PPP产出说明书及物有所值
文/李竞一（济邦咨询公司总监）
(2014-05-14 11:08:14)产出说明书是用来定义和规范PPP项目产出的说明性文件，作为项目纲要（或投资者须知）的一部分，用于向参与PPP项目的私人部门（即投资者）明确需求以及满足该等需求所需的产出要求。
在产出说明书的应用中，存在一个常见的误区，即过分关注如何实现产出而非产出本身，或者说是误把目标当成产出来控制。
近十余年来，基础设施投资一直在我国经济发展中扮演着重要的角色。上世纪末，我国城市化进程的加速带动了基础设施投资的第一轮迅猛增长。随后，国民经济快速发展和居民可支配收入不断增加带来的社会需求进一步促进了基础设施领域的持续投资。全球金融危机发生后，一方面由于基础设施投资具有熨平经济周期波动的功能，另一方面支撑经济的另两架重要“马车”——消费和出口受到危机影响而持续疲软，我国彻底陷入了“稳增长-增投资-搞基建”的宏观调控路径依赖之中。
可以说在过去的十几年中，无论经济形势是高歌奏凯还是波动起伏，我国基础设施投资始终热度不减，而公私协作（Public-Private Partnership，PPP）模式正是在这个阶段被引入中国并在各相关行业的项目实践中逐渐被认知、运用和改良，成为迄今为止我国民间资本进入传统垄断行业较为成功的指导性模式。
如果借用产品生命周期理论来评判PPP模式在我国的发展历程，那么上世纪末和本世纪前五年左右的十余年间可以算作该模式在我国的导入期，总体特征是对PPP概念的理解比较模糊，对具体操作模式的认知具有片面性和局限性，项目实践大多从照搬逐渐发展到摸着石头过河。近年来，随着PPP模式在研究、教育等领域的初步普及和在实践领域中的广泛应用，该模式在我国的发展逐渐进入成长期，主要体现为采用PPP模式运作的项目比例有所提高，参与者的关注重点从该模式的融资功能向绩效评估和公共监管转移，以及对各种具体的PPP运作模式从盲目套用转变为能够相对灵活的理解和理性的分析取舍。
尽管PPP模式在我国基础设施领域获得了长足的发展并得到了应有的重视，但在相关理论研究和项目实践中我们注意到，业界对于PPP的认知在某些方面仍然有所偏差，甚至是存在误区。笔者试从PPP产出的角度出发，对PPP项目产出说明书的应用和“物有所值”理论做一说明，算是抛砖引玉，希望能带来更多有益的思考。
PPP产出的概念
首先，我们有必要对PPP产出概念进行界定。
狭义的PPP产出是指PPP的“项目产出”，即满足项目需求的基础设施项目资产、公共产品和服务等直观的产出，通过产出说明书的形式进行定义和规范。项目产出是一个绝对概念，强调不同模式间对项目需求响应结果的一致性。也就是说，无论采用传统的公共采购模式还是采用PPP模式，项目产出均指向同一个对具体的基础设施建设、融资、运营服务等需求标准的满足，是结果导向的指标。
广义的PPP产出是指PPP的“模式产出”，即采用PPP模式相比传统的公共采购模式而言产生的效益差别（即Value forMoney或VFM，物有所值），以货币化（定量化，可能为正值或负值）和非货币化（定性描述和判断）方式衡量。模式产出是个相对概念，基本原理与项目评估中的前后比较法类似，强调PPP模式与公共采购模式间的差异性的比较，因此同一个PPP项目的模式产出可能随不同的边界条件而异，没有一个绝对的标准。
产出说明书
如前所述，产出说明书是用来定义和规范PPP项目产出的说明性文件，作为项目纲要（或投资者须知）的一部分，用于向参与PPP项目的私人部门（即投资者）明确需求以及满足该等需求所需的产出要求。在产出说明书的应用中，存在一个常见的误区，即过分关注如何实现产出而非产出本身，或者说是误把目标当成产出来控制。
那么，究竟什么是产出？产出与需求、成果、目标等概念间的联系和区别是什么呢？下面笔者以污水处理项目为例进行解释和说明：
需求（Needs）是项目最终要满足和实现的要求，也是产生项目的根本原因。如随着某湖泊水体质量的恶化和蓝藻事件的爆发，该湖流域各市县普遍产生了“改善水体环境”的需求。
成果（Outcomes）是项目的直接结果，也是满足需求的途径。如为了满足上述改善水体环境的需求，需要“提高该地区的污水处理率和污水处理标准”。
产出（Outputs）是对应项目成果而制订的项目产成品或服务的绩效衡量标准。如“日处理污水10万立方米，出水标准达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918-2002）中一级标准的A标准”等。
目标（Objectives）是项目具体的产成品或服务要求，也是实现项目产出的手段。如“污水处理厂采用A2/O底部曝气氧化沟加混凝沉淀、过滤处理工艺，液氯/紫外线消毒，污泥机械浓缩脱水，新建管径800-1500mm的截污主干管35km、提升泵站3座”等一系列具体的工程技术和设计指标要求。
不难看出，需求、成果、产出和目标是由本至末的层层递进关系。以上例来说，需求是自然环境层面的宏观概念，成果是环保产业层面的中观概念，产出是项目层面的微观概念，而目标则是获得产出的若干手段之一。PPP模式下，公共部门（即政府方）关注的焦点是如何达成成果进而满足需求，这就需要对产出进行严格和明确的定义。
而在实践中，很多项目的产出说明书实际上是目标说明书，公共部门不仅对项目产出做了定义和要求，还对具体的设计方案、工艺流程等加以限制，扼杀了私人部门产出交付方式的灵活性和创新空间，还可能因技术壁垒等因素降低投资竞争程度。
这种情况在包含建设内容的项目中更为常见，其产生原因很多。在一些项目中，公共部门为了降低可研、环评等审批环节的不确定性，避免项目进度的延误，会有意将设计环节纳入自己主导的工作范围。还有一些项目中，存在一些具有资源或技术优势的投资者与政府方达成某种默契的现象，政府方在设计方案和技术路线选择方面对该投资人有所倾向，导致公开竞争项目“变味”成为内定项目。
当然，更多的情况是公共部门对风险的认识存在另一种误区，即担心将对于项目绩效具有决定性作用的设计环节交给私人部门可能导致项目出现不可控制的风险，认为政府方对某项工作的控制力越强其承受的风险就越低，继而在完成初步设计环节甚至是施工图设计环节的相关工作后才将项目主导权交予私人部门。殊不知，这样的做法实际上是将设计风险留存了下来，公共部门失去了利用私人部门的技术和经验优势以及在竞争环境下的鼓励创新的机会，在设计风险发生后还需承担潜在缺陷风险、绩效风险、技术落后风险、升级风险等次生影响所带来的损失。
综上所述，在应用产出说明书时，应关注最终的项目产出品和服务绩效能否满足需求，而非该等产出的交付方式。
物有所值
尽管PPP模式在基础设施项目中的实践已经走过十个年头，但很多实践者仍然对PPP 模式本质的认知存有误区，即将PPP模式视作一种融资模式。这也从另一个侧面反映了PPP 模式产生和发展的最初始动因——融资需求驱动。事实上，PPP模式的本质是与传统的公共
