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个人营销系统考试题试卷
姓名：单位：考试分数：
一、单选题（共20题，每题2分，共40分）
1、各级使用本系统的机构，须达到监管部门及上级机构风险管理要求，有必要的工作条件和风险控制制度，配备专职的管理人员与市场营销人员，其中网点从业人员应不少于( )人，网点专职客户经理须不少于( )人。
A5,1 B4,1 C5,2 D4,2
2、本系统设置有以下哪几种( )角色。
A营销管理员、客户经理主管、专职客户经理-理财经理、专职客户经理-大堂经理、专职客户经理-信贷经理、兼职客户经理
B 营销主管、营销管理员、专职客户经理-理财经理、专职客户经理-外拓经理、专职客户经理-信贷经理
C系统管理员、营销主管、营销管理员、客户经理主管、专职客户经理-理财经理、专职客户经理-信贷经理、
D系统管理员、营销主管、营销管理员、客户经理主管、专职客户经理-理财经理、专职客户经理-外拓经理、专职客户经理-信贷经理、兼职客户经理
3、系统人员同一天连续( )错误输入登录密码，当天密码即被锁定，系统禁止该人员进行任何操作（包括登录系统、实时授权等），次日系统自动解锁密码。
A.10
B.6
C.5
D.3
4、专职客户经理级别设定客户经理服务客户数量的上限，服务上限建议为（）名
A、300
B、400
C、500
D、600
5、本系统所纳入客户标准为个人资产负债须达到（）万元以上，各分行可根据实际情况进行参数化设置。系统每天将符合条件的新增客户纳入本系统。客户一旦进入本系统，将不再退出系统。
A．1万B、2万C、3万D、5万
6、同一时间段内同一网点允许（）专职客户经理签到。、
A、一个
B、二个
C、三个
D、四个
7、专题营销活动由哪个角色发起( )
A、营销管理员
B、营销主管
C、客户经理主管
D、理财经理
8、以下哪个角色的可以查询客户的（）详细资产情况。
A.专职客户经理B兼职客户经理C客户经理主管D营销主管
9、对于一对一指导管理，为方便监督管理，系统同时增加提醒功能，若客户经理主管（）未使用该功能，提醒至一级支行营销管理员；连续（）未使用该功能，提醒至二级分行营销管理员；连续（）未使用该功能，提醒至一级分行营销管理员。
A七日、半个月、一个月B半个月、一个月、两个月C 一个月、三个月、六个月D当月、三个月、六个月
10、客户归属机构按照以下优先顺序确定客户所属的网点（）。
1最近季日均资产负债最大的网点，包括客户所有存款、理财和负债；
2客户负债余额最大的网点；
3最近三个月交易频次最多的网点（不含电子渠道交易）；
4最早开户网点
A.1234
B.2134
C.3214 D04321
11、客户小王7月1日和旅游公司签订一份远期合同，约定客户2年后的7月1日以10000元价格欧洲14日游。银行有一项目年收益10%，期限2年，年复利计算。请问，小王现在投入多少资金，2年后就可以实现这个目标。( )
A.8000
B.8356
C.8367
D.8264
12、理财规划下客户登陆管理中，所指客户为（）
A. 资产10万以上的客户
B. 存在服务关系客户
C. 资产50万以上的客户
D. 均可
13、每月每个网点可（）进行网点行动计划新增，可以多次修改。
20、下列关于VIP卡等级划分标准正确的是（）
A、VIP金卡客户日均资产达5万元
B、VIP白金卡客户日均资产达30万元
C、VIP钻石卡客户日均资产达100万元
D、VIP金卡、白金卡、钻石卡对应的日均资产分别是10万元、50万元、200万元
二、多选题（共15题，每题3分，共45分）
1、专职客户经理设置在营业机构，自营网点中根据岗位职责分工的不同分为( )
A、专职客户经理-理财经理
B、专职客户经理-外拓经理
C、专职客户经理-信贷经理
D、专职客户经理-零售经理
2、以下说法正确的是( )
A、专职客户经理须对VIP客户应按照以下频次进行维护：金卡客户季度日均金融资产与负债之和在人民币（或等值外币）10万元（含）以上，年均最少联系1次
B、白金卡客户季度日均金融资产与负债之和在人民币（或等值外币）50万元（含）以上，年均最少联系2次
C、钻石卡客户季度日均金融资产与负债之和在人民币（或等值外币）100万元（含）以上，年均最少联系4次
D、钻石卡客户季度日均金融资产与负债之和在人民币（或等值外币）200万元（含）以上，年均最少联系4次
3、哪些人员可以申请重点单位高管VIP卡( )
A、董事长
B、总经理
C、副总经理
D、财务员
4、专题营销中的客户名单通过（）等方式产生。
A、系统筛选
B、名单导入
C、专职客户经理推荐
D、客户经理主管推荐
5、营销管理包含哪些菜单（）
A、客户综合信息查询和目标客户查询
B、客户联络管理和引见管理
C、客户群管理和专题营销管理
D、VIP客户营销管理和日程管理
6、晨会新增为相关人员在系统中录入当日晨会内容，主要包括( )
A网点业绩回顾B销售人员承诺情况
C表扬信息D模拟演练信息
7、专题营销中的客户名单通过（）等方式产生。
A、系统筛选
B、名单导入
C、专职客户经理推荐
D、客户经理主管推荐
8、本机构内的客户关系调整申请，须经( ) 审批；跨机构属性申请调整关系时，须经( ) 审批。
A、本机构客户经理主管
B、本机构营销管理员
C、双方营销管理员
D、两个机构共同的上级营销管理员
9、下列哪些满足客户关系建立原则( )
A、当专职客户经理服务的客户数量达到上限，该专职客户经理不可再申请建立客户关系
B、专职客户经理可以与随意建立客户关系
C、专职客户经理只能与归属于本机构的且没有服务关系的客户申请建立关系，需客户经理主管审批
D、客户经理主管可以将本机构内已有服务关系的客户指定给专职客户经理，建立专职客户经理与客户的服务关系
10、客户经理小王对客户进行理财规划，客户经理应该收集的家庭财务信息负债包括（）
A、信用卡欠款
B、房贷
C、汽车贷款
D、基金
11、机构查询中机构属性为自营的管理机构可以查询辖内（）
A、本级的自营机构
B、本级的代理机构
C、下级的自营机构
D、下级的代理机构。
12、系统中客户经理主管一对一指导销售人员，并对指导情况进行跟进，它的功能包括（）
A一对一指导新增 B一对一指导修改
C一对一指导跟进 D一对一指导查询
13、对于网点行动计划，系统同时增加提醒功能，若客户经理主管（）未使用该功能，提醒至一级支行营销管理员；连续（）未使用该功能，提醒至二级分行营销管理员；连续（）未使用该功能，提醒至一级分行营销管理员。
A、一个月
B、三个月
C、六个月
D、九个月
14、本系统角色设置中，需在一级支行管理层设置的角色有（）
A、专职客户经理
B、营销主管
C、营销管理员
D、客户经理主管
15、下列对人员角色说法错误的是（）
A、营销主管、营销管理员均可查看客户的资产、交易等信息。
