阿里巴巴团队与芝麻开门的故事
案例导读
阿里巴巴(https://www.doczj.com/doc/5210489618.html,)是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴网站的行政总裁马云和他的团队伙伴们的奋斗故事，演绎了一个现代“天方夜谭”。
偶然触网
马云进入互联网世界完全是因为一个很偶然的机会。1995年初，浙江省政府请马云为一个美国高速公路在中国的投资项目担任翻译和顾问。为完成此任务，马云在西雅图的一家公司内做研究，这时他发现互联网上有关中国的资料十分稀少，他就想把中国企业的资料放上去，看看会怎样。他请人给杭州海博翻译社做了一个网页，网页十分简单，只有文字，说明海博翻译社拥有多少名翻译员，价格如何等等。早上9点半，他在西雅图把网页发布出去，中午12点就收到4个邮件。
“哇，我很激动啊!真有效果!”马云现在谈起来，还流露着兴奋的神色。随后，他和网页设计者签了合约，要把中国的企业资料放到网页上去，向全世界发布。但价钱很贵，他必须在国内向企业收钱，并把企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者把网页设计好后向全世界发布。
回国以后，马云找了24位朋友到自己家里，跟他们说：“哎，我要做这么个东西。”接着便给他们讲互联网，但其实他自己也不懂，说得人糊涂。朋友们都很吃惊，你放着老师不当，去玩这个东西?当时23个人反对，只有一个人说：“如果你有兴趣的话，你可以试一下。”他说：“好，那就干了。”
朋友们对他说，你对计算机一窍不通怎么去搞这个东西呢?他就去找了一个学自动化的“搭档”，加上他的妻子，一共三个人，用两三万元钱租了一个房间，再借了点钱，就开始了。交了租金以后，他只剩下了200元钱，只好把家里的家具都搬到办公室里去，这就是马云的第一家互联网公司———海博网络。
他天天出去跟人家讲互联网络的商业作用，请他们同意付钱并把企业的资料放在互联网上。一些人都把他当作骗子，因为那时中国根本就没有互联网。他就来个“兔子先吃窝边草”，把朋友们的公司资料寄出去，免费给他们放在互联网上。嘿，竟然真有效!杭州望湖宾馆、杭州电视机二厂，还有一个律师事务所，都收到了来自国外的电话或传真，都是客户查阅了他的网页后发出的。
马云高兴极了，还真的有戏。“但接下来就很残酷了，极其的残酷!”马云说。他们没钱，也没有人相信他们。因为这些企业只是收到电话和传真，他们自己根本看不到网页，根本不知道载有自己企业资料的网页为何物。
直至1995年7月，上海首先开通了44K专线，但当时杭州还没有专线。为了证明他并没有骗大家，他找来一台486电脑，把电视台的记者请来，将电视摄像机对准这部电脑，然
后从杭州拨长途电话到上海连接互联网，再通过互联网把望湖宾馆的照片和资料从美国传过来。结果花了三个半小时，照片一点一点出来了，望湖宾馆的照片终于出来了。虽然资料下载的时间长得可怕，但至少证明他没有骗人。
1997年底至1999年初，马云加盟中国对外贸易经济合作部下属中国国际电子商务中心，出任该中心信息部的总经理。他和他的团队创办了一系列贸易网站，当年营业额达540万元人民币。这一年多的北京之行使他学到了很多东西，知道了国家宏观的发展方向和外贸企业的需求。更重要的是，在中国互联网浪潮最热闹的时候，给了马云一个机会，让他可以静静地思考下一个将要来到的浪潮是什么?互联网到底会向什么方向发展?
发现宝库
马云思考的结果是电子商务，这个电子商务是指以电子手段，尤其是以互联网手段处理商业机构之间的业务。马云预测，电子商务将会有25年以上的持续发展时间，而且业务范围可以拓展至全世界。中国人也有能力建立世界级的网站。
他对他的团队伙伴说：“我要回杭州办一家公司，从头开始，到底做什么，我也只是一个想法，到底会不会成功，我也不知道。如果你们愿意跟我去，我很欢迎。如果你们愿意留在北京，我更高兴，因为你们的生活水平、工资都很高。跟我回去的话，你们的工资是每月500块人民币，没有星期天和节假期。你们住的地方必须距我家5分钟路以内，上班就在我家里。Ifyouagree，come.Ifyoudon’tagree，forgetit.如果你们想到雅虎、新浪，我都会给你们介绍。”
他觉得自己以前的5年是学习的5年，后面5年是自己奋斗的5年，一定要做点事业的5年，现在他要开始后一个5年了。马云说，可以给大家3天的时间考虑。但5分钟后，他们对马云说：“我们回杭州去，一起去。”
回到杭州以后，马云在办公室，也就是他的家里和来自16个不同省份的18位“创业者”召开了第一次会议。他说：“从现在开始，我们准备做一个站点。”他把自己的想法向大家做了交代，接着要求每个人把自己的Pocketmoney(闲钱)放在桌子上，并说：“第一，不许向家里借钱;第二，不许向朋友借钱，所有的钱都必须是pocketmoney，放在这个桌子上。”他接着说：“需要时我可以把房子卖掉。”就这样，阿里巴巴网站的事业开始运行了。
马云跟大家约定，6个月以内我们要造一艘船，这就是阿里巴巴，我们还要训练一支船员队伍。在我们宣布出港那天，如果顺风顺水的话，我们会开得很快;但如果碰到狂风暴雨，那时才发现这艘船不牢固，我们的船员队伍不坚强，这艘船就会沉没。
他们打破常人的工作规则，打破中国所有传统企业的运作方式，以硅谷的精神工作。马云认为，硅谷最有价值的是它的文化，是它的拼搏精神和创业精神。他们发疯似地工作，每天工作16到18小时，甚至就睡在他家的办公室里。夜里三四点钟，他们的办公室里还会灯火通明。他们日夜不停地搞网站设计，讨论创意和构思。
邻居们也觉得奇怪，早上五六点钟见到他们离开办公室，下午三四点又见他们回来了。就是这样一个团队，团结得跟一家人似的。但他们同时却又是天天吵架，从早吵到晚。谁都
可以到马云的桌子前拍桌子，跟他争吵。吵完后，他们就去做了。TONY是香港人，今年30岁，他14岁去了加拿大学习，取得了电脑硕士学位。他在杭州工作，也和大家一样拿500元钱的月薪。工作一个星期后，他对马云说：“Jack，500块钱打个电话给加拿大的女朋友也不行啊。”马云说：“那你自己决定吧，反正我们这么做了。”一个星期后，Tony又兴奋地工作起来了，他留下来了。
他们抓住商人最关心的焦点———买与卖，让商人把求购及求售商品的资料免费“贴”在阿里巴巴的网站内。这很快便吸引了商人的兴趣，一传十，十传百，越来越多的人知道他们的网站，他们的网站成了全球最大的网上贸易市场。
马云于1999年10月7日在香港正式宣布推出阿里巴巴。他认为以前的6个月，他们是偷跑了，在人家还不知道的时候，他们便开跑了，现在可能有人从后面追上来。所以，如果他们跑得不快，就会失败。后面的挑战将更为严峻。按计划，他们现在只完成了5%的目标。他们的进一步计划是以商品的买卖为契机，一步一步地推出更多的服务。
阿里巴巴将来是什么?马云说，我们希望改变全世界1500万到2000万商人的工作方式，我们希望每一天早上商人打开他的电脑、手机，他使用的是阿里巴巴的界面。商人根本不需要到办公室上班，他到任何地方将电话线插上，或打开他的手机连入互联网，便可以做交易、下单、找客户、发银行汇票、订船舱、订机票等，这一整套我们都能做好。
芝麻开门
阿里巴巴诞生不久，便吸引了风险投资家的目光。风险资本是互联网神话的缔造者之一，无数的“.com”横空出世的背后，都闪耀着风险投资的光辉。风险投资家把目光投向互联网，因为网络将带来人类生活方式的又一次革命，因为网络蕴藏着无限的商业机会。而互联网创业者倚重风险投资家，只为“好风凭借力，送我上青云”。风险资本的雄厚财力，丰富的管理经验，给初出茅庐的“知本家”插上了成功的翅膀。马云理想中的合作伙伴是一些愿意与阿里巴巴共同成长的公司。
