1.体育市场？体育市场三方面的含义有哪些？
答：体育市场就是指体育服务产品和体育实物产品经营交换的场所及交换关系的总和（1）狭义，指直接买卖体育实物产品和体育服务产品这种特殊消费品的场所
（2）广义，指体育实物产品，体育服务产品交换活动和交换关系的总和
（3）市场营销角度，指个人或组织对体育实物产品，体育服务产品既有购买力又有购买
欲望的现实和潜在的需求
2.体育市场的要素是什么？
答：（1）主体结构，参加者即个人，家庭，企业和政府
（2）客体结构，体育商品市场和体育生产要素市场
3.简述体育市场的特征？
答：①市场形态多层次②交易对象不固定
③生产与消费的同时性④产品提供方式的可选择性
4.试述体育市场的类型？
答：①体育健身娱乐场所②体育竞赛表演市场③体育人才市场
④体育培训服务市场⑤体育金融保险市场⑥体育信息市场⑦体育用品市场
5.体育市场细分的概念？
答：指体育企业通过市场调研，根据顾客对体育产品的不同需要和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一体育产品的整体市场分割成具有不同需要的若干个子市场的分类过程6．简述体育市场细分的原则和标准
答:原则，①可进入性②可衡量性③可赢利性④可区分性⑤可行动性⑥响应性与差异性标准，①人口变量年龄性别收入水平②地理变量
③心理变量社会阶层生活方式④行为变量使用数量期望盈利忠诚状况7．体育市场选择的市场覆盖模式
答：①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化
8．目标市场战略有哪些，分别解释其定义
答：①无差异性体育目标市场：把整体体育市场看做一个大的目标市场，并不加以细分，用一种产品，统一的市场营销组合对待体育市场②差异性体育目标市场：把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略③集中性体育目标市场：将体育市场分割为若干细分市场后，只选择其中某一细分市场作为目标市场
9．简答体育市场定位的方式答：①避强定位②对抗性定位③重新定位
10．简述体育市场定位的步骤和战略
答：步骤分为3个①识别潜在竞争优势②企业核心竞争优势定位
③制定发挥可信竞争优势的战略
战略为4种①产品差别化战略②服务差别化战略
③人员差别化战略④形象差别化
11．市场营销环境的构成要素有哪些？
答：一般来说，市场营销环境主要有两个方面的构成要素：一是微观环境要素，基于企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商，营销中间商，顾客，竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门；二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口，经济，政治，法律，科学技术，社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约着企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接营销和制约企业的市场营销活动。
12．简述市场营销环境的特征答：①客观性，及企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存，发展的②差异性，表现在不同的企业受不同环境的影响，而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同、③相关性，即市场营销环境中各个影响因素是相互依存，相互作用和相互制约的④多变性，即构成营销环境的诸因素都受众多因素的影响，每一个环境因素都随着社会经济的发展而不断变化
13．如何培育体育市场？
答：①要保持一定扶持力，加大市场投资，同时广开财路。体育市场要发展，就需要投资，就要广开财路，走经费筹措多元化的路子。②建立健全我国体育市场发展的法规政策为了使我国体育市场的发展有一个公平的竞争环境，需要制定和规范促进体育市场发展的各项法规政策③加强体育市场调查，是定具体营销策略，培育消费主题我国体育市场在发展过程中出现了多种体育产品与居民需求不一致导致体育产品的结构性矛盾。需要在制定体育市场发展战略时，加强对我国居民尤其是城市居民体育消费特征与变动趋势的调查分析④基于战略性视角积极开拓各类体育市场⑤加强体育人才的培养
14．体育消费者购买行为的心理活动过程有哪些？①认知过程②情感过程③决策过程15．体育消费者购买行为的类型①理智型②冲动性③忠诚型④经济型⑤情感型⑥不定型16．何为购买介入程度，体育消费者购买决策程序的类型
答：购买介入程度指消费者由某一特定购买需要而产生的对决策过程关心或感兴趣的程度
①名义型②有限型③扩展型
17．试举例说明相关群体如何影响体育消费者购买行为？
