医院市场部营销方案
一、合肥医疗市场总分析
近2年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监
督控制，再到医疗机构的检查，致使合肥市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经
营在平衡发展，从以下几个方面分析：
1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医
院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣
传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。
2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，
已占据了近一半的业务营业额。
4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，
由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与
政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面
的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！
二、医院目前现状分析
我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与
院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手
术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达
到理想的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员
工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。
2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。
3、病床使用率全院共有5个科和一个icu，总共病床在160左右。除
4、
5、
6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比较差，总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一部分是
医保病人，这种住院率远远不能与实际住院率相比较。
4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上，市场部在这
方面起到很重要的作用，通过市场部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量
在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转
诊病人将可能越来越多。
以上院目前情况分析不一定完全正确，但能总体上反映院目前存在的问题：门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。
三、其他医疗机构市场操作解析
在合肥的医疗机构中，实行市场化操作的单位越来越多，很多单位的市场部已经从过
去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络，象省立医院、省立友谊医院等都开
设市场部，并且花大力气去进行市场公关工作。同时，在合肥地区逐渐出现体检中心
和检验中心，他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方
式主要有：
1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际操作过程中区别相当大，以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表，转诊提成相当高，在合肥及三县
地区，很多网络医生都积极介绍，致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院，除给网络医生的高额提成外，直接给患者也提出很多优惠，部分检查项目实行半
价收费，凭网络医生开局的单据和宣传文件，还可享受相应的优惠金额。同时他们与
三县地区的农村合作医疗签定转诊协议，在院看病后可回医院直接报销，象同仁康复
医院，与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算，省去了患
者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者，提高门诊量和住院率。
2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入，一般市场部人员都在5—7
人左右，市场部相关设施配备都比较完整，在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能，同时在市场公关方面给予的支持力度很大。
3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下，各医疗机构纷纷行动，花大力气去与之接洽，有的单位从院长自身做起，与各地
相关卫生单位联系，进行公关，最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门
以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生，为此单位提供更方面的公关时间
和公关基础。
四、我院市场操作解读
我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的，在最初的市场部工作上还是处于摸索状态，但随着医院的发展和整个民营医疗的发展，我院市场部没有得到长足的进步和发展，
仍处于最初状态，甚至还比最初的市场部运作更差，市场开拓没有有序开展，员工工
作的系统性和积极性较差，就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题：
1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队，没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督，员工工作积极性没有得到稳步提高，而且部分员工存在消极懈怠思想，
对市场开拓的积极性不高，没有很好的与网络医生进行沟通协调，得到转诊的最终目的。
2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别，在转诊提成上采取统一费用，这个方式是非常正确的，但是部分检查项目的转诊提成则相对便少，这对门诊检查的转诊非常