瑞典著名投资公司InvestorAB派副总裁蔡崇信到杭州考察阿里巴巴。短短几天，蔡先生告诉马云想加入阿里巴巴。他的决定轰动了InvestorAB高层，他们凭借与蔡先生多年共事的经验确信阿里巴巴是一个值得投资的公司。蔡先生的加盟在投资银行界产生了连锁反应。华尔街投资公司高盛打破惯例，牵头对阿里巴巴进行第一轮投资。而在此之前，这家公司从不投第一轮，更不在第一轮中占大股。阿里巴巴第一轮融资在1999年10月以大团圆结局划上圆满句号。
阿里巴巴与软库(softbank)公司定到一起始于马云与孙正义的“一见钟情”。软库公司是日本首屈一指的互联网投资公司，1999年10月底，他们两人在北京首次见面，一见面，马云便说我不需要钱，我只想谈谈对阿里巴巴的理解。这位亚洲首富说他还没听说过阿里巴巴，他的助手临时将阿里巴巴的网页调出来，马云现场介绍。6分钟后，孙正义说：“等一下，我出1500万美元。”马云当时就断定孙正义就是他要与之合作的人，“有些人，我跟他说6个小时他也不明白我要干什么，孙正义只用了6分钟就做出决定”。
在日方的邀请下，马云和蔡崇信12月飞到东京，三分钟内，双方就达成协议。孙说：
“记住，今天是历史上最重要的一天，你们是我见过的最漂亮的团队。”2000年1月双方正式签约，软库(softbank)公司投入2000万美元帮助阿里巴巴拓展全球业务，同时在日本和韩国建立合资企业。
大事年表
·1997年加盟外经贸部中国国际电子商务中心-诚商网，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场；
·1998年12月马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场，名为“阿里巴巴在线”
·1999年6月阿里巴巴集团正式运营。
·2000年10月公司为更好促进中国卖家进行出口贸易，推出“中国供应商”服务。
·2001年6月公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会员。
·2002年3月公司推出中国站“诚信通”会员计划，更好服务从事中国国内贸易的卖家和买家用户。
·2003年10月公司推出交流软件工具“贸易通”，它可以使买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。
·2005年3月阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务。
·2007年4月推出香港“中国供应商”服务，促进出口贸易。
·2007年8月向香港证券交易所递交上市申请
·2007年10月成功上市。
·2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站。
·2008年3月阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。
·2008年4月中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站，帮助中小企业迈开网上生意第一步。
·2008年5月与软银在日本成立合资公司，经营阿里巴巴在日本市场的业务。
·2008年6月“诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。
·2008年8月中国交易市场推出“出口到中国（ETC）”服务。帮助国外中小企业出口到中国
·2008年11月国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。
·2009年3月在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”
·2010年4月在中国淘宝网站推出1688体验版诚信通阿里巴巴中国站发行诚信通限量版（同期推出精准营销试运行）。
2010年12月，成功收构已经破产了的汇通快递。使阿里巴巴进入物流行业。
·2008年4月11日，阿里巴巴战略级产品“旺铺（winport）”正式开放体验，记者从阿里巴巴获悉，该项战略级产品名称叫“旺铺（winport）”，该产品是企业级电子商务基础平台，将帮助中小企业迈开网上生意第一步。
据阿里巴巴相关负责人透露，阿里巴巴“旺铺”目前包含三大平台：企业信息展示平台、企业营销分析平台及企业沟通平台；在未来阿里巴巴“旺铺”还将陆续拓展更多帮助中小企业开展电子商务的基础应用平台。
·2009年2月14日，阿里巴巴旗下公司阿里妈妈成功与返还网合作，作为返还行业的老大，返还网也因此走向了一个更加光明的坦途，人们通过返还网到淘宝上买东西，返还网会返还人们最高50%的现金，因此，返还网受到广大网友的青睐。
2011年2月21日，阿里巴巴集团旗下B2B子公司的CEO（首席执行官）卫哲（见图）和COO（首席运营官）李旭晖因维护阿里巴巴“客户第一”的价值观不力而引咎辞职。淘宝网CEO陆兆禧将接替卫哲兼任B2B公司CEO。
2011年5月26日，支付宝经中国人民银行批准，获得第三方支付牌照。成为首批通过的27家企业之一。
2011年6月16日，阿里巴巴集团宣布，从即日起淘宝公司将拆分为三个独立的公司：沿袭原C2C业务的淘宝网、平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。
阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。
阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有211万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资
袖，于2001年被世界经济论坛选为“全球青年领袖”，于2004年被中国中央电视台选为“年度十大经济人物”之一，于2005年被美国财富杂志评为“亚洲最具权力的25名商人”之一。2007年，美国商业周刊杂志评选马云先生为“年度商业人物”，2008年3月，被巴隆金融周刊（Barron's）评为年度全球30位最佳执行长官之一。2009年度被2009CCTV中国经济年度人物颁奖典礼评为“十年商业领袖”。
阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。*连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；*全球著名的互联网流量监测网站对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。*阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。*中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。*获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。* 21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。*《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B 网站。*著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。*美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。