答：外部刺激，营销中的产品，价格，地点，促销，以及其他经济的，技术的，政治的，文化的，购买者所有的特征，以及购买者的决策过程，影响购买者的反应，如产品的选择，品牌的选择，经销商的选择，购买时间以及购买的数量。
18．体育消费者的年龄，性别，生活方式，经济能力和个性等这些个人因素如何影响体育消费者的购买行为？
答：①年龄，人的一生分为儿童，少年，青年，中年，老年五个阶段，每个阶段的消费行为不尽相同②性别，男性注重理性，阳刚气质，易接受稳重可靠的商品，购物目的明确，女性对商品外形设计要特别美观动人，广告要强调温柔动感③经济能力，经济能力是影响体育消费者购买能力的最为直接的，重要的因素之一，包括收入状况，储蓄与资产，负债和借债能力，对花费与存钱的态度等④生活形态，是人们支配时间，金钱以及精力的方式⑤个性，坚定独立性强的人在购买过程中，表现出大胆，自信，软弱，依赖性强的人，则表现出忧郁不绝。
19．试以CBA联赛为例，分析CBA赛事服务质量存在哪些缺口及其缩短差距的方法？答：知识缺口，了解顾客的期望;标准缺口,建立正确的服务质量标准；分发缺口，保证服务的实施达到标准；交流缺口，保证服务传递育承诺相匹配
20．论述体育消费者，购买决策的过程
答：引起需要，（了解体育消费者的需要·刺激消费者的需要·为消费者提供满足
需要的可能·加强满足需要的迫切感，如限量供应或限时销售等。收集体育商品或
体育服务信息（通过各种渠道散发自己产品和服务的信息·加强消费者与产品和服
务信息的接触机会·加强消费者对自己产品和服务信息的记忆，通过形象识别系统
突出品牌特征·灵活利用上述各种体育消费者搜集信息的来源营销消费者，用学者
专家的权威增强信息说服力，建立良好的信誉口碑评估代沟体育商品或体育服务
（实际的重新定位，修正产品属性，使之接近消费者的理想产品·心理重新定位，改变消费者心中的品牌信念·竞争性反定位，改变消费者对竞争品牌的信念·通过
广告宣传，改变消费者对产品各种性能的重视度·改变消费者心目中理想产品的标
准做出购买决策，在购买意图与决定购买之间还介入了两个因素，（1）其他人的
态度（2）意外的情况购后的感受和行为（尽量满足消费者的期望）
21．体育服务质量定义，特征及影响因素？
答：服务质量是有顾客感知的质量，为顾客期望的服务质量和顾客实际体验到的服务质量之间的差距。分类，它是由技术质量和功能质量组成，其主要特征（1）是一种主观质量（2）是一种互动质量（3）在体育服务质量构成中占据及其重要的地位（4）评价的负责性。形象因素：（1）消费环境（2）方法因素（3）信息沟通（4）价格
22．简述体育产品的生命周期特征
答：投入期也叫引入期（消费者对产品尚不了接，产品销售量不大，应加大宣传，扩大市场影响，为消费者多接受。成长期（产品得到消费者认同，市场需求量增加，企业开始批量生产）成熟期（这时产品被大多数消费者采用，潜在购买力不大，采用定位方式）衰退期（由于消费者需求和鉴赏水平提高以及由于科技进步，性能，造型等更好的产品出现，是产品淘汰。
23．研究产品生命周期有什么意义？各阶段的营销策略应注意些什么？
答：生命周期的意义：无论体育产品的生产企业还是体育服务经营者，了解产品生命周期的理论对指导生产和经营决策无疑都有很大的帮助，特别是体育无形产品以其自身的服务完成产品的生产一消费过程，实现其价值。体育无形产品无法保存和存留，维系产品生命周期必须依靠服务和信誉，培养消费群体
24．简答体育新产品的分类答：全新产品，换代新产品，改进新产品，仿制新产品25．简答题与新产品开发的要素答：有市场，有特色，有能力，有效益
26．简述开发体育新产品的程序答：（1）构思（2）筛选（3）形成产品概念（4）商业分析（5）产品开发（6）市场试销（7）正式上市
27．商标的功能有哪些？答：（1）可以区分商品来源（2）监督商品质量（3）促进商品销售
28．简答树立品牌的准则和作用
答：准则，1，要为产品或劳务娶个易于理解和接受的名称
2，要为产品或劳务设计一个便于视觉识别和传播的标志
作用，1，塑造产品形象3，具有促销辐射效应5，是产品宣传的基础
2，塑造企业形象4，是消费者选购商品的依据
体育消费动机的多元化和实用性是现阶段的主要特点
服务质量差距模型的4个缺口，知识缺口，标准缺口，分发缺口，交流缺口
品牌由品牌名称和品牌标记两部分构成
一．体育市场营销的定义
指体育组织或体育有密切依附关系的组织或机构，为满足消费者的需求，实现自身及利益相关者的目标，而将体育营销原理应用到任何涉及体育产业的一系列商业活动过程。
二．简述传统和现代六中营销观念的主要观点
传统营销观念
20世纪50年代前
1制造观念，消费者最中意的是那些容易得到和支付得起的产品，所以应该关注生产和营销的效率 2产品观念，消费者更喜欢有的产品和产品形式，认为只要企业成产出高质量，多功能和具有某些特色的产品，就一定会得到消费者的青睐。这就忽略了一点，消费者是在寻求需要的满足，很有可能转向完全不同的产品以便更好的满足需要 3销售观念，消费者通常表现出一定的购买惰性或抗衡心理，除非一个组织做出大量的销售和促销努力，否则消费者是不会购买该组织足够多的产品的
