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民营医院规范化管理的六脉神剑

民营医院规范化管理的六脉神剑
民营医院规范化管理的六脉神剑

民营医院从创业成功向高效提升必须走规范化管理道理,哪怕是在规范化过程的启动中会稍有迟缓发展的现象,规范化管理这个坎必须能跨越过去。

想做的太多,要规范的很多,如何下手?要做哪些工作?做到哪算是个度?在咨询医院的过程中,发现有的医院将局部细节做的很精致,对某项功能做的很强,但过度的管理也会成为医院发展地障碍。从多年的实践中,如果将下面六项大的功能做出来,成为医院内部能够自觉的全员执行,并要用时间、持续性的修为,那么医院规范化管理肯定能上一个台阶。这里估且用“六脉神剑”这个美丽的词来定义医院规范化管理的六项功能。

一、组织结构图

二、岗位职责表

三、决策权限流程

四、绩效奖励体系

五、目标管理

六、员工手册

下面就如何打造“六脉神剑”作出概括性的阐述。

一、组织结构

医院在创业初期可以没有组织结构,凡事多以老板的指挥来解决,这种集权式的管理可以让医院得到高效的决策与内部沟通,反正责任与结果都由老板一个承担,医院的运作也是建立在老板个人能力之上。但到了一定的规模,必须设置一个明确的、流畅的组织结构来。

这里特别讲明确的组织结构,是指有的医院虽说有组织结构,有内部分工,但实际上的指挥线、信息沟通线并不按组织结构来办事,遇到事情要么老板一杆子插到了底,要么中层人员甚至基层人员更乐间越过层级向老板请示。这样的组织结构形同虚设。

第二个重点是流畅的组织结构,各部门的职能不能交叉、不能重叠,职能设置要到边,不要有空白地带,内部职能之间要能够流畅。

注意不要受外界理论的过度影响,一个是无边界医院组织理论,一个是医院组织扁平化。这两个理论是建立在规范化的大医院里,用于解决大医院的效率低下、人事于事的臃肿现象。而对于众多的国内民营医院来说,老板要解放自己,让自己成为事业的领导,就要向下明确责任,用制度代表命令、用目标代替管理、用职责代替安排,先要设置层级,明确各部门职责。另一个原因,国内医院老板普遍性地会加大管理幅度,老板需要直接管理的多在12个人以上,甚至更多,可以说中国民企普遍已经扁平化了。

第三个要注意的是不可求全、不求一步到位。因为老板多是一人身兼数职,下面虽说设置了企划部、研发部的,但实质上经理还是由老板一个兼着呢。这里不反对老板兼关键的核心部门主管,说的是可以一个岗位代表着一个部门,但在医院发展历程中,必须设置关键的部门,有时还没有人能够胜任或者在岗的人员能力不足支撑这个部门,但一定要设置。只有设置了部门,在实践中来壮大这个部门。

二、岗位职责表

岗位职责表就是能够用一张表来把医院里重要的岗位职责

进行明晰。也有的医院有一个庞大的岗位说明书,一个岗位一个说明书,对职责、层级、权限、任职条件有很多的文字说明,这很好。但岗位说明书不是用来看的,是来用的,用来指导岗位开展工作的。

很多医院外请咨询专家来撰写岗位职责说明书,很全面很体系,但不实用。那么如何来改变这种弊病?岗位职责说明书由咨询专家来出大纲,由本岗位的人员自己来撰写,再由医院的重要领导来完善。这是符合实践的工作方法。

医院的岗位职责说明书不须过大,不可追求文字上的全面、完美,但一定的明确、简单,能够在一张表上把医院重要岗位的职责说个清楚。

撰写过岗位职责表了,就要求各岗位按岗位职责来工作,一是注意上级越诅代疱,代替下属行使责任,二是注意下属不敢承担责任,事无大小都向上请示,不能独立工作。

三、决策权限流程

创业成功的医院向规范化推进中,一是不敢放权,没有方法的放权,心中无底;一是不能放权,缺少监督机制,一放就乱。那么解决这个问题就是建立在预算管理基础上的决策权限流程。

第一步,将医院日常经营管理活动项目全部罗列出来,同时对发生机率很底的个体项目进行剔除。

第二步,对照岗位职责表书写出项目的决策流程,设定权限,在预算内的由部门主管决策,或者在某个范围内的由主管决策,在预算以外的或者超出某个范围的向上到总经理来决策。

第三步,成立个审计部或岗位来监督决策流程的执行。比如,资产管理有个流程是资产责任交接,当责任人变换岗位或离职时,就要有资产的交接,如果没有审计部就终止其下步的动作。再比如超过3万元以上的门店装修需要进行三家的询价,那么负责装修部门在报请资金申请时,就必须提交三家的报价资料,如果没有,审计部就可以终止其资金申请。

在决策权限的设置中一要注意向上集中,所有的事情都必须到总经理这里才能决策,还要决策权限做什么?二是要注意流程过长,一个项目需要五到六个岗位来审批,表面上看规避了决策风险,但效率会低下,容易失去机会,丧失了决策的前瞻性。

四、绩效奖励体系

绩效管理就是要做到人人有目标、人人有考核。目标与个人收益挂钩,并且简单易懂、一目明了。

这里鼓励已经起出创业阶段的医院建立一种保证工资、更高绩效的管理方式,保证性工资可以吸引到足够的人力,更高绩效让优秀者得到更高的回报,再逐步向低工资、高绩效的体系上走。

绩效要分解月度绩效与年度绩效两种。不要只设置月度绩效,然后再预留多少到年底来兑现,这样只会让员工感觉医院克扣了他的收益。

需要强调团队协作的部门设置部门绩效,用一个部门的目标来确定绩效,然后在内部进行工作态度、效能评价,对人员进行强制性排序,优者给以更高的绩效系数,低者给以较低的绩效系数,用来调节对优秀者的鼓励。

推行末位淘汰机制。三个月绩效最低者自动离职,或者效能评价最低者自动离职。只有让劣等者离开,才能让优秀者受益,也才能推动员工主动提升自己。

要想建立什么,就进行奖励。要怕什么失去,就进行惩罚。比如,需要员工提出更多的建议,那么谁提出了可行建议就及时奖励、表彰。要求业务员每月必须开发三个新的客户,那么做不到者就要有惩罚。但不要凡事惩罚,对没有建立起来的、大多数员工还没有做到的,不能用惩罚的方式,要用奖励的方法。

