收房要查验《竣工备案验收表》的原件和《房屋面积实测表》，否则一旦接钥匙，再提面积问题就晚了，在司法实践中，以收房时未提异议，视同购房人事实接房放弃对面积争议的权利
对于如何来收房的问题，很多购房者的思路不是很清晰。实际上，收房时主要有三个问题。
1.审查有关证件。作为购房者，应首先审查房屋是否具备交房条件。关于交房条件，在合同的第八条有明确约定，从北京来看，一般合同约定以该房屋取得北京市建设工程竣工备案表作为交房的前提条件。按照今年12月1日实施的《北京市城市房屋转让管理办法》的规定，竣工备案表更成为开发商交房的法定条件。如果没有竣工备案表，作为购房者一般可以拒绝收房。
此外，购房者还要审查几个证件，包括：住宅质量说明书、住宅质量保证书、房屋面积实测表等。
2.审查房屋的质量。验房主要是看房屋是否与合同约定一致，包括户型、朝向、尺寸、结构等。如果这些方面发生变化，则购房者可以要求退房。此外，很重要的工作就是审查房屋是否存在质量问题，如果有质量问题，应要求开发商进行修理，待修理后再重新验房。
3.审查交房费用。交房时涉及到一系列的费用。
房屋价款结算。对于期房而言，合同价款是依据房屋预测面积计算的，等房屋竣工后，实测面积肯定会有所差异，双方根据面积差异来结算房款。
物业管理费用。作为异产毗邻房产，实行的是强制性的物业管理制度。购房者在接收房屋后，无论是否入住，就开始享受到前期物业管理企业的服务，因此在收房时就须交纳物业管理费。按照北京现行规定，物业管理企业一次最多可收取一年的物业费。
公共维修基金。公共维修基金是为房屋公共部位和公共设施进行大、中修而准备的基金，按照房款的2%交纳，可以交给开发商，也可以直接去房管局小区办交纳。
2新房入住前，业主应看到该项目有关备案文书的复印件，以便确认该项目是合法建筑；同时，应得到开发商提供的《住宅质量保修书》和《住宅使用说明书》。
不交费、不签字、先验房：发现问题后更不能交费、签字。应先修房，同时取证、为日后必要时举证（即通过录音机、摄像机或照相机调好日期记录证据）奠定基础，特别保存好自己留存、交房代表签字的验房问题备案单。核查房屋总面积：超出或减少百分之三以内的情况很普遍（多退少补，吃亏的是业主）；套内面积不变、公摊面积增加的情况更多（实得面积减少，吃亏的还是业主）。
房屋完好。交接钥匙后签业主公约、前期物业管理合同时，看好条款，不能放弃自己的权利。
交合理费用（物业管理费[应有市物价局批文]等）
暂可不交的费用：公共维修基金，契税：1.5％+80元、待房产大证批准后办个人房产证时缴纳。
从物业处拿钥匙,分别应该有楼层钥匙、进户门钥匙、信箱钥匙、水表、电表（若有远程抄表另）等几
把。接着就可以同物业人员一起去房子里了。（记得拿那些工具哦）
家庭装修验收之水电的验收知识
家庭装修中，电的施工从表面看似乎活很多，但许多潜在的问题却为今后的生活留下许多隐患。常见的问题主要有：配电线路的断路短路、电视信号微弱、电话接收干扰等。
存在问题：
1.主要是线路接头过多及接头处理不当。
有些线路过长，在电工操作时会有一些接头产生，但由于一些施工队的电工师傅受技术水平限制，对接头的打线、绝缘及防潮处理不好，就会发生断路、短路等现象。
2.为降低成本而偷工减料，做隐蔽处理的线路没有套管。
3.做好的线路受到后续施工的破坏。如墙壁线路被电锤打断、铺装地板时气钉枪打穿了PVC线管或护套线等。
4.配电线路不考虑不同规格的电线有不同的额定电流，“小马拉大车”造成线路本身长期超负荷工作。
5.各种不同的线路走同一线管。如把电视天线、电话线和配电线穿入同一套管，使电视、电话的接收受到干扰。
家庭装修验收之水电的验收知识
家庭装修中，电的施工从表面看似乎活很多，但许多潜在的问题却为今后的生活留下许多隐患。常见的问题主要有：配电线路的断路短路、电视信号微弱、电话接收干扰等。
存在问题：
1.主要是线路接头过多及接头处理不当。
有些线路过长，在电工操作时会有一些接头产生，但由于一些施工队的电工师傅受技术水平限制，对接头的打线、绝缘及防潮处理不好，就会发生断路、短路等现象。
2.为降低成本而偷工减料，做隐蔽处理的线路没有套管。
3.做好的线路受到后续施工的破坏。如墙壁线路被电锤打断、铺装地板时气钉枪打穿了PVC线管或护套线等。
4.配电线路不考虑不同规格的电线有不同的额定电流，“小马拉大车”造成线路本身长期超负荷工作。
5.各种不同的线路走同一线管。如把电视天线、电话线和配电线穿入同一套管，使电视、电话的接收受到干扰。
知识储备：收房入住注意事项及程序
收房流程
核验业主材料
↓
业主领取《竣工验收备案表》、《房屋土地测绘技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明
↓
交纳剩余房款
↓
业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》
↓
业主做综合验收
↓
业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案
↓
开发商与业主协商并达成书面协议
↓
根据协议内容解决交房中存在的问题，无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议
↓
业主签署《入住交接单》
【提示】：开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。
新房验收注意事项
绝大部分网友是第一次买房子，到了交房日，很是兴奋，往往会不知所错，碰到的问题：怎么验收房;交房手续是什么;交房要付多少钱;碰到房子问题怎么办;什么是房子质量问题等等。建议收房日期：一般房产商通知我们小业主交房时间会比较早，建议大家不要在第一、第二天去收房，因为在那两天，同时来收房的人会很多，而陪同验收房子的人不会有太多时间仔细的陪同你去看房子，最好是第三天或第四天比较好，需要带的工具：
1)1只塑料洗脸盆--用于验收下水管道
2)1只小榔头--用于验收房子墙体与地面是否空鼓
3)1只塞尺--用于测裂缝的宽度
4)1只5米卷尺--用于测量房子的净高
5)1只万用表---用于测试各个强电插座及弱电类是否畅通
6)1只计算器---用于计算数据
7)1只水笔--用于签字
8)1把扫帚--用于打扫室内卫生
9)1只小凳子和一些报纸、塑料带，包装绳--用于时间长，可休息一下及预先封闭下水管道。
正常验收房子时间一般是持续2-3个钟头，建议早晨8：30去或下午2：30去。
过程
1)去物业部门查看资料部分，分别有以下几份资料需要查验：
A、房屋的《住宅质量保证书》--可带走
B、《住宅使用说明书》--可带走
C、《竣工验收备案表》
D、面积实测表
E、管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)--可带走
如果房产商准备充分的话，一般10分钟即可查看完资料。
2)核实面积、合同及价钱多退少补问题。
确认售楼合同附图与现实是否一致，结构是否和原设计图相同，房屋面积是否经过房地产部门实际测量，与合同签订面积是否有差异。(先查看售房合同，看之间的误差为多少，一般为3%，3%之内不考虑，超出部分进行处理，建议定合同为2%误差，但是不超过5%比较好)以双方签定合同为准。一般这个时间因人而变，时间为30--40分钟验收房子
看完那些资料后，基本就可以去验收房子了，凯文顾问提示:暂且先不要交付一些物业费用及相关费用，此时物业会催促你来交付，可同他们交流，验收好后，再交付费用.从物业处拿钥匙，分别应该有楼层钥匙、进户门钥匙、信箱钥匙、水表、电表(若有远程抄表另)等几把。接着就可以同物业人员一起去房子里了。(记得拿那些工具哦)
1)详细检查房屋质量，包括门窗、阳台等部位有无开裂现象；(阳台裂缝危险大)
【提示】：由于新房子空关时间较长，在门窗轨道里会有一些灰尘和建筑垃圾，所以切不可很冲动，用蛮力推拉门窗，一感觉有阻塞感的时候，仔细查看一下，用扫帚清楚后就可以看了
2)检查墙体平整度、是否渗水、是否有裂缝【提示】：特别是查看一些墙体是否有水迹，特别是一些山墙、厨房卫生顶面、外墙等地方，如有的话，务必尽快查明原因。
3)仔细检查地面，仔细检查地面有无空壳开裂情况。
【提示】：如有空鼓，一定要责成陪同物业人员尽快修复，否则在装修中会很容易打穿楼板，妨碍邻里关系。以上2-3项可用工具小榔头和塞尺。
4)水电煤畅通情况和能否正常使用。大开龙头查漏堵，尽可能让水流大一点、急一点，一来看看水压，二、来试试排水速度。(一般新房子会配一个简易龙头给业主)。用万用表测量各个强弱电是否畅通。
【提示】：关闭分闸，检查各个分闸是否完全控制各分支线路。
5)验收下水情况，先用面盆盛水，再向各个下水处灌水，分别是台盆下水、浴缸下水、马桶下水、厨房和卫生及阳台地漏等，基本是每个下水口应灌入两盆水左右，应听到咕噜噜的声音和表面无积水。
【提示】：做好这些后，确认没问题，要尽快将这些突出下水(如台盆下水、浴缸下水、马桶下水)拿一塑料袋罩着水口，再加以捆实，而象地漏等下水需要塞实(记得留一可拉扯掉的位置)。
6)验收地面下水情况。在厕卫放水，浅浅就行了(约高2cm)。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花。
【提示】：在全部用完水后，应再打开水表，看清楚水表数字，记录下来，同时要记录电表数字。
7)核对买卖合同上注明的设施核对买卖合同上注明的设施、设备等是否有遗漏、品牌、数量是否相符；
【提示】：通常在这方面，应该没什么大问题，但是确实要仔细核实。
8)测量一下楼宇的层高，用5米卷尺即可，采样数据来源地点与具体数据，最好把水表、电表数字、楼高、马桶坑距、浴缸长度和宽度、冲淋房尺寸、吊顶高度都记在一个自己的小本子上，同时把一些验收房子的数据和问题写在物业公司提供的纸张上。
最后好了，检查完这些工作，如果没问题的话，那就交钱去吧；若有问题，需要同物业
人员确定解决方案和解决日期，看解决结果是否影响收房，若影响，需要进行交涉了
怎样避免入住纠纷
房地产商发出入住通知，购房人却认为房子无法入住。房子交付总不能公说公有理、婆说婆有理，房子是否能够交付，只能看房子有没有达到合同约定的交房条件。因此，要避免入住纠纷，必须从签好合同入手。
交付条件要明确
购房人在约定合同第八条交付期限时，最重要的是约定好交付条件。随着《北京市城市房地产转让管理办法》出台，北京市对标准合同进行了修改，在合同第八条中将取得《竣工验收备案表》和《面积实测技术报告书》作为了房地产商在交房期限前必须完成的工作，购房人签约时千万不要同意房地产商对此约定进行更改或附加变通条件。
《竣工验收备案表》虽是房地产商自己填写，但要得到有关部门同意备案，是需要向备案部门提供规划、公安消防、环保、城市建设档案管理、人防等部门出具的认可文件或者准许使用文件的，购房人可由此知道房地产商所交付的房屋是否符合原来规划的要求。购房人收房时一定要看到备案表的正本，并检查上面是否有备案部门同意备案的签署和公章。
由于合同第五条约定了购房人在实测面积和合同约定面积误差超过3%时可以选择退房，而目前北京的法院在处理房地产纠纷案件时，通常把购房人收房视为购房人事实接受了房屋，放弃了要求退房的权利，因此购房人在收房前能看到《面积实测技术报告书》，是购房人能及时做出选择的必要条件。
在北京，目前没有“商品住宅交付使用批准文件”，约定“经分期综合验收合格”则往往会给房地产商钻空子。建议购房人在约定第几种条件时不要选这两条，而是自己约定第5种条件，即“达到合同第十三条和第十四条及补充协议第几条的约定要求”。
别签“开口”合同
购房人特别要注意的是合同第八条可能会给房地产商留出的“后门”，房地产商如果在“如遇下列特殊原因”后面添写了过多的免责条款，合同约定的期限将会变成没有期限。
“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，我国《民法通则》、《合同法》上均有清楚的定义，购房人按照法律应接受房地产商在出现“不可抗力”时的免责。如果房地产商在免责条款的空行中填写其它免责条款，购房人则要多加小心了。
