UPS设备询价技术要求
机房配电系统技术要求 机房供配电系统提供电源的质量好坏直接影响着网络前端系统的稳定性和可靠性。在GB5014-93《电子计算机机房设计规范》中对电压变化、频率变化、波形失真率分级如下表： 本前端机房按A级供电标准进行设计，机房内主要用电设备有：数字电视前端设备、光传输设备、计算机设备（含计算机、网络交换机、路由器、服务器等）和外围设备（含空调、照明、新排风机等）。UPS配电系统供电范围包括：数字电视前端设备、光传输设备、计算机设备、消防设备和应急照明等。市电配电系统供电范围包括：空调设备、新排风设备、普通照明、维修插座、一般动力等。 1.电源负载情况 本次设计市电总负载如下： 24台设备机柜 50KW 6台专用空调 30KW 新风换气机1台 1KW 照明、维修插座系统 4KW 合计：85KW 两台120KVA UPS主机分A、B两路互为备份，负载机房、设备机柜、监控系统、门禁、消防、应急照明等。 2.配电系统 本工程供电系统采用三相五线制，采用电缆线槽上、下走线方式。UPS输出配电柜所输出的两路交流电源按以下方式向各种机房设备供电：经双电源供电列头柜分别向带双电源输入端的网络设备供电，经双电源转换控制器和单电源列头柜所组成的供配电系统向带单电源输入端的网络设备供电。采用双总线输出供电系统的目的是，消除可能出现的从UPS输出端到最终的信息网络设备输入端之间的各种供配电线路系统中的单点瓶颈故障隐患，提高供电系统的可维护性、现场增容性。
改造明细如下： 由于已配备量2台120KVA UPS，本次机房工程不采购UPS，利用原有的2台UPS为机柜供电，组成双母线供电，为每个机柜提供A、B两路电源，实现高可靠性供电方式。 (1)机房市电负荷为空调、新风机、照明和市电插座等；其余UPS负荷为网络前端设备，同时还为应急照明灯具供电； (2)机房的设备供电、空调供电与照明供电互为独立，其中插座等小容量设备采用树干式供电，大容量设备则专线供电。设备供电按设备总用量的1.5倍预留； (3)在二楼配电室新增一个挂墙式市电配电箱（内装1个塑壳160A/3P开关），从配电室原有的配电柜引1条市电主干电缆（ZC-YJV-4x35+1x16）至挂墙式市电配电箱；经过挂墙式配电箱后，引至机房配电列头柜市电负载开关； (4)从一楼UPS房UPS输出柜（A、B电源）引2条主干电缆（ZC-YJV-4x35+1x16）引至一期数据机房配电列头柜，每个机柜分别引2条电源线至配电列头柜，分别接A、B UPS，组成双母线供电方式。 (5)机柜内有单电源设备的，安装STS静态切换开关，为单电源设备供电，保证单电源设备也由A、B 电源供电，从而建立一个安全、稳定的不间断电源供电系统。 (6)机房采用三级防雷设计，在市电总配电柜设置B级防雷器、在UPS总配电柜每台UPS输出设置C级防雷器，机柜PDU采用防浪涌设计； (7)从机房配电列头柜敷设六组三相市电（ZR-VV-4*10MM2+1*6MM2）负载机房空调； (8)从机房配电列头柜敷设两组电缆（ZR-BVV3*4MM2）到1至24号设备机柜，两组电缆分别为UPS1、UPS2输出。 (9)数字前端机房按照附图要求分别安装8个10A的市电插座； (10)从电源列头柜或配电箱到设备采用阻燃铜芯的电线，阻燃电线走镀锌线槽保护。活动地板下部的电源线尽可能地远离信号线，避免并排敷设； (11)墙柱面安装疏散指示灯的位置安装二三孔市电插座； (12)留有扩充预留备用部分，用清晰的标志区别开来，方便今后使用； (13)铺设联通数据机房、模拟机房和数字电视机房的弱电线槽。 3.照明系统 机房主要照明灯具采用原有600*600MM格栅灯盘，选用优质灯管。 1)前端机房按300L x/M2布置灯具，其他功能间照明照度也按300L x/M2布置灯具。 2)工作应急照明灯具按照明灯具数量15％布置，与正常照明灯具使用同一组灯具，
电网公司集中规模招标采购国网省电力公司 信息通信公司 三地信息灾备中心机房建设 （2014） 30kVA UPS及电池 (272-00001) 招标文件
（技术规专用部分） 工程概况 网省公司：国网省电力公司 项目名称：三地信息灾备中心机房建设（2014） 项目单位：国网省电力公司信息通信公司
目录 1 标准技术参数表 (4) 2 项目需求部分 (5) 2.1 投标方要求 (5) 2.2 货物需求及供货围一览表 (5) 2.3 必备的备品备件、专用工具和仪器仪表供货表 (6) 2.4 图纸资料提交单位 (7) 2.5 工程概况................................................................................... 错误!未定义书签。 2.6 使用条件 (7) 2.7可选技术参数表 (7) 2.8项目单位技术差异表 (7) 2.9设计联络会、培训及到货需求 (8) 3 投标人响应部分 (8) 3.1 投标人技术偏差表 (8) 3.2销售及运行业绩表 (8) 3.3推荐的备品备件、专用工具和仪器仪表供货表 (9) 3.4最终用户使用情况证明 (9) 3.5投标人提供的试验检测报告表 (9) 3.6投标人提供的鉴定证书表 (9) 4 服务要求 (9) 4.1 技术资料 (9) 4.2 技术服务 (10) 4.3技术培训 (10) 4.4 技术支持和售后服务 (10)
1 标准技术参数表 投标人应认真逐项填写表1中投标人保证值，不能空格，也不能以“响应”两字代替，不允许改动招标人要求值。如有差异，请填写表10。 表1技术参数表
