型和超微化石纤维是不断变化的一类，并扩展到新的领域，而且新产品的形式与自然的和合成纤维相关。举例来说，领先的治疗人体皮肤烧伤的医疗产品几十年来薄片状皮肤只来自成长中的猪。现在是人造的，大多数观察家认为这种产品等同于竞技齿轮。木材纤维使产品更轻，更强，在某些情况下，比钢铁更强。组合木材纤维和混凝土正融入单件，使建造更为强大，更有弹性的房屋材料更符合成本效益。
3.10娱乐和旅游业
许多传统性质的农业场地正演变成娱乐、学习、生态、旅游的地方。即使一些家庭农场，也将他们生产小麦和玉米的地方变成了高尔夫球场，鸟类的庇护所甚至风车地。附近的大多数城市附近的农场正吸引学生探索南瓜、奶牛、宠物山羊、桃子等领域。同样现在许多森林的管理方式，使造林、木材生产、生物多样性保护、生态学习和娱乐并存。
3.11以市场为中心的农业产业化
旧的的挑战、人们的观念、机构的运作、共同努力、扩大和转移的规律使农业的重点从以传统农业为本转向以客户为本。市场为中心的农业产业化遵循如下：从药品的名称可以看出农业产业化发展缓慢。不幸的是，并不是所有的农业综合企业青睐绿色的做法或努力提高资源的可持续性，当然可以说一个农业公司是有利可图的，但是，未能树立系统的做法，整合自然资源管理的失败暗示这是农业产业化企业一个灾难性的威胁。
因此自然资源包括，管理和非管理股票的鱼类和森林以及可再生能源，如水电、燃料电池、太阳能、海浪、潮汐、风力都是和农业产业化密切相关的核心。
4 总结
农业产业化从以农场为中心转移到了以市场为中心。同时，农场将在农业产业化中继续扮演一个重要的角色，消费者和其他成员的食物和纤维价值链范围、形状、形式对农业企业的经营影响越来越大。实际上，生产者，消费者，零售商等所有成员对食物和纤维的价值链和那些个人和机构有影响的因素构成了一个广泛的农业产业化系统。这个以消费者为导向的市场体系，为了保持农业长期繁荣，同时不得不提高效率和效益利用有限的自然资源.虽然并非所有的人都同意以绿色的倡议来保护自然资源。但是我们不得不承认这往往是从监管机构和消费者方面在回应新的市场机会和压力，同时也是消费者和企业均获得可持续性相关的的最佳利益时机。
以市场为中心的农业企业与客户建立良好的伙伴关系，着眼于最大限度地消费者的经验和总的客户满意度，而不是把重点放在优化生产。许多成功的农业生产者对市场有一个全面的总结，其中包括消费者教育、信息反馈、电子商务及其他形式的支持。农业产业化面对大量的想法以及权衡相互竞争的要求，包括新的法律法规，新技术，资源可持续能力和保护等。农药、肥料、种子、水产养殖、森林的管理必须遵循严格的生态法规和标准。农业产业化必须节约城市水、电，同时尽量减少空气，地面，及水质污染。
农业产业化在二十一世纪正日益与重新审视：当代农业企业为了更好的发展更应该聆听客户要求，考虑食物、纤维和天然资源等方面的要求来生产产品和提供服务以创造新的价值，同时节约和保护资源。
Agribusiness: Moving from Farm to Market Centric
Mark R. Edwards and Clifford. J. Shultz
Abstract
Agribusiness is moving from farm to market centric, where effective activities anticipate and respond to customers, markets, and the systems in which they function. This evolution requires a broader conceptualization and more accurate definition, to convey a more dynamic, systemic, and integrative discipline, which increasingly is committed to value creation and the sustainable orchestration of food, fiber, and renewable resources. We discuss the forces driving this shift to the market, offer a new and more representative definition of agribusiness, provide models to illustrate some of the most compelling trends, and articulate key elements and implications of those models.