B、外拓客户经理不仅能够与客户建立服务关系，还能够通过个人营销系统进行低柜理财类业务的销售。
C、客户经理主管可以于白金卡以上级别的客户建立服务关系。
D、兼职客户经理可以进行客户基本信息的建立、客户引见功能。
三、判断题（共15题，每题1分，共15分）
1、只有已有服务关系的客户，才能由为其服务的专职客户经理提供VIP卡即时评级服务（）
2、网点专职客户经理、兼职客户经理可以查询本网点所有行动计划，也可以新增和跟进行动计划。（）
3、晨会管理主要包括晨会新增、晨会跟进和晨会查询三个部分，由各网点客户经理主管或专职客户经理在系统中进行晨会新增、跟进操作。（）
4、各级管理机构在“客户经理管理”菜单中可以查询本级及下级客户经理基本情况，支持逐级查询。（）
5、网点专职客户经理只能申请与归属于本机构的客户建立客户关系。（）
6、客户经理主管不能强制解除专职客户经理已有服务关系的客户。（）
7、专职客户经理可查询其未服务客户的全部信息，全面了解客户。（）
8、营销管理员只可查看客户的客户基础信息即《客户信息表》和客户经理主管指导信息。（）
9、专职客户经理可以对意向客户进行新增、跟进、修改。（）
10、本系统设置系统管理员、营销主管、营销管理员、客户经理主管、专职客户经理-理财经理、专职客户经理-外拓经理、专职客户经理-信贷经理7类角色。（）
11、客户经理使用电子营销品发送向与自己有服务关系的客户发送新开营销产品邮件/彩信或短信信息，来维护客户，由营销管理员审批（）。
12、事件规划中包含子女教育规划、消费规划、房产规划、养老规划、保险规划及投资规划内容（）
13、客户经理与客户解除服务关系，相应客户归属机构也需要做变更。（）
14、客户资产变动情况统计表网点所有身份都有查看权限。（）
15、网点晨会的新增操作仅限当日完成，且当日只能新增一次。（）
试卷代号：8605 河北广播电视大学2013—2014学年度第一学期“开放专科”期末考试（开） 个人理财试题 2014 年7月 一、单项选择题（每题2分，共30分） 1、（ D ）是银行与存款人以协议方式约定存款额度、期限、利率等内容，由银行按协议约定计付存款利息的一种外币储蓄品种。 A、传统的外币储蓄存款 B、外汇结构性存款 C、外币定期存款 D、外币协议储蓄 2、指的是（ B ）。 A、美国联邦基金利率 B、伦敦银行同业拆借利率 C、香港银行同业拆借利率 D、上海银行同业拆借利率 3、国家为保障广大离退休人员基本生活需要统一政策规定并强制实施的一种养老保险制度是（ A ）
A、退休养老保险 B、基本养老保险 C、年金保险 D、万能寿险 4、国际资本流动的根本动力是（ B ）。 A、扩大商品销售 B、获得较高利润 C、调节国际收支 D、缓和个别国家内部矛盾 5、股票类理财产品的收益主要来源于（ C ）。 A、利息收益和价差收益 B、红利收益和价差收益 C、股利和资本损益 D、利息收益和资本损益 6、房地产投资的方式不包括（ D ）。 A、房地产购买 B、房地产租赁 C、房地产信托 D、申请房地产抵押贷款 7、下列收藏品种，最适合普通投资者进行投资的是（ D ）。 A、名家字画 B、唐宋古董 C、古代玉器 D、邮票
8、我国人民币升值有利于（ B ）。 A、出口 B、进口 C、对外贷款 D、国内旅游创汇 9、经济处于收缩阶段时，个人和家庭在资产的行业配置中应考虑更多投资于（ D ）行业。 A、房地产 B、建材 C、汽车 D、电力 10、在自由竞价的股票中，引起股票价格变动的直接原因是（ D ）。 A、公司盈利水平 B、公司资产净值 C、宏观经济因素 D、供求关系 11. （ C ）的投资份额是可以不固定的。 A、封闭式基金 B、契约式基金 C、开放式基金 D、公司型基金 12、教育消费根据对象不同分为（ A ）和子女教育消费两种。 A、个人教育消费 B、亲人教育消费 C、企业教育消费 D、老人教育消费
《个人与团队管理》模拟试题及答案 一、判断题（10个，每个2分，共20分） 1.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（√） 2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（√） 3.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（×） 4.演讲就是向人们灌输信息的过程。（×） 5.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（×） 6.员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（×） 7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（√） 8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。（×） 9.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（√） 10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（×） 二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分） 1.根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（D） A.培训 B.工作中学习 C.轮岗制度 D.以上都可以 2.无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面工作？（A） A.清楚你的意图 B.所希望的结果 C.接受的程度 D.以上答案都对 3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司，两人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的（A）。 A.性别歧视 B.年龄歧视 C.种族歧视 D.残疾歧视 4.在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（ D ） A.运用视觉辅助手段 B.适时提问 C.经常做阶段性的总结