维修、维护服务（UPS） 1.维修服务： 1）提供保修期内在系统正常使用情况下出现故障所需的维修服务。 2）乙方接到甲方设备故障通知后应迅速作出反应，在指导甲方作简单的应急处理的同时，4小时内到达现场进行故障处理。 3）乙方为甲方提供全天候二十四小时365天（7×24）服务，节假日和业余时间不加收服务费。乙方应设立全天候二十四小时365天热线服务电话，并指定专人 负责处理和联系（24小时值班电话：） 2.维护服务： 乙方应按下述要求为甲方的设备提供维护服务，并对发现的问题做及时处理。 3.1.1 不间断电源系统 季度检查的具体项目： A．检查所有电气连接 B．进行放电测试 C．检测电池运行的转换是否正常 D．清理内部灰尘杂物 E．检测内部静态旁路 F．检查内部所有控制线路及带电线路是否绝缘良好 G．断电情况下对UPS系统内部所有端子进行物理检查 H．按客户要求实施功能检测 I．应具备相应的单机/联机软件，对UPS的工作记录和报警记录进行检查，根据 记录情况进行预防性维护 J．检查布线是否正确，记录相关情况 K．检查UPS设备，以确保所有连接处紧固，无松动 L．确认内部功能正常 M．检查旁路工作是否正常，包括静态旁路和手动旁路 N．记录所有显示数据和环境参数，包括： - 测量进线负载电流和接地电流
- 测量配电盘承载电流 - 测量支路的电压和电流 O.进行蓄电池参数测试，用专用电池测量仪表测量每块蓄电池的电压、内阻等 参数，出具电池参数报告供招标方参考。 P. 月度检查各项 Q. 每季度现场维护后，7日内提交维修报告至招标方数，出具电池参数报告供招标方参考。 3.技术档案、交流及培训： 1）乙方应为甲方的设备建立维修维护技术档案。每次维修维护工作结束时，乙方工程师要详细填写维护维修报告，并由甲方填写意见和签字确认 2）乙方每季度为甲方提供一份维修维护报告，报告应包括如下内容； A.维修服务内容、工作性质计服务时间统计 B.维护服务内容、工作性质计服务时间统计 C.故障处理及备件更换情况 D.设备状况分析及评价 E.对设备运行计使用的建议 7.2.3 UPS服务报告 用户名称：巡检日期： 第#UPS机器编码：型号：容量： 机器摆放位置：
国家电网公司集中规模招标采购 国网陕西省电力公司 信息通信公司 三地信息灾备中心机房建设 （2014） 30kVA UPS及电池 (2644-500009172-00001) 招标文件 （技术规范专用部分） 工程概况 网省公司：国网陕西省电力公司 项目名称：三地信息灾备中心机房建设（2014） 项目单位：国网陕西省电力公司信息通信公司
目录 1 标准技术参数表 (4) 2 项目需求部分 (6) 2.1 投标方要求 (6) 2.2 货物需求及供货范围一览表 (7) 2.3 必备的备品备件、专用工具和仪器仪表供货表 (9) 2.4 图纸资料提交单位 (10) 2.5 工程概况.................................. 错误!未定义书签。 2.6 使用条件 (10) 2.7可选技术参数表 (11) 2.8项目单位技术差异表 (12) 2.9设计联络会、培训及到货需求 (13) 3 投标人响应部分 (14) 3.1 投标人技术偏差表 (14) 3.2销售及运行业绩表 (15)
3.3推荐的备品备件、专用工具和仪器仪表供货表 (16) 3.4最终用户使用情况证明 (16) 3.5投标人提供的试验检测报告表 (16) 3.6投标人提供的鉴定证书表 (17) 4 服务要求 (17) 4.1 技术资料 (17) 4.2 技术服务 (17) 4.3技术培训 (17) 4.4 技术支持和售后服务 (18)
1 标准技术参数表 投标人应认真逐项填写表1中投标人保证值，不能空格，也不能以“响应”两字代替，不允许改动招标人要求值。如有差异，请填写表10。 表1技术参数表
UPS技术要求 1概述和要求 1.1概述 本技术规格书为UPS不间断电源专用技术规格书，是对UPS不间断电源及其辅助设备提出的最低技术要求。有关本工程的概况、周围环境、输送介质特性、供货要求和方式参照本规格书详细描述，应参照《仪表、自控设备和控制系统通用技术规格书》执行。 UPS不间断电源及其辅助设备的详细技术数据在相应的数据表中列出，供货商应根据本技术规格书和相应的数据表以及通用技术规格书的要求向买方供货。 1.2项目总体要求 1.2.1资格要求，供货商应能提供技术先进的成熟产品。 ★1.2.2供货商应提供良好的售后服务和技术支持，包括现场安装、维修、检查等，供货商应有技术支持能力。供货商需设有办事处，并有技术支持人员实行本地化服务。 1.2.3 投标者需递交简介，内容包括为本项目设计、制造、供货、提供售后服务和技术支持的供货商、主要零部件分包商、部门、工厂。 1.2.4供货商对UPS不间断电源的质量、运输、现场调试及售后服务负责。 1.2.5投标承诺：对设备的质量、可靠性、使用寿命、技术服务与相关责任的承诺。该承诺被认为是合同需执行的内容。 1.2.6 业主和设计保留改变设备采购的数量、型号和技术要求的权利，所有变更需以书面形式通知所有投标商。 1.3商务部分要求 ★1.3.1 提供制造厂家针对本项目的项目授权书（原件）。 ★1.3.2 提供制造厂家针对本项目的售后服务承诺书，三年以上质保（原件）。★1.3.3UPS主机供货商必须提供ISO9001质量认证, ISO14001环境认证，ISO18001职业健康体系认证，泰尔认证，三相全系列10KVA-500KVA节能认证，CE认证及其它相关认证证明文件。 ★1.3.4 提供制造厂家的本地售后服务机构证明（原件、格式自定）。 ★1.3.5 中标后提供制造厂家针对本项目的原产地证明（原件、格式自定） ★1.3.6 投标设备制造厂家必须拥有设计开发能力，UPS主机必须具备产品相关
