物业的交接流程
物业的交接是物业管理机构对物业实际管理的开始(对于狭义物业管理而言)。常见的物业交接有两种类型:其一是新建物业的接管,其二是物业使用过程中接管。
(一)资料的交接
资料的交接主要包括以下一些内容:
1.物业规划图;
2.竣工图(包括总平面、单体竣工图);
3.建筑施工图;
4.工程验收的各种签证、记录、证明;
5.房地产权属关系的有关资料;
6.机电设备使用说明书;
7.消防系统验收证明;
8.公共设施检查验收证明;
9.用水、用电、用气指标批文;
10.水、电、气表校验报告;
11.有关工程项目的其他重要技术决定和文件。
上述资料,主要来自房地产开发企业,监理部门。此外,对于物业使用过程中接管的项目,其资料来源应为委托人(如业主管理委员会)。
(二)物业接管验收
物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。一般来说物业接管验收包括以下内容:
1.主体结构验收。地基沉降不应超过国标规定的变形值,不得引起上部结构的开裂
或毗邻房屋的破坏;主体结构构件的变形及裂缝也不能超过国标规定;外墙不得渗水。
2.屋面及楼地面。屋面应按国标规定排水畅通,无积水、不渗漏;楼地面与基层的粘结应牢固,不空鼓且整体平整,无裂缝、脱皮和起砂现象;卫生间及阳台、厨房的地面相对标高应符合设计要求,不得出现倒水及渗漏现象。
3.装修。应保证各装修部位或构件既美观大方又满足使用要求,不得出现因装修不善而造成的门窗开关不灵,油漆色泽不一,墙皮脱落等现象。
4.电气。电气线路应安装平直、牢固,过墙有导管;照明器具必须安装牢固,接触良好;电梯等设备应运转正常且噪声震动不得超过规定;此外各类记录及图纸资料应齐全。
5.水卫、消防、采暖、燃气。上、下水管道应安装牢固,控制部件启闭灵活,无滴,漏、跑、冒现象;消防设施应符合国家规定,并有消防部门检验合格证;采暖的锅炉、箱罐等压力容器应安装平整、配件齐全,没有缺陷,并有专门的检验合格证;燃气管道应无泄漏。此外,各种仪表仪器、辅机亦应齐全、灵敏、安全、准确。
6.附属工程及其他。室外道路、排水系统等的标高、坡度等因素都应符合设计规定;相应的市政、公建配套工程与服务设施应达到质量和使用功能的要求。
(三)核实原始资料在现场验收检查的同时,应核实原始资料,逐项查明,发现有与实际不相符之处,应及时做出记录,并经双方共同签字存档。
(四)用户情况调查
用户是物业管理机构的服务对象,物业管理企业在交接物业时,应及时准确地了解用户的特征、家庭特点、产权情况、经营情况、业务范围等等一些问题,以便顺利地开展物业
管理,并有针对性地提供一系列综合服务项目。
(五)建立档案
物业管理中的资料档案,是便于物业管理企业日后管理的一项重要工作。管理过程中,应将资料分类、装订成册,或存入电脑随时调用。资料档案的内容主要有:
1.物业开发可行性研究报告;
2.物业开发建设时的有关图纸、记录等资料;
3.物业管理方案及物业管理招标投标时的有关资料;
4.历年物业管理工作报告和财务报告;
5.房地产权属关系的有关资料;
6.物业用户的有关资料。
二、用户人伙
(一)入伙程序
用户入伙是物业管理机构与用户的首次接触。物业管理企业应认真对待每一个环节,以保证物业管理工作有一个良好的开端。一般来说,物业管理中的用户入伙应遵循以下程序,
1.用户接待。用户携带与房地产发展商共同签署的购房合同以及产权证(或租赁合同)、身份证到物业管理机构办理入伙手续。
2.发放资料及钥匙。物业管理机构查验用户的上述各种文件齐全后,即可发放以下资料及钥匙。
(l)“用户入住验收表”;
(2)“住户须知”或“用户手册”及“使用说明书”;
(3)“物业管理公约”;
(4)“装修申请表”;
(5)其他宣传资料和规定。
3.用户验收。用户可按“用户入住验收表”所列的各项内容查验拟入住物业的结构部件、水电设备以及水、电、气表,并应尽快填写表格,以便有任何问题时及早处理。
4·收回表格存档。
5.搬迁入伙(进户)。用户搬迁入伙的管理较为重要。由于一栋(一组)物业中用户较多,其家具、设备更是多种多样,搬迁过程的人员、车辆亦来往不断,这样必然对物业及物业区域内的安全、环境卫生、交通等问题造成一定影响。因此,物业管理机构应调整好用户的入伙时间,并加强安全及交通的管理,保护好各种易受搬迁影响的公共设施。此外,物业管理机构应发挥其良好的服务功能,自行组织或替用户联系搬迁公司,以解决用户的后顾之忧。
(二)“用户手册”的内容
“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。它详尽全面地反映出用户应遵守的管理规定,同时也将物业管理机构所能提供的服务项目告知用户。此外,有些物业管理机构还将国家及地方政府的有关规定和物业公约收录于手册之中,以起到更广泛的宣传作用。“用户手册”一般包含以下内容:
1.物业梗概;
2.物业管理人员的分工;
3.业主委员会的组成及作用;
4.如何投诉并提出建议;
5.管理费缴纳办法;
6.装修管理规定;
7.入伙事宜;
8.环境卫生管理规定;
9.治安消防管理规定;
10.交通管理规定;
11.水、电、气使用管理规定;
12.物业用途限制;
13.电视接收管理规定;
14.公共设施管理规定;
15.文化娱乐设施管理规定;
16.豢养宠物的有关规定;
17.空调安装的有关规定;
18.噪音限制;
19.多种经营与服务的内容;
20.电梯使用管理规定;
21.常用电话号码。
“手册”中一般还包含因用户违反规定,而制定的惩罚措施。用户在领取手册时及在物业使用过程中,物业管理机构应详细耐心地宣传“手册”内容,以便使用户了解并自觉遵守各项管理规定。
三、装修管理
在物业正式使用前,用户往往要求进行物业的二次装修,以提交居住质量和使用功能。在进行装修之前,用户应向物业管理公司进行申请登记,以便确保整个装修工程在规定范围内,并保护毗邻房产、结构安全、公共设施、卫生环境等。
物业管理机构应根据所管理物业的实际情况,明确制订装修管理规定,以便用户及装修人员共同遵守。例如,对于住宅小区物业,物业管理机构必须按国家有关二次装修管理的法规规定以及小区管理公约,确定装修管理规定及装修有关细则。而物业管理者在此不仅根据全体业主委托进行符合小区广大业主利益的装修管理,同时还兼有国家有关法规及规定的落实和监督义务。其最终目的仍然是保证小区广大用户的居住安全及公众居住要求。
装修管理一般包括两部分,其一为装修申报与审批管理,其二为装修施工管理。
(一)装修申报与审批管理