Key Words: Agribusiness definition, Conceptual models, Market centric, Market systems
外文翻译 原文 The development of e-commerce Material Source:The Economist, 2003 Author:Laudon, K.C When the technology bubble burst in 2000, the crazy valuations for online companies vanished with it, and many businesses folded. The survivors plugged on as best they could, encouraged by the growing number of internet users. Now valuations are rising again and some of the dot-cons are making real profits, but the business world has become much more cautious about the internet’s potential. The funny thing is that the wild predictions made at the height of the boom—namely, that vast chunks of the world economy would move into cyberspace—are, in one way or another, coming true. The raw numbers tell only part of the story. According to America’s Departme nt of Commerce, online retail sales in the world’s biggest market last year rose by 26%, to $55 billion. That sounds a lot of money, but it amounts to only 1.6% of total retail sales. The vast majority of people still buy most things in the good old “brick s-and-mortar” world. But the commerce department’s figures deal with only part of the retail industry. For instance, they exclude online travel services, one of the most successful and fastest-growing sectors of e-commerce. InterActiveCorp (IAC), the owner of https://www.doczj.com/doc/5e2650426.html, and https://www.doczj.com/doc/5e2650426.html,, alone sold $10 billion-worth of travel last year—and it has plenty of competition, not least from airlines, hotels and car-rental companies, all of which increasingly sell online. Nor do the figures take in things like financial services, ticket-sales agencies, pornography (a $2 billion business in America last year, according to Adult Video News, a trade magazine), online dating and a host of other activities, from tracing ancestors to gambling (worth perhaps $6 billion worldwide). They also leave out purchases in grey markets, such as the online pharmacies that are thought to be responsible for a good proportion of the $700m that Americans spent last year on buying cut-price prescription drugs from across the border in Canada. And there is more. The commerce department’s figures include the fees earned
中英文对照外文翻译文 电子商务时代企业文化的再造 随着网络时代电子商务大规模发展，电子商务企业文化随之产生，它在一个企业在产生的一种新的价值观，使企业内部资源得到从新整合，在为企业带来降低交易成本，提高效率，缩短生产周期等诸多好处的同时，也对已有的企业文化发起了挑战。电子商务的兴起是一场由技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的变革，传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制均发生了彻底改变，传统的企业文化也面临着巨大的冲击。 一、企业文化对企业价值的贡献 文化现象是一个国家和民族文明的主要见证。广义的文化，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。作为“亚文化”的企业文化，对企业的生存与发展亦起着举足轻重的作用。企业文化是商品经济和市场经济的产物，符合市场经济的客观规律，体现企业的竞争实务、竞争精神和整体形象。所谓企业文化就是企业的经营管理哲学，企业面对所处的社会和商业环境，在长期的生产经营活动中，形成全体员工所接受和认同信守的、为争取事业成功的一套非正式规则。它表明企业奉行何种管理哲学，以及企业通过管理要达到一个什么样的目标。是经济管理的重要内容之一。企业文化意味着一个公司的价值观，而这些价值观成为公司员工活动和行为的规范。 企业文化的本源问题是如何增加企业利润，降低企业的成本和费用。它的要义就是怎么使企业能够有效的整合资源，以达到对外部的适应性，使公司在竞争中生存，进而实现持续发展。企业文化建设为企业开展文化管理指出一个明确的方向。企业文化建设的根本目的是建设能够对外竞争环境具有高度适应性，并能根据环境变换做出迅速反应的行为方式能力，这种能力其实就是企业所拥有的根据外部竞争的环境需要而对内部资源进行整合运用的能力。企业文化建设应促进这一能力系统的形成，并维持好这一能力系统。中国的许多企业例如海尔、联想等企业成功的秘诀之一就是发展了一整套公司理念、经营哲学，形成了自己独特的企业文化。 1、企业文化体现企业的形象和精神。树立良好的企业形象，需要企业文化的支撑。现