第七章技术标准和要求 营业厅UPS电源代维技术规范书 一、UPS电源代维招标 中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司共有167家（新增营业厅不增加代维费用）自办营业厅，为了保障营业厅用电设备的正常运营，需对全市自办厅的UPS电源、蓄电池等供电设备的维护、维修、拆迁、巡检等项目进行招标。 二、服务外包解决方案 1、代维工作范围 营业厅UPS电源代维工作包括营业厅供电设备（UPS主机、蓄电池等）的维护、故障设备维修、设备清洁，设备的拆迁、安装以及每季度进行一次设备巡检工作。营业厅供电设备主要是指营业厅UPS电源主机、蓄电池等相关配套设备。 （ 1）维修费用计算 甲方于2015年3月、6月、9月、12月和次年1月月中结算前期代维费用（即3月份向乙方结算1-2月的代维费用，6月份结算3-5月的代维费用，9月份结算6-8月的代维费用，12月份结算9-11月的代维费用，次年1月份结算12月的代维费用）。 付款时，乙方须向甲方提交以下单据： 1）经甲乙双方项目负责人签字并盖章确认的代维工作打分表，甲方由业务支撑中心代维主管签字，乙方由代维单位唐山地区负责人签字； 2）开具由税务部门监制的与本次付款金额一致的增值税专用发票的发票联和抵扣联原件；（3）、本协议中的一切费用均以人民币为货币计量单位，采用汇款的方式结算维保费用。
（4）、乙方不开具发票或开具发票不合格的，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。 （5）、由于乙方未足额缴纳应缴税款和开具发票不真实、不合格而给甲方引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失，由乙方承担。 3、代维厂家具备的条件 （1）投标人必须具备企业法人营业执照，且需在工商行政管理局注册并在税务局办理税务登记手续，在申请代理资格时需提供当年有效营业执照年审记录, 注册资金需达到贰百万元及以上。 （2）2011年至今与通信行业签订过UPS代维合同。 （3）代维单位必须和我公司签订《安全保密协议》，确保我公司设备资料和客户资料的安全保密。并明确设备及人身安全责任。 （4）代维厂家具备UPS电源、蓄电池等供电设备维修维护能力、具备相关维护经验、遵守各项维护管理规章制度，各种手续健全的正式注册的服务性企业（公司），企业必须具备UPS 电源、蓄电池等供电设备维护维修资质。 （5）代维厂家中标后要在唐山设立办事处，常驻技术人员不得少于4人，车辆不得少于2辆，直接参加维护工作的人员必须与代维厂家签有正式用工合同，并签订安全保障合同。（6）代维厂家应需要配备一定的装备，包括车辆类交通工具、固定和移动电话、仪器仪表（内阻测试仪为必备仪器）、工具等。 （7）所有人员必须接受过1个月以上维护技能和规章制度培训。维护人员必须持上岗证，代维厂家应制订相应的考核标准和制度。 （8）代维厂家向业务支撑中心提供代维员工花名册，联系电话及唐山项目组人员结构等；提供24小时值班电话，不能出现无人接听、没电、不在服务区、欠费等情况，否则移动公司会对代维厂家扣分并进行处罚。 （9）代维厂家必须定期对其所属的代维技术人员进行安全生产相关内容的培训，排除事故隐患；根据安全保障合同代维公司所属代维人员在代维工作中发生安全事故与移动公司无关。 （10）代维单位参加维护工作的人员必须与代维单位签有正式用工合同，必须使用移动的手机号，并使用安卓系统的智能手机。 4、代维工作要求 （1）UPS供电设备维护技术标准 1) 代维期间厂家应保证营业厅UPS电源、蓄电池等供电设备的卫生整洁，对于营业厅UPS电源、蓄电池的摆放、配置应给出合理性的建议，厂家应保证营业厅UPS等供电设备的正常运营。 2) 备件返修服务：对于损坏的设备，提供备件返修或置换服务。置换件1周内返回营业厅。 3) 备件保障：厂家应在唐山办事处储备一定数量的备件，以确保营业厅备件的供应和使用。 4) 对于故障处理按照《河北移动通信有限责任公司移动设备管理系统控制程序》有关内容执行，处理时限要求：24小时。在出现故障时应采用先抢修，后分析的原则，重大故障应及时通报相关维护主管。结合唐山公司实际情况，故障处理时限具体要求为：形象厅12工作小时，其他网点24工作小时，故障要求100%排除，不得出现二次故障。注：工作小时是指每天8:30~17:00，包含法定节假日和周末。 （2）UPS巡检：每季度对营业厅UPS供电系统进行1次巡查和基本（充放电）测试，及时发现并记录故障或隐患，对于现场能够处理的故障现场解决，否则将故障上报。最终每季度
国家电网公司集中规模招标采购国网陕西省电力公司 信息通信公司 三地信息灾备中心机房建设 （2014） 30kVA UPS及电池 (2644-500009172-00001) 招标文件 （技术规范专用部分）
工程概况 网省公司：国网陕西省电力公司 项目名称：三地信息灾备中心机房建设（2014） 项目单位：国网陕西省电力公司信息通信公司