不利；同时院存在门诊检查的提成不能及时，部分科室对提成存在不满现象。
3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的，因此费用的使用就成为重大问题，这就要求市场部人员和院方共同配合，才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死，不能灵活运用招待费用，市场人员在与人交流十
代表的是整个医院的形象，如果因为存在招待费用这方面的死控制，在具体做事过程
中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开，最好的方法是采
取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。
4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键，城镇医疗、新农村合作医疗等，这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约，同时医院在这方
面的带头作用要充分体现，在人员和经费投入上要适当增加，把投入和办事成功率相
结合，得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题，这些问题跟随院市场
部时间之久，有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展，导致市场部业绩一直
不理想。从以上分析来看，现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一
步有效开展做详细阐述！
五、医院门诊量提高操作方式
本院地处十里庙，是蜀山区和高新区接壤地区，从医疗单位分布来看，西3500米有
合肥市第一人民医院分院，东3000米有红十字会医院，北3000米有肿瘤医院和第一
人民医院体检中心，南面目前还没有较大的卫生单位，我院处于医疗机构环绕；而且
我院处于的高新区是企业林立的地区，老生活区基本没有，新生活区入住率较差，并
且该区是示范区，辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多，他们的卫生服务
工作做的相当细，因此大部分居民门诊就直接去了他们那，几个方面重叠引起院门诊
量低，门诊病人少，改善方法：
1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告，在宣传上是必不可少的，广告的强制作用能够让居民重复接受和认可，这样在最后的选择上就倾向于我院。
2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出院治疗科目和检查项目，并标出优惠措施。
3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会，定期每周三、六于各社区做循环义诊活动，活动不在于能义诊多少人，重在于做宣传工作，同时在义诊时开具检查单、化验单等，进一步做目标深入工作。
4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站，开展宣传教育工作，加深居民对医院的认知度和认可度，从而达到来院就诊的目的。
六、医院外围市场营销方式
医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键，针对目前院市场
部的现状，在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划，这样才能最大限度的发
挥市场部的作用，达到增加手术量的目的。
1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主，在对象上抓科主任或科负责人，这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性，
因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看，要加大对各县大一点的乡镇医
院进行联络，可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生；从对象来看，要增加联络的
医生数量，不能重复单调抓某一个人，如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的
病人都无法转诊。
医院市场营销完整推广方案 一、市场调研 为了做好市场推广工作，作为市场营销人员，首先必须对市场进行全面的市场调研。只有对市场情况心中有数，才能做到有的放矢。因此市场调研是营销人员工作的第一步，也是极为关键的一步。 （一）医院情况 首先必须对我们医院的情况有一个全面的掌握。对医院的历史，现状，医院在本行业中的位置、实力，经营状况以及未来的发展趋势都应该有一个较全面的了解。因为在服务营销的同时，实际上是在向社会展示自己的医院，所以对医疗服务需求者描述医院是营销人员必须的一项任务。尤其是应该向服务对象说明医院的特色，说明我们与别人不同的地方，这其实也就是我们的实力，我们的特长。医院的形象对你将来的服务营销工作会有一个很好的促进。向医疗服务需求者出示一份设计精美的医院介绍是我们营销人员成功的第一步。 （二）项目情况 营销人员的第二项准备工作是详细了解要推广的医疗项目。有关服务项目介绍的小册子，临床医生的有关诊疗技术和相关资历背景了解，市场部准备的资料均是营销人员了解医院产品及项目的途径。另外，医院组织的资源整合培训会也是营销人员和各科室医护人员交流，了解医院项目开展、落实、执行情况的绝好机会。 在医疗项目产品的了解过程中，对我们医院自己科室项目的特点，本类服务项目营销的共性，本类项目与其它类项目的比较（劣势和优势）是医院营销人员必须掌握的。下面是市场营销人员必须熟记于心的一些知识。 1、本项目有别于同类竞争医院项目的特点 2、本类项目有别于其他类竞争项目的特点 3、本类项目的发展趋势 （三）市场情况 这部分情况的市场调研比较复杂，调研内容也比较多。我们市场营销服务的最终目的，就是展示医院，赢得口碑，满足需求，开发增值。因此，了解市场的情况对于我们市场推广和服务医疗至关重要。下面的各项内容是营销人员必须明了在心的： 1、所辖区域一共有多少家医院？三甲、二甲等各个等级的医院各有多少？（其它营销渠道） 2、每家医院的主要科室和主要医生名单，有无全国或地方知名专家，目前该医院开展诊疗项目的情况，医疗消费者对项目服务的态度。医生开发病种价格，门诊病人情况，住院病人情况等资料。 3、每个合作伙伴每年或每月为医院提供的患者数量，以及他们对我医院的要求。 （五）调查情况
营销管理制度编制 审核 批准 修订记录 修订修改
状态内容