“因天气原因”：下雨下雪，冬天气温低是房地产商事先应预估到的，如果一定要写上，就写明大雨、大雪、气温低于多少度的天数超过多少天(以国家气象部门确认的为准)。
“因配套工程影响”：如果土地已做好“七通一平”，这种影响基本不存在。如果需先做“七通一平”，房地产商也应把时间事先算进去，最多给一个规定的宽限期，而避免敞口，并要求相关的市政部门提供具体影响时间的证明。
“因施工中遇到异常困难及重大技术问题不能及时解决”：这话怎么解释都行，而且这是房地产商自己的问题，“没有金刚钻、别揽瓷器活儿”，购房人要避免房地产商写上这条免责理由。
“因材料供应延误”：这属于房地产商向材料供应商索赔的问题，责任不应转嫁给购房人来承担。
“因政府政策改变而带来的延误”：什么叫“政府政策改变”，房地产商认为申请变更规划可以批准，而实际政府有关部门没有批准或批了很长时间叫不叫政策变化？如果约定这个免责条款，最好写明以哪个部门出具的证明为准。
最后想提醒购房人的是：在房地产商逾期交房免责问题上，不管您接受了房地产商加上的哪一条，都要跟上一条：房地产商在免责条件发生之日起多少天内用什么具体方式告知购房人，防止房地产商在不能按时交房时花钱买关系搞假证明。有可能的话最好争取在“但如遇下列特殊原因，除双方协商同意解除合同或变更合同外，出卖人可据实予以延期”后面加
上“但不得超过()天”。
避免“得不偿失”
如果购房人能在合同第八条将房地产商的免责时间封口，在约定合同第九条出卖人逾期交房的违约责任时，可以按标准合同的第1种方式进行约定，如果能将逾期时间分段，赔偿金额逐段提高(逾期第2个月比逾期第1个月的赔偿高)就更好了，同时要避免约定的违约金的比率比第七条约定得低。
购房人要注意该条违约金的比例是以购房人已付房款为基数的，同样条款对不同方式付款的购房人的赔偿是不同的，购房人可以参考《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十七条：“商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法，违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确定：逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。”算一下自己付款方式下的违约金比例是否合适。贷款买房的人要注意在合同中约定的房地产商逾期交付使用房屋的违约金至少要高于自己要付的贷款利息。
笔者在此提醒购房人，一旦出现购房人可以选择退房的情况，如果房地产商只赔偿利息，显然无法弥补购房人的损失，至少会赔进合同印花税和办理贷款时发生的律师费、保险费等费用。因此建议购房人最好能在约定中加上一句话：“买受人的实际经济损失超过出卖人支付的违约金时，实际经济损失与违约金的差额部分由出卖人据实赔偿。”
如果购房人不能在合同第八条将房地产商的免责时间封口，最好自行约定第2种方式，在借鉴上述方法约定房地产商逾期交房违约责任的同时，明确即使出现了合同第八条所说的房地产商逾期交房可以免责的情况，超过合同约定的交房时间多少日，购房人也可选择退房，退房的具体方式可参照标准合同第九条第1种方式进行约定。
开发商在商品房交付过程中的4大义务
义务一：将符合交付使用条件的商品房按期交付给购房人
根据《商品房销售管理办法》第三十条规定：“房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。”
“将符合交付使用条件的商品房按期交付给购房人”包含两层含义：
1.开发商有义务向购房人交付符合交付使用条件的商品房，这里的交付使用条件应包括法定的交付使用条件和合同约定的交付使用条件。
目前来说，《合同法》、《商品房销售管理办法》等法律、法规中制定了相应的商品房交付应具备的法定条件，但总的来说，这些规定尚不够具体明确，实践中，对于商品房交付使用条件主要根据合同约定。
开发商应按照与购房人签订的《商品房买卖合同》及其附件、补充协议的约定标准向购房人交付商品房，合同约定的交付使用条件一般包括：①商品房的面积、户型、尺寸、朝向；
②商品房的装饰、装修、设备标准；③上下水、电、燃气、暖气等；④小区道路、绿化、会所等配套设施，上述各项均应具备交付使用条件。
2.开发商还有义务按期向购房人交付商品房。
开发商未能按期交付的，应根据合同约定承担违约责任；超过合同约定的期限，开发商仍不能交付商品房的，购房人还有权解除合同。
义务二：向购房人出示商品房竣工验收合格的文件及房屋实测面积数据
1.开发商在交付商品房时应向购房人出示该商品房经竣工验收合格的文件。
根据建设部《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收暂行规定》第四条“工程竣工验收工作，由建设单位(开发商)负责组织实施。”
根据建设部《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》的规定，开发商应当自竣工验收合格之日起15日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行
政主管部门(以下简称备案机关)备案。备案机关收到开发商报送的齐全的竣工验收备案文件后，向其发放该商品房的《建设工程竣工验收备案表》。
从以上规定可知，商品房经竣工验收合格的文件既可以是建设单位(开发商)、勘察、设计、施工、监理等各方对竣工工程进行验收后出具的《竣工验收报告》，也可以是《建设工程竣工验收备案表》。一般的说，后者为政府建设行政主管部门出具，其公信力更强。
若开发商和购房人在合同中约定商品房交付时必须具备《建设工程竣工验收备案表》，则开发商在商品房交付时必须向购房人出示，否则，购房人有权拒绝接收房屋，开发商应承担逾期交付房屋的违约责任。
2.开发商交付商品房时，还应向购房人出示该商品房的实测面积数据。
依据《商品房销售管理办法》第三十四条规定：“房地产开发企业应当在商品房交付使用前按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘，测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋权属登记。”
对于期房来说，《商品房买卖合同》约定的商品房面积是根据设计图纸测出来的，商品房建成后的测绘结果与合同中约定的面积数据有差异，商品房交付时，开发商与购房人应对面积差异根据合同约定进行结算；另外，物业管理公司也是依据商品房的实测面积数收取物业管理费的。
义务三：向购房人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
根据建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第三条：“房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。”
开发商交付房屋时，若未向购房人提供上述两项文件的，购房人有权拒绝接收此房屋，由此产生的延期交房的责任由开发商承担。
义务四：通知购房人办理入住手续并配合购房人查验、接收房屋
开发商应当在合同约定的交付日期前向购房人发出《入住通知书》，书面通知购房人前来接收房屋。《入住通知书》一般应包括以下内容：①办理入住手续的时间、地点；②购房人需携带的文件、资料；③购房人需交纳费用的说明；④提醒购房人因购房人自身原因未能在规定的期限和地点办理入住手续的法律后果；⑤基本流程及相关注意事项。
《入住通知书》以挂号信或特快专递的形式发出为宜。购房人在入住通知书规定的时间前来办理入住手续时，开发商应组织相关人员配合购房人查验、接收房屋。查验房屋符合合同约定的，开发商应与购房人签署《交付合验单》；查验房屋发现问题的，开发商应请购房人填写《返修单》，组织人员及时返修并将返修结果通知购房人。
商品房交付过程中3大问题及其解决方法
货不对路，收到“毛病房”怎么办？
这里所说的“毛病房”包括两个方面，一是商品房存在质量瑕疵，二是商品房存在权利瑕疵。
1.商品房存在质量瑕疵是指商品房质量存在问题。目前，商品房交付过程中，购房人以此为由，拒绝接收商品房的情况较为普遍。
笔者认为，购房人能否以此为由拒收房屋，首先要依据《商品房买卖合同》中约定的质量标准以及合同中有关的违约责任约定，若合同中明确约定交付的房屋达不到合同约定的质量标准，购房人有权拒绝接收房屋或解除合同，则购房人可以拒绝接收房屋。
若合同中没有明确约定，根据《合同法》第一百四十八条“因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。”
《商品房销售管理办法》第三十五条规定“商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验确属主体结构质量
不合格的，买受人有权退房。”
根据上述法律规定，笔者认为，对于交付的商品房存在地面、墙面裂缝、局部渗水、漏水，门窗损坏等质量瑕疵的，因其一般不会导致购房人不能实现合同目的，购房人不能由此拒绝接收房屋。但这并不是说开发商交付存在这样质量瑕疵的房屋就无须承担责任，开发商对于交付质量瑕疵的房屋，视具体情况不同，应承担维修、更换、重做等违约责任，对于因维修、更换、重做给购房人造成损失的，开发商还须向购房人赔偿损失。
2.商品房存在权利瑕疵是指交付的商品房存在抵押权等他项权利。
《合同法》第一百五十条规定'出卖人就交付的标的物，负有保证第三人不得向买受人主张任何权利的义务。”
《合同法》第一百五十一条规定“买受人订立合同时知道或应当知道第三人对买卖的标的物享有权利的，出卖人不承担本法第一百五十条的义务。”
因此，对于开发商交付的商品房存在抵押权等他项权利的，若开发商在销售该商品房时未明确告知已设定了抵押权等他项权利，商品房交付时该瑕疵仍然存在的，购房人可以拒绝接收房屋。
入住时没交管理费，开发商不给钥匙怎么办？
实践中，开发商将商品房的钥匙交给物业管理公司，让购房人从物业管理公司领取房屋钥匙，而物业管理公司往往把购房人是否交纳物业管理费作为领取房屋钥匙的前提，由此也产生了大量纠纷。
笔者认为，此种做法是错误的。购房人与开发商签订《商品房买卖合同》，并依据合同向开发商支付了房价款，开发商应按合同的约定向购房人交付商品房(即交付房屋钥匙)。从法律关系来说，物业管理公司只是开发商的代理人，购房人只要不存在合同中约定的开发商可拒绝交付房屋的情形，物业管理公司就不能拒绝向购房人交付房屋钥匙。
物业管理公司收取物业管理费是基于《房屋使用、维修、管理公约》和《物业管理委托合同》，购房人不交纳物业管理费，物业公司可依据上述合约的相关条款，追究购房人相应的法律责任，而不能以此为由拒绝向购房人交付房屋钥匙。
购房人未按规定时间办理入住怎么办？
在不少项目中，购房人因自身原因，未按入住通知书规定的时间前来办理入住手续，致使商品房未能按期交付，双方对此期间发生的物业管理费等费用的承担以及商品房毁损、灭失的风险责任的承担发生争议，由此产生了纠纷。
依据《合同法》第一百四十二条规定“标的物损毁、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”(楷体) 因此，因购房人自身原因，致使商品房未能按期交付的，在此期间发生的物业管理费等费用应由购房人承担，商品房毁损、灭失的风险责任也由购房人承担。为减少因此而发生的纠纷，建议开发商在签订合同时与购房人进行明确约定。
主题：毛坯房验收清单！
一. 业主验房check list
项目名称：_____________开发商：______________物业公司：___________
房屋楼号：_____________验房日期：______________验房人员：___________