目录 1 标准技术参数表 (4) 2 项目需求部分 (5) 2.1 投标方要求 (5) 2.2 货物需求及供货范围一览表 (5) 2.3 必备的备品备件、专用工具和仪器仪表供货表 (6) 2.4 图纸资料提交单位 (6) 2.5 工程概况....................................................................................... 错误！未定义书签。 2.6 使用条件 (7) 2.7可选技术参数表 (7) 2.8项目单位技术差异表 (7) 2.9设计联络会、培训及到货需求 (8) 3 投标人响应部分 (8) 3.1 投标人技术偏差表 (8) 3.2销售及运行业绩表 (8) 3.3推荐的备品备件、专用工具和仪器仪表供货表 (8) 3.4最终用户使用情况证明 (9) 3.5投标人提供的试验检测报告表 (9) 3.6投标人提供的鉴定证书表 (9) 4 服务要求 (9) 4.1 技术资料 (9) 4.2 技术服务 (9) 4.3技术培训 (9) 4.4 技术支持和售后服务 (10)
1 标准技术参数表 投标人应认真逐项填写表1中投标人保证值，不能空格，也不能以“响应”两字代替， 不允许改动招标人要求值。如有差异，请填写表10。 表1技术参数表 UPS电源 1 设计容量30KVA （投标人填写） 2 延时时间单机满载90分钟 3 输入电压范围380V±20% 4 输入频率及频率范围50或60Hz ±10% 5 输入功率因数>0.95 6 输入电流谐波失真度≤5% THDI 7 整机效率>0.93% 8 输出功率因数0.9 9 进线方式可上进线或下进线，无需额外的上进线柜 10 整机效率双变换在线模式下满载效率93%， 11 负载不平衡能力可承受100%的三相负载不平衡 12 逆变器-旁路转换时间零秒 13 UPS安规标准 EN62040标准，CE认证 14 通讯接口RS232或RS485 蓄电池 1 技术参数要求1、浮充温度25度时10年期设计 2、阻燃型免维护阀控铅酸蓄电池，阻燃等级FV0级，并提供UL阻燃报告 3、采用内嵌式内螺纹铜芯端子
模块化不间断电源（UPS）及安装要求和主要技术条件 一、需求容量数量 用于大赛现场，支撑90台套HP ProDesk 480G4（含显示器、扫描仪，总功率37.8kVA），断电时，正常运行2小时。 二、应用需求 考虑到再利用，所采购的UPS前期用在大赛赛场，独立运行；后期安装于本校网络中心机房供电间，要求与机房内的UPS可以无缝并接，新、旧UPS并行运行，确保机房内设备供电更加安全可靠。 三、模块化UPS电源技术要求 1．在线双转换式模块化UPS （1）UPS电源所有的控制电路由整流器、逆变器、静态旁路开关、手动检修旁路开关、控制单元、显示单元、直流隔离二极管等组成。 （2）具备模块扩容能力，以满足未来不断增长的负载需求。UPS 单一机架容量可扩容至80KVA以上。 （3）必须采用模块化热插拔技术。降低MTTR（平均故障修复时间），单个模块必须支持在线并入或退出，使维护与升级都简单、安全、易行。单模块容量≥20KVA。 （4）必须采用SVPWM逆变控制技术。逆变器必须采用IGBT脉宽调制整流技术，当由蓄电池组供电时，在其最高电压和最低电压范围内，
逆变器均应正常工作，当蓄电池组电压降至放电终止电压时，逆变器应能停止工作以保护蓄电池。 （5）采用内置同步控制技术。 （6）静态旁路开关。静态旁路组件应采用高可靠性的器件，并能单独进行维护。UPS装置逆变器输出应对旁路输入进行连续跟踪，当逆变器失去输出或太大的冲击负荷、过负荷及负荷侧短路，超过了逆变器的能力时，静态旁路开关应能无间断自动地将负荷从逆变器切换到旁路电源，当故障消失后，静态旁路开关应能无间断自动地将负荷切换到由逆变器供电，与旁路电源的切换，不应有相位突变。 （7）支持机架并机技术。除模块并联之外，UPS需同时支持机架并机技术，机架并联数量不少于4台。机架并联时，所有机架可以共享同一套电池。 2．UPS应具有的功能 （1）具备面板显示运行工况，尽可能是中文大屏幕显示； （2）UPS在电池放电时，应可预测并显示电池的剩余放电时间； （3）UPS输入输出均具有防雷功能，能抵抗6kV高压冲击，输出端有电路开关保护及限流功能； （4）具备完善的保护功能。输出短路保护、输出过载保护、过温度保护、电池电压低保护、输出过欠压保护、抗雷击浪涌能力； （5）UPS发生故障时必须发出声光告警。 （6）具有并联冗余扩容功能，并机环流<2%。（请详细说明） （7）UPS必需采用双DSP芯片纯数字化控制，进行全自动操作；
中心机房UPS增容和电源改造项目设备配置和技术要求（一）配置清单
（二）技术要求 1.1 UPS电源系统主机 *不间断电源应该是一种能够实现N+1的冗余能力的可伸缩阵列结构，在一个19英寸42U黑色机柜包括以下组成部分： *至多可扩充至10个16kW/16kVA的功率模块，主机容量必须最大可扩容至160KVA；并采用N+1冗余配置；模块具有热插拔功能。 *单个功率模块功率应不低于16KW/16KVA，且应具备全载能力即KW=KVA *主机系统除模块独立控制系统外，全机主控制部分必须采用独立控制模块完成（非功模块置），系统须同时具备一主一备两个控制模块，控制模块独立安装于柜式系统，并可随时热更换。 *主备控制模块电源供电应采用独立电源卡完成，电源卡独立安装于系统可随时抽出更换。 *系统须具备静态保护旁路，静态保护旁路须以独立模块型式安装于柜式系统，可随时抽出进行维护。 *系统须在外部配置手动维修旁路系统，手动维修旁路系统必须为原厂提供，带通信接口以全面监控外部组件的运行情况。 *为保证与原有系统电池组的兼容性并可实现电池组的应急互换，新购UPS 的电池母线电压必须为192V*2（正负双组16节电池）。 支持标准后备时间的电池模块；LCD显示面板等； 这种结构允许用户自行增加或减少功率模块，而功率模块则是采用双变换技术并具有输入功率因数校正功能的。 1.1.1 运行模式 *系统的拓扑结构应为双变换-在线式，无论在一个机柜安装有几个16kW/16kVA功率模块，这些模块均应能够统一的被操作于以下运行模式： a) 正常运行：所有模块的整流器单元并联运行，将输入交流电转换为直流电， 以保持电池组的浮充电，所有的逆变器单元则将直流电能转换为清洁、连续的高质量交流电输出； b) 市电故障：在检测到市电故障的条件下，整流器能够自动的将直流母线与 交流输入相隔离，同时，电池组进入放电状态，由逆变器保证负载的连续运
