站内搜索分析的重要性和方法
SEO！PPC！内容规划！转化率啊！？当我们殚精竭力、勤勤恳恳劳作，加以虔诚的态度，拜请到各位访客，可90%的人都洒脱的挥一挥衣袖不带走一片云彩，让咱们这些苦B的网站工作者情何以堪。那该如何洞察她们的心思，获得她们的芳心？除了搜索关键字分析、访客浏览行为分析等迂回手段外，站内搜索分析与问卷调查一样，来得更直接、更加一针见血。
不该被冷落的核心数据
以关键字分析（搜索量与竞争度）、问卷调查等方式来调整或新增网站栏目与内容，是我们惯用方式。但过于委婉，分析结果掺入主观臆断的可能性更大，或使所得结果与访客的意愿产生偏差（你不懂我！）。
站内搜索数据，有针对性强、精准性高、直观确切等特征与优势，是我们了解用户需求的最佳资源，是我们应当重点分析的对象。站内搜索，搜索词、搜索次数、搜索浏览页数、搜索退出百分比等站内搜索使用情况，源自访客内心与亲身体验，直接揭露访客内心需求，以及网站内容的匹配程度。
搜索字词中的隐藏价值
访客从搜索引擎进入到具体着陆页面，正常情况是使用更加长尾的关键字进行站内搜索，例如大小、颜色、价格、类型等。如若不是，我们就得思量SEO 与PPC关键字选取是否得当、产品与服务内容设置是否合理与完善。
首先，从热门搜索字词入手，确保我们提供的搜索结果与热门搜索词是最佳匹配的（天造地设的一对）。并对搜索结果展示方式进行优化，加强访客Call to Action引导。
另外，站内搜索字词，是SEO优化与PPC付费很好的关键字来源。它们直接透露着，潜在客户在贵站点上所期望获得的产品与服务需求；若有适合的产品与服务，他们或将即刻转化为客户。因此，对于搜索次数高但转化率不理想（低
或一般）的关键字，可考虑将其添加到SEO优化或PPC投放列表中，确立首选着陆页（PLP，Prefered Landing Page），优化关键字布局与内容，获得更佳的目标转化。
Hold住站内搜索结果排名
将访客从关键字搜索结果页带到最佳着陆页面，提高访客互动程度，减少跳出率，是SEO优化的目标之一。这对站内搜索同样适用。
但，我们通常是费尽心思做好了搜索词对应首选着陆页的选取与内容优化。可却忽略了结果展示时，站内搜索词与其首选着陆页是否已很好匹配？嫩是百密一疏啊！
其实，与外部Google、Baidu搜索引擎不同，我们完全有权力与能力控制站内搜索结果的排名。与其让访客“下一页”去页页寻找，遭人厌烦，何不在第一页将核心关键字与其首选着陆页做好匹配？如此甚好，最佳匹配的结果项排NO.1，干掉不想被看到的和相关性差的，并将该搜索关键字的最佳匹配结果页固定下来。
被迷失的那些内容
站内搜索词，如古老的文字般记录着访客们的故事与心声，等待着考古人员去发掘，去解读。如果说，一个访客短时间内多次更换搜索词搜索，则可能说明展示的结果都并不是她需要的。如果，同类搜索词被诸多访客反复的搜索，那可将它们添加到分类目录或导航菜单中，以提供更便捷的访问体验。
通过站内搜索词分析，发掘网站缺失的相关内容。通过分析站内搜索关键字列表，能清楚的发现访客们都在找什么，网站内容该如何调整、优化与新增。但此时会发现部分内容需求，脱离了网站的主营业务与目标。又想讨访客欢心，那该怎么办呢？这种情况，可以考虑用博客、论坛以及其他社交平台等创建相关内容。即没得罪访客，又新增了相关内容，鱼与熊掌兼得。
用户反馈
各种描写手法的作用 一、正面描写：直接描写人物外貌、语言、心理和行动。 1）肖像描写：揭示人物身份、境遇、所处的社会环境，以形传神，表现人物内心世界和性格特点。 2）行动描写：展示人物精神面貌，直接体现人物性格。（在人物描写中有重要地位。）3）语言描写：表达人物情感，反映人物性格特征，折射出人物所处时代的特点。 4）心理描写：是人物在特定环境下的心理活动。揭示人物内心，刻画人物性格。 二、侧面描写：从对其他人物、事件的叙述和描写中渲染气氛、烘托人物。 1）环境描写 A、自然环境描写：衬托人物心情；点明时令、地点；表现人物关系；表现人物性格。 B、社会环境描写：从狭义上讲，社会环境是指人物活动的处所、背景、氛围等；从广义上讲，是指一定历史时期社会生活、人际关系的总和。 2）周围人物的反应、评价等。 三、细节描写： 抓住生活中细微而具体的典型情节，加以生动细致的描绘。作用是丰富人物形象、使人物描写有血有肉有灵魂。写人则如见其人，写景则如临其境。 此外还有： 静态描写：平面地、静止地对人物或景物进行描写。 动态描写：以动写静，或把物用拟人化的手法进行描写。 四、场面描写 场面描写，就是对一个特定的时间与地点内许多人物活动的总体情况的描写。它往往是叙述、描写、抒情等表述方法的综合运用，是自然景色、社会环境、人物活动等描写对象的集中表现。常见的有劳动场面、战斗场面、运动场面以及各种会议场面等。 注意四点 1．要交待清楚场面的背景。 如活动场面发生的时间、地点、环境等，这样人们才知道场面是在怎样的社会或自然环境中发生的。 2．要在写好总体的基础上写具体。 写场面时，要对场面有总体概括，使读者对总体面貌有所了解。但场面同时也应该有重点部分，对这部分要写详细、写具体，做到有点、有面。 3．要写出气氛。 气氛是人在一定环境中看到的景象或感觉到的一种情绪或感情。无论什么场面，都会有气氛，如庆祝场面有欢乐的气氛；比赛场面有紧张的气氛；送别场面有难舍难分的气氛等等。 4．写场面要有顺序。 场面是由人、事、景、物组合起来的综合画面，不可能几笔就同时都写出来。因此，写场面时要安排好先后的顺序。一般来说，场面描写可以按照由面到点来安排顺序。比如，描写庆祝教师节的场面，可以先写欢庆活动的总体气氛，勾勒“面”的情况，然后分别写校长、老师、同学的表现。这样就能点面结合、条理清楚。 要点： 在场面描写中，人物不能是一个，必须是很多个，并且要以人物描写为主，场面为辅。场面描写要为表现人物服务为突出中心服务的。场面描写少不了景物，人物的心理活动和语言。 注意：群体描写+个体描写 小说各种手法及其作用 一、写作手法（描写方法）： 肖像描写：以形传神；