现代营销观念
1营销观念20世纪50年代中期具体形成，称为创新的企业经营哲学，是市场观念的一次重大革命，认为组织目标的实现，离不开对目标顾客需求和欲求的识别细分，同时每一位消费者欲望和需求是有差异的，依赖比竞争更有效地满足消费者。
2顾客观念：重视为特定的顾客增加个人的需要，瞄准建立顾客的忠诚，关注顾客的生命周期价值。以顾客至上，顾客为王的观念，来获得利润的增长。
3社会营销观念：认为一个企业应该识别出目标市场的需要，并能更有效地比竞争者提供满足，同时还要改善或维持消费者和社会的整体满意度。
三．体育市场营销的基本特征
1无形性 2变动性3不可分割性4易消失性5以专业化为导向6中间商作用减弱
四．体育市场营销战略的定义
指体育企业在现代市场营销观念的指导下，为实现其经营目标，对于企业在一定时期内市场营销发展的总体设计与规划
五．简答体育公共关系过程的步骤
1公关调研2建立沟通目标3选定目标受众4选择公关信息和工具5实施公关计划
6评价公关效果
六．体育公共关系定义：指负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织七．体育市场营销组合是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境，能力，竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，已完成企业的目标和任务
八．体育市场营销组合7p：产品，兵无常势，水无常形；定价；聚到；促销；人；有形展示；过程
九．体育市场营销策略：目的是帮助体育企业选择和组织公司的业务，使之健康发展。1市场竞争策略（低成本·产品差异化·目标集中）2事成定位策略（根据具体产品特色定位·根据特定使用场合和用途·顾客得到的利益·使用者类型）3差异化策略（进行有效的市场细分·对主要竞争对手的分析·大胆创新·注重完善形象差异化·更有效地完善营销组合差异化）4品牌策略（提炼个性鲜明的品牌核心价值，并恒久维护·围绕品牌核心价值制定品牌法则，并使其具有可操作性·以品牌核心价值为中心品牌法则统领企业的一切营销传播活动·用心打动消费者，提升品牌的美誉度和忠诚度·打好品牌这张牌）5服务产品有形化策略（服务产品，环境，提供者等有形化）
十．体育市场营销策划：为指实现一定营销目标，在对体育企业的营销现状予以准确分析，并有效运用企业资源基础上，对一定时期内的企业营销活动方针·战略以及实施方案与具体策划的预先设计和控制。
*体育市场营销的实施：企业为实现战略目标而致力于将营销战略和计划转变成具体的营销方案的过程，有效地跳动企业的全部资源投入到日常活动中去
*体育市场整合促销：1建立促销目标（体育市场整合促销目标是企业市场营销总目标在促销策略方面的具体化）2选择促销方式（市场类型·促销目标·公司市场地位·竞争条件环境·促销预算）3制定促销方案（比较和确定刺激程度·选择促销对象·推与拉的策略·促销时机的选择）4实验，实施和控制促销方案（确定促销方式的选择是否适当，刺激程度是否理想，现有途径是否有效）5评估促销效果（促销活动完成后，对其结果进行评估，检验促销活动是否达到预期目标，也为将来促销活动策划打下良好的基础）
11．体育市场促销形式有哪几种？
1体育广告2人员推销3营业推广4公共关系
12广告的预算方法;1量力而为（简便易行，但完全不考虑投资以及广告对销售量的影响）2 销售额比例（广告预算与财务能力保持一致，能在一定程度上增强企业竞争的稳定性，拨动比先出不稳定）3竞争对等发4目标任务发（系统性和逻辑性，难于确定目标和效果关系，具有一定主观性，执行起来较难）
13．人员推销基本流程：1寻找潜在客户，2准备工作，3接近，4介绍，5劝说，
6达成交易， 7须后工作
14．营业推广特点：随机性，灵活多样性，强烈刺激性，短期效益比较明显
15．体育公共关系：1公关调研2建立沟通目标（培育知晓度·建立信誉·激励销售队伍和中间商·降低促销成本）3选定目标受众4选择公共关系受众5试试公关计划6评价公关效果（曝光率·知晓度·理解度·态度的变化）
16．论述体育广告的决策过程步骤
1广告目标，体育广告目标可分为三种，告知，劝说和提示
2广告预算，其内容包括①调差研究费用②制作费用③媒体费用④活动行政费用
其方法包括1量力而为2 销售额比例3竞争对等发4目标任务发
3广告的信息策略，①利益确定②广告诉求③广告信息的执行
4体育广告媒体的战略①各种体育广告媒体的特征②体育广告媒体的选择
5体育广告的效果评估①广告传播效果的评估②广告促销效果的评估
17．体育广告的定义：只有特定的广告主，有偿使用一定的媒体，传播商品和劳务信息给目