采购模式相对应的一种替代性的公共基础设施和相关服务的交付方式，融资只是其某些具体运作模式下的一部分功能。
近年来，“物有所值”的概念在我国的少数PPP项目中开始受到关注，其原因与这一概念在英国诞生时类似：在促进基础设施领域民间资本参与的政策背景下PPP模式得以广泛应用，公共部门在决定某个项目采用PPP模式进行运作时，更多是出于对政策的响应以及融资或引资的需要，而非通过理性、客观的比较和评估得出的结论。在此背景下，一些采用PPP模式的项目是否能够实现比传统的公共采购模式更高的效率，即更高的投入产出比、更优化的资源配置或更合理的风险分配，成为一个被长期忽视却值得思考的问题。
对PPP的模式产出的评价，即物有所值评价或VFM评价，是一种以定量评价为核心，辅以定性评价和补充评价形成的综合性前评估体系（同样的方法论在项目后评价中做适用性调整后亦可使用），用于研判一个项目“是否应采用PPP模式”以及“采用PPP模式时选择何种私人部门投标方案更为有效”。
定性评价主要针对PPP运作方案的可行性，主观验证项目的建设目标、服务需求以及计划采用的具体模式是否有可能为私人部门提供足够的进入项目和利用关键价值驱动因素（如风险分配、全生命周期成本的分配、创新空间、资产利用效率、规模经济、私人部门投标竞争等）的空间，能否为政府部门提供物有所值，以及政府方是否可以负担。
定量评价通过全生命周期成本、竞争性中立调整和风险三个方面货币化的衡量PPP模式相对公共采购模式的“模式产出”。定量评价一般由两个环节构成：一是PSC（Public Sector Comparator，公共部门比较值）基准的建立，二是私人部门投标方案的比较评估。前者寻找能够满足项目产出要求的最佳参考系项目，分别计量PSC的基本构成（全生命周期成本、竞争性中立调整、可转移风险和留存风险），构建定量评价的基准；后者评估私人部门投标方案与PSC的差别，定量化地反映不同私人部门投标方案下PPP模式是否能够为政府方提供物有所值。
全生命周期成本主要包括：直接资本性支出（项目设计成本、土地以及其他开发成本、原材料成本、外部供应商的报酬、公共采购程序的成本、为项目建设而向外部咨询顾问支付的报酬、厂房和设备成本等）、资本性收益扣减（预售、租赁或处置与公共服务提供无关的项目资产、参考系项目结束时处置资产所回收的剩余价值等）、直接维护成本（原材料成本、工器具成本、维护工作所需劳动力的工资和福利等）、直接运营成本（原材料成本、直接与服务提供相关的员工的工资福利和培训费用、直接管理成本、保险费等）。通过对PSC与
私人部门投标方案中项目全生命周期成本（通常以“净现成本”即NPC的形式体现）的比较，可以衡量PPP模式与公共采购模式间项目初始成本的差异。
竞争性中立调整将任何政府经济主体凭借其公有体制获得的净竞争优势移除，这样才能在PSC和私人部门投标方案之间进行公平、公正的评估比较。如果不进行竞争性中立调整，那么PSC很有可能人为的低于私人部门投标方案的成本，并且不能全面反映参考系项目下
政府方的真实成本，这样可能导致非最优的采购决策。通常，公共部门的公有体制会产生的潜在竞争优势包括对覆盖资本性支出没有要求、土地税豁免、地方政府税豁免、印花税等的豁免、工资税、公司管理费用等因素；潜在竞争劣势则包括会计责任成本、员工报酬和奖励等因素。
风险方面，政府方风险转移的原则是在充分考虑公共利益的前提下将每个风险分配给能够以最小成本管理它的一方。任何项目中都不可能出现政府方或投标人能够单方面最好的管理全部项目风险的情形，因此风险转移的导向应是最优风险转移水平而非最大风险转移水平。各方的风险管理能力由其降低风险发生概率、最小化风险发生后果的能力来衡量，在对不同采购模式下的项目风险成本进行比较时，首先通过重要及可量化风险类别的识别、风险后果和发生概率的量化等对各项风险的价值进行评估，然后根据PSC和私人部门投标方案下的
风险分配方案进行标准化调整和量化比较，进而得到PPP模式能否在风险分配和风险成本
方面为政府方提供物有所值，以及该等物有所值的货币化金额是多少的结论。
补充评价包含两部分内容：一是其他评价条件，主要包括不可量化的风险、设施的物理属性（功能性、操作性、外观等）、私人部门投标方案中非完全响应的部分等；二是没有包括在PSC和私人部门投标方案中的可量化风险和成本，一般指因采用PPP模式而增加的与项目运作相关（而非与项目自身相关）的政府方风险和成本，如PPP模式下由政府方承担
的更高的交易成本、更高的监管成本、额外的发起人风险等。
最后，综合定性评价、定量评价和补充评价的结果，评判不同私人部门投标方案下相对公共采购模式而言的PPP“模式产出”，决定项目是否采用PPP模式以及选择哪家私人部
门的投标报价方案。
结语
可以预见，在未来相当长的一段时间内，我国乃至全球基础设施新建、更新改造和运营改善的需求将持续旺盛，PPP模式的应用亦将愈发广泛，与PPP相关的理论研究、实践探
索以及从业者的优化思考也不会间断。相信不久的将来，PPP模式在我国的发展会逐步进入成熟期，业界对于PPP模式认知的高度也会更上层楼。
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岗位职责 总经理岗位职责 一、组织、领导公司各职能部门编制、制定公司发展规划、实施细则与具体工作案； 二、主持公司的全面工作，对生产经营、工程质量、财务状况、安全工作负责； 三、认真贯彻、执行公司各项工作决议； 四、建立统一、高效的组织管理体系； 五、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的平台； 六、对全体员工进行考核工作，对职能负责人及其他相关职员的任免、劳动报酬、奖惩进行直接的评 定、考核； 七、建立系统、完善的质量管理体系，引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识； 八、接受员工所提出的各种合理化意见、建议。形成具有科学决策、管理等特点的现代化企业管理模 式。 副总经理岗位职责 一、负责公司日常管理工作，使公司管理逐步实现科学化、规化、制度化； 二、组织职工进行业务学习，检查、考核落实公司各项规章制度的执行； 三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作； 四、负责公司工作决议事项的监督落实； 五、负责完成总经理交办的其它各项工作。 总工程师岗位职责 一、负责公司技术管理、生产经营、质量安全等工作。 二、协助总经理建立公司质量保证体系、安全生产体系、环境卫生保障体系等。 三、负责主持公司的技术管理工作，审批施工组织设计及相关技术性文件。 四、组织制定单位工程质量应达到的目标，制定和实施纠正预防措施确保质量部标的实现。参与、审 核各分部、单位工程的质量控制措施。 五、审核、批准公司环境保护、职工身体健康、安全施工的技术文件，并监督其实施。 六、主持和审核招投标文件、合同管理工作。 七、对各类工程技术人员进行技术岗位培训与考核、参与员工的业绩评定。 八、审核公司技术质量、生产经营发展规划，协助总经理制定、实施年度工作目标。 办公室主任岗位职责 一、主持办公室日常工作，及时与有关领导及各部门协调工作，完成领导交办的其他事宜，当好领导 参谋； 二、综合各单位和部门情况，及时汇报给有关领导，以便领导决策与管理； 三、检查后勤水、暖、电和门卫车辆管理，卫生清扫等杂务； 四、做好文件的起草、印发、归档的审核工作，做好来文、发文登记； 五、做好办公用品的管理工作； 六、做好对外接待工作； 七、做好公司的有关会议筹备，会议后勤、会议纪要等工作。 八、负责对外联络工作。 技术部经理岗位职责 一、认真贯彻执行和上级颁发的规、规程、标准等有关技术文件和规定。
