第7章产品设计开发案例 2
学习内容—不同产品类型、不同设计部门的产品设计开发案例。
学习目的—通过案例深入了解产品设计开发程序及方法，并能灵活运用。
课题时间—2课时理论，4课时综合设计实践。
产品设计程序是产品设计公司进行业务流程管理的重要依据，参与产品设计的各部门、各设计人员按照设计流程表执行产品设计步骤。例如某工业设计有限公司。为了强化以客户为中心的经营理念。依据产品设计程序，编制出以客户为中心的产品设计流程管理总图，如图7-1所示。该公司为提高产品设计的质量与效益，依据产品设计程序，形成由各部门、全员参与的、以产品设计质量与效益为核心的业务流程总图，如图7-2所示。图中，通过各部门完成的任务描述、评审、修改、确认等可循环环节以及各阶段客户的参与、确认、付款事项，最终保证产品设计项目的水平、质量及业务效益。
图7-1 产品设计流程管理总图
图7-2 业务流程总图
7.1指纹锁设计流程
项目名称：指纹锁设计。
客户：常州华中集团指纹产品事业部，1995年成立，公司坐落于常州大苍路，是国内一家以设计、制造、生产指纹设备为主的合资企业。
项目：AM2060B指纹锁产品设计。
周期：40 天。
7.1.1产品设计开发调研阶段
（1）企业原始产品
明确设计内容：跟客户确定设计合作项目后，会由市场人员及设计人员跟客户沟通，了
解设计的内容及工业设计所应实现的目标。见图7-3。
图7-3 企业原始产品
（2）确定产品主要内部模块
根据客户提供的原始产品或产品功能模型，分析产品的功能实现原理，结构的变化幅度，确定产品的限制条件和设计重点。见图7-4，
图7-4 产品主要内部模块
（3）竞争对手产品市场调研
设计调研是设计师设计展开中的必备步骤，工业设计师通过设计调研了解产品的销售状况、所处生命周期的阶段、产品的竞争者的状况（见图7-5）、使用者和销售商对产品的意见。这些都是设计定位和设计创造的依据。对于像指纹锁这类产品，设计难度主要集中于外
观的悦目性和形态定位的准确性上及如何缩短设计周期来抓住变幻莫测的大众消费市场。
图7-5竞争对手产品市场调研
（4）与客户商定产品粗略结构排布
在对产品的概念进行定位后，与客户确定产品的粗略结构排布，分析技术的可行性、成本预算和商业运作的可行性。了解客户对产品的基本构思。见图7-6。
图7-6 产品构思草图
7.1.2产品设计开发设计阶段
（1）构思产品草图
构思草图阶段的工作将决定产品设计70%的成本和产品设计的效果。所以这一阶段是整个产品设计最为重要的阶段。通过思考形成创意，并加以快速地记录。这一设计初期阶段的想法常表现为一种即时闪现的灵感，缺少精确尺寸信息和几何信息。基于设计人员的构思，通过草图勾画方式记录、绘制各种形态或者标注记录下设计信息，确定三至四个方向，再由设计师进行深入设计，见图7-7。
图7-7 产品草图
（2）完成产品平面效果图
2D效果图将草图中模糊的设计结果确定化、精确化。这个过程可以通过CAD软件来完成。通过这个环节生成精确的产品外观平面设计图。即可以清晰地向客户展示产品的尺寸和大致的体量感，表达产品的材质和光影关系，是设计草图后的更加直观和完善的表达。见图7-8。
图7-8 产品平面效果图
（3）产品3D设计图
三维建模即用3D的语言来描述产品形态和结构的过程。它的最大优点是设计的直观性和真实性。在三维的空间内多角度地观察调整产品的形态，可以省去原来部分的样机试制过程，可以更为精确直观地构思出产品的结构，从而更具体地表达产品构思，提高产品设计质量。3D图有精确的形态比例关系和精致的细节设计，可以直观地用于与客户的沟通交流。见图7-9。
图7-9 3D设计图
（4）多角度效果图
多角度效果图，以更为直观的方式从多个视觉角度去展示产品的空间体量。全面地评估产品设计，减少设计的不确定性。见图7-10。
图7-10 多角度效果图
（5）产品色彩设计
产品色彩设计是用来解决客户对产品色彩系列的要求，通过计算机调配出色彩的初步方案，来满足同一产品的不同的色彩需求，扩充客户产品线。见图7-11。
图7-11 产品色彩设计
（6）产品表面标志设计
产品表面标志的设计和排放将成为面板的亮点，给人带来全新的生活体验。VI在产品上的导入使产品风格更加统一，简洁明晰的LOGO，提供亲切直观的视觉感受，同时也成为精致的细节。见图7-12。
图7-12 产品表面标志设计
7.1.3产品设计开发生产阶段
产品设计开发生产阶段有以下内容。
（1）产品结构设计草图
设计产品的内部结构和产品的安装结构以及装配关系，评估产品结构的合理性。见图7-13。
图7-13 产品结构设计草图
（2）完成1:1产品线框结构图
按设计尺寸，精确地完成产品的各个零件的电子文件和零件之间的装配关系。见图7-14。
图7-14 产品线框结构图
（3）产品结构图爆炸图
利用产品结构爆炸图分析零件之间的装配关系是否合理，是否存在干涉显现，分析各个部件的载荷强度。见图7-15。
图7-15 产品结构图爆炸图
（4）修改结构图
对结构设计中的问题进行修改和调整，确定最终的结构文件。见图7-16。
图7-16 修改结构图
（5）模型样机制作
通过CNC(数控加工中心)或RP(激光快速成型)完成结构样机的制作。见图7-17。
图7-17 模型样机
（6）样机调试
将全部电路和各个零件装入样机模型，检验结构设计的合理性，体验设计产品的使用感受，对出现的问题进行最后的调整，降低模具开发的风险。见图7-18。
图7-18 样机调试
（7）产品调试
测试样机工作的可靠性，参加展览会，及时了解销售商的要求和意见，确定产品的上市计划。见图7-19。
图7-19 产品调试
（8）完成产品
完成产品设计，投入模具开发和大批量生产。见图7-20。
图7-20 完成产品
7.2分酒装置设计流程
项目名称：分酒装置。
客户：南京豪盛酒业用品公司，是集研发、设计、生产与销售为一体的新型企业。公司的主要客户为国内外酒吧、餐饮业，以及爱好品酒的个人消费者。
项目时间：2006～2007年。
项目内容：设计研究，外观设计，结构设计，样机制作，后期项目增值服务。
7.2.1产品设计开发调研阶段
（1）从电视剧开始的设计
2006年的一个早晨，一位客户带着一张影碟，希望开发一件如影片中分酒功能的酒具产品，客户要求新颖独特，有趣味性，且具有现代感。见图7-21。
图7-21 接受设计任务
（2）酒吧环境调研
根据客户的设计要求，设计师展开了深入的设计调研。此过程使设计师了解了分酒装置产品的使用环境、所处生命周期的阶段、产品的竞争者的状况、使用者和销售商对产品的意见。
经过详细地调研，发现酒吧是产品使用的主要场所。酒吧所使用的酒具也是对一个酒吧档次的评价标准。酒具不仅能够使酒吧的档次提升，同时对消费者也颇具吸引作用——人们更愿意去装饰与器具相对别致的酒吧。见图7-22。
图7-22 酒吧环境调研
（3）分酒装置的使用者调研
经调研，经常去泡吧的人主要是：在华的外籍人士、留学生、本国的生意人、白领阶层、
艺术家、大学生、娱乐圈人士及有经济能力的人士等。这些是产品的目标人群。年轻、好奇心强、对新事物的接受能力强是这类人群所拥有的基本特征。虽然购买这类酒具的大多是酒吧，但真正的评价者却是酒吧的消费者，是他们控制着产品的生命，可以看出这些酒吧的消费者有着某些更深层次的共同特点和共同需求。见图7-23。
图7-23 分酒装置的使用者调研
（4）理性功能与感性功能
酒具外观在满足功能需要的前提下已经极尽简洁，所有设计细节在丰富了形态的同时，也很好地达到了功能要求，虽然是一款概念性、创新性产品，但美观而不失理性的外形，让消费者容易认知其功能，外形上也暗示了使用方式，酒具可以提高调酒师的工作效率，营造轻松氛围，增加酒吧客人对服务的满意度。