零售企业营销策略中英文对照外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)
译文： 零售企业的营销策略 Philip Kotlor 今天的零售商为了招徕和挽留顾客，急欲寻找新的营销策略。过去，他们挽留顾客的方法是销售特别的或独特的花色品种，提供比竞争对手更多更好的服务提供商店信用卡是顾客能赊购商品。可是，现在这一切都已变得面目全非了。现在，诸如卡尔文·克连，依佐和李维等全国性品牌，不仅在大多数百货公司及其专营店可以看到，并且也可以在大型综合商场和折扣商店可以买到。全国性品牌的生产商为全力扩大销售量，它们将贴有品牌的商品到处销售。结果是零售商店的面貌越来越相似。 在服务项目上的分工差异在逐渐缩小。许多百货公司削减了服务项目，而许多折扣商店却增加了服务项目。顾客变成了精明的采购员，对价格更加敏感。他们看不出有什么道理要为相同的品牌付出更多的钱，特别是当服务的差别不大或微不足道时。由于银行信用卡越来越被所有的商家接受，他们觉得不必从每个商店赊购商品。 百货商店面对着日益增加的价格的折扣店和专业商店的竞争，准备东山再起。历史上居于市中心的许多商店在郊区购物中心开设分店，那里有宽敞的停车场，购买者来自人口增长较快并且有较高收入的地区。其他一些则对其商店形式进行改变，有些则试用邮购盒电话订货的方法。超级市场面对的是超级商店的竞争，它们开始扩大店面，经营大量的品种繁多的商品和提高设备等级，超级市场还增加了它们的促销预算，大量转向私人品牌，从而增加盈利。 现在，我们讨论零售商在目标市场、产品品种和采办、服务以及商店气氛、定价、促销和销售地点等方面的营销策略。 一、目标市场 零售商最重要的决策时确定目标市场。当确定目标市场并且勾勒出轮廓时，零售商才能对产品分配、商店装饰、广告词和广告媒体、价格水平等作出一致的决定。如沃尔玛的目标市场相当明确：
顾客满意策略与顾客满意营销 原文来源：《Marketing Customer Satisfaction 》自20世纪八十年代末以来, 顾客满意战略已日益成为各国企业占有更多的顾客份额, 获得竞争优势的整体经营手段。 一、顾客满意策略是现代企业获得顾客“货币选票”的法宝随着时代的变迁, 社会物质财富的极大充裕, 顾客中的主体———消费者的需求也先后跨越了物质缺乏的时代、追求数量的时代、追求品质的时代, 到了20世纪八十年代末进入了情感消费时代。在我国, 随着经济的高速发展,我们也已迅速跨越了物质缺乏时代、追求数量的时代乃至追求品质的时代, 到今天也逐步迈进情感消费时代。在情感消费时代, 各企业的同类产品早已达到同时、同质、同能、同价, 消费者追求的已不再是质量、功能和价格, 而是舒适、便利、安全、安心、速度、跃动、环保、清洁、愉快、有趣等,消费者日益关注的是产品能否为自己的生活带来活力、充实、舒适、美感和精神文化品位, 以及超越消费者期望值的售前、售中、售后服务和咨询。也就是说, 今天人们所追求的是具有“心的满足感和充实感”的商品, 是高附加值的商品和服务,追求价值观和意识多元化、个性化和无形的满足感的时代已经来临。 与消费者价值追求变化相适应的企业间的竞争, 也由产品竞争、价格竞争、技术竞争、广告竞争、品牌竞争发展到现今的形象竞争、信誉竞争、文化竞争和服务竞争, 即顾客满意竞争。这种竞争是企业在广角度、宽领域的时空范围内展开的高层次、体现综合实力的竞争。它包括组织创新力、技术创新力、管理创新力、产业预见力、产品研发力、员工向心力、服务顾客力、顾客亲和力、同行认同力、社会贡献力、公关传播沟通力、企业文化推动力、环境适应力等等。这些综合形象力和如何合成综合持久的竞争力, 这就是CSft略所要解决的问题。CS寸代,企业不再以“自己为中心”,而是以“顾客为中心”；“顾客为尊”、“顾客满意”不再是流于形式的口号, 而是以实实在在的行动为基础的企业经营的一门新哲学。企业不再以质量达标, 自己满意为经营理念, 而是以顾客满意, 赢得顾客高忠诚度为经营理念。企业经营策略的焦点不再以争取或保持市场占有率为主, 而是以争取顾客满意为经营理念。因此, 营销策略的重心不再放在竞争对手身上而是放在顾客身上, 放在顾客现实的、潜在的需求上。当企业提供的产品和服务达到了顾客事先的期望值, 顾客就基本满意；如果远远超越顾客的期望值, 且远远高于其他同行, 顾客才真正满意；如果企业能不断地或长久地令顾客满意, 顾客就会忠诚。忠诚的顾客不仅会经常性地重复购买, 还会购买企业其它相关的产品或服务；忠诚的顾客不仅会积极向别人推荐他所买的产品, 而且对企业竞争者的促销活动具有免疫能力一个不满意的顾客会将不满意告诉16-20个人, 而每一个被告知者会再传播给12-15个人。这样, 一个不满意者会影响到二、三百人。在互联网普及的今天, 其影响则更大。据美国汽车业的调查, 一个满意者会引发8笔潜在的生意, 其中至少有一笔会成交。而另一项调查表明, 企业每增加5%的忠诚顾客, 利润就会增长25%-95%。一个企业的80%的利润来自20%的忠诚顾客；而获取一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的6倍。所以,美国著名学者唐?佩 珀斯指出: 决定一个企业成功与否的关键不是市场份额, 而是在于顾客份额。 于是, 企业纷纷通过广泛细致的市场调研、与消费者直接接触、顾客信息反馈等方式来了解顾客在各方面的现实需求和潜在需求。依靠对企业满意忠诚的销售、服务人员, 定期、定量地对顾客满意度进行综合测定, 以便准确地把握企业经营中与“顾客满意” 目标的差距及其重点领域, 从而进一步改善企业的经营活动。依靠高亲和力的企业文化、高效率的人文管理和全员共同努力, 不断地向顾客提供高附加值的产品, 高水准的亲情般的服
2.2 移动电子商务的服务质量 移动电子商务的文献资料显示，几乎没什么直接衡量移动电子商务服务质量的文章。很多对电子服务的研究通过研究消费者行为来调查移动电子商务的服务质量。比如，Turel and Serenko(2006) 修改了美国顾客满意度模型来研究加拿大的顾客满意度。在他们的模型中，感知质量，即感知服务质量，被定义为对服务经验的市场评估。通过该服务的个性化和可靠性来衡量。早期研究中有六个服务质量衡量方法，包括电话服务质量，定价结构，移动设备，增值服务，手续简便以及客户的支持度。通过对因素的探索性分析，他们派出了移动设备、手续简便以及客户支持度等因素，因为这些因素的因素负荷很低。因此，他们采用剩下的三个因素衡量服务质量。类似的还有，Lim也认为顾客对移动电子商务的感知质量有5个方面，包括定价规划，网络服务质量，数据服务，广告系统和顾客服务，这些都是Lim通过探索性分析确定的。 也有人认为服务质量与各种各样的移动电子商务的应用程序有关。Chae et al 在调查移动电子商务信息质量的时候，他延伸了先前一个信息质量的框架，将移动电子商务（比如移动设备和背景）的特点结合了起来。他们从四个方面来测量移动电子商务信息质量。
1）连接质量，其受稳定性和反应性的影响；2）内容质量，其受客观性，可信性和数量的影响；3）互动质量和情境质量，其受结构，导航，介绍，时间性以及准时性的影响。另外，他们认为顾客的预期目标缓和了四个信息质量的衡量标准和用户满意度之间的关系。在另一份研究中，Kar et al认为移动电子商务所在的环境具有不稳定性，并采取了电子商务的质量衡量方法。他们的测量方法包括可靠性，反应性，用户界面，信任以及定制化。还有一份关于移动电子服务质量的感知的研究，Yun et al检验了八项移动数据服务，包括短信服务，来电铃声，振铃声，背景图像服务，游戏，多媒体信息服务，基于语境的服务，电视点播，以及关键的质量属性（包括声音质量，游戏时间和图像质量）。 总而言之，研究学者都是从不同的角度来研究移动电子商务，所以对其衡量方法也各持己见。现在，在中国电信市场中，移动电信的竞争日益激烈。为了能在这高度竞争的市场中占有一席之地，服务提供者需要准确评估顾客对移动电子服务的感知质量。前面有提过，我们知道SERVQUAL和SERVPERF在衡量服务质量时都有不足之处，这两项都没有反映出移动电子商务市场的特点。在本论文中，我们提出了一个