UPS维修保养方案 随着网络用户运营战略的变化，业务的发展，管理的进步，对UPS不间断电源产品的服务需求和要求也在不断的变化，作为UPS不间断电源产品和服务的领先供应商，海瑞弗科技（北京）有限公司也是与时俱进，不断增加和完善其服务产品体系。经过多年的精心准备和思索，推出了“UPS维保”服务产品，可以更好地满足客户多方面、多层次的服务需求。下面对“UPS维保”服务产品作一个简单的介绍，以便于大家更好地理解和选择。 1.服务分类 “UPS维保”服务不仅仅是产品的安装和维修，服务的范畴是相当大的。但我们并不是要将服务的概念扩大到产品的销售、供应等前端属于市场销售和供应商的范围，仅从产品到货以后的活动开始。即使这样，服务也是极其复杂和多样化的，因为客户的需求和要求本身就是非常多样化和复杂的。为便于大家对服务有共同的理解和认识，因此有必要将服务进行分类。 我们根据服务活动的内容和性质，将服务分成9类，分别是： a.硬件供应保障 b.技术支持 c.预防性维护 d.应急支援 e.培训服务 f.预警服务 g.管理咨询 h.日常维护 i.运维管理 2.服务的层次结构
前面虽然将服务分成了9大类，但每个大类仍包含很多很多的服务，方便于客户的购买和厂家的交付。比如，您不能购买“技术支持”，因为我们不知道您倒底是需要支持什么，也不知道支持到什么程度。所以仅仅分成9大类是不够的，需要进一步细分服务，这样我们设计了如下的4层次结构，用于细分服务，表示各项服务之间的结构关系。 a.服务类别 b.服务项目 c.服务分项 d.操作项目 2.1服务类别 就是前面介绍过的9种分类。 2.2服务项目 各个类别的服务，可以被划分为若干个服务项目。例如：技术支持类服务，可以划分为下面5个服务项目：技术支持 远程技术支持 现场技术服务 资料文档服务 维护技术交流 技术方案咨询 2.3服务分项 服务项目仍不足以清晰地界定所有的服务，所以有必要进一步进行细分，服务分项是服务项目的细分。每个服务项目下细分的内容是不一样的。例如：
数据中心机房用IT设备对UPS供电系统的技术要求 为设计和构造一流的数据中心机房，应高度关注IT设备对UPS供电系统的以下关键技术要求和运行特性：允许的瞬间供电中断时间、输入电源的零地电压以及双电源输入的运行特性。与此同时，IT设备所允许的输入电源的电压和频率的波动X围很宽。 鉴于当今安装于信息网络机房内的绝大多数IT设备(服务器、小型机、交换机、光端机、网关、磁盘阵列机和网络通信设备等)均采用带输入功率因数校正(PFC)功能的开关电源作为其CPU／存储芯片的直流辅助电源，以及IT设备供应商为提高IT设备的运算能力而设计出的体积越来越小、功率密度越来越高的IT设备，如在IDC机房中，常用的高功率密度的刀片式服务器和大容量磁盘阵列机的功率密度有可能高达20~30 kW／机柜，其IC芯片所使用的直流辅助电源的电压呈现出越来越低的发展趋势，如从DC 5 V逐渐下降到DC 3．3~1．7 V，因此，位于信息网络机房内的IT设备对UPS供电系统提出如允许的瞬间供电中断时间、输入电源的零地电压以及双电源输入等的技术要求。 IT设备对UPS输出电源的适应能力很强。 由于当今的IT设备输入电源都采用开关电源的设计方案，因此，它对输入电源的适应能力很强。它所允许的输入电压和频率的波动X围相当宽，其典型值分别为380／220(1±20％)V和50(1±10％)Hz，如图1所示。这意味着只要是正规UPS厂家所生产的产品均能完全满足这些IT设备对输入电源的技术要求。这是因为目前UPS产品的典型输出电压的波动X围为：静态稳压精度<±1％，动态稳压精度<±5％，恢复时间<10~20 ms(UPS负载在执行0％-100％-0％的突然加载或突然减载操作时的运行特性)。UPS的典型输出频率为：当输入电源正常时，UPS的逆变器电源同步跟踪于其交流旁路电源的频率。此时的逆变器电源与交流旁路电源之间的相位差不超过1度~2度。当输入电源不正常或出现停电故障时，UPS 输出频率的稳频精度为<50(1±0．02％)Hz左右。此外，由于UPS的同步跟踪速率小于1Hz ／s，所以UPS的逆变器电源的输出频率不会发生突变。大量运行实践表明：在IDC机房中所实测到的UPS的输入和输出电压失真度仅为2％~3％。如表1所示为GB 50174—2008《电子信息系统机房设计规X》中对UPS的技术要求。 图1 不允许IT设备的输入电源存在 表1 GB 501 74—2008《电子信息系统机房设计规X》中对UPS的技术要求