起重机厂有限公司职位说明书模板 1
山东起重机厂有限公司 北京深蓝世纪管理咨询有限公司 03月 2
目录 目录-----------------------------------------------------------1 职位说明书编写说明---------------------------------------------4 总经理---------------------------------------------------------5 副总经理( 销售) -----------------------------------------------7 副总经理( 生产) -----------------------------------------------9 副总经理( 技术) -----------------------------------------------11 副总经理( 行政) -----------------------------------------------13 公司办公室主任-------------------------------------------------15 公司办公室秘书-------------------------------------------------17 法律办公室主任-------------------------------------------------19 财务部 财务部经理-----------------------------------------------------21 成本核算主管---------------------------------------------------23 财务主管-------------------------------------------------------25 成本核算员-----------------------------------------------------27 税务会计-------------------------------------------------------39 会计-----------------------------------------------------------31 出纳-----------------------------------------------------------33 3
集团有限公司岗位说明书汇编手册
XX 集团有限公司 岗位说明书汇编手册 编制：XXX 审核：XXX 日期： 5月25日
前言 为规范XX集团有限公司（以下简称“XX集团”）的经营管理体系，理顺部门和部门间的责权关系，做到责任、岗位目标、权限清晰，编制此岗位说明书。 设计思想遵循了下列原则： 1、遵循XX集团企业经营发展战略方针，为实现企业经营目标的突破，有利于打造“思想一致、目标一致、步调一致、协同协调”的企业管控团队； 2、遵循“营销为龙头、生产为中心、技术为基础、管理为保障”的治企方针； 3、有利于实现“精简高效，快速反应，职能清晰、目标明确，绩效激励”的目的； 4、尊重XX集团的性质和公司章程，充分考虑企业所处的市场环境和企业资源状况（特别是人力资源状况）以及企业未来发展的规模相适用； 5、贯彻“以预防为主”的控制理念，有利于生产、质量和成本的过程控制； 6、有利于追求岗位工作绩效，有利于开展岗位激励，提升企业活力和凝聚力。 《岗位说明书》的编写是在XX集团的最新组织结构设计和新瑞集团各岗位的工作分析基础上，结合新瑞集团的实际工作流程，以及未来的岗位定编方案、薪酬体系方案和绩效考核方案，并充分考虑了新瑞集团的经营管理现状和人力资源现状。 《岗位说明书》的设立为XX集团的员工招聘、录用，岗位员工的目标管
理，绩效考核的建立和推行，企业薪酬政策的建立和推行，员工的素质提升， 员工的晋升等提供基础依据。同时为XX集团人力资源的“定职、定岗、定编、 定人、定薪酬、定考核提供基础依据。 此次编写由集团公司人力资源总监完成部门部长及以上岗位的岗位说明书 的修订，为体现“授人以渔”的理念，公司中层以下岗位的岗位说明书，由部 门编写，人力资源部审核后编制完成 XX集团管理岗位的岗位说明书的编写依据为企业当前运行的企业组织架构 及对应岗位设置： 《岗位说明书》需要依据公司经营发展状况、组织职能及目标调整时进行修 改和完善。《岗位说明书》修改的程序是： 1、提请《岗位说明书》修改的建议和意见； 2、公司总经理办公会审批； 3、人力资源部征求修改《岗位说明书》的意见； 4、修改《岗位说明书》涉及的岗位及上级签名认可； 5、公司总经理办公会审批； 6、修改和完善《岗位说明书》； 7、颁布实施。 XXXXXXXXXXXXXXXX 5月25日