D.演讲的语速快 5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（ A ） A.双方都想赢 B.一方想赢，一方想失败 C.双方都没有能力打败对方 D.双方都想打败对方 6.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（C）。 B.双因素理论 C.效用理论 D.公平理论 E.强化理论 7.学习是（D ）的重要组成部分。 A.训练 B.培训 C.计划 D.发展 8.一般来说，计划进度的安排主要包括（D）内容。 A.任务进度 B.人员安排 C.资源计划 D.以上答案都对 9.一个支持性的团队环境应该具备（D ）方面的特点。 A.了解团队中的每一个人 B.显示出你的信任 C.相互尊重 D.以上都是 10.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（ A ） A.情商 B.人际关系 C.交往能力 D.与政府是否有关联 三、多项选择题（5个，每小题3分，共15分） 1.SWOT分析是一种分析方法，这种分析方法是用下面哪些方面的分析？（ABCD）
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 简单地说，合作是：√ A 凝成团队的行动 B 凝成企业的行动 C 凝成组织的行动 D 凝成部门的行动 正确答案： A 2. 处于怠工的状态的员工特点不包括：√ A 眼里只有自己 B 恃才傲物 C 自命不凡 D 相信别人 正确答案： D 3. 管理就是要：√ A 使得员工都发挥其价值 B 使得每个人都发挥其价值 C 使得中层管理者都发挥其价值 D 使得高层管理者都发挥其价值 正确答案： B 4. 西方国家的生产线故意做成很多，这一段由你来做，那一段由他来做，这样做是为了：√ A 从某种程度上进行了分工 B 从某种程度上避免了偷懒 C 从某种程度上实现了合作 D 从某种程度上提高了效率 正确答案： B
5. “分裂繁殖制度”的提出者是：√ A 丰田 B 联想 C 微软 D 格兰仕 正确答案： D 6. 从业状态的员工的特点是：√ A 没尽全力，薪水却没少拿，感觉自己占了便宜 B 贡献出来的价值只有自身能力的50%～80% C 尽了全力，薪水也没少拿，感觉自己占了便宜 D 没尽全力，薪水却没少拿，感觉自己占了吃了亏正确答案： A 7. 建设和推进企业文化，要基于：√ A 现代精神 B 组织精神 C 团队精神 D 传统精神 正确答案： C 8. 对人心的训练，要靠：√ A 别人 B 企业 C 社会 D 自己 正确答案： D 9. 大雁是成人字形飞翔的原因是：√ A 可以增加阻力
B 使领头雁借助到别的大雁的力量而使自己飞翔 C 使每一只借助到别的大雁的力量而使自己飞翔 D 使除领头雁以外的每一只借助到别的大雁的力量而使自己飞翔 正确答案： D 10. 关于合作重要性的理解错误的是：√ A 一定程度上说，合作是关系到每个人的生存之道 B 合作精神应该是老总们、主管们关注的事 C 合作精神是一种团队精神 D 有没有团队精神，是关系着自己的生存与荣辱的，应该是每一个人的命题正确答案： B 11. 当企业文化倡导追求完美时，它应该是：√ A 深入每个领导的行动的 B 深入每个员工的骨髓、心灵的 C 深入每个员工的行动的 D 深入每个员工的工作的 正确答案： B 12. “拉绳实验”背后的作祟者是：√ A 行动 B 人情 C 人脉 D 人心 正确答案： D 13. 团队中的成员应该相互：√ A 对立 B 竞争
个人理财》试题及答案 一、判断题（正确的打“√”，错误的打“X”） 1、个人理财主要考虑的是资产的增值，因此，个人理财就是如何进行投资。（） X 2、按照银监会对个人理财业务的定义，商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍和宣传不属于理财顾问服务。（）√ 3、目前，证券公司的个人理财服务形式主要以代客进行投资操作为主。（） X 4、中银理财贵宾卡为带有“中银理财”标识的借记卡，与普通借记卡具有相同的服务功能。（） X
5、中银理财营销渠道的主体是统一标识的物理网点。（） √ 6、知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。（）X 7、中国银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。（） √ 8、理财规划是技术含量很高的行业，服务态度并不会直接影响理财服务水平。（） X 9、对个别VIP客户，理财中心工作人员可接受客户委托，替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。（）X 10、理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系。（） X 11、个人/家庭管理纯粹风险的工具包括商业保险、社会保险和雇主提供的雇员团体保险。（） √ 12、税收最小化通常是遗产规划的一个重要动机，也是遗产规划的惟一目标。（）
X 13、将终值转换为现值的过程被称为“折现”。（） √ 14、复利的计算是将上期末的本利和作为下一期的本金，在计算时每一期本金的数额是相同的。（） X 15、预期收益率相同的投资项目，其风险也必定相同。（） X 16、优先认股权是上市公司给予优先股持有人在未来某个时间或者一段时间以确定的价格购买一定数量该公司股票的权利。（）X 17、美元对日元升值10%，则日元对美元贬值10%。（） X 18、商业银行在外汇市场中的经营活动包括代客买卖和自营业务。（） √ 19、央行不但是外汇市场的参与者，而且是外汇市场的操纵者。（） √
最新国家开放大学电大《个人理财》教学考一体化网考形考作业试题及答案 100%通过 考试说明：2016年秋期电大把《个人理财》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科 所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到 查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 一单项选择 1.结余比率主要反映个人提高其（）的能力。（ 2.00分） A. 支出能力 B. 净资产水平 C. 净资产规模 D. 偿债能力 2.生命周期处于单身期的家庭理财规划策略不包含（）。（2.00分） A. 消费支出规划 B. 投资规划 C. 保险规划 D. 现金规划 3.规划书中理财目标一般按（）排序。（2.00分） A. 内容由少到多 B. 重要性由近到远 C. 重要性由远到近 D. 内容由多到少 4.意外开支准备主要是应对意外伤害或疾病导致的暂时 停止工作以及（）。（2.00分） A. 投资失败 B. 养老保险 C. 失业导致的收入中断 D. 教育费用 5.与时间成正比的收入，称为（）。（2.00分） A. 理财收入 B. 投资收入 C. 主动收入 D. 被动收入 6.一般将家庭资产分为（）。（2.00分） A. 使用资产、固定资产、奢侈资产 B. 财务资产、固定资产、奢侈资产 C. 财务资产、使用资产、奢侈资产 D. 