马云在阿里巴巴集团成立十周年庆典上的 演讲稿 9月10日消息，阿里巴巴今天举行10周年庆典晚会，阿里巴巴董事会主席马云出席并发表演讲。他在演讲中回顾了阿里巴巴的10年历程，并对未来10年的蓝图进行了展望。以下为演讲全文实录： 马云：感谢大家，其实我还没有从刚才的表演中恢复过来，从来没有想到自己可以在万人体育场表演，表演之前呢，紧张了至少了十天，但是表演了两分钟就不肯下来，所有刚表演完下来的阿里巴巴高管都特遗憾，我们只有这么一点时间，所以一激动我们在后面聊了很长时间，需要我跟上来跟大家分享阿里巴巴十年的经历。 为今天晚上我大概准备了十年，十年以前我设想过，十年以后我会如何对我们的员工讲话，如何对我们的客户讲话，如何对我的朋友讲话，讲些什么?离十周年越来越近的时候，我心里面越来越亢奋，越来越希望讲，但是到这几天，我居然晚上都睡不着觉，因为我不知道自己要讲什么。刚才在来之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴亲朋好友，我其实不需要讲什么，十年来所有阿里巴巴人的行为已经告诉我们了，感谢大家! 十年以前，在我的家里，我还有其他17位的同事，我
们描绘了一个图，我们认为中国互联网会怎么发展，中国电子商务会怎么发展，我们讲了两个小时，从此就走上了这条路。十年下来，没有任何理由我们会活下来，有无数的原因，无数次的坎坷，无数次的情况会让阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互联网世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来，并且越来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的，我见过很多很多人比我们强，阿里巴巴今天的年轻人比我们十年前能力更强，我们也不是最勤奋的，有很多比我们更勤奋的人，我们肯定不是最聪明，因为比我们聪明的人有的是。那么是什么让我们活了下来?让我们坚持走到现在?今天我想在这里跟我们所有的阿里巴巴人，跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的，我们幸运生活在这个时代，我们幸运生活在这个互联网时代，我们幸运生活在中国。所以我讲，从第一天起起到现在，阿里巴巴一直充满了感恩之情，要感谢的人非常多。 我想我首先要感谢我17位同事，17位创业者，没有他们信任我，无论发生任何事情，他们总是坚定的站在我后面。我也感谢在座的所有的阿里巴巴同事，是你们的坚强精神让我们走到今天，感谢大家。 我感谢所有阿里巴巴的客户，他们帮我们成就了阿里巴巴的梦想。我记得9年以前有人认为，阿里巴巴的商业模式，阿里巴巴提供的服务就像把一个万吨油轮抬到喜马拉雅山
阿里巴巴集团的企业管理模式 摘要：随着知识经济时代的来临，越来越多的企业发现，仅有良好的生产效率、足够高的质量、甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势。在这种竞争环境下，企业管理的知识对一间企业的日后发展起到了至关重要的作用，可以说，一间企业的发展必定离不开企业管理模式的完整性、准确性和管理的创新性。众所周知，有一个集团凭借着其出色的企业管理模式和开创网上购物这一新型购物方式成 为了这个时代的佼佼者，它就是阿里巴巴集团。笔者将在本文中对阿里巴巴集团的企业管理提出自己的看法。 阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。他们在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础，并始终以客户的需求为导向进行创新。 在激烈的市场竞争中，阿里巴巴凭什么能存活下来？2003年，马云在美国 哈佛的一次演讲中给出了答案：“第一，我不懂技术；第二，我不做计划。我不懂技术，因此，我要求工程师无论开发出任何软件都要让我先试用，我不会用就意味着80%的人都不会用，工程师们就得重新开发。正因为有了这一条，我们的软件操作起来十分简便，已有2000多万个中小企业的老板成为我们的客户。我不做计划，我认为计划书写得越厚越容易脱离实际，但是不按计划书说的办，那就骗了投资者；如果按计划书去运作，又无法应对不断变化的形势，所以我不订计划。”马云和他的同事就是靠这些令人耳目一新的创新思维，使阿里巴巴挺过了最初的创业期。 现在阿里巴巴无疑是全世界最大的B2B网站，他们开发出一套盈利的C2C 新模式，并产出巨大的效益。马云和他的团队是成功的创新者，成功的实现了经营模式的创新，以及产品、营销和文化等多方面的创新。马云从底层市场入手，定位于中小企业，并以此作为切入电子商务市场战略途径的出发点，倒立者马云的创新思维，令金字塔的塔底变成了塔尖，让天下没有难做的生意。 阿里巴巴自创建之始就没有简单复制美国的B2B模式，而是结合中国市场的实际情况走了一条创新之路：为中国的制造商和国外的采购商搭建一个信息平台，为中小企业服务，帮中小企业赚钱。从最基础的替企业架设站点，到网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务、交易本身的订单管理，不断进行开拓和延伸。 下面就是阿里巴巴的企业管理模式的完整性：
马云的职业生涯规划给他带来什么样的成就，下面为您带来职业生涯规划的典型人物马云的详细内容。我们还为您提供职业规划心理，职业规划书范文等更多关于职业规划的相关文章。 马云，英文姓名：Jack ma，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，本科学历。是阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官、阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会（ABAC）会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事 马云在1988年在杭州师范学院（现杭州师范大学）英语专业毕业，此后任教在杭州电子工业大学（现杭州电子科技大学）。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站"中国的黄页"。1997年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。 1988年-1995年杭州电子工学院英文及国际贸易的讲师 1995年-1997年创办中国第一家互联网商业信息发布网站"中国黄页" 1997年-1999年加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场 1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站 2003年创立独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。 2005年和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。 2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台"阿里妈妈"，阿里巴巴以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。 2008年阿里巴巴实行广告三包政策，再次掀起波浪。 2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州师范大学合作共建杭州师范大学阿里巴巴商学院，任董事会董事长。 马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。 马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，"让天下没有难做的生意"。 马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。 马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。