五、目标管理

目标设置:先由下至上报告目标,然后自上而下的目标沟通,完善目标。

目标沟通:必须让责任人参与目标的制订与沟通,并要取得他们的认同。

目标分解:将年度目标分解为部门目标、小组目标、个人目标,再分解到月度目标。

目标执行:由个人将目标转化为具体的动作,给予培训、辅导、及时解决重大问题。

目标公示:将每个月的目标达成结果进行公示,管理者既要关注目标执行过程,又要以结果论英雄。

目标纠偏:医院老板及管理者要每月召开目标会议,只讲当月目标的结果,报告下月计划,及时纠正问题。

六、《员工手册》

员工怎么做?什么是提倡的?什么是反对的?一方面是在

实际的经营管理中由老板与管理者向下言传身教,一方面将共性的东西整理出来,撰写成员工行为准则、业务准则、员工礼仪准则、导购标准语言、技术安装准则,汇同以上的组织结构图、岗位职责表、决策权限流程、绩效考核方案、目标管理方法就形成了一个

医院的《员工手册》。

制度只是解决普遍性的问题,还有很多的个体性的事件,没有制度可照时怎么办?这就是医院文化,用医院文化的理念来规范制度以外的事件。这也是《员工手册》中的重要内容。

第一版《员工手册》未必都要印刷出来,先复印装订,让员工人手一份,边执行边完善,经过一到两年的规范,就形成最后的决议,再印刷出来,成为医院的知识管理手册。

完成这“六脉神剑”后就是坚持,建立制度第一的执行文化,哪怕有不合理的,也要先按制度来办事。

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私营医院章程范本

鄱阳肝胆医院章程 第一章总则 为了配合医疗制度改革,更好地适应市场经济体制,建立现代企业医院制度,明晰产权关系,促进医院发展,根据《中华人民共和国公司法》及国家有关法律法规,经全体股东协商,特制定本章程。 第一条本医院是依据国务院《医疗机构管理条例》及卫生部有关法律法规设立的民营医院,具有医疗机构法人资格。 第二条医院享有由股东投资形成的全部法人财产权并以其全部资产对医院的债务承担责任,执行财政部、卫生部颁布的《医院管理制度》和医院财务制度。 第三条医院以其全部法人财产,依法自主经营、自负盈亏。 第四条医院实行权责分明、科学管理、激励和约束相结合的内部管理体制。 第五条医院从事医疗活动,执行医药卫生物价收费政策。必须遵守医疗职业道德,加强社会主义精神文明建设,接受政府的领导和监督,定期由具有资质的中介机构进行审计,接受社会公众的监督。第二章医院的设立和组织机构 第六条医院名称:鄱阳肝胆医院 第七条医院地址:大芝路273号 邮政编码:333100 第八条组织机构:股东大会→董事会→董事长→院长→监事 第三章医院注册资金和经营范围

第九条医院的注册资金为:六百五十万元。 第十条注册资金如有虚假或在成立后抽逃出资,应当按有关法律法规规定承担责任。 第十一条经营范围:主要为门(急)诊、住院、家庭病床等,其它详见执业许可证。 第四章股东组成 第十二条本医院由以下股东组成:黄金平、陈遇喜、吴长发、陈学庆、黄新球 第五章股东的权利和义务 第十三条股东的权利: (一)有选举权和被选举为医院董事、监事的权利。 (二)根据法律法规和本章程的规定要求召开股东会。 (三)对医院的经营活动和日常管理进行监督。 (四)有权查阅公司章程、股东会会议记录和医院财务会计报告,对医院的经营提出建议和质询。 (五)医院新增资本时,有优先认缴权。 (六)医院清盘解散后,按出资比例分享剩余资产。 (七)医院侵犯其合法利益时,有权向具有管辖权的人民法院提出要求,纠正该行为,造成经济损失的可要求予以赔偿。 第十四条股东的义务: (一)按规定缴纳所认出资。 (二)以所认缴的出资额对医院承担责任。

民营医院目标责任管理实施方案正文

医院2013年度目标管理实施方案 一前言 目标管理是医院科学管理的方法之一,目标实现的全过程要自上而下地建立目标管理体系、制订措施、建立制度、组织实施和严格考核。由于目标管理有比较明确的目标作为标准,医院可以随时进行自我管理,并努力完成既定的工作目标,这有利于动员医院各科室及全体员工同心协力,共同做好工作;有利于提高医院经营管理水平,增强医院竞争力,进一步提高医疗质量安全,从而实现本年度医院的目标管理责任制的实现。 二总则 (一)今年是我院建院第 6个年头,根据医院创新发展的需要,为实现公司制定的‘特色、质量、服务、效益’战略目标,用感动服务实现“优质服务、特色服务、特需服务”的品质,促进我院持续稳定、健康发展,今年我院重点是扩大门诊工作量,开发妇科、男科、内科,调整住院比例结构,循序渐进的向中高端产科推进。贯彻落实‘以病人为中心,不断提高医疗服务质量’的经营思想,强化成本效益和质量意识,充分调动全体员工的工作积极性,并铺之以绩效考核手段,从而促进全年总体目标的实现,为创建诚信民营医院而努力,为创建二级专科妇产医院奠定基础。 (二)目标管理考核遵循过程与结果并重原则,通过质量检查、绩效评估、管理记录等方式,对医院各项工作采取定性与定量相结合的办法进行考核。 (三)医院目标管理考核有医院各职能部门具体负责、科室负责人和员工共同参与完成。考核要求及时、全面、准确、考核要有依据、有标准。不设限制,没有差异的考核视为不负责任。全年考核结果是年终科室与个人评先的重要依

据。 (四)医院目标管理考核对象为全体医务人员。 三目标的确定 A、总目标: (一)医院确保2013年业务总收入完成公司下达的指标。门诊收入占总收入的55%,其中医技收入占18.5%,治疗室收入占18%,住院收入占总收入的45%,住院病人较去年提高15%,门诊就诊人数提高20%. (二)为确保医院固定资产保值增值,确立2013年完成固定资产投资,着重加强城镇职工医保和中高端产科VIP康护区及供应室的建设投资,加强提高医疗水平的设备投资和有利于调动员工积极性的成本投资。 (三)医院2013年质量指标: 1、医院全年无医疗事故发生。 2、医院全年医疗纠纷控制在1%以内。 3、减少医院全年无服务不到位而引发的院内投诉。 4、医院后勤管理全年无重大事件发生;如火灾、重大失窃等。 5、医院行政管理不断加强全员自觉遵守医院各项制度的自觉性和员工综合素质的提高,加强医院文化建设。 B、质量目标 (一)医疗技术质量目标: 制定医院医疗质量管理、服务质量管理、医疗制度管理、医疗安全、病案管理质量、护理质量、院内感染管理制度、其中医疗安全事故及纠纷,严重差错实行一票否决。实行科负责人责任追究制,院科目标责任管理制。