文件
1.房屋权属文件：《国有土地使用权证》上是否有抵押记载？是□否□
2.房屋质量文件：《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《竣工验收备案表》？是□否□
3.各种相关验收表格：是否有《住户验房交接表》、《楼宇验收记录表》、《商品房面积测绘技术报告书》、房屋管线图（水、强电、弱电、结构）等文件？是□否□
4.如果是精装修，是否厨、卫精装修物品的使用说明书，以及这些物品的保修单？是□否□门
5.每间居室的门在开启、关闭的时候是否灵活？是□否□
6.门与门框的各边之间是否平行？是□否□
7.门插是否插入得太少？是□否□
8.门间隙是否太大？（门和门锁间的缝隙必须小于三毫米）是□否□
9.每间居室的门的插销、门销是否太长太紧？是□否□
窗
10.窗边与混凝土接口是否有缝隙？（窗框属易撞击处，框墙接缝处一定要密实，不能有缝隙）是□否□
11.各个窗户在开启、关闭的时候是否灵活？是□否□
12.窗与窗框各边之间是否平行？是□否□
13.窗户玻璃是否完好？是□否□
14.窗台下面有无水渍？（如有则可能是窗户漏水）是□否□
墙
15.屋顶上是否有裂缝？（与横梁平行基本无妨，如果裂缝与墙角呈45°斜角，说明有结构问题）是□否□
16.承重墙是否有裂缝？（若裂缝贯穿整个墙面，表示该房存在隐患）是□否□
17.房间与阳台的连接处是否有裂缝？（如裂缝很有可能是阳台断裂的先兆，要立即通知相关单位）是□否□
18.墙身顶棚是否有隆起？用木槌敲一下是否有空声？是□否□
19.从侧面看墙上是否留有较大、较粗的颗粒或印迹粗糙？是□否□
20.墙面是否有水滴、结雾的现象？（冬天房间里的墙面如有水滴，说明墙面的保温层可能有问题）是□否□
21.山墙、厨房，卫生间顶面、外墙是否有水迹？是□否□
22.内墙墙面上有否石灰爆点（麻点）？是□否□
23.墙身有无特别倾斜、弯曲、起浪、隆起或凹陷的地方？是□否□
24.墙上涂料颜色是否有明显不均匀处？是□否□
天花板
25.是否有麻点？（如果顶部有麻点，对室内装潢将带来很大的不利影响）是□否□
26.是否有雨水渗漏的痕迹或者裂痕？是□否□
27.卫生间顶棚是否有漆脱落或长霉菌？是□否□
28.顶棚楼板有无特别倾斜、弯曲、起浪，隆起或凹陷的地方？是□否□
地面
29.检查地面有无空壳开裂情况？（用小木锤敲，咚咚声就说明是空心的，要返工，要梆梆
声才好）是□否□
30.看地板有无松动、爆裂、撞凹？是□否□
31.木地板踩上去是否有明显不正常的“吱吱”声是□否□
32.地板间隙是否太大？是□否□
33.柚木地板有无大片黑色水渍？是□否□
34.地脚线接口是否妥当，有无松动？是□否□
35.用鞋在地上滑，是否能明显感受到地砖接缝处不平？是□否□
卫生间
36.坐厕下水是否顺畅？是□否□
37.冲厕水箱是否有漏水声？是□否□
38.浴缸、面盆与墙或柜的接口处是否做了防水？（一般会有防水涂层）是□否□
39.是否有地漏，坡度是否向地漏倾斜？是□否□
40.浴缸、抽水马桶、洗脸池等是否有渗漏现象（裂痕有时细如毛发，要仔细观察）是□否□
41.水口内是否留有较多的建筑垃圾？是□否□
42.水池龙头是否妥当，下水是否顺畅？是□否□
43.淋浴花洒安装是否过低？是□否□
厨房
44.电、水、煤气表具是否齐全？是□否□
45.电、水、煤气表的度数是否有零开始？是□否□
46.是否有地漏，坡度是否向地漏倾斜？是□否□
47.厨房瓷砖、马赛克有无疏松脱落及凹凸不平？是□否□
48.墙面瓷砖砌筑是否合格？（砖块不能有裂痕，不能空鼓，必须砌实）是□否□
49.厨具、瓷砖及下水管上有无粘上水泥尚未清洗？是□否□
50.水池龙头是否妥当，下水是否顺畅？是□否□
51.您住的房间上面的邻居家是否漏水？（否则您家的日子也一定不好过）是□否□
52.水口内是否留有较多的建筑垃圾？是□否□
53.水池等是否有渗漏现象？是□否□
54.厨柜柜身有无变形，壁柜门是否牢固周正，门能否顺利开合？是□否□
水
55.上下管是否有渗漏？（打开水龙头，查看各个管道）是□否□
56.是否有足够的水压？（打开水龙头，尽可能让水流大一点，然后查水表）是□否□
57.自来水水质是否符合标准？（注意区分市政水和小区自供水）是□否□
58.供水管的材质？（目前大部分供水管采用铜管，可安全使用50年，并可净化管内水质）是□否□
电
59.电闸机电表在户外的，拉闸后户内是否完全断电？（主要是查看电闸能否控制各个电源）是□否□
60.户内有分闸的、拉闸后，分支线路是否完全断电？是□否□
61.各个开关、插座是否牢固？（别忘打开电话、电视的线路接口，用里拉一拉，看是否虚设）是□否□
62.是否市政供电？（每度临时电要比市政供电高0.2元，而且还没有保障）是□否□
63.试一下全部开关、插座及总电闸有无问题？是□否□
64.所有灯是否能亮？所有插座是否有电？（使用试电笔或小型即插型电器）是□否□
暖
65.暖气支管是否有坡度？（供水支管连接进水的那端应高于连接散热器的那端）是□否□
66.供暖管道是否有套管？（起作用是防止供暖管道热胀冷缩后拱裂强面和楼板）是□否□
67.水暖室内温度？（冬季室内温度应高于16℃，不得低于14℃）是□否□
气
68.燃气是否已经开通？是□否□
69.煤气、热水器开关位置是否妥当？是□否□
管线
70.燃气管线是否穿过居室？（如穿过居室易有安全隐患，且不符合设计规范）是□否□
71.居室、客厅有否各种管线外露？是□否□
隔音
71.将房门关闭，在房间外制造较大噪音，看隔音效果是否满意？是□否□
精装修
72.和对买卖合同上注明的设施、设备等是否有遗漏，品牌、数量是否符合？是□否□
提示：
1.不管开发商陪同收楼的工作人员如何花言巧语，业主都应该坚持原则，只要发现问题，不管大小，都要在相关文件或表格上记录下来，并写清自己的意见，如果确实属于不能收楼的，要向写明不予收楼的原因并要求开发商签字、盖章。
2.A、房屋的《住宅质量保证书》--可带走
《住宅质量保证》书包含三个项目的保修条款，结构的保修期限是50年，屋面防水和卫浴防水的保修期限是五年，设备及装修的保修期限是两年。保修期限从领到钥匙开始计算，这个日期最好写进住宅质量保证书。《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺。
B、《住宅使用说明书》--可带走
《住宅使用说明书》应该包含如下内容：开发商名称及其联系电话；设计单位及其联系电话；施工单位及其联系电话；监理单位及其联系电话。《住宅使用说明书》则是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明。
C、《竣工验收备案表》
《建设工程竣工备案表》复印件有可能收房时尚未办理，但必须在竣工验收后十五天内备案，否则影响办理产权证。按照有关规定，《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘就属于“黑楼”，是不能入住的。消防这种关键环节，一旦出了问题，就是人命关天的大事故。而对于业主来说，人身安全才是第一位的，因此购房者验房的时候不能只看发展商有没有这张《备案表》，一定还要仔细察看各个分项有没有都备案。《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责，即使是十年二十年以后出了问题，查下来如果是发展商的过失，一样可以追究其责任。
D、管线分布竣工图（水、强电、弱电、结构）--可带走
如果房产商准备充分的话，一般10分钟即可查看完资料。您具有索取权利的依据是《北京市城市房地产转让管理办法》。
3.看完那些资料后，基本就可以去验收房子了，提示：暂且先不要交付一些物业费用及相关费用，此时物业会催促你来交付，可同他们交流。如开发商企图在房主验房前收取“多项费用”，或让您先签署收楼文件的话，您可用如下言语先质问陪同看房的工作人员：“您见过买东西先付钱后看货的吗？”
对上述“多项费用”具体说明如下：
开发商企图在交楼时代收契税（一般住宅税率为1.5%）。您拒绝理由是《中华人民共和国税收征收管理法》及《中华人民共和国契税暂行条例》。开发商企图收取各种开通费（如有线电视、电话、煤气、宽带网等）。那么您质问他（她）：“你们的窗玻璃我是不是也要再单另付钱才能使用？”。验收好后，再交付费用。从物业处拿钥匙，分别应该有楼层钥匙、进户门钥匙、信箱钥匙、水表、电表（若有远程抄表另）等几把。接着就可以同物业人员一起去房子里了。（记得拿那些工具哦）
4.验收地面下水情况。
在厕卫放水，浅浅就行了（约高2cm）。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花。在全部用完水后，应再打开水表，看清楚水表数字，记录下来，同时要记录电表数字。看漏水。国家规定所有有地漏的房间都必须做防水层。拿塑料袋装半袋沙子把地漏堵上，然后放水十厘米，过二～二十四小时，看楼下是否漏水。还有楼上也一定要做。比如双卫的户型就要堵了四个卫生间才能算合格。地漏下水要顺畅不堵，精装的房子地面不能存水。还有就是洗衣机位必须做防水.
外行验房最需要注意的几点。
我门不是专业人士，所以不可能做到面面俱到，所以我们要抓重点。
在拿到房子之后，很多人不知道如何验收。有些人认为质检站都已经验收了，业主再验收多此一举。其实在很多情况下，您验不验收，房子都得要下，只是在签字前发现问题，您会比较方便地追究发展商的责任。
作为外行人，如何验收房子呢？
1. 验墙壁
不知道从什么时候开始，看墙壁竟然成为房屋验收的首要问题。我看过一套房子，发
现窗户在雨天有渗水现象，一问，才知道整栋楼几乎每家窗户下面的墙壁都渗水。遇上大风来临之时，更令人提心吊胆。所以，最好是在房子交付前，下过大雨的第二天前往视察一下。这时候墙壁如果有问题，几乎是无可遁形的。
墙壁除了渗水外，还有一个问题，就是是否有裂纹。有一个朋友曾反映他家的墙壁有一个门形的裂缝，后来追问发展商，才知道原来是施工时留下的升降梯运货口，后来封补时马虎处理，以致留下后患。
2. 验水电
首先是验一下房屋的水电是否通了。当然，对于一些高级装修来说，多数的水管、电线后期都要更换，所以有时候这些内容倒不是关键的，但如果您不打算更换水管、电线的话，那么这些东西就必须认真验收了。
验电线，除了看看是否通电外，主要是看电线是否符合国家标准、电线的截面面积是否符合要求。一般来说，家里的电线不应低于2.5mm2,空调线更应达到4 mm2，否则使用空调时，容易过热变软。
3. 验防水
这里所说的防水，指的是厨卫的防水。当然，目前交付的房子，有一些事先已声明没有做防水处理，这就需要装修时做了。如果在交付时已经做了防水处理，那么您就需要对防水质量来验证。如果装修前不试一试，在您装修好后再发现漏水，那么维护工程就大了。您不得不拆除已经装修一新的地面来做一层新的防水层。
验收防水的办法是:用水泥沙浆做一个槛堵着厨房、卫生间的门口，拿一胶袋罩着排污或排
水口并捆实，然后在厨房、卫生间地面上放水，浅浅的就行了(水高约2cm)。约好楼下的业主，在24小时后查看其家厨房、卫生间的天花是否有渗水。
4. 验管道
这里所指的管道，是排水或排污管道，尤其是阳台等处的排污口。验收时，拿一个盛水的器具，倒水进排水口，看看水是不是顺利地流走。为什么要验收这个呢?因为在工程施工时，有一些工人在清洁时往往会把一些水泥渣倒进排水管，如果这些水泥较黏的话，就会弯头处堵塞，造成排水困难。
还有一种情况，就是看看排污管是否有蓄水防臭弯头。按照经验，如果排污管没有蓄水防臭弯头，那么整体房屋质量也就得打折扣了。为什么排污管需要这种弯头? 因为弯头会蓄水，这样来自下层管道的异味就会被挡在蓄水层之下马；而没有弯头的话，洗衣间和厕所的排水口就会散发出令人难以忍受的异味。也许有发展商认为用防臭地漏就行了，工程的实践证明，防臭地漏远远不能满足实际需要。这种小地方，往往最能体现建筑商的施工质量。