财务资产、固定资产、使用资产 7.人生的目标多种多样，就一般意义上理财规划的目标分 为两个层次，个人理财规划要实现的首要目标是（）。（2.00分） A. 财务独立 B. 财务安全 C. 财务自由 D. 财务自主 8.在个人理财活动中，必须要把（）放在首位。（2.00分） A. 个人理财的方法和技巧 B. 个人理财方案的调整 C. 规避个人理财风险 D. 个人理财方案的实施 9.个人理财计划的首要步骤是（）。（2.00分） A. 了解个人的投资风险偏好 B. 制定个人理财目标 C. 明确个人/家庭的财务状况 D. 了解个人/家庭的基本状况 10.下列（）因素不是个人的风险偏好的影响因素。（2.00分） A. 学识 B. 性别 C. 年龄 D. 财力 11.在制定理财规划时，理财师通常需要对家庭的资产负 债情况进行分析，下列哪些选项中属于流动负债？（2.00分） A. 住房抵押贷款 B. 信用卡贷款 C. 汽车贷款 D. 教育贷款 12.下列哪项不属于个人财务信息。（2.00分） A. 资产负债状况 B. 投资偏好 C. 风险管理信息 D. 社会保障信息 13.家庭资产是指一个家庭拥有的或者控制的具有市场价 值的物品，可以分为使用资产、财务资产和（）。（2.00分）
《个人与团队》复习资料第三套 单选题（共60题，共60分） 1. 查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。 A 权力文化 B 角色文化 C 任务文化 D 强势文化 参考答案：D 2. 现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）。 A 电子邮件 B 数字传真 C 即时信息 D 同地会议 参考答案：D 3. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。 A 匿名性 B 同步性 C 更多人员参与 D 权威的损失 参考答案：D 4. “领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（）的方法。 A 客观对待并一视同仁 B 信守诺言 C 开诚布公 D 承认错误和过失 参考答案：C 5. 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。 A 把每天的重要工作都安排在固定的时间段 B 把重要工作安排在工作效率最高的时间 C 重要工作只能安排在每天工作的开始阶段 D 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做 参考答案：B 6. 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（）。 A 为团队成员提供必要的工具 B 为团队成员提供支持 C 在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉 D 让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动 参考答案：C 7. 小黛向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。
A 中间形式 B 平级形式 C 从上到下形式 D 从下到上形式 参考答案：D 8. 根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（）。 A 会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑 B 不能对团队成员的价值作出评价 C 会使团队成员的努力得到应有的回报 D 不会知道团队成员的价值 参考答案：A 9. 六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（）。 A 白帽：陈述问题的事实 B 黄帽：列举优点 C 蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断 D 绿帽：提出解决问题的建议 参考答案：C 10. 根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（）环境。 A 经济 B 技术 C 社会文化 D 政治法律 参考答案：A 11. 关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）。 A 反思帮助自我总结经验或教训 B 对于消极的反馈，也要采取积极的态度 C 反思仅仅是简单地思考问题 D 反馈是一种经验学习 参考答案：C 12. 为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是（）。 A 作出决定 B 阐明问题 C 建立选择标准 D 提出多个解决方案 参考答案：B 13. 团队决策一般可以分为两种类型，“提出不寻常的想法和解决方案”属于（）决策。 A 理性 B 文化型 C 经济型 D 创造性
团队合作精神测试 当今社会的竞争日趋激烈，信息量成几何级增长。任何一个组织的成功都不能仅仅依靠某一个人单枪匹马作战，因此团队精神的重要性不言而喻。没有团队合作精神的人，将很难在这个社会立足。那么，来看看你的团队合作精神如何？ 1、当班级来了一个新同学，你会怎么做： A、这跟我没有太大关系； B、主动和他/她打招呼，帮助他/她尽快适应学校； C、他/她跟我主动打招呼后再去帮助他/她。 2、当班级组织体育活动时，你会： A、积极参与，即使自己体育不太好也会在旁边加油； B、不是强迫参加就不参加，忙自己的事情更重要； C、自己喜欢的项目就参加，不喜欢的就不参加。 3、当你和朋友一起聚餐点菜的时候，你会怎么做： A、点自己最喜欢吃的菜； B、点大多数朋友都比较喜欢吃的菜； C、点自己喜欢大家也还能吃的菜。 4、和几个朋友一起约定去景点玩的时候，你： A、总是比约定时间早到几分钟； B、一般是最晚到，让别人等你； C、有时候早到，有时候晚到。 5、你所参加的球队打比赛失败了，你会: A、抱怨那些没打好的人； B、鼓励大家不要气馁； C、让大家一起找出原因。 6、同学遇到不会做的题，而你正好会做，你会： A、如果是自己的竞争对手就不告诉他； B、给他讲一遍，如果还是不懂的话就让他去问别人； C、耐心地给他解答，直到他听懂为止。 7、宿舍同学生病的时候，你会： A、跟自己关系好就照顾照顾，不好就算了； B、人人都应该学会照顾自己，不能指望别人； C、仔细照顾他，为他做一些力所能及的事情。 8、宿舍熄灯后，你一般： A、已经忙好事情躺在床上了； B、忙一些事情，不时发出声响； C、忙一些事，但尽量轻手轻脚。 9、你的好朋友这次考试比你成绩好，你会： A、衷心地向他表示祝贺，并向他请教； B、表面表示祝贺，心里不太舒服； C、心里很不舒服，暂时先不理他。 10、对于那些学习成绩很差的人，一般情况下你会怎样看待他们： A、他们天生就比较笨，不想和他们打交道； B、他们可能是不够勤奋，再努力点就好了； C、他们在某些方面有我所不具有的优点。