系统需求分析报告 ——关于信息工程学院学籍管理系统 §1概述 随着社会的发展，经过本院全体师生的共同努力，学校的规模不断的扩大，日常教学活动中提取相关信息，以反映教学情况。传统的手工操作方式，易发生数据丢失，统计错误，劳动强度高，且速度慢。使用计算机可以高速，快捷地完成以上工作。在计算机联网后，数据在网上传递，可以实现数据共享，避免重复劳动，规范教学管理行为，从而提高了管理效率和水平。学籍管理信息系统以计算机为工具，通过对教务管理所需的信息管理，把管理人员从繁琐的数据计算处理中解脱出来，使其有更多的精力从事教务管理政策的研究实施，教学计划的制定执行和教学质量的监督检查，从而全面提高教学质量。 §1.1背景 项目开发的提出者为学校的业务管理人员，开发者为毛彩霞，已明确用户有：在校任课老师和就读学生、班主任、教务处及相关的管理人员；潜在用户有：已经毕业的学生、用人单位、学生家长。 用户特点： 在校任课老师、班主任、教务处各作为单独的一类用户，在校就读学生、已经毕业的学生、用人单位、学生家长作同一类用户。在校任课老师、用人单位、教务处的管理人员和已经毕业的学生大专以上学历，班主任、在校就读的学生高中以上学历，学生家长学历不定，用可能低于高中学历。 项目经费有学校出，开发周期一年。 §1.2 系统目标 软件开发的意图为便于学校的管理，方便查看有关学校及学生的情况。 如教务处对学生成绩的修改、删除、查找、添加等。 §1.3业务模式 （略） §1.4现行组织机构及业务现状 在学籍管理中，需要从大量的日常教学活动中提取相关信息，以反映教学情况。传统的手工操作方式，易发生数据丢失，统计错误，劳动强度高，且速度慢。 §2用户需求 §2.1业务需求 1、使用范围 按成都信息工程学院全日制学生学籍管理等相关文件完成本科和
; 记叙文中的描写方法及作用 题型1：指出人物描写的方法，并分析其作用。 答题技巧：(1)明确人物描写的几种类型。人物描写主要有肖像(外貌)描写、语言描写、行动(动作)描写、心理描写、神态描写等。而肖像描写和神态描写的区别在于肖像描写反映的是静态，而神态描写表现的是一种动态。 (2)掌握几种人物描写的作用。肖像描写反映一个人的大致性格，语言描写、动作描写能揭示人物的内心世界，心理描写能够揭示人物的本质特征。 答题模式：该句运用了……(描写方法)，刻画了人物……的性格。 题型2：根据语境，合理想像，补写人物的心理、神态等。 答题技巧：(1)找出描写人物动作、语言的句子，据此推断人物的心理；(2)根据人物的性格特点进行揣测；(3)结合当时的语境，进行揣测；(4)换位体验，有利于把人物心理、神态写得更为逼真。 题型3：分析文中的环境、细节描写 答题技巧：环境描写：1、自然环境：交代故事发生的时间、地点及人物活动的空间，渲染环境气氛，烘托人物的情感，预示人物的命运、推动故事情节的发展，揭示文章的主题2、社会环境：交代故事发生的时代背景，渲染环境气氛，推动故事情节的发展，深化主题3、细节描写：刻画人物性格特点，推动故事情节的发展，突出文章中心，增强文章的表现力、感染力 栀子花笑了 ⑴最后的鸽群带着低弱的噪音在微风里滑过一个圈子之后消失在遥远的天际。夕阳带着对大地的一丝留念披着一条红色的披风在天际中翩翩起舞。（A）一阵风吹过来，树叶摇了摇身子，落叶在树枝与地面间飞舞着，用生命最后的余光照亮了秋日的寂静。不甘寂寞的栀子花也出来助兴，将整个校园弥漫上一层浓浓的香气。 ⑵这一衣带水的校园通道上的这一头一男一女的景象跟整个气氛很巧妙地溶合在一起，而另一头缓缓走来的校长却像鸟儿一样点破了这和谐的安宁。走过来了，尽管栀子花依旧很香，可这中间还是夹着一些火药味儿。 ⑶男孩坐在自行车上，侧着身跟女孩说话，女孩站在男孩的右手旁，手里拿着一个大的讲义夹和一封粉红色的信，校长站在女孩的对面。三个人站着像一个三角形，三角形总是很不稳定的，就像三个小孩总比两个小孩来得容易吵架一样，这跟数学并没有矛盾。
语文各种描写手法的作用 一、正面描写：直接描写人物外貌、语言、心理和行动。 1）肖像描写：揭示人物身份、境遇、所处的社会环境，以形传神，表现人物内心世界和性格特点。 2）行动描写：展示人物精神面貌，直接体现人物性格。（在人物描写中有重要地位。） 3）语言描写：表达人物情感，反映人物性格特征，折射出人物所处时代的特点。4）心理描写：是人物在特定环境下的心理活动。揭示人物内心，刻画人物性格。 二、侧面描写：从对其他人物、事件的叙述和描写中渲染气氛、烘托人物。 1）环境描写 A、自然环境描写：衬托人物心情；点明时令、地点；表现人物关系；表现人物性格。 B、社会环境描写：从狭义上讲，社会环境是指人物活动的处所、背景、氛围等；从广义上讲，是指一定历史时期社会生活、人际关系的总和。 2）周围人物的反应、评价等。 三、细节描写：抓住生活中细微而具体的典型情节，加以生动细致的描绘。作用是丰富人物形象、使人物描写有血有肉有灵魂。写人则如见其人，写景则如临其境。 此外还有： 细描：使用大量生动、贴切的比喻，绚丽的文字，斑斓的色彩，进行浓笔涂抹。白描：以质朴的文字，抓住人物或事物形象的特征，寥寥几笔就勾勒出人物或事物形象。 静态描写：平面地、静止地对人物或景物进行描写。 动态描写：以动写静，或把物用拟人化的手法进行描写。 文学类文本鉴赏·小说鉴赏的各种手法及其作用 一、写作手法（描写方法）： 肖像描写：以形传神； 动作描写：表现人物性格特点； 语言描写：言为心声，表现人物性格特点； 心理描写：揭示人物内心世界； 景物描写：渲染气氛，烘托人物性格、心情，寄托感情；推动情节发展。 白描：简笔勾勒，简洁准确传神； 细节描写：准确传神鲜明 【细节描写】 “细节”顾名思义，就是细微末节，它是人物、情节、环境的最小单位，如人体的细胞。说得通俗一点，细节就是具体的描写那些动作、神态、环境等等的细微的表现的地方。好文章所以能动人肺腑，精彩的细节描写功不可没。贺知章“笑问客从何处来”综合运用情态细节和语言细节，在一“笑”一“问”之间，把老归故里人不识的凄凉，生动的再现在读者面前；《范进中举》后范进发疯的细节描写，则刻画了一个为科举而读书，为科举而活着，中举后喜极而疯的科举禄蠹形象。