5．验地平
验地平就是测量一下离门口最远的室内地面与门口内地面的水平误差。验地平，很多时候也可以体现发展商的建筑质量。因为作为业主方，根本不可能去验收主体结构，那么就只能从这些细节来看质量了。
这里介绍一个简便易行的方法。去五金店买一条小的透明水管，长度为20m左右，注满水。先在门口离地面0.5m或1m处画一个标志，然后把水管的水位调至这个标志高度，并找个人固定在这个位置。把水管的另一端移至离门口最远处的室内。然后看水管在该处的高度，再做?个标志。用尺测量?下这个标志离地高度是多少。这两个高度差就是房屋的水平差。您也可以通过这种办法如此类推，测量出全屋的水平差度。
一般来说，如果差异在2cm左右是正常的，3cm是可以接受的范围；超出这个范围，
您就得注意了。
6. 验层高
如果您的合同有这?条款。那么您就应该测量一下楼的层高。方法很简单，把尺顺着其中两堵墙的阴角测量。您应该测量户内的多处地方。一般来说，层高2.65m左右是可接受的范围；如果低于2.6m，就得考虑了，这种房屋将使您日后不得不生活在一种压抑的环境里。
做矮层高对于发展商来说，是一种非常有效的节约成本的方法。①减少总承重，这样基础部分的成本就可以节约一部分。②虽然每层只减了10cm左右，但是总体算起来，成本节约也是很多的，尤其对于成片开发的住宅区。③在一定的高度中，降低层高可以建设更多的层数。
7. 验门窗
这里尤其以验收窗为主。验收的关键是窗和阳台门的密封性。窗的密封性验收最麻烦的一点是，只有在大雨天方能试出好坏，但一般可以通过查看密封胶条是否完整、牢固这一点来证实。阳台门一般要看门内外的水平差度。曾经看过一种情况，阳台的水平与室内的水平竟然一样，这样，就很难避免在大雨天雨水渗进。
8. 其他项目
事实上，除了上述项目外，其他验收都需要有比较专业的知识才行。可能的话，您不妨带一个熟悉工程的朋友去验收房屋。除此之外，您只能依靠质检部门了。
《业主自备验房记录单》
kfs提供的《楼宇验收记录表》列出的项目大多不够细致，一旦验收起来，可能根本不够用，建议各位猪猪先自备验房记录单，以备不时之需。
我将多份验房须知总结，综合，取其精华，整理出一份《业主自备验房记录单》大家看看那里不够全面？（表格粘不上，只能看内容）
业主自备验方记录单
项目名称：开发商：物业公司：
房屋楼号：验房日期：验房人员：
验房项目序号验房内容验房结果备注
文件
1．房屋权属文件：《国有土地使用权证》上是否有抵押记载？是□否□
2．房屋质量文件：《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《竣工验收备案表》？是□否□
3．各种相关验收表格：是否有《住户验房交接表》、《楼宇验收记录表》、《商品房面积测绘技术报告书》、房屋管线图(水、强电、弱电、结构)等文件？是□否□
4．如果是精装修，是否厨、卫精装修物品的使用说明书，以及这些物品的保修单？是□否□
门
5．每间居室的门在开启、关闭的时候是否灵活？是□否□
6．门与门框的各边之间是否平行？是□否□
7．门插是否插入得太少？是□否□
8．门间隙是否太大？（门和门锁间的缝隙必须小于三毫米）是□否□
9．每间居室的门的插销、门销是否太长太紧？是□否□
窗
10．窗边与混凝土接口是否有缝隙？（窗框属易撞击处，框墙接缝处一定要密实，不能有缝隙）是□否□
11．各个窗户在开启、关闭的时候是否灵活？是□否□
12．窗与窗框各边之间是否平行？是□否□
13．窗户玻璃是否完好？是□否□
14．窗台下面有无水渍？（如有则可能是窗户漏水）是□否□
墙
15．屋顶上是否有裂缝？（与横梁平行基本无妨，如果裂缝与墙角呈45°斜角，说明有结构问题）是□否□
16．承重墙是否有裂缝？（若裂缝贯穿整个墙面，表示该房存在隐患）是□否□17．房间与阳台的连接处是否有裂缝？（如裂缝很有可能是阳台断裂的先兆，要立即通知相关单位）是□否□
18．墙身顶棚是否有隆起？用木槌敲一下是否有空声？是□否□
19．从侧面看墙上是否留有较大、较粗的颗粒或印迹粗糙？是□否□
20．墙面是否有水滴、结雾的现象？（冬天房间里的墙面如有水滴，说明墙面的保温层可能有问题）是□否□
21．山墙、厨房，卫生间顶面、外墙是否有水迹？是□否□
22．内墙墙面上有否石灰爆点（麻点）？是□否□
23．墙身有无特别倾斜、弯曲、起浪、隆起或凹陷的地方？是□否□
24．墙上涂料颜色是否有明显不均匀处？是□否□
天花
25．是否有麻点？（如果顶部有麻点，对室内装潢将带来很大的不利影响）是□否□26．是否有雨水渗漏的痕迹或者裂痕？是□否□
27．卫生间顶棚是否有漆脱落或长霉菌？是□否□
28．顶棚楼板有无特别倾斜、弯曲、起浪，隆起或凹陷的地方？是□否□
地面
29．检查地面有无空壳开裂情况？（用小木锤敲，咚咚声就说明是空心的，要返工，要梆梆声才好）是□否□
30．看地板有无松动、爆裂、撞凹？是□否□
31．木地板踩上去是否有明显不正常的“吱吱”声是□否□
32．地板间隙是否太大？是□否□
33．柚木地板有无大片黑色水渍？是□否□
34．地脚线接口是否妥当，有无松动？是□否□
35．用鞋在地上滑，是否能明显感受到地砖接缝处不平？是□否□
卫生间
36．坐厕下水是否顺畅？是□否□
37．冲厕水箱是否有漏水声？是□否□
38．浴缸、面盆与墙或柜的接口处是否做了防水？（一般会有防水涂层）是□否□39．是否有地漏，坡度是否向地漏倾斜？是□否□
40．浴缸、抽水马桶、洗脸池等是否有渗漏现象（裂痕有时细如毛发，要仔细观察）是□否□
41．水口内是否留有较多的建筑垃圾？是□否□
42．水池龙头是否妥当，下水是否顺畅？是□否□
43．淋浴花洒安装是否过低？是□否□
厨房
44．电、水、煤气表具是否齐全？是□否□
45．电、水、煤气表的度数是否有零开始？是□否□
46．是否有地漏，坡度是否向地漏倾斜？是□否□
47．厨房瓷砖、马赛克有无疏松脱落及凹凸不平？是□否□
48．墙面瓷砖砌筑是否合格？（砖块不能有裂痕，不能空鼓，必须砌实）是□否□49．厨具、瓷砖及下水管上有无粘上水泥尚未清洗？是□否□
50．水池龙头是否妥当，下水是否顺畅？是□否□
51．您住的房间上面的邻居家是否漏水？（否则您家的日子也一定不好过）是□否□52．水口内是否留有较多的建筑垃圾？是□否□
53．水池等是否有渗漏现象？是□否□
54．厨柜柜身有无变形，壁柜门是否牢固周正，门能否顺利开合？是□否□
水
55．上下管是否有渗漏？（打开水龙头，查看各个管道）是□否□
56．是否有足够的水压？（打开水龙头，尽可能让水流大一点，然后查水表）是□否□57．自来水水质是否符合标准？（注意区分市政水和小区自供水）是□否□
58．供水管的材质？（目前大部分供水管采用铜管，可安全使用50年，并可净化管内水质）是□否□
电
59．电闸机电表在户外的，拉闸后户内是否完全断电？（主要是查看电闸能否控制各个电源）是□否□
60．户内有分闸的、拉闸后，分支线路是否完全断电？是□否□
61．各个开关、插座是否牢固？（别忘打开电话、电视的线路接口，用里拉一拉，看是否
虚设）是□否□
62．是否市政供电？（每度临时电要比市政供电高0.2 元，而且还没有保障）是□否□63．试一下全部开关、插座及总电闸有无问题？是□否□
64．所有灯是否能亮？所有插座是否有电？（使用试电笔或小型即插型电器）是□否□暖
65．暖气支管是否有坡度？（供水支管连接进水的那端应高于连接散热器的那端）是□否□
66．供暖管道是否有套管？（起作用是防止供暖管道热胀冷缩后拱裂强面和楼板）是□否□
67．水暖室内温度？（冬季室内温度应高于16℃，不得低于14℃）是□否□
气
68．燃气是否已经开通？是□否□
69．煤气、热水器开关位置是否妥当？是□否□
管线
70．燃气管线是否穿过居室？（如穿过居室易有安全隐患，且不符合设计规范）是□否□71．居室、客厅有否各种管线外露？是□否□
隔音
71．将房门关闭，在房间外制造较大噪音，看隔音效果是否满意？是□否□
精装修
72．和对买卖合同上注明的设施、设备等是否有遗漏，品牌、数量是否符合？是□否□
提示：
1．管开发商陪同收楼的工作人员如何花言巧语，业主都应该坚持原则，只要发现问题，不管大小，都要在相关文件或表各种记录下来，并写清自己的意见，如果确实属于不能收楼的，要向西斜民赋予收楼的原因并要求开发上签字、盖章。
2．A、房屋的《住宅质量保证书》--可带走
《住宅质量保证》书包含三个项目的保修条款，结构的保修期限是50年，屋面防水和卫浴防水的保修期限是五年，设备及装修的保修期限是两年。保修期限从领到钥匙开始计算，这个日期最好写进住宅质量保证书。《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺。
B、《住宅使用说明书》--可带走
《住宅使用说明书》应该包含如下内容：开发商名称及其联系电话；设计单位及其联系电话；施工单位及其联系电话；监理单位及其联系电话。《住宅使用说明书》则是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明。
C、《竣工验收备案表》
《建设工程竣工备案表》复印件有可能收房时尚未办理，但必须在竣工验收后十五天内备案，否则影响办理产权证。按照有关规定，《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘就属于“黑楼”，是不能入住的。消防这种关键环节，一旦出了问题，就是人命关天的大事故。而对于业主来说，人身安全才是第一位的，因此购房者验房的时候不能只看发展商有没有这张《备案表》，一定还要仔细察看各个分项有没有都备案。《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责，即使是十年二十年以后出了问题，查下来如果是发展商的过失，一样可以追究其责任。
D、管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)--可带走
如果房产商准备充分的话，一般10分钟即可查看完资料。您具有索取权利的依据是《北京市城市房地产转让管理办法》。
3. 看完那些资料后，基本就可以去验收房子了，提示:暂且先不要交付一些物业费用及相关费用，此时物业会催促你来交付，可同他们交流。如开发商企图在房主验房前收取“多项费用”，或让您先签署收楼文件的话，您可用如下言语先质问陪同看房的工作人员：“您见过买东西先付钱后看货的吗？”
对上述“多项费用”具体说明如下：
开发商企图在交楼时代收契税(一般住宅税率为1.5%)。您拒绝理由是《中华人民共和国税收征收管理法》及《中华人民共和国契税暂行条例》。开发商企图收取各种开通费(如有线电视、电话、煤气、宽带网等)。那么您质问他(她)：“你们的窗玻璃我是不是也要再单另付钱才能使用？”。验收好后，再交付费用.从物业处拿钥匙，分别应该有楼层钥匙、进户门钥匙、信箱钥匙、水表、电表(若有远程抄表另)等几把。接着就可以同物业人员一起去房子里了。(记得拿那些工具哦)
4. 验收地面下水情况。
在厕卫放水，浅浅就行了(约高2cm)。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花。在全部用完水后，应再打开水表，看清楚水表数字，记录下来，同时要记录电表数字。看漏水。国家规定所有有地漏的房间都必须做防水层。拿塑料袋装半袋沙子把地漏堵上，然后放水十厘米，过二～二十四小时，看楼下是否漏水。还有楼上也一定要做。比如双卫的户型就要堵了四个卫生间才能算合格。地漏下水要顺畅不堵，精装的房子地面不能存水。还有就是洗衣机位必须做防水。
验房“法宝”使用方法一览表
物品适用范围使用方法及用途
玻璃球墙体用细绳拴上小球，贴墙放下至地面，检查墙体倾斜程度
厕所、厨房、阳台若顺势滚到地漏处，则日后使用时“去水”没有问题
橱柜、衣柜等家具把小球房在橱柜、衣柜里，若球滚动，则可能家具变形
梯子层高检查层高是否符合合同约定
各个空调插座检查是否安装妥当，用手拉一拉是否容易松动