XX有限公司岗位工作说明书 、岗位工作概述 全面负责公司财务管理及财务策划，确保公司资金的正常运作 三、工作职责与任务 （一）负责制订公司投资、融资计划 1?根据公司战略规划，在充分沟通的基础上，制订公司的财务战略计划方案，并提交总经理审批； 2?负责制订项目的投资和融资计划方案，并提交总经理审批； 3?负责制订财务应变计划； 4?日常运营资金的融资计划，并报经总经理审批。 （二）负责公司各项财务计划的组织实施和监控 1?负责计划的解释与沟通； 2?安排各项工作； 3?负责各项计划实施的监控，并定期或不定期向总经理汇报，对重大的变化应及时向总经理汇报。 （三）运营资金的安排与费用的审核 （四）监控公司流动资产的状况 1?库存状况的监督并协助有关部门进行优化分析； 2?监督应收账款的状况，并负责根据有关情况采取措施； 3?审核固定资产的处理。 （五）负责公司印鉴和各种资质证明的管理 （六）负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程 （七）负责实施与工商，税务等政府部门的公共关系 （八）领导、规范、考核直接下级的工作，审批直接下级的工作计划 （九）完成上级委派的其他任务。 四、工作绩效标准___________________________________________________ （一）财务计划的制订科学合理并能保证在规定的时间内完成； （二）提供的各项财务数据准确，及时，有效； （三）保证运营资金的平衡，确保经营及生产的正常进行； （四）全面监控公司资产状况，对异常情况要及时向上级汇报并采取措施; （五）严格执行公司印鉴和各种资质证明的管理规定，杜绝差错发生； （六）财务规章制度及财务工作流程的制定科学合理； （七）在与政府职能部门的交往中不使公司利益受到损失。
汽车公司人力资源部全套岗位说明书 2人力资源部经理岗位说明书 .................................................................... 5人事专员岗位说明书 ................................................................................ 7绩效助理岗位说明书 ................................................................................
人力资源部经理岗位说明书 岗位名称人力资源部经理岗位编号 所在部门人力资源部岗位定员 直接上级管理总监工资等级三级 直接下级人事干事、绩效助理薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2019年6月本职：负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、培训和开发和沟通协调，保证公司人力资源供给和人力资源高效率 职责与工作任务： 职责一职责表述：协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持 工作 任务 根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设 参与公司重大人事问题的决策 定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持 职责二职责表述：负责公司人力资源战略的执行 工作 任务 根据公司的情况，组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施 根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案 职责三职责表述：全面负责人力资源管理的各项事务 工作 任务 负责公司内部人力资源调配 负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选 负责制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训 负责组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价 负责组织公司员工的职称评定工作 组织公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的工资 负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态 受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决 职责四职责表述：负责其他人事事务 工作负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作
五金有限公司岗位 说明书
xx五金有限公司岗位说明书 岗位名称区域经理岗位编号YJ-GW-01 所在部门国际业务部岗位定员 4 直接上级营销副总经理、营销副总助理待遇等级管理员工直接下级业务员分析日期xx年5月 工作职责内容1、参与公司国际市场营销策略的制定。 2、制订营销计划、分解销售目标，及时落实完成公司下达的业绩指标。 3、负责执行公司营销策略并对市场开拓进行策划。 4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。 5、落实货款回收。 6、直接参与主持重要客户的业务谈判，处理客户订单问题和协调其它部门处理的事项。 7、协助处理客户投诉工作，并与客户建立良好的关系，加强服务意识。 8、对往来的客户进行系统的辅导，创造新的销售实绩。 9、合理妥善安排业务人员的工作，对所属下级的工作进行考评并实施绩效改进计划。 10、组织推行IS09001质量保证体系、ISO14001环境体系和OHSAS18001职业健康管理体系，并使其有效运行，参与内部质量、双体系审核和管理评审； 11、完成上级交办的其它工作任务。 考核指标1、营销指标的完成情况及市场占有率。 2、货款回收率。 3、年度计划的完成情况，重要任务完成情况。 工作权限1、销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权。 2、权限内销售合同、供应合同审批权。 3、业务员的考评及奖励、处罚、辞退建议权。 工作协作关系内部协调关系经理、业务员、跟单员、报关员、文员之间的工作协作关系。外部协调关系经销商客户。 所需记录文档月度销售预测表、月度统计表、年度统计表、出差工作总结、展会工作总结、年度总结。 任职资格教育水平大专以上学历。年龄要求25-40周岁专业背景 市场营销、国际经济贸易、外语等相关专 业。 性别要求不限 培训经历市场营销管理、公共关系管理、商务礼仪。语言要求英语六级以上工作经历从事产品营销工作经验3年以上，具备扎实的销售技巧和人脉网络。 专业技能熟练运用办公软件，熟悉销售工作流程，较好的把握市场趋向。 基本素质 1、具有敏锐的洞察力和逻辑分析能力。 2、具有较强的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户 服务能力。 职业发展方向可直接晋升的职位：营销副总助理可相互轮换的职位：各区域经理