1.目的： 为实现公司的发展战略，使营销管理的行为规范化、程序化和制度化，加强公司统一的营销平台运作，促进公司进一步向专业化、规模化和科学化的方向发展，充分发挥公司的整体优势并提高公司对外投资的整体效益，切实保障股东收益，特制定本管理制度。 2.适用范围： 适用于 于中国境内所独资及控股开发的所有房地产项目，以及参股公司委托我公司进行营销管理的项目。 3.术语和定义： . 公司：； . 项目开发委员会： . 分管高管：指； . 市场部：指； . 控股子公司：指由。 . 代理公司：指。 . 营销计划：包括销售计划和推广计划两部分； . 主流媒体资源：包括报纸、网络、电视、广播； . 营销渠道：包括主流媒体资源、广告设计/发布/ 代理公司、策划/公关/ 活动/ 咨询 公司、杂志、户外路牌、交通指示、数据库、模型制作、效果图制作、三维动画、网站建设、居家配饰、印刷、喷绘、各类制作公司等。 4.职责： . 本管理制度明确了公司各有关部门在营销管理工作中相应的职责范围； . 本管理制度的总责任人是公司分管高管； . 项目开发委员会 4.3.1.负责审批市场部编制的《项目市场总体定位建议》，确定项目产品方向。内容包括 各类物业构成配比、客户定位、价格定位、产品初步要求； 4.3.2.负责审批市场部编制的项目《营销总体策略》，内容包括项目案名、租售方式、入市 时机、销售组织模式、营销费用总额； . 分管高管 4.4.1.负责审批经项目开发委员会批准后深化的项目市场定位； 442.负责审批项目营销节奏、LOG毋关键VI形象、价格体系、销售折扣、推广 方向、年度营销计划等；
辽宁海城市宝德畜牧设备制造有限公司 市场部营销管理方案 1.0执行概要 本公司产品根据不同养殖户规模推出日处理200kg—2000kg无害化处理设备系列产品，适用于大中小型养殖场及屠宰场、无害化处理中心等。公司先后与辽宁科技大学、黑龙江省畜牧机械研究所、中国电子科技集团公司第十二研究所在技术上深度合作，技术方面获得专业强力支撑，产品及技术属国内首创，性能满足使用要求，整体技术均达到国内领先水平，具备批量生产条件。 与粮食局合作、十二所共同开发的玉米膨化饲料，动物吸引转化高，市场需求大，原料供应稳定，可以开发公司自己的品牌，长期运作。 1.1无害化处理设备市场预测 鞍山地区有一万左右的规模养殖户，预计从设备推广至2017年底，按市场占有率5%计算，年销售额可达1.78亿元，实现净利润2271万元。 辽宁省103万养殖户，按5%的市场占有率计算，年销售额9.3亿元，净利润1.16亿元。 1.2膨化玉米饲料市场预测 按照日产300吨膨化玉米饲料估算，每吨利润300元，每天日润90000元，每年实现利润3285万元。 2.0情境分析 2.1市场小结 2.1.1目标市场：鞍山地区、辽宁省、东三省、全国市场、国外市场
2.1.2销售渠道： 大客户：中粮、德利斯、等 政府采购项目 各地代理商 公司现有客户1200—1500户，覆盖海台岫、辽中、辽阳、大连、吉林 等。 网上销售 国际贸易 2.1.3市场的人口统计特点 对于无害化处理设备和膨化玉米饲料市场而言，消费客户可以通过地理、人口统计和行为方面的特征来加以描述。 地理特征 人口统计 鞍山地区规模养殖户1万户； 辽宁省103万养殖户； 行为特征 养殖户资金比较宽裕，回款风险比较小； 设备的使用寿命、运营成本、使用效果是客户选择重点考虑的问题。 国外目前无微波处理设备。 2.1.4市场需求 近几年，环保的要求，以及社会的舆论压力，无害化处理设备的需求越来越大。
精选范文、公文、论文、和其他应用文档，希望能帮助到你们！史上最火的医院营销策划执行方案 目录 一、前言 二、医院人气经营策略 三、医院服务策略 四、医院公共营销策略 五、医院具体营销推广策略 六、医院具体推广计划
一、前言 现代医院已经进入了市场竞争的环境，在市场竞争中，靠 的是企业本身对市场的理解、对市场的反应。医院地位的转变，决定了医院必须以一种新的策略、新的理念来获得在市场中的 发展。 目前医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能 满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医 院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一 种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一 下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，综合 医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。 现在医院要以其全新和独有的营销理念，寻找对手的弱点，做一种差异性的营销模式，这对医院的改革和发展产生了重大
的作用，运用服务营销和公共营销的策略，吸引顾客，占领市场，取得更远更大的发展。 二、医院的人气经营策略 提高医院的人气，就是如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，做好人 气营销，逐渐形成人气和良好的口碑。 但是现在对于我们医院来说，所面临的问题是如何增加门 诊聚拢人气。因为我们不能光等患者上门，是要怎么主动出击，要最大化去整合我们自身资源，并且针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合 自身资源点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。 目前，建议医院应从两大策略方向来定位： 1．品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。 目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院 的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首 要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及 鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及 消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消 费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美 誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。
医院市场部营销计划书 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0031
医院市场部营销计划书 XX年我部门在积极配合医院科学发展观、配合完成“省级护理师范医院”既定目标、共建和谐医患环境的前提下，具体完成一下几个方面的工作： （一）在医院网络更新的前提下，完善我部门的网络系统更新并与之同步，将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总，在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。 （二）根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律，在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略（与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性