银行从业资格考试《个人理财》试题及答案 单项选取题： 1、如下国内机构中无法提供理财服务是_________。 A、基金公司 B、保险公司 C、信托公司 D、律师事务所 D 2、与商业银行相比，如下选项中属于信托公司在个人理财服务中处在优势地位是 _________。 A、具备明显私募性质信托产品通过银行代销也许性逐渐缩小。 B、信托公司原则上可以投资基本设施、房地产项目、股票、票据等各种实业和金融资产。 C、信托公司在发行集合资金信托筹划时，不能向客户作出保证本金安全以及保证预期收益承诺。 D、信托公司影响力有限，国内居民对信托产品知之甚少。 B 3、“中银理财”品牌价值重要体当前_________。 A、“以客户为中心经营思路和智慧创造财富经营理念”两个方面 B、“高贵品牌，全球网络，专业资讯，宾客服务”四个方面 C、“百年品牌，全球网络，专业智慧，尊贵服务”四个方面 D、以上都不对的 C 4、“中银理财”经营层级分为_________。 A、理财中心、大户室 B、理财中心、大户室、理财专柜 C、理财中心、理财工作室、理财专柜 D、理财中心、理财工作室 C 5、如下哪一选项不属于个人理财规划内容? A、教诲投资规划 B、健康规划 C、退休规划 D、居住规划 B 6、咱们将风险分为人身风险、财产风险和责任风险，是依照_________不同进行区别。 A、承保对象 B、风险损失因素 C、风险损害对象 D、风险损失成果 C 7、人毕生很也许会晤对某些不期而至风险，咱们称之为_________。 A、投机风险 B、纯粹风险 C、偶尔风险 D、意外风险 B 8、原则个人理财规划流程涉及如下几种环节：I、收集客户资料及个人理财目的 II、综合理财筹划方略整合 III、客户关系建立 IV、分析客户现行财务状况 V、提出理财筹划 VI、执行和监控理财筹划。对的顺序应为_________。 A、I，III，VI，V，IV，II B、III，I，IV，V，VI，II C、III，V，II，I，VI，IV D、III，I，IV，II，V，VI D 9、属于反映个人/家庭在某一时点上财务状况报表是_________。 A、资产负债表 B、损益表 C、钞票流量表 D、利润分派表 A
个人理财-0001 试卷总分：100 判断题(共10题,共30分) 开始说明： 结束说明： 1.(3分) 个人理财的风险承担能力较弱，在进行风险、收益权衡时，安全性一般放在收益性前面考虑。 √ × 2.(3分) 个人资产负债表是指报告个人在某段时间内资产和负债状况的财务报表。 √ × 3.(3分) 现代意义的个人理财其实就是单纯的储蓄、消费或者投资。 √ × 4.(3分) 资产－负债余额＝净资产 √ × 5.(3分) 在现值和利率一定的情况下，计息期数越少，则复利终值越大。 √ × 6.(3分) 个人或家庭持有的现金总额可以小于各种动机所需现金总额之和。
√ × 7.(3分) 如果家庭开支稳定，意外大项支出较少，也可以少留现金。 √ × 8.(3分) 稳健型理财模式适合经济实力强、收入丰厚、闲置资金充裕、抗风险能力较强的家庭。 √ × 9.(3分) 个人理财起源于20世纪30年代的美国。 √ × 10.(3分) 风险偏好低的家庭，可以预留较少现金。 √ × 单选题(共20题,共40分) 开始说明： 结束说明： 11.(2分) 下列描述净现金流量错误的是（）。 A、若净现金流量＜0，说明个人日常有一定的积累 B、若净现金流量＞0，说明个人日常有一定的积累 C、若净现金流量=0，说明个人日常收入与支出平衡，日常无积累
D、若净现金流量＜0，说明个人日常入不敷出，要动用原有的积蓄或举债 12.(2分) 属于反映个人或家庭在某一时点上的财务状况的报表是（）。 A、资产负债表 B、损益表 C、现金流量表 D、利润分配表 13.(2分) 资产负债表报告资产和负债状况，反映的是个人的（）。 A、动态资产数据 B、风险水平 C、收益能力 D、静态资产数据 14.(2分) 刘某的存款帐户上有1000元，假设现在的年利率为4％，按单利计算，第二年末帐户上的钱应该是（）。 A、1060元 B、1090元 C、1080元 D、1050元 15.(2分) 影响理财计划的因素有经济因素、社会变化因素和（）。 A、环境因素 B、地域因素 C、个人因素 D、其他因素 16.(2分)
通用管理能力模拟试题 一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号，多选、不选或错选均不得分） 1、在做工作计划的过程中，首先应该确定工作的（）。 （A）重心（B）步骤 （C）容（D）结果 2、总是团队A的领导者，近期举行了一个会议，他是会议主持人。针对最 近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。 总规定在其它团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出总在这次会议中运用了（）。 （A）德尔菲法（B）电子会议 （C）头脑风暴法（D）名义群体法 3、马先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作，下班后与家人一起吃 饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假期间陪家人旅游度假。马先生的生活很充实也很愉快，这说明马先生能够保持（）之间的平衡。 （A）行动和理想（B）思维和行动 （C）生活和工作（D）工作效率和工作效果 4、小王不久前参加了一个关于谈判技巧的培训，参加完培训以后，小王觉 得在实际工作中根本没有用到所学的知识，但是她在最近的一次实际谈判中觉得从中学到很多有用的技巧，从这个例子说明：学习有很多种方法，（）是最好的学习方法之一。 （A）反省（B）实践 （C）思考（D）模仿 5、小王最近感觉他的工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间完 成，心情异常的烦躁，他甚至现在时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，下面的建议（）对他没有好处。 （A）定期的运动（B）保持工作之外的兴趣（C）进行适当的社交活动（D）把工作拿回家做 6、根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第 二级成果的期望，否则，就（）。