阿里巴巴ipo上市马云演讲 大家好,我是马云,阿里巴巴集团的创始人和董事会主席。 Hello, i'm Jack Ma, founder and chairman of Alibaba Group。 15年前,在我的公寓里,18位创始人有了一个梦。这个梦想就是,在某一天我们能够创立 一个为成千上万小企业主服务的公司。这个梦想,从始至终都没有改变过,让天下没有难做的生 意。 15 years ago, 18 founders in my apartment had adream,that someday we can build up a company , that can server millions ofsmall business. Today , this remain our mission to make easy to do businessanywhere。 在阿里巴巴,我们为一些小的生意人奋斗,和他们的客户在不懈努力。其实,我们的目标非 帯简单:能够帮助商家和客户找到彼此,幵按照他们独特的需求方式来开展服务。我们帮助这些 小生意人成长,创造出前所未有的工作机会,开拓出崭新的市场。 At Alibaba, we fight for the little guy,the smallbusinessmen and women and their customers. our role is simple, through ourecosystem,we help merchants and customers find each other and conduct businesson their terms and in ways that best serve their unique needs. We helpmerchants to grow, creat jobs and open new markets, in ways that were nervierbefore possible。
谈“创造财富者”的“被社会责任” 迈入21世纪第二个十年，我们身边多了一样流行的事物叫新浪微博，它几乎掀起了互联网的又一场革命。有人说，新浪微博改变了中国媒体的传播方式，是21世纪中国互联网发展史上的一个里程碑，实现了传统媒体很难在短期内实现的社会责任——广开民智，并且在不经意中，以点带面地推动了社会变革。 我说，没错，这是精神层面上的里程碑。但在此之前还有一个经济生活方面的里程碑，它简直为中国人的生活带来了划时代的变革——马云的支付宝，有了支付宝，中国人才正式从传统购物时代大跨步走进电子商务时代，让人们足不出门获取商品成为了现实。并依此养活了大批中小企业和个人经营者，并且竟然盘活了整个物流行业。 兰德说，财富创造者是发明者和革新者。他们自己创造并且利用机会。他们不等待潮流，他们自己设定潮流发展的方向。对于中国来说，不论是新浪还是阿里巴巴，不管他们创造的是精神财富还是物质财富，无论如何，能改变历史的人和企业，值得我们付出最真诚的敬意。 但是话说回来，我们不能以最大的善意去从结果倒推原因，从而认定每个企业初衷里就具备“改造社会，造福于民”的社会责任感。马克思的《资本论》中明确提到，“资本来到世间，从头到脚，每个毛孔都滴着血和肮脏的东西。”事实上企业的初衷永远是追求利润最大化，甚至可以想见，它们的肌体里流动着各种不为人知的黑色血液。只是在他们追求利润的过程中，由于各种因缘巧合，逐渐“被”渗透了社会责任，从而走出了一条看似有社会责任感的康庄大道。 在我看来，如同马斯洛的需求金字塔，企业的“（被）社会责任（感）”也可以分为三个层次：
第一层面：附加效应 在企业的发展过程中，利润的扩大往往是建立在规模效应上的，这也是绝大多数企业追求做大的原因。在扩大生产规模的过程中，通过构建产业链等形式引发了大规模的公众参与，继而社会效益不期而至——比如解决了大量的就业问题，从而顺水推舟地成就了“社会责任”这种副产品。 第二层面：公关需要 在传播学和广告学迅猛发展的今天，企业对于公共关系的需求也远远超过了上个世纪。怎么树立良好的企业形象，从而促进经济效益，也是具有一定远见的企业目前所面临的问题。而通过宣传自己的社会责任感来提升企业形象，是目前普遍被选择的一种较为简单的方式。 兰德认为，在世俗眼光中，商人有着“谋取利润必然是自私自利（邪恶的）”的原罪，从而很容易变成被攻击的对象。马云的讲稿中大肆宣扬“我们要出让利润帮助中小企业过冬”，被大家广泛质疑为“作秀/不得不这么做/为了长远的利益”。从此可以看出，马云已经发现，
老司机教你怎么做团队建设! 很多人理解的团队建设只是吃喝玩乐、大家杀杀人、玩玩真心话大冒险...... 游戏的环节固然要有，但只玩游戏的团建是远远不够的。团队建设其本质上是在情感上凝聚，在目标上结盟，在利益上共享，主要的表现形式有三大类： 思想的团建 宗教是全世界存在时间最久的组织，其基业长青的秘诀在于对于思想的统一，也就是我们通常说的信仰，信仰是什么？我的理解是对信念的坚持和敬畏，再辅以仪式感就会促发。而信念又是什么？就是对假设的相信。 什么是我们对于商业的假设呢？比如说，我们相信能够用科技改变世界，我们相信让天下没有难做的生意，我们相信让人间充满光明...... 这些都是不同的商业组织植入企业员工的对假设的相信，在商业领域里面，我们称之为愿景或者是使命。 做任何团队的建设过程中，这种对思想的一致性才会创造我们行动的一致性，其形式也最为单一，就是一遍一遍反复的讲，反复的沟通，反复的宣导，让每一步的胜利都去印证这个假设的成立，从而慢慢的形成共同假设，从后知后觉，到先知先觉，再到不知不觉的完整过程，而在其宣导过程中，所有世界伟大的领袖都掌握了一个规律，就是如下图：就是在思想的团建中，我们最需要讲明白的一点就是why，也就是为何要这么做，为何而战。 生活的团建 工作的激情源于生活，一个不热爱生活的人也很难带领大家快乐工作，毕竟人不是机器，而在生活的团建中最重要的是三个点： 一个是释放点：就是大家要互相裸心; 一个是甜蜜点：一个能够让大家为之感动的环节; 一个是记忆点：留下可以记忆的存证，视频，照片或是邮件。 以前在带团队的时候，我就会要求主管在每个月的团建中做到三个一: 一次聚餐，一次感动，一场旅行！带年长的团队成员去看纵贯线或是张学友的演唱会，带年轻的成员去看话