1.装修申报。用户在入伙过程中,已收到物业管理机构发出的“装修申请及审批表”标准表格,用户在装修施工前,应认真填写表格并报物业管理机构审批。只有在物业管理机构对装修内容的审批完成之后,用户才能动工装修。
2.装修审批。物业管理机构应详细审查装修申请表中的装修内容,并应达到以下条件方可予以批准。
(l)不影响整体结构;
(2) 楼层应考虑楼板承载力;
(3)装修材料应符合防火的有关规定;
(4)不影响毗邻房屋的安全使用。
应注意的是,有些装修内容涉及到房屋结构的变动及造成住用的不安全(如私装煤气设备),管理机构应依据国家有关规定,替业主代办报批手续(向有关管理部门)。
(二)装修施工管理
1.在“装修申请表”上签署意见,签字盖章,交还用户,准予动工。
2.收取申请人一定数额的装修施工押金,以保证房屋及设备的安全(一般为装修总价款的1%~2%)。
3.施工垃圾不得随便抛弃,应运到指定地点。
4.应按装修施工时间施工,不得以噪声扰民。
5.施工时,物业管理机构的专业人员应指导用户接电、接水,并随时检查装修施工的消防措施。
6.施工结束后,用户未造成公共财物的损坏并清运完施工垃圾,物业管理机构可退还押金。
兰亭序
永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。群贤毕至，少长咸集。此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。
夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。况修短随化，终期于尽。古人云：“死生亦大矣。”岂不痛哉！
每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻
之于怀。固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。后之视今，亦犹今之视昔。悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。后之览者，亦将有感于斯文。
新旧物业公司交接方案 为保证xx移动xx新旧物业公司交接工作的顺利进行，新旧物业公司平稳过度，根据公司实际情况，公司决定成立《新旧物业交接工作小组》，全面负责此次交接工作，共同监督见证，有关各方将严格按此程序进行各项交接工作。因各县（市、区）分公司后勤服务项目及工作流程同市公司一致，所以制定的xx新旧物业交接方案全区通用，具体实施方案如下： 一、新旧物业交接工作小组 组长：xx 副组长：xx 成员：xx、原各物业项目公司负责人、新物业项目公司负责人及各县（市、区）分公司综合支撑室主任及后勤管理人员。 二、时间安排 1、原物业项目公司应在合同终止前15天制备好所有需交接的物品，资料及设备等清单。并提交给《交接工作小组》。 2、《交接工作小组》应在3日内对原物业公司提供的清单进行补充、核实、确认。 3、新旧物业公司根据确认的清单进行逐行对照、清点、检查并验收签字。 4、新中标物业应在中标之日起5日内严格按照中标条件备齐所需人员。
5、新旧物业物品及人员交接应在交接日期前3日完成。新物业公司人员提前3日接岗进行适应。 三、为方便交接，加快流程，交接工作由三方（xx市综合部及县综合支撑室、原物业、中标公司）共同同时进行。 四、交接项目及具体安排 （一）交接项目： 1、原物业需自制提供各类的原始资料数据、设备等清单，以确保各项工作的顺利交接。 （1）、物业服务（保安、保洁）：原物业公司需制备好所有交接的物品、资料及设备等清单，包括物业人员现状配置及资料，简易用品的清查与交接，物业办公室电脑、家具、电话、饮水机、资料柜等归属委托方公司配置的物品，委托方仓库钥匙及物资、安防设施设备使用交接。 （2）、餐厅服务：餐厅人员现状配置及资料，餐厅所使用的锅、碗、等厨房用具的清查与交接。 （3）、礼仪服务：礼仪人员现状配置及资料，现所分管区域内的物品。 （4）、水电工维修服务：水电工维修人员现状配置、资料及设备等清单，包括现运行设备供电、供水系统的日常记录，维修、保养资料。
物业服务项目交接查验分类目录 本次物业移交工作，由物管公司向本小区业主委员会移交下列资料，经双方签 字确认后视为移交成功，具体分类目录如下： 档案类 1）业主档案（包括文档和电子档），对文档的内容根据目录进行仔细核对，与电子 档的业主信息做到准确无误（包括业主成员、面积、联系方式、车位等）； 2）小区固定资产清单； 3）业主入住资料：包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片； 4）房屋装修资料：包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等； 5）各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录； 6）其他需要移交的档案资料； 7）物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。 财务类 1）物业服务费收缴明细表； 2）停车费收缴明细表；
3）水电抄表记录及费用代收代缴明细表； 4）其他有偿服务费用的收取和支出明细表； 5）维修资金的收取、使用和结存明细表； 6）已收取的各类押金统计表； 7）欠收款项统计表； 8）待付费用统计表； 9）债务统计表； 10）维修资金使用审批资料及记录； 11）对小区公共部位水、电、气表进行抄表，进行费用核算；12）对收取的其他费用仔细核算，提前代收的应退还业主；13）其他需移交的各类财务表格或清单。 合同协议类 1）自来水接入工程施工合同； 2）永久性用电工程的施工合同及附属资料； 3）变配电设备运行维护协议； 4）集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料；
5）安防工程施工合同及附属资料； 6）消防联动报警工程施工合同； 7）综合布线工程施工合同； 8）有线电视工程的施工合同； 9）有线电视质量检测报告； 10）大门施工合同； 11）单元门施工合同； 12）总平绿化区施工合同； 13）电信局，广电网络公司等单位入场协议或文件；14）其他业务合同或协议； 图纸或资料类1）用地红线图； 2）《土地买卖合同》； 3）《国有土地使用权证》； 4）建设用地规划许可证》； 5）《建设工程规划许可证》；