5＊机房要求 ①机房面积应按照终局容量设计，机架前后至少留有1．2米的空间，以方便设备的调试及维护；② 机房高度要求梁下最小高度不低于3米； ③机房地板承重要求大于4OOKglnd； ④机房的顶、墙、门、窗、地面应不脱落、不起尘，装饰材料应为不可然材料，门窗密封性良好； ⑤机房应配备空调及抽风机； ③机房地板一般要求铺设防静电活动地板：其技术条件按照《计算机机房用活动地板技术条件》 执行； ③机房内应满足国家二级防火标准要求。步机房条件验收及施工前准备工作 机房要求环境清洁、无尘、防止任何腐蚀性气体、废气侵入。机房内不能有上、下水管道通过， 严格防止与水接触。空气调节设备应能满足保持室内的温度与湿度的要求。还要防止静电对设备造成 的损害，防止电磁场对设备的干扰。 52．1 防治电措施 在电话通信中，静电感应主要来自两个方面，其一是室外高压传输线、雷电等外界电场；其二是 室内环境、地板材料、整机结构等内部系统。 静电能损坏交换机的电路，还能引起软件故障，能使电子开关失灵。 机房建筑中防止静电的措施：首先设备要有良好的接地，铺设防静电地板，机房装修应采用非绝 缘材料，因为绝缘材料能够积聚静电，另外保证机房环境湿度也是防止静电干扰的有效措施。 集成电路本身虽然具有一定的抗干扰能力，但当外来噪声超出其抗干扰容限时，就会引起误动作，使设备不能正常运转。ZST48交换机对电磁场干扰的要求为：电场强度不得超过300InV／，磁场强度 不得超过fiGs。在机房附近如果有高频辐射的发射机，其影响程度应符合上述要求。 5二S 防会要求 尘土或其他物质的微粒容易造成接插件或金属接点接触不良，而在大湿度的情况下灰尘又会引起 漏电。防尘包括两个方面：含量、颗粒大小。机房防尘要求如下：①直径大于SPin的灰尘浓度小于3X 10‘粒／。’。 ②灰尘粒子为非导电、导磁性和非腐蚀性的。 机房防尘措施：门窗密封，理想条件为天窗密封机房加灰尘过滤装置：设置操作间放置操作设备，避免经常开关机房房门：使机房相对湿度在许可范围内高一些，可以减少尘埃的静电吸附。 注：1．交换机正常工作环境下，温、湿度的测量点系指在地板以上Zm和设 备前方0．4m处测量的数值； 2．短期工作条件系指连续不超过48小时和每年累计不超过15天。 一般有条件的单位应配置空调，空调温度：18’C－28℃，20℃－25℃最佳；空调湿度：30％－75％，50％一60％最佳。
UPS电源设备技术要求 一、单机UPS技术要求 设备选用国内知名品牌，投标人应具有良好的企业AAA信用等级评价，信息安全管理体系认证证书，投标人必须提供泰尔认证及检测报告作证，证明其满足以下关键技术指标要求（标注下划线为关键技术指标）。 （1）输入指标： 容量：50KVA （工频在线式，三进三出） 输入电压可变范围：±20%；输入频率： 50Hz±10%； 电流谐波含量：＜10%； 功率因数：0.9； （2）输出指标： 稳压精度：＜±1％；电压瞬变范围：±3%；瞬变恢复时间：20ms； 输出功率因数：0.8(滞后) 输出频率精度(电池逆变工作方式)：50Hz±1% 市电电池切换时间：0ms；旁路逆变切换时间(逆变器故障切换时)：＜1ms 输出电压不平衡度：＜2%；输出电压相位偏差(平衡线性负载)：0° （3）具有输出隔离变压器，整机工作效率≥85% （4）过载能力 输出为额定容量的125%：10min；输出为额定容量的150%：1min (5)并机负载电流不均衡度：≤5％；并机空载环流：≤5A （6）全数字触摸屏大屏幕LCD中文显示（320×240点阵），UPS工作模拟流程图显示界面为汉化的人机对话界面，具有清晰明了，易于操作的特点。显示屏内有很大的存储容量，能在掉电后保存最后500次UPS运行参数。 （7）ECO工作模式：能提高系统效率。如果负载对电源的质量要求不是很高（如用户设备允许断电＜20ms），而对系统的效率要求较高时，可将系统工作设置在“ECO工作方式”。具有ECO紧急开关功能按钮按下，UPS会立即封锁输出电压。 （7）保护性能 ①输出短路保护 输出短路时，UPS应立即自动关闭输出，同时发出声光告警。故障排除后，设备应自动恢复工作。所有UPS均必须标准内置手动维修旁路开关，保证UPS可以进行不停电检修。 ②输出过载保护 输出负载超过UPS额定负载时，应发出声光告警；超出过载能力时，应转旁路供电。同时发出声光告警。故障排除后，设备应自动恢复市电逆变供电运行。 ③过温度保护
维修、维护服务(ＵPＳ) 1.维修服务: 1）提供保修期内在系统正常使用情况下出现故障所需的维修服务。 2）乙方接到甲方设备故障通知后应迅速作出反应,在指导甲方作简单的应急处理的同时,4小时内到达现场进行故障处理。 3）乙方为甲方提供全天候二十四小时365天(7×24)服务,节假日与业余时间不加收服务费。乙方应设立全天候二十四小时３６５天热线服务电话,并指定专人负 责处理与联系(２４小时值班电话:) 2.维护服务: 乙方应按下述要求为甲方的设备提供维护服务,并对发现的问题做及时处理、 3、1、1 不间断电源系统 季度检查的具体项目: A、检查所有电气连接 B、进行放电测试 C、检测电池运行的转换是否正常 D、清理内部灰尘杂物 Ｅ、检测内部静态旁路 F、检查内部所有控制线路及带电线路是否绝缘良好 Ｇ、断电情况下对UPS系统内部所有端子进行物理检查 H、按客户要求实施功能检测 I、应具备相应的单机/联机软件,对ＵPS的工作记录与报警记录进行检查,依照 记录情况进行预防性维护 Ｊ、检查布线是否正确,记录相关情况 Ｋ、检查UPS设备,以确保所有连接处紧固,无松动 Ｌ、确认内部功能正常 M、检查旁路工作是否正常,包括静态旁路与手动旁路 Ｎ、记录所有显示数据与环境参数,包括: —测量进线负载电流与接地电流 —测量配电盘承载电流 - 测量支路的电压与电流 O、进行蓄电池参数测试,用专用电池测量仪表测量每块蓄电池的电压、内阻等
