2010年二月份二级人力资源管理师考试理论知识最新考试试题库(完整版)

2010年5月公司人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题2010年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国一致判定职业：公司人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应第一将自己的姓名、准考据号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应地点上，并用铅笔填涂答题卡上的相应地点处。

2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应地点处。

3．本试卷册包含职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

4．每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦洁净后，再选涂其余答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5．考试结束时，考生务势必本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6．考生应按要求在答题卡上作答。

假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：______________________________姓名：______________________________准考据号：______________________________人力资源和社会保障部职业技术判定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，此中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡大将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多项选择，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1、对于会计职业，其职业道德的根本要求是( )A．业务娴熟B．举止得体C．不做假账D．仪表规范2、公司准备招聘职业道德拥有规范功能，其作用主要表此刻对从业人员展开职业活动( ) A．操作规程和道德底线上B．文明礼貌和职业着装上C．服务态度和职业用语上D．职业良知和开辟创新上3、任职业活动中，统率我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )A．中国特点社会主义B．爱国主义C．社会主义荣誉观D．社会主义中心价值系统4、职业活动内在的道德准则是( )A．忠诚、无私、敬业B．忠诚、谨慎、勤恳C．爱岗、慎独、勤恳D．爱岗、敬业、谨慎5、对于职业化、正确的说法是( )A．职业化是一种以执行职业责任为根本要求的自律性工作态度B．职业化包含三个层次，此中居于中心地位的事职业化技术C．职业化在看法意识方面的根本要求是确定自立、创新的价值取向D．职业化在劳动赏析倡议劳动作为糊口的人性需求6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填充智慧的缺点，而智慧永久填充不了道德的缺点。

人力资源管理师二级考试真题及答案2010年11月人力资源管理师二级考试真题试题及答案第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题一分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（B）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策27、依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和（D）（A）劳动法律结果（B）劳动法律后果（C）劳动法律体系（D）劳动法律事件28、对已经生效的劳动法律，（B）不惧法律效力（A）立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D）行政解释29、企业资源优势具有（B），企业要不断投入以保持其资源优势（A）绝对性和时间性（B）相对性和时间性（C）绝对性和暂时性（D）相对性和暂时性30、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是（B）（A）正相关（B）负相关（C）不相关与缺勤率正相关，与流动率负相关31、现代人力资源管理的三大基石不包括（C）（A）定编定岗定员定额（B）员工的绩效管理（C）人才的引进与配置（D）员工的技能开发32、在动态组织设计理论中，（A）所研究的内容占有主导地位（A）静态组织设计理论（B）现代组织设计理论（C）古典组织设计理论（D）近代组织设计理论33、（C）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式（A）模拟分权组织（B）分公司与总公司（C）多维立体组织（D）子公司与母公司34、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（C）（A）增大数量战略（B）扩大地区战略（C）纵向整合战略（D）多种经营战略35、相较于组织结构边个的其他方式，（C）是企业较为常用的方式（A）改良式变革（B）爆破式变革（C）组织结构整合（D）突发式变革36、企业组织结构整合的过程包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。

二级企业人力资源管理师操作技能考试参考答案 (10.11—13.05)2010年11月一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题12分，第3小题14分，共42分）1、简述员工培训环境分析的内容。

（16分）2、作为一种绩效评估方法，评价中心技术主要采用哪些方法技术？（12分）3、简述企业如何积极营造劳动安全卫生环境。

（14分）二、综合体（本题共3题，第1小题20分，第2小题20分，第3小题18分，共58分）1、某大型国有机械制造企业集团（公司）下设5个分公司，8个加工厂，以及研究所、试验基地等20个附属单位，现有员工16000多人。

随着企业生产经营规模的不断扩大，技术装备水平的迅速提高，该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化，而且在结构上也出现了根本性的变化。

但人事部主任一致对计划主管的工作不甚满意，认为企业的人员计划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，对人员招聘、配置、培训等工作起不到积极的作用。