团队合作精神测试题 姓名：应聘岗位：日期：提示：每题的答案中有“A”、“B”、“C”三项选择，选出符合你心理行为的一项打“√”。 1、如果某位中学校长请你为即将毕业的学生举办一次介绍公司情况的晚间讲座，而那天晚上恰好播放你“追踪”的电视连续剧的最后一集，你是： A、立即接受邀请。 B、同意去，但要求改期。 C、以有约在先为由拒绝邀请。 2、如果某位重要客户在周末下午5：30打来电话，说他们购买的设备出了故障，要求紧急更换零部件，而主管人员及维修师均已下班，你是： A、亲自驾车去30公里以外的地方送货。 B、打电话给维修师，要求他立即处理此事。 C、告诉客户下周才能解决。 3、如果某位与你竞争激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你是： A、立即借给他。 B、同一借给他，但声明此书无用。 C、告诉他书被遗忘在火车上了。 4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休息时间，在你还未决定如何度假的情况下，你是： A、马上应允。 B、告诉他你要回家请示夫人。 C、拒绝调换，推说自己已经参加旅游团了。 5、你如果在急匆匆地驾车去赴约途中看到你秘书的车出了故障，停在路边，你是： A、毫不犹豫地下车帮忙修车。 B、告诉他你有急事，不能停下来帮他修车，但一定帮他找修理工。 C、装作没看见他，径直驶过去。 6、如果某位同事在你准备下班回家时，请求你留下来听他“倾吐苦水”，你是： A、立即同意。 B、劝他等第二天再说。 C、以夫人生病为由拒绝他的请求。 7、如果某位同事因要去医院探望夫人，要求你替他去接一位乘夜班机来的大人物，你是： A、立即同意。 B、找借口劝他另找别人。 C、以汽车坏了为由拒绝。 8、如果某位同事的儿子想选择与你同样的专业，请你为他做些求职指导，你是： A、马上同意。 B、答应他的请求，但同时声明你的意见可能已经过时，他最好再找些最新资料作参考。 C、只答应谈及分钟。 9、你在某次会议上发表的演讲很精彩，会后几位同事向你索取讲话纲要，你是： A、同意-并立即复印。 B、同意-但并不十分重视。 C、同意-但转眼即忘记。 10、如果你参加了一个新技术培训班，学到了一些对许多同事都有益的知识，你是： A、返回后立即向大家宣布并分发才考资料。 B、只泛泛地介绍一下情况。 C、把这个课程贬得一钱不值，不泄漏任何信息。
一、名词解释 1、个人理财--------是指专业理财人员根据个人（或家庭）所确定的阶段性的生活与投资目标，按照个人（或家庭）的生活、财务状况，围绕个人（或家庭）的收入和消费水平、预期目标、风险承受能力、心里偏好等情况，形成一套以个人（或家庭）的资产效益最大化为原则的，人生不同阶段个人财务安排，并在财务安排过程中提供有针对性的、综合化的、差异性的理财产品和理财服务的过程。 2、个人保险理财------就是针对人生中各个阶段所面临的风险，定量分析财务报章需求额度，并利用保险方式作出适当的财务安排，以避免风险发生时给生活带来的冲击，从而拥有高品质生活的一种财务筹划活动。 3、个人证券理财-------指个人投资者买卖股票、债券、基金等证券类理财产品，以实现个人货币资产保值和增值的行为。 4、资产分配策略-------是指财务策划师根据客户的目标和风险偏好，确定客户总资产在各类投资产品之间的合理分配比例。 5、退休养老保险------是指劳动者在达到法定退休年龄退休后，从政府和社会得到一定的经济补偿、物资帮助和服务的一项社会保险制度。 6、基本养老保险--------亦称国家基本养老保险，它是国家为保障广大离退休人员基本生活需要统一政策规定并强制实施的一种养老保险制度。 7、外汇结构性存款-----是指在普通外汇存款的基础上嵌入某种金融衍生工具，通过与利率、汇率、指数等的波动挂钩或与某实体的信用情况挂钩，从而使存款人在一定风险的基础上获得较高收益的外汇储蓄存款产品。 8、个人银行理财产品------是商业银行以个人（自然人）为服务对象、提供一种或多种金融服务过程的结果，是个人银行理财活动的具体实现形式。 9. 客户市场划分-------是指按照客户的需求或特征将客户市场分成若干个次市场，并针对不同的次市场设计个性化销售组合的过程。 10.年金保险------是指保险人在约定的期限内或在指定人的生存期内，按照一定的周期给付年金领取者一定数额保险金的一种传统人寿保险产品。 11. 艺术品投资-----是通过艺术品的交易买卖使资本得以增值的一种投资行为。 12. 税收策划------是指在纳税行为发生前，在不违反法律、法规的前提下，通过对纳税主体的经营活动或投资行为等涉税事项做出事先安排，以达到少纳税和递延交纳目标的一系列谋划活动。13.个人外汇理财规划------是指外汇理财投资者在专业理财策划人员的建议下，在明确个人外汇理财目标、分析自身外汇资金状况和风险承受能力的前提下，制定切实可行的方案，以实现个人外汇资最大产收益化。 14.个人证券理财规划-------是指个人投资者依据自身的投资收益预期目标及风险承受能力，在对证券市场走势和证券理财产品未来的风险、收益进行分析判断的基础上，而对证券投资过程的主要环节进行筹划的行为。 15.个人保险理财产品-------是指适合以个人或家庭作为投保人或被保险人并且能够满足其保险保障和投资需求的保险产品（险种）。 16.年金保险------是指保险人在约定的期限内或在指定人的生存期限内，按照一定的周期给付年金领取者一定数额保险金的一种传统人寿保险产品。 17.个人外汇理财-----是指个人外汇资产通过银行专业的理财服务实现保值增值的过程。 18.个人信托-----是指委托人（指自然人）基于财产规划的目的，将其财产权移转予受托人（一般为金融信托公司），使受托人依信托契约的本旨为受益人的利益或特定目的，管理或处分信托财产的行为。 19.个人教育投资策划---是指为支付教育费用所定的计划。包括个人教育投资策划和子女教育投资策划两种。 二、填空题 1、个人理财的核心是根据理财者的（资产状况）与（风险偏好）来实现需求与目标。 2、个人理财追求的目标是使客户在整个人生过程中（合理分配财富），达到（人生的效用最大化）。 3、个人银行理财产品具有（收益稳定，风险较小）、（同质性）、（综合性与多样性）等方面的特点。 4、目前我国保险市场常见的个人保险理财产品主要有（分红保险）、（投资连接保险）、（万能寿险）、（投资兴家庭财产保险）等。 5、当前，我国的个人外汇理财手段主要有：（银行个人外汇理财产品）、（个人外汇交易）、（B 股）、（外汇信托产品）等。 6、个人外汇期权分为（买方期权）和（卖方期权），其代表产品是（两得宝）和（期权宝）。 7、个人信托产品主要包括四种，即（财产处理信托产品）、（财产监护信托产品）、（人寿保险信托产品）和（特定赠与信托产品）。 8、世界各国的养老保险模式主要有三种类型：（投保资助型（传统型）养老保险）、（强制储蓄型（公积金型）养老保险）、（国家统筹型（福利型）养老保险）。