标顾客的促销行为
18．体育市场营销控制包括哪三种类型
1年度计划控制，目的是确保年度计划中所确定的销售利润，市场份额和其他目标的实
现，主要内容是对销售额，市场占有率，费用率等进行控制2赢利控制，这是企业分析各类体育产品，地区，消费群，分销渠道和订单规模等方面
的活力能力
3战略控制，目的是确保企业目标，政策，战略和措施与市场营销环境相适应
19．体育市场营销微观环境的主要内容有哪些
1企业内部环境2营销中介环境3消费者购买环境4销售市场环境5市场竞争环境
市场营销学试题库 一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会 营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值 １1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价
策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的 经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从 而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 ５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合 消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、 消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间 的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和 控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超 市场细分化营销模式。 ９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 １０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比
全国2017年10月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题 1 分，共20分。 1．某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于（ B ） A ．市场专业化 B ．产品专业化 C ．单一市场集中化 D ．选择性专业化 2．“北京的电动汽车市场很大”，下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是（ D ） A ．北京市有生产电动汽车的地方 B ．北京市有卖电动汽车的地方 C ．北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场 D.北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多 3．在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人，属于组织市场购买角色中的（ C ） A .发起者 B .影响者 C .控制者 D .购买者 4.旭日公司生产4种沐浴露、3种洗发水、5种香皂，该公司产品组合的宽度是（ B ） C ．8 D ．12
5．达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象，属于产品概念中的（ B ） A ．核心产品层次 B ．基础产品层次 C ．期望产品层次 D ．延伸产品层次 6．小王准备购买单反相机，从报纸、专业摄影杂志等媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中获得了相关信息，这种信息来源属于（ C ） A ．个人来源 B ．商业来源 C ．公共来源 D ．经验来源 7．某企业在制定产品价格时，参照主要竞争者的价格来定价，这种竞争导向定价法属于（ D ） A ．感知价值定价法 B ．拍卖定价法 C ．密封投标定价法 D ．随行就市定价法 8．消费者在购买某些品牌差异很小、介入程度较低的产品时，通常直接购买过去熟悉的、经常使用的某品牌产品，这种购买行为属于（ C ） A ．复杂的购买行为 B ．寻求多样化的购买行为 C ．习惯性的购买行为 D ．减少不协调感的购买行为 9．顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的（ D ） A ．无形性 B ．变化性 C ．时效性 D ．不可分离性 10．经营口香糖的公司为使广大消费者能随时随地买到口香糖，最适宜采取的分销模式是（ C ）