xx五金有限公司岗位说明书 岗位名称区域经理岗位编号YJ-GW-01 所在部门国际业务部岗位定员 4 直接上级营销副总经理、营销副总助理待遇等级管理员工直接下级业务员分析日期xx年5月 工作职责内容1、参与公司国际市场营销策略的制定。 2、制订营销计划、分解销售目标，及时落实完成公司下达的业绩指标。 3、负责执行公司营销策略并对市场开拓进行策划。 4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。 5、落实货款回收。 6、直接参与主持重要客户的业务谈判，处理客户订单问题和协调其他部门处理的事项。 7、协助处理客户投诉工作，并与客户建立良好的关系，加强服务意识。 8、对往来的客户进行系统的辅导，创造新的销售实绩。 9、合理妥善安排业务人员的工作，对所属下级的工作进行考评并实施绩效改善计划。 10、组织推行IS09001质量保证体系、ISO14001环境体系和OHSAS18001职业健康管理体系，并使其有效运行，参与内部质量、双体系审核和管理评审； 11、完成上级交办的其它工作任务。 考核指标1、营销指标的完成情况及市场占有率。 2、货款回收率。 3、年度计划的完成情况，重要任务完成情况。 工作权限1、销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权。 2、权限内销售合同、供应合同审批权。 3、业务员的考评及奖励、处罚、辞退建议权。 工作协作关系内部协调关系经理、业务员、跟单员、报关员、文员之间的工作协作关系。外部协调关系经销商客户。 所需记录文档月度销售预测表、月度统计表、年度统计表、出差工作总结、展会工作总结、年度总结。 任职资格教育水平大专以上学历。年龄要求25-40周岁专业背景市场营销、国际经济贸易、外语等相关专业。性别要求不限 培训经历市场营销管理、公共关系管理、商务礼仪。语言要求英语六级以上工作经历从事产品营销工作经验3年以上，具备扎实的销售技巧和人脉网络。 专业技能熟练运用办公软件，熟悉销售工作流程，较好的把握市场趋向。 基本素质 1、具有敏锐的洞察力和逻辑分析能力。 2、具有较强的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户服 务能力。 职业发展方向可直接晋升的职位：营销副总助理 可相互轮换的职位：各区域经理 可晋升至此的职位：各区域业务员 广东xx五金有限公司岗位说明书
山东起重机厂有限公司 北京深蓝世纪治理咨询有限公司 2002年03月
目录 目录-----------------------------------------------------------1 职位讲明书编写讲明---------------------------------------------4 总经理---------------------------------------------------------5 副总经理（销售）-----------------------------------------------7 副总经理（生产）-----------------------------------------------9 副总经理（技术）-----------------------------------------------11 副总经理（行政）-----------------------------------------------13 公司办公室主任
-------------------------------------------------15 公司办公室秘书-------------------------------------------------17 法律办公室主任-------------------------------------------------19 财务部 财务部经理-----------------------------------------------------21成本核算主管---------------------------------------------------23 财务主管-------------------------------------------------------25 成本核算员-----------------------------------------------------27税务会计-------------------------------------------------------39
目录第1部分职位说明书1 第1章高层管理职位2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监10 8.生产总监11 9.运营总监12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 1.人力资源经理16 2.人力资源助理18 3.人力资源专员19 4.招聘主管20 5.员工培训与发展主管21 6.培训师22 7.培训专员23 8.绩效考核主管24 9.薪资福利主管25 10.薪酬分析师26 11.人力资源信息系统经理27 12.员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 1.财务经理30 2.财务助理31 3.预算主管32 4.财务成本控制主管33 5.应收账款主管34 6.会计主管35 7.资金主管36 8.投资主管37 9.融资主管38 10.财务分析师39 11.预算专员40 12.投资分析专员41 13.资本市场分析专员42
14.核算专员43 15.税务专员44 16.出纳员45 17.簿记员46 18.收银员47 第4章行政管理职位48 1.行政经理49 2.行政助理50 3.行政主管51 4.总经理秘书52 5.秘书53 6.翻译54 7.档案员55 8.前台56 9.行政事务管理专员57 10.物业主管58 11.法律事务主管59 12.法律事务助理60 13.法律顾问61 14.公司律师62 15.战略部主管63 第5章市场营销职位64 1.市场部经理65 2.市场助理66 3.客户开发主管67 4.客户维护主管68 5.客户关系主管69 6.市场调研主管70 7.市场研究专员71 8.市场策划主管72 9.市场拓展经理73 10.促销主管74 11.广告企划主管75 12.媒介推广专员76 13.公关主管77 14.公关助理78 15.客户代表79 16.美工80 17.产品主管81 18.产品助理82 第6章销售职位83 1.销售部经理84 2.销售助理85
建筑工程有限公司 岗位职责说明书 （汇编） 2016年3月