产品外观的独特往往会第一时间吸引消费者的眼球，其次质感的体验也是吸引客户的重要方面。纵观现代酒具设计，在材料上的突破并不十分明显，在酒具中酒杯的造型上的突破也十分有限，其他辅助性的酒具更是比较少。更多的类似餐具在设计上对于细节的把握比较多。设计师只能在材料与功能的限制下最大限度地发挥着自己的创意与灵感。所以分酒装置只有突破传统，设计得更加现代、科学，才能从同类产品中脱颖而出，得到更多消费者的喜爱。与传统的酒具不同，融入时尚元素的分酒装置，能融入现代都市生活的环境，为消费者带来从未有过的品酒感受，所谓醉翁之意不在酒，我们也应该极力宣扬这种健康、愉悦、文明的酒文化。见图7-24。
图7-24 理性功能与感性功能
（5）对于材料的思考
在产品设计过程中，选择合适的材料、加工工艺，以最省的用料在短时间内生产制造出具有高性价比的产品才是客户所希望的，因此材料的选择在产品设计中是重要的一个环节。见图7-25。
材料与酒具的相关程度远在一切造型要素之上，材料是所设计的酒具直接为使用者视及和触及的唯一要素。工业设计中的功能与形态都必须由加工后的材料予以实现。材料与工艺的变迁从一个侧面反映时代更替，同时也影响着酒具设计的发展，成为酒具设计潮流的一个风向标。
作为设计师应该能够使材料特性与产品功能之间建立正确的匹配关系，因为设计的结果由加工后的特定材料性能来保证，而设计在很大程度上取决于材料的本质特性。因此，在选择材料时，遵循以下原则。
1）功能性原则：外观需求；工艺性能。
2）市场性原则：可达性；经济性。
3）安全性原则：无伤害性。
4）环境性原则：可回收性，循环使用性。
图7-25 对于材料的思考
7.2.2产品设计开发设计阶段
（1）分酒装置与体验经济
相对来说，对于这种科技含量不是很高，可以一眼看穿里面没有多少高科技的产品，赋予产品本身一些情趣化的东西更为重要，加上包装的感觉，会给消费者以不同的心理感受，我们经常说产品需要差异化，但是这个差异的概念绝对不仅仅是外观上的不同，更多的是需要考虑产品使用过程中一种体验上的差异。
体验也是一种抽象产品。服务经济已经接近极致，一种新的经济形态已经来临。在大量标准化与规格化大生产的现代社会，人们经历了物质生活的充分满足之后，精神生活必然成为人们生活追求的方向。“体验”成为一种新的价值源泉，它从服务中分离出来，就像服务曾经从商品中分离出来那样，成为现今还未得到广泛认识的经济提供物。
在体验经济时代，消费者的消费行为和消费心理正在进入一种新的高级形态。消费者正越来越渴望得到体验，越来越多的企业正在精心设计、促销它们的体验。如果企业不想被川流不息的消费之河吞没的话，它就不能永远停留在商品(实物)经济阶段，而将被迫升级到体验经济阶段。见图7-26。
图7-26 分酒装置与体验经济
（2）完成产品效果图
分酒装置的最重要的概念就是让使用者体会到倒酒这个过程中充满的乐趣，于是提出：要让使用者觉得倒酒的过程和品酒过程一样美妙，让产品看起来不是一个复杂的装饰品，也
不是一个简单的图形，而是可能看起来更酷的东西。见图7-27。
图7-27 产品最终效果图
客户要求产品的每一个零件都可以拆卸，一方面方便清洁；另一方面，为后续的损坏更换提供方便。客户对于分酒装置的另外一个要求就是要分酒均匀，这就需要产品能够控制倒入酒水以均匀的流速进入八个引流槽内。经过参考类似产品和请教行业专家，设计师确定用在入口处加装细金属丝网的方法来减小酒水倒入时的局部冲力，控制酒水的流向。此方法经证实确能达到预期效果，且成本低廉，加工方法也比较成熟。
7.3校园小型运输车设计
项目名称：校园小型运输车设计。
客户：某高校校内运输管理部门。
项目时间：2007～2008年。
工作内容：设计研究，外观设计，结构设计，色彩设计，模型制作
7.3.1产品设计调研
（1）明确设计任务
随着汽车技术的发展，人们的生活也越来越方便。尽管大街小巷的汽车种类繁多，真正适合校园内运行的却为数不多，特别是现在很多大学校园所占面积大，许多高校都不允许出租车出入校园，这种管理模式有效地减少了校园偷盗等事件的发生，但也给师生出行带来了某些不便，如教职工出差、家庭或办公用品购置、学生出行等，给师生行李等物品的搬运造成了很大的不方便。由此为某高校设计一种适合于校园运行的小型运输车。
（2）产品设计调研
1）现有产品调研
虽然现在大部分学校都有自己固定的运输车辆，但大都是专业货物运输车，也有许多大学校园引进观光行校园车，开通校内公交车。
①校内普通货物运输车（见图7-28）：影响美观，与校园环境不协调。
图7-28 货物运输车图7-29 观光型校园车
②观光型校园车（见图7-29）：体积庞大，载人量小。
③学校专用客车（见图7-30）：体积庞大，不适合校内短途运输。
图7-30 学校专用客车
2）产品需求与定位分析
①功能方面
部分高校内虽有某些专用车辆运行，但很多是只用来载客的观光型电动车，或者是只用来载货的货物运输车，而既方便师生出行，又便于运送物品的客货两用运输车却并不多见。针对于此，本设计从载人与载货两方面切入，设计出具备校内出租车功能的适合校园运行的小型运输车，车载人数以5～6人为宜，适当突出载货功能，以满足校园人群需求。根据校园具体情况，运输车体积也不易过大，以免影响校内整体形象。
②安全方面
目前许多校内运行的车辆，对人的考虑不够周全，装备简单，安全隐患尚存，对道路狭窄的校园更是一大难题。基于此，设计中除考虑到运输车体积外，还将红外电子防碰撞报警系统应用于运输车的设计中，降低以至消除校内运行存在的安全隐患。
③校园文化与环境方面
校园是教育阵地，是学习的良好场所。有统一整体的校园文化与环境，无疑会让置身于其中的人倍感惬意，受到文明的熏陶。而目前大多校园车辆管理混乱，校园内运行的车辆种类繁杂，而且这些车辆很多还以燃烧汽油、柴油为主，噪声、空气污染显而易见，同时对校园环境的破坏更是不容忽视。因此，校园运输车设计的首要任务就是要体现校园文化，提倡环保，重视人与环境的和谐，以及人身的安全，塑造校园整体形象。除了从造型和色彩方面进行整体设计规划外，拟采用现今较环保的动力方式——电瓶。
④人机问题
校园运输车的设计最终目的是为了方便师生生活，不仅从运行方式上提供快捷的服务，还要考虑到在使用过程中可能影响到人们心理、生理等各方面的人机问题。而目前众多校园内运行的车辆存在着许多人机不合理问题，多是购置校外运行的车辆，对人因方面考虑很少。在解决这些问题时，拟从车身尺寸、轴距、车门开关方式、货舱使用方式及色彩等方面全面考虑，力求真正做到人性化设计。
⑤管理运作
由于许多院校在车辆管理方面混乱，且车辆在校园穿梭，在管理运作方面不免会出现许多问题。学校是学习的环境，有浓厚的文化氛围，运作上同样要体现校园特色。而现在很多学校都采用刷卡消费制，因此设计中考虑到方便师生生活，免除付费的麻烦，安装了刷卡器，可使用一卡通消费。
7.3.2产品设计阶段
（1）设计概念形成及方案对比
1）方案一
方案一（见图7-31），车顶和侧面采用大面积玻璃窗，充分享受大自然的温馨。可折叠式货物架，亦可抽拉，以适应不同体积的货物，如此，可为车内腾出足够的空间。该方案造型较普通。
图7-31 方案一图7-32方案二
2）方案二
方案二（见图7-32），为米老鼠造型，亲切可爱。采用自动上掀式货舱门，操作方便，便于装运大体积货物。
3）方案三
图7-33 方案三图7-34 方案四
方案三（见图7-33），形象可爱，采用后翻式货架，当不使用货架时可向上折叠，与车身紧贴成为一个造型完整的小型汽车。
4）方案四
方案四（见图7-34），采用后掀门两边开的方式，可上掀和下拉，加大后门面积，便于运输货物。侧门为由中间向两边开的方式，方便上下车。整体形象源于京剧脸谱元素，结合校园特色，体现校园文化。
5）确定方案，完善细节