的座谈）。 （三）适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。 （四）客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。 （五）明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作。
深圳ABCD有限公司市场营销管理制度（最终修改版） XXXX管理咨询公司二零一六年十二月 错误！未找到引用源。 深圳ABCD有限公司市场营销管理制度目录目录第一章总 则 .......................................................................................................... 1 第二章市场营销战略管理 .................................................................................. 2 第三章市场管理 .................................................................................................. 5 第四章销售管理 .. (8) 第五章客户管理 ................................................................................................ 12 第六章回款管 理 ................................................................................................ 15 第七章业务员工作管理 .................................................................................... 16 第八章附则 ........................................................................................................ 18 附件1 客户资料卡 ............................................................................................. 19 附件2 客户信息卡 ............................................................................................. 20 附件3 客户动态信息表 ................................................................................. - 22 -
非市场部销售人员销售奖励管理制度制度名称:非市场部销售人员销售奖励管理制度制度编号:能市字01 颁布日期:2012年06月15日生效日期:2012年06月15日 版本:第1版附件数: 4 页数:5 密级: 机密 撰写人: 批准人: 非市场部销售人员销售奖励管理制度 撰写: 批准: - 1 - 制度名称:非市场部销售人员销售奖励管理制度制度编号:能市字01 颁布日期:2012年06月15日生效日期:2012年06月15日 版本:第1版附件数: 4 页数:5 密级: 机密 撰写人: 批准人: 版本更改日期更改原因更改内容第1版 2012-6-15 首次发布 - 2 - 制度名称:非市场部销售人员销售奖励管理制度制度编号:能市字01 颁布日期:2012年06月15日生效日期:2012年06月15日 版本:第1版附件数: 4 页数:5 密级: 机密 撰写人: 批准人: 第一部分总则 第1条目的 为了更好地开展公司的市场销售工作，鼓励公司员工全员参与市场，而明确非市场销售人员奖励额度，特制定本办法。
第2条适用范围 本制度适用于公司非市场部员工。 第二部分原则 第3条原则 非市场部销售人员指的是并非公司销售岗位上的其他岗位人员。 销售奖励是指非公司销售岗位人员完成客户推广、产品销售等任务后，按照销售情况获取的奖励式个人收入。原则上，当订单实现交付，公司收到客户的回款后，再支付销售奖励。 非市场部销售人员原则上不安排业务费报销。 第三部分相关标准 第4条非销售岗位人员销售原则 公司目录价包含样品价、小批量价格、大批量价格，以及上述价格的最低折扣，具体目录价详见附件1。 公司市场部销售人员以外的员工销售(下称推广人员)我司产品，需遵守如下原则: 一、严格遵守公司目录价(详见附件1)，不得在未获得申请的情况下以超过目录价 范畴的价格向客户销售。 二、推广人员在向客户销售前，需提交《客户销售申请表》(详见附件2)，包含客 户信息等，如没有与公司正式销售计划和其他推广人员已申请的客户发生冲突，并通过审核，可进入销售客户保护状态，即该客户的销售工作在6个月的推广期内只允许由该推广人员负责，并有权利在规定的推广期内提交申请，加长销售客户保护时间3,12个月。在受保护推广期内，需至少每2周一次向公
XXXX医院市场营销方案 （内部文件，注意保密） 在社会主义市场经济体制深入运行的当今形势下，针对 医疗市场的激烈竞争，为确保医院的生存和发展，很有必要 采取与之相适应的营销方式，以开发病源，拓展业务。基于此，特制定本院市场营销方案。 一、总则 1、全院干部员工是医院工作的主体，其切身利益与医院未来发展息息相关，做好市场开发、业务拓展工作，是每位 干部员工的义务和责任。 2、立足市（县）、乡、村，扩大覆盖面，建立医院市场 营销网络。 3、以健康服务部为市场开发中心，充分利用媒体、墙体、板报、传单、标语等舆论宣传工具和宣传资料，着力推介专 家名医、医疗设备、科室特色、服务理念、社会承诺、惠民 措施，使之家喻户晓。 4、明确专人专职、专用电话负责收集转诊病人信息和客户关系维护。 5、凡各级各类人员介绍病人转来我院诊治的，须进院前第一时间发短信息或微信告知专职信息员做好登记，并及时 通知导诊台做好迎诊准备。 6、对介绍病人前来我院诊治（含住院、特殊检查、血透）