如果让您来编制企业的人员计划，您认为：（1）应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需求？（6分）（2）这些人员计划之间存在着何种关系？（10分）（3）如何确保上述计划的实施？（4分）2、某地一家知名电子科技研发公司，每年都要从高等院校的MBA毕业生中选拔一批后备的管理人才。

经过认真的研究，公司人力资源部决定通过资格审查和笔试等办法，按照一定比例进行人员筛选，然后采用无领导小组讨论的方式进行精选，最终挑选好符合岗位要求的候选人。

人力资源部经理安排招聘主管线提出一个具体的实施方案，并做好各项准备工作。

请结合本案例，回答以下问题：（1）在组织无领导小组讨论前应做好哪些准备工作？（12分）（2）在编制无领导小组讨论的题目时应当注意哪些问题？（8分）3、某公司设有9个职能部门和8个分公司，据不完全统计有200多种岗位。

为了推进全新的薪酬管理制度，公司欲对所有岗位进行再设计，重新调整劳动分工与协作的关系，使组织结构和岗位的设置更加科学合理。

企业人力资源管理师二级试题含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、( )不属于动作经济原理的内容。

A、人机环境系统究B、工具和设备设计C、人体的利用D、工作地布置和工作条件的改善正确答案：A2、课程内容选择的基本要求中,( )既是课程内容存在的前提,也是培训课程开发的内在动力。

A、价值性B、有效性C、系统性D、相关性正确答案：D3、关于 360 度考评的表述,不正确的是( )。

A、具有全方位、多角度的特点B、必须采用实名制考评的方式C、考评内容涉及员工的胜任特征D、既注重考评结果,也注重过程正确答案：B4、面试评分中的量化方法往往是( )。

A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化正确答案：A5、企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不包括( )。

A、奖惩分明B、以人为本C、安全第D、预防为主正确答案：A6、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于( )。

A、利益争议B、权利争议C、集体争议D、个别争议正确答案：B7、制定工资指导线时,应对经济形势进行分析,具体内容不包括( )。

A、本地区上一年度的经济增长情况B、国家宏观经济形势C、国家宏观政策D、本地区本年度企业工资增长情况正确答案：D8、内省法作为一种培训方法,以下表述不正确的是( )。

A、它属于综合评估B、它可以使被评估者清楚了解自己的观念C、它能够预测被评估者对事物认识的变化D、它可以从根本上改变评估者的观念正确答案：D9、员工素质测评指标的标度形式,不包括( )。

A、描述式B、等级式C、量词式D、定义式正确答案：A10、岗位评价要素的特点,不包括( )。

A、共通性B、可衡量性C、可观察性D、显著性正确答案：D11、绩效沟通的主要内容不包括( )。

A、绩效辅导沟通B、绩效计划沟通C、绩效考评沟通D、绩效改进沟通正确答案：C12、( )的薪标准不以金额表示。

A、一多薪制B、一岗一薪制C、薪点制D、提成制正确答案：C13、劳务派遣单位、用工单位违反法律法规,由劳动行政部门责令限期改正。

A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性
C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
20、创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段
6、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
7、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
11、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( )
A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车
C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人
12、职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
1、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无
(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
2、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。”
与这一言论符合的中国传统道德思想是( )
A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D．忠诚企业就要大胆地批评领导
8、职业活动内在的道德准则是( )
A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉

2010 年11 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25 题，共25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1、从根本上看，职业道德属于( A )。

道德P7(A)行为规范(B)职业立法(c)社会舆论(D)内心信念2、社会主义职业道德的核心是( D )。

道德P22(A)互利双赢(B)发展生产力(C)维护公平(D)为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容( C )。

道德P7(A)爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民(B)遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会(c)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(D)爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是( B )。

道德P36(A)加班加点努力工作(B)按计划开展工作(c)难度大的工作一律放在后面(D)工作时要思前想后5、作为职业道德规范，“诚信”的“通识性”是指( A )。