马云创造阿里巴巴帝国秘诀 励志人物 ●一：学数学不如学英语 正所谓无心插柳柳成荫，目标北大，只考上杭州师院；三年高考，一年数学成绩1分，一年成绩19分。大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。马云说，我当年学英语，我没有想到后来英文帮了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。 后来这位杭州最棒的英语老师因为英语好的原因，受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务，结果是债没讨成，却促成了他与互联网的十年姻缘。 互联网本来就是舶来品，马云流利的英语赋予他一张国际通行证，使得他有机会征服《福布斯》记者，早早登上了《福布斯》的封面；使得他可以结交杨致远、孙正义甚至比尔克林顿这样的人物；使得他可以穿梭在达沃斯论坛，让大家记住阿里巴巴。 这些都促成了马云的国际化视野，使他能弄来资金，做自己想做的事情。 ●二、目标远大高举高 虽说马云绝非天生丽质，但后天的难自弃让他笑到现在。
____年春天，阿里巴巴创办之初，马云向仅有的18名员工信誓旦旦：我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名的前十位。 他为阿里巴巴确定的目标是：要做80年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人都要用阿里巴巴。 他还表示，我们现在好像在建一个大楼，今天是装一根水管，明天是安一个马桶，所有的事情都是乱七八糟的，而且经常改来改去。现在只有一个大概的轮廓，可以这样说，阿里巴巴造几栋楼，现在的基坑都已经打好了。也许到____年，我们可以看出一个面目基本清晰的阿里巴巴。 在很多人对阿里巴巴将信将疑的时候，马云的高举高打策略也没有动摇过。如西湖论剑、请克林顿当嘉宾等。 三、选对偶像不怕当粉丝 在今年的第二届阿里巴巴网商大会上，马云当着杨致远的面，称其为偶像。的确，没有杨致远，马云的人生轨迹八成是要改写。 ____年，马云在美国第一次接触互联网，第一次看的网站就是雅虎，并偶遇杨致远。随后，杨致远成了偶像，马云则成了粉丝。结果是，马云有幸在当年全程陪同了杨致远的首次中国之行，带他去了长城故宫，并由此建立了长期伙伴关系。 此后如引来孙正义的投资、拿下雅虎中国，以及最终香港上市，背后都隐现着杨致远的身影。
马云在求学时代确实是个顽童，从小喜欢替朋友出头打架，成绩让老师很头痛。连马云也曾笑言自己小学考重点中学，考了三次没有考上，大学也是考了三次才最终如愿。 不过，多年后能在世界各地演讲时用英文侃侃而谈的马云，却在12岁时就自觉地开始打英语基础。1979年刚改革开放那阵儿，到杭州旅游的外国人多起来，马云一有机会就在西湖边逮着人家开练。这对他日后的发展大有裨益。 在杭州师范学院，马云当选为学生会主席，后来又成为杭州市学联主席。 马云从老师到创业者的转变 1988年，马云去杭州电子工业学院教外语，这是他的第一份工作。当时工资大约每月110元。不甘寂寞的他找了不少兼职，并利用课余时间为到杭州观光的外国游客担任导游。西湖边的第一个英语角就是马云发起的。 1992年，马云和朋友一起成立了杭州最早的专业翻译社“海博翻译社”，课余四处活动接翻译业务。当时经营挺艰难，一个月的营业额是200多块钱人民币，可光是房租就要700元。第一年实在不行了，马云就背着口袋到义乌、广州去进货，卖礼品、包鲜花，用这些钱养了翻译社3年，才开始收支平衡。马云后来说:“我一直的理念，就是真正想赚钱的人必须把钱看轻，如果你脑子里老是钱的话，一定不可能赚钱的。” 到1995年，钱没赚多少的马云，却凭超强的活动能力为自己带来了不小的名气。一家和美商合作承包建设项目的中国公司，聘马云为翻译到美国收账。 接下来的一切就像好莱坞影片中的情节一样:美国商人想赖账，掏出一把枪将马云禁闭在房间中长达两天。马云在惊恐不安中被释放，又丢失了随身行李，只得在拉斯维加斯的赌场挣了600美元回国。 马云第一次接触互联网 回国之前马云去西雅图看了一个朋友，在此马云第一次接触了互联网。西班牙《国家报》生动地描述了马云当时的心情——“我甚至害怕触摸电脑的按键。我当时想:谁知道这玩艺儿多少钱呢?我要是把它弄坏了就赔了。” 对马云有触动的是，他好奇地对朋友说在搜索引擎上输入单词“啤酒”，结果只找到了美国和德国的品牌。当时他就想应该利用互联网帮助中国的公司为世界所熟悉。 就这样，作为“杭州十大杰出青年教师”之一的马云辞了职，借了2000美元，1995年4月开办了“中国黄页”，这是中国第一批网络公司之一。1997年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列政府站点。不过由于许多原因，马云于1999年初决定放弃这些在北京的生意，他拒绝了雅虎、新浪的高薪邀请，决定回到杭州创办一家能为全世界中小企业服务的电子商务站点。截止2014年9月，马云投资的网络媒体网站有20多家，其中“优度网”最为成功，优度网与国内2000多家门户媒体建立了合作关系，可为各大企业发布网络新闻稿。
阿里巴巴创始人马云简历 马云，阿里巴巴集团主要创始人，生命科学突破奖基金会董事，下面是为你整理的阿里巴巴创始人马云简历，希望对你有用！ 阿里巴巴创始人马云简介 马云，男，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市（原嵊县）谷来镇，阿里巴巴集团主要创始人，现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、大自然保护协会中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。 1988年毕业于杭州师范学院外语系，同年担任杭州电子工业学院英文及国际贸易教师，1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”，1998年出任中国国际电子商务中心国富通信息技术发展有限公司总经理，1999年创办阿里巴巴，并担任阿里集团CEO、董事局主席。 2013年5月10日，辞任阿里巴巴集团CEO,继续担任阿里集团董事局主席。6月30日，马云当选全球互联网治理联盟理事会联合主席。10月受邀出任英国首相戴维；卡梅伦的特别经济事务顾问。2016年5月8日，马云任中国企业家俱乐部主席。9月21日，联合国秘书长潘基文亲自签发任命书，宣布马云受邀出任联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问。 阿里巴巴创始人马云人物经历 早年时期
1964年9月10日出生于浙江省杭州市，马云的爷爷抗战时做过保长，解放后被划为“黑五类”，取名为“马云”，就是希望马云以后乖巧懂事，少惹是非。12岁时，马云买了台袖珍收音机，从此每天听英文广播，对英语开始感兴趣，13岁起，马云因为打架记过太多，曾被迫转学到杭州八中。之后马云参加中考，考了两年才考上一所极其普通的高中，其中一次数学只得了31分。 1982年，马云第一次参加高考，首次落榜，数学只得了1分。马云充满了挫败感，之后他跟表弟到一家酒店应聘服务生，结果表弟被录用，自己惨遭拒绝，老板给出的理由是马云又瘦又矮，长相不好。后来马云做过秘书、搬运工人。马云高考落榜，父亲马来法见他意志消沉，让他蹬三轮给杂志社送书。 1983年，马云第二次参加高考，再次落榜，数学提高到了19分。马云的父母劝他死了上大学的心，好好学门手艺，之后马云又开始骑着那辆破旧的自行车，穿梭于杭州的大街小巷。 1984年，马云不顾家人的极力反对第三次参加高考，这次数学考了89分，但总分离本科线还差5分。由于英语专业招生指标未满，部分英语优异者获得升本机会，马云被杭州师范学院破格升入外语本科专业。进入大学后，马云变成了品学兼优的好学生，凭借出色的英语稳坐外语系前五名。之后马云当选学生会主席，后来还担任了两届杭州市学联主席。 教师工作 1988年，马云从杭州师范学院外国语系英语专业毕业，获文学学士学位，之后被分配到杭州电子工业学院（现杭州电子科技大学）, 任英文及国