目录 副总经理——————————————————————3 总工程师——————————————————————4 总经理助理——————————————————————5 财务总监——————————————————————6 人力主管——————————————————————7 行政主管——————————————————————8 行政文员——————————————————————9 驾驶员——————————————————————10 财务会计——————————————————————11 财务出纳——————————————————————12 招投标合约部经理————————————————————13 成本造价部经理————————————————————14
釆购管部经理————————————————————15 工程管理部经理————————————————————16 材料设备部经理————————————————————17 项目部经理—————————————————————18 施工员———————————————————————19 技术员———————————————————————20 资料员———————————————————————21 安全员———————————————————————22 库管员———————————————————————23 门卫员———————————————————————24 施工班组长———————————————————————25 副总经理—岗位说明书
汽车公司市场部全套岗位说明书 2市场部经理岗位说明书 ............................................................................ 5品牌运作岗岗位说明书 ............................................................................ 平面设计员岗位说明书 ............................................................................ 8客户关系专员岗位说明书 (10)
市场部经理岗位说明书 岗位名称市场部经理岗位编号 所在部门市场部岗位定员 直接上级营销总监工资等级三级直接下级品牌运作、平面设计、客户关系专员薪酬类型 所辖人员岗位分析日 期 2019年6月 本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度职责与工作任务： 职责一职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 工作 任务 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责二职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 工作 任务 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等 信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责领导制定公司促销策略、促销政策，组织制定和实施市场推广方案 职责三职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作 工作 任务 负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理 职责六职责表述：内部组织的建设和管理 工作 任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议
公司岗位说明书最佳范本31 1.安全监督员 职位名称安全监督员职位代码所属部门工程技术部 职系职等职级直属上级 薪金标准填写日期核准人 职位概要: 按照相关安全管理标准实施工程项目全过程安全生产监督管理，并提交安全问题报告。 工作内容: %认真贯彻执行国家、本地区有关工程安全管理的法律、法规； %根据受监工程的设计文件、施工方案、施工规范、操作规程和工程安全检查评定标准等有关资料，编写受监工程安全监督计划，并按照安全监督计划实施监督工作； %深入施工现场，对受监工程的安全生产、文明施工进行现场巡检和检查评价；%对受监项目实施全过程安全生产监督管理，发现严重工程安全问题及时按规定查处，并向上级汇报； %检查受监工程施工安全生产状况，按规定对工程进行施工安全评价； %参加工程安全事故调查处理，及时提交事故调查报告； %认真填写监督工作手册和工作记实手册，及时报告受监项目安全监督情况，并按时提交工作总结； %完成上级交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆工业安全及相关专业本科以上学历。 经验: ◆3年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家、地区、行业安全法律法规； ◆熟练掌握研究工具、仪器； ◆熟练操作办公软件以及检验设备。 态度: ◆诚实谨慎，认真细致； ◆具有极强的敬业精神和责任心，原则性强，善于学习。 工作条件: 工作场所:办公室、工作场所及施工现场。 环境状况:基本舒适。 危险性:基本无危险,无职业病危险。 2.检测员 职位名称检测员职位代码所属部门工程技术部 职系职等职级直属上级 薪金标准填写日期核准人
职位概要: 按照技术标准、操作规范，编写与实施检测、试验工作计划。 工作内容: %严格按照技术标准和操作规程要求开展本专业的检测、试验工作； %严格按照有关规定填写并妥善保管检测过程的原始记录，认真复验核对检测数据，确保试验结果准确可靠，并对检测数据的准确性负责； %认真做好仪器设备的使用登记和维修、保养工作；严格按操作规程操作检测、试验仪器设备，按仪器设备的检定周期及时送标准计量部门检定； %配合有关部门编制检测、试验仪器设备的维修、购置、更新和报废计划，并负责具体实施； %编制项目检测、试验工作计划并组织实施，起草项目检测、试验成果报告；%检测过程中出现事故时应及时向主管领导和项目负责人报告，并按要求进行处理；编写并提交“检测质量事故报告”； %及时进入受监项目施工现场，按规定抽取施工现场工程质量原始数据，配合项目质量监督员，掌握在监工程的质量动态； %认真填写工作记实手册，按时提交岗位工作总结； %完成上级和项目负责人交办的各项工作。 任职资格: 教育背景: ◆建筑学类专业本科以上学历。 经验: ◆3年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆了解工程项目质量检验规程以及质量法规； ◆熟悉各种质量认证体系， 熟练操作办公软件以及检验设备。 态度: ◆诚实谨慎，能吃苦； ◆工作认真细致，分析能力、逻辑思维能力强， 具有极强的敬业精神和责任心。 工作条件: 工作场所:办公室、工作场所及施工现场。 环境状况:基本舒适。 危险性:基本无危险,无职业病危险。 3.造价工程师 职位名称造价工程师职位代码所属部门工程技术部 职系职等职级直属上级 薪金标准填写日期核准人 职位概要: 承担工程造价，成本费用预算、核算工作，实现工程成本相关费用目标计划。工作内容: %执行公司制定的工程造价管理制度和办法，正确执行和运用定额标准，并能够及时反映有关情况；