案例one：教学管理系统（用例驱动的交互式需求获取） 以一个教学管理系统JXGL的分析与设计作为示例，说明用例驱动技术在软件项目开发中的应用。 高等学校的教学管理内容十分丰富，工作繁多。作为一个示例，规定开发教学管理系统JxGL只处理每学期的课程选修注册和学生的成绩管理。教学管理系统JXGL的用户是学校的学生、教师和教学管理员。学生使用JXG系统查询新学期将开设的课程和授课教师的情况，选择自己要学习的课程，并进行登记注册。学生还可以使用JXGL系统查询自己的课程成绩。教师使用JXGL系统查询新学期将开设的课程、参加听课的学生情况，以及学生的考试成绩。教学管理员使用JXGL系统进行教学管理，包括新学期的课程选课注册管理和学生成绩管理。 1.需求描述: 对教学管理系统JXGL要求提供两个方面的服务: (1)选课管理，负责新学期的课程选课注册工作; (2)成绩管理，负责学生成绩管理。 在选课管理方面应填写的用户需求描述如下。 (1)录入与生成新学期课程表 教学管理员在新学期开始前录入新学期课程，打印将开设的课程目录表，供师生参 考选择。若某课程的实际选课学生少于10人，则停开该课程，把该课程从课程目 录表中删除;若某课程的选课学生多于30人，则停止选课。 (2)学生选课注册 新学期开始前一周为选课注册时间，在此期间学生可以选课注册，并且允许改变或 取消注册申请。 每个学生选课不超过4门课程。每门课程最多允许30名学生选课注册。 学生可以在图书馆、各系资料室、学生宿舍等处的计算机上联网进行选课注册。在 选课注册结束后，教学管理员打印学生选课注册名单和开课通知书，送交有关部门 和授课教师。 (3)查询 可以查询课程信息、学生选课信息和学生、教师信息。 学生、教师、教学管理员可以查询课程表，获得课程信息。查询的关键词以是:课 程名，授课教师名，学分。 教师、教学管理员可以查询学生选课情况。查询的关键词可以是:学生名、程名， 授课教师名，学分。学生只允许查询自己的选课信息，不允许查询别人选课信息。 学生、教师、教学管理员可以查询学生或教师的信息。查询的关键词可以是学生名、 教师名，性别、班级、职称。 (4)选课注册信息的统计与报表生成。 教学管理员对学生的选课注册信息进行统计(按课程，按学生，按班级)，印汇总统 计报表。 在成绩管理方面应填写的用户需求描述如下: (1)成绩录入:
描写方法及其作用分析、说明文阅读、考试作文写作要点 （可编辑） 描写方法及其作用分析、说明文阅读、考试作文写作要 点 描写方法及其作用分析一般描写及其作用1、2、作用分析:运用了描写，生动地刻画了(体现了)具体内容。环境描写的作用为人物活动搭建舞台交代事情的起因或背景推动情节发展衬托人物形象(正衬、反衬)衬托人物情感渲染的气氛为下文写做铺垫(埋伏笔)环境描写结尾(深化中心)多角度描写正面描写和侧面描写正面描写也叫直接描写，就是对写作对象的直接描写。侧面描写也叫间接描写，就是通过描写旁人的反应，从侧面烘托出对象特点。侧面描写的作用:采用了侧面描写的方法，通过描写，从侧面烘托了，使写作对象的形象(特点)更加突出。(更好的表现了 )采用了正面描写与侧面描写相结合(正侧结合)的方法，既从正面描写了，又从侧面描写了，正侧结合，使写作对象的形象(特点)更加突出(丰满)。静态描写与动态描写静态描写，描写静态下人或物的形貌、大小、颜色……动态描写，描写人物的动作与动态变化，如动作、声音、变化过程……动态描写的作用:运用动态描写，描写了，使充满动感、形象生动。以动写静:运用以动写静的方法，赋予静态的对象以动态，生动地刻画了。运用静态描写与生动描写相结合的方法，从静态的角度描写，又从动态的角度描写，使的特点更加形象突出，动静结合，富有情趣。多角度多感官描写， 从觉，觉，觉对谁进行多角度描写，从觉的角度描写了，从觉的角度描写了……使描写更加立体，细腻、生动地刻画了。从色形味三方面描写了花的特点，使描写更加生动，突出、表达了。实写和虚写实写就是写已经发生或正在发生的人、事、景物，虚写就是写想象中的，还未出现的人、事、景物。虚写的作
修辞手法 具体有比喻：可分为：明喻、暗喻、借喻 有白描，比拟（又名比体），衬托（又名反衬、陪衬），倒装，顶真（又名顶针、联珠），对比，对仗（又名对偶、队仗、排偶），反复，反问，反语 有互文，借代，设问，排比，夸张，双关，用典，引用，移用，象征，镶嵌，通感。 1 常用修辞作用特点： 1．比喻： 作用：将表达的内容说得生动具体形象，给人以鲜明深刻的印象，根据事物的相似点,用具体、浅显、常见的事物对深奥生疏的事物解说，即打比方，帮助人深入理解。 比喻的三种类型：明喻、暗喻和借喻： 类别特点本体比喻词喻体例句 明喻甲像乙出现像、似的、好像、如、宛如、好比、犹如出现那小姑娘好像一朵花一样 暗喻甲是乙出现是、成为出现那又浓又翠的景色，简直就是一幅青山绿水画 借喻甲代乙不出现无出现地上射起无数的箭头，房顶上落下万千条瀑布。 2．比拟： 借助丰富的想像，把物当成人来写，或把人当成物来写，或把甲物当成乙物来写。 作用：能启发读者想像，令文章更生动。 比拟分为拟人和拟物 （1）拟人： 把物当做人写，赋予物以人的思想、感情、活动，用描写人的词来描写物。 作用：把禽兽鸟虫花草树木或其他无生命的事物当成人写，使具体事物人格化，语言生动形象。 例句： 1.桃树、杏树、梨树、你不让我，我不让你，都开满了花赶趟儿。 2.感时花溅泪，恨别鸟惊心。《春望》杜甫 3.太阳的脸红起来了。《春》朱自清 （2）拟物 ①把人当作物，或把此物当作彼物来写 例句 1.