道德P107(A)不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观(B)一般的、民族的、时代的、共同的认识(c)无论在哪里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性(D)通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定，这一观点是阐述“节约”的( B )。

道德P195(A)时代表征性(B)社会规定性(c)价值差异性(D)法制强制性7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，“一个好汉三个帮”，与此谚语内涵相符的选项是( C )。

二级人力资源管理师考试理论知识真题汇编8（总分：100.00,做题时间：120分钟）一、单项选择题（总题数：59,分数：59. 00）1.下列选项中，适合采用超事业部的企业的特点是（）。

（分数：1.00）A.企业规模比较小B.产品品种较少C.所涉及的业务范围很窄D.企业规模特别大√解析：采用超事业部制这种极为复杂的管理体制时，一般应同时满足下列条件：企业规模特别巨大；产品品种较多，且都能形成大批量生产；所涉及的业务领域及市场分布很广；所设立的事业部很多；最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制着众多的事业部。

2.管理幅度与管理层次之间呈（）关系。

（分数：1.00）A.正相关B∙负相关C.正比例D.反比例√解析：管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。

3.在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。

（分数：1.00）A.目标√B.过程C.方法D.结果解析：课程系列计划是指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。

课程系列计划以目标为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。

4.不同的培训课程需要利用不同的培训方法。

以下最适用于态度培训的方法是（）。

（分数：1.00）A.课堂讲授B.情景模拟√C.示范模拟D.角色扮演解析：态度培训以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。

5.结果主导型的绩效考评的优点是（）。

（分数：1.00）A.操作简单，能够激励员工提高技能B.开发成本小C.实施成本低廉√D.反馈功能好解析：结果主导型的绩效考评的优点是实施成本低廉。

A项属于品质主导型的优点。

B、D两项属于行为主导型的优点。

6.群众性是（）的特点。

（分数：1.00）Λ.和解B.调解√C.仲裁D.诉讼解析：企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解特点有：群众性、自治性、非强制性。

7.以下不属于静态的组织设计理论的是（）（分数：1.00）A.组织的规章8.组织的体制C.组织的机制D.组织的协调√解析：静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部f-j划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。

二级人力资源管理师考试理论知识真题汇编5（总分：100.00,做题时间：120分钟）一、单项选择题（总题数：50,分数：50. 00）1.以下不属于人力资源特点的是（）。

（分数：1.00）A.时间性B.主观能动性C.消费性D.规律性√解析：本题考查的是人力资源的特点。

2.（）又称为“华德决策准则”。

（分数：1.00）A.悲观决策标准√B.乐观系数决策标准C.中庸决策标准D.最小后悔决策标准解析：悲观决策标准是按照“保守”态度采用“小中取大”法，也称“华德决策准则”。

3.认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数在（）之间。

（分数：1.00）A.0. 10-0. 20B.0. 20-0. 30 √C.0. 20-0. 40D.0. 10-0. 15解析：认知能力测脸成绩与工作绩效之间的相关系数在0. 20-0. 30之间。

4.（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

（分数：1.00）A.绩效B.成员满意度C.团队学习√D.外人的满意度解析：团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

5.完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，（）。

（分数：1.00）A.16~18周岁的劳动者B.16周岁以上的劳动者C.18周岁以上的劳动者D.18周岁以上的男性劳动者√解析：本题考查的是完全劳动行为能力人的定义。