的各级医务人员、社会各界人士、本院干部员工，一律实行有偿鼓励。 二、激励措施 1、外部介绍病人提成奖励：， ①内儿科病人并包括其他科室末行手术的病人均按住 院发生的总费用提取10%作为奖励，最高不超过1000元。 ②外科手术病人（含普通外科、泌尿外科、神经外科）无论做开放手术、清创手术还是微创手术，均按住院发生的总费用提取10%作为奖励，如系本县外的外科手术病人则提高5个百分点，最高不超过1000元。 ③妇产科手术病人无论做开放手术还是做微创手术，均按住院发生的总费用提取10%作为奖励，妇科手术每例最高不超过1000元，剖官产每例最高不超过500元，平产每例最高不超过200元，无痛人流和新生儿蓝光治疗按每例50元给予奖励。 ④骨科手术病人住院发生的总费用2万元以内的提取10%作为奖励，2万元以上的实行封顶，最高不得超过2000 元。 2、建立孕妇围产期监管档案，发放优惠卡，即交纳现金300元，医院优惠进行产前检查，无需他人介绍而自己主动前来我院住院分娩者，医院返回现金500元。 3、凡在本院住院的病人均免费提供早餐；未经他人介
医院市场部营销工作计划 市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场 规律，具体进行市场开发工作。一起来看看为大家精心 整理的“医院市场部营销工作计划”，欢迎大家阅读， 供您参考。更多内容请关注。 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、 总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则 主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等 同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的 基本素质呢?形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从 事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以 搞定。 市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工
作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是 有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等 方面，是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等 方面，是进行点对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等 方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时 其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就 不合格。 一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行? 二、本院市场部的工作职能描述 调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开 发工作方向。 ①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场 规律; ②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。 上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二
营销策划管理制度 、制度 营销策划流程管理制度 1、为规范营销策划工作，特制定本制度 2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员 3、营销策划首先要确定市场营销目标，且具体内容如下表所示: 4、对市场外部环境进行分析，分析的具体内容如下表所示: 市场外部环境分析
5、市场细分。将产品的购买群体按照不同需要，特征或行为进行细分，并整理出产品市场细分表。 6、目标市场选择。在细分市场后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。对将要进入的目标市场 进行分析，并撰写目标市场分析报告 7、市场定位。把企业的产品和同类产品区别开来，并给本企业产品赋予明显区别于竞争对手的“购买符 号” ，从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。 8、营销组合设计。 ⑴ 产品组合，产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、使用与售后服务。 ⑵ 价格组合，价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。 ⑶ 销售渠道组合，顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、仓储与配送、库存 量、商圈。 ⑷ 促销组合，与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。 9、营销环节设计。 ⑴ 具体销售事务设计 ①签定销售合同，进行合同管理和合同执行进度管理。 ②成品库存管理和供货管理。 ③发货、包装、运输管理。 ④发票、销售回款、催款，拒付业务处理。 ⑤售后服务管理 ⑵ 市场供求研究 ①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理 ②组织收集企业外部信息和开展（委托）市场调查 ③组织开展（委托）市场预测 10、市场开拓 ⑴ 顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。 ⑵ 营销人员管理。管理营销人员的计划安排，检查、考核和奖惩。 ⑶ 促进销售管理。有计划地开展广告宣传，准备产品宣传说明书等。 ⑷ 销售渠道管理。对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。 ⑸ 组织商品的包装、装潢和商标设计。 ⑹ 品牌管理。 11、营销控制 对营销售计划实施情况进行判断、调整，采取纠正措施，主要控制内容如下：
医院营销方案 医院市场营销策略 医院市场营销战略是医院面对激烈变化、严峻挑战的市场环境，寻求长期生存和稳定发展而进行的谋划和方略。使得医院既有长远发展的规划，又有近期实现的目标，以减少医院营销的盲从性，提升医院的应变能力和竞争能力。本文从市场营销入手，探讨符合市场需求的医院营销策略: 一、技术优势营销策略: 企业的市场营销活动是以满足市场需求为中心，而市场需需求的满足只能通过提供供某种产品或服务来实现，对于就医现顾客来说，医疗技术是其追求的，最最主要的产品，以最能吸吸引顾客需求的产品——技术优势来进行医疗—市市场营销，是医院营销策略的必备条件。策 二、服务营销策略:、 服务营销的核心是患者，务营营销活动要“以病人为中中心”。医院营销是一条服务价值链，医院要条从各个环节去满足病人从的的要求，实施全程优质服务。因此，医院必须服明确满足就医明顾客的哪些些需求，面向哪些就医顾客，知道顾客是谁，顾为为就医顾客提供哪些医疗服务，依靠哪些医疗疗技术，要集中全力技满足顾客，使顾客得到最好顾的医疗服务。的 三、差异化营销策略:异 实施差差异化竞争战略的核心是是追求和创造医院的鲜明明 1 / 16 个性及特色，医院依靠这种特色形成自己所靠特有的市场，寻特 找和实现医院特色的实质就是现医医院营销的市场定位过程。可程供医院选择的竞争争特色定位方式有:一流流技术水平定位、良好的医德医风定位、良好的的的社会形象定位、医院特特有的医疗技术定位。