通过方案比较，方案四比较符合设计需求定位，因此选用方案四作为最终方案进行详细设计。在开门方式上选用后掀门两边开门方式，既便于师生上下车，又方便装卸货物。见图
例题4.1： 上海运往肯尼亚蒙巴萨港口“门锁”一批计100箱，每箱体积为20CMX30CMX40CM，毛重为25公斤。当时燃油附加费为30％，蒙巴萨港口拥挤附加费为10％。门锁属于小五金类，计收标准是W/M，等级为10级，基本运费为每运费吨443.00港元,试计算应付运费多少? 解:(1)先分清该批货物是按重量(W)收费还是按体积(M)收费，求出积载系数，本题按重量计算运费。 （2）公式：运费＝基本运费率（1＋附加费率）X计费重量 （3）算出该批商品的总重量为： 25公斤X100＝2500公斤 2500公斤÷1000公斤/吨=2.5吨 (4)443(1+30%+10%)X2.5=1550.50(港元) 答:应付总运费1550.50港元。 案例4.2： 我某公司与南美商人按CIF条件达成一笔花生酥糖交易，我方在规定时间内将货物装上直驶目的港的班轮，由于货轮陈旧，船速
太慢且沿途到处揽活，结果航行4个月才到达目的港。花生酥糖因受热时间过长，全部软化，难以销售。外商就此向我方提出索赔。 案例4.3： 2003年7月19日，原告A公司与被告B货运公司签订一份货物运输合同，约定：B货运公司将A公司的国际销售合同金额40000美元的货物从A公司某基地仓库运至目的港汉堡，允许转船和分批装运，收货人凭指示，运费从仓库装完拒即开始计算，货物装船后支付运费。 10月17日，C分公司受B货运公司的委托，派汽车将已装入货柜的货物从原告A公司仓库运至装运港，但装载货柜的车在途中坠入河里，所装货物全部报废。此事故造成的原因是驾驶员未遵守交通规则，超车避闪不及，司机应承担全部责任。 事故发生后，A公司与B公司协商解决货损赔偿40000美元事宜。但B公司辩称，实际装运货物并造成货损的是C分公司及其雇员，B 公司仅是货运代理人，并非实际承运人，不应承担责任。A公司遂诉至法院，要求赔偿40000美元。 试分析法院会支持A公司的诉讼请求吗？ 案例4.4： 中国某外贸公司（卖方）曾在广州秋交会上与英国某商人（买方）按CIF伦敦条件签订了一项出口白薯干的合同。由于卖方货源充沛，急于出售，所以当月成交时便约定当月交货。后因卖方临时
问诊 问诊是医生通过对病人或陪诊者进行有目的的询问，了解疾病的发生、发展、诊治经过、现在症状及其他一切与疾病有关的情况，以诊察疾病的一种方法。 案例一： 医生：您哪里不舒服？ 病人：头痛。 医生：多长时间了？ 病人：一周。 医生：您感觉是怎么痛法？ 病人：胀胀的痛。 医生：主要在头的哪个部位痛？ 病人：左半侧头部。 医生：以前痛过吗？ 病人：痛过，从2年前开始，每年都犯几次，常常在工作压力大、精神紧张的时候复发。 医生：您的睡眠如何？ 病人：最近睡眠也不好，有时入睡困难，做梦多，第二天感到没睡够。 医生：您最近的情绪如何？ 病人：最近脾气容易急躁、发火。 医生：您的胃口好吗？ 病人：还可以。 医生：平时感到口干吗？喜欢喝水吗？ 病人：最近总觉得口干，早晨起来感到口苦，喜欢喝水。 1
医生：大便正常吗？ 病人：大便偏干，2天解一次大便。 医生：伸出舌头来我看看（注：舌质色红，舌苔薄黄）。 医生：让我摸摸您的脉（注：脉弦数）。 …………… 问题： 1.结合本案例分析问诊的作用。 2.结合本案例分析问诊的方法。 分析： 1. 结合本案例分析问诊的作用。 问诊是了解病人自觉症状的特点与持续时间（本案例：头部胀痛一周，伴随失眠、情绪急躁、口干口苦、喜欢饮水、便干等）、发病的诱因与特点（本案例：常常在工作压力大、精神紧张时复发）及相关病史等（本案例：两年前始即有类似头痛的发作等）的主要途径。而这些内容在辨证（本案例：肝火亢盛）中起着重要的作用。 2.结合本案例分析问诊的方法。 （1）围绕主诉进行重点、全面询问：如在本案例中，当了解到“头痛”为病人当前的主要不适后，应进一步询问其头痛的时间、部位、性质及其他伴随症状等。为准确地判断疾病的性质，在重点询问的同时，也要兼顾到病人的其他全身情况和一般情况，以免遗漏病情。如饮食、睡眠、二便、精神情绪等，患者可能未作为痛苦和不适主动表达出来，但这些情况对于从整体把握病人病情及正确诊断是很有帮助的，因而也应加以询问。 （2）边问边辨，问辨结合：如在本案例中，当了解到病人的“头痛”两年来反复发作时，在排除其外感的可能性后，应根据内伤头痛的 2
著作权法 1、 2、李某自学英语多年，经常做笔译练习。李某同事赵某常在报刊上发表一些文章。李某为了提高翻译水平，常将见到的文章顺手拿过来做翻译练习。一次李某将赵某在报纸上发表的一篇文章进行翻译。赵某见到李某翻译自己的文章，便提出李某这样做未经自己许可，是侵犯自己的著作权。李某辩称：自己只是做翻译练习，并不打算发表，但赵某坚持认为李某侵犯了自己的著作权，并要求李某今后不得再翻译自己的作品。双方为此发生争执。 问题：李某是否侵犯了赵某的著作权？为什么？ 答案： 李某没有侵犯赵某的著作权。 赵某对自己撰写的文章依《著作权法》第2条，第9条，第11条享有著作权。一般情况下，未经著作权人同意，任何人不得擅自使用其作品。但是《著作权法》为了有利于文化传播，对著作权人的权利作了一些限制，其中最主要的就是合理使用制度。其中一项规定，“为个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品”的，属于合理使用。结合本案来看，法律规定的3个条件李某都符合。其一，必须是为了个人目的学习、研究或者欣赏，而非单位、集体或多人的使用目的，李某为提高自己的翻译水平而使用赵某的文章属于此类；其二，必须是使用他人已发表的作品，否则，即使是为了个人学习、研究或欣赏目的也属侵权，赵某的文章刊登在报纸上属已发表作品，李某用来练习符合规定；其三，必须尊重著作权人除使用、获得报酬外的其他权利，李某只是利用赵某的文章做翻译练习，无发表的打算，也未擅自行使其他权利，符合这一条件。所以，李某并未侵犯赵某的著作权。 3、李某(溥仪遗孀)曾与贾某是邻居，贾某曾帮李某整理溥仪的日记及其他的遗留文字，并整理李某的一些口述资料，后以署名“李某”、“贾某整理”的方式将有关整理资料的文章发表于杂志上。后来李某又与王某合作，并将溥仪日记、其他文稿及出自贾某手笔的整理资料(约二万多字)全部交给王某，王某在上述材料基础上完成了《溥仪的后半生》一书。与此同时，贾某自费采访三百多人，查阅大量档案材料，并在此基础上完成了《末代皇帝的后半生》一书。 为此，李某和王某向法院提起诉讼，认为贾某的《末代皇帝的后半生》一书，抄袭了《溥仪的后半生》一书，达70%以上，侵犯其著作权，要求被告公开赔礼道歉、销毁存书、停止侵害、赔偿损害等。 被告贾某辩称：《末代皇帝的后半生》一书是自己根据调查、收集的历史资料独立完成的，不存在抄袭；相反的是，王某使用被告的整理成果用于《溥仪的后半生》一书中，已构成侵权。 问题：《末代皇帝的后半生》一书的著作权应当属于谁？为什么？ 答案： 应当属于被告贾某所有。因为贾某使用的材料属于历史资料，而作为历史资料的素材，原则上属于共有领域的财富，不应当受著作权法保护，任何人都可以利用。对于本案中的《末代皇帝的后半生》和《溥仪的后半生》两书，由于对象是同一个，所参考的历史资料很多是同样的，因此内容上不可避免有相同或相似之处，但不能就此认定一定存在抄袭，也不能因为自己写过溥仪的事情就禁止别人再写。 4、为纪念宋庆龄同志诞辰100周年，经中央批准，宋庆龄基金会编辑了一部《宋庆龄选集》(上、下册)，交人民出版社出版。由于宋庆龄同志没有子女，亦无明确的合法继承人，因此