阿里上市马云是如何管理员工的 马云致员工书：阿里要学会适应别人的不适应 7月29日下午消息，阿里集团董事会主席马云当日在阿里巴巴内网发文致全体员工。就他近期的一些心态和看法和员工交流，希望员工率先学会适应别人的不适应。 马云在文中说，阿里十五年的发展，公司幸运的走到今天的规模和影响力，我们自己都还没完全适应，国内外社会的各个方面可能也没有准备好突然接受一个迅速长大到如此规模的中国民营企业，以前做到这么大的从来都不是民营企业。我们一直在提企业要做强做大，但一个民营企业真的做强做大到这样规模时，很多人的心理没有准备好。 马云指出：大家觉得国企大是可以的，也是应该的，但民营企业那么大是不正常的;硅谷企业的高速增长是自然的，而中国企业的高速成长背后就可能有权贵势力的帮助。其实想想也正常，中国从来没有这样的情况，我们是第一个享受这种不适应，但今后的中国，我们这样的公司一定会越来越多。 在过去一段时间内，正处于上市缄默期的阿里巴巴越来越多的被海内外媒体所包围，有关该公司的新闻层出不穷，也或多或少的对阿里巴巴公司上下产生了一些困扰。 对此，马云说，以目前的体量、规模和影响力，今天的阿里巴巴和之前的阿里巴巴不一样了，社会、公众甚至政府对我们的看法、期望、要求也完全不一样了。未来相当长的一段时间，我们还会遇到各种各样的冲击，我们要客观的看待任何批评，因为大多数人在批评你的时候，尽管措词让你受不了，但他们是善意的，对我们是抱有期待的，很多人讲的是有道理的;社会上有很多的不理解和误解，说明我们对外的沟通和表达不够。 至于那些存心制造的谣言和毫无根据的指责，就当是人类的情绪排泄物罢了。虽然我们从来就不是为了外界的舆论而活着，但面对批评，我们可以平心静气，用心体味，学习思考，有则改之，无则加勉。 但对于在市场化环境下涌现出来的中国民营企业今后的舆论氛围，马云仍然持乐观的态度：我始终相信，我们对这个世界充满善意，这个世界肯定对我们也是充满善意，更何况我们有很多事可以做得更好。
简述马云成功的故事 本文是关于简述马云成功的故事，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 马云成功的故事篇1：屡遭挫折 我高考考了三次，才被当时杭州最差的大学杭州师范大学录取。在大学里，我有幸当上了学生会主席，后来还成为杭州大学生联合会主席。但那时，我的未来基本上被圈定在了中学英语老师。毕业时，我成为500多名毕业生中唯一一位在大学教书的教师。我的工资是每月人民币100至120元，相当于 12至15美元。 在5年的教书生涯中，我一直梦想着到公司工作，比如饭店或者其它什么地方。我就是想做点儿什么。1992年，商业环境开始改善，我应聘了许多工作，但没有人要我。我曾经应聘过肯德基总经理秘书职位，但被拒绝了。 接着在1995年，我作为一个贸易代表团的翻译前往西雅图。一个朋友在那儿首次向我展示了互联网。我们在雅虎上搜索啤酒这个单词，但却没有搜索到任何关于中国的资料，我们决定创建一个网站，并注册了中国黄页这个名称。 我借了20xx美元，创建了这个公司，当时我对个人电脑和电子邮件一窍不通，我甚至没接触过键盘。这也是我为什么说自己是盲人骑瞎马。我们与中国电信竞争了大约一年，中国电信的总经理表示愿意出资18.5万美元，和我们组建合资公司。我还从来没见过那么多钱。遗憾的是，中国电信在公司董事会中占据了五个席位，而我的公司只有两个席位，我们建议的每件事件他们都拒绝，这就象蚂蚁和大象搏弈一样，根本没有任何机会。我决定辞职单干。那时，我得到了来自北京的一个offer，负责运营一个旨在推动电子商务的。 马云成功的故事篇2：为了生活去奋斗 既然生活道路是如此的曲折、复杂，人们就应该坦然地去面对。 马云，一张棱角分明、消瘦奇特的脸庞，一派狂放不羁、特立独行的做事风格，一副两肋插刀、不计回报的古道热肠;以“光明顶”命名公司会议室，与金庸密切交往，聚集互联网英雄人物“西湖论剑”。马云的种种言行，颇似一位纵横商海江湖的大侠。 马云之所以让当今的无数草根创业者崇拜，一个很大的原因，就是马云也曾
马云卸任阿里巴巴CEO演讲全文 ——明天起生活将是我的工作马云：大家晚上好！谢谢各位，谢谢大家从全国各地，我知道也有从美国、英国和印度来的同事，感谢大家来到杭州，感谢大家参加淘宝的十周年！ 今天是一个非常特别的日子，当然对我来讲，我期待这一天很多年了，最近一直在想，在这个会上，跟所有的同事、朋友、网商，所有的合作伙伴，我应该说些什么？大家很奇怪，就像姑娘盼着结婚，新娘子到了结婚这一天，除了会傻笑，真的不知道该干什么。 我们是非常幸运的人，我其实在想十年前的今天，是非典在中国最危险的时候，所有人都没有信心，大家不看好未来，阿里人十几个年轻人一起我们相信十年以后的中国会更好，十年以后，电子商务会在中国受更多人的关注，很多人会用。 但我真没想到，十年以后，我们变成了今天这个样子。这十年无数的人为此付出了巨大的代价，为了一个理想，为了一个坚持，走了十年。我一直在想，即使把今年阿里巴巴集团99%的东西拿掉，我们还是值得的，今生无悔，更何况我们今天有了那么多的朋友，那么多相信的人，那么多坚持的人。 其实自己在想是什么东西让我们有了今天，是什么让马云有了今天，我是没有理由成功的，阿里也没有理由成功，淘宝更没有理由成功，但我
们今天居然走了这么多年，依旧对未来充满理想。其实我在想是一种信任，在所有人不相信这个世界，所有人不相信未来，所有人不相信别人的时候，我们选择了相信，我们选择了信任，我们选择十年以后的中国会更好，我们选择相信我的同事会做得比我更好，我相信中国的年轻人会做得比我们更好。 二十年以前也好，十年以前也好，我从没想过，我连自己都不一定相信自己，我特别感谢我的同事信任了我，当CEO很难，但是当CEO的员工更难。我从没想过在中国，大家都认为这是一个缺乏信任的时代，它居然你会从一个你都没有听见过的名字，闻香识女人这样人的身上，付钱给他，买一个你可能从来没见过的东西，经过上千上百公里，通过一个你不认识的人，到了你手上，今天的中国，拥有信任，拥有相信，每天2400万笔淘宝的交易，意味着在中国有2400 万个信任在流转着。 在座所有的阿里人，淘宝，小微金融的人，我特别为大家骄傲，今生跟大家做同事，下辈子我们还是同事！因为是你们，让这个时代看到了希望，在座的你们就像中国所有的80后、90后那样，你们在建立一种新的信任，这种信任就让世界更开放，更透明，更懂得分享，更承担责任，我为你们感到骄傲。 今天的世界，是一个变化的世界，30年以前，我们谁都没想到今天会这样，谁都没想到中国会成为制造业大国，谁都没想到，电脑会深入人心，谁都没想到互联网在中国会发展得那么好。谁都没有想到，淘宝会起来，