体育市场营销学》教学大纲 一、课程性质、目的及开课对象 （一）课的性质：本课程在经济学相关知识的基础上，学习体育市场中的营销运作，以适应体育产业化的发展趋势，充分发挥体育的经济功能。 （二）课的目的：通过体育市场营销学课程的教学，使学生基本掌握体育市场营销学的基本理论。结合市场调研的实践活动，培养学生理论联系实际和初步运用所学知识分析体育市场的的能力，并具有一定的体育市场营销策划能力 （三）开课对象全校师生 二、教学方法与考核方式 （一）教学方法理论讲授 （二）考核方式：体育市场营销学考试目的在于促进学生系统地复习加深和巩固理解所学知识，检查学习效果，促进教学工作，保证培养符合目标要求的合格人才。体育市场营销学考试成绩由平时成绩、期末考试成绩两个部分级成。 1. 平时成绩占总成绩的30%，包括考勤、课堂纪律、作业等。 2. 考试成绩占总成绩的70% 三、学时数分配教学进度与周学时安排：每周2学时，共16周32 学时。 四、教学内容与学时 第一章体育市场概论 【主要内容】：1. 体育市场概述2. 体育市场细分3. 体育目标市场的选择及定位 4. 体育市场培 5. 体育市场法规 【重点与难点】重点：体育市场的选择于定位难点：体育目标市场的选择 【学生掌握要点】掌握体育目标市场战略定位 【复习思考题】 1. 体育市场的特征 2. 体育市场的法则内容有那些
【学时数】2 学时 第二章体育消费心理与购买行为 【主要内容】1. 体育消费者的心理与行为2. 体育消费者的购买行为模型3. 体育消费者对服务质量的量度模型【重点与难点】重点：体育消费者购买行为的心理活动过程难点：体育消费者购买的决 策过程 复习思考题】 1. 体育消费者的购买动机有那些 2. 影响体育消费者购买行为的因素是什么？ 【学时数】2 学时 第三章体育产品 【主要内容】1.体育产品及其营销策略2. 体育新产品开发3. 体育产品的品牌 【重点与难点】重点：体育产品的品牌功能难点：体育商标及其功能 【学生掌握要点】；掌握体育产品的分类、体育产品的生命周期、产品开发组合，以及体育产品的品牌和商标【复习思考题】 1. 体育新产品的种类 2. 体育品牌的功能 3. 体育产品商标及其功能 【学时数】2 学时 第四章体育市场营销与促销 【主要内容】1. 体育市场营销概述2. 体育市场营销战略与策略3. 体育市场营销组 织与管理4.体育市场促销策划5. 体育市场促销形式 【重点与难点】重点：体育市场营销的组织与管理难点：体育市场营销的组织 【学生掌握要点】掌握体育市场营销的战略与策略、体育市场的组织与管理、体育市场促销的原理与策划、体育市场促销的四种主要形式。
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（四） 一、名词解释（4*4=16） 1、品牌 2、营销价格 3、产品生命周期 4、边际效应 二、选择题（混选15*1=15） 1.场营销中的竞争者包括。（） A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者 D.品牌竞争者 E.技术竞争者 2.影响生产者购买行为的因素有。（） A.环境因素 B.组织因素 C.人事因素 D.个人因素 E.心理因素 3.下列环境因素中，是企业开展市场营销活动的基础。（） A.人口环境 B.经济环境 C.自然生态环境 D.社会文化环境 4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的（） A.确定产品规格 B.认识需要 C.阐明总体要求 D.确定订货 5.提出市场营销组合理论的是。（） A.赫杰特齐 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.戈登 6.企业选择和确定目标市场的基础和前提是。（） A.环境分析 B.选择竞争优势 C.市场细分 D.市场定位 7.宏观环境对企业来讲都是因素。（） A.可控 B.不可控 C.直接影响 D.间接影响 8.职权、身份、地位、说服力都属于。（） 9.市场细分的有效标志是。（） A.可测量性 B.可控制性 C.可进入性 D.实效性 E.可流动性 10.属于消费者市场细分标准的因素有。（） A.人口因素 B.环境因素 C.竞争因素 D.经济因素 E.心理因素 11.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过阶段。（） A.寻找供应商 B.阐述总体要求 C.确定产品规格 D.确定订货 E.评价合同执行情况 12.下列哪些属于企业微观环境因素？（） A.消费者 B.竞争者 C.人口环境 D.中间商 13.消费者购买决策参与者包括。（） A.使用者 B.影响者 C.购买者 D.决定者 14.影响生产者行为的因素是。（） A.个人因素 B.组织因素 C.心理因素 D.环境因素 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*0.5=10） 1、市场细分的客观基础。 2、营销观念有、、、、五种。 3、营销中介有、、、四种。 4、产品寿命周期分为、、、四个阶段。 5、基本促销策略是、两种。 6、广告的四大媒体、、、。