厨房、厕所的管道检查藏在天花里的给、排水管是否有渗漏
小木槌天花、地板、墙体如有回响，则说明下面水泥砂浆未铺均或用量不够
直角尺墙角、柜子用三角尺测量转角处是否呈直角
塞尺墙体、天花用于测裂缝的宽度
5米卷尺墙体、家具等用于测量房子的净高
手电筒墙身、顶棚楼板拿手电筒照射墙面和顶棚，有无倾斜、歪曲一眼便能看出
万用表/电笔插座逐个检查各插座是否通电及弱电类是否畅通
塑料洗脸盆下水管道用于验收下水管道
贴纸需要修缮的地方再出现问题的地方贴上备忘贴纸，就具体说明问题所在
文件夹费用凭证等文件收一份文件放好一份，签收单可以当资料目录
计算器数据文件用于计算数据
水笔文件用于签字
扫帚整个居室用于打扫室内卫生
沙子卫生间用塑料袋装沙子堵住地漏、然后蓄水，24小时候看是否有渗漏
录音笔/DV 验收过程最好可以把验收过程录音或拍摄下来，以作证据
您首先会于房屋交付日的7日前收到开发商的书面通知，通知中将告诉您办理交付手续的时间、地点及您应当携带的证件、文件
建议收房日期：建议大家不要在第一、第二天去收房，因为在那两天，同时来收房的人会很多，而陪同验收房子的人不会有太多时间仔细的陪同你去看房子，最好是第三天或第四天比较好
正常验收房子时间一般是持续2-3个钟头，建议早晨8：30去或下午2：30去
一、计算建筑面积的范围
1、单层建筑物不论其高度均按一层计算，其建筑面积按建筑物外墙勒角以上的外围水平面积计算。单层建筑物内如带有部分楼层者，亦应计算建筑面积。
2、多层建筑物的建筑面积按以建筑面积的总和计算，其底层按建筑物外墙勒角以上外围水平面积计算，二层及二层以上按外墙外围水平面积计算。
3、层高超过2.2米的地下室、半地下室、地下车间、仓库、商店、地下指挥部等及相应出入口的建筑面积按其上口外墙（不包括采光井、防潮层及其保护墙）外围的水平面积计算。
4、用深基础做架空层加以利用，层高超过2.2米的，按架空层外围的水平面积的一半计算建筑面积。
5、坡地建筑物利用吊脚做架空层加以得用且层高超过2.2米的，按围护结构外围水平面积计算建筑面积。
6、穿过建筑物的通道，建筑物内的门厅、大厅不论其高度如何，均按一层计算建筑面积。门厅、大厅内回廊部分按其水平投影计算建筑面积。
7、电梯井、提物井、垃圾道、管道井等均按建筑物自然层计算建筑面积。
8、舞台灯光控制室按围护结构外围水平面积乘以实际层数计算建筑面积。
9、建筑物内的技术层（管道层、附层、夹层）是指房屋的局部层次，层高超过2.2米的，按其墙外围水平面积计算建筑面积。
10、与建筑物连接的有柱雨篷按柱外围水平面积计算建筑面积；独立柱雨篷按其顶盖水平投影面积的一半计算建筑面积。
11、有柱的车棚、货棚、站台等按柱外围水平面积计算建筑面积；单排柱、独立柱的车棚、货棚、站台等按其顶盖水平设影面积的一半计算建筑面积。
12、突出屋面的有围护结构的楼梯间、水箱间、电梯机房等按围护结构外围水平面积计算建筑面积。
13、突出墙外的门斗按围护结构外围水平面积计算建筑面积。
14、封闭阳台、挑廊，按其水平投影面积计算建筑面积。凹阳台、挑阳台按其水平投影面积的一半计算建筑面积。
15、建筑物墙外有顶盖和柱的走廊、檐廊，按柱的外边线水平面积计算建筑面积。无柱的走廊、檐廊按其投影面积的一半计算建筑面积。
16、两个建筑物间有顶盖的架空通廊，按通廊的投影面积计算建筑面积。无顶盖的架空通廊按其投影面积的一半计算建筑面积。
17、室外楼梯作为主要通道和用于疏散的，按每层水平投影面积计算建筑面积；楼内有楼梯的，室外楼梯按其水平投影面积的一半计算建筑面积。
18、跨越其他建筑物、构筑物的高架单层建筑物，按其水平投影面积计算建筑面积，多层者按多层计算。
19、室内体育馆按实际层数计算建筑面积。体育馆（场）看台下空间加以利用的，其超过1.8米的部位计算建筑面积（多层按多层计算）。
20、原始设计为假层（含顶层阁）屋面全部翻高后，前后墙沿口到楼板高度超过1.8米的，按实计算建筑面积。
二、不计算建筑面积的范围
1、突出墙的构件配件和艺术装饰，如：柱、垛、勒角、台阶、无柱雨篷等。
2、检修、消防等用的室外爬梯。
3、层高在2.2米以内的技术层、夹层。
4、构筑物，如：独立烟囱、烟道、油罐、水塔、储油（水）池、储仓、车库，及地下人防干、支线等。
5、建筑物内外的操作平台、上料平台，及利用建筑物的空间安置箱罐的平台。
6、没有围护结构的屋顶水箱，舞台及后台悬挂幕布、布景的天桥、挑台。
7、单层建筑物内分割的操作间、控制室、仪表间等单层房间。
8、层高小于2.2米的地下室、半地下室、深基础地下架空层、坡地建筑物吊脚架空层。
9、岗亭、警亭、书报亭等。
XX别墅区 业主手册 XX物业管理有限公司 二0一一年九月 目录 致辞 (2) 物业管理公司服务承诺 (3) 服务电话一览表 (3) 第一章物业管理和服务 (4) 第二章物业管理服务费 (7) 第三章住户行为道德公约 (8) 第四章楼宇设备管理公约 (9) 第五章楼宇保养与环境卫生管理公约 (9) 第六章治安、消防及防灾害管理公约 (10) 第七章家居日常生活注意事项 (15) 第八章入住指引 (15) 第九章花园（包括天台／阳台绿化)管理规定 (17) 第十章装修管理规定（详见装修手册） (17) 第十一章交通与停车场管理规定 (18) 致辞 尊敬的业主阁下： XX物业管理有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情欢迎您及您的家人入住XX，并衷心
的祝福您合家安康、和睦与共、安居乐业! 为了共同营造一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的现代化别墅区,我们特意编写了这本《业主手册》，便于您及您的家人全面了解XX的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用，使您真正获得高品质的生活享受；《业主手册》中的各项管理规则及注意事项,旨在保障本别墅区各项设施设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共利益. 《业主手册》中的“服务指南”则是物业管理公司急阁下居家生活之所需，在别墅区的管理服务工作中尽自己所能为阁下及家人排忧解难的具体体现、责任和义务，充分享受到物业管理公司为您提供的各项服务,衷心希望您在阅读了《业主手册》之后，在我们共同管理和我们对您的服务过程中能得到您的鼎力支持与合作. 公司将信守自己的承诺，通过体贴入微的服务，让您体味到真正意义上的“安居乐业"，实现您心中“高品质幸福美满家园”的梦想。 XX物业管理有限公司 二0一一月九月十八日 物业管理公司服务承诺 XX管理公司下设XX管理处，对本别墅区依法实施安全防范、清洁、绿化、设施设备维护、客户服务等全方位的物业管理服务. 物业管理公司本着“业主至上、服务为先”的工作原则，将物业管理服务经验融合于日常管理服务活动中，“想业主之所想、急业主之所急”,力求将管理服务工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中,物业管理公司将严格推行服务工作时效制、回访制和服务承诺制，通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑，开心每一天。 特别服务承诺与服务纪律 一、欢迎您对我们物业管理服务工作提出批评和意见，我们保证倾听您的意见，认真解决每一个合理的意见和问题； 二、对您的任何一项服务工作，我们都将实行时效制，使您的困难在最短时间得到解决；
业主入住手册 第一部分概述 一、入住的含义 业主及使用人的入住，习惯的被称之为“入伙”。入住是指业主根据购买或承租物业的契约规定，在交付各种费用和款项及办理完各种相关手续后，领取钥匙、迁入或进驻购买或承租的物业。 二、入住的意义 业主入住阶段的工作是房地产开发所有环节中的关键一环，它是向业主释放产品价值、展现企业品牌、确保项目交接给物业后长治久安的重要环节，也是对开发公司各操作环节结果的综合检验，体现产品价值的重要环节。入住工作的好坏不仅会对项目的成本控制、项目入住后的服务经营带来直接影响，更会影响到开发企业形象和声誉。 入住对物业公司来说是挑战也是机遇。入住工作是一个系统工程，需要在人力、财力、物力、流程等各方面上综合运筹，通盘考虑，合理安排，需要较高的操作水平。一旦组织不好就容易给业主形成不好印象。因此办理好业主入住对物业公司来说是一个挑战。同时通过入住的“第一印象”能够集中展示物业实力和树立物业良好形象，使物业拉近与业主距离，为日后搞好小区管理奠定良好基础。业主良好的入住感受会给物业日后的日常物业管理带来诸多方便。 三、入住的几个主要阶段 入住是物业管理前期介入和管理工作中的一个环节，其具体包含的阶段为：入住的准备阶段、入住手续的办理阶段、入住手续办理后续阶段。
第二部入住的实施 一、建立入住组织 为了确保入住工作顺利，物业公司和开发公司在入住前应成立统一的入住指挥和实施组织，以便入住各项工作分工明确、组织严密，保证各项工作有效落实。入住组织是为完成入住这一阶段性工作成立的，入住完毕入住组织解散。为了高度重视入住工作，入住组织的领导一般由集团各区域公司的总经理/副总经理担任，组员应有销售、工程、售后、研发、财务、物业等部门组成。 入住工作是以物业为主组织的工作，物业在入住期间必须成立以项目经理为小组长的现场入住办理组织。小组长负责协调、组织、指挥各小组有效开展工作，确保入住现场各项工作正常进行。
工具/原料 ?锤子、老虎钳、卷尺、水平仪、万用表、电表、乒乓球、“人”字梯镜子文件夹矿泉水、备忘贴纸、电笔、白色粉笔、水盆或小水桶一个、废报纸一张、打火机一个、塑料袋若干、橡皮筋若干 步骤/方法 1. 1. 2.墙面检查 检查墙面是否有开裂；λ 检查墙面是否有空鼓，用小木锤或其他东西敲墙，敲到空鼓时发出的声音不实，很容易就可以听出来。做上记号，装修时用腻子填平；λ 检查墙面的腻子，是否是防水腻子，可以带瓶矿泉水，往墙上泼水，用手去摸，看手上是否有泥浆，没有的话证明墙面的耐水腻子合格。λ 泼水后墙体之间无渗漏，业主可用泼水观察墙体之间的渗漏情况，如果泼水后有一点渗漏都应该及时通知开发商，以防对整个装修后的房屋带来严重后果，业主一定要谨慎。 如何检查室内的平整度的三大方法： (1)在房顶上用细绳栓上一重物，贴墙放下至墙脚，从四周检查其倾斜程度。 (2)目测大致地平。 (3)检查墙体平整度。墙身、顶棚楼板有无特别倾斜，是否弯曲、起浪。
3.屋顶查看 检查屋顶是否有开裂；λ 检查屋顶和墙面的阴阳角线是否是水平线，如果不是，在今后装修中要先用粉刷石膏找低再用耐水腻子找平即可。λ 1. 4.地面检查 检查地面是否平整，同一空间水平差小于3厘米λ 地面平整度的验收就是测量一下离门口最远的室内地面与门口内地面的水平误差，地面不够平整也会对以后铺砖或铺地板造成影响。专业人员一般都使用红外线检测仪，“不过还有一个简单且省钱的办法”。收房业主可到五金店买一条透明水管，长度根据房屋大小考虑，在门口离地面0. 5米或1米处画一个标志，把水管的水位调至这个标志高度，并找个人固定在这个位置，用连通器办法来观测水管的水位高度，在屋内的各个角落测量并记录所产生的高度差，这个就是房屋的水平差。一般来说，地面差异在2—3厘米左右是正常的，超出3厘米就要注意了 检查是否有开裂和反砂：地面用脚搓地面时是否出现沙粒。砂浆比或水泥质量不合格、搅拌不均匀都会出现此问题。λ