跨境电商外文文献综述 (文档含英文原文和中文翻译) 译文: 本地化跨境电子商务的模型 摘要 通过对国际供应链的B2B电子商务交易量的快速增长和伊朗快速增加的跨境交易业务，跨境电商过程的有效管理对B2B电子商务系统十分重要。本文对局部模型的结构是基于B2B电子商务的基础设施三大层，消息层、业务流程层和内容层。由于伊朗的电子商务的要求，每一层的需要适当的标准和合适的方案的选择。当电子文件需要移动顺利向伊朗，建议文件的标准为文件内容支持纸质和电子文件阅读。验证提出的模型是通过案例研究方法呈现一到四阶段的情景。本文试图通过交换商业文件在贸易过程中这一局部模型，实现在全球电子贸易供应链更接近区域单一窗口建设的关键目标。 关键词：电子商务;跨境贸易;电子文档管理;国际供应链
1.简介 电子商务是关于在互联网或其他网络电子系统购买和销售产品或服务。术语B2B（企业对企业），描述了企业间的电子商务交易，如制造商和批发商，或批发商和零售商之间。本文的研究目标是上两个不同国家贸易商之间的通信。今天的世界贸易组织的主要目标之一是建立区域单一窗口，可以提高世界各地的贸易便利化。建立区域单一窗口需要跨境海关，可以有效地交换贸易文件。因此，首先，简化跨境贸易文件的关键在于朝着国家单一窗口移动。然后，区域单一窗口可以授权国家之间的通信。电子商务模型是基于三个主要逻辑层的研究。这三个层消息传输层，业务处理层和内容层。本文的局部模型是一种能够自动交换读取文件的过程。通过与东亚和中东国家的建立区域单一窗口可以在将来得到改善的更多的互操作性，从而建立伊朗国家单一窗口 在本文的第二部分讨论引进国际供应链中的跨境B2B模式所需的基本概念和标准。第三部分介绍在大的模型中引入的组件功能和范围。第四部分讨论了B2B交易层模型的定位，最后结束本文。 2.背景 在本节中，除了了解B2B电子商务在伊朗的情况，还有参考模型的背景等概念以及讨论B2B电子商务跨境模式的本土化。 2.1 B2B电子商务在伊朗 如今伊朗在贸易进程的变现是一个关键的贸易成功点。伊朗和许多其他国家接壤，它的进口和出口过程可以通过公路，铁路，海上和空中的方式来完成。因此，这个国家的中部和战略作用，使得它在亚洲和中东地区货物运输的主要贸易点。今天，在伊朗海关几乎所有的贸易过程通过纸质表格完成，由商务部提供的电子服务仅限于谁该国境内交易的商人。今天，伊朗海关几乎所有的贸易流程都是通过纸质表格来完成的，商务部给出的电子服务只限于该国的商人。介绍了模型试图简化在伊朗交易的跨境电子商务供应链交换电子文件的过程。这里提到的一些系统，由商务部在伊朗的电子服务被提及：进口订单管理系统。贸易统计制度。伊朗法典伊朗。这些电子系统的主要使用，以促进在伊朗贸易过程。这里提到的系统作为独立的贸易者可与建议本文模型在未来的作用。在亚洲的区域性单
文献出处: Dalman, M. Deniz, and Junhong Min. "Marketing Strategy for Unusual Brand Differentiation: Trivial Attribute Effect." International Journal of Marketing Studies 6.5 (2014): 63-72. 原文 Marketing Strategy for Unusual Brand Differentiation: Trivial Attribute Effect Dalman, M. Deniz & Junhong Min Abstract This research investigates that brand differentiation creating superior values can be achieved not only by adding meaningful attributes but also meaningless attributes, which is called "trivial attribute effect." Two studies provided empirical evidences as following; first, trivial attribute effect creates a strong brand differentiation even after subjects realize that trivial attribute has no value. Second, trivial attribute effect is more pronounced in hedonic service category compared to the utilitarian category. Last, the amount of willingness to pay is higher when trivial attribute is presented and evaluated in joint evaluation mode than separate evaluation mode. Finally, we conclude with discussion and provide suggestions for further research. Keywords: brand differentiation, evaluation mode, service industry, trivial attribute Introduction Problem Definition Perhaps the most important factor for new product success is to create the meaningful brand differentiation that provides customers with superior values beyond what the competitors can offer in the same industry (Porter, 1985). Not surprisingly, more than 50 percent of annual sales in consumer product industries including automobiles, biotechnology, computer software, and pharmaceuticals are attributed to such meaningful brand differentiation by including new or noble attributes (Schilling &Hill, 1998). However, the brand differentiation that increases consumer preference is not only by introducing meaningful attributes but also meaningless attributes. For