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
工商管理专科之《市场营销学》复习试题汇总 1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶 2、1912年（A）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。 A、赫杰拉齐 B、鲍敦 C、彼得.杜拉克 D、菲力普.科特勒 3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以 商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和 4、市场营销学是一门（A）。A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学 5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（D）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念
6、工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 7、市场营销观念的中心是（B）。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足它们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 9、市场营销观念的模式可概括为（A）。 A、市场——产品——市场 B、产品——市场——产品 C、资源——产品——市场 D、资源——市场——资源 10、营销在公司中最理想的地位是（D）。 A、营销作为一个比较重要的功能 B、营销作为主要功能 C、
顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能 1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。 A、企业的短期目标 B、企业的任务 C、企业的经营策略 D、企业的计划 2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C ）战略。A紧缩B抽资C稳定发展D、维持 3、对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（A ）。 A、发展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 4、某业务单位市场增长率为15%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于（B ）。A、A类B、B类C、C类D、D类 5、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
钢琴届丁哪种商品类别（）. 收藏 A. 特殊品 B. 选购品 C. 非谋求品 D. 便利品 回答错误！正确答案：B 关丁消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）. 收藏 A. 以上都不正确 B. 消费者购买决策根本就没有规律可寻 C. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响 D. 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的 回答错误！正确答案：C 北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，乂经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及”祥云宝”饮料，他们这种策略就是收藏 A. 市场开发 B. 复合多角化 C. 同心多角化 D. 产品开发 回答错误！正确答案：B 在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ 收藏 A. 下降 B. B和C C.