第四章绩效管理案例及答案 案例1：A公司，成立于五十年代初。经过近五十年的努力，在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。目前公司有员工一千人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门;总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。在同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上，都是比较不错的。由于国家政策的变化，该公司面临着众多中小企业的挑战。为此公司从前几年开始，一方面参加全国百家现代化企业制度试点;另一方面着手从管理上进行突破。 绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。人事部是在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。在每年年底正式进行考核之前，人事部又出台当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。 A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评（范围涵盖全体职工）、向科级干部甚至全体职工征求意见（访谈）、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。 考核内容主要包含三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面：被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考核细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门（子公司）都在年初与总公司对于自己部门的任务指标都行了讨价还价的过程。 对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考核的方案中明确说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。对于一般的员工的考核则由各部门的领导自己掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况(该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务)来进行的;对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。通常的做法，都是到了年底要分奖金了，部门领导才会对自己的下属做一个笼统的排序。 这种考核方法，使得员工的介入程度较高，颇有点儿声势浩大、轰轰烈烈的感觉。公司在第一年进行操作时，获得了比较大的成功。由于被征求了意见，一般员工觉得受到了重视，感到非常满意。领导则觉得该方案得到了大多数人的支持，也觉得满意。但是，被考核者觉得自己的部门与其它部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，觉得相互之间无法平衡，心里还是不服。考核者尽管需访谈三百人次左右，忙得团团转，但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐此不疲。 进行到第二年时，大家已经丧失了第一次时的热情。第三年、第四年进行考核时，员工考虑前两年考核的结果出来后，业绩差或好的领导并没有任何区别，自己还得在他手下干活，领导来找他谈话，他也只能敷衍了事。被考核者认为年年都是那一套考核方式，没有新意，失去积极性，只不过是领导布置的事情，不得不应付。 请问：1、该企业绩效考核存在什么问题？请详细说明。 2、结合以上问题与原因，试述应如何进行有效的绩效考核。 答案要点： （一）该企业绩效考核存在问题如下： 1、绩效指标的确定缺乏科学性 2、考核周期的设置不尽合理 3、考核关系不够合理 4、绩效考核与其前后的其它工作环节衔接不好 （三）主要解决策略 1、重新建立考核系统 2、明确绩效考核系统包含的主要流程。 3、设计各种绩效考核表，将考核内 容具体化4将绩效考核结果与晋升、工资相挂钩5、目标设定动态反馈指导定期考核绩效面谈 案例2：
案例分析： (1)对承包商保留条款，业主可以在招标文件，或合同条件中规定不接受任何保留条款，则承包商保留说明无效。否则业主应在定标前与承包商就投标书中的保留条款进行具体商谈，做出确认或否认。不然会引起合同执行过程中的争执。 (2)对单价合同，业主是可以对报价单中数字计算错误进行修正的，而且在招标文件中应规定业主的修正权，并要求承包商对修正后的价格的认可。但对固定总价合同，一般不能修正，因为总价优先，业主是确认总价。 (3)当双方对合同的范围和条款的理解明显存在不一致时，业主应在中标函发出前进行澄清，而不能留在中标后商谈。如果先发出中标函，再谈修改方案或合同条件，承包商要价就会较高，业主十分被动。而在中标函发出前进行商谈，一般承包商为了中标比较容易接受业主的要求。可能本工程比较紧急，业主急于签订合同，实施项目，所以没来得及与承包商在签订合同前进行认真的澄清和合同谈判。 问题和看法： 1、承包商的投标文件的解释权是否优先于中标通知书？之所以会有这样的问题主要是因为各国对合同关系生效的规定不太一样。象有些国家，规定是必须签合同了才算，而有些国家则是发出中标通知书就开始，而这对中标通知书还是按投标文件哪个更优先是有影响的。------需注意本案例中未提到合同一事，可见是从中标通知书发出后即说明两者发生合同关系了的。我国虽然也有要约在承诺生效后合同成立的规定（合同法第25条），但我国口头合同是不受保护的，所以只能适用合同法第32条规定，以合同书的签字盖章为依据。----另外如果上述案例在我国，抛开合同书不论，就要约而说，业主发出要约邀请，然后承包商响应了，并向业主发出要约。如果业主仅是按承包商的要约内容做出承诺，没有任何问题，但业主的承诺中一旦对要约中的实质性内容做出更改，这时其实已是业主向承包商提出了新要约，如果承包商不反对，则视为同意了。（如果是法定招标的项目，以上程序不适用）。----但这是按我国合同法解释的，不知案例当地的合同法是如何规定的，不得而知。但从本案例业主最终接受承包商条件来看，好象是有很大的不同。----不过国外承包商投标文件的解释顺序一直是放在较前面的，我则常常为此解释顺序而苦恼，因为这里面牵涉的东西实在太多，有机会专题来讨论。 另外，先前已有朋友指出：既然规定了固定总价合同，那么承包商的报价还有什么意义。呵，如果你不在招标文件中规定不允许承包商有保留条款的话，承包商这样报价没有任何问题的。有时还会有另外一个条款，那就是“替代方案”的要求。而这些要看业主的愿望和能力了。----想省事就把这些可能全排除了。 2、单价合同与总价合同中总价的优先顺序是不一样的，我想不需要再多阐述理由，仅提请大家注意在决定合同形式后，一定要再注意你招标文件有关内容的具体描述（有没有对你最佳的处理方法呢？考虑一下）以及为招标工作预留好足够的清标时间（如果是单价合同）。 3、我觉得本案例说明的第（3）点的观点不很准确。可能是我对中标函的法律意义理解得不对，这到底应该视为一种对承包商投标文件（是承包商对业主要