物业小区接管流程 一、成立接管小组 组长：A全面负责 组员：B 负责设备运营 C 负责客户服务 D 负责保安消防 E 负责环境绿化 F 负责财务 二、交接内容 物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。 原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。 资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。 开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。 (一)资料的交接 资料的交接主要包括以下一些内容: 1、物业规划图; 2、竣工图(包括总平面、单体竣工图); 3、建筑施工图; 4、工程验收的各种签证、记录、证明; 5、房地产权属关系的有关资料; 6、机电设备使用说明书; 7、消防系统验收证明; 8、公共设施检查验收证明; 9、用水、用电、用气指标批文; 10、水、电、气表校验报告; 11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。 12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。 (二)物业接管验收 物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。一般来说物业接管验收包括以下内容: 1、主体结构验收。地基沉降不应超过国标规定的变形值,不得引起上部结构的开裂 或毗邻房屋的破坏;主体结构构件的变形及裂缝也不能超过国标规定;外墙不得渗水。 2、屋面及楼地面。屋面应按国标规定排水畅通,无积水、不渗漏;楼地面与基层的粘结应牢固,不空鼓且整体平整,无裂缝、脱皮和起砂现象;卫生间及阳台、厨房的地面相对标高应符合设计要求,不得出现倒水及渗漏现象。 3、装修。应保证各装修部位或构件既美观大方又满足使用要求,不得出现因装修不善而造
过渡期的物业服务团队 交接方案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
过渡期的物业服务团队交接方案 一、保安的移交和接管 （1）、保安接管验收阶段管理服务内容 ①委托方签订保安管理委托合同 ②组建保安管理中队 ③新旧保安公司进退场前的准备 ④与委托方或旧保安管理公司进行物资及设备设施的接管验收 （2）新旧保安公司的交替和交换 保安接管验收是新旧保安管理公司按照委托方的要求，进行退场和进场的交接交替，它关系到保安管理是否平稳这渡，今后保安服务是否正常开展的关健步骤。交接过程要让有丰富保安管理经验的人参与把关验收，不失为一种有效措施，同时针对物业特点对保洁区域、设备设施用房、会议室、保安值勤岗位进行交换交底，让相关服务人员熟习本岗位的情况，以及服务区域现状为尽快熟悉各自业务打下良好基础。 （3）保安接管验收各阶段流程：总经理同委托方签订保安管 理合同→总经理下令筹备项目保安管理中队→总经理下令组建保安接管验收小组→各类资料准备→现场考察→进行保安的接管验收→对接管验收的问题进行整改→钥匙移交→签收移交清单→移交管理用房→管理处进入办公大楼→移交物业用房→移交公共设施设备→管理处与相关部门协调关系→建立各类档案→开始进入正式日常管理和服务（4）、保安接管验收工作计划表
二、接管验收工作 在保安管理工作中，保安的接管验收是一个承上启下的重要环节，它直接关系到日后的保安管理服务的质量，业主的满意度。品质没有达标的就不可能创造优秀的保安管理品牌。 （1）保安的接管验收由公司、管理部和委托方派人共同组成接管验收小组，对委托方移交给保安公司管理的设备设施进行验收，以保证今后设备的正常使用，保安接管验收是在综合验收的基础上的再验收，主要是检验物业的安全性和适用性。保安接管验收合格后办理接管验收手续，对接管后的区域实施管理与服务。 移交项目包括：资料的移交和物业的移交。资料主要有项目各类设备的合格证、使明说明书和维修保养合同等技术资料（这些资料也可移交或提供复印件，）。移交的程序是由接管验收小组对需移交的项目逐项清点、检验，特别是对各类设备进行试运转，以保证设备的正常，如验收不合格，对接管验收中发现的问题，有委托方进行整改。对验收的结果形成《保安管理验收报告》，全部验收合格后，双方签署《保安移交接管书》正式移交完毕。
物业交接程序 为保证交接工作的顺利进行，确定以下组织结构及工作程序，有关各方将严格按此程序进行各项交接工作。 一、成立《物业交接工作小组》，全面负责此次交接工作，以保证交接顺利。业委会主任为组长，和某原物业及某新物业为副组长、房管局领导、居委会主任、派出所民警监督见证。 二、交接时间安排： 1。原物业在2014年月日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。并提交给业主委员会。 2。2014年6 月日业主委员会对清单进行补充、核实、确认。 3。2014年6月日进行各项移交工作。（根据确认的清单进行逐行对照、清点、检查并验收（接收）签字）。 4。2014年6月日进行资料整理、补充及最后确认。并形成交接文件。（原始交接清单由业委会保管） 5。2014年6月31日，在XXX地对最终移交文件进行汇总签字盖单（三方）。 三、为方便交接，加快流程，交接工作由三方（某原物业、业委会及某新物业）共同同时进行。社区及房管局作为鉴证方进行总体监督见证。 四、交接流程： 1。某原物业在2014年6月XX日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。（包括设备的完好情况、保养记录、工具、用品、钥匙及全体业主资料等，还有办公室家具、电脑、对讲机、电话等）。并提交业主委员会补充、核实、确认。以便交接开始后可以逐行对照验收（接收）签字。 2。交接三方（某原物业、业委会及某新物业）各成立专业交接小组（客服资料组、工程设备组、监控消防保安组、保洁组及绿化组等）。各专业组进行无缝交（对）接。同时三方确定各组组长一名，并授权组长能代表各方在交接清单上签字。以确保交接顺利快速进行。 3。交接内容： A 按原物业及业委会确认的交接清单清点所有物品及数量等。并签字确认。B．对交接的所有设备设施的名称、数量及完好状态等进行清点、检查、并测试，其结果记录在案三方签字确认。