人群不顾一切，涌了上来。 2.在群众的呼喝声中，那个恶霸夹着尾巴逃跑了。 ②把甲事物当成乙事物来写。 例句 1.火山发出一声咆哮。 2.月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。（《荷塘月色》朱自清） 3．夸张： 对事物的性质，特征等故意地夸张或缩小。 作用：提示事物本质，烘托气氛，加强渲染力，引起联想效果。 类别特点例句 扩大夸张对事物形状、性质、特征、作用、程度等加以夸大柏油路晒化了，甚至铺户门前的铜牌好像也要晒化 缩小夸张对事物形象、性质、特征、作用、程度等加以缩小只能看到巴拿大的一块天地 超前夸张把后出现的说成先出现，把先出现的说成后出现她还没有端酒怀，就醉了。 4．排比： 把三个或以上结构和长度均类似、语气一致、意义相关或相同的句子排列起来。 作用：加强语势、语言气氛，使文章的节奏感加强，条理性更好，更利于表达强烈的感情（表达效果）。
MES需求分析范例 一个合适的MES需求范例应该是如何的？下面就结合一个具体的案例来描述如何科学进行MES的需求分析。 首先，要结合企业的生产工艺特点，其中要重点阐述生产环节需要监管的重点环节和重点要求，下图为SMT生产线典型的工艺流程及主要监控点示意图。 图1.SMT生产线典型的工艺流程及主要监控点 其中，需要明确需要实施的项目范围，关于其重要性的描述可参看《关于项目规划的一点感悟》，下图为某电子企业与企业高层管理者共同确定的MES的项目实施范围，其中实现框图表示的为一期主要实现的内容，黄色虚框为未来实施的功能，在高级排程及工厂资源规划未实施前，生产计划管理和车间人力资源管理、设备管理的相关信息直接与生产过程的可视化进行集成，另外数据采集应涵盖生产计划管理和车间人力资源管理、设备管理、质量管理等环节中。
图2.某电子企业MES整体框图 第三，明确了项目范围后，就是细化的提出对MES系统整体的性能要求，即可集成性（Integratability）、可配置性（Configurabilty）、可适应性（Adaptability）、可扩展性（Extensibility）和可靠性（Reliability）等要求。 第四，分层级的对相关的业务明确细化的需求，如以“生产过程可视化”为例，提出了如下的需求： a)生产控制：能够准确知道实时的生产进度，实时掌握线边仓的物料信息， 记录每个料站的料卷的上下料记录和操作人员信息。 b)抛料率分析：计算抛料率，当抛料率超过临界值时报警，并进行抛料原 因的分析。 c)上料防错：对SMT机台和组装进行上料防错，并及时给出警示信息， 记录操作错误的人员信息。 d)强制制程：…… e)看板管理：…… f)预警机制：…… 通常很多企业对MES的需求就进行到如上描述的细度，这是无法进行规范的需求描述的，要需要更细化的描述。例如以其中的“上料防错”为例，还应提出如下的详细需求，例如其中对锡膏的管理就是SMT生产线上非常个性的业务
、 人物描写手法的含义及作用 1.掌握基本的人物描写手法的含义。 2.通过练习，能准确判断人物描写的手法，并能准确说出人物描写手法在文章中的作用。 一、人物描写的作用及方法 人物是文章的灵魂，是构成文章吸引人的重要因素。而要成功地塑造人物形象离不开对人物的刻画，它是展现人物性格的重要方法，人物的性格在作者的笔下惟妙惟肖地刻画出来，是需要作者精心刻画加以渲染的，并力求使人物更加深入人心，跃然纸上。 人物描写的基本方法可分为以下几种：肖像描写（外貌描写）、语言描写、动作描写、神态描写、心理描写和细节描写。这几种人物描写的方法对塑造人物性格起到非常重要的作用。 1.外貌描写——体现人物性格的特征，对塑造人物的性格和形象可以起烘托作用。 2.语言描写——能直接表现人物思想、品质和性格特点。 3.动作描写——通过对人物个性化的行动、动作的描写，来揭示人物性格。 4.心理描写——直接深入人物的内心世界，表现人物丰富而复杂的思想感情。 5.神态描写——表现人物内心世界，刻画人物性格，反映人物品质，或是更加突显人物个性,使的作文给人一真实感,人物造型栩栩如生,使文章生动,形象。 当然运用描写方法时，可根据实际需要进行选择，使其更好地服务于人物形象的塑造。如刻画活泼开朗的性格外向型的人物时可突出语言、动作的描写；如刻画沉默寡言性格内向型的人物时可以神态、动作以及心理描写为主。所以，人物刻画只有精心雕琢，才能使人物形象更加鲜活。 二、描写类题型答题技巧 ①肖像（外貌）描写[包括神态描写]（描写人物容貌、衣着、神情、姿态等）：交代了人物的××身份、××地位、××处境、经历以及××心理状态、××思想性格等情况。 ②语言（对话）描写和行动（动作）描写：形象生动地表现出人物的××心理（心情），
需求分析说明书 1. 引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 项目风险 (3) 1.3 预期读者和阅读建议 (5) 1.4 产品范围 (5) 1.5 参考文献 (5) 2. 系统总体概述 (6) 2.1 目标 (6) 2.2 用户类和特性 (7) 2.3 运行环境 (7) 2.3.1 硬件环境 (7) 2.3.2 软件环境 (7) 2.4 设计和实现上的限制 (7) 2.5 假设和约束(依赖) (8) 2.5.1 产品的SEO排名 (8) 2.5.3系统的安全 (8) 3. 外部接口需求 (8) 3.1 用户界面 (8) 3.2 硬件接口 (8) 3.3 软件接口 (8) 3.4 通讯接口 (9) 4. 系统特性 (9) 4.1 说明和优先级 (9) 4.2 激励／响应序列 (9) 4.3 功能需求 (9) 4.4 功能详述 (12) 4.4.1以使用软件的汽车用户为例： (12) 5. 其它非功能需求 (13) 5.1 性能需求 (13) 5.2 安全措施需求 (13) 5.3 安全性需求 (14) 5.4 操作需求 (14) 5.5 软件质量属性 (14) 5.6 业务规则 (14) 5.7 用户文档 (14) 6. 词汇表 (14) 6.1 SSH (14)