1.大磨坊公司于1991年1月由我国商标局核准注册取得了“大磨坊”注册商标专用权，核定使用的商品为面包。1992的10月大磨坊公司与太阳城商场签订了为期3年代销协议，约定由太阳城商场设专柜出售面包，由大磨坊公司提供名、优、特、新的注册商标商品。1993年4月起，大磨坊公司停止向太阳城商场供货。同年6月大磨坊公司发现太阳城商场在大磨坊专柜上，仍在销售与其类似的面包，商品价签上注明产地大磨坊。大磨坊公司以侵害其商标专用权为由诉至法院。 请回答： (1)太阳城商场在大磨坊公司不供货时，仍在其大磨坊专柜销售商品价签上注明产地为“大磨坊”的面包，是否构成对大磨坊公司商标专用权的侵犯?为什么? (2)大磨坊公司是否构成违约? (3)商标的使用方式与构成侵权有关吗?为什么? 参考答案： 1题.[参考答案] (1)被告太阳城商场对大磨坊公司构成侵犯商标专用权。 (2)大磨坊公司构成了对双方协议的违约。 (3)商标的使用方式与构成侵犯商标专用权无关。因为商标权利人可以根据商品特点，自由选择注册商标的使用方式，他人无权干涉。 2.1994年12月，H化工研究院工程师梁某在一次技术洽谈会上与G化工厂厂长张某结识。张请梁帮助解决污水净化重复利用的技术难题，梁某答应试试。1995年春节，梁某与其在大学读书的儿子在H化工研究院院内一个废弃多年的人防工程里，用三个箩筐、一堆渣土、扫帚、水桶等工具，还自费购买了十余种试剂、试纸、电炉等物品，对G化工厂的污水水样进行净化实验。实验结果达到了G化工厂的技术指标要求。 梁某将实验资料交给H化工研究院一份，院里认为梁某为该院工程师，污水净化又是其业务研究范围，此成果应是职务技术成果，便以研究院的名义于1995年5月向国务院专利行政部门提交了“HI—PQ703污水净化方法”专利申请。1998年7月，研究院获得专利权。在此期间，梁某一直认为自己的成果是非职务发明，故强烈要求办理专利权人变更手续。双方争执不下，梁某诉至法院。 请分析：梁某和H化工研究院，谁的主张成立?为什么? 2题．[参考答案]梁某的主张成立，即该发明为非职务发明，梁某享有专利申请权和专用权根据我国专利法(第6条)：执行本单位的任务或者主要是利用本单位的物质技术条件所完成的职务发明创造，申请专利的权利属于该单位；非职务发明创造，申请专利的权利属于发明人或者设计人。 本案中，梁某虽然是H化工研究院的在编职工，污水净化也是他的业务研究范围，但案中涉及的发明创造既不是梁某在执行本单位的任务时完成的，也不是主要利用本单位的物质技术条件所完成的。梁某做实验的时间是在1995年春节期间，他本人和他的儿子利用休息时间而非工作时间从事的实验活动并取得成果，不是执行本单位任务，而是个人接受他人委托完成的技术成果；再者从他的实验条件看显然不是利用其单位的物质技术条件完成的发明创造。所以，梁某要求变更自己为专利权人的主张是有法律依据的。 3.《休闲》为国内一份文摘杂志，请一学生L翻译了美国5年前在X报纸上发表的一篇署名为S的散文，登载在该文摘杂志上，署名作者S。另一家国内文摘报《饭后茶余》转载了《休闲》杂志上的这篇译文，注明转载自《休闲》。S发现后，认为《饭后茶余》报及《休闲》杂志未经其同意，翻译并使用了其作品，也未向S支付报酬，遂诉至中国法院。《饭后茶余》报辩称，《饭后茶余》报转载《休闲》杂志上的译文属于法定许可范围，只要向供稿人支付报酬即可，无须向S付酬。《休闲》杂志社辩称，S散文首先发表于国外，不受我
第四章案例 [案例1] 谨慎承接业务 华兴公司是一个商贸类的上市公司，2006年更换会计师事务所，拟委托公信会计师事务所审计2005年度会计报表。 公信会计师事务所委派注册会计师李实与华兴公司洽谈业务。李实首先从上市公司指定披露信息的报刊中收集了一些关于华兴公司的信息，了解到华兴公司主营百货文化用品、五金交电、油墨及印刷器材、家具、食品、针纺织品、日用杂品、烟酒等等。该公司自2000年上市以来，业务迅速扩张，股价也不断攀升。李实向华兴公司索要了华兴公司2004—2005年各年的会计报表，及其前任会计师的审计报告，了解到华兴公司2004年和2005年分别实现主营业务收入34.82亿元和70.46亿元，同比增长152.69％和102.35％，同时，总资产也分别增长了178.25％和60.43％，但利润率从2004年开始出现明显的下降，由2004年的2％下降到2005年0.69％，远远低于商贸类上市公司的平均水平3.77％。另外，2005年公司利润总额中40％为投资收益，据李实询问华兴公司相关人员得知，投资收益系华兴公司利用银行承兑汇票(承兑期长达3—6个月)进行账款结算，从回笼贷款到支付贷款之间有3个月的时间差，把这笔巨额资金委托华南证券进行短期套利所得。 当李实询问华兴公司更换会计师事务所的理由时，华兴公司说明仅仅是由于公司董事会不满意前任注册会计师的工作效率。 问题：事务所是否应该接受华兴公司的审计委托?理由何在? [案例2]谨慎承接业务 2006年2月3日，公信会计师事务所的注册会计师李实接到好朋友陈杰的电话，说有一个亲戚开办的华东高科技公司2005年度的会计表报拟委托会计师事务所审计，正在寻找合适的会计师事务所。陈杰希望李实能够承接对华东高科技公司会计报表的审计。李实听了，一方面受朋友所托，另一方面也认为是开拓了一个新客户，于是非常爽快地答应了，并于2006年2月6日亲自带领审计小组到华东高科技公司实施审计。 华东高科技公司属于私营公司，主营计算机软件开发，兼营计算机硬件、配件等，自开业5年来业务发展很好，但从没有接受过注册会计师审计。注册会计师李实是公信会计师事务所的出资人之一，业务专长是对工业企业，尤其是国有工业企业进行会计报表审计。 问题:如果你是注册会计师,会承接这项业务吗?理由何在?
2某公司职位分析、职位评价案例 A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来。 公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需求逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐步凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。 公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管往往无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强人意。同时目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，人员的能力不能得以充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。公司员工的晋升以前由总经理直接做出。现在公司规模大了，总经理已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的
意见来做出。而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为了决定自己未来的前途，而另寻高就。在激励机制方面，公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。 面对这样严峻的形势，人力资源部开始着手进行人力资源管理的变革，变革首先从进行职位分析、确定职位价值开始。职位分析、职位评价究竟如何开展、如何抓住职位分析、职位评价过程中的关键点，为公司本次组织变革提供有效的信息支持和基础保证，是摆在A公司面前的重要问题。 1.某公司职位分析案例 首先，他们开始寻找进行职位分析的工具与技术。在阅读了国内目前流行的几本职位分析书籍之后，他们从其中选取了一份职位分析问卷，来作为收集职位信息的工具。然后，人力部将问卷发放到了各个部门经理手中，同时他们还在公司的内部网页上发了一份关于开展问卷调查的通知，要求各部门配合人力部的问卷调查。 据反映，问卷在下发到各部门之后，却一直搁置在各部门经理手中，而没有发下去。很多部门是直到