参数,出具电池参数报告供招标方参考。 P、月度检查各项 Q、每季度现场维护后,７日内提交维修报告至招标方数,出具电池参数报告供招标方参考。 3.技术档案、交流及培训: 1）乙方应为甲方的设备建立维修维护技术档案、每次维修维护工作结束时,乙方工程师要详细填写维护维修报告,并由甲方填写意见与签字确认 2）乙方每季度为甲方提供一份维修维护报告,报告应包括如下内容; A.维修服务内容、工作性质计服务时间统计 B.维护服务内容、工作性质计服务时间统计 C.故障处理及备件更换情况 D.设备状况分析及评价 E.对设备运行计使用的建议 7、2、３UPS服务报告 用户名称: 巡检日期: 第＃UPS机器编码: 型号: 容量: 机器摆放位置:
机房设备管理机房管理 规定 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
计算机机房管理制度 2010年11月起执行 第一章：总则 第一条：为确保公司计算机机房的正常、安全、有效运行，制定本制度。 第二条：该制度适用于xxx有限公司及其控股子公司的公司内部计算机机房。 第三条：计算机机房的定义： 计算机机房指用于存放并确保计算机系统及周边设施正常运行并提供电力保障和温度、湿度保障的房间。 第四条：计算机机房涵盖内容： 机房以其内部设施功能分为以下三类： 机房环境：包括电力供应、温度、湿度、地板、照明等外界条件。 机房设备：包括UPS、空调、计算机、网络设备、电话交换机等。 应用系统：依靠计算机设备运行，提供相应功能的系统、软件等。 第五条：机房管理的岗位职责分工： 机房工作人员：包括机房负责人、设备管理员、运维工程师。 机房负责人：机房直接负责人，主要职责包括： 负责机房的整体管理工作 管理机房环境、机房设备及应用系统，保证其正常运行和财产安 全
管理机房工作人员日常工作，每周上报工作内容 制定与机房管理相关的制度和规定 撰写《机房事故报告》 设备管理员：负责机房设备的管理，主要职责包括： 遵守机房管理制度 负责机房内提供机房环境的设备及计算机设备的运行及硬件维护负责设备及配件进出机房的管理 协助公司进行固定资产盘点 管理与设备相关的文档、资料 填写《机房日志》 系统运维工程师：负责机房应用系统运行和维护，主要职责包括：遵守机房管理制度 负责机房应用系统的运行和维护 负责应用系统的数据、文件备份 管理与系统维护相关的文档、资料 填写《机房日志》 第六条：相关单据 《机房事故报告》 《机房日志》
维保技术规范要求 模板
运维技术规范要求 1.前言 为全面保障XXXX公司机房、网络及主机等硬件系统持续运行，缩短信息系统故障时间，使信息系统更好的服务于业务部门，解除信息系统使用与维护后顾之忧，针对XXXX公司相关IT 设备即将过保的现状，需要延长维保与服务，特制定此运维技术规格书。 2.范围 2.1.运维项目范围 1）机房（UPS配电柜、布线等） 2）服务器、存储、交换机、防火墙 3）服务器操作系统及集群、数据库、备份及容灾软件 4）UPS、精密空调 5）环控系统 6）计算机桌面安全系统 7）杀毒软件网络版 8）PDA
2.2.运维服务内容 本方案针对即将过保的IT设备进行续保及运维服务，主要包括以下内容： 1）技术支持服务； 2）硬件维保服务； 3）故障处理服务； 4）紧急救援服务； 5）软件升级服务； 6）系统巡检服务； 7）高级维护服务。 2.3.服务前期准备工作 对当前的机房各系统开展一次全面的系统检测与梳理工作，全面了解XXXX公司的机房系统情况，完善各项文档资料，分析出现有系统的隐患，提出相应的解决措施，按照XXXX公司的要求进行实施。 2.4.运维工作要求 1.运维商根据XXXX公司的实际情况，建立有效的信息系统基 础运维组织和服务团队，建立技术服务工程师驻场运维体系。 2.运维商严格执行本规范书提出的运维规范和条款，服从 XXXX公司信息信息技术部人员的工作安排。
3.确保运维的信息系统和硬件设备稳定运行，提供优质服务， 不发生影响XXXX公司信息运行考核的安全事件发生。 4.主机网络设备维保及高级技术服务以《XXXX公司信息系统 运行维护规程》相关内容为依据，并作为运维实施效果的考核依据。 5.考核内容 a)维保服务的验收评定标准主要包括以下几个方面：定期 巡检、硬件故障隐患排查、故障响应时间、故障处理过 程、备件更换、备件质量、业务中断时间等几个方面， 各类输出文档必须准备按规定提交； b)现场工程师评定标准主要包括：全面了解用户的设备运 行状态，完成对维保设备的相关服务，完成用户交给的 任务，提交工作总结如：日报，月报，阶段工作计划 等，现场工程师的整体CASE完成率应高于85%； c)涉及业务系统中断工作时间内不能超过15分钟，非工 作时间不能超过2小时，一旦出现超标情况且是由于服 务范围内造成的，则每次扣除项目总额的1%。 2.5.运维服务方式 巡检服务： 依照XXXX公司设备清单，提供一年至少4次巡检保养服 务。 XXXX公司能够根据需要要求乙方增加或修改巡检内容。