跨境电商外文翻译参考文献(文档含中英文对照即英文原文和中文翻译)
译文： 跨境电子商务在欧盟的发展动力和壁垒 摘要 互联网的兴起，往往是与“距离的消亡”或至少减少相关的地理距离在供应信息相关。我们研究距离 事宜仍在实物商品的网上交易是否。我们使用的数据从一个网络消费者调查小组对网上跨境货物贸易中的 一个语言支离破碎的欧盟市场。分析结果表明，相比线下交易在同一商品的距离相关的交易成本大大降低。然而，语言相关的交易成本的增加。此外，网上交易介绍新能源贸易成本如包裹递送和在线支付系统。在 平衡，没有迹象显示在线贸易不偏向于国内市场的产品比线下交易支持。我们提供给政策制定者推动欧盟数 字单一市场的跨境电子商务的选项。在高效灵活的跨境支付系统的使用增加1%可以增加多达7%的跨境电子 商务。我们还表明，在线交易给英语语言输出国家的比较优势。 关键词电子商务/引力方程/欧盟 1.介绍 本文实证研究的在线电子商务跨境贸易模式的影响。互联网的兴起，更一般地，数字通信技术，具有LED许多观察家宣布，距离“死”（Cairncross，1997）。在这方面，它不在乎信息所在的位臵因为它只是一个鼠标点击和信息成本不再是物理距 离有关。在传统的线下实物商品贸易，证据却指向距离成本增加（disdier和头，2008）。贸易相结合的基础上的信息和物理的货物运输。问题是是否将贸易从线 下到线上平台是一个足够大的凹痕在信息成本改变贸易总成本因此货物贸易模式。Blum 和Goldfarb（2006）表明，即使是纯粹的信息产品，距离仍然起着重要的 作用。他们认为这是文化上的差异，随着物理距离的增加。除了信息成本的影响， 可能会有副作用，对贸易模式的影响。网上贸易开辟了一个潜在的更大的地理汇水 面积，为供应商和消费者，在产品品种和价格竞争的增加。这两
Marketing Strategy Market Segmentation and Target Strategy A market consists of people or organizations with wants,money to spend,and the willingness to spend it.However,within most markets the buyer' needs are not identical.Therefore,a single marketing program starts with identifying the differences that exist within a market,a process called market segmentation, and deciding which segments will be pursued ads target markets. Marketing segmentation enables a company to make more efficient use of its marketing resources.Also,it allows a small company to compete effectively by concentrating on one or two segments.The apparent drawback of market segmentation is that it will result in higher production and marketing costs than a one-product,mass-market strategy.However, if the market is correctly segmented,the better fit with customers' needs will actually result in greater efficiency. The three alternative strategies for selecting a target market are market aggregation,single segment,and multiple segment.Market-aggregation strategy involves using one marketing mix to reach a mass,undifferentiated market.With a single-segment strategy, a company still uses only one marketing mix,but it is directed at only one segment of the total market.A multiple-segment strategy entails selecting two or more segments and developing a separate marketing mix to reach segment. Positioning the Product Management's ability to bring attention to a product and to differentiate it in a favorable way from similar products goes a long way toward determining that product's revenues.Thus management needs to engage in positioning,which means developing the image that a product projects in relation to competitive products and to the firm's other products. Marketing executives can choose from a variety of positioning strategies.Sometimes they decide to use more than one for a particular product.Here are several major positioning strategies:
外文文献及译文 文献、资料题目：Electronic Commerce 外文文献： Electronic Commerce Electronic commerce, or Electronic trade, or electronic business as a newly rising mode of commerce will have far-reaching influence on social economy and play an important role in social development worldwide. It represents the trend of world trade in the 21st century and beyond. 1. What is Electronic Commerce? Electronic commerce refers to commercial data exchange in digital form through electronic transmission means and commercial activities conducted on-line. Usually, electronic commerce can be divided into two levels: One is low-level electronic commerce that is, electronic commercial intelligence, electronic trade, and electronic contracts. Another is high-level electronic commerce which includes all commercial activities done via Internet, ranging from searching for clients, commercial negotia-tion, making orders, on-line payment, releasing electronic invoice, to electronic dec-laration to Customs, electronic tax-payment, all conducted on Internet. Electronic commerce means electrification of all trade transactions. It is featured by these characters: ①fairness and freedom, ②high efficiency, ③globalization, ④virtualization, ⑤interactivity, ⑥autonomy, ⑦personalized service. With electronic commerce, clients and
市场营销策略外文文献及翻译 Marketing Strategy Market Segmentation and Target Strategy A market consists of people or organizations with wants,money to spend,and the willingness to spend it.However,within most markets the buyer' needs are not identical.Therefore,a single marketing program starts with identifying the differences that exist within a market,a process called market segmentation, and deciding which segments will be pursued ads target markets. Marketing segmentation enables a company to make more efficient use of its marketing resources.Also,it allows a small company to compete effectively by concentrating on one or two segments.The apparent drawback of market segmentation is that it will result in higher production and marketing costs than a one-product,mass-market strategy.However, if the market is correctly segmented,the better fit with customers' needs will actually result in greater efficiency. The three alternative strategies for selecting a target market are market aggregation,single segment,and multiple segment.Market-aggregation strategy involves using one marketing mix to reach a mass,undifferentiated market.With a single-segment strategy, a company still uses only one marketing mix,but it is directed at only one segment of the total market.A multiple-segment strategy entails
B2B e-marketplace: an e-marketing framework for B2B commerce Purpose–The purpose of this paper is to provide a clear understanding of the performance of business-to-business (B2B) e-marketplace in conducting e-marketing in the global business environment. The proposed framework is intended to be used as a guide for B2B firms especially small and medium sized enterprises (SMEs) who wish to adopt a proactive approach in the use of information and communication technology for business efficiency and competitive advantage, and those who wish to explore the internet technologies for marketing activities. Design/methodology/approach– Literature from the B2B e-marketplaces and operations of e-marketing fields were analysed, and the findings were synthesised to develop a preliminary conceptual model of e-marketing. The conceptual model was tested empirically through an online survey from various industries in China, Malaysia, and Singapore. Findings– With significant online and offline publications from both academia and industry, there is a growing