知识产权经典案例:百事侵犯小企业商标权被告倒 百事可乐侵犯小企业商标权被告倒 播放背景音乐也要付费 保护知识产权还有很长的路要走 今天是世界知识产权日，自2001年4月26日被定为“世界知识产权日”，今年已经是第10个年头，保护知识产权在中国还有很长的一段路要走，记者特别邀请相关专业律师，讲述了几个经典案例。 一场险些让整个行业洗牌的专利侵权案 承办人:浙江五联律师事务所王卫东（工科学士，法学硕士，高级律师） 一场专利诉讼可能会使一家企业退出市场，甚至可能会导致行业的洗牌，这绝非危言耸听。 杭州华诚机械有限公司（下文简称“华诚”）是浙江省一家知名企业，一天，“华诚”突然收到从广州发来的一份图文并茂的律师函，说他们公司生产的“塔吊”（机械产品）侵犯了广州一公司的专利权，“华诚”纳闷了，自己生产多年的主打产品怎么侵犯他人专利权了？ 不久，“华诚”被告专利法侵权，一同成为被告的还有省内其他几家生产相同产品的企业，真是“山雨欲来风满楼了”，案子开庭，同为被告的另几家企业特地从外地赶来杭州，业内的专家也都来旁听。 广州公司来势之猛并非虚张声势，他们手持两张王牌：1、一张含金量很高的发明专利，经过国家知识产权局的无效程序，及北京一中院和北京高院的两审行政审程序，成功地维持该专利的有效性。2、数十份广东省知识产权局的专利侵权的裁定书和广东省高院的判决书，认定数十家企业的侵权行为。 这意味着这家企业已经在广东省内成功完成专利清剿，现挥师江南，欲整肃浙江市场，这阵式很快吓坏了一些企业，他们马上签署了《专利实施许可协议》。 面对来势汹汹的原告，“华诚”决定出庭应诉，企业存亡在此一搏。 代理律师顶着压力，翻阅大量材料，结合相关的知识产权法律，通过双方技术特种相比对后发现，两者并非“使用基本相同的手段，得到基本相同的功能，达到基本相同的效果”，对比技术与专利技术特征既不相同、也不等同，华诚公司根本就不构成专利侵权。 经过两审辩论苦战、据理力争，“华诚”终于艰难完胜。 名牌包装遭模仿万向愤然起诉 承办人：浙江五联律师事务所童松青 （首届浙江省律师协会知识产权业务委员会主任） 杭州的万向集团公司生产的“钱潮”牌万向节（十字轴总成，汽车的一种零配件）名扬天下，可是，若干年前，这个产品外包装被越来越多地仿冒。万向产品的外包装以“蓝、白、蓝”基本色彩为主，各种仿冒产品都照样画葫芦，不细看还以为都是万向的产品。仿冒品价格低廉，质量也低劣。 万向决定维权，把“仿冒者”之一萧山伟刚厂告上法院，称其仿冒包装是不正当竞争。
案例： 著名作曲家甲在1998年临终前将其回忆录手稿赠送给好友乙。2004年乙将该手稿借给学者丙，供其研究甲的生平。2005年，丙将手稿向某杂志投稿发表。甲的继承人看到该杂志后，认为出版社侵犯了自己的权利。 请回答：(1)谁享有手稿的著作财产权?为什么? (2)谁是侵权人?为什么? . 案例： 某公司委托某科研机构开发新产品A。该科研机构成立了课题组，由员工甲、乙、丙组成，其中甲负责收集、翻译资料、绘图，乙、丙分别负责一部分技术的开发。 请回答：(1)产品A申请专利的权利主体是谁?为什么? (2)发明人是谁?享有什么权利? .案例： 甲公司与乙公司于2010年5月10日向商标局提出商标注册申请。商标构图为文字“DC”，商品类别为服装。乙公司已于2010年3月开始生产“DC”牌服装并投放市场销售。丙公司于2010年4月28日，在日本提出了使用在服装上的“DC”商标注册申请，又于2010年8月10日在中国提出了相同注册申请。 请回答：商标局应该核准谁的商标注册申请?为什么? 案例： 高丽娅是重庆市南岸区四公里小学小学语文教师，2002年4月，因撰写论文需要参考自己历年所写教案，遂向学校要求返还上交的48本教案，但学校最终只返还了4本，其余的教案或被销毁或被卖给了废品回收站。高丽娅认为学校不尊重教师劳动成果，状告重庆市南岸区四公里小学校私自处理自己教案本的行为侵犯了其对于所写教案的著作权。此案一审判决认为：“根据《中华人民共和国著作权法实施条例》第二条、第四条的规定，教案不属作品范畴，不受著作权法的保护”，进而认定原告“编写教案的行为应为一种工作行为，所编写的教案应为工作成果，被告有占有、使用、处分的权利。”二审判决则认定“虽然教案包含了教师个人的经验及智慧，但也是教师为完成学校工作任务所创作的职务作品，是教师在工作中应该履行的工作职责，是一种工作行为。”高丽娅不服二审判决，于2004年5月向检察机关提出申诉。重庆市检察院于2004年11月25日向重庆市高级人民法院提出抗诉。 根据案例和著作权法理论，辨析回答以下问题： （1）作品的概念与条件？ （2）教师教案是不是文字作品，为什么？
第三章 第一节职业病危害评价 一、职业病危害评价 职业危害评价是依据国家有关法律、法规和职业卫生标准，对生产经营单位生产过程中产生的职业危害因素进行接触评价，对生产经营单位采取预防控制措施进行效果评价；同时也为作业场所职业卫生监督管理提供技术数据。 根据评价的目的和性质不同，可分为经常性(日常)职业危害因素检测与评价和建设项目的职业危害评价。建设项目职业危害评价又可分为新建、改建、扩建和技术改造与技术引进项目的职业危害预评价、控制效果评价与建设项目运行期间的现状评价。 (一)职业危害因素的检测与评价 1职业危害因素检测 国家职业卫生有关法规标准对作业场所职业危害因素的采样和测定都有明确的规定，职业危害因素检测必须按计划实施，由专人负责，进行记录，并纳入已建立的职业卫生档案。《作业场所职业健康监督管理暂行规定》(国家安全生产监督管理总局令第23号)规定，存在职业危害的生产经营单位(煤矿除外)应当委托具有相应资质的中介技术服务机构，每年至少进行一次职业危害因素检测。 对于工作场所中存在的粉尘和化学毒物的采样来说，根据其采样方式的不同又可以分为定点采样和个体采样两种类型。定点采样是指将空气收集器放置在选定的采样点、劳动者的呼吸带进行采样；个体采样是指将空气收集器佩戴在采样对象(选定的作业人员)的前胸上部，其进气口尽量接近呼吸带所进行的采样。 2．职业危害因素测定分析 对于多数物理性职业危害因素，在现场检测时可以借助测定设备直接进行读数外，对于作业场所空气中存在的粉尘、化学物质等有害因素，在采集作业场所样品后，还需要作进一步的分析测定。 (二)建设项目职业危害预评价与控制效果评价 这一类评价是职业卫生防护设施“三同时”原则的体现，同时可为新建、改建、扩建等建设项目职业危害分类的管理、项目设计阶段的舫护设施设计和审查等提供科学依据。 1评价原则 以建设项目为基础，以国家职业卫生法律、法规、标准、规为依据，用严肃的科学态度开展和完成职业危害评价任务，在评价工作过程中必须始终遵循严肃性、严谨性、公正性、可行性的原则。 2评价的主要方法 (1)检查表法 依据现行职业卫生法律、法规、标准编制检查表，逐项检查建设项目在职业卫生方面的符合情况。该评