医院章程教学总结

栾川**医院章程

栾川**医院 目录 第一章总则 (3) 第二章医院的设立和组织机构 (4) 第三章医院注册资金和经营范围 (4) 第四章股东组成 (4) 第五章股东的权利和义务 (4) 第六章股东的出资及出资之转让 (6) 第七章院委会 (6) 第八章监事会 (8) 第九章经营管理机构 (9)

第十章监事 (10) 第十一章财务、会计 (11) 第十二章解散和清算 (11) 第十三章附则 (12) 第一章总则 为了配合医疗制度改革,更好地适应市场经济体制,建立现代企业医院制度,明晰产权关系,促进医院发展,根据《中华人民共和国公司法》及国家有关法律法规,经全体股东协商,特制定本章程。 第一条本医院是依据国务院《医疗机构管理条例》及卫生部有关法律法规设立的民营医院,具有医疗机构法人资格。 第二条医院享有由股东投资形成的全部法人财产权并以其全部资产对医院债务承担责任,执行财政部、卫生部颁布的《医院管理制度》和医院财务制度。 第三条医院以其全部法人财产,依法自主经营、自负盈亏。 第四条医院实行权责分明、科学管理、激励和约束相结合的内部管理体制。 第五条医院从事医疗活动,执行医药卫生物价收费政策。必须遵守医疗职业道德,加强社会主义精神文明建设,接受政府的领导和监督,定期由具有资质

的中介机构进行审计,接受社会公众的监督。 第二章医院的设立和组织机构 第六条医院名称:栾川**医院 第七条医院地址:河南省栾川县栾川乡**村 邮政编码:4715** 第八条组织机构:院委会→院长→理事会→监事 第三章医院注册资金和经营范围 第九条医院的注册资金为:捌佰万元整。 第十条注册资金如有虚假或在成立后抽逃出资,应当按有关法律法规规定承担责任。 第十一条经营范围:精神病科、内科、外科、中医科、急诊医学科、预防保健科、全科医疗科、妇产科(妇科)、医学检验科、医学影像科等,详见执业许可证。 第四章股东组成 第十二条本医院由**独资筹建,并作为股东。 第五章股东的权利和义务

xxx民营xx医院的章程

********医院章程 序言: 为了配合医疗制度改革,更好地适应市场经济体制,建立现代企业医院制度,明晰产权关系,促进医院发展,根据《中华人民共和国公司法》、《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》以及国家有关法律法规,经全体股东协商,特制定本章程。 第一章总则 第二章医院的举办主体、法人与所在地 第三章宗旨和业务范围 第四章党建工作、管理体制与文化建设 第五章经费来源、股东构成与职责 第六章董事会、股东会、监事会与职工代表大会 第七章管理人员的聘任、考核评价和退出机制 第八章信息公开、职工的权利义务 第九章资产的管理和使用 第十章医院的分离、合并、终止和剩余资产处理 第十一章附则 第一章总则 第一条本医院是依据国务院《医疗机构管理条例》及中央部委有关法律法规设立的民营医院,具有医疗机构法人资格。 第二条医院享有由股东投资形成的全部财产权并以其全部资产对医院的债务承担责任,执行财政部、卫生部颁布的《医院管理制度》和医院财务制度。 第三条医院以全部股东的投资财产,依法自主经营、自负盈亏。 第四条医院实行权责分明、科学管理、激励和约束相结合的内部管理体制。 第五条医院合法从事医疗活动,依法执业,执行医药卫生物价收费政策。遵守医疗职业道德,加强社会主义精神文明建设,接受政府和上级相关部门的领导和监督,定期由具有资质的中介机构进行审计,接受社会公众的监督。

第二章医院的举办主体、法人与所在地 第六条医院名称:*******妇产医院 医院举办主体是:*******医院有限责任公司 股东有: 董事会成员有: 法人代表是: 第七条医院所在地址: 邮政编码: 第八条组织机构:股东会→董事长→院长→职工代表大会 第九条医院的注册资金为: 第十条注册资金如有虚假或在成立后抽逃出资,应当按有关法律法规规定承担责任。 第十一条医院的注册机构是:卫生和计划生育委员会 第三章宗旨和业务范围 第十二条医院宗旨:遵守宪法、法律、法规和国家政策,遵守社会道德风尚. 设立的目的是:以国家医疗体制改革的有关政策为指导,全面参与我国医疗服务事业的“技术创新和管理创新”,旨在推进我国医疗服务事业技术进步和制度进步;树立“人与社会和谐”的全面、协调、科学的发展观,积极探索科学的现代医院管理体系,靠医德办院、靠人才兴院、靠科技强院、靠特色立院、靠法规治院,建设成为政府放心、群众满意的现代化新型医院。 以病人为中心,创建老百姓放心医院。发挥区域优势,承担本地区妇科、产科以及内外科、儿科、中医科的常见病、多发病诊疗,急危重病人的救治,重大疑难疾病接治转诊;依法执业,合法行医,合理收费,把公益事业和社会效益放在首位;做有良心的医生,办安全、放心的医院。 第十三条经营范围:主要为妇产科和综合门(急)诊、住院病床,开展放射诊疗、彩超检查、医学检验等业务,(详见医院执业许可证)。 医疗质量与安全是医院管理的核心。临床实践医技科室主要负责人是本科室医疗质量管理的第一责任人,各临床实践医技科室在院领导班子领导和医疗委员会指导下,全面开展医疗质量与安全管理,严格落实首诊负责制度、三级查房制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、手术安全核查制度等医疗核心制度。 医院实施严格的医疗服务准入管理。对拟新增或调整的诊疗科目、拟开展的新技术和新项目、拟使用的临床实践新药,必须依照国家法律法规和院内管理流程,经由相关专业委员会审查、完善风险评估后,报院领导班子会批准,并按要求报上级主管部门审批。 临床实践科室主要职责:依法组织开展学科范围内的相关医疗执业活动,为患者提供诊疗、护理、康复和健康咨询等服务;负责提高本科室质量管理和病