物业管理权交接方案 物业管理权交接方案提要：更换正在实施管理的物业管理公司是一件艰巨的事务，除需要发展商和业主委员会的支持，原物业管理公司的有效支持配合 物业管理权交接方案 更换正在实施管理的物业管理公司是一件艰巨的事务，除需要发展商和业主委员会的支持，原物业管理公司的有效支持配合，更需要接管单位有策略有步骤的实施运作。我公司在"更换"问题上，有着深入的研究，并有多次案例和实践，从九九年至今，亲历的更换事件，便有七起，并全部参与了更换方案的制订。 根据我司以往经验，在更换前首先将必须考虑如下几个重点： 一、程序的合法性 物业管理委员会是代表物业产权人、使用人利益，负责监督检查物业管理工作的非法人社团，是解决物业管理问题的关键。所以必须依法确立业主委员会合法的法律地位。另一个是有关更换事宜，要经产权人大会通过。在保证广大产权人、使用人支持的前提下召开产权人大会，形成决议，使更换物业公司的行动具备充分的群众基础和法律依据。 二、协调相关方面的关系，取得中正第三方的支持 协调相关单位的关系，包括发展商、业委会、原物管企业、新物管企业间的关系，使其尽可能得取得一致性意见，对于顺利更换，尤为重要。 中正方的支持主要是指： 法律顾问，提供法律支持。 物管顾问、财务顾问，提供专业支持。 政府主管部门，提供政策支持，取得指导、支持，不可忽视。 三、具体交接工作安排 1．发展商负责书面通知，现在管物业公司解除合同日期，确认后与新入驻物业公司签署物业管理合同。 2．双方物业公司确认交接步骤及内容。 3．以书面形式发给每位业主更换物业通知。 4．在最大限度减低对客户服务影响的情况下，按步骤进行物业交接工作，并由第三方进行监督。
产业园物业管理交接方案1、物业管理团队组织架构 i 合计物业管理团队总人数共21人 I i L __________ _______________ ____________________________ _____________________________ ______________ ________________________________________ 2、人员计划： 物业经理：招聘中（如未到位由**临时兼） 客服主管：招聘（如未到位**兼） 收费员：招聘（可考虑内部或关系人员） 机电班长：争取留用电工班长或外聘（或**临时兼） 维修工：争取留用电工1名，1名外聘 保安队长：已到位（在江北、需试用观察）
保安班长：争取留用**1名，其余外聘 保安队员：争取留用**8名，其余外聘 清洁绿化：暂时留用当前外包单位（重新界定责任及费用），5月22日前初步沟通。 3、人员交接要点 A、关键管理人员（如经理、主管、财务人员、机电班长、保安队长、保安班长）提前到位，现场跟进并同步登记相关的数据、资料及管理资料，确保数据的准确性和连续性，熟悉管理现场，做到有备无患，不受现有人员去留的影响。 B、与现有主要管理人员加强沟通，稳定现场人员工作情绪，提前吸收有益人员， 应在5月25日前与准备吸收的人员达成共识，并要求其在5月31日前向原公司提交辞职报告，从而确保人员可在7月1日前到位。 C、交接当日，所有门锁及密码应同时进行更换，并根据人员岗位职责重新分发。 4、交接资料及数据： 应移交的主要资料及数据详见下表，相关资料及数据如对方未能配合提供，则应由 提前介入的人员主动进行收集登记： 应移交的主要资料及数据明细表
学习资料 1.相关资料是否齐整。如各种许可证，图纸，市政协议书等，物业的产权资料，建筑工程技术资料，设施设备的相关资料，业主的相关资料。 2.配套设施设备的实际情况，旧小区的设施设备通常会因使用造成一定的磨损，磨损度有多大，是否有瘫痪的 3.已经过了维保期的部分，比如防水，电梯，水泵等是否存在问题，是否进行过更新改造 4.财务上的交接必须清楚，比如经营性合同及收费，物业费，装饰装修费用，停车费以及其他相关的。 5.前一个物业及开发商遗留的相关问题 其实基本上就这些，接旧小区进去头2-3年基本上就是一个大的过渡期，2-3年过了以后可能就会好一点了，旧小区烂小区居多，基本上都是上一个物业做不下去了才交，不然谁放这钱不赚啊。 如果这个小区有业委会，交接会好很多，在业委会监督下，你们和旧物业就资料等相关事项进行交接就可以了，如果没有业委会，会麻烦些，最好找个中间人监督 关于接管物业小区注意事项的建议提要：原管理单位应提供《物业情况一览表》，包括小区的建筑面积、占地面积、绿化面积，总户数，户型等，对于空置房屋应特别注明，并将其钥匙悉数移交接管单位； 关于接管物业小区注意事项的建议 1、原管理单位帐目必须经过审计，且审计单位应由接管单位指定； 2、经审计通过的帐目必须全部移交接管单位，且须双方盖章签字确认； 3、本体维修基金必须全数移交接管单位，并设立专门帐号进行严格管理。如原管理单位已有使用，须由原管理单位出具依法使用的证明； 4、关于固定资产。所有固定资产均须列帐，且必须与实物相符。所有固定资产帐目与实物均需移交接管单位。 二、档案资料的交接： 1、产权资料； （1）项目批准文件； （2）用地批准文件； （3）建筑执照； （4）小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单； 2、市府验收合格资料： （1）工程竣工验收证书； （2）消防工程验收合格证； （3）市完善配套办公室小区综合验收合格证书； （4）用电许可证； （5）供用电协议书； （6）用水审批表、水费收缴合同书； 3、工程技术资料 （1）建筑、结构、电气、给排水、空调、等工程的全套竣工图纸及各类公共设备使用仅供学习与参考
浅谈新旧物业管理公司之间的交接工作 一直以来，新旧物业管理公司在物业项目中的交接是物业管理行业中的“棘手”问题。自《物业管理条例》颁布以后，随着业主大会的召开、业主委员会的成立、业主自治权利意识的不断增强，业主通过召开业主大会选聘新物业管理公司而解聘原物业管理公司的事情不断增多，新旧物业管理公司之间的交接纠纷也日益突出。从新旧物业管理公司的交接过程来看，交接工作主要涉及三方 :业主委员会、原物业管理公司、新物业管理公司。 一、业主委员会 业主委员会在整个物业管理交接工作中占据着主导地位。从相关的法律 和《物业管理条例》上看，业主委员会是业主大会的执行机关，担负着选聘新物业管理公司和解聘原物业管理公司的任务。在顺利的物业管理交接过程中，业主委员会是承接验收和资料接收工作的中间环节；在不顺利的物业管理交接过程中，业主委员会要承担起协调或解除旧的物业管理公司、安排新的物业管理公司入住进行前期的管理。业主委员会的工作在新旧物业管理公司交接过程中起到桥梁的作用。纵观业主大会重新选择新的物业管理公司，大部分是因为业主对原物业管理公司的服务不满意，或者是为提升所在物业的服务水平。