第三章效用理论 案例1： 是穷人幸福还是富人幸福 对于什么是幸福，美国的经济学家萨谬尔森用的“幸福方程式”来概括。这个“幸福方程式”就是：幸福=效用/欲望，从这个方程式中我们看到欲望与幸福成反比，也就是说人的欲望越大越不幸福。但我们知道人的欲望是无限的，那么多大的效用不也等于零吗？因此我们在分析消费者行为理论的时候我们假定人的欲望是一定的。那么我们在离开分析效用理论时，再来思考萨谬尔森提出的“幸福方程式”真是觉得他对幸福与欲望关系的阐述太精辟了，难怪他是诺贝尔奖的获得者。 在社会生活中对于幸福不同的人有不同的理解，政治家把实现自己的理想和报复作为最大的幸福；企业家把赚到更多的钱当作最大的幸福；我们教书匠把学生喜欢听自己的课作为最大的幸福；老百姓往往觉得平平淡淡衣食无忧作为在大的幸福。幸福是一种感觉，自己认为幸福就是幸福。但无论是什么人一般把拥有的财富多少看作是衡量幸福的标准，一个人的欲望水平与实际水平之间的差距越大，他就越痛苦。反之，就越幸福。从“幸福方程式”使我想起了“阿Q精神”。 鲁迅笔下的阿Q形象，是用来唤醒中国老百姓的那种逆来顺受的劣根性。而我要说的是人生如果一点阿Q精神都没有，会感到不幸福，因此“阿Q精神”在一定条件下是人生获取幸福的手段。在市场经济发展到今天，贫富差距越来越大，如果穷人欲望过高，那只会给自己增加痛苦。倒不如用“知足常乐”，用“阿Q精神”来降低自己的欲望，使自己虽穷却也获得幸福自在。富人比穷人更看重财富，他会追求更富如果得不到他也会感到不幸福。是穷人幸福还是富人幸福完全是主观感觉。 讨论题： 1、什么是欲望？什么是效用？ 2、为什么欲望越大越不幸福？ 案例点评： 我们消费的目的是为了获得幸福。“幸福方程式”就是：幸福=效用/欲望，从这个方程式中我们看到欲望与幸福成反比，也就是说人的欲望越大越不幸福。幸福是一种感觉，自己认为幸福就是幸福。但一般把拥有的财富多少看作是衡量幸福的标准，其实不尽然，一个人的欲望水平与实际水平之间的差距越大，他就越痛苦。因此，“知足常乐”“是可而止”“随遇而安”“退一步海阔天空”该“阿Q时得阿Q”，这些说法有着深刻的经济含义，我们要为自己最大化的幸福作出理性的选择。 案例2： 吃三个面包的感觉 美国总统罗斯福连任三届后，曾有记者问他有何感想，总统一言不发，只是拿出一块三明治面包让记者吃，这位记者不明白总统的用意，又不便问，只好吃了。接着总统拿出第二块，记者还是勉强吃了。紧接着总统拿出第三块，记者为了不撑破肚皮，赶紧婉言谢绝。这时罗斯福总统微微一笑：“现在你知道我连任三届总统的滋味了吧，这个故事揭示了经济学中的一个重要的原理：边际效用递减规律。 为什么记者不再吃第三个面包是因为再吃不会增加效用，反而是负效用。还比如，水
知识产权法案例分析 画家张某和图画爱好者杨是挚友，张某前后送杨自己的画作50余幅，后张因病去世，杨从张送的画作中精选30幅以张的名义发行，张子女得知后认为其擅自出版张的画作，侵犯了他们及张的著作权遂与杨进行交涉，杨认为画既然已赠送给自己，自己便取得了包括著作权在内的所有权，绘画是以张的名义发表的不存在侵犯著作权。问：杨行为是否侵犯张及其子女著作权，为什么？ 最佳答案 1.第十条著作权包括下列人身权和财产权： （一）发表权，即决定作品是否公之于众的权利； （二）署名权，即表明作者身份，在作品上署名的权利； （五）复制权，即以印刷、复印、拓印、录音、录像、翻录、翻拍等方式将作品制作一份或者多份的权利； （六）发行权，即以出售或者赠与方式向公众提供作品的原件或者复制件的权利； （八）展览权，即公开陈列美术作品、摄影作品的原件或者复制件的权利； 2.第十八条美术等作品原件所有权的转移，不视为作品著作权的转移，但美术作品原件的展览权由原件所有人享有。 3.第十九条著作权属于公民的，公民死亡后，其本法第十条第一款第（五）项至第（十七）项规定的权利在本法规定的保护期内，依照继承法的规定转移。 4.第四十六条有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任： （一）未经著作权人许可，发表其作品的； （三）没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的； 他已经侵犯了著作权人的多项权利，违反了《中华人民共和国著作权法》 知识产权法案例2则 悬赏分：40 | 解决时间：2010-12-15 21:21 | 提问者：allship 某饲料厂的工程师承担工厂的科研项目而发明了一种高营养动物饲料。该饲料产品获得了专利权。某生物研究所为了繁育和销售某种转基因实验小鼠而自行生产该种饲料，并喂养实验小鼠。某制药公司为研制一种新药而大量向研究所购买实验小鼠，进行药物的动物实验，并希望对该新药进行专利注册。 问： （1）该种饲料的专利申请权和专利权属于谁？为什么？ （2）研究所生产饲料的行为是否合法？为什么？ （3）该转基因小鼠能否申请专利？为什么？ （4）该新药能否申请专利？为什么？ 某电器开关A厂开发设计了一种高压隔离开关，于1996年7月3日向专利局提出专利申请，1997年4月专利局予以公告，并于1997年8月12日正式获得专利。后A厂发现某高压电器B厂在销售该产品，经交涉无效，遂向法院起诉。被告B厂辩称，其在1996年5月以后就已经作好了生产该产品的必要准备，属于在先使用，要求法院确认其有权在已有范围内继续生产该产品。现法院查明：B 厂虽于1996年5月提出了该种产品的开发课题，但未涉及具体技术方案；B厂在1996年8月仅完成了一小部分模具的制造，而且1997年5月B厂试产后的产
第四章长虹大规模采购彩管——提高竞争对手的成本 1．企业如何才能有效得实施策略性进入壁垒？ 答：原有企业要成功实施策略性进入壁垒，除了投资成本满足必需的条件之外，这种策略性投资必须具有承诺价值，原有企业的这种投资能否成功阻止进入取决于三个基本条件： （1）这种策略性投资必须发生在进入者的进入决策之前，而且能被进入者观察到。 （2）这种投资能通过改变原有企业的策略空间和支付函数或通过向进入者传递有关市场信息而改变进入者对进入后利润的预期，从而影响进入者的进入决策。 （3）这种投资必须是不可回收或不可逆的。 2．影响未来成本结构的进入阻挠有哪些方式？ 答：（1）过剩生产能力投资。一旦进入者进入，原有企业可利用已投资的闲置生产能力迅速扩大产量，实施斗争策略，使进入者蒙受损失。潜在进入者在观察到原有企业所作的过度生产能力投资后，理性预期到自己进入后将招致原有企业激烈的价格战，自己无法从进入中获利，因此会放弃进入。 （2）干中学。原有企业先进入市场，因此在学习效应上具有天然的优势，相对于进入企业拥有更多累积的生产经验，从而在市场竞争中就会享有成本优势。原有企业为达到阻止潜在进入者的进入，会充分利用干中学这一技术性因素，进行策略性投资。 （3）提高竞争对手的成本。原有企业通过策略性行为提高竞争对手的成本的方法自己处于成本优势，同样可以达到阻止进入的目的。提高竞争对手成本的很多，主要有：垂直一体化、利用政府管制、利用产品的互补性和配件生产、提高工资和其它投入品的价格 3．策略性进入壁垒会对市场结构产生何种影响？ 答：策略性进入壁垒是在位企业通过其策略性行为设置的进入壁垒。由于原
有企业拥有首先行动和信息上的优势，它可以通过进行不可逆的投资或通过自己的行动向潜在进入企业传递对自己有利的信息，使潜在进入者预期到进入后无法获得经济利润，从而主动放弃进入。如果发生进入，则市场结构变成了寡占市场，进入者的利润水平取决于寡占市场的均衡结果。而寡占市场的均衡结果又受到一系列因素的影响，如进入后市场需求曲线、企业的成本函数等。在一定的条件下，原有企业通过对能影响潜在进入者选择的资源进行投资而实现了进入阻挠。