6.利润定义为企业生产经营的总收入减去（）的差额部分。

（分数：1.00）Λ.生产费用C.原材料费用D.人工费用解析：利润是企业生产经营的总收入减去总费用的差额部分。

7.劳动法的立法宗旨在于（）。

（分数：1.00）Λ.规范企业的行为8.规范劳动者行为C.保护劳动者的合法权益√D.规范劳动力市场解析：劳动法的立法宗旨是保护劳动者的合法权益。

8.为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（）。

（分数：1.00）A.健全的员工绩效管理体系B.完善的劳动人事规章规划C.系统的工作岗位分析与评价制度D.静态的员工教育培养和训练体制√解析：为有效地完成人力资源管理的基本职能，必须健全和完善企业人力资源管理的各项基础工作，如畅通的信息沟通渠道与管理信息系统；合理的劳动分工协作与定编定岗定员定额标准；系统的工作岗位分析与评价制度；完善的劳动人事规章规则；健全的员工绩效管理体系；动态的员工教育、培养和训练体制等。

企业人力资源管理师二级题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。

A、安全第一、预防为主、及时报告B、安全第一、及时报告、以人为本C、预防为主、防重于治、以人为本D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案：D2、最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是( )。

A、流程团队B、项目团队C、平行团队D、交又团队正确答案：C3、获得专利权的数量属于( )绩效考评指标。

A、品质特征型B、工作方式型C、行为过程型D、工作结果型正确答案：D4、劳动力市场的基本功能是决定()。

A、劳动力需求量B、劳动力供给量C、就业量与成本D、就业量与工资正确答案：D5、360 度考评的优点不包括( )。

A、考评结果较为客观B、效度高、误差小C、考评信息较为全面D、成本低、耗时短正确答案：D6、下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述,不正确的是( )。

A、有利于激发企业员工的工作热忧和责任心B、员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征C、岗位薪酬制和职务薪酬制是它的主要形式D、能反映员工的责任心、知识和技能的差别正确答案：D7、( )的主要特点是薪酬标准不是以金额表示的。

A、薪点薪制B、提成制C、一岗一薪制D、一岗多薪制正确答案：A8、计划期内员工补充需求量的核算公式,正确的是( )。

A、计划期员工总需求量+报告期期末员工总数一计划期内自然减员员工总数B、计划期员工总需求量一报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数C、报告期员工总需求量计划期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数D、计划期员工总需求量+计划期期末员工总数一报告期内自然减员员工总数正确答案：B9、在动态组织设计理论中,( )所研究的内容占有主导地位。

A、古典设计理论B、静态设计理论C、近代设计理论D、现代设计理论正确答案：B10、组织无领导小组讨论时,如果被测评者为 7 人左右,讨论的时间一般应控制在( )分钟以内。

级试题与答案2月人力资源管理师5年2010月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题5年2010劳动和社会保障部月5年2010国家职业资格全国统一鉴定业：企业人力资源管理师职级：国家职业资格二级等理论知识卷册一：职业道德注意事项：．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的1相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：325～1第一部分，小题，为职业道德试题；小题，为理论知识试题。

125～26第二部分，．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮4擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

5．考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

6______________________________ 区：地名：姓 ____________________________________________________________ 准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制道题）25题，共25～1第一部分职业道德（第一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

题）8～1（一）单项选择题（第( ) ．关于会计职业，其职业道德的根本要求是1C．举止得体 B．业务熟练A ．仪表规范 D．不做假账。

( )．公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动2．文明礼貌和职业着装上 B．操作规程和道德底线上AD．服务态度和职业用语上C ．职业良心和开拓创新上( ) ．在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是3．爱国主义B．中国特色社会主义A．社会主义核心价值体系 D．社会主义荣誉观C．职业活动内在的道德准则是4( )．忠诚、审慎、勤勉 B．忠诚、无私、敬业A．爱岗、敬业、审慎 D．爱岗、慎独、勤勉C( ) ．关于职业化、正确的说法是5．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度A．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能B ．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向C．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求D”道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。