业主大会召开后，业主委员会可以依据业主大会的授权，要求被解聘的原物业管理公司在规定时间内退出小区，并完整地移交相关物业资料。因此业主委员会在物业管理交接工作中责任重大，要做到以下几点： 1. 业主委员会行使权利时应当符合法律的要求，以防为日后埋下隐患。按照《物业管理条例》的相关规定，业主委员会只是业主大会的执行机构，不能越俎代庖行使业主大会的权利 ; 采用招投标方式选聘新物业管理公司要符合 有关招标投标的法律程序。 2. 业主委员会应当鼓励通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理公司，允许原物业管理公司同等参加竞标。业主委员会在新旧物业管理公司交接的过程中，可以聘请专家拟定详细的物业管理交接计划，并主动地与新旧物业管理公司进行沟通，争取达成一致的交接程序。交接计划中应给原物业管理公司预留一段时间，以处理交接事务和“遗留”问题。 3 ．业主委员会在交接过程中处于重要地位，应当仔细检查各项资料是否详实、完备、真实，并逐项进行签收和物业的承接验收，但应当注意的是资料移交的程序 : 首先原物业管理公司向业主委员会移交，然后由业主委员会向新物业管理公司移交，而不是新旧物业管理公司之间直接移交。
住宅小区新旧物业公司于交接事宜 住宅小区新旧物业公司有关于交接事宜 如果**全体业主选聘XX物业正式接管**，按照目前**的现状，乙方将做以下安排： 一、项目交接： ▲新旧物业管理交接程序 基于我物管公司在市场拓展方面的成熟经验，本着“合法、安全、有效”的原则，针对“**”小区实际情况，为保证项目顺利交接，避免交接过程中可能会出现的不利因素，建议双方签约后，拟采用以下步骤进行： 业主委员会负责的具体事项： 1．将合同内容告知全体业主 本项事情从法律程序上原本应该是在签约前，将合同通过业主大会讨论认可，再行签约。如果先签约，应在签约后业主委员会将合同复印件发放到每个业主手中。 2．签约当天或第二天由业主委员会以书面形式函告现在的物业公司：本小区按政府规定程序招投标工作已经结束，确定某某物业公司为新的管家，请于某月某日与新管家办理交接手续。
本项事情从法律程序上即完成“告知”目的。此外，签约日期与交接日期最好应有半个月以上时间，业主委员会同时给新管家一个书面“委托交接函”（最好两份），要求新管家某月某日与原物业公司办理交接手续。 3．将招投标结果报告给区物业监管科、居委会备案，并索取回执。 以上3项内容已经完成法律规定的所有程序。 ▲新物业公司交接方案及应急措施 1．交接日前拜访管辖区派出所、居委会、区物业监管科。 2．交接日前与原物业公司联系洽谈。 新管家将一份“委托交接函”在交接日前三天内交给原物业公司，并进行初步洽谈，发现问题，并积极与业主委员会沟通。 3．交接日前准备两倍或更多的保安人员，首要保证居民安全。 4．及时通知全体业主将物业管理费等从交接日起交往新管家，并协助业主取消原扣款账号、办理新扣款账号。 5．一旦出现紧急情况，必要时我方将邀请媒体、公安
物业小区接管流程（交接清单必备） 一、成立接管小组 组长：A 全面负责 组员：B 负责设备运营 C 负责客户服务 D 负责保安消防 E 负责环境绿化 F 负责财务 二、交接内容 物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。 原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。 资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。 开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。 (一)资料的交接 资料的交接主要包括以下一些内容: 1、物业规划图; 2、竣工图(包括总平面、单体竣工图); 3、建筑施工图; 4、工程验收的各种签证、记录、证明; 5、房地产权属关系的有关资料; 6、机电设备使用说明书; 7、消防系统验收证明; 8、公共设施检查验收证明; 9、用水、用电、用气指标批文; 10、水、电、气表校验报告; 11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。 12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。 (二)物业接管验收 物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。一般来说物业接管验收包括以下内容:
若我公司有幸中标，为了顺利地进行XX的物业交接验收，我司制定了以下交接计划。 一、交接范围 管理范围内的房屋、设施、设备、停车场、绿化及资料。 二、交接分类 A、设备 B、物业 C、资料 三、交接日期:拟于XX年X月X起正式分批进行交接 四、参加交接人员 A、业主方面有关人员 B、XX物业公司 C、原物业服务单位 五、交接计划 XX物业公司参加人员及具体负责接收工作。 总指挥：交接组组长：组员： （1）具体工作：负责设备交接验收 配电室热力站生活水泵消防系统 电梯弱电系统 （2）具体工作：负责物业交接验收 综合办公楼人防出口生产区土建工程装饰工程停车场绿化钥匙交接 （3）具体工作：负责资料交接验收 1、土建施工资料：含消检合格证、电检合格证、开工许可证、施工许可证、立项批文、土建、电、消防、水、风、热、煤气、弱电等。 2、设备资料：含配电室（变压器、开关柜、电容柜、计量柜）；中央空调、电梯、热力站、消防系统（消防泵、喷淋、烟感、消防栓）；给排水系统、闭路电视、监控系统、弱电系统（电话、电视、网络）。 六、交接进度：根据交接的实际情况，争取在XX交接完毕。