第一章商品名称品质数量和包装 1、某年春，中国某进出口公司对外成交一批食用柠檬酸。在交货时，误将工业用柠檬酸装运出口。轮船开航后数天才发现所装货物不符。此时，结汇单据已经由议付行寄出。 为了避免造成严重事故，只得一方面到邮局将单据截回，另一方面急速通知外轮代理公司，请该公司转告香港代理，在该船抵达香港时，将货结汇截留，虽避免了一次严重事故，但出口公司损失惨重。 2、中国某公司向加拿大某商人出售一批价值128万元人民币的货物，双方在合同包装条款中约定用塑料袋包装，且每件要同时使用英、法两种文字的贴头（粘纸），但卖方交货时却改用其他包装代替，且用只使英文的贴头。 买方收货后，为了便于在当地销售该批商品，只好改换包装和贴头，随后即向卖方要求赔偿其损失。由于确系卖方严重违反双方约定的包装条件，故卖方只好认赔，了结此案。 3、我某出口公司与德国一家公司签定出口一批农产品的合同。品质规格为：水分最高15%，杂质不超过3%，交货品质以中国商检局品质检验为最后依据。 但在成交前我方公司曾向对方寄送过样品，合同签定后又电告对方，确认成交货物与样品相似。货物装运前由中国商检局签发品质规格合格证书。 货物运抵德国后，该外国公司提出：虽然有检验证书，但货物品质比样品差，卖方有责任交付与样品一致的货物，因此要求每吨减价6英磅。 我公司以合同中并未规定凭样交货为由不同意减价。于是，德国公司请该国某检验公司检验，出具了所交货物平均品质比样品差7%的检验证明，并据此提出索赔要求。我方不服，提出该产品系农产品，不可能做到与样品完全相符，但不至于低7%。由于我方留存的样品遗失，无法证明，最终只好赔付一笔品质差价。分析：此例是一宗既凭品质规格交货，又凭样品买卖的交易。 卖方成交前寄样行为及订约后的“电告”都是合同的组成部分。 根据商品特点正确选择表示品质的方法，能用一种表示就不要用两种，避免双重标准。 既凭规格，又凭样品的交易，两个条件都要满足。 样品的管理要严格。如“复样”、“留样”或“封样”的妥善保管，是日后重要的要的物证。
案例1:车辆爆胎的理赔 案情介绍:一投保了机动车损失保险的车辆,在夏天行车中由于天热,轮胎爆炸而导致车体失控,撞到路边护栏或其他车辆,保险公司将如何理赔?若汽车遭遇单独爆胎,保险公司理赔吗? 案情分析:汽车单独爆胎是机动车损失保险的免赔条款之一。对于由于轮胎爆炸而引起的交通事故,无论汽车撞上路边护栏还是其他车辆,保险公司都会依据机动车第三者责任保险或机动车损失保险的理赔条款,给予理赔。 结论:通常汽车爆胎而撞到其他车辆,属于肇事车主的全责,保险公司会扣除20%的免赔率,但车主若购买了不计免赔险,就能得到全额理赔。如果汽车由于爆胎而撞到路边护栏,则务必在报案后耐心等待定损员查勘现场,毕竟保险公司对于单车事故的定损查勘非常严格,车主擅自驾车驶离现场,有些保险公司难以客观查勘事故发生过程,就会按照找不到第三方事故的理赔条款计算理赔额,通常有30%的免赔率,且不计免赔险难以将这类免赔率转嫁给保险公司。 案例2:玻璃单独破碎险的理赔 案情介绍:某车辆在行驶过程中,路边的飞石将玻璃击碎,如何理赔?夏天购买该险种有必要吗? 案情分析:玻璃单独破损是机动车损失保险的免赔条款之一,如果购买了机动车损失保险的附加险玻璃单独破碎险,则可以得到赔付。玻璃单独破碎险的理赔范围是被保险机动车在使用过程中,发生本车玻璃单独破碎,保险人按实际损失进行赔偿,但车灯玻璃与天窗玻璃不属于它的理赔责任。 结论:只投机动车损失保险的投保人,玻璃单独破碎的损失是得不到赔付的。如果投保了玻璃单独破碎险,则可以按合同得到赔付。夏天台风天气较多,风力也很强,容易将小石头等物品从高层建筑物刮落,造成汽车风窗玻璃受碰撞而单独破碎。同时,汽车在高速行驶过程中,如果风力较强,也可能被扬起的小石块砸破车窗玻璃。当然,如果台风来临,导致一些空调外挂机或阳台花盆跌落,砸破车窗与风窗玻璃,车主就应以机动车损失保险向保险公司索赔。最后,汽车风窗玻璃因自然老化而破裂,同样属于玻璃单独破碎险的理赔范围。 案例3:开车误撞家人索赔遭拒 案情介绍:林先生在车库倒车时,没留意到先行下车的妻子正好从车后面穿过,林先生制动不及将自己的妻子撞倒。林先生之前已向保险公司投保了保险金额为10万元的机动车第三者责任保险,在将妻子送往医院后,就向保险公司报了案。没想到,林先生的索赔申请却遭到保险公司的拒绝,理由是林先生开车误撞的是自己的家人,不在机动车第三者责任保险赔偿范围内。 林先生的遭遇,是所有的车主、驾驶人都可能遇到的问题。对于保险公司的拒赔,几乎所有的车主都感到十分意外,认为保险公司这样做是不合理的。“自己的家人只要不在车上,就属于第三者,开车误撞了,并不是故意行为,保险公司没有理由拒赔。”林先生对此愤愤不平,认为保险公司这一规定纯属“霸王条款”。 案情分析:机动车第三者责任保险的部分除外责任如下: 1)驾驶人开车撞了自己家人。 2)驾驶人开车撞了自家财产。 3)同一个财务账户下的车辆(如同一单位的车辆)发生碰撞。 4)车上的一切人员受伤和财产发生损失。 5)车辆所载货物掉落、泄漏、腐蚀造成的损失。 6)保险事故引起的任何有关精神损害赔偿。
一、专利法案例分析 案例一关于专利申请权的归宿问题 公司甲与业余发明人乙订立了一份技术开发协议，约定由乙为甲开发完成一项电冰箱温控装置技术，由甲为乙提供开发资金、设备、资料等，并支付报酬。在约定时间内乙完成了合同约定的任务，并按约定将全部技术资料和权利都交给了甲公司。此外，乙在完成开发任务的过程中，还开发了一项附属技术T，并以自己的名义就技术T申请专利。甲公司知道此事后，认为技术T的专利申请权应归甲公司所有，因此，甲、乙双方就技术T的专利申请权归宿发生争议。 分析问题： 1、该技术T的专利申请权应归谁所有？请说明理由。 2、该纠纷可通过那些渠道解决？ 1、该业余发明人不属于甲公司的员工，其发明就不能认定为职务发明，而应当认定为委托发明创造。依据《专利法》第八条、《合同法》第339条规定：如果委托人和受托人在协议中有约定的，专利申请权或专利权的归属按约定办理；如果没有约定，上述两项权利归受托人，即乙所有，委托人甲公司在同等条件下有优先受让权。因此，无论是电冰箱温控装置技术本身还是附属技术T的专利申请权和专利权都应归乙所有。 2、该纠纷可以通过诉讼解决。 案例二关于侵犯专利权的具体问题 请问：如果甲的技术特征为ABCD四项，申请到专利；乙的技术特征为ABCDE五项，也申请到专利，那么，乙是否侵犯甲的专利权？他们之间的权利是什么关系？ 1.乙如果不经甲同意实施自己的专利，侵犯了甲的专利权。 2.乙可以与甲协商要求甲许可其实施甲的专利，如果不能达成协议，乙可以向国务院专利行政部门申请实施甲的专利的强制许可，若获批准，乙可以实施自己的专利，但必须向甲支付费用。 3.如乙获得甲的专利的强制许可，则甲也可以申请实施乙的专利，应当也被许可，同样也需支付费用。 案例三专利权案例分析 甲厂2006年研制出一种N型高压开关，于2007年1月向中国专利局提出专利申请，2008年5月获得实用新型专利权。乙厂也于2006年7月自行研制出这种N型高压开关。乙厂在2006年底前已生产了80台N型高压开关，2007年3月开始在市场销售。2007年乙厂又生产了70台N型高压开关。2008年初，甲厂发现乙厂销售行为后：遂与乙厂交涉，但乙厂认为自己的行为不构成侵权，请问乙厂是否侵犯了甲的专利权？为什么？ 不构成侵权。A方申请专利的,B方在A方申请专利之前,有证据证明在A方申请专利之前已经开始研制或开发与其专利相同或相似产品的,可以在A方申请专利成功之后,在原有范围内继续自行生产载有与A方所申请之专利相同专利的产品，但是仅限于在原有开发研究范围内继续生产。 二、商标侵权典型案例 侵犯《读者》注册商标案 非法利用他人注册商标信誉，尤其是他人具有一定知名度的注册商标信誉推销商品（服务），牟取不当利益，是制售者进行商标侵权行为的动机，也是这类商标侵权行为的本质特征。但在不同的商标侵权行为中，非法利用他人商标信誉的方式不同，有的直截了当，有的隐蔽曲折。出版界发生的商标侵权行为，利用他人注册商标信誉的方式往往较为巧妙含蓄，对消费者更有欺骗性，因为商标侵权人虽然法制观念不强，但文化素质较高，法律知识较多，一般不会明目张胆地假冒他人注册商标，即在自己商品上使用他人在相同商品上注册的商标，其假借别人注册商标信誉的方式往往表现为在自己商品上使用的商标与他人在相同商品上注册的商标近似，或者在自己商品上使用的商标与他人在类似商品上注册的商标相同或近似，有的甚至不在自己使用的商标上做文章，而只是在自己商品上使用与他人在相同或近似的商品上注册的商标相同或近似的文字、图形作为商品名称或装潢。但不管