6.2 JAVA (14) 6.3 MYSQL (15) 7. 待定问题列表 (15)
1. 引言 1.1 编写目的 本需求分析说明书对本项目第一阶段的内容进行分析，对需求细节和实现方式进行了较为详细的阐述。本需求说明书供业务和科技部门人员、软件需求提供人员、软件的概要设计人员、软件的开发人员、软件的测试人员使用，并作为产品验收确认的依据。 需求分析是在可行性研究的基础上，将用户对系统的描述，通过开发人员的分析概括，抽象为完整的需求定义，再形成一系列文档的过程。可行性研究旨在评估目标系统是否值得去开发，问题是否能够解决，而需求分析旨在回答"系统做什么"的问题，确保将来开发出来的软件产品能够真正满足用户的需要。 构建一个软件系统最困难的工作是确定构建什么。其他任何工作都不会像这部分工作那样，在出错之后会如此严重地影响随后实现的系统，并且在以后修补竟会如此的困难。 需求分析是一个非常重要的过程，它完成的好坏直接影响后续软件开发的质量。一般情况下，用户并不熟悉计算机的相关知识，而软件开发人员对相关的业务领域也不甚了解，用户与开发人员之间对同一问题理解的差异和习惯用语的不同往往会为需求分析带来很大的困难。所以，开发人员和用户之间充分和有效的沟通在需求分析的过程中至关重要。 有效的需求分析通常都具有一定的难度，一方面是因为交流存在障碍，另一方面是因为用户通常对需求的陈述不完备、不准确和不全面，并且还可能不断地变化。开发人员不仅需要在用户的帮助下抽象现有的需求，还需要挖掘隐藏的需求。此外，把各项需求抽象为目标系统的高层逻辑模型对日后的开发工作也至关重要。合理的高层逻辑模型是系统设计的前提。 在进行需求分析的过程中，首先要明确需求分析应该是一个迭代的过程。由于市场环境的易变性以及用户本身对于需求描述的模糊性，需求往往很难做到一步到位。需求分析不仅仅是属于软件开发生命周期早期的一项工作，而且还应该贯穿于整个生命周期中，它应该随着项目的深入而不断地变化。 此外，为了方便后续的评审和测试等工作，需求的描述应该尽量做到：具体、详细、可以测量和可以实现，并且基于时间。 1.2 项目风险 政策风险分析： 随着社会的进步与人们生活水平的提高大幅度增加，尤其在我国汽车进入家庭的条件下，需要更多的适合现代汽车技术要求和社会经济承受能力的汽车维修检测设备，为了让四轮定位仪市场变得规范、有序，中国汽车保修设备行业协会与全国汽车维修标准化技术委员会于2004年，制定了四轮定位仪的行业标准（标准号JT/T505-2004），国家交通部2004年国标GB/T16739.1-.2-2004《汽车维修业开业条件》规定：一、二类汽车维修企业必须配备
校园小卖部 1 引言 1.1 编写目的 编写校园小卖部需求分析报告的目的是为了需求提供者和开发方明确对所建信息管理系统索道到的功能和目标。通过双方不断的讨论和交互，最终形成具有建设目标的书面条款。经双方确认后，将作为开发设计的基本依据和需求方面的软件验收标准，同时，通过该需求分析的报告，开发方可以更加进一步了解客户的需求，从而严格按照流程及时、准确地完成网站的开发，以满足客户的需求。 同时，该文档也作为概要设计及后续设计的基础。 1.2 背景 随着时代的发展，科技的进步，自然界出现了一种新的物种——窝居动物。现在的大学校园中，越来越多的学生喜欢宅在宿舍里，连吃饭都懒的下楼，再有，宿舍楼门晚上都是关的，他们夜里饿了渴了只能忍着。面对这种情况，本网站应运而生，系统包含了商品展示、在线订单、售后保障等功能。 2系统概述 2.1 项目目标 从总体上考虑，系统因该实现下列功能： 用户管理 2.1.1用户管理 2.1.1.1 用户注册 主执行者：系统管理员，学生、店主 功能描述：添加学生以及信息填充 基本功能： 1.学生注册账号，填写个人信息（学生编号、姓名、宿舍号、联系电话等）
2．管理员点击添加学生按钮，输入学生编号、姓名、宿舍号、联系电话等。 扩展：1.及时检查学生各项信息是否为空，是否符合格式 2.即时显示学生名是否存在 2.1.1.2用户登录 主执行者：系统管理员，学生 功能描述：管理员和学生进行登录 基本功能：1.管理员，学生输入账号密码，点击登录，验证通过，进入系统。系统进入对应的角色页面。 扩展：1.验证学生名，密码不正确时，提示学生哪部分出错 2.学生输入完账号，按Tab键可以跳到密码输入框 2.1.1.3用户删除 主执行者：系统管理员，学生 功能描述：删除学生 基本功能： 1.学生点击注销账号 2.管理员选中要删除的账号，点击删除按钮进行删除，提示学生是否删除，点击确认，删除成功 2.1.1.4用户修改 主执行者：系统管理员，学生 功能描述：修改学生资料，重置密码 基本功能：1.学生进入个人信息显示页面修改个人信息 2.管理员选中要修改的账号，点击修改，进入页面修改学生资料，或者重置学生密码 2.1.1.5购买记录 主执行者：系统管理员，学生 功能描述：记录历史购买记录 基本功能：1.学生可以在个人信息页面中看见自己的购买记录 2.管理员管理购买记录 2.1.1.6留言 主要执行者：顾客 功能描述：顾客对商家进行留言
描写的方法和作用 描写的含义及其分类 一、什么是描写？ 描是描绘，写是摹写。描写就是用生动形象的语言，把人物或景物的状态具体地描绘出来。这是一般记叙文和文学写作常用的表达方法。 二、描写的分类及其作用 描写的分类：按照描写的方式或者角度分——直接描写（正面描写）、间接描写（侧面描写）。按照描写的对象分——人物描写、环境描写。 按照描写的特征分——白描、细节描写。 3．人物描写和环境描写 人物描写还可分为：外貌描写、行动描写、语言描写、心理描写。 ①外貌描写。指对人物的音容笑貌，衣着服饰、神情姿态等的刻画。 例如：材料一： 他身材很高大，青白脸色，皱纹间时常夹些伤痕，一部乱蓬蓬的花白胡子。穿的虽然是长衫，可是又脏又破，似乎十多年没有补，也没有洗。——孔乙己