四、品牌营销策略: 医院要提升核心竞争力，即品牌、技术、服力务三大核心务竞争力。医院要创造出自己的品牌院，，品牌是市场竞争的利器，器是医院竞争力的体现。现在品牌意识在消现费费者头脑中越来越强，是赢得消费者的法宝。是医医院的品牌除了产品固有的技术有含量、产品质量和价格三大因素外，量还应有知名专家、专科还特特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无术形形资产，它包括医院的社社会信誉度高，专家知名度高，人群中口碑好名等等。 民营医院营销方案案 一、民营医院营销策略策 俗话说“好酒不怕怕巷子深”。但在极具竞争的市场体制竞 下，“好酒也怕巷子深”。市好场场上的各类广告宣传已经使老百经姓从新认识自己的需求与选择，企业己要想立足与发展，已离要不不开宣传了。民营医院作为新形式下的医院，作目目前怎么宣传，要不要大打广告，是我们现在大迫迫切考虑的。 2 / 16 现有的大中型医院已经占领了大大大部分医疗客户市场，虽虽然我们的专业技术、诊疗环境、配套设施与诊服务基础建设已服 达到一定规模，但老百姓毕竟定对现有各种服务，以及对治疗效治果、价格与认识还缺乏系统的了解，所还以我们的宣传应该按以 部就班，循序渐进，从实就出发。出 策略一:让病人介绍医院人 由病人自己己介绍医院其实是成本相相对低廉的获得病人的方式，虽然短期效果可方能能不如广告投放明显，但但对于医院的长远发展，品牌树立都是很有好，
2018年医院市场部管理方案
医院市场部管理方案 市场部是医院重要部门，肩负着医院品牌形象的正面宣传及通过渠道的建立和活动的组织，使更多的患者了解、认知本院特色，争取更多的患者到院量，促进业绩可持续增长。为实现医院经营目的，配合集团整体经营战略，使医院品牌、技术、专家等特色文化深入人心。结合医院专科诊疗特色与当前区域医疗市场现状，在接下来的工作中，市场部就市场的区域及渠道工作进行细化将医院诊疗信息进行阶段性导入。市场营销工作的特殊性、不确定性，造成每个医院市场部管理大多不尽如人意，完善市场部制度和管理流程是市场部管理的基础。 市场部管理制度 1、业务员必须维护医院的信誉，遵守医院的业务管理规定，向客户提供优质服务， 业务员的客户由业务员负责全方位跟踪和服务，其行为应该严格遵守国家有关法律，业务员要为医院保守商业机密。 2、业务员可以充分利用医院现有资源做好市场营销活动，并与本院专家充分合作 服务于患者及客户，但不得以不正当手段获得患者资源，一经发现将严肃处理，并处以所得业绩的相应罚款。 3、业务员应准时上下班打卡，如因外出联系业务，中午可免打卡。 4、实行每日晨会管理制度，每日早8：00准时到市场部报到，所有人员必须参加。一次晨会不到者，在下次晨会中点名批评；连续两次晨会不到者，上报分管领导处理。如因特殊情况不能参加会议，提前向执行人请假，批准后可以不参加当日晨会，但必须在下次晨会前向执行人反映前日的工作情况。 5、每周六下午17：00，把每周业务情况送到主任处，主任统计后向分管领导汇报。 6、晨会流程：各渠道负责人汇报每日业务情况→汇报每日工作结果→总结每日业绩情况并提出工作中出现的问题→分析讨论并解决问题→通知近期院内活动及专家行程→布置工作任务； 7、早餐需在上班之前就餐，发现上班时间在外就餐者扣20元，连续3次给予辞退。 8、工作时间在外做与工作无关的事（如在外上网、私事）发现一次扣30元，连续
市场营销部经营管理运作方案
市场营销部经营管理运作方案 国际认证与注册协会 International Accreditation and Registration Institute 国际注册饭店职业资格认证 文章标题: 市场营销部经营管理运作方案 认证级别: 国际注册高级饭店职业经理人 作者姓名: 王正明 摘要: 明珠酒店是一家新开业的四星级标准的酒店, 位于广州市经济技术开发区, 是区内唯一一家四星标准的酒店。对于新开业的酒店来讲, 如何尽快切入市场, 提高市场占有率, 提高酒店知名度, 是市场销售部工作的重中之重, 酒店各个部门都在等市场部的”米”来下锅。因此, 市场部内部如何运作, 如何管理才能事半功倍, 是一个非常很关键问题, 但在此之前, 有必要对酒店所在开发区环境概述一下, 尽量使工作有的放矢。 关键词: 市场营销部; 管理; 运作
目录 一、概述 二、酒店所在区域状况 三、酒店市场营销部的编制 四、市场部各成员工作职责及工作要求 一、概述 明珠酒店是一家新开业的四星级标准的酒店, 位于广州市经济技术开发区, 是区内唯一一家四星标准的酒店。对于新开业的酒店来讲, 如何尽快切入市场, 提高市场占有率, 提高酒店知名度, 是市场销售部工作的重中之重, 酒店各个部门都在等市场部的”米”来下锅。因此, 市场部内部如何运作, 如何管理才能事半功倍, 是一个非常很关键问题, 但在此之前, 有必要对酒店所在开发区环境概述一下, 尽量使工作有的放矢。 二、酒店所在区域状况
明珠酒店所在的广州经济技开发区位于广州东部, 由开发区西区、东区、永和区和科学城四大块组成, 共有规划面积73.71平 方公里。开发区距离广州市中心32公里, 仅需20分钟车程, 东南 距深圳约120公里, 与东莞、增城相连, 且这里各交通干线密集, 四通八达, 并拥有华南地区最大的集装箱码头——黄埔新港, 具有 不言而喻的交通便利。明珠酒店位于开发区黄金地段, 夏港大道旁, 与青年路、开发区管理委员会相邻, 有着其独特的地理优势。 众所周知, 广州经济技开发区内及周边地区, 拥有超过众多的 世界知名企业及港澳台地区企业投资办厂, 如宝洁公司、百事可乐、安利、家乐氏、捷普电子等知名企业, 其中仅世界500强的跨国企业就有50多家, 台资及港资企业也各有超过50多家在此落户, 加上其它不断加入的企业, 开发区已成为一个非常成熟的、吸引大量企业在此研发、加工、生产的聚中区域, 如此雄厚的企业 客户资源为我们酒店提供了一个良好的市场条件。作为全区唯一 的四星级标准商务酒店, 明珠大酒店将会成为区内的一个新亮点, 作为开发区管理委员会重点支持的企业之一, 明珠依据其良好的地理位置, 将为来自世界各地的宾客及嘉宾提供优质而具有个性化的服务。明珠酒店必将成为广州东部及业内的一个新的闪光点。 明珠酒店如何利用新兴发展城市结合部的良好地理优势所提 供的有利条件, 进行企业优势化, 是一个基本的问题。而解决这个