一级民营医院规章制度

一级民营医院规章制度 【篇一:民营医院职工管理制度】 ****医院职工管理制度 为了增加各项规章制度在实际工作中的可操作性,针对建院以来的 各项规章制度比较凌乱的情况,进行了系统的汇总,部分内容根据 医院具体情况,做了相应的调整和补充,以便加强医院法制化、规 范化、制度化管理。 一、工作制度 上班后各科室人员应迅速就位,各司其职,不准聚集聊天或打电话 聊天,不准披头散发、化浓妆、涂指甲、穿拖鞋(b超室人员除外)、不准擅自离岗、脱岗、串岗、大声喧哗、谈笑风生、看与医疗或本 职工作无关的书刊、看电视、听收音机、打游戏机、打瞌睡、做私事,不得在工作时间会客,更不准在诊室、导诊台、仓库、药房、 药库、收费处会客。 二、考勤制度 1、所有员工上下班实行打卡考勤制度,不得替代打卡,违者当事人 双方各罚款50元。因工作原因漏打,需领导签字为证。无故漏打一 次罚款10元。 2、病事假两天以内(包括两天)扣发假内工资,3—7天扣发假内 工资及奖金。旷工一天扣发当月工资的30%,旷工两天扣发当月工 资的50%,两天以上者给与辞退。 3、迟到、早退10分钟以内每次罚款5元,10分钟以上每次罚款 10元,超过半小时按旷工半天计算。 4、因工作需要加班者,在不影响科室正常工作的安排下可以补休,到月底未补休完的按每小时3元的加班费计算。 注:凡加班者必须由当日后勤值班人员签字认可,否则无效。 三、诊疗制度及制度服务标准 (1)、诊疗制度 1、要树立法治观念,加强法律意识。 2、严格按照医疗技术规范进行操作,严格遵守消毒隔离制度、院 内感染制度及无菌操作原则。 3、工作中发现问题及时向上级汇报,逐级上报,及时解决。 4、各科室负责人要以身作则,带头执行医院的各项规章制度。

医院的民办非企业的章程

XXXXX医院章程 第一章总则 第一条本单位的名称是:XXXXXX医院。 第二条本单位的性质是:主要利用非国有资产、自愿举办、从事非营利性社会服务活动的社会组织。 第三条本单位的宗旨是:遵守宪法、法律、法规和国家政策,遵守社会道德风尚,救死扶伤,为病人服务,“老年病临床医疗、康复、临终关怀、医养结合”。 第四条本单位的登记管理机关是:XXXX民政局;本单位的业务主管单位是:XXXXX卫生和计划生育局。 第五条本单位的住所地是:XXXXXXX 。 第六条本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的以法律、法规、规章的规定为准。 第二章举办者、开办资金和业务范围 第七条本单位的举办者是:XX XXX。 举办者享有下列权利: (一)了解本单位经营状况和财务状况 (二)推荐理(董)事(以下简称理事)和监事; (三)有权查阅理(董)事会(局) (以下简称理事会)会议记录和本单位财务会计报告; 第八条本单位开办资金:XX万元;出资者:XXX;金额:

XX万元,出资者:XX ;金额:10万元。 第九条本单位的业务范围: (一) 老年病临床医疗、康复、临终关怀、医养结合”; (二)内科:呼吸内科专业、消化内科专业、神经内科专业、心血管内科专业、肾病学专业、内分泌专业、老年病专业;外科(门诊);妇产科:妇科专业(门诊);耳鼻咽喉科(门诊);口腔科(门诊);急诊医学科(注:设急诊室);临终关怀科; (三)医学检验科:临床体液、血液专业、临床化学检验专业;医学影像科:超声诊断专业、心电诊断专业、脑电及脑血流图诊断专业;中医科; 第三章组织管理制度 第十条本单位设理事会,其成员为 6 人,理事会是本单位的决策机构。 理事由举办者(包括出资者)、职工代表(由全体职工推举产生)及有关单位(业务主管单位)推选产生。 理事每届任期 3 年,任期届满,连选可以连任。 第十一条理事会行使下列事项的决定权: (一)修改章程; (二)业务活动计划; (三)年度财务预算、决算方案; (四)增加开办资金的方案; (五)本单位的分立,合并或终止;

私营医院章程范本 3

广丰同德医院 章 程 办公室编印 二0一四年四月

目录 第一章总则 (3) 第二章医院的设立和组织机构 (4) 第三章医院注册资金和经营范围 (4) 第四章董事组成 (4) 第五章董事的权利和义务 (5) 第六章董事会 (7) 第七章经营管理结构 (8) 第八章监事 (9) 第九章财务、会计 (10) 第十章附则 (12)

广丰同德医院章程 第一章总则 为了配合医疗制度改革,更好地适应市场经济体制,建立现代企业医院制度,明晰产权关系,促进医院发展,根据《中华人民共和国公司法》及国家有关法律法规,经全体董事协商,特制定本章程。 第一条本医院是依据国务院《医疗机构管理条例》及卫生部有关法律法规设立的民营医院,具有医疗机构法人资格。 第二条医院享有法人财产权并以其全部资产对医院的债务承担责任,执行财政部、卫生部颁布的《医院管理制度》和医院财务制度。 第三条医院以其法人财产,依法自主经营、自负盈亏。 第四条医院实行权责分明、科学管理、激励和约束相结合的内部管理体制。 第五条医院从事医疗活动,执行医药卫生物价收费政策。必须遵守医疗职业道德,加强社会主义精神文明建设,接受政府的领导和监督,定期由具有资质的中介机构进行审计,接受社会公众的监督。

第二章医院的设立和组织机构 第六条医院名称:广丰同德医院 第七条医院地址:广丰县永丰街道广管路县民政局大院内侧 邮政编码:334600 第八条组织机构:董事→董事长→院长→监事 第三章医院注册资金和经营范围 第九条医院的注册资金为:五百万元。 第十条注册资金如有虚假或在成立后抽逃出资,应当按有关法律法规规定承担责任。 第十一条经营范围:主要为门(急)诊、住院等,其它详见执业许可证。 第四章董事组成 第十二条本医院由以下董事组成:黄奎祥、廖小水、郑兴国、汤凤美

民营医院职工管理制度

****医院职工管理制度 为了增加各项规章制度在实际工作中的可操作性,针对建院以来的各项规章制度比较凌乱的情况,进行了系统的汇总,部分内容根据医院具体情况,做了相应的调整和补充,以便加强医院法制化、规范化、制度化管理。 一、工作制度 上班后各科室人员应迅速就位,各司其职,不准聚集聊天或打电话聊天,不准披头散发、化浓妆、涂指甲、穿拖鞋(B超室人员除外)、不准擅自离岗、脱岗、串岗、大声喧哗、谈笑风生、看与医疗或本职工作无关的书刊、看电视、听收音机、打游戏机、打瞌睡、做私事,不得在工作时间会客,更不准在诊室、导诊台、仓库、药房、药库、收费处会客。 二、考勤制度 1、所有员工上下班实行打卡考勤制度,不得替代打卡,违者当事人双方各罚款 50元。因工作原因漏打,需领导签字为证。无故漏打一次罚款10元。 2、病事假两天以内(包括两天)扣发假内工资,3—7天扣发假内工资及奖金。 旷工一天扣发当月工资的30%,旷工两天扣发当月工资的50%,两天以上者给与辞退。 3、迟到、早退10分钟以内每次罚款5元,10分钟以上每次罚款10元,超过半 小时按旷工半天计算。 4、因工作需要加班者,在不影响科室正常工作的安排下可以补休,到月底未补 休完的按每小时3元的加班费计算。 注:凡加班者必须由当日后勤值班人员签字认可,否则无效。 三、诊疗制度及制度服务标准 (1)、诊疗制度 1、要树立法治观念,加强法律意识。 2、严格按照医疗技术规范进行操作,严格遵守消毒隔离制度、院内感染制度及 无菌操作原则。 3、工作中发现问题及时向上级汇报,逐级上报,及时解决。