性的改变，在线服务或者其他各种新型的应用模式正在扩充、替代现有的 经营。另外，在网络信息时代，企业的管理重点发生转移，在信息技术方面的投资重心也正在发生改变。以前企业投资IT，对于内部控制的投入较多，基于大批量生产的模式，主要是降低库存、成本，提高生产效率，但现在，市场和客户需求决定了生产，企业必须更注重市场营销、客户服务、客户关系等，销售、服务、营销等客户关系管理(CRM)成为企业的重点。 二、互联网+企业ERP系统的特点 1.扩展性 在网络时代，ERP系统在广度上、深度上和行业化方面，都对传统ERP提出了更高的扩展要求。在网络背景下，ERP系统管理范围更为广泛，ERP系统扩展包括企业战略管理（SEM)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)等。ERP系统在深度上呈现出智能化趋势，商务智能（BI） 将企业ERP系统现有的数据进行有效地整合，综合运用数据仓库、在线分析、数据挖掘等技术，能快速准确地为企业提供报表并提出决策依据，帮 助企业做出明智的业务经营决策。ERP系统还呈现出行业化趋势，即针对每一行业特点，提供更为专业的解决方案，使得ERP系统目标更为精准、运营效率更高。 2.技术先进性 （1）以网络为中心的计算技术体系。随着因特网技术的成熟及普遍应用，作为ERP系统底层的技术支撑体系开始了一场新的革命。采用可配置网络计算技术(CNC)，整个网络上的资源在ERP系统安装后仍可灵活配置，各种设备的角色可以互换，大大提高了ERP系统的可靠性，同时任务可按负荷大小进行重新分配、动态分布，增加了各设备的利用率，提高了系统的运行效率，使系统面对外界变化的适应性大大增强。 （2）因特网技术。因特网技术具有便捷、易用、普及、方便等特点，因 特网为企业内部与外部的联系提供了更为便捷的沟通方式，基于互联网的ERP系统在电子店面、一对一交易、销售自动化等发挥了更大的效能，因特网技术正在迅速成为改变公司创造价值方式的决定因素。 （3）事件驱动的对象技术。为了适应业务环境的变化，ERP系统采用事件驱动的对象技术，使系统更加高效、可靠。这一技术包括两部分：事件驱动的编程与基于对象的业务规则。相对于传统的过程化编程，事件驱动编程方法将应用系统的控制权转移到用户手中，而不是让用户跟随预先定好的应用模式，而基于对象的业务规则灵活性较好，同时又具备再用性高和可开发性强的优点。 3.移动性 在互联网环境下，移动应用的普适性、便捷性和低成本，是考量 ERP系统成败的重要指标。ERP产品的设计开发和应用实施的互联网化，使用户可以通过互联网完成更多的服务成为现实。在这种工作方式下，地理化的办公概念越来越模糊，员工可以在家里、在咖啡馆、在任何地方处理事务，员工个人的应用习惯和常用的信息，都被存储在ERP系统的个人工作室中，员工可以在个人工作室中接受公司的指令、处理业务、安排工作、同客户进行交流，有效降低了成本，提高了服务的响应速度和工作效率。 4.灵活性 传统的业务流程重组（BPR）项目实施失败的比率较高。在互联网时代，带来一个新的概念“业务流程迭代——BPI(Business Process Interaction)”，强调企业面对“3C”(即顾客、竞争和变化)应保持持续不 断的改进。ERP系统的实施也是一个连续改进的过程，即使在ERP系统实施完成后，亦要保持足够的灵活性，使得企业在面对新的机遇时，ERP系 统可以迅速地支持企业将新的设想付诸于行动。 三、互联网+企业ERP系统的产品策略 1.以供应链为核心，注重客户关系管理服务 随着因特网经济时代的到来，以制造为中心，以提高生产率、提高产量为目标的传统ERP系统，已经转向以供应链为核心、以满足顾客需求为目标，通过客户需求来拉动产品生产和服务，客户关系管理(CRM)成为ERP最重要的组成系统。供应链管理使多个企业能够在一个整体ERP系 统管理下实现协作经营和协同运作，实现信息和资源共享，从而大大提高该供应链在大市场环境中的整体优势，通过这种供应链ERP管理的优化作用，达到整个供应链的增值。 2.建立数字神经系统，实现数字化管理 数字化管理从管理思想上为ERP系统提供了指导，企业从数字化、网络化、信息化一步步构建整个数字化管理的体系。企业管理的解决方案在现有的采购、库存、销售、生产、人事等模式的基础上发生转变，更加注重客户关系、全球销售配送、跨地区生产、人力资源、知识管理等。倡导数字化管理，软件厂商建立自身的数字神经系统，并帮助企业建立数字神经系统，以提高应变和管理决策的速度，扩大管理层次和范围，构造数字化企业管理体系，完全实现企业的数字化管理。 3.细分行业市场，做强ERP系统 在互联网浪潮之下，坚持走细分行业的ERP产品，使ERP产品具有明显的行业特性。其支持管理过程平滑改进，专注于研究适合企业实施ERP管理软件的“管理过程平滑改进模型”，该模型将企业按照行业属性 和规模划分等级，使不同行业、不同规模的企业都能找到适合自己实际情况的ERP产品。 四、总结 ERP系统经过多年的发展，同时也是企业与软件厂商不断优化的结果，目前，ERP系统虽然已步入互联网的深化应用阶段，但距成熟还有很长的路要走，互联网+时代推动ERP系统更加智能化，ERP系统为企业管理创新、成功实现向互联网的转型升级提供有力支持。 参考文献 [1]闪四清.ERP系统原理和实施[M].北京:清华大学出版社,2013. [2]陈启申.ERP——从内部集成起步[M].北京:电子工业出版社,2012[3]金蝶软件(中国)有限公司.金蝶ERP-K/3完全使用详解[M].北京:人民 邮电出版社,2013 [4]周玉清.ERP原理与应用教程[M].北京:清华大学出版社,2014 基于魅力型领导视角论：马云和他的“阿里巴巴” 李舒广西民族大学
我2001年来过成都一次，之后我到杭州开了一个会议，我说所有的人都在说西部大开发，但是我到西部去了以后，感觉到电子商务在西部还很不成熟。但是现在大家都离开西部的时候，我觉得这时候是阿里巴巴该去西部的最好时间。 每天我都会去阿里巴巴论坛，昨天有很多争论的，说阿里巴巴不关心西部，不到西部来。但是这是需要很多时间的。我们不管任何机会，只要成都、重庆西部地区，有任何需要阿里巴巴，我们就一定来。这次网商大会我觉得只是刚刚开始，以后阿里巴巴会不断往里面投更多资金、人力和物力。 阿里巴巴是个中小企业我并不认为自己是很好的企业家，但我认为我是一个很好的老师，在公司里面也是一样的。有时候自己一个人喝茶的时候想，我觉得自己当企业家不是一流的，当老师我是一流的。这五年我挺感动的，一个梦想到现在已经变成了一个现实。今天还有人问我，阿里巴巴到底是什么企业，是中小型企业吗？我认为阿里巴巴是一个中型企业甚至是小型企业。它还是个孩子，才五年。平均年龄我们公司只有26岁，但是我们发展很快。全世界都有我们的会员。客户越来越多，影响越来越大。在海外很多人并不知道阿里巴巴是中国的企业。很多人认为是美国的公司，是印度的公司。在土耳其我们去演讲的时候，打出的横幅是欢迎阿里巴巴回家，然而阿里巴巴只是去探亲而已。到今天为止阿里巴巴是中国人创办的公司，但是阿里巴巴不是中国人的公司，他是属于阿里巴巴人的，企业越来越多的人，我们要走向全世界，阿里巴巴是由阿里巴巴人创办的，我们有德国人，美国人、法国人、日本人全世界的人参与进来。 从骗子到疯子到狂人 85年以前我对国外的了解很少，中国是世界上最富裕的国家，我们要去解放全人类，跟我同年龄的人都有一样的感觉，我一下飞机，我傻眼了，我一看好象是别人该来解放我们。实际上我们看到的和实际的不一样。我看成都这五年的变化，北京特别是浦东的变化，这种变化是不可思议的，只要你改变。所以让我的眼光发生了变化，很多人问为什么？ 事实上我们一直被人笑话。95年我开始创业，别人说我是骗子。我记得中央电视台第