收房业主必看(材料整理) 1、准备工作。验房是件辛苦而复杂的工程，开始前准备工作一定要到位，这眼个验起房来才能得心应手。购房合同一定要具备，合同上有许多附件对装修房验收有重要意义,比如说小区分布图，约定细则等。 2、带有尺寸的房型图纸在验收房子前都应当准备好，不仅是房子的平面布置图，电路、水路图纸也应当齐全。 3、在验收房子前要拿好钥匙，钥匙数量比较多，有楼层钥匙、户门钥匙、水表、电表钥匙，注意不要遗漏了。 4、装修材料确认单也是验收时不可缺少的，上面记录了材料的品牌、款式和型号，验收全装修房时需要核对。 5、验收结构。发现全装修房结构与合同不符，一定要在入住前向房地产商提出，遇到阻力也可以向政府有关部门反映，如果只是发现非结构性问题，房子交接时可如实做好书面记录，要求房地产商书面承诺在一定时限内进行维修。第一步要对装修完的房子的整体进行检查，核对面积、核对位置朝向、测量公用面积，检验一些户外设施是否完好。 6、核对工程项目往往会被许多业主忽略，认为不大可能出现问题，实际上有不少业主在入住后都惊讶地发现施工项目有所遗漏。 7、验房要关注一下所用材料是否与合同上承诺的相一致，是否是知名品牌，型号款式是否对应等等，有差错应及时交涉。 8、小高层装修后有时会出现这样一个问题，层高与发展商的承诺得不相符，层高在装修前本来就紧张的小高层，装修后更容易变得压抑。 9、阳台能否封闭是业主收房后普遍需要关注的问题，购买装修房的业主也一定要考虑到，如果将来阳台要进行封闭，可能现在某些布局还需要改动。 10、卫生间排风孔有没有留好是验收中不应当忽视的环节，可以揭开吊顶来检查一下管道是否都安装到位。 11、有些空置下来的结构大家一定不能忽视，尤其要注意尺寸，看将来可以做何利用，比如说厨房的这个空档不足以摆放冰箱，就很尴尬了。 12、仔细核对图纸，看重要设施的位置是否变动，变动应当记录在案；这个线盒设计的位置本应该在墙面上方，施工方进行了改动，不修改设计今后很难明确责任。 13、首先应当检验给排水管是否通畅，打开龙头放水，看下水是否存在漏堵，再看看水压，观察排水速度是否理想。 14、在龙头下接杯水，注意观察是否存有锈迹，如果认为供水质量有问题，可要求开发商提供防疫部门核发的水质检验合格证。 15、观察给排水管位置是否合理，周围是否有渗水的痕迹，漏水的地方通常会在墙面上留下印渍，大家只要仔细检查其实都能发现。 16、入户的总用电容量一般都有限额，“双路供电，照明、动力系统分路”是最基本的要求，这些都应该能在配电箱的线路布置中体现出来。
移动基站物业协调手册 编制单位： 编制日期： 完美WORD格式编辑
前言 在无线通信网络建设中，基站的建设是不可或缺的，国内三大运营商纷纷为此投入重金。移动通信基站是提供无线通信覆盖的必要方式，它为移动设备提供接入服务，要实现网络覆盖全面，即手机保持较好的信号，就必须合理选择站址架设基站，否则将无法为用户提供优质的通信服务。因此站址物业协调的顺畅与否，是整个无线通信网络建设能否到达预期覆盖目标的关键。 站址物业协调是一项繁琐，充满挑战的工作，更多时候是在考验我们物业协调同志的耐心，细心、热心。每一个协调成功的站址都饱含了我们同事许多汗水和艰辛，为优化协调过程，特此制订移动基站物业协调手册。 本手册将用六个章节，分别从站址物业协调流程、LTE技术简介、LTE设备介绍、物业协调注意事项、业主关心问题问答、建设场景介绍等六个方面，拟用图文并茂方式，为奋斗在一线的物业协调同志充实业务知识，提高物业协调的成功率。 完美WORD格式编辑
目录 第一章站址物业协调流程 (1) 第二章LTE技术简介 (2) 1、LTE技术简介： (2) 2、LTE技术的优势： (2) 3、LTE发展前景 (4) 第三章、LTE设备介绍 (4) 1、基站组成 (4) 2、设备参数和安装要求 (6) 3、机房需求 (12) 第四章、物业协调注意事项 (13) 1、基站用房产权必须清晰 (13) 2、关于基站设置场地使用费标准的问题 (14) 3、物业协调资料准备 (14) 4、住宅区、居民区物业协调注意要点 (15) 完美WORD格式编辑
5、礼仪规范： (16) 6、行为举止规范 (16) 7、尊重业主的生活习惯。 (18) 第五章、物业协调中业主疑问解答 (19) 1、如果同意基站建设，对于业主有什么好处 (19) 2、要放置哪些东西 (20) 3、放置天线破坏大楼整体美观吗 (21) 4、楼顶建设基站，会破坏楼顶防水层、对承重有隐患吗 (21) 5、在楼顶建设无线基站，有辐射危害吗 (22) 第六章、无线基站建设场景介绍（供业主了解） (26) 1、一般场景天线设置 (26) 2、美化天线 (28) 3、机房设置场景 (29) 完美WORD格式编辑
合肥华润幸福里一期业主入住服务方案
(一)“华润幸福里”入住方案 入住办理现场的选址 集中办理期：“华润幸福里”会馆1~2楼 分散办理期：“华润幸福里”物业管理部 一、入住办理的时间 集中办理期：2012年6月1日至6月7日 分散办理期：2012年6月7日至7月1日 二、入住办理环境的布置： 物业公司需于5月29日之前完成内外环境布置设计 1、前提：需工程部、行政部、客服部配合完成，具体如下： A、客服部、行政部于5月29日前完成入住办公现场的导示及现场布置设计。 B、工程部需于5月29日之前在一楼办理现场完成电话安装、备用电源插座等工 作。 2、内部环境布置。 A、一层大厅门口设置“华润幸福里”物业标识的指示牌。 B、考虑到是集中办理，入住办理现场人数会很多，在一楼大厅内设置休息区域 及等候区域，并制作鲜明的标识系统。 C、在一楼放置一些展板，内容有：乔迁之函、“华润幸福里”入住办理流程、“华 润幸福里”业主入住须知、“华润幸福里”入住收费标准、“华润幸福里”车位租赁须知、“华润幸福里”业主装修须知、家庭装修安全常识、“华润幸福里”社区服务项目等。 D、每个岗位在办公桌上用台卡标明，便于与业主沟通。 E、每个工作人员“佩带华润幸福里”入住办理工作人员胸卡。 三、人员配备： 1、接待员3名（物业公司），主要做好业主接待、登记工作，协调各环节，掌握
现场秩序使业主能按序办理。 2、资料审核、发放员8名（物业公司），主要做好各类文表的发放及指导业主填 写资料签署协议,发放<<业主使用手册>>、同意办理装修通知单、钥匙领取通知单、装修申请表、业主情况登记表等相关文件。 3、收款员7名（物业公司），主要做好收取入住所需缴纳的费用及其他费用。 4、钥匙发放员3名（物业公司），主要做好各户钥匙、IC卡的发放及登记工作。 5、房屋验收人员20名（物业公司），20人负责做好解答业主提出房屋质量问题 及陪同业主进行房屋验收工作。20人配合进行房屋验收工作及通水试验，另外，开发商还需现场配备水电工程师、土建工程师,各一名主要负责现场解答业主提问，现场协调整改。 6、验房资料汇总人员1名（物业公司），主要对验房资料进行整理归档，将《房 屋维修单》统一发放至施工单位并督促工程维修进度工作。 7、应急事件处理人员2名（物业公司），主要处理入住办理现场的突发事件。 8、保安8名、清洁10名（物业公司），主要负责现场秩序的维护及现场的保洁 工作。 9、小区维修1名，主要负责小区应急维修工作。 10、房地产客户服务中心1名，负责解答业主有关提问，并接听现场接待电 话。 11、房地产财务部2名，负责收费接款工作。 12、地产按揭组2名，负责合同审核、产证的办理工作。 13、各施工单位负责人1名（项目部），负责接受物业管理部发给的《房屋维 修单》，落实维修工作。
工作行为规范系列 小区业主手册（守则）范 例 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-58727小区业主手册（守则）范例 Sample of Community Owner's Manual Code 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 花园小区业主手册(守则)范例 【概念解说】 业主手册(守则)是由物业管理公司根据《业主公约》及政府的有关法规制定的管理规则。业主对其内容应遵守。制定业主守则时应注意内容要合法。尤其处罚应注意是否有权处罚。 【内容格式】 1.安全管理要求; 2.环境和清洁要求; 3.交通管理要求: 4.公共场所管理要求 5.装修管理要求; 6.处罚。
【范例参考】 ××花园业主手册 敬请各业主和住户认真阅读下列条款，并自觉遵守。 一、安全管理 1.××花园分为若干组团，每个组团实行全封闭管理，全日制二十四小时巡岗值班。为保持园内良好的环境，对出入本园作如下规定: A.业主及其家庭成员在办理收楼手续后申请办理"业主会员卡"和"住户卡"，"业主会员卡"每户只限办理一张，用以扣除每月发生的管理费及其他有关费用。"住户卡"只限业主的直系亲属(配偶、父母、子女)办理，可带消费功能(详细请参阅《××花园业主会员卡章程》及《××花园住户卡章程》)。办理"业主会员卡"和"住户卡"须带彩色一寸证件相片两张、身份证复印件及日后需进人屋村的车辆行驶证的复印件，每张卡需缴交人民币50元工本费。 B.业主的其他亲友经业主允许后可办理有效期为三个月的"××花园临时住户卡"。办卡时必须带备彩色一寸相片两张和身份证明文件复印件，并交纳25元的工本费和按金。
（流程管理）业主入住流程
驰恒之城入住服务交接方案 根据入住和交房制度，驰恒之城入住验收规定，驰恒之城入住交房应提供的资料清单，驰恒之城入住交房程序，驰恒之城入住交房规程，驰恒之城入住交房流程，按照市政府的文件精神和总公司关于驰恒之城入住交房工作安排部署，依据业主手册，本着坚持表现，保证质量，科学管理，整体移交的工作思路，按照分工合作，分批移交，公示公告，综合协调的方式方法，高标准，高效率完成驰恒之城的入住交房工作。 一、入住办理现场的选址 集中办理期：*****“*****” 分散办理期：“*****”物业管理处 二、入住办理的时间 集中办理期：2012年——月——日至——月——日 分散办理期：2012年——月——日至——月——日 三、入住办理环境的布置：物业公司需于——月——日之前完成内外环境布置设 计 1、前提：需工程部、行政部、客服部配合完成，具体如下： A、综合无腹部于——月——日前完成入住办公现场的导示及现场布置设计。 B、工程部需于——月——日之前于壹楼办理现场完成电话安装、备用电源插座 等工作。 2、内部环境布置。 A、壹层大厅门口设置“*****”物业标识的指示牌。
B、考虑到是集中办理，入住办理现场人数会很多，于壹楼大厅内设置休息区域 及等候区域，且制作鲜明的标识系统。 C、于壹楼放置壹些展板，内容有：乔迁之函、“*****”入住办理流程、“*****” 业主入住须知、“*****”入住收费标准、“*****”车位租赁须知、“*****”业主装修须知、家庭装修安全常识、“*****”社区服务项目等。 D、每个岗位于办公桌上用台卡标明，便于和业主沟通。 E、每个工作人员“佩带*****”入住办理工作人员胸卡。 四，人员配备： 1、接待员1名（物业公司），主要做好业主接待、登记工作，协调各环节，掌握 现场秩序使业主能按序办理。 2、资料审核、发放员__名（物业公司），主要做好各类文表的发放及指导业主填 写资料签署协议,发放<<业主使用手册>>、同意办理装修通知单、钥匙领取通知单、装修申请表、业主情况登记表等关联文件。 3、收款员__名（物业公司），主要做好收取入住所需缴纳的费用及其他费用。 4、钥匙发放员__名（物业公司），主要做好各户钥匙、IC卡的发放及登记工作。 5、房屋验收人员__名（物业公司），__人负责做好解答业主提出房屋质量问题及 陪同业主进行房屋验收工作。__人配合进行房屋验收工作及通水试验，另外，开发商仍需现场配备水电工程师、土建工程师,各壹名主要负责现场解答业主提问，现场协调整改。 6、验房资料汇总人员1名（物业公司），主要对验房资料进行整理归档，将《房 屋维修单》统壹发放至施工单位且督促工程维修进度工作。 7、应急事件处理人员__名（物业公司），主要处理入住办理现场的突发事件。