awareness of the contribution of the e-marketing in the global environment. This new marketing paradigm is reported to reshape the business relationships between both consumer marketers and consumers, improving business processes and enhancing the business exposure in the new markets. Research limitations /implications– The major limitation of this paper is associated with the sample selection. Although the literature findings were international, the empirical study was restricted to China, Malaysia, and Singapore. Therefore, the generalizability of the results may not be applicable for other countries. Furthermore, the majority of the respondents participated were SMEs. Hence, the applicability of findings to large-scale organisations may be limited. Practical implications–The framework allows B2B firms to capitalise and understand the e-marketing opportunities provided by B2B e-marketplace. The framework also offers guidance to marketing managers a most appropriate approach to adopt B2B e-marketplace to perform their e-marketing activities. Originality/value– Based on the need for a framework for e-marketing, this study is significance to: SMEs, marketers, information technology practitioners, and all other stakeholders that adopted the internet and other electronic means for marketing purposes. Background The development of the internet and the world wide web (www) in the 1990s as a tool for the global sharing of information has opened up new opportunities in marketing practices. “The rapid growth of internet users has made the internet an increasingly important and attractive platform for business transactions” According to the Internet World Stats (2007), by March 2008, the internet user population reached 1.40 billions world wide, an increase of 290 percent in the period from 2000 to 2008 (Figure 1). Many academics and practitioners have emphasized that the internet is a major platform for e-marketing to deal with marketing mixes, which include global accessibility (Laudon, 2002), convenience in updating (Sandeep and Singh, 2005), real-time information services (Harridge-March, 2004), interactive communications features (Chaffey, 2004), and unique customisation and personalised capabilities (Teo and Tan, 2002). Additionally, e-marketing also refers to the use of electronic methods or media to build upon and maintain customer relationship through electronic platforms (e.g. business-to-business (B2B) e-marketplaces) that facilitates the exchange of ideas, products, and services to satisfy both buyers and sellers. Strauss and Frost (2001) support the above statement and suggested that, sales, public relations, direct marketing, and advertising are marketing communication that comprises the crucial components of e-marketing strategy. B2B e-marketplace, as one of the major trading platforms brought by the internet technology has made a significant contribution to the e-marketers. The larger organisations are taking advantages from the vast array of suppliers/buyers via the B2B e-marketplace (Stockdale and Standing, 2004). However, small and medium sized enterprises (SMEs) are also eager to compete in the electronic environment remain concerns as how their