4、各科室负责人要以身作则,带头执行医院的各项规章制度。 5、建立健全医疗文书管理制度。病历、处方书写要规范,完成各种操作后当事 人必须签字。及时向有关科室、医生、领导反应患者的意见。 6、加强医疗安全意识及医护法律法规的学习。 (2)、制度服务标准 1、全程导诊制:为患者进行正确引导,协助患者进行挂号、交费、检查、取药 等,指导患者办理各种诊疗手续,提高就诊效率,降低患者的时间和精神成本。 2、首问负责制:患者向医院任意工作人员咨询时,都要耐心解答。自己不能回 答的要替患者询问,直至患者得到满意答复。 3、诊疗保密制:医护人员要严格保守患者的诊疗秘密,实行一医一患一室的就 诊模式。尊重患者的隐私。 4、知情选择制:患者享有充分的知情权、选择权,医务人员要向患者进行详细 的解释,征得同意后方可进行特殊操作。 5、诊后随访制:定期对患者进行回访,了解康复情况,对其进行康复指导。提 高治愈率及康复速度。 四、请销假制度 员工有病有事需休班者,必须严格执行请销假制度。请病、事假半天,由本人填写假条,经科室负责人签字批准后,方可离开。请病、事假一天以上,须经科室负责人及院长签字批准后,方可离开。所有请假条必须统一交办公室备案。不得打电话、带口信请假。(特殊情况除外) 五、会议制度 1、院例会 每周一次,定于每周六下午,各科室负责人参加。总结上周工作,同时布置下周工作。 2、全院职工会 每月一次,定于每月第一周的周一下午,全院职工参加。总结上月工作,同时布置下月工作。

民营医院规章制度word版本

制度目录 一、基本制度 1、行政管理 2、业务管理 3、劳动纪律 4、处罚办法 二、会议制度 1、院长办公会 2、院务会 3、中层干部会 4、例会(朝会、月会) 三、办公会议事规则 四、大查房制度 1、行政大查房 2、业务大查房 3、夜间大查房 五、总值班制度 六、请示报告制度 七、住院职工病员食堂管理规定

灵宝金城医院基本制度 一、行政管理 1、院领导要严于律己,弘扬正气、身先士卒、甘愿奉献,带出好院风,好团队,坚持值班、值日及考核检查制度,敬业爱岗,尽职尽责做好本职工作。 2、科主任、护士长要以身作则,严格履行岗位职责,按时完成所负责科室内的各项任务和临时工作,起模范带头作用。 3、临床一线职工要围绕病人做好一切医疗服务工作,接待病人要热情、周到、体贴、不得推诿刁难病人,不得以任何理由与病人及家属发生争吵。全员围绕“让病人便利,让家属放心,让社会满意”的工作宗旨。行政后勤人员应积极服务好医、药、护、技一线工作,按时完成各项工作任务,不推诿扯皮,科室书面反映的问题,三天内予以答复和解决,紧急问题随时解决。 4、药品、财务、后勤、保卫等人员要认真负责,确保安全,因工作疏忽发生失盗、短缺、失效、报废等应予以赔偿,并追究相关行政与法律责任, 5、各类数据统计资料和文字,文本材料要规范、准确、详实且按规定时间交报有关部门。 6、所有职工不得参与赌博、偷窃、欺诈、嫖娼、打架、斗殴、酗酒、闹事等违法违纪活动,一经发现认定,除司法机关依法处理外,视情节从严给予行政处理。 7、所有工作人员不得以任何理由收取病人及家属红包、现金、贵重物品等,禁止出席病人组织的一切宴请或娱乐活动。

民营医院章程审批稿

民营医院章程 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

新蔡仁爱医院章程 第一章总则 为了配合医疗制度改革,更好地适应市场经济体制,建立现代企业医院制度,明晰产权关系,促进医院发展,根据《中华人民共和国公司法》及国家有关法律法规,经全体股东协商,特制定本章程。 第一条本医院是依据国务院《医疗机构管理条例》及卫生部有关法律法规设立的民营医院,具有医疗机构法人资格。 第二条医院享有由股东投资形成的全部法人财产权并以其全部资产对医院的债务承担责任,执行财政部、卫生部颁布的《医院管理制度》和医院财务制度。 第三条医院以其全部法人财产,依法自主经营、自负盈亏。 第四条医院实行权责分明、科学管理、激励和约束相结合的内部管理体制。 第五条医院从事医疗活动,执行医药卫生物价收费政策。必须遵守医疗职业道德,加强社会主义精神文明建设,接受政府的领导和监督,定期由具有资质的中介机构进行审计,接受社会公众的监督。 第二章医院的设立和组织机构 第六条医院名称:新蔡仁爱医院 第七条医院地址:河南省新蔡县宋岗乡长杨庄村委 邮政编码:463502 第八条组织机构:股东大会→董事会→董事长→院长→监事 第三章医院注册资金和经营范围 第九条医院的注册资金为:六百五十万元。 第十条注册资金如有虚假或在成立后抽逃出资,应当按有关法律法规规定承担责任。 第十一条经营范围:主要为门(急)诊、住院、家庭病床等,其它详见执业许可证。 第四章股东组成 第十二条本医院由以下股东组成:黄金平、陈遇喜、吴长发、陈学庆、黄新球 第五章股东的权利和义务

民营医院管理方案

民营医院管理方案

民营医院经营管理方案 一、市场定位 中、小型综合民营医院的经济收入的70%-80%来自于门诊,而国有医院的经济收入70%-80%是来自于病房。因此中小型综合民营医院的建设应以门诊为主,病房为辅。然后按照优雅环境;优良设备;优秀人才;优惠价格;优质服务五个高端医疗要素进行标准化组建或重整。 二、提高知名度,树立品牌医院形象 三、以经营为主导 四、以基本医疗管理为基础 五、以门诊管理为重点 六、以经济激励为手段 七、以个别谈心帮助为主、以经济惩罚为辅的纠错原则 八、信息化管理 九、分级管理 任何管理制度都不可能是完善的。不完善的制度会给我们的工作造成不利的影响。因此,在医院管理中,要在以“病人为中心”的前提下,采取原则性与灵活性相结合的办事原则,以弥补制度上的不足。例如,收费处电脑故障时,能够手写收费,以后再补电脑发票。病人缴费还差一点钱时,能够打折优惠。急病病人一时钱不能到位时,能够先处理,后收费,先住院,后交押金。本院员工能够签字担保她人留观、住院等。只有这样才能使我们的