、业主收房流程 收房的过程并不复杂，主要有以下几个步骤： 1开发商和物业核验业主材料。双方确认收房流程。 2业主领取《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》（此三项必须为原件）以及《房屋土地测绘技术报告书》，并由开发商加以说明。 3业主对新房做综合验收，即最重要的验房环节。 4业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案。双方协商并达成书面协议，根据协议内容解决交房中存在的问题。无法在15 日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议。 5开发商出具《实测面积测绘报告》，双方确认面积误差后结算剩余房款、各项费用以及延期交房违约金等。 6业主领取新房钥匙，签署《住宅钥匙收到书》。 7与物业公司签署物业协议、向物业公司交纳物业费并索要发票或盖章确认的收据。 8办理产权证有关的事项。若业主委托开发商办理产权证，则可由开发商代收契税和房屋产权登记费。代办费金额双方协商。业主也有权拒绝代办。 9业主签署《入住交接单》，收房完成。 二、详解如何验房 1、在检查完整栋楼座的外墙瓷砖牢固性、单元门是否完好，楼道楼梯安全性和公用设备完好性后，开启户门。
2、检查防盗门有无划痕，门边是否变形，门与框的密封是否严密，门和锁 开关应灵活。检查入户门门铃，装上自带的电池，检查是否正常工作。观察猫眼是否有松动、不清晰、视野不全或因有异物无法看清楚等现象。 3、检查户内门窗、阳台等部位有无开裂现象（阳台裂缝危险最大），油漆是否刷全。注意用镜子放到门顶部和门底部，检查这些地方是否也刷过油漆。检查门窗的密封是否良好，可用一长纸条放在密封点上，关门压住纸条用力抽出，多点试验看密封条的压力是否均匀。推拉窗上的纱窗和窗扇，确认是否推动灵活，相互无碰撞。窗户外窗框上应有防堵帽，防止异物堵塞影响排水，导致下雨时窗户进水。双层玻璃里外都擦不干净时应提出拆换玻璃清洁，否则以后不易解决。 4、检查层高是否符合合同。最好把水表、电表数字、楼高、马桶坑距、浴缸长度和宽度、冲淋房尺寸、吊顶高度都记下。检查房顶是否倾斜，可在房顶取4－5 个点用盒尺进行测量，若数值一致说明没有倾斜。 5、检查墙壁是否平整，是否有渗水，是否有划痕裂纹，是否有爆点（生石灰在发成熟石灰时因搅拌不匀，抹在墙上干后会形成爆点）。检查地面是否平整，是否有渗水和空壳开裂情况。如有空鼓，要责成陪同物业人员尽快修复，否则在装修中会很容易打穿楼板。 6、如是精装房，还要检查厨卫吊顶是否安装牢固。墙砖、地砖、地板是否平整，是否有空鼓（以小锤敲击），是否有色差，缝隙是否符合规范。木地板要检查木龙骨安装是否牢固。橱柜开启是否灵活顺畅，配件是否齐全。 7、检查上下水。尽量开大上水龙头，检查是否正常工作。用盆盛水向各个下水处灌水，如台盆下水、浴缸下水、马桶下水、厨房和卫生及阳台地漏
业主收楼入住温馨提示 尊敬的zz广大业主: 辽宁z房地产开发有限公司、沈阳z物业管理有限公司所制定的有关“zz小区”的管理规定目的就是给业主创造一个整洁划一、文明、安全、舒适的生活和工作环境；发挥物业的最大使用功能，使房子保值、增值，而不是刻意为难业主。希望广大业主能够理解我们、支持我们工作，让我们齐心协力共创和谐美好绿色家园。现对即将入住“zz小区”的业主特别温馨提示如下： 一、卫生间排风、厨房烟道等是否允许私改？ 答：不允许，一、根据《沈阳住宅物业管理办法》中第三十二条已明确规定严禁：业主及物业均不得损坏或者擅自占用物业共用部位、共用设施设备，移动共用设备。而卫生间排风以及厨房烟道等擅自改动均会对其他住户造成不同程度的影响，是不允许的；二、根据《民法通则》的相关规定私改卫生间排风、厨房烟道等共用设施行为侵害了其他业主的利益属侵害相邻权范畴，在法律上也是不允许的行为。三、物业共用部位、共用设施设备是为满足广大业主的生活而建设的，私改卫生间排风、厨房烟道等共用设施行为虽满足了自己的私利却损害了其他业主的利益而导致其他业主不能正常生活，这种行为从情理和道义上也是不允许的。 二、房屋承重墙是否允许私自拆改？ 答：坚决不允许。一、根据《沈阳住宅物业管理办法》中第
三十二条已明确规定严禁：破坏房屋承重结构；二、房屋承重墙是整个房屋的主体结构之一，拆改它关系到业主的房屋整体结构安全，会导致房屋倒塌减少房屋的使用寿命。如拆改将使业主的生命财产无法保障同时拆改承重墙的业主也将承担相应的法律责任。三、有些业主为了扩大房屋面积，使室内更加美观拆改承重墙，如此想法虽能理解但做法是决不许可的。尤其是东北地区冬夏温差大，热胀冷缩严重。被拆改承重墙的整栋楼即使当时表面上没有表现出危险，但过段时间后搭接在承重墙上的楼板、屋面将出现裂纹甚至塌落，导致砸伤业主。四、拆改承重墙已严重侵害了相邻业主和自身的安全。 三、小区一楼或其他楼层是否允许安装防护网？ 答：可以安装内置式防护网且具有安全逃生功能。一、根据《沈阳住宅物业管理办法》中第三十二条已明确：物业的使用禁止破坏房屋外观；二、物业的基本观点是宣传小区的安防管理措施，劝阻业户不要在室外安装，因为会影响小区的品质，形象和美观。规范有序的环境也将更有助于您的房子保值增值；三、室外安装防护网给业主安全实际带来更大隐患，小偷可以利用室外防护网进行攀爬行窃。四、为了我们的财产和人身安全，请大家自觉遵守安装内置防护网或安装隐形防护栏上述两种都可以实现火灾逃逸。 四、顶层是否允许安装太阳能热水器？ 答：该项目不具备安装太阳能热水器的基本条件，故不允许。 一、该项目在楼顶设计上是斜顶上面覆盖陶瓦没有可固定安装太阳能热水器的基础；二、该楼顶承重在设计上不能承受太阳能热
目录 1拎包入住阐述 1.1拎包入住定义及开展目的 1.2拎包入住业务分类 1.3拎包入住业务范围 2拎包入住流程规范 2.1前期准备 2.1.1产品设计 2.1.2业务宣传 2.1.3体验馆布置 2.2中期销售 2.2.1销售流线 2.2.2销售现场管理制度 2.2.3引导人员奖励制度 2.3后期售后 4拎包入住结算 4.1商家结算 4.2财务结算 5业务风险规避 5.1产品质量及环保风险 5.2现场管理风险 6记录和表格 1拎包入住业务阐述 1.1拎包入住定义及开展目的 1.1.1拎包入住定义 拎包入住是公司基于保利地产开发建设的房屋为主流产品的实际情况，根据业主的需求，为给业主提供装修定制式服务所提供的增值服务。 整合客户及商家资源，通过运营手段使公司盈利； 2从装修搭配的角度出发，弥补保利地产产品在功能及尺寸上的瑕疵，从而提高交付满意度及交付率。 以业主需求作为出发点，提供差异化服务，增加业主对保利品牌的信任度及粘性。 拎包入住业务覆盖所有新交付的住宅项目，产品涵盖硬装、家具、家电、窗帘、墙纸、灯饰、饰品、定制柜体、阳台封装等。 1.4业务开展原则
保利楼盘、业主不做此业务； 指定比例的不做，特殊情况报经营拓展部审批； 经营拓展部审批、备案； 2拎包入住业务流程规范 拎包入住业务流程图 2.1前期筹备 交付前90天，确定楼盘信息及客户细分资料。 与地产客关进行对接，确定楼盘基础信息及客户细分资料。 对资料进行分析，并与客关交付负责人确定体验馆数量及户型。 体验馆数量根据交付数量及户型而定，如800户以下4-6间，800户以上6-8间。 体验馆户型尽可能涵盖所有交付户型，如交付户型过多，则选取交付主力户型或有瑕疵的户型作为体验馆。 交付前90天-50天，填写及回收《拎包入住问卷调查表》。 第一次工地带看期间，由收楼服务经理发放《拎包入住问卷调查表》，并指导业主填写。 拎包入住项目负责人对《拎包入住问卷调查表》进行回收，并对客户需求进行归纳分析。交付前60天，确定各商家现场负责人。 参与拎包入住业务的商家需指定一名代表作为现场负责人，全权负责本项目业务开展及推进。 商家现场负责人需具备管理能力及资源调配能力。 4交付前50天，地产客关提供产品瑕疵清单及客户诉求点。 与地产客关交付负责人对接，了解户型设计有关使用功能及设计尺寸方面的瑕疵，并完成各户型设计瑕疵清单。 与地产客关交付负责人对接，针对工地开放日期间的客户反馈的诉求点进行梳理，并完成客户诉求点清单。 5交付前45天，提出瑕疵弥补类产品清单及客户诉求点解决方案 根据户型设计缺陷及瑕疵与商家设计师沟通，提出瑕疵弥补类产品清单。 根据客户诉求点与商家设计师沟通，提出客户诉求解决方案。 瑕疵弥补类产品清单及客户诉求解决方案经过地产客关交付负责人确认。 6交付前40天，团队讨论通过软装体验馆布置方案。 对风格定位、产品价位及弥补类软装产品设计方案进行汇总。 召集合作商家负责人开会，讨论通过体验馆软装方案及软装产品明细。 交付前90天-50天，向业主发放《拎包入住宣传手册》。 第一次工地带看期间，由收楼服务经理向业主发放《拎包入住业务宣传手册》（手册内容涵盖拎包入住业务介绍、服务流程及拎包入住业务已交付项目软装体验馆实景图片展示）。 收楼服务经理在工地带看时向业主介绍拎包入住业务；收楼服务经理由拎包入住项目负责人进行业务介绍说辞培训。 交付前30-15天，邀约业主参观软装装体验馆。 第二次工地带看期间，邀约业主参观已布置完成的软装体验馆。 业主参观体验馆时，由拎包入住业务工作人员对体验馆风格及拎包入住服务流程进行详细讲解。 交付前90天，确定体验馆数量及户型。 根据交付楼盘基础信息及客户细分资料，确定体验馆数量及户型及楼栋、楼层分布。 交付前90天-70天，与体验馆业主签订《房屋使用协议》。 第一次工地带看期间，由收楼服务经理按照《寻找意向体验馆业主说辞》寻找体验馆意向业主，并将意向业主信息反馈至拎包入住项目负责人处。 拎包入住项目负责人及各合作商家，共同约见意向业主。向业主阐述设计理念，商讨软装风格。
精装房收房流程与注意 事项 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
精装房收房流程与注意事项 相比毛坯房咱们精装修房可为业主节省一定的时间和精力。但是由于没能全程监控房屋装修过程，且常有爆出精装房的质量存在问题，这就意味着在验收时必须更加小心谨慎。 （下面为笔者收集整理的相关资料，非专业人士，仅供参考，希望对大家有所帮助-----新壹站 A4-21-名刀） 一、精装房验收需知 1、验收工具 带上试电笔、带二相/三相插头和电源显示开关的插座(手机充电器、三相小台灯)、小锤子和电筒等东西。 2、书面记录很重要 验房时一定书面记录相关问题，便于与开发商或其委托人联系整改事项。 3、验房注意细节 验房时仔细检查，有些细节问题很容易疏忽，比如窗子的密封是否完善。 4、验房切忌着急，多看、多问、多记录。 二、精装房重点验收项目 1、精装房空气质量很重要 由于精装修房使用的材料都是开发商购买的，业主对材料的质量无法把控。因此，在交房时，业主第一件事就是要确认空气质量是否达标。 首先，必须确认开发商购买的材料符合国家标准，有害物质不超标; 其次，根据国家标准：工程竣工以后，开发商要请权威机构进行室内环境检测，并且必须向购房者出具检测报告。 现行的空气质量检测标准对甲醛、苯、TVOC、氡以及氨5种主要的有害物质在空气中的限量进行了严格的规定。需要注意的是，只有带有“CMA”标识的报告才是国家认可的经最权威检测机构检测的报告，否则是无效的。 （若开发商或物业不能提供合格的报告，视为房屋质量不合格） 2、精装房隐蔽工程需小心 隐蔽工程包括水路改造、电路改造、吊顶结构和卫生间防水工程这些项目。业主对隐蔽工程使用的材料，水路的布管、电路的走向，还有功能性插座的位置等等是不了解的，因为交房之后这些工程都埋在墙体里了。鉴于隐蔽工程对专业的要求比较高。（如果自己不太了解又想了解的话，建议请了解相关知识的朋友或专业人士陪同看房。） （1）验收水路 普通的楼盘水路通常是三种，自来水、热水和中水。中水是非饮用水，是收集利用的雨水，一般用来冲马桶或浇花。业主需要知道热水和中水是否具备，以及是否接错管道。还要检查水表的位置，应该在厨房或卫生间的出水口。另外，水管的材料与