1、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（ABD）A、考评有客观依据B、缺乏量化的考评标准C、可以用于考评团队绩效D、受考评者主观因素的制约和影响E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效2、一般来说，工资水平高的企业一应关注市场（D）点处的报酬水平A、15%B、25%C、50%D、75%3、绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（ABE）A、考评标准和方法的主观性强B、评价保准过低C、拟压缩提薪或奖励人数比例D、评价标准过高E、为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价4、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是（C）A、心理技术B、FRC技术C、投射技术D、问卷技术5、人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括（CDE）A、员工招聘会B、员工手册C、员工座谈会D、企业内部网站E、工资满意度调查6、（ABD）属于面试中背景性问题的内容A、个人兴趣B、家庭情况C、法律常识D、工作经历E、遗传病史7、一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（C）是最重要的。

A、专业技能B、理念技能C、人文技能D、协调技能8、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。

（B）不属于部门结构模式。

A、直线职能制B、咨询机构C、超事业部制D、事业部制9、企业制定（D）的目的是：及时发现事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生。

A、安全生产责任制B、重大事故隐患管理制度C、安全生产检查制度D、伤亡事故报告和处理制度10、安全卫生认证制度的要点不包括（D）A、重大事故隐患分类B、有关人员资格认证C、有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D、与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证11、工资调整的具体类型包括（ABDE）A、物价性调整B、工龄性调整C、随机性调整D、效益性调整E、考核性调整12、人力资源社会保障行政部门自收到企业年金方案文本之日起（A）内未提出异议的，企业年金方案即行生效。

D、75%
16、工资调整的具体类型包括（ABDE）
A、物价性调整
B、工龄性调整
C、随机性调整
D、效益性调整
E、考核性调整
17、下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是（D）
A、更加强调管理的系统化
B、更加强调管理手段的现代化
C、更加强调管理的规范化
D、更加强调管理技术的静态化
A、安全第一
B、预防为主
C、以人为本
D、防治结合
E、奖惩结合
6、被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括（ABCE)
A、提供工作岗位
B、进行劳动安全卫生教育
C、进行劳动组织和监督管理
D、支付工资、缴纳社会保险费
E、提供与工作岗位相关的劳动条件
7、对新的培训方式进行效果评估，则评估的侧重点在于（BED）
A、课程组织
B、培训教材
C、教学人员
D、课程设计
E、应用效果
8、根据争议性质的不同，劳动争议可划分为（DE）
A、劳动合同争议
B、劳务派遣争议
C、集体合同争议
D、权利争议
E、利益争议
9、（A）是一种评价中心技术，它将被考评者置于模拟管理岗位上，让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草，并解决工作中出现的各种问题。
A、实务作业
B、个人报告
C、管理游戏
D、个人测验
10、360度考评中，外部客户评价的内容有（BD）
A、心理素质
B、服务态度
C、成本效益
D、服务质量
E、工作数量
11、企业在制定薪酬计划时，应掌握的人力资源规划资料包括（ABCD）

企业人力资源管理师之二级人力资源管理师试卷包含答案单选题（共20题）1. （）的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平。

包括离散型和连续型两种。

A.等级式B.数量式C.定义式D.量词式【答案】 B2. (2016年11月)（）不属于劳动争议仲裁委员会的组成人员。

A.企业职工代表B.劳动行政部门代表C.同级工会代表D.用人单位方面代表【答案】 A3. 在安全生产责任制中,( )对本单位安全卫生负有全面责任。

A.分管安全卫生的负责人B.企业法定代表人C.总工程师D.工人【答案】 B4. ( )属于直接薪酬。

A.社会保险B.基本薪酬C.额外津贴D.非工作日工资【答案】 B5. 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的( )。

A.临时协议B.口头协议C.网络协议D.书面协议【答案】 D6. ( )为企业岗位薪资制度奠定了基础。

A.岗位分析B.岗位评价C.绩效考核D.培训开发【答案】 A7. 宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )。

A.员工个人素质B.企业收益C.企业整体素质D.劳动效率【答案】 C8. 工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（）。

A.1／2B.1／3C.1／4D.1／5【答案】 B9. 适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位薪酬类型是（）。