UPS维修保养服务合同 甲方：单位 乙方：公司 甲方委托乙方对甲方网络机房所使用的UPS设备进行保养和维修服务。按照《中华人民共和国合同法》，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经共同协商，特签定如下合同条款，供双方共同遵守。 合同条款如下： 一、合同有效期：乙方从2011年1月1日至2011年12月31日期间对甲方UPS设备提供维修保养服务。 二、保修机型、数量及维护保养费用 甲方机房UPS电源数量：计算机机房一台营业大厅一台 维护保养一年的费用为：人民币（大写）万仟佰元整（￥元整）。 三、乙方服务范围： 1、在合同规定有效期内，乙方每季度对甲方UPS设备巡检一次，并向甲方提供巡检报告。 2、除每季度例行巡检 2、对例行保养检查中发现的问题，及时向甲方提出整改建议，对甲方提出的问题认真答复解决，以保证设备正常运行。 3、巡检保养内容主要包括： 对所有部件进行物理检查，确保所有连接处紧固无松动，所有控制线路和带电电线路密封良好。
●对UPS主机设备进行除尘清理，确保通风散热良好。 ●对UPS所有参数进行检查和调整，确保设备工作状态最佳。 ●模拟电网故障，及时发现并解决问题。 ●负责检查电池组性能：用专用仪器对后备用蓄电池组逐个测量，进行 充放电维护及调整充电电流，确保电池正常工作。 ●对UPS进行各工作状态下的转换测试。 ●其他服务内容详见巡检记录表。 4、负责UPS电源维修维护，机房UPS电源出现故障，乙方应在规定时间 内（市内2小时，市外4小时）解决故障。 5、A、对设备故障，造成元器件损坏的，所需要更换的元器件费用以成本 价算，免收修理费 B、单次维修所需配件总价100元以下免费。 以上A、B项两者选一； 6、备机服务：4小时内不能修复的UPS电源，免费提供2kva备用UPS 主机一台。 7、应急维修服务时间：提供每周7天，每天24小时的应急维修服务。 四、甲方责任范围： 1、甲方在UPS已经出现明显故障、报警时尽快告知乙方，并详细说明故障情况或现象。 2、为了保证此项目的顺利实施甲方的每个网点应该由专人负责协助乙方工作。 3、在乙方的工程师提前联系甲方所指定的联系人并到达后，因甲方的
不间断电源（UPS）维护检修规程 1.总则 1.1 主题内容与适用范围 本规程规定了不间断电源（UPS）的维护、检修、投运及其安全注意事项的具体技术要求和实施程序。 本规程适用于氧化铝生产中在线使用的不间断电源（以下简称UPS）组件，本组件的更新产品亦应参照使用。 1.2基本工作原理 当市电正常供电时，市电整流回路后，分为两个回路同时动作，其一是经由充电回路对电池组充电，另一个则是经过逆变器的转换提供净化过的交流电力给负载使用；此时若市电发生异常，则逆变器的输入则改由电池组来供应，逆变器持续提供电力，达到完全不断电。由此可知，在线式不断电系统的输出完全由逆变器来供应，不论市电电力品质如何，其输出均是稳定且纯净的正弦波电源 1.3 构成及功能 UPS基本构成如图1所示。 整流器：它将主交流电源的三相电压转换为持续稳定的直流电压。其向逆变器提供满负载电流，并向电池提供最大再充电电流。在充电期间，系统将提供低波纹电流。 逆变器：它将来自整流器和电池的直流电压转换为幅值和频率均稳定的交流
电压。控制电路完全是数字化的，卓越的数据处理能力使其感生极佳的输出正弦波，即使在高峰值因数电流的情况下，失真率也很低。 充电电池及电池充电器：在15-30kVA 3:1 和 20-30kVA 3:3 UPS上，电池可置于UPS内部，后备时间为5至15分钟；3:1 and 20-30kVA 3:3 UPS 可拥有内置电池。较大型号另一方面，电池也可放在外置电池柜中。 静态旁路：用于在逆变器及主交流电源间无间断地切换负载，反之亦然。使用可控硅元件作为静态开关的基本组成。 1.4 主要技术性能及规格
UPS电源维护保养规
1.检查与准备 1.1根据维护保养需要下达ERP工单后开始相关工作。 1.2上报调度人员并填写PPS维检修作业计划，经同意后开展相关工作。 1.3按照DL408-91《电业安全工作规程》做好安全措施。 1.4 工器具及备品备件 2.操作 2.1日常维护保养 2.1.1观察UPS显示控制操作面板，确认液晶显示面板上的各项图形显示单元都处于正常运行状态，所有电源的运行参数都处于正常值围，在显示的记录没有出现任何故障和报警信息。
面板数据 2.1.2检查是否有明显的过热痕迹。 2.1.3观察UPS所带负载量，和电池后备时间是否有变化，如有变化检查有无增加负载、负载现在的运行情况和负载是否有不明故障。 2.1.4声音是否有可疑的变化，特别注意听UPS的输入、输出隔离变压器的响声，当出现异常的“吱吱声”时，则可能存在接触不良或匝间绕组绝缘不良。当出现有低频的“钹钹声”可能变压器有偏磁现象。 2.1.5检查机柜风扇过滤网没有任何堵塞物。 运转正常，无异物 2.1.6检查UPS室温度在20℃-25℃之间。
UPS室配备温度计 2.2 年度维护保养 2.2.1 将用电负荷切换到维修旁路上运行。 2.2.2按照厂家要求的关机操作程序，将UPS置于关机状态。 2.2.3断开市电输入开关和电池开关，等待5-8分钟。
切断UPS市电输入开关 2.2.4 确认待检部位无电压。 2.2.5拆开UPS外壳及保护盖板。 外壳位置 2.2.6 对以下部件进行检查： 1）电容应无漏液，无“冒顶”和膨胀等现象发生；
电容 2）磁性元件应无过热痕迹或裂痕； 3）电缆及连接线应无老化磨损、过热现象发生，接插件是否松动； 4）其他元器件应紧固、无脱焊现象； 5）印刷电路板应保持清洁和完整。 2.2.7 清除各部的杂质及灰尘。 2.2.8 将UPS重新装好，切回日常运行状态，空载运行正常后，按操作程序投入带载运行。 2.2.9 检查输入、输出电缆绝缘及连接端。 3.操作后的检查 检查项目检查地点检查标准检查方法