公司进场，以安全平稳渡过、无缝对接为前提。按照招标文件的要求，并按照政府规定为员工缴纳养老、医疗等保险。 （1）物业接管工作安排 A、成立接管小组 由物业公司在物业接管前组织企业管理和清洁、安保、工程等部门有关人员前往现场，对接管工作中所涉及问题等进行考察。在此基础上，提交公司或经理办公室会议讨论确认，并制定接管工作方案，在公司领导下成立接管小组。 （2）物业接管中的工作 A、组成联合接管小组，商定接管注意事项和正式交接日期： 管理处验收、接管小组主动与原物业公司联系，协商物业交班问题，及时将协商情况汇报给甲方。由甲方和物业公司二方共同组成联合交接小组，指定接管方案，同意接班标准，商定接管注意事项和接班日期。 B、全面接管： 接管时须有甲方方面委托乙方代为接班后与甲方和原物业公司三方共同参加，逐项进行验收，填写记录单，每份验收记录单上应有三方人员的签名，验收记录单一式三份，三方各执一份。对验收合格的项目，列出清单，进行交接，交接上方在清单上签字；对不合格的项目，注明存在的问题，提交甲方，限期整改，整改项目须经复验，合格后方可接受，物业公司将接受清单交管理处保存。 甲方把物业的各项资料全书交割物业管理处，做好移交工作的相关登记、签字手续。（3）、物业验收、接管后的工作： A、已接受项目的管理 管理处从接管签字起，即组织人力对建筑物进行保护，防止破坏，同时，组织人员对接管项目进行清洁和环境整理。认真清点、检查、复核办公区的有关物品，发现问题及时登记、反映、整改。 B、拟定大楼设备中不完善方面的改善建议，并与有关方面联系实施 各项工作执行企业的品质方针和目标，以及ISO9001品质体系标准，为贵单位创造清洁、优美、舒适、方便的办公环境。 改善建议包括但不限于以下几方面：
新旧物业交接的几个问题 新旧物业交接时矛盾重重，交接过程复杂，时间长，造成小区管理混乱，业主断水、断电或者小区垃圾满地，甚至会发生暴力流血事件。《物业管理条例》虽然规定小区过半数的业主同意，其所占面积也超过半数的情况下，可以更换物业公司，但实际操作起来困难重重：一来能拿到二分之一业主同意票已经并非易事，二来新老交接，老物业平和退出小区更难，而新物业强行进入法律又不允许，甚至面临法院不受理此类案件的尴尬。 新旧物业公司交接难主要体现在三点： 1、相关设施移交难 根据《物业管理条例》（以下简称《条例》），物业管理用房等房产的所有权属于业主，但由于在房地产开发建设和登记产权时，大部分登记的是开发建设单位，而目前又没有法规规定这部分产权如何移交给业主。如物业管理用房，即使旧物业管理公司同意移交，但在接管初期，旧物业公司对物业管理用房进行过装修，投入了一部分的费用，需要旧的物业公司、新的物业公司、业委会进行协商，增加了新旧物业交接的难度。 2、物业资料移交难 根据《条例》，建设单位应当向物业公司移交以下资料：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（3）物业质量保修文件和物业使用等技术资料；（4）物业管理所必须的其他资料。要求物业企业应当在前期服务合同终止时将上述资料移交给业委会。 虽然《条例》对交接内容有规定，但是比较笼统，不能充分地将日后新物业公司顺利开展工作所需要的资料（如财产记录、设备情况和客户资料等）涵盖在内。另外，由于大部分前期物业公司都是由开发商选聘或者自己组建的物业公司，开发商不按规定向物业公司移交相关资料，旧物业公司也就无法在交接时提交完整资料。 3、相关费用处理难 （1）物业管理费账目管理杂乱。旧物业不能详细公布业主交费情况，而一些物业管理中的费用该支付的没有支付，该公布的不公布，造成收入和费用混乱，又没有监督机构对支出进行监管，比较混乱，在新物业交接时，各管理项目费用理不清，不能顺利接管。 （2）代收费用的差额问题。如很多老小区，在初始阶段没有一户一表，旧物业公司义务为居民代收水电费，出现的差额费往往由物业公司承担，这样在交接时，对于差额部分如何来妥善解决，原有物业公司的权益又如何来保护，解决不好这些问题，新旧物业交接时就容易产生纠纷。 （3）物业费欠缴。现在，物业费收缴率普遍不高，好一点的到90%，而很多维持在70%，一些老小区还不到40%。这样，新旧物业交接时物业费的纠纷就成为一个很大障碍。旧物业公司在物业费的问题没有解决前，让其退出是很难的。 （4）其他费用，如前期停车费、一些经营性收益的问题也影响了新旧物业交接
. 物业小区接管流程（交接清单必备） 一、成立接管小组 组长：A 全面负责 组员：B 负责设备运营 C 负责客户服务 D 负责保安消防 E 负责环境绿化 F 负责财务 二、交接内容 物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。 原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。 资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。 开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物1 /
24 . 业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。 (一)资料的交接 资料的交接主要包括以下一些内容: 1、物业规划图; 2、竣工图(包括总平面、单体竣工图); 3、建筑施工图; 4、工程验收的各种签证、记录、证明; 5、房地产权属关系的有关资料; 6、机电设备使用说明书; 7、消防系统验收证明; 8、公共设施检查验收证明; 9、用水、用电、用气指标批文; 10、水、电、气表校验报告; 11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。 12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。 (二)物业接管验收 物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。一般来说物业接管验收包括以下内容:
物业管理服务交接方案 要点：★站在客户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护客户的合法权益 ★确保物业具备正常的使用功能 ★掌握物业的性能与特点为以后的物业管理创造条件在承接验收前的准备工作应先做如下准备。 一、资料交接： 竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； 设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； 物业质量保修文件和物业使用说明文件； 物业管理所必需的其他资料。 管理资料：各类值班记录、设备维修记录等各类服务质量的原始记录。 财务资料：固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。 合同协议书，指对内对外签订的合同、协议原件。 人事档案资料，指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。 其他需要移交的资料。