阿里巴巴马云的创业故事 马云1988年毕业于杭州师范学院英语专业，之后任教于杭州电子工学院。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办网站“中国黄页”。1997年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站的成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工、哈佛大学等。 马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一。他开办中国第一个互联网商业网站，他提出并实践面向亚洲中小企业的B2B电子商务模式，他于2002年3月10日起在中国网站全面推行"诚信通"计划，从而在全球首创企业间网上信用商务平台，他发起并策划了著名的"西湖论剑"大会，使之成为青年企业家交流与成长的平台。2002年成为杭州市政协委员。 哈佛大学两次将他和阿里巴巴经营管理的实践收录为MBA案例。在2002年1月发布的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述，"马云认为阿里巴巴的价值不在于每天的浏览量是多少，而在于能否给客户带来价值。"以此来表明对阿里巴巴迅速发展的认可。 马云是中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，并于2002年5月成为日本最大的《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献"阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。自中国加入WTO 以来，日本市场逐渐升温，大量的日本企业将目光投向阿里巴巴，并对她寄予了浓厚的兴趣和希望。" 马云于1995年4月创办了"中国黄页"网站，这是全球第一家网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级站点。 1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站。他根据长期以来在互联网商业服务领域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务，他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引起国际互联网界的关注，被称为"互联网的第四模式"。 1999年10月和2000年1月，阿里巴巴两次共获得国际风险资金2500万美元投入，马云以"东方的智慧，西方的运作，全球的大市场"的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际市场，同时培育国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业迎接"入世"挑战构建一个完善的电子商务平台。 2000年10月，阿里巴巴公司继续为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务，此服务依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。目前加盟企业近3000家，超过70%的被推荐企业在网上实现成交，众多企业成为国际大采购商如沃尔玛、家乐福、通用、克莱斯勒等的客户。 2002年3月10日，阿里巴巴倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，以"诚信通"服务来帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。
马云的创业经历及成功经验 众所周知,阿里巴巴，是全球企业间（ B2B ）电子商务的着名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。那么它究竟是如何走向成功的呢? 阿里巴巴创始人简介: 中国企业家马云，浙江绍 兴人，阿里巴巴集团主要创始人之一。曾任阿里巴巴 首席执行官，一手缔造了电商帝国，是《福布斯》杂 志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家， 曾获选为未来全球领袖。2013年5月10日，马云正 式卸任阿里巴巴集团CEO一职，由陆兆禧接任。11日 宣布成为大自然保护协会(TNC)中国理事会主席。同 时，马云也透露了他在企业家教育方面的计划，他正 在筹备中国企业家创业者大学，力争两年内办起来。 一、阿里巴巴发展历程 1999 6月由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团10月，阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元. 2000 9月第一届西湖论剑在杭州召开,汶川****捐款平台上线，共筹得网友捐款超过2000万。10月，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。 2001 8月，阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命，阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系，阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。 2002 3月阿里巴巴推出“诚信通”服务，为中国中小企业提供内贸电子商务服务阿里巴巴实现收支平衡务服务。 2003 5月阿里巴巴员工在非典隔离期间众志成城，坚持为客户服务，。10月 淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台阿里巴巴实现每天收入100万。
阿里巴巴的企业文化和价值观（完整版） 阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景和价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长取决于我们对创业精神和创新的尊重，以及我们对客户需求的持续关注和满足。 阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景和价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长取决于我们对创业精神和创新的尊重，以及我们对客户需求的持续关注和满足。当新员工加入阿里巴巴集团时，他们需要在杭州总部参加一个全面的入职培训和团队建设课程，重点是公司的使命、愿景和价值观，我们会在定期培训、团队建设培训和公司活动中再次强调这一点。无论公司成长到什么阶段，这种强烈的共同价值观都让我们保持了一致的企业文化。 阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意 阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年” 阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。 阿里巴巴的价值观 阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。 阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为： 1.客户第一——客户是衣食父母 1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5）具有超前服务意识，防患于未然 2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新 1）适应公司的日常变化，不抱怨 2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路