制度更加充实而完善。 十、以病人为中心 医院的经济收入来自于病人,病人是我们的衣食父母。我们只有切实做到以病人为中心,全心全意为病人服务,不断提高病人服务的满意度,形成好的口碑,从而提高病人在社会上对医院的推介程度,才能不断增加病人的就诊量,扩大我们的经济效益。因此,必须坚持以病人为中心,严格按照卫生局颁发的《医疗服务质量总体评估管理》要素去加强服务质量管理,以最大化的社会效益达到最大化的经济效益。 十一、人性化管理 人性化管理就是要把医院当成自己的家,把员工当成自己的父母和兄弟姐妹。员工的成绩要充分给予肯定,贡献突出的要及时表扬,甚至给予物质或奖金奖励,从正面引导大家前进;对员工的失误和犯错,要热情帮助和谅解,作为领导者也要主动承担部分责任,要从正面上激励她们前进。对需要帮助的员工和部门,要千方百计的给予帮助和支持。要关心员工的衣食住行,合理解决员工的物质需要和精神需要,充分的用抱负感、责任感、成就感、贡献感去激发员工的自觉工作的热情。记住:赞扬使人前进,指责令人畏缩。赞扬则得人心,得人心者得天下。在现代社会力,找差指责型的管理方法已成了外强中干的管理方法,只起离心作用,没有凝聚作用。而我们的管理需要发挥凝聚力的作用,因为只有这样才能焕发团队精神,才能把医院建设的更美

民营医院规章制度

民营医院规章制度 制度目录 一、基本制度 1、行政管理 2、业务管理 3、劳动纪律 4、处罚办法二、会议制度 1、院长办公会 2、院务会 3、中层干部会 4、例会(朝会、月会) 三、办公会议事规则 四、大查房制度 1、行政大查房 2、业务大查房 3、夜间大查房 五、总值班制度 六、请示报告制度 七、住院职工病员食堂管理规定 灵宝金城医院基本制度一、行政管理 1、院领导要严于律己,弘扬正气、身先士卒、甘愿奉献,带出好院风,好团队,坚持值班、值日及考核检查制度,敬业爱岗,尽职尽责做好本职工作。 2、科主任、护士长要以身作则,严格履行岗位职责,按时完成所负责科室内的各项任务和临时工作,起模范带头作用。 3、临床一线职工要围绕病人做好一切医疗服务工作,接待病人要热情、周到、体贴、不得推诿刁难病人,不得以任何理由与病人及家属发生争吵。全员围绕“让病人便利,让家属放心,让社会满意”的工作宗旨。行政后勤人员应积极服务好医、药、护、技一线工作,按时完成各项工作任务,不推诿扯皮,科室书面反映的问题,三天内予以答复和解决,紧急问题随时解决。 4、药品、财务、后勤、保卫等人员要认真负责,确保安全,因工作疏忽发生失盗、短缺、失效、报废等应予以赔偿,并追究相关行政与法律责任,

5、各类数据统计资料和文字,文本材料要规范、准确、详实且按规定时间交报有关部门。 6、所有职工不得参与赌博、偷窃、欺诈、嫖娼、打架、斗殴、酗酒、闹事等违法违纪活动,一经发现认定,除司法机关依法处理外,视情节从严给予行政处理。 7、所有工作人员不得以任何理由收取病人及家属红包、现金、贵重物品等,禁止出席病人组织的一切宴请或娱乐活动。 8、所有工作人员不得收受各医药生产经营产业、医疗器械公司等提供的药品、器械回扣。 9、学习培训与在职继续教育是医院的一项基本制度,全院职工要不断学习,积极参加培训,坚持在职学习,鼓励各方面创新。元芳对学习优秀、开拓进取的个人实行奖励。 二、业务管理 10、医生必须认真履行《执业医师法》的有关规定,护士必须认真履行《护士管理办法》等有关规定,医技科室人员必须认真履行《执业医师法》的有关规定,药师必须认真履行《执业药师法》的有关规定。 11、所有医、药、护、技人员要严格遵守和履行卫生部颁发的工作制度与各级各类人员岗位职责,准确执行各种技术操作规范。 12、防范医疗纠纷、杜绝医疗事故,任何原因所引发的医疗纠纷或医疗事故,按照《医疗纠纷和医疗事故处理办法》执行。 13、坚持首诊负责制,病历书写规范制,住院首次记录由接诊医师4小时内完成,住院病历由经治医师24小时内完成,进修、实习医生不得书写出院(死亡)记录和病案首页,病例按市卫生局考核标准,必须达到九十分以上,处方合格率达98%以上。 14、出院病历必须归档管理,不得销毁、遗失、住院号不得错编、重编或漏编。

滨州市民营医院协会章程

滨州市民营医院协会章程 第一章总则 第一条本会的名称为滨州市民营医院协会(以下简称 本会)。 第二条本会是由全市的民营医院和民营医院管理工作者自愿结成的非营利性社会组织。 第三条本会的宗旨是团结全市各级民营医院和民营医院管理工作者及社会各界热心民营医疗卫生事业的人士,贯彻国家卫生工作方针,促进民营医院的建设和专业人才的成长,努力提高医疗质量、工作效率和科学管理水平,强化民营医疗系统内信息网络建设,开展多层次、多渠道、多形式和全方位的经济技术与合作。积极促进我市医疗卫生事业的发展,为保障人民健康和社会主义现代化建设服务。 第四条本会接受业务主管单位滨州市卫生局、登记管理机关滨州市民政局的业务指导和监督管理。 第五条本会住所设在滨州市…………… 第二章业务范围 第六条本会的业务范围如下: (一)宣传并严格遵守国家法律、法规,贯彻卫生工作的方针政策; (二)协助卫生行政部门加强对民营医院的管理与监督;

(三)组织开展对民营医院现状、存在问题及相关政策和管理办法的调查研究; (四)受相关部门委托,组织开展民营医院管理人员的培训; (五)组织开展国内外民营医院的学术交流与合作; (六)协助卫生行政部门评选、表彰和奖励优秀民营医院工作者、优秀科研成果、优秀学术著作及论文; (七)承办对民营医院有关法律、政策、管理等问题的咨询服务; (八)向政府及有关部门反映民营医院工作者的意见和要求,维护民营医院的合法权益; (九)促进民营医院与社会各界和广大人民群众的联系,促进民营医院之间、民营医院与社会有关团体之间的联系与协作; (十)办理相关行政部门委托的其他工作。 第三章会员 第七条本会会员分为单位会员、个人会员. 第八条凡拥护本会章程,有加入本会的意愿,并具备下列条件者,均可申请加入本会: (一) 个人会员 1、从事医疗卫生行政、医院管理、管理科研和教学工作三年以上或获得助理执业医师以上及相应技术职称者;