A.一岗一薪薪酬制B.技能薪酬制C.一岗多薪薪酬制D.提成薪酬制【答案】 C10. 关于非正式评估，下列描述错误的是()A.评估者依据自己的主观性判断B.优点在于可以使评估者能够在培训对象不知不觉的自然态度下进行观察C.建立在评估者的主观看法上，作用不大D.方便易行，几乎不需要耗费什么额外的时间和资源【答案】 C11. 企业在制定培训规划时。

必须达到的要求不包括（），A.系统性B.标准化C.先进性D.有效性【答案】 C12. ( )是指企业人工成本占企业附加值的比率。

2010年5月企业人力资源管理师(国家职业资格二级)统考试题2010年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分,1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案.所有答案均不得答在试卷上。

5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6．考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.地区：______________________________姓名：______________________________准考证号：______________________________人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一）单项选择题（第1～8题）1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）A．业务熟练B．举止得体C．不做假账D．仪表规范2、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( ）A．操作规程和道德底线上B．文明礼貌和职业着装上C．服务态度和职业用语上D．职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（)A．中国特色社会主义B．爱国主义C．社会主义荣誉观D．社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )A．忠诚、无私、敬业B．忠诚、审慎、勤勉C．爱岗、慎独、勤勉D．爱岗、敬业、审慎5、关于职业化、正确的说法是( ）A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷.”与这一言论符合的中国传统道德思想是（）A．君子敏于言而慎于行B．才者,德之资也；德者，才之帅也C．专心致志，以事其业D．人无礼则不立，事无礼则不成7、关于敬业,正确的说法是（）A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度"的感念C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工（）。

企业人力资源管理师二级习题库（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、劳动力市场工资指导价位制度的意义不包括（）A、转变政府劳动管理部门职能B、构建完整的劳动力市场体系C、从根本上可以改变劳动力市场的工作结构D、对集体协商确定工资水平提供依据正确答案：C2、职工一方当事人人数为3人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（）A、权利争议B、集体争议C、个别争议D、团体争议正确答案：C3、按照《劳动合同法》的规定，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立（）A、劳动合同B、劳务派遣协议C、集体合同D、派遣合同正确答案：A4、绩效管理活动的首要和关键环节是（）A、绩效考评B、绩效沟通C、绩效诊断D、绩效计划设计正确答案：D5、下列关于培训方法的说法错误的是（）A、对于中层人员应以灌输理念能力为主B、对于高层管理人员应采取短期而密集的方式C、对于基层员工，需要加强其专业技能的培训D、要根据不同培训内容来设计相适应培训方法正确答案：A6、（）能比较准确地反映员工在岗工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则A、绩效薪酬B、技能薪酬C、提成薪酬D、岗位薪酬正确答案：D7、（）是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同A、工资集体协商制度B、工资协议C、工资集体协商D、工资指导线正确答案：B8、安全卫生认证制度的要点不包括（）A、重大事故隐患认证B、有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证C、有关人员资格认证D、与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证正确答案：A9、（）将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合起来A、子公司与母公司B、多维立体组织C、分公司与子公司D、分公司与总公司正确答案：B10、（）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇A、劳务派遣机构B、形式上的雇主C、劳动行政部门D、接受单位正确答案：A11、客户投诉率属于（）的绩效考评指标A、工作结果考评型B、行为过程型C、工作方式型D、品质特征型正确答案：A12、劳务派遣单位的注册资本不得低于（）万元A、200B、300C、500D、100正确答案：A13、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”属于（）问题。

企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习试题附带答案单选题（共20题）1. 设计绩效考评指标体系无需遵循( )A.明确性原则B.灵活性原则C.针对性原则D.科学性原则【答案】 B2. 主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是( )。

A.总体加权B.局部加权C.内部加权D.外部加权【答案】 A3. 个体的沟通风格不包括（）。

A.自我中心型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 A4. 运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守的原则不包括（）。

A.鼓励别人改进想法B.强调提出想法的数量C.思想愈激进愈开放愈好D.强调提出想法的质量【答案】 D5. 在绩效考评标准量表的设计中，（）被科学家认为是较为理想的量表。