上升 D. 不变 回答错误！正确答案：C 共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种 _________ 联系。 收藏 A. 外部 B. 内在 C. 多种 D. 局部 回答错误！正确答案：B 市场调查与市场预测的关系是（） 收藏 A. 市场预测是市场调查的基础 B. 二者等同 C. 市场调查是市场预测的基础 D. 二者无关系 回答错误！正确答案：C 在顾客对企业服务的判断中起着关键性作用的因素是（） 收藏 A. 服务质量 B. 顾客的期望 C. 企业的承诺 D. 顾客的感知 回答错误！正确答案：B 消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、
式样、质量、价格等的消费品，叫做（） 收藏 A. 便利品 B. 非渴求物品 C. 选购品 D. 特殊品 回答错误！正确答案：C 市场营销组合是指 收藏 A. 对企业可控的各种营销因素的组合 B. 对企业宏观环境因素的组合 C. 对影响价格因素的组合 D. 对企业微观环境因素的组合 回答错误！正确答案：A 一个国家人口中宵年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁收藏 A. 运动器材 B. 健康保险、滋补保健品、闲暇旅游 C. 家庭旅游、人寿保险 D. 美容用品、服装、大学教育 回答错误！正确答案：B 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 收藏 A. 经营主线 B. 经营目标
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
一.单选题: 1. 某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 正确答案为:B 2. 推销观念产生于（） A. 买方市场 B. 卖方市场 C. 买方市场向卖方市场过渡阶段 D. 卖方市场向买方市场过渡阶段 正确答案为:D 3. 现代市场营销观念的最大特点是企业以（）为中心。 A. 生产 B. 销售 C. 顾客 D. 服务 正确答案为:C 4. 在顾客总价值中，最重要的因素是（） A. 产品价值 B. 服务价值 C. 人员价值 D. 形象价值 正确答案为:A 5. 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（） A. 时间成本越低，顾客让渡价值越低 B. 时间成本越高，顾客让渡价值越高
C. 时间成本越低，顾客让渡价值越高 D. 时间成本无论高低，顾客让渡价值越低 正确答案为:C 6. 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（） A. 市场营销观念 B. 整体营销观念 C. 绿色营销观念 D. 大市场营销观念 正确答案为:C 7. 文化营销的关键是构建（） A. 核心价值观念 B. 消费者对产品属性的认同 C. 品牌文化 D. 企业与消费者良好的关系 正确答案为:A 8. 构成容量很大的现实市场必须是（） A. 人口众多而购买力强 B. 购买力强而购买欲望大 C. 人口众多而购买欲望大 D. 人口众多、购买力强而购买欲望大 正确答案为:D 9. 下列哪种说法是正确的？（） A. 市场营销者可以通过市场营销活动创造需要 B. 需要就是对某种产品的需求 C. 市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求
市场营销学期末试卷八集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（） A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（） A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次
8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10）
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
《体育市场营销学》试题库 －、名词解释 1、 市场。体育市场。体育市场细分。体育市场调查。体育市场营销战 略。体育市场营销环境。市场定位。市场营销组合。体育市场营销管 理。体育产品。体育无形产品。产品生命周期。消费者理解价值。边 际值：每变动一单位的产销量所引起的收入和成本的变动额。服务质 量。消费者满意度。时间成本：消费者在消费过程中所消耗的时间以 及为获取服务赶到服务地点的时间。体育服务环境。消费者购买行 为。体育市场促销。体育市场促销目标。体育市场整合促销策划。体 育广告媒介策略。体育场馆广告。广告传播效果。人员推销。营业推 广。分销。中介机构。体育经纪人 二、填空题 1、 按照商业化程度的高低，可将我国体育产业经营方式分为 、 和 三种。 2、 体育市场的主体应当包括体育产品的 和 。 3、 体育产品价值的大小，只能在市场上通过商品 来实现。 4、 市场细分是于20世纪50年代中期，由美国市场学家 在总结 一些企业市场营销实践经验基础上提出来的。 5、 一个整体市场之所以可能细分为若干子市场，主要是由于顾客需求 存在 ，人们可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为 细分依据对市场进行细分。 6、 由于受 、居住环境、生活方式、性格爱好等多种因素的影 响，体育消费者之间的需求特点不尽相同。 