市场营销观念对医院市场营销活动有着重大的影响，可以说，有什么样的营销观念，就会有什么样的营销行为，医院只有与时俱进，树立与社会发展和时代要求相适应的市场营销观念，才能有正确的营销战略和营销计划，才能显示出营销在医疗服务中的作用与魅力。 一、市场部、主要工作内容 1、建立专职义诊、营销组织，不间断的搞好各种场所促销活动的宣传和实施。 2、负责、组织医院各种义诊活动的安排，包括义诊内容、宣传资料、物品的准备工作。 3、开发新市场，巩固、拓展原有市场、及时收集医疗市场的信息、整理、汇总、上报。 二、市场部主任岗位职责 1、在企划部领导下负责市场部的管理工作。 2、组织、制定详细的工作营销计划，以及在不同时期开展特殊促销活动内容的实施。 3、加强员工职业培训，提高营销意识、增强营销观念。 4、督促、检查、了解营销人员在各岗位的工作情形，发现问题及时调整。 5、各种活动后及时召开总结分析会议，总结经验，汇总上报。 6、充分发扬民主，不断调整和改变营销思想、内容、方法、手段。 7、严格执行医院规定的各项规章制度和工作管理奖罚条例，对违反有关规定者，有权给予处罚。 三、各种宣传与促销活动的目的： 1、借“事”营销，制造市场亮点，以最快的反应速度，扩大品牌影响。 2、掀起消费高潮，扩大服务质量，争夺市场份额，抢占先机。 3、通过活动来触动消费者心弦，提升品牌潜在性好感，塑造品牌形象。 四、营销活动的理念： 1、通过活动打造**医院形象，扩大**医院的影响力。 2、普及医学知识，参与性与宣传性相统一，展现**医院实力。 3、学习预防疾病常识，对自己所需要的医疗服务有个清晰的了解和认识 4、把感性的知识升华到一定高度的理性认识。 5、倡导一种健康的观念：健康需要行动，健康需要见证。 6、消除就医误区，由取悦于人转为善待自己。 7、倡导一种健康生活，使到**医院成为一种健康保障，提高人们生活质量。 五、营销人员工作任务与策略 1、积极参加不同区域市场的开发、公关，巩固、拓展原有市场份额，扩大医疗市场的占有率。 2、组织学习不同时期的营销观念、方法、手段以及促销方式、义诊活动前的职业培训。 3、积极参加义诊、促销活动，做好各小区、社区宣传工作及资料的发放、登记工作。 4、建立专业的营销队伍和营销渠道，进小区、学校、周边、工厂、公共娱乐场所、闹区、基层医疗机构、诊所、药店、健身房、保健场所和人群相对集中的群体单位，进行公关促销。结合我院“健康中国万里行”、“亲民健康工程活动”，特别是社区健康教育和社区家庭医疗服务,是培养忠诚客户的有效方式，设制VIP医疗卡、健康护照等促销手段，通过健康体检等塑造医院品牌，提高知名度。建立起一支相对稳定的目标忠实患者和群体。 5、当前医院促销活动形式多如牛毛，要想从信息中脱颖而出，吸引宣传客体的注意力，就必须把握公众的心理。除了在内容上下工夫以外，还要注意形式多样化，主题鲜明，风格独特，形象生动，群众喜闻乐见，最好能有视觉、听觉上的冲击感，-----活动形式必须有较强的渗透力（生动、力度、声势、独特）以激发宣传对象的兴趣。 6、要讲究科学的营销方法：讲究营销的针对性，顾及公众的心理，同时利用多种方式进行宣传。要注意相互之间的协调性、一致性，产生累积效应和叠加效应。此外，特别注意媒体宣传与医疗服务营销（即人际传播）、院内其他宣传的相互配合。另一方面，做好营销宣传的后续工作，反馈营销宣传效果，以详细准确的统计资料进行分析和评估，以便改正与提高。
营销管理制度 第一章总则 第一条营销管理制度制定的目的 落实对购买公司产品及服务的潜在或现实顾客开展管理、向顾客推荐并销售产品和服务并开展售后服务的部门职能；同时对部门工作关键节点进行严格控制，以确保招商营销工作的顺利完成，同时树立公司良好形象。 第二条招商营销控制及工作内容 一、公司招商营销工作由招商营销部具体组织实施。 二、招商营销部负责开展项目招商营销工作，并对市场调查、产品策划、营销计划制定与执行、项目推广、招商及销售组织、合同、协议管理、产品价格管理、营销费用管理等相关招商营销环节直接负责。 第二章市场调查 第三条明确市场调查的内容，及时掌握市场动态，为项目的产品策划、营销策划、价格制定提供依据。 第四条招商营销部负责所辖销售项目的市场调查组织、协调及实施工作，相关部门配合招商营销部的工作，按要求提供市场信息和相关数据。 第五条市场调查方法 一、市场调查采用随机访问和重点观察相结合的方法，由招商 营销部编制市场调查计划和调查表，成立调查小组实施调
查； 二、市场调查计划内容包括：市场调查的地点、时间、日程安 排、人员及分工、采用数量、经费分配和食宿安排等内容； 三、市场调查计划报分管副总批准后方可执行。 第六条撰写和提交市调报告 一、招商营销部负责撰写市场调查报告，调查报告的主要内容包括： 1、调查目的 2、调查渠道 3、数据资料 4、结论与建议 二、招商营销部将定稿的市场调查报告提交分管副总审核后报总经理办公会审议，招商营销部备案存档。 第三章产品策划 第七条对已确定投资开发的项目，由工程管理部根据《项目可行性研究报告》组织公司招商营销部、投资开发部、合同计划部、资产财务部等各相关职能部门对《产品设计建议》进行编制及修订。 第八条招商营销部对《产品设计建议》中涉及的房屋形态、户型配比等内容进行研究，并提供相关资料。 第四章营销计划的编制与执行 第九条招商营销部根据董事会批准后的年度公司经营计
市场部营销战略规划方案 一、行业市场背景分析 二、公司部审核 三、营销战略规划方案目标定位 四、方案可行性分析、目标细分 五、SWOT分析 六、营销战略规划方案实施步骤 七、营销费用 八、收益分析 九、可行性建议
一、行业市场背景分析 随着近年来消费者对家电产品的消费观念转变以及对于健康一词有了理智性分析，使得家电售后深度保养市场跟不上消费者思想前进步伐，且家电厂商售后服务重点是修多维少，恰似汽车需要保养，家电也需要保养维护，保养胜于保修。从而逐渐催生出了专业家电清洗这一新兴行业，目前阶段家电清洗保养维护市场基本上属于是一片空白。 经过几年时间调查发现目前市场上的家电清洗维护市场极度混乱，清洗维护人员良莠不齐，全国至今还没有一家大型的、规化的家电清洗公司的存在，市场上还有大量的需求没有得到满足。这就孕育了巨大的商机，专业清洗保养家电的爱洁家清洗技术在此背景下应运而生。 公司的发展是蕴含巨大的市场前景以及商机机遇的，但相对的市场压力和目标挑战也是巨大的。 二、公司部审核： 1、公司经过几年时间发展，在品牌建设方面得到了优异的提升，得益 于公司市场部在网络营销板块对品牌提升所作出的贡献，“爱洁家” 家电清洗设备和药剂品牌已在网络市场上形成了一定的影响力。 2、销售渠道拓展方面，公司对于销售渠道规划至今没能够形成一套完 整的拓展体系。大致上对于公司目前的业务渠道可分为四个板块： A、大型工厂、机关单位等工程类的清洗服务。 B、本土家庭式家电清洗服务。 C、招商加盟式营销模式。 D、大型项目合作。 3、销售渠道运营成果分析：公司目前的四个业务板块A类大型工厂、 机关单位等工程类的清洗服务项目在本土取得了显著的成果，销售 量也有显著提升。B类本土家庭式家电清洗服务项目经过公司几年 时间经营发展，在本土地区取得了一定的效果，公司专业的技术服 务团队奋战在第一战线也有辉煌的战绩。C类招商加盟式销售发展 经过公司几年时间发展可谓是成绩惨淡，分析主要原因是公司对于 启动全国性的加盟招商没有可行性的方案文件拉动创业者，同时公 司对于现有的加盟商管理力度也不够，竞争对手市场冲击，导致加 盟商操作模式始终没有能够良好的循环运作。D类大型项目合作基 本上可以说是公司还没有涉及。 总体分析公司成立时间不久，没有良好的市场运营循环体系，以及在市场拓展方面没有完整的操作系统。再加上公司整体目标定位与实际现状不够一致，可以说是公司还没有得到良好的市场积累和沉淀。 三、营销战略规划方案目标定位 目标定位： 短期目标：大力拓展珠三角地区加盟商操作以及家庭式清洗服务，打造珠三角地区为样板标杆市场，并形成良性循环。时间周期为3-6个月左右。