1?就算是收了房子，如果有出现问题物业或开发商还是要管的?所以验房时大面上看一下就好了.别太挑了 2?看好你的合同，金额和面积，数清发票是不是够了 3?看开发商提供给你的房屋实测面积表，和竣工备案表。记住，要看原件你可以要一份复印件 也可以不要，但这两个东西，一定要看原件，你也有权要求开发商出示 4.在收房时，物业会有一份复写纸的东西，记录了你提出的问题，一定要写全面 顺便说一句，你就是在你的房子里看上一整天，以后也还会发现做的不到位的地方，建议不要 太浪费时间了 收房时要带小锤（检查空鼓用）、软管（检查地漏及排水坡度用）、电笔（检查 开关插座用）专家建议：收楼日应带以下装备： 1、带有日期显示功能的相机一部，以便拍下有问题之处作为凭证。 2、纸笔，即时记下发现的问题。 3、易贴便条一叠，写下问题所在及维修意见，贴在出现问题的地方，以便维修 人员查找。 4、扁型三插头小电器一个（如电吹风、电须创等），插入屋内各个电源插座检 查电源是否已全部接通。 5、售楼说明书，边看边对照着厨房、浴室等附送的设备是否合符发展商当初的 承诺。 6、请有收楼经验的朋友同行，帮助提供意见，发现问题。
收房注意事项： 1检查所有插座 没有电笔的朋友可以拿个充电器和一个三相接头的排插。充电器可以检查两相插座，三相接头的排插可以检查三相插座。 2检查所有窗户 检查玻璃 玻璃不能有疤痕，我们所买的每一件都是商品，要仔细检查，否则吃亏的是自己。不要以为 那么大的一块玻璃上有个小小的疤痕无所谓，想想如果你是在买一面镜子，有疤痕的镜子你肯定不要。 检查窗纱好多纱窗上的窗纱都是破的，或者上面有很大的划痕。检查窗户开启时是否碰墙墙 面很容易毁坏 3检查电话线，宽带接口天伦的电话线和宽带面板质量不好，而且要看是否固定牢靠！ 4检查暖气片、阳台护栏是否牢固 5检查每一个灯和开关 6检查每一个水龙头 7?收房要查验《竣工备案验收表》的原件和《房屋面积实测表》，否则一旦接 钥匙，再提面积问题就晚了，在司法实践中，以收房时未提异议，视同购房人事 实接房放弃对面积争议的权利 8?收房注意窗户合页，和水管，毛病不少啊 、 房屋具备使用条件后，开发商将房屋交付于购房者，对于购房者来说就意味着收房。与一般的商品买卖相比，房屋的交付更为复杂，因为它涉及到两方面的关系，一方面是房屋买卖合同的履行，另一方面是物业管理合同的建立。示范合同第十一条专门对房屋的交接做了规定，本文就其中的几个主要问题进行
住宅小区装修手册范本 第一条、装修申请 一、各位业主（使用人）若需进行物业内部装修，应首先向远洋基业物业管理有限公司以下简称物业管理公司提出申请，程序如下： 1、业主（使用人）与物业管理公司签订《异产毗连房屋装修协议书》及居住装修申请表。 2、业主（使用人）委托的装修施工公司需向物业管理公司缴纳装修责任保证金及相关费用。 3、索取保证金收据。请妥善保管，作为物业管理公司返还保证金的凭证。 二、业主（使用人）填写《申请表》连同装修设计方案，业主（使用人）认定的装修承包商的有关法律文件及双方签订的委托装修合同或协议书到物业管理公司工程部办理审核确定事宜。 1、《申请表》中应注明装修项目、范围、标准、工期，增改建项目部位等。 2、装修设计方案中应包括：施工总平面图、天花图、电器、上下水布置图及增改建项目位置图。比例：1：100。 3、装修承包商的法律文件包括：营业执照、企业资质证明、施工安全许可证、法人签署的施工现场技术负责人证明、特殊工种上岗操作证、企业业绩材料等原件及复印件。 4、业主（使用人）与装修承包商签订的委托装修协议书或合同的复印件。 三、物业管理公司五日内完成审批手续，并按申请表上注明的联系电话、地址，通知业主（使用人）。 审批内容如下： 1、业主（使用人）应确保装修方案不违反市政府的有关住宅装修管理法规的限定。若有抵触，业主（使用人）需要改装修方案。
2、业主（使用人）应确保装修方案中不得有影响异产毗连房屋居住安全的项目，若有抵触，业主（使用人）均需要改装修方案。 3、业主（使用人）与装修承包商签订的委托装修合同或协议书应确保公正有效。任何不规范合同或协议均需重新签订。 四、装修承包商在进行施工前需到物业管理公司办理有关手续。 1、到财务部门缴纳装修电梯设施使用费及装修保证金。 2、到保安部门签订现场施工安全管理协议书，并携带施工作业人员照片（每人两张）、三证复印件办理作业人员出入社区的出入证。 3、施工现场技术负责人员与物业管理部商定施工材料运输时间和存放位置。 第二条、一般事宜 一、为确保业主（使用人）的物业室内装修不致损坏楼宇结构及设备，保证装修质量，谨提醒业主（使用人）聘请专业注册可靠的装修承包商。 二、业主（使用人）有义务督促雇佣装修承包商遵守公约条款，并依照批准的装修方案进行施工。如有违反，导致一切后果由业主（使用人）负责。 三、业主（使用人）应密切关注其雇佣的装修承包商的施工过程，其施工技术监理由业主（使用人）自行聘任有监理权的机构负责，同时应提醒施工人员注意如下行为： 1、勿将混凝土、沙石、油漆等废弃物倒入厕所或地漏内。 2、搬运装修材料时，切勿损坏电梯、走廊及其他公共区域，如有遗撒物应及时扫净，以免造成设备损坏。 3、不准随意从窗口等处向外遗弃杂物，装修料须小心放置，以免从高空坠下，危及相邻业主（使用人）或路人。 4、装修承包商切勿将垃圾、装修材料、设备放置在公共部位，否则业主（使用人）须负担一切清理费用。装修垃圾由承包商将装修垃圾按规定时间送达指定地点，由物业管理公司统一清运。收费标准：20元/自然间。
银湖水榭业主入伙指南 尊敬的业主： 您好！ 银湖水榭小区将于年月日入伙，衷心欢迎您成为银湖水榭的至尊业主。我们将竭诚为您提供全方位的物业管理服务，在此预祝您乔迁之喜。 为方便您的入住，现将入伙办理所需资料及入伙程序告知如下： 1办理入伙应带资料 1.1入伙通知书； 1.2业主身份证原件和1份复印件； 1.3业主一寸照片1张，家庭成员一寸照片每人1张； 1.4购房合同复印件一份； 1.5非业主须提供业主出具的具有法律效力的书面委托授权书及业主身份证原件，一寸 照片一张，受委托人身份证原件及复印件。 1.6维修基金、面积误差、物业费、水费、装修押金、建筑垃圾清运费等费用，自备现 金。 2公司户办理入伙应带资料 2.1入伙通知书 2.2公司法人代表身份证及复印件（加盖公章）； 2.3公司营业执照（复印件）； 2.4公司人员名单及身份证复印件、一寸照片各一张；
入伙手续办理流程 领取入伙通知书 签约处签约办理入伙手续 收费处交费现场验房收楼 领取钥匙 预约整改/复验办理装修手续办理其他手续 凭入伙通知书领号等待并交纳面积差价。 出示入伙通知书，签署《区域防火责任书》等契约文件； 领取《业户手册》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、 《装修管理规定》等入伙资料，望仔细阅读，妥善保管。 按表格内容如实填写《业主/住户情况登记表》，提供每人1 寸彩照一张，业主身份证复印件一份备案； 凭确认过的入伙手续书，进入下一环节。 按入伙费用明细确定，预交一年物业费。 在物业人员陪同下检查房屋本体，门、窗、给排水、供电、 智能设施，记录确认水、电、表读数； 将发现的问题向现场验房人员反馈、记录，并在《房屋交接 确认表》上签字确认。 验收房屋后，凭入伙手续书领取钥匙，当面清点，签字确认； 如房屋有需要整改问题时，可留一把钥匙在物业管理处，并 签字确认，以便整改。 交回入伙手续书 持《房屋交接确认表》到售后服务接待处，与服务人员预约 整改时间，并按通知的时间进行复验。 按照现场展示的装修办理流程进行。 到相关单位现场办公处，有线电视、电话、宽带开户，银行 托收等手续。 开发商 物业公司 物业公司 物业公司 物业公司 工程部 物业公司 客户自理
业主装修手册范本 业主装修手册范本如下一、业主住宅如需装修，须填写装修审批表向小区管理处提出申请，同时提供装修项目、装修平面设计图、及复印件，经管理处同意方可进行装修。 二、装修施工队进场前，需到管理处办理进场装修手续。施工队需提供施工单位有效证明、施工人员名单、身份证复印件，指定施工责任人(联系人或通信方式)，装修时需动用电或烧焊则需施工人员的相关证件(电工证、焊工证、动火证复印件)。经管理处同意后办理临时出入证(交纳出入证工本费及管理费，每证5元)，方可进场施工。 三、业主要保证按装修审批同意的内容及图纸施工，不得擅自改变项目，特别是不能破坏原建筑主体结构及外立面不得有造成危害大楼安全和影响邻居正常生活的情况(如渗漏、墙体、地板开裂、穿孔等)。如有发现，业主应无条件给予维修，严重违反则由政府有关部门处理。 四、不改动进、排水管、排污管的原走向和位置，不封闭进、排水口和排污管的检查口，如有影响进、排水、排污管道畅通、影响今后检修和维护，业主则无条件负责排除、维修及恢复原状。 五、不得乱接公共电源和水源，业主住宅电表前、水表前未经管理处书面同意，严禁改动，烧焊动火前要注意安全，做好放火措施(施工时要配备一个标准3公斤以上的手提灭火器)，违者造成后果严重，业主无条件负全部责任。
六、业主住宅装修时间定为：8：30至12：00，下午14：00至18：00时。装修工程期间，要确保安全施工及文明施工，非施工时间不得有施工噪音，施工杂物及物件不得高空坠落，不得往楼内外及公共场所乱抛余泥、垃圾，在公共场所遗留的余泥、垃圾及杂物业主要负责清理干净。 违反规定管理处第一次给予口头批评及送违章通知单，第二次违反则发出扣罚施工违规通知单。每项、次扣罚施工押金50元整。经劝阻二次无效，第三次继续高空坠物罚施工押金500元。 七、使用电梯运送施工材料、垃圾其高度不得超过2.3米，重量不超过1500公斤。垃圾搬运应用包装袋密封，不得随地遗留，并听从管理人员指挥，按指定地点堆放，每次杂物、垃圾当天要即时清走，违者扣罚施工押金50元，搬运材料及清理杂物时应文明工作，不得损坏电梯设备及立面材料，不得碰、损公共墙体立面，违者业主无条件进行维修及恢复原状。 八、工时如有违反，小区管理处有权采取必要措施予以纠正，直至禁止施工。对违反条款的行为所造成后果，业主应承担由此引起的一切经济及法律责任。 九、业主交纳的施工押金在工期完成后，业主使用三个月后并证实未因施工质量而影响其它业主条件下，凭施工押金收据到管理处取回押金本金。 十、此由业主、管理处各执一份，签字确认后生效。 业主装修承诺书北京zz物业管理有限公司：
业主收楼须知 _____ _____ 先生/女士： 欢迎您成为的新业主！ 我公司为您提供良好的管理服务，兹先介绍有关收楼事项和收楼程序，避免您在收楼时产生遗漏而引起不便，望您能认真阅读，请勿遗忘。 1、请您按照《业主入住通知书》上所列明的入住时间前来办理入住手续。 2、您来办理入住手续时请带齐以下物件： （1）购房合同（原件）。 （2）业主身份证或护照（原件及复印件各一份）。 （3）入住通知书。 （4）入住手续书。 （5）已缴款的发票及收据（原件）。 （6）未缴的购房款和物业管理方面应缴的款项。 （7）凡以商业贷款（或组合贷款）方式购房的业主，入住时必须带好相关办理产权证的费用及材料；如以一次性付款方式购房的业主，自愿委托中介公司办理产权证的，入住时也需带好相关办理产权证的费用及材料。（具体材料见反面的附件）。 如您委托他人来办理，还应带上： （8）您（业主）的委托书，应由公证处公证。 （9）您（业主）的身份证或护照的复印件。 （10）代理人的身份证或护照复印件一份。 3、您办理手续时请按以下程序进行： （1）至置业营销部审核入住资格，当您缴验各种证件后，营销部将在您的《入住手续书》上签字盖章。 （2）至物业服务台咨询、签署《前期物业管理服务协议》。 （3）至置业财务部补/退购房款，购房款补/退结清后财务部将在您的《入住手续书》上签字盖章。 （4）至物业财务科缴付物业管理各项费用及代办房产证费用（以商业贷款或组合贷款方式购房的），费用交清后，物业财务科将在《入住手续书》上签字盖章。 （5）需代办产权证的，至产权代办处缴纳相关材料，材料提供完整后，产权代办处将在《入住手续书》上签字盖章。 （6）至物业管理处办理入住手续，主要有验收房屋、领取《业主及用户手册》等资料、领取钥匙等，以上事项办好后，您（业主）在入住手续书上签字盖章，并交物业管理处保管。 （7）在办理好以上手续后，您即可办理装修手续。 4、您在收楼时，请检查室内设备等，并请填写《楼宇验收记录、认可表》。 祝您顺利入住！ \