1.目的
加强安全团队及安全装备的管理，规范安全团队内部管理运作。
2.范围
适用于公司各部门安全员内部管理。
3.职责权限
4.方法和过程控制
4.1 安全员基本素质要求
4.1.1 身体素质要求：身体素质良好，无缺陷，能达到初级安全
员军事素质要求（初级安全员标准参见人力资源部安全
员考核标准）。
4.1.2 思想素质要求：认同公司理念，爱岗敬业并具有良好的职
业道德修养。
4.1.3 业务素质要求：符合公司安全员的标准并熟悉掌握安全管
理专业知识。
4.1.4 安全员礼仪
4.1.4.1服饰仪表：按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位规
定制服及相关饰物、警用器材，不可擅自改变制服的
穿着形式，私自增减饰物等，保持干净、平整，无明
显污迹、破损。
4.1.4.2步行巡逻姿态：巡逻行走时应昂首挺胸，正视前方，以
眼睛余光巡视四周;手不能插入口袋，遇到业主，面带
微笑，点头致意。
4.1.4.3单车、摩托车岗巡逻礼仪：上下单车、摩托车均应跨右
腿从后上下，巡逻时应昂首挺胸，中速行驶，遇到公
司或管理处领导陪同参观或遇顾客询问需要解答时，
应下车停稳车辆，立正、敬礼，然后进行交谈。
4.1.4.4车场岗服务礼仪：车辆进出停车场，立正向驾驶人员敬
礼开、收票据，抬起路障，做直行手势示意车辆通行，
要求动作迅速，避免车辆在岗位处停滞过久。对能提
前确认放行的车辆，以能保证车辆不需停止重新起步
为佳。
4.1.4.5敬礼：当值期间，遇到公司领导巡查、顾客询问、当值
人员换岗或顾客交涉时，须立正敬礼；大堂岗须点头
示意行注目礼或30度左右鞠躬礼。
4.1.4.6职业操守：高度的责任感、及时报告各类违法、违章事
项、以礼待人，乐于助人、守时、服从上级安排，工
作井井有条，做事可靠，不接受贿赂，工作时间不处
理私人事物。
4.2 装备管理及使用
安全岗位所用器具应保持完好，摆放整齐，标识清楚，警用工具电力充足，
不影响正常使用。
4.2.1 对讲机的管理与使用：
4.2.1.1未经批准不得擅自将对讲机借给他人使用。
4.2.1.2使用音量调节及静噪旋钮外，其它一律不得拧动。
4.2.1.3不用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的话题。
4.2.1.4爱惜使用保持清洁,避免雨淋或高处摔落；随身携带，谨
防遗失。
4.2.1.5在需要的场合（如会议室、夜间住宅区、写字楼内等）
必须使用耳机，并保持轻言轻语，以防止影响顾客。
4.2.2 警棍管理与使用要点：
4.2.2.1警棍是当出现被保卫对象生命或自身生命受到威胁的紧
急情况下用于防范和自卫的工具，应准确判断紧急情
况程度，绝对不可随意使用，必须严格控制在正当防
卫范围内。
4.2.2.2不得用于其它用途，如恐吓、玩耍等。不准交予或借予
他人；禁止在公众场合出示、摆弄。
4.2.2.3非工作时间放置指定地点，不得私带外出。
4.2.3 值班记录、记事簿及签字笔：
记录安全员在当值期间所发生的事件，保持记录清晰、完整，避免破损、雨淋甚至丢失。
4.2.4 电筒：在夜间巡逻时携带,各部门应根据自身情况配置电
筒。
4.2.5 安全头盔（帽）：当天气恶劣（如台风、暴雨）、工作现场
上方可能有物体落下等头部可能遭受伤害的情况，应及
时佩戴，以保障自身安全。
4.3内务管理
4.3.1 集体宿舍应保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等
现象，被子棱角分明，床面平整，无皱褶，不积压换洗衣
物。
4.3.2安全宿舍应配备有效的紧急召集设施，如电话、警铃等。
4.3.3床架、床板、凉席、被子应摆放整齐，并做到干净整洁，
棱角分明；床下摆放的鞋，鞋尖须朝外，并保持干净整齐，床铺下不能有任何杂物。
4.3.4 牙刷、毛巾，水桶等日常用具必须按规定摆放并保持整齐
干净衣服及其它生活用品必须存入指定的地方或柜内，不
能乱摆放，任何时候休息间内不准晾挂衣物。
4.3.5 不得在集体宿舍内接待客人，不得高声喧哗和做其它影响
他人休息的事情或不正当的娱乐；严禁留宿外来人员。4.3.6 严禁在公共区域内赤膊。
4.3.7制定《宿舍管理制度》并悬挂在墙上，每天至少设一名内
务值日人员负责内务；任何时候休息间、起居室和卫生
间都必须保持整洁。
4.3.8安全员休息和外出制度：部门在保证除当班人员外，至少
留守20%安全人员的前提下，其他人员请假批准后可以外出（为保障晚班前能够充分休息，晚班人员当班前8小时不得外出）；外出人员必须在当晚23：00前返回，并且于上班前1小时返回；夫妻双方均在深且司龄满半年已婚人员，提前申请通过后可以在外留宿（但每天不可以超过部门安全员总数的10%）。