xx五金有限公司岗位说明书岗位名称区域经理岗位编号YJ-GW-01 所在部门国际业务部 岗位定 员 4 直接上级 营销副总经理、营销副总 助理 待遇等 级 管理员工 直接下级业务员 分析日 期 xx年5月 工作职责 内容 1、参与公司国际市场营销策略的制定。 2、制订营销计划、分解销售目标，及时落实完成公司下达的业绩指标。 3、负责执行公司营销策略并对市场开拓进行策划。 4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。 5、落实货款回收。 6、直接参与主持重要客户的业务谈判，处理客户订单问题和协调其他部门处理的事项。 7、协助处理客户投诉工作，并与客户建立良好的关系，加强服务意识。 8、对往来的客户进行系统的辅导，创造新的销售实绩。 9、合理妥善安排业务人员的工作，对所属下级的工作进行考评并实施绩效改善计划。 10、组织推行IS09001质量保证体系、ISO14001环境体系和OHSAS18001职 页脚内容1
业健康管理体系，并使其有效运行，参与内部质量、双体系审核和管理评审； 11、完成上级交办的其它工作任务。 考核指标1、营销指标的完成情况及市场占有率。 2、货款回收率。 3、年度计划的完成情况，重要任务完成情况。 工作权限1、销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权。 2、权限内销售合同、供应合同审批权。 3、业务员的考评及奖励、处罚、辞退建议权。 工作协作关系 内部协 调关系 经理、业务员、跟单员、报关员、文员之间的工作协作关系。 外部协 调关系 经销商客户。 所需记录文档 月度销售预测表、月度统计表、年度统计表、出差工作总结、展会工作总结、年度总结。 任教大专以上学历。年25-40周 页脚内容2
XX有限公司岗位说明书 （2012年第一版） 目录 组织架构图 (2) 董事长 (3) 总经理 (4) 副总经理 (6) 办公室主任 (8) 财务部经理 (10) 人事部经理 (13) 技术部经理 (15) 事业部经理 (17) 办公室文员 (19) 会计 (21) 出纳 (23) 销售经理 (25) 客服经理 (27) 人事专员 (31) 销售主管 (32) 客服主管 (28) 培训讲师 (34) 讲师助理 (36) 咨询师 (37) 分析师 (38) 操盘手 (39) 销售代表 (40) 客服代表 (41)
组织架构图：
岗位名称:董事长 直接上级:董事会 下属岗位:副董事长、总经理 岗位性质：是公司的法人代表和重大事项的主要决策人 管理权限：在董事会闭会期间对公司的重要业务活动有业务执行的综理权和董事会职 代行权，并承担执行公司各项规章制度的义务 管理责任：主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责 主要职责： 1.主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； 2.召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项； 3.检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告； 4.提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案； 5.审查总经理提出的各项发展计划及执行结果； 6.定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况； 7.签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员； 8.签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； 9.处理其他由董事会授权的重大事项
岗位职责目录 一、总经理岗位职责 二、副总经理岗位职责 三、总工程师岗位职责 四、档案员岗位职责 五、工程部职责范围 六、技术部部长岗位职责 七、生产、技术部岗位职责 八安全部部长岗位职责 九、质量、安全部岗位职责 十、预算员岗位职责 十一、预算部岗位范围 十二、保卫员岗位职责 十三、材料、设备部岗位职责
总经理岗位职责 一、认真贯彻执行国家的方针、政策、法令和上级的决议及企业的各项规章制度。 二、全面负责公司经营管理工作，组织检查、落实本单位各类人员岗位责任制和各项规章制度。 三、根据《公司章程》，负责公司员工的录用，劳动合同的签订、解除，岗位的聘任换岗及解聘，制定岗位责任制。 四、制定和完善管理制度方案、业务操作流程，建立、健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，并以此调动员工积极性以及发挥企业经营效益的最大化。 五、及时了解和研究市场，制定公司经营发展规划、业务计划。 六、依照有关规章制度决定对公司员工的奖惩、升级、加薪。 七、对经营过程中经营人员如严重失职、营私舞弊、损害公司利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理。 八、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、建筑项目和流动资金贷款、使用。健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资金的保值和增值。 九、组织召开总经理办公例会，处理日常工作。组织召开企业负责人会议，布置工作。 十、主管财务工作，审批公司日常各种用款。 十一、建立健全质量安全管理网络，选派工作认真负责、坚持原
则、威信较高、既懂理论又有实践经验的人员负责项目部施工全过程监督管理工作。 十二、做好公司的施工成本管理工作，主持公司经济活动分析会议，对存在的问题及时分析研究，提出改进措施，努力降低施工成本。 十三、加强对项目部材料计划、采购、供应、物资消耗、仓库管理、周转材料、施工工具及低值易耗品的管理和监督。 十四、公司采取切实措施，推行现代化管理，开展优质服务，提高经济效益。 十五、掌握市场信息，不失时机地增加经营项目，扩大业务范围，增强企业的应变和竞争能力。 十六、督促抓好职工培训工作，不断提高职工队伍的业务和技术素质。 十七、关心职工生活，积极改善职工的劳动条件，创造良好工作环境。