个人理财试题及答案 一、单项选择题 1、是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望。A A、理财目标 B、投资目标 C、理财目的 D、投资目的 2、社会保证要紧指政府举办的养老社会保险打算和 B 举办的补充养老保险打算。 A、事业机构 B、企业 C、公益机构 D、慈善机构 3、客户的收入水平与支出情形是理财时需要了解的重要财务数据，也是编制客户现金流量表的基础，更是理财规划师分析客户财务状况的 A 。 A、依据 B、签证 C、证据 D、信息 4、财务信息是指客户目前的 B ，资产负债状况和其他财务安排以及这些信息的以后变化状况。 A、收入总额 B、收支情形 C、支出情形 D、收支平稳 5、取得代理权的标志是获得代理证书，而代理证书通常表现为客户的 B 。 A、正式授权 B、书面授权 C、公证授权 D、口头授权 6、通常来讲，假如情愿承担的风险越高，那么投资的潜在收益率就 B 。 A、越低 B、越高 C、回收快 D、回收慢 7、客户提出理财的要求，不仅期望增加收益改善财务状况，而且要保证财务状况的 A 。 A、安全 B、增加 C、稳固 D、增值 8、理财目标能够划分为必须实现的理财目标和 B 的理财目标。 A、能够实现 B、期望实现 C、不能够实现 D、可能实现 9、客户必定会导致现金流出，资产减少。A A、偿还债务 B、收益 C、支出 D、消费 10、消费指标要紧有： A 。 A、社会消费品零售总额、城乡居民储蓄存款余额。 B、社会消费品总额、城乡居民储蓄余额。 C、社会零售总额、城乡居民储蓄存款余额。 D、消费品零售总管、储蓄存款余额。 11、通常情形下，流淌性比率应保持在 C 左右。 A、1 B、2 C、3 D、4 12、投资与净资产比率是投资资产与净资产的比值，它反映客户通过投资提高净资产规模的能力。投资与净资产比率也相对较低，一样在 B 左右就属正常。 A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、0.4 13、现金流量表全面反映客户一定时期的收入于支出情形，客户资产负债情形的变化第一表现在 B 的变化上。
团队精神考试题及答案 单选题 正确 1.下面不是不合作的表现的是： 1. ?A? 明哲保身 2. ?B?怕担责任 3. ?C?有成就感 4. ?D?爱发牢骚 正确 2.处于怠工的状态的员工特点不包括： 1. ?A?眼里只有自己 2. ?B? 恃才傲物 3. ?C?自命不凡 4. ?D?相信别人 正确 3.西方国家的生产线故意做成很多，这一段由你来做，那一段由他来做，这样做是为了： 1. ?A? 从某种程度上进行了分工 2. ?B?从某种程度上避免了偷懒 3. ?C?从某种程度上实现了合作 4. ?D?从某种程度上提高了效率 正确
4.建设和推进企业文化，要基于： 1. ?A?现代精神 2. ?B?组织精神 3. ?C?团队精神 4. ?D?传统精神 正确 5.一个企业，门槛是最低的时候是： 1. ?A? 创业阶段 2. ?B? 成长阶段 3. ?C? 成熟阶段 4. ?D? 壮大阶段 错误 6.完成目标的必由之路是： 1. ?A? 合作和分工 2. ?B? 协从和协作 3. ?C? 合作和协从 4. ?D? 合作和协作 正确 7.一个人能力的施展是在： 1. ?A? 同一的阶段下表现出来的 2. ?B? 不同的阶段下表现出来的
3. ?C? 每一阶段中表现出来的 4. ?D? 任何的阶段中表现出来的 正确 8.关于合作重要性的理解错误的是： 1. ?A? 一定程度上说，合作是关系到每个人的生存之道 2. ?B?合作精神应该是老总们、主管们关注的事 3. ?C?合作精神是一种团队精神 4. ?D?有没有团队精神，是关系着自己的生存与荣辱的，应该是每一个人的命题 正确 9.员工要成为当下制度的受益者，必须： 1. ?A? 反对制度 2. ?B? 抵抗制度 3. ?C? 拒绝制度 4. ?D? 迎合制度 正确 10.不合作的后果由轻到重，依次呈现的，即： 1. ?A?缺乏成就感——怕担责任，爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——从业状态 ——怠工的状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥 2. ?B? 怕担责任，爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——缺乏成就感——从业状态 ——怠工的状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥 3. ?C? 怕担责任，爱发牢骚——缺乏成就感——会对团队和自己都缺少承诺——怠工的 状态——从业状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥
《个人理财》试题及答案 （总计：判断76/单选145/多选57） 一、判断题（正确的打“√”，错误的打“X”） 1、个人理财主要考虑的是资产的增值，因此，个人理财就是如何进行投资。（） X 2、按照银监会对个人理财业务的定义，商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍和宣传不属于理财顾问服务。（） √ 3、中银理财贵宾卡为带有“中银理财”标识的借记卡，与普通借记卡具有相同的服务功能。（） X 4、中银理财营销渠道的主体是统一标识的物理网点。（） √ 5、中国银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领 员。（） √ 6、理财规划是技术含量很高的行业，服务态度并不会直接影响理财服务水平。（）X 7、对个别VIP客户，理财中心工作人员可接受客户委托，替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。（） X 8、理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系。（） X 9、税收最小化通常是遗产规划的一个重要动机，也是遗产规划的惟一目标。 （） X 10、将终值转换为现值的过程被称为“折现”。（） √ 11、复利的计算是将上期末的本利和作为下一期的本金，在计算时每一期本金的数额是相同的。（） X 12、美元对日元升值10%，则日元对美元贬值10%。（） X 13、商业银行在外汇市场中的经营活动包括代客买卖和自营业务。（） √ 14、央行不但是外汇市场的参与者，而且是外汇市场的操纵者。（） √ 15、期权费是指期权的执行价格。（） X 16、一国的国际收支处于顺差状态，本币供大于求，将贬值；国际收支处于逆差状态，则本币求大于供，将升值。 ( ) X 17、标准普尔500指数对美元汇率的影响最大。 ( ) X 18、上海黄金交易所是国内的一级黄金市场。 ( ) √ 19、黄金具有价值稳定、流动性高的优点，是对付通货膨胀的有效手段。 ( ) √ 20、个人实盘黄金买卖的投资者在需要时可以向银行申请办理黄金的实物交割。( ) X