资料移交应按资料分类列出目录，根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好，资料移交完毕后，移交和接收双方须在目录清单上盖章、签名认可。若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 二、资料交接完毕后是现场交接：物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间，查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有：建筑结构及装饰装修工程的状况； 供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备； 保安监控、对讲门禁设施； 清洁卫生设施；绿化及设施； 停车场、门岗、道闸设施； 室外道路、雨污水井等排水设施； 公共活动场所及娱乐设施； 其他需了解查验的设施、设备。 三、各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况 各项费用与收支情况、项目机构经济运行情况包括水电费、其他有偿服务费的收取和支出，维修资金的收取、使用和结存，各类押金、欠收款项、待付费用等账务情况。 四、其他内容 产权属全体业主所有的设备、工具、材料； 与水、电、通信等市政管理单位的供水、供电的合同、
物业工程交接管理方案 为规物业管理，维护业主、非业主使用人的合法权益，根据有关法律法规要求，结合公司实际，制定本小区工程交接管理方案。 接管必备资料如下 1.竣工工程项目一览表,包括竣工工程名称、位置、结构、层楼、面积、装修标准、开竣工日期等; 2.设备清单,包括设备名称、规格、数量、产地、主要性能、单价及随机工具、备品备件等; 3.工程项目竣工图; 4.材料、建筑构件、外协件、各种设备、检测仪器的出厂合格证、说明书和验收记录,预制作的荷载试验记录、自动控制仪表的调试记录; 5.隐蔽工作验收记录; 6.土建施工记录,包括地基处理记录、结构安装较正记录、预应力构件施工记录等; 7.设备安装调试记录,如管道系统的试压、试漏检查记录,卫生、电气、通风、供水、消防灭火、防暴报警、摄像监控等工程的检查和试验记录; 8.建筑物的沉降、变形、防震、防爆、绝缘、隔音、隔热等指标的测试记录,重要钢骨结构焊缝探伤检查记录; 9.工程质量事故的发生和处理记录。 10.图纸会审记录,设施变更通知和技术核定单; 11.关于建筑物、构筑物的使用注意事项说明; 12.有关该工程项目的其它重要技术决定和文件; 13.所有工程项目通过国家部门验收或技术鉴定的证明或证书,如水、电、电梯、高低压配
电房等。 以上资料将作为物业公司接管移交并管理小区之基本资料,并需永久保存,以保障设施设备能得到切实之维护及保养。 物业验收移交程序 根据各项目的施工进度和业主入住的情况不同,房开方可视需要要求管理公司对其物业的部分楼层建筑装修、设备和系统进行验收接管,但项目的最终移交是在通过政府有关职能部门和房开方验收基础上以物业管理公司验收通过为准。 一、物业验收条件 物业要验收移交,必须满足以下首要条件: 1.提供被验收物业的竣工图(若尚未完成峻工图,必须提供最终的施工图,并附详细的设计修改说明); 2.提供被验收的设备、系统的操作说明、保养手册及其他有关资料; 3.提供与承包商(或供应商)签署承包(供应)合同中有关技术条款; 4.出示政府有关职能部门验收证明; 5.提供承包商、厂商及供应商的地址、联系及联系人资料; 6.提供必要的专业技术介绍和培训; 7.提供所有测试、检验和分析报告; 8.清洁被验收的场地、设备和机房。 二、拒绝验收 对以下情况,物业公司有权拒绝验收接管物业: 1.严重违反国家有关法规; 2.未能通过有关政府职能部门的验收; 3.工地与交付物业不能有效隔离;
[汇编]新旧物业交接程序 某花园物业交接程序 2009年11月22日下午3:30，某区西社工委在某花园业主委员会会议室组织召开了《某花园物业交接工作会议》，参加会议的有社工委蒋主任;区国土房产局某处长;业委会*主任、*主任、*主任等;居委会*主任;某原物业;某新物业。 为保证交接工作的顺利进行，根据社工委书记的指示精神，与会各方经认真讨论，确定以下组织结构及工作程序，有关各方将严格按此程序进行各项交接工作。 一、决定成立《某花园物业交接工作小组》，全面负责此次交接工作，以保证交接顺利。业委会主任为组长，和某原物业及某新物业为副组长、社工委房领导、管局领导、居委会主任、派出所民警监督见证。二、交接时间安排: 1。某原物业在2009年12月22日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。并提交给业主委员会。 2。2009年12月23-25日业主委员会对清单进行补充、核实、确认。 3。2009年12月26-28日进行各项移交工作。(根据确认的清单进行逐行对照、清点、检查并验收(接收)签字)。 4。2009年12月29-31日进行资料整理、补充及最后确认。并形成交接文件。(原始交接清单由业委会保管) 5。2009年12月31日14时，在阳光会所对最终移交文件进行汇总签字盖单(三方)。 三、为方便交接，加快流程，交接工作由三方(某原物业、业委会及某新物业)共同同时进行。社工委及房管局作为鉴证方进行总体监督见证。 四、交接流程:
1。某原物业在2009年12月22日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。(包括设备的完好情况、保养记录、工具、用品、钥匙及全体业主资料等，还有办公室家具、电脑、对讲机、电话等)。并提交业主委员会补充、核实、确认。以便交接开始后可以逐行对照验收(接收)签字。 2。交接三方(某原物业、业委会及某新物业)各成立专业交接小组(客服资料组、工程设备组、监控消防保安组、保洁组及绿化组等)。各专业组进行无缝交 (对)接。同时三方确定各组组长一名，并授权组长能代表各方在交接清单上签字。以确保交接顺利快速进行。 3。交接内容: A 按某原物业及业委会确认的交接清单清点所有物品及数量等。并签字确认。 B(对交接的所有设备设施的名称、数量及完好状态等进行清点、检查、并测试，其结果记录在案三方签字确认。 c(三方同意，经三方签字后的物品、资料、设备设施等即刻移交给业委会，并由业委会即刻移交某新保管使用。 d(各组物品移交结束后，某原物业撤出，某新同时进驻。各方必须保证某花园的物业服务不出现一分钟真空期。(无缝对接) e( 各小组物品交接完成后，各组交接清单应汇总整理制表，并形成最终交接文件(六份)。再由三方(某原物业、业委会及某新物业)予以总体确认、签字并盖章。该总体交接文书一式六份，各方保存二份。 f( 各小组具体交接时间安排请某原物业提出计划(在12月22日与交接清单同时提交业委会)，但应保证在12月28曰前能全部交接完成五、为保证交接的顺利进行及服务不致中断，某原物业及某新物业应加强沟通及联系，特别是在撤出和进驻的时间安排上双方一定要互相配合。社工委、房管局、居委会、派出所应加强监督。以确保交接顺利。六、交接过程中各方应本着友好、合作、配合的原则