材料二： 小昭：原来她既非驼背，更不是跛脚，双目湛湛有神，修眉端鼻，颊边微现梨涡，直是秀美无伦，只是年纪幼小，身材尚未长成，虽然容貌绝丽，却掩不住容颜中的稚气。冰雪上反射过来的强光照在她的脸上，更显得她肤色晶莹，柔美如玉，但见她肤色奇白，鼻子较常女为高，眼睛中却隐隐有海水之蓝意 ②动作描写。即描写人物的行为动作，突出其精神思想，性格特征。 例如：十字路边有一个老妇人，略微有些驼背，胖胖的身躯，费力地打着伞在空旷的路上艰难地行走。狂风夹着大雨扑面而来，她使劲向前躬着身子，抓紧伞，进一步，退半步，踉踉跄跄地向前走着。 ③语言描写。就是运用语言来刻画人物形象的方法。通过人物独白、对话或几个人物谈话的具体描写，揭示人物的内心世界和思想性格。 例如：孙犁在《荷花淀》中对几个青年妇女商量探望丈夫的一段对话描写：“听说他们还在这里没走。我不拖尾巴，可是忘下了一件衣裳。”“我有句要紧的话，得和他说说。”“我本来不想去，可是俺婆婆非叫我再去看看他一有什么看头啊!”从这几句对话里可以看出，几个妇女探望丈夫的愿望是一致的，其心理也是相同的，但每个
记叙文中的描写方法及作用 题型1：指出人物描写的方法，并分析其作用。 答题技巧：(1)明确人物描写的几种类型。人物描写主要有肖像(外貌)描写、语言描写、行动(动作)描写、心理描写、神态描写等。而肖像描写和神态描写的区别在于肖像描写反映的是静态，而神态描写表现的是一种动态。 (2)掌握几种人物描写的作用。肖像描写反映一个人的大致性格，语言描写、动作描写能揭示人物的内心世界，心理描写能够揭示人物的本质特征。 答题模式：该句运用了……(描写方法)，刻画了人物……的性格。 题型2：根据语境，合理想像，补写人物的心理、神态等。 答题技巧：(1)找出描写人物动作、语言的句子，据此推断人物的心理；(2)根据人物的性格特点进行揣测；(3)结合当时的语境，进行揣测；(4)换位体验，有利于把人物心理、神态写得更为逼真。 题型3：分析文中的环境、细节描写 答题技巧：环境描写：1、自然环境：交代故事发生的时间、地点及人物活动的空间，渲染环境气氛，烘托人物的情感，预示人物的命运、推动故事情节的发展，揭示文章的主题2、社会环境：交代故事发生的时代背景，渲染环境气氛，推动故事情节的发展，深化主题3、细节描写：刻画人物性格特点，推动故事情节的发展，突出文章中心，增强文章的表现力、感染力 栀子花笑了 ⑴最后的鸽群带着低弱的噪音在微风里滑过一个圈子之后消失在遥远的天际。夕阳带着对大地的一丝留念披着一条红色的披风在天际中翩翩起舞。（A）一阵风吹过来，树叶摇了摇身子，落叶在树枝与地面间飞舞着，用生命最后的余光照亮了秋日的寂静。不甘寂寞的栀子花也出来助兴，将整个校园弥漫上一层浓浓的香气。 ⑵这一衣带水的校园通道上的这一头一男一女的景象跟整个气氛很巧妙地溶合在一起，而另一头缓缓走来的校长却像鸟儿一样点破了这和谐的安宁。走过来了，尽管栀子花依旧很香，可这中间还是夹着一些火药味儿。 ⑶男孩坐在自行车上，侧着身跟女孩说话，女孩站在男孩的右手旁，手里拿着一个大的讲义夹和一封粉红色的信，校长站在女孩的对面。三个人站着像一个三角形，三角形总是很不稳定的，就像三个小孩总比两个小孩来得容易吵架一样，这跟数学并没有矛盾。 ⑷“这么晚还不回家啊。”校长首先打破了寂静，并用一种奇怪的眼神盯着这两个学生。现在的中学生真的不像话了，还小小年纪，唉，想当年我们这个年纪男女连互看一眼都不敢……校长浮光掠影了他当时年轻的时候，顿时来了精神。“是的，校长，因为有点事儿。”女孩安静而从容地回答。身边的男孩羞涩地低下了头。 ⑸（B）风似乎有些大了，树叶开始沙沙作响着，栀子花的花香像是被稀释了一样，香味顿时减少了很多。 ⑹“哪个年级的？”校长问。“高三，校长。”女孩回答道。都高三了还有这心思，现在的学生怎么这么不懂事。唉，校长在心里叹了一口气……突然看到
《高校课程调度系统》 软件需求规格说明书 a.引言 a.1目的 高校教务管理工作是高等教育中的一个极为重要的环节,是整个院校管理的核心和基础。面对种类繁多的数据和报表，面对手工处理方式已经很难跟上现代化管理的步伐。随着计算机及通讯技术的飞速发展，高等教育对教务管理工作提出了更高的要求。尽快改变传统的管理模式，运用现代化手段进行科学管理，已经成为整个教育系统亟待解决的课题之一。 根据全国高校教学管理软件市场的需求，开发完成教学管理系统尤其是课程调度管理系统迫在眉睫，为计算机管理课程调度工作提供全面的解决方案。a.2预期的读者和阅读建议 本需求分析说明书适用于该项目客户、业务或需求分析人员，用户文档编写者，项目管理人员，项目产品开发人员，产品测试人员，技术支持人员。a.3产品的范围 高校课程调度系统，是一个集先进的关系和文档数据库技术、多媒体技术于一身的课程调度管理系统的解决方案。
本系统结构清晰、自动化程度高、运行速度快、用户界面友好、课程调度工作味道浓厚、使用灵活方便，可大大提高高校教务管理部门的工作效率，规范各类课程调度管理工作的业务流程。 本系统适合各类高等院校的各级教学、教辅管理部门使用（包括：教育处、教研科、教务科、基础课程科等），也适用于各类中专及职业技术学校。 a.4参考文献 《普通高等学校本科专业设置规定》、 《教育部关于高等学校学籍方面一些名称的提法》、 《湖南省教委关于普通高等学校教学管理制度和学生学籍管理有关问题的暂行规定》、 《教学一览》、 《课程编号一览》、 《软件工程》、 《计算机系统导论》、 《数据库原理与方法》、 《SoftWare Requirement 》 b.综合描述 b.1产品的前景 各级教学管理部门作为各个高等学府的一个重要职能部门，管理、制定、执行与学校头等大事——教学工作有关的各项工作及政策。其中，教学计划的实