历年银行从业资格考试个人理财判断题试题 一、判断题（正确的打“√”，错误的打“X”） 1、个人理财主要考虑的是资产的增值，因此，个人理财就是如何进行投资X 2、按照银监会对个人理财业务的定义，商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍和宣传不属于理财顾问服务。√ 3、目前，证券公司的个人理财服务形式主要以代客进行投资操作为主。X 4、中银理财贵宾卡为带有“中银理财”标识的借记卡，与普通借记卡具有相同的服务功能。X 5、中银理财营销渠道的主体是统一标识的物理网点。√ 6、知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。X 7、中国银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。√ 8、理财规划是技术含量很高的行业，服务态度并不会直接影响理财服务水平X 9、对个别VIP客户，理财中心工作人员可接受客户委托，替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。X 10、理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系X 11、个人/家庭管理纯粹风险的工具包括商业保险、社会保险和雇主提供的雇员团体保险。√ 12、税收最小化通常是遗产规划的一个重要动机，也是遗产规划的惟一目标。X 13、将终值转换为现值的过程被称为“折现”。√ 14、复利的计算是将上期末的本利和作为下一期的本金，在计算时每一期本金的数额是相同的。X 15、预期收益率相同的投资项目，其风险也必定相同。X 16、优先认股权是上市公司给予优先股持有人在未来某个时间或者一段时间以确定的价格购买一定数量该公司股票的权利。X
客观题 个人与团队管理-0024 一、单选题（共60题，共60分） 1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。 A岗位轮换 B工作伙伴 C工作观摩 D训练与指导 2.小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（D）。 A小李的观点正确，只要是计划，就有用 B小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法 C小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用 D他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行 3.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C）。
B面对面会议 C网络会议 D视频会议 4.关于书面沟通,说法正确的是（A）。 A在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 B书面沟通目的只可以是一个，不能是多个 C现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要 D正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书 5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（D）。 A姿态沟通 B道具沟通 C副语言沟通 D身体语言沟通 6.工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（A）。A从上到下形式 B请示形式 C从下到上形式
7.组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（C）的基本职责。 A行政部门 B市场部门 C财务部门 D人力资源部门 8.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D）。 A最大利润价值观 B社会责任价值观 C育人价值观 D企业社会互利价值观 9.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（B）。 A反思帮助自我总结经验或教训 B反思仅仅是简单地思考问题 C反馈是一种经验学习 D对于消极的反馈，也要采取积极的态度 10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。
1.以下哪种情形实现了“财务自由”？（A） A、被动收入>日常支出 B、主动收入>日常支出 C、总收入>日常支出 D、收入>支出 2. 以下关于生命周期理论的观念，不正确的是（D） A、婴儿期、童年期几乎没有财务来源 B、青年期、中年期是收入的主要来源期 C、老年期的财务来源十分有限 D、少年期是收入的主要来源期 3. 以下不属于个人理财三要素的是（D） A、了解个人的目标及理想 B、了解理财工具 C、了解社会和经济环境 D、了解个人性格特征 4.理财的本质是（BCD） A、炒股 B、开源 C、节流 D、分配 5. 理财的目标包括（ABC） A、财务保障 B、财务安全 C、财务自由 D、财务活动 6.理财是一种积极的生活态度，并不是有钱人的专属。（对） 7. 理财必须是专业人士才能完成的工作，普通人不具备系统的理财知识，无法理财。（错） 8.企业打算在未来三年每年年初存入2000元，年利率2%，单利计息，则在第三年年末存款的终值是（C）元。 A.6120.8 B、6243.2 C、6240 D、6606.6 9.某人分期购买一套住房，每年年末支付50000元，分10次付清，假设年利率为3%，则该项分期付款相当于现在一次性支付（C）元。（P/A，3%，10）＝8.5302（提示：已知年金求现值） A、469161 B、387736 C、426510 D、504057 10.某一项年金前4年没有流入，后5年每年年初流入4000元，则该项年金的递延期是（B）年。（知识点：递延年金） A、4 B、3 C、2 D、5 11.复利终值系数的倒数是（A） A、复利现值系数 B、普通年金现值系数 C、普通年金终值系数 D、偿债基金系数