新老物业公司交接方案 1．组建交接班子并进行人员能力测评： ①、调集人员； ②、进行指标测评：执行力、洞察力、服务技能、自我调节、沟通能力； ③、谈话交代任务。 2．制作交接方案： ①、与相关人员确定交接时间； ②、确定交接内容； ③、确定各个专业交接负责人； ④、指定交接方案并进行论证； ⑤、论证突发事件的应对方案； ⑥、论证交接与延续服务的保证体系； ⑦、交接工作与政府机关的配合； ⑧、交接方案报业委会审批。 3．组织交接人员进行培训及演练： ①、培训企业文化、三级文件、法律法规； ②、交接目标的基本情况； ③、交接后的工作保障； ④、交接范围说明； ⑤、交接后的设备设施熟悉内容与重点； ⑥、交接时突发事件的处理； ⑦、专业交接内容与双方确认； ⑧、业主提问的解答； ⑨、交接材料的归类与存档； ⑩、交接演练实操练习。 4．制作交接程序及交接表格： ①、需要交接的项目：消防、安防、楼宇自控、门禁、周界报警、电视、网络、电梯 及电梯监控、计算机系统、车库管理、发电机组、避雷、给排水、集中空调、热 力站、锅炉房、生活上水、中水、泳池循环等系统的交接；
②、需要交接的材料：小区开发文件、能源台帐、能源帐户、设备设施数量及备用设 备好坏、原辅材料、维保合同、备品备件、设备档案及台帐、各类管井、各类钥 匙、运行记录、各类合格证、运行许可证、图纸资料、二次装修资料； ③、需要交接的厂家：电梯维保、消防维保、化粪池清掏、监控维保、燃气调压站维 保、楼宇自控维保、集中空调维保； ④、需要交接的计量数据：总电表、水表、燃气表，业主水电燃气表、业主购能源情 况； ⑤、制作相关表格：能源抄表表格、备品备件交接表格、工具材料交接表格、设备数 量交接表格、设备运行要求表格。 ⑥、制作各种记录：交接班记录、入门登记记录、配电室抄表记录、各类设备运行记 录、能源消耗记录等。 5．进行专业交接准备： ①、分组进行专业交接的培训； ②、交接人员熟悉交接内容及程序； ③、交接人员熟悉专业交接表格的填写； ④、交接人员熟悉所交接设备设施的特点及运行模式； ⑤、交接人员安排好班次负责交接后的设备运行； ⑥、专业交接重点：电梯、集中空调、配电室、热力站、锅炉房、新风机房、生活水 泵房、发电机组、中控室、楼宇自控； ⑦、交接各类系统的备品备件并进行详细的登记； ⑧、交接各类设备的维保厂家、联络人、联系电话； ⑨、交接各类设备的专用维修工具； ⑩、交接各类设备的操作密码。 6．实质进行交接： ①、认真填写第一天各种交接记录； ②、交接时的三方或者双方签字确认； ③、对设备进行清点并观察设备望、闻、听、切，认真履行交接手续； ④、对备品备件进行逐一清点，对贵重物品要立即进行登记并妥善保管； ⑤、对所有可以启动的设备进行操作运行并观察运行情况； ⑥、对所有备用设备进行启动实验（包括双路控制电源的互投）；
新旧物业交接资料 1、资料交接原物业管理企业撤管前，应当向业主委员会移交下列：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等原竣工验收资料； （2）设施设备安装、使用和维护保养等技术资料； （3）物业质量保证文件和物业使用说明文件； （4）业主及房屋面积清册； （5）物业管理所必需的其他资料。 新的物业管理企业接管物业前，业主委员会应当将以上资料移交给新物业管理企业。 资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可，若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 2、设备交接新的物业管理企业承接物业时，应当与原物业管理企业共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验。查验时，业主委员会应当制作物业查验记录。查验记录应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验结论、存在问题等，并由查验人签字。新的物业管理企业和原物业管理企业对查验结果存在争议的，应当在查验记录中载明，并明确解决办法。 3、费用交接原物业管理企业撤管时，应当在业主委员会的组织下，将预收的交接之日后的物业管理服务费、代收的各种能源费、押金，以及代管的专项维修资金等移交给新的物业管理企业。业主委员会或
原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业 管理企业。 4、物业管理用房业主委员会或原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。 备注：前期物业服务合同期限届满或依法终止，原物业管理企业不得以业主欠交物业服务费为由拒绝办理交接；原物业管理企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业管理企业和业主委员会应通过司法途径解决，不得强行接管。业主委员会、原物业管理企业及新选聘物业管理企业的交接工作应依法进行。 二、新旧物业交接时的几个问题新旧物业交接时矛盾重重，交接过程复杂，时间长，造成小区管理混乱，业主断水、断电或者小区垃圾满地，甚至会发生暴力流血事件。《物业管理条例》虽然规定小区过半数的业主同意，其所占面积也超过半数的情况下，可以更换物业公司，但实际操作起来困难重重：一来能拿到二分之一业主同意票已经并非易事，二来新老交接，老物业平和退出小区更难，而 新物业强行进入法律又不允许，甚至面临法院不受理此类案件的尴尬。新旧物业公司交接难主要体现在三点： 1、相关设施移交难根据《物业管理条例》（以下简称《条例》），物业管理用房等房产的所有权属于业主，但由于在房地产开发建设和登记产权时，大部分登记的是开发建设单位，而目前又没有法规规定这部分产权如何移交给业主。如物业管理用房，即使旧物业管理公司同意移交，但在接管初期，旧物业公司对物业管理用房进行