岗位说明书 岗位编号： 工作职责 1、根据销售部政策，制定大区辅助销售政策和渠道策略，营造良好的经营环境， 保证大区销售目标的实现。 在总部销售政策的范围内制定大区内的辅助政策，并报销售部部长后实 施； 负责并监督总部各项销售政策的贯彻实施； 指导分公司制定地方性辅助政策并负责审批，检查落实； 总结销售经验，分析预测所辖市场的销售走势，制定合理的销售目标，并 保证销售目标的实现； 直接负责所辖省的省级工商、税务及新闻媒体等部门的交流与合作，创造 一个良好的环境； 2、对大区内人员进行管理，完善激励机制，实施对大区内人员的奖惩。 负责人事管理，包括激励、考评、奖惩、经理以下人员的提升、任命和岗 位轮换等工作并制定经理的考评细则和负责分总的月度考评工作； 分析县区市场的设置安排，考虑大区内的人员布局情况，提高员工工效； 收集员工思想动态，分析员工思想意识，做好员工的思想教育工作；
3、配合其他部门开展工作及其他相关工作。 准确、快速、有效地组织推广、执行市场部制定的大区内宣传策略、宣 传计划、宣传方案； 加强非宣传费用的计划管理，按制度认真审核费用，降低销售成本，提 高效益； 维护总部渠道策略，加强客户信用额度、应收款的管理并合理限额； 加强与上级部门的协调工作，落实并执行上级部门的精神、通知、决定 工作权限 1、财务权限： 对销售部分公司总经理差旅费具有审批权； 对分公司各项超限额费用在限额内有审批权； 2、人事权限： 薪资变更： A、对分公司执行经理、业务主办转正定级具有审批权； B、对业务主办晋升执行经理具有审批权； 绩效考评：对分公司总经理的绩效考核具有审批权； 请假：对分公司总经理的请假申请具有审批权； 3、工作权限： 对大区内员工具有指导监督权限； 根据销售部有关规定，对大区内人员的奖惩具有建议权 4、重要工作联系 对内：A、在销售部部长的直接领导下开展工作，并就大区内全面的销 售事务向上级做出报告 B、组织大区员工开展销售工作并协助市场部各部门推广并执行
目录第1部分职位说明书 1 第1章高层管理职位 2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监10 8.生产总监11 9.运营总监12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 1.人力资源经理16 2.人力资源助理18 3.人力资源专员19 4.招聘主管20 5.员工培训与发展主管21 6.培训师22 7.培训专员23 8.绩效考核主管24 9.薪资福利主管25 10.薪酬分析师26 11.人力资源信息系统经理27 12.员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 1.财务经理30 2.财务助理31 3.预算主管32 4.财务成本控制主管33 5.应收账款主管34 6.会计主管35 7.资金主管36 8.投资主管37 9.融资主管38 10.财务分析师39 11.预算专员40
12.投资分析专员41 13.资本市场分析专员42 14.核算专员43 15.税务专员44 16.出纳员45 17.簿记员46 18.收银员47 第4章行政管理职位48 1.行政经理49 2.行政助理50 3.行政主管51 4.总经理秘书52 5.秘书53 6.翻译54 7.档案员55 8.前台56 9.行政事务管理专员57 10.物业主管58 11.法律事务主管59 12.法律事务助理60 13.法律顾问61 14.公司律师62 15.战略部主管63 第5章市场营销职位64 1.市场部经理65 2.市场助理66 3.客户开发主管67 4.客户维护主管68 5.客户关系主管69 6.市场调研主管70 7.市场研究专员71 8.市场策划主管72 9.市场拓展经理73 10.促销主管74 11.广告企划主管75 12.媒介推广专员76 13.公关主管77 14.公关助理78 15.客户代表79 16.美工80 17.产品主管81 18.产品助理82 第6章销售职位83
目录 总经理职务说明书 (3) 营销总监职务说明书 (6) 管理总监职务说明书（备用） (10) 技术总监职务说明书（备用） (13) 区域销售部 (16) 销售部经理职务说明书 (16) 销售部业务员职务说明书 (19) 销售部辅助业务员职务说明书 (22) 成套部 (24) 成套部经理职务说明书 (24) 项目投标职务说明书 (27) 项目实施职务说明书 (29) 市场运作部 (31) 市场运作部经理职务说明书 (31) 市场部 (34) 市场部经理职务说明书（备用） (34) 品牌运作岗职务说明书 (37) 平面设计员职务说明书 (40) 客户关系专员职务说明书 (42) 运作支持部 (44) 运作支持部经理职务说明书（备用） (44) 客服专员职务说明书 (47) 服务专员职务说明书 (49) 信息统计员职务说明书 (52) 配载员职务说明书 (54) 单证员职务说明书 (56) 技术品管部 (58) 技术品管部经理职务说明书 (58) 技术开发部 (62) 技术开发部经理职务说明书（备用） (62) 技术开发主管职务说明书 (65) 技术开发员职务说明书 (68) 技术员职务说明书 (70) 工业设计员职务说明书 (72)
生产工艺设计职务说明书 (74) 品质管理部 (76) 品管部经理职务说明书（备用） (76) 品管主管职务说明书 (79) 质量工程师职务说明书 (82) 质量检验员职务说明书 (84) 供应管理部 (86) 供应管理部经理职务说明书 (86) 供应计划员职务说明书 (89) 供应业务员职务说明书 (91) 办公室 (93) 办公室主任职务说明书 (93) 硬件维护员职务说明书 (96) 网络维护员职务说明书 (98) 行政秘书职务说明书 (100) 保洁员职务说明书 (103) 司机职务说明书 (105) 前台职位说明书 (107) 文书职位说明书 (109) 法律事务职务说明书 (111) 财务部 (113) 财务部经理职务说明书 (113) 管理会计职务说明书 (117) 成本会计职务说明书 (120) 出纳员职务说明书 (123) 税务职务说明书 (125) 投资部 (127) 投资部经理职务说明书 (127) 投资管理助理职务说明书 (130) 人力资源部 (132) 人力资源部经理职务说明书 (132) 人事专员职务说明书 (135) 绩效助理职务说明书 (137) 备用 (139) 经理助理职务说明书 (139)