2012某某医院三八妇女节 ——“妇联手牵手、仁爱心连心”活动方案提呈 一、前期分析： 本院因处在县级市场，广大的就医者来自农村，因其文化素质及健康观念相对都比较落后，尽管本院之前小范围的都在各乡镇开展过宣传，但就诊量并不理想，原因是很多女性就医者，还在抱着一种犹疑的态度，更多的是对妇科体检当着计生检查。为了提升医院的就诊量，消除广大农村女性对妇科检查的疑虑，有效的做法就是要借助一定的活动，让女性朋友正确认识妇科体检，引发女性就医者的“就医体验”。 二、指导方向及政策方针： 历年“三八”节，政府部门与各企业提倡精神中只注重对妇女权益保障方面的关怀，而对妇女社会关系、家庭、健康保障方面的提升与支持力度不大。今年在政府部门及妇联的大力关怀下，我院作为本次活动的协办单位，基于强调“社会关注、妇联关怀、医院关爱、家庭关心”的基础上对广大妇女提出我们医院的独特“关爱主张”。同时为贯彻落实《卫生部全国妇联关于印发《农村妇女“两癌”》检查项目管理方案》的通知（卫妇社发【2009】61）文件精神和实施十二五妇女发展规划，我院与某某县妇女联合会联合开展以“关爱女性、关注健康”为主题的“宫颈癌筛查、妇科普查”活动。大规模造势、大范围影响、小面积运作，整合广告营销，全面强化我院品牌实力及社会影响力。 三、具体活动大纲： 1、与药店强强联手，互利互惠（可与药店协商，在其内外悬挂横幅或者海报，以此增 加我院的知名度）； 2、将乡镇讲座与妇女节活动相结合，利用村委会以及闲散人员，为我院进行宣传（可 按照一定的分配方式对其中做出贡献者进行奖励）； 3、大型女性健康体检活动； 4、与县城各社区强强联手（可与居委会协商，在其社区内外悬挂活动横幅或者粘贴活 动海报，以此增加我院的知名度）； 5、与乡镇卫生医疗单位联盟，利用乡镇卫生医疗单位为我院进行宣传，与其协商在其 单位内外悬挂活动横幅或者张贴活动海报，可按照一定的分配方式对其中做出贡献 者进行奖励。 具体操作： 一、前期准备： （一）、声像广告宣传： 1、媒体建议：某某县城中心LED广告屏 2、广告语创意：（1）、关爱“半边天”，免费做宫颈癌筛查、妇科普查！
医院市场部营销方案 一、合肥医疗市场总分析 近2年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使XX市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析： 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营
医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！ 二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩。 1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。 2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。
企业营销管理制度 一、年度销售计划管理 第一章基本目标 本公司xxxx 年度销售目标如下： 1.销售额目标 (1)部门全体XXX元以上 (2)每一员工/每月XXX元以上 (3)每一营业部人员/每月XXXX元以上 2?利益目标(含税)XXXX元以上 3?新产品的销售目标XXXX元以上 第二章基本方针 为实现下期目标，本公司确立下列方针并付诸实行： 1?本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、 有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。 2?贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。 3?为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断迅决，始具实现上述目标的原则。 4?为达到责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。 5?为期规定及规则的完备，本公司将加强粗确业务管理。 6.MS股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力达成预算目标。 7?为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。 8.将出击目标放在零售店上，并致力培养、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
9.策略的目标包括全国有力的xx家店，以"经销方式体制”来推动其进行。 10.设立定期联谊会，借此更进一步加强与零售商的联系。 11.利用顾客调查卡的管理体制来确立①零售店实绩，②销售实绩，③需求预测等等的统计管理工作。 12.除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外，再以上述的方法做为强化政策，从两方面着手，致力推动拓销。 13.随着购买者市场转移为销售者市场的变化，应确立长期契约制度来统一管理交易的条件。 14.检查与代理商关系，确立具有一贯性的传票会计制度。 15.本方针之间的计划应做到具体实效，贯彻至所有相关人员。 第三章业务机构计划 1. 内部机构 （1）德高服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。 （2）于德高营业处的管辖内设立新的出差处（或服务中心）。 （3）解散食品部门，其所属人员则转配到德高营业处，致力于推展销售活动。 （4）以上各新体制下的业务机构，暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。 （5）在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。 2.外部机构交易机构及制度将维持经由本公司一代理店一零售商的旧有销售方式。 第四章零售商的促销计划 1.新产品销售方式体制 （1）将全国有力的XX家零售商店依照区域划分，于各划分区内采用新产品的销售方 式体制。 (2)新产品的销售方式是指每人各自负责三十家左右的店，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，并进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。 (3)上述的xx家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。 ( 4)库存量须努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为二个月库存量的界限上。