7、 是开发体育市场的前提。 8、 调查是在对事实资料搜集和整理的基础上，查明有关现象 之间的因果关系。 9、 是在获取过去和现在多种体育市场情报信息基础上，运用 科学方法测算或估计未来出现的情况。 10、 全面市场调查是对调查对象中有关体育市场范畴的 进行调 查的一种方式。 11、 非全面调查是对体育市场多因素中的 进行调查的方式。 12、 是指调查体育产品、价格、分销和促销对体育产品销售情 况的影响，并发现问题及时改进。 13、 搞好体育市场调查，必须针对体育经营单位的具体情况确定好 。 14、 按照搜集资料的方法划分,市场调查分为 、 和 三类。 15、 市场营销观念的演变大致经历了生产观念、产品观念、 、 和社会营销观念5个阶段。 16、 的核心观念是指消费者、社会和经营者三方的利益兼顾 17、 从空间上看体育市场营销战略具有 的特点。 18、 从时间上看体育市场营销战略具有 的特点。
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂
C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码00058) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是 A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．社会营销导向 2．某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是 A．负需求 B．潜在需求 C．过量需求D．下降需求 3．企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于 A．基本型关系 B．主动型关系 C．责任型关系 D．响应型关系 4．某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是 A．观察法 B．实验法 C．专家调查法 D．深度小组座谈法 5．市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是 A．内部报告系统 B．营销情报系统 C．营销调研系统 D．营销决策支持系统 6．某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10％，则该战略业务单位属于 A．明星类业务 B．问题类业务 C．金牛类业务 D．瘦狗类业务 7．“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一
体育市场营销学试题库 一、填空 1按照商业化程度的高低，可将我国体育产业经营方式分为企业型经营、事业型经营、非经营型三种。 2体育市场的主体应当包括体育产品的生产者和消费者。 3体育产品价值的大小，只能在市场上通过商品交换来实现。 4市场营销观念的演变大致经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念和社会营销观念5个阶段。 5社会营销观念的核心观念是指消费者、社会和经营者三方面的利益兼顾。 6体育市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境，文化环境等方面。 7体育市场营销微观主要包括企业内部环境、营销中介环境、消费者购买环境、销售市场环境和市场竞争环境的因素。 8影响决策体育产品进入市场的有利时机的因素主要包括市场需求和产品特征两个方面。 9一个国家的居民收入中，用于购买食品的支出占家庭总支出的比率称为恩格尔系数。 10体育市场的发展规律就是优胜劣汰，其显著特点就是竞争。 11体育市场发展规律就是优胜劣汰，其中包括产品、价格、渠道和促销。 12体育服务业的7P营销组合的要素包括：产品、价格、分销、促销、人、有行发展和过程。13产品组合是指经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例。 14体育新产品大体可分为全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品等。 15在原有产品的基础上，部分采用技术，新材料，其性能，特征有显著变化，适合新用途，新需求的产品是指换代新产品。 16品牌由品牌名称和品牌标记两部分构成。 17用来识别不同产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的文字，符号，标记，图案等因素的组合体被称为产品的商标。 18品牌或品牌的一部分经过必要的法律程序注册后称为商标。 19价格是商品价值的货币表现形式。 20市场需求决定了产品价格的上限。 21消费者消费体育服务的总成本是消费者为了获取利益而不得不付出的货币成本、时间成本和精神成本的组合。 22马斯洛认为人的需要是以层次的形式出现的，依次为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我现实需要。 23在市场经济条件下，一定量的体育消费支出是体育市场营销活动得以存在和发展的前提和保证。 24影响体育消费者购买行为的因素包括文化因素、社会因素、家庭因素、个人因素和体育经营单位自身因素。 25现代市场营销组合因素除包括传统的产品、价格、分销和促销因素外，还包括政治力量和公共关系。 26冠杯赛广告是以商标名称和企业名称命名比赛奖杯或作为比赛名称。 27常见的体育广告策略有市场策略、体育产品生命周期的广告策略、媒介策略和心理策略四大类。 28体育市场调查是开发体育市场的前提。 二、名词解释