民营医疗机构章程制定范本

民营医院章程 第一章总则 为了配合医疗制度改革,更好地适应市场经济体制,建立现代企业医院制度,明晰产权关系,促进医院发展,根据《中华人民共和国公司法》及国家有关法律法规,经全体股东协商,特制定本章程。 第一条本医院是依据国务院《医疗机构管理条例》及卫生部有关法律法规设立的民营医院,具有医疗机构法人资格。 第二条医院享有由股东投资形成的全部法人财产权并以其全部资产对医院的债务承担责任,执行财政部、卫生部颁布的《医院管理制度》和医院财务制度。 第三条医院以其全部法人财产,依法自主经营、自负盈亏。 第四条医院实行权责分明、科学管理、激励和约束相结合的内部管理体制。 第五条医院从事医疗活动,执行医药卫生物价收费政策。必须遵守医疗职业道德,加强社会主义精神文明建设,接受政府的领导和监督,定期由具有资质的中介机构进行审计,接受社会公众的监督。第二章医院的设立和组织机构 第六条医院名称:XXX医院 第七条医院地址:XXXXXXXXX 邮政编码:XXXXXX 第八条组织机构:股东大会→董事会→董事长→院长→监事 第三章医院注册资金和经营范围 第九条医院的注册资金为:XXX百万元。 第十条注册资金如有虚假或在成立后抽逃出资,应当按有关法律法规规定承担责任。 第十一条经营范围:主要为门诊、住院病床等,其它详见执业许可证。 第四章股东组成 第十二条本医院由以下股东组成:XXX XXX

第五章股东的权利和义务 第十三条股东的权利: (一)有选举权和被选举为医院董事、监事的权利。 (二)根据法律法规和本章程的规定要求召开股东会。 (三)对医院的经营活动和日常管理进行监督。 (四)有权查阅公司章程、股东会会议记录和医院财务会计报告,对医院的经营提出建议和质询。 (五)医院新增资本时,有优先认缴权。 (六)医院清盘解散后,按出资比例分享剩余资产。 (七)医院侵犯其合法利益时,有权向具有管辖权的人民法院提出要求,纠正该行为,造成经济损失的可要求予以赔偿。 第十四条股东的义务: (一)按规定缴纳所认出资。 (二)以所认缴的出资额对医院承担责任。 (三)医院经核准登记注册后,不得抽回出资。 (四)遵守医院章程,保守医院秘密。 (五)支持医院经营管理,提出合理化建议,促进医院业务发展。第六章股东的出资及出资之转让 第十五条各股东的出资情况如下: 股东姓名出资额出资方式所占出资额比例祥见合伙协议报告。 第十六条各股东应当于医院注册登记前足额缴纳各自所认缴的出资,股东不缴纳所认缴的出资,应当向已足额缴纳出资的股东承担违约责任。 第十七条股东之间可以自由转让其出资,不需要股东会同意。 第十八条股东向股东以外的人转让出资: (一)须要有过半数以上并具有表决权的股东同意; (二)不同意转让的股东应购买该转让的出资,若不购买,视为同意转让。 (三)在同等条件下,其他股东有优先购买权。

民营医院章程定稿版

民营医院章程 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

医院章程 为发展我市医疗卫生事业,促进我市医疗卫生事业整体实力和水平的跨越式发展,为实现全面建小康做出贡献,本院将建设成为湖南集医疗、预防、保健为一体的大型综合医院。在本院基础上组建医院投资管理集团,志在成为湖南省医疗产业的龙头企业,努力实现资本与产业的有机融合,通过输出资本、知识与管理,为推进我省医疗事业和医疗产业的技术进步和制度进步做出有益的尝试;为中华民族的伟大复兴,为全面建设小康社会,为促 进经济社会和人的全面发展做出贡献。 第一章总则 第一条根据国务院《医疗机构管理条例》及湖南省政府《湖南省医疗机构管理办法》等国家有关法律、行政法规及湖南省人民政府有关政策,为建立产权明晰,责权明确,管理 科学的现代医院制度,特制定本章程。 第二条名称:株洲现代女子医院。 第二章经营宗旨和企业规模 第三条医院宗旨是:以国家医疗体制改革的有关政策为指导,全面参与我国医疗服务事业的“技术创新和管理创新”,旨在推进我国医疗服务事业技术进步和制度进步;树立“人的整体健康为中心”的全面、协调、科学的发展观,积极探索科学的现代医院管理体系,为创建具有中国特色的经营管理效能型医疗服务事业做出贡献。 第四条本院总投资100万元左右。第一期规划病床位数20张。 第三章总经理管理模式 第五条医院设董事会,由股东选举产生。董事会成员三人。董事任期三年,可连选连任。

董事长为的医院的法定代表人,由董事会选举产生。 第六条董事会行使下列职权: (一) 决定医院的经营计划和投资方案; (二)制订医院的年度财务预算方案、决算方案; (三)制订医院的利润分配方案和弥补亏损方案; (四)制订医院的增加或减少注册资本的方案; (五)拟订合并、分立、变更医院形式、解散的方案; (六)决定医院内部管理机构的设置; (七)聘任或者解聘医院总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘医院副总经理、财务负责人,决定其报酬事项;制定医院的基本管理制度。 第七条总经理任期三年。任期届满,可以连选连任。总经理在任期届满前,董事会不得无故解除其职务。 第八条总经理由董事会聘任或者解聘。总经理对董事会负责,行使下列职权: (一)主持医院的日常经营管理工作,组织实施董事会决议; (二)组织实施医院年度经营计划和投资方案; (三)拟订医院内部管理机构设置方案; (四)拟订医院的基本管理制度; (五)制定医院的具体规章; (六)提请聘任或者解聘医院副总经理、财务负责人; (七)聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员; (八)医院章程和董事会授予的其他职权。 第九条董事、总经理行使职权时,必须遵守下列规则: (一)遵守医院章程,忠实履行职务,维护医院利益,不得利用在医院的地位和职权为自