景物描写的方法和作用 一、景物描写的常见方法有： 1、移步换景，变化角度： 正如苏轼《题西林壁》中所就：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”观察角度不同（俯视、仰视、远眺、近看），景物的视觉形象会呈现出千姿百态，能使读者对所描写的景物产生更加全面的认识，获得更完美的感受。 如杜牧《山行》“远上寒山石径斜，白云生处有人家。停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花。”头两句写了秋山远景，后两句描绘的是秋山近景。 再如《小石潭记》中第一段关于发现小石潭的描写。——“从小丘西行百二十步，隔篁竹，闻水声，如鸣佩环，心乐之。伐竹取道，下见小潭，水尤清洌。全石以为底，近岸，卷石底以出，为坻，为屿，为嵁，为岩。青树翠蔓，蒙络摇缀，参差披拂。” 2、寓情于景，情景交融： 如《小石潭记》中第四段对潭中气氛的描写——“坐潭上，四面竹树环合，寂寥无人，凄神寒骨，悄怆幽邃。” 3、运用比喻、排比、拟人等修辞手法： 如《小石潭记》中第三段写小潭清流——“潭西南而望，斗折蛇行，明来可见。其岸势犬牙差互，不可知其源。”（运用比喻） 4、动静结合： 化静为动，以动衬静——《沁园春.雪》中“山银蛇，原驰蜡象。”//《山居秋冥》中“明月松间照，清泉石上流。”//《入若耶溪》中“蝉噪林愈静，鸟鸣山更幽。”//《鸟鸣涧》中“人闲桂花落，夜静春山空。月出惊山鸟，时鸣春涧中。”// 以静写动，化动为静——《望庐山瀑布》“日照香炉生紫烟，遥看瀑布挂前川。飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”中“遥看瀑布挂前川”的“挂”字，化动为静。 5、展开想象，虚实结合：想像是虚写的关键，虚是为实服务的。 欧阳修《踏莎行》上阙写实：“候馆梅残，溪桥柳细，草薰风暖摇征辔。离愁渐远渐无穷，迢迢不断如春水。”通过初春景象反衬“行人的离愁别绪。下阙写虚：“寸寸柔肠，盈盈粉泪，楼高莫近危阑倚。平芜尽处是春山，行人更在春山外。”“行人”想像妻子凭栏远望，思念“行人”的愁苦之景，从而将离愁别绪抒得淋漓尽致。//姜夔《扬州慢》中虚景“春风十里”，实景“尽荠麦青青”（昔盛更显今衰）//李煜《虞美人》“雕栏玉砌应犹在，只是朱颜改”中“雕栏玉砌”是回忆中的“故国”的景物。//柳永《雨霖铃》“今霄酒醒何处，杨柳岸晓风残月”是设想别后的情景：一舟离岸，词人酒醒梦回，只见习习晓风吹拂萧萧疏柳，一弯残月高挂柳梢。想像别后的凄凉景象，倍增眼前断肠人的离愁。//毛泽东《沁园春雪》中想象雪后美景：看红妆素裹，分外妖娆。// 6、色彩的渲染：可以传达出愉悦的情感；也可以反衬感伤的情绪。 杜甫《绝句》“江碧鸟逾白，山青花欲燃。今春看又过，何日是归年？”浓彩重墨渲染了一派怡人风光：山青翠，花红艳，鸟翎白，碧波绿。景象清新，赏心悦目。却是为写下文勾起漂泊的伤感作铺垫。//骆宾王《鹅》“鹅、鹅、鹅，曲项向天歌。白毛浮绿水，红掌拨清波。”红、白、绿三色对比，有寒有暖，鲜明而协调，多么绚丽的画面，多么富于童趣和生活气息。//杜甫《绝句》中“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天。”描写了刚抽新芽的柳枝，成双成对的黄鹂，自由自在的白鹭和一碧如洗的青天，四种鲜明的颜色新鲜而且明丽，构成了绚丽的图景。//白居易《忆江南》“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”，通过红日映花衬水增加了色彩的明亮度，从而追忆了江南的美景。 7、侧面描写，突出景物特点：如《小石潭记》中第二段中写水清——“潭中鱼可百许头，皆若空游无所依。”
各种描写手法的作用 一、正面描写: 直接描写人物外貌、语言、心理和行动。 1肖像描写:揭示人物身份、境遇、所处的社会环境,以形传神,表现人物内心世界和性格特点。 2行动描写:展示人物精神面貌,直接体现人物性格。 (在人物描写中有重要地位。 3语言描写:表达人物情感,反映人物性格特征,折射出人物所处时代的特点。 4心理描写:是人物在特定环境下的心理活动。揭示人物内心,刻画人物性格。 二、侧面描写: 从对其他人物、事件的叙述和描写中渲染气氛、烘托人物。 1环境描写 A 、自然环境描写:衬托人物心情;点明时令、地点;表现人物关系;表现人物性格。 B 、社会环境描写:从狭义上讲,社会环境是指人物活动的处所、背景、氛围等; 从广义上讲,是指一定历史时期社会生活、人际关系的总和。 2周围人物的反应、评价等。 三、细节描写:
抓住生活中细微而具体的典型情节, 加以生动细致的描绘。作用是丰富人物形象、使人物描写有血有肉有灵魂。写人则如见其人,写景则如临其境。 此外还有: 静态描写:平面地、静止地对人物或景物进行描写。 动态描写:以动写静,或把物用拟人化的手法进行描写。 四、场面描写 场面描写, 就是对一个特定的时间与地点内许多人物活动的总体情况的描写。它往往是叙述、描写、抒情等表述方法的综合运用,是自然景色、社会环境、人物活动等描写对象的集中表现。常见的有劳动场面、战斗场面、运动场面以及各种会议场面等。 注意四点 1.要交待清楚场面的背景。 如活动场面发生的时间、地点、环境等, 这样人们才知道场面是在怎样的社会或自然环境中发生的。 2. 要在写好总体的基础上写具体。 写场面时, 要对场面有总体概括, 使读者对总体面貌有所了解。但场面同时也 应该有重点部分,对这部分要写详细、写具体,做到有点、有面。 3.要写出气氛。 气氛是人在一定环境中看到的景象或感觉到的一种情绪或感情。无论什么场面, 都会有气氛, 如庆祝场面有欢乐的气氛; 比赛场面有紧张的气氛; 送别场面有难舍难分的气氛等等。