A.等距量表B.名称量表C.比率量表D.等级量表【答案】 C6. 员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为（）。

A.福利B.薪酬C.工费D.薪资【答案】 B7. 人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。

A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性【答案】 B8. （）是指在对培训成果进行评估时，采集其测量结果的难易程度。

A.可行性B.区分度C.可信度D.相关度【答案】 A9. ( )的工种不适合采用技术等级工资制。

A.劳动熟练程度差别大B.技术复杂程度高C.劳动熟练程度差别小D.工作物等级不同【答案】 C10. ( )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

A.标准工作时间B.不定时工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间【答案】 C11. 常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业（）。

A.稳定期B.持续期C.波动期D.变化期【答案】 B12. 下列属于长期人力资源规划的是（）。

A.二年计划B.三年计划C.四年计划D.五年计划【答案】 D13. 工作岗位评价标准不包括( )标准。

A.指标的分级B.指标的量化C.评价的方法D.评价的流程【答案】 D14. （）是在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性进行评估。

2012.11 二级第二部分理论知识（26～125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（26～85 题，每题1 分，共60 分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给的工资弹性Ｅs 的计算公式为（）（A）(△S／S)／(△W／W)（B）(△W／W)／（△S／S）( C ) (△W／S)／（△S／W）( D ) (△S／W)／（W／S）27、劳动法律系中的（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

（A）劳动标准制度（B）促进就业法律制度（C）职业培训制度（D）社会保险和福利制度28、确定型决策方法不包括（）。

（A）微分法（B）量本利分析（C）收益炬阵法（D）线性规划法29、社会知觉失真的表现不包括（）（A）蝴蝶效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应30、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

（A）心理测量（B）素质测验（C）生理测量（D）人事测评31、为有效完人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（）（A）健全的员工绩效管理体系（B）完善的劳动人事规章规划（C）系统的工作岗位分析与评价制度（D）静态的员工教育培养各训练体制32、以下关于组织理论与组织理论的说法不正确的是（ B ）(A)从逻辑上说组织理论应该包括组织设计理论(B)组织理论与组织设计理论在外延上是相同的(C)动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论（D）静态的员工教育培养和训练体制33、（B ）不属于企业集团设立的专业中心。

（A）科研开发中心（B）素质测验（C）人才培训中心（D）计量检测中心34、在企业中组织结构变革时需分析组织关系，其中不需要分析的内容是（ C ）(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何（D）某个单位应该为别的单位提供哪些服务35、组织结构设计要分析的影响因素不包括（ C ）（A）企业环境（B）企业规模(C)员工素质（D）企业战略36、人员培训开发计划具体内容不包括（ D ）（A）培训的目标（B）培训费用的预算（C）培训的内容（D）培训人员的资格37、以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是（ C ）（A）人力资源预测是人员规划的一部分（B）人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分（C）人力资源的增量预测，即预测劳动力市场中的过度供给（D）人力资源的存量预测，即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动38、人力资源需求预测的内容不包括（ C ）（A）未来人力资源需求预测（B）现实人力资源预测（C）过去人力资源流动分析（D）未来流失人力资源预测39、以下关于人员规划的说法不正确的是（ A ）（A）人员规划是人力资源预测的一部分（B）人员规划在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益（C）人员规划要保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应（D）人员规划要保证企业人力资源数量、质量和结构符合特定生产技术要求40、以下关于德尔菲的描述不正确的是（ D ）（A）可用于企业整体人力资源预测的一部分（B）可用于预测企业某部门人力资源需求（C）适合于人力资源需求的长期趋势预测（D）是一种定性与定量相结合的预测方法41、便于横向比较员工素质的测评方式是（ C ）（A）表面测评（B）形式测评（C）静态测评（D）动态测评42、员工素质测评的（`D ）采用“优、良、中、差”的刻度形式。