民营医院管理办法

民营医院管理办法 第一章总则 第一条为规范我市民营医院经营活动,加强内部管理,保证民营医院健康发展,更好地为人民健康服务,根据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》、《药品管理法》等法律法规,结合我市实际,特制订本办法。 第二条本办法所称民营医院系指以非公有资金为投入主体并实行自主经营、自负盈亏、独立核算、独立承担民事责任的医院。 第三条民营医院应认真执行党和国家的卫生工作方针、政策,严格遵守国家有关法律、法规、技术规范及劳动、人事部门的有关规定,以救死扶伤、为广大人民群众提供优质的医疗服务为宗旨,积极履行法定义务,自觉承担社会责任,主动接受有关部门的指导与监督。 第四条市各相关部门、各镇人民政府应依法加强对民营医院的管理,共同做好对民营医院的服务、技术指导及监管工作,为民营医院的经营、管理、发展提供条件和服务。 第五条民营医院加入卫生协会,接受其指导与服务,依照行业规范,实行行业自律。 第二章登记管理 第六条民营医院分为营利性与非营利性两类。经卫生行政部门批准新办的,原则上定为营利性医院;由原公立医院改制产生的,产权所有者可自主选择医院为营利性或非营利性。 第七条民营医院必须依法进行各项执业登记。在取得卫生行政部门核发的《医疗机构执业许可证》后,非营利性民营医院向民政部门申请办理民办非企业单位法人登记;营利性民营医院分别向民政、工商、税务部门申请法人和税务登记。 第八条未经批准,民营医院不得擅自转让产权或变更医院名称、法定代表人等。 第三章基本功能和任务 第九条民营医院应在卫生行政部门核准的范围内,开展诊疗活动和社区服务。 (一)医疗服务以提供基本医疗服务为主,负责一定区域内常见病、多发病的诊治,急症、危重病人的抢救及转诊工作。基本要求是: 1、急诊:对社区内急诊病例24小时应诊,对循环、呼吸、肾功能衰竭等急危重病人做出初步维持生命体征的抢救处理,并组织好转诊; 2、内、儿科:能正确处理常见病、多发病,并能对疑难病症进行恰当处理与转诊;掌握处理传染病、地方病的防治技术; 3、外科、妇产科:能完成外科的清创、缝合、止血、包扎、骨折外固定等处理;能开展常见下腹部手术及生理产科、部分常见病理产科手术;掌握计划生育四项手术技术; 4、中医科:能辨证施治内外妇儿科的常见病以及针灸等适宜技术的服务; 5、护理:熟悉常见病、多发病的护理理论和护理常规技术操作;掌握常用的急救技术和

民营医院市场部管理制度

民营医院市场部管理制度 一、日常管理内容 1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。 2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。 3、严格考勤制度,每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到,须在前一天下班前报公司行政,逾期不补。 4、上班时必须穿戴整洁,女职员不许穿拖鞋。 5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐,须提前报批,凭书面用餐单用餐,不许先做后报。 6、如客户到公司,不许在会议室以外场所和客户沟通。 7、注意礼貌用语,接电话先说“您好,百鋢文化”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话,接听私人电话时间不许超过三分钟。 8、每周五下午四点公司进行内部培训,所有人员不得迟到。 9、补休、事假必须提前报部门负责人审批,严禁先休后报,病假必须出示医生假条。 10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事,重要活动期间不许补休。 11、完成公司或部门交办的其他工作。 二、资料管理内容 1、市场部在日常工作中,需要使用和接触的资料包括:宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。 2、资料可分为经营表格类,宣传资料类,协议、合同类,业务通信类,内部通知、启事、文件类,客户档案类,和其他。 3、客户档案内容包括:公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。 4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料,如内部报表、宣传册等,由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管,本部门人员查阅在当天必须归还,不得带出办公室。 三、合同管理 1、施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。 2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。合同签订后将原件交公司存档。 市场部业绩考核制度 [随机事件]:风铃子天上掉钱,人人有分,您这次捡到1金币。 一、总则 为了全面了解、评估部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终都朝同一个目标努力,特制定本制度。 二、考核范围 凡本部门员工均需考核,试用期员工适用于本办法。

民营独资医院章程

河津市北午芹医院章程 第一章总则 第一条根据国务院《医疗机构管理条例》及山西省政府《山西省医疗机构管理办法》等国家有关法律、行政法规及山西省人民政府有关政策,为建立产权明晰,责权明确,管理科学的现代医院制度,特制定本章程。 第二条名称:河津市北午芹医院。 第二章经营宗旨和企业规模 第三条医院宗旨是:以国家医疗体制改革的有关政策为指导,全面参与我国医疗服务事业的“技术创新和管理创新”,旨在推进我国医疗服务事业技术进步和制度进步;树立“人的整体健康为中心”的全面、协调、科学的发展观,积极探索科学的现代医院管理体系,为创建具有中国特色的经营管理效能型医疗服务事业做出贡献。 第四条本院总投资100万元左右。规划病床位数20张。 第三章院长管理模式 第五条医院为独资民营医院,院长为的医院的法定代表人。 第六条院长行使下列职权: (一) 决定医院的经营计划和投资方案; (二)制订医院的年度财务预算方案、决算方案; (三)制订医院的利润分配方案和弥补亏损方案; (四)制订医院的增加或减少注册资本的方案; (五)拟订合并、分立、变更医院形式、解散的方案; (六)决定医院内部管理机构的设置; (七)聘任或者解聘副院长、医护人员、财务负责人,决定其报酬事项;制定医院的基本管理制度。 第七条副院长行使下列职权: (一)主持医院的日常经营管理工作,组织实施董事会决议; (二)组织实施医院年度经营计划和投资方案; (三)拟订医院内部管理机构设置方案;

(四) 拟订医院的基本管理制度; (五)制定医院的具体规章; (六)提请聘任或者解聘医院医护人员、财务负责人; (七)聘任或者解聘除应当由院长聘任或者解聘以外的负责管理人员; (八)医院章程和院长授予的其他职权。 第九条副院长行使职权时,必须遵守下列规则: (一)遵守医院章程,忠实履行职务,维护医院利益,不得利用在医院的地位和职权为自己谋取私利。不得利用职权收受贿赂或者其他非法收入,不得侵占医院的财产。 (二)不得挪用医院资金或者将医院资金借贷给他人,董事、副院长不得将医院资产以其个人名义或者以其他个人名义开立帐户存储。不得以医院资产为本其他个人债务提供担保。 (三)不得自营或者为他人经营与其所任职医院同类的营业或者从事损害本医院利益的活动,从事上述营业或活动的所得收入应当归医院所有。除医院章程规定或院长同意外,不得同本医院订立合同或者进行交易。 (四)除依照法律规定或者院长同意外,不得泄露医院秘密。 (五)执行医院职务时违反法律、行政法规或者医院章程的规定,给医院造成损害的应当承担赔偿责任。 第四章医院财务、会计和税务管理 第十条医院应建立、健全如下的财务、会计制度: (一)医院应在每一会计年度终了时制作财务会计报告,并依法经审查验证,并在每年的1月30日前送交院长。 财务会计报告应包括下列财务会计报表及附属明细表: (1)资产负债表; (2)损益表; (3)现金流量表; (4)财务情况说明书; (5)利润分配表。 (二)医院除法定的会计帐册外,不得另立会计帐册。对医院资产,不得以任何个人名义开立帐户存储。

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