描写方法与其作用 一、写人文章中的描写方法及作用 写人，也叫人物描写。人物描写具体包括六个方面，分别是外貌描写、肖像描写、心理描写、动作描写、神态描写和语言描写。各种描写在文章中所起的作用也各有不同。 1、外貌描写的作用 外貌描写主要指对一个人身着打扮和外在形态的描写，其作用主要是表现人物的生活和身体状况。生活状况往往指身份、地位、贫富、处境等；身体状况主要指胖瘦强弱、健康状况等。（1）生活状况。在《孔乙己》中，孔乙己是店里面唯一一个穿长衫又站着吃饭喝酒的人。鲁迅通过对他的破旧长衫的外貌描写，突出了孔乙己穷困潦倒的生活状况。 （2）身体状况：在《药》中，华老栓的儿子吃饭的时候背后呈现出一个阳文的“八”字。作者通过外貌描写，写出他身体的瘦弱和虚弱。 2、肖像描写的作用 肖像描写主要指对一个人外在容貌的描写，其作用主要表现任务的精神状态或人物形象。例如：“他的头发直直的，又很整齐，好像被什么东西削过一样。他的眼神十分明亮，看人的时候紧紧地盯着你，仿佛是在随时准备从你身上挑出错误一般。”这一人物的肖像描写，从侧面写出了人物精明强干的形象。 3、动作描写的作用 动作描写是指对故事发展过程中人物具体动作的描写，它的主要作用有三个。 （1）表现人物当时的心理情感 例：“他瞪了我一眼”中的“瞪”字，表现了“他”对“我”的不满。 (2)塑造人物形象 例：范进不看便罢，看了一遍范进不看便罢，看了一遍，又念一遍， 自己把两手拍了一下，笑了一声，道：“噫!好了!我中了!”说着，往后一交跌倒，牙关咬紧，不省人事。老太太慌了，慌将几口开水灌了过来。他爬将起来，又拍着手大笑道：“噫!好!我中了!”笑着，不由分说，就往门外飞跑，把报录人和邻居都吓了一跳。（吴敬梓《范进中举》）这段文字中对人物动作的描写，成功的塑造了一个醉心于考取名利的文人形象。（3）推动故事情节发展 例：从谈话开始，他一直是两只手盖住他右边的衣襟的角。当他拿手套作证时，他那两只长时间没离开衣襟角的手掌已是满是汗水。“这是他的致命处！”少剑波心里想，所以从开始谈话，少剑波并没有看这家伙的眼睛，而是不住地用眼瞟着他那僵直不正常的两只手。少剑波越看，这家伙越盖得紧，甚至偶尔有点微微的抖动。曲波《林海雪原》 这一段中人物动作的描写，既表现了人物内心的不安、又为下文故事情节的发展起到了推动作用。 4、语言描写 语言描写是指对故事发展过程中的人物对话和内心独白的描写，它 要求人物语言自然真实，主要又三个作用 （1）表现人物形象，即通过人物语言来表现人物的性格特点和精神品质。 （2）表现人物的思想情感，通过语言表现出人物当时的思想情感。（3）表现人物的心理活动。 5、神态描写 神态描写是指对人物面部表情和目光变化的描写，其作用是通常用来表现人物当时的心理和情感变化。 6、心理描写 心理描写是指对人物心理活动过程的描写。其作用主要有两个，一是用来表现人物的性格特点和精神品质，二是用来表现人物当时的情感变化。 （二）记叙文中的描写方法及作用 记叙文中的描写分为三方面，分别为环境描写、场面描写和景物描写。 1、环境描写及其作
需求分析与测试的重要性 读《软件工程案例教程》有感 对于学习软件工程这门课程，我认为有许多东西要学习。其实在我看来学习这门课程的精髓是学习一种方法。是一个如何去分析和处理问题的过程，应该说其范畴已经远远不止局限于该门课程，成为了一个综合的一个能够解决问题的思想集合。读完软件工程案例教程这本书，我觉得自己受益匪浅。 整本书的内容逻辑很清晰明了，由浅入深循序渐进，首先我就大概描述下我们所学的内容，第一章是从整体分析软件工程这门学科的发展和所处的社会环境，接着后面的几章深入分析了软件开放过程和模式、软件项目管理、计算机工程、需求分析、结构化分析建模以及基于UML面向对象分析建模和测试等。对于这本书我主要对需求分析和测试比较感兴趣，在这我要着重的谈一些自己的心得体会以及自己的看法。 一．需求分析 1.1需求分析的重要性 一款成功的软件是建立在成功的需求分析之上的，而高质量的需求来源于用户与开发人员之间有效的沟通与合作。当用户有一个问题可以用计算机系统来解决，而开发人员开始帮助用户解决这个问题，沟通就开始了。由此我们可以看出需求分析的重要性。 需求获取可能是最困难、最关键、最易出错及最需要沟通交流的活动。对需求的获取往往有错误的认识：用户知道需求是什么，我们所要做的就是和他们交谈从他们那里得到需求，只要问用户系统的目标特征，什么是要完成的，什么样的系统能适合商业需要就可以了，但是实际上需求获取并不是想象的这样简单，这条沟通之路布满了荆棘。首先需求获取要定义问题范围，系统的边界往往是很难明确的，用户不了解技术实现的细节，这样造成了系统目标的混淆。 其次是对问题的理解，用户对计算机系统的能力和限制缺乏了解，任何一个系统都会有很多的用户或者不同类型的用户，每个用户只知道自己需要的系统，而不知道系统的整体情况，他们不知道系统作为一个整体怎么样工作效率更好，也不太清楚那些工作可以交给软件完成，他们不清楚需求是什么，或者说如何以一种精确的方式来描述需求，他们需要开发人员的协助和指导，但是用户与开发人员之间的交流很容易出现障碍，忽略了那些被认为是"很明显"的信息。最后是需求的确认，因为需求的不稳定性往往随着时间的推移产生变动，使之难以确认。为了克服以上的问题，必须有组织的执行需求的获取活动。 1.2需求分析的原则 （1）需求分析必须能够表达和理解问题的数据域和功能域。数据域包括数据流、数据内容和数据结构，而功能域反映上述3方面的控制信息。 （2）需求分析要把一个复杂问题按功能进行分解并逐层细化。通常，软件系统要处理的问题如果太大、太复杂就很难理解，若划分成几部分，并确定各部分间的接口，就可完成整体的功能。在需求分析过程中，软件系统的用户需求中的数据、功能和行为都应细化。 （3）需求建模。模型可以帮助系统分析人员更好地理解软件系统的数据、功能和行为，这些模型是软件工程中下一阶段进行系统设计的基础。 1.3需求分析的注意事项