4.3.9每周安全班长至少组织召开一次工作例会，并有相关会议
记录。
4.4 交接班管理
4.4.1 巡逻岗和值班室都要设置登记本和相应的表格，详尽记录
当班情况、交班注意事项、器械物品以及工具的相关情况等，交代给接班人并签名认可。
4.4.2 接班人无论何种原因未能准时到岗或未办理交接班手续
时，当班人员不得下班离岗。
4.4.3 接班人员应该提前10分钟到岗接班，交接以下事项：
A．工作区域内安全状况；
B．工作区域内各岗位人员装备、器械情况；
C．当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况；
D. 钥匙借用、领用情况记录，物品保管情况等。
4.4.4 及时完成领导交办的临时任务。
4.5记录管理
4.5.1 登记本不得撕毁、乱画或写与上班无关的语言，不得交给外
人查看，用完后由班长交还给管理处存档。
4.5.2 安全班长每天检查一次记录，并作好检查记录。
4.5.3 安全主管/主办每周对安全现场记录及班组培训记录进行抽
查,并作好检查记录。
4.5.4 停车场票据由安全班长负责定期领用发放。4.5.5 记录由班长每月负责回收存档。
4.相关文件
VKWY7.5.1-A01 《安全管理工作程序》
《万科物业BI手册》
5.记录表格
VKWY7.5.1-A01-F1 《安全员交接班记录表》VKWY7.5.1-A01-01-F2 《安全员巡查记录表》
XX物业团队建设方案 一、活动目的： 通过一系列的团队素质活动，增强员工对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 二、活动概况 （1）活动主题：快乐工作，心中有梦；团结奋进，开拓创新；（2）活动地点：XXXXXX（游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识） （3）活动时间：2017年11月24、25日 （4）活动对象：物业公司全体员工（注：因工作需要分二批次前往。） （5）交通工具：公司看房车 （6）景点线路编排：XXX——XXXX——XXX——XXX——XXX——XXX 三、活动具体时间安排 （1）集合时间：早上07:30 （2）集合地点：售楼部门口 （3）出发时间：08:00准时出发 （4）目的地：10:00到达XXX山 （5）就餐：12：30分 （6）返回集合时间：下午17：00准时在景区入口处集合。 （7）17：10 :返程。
四、团队建设游戏 游戏一：破冰 扑克分组 目的：分组 材料：一幅扑克 活动程序： 1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其他成员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。 分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性 游戏二：团队建设 活动：同舟共济 活动目的：本游戏主要为培养成员团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；培养计划、组织、协调能力；培养服从指挥、一丝不苟的
工程项目安全生产管理 规定 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
工程项目安全生产管理制度 A、安全检查制度 ①项目安全领导小组每周检查一次，安全工程师每天对项目安全生产情况进行检查，各专业施工工程师对自己主管的工程每天巡视，各作业班组每天自检。 ②安全检查要有具体的检查内容和对象，检查内容要有针对性，要有检查记录及结果。 ③安全检查人员检查出的安全隐患要进行详细记录，对重大问题及隐患应及时上报安全领导小组，并通知有关人员进行应急处理。 ④对安全检查的评定结果，检查人员和被检查人要签字，对检查出的事故隐患，定人、定时、定措施进行整改，整改完毕后检查人要进行复检，复检合格后销案。在隐患没有消除前，必须有可靠的防患措施方可作业，对于随时会引发事故的安全隐患，务必停工整改。 ③坚持逐日检查劳动保护措施的执行情况，安全技术规章制 度的执行情况。
⑥认真检查个人劳动用品发放、使用和保管情况。 ⑦做好季节性与节假日前后的安全检查工作。 ⑧积极配合当地主管部门的检查，对收到的隐患整改通知书，认真整改及时回执。 ⑨建立健全安全检查资料台帐。 B、安全技术交底制度 ①工程开工前，对工人进行综合性安全技术交底。 ②各工序、单项工程施工前，对作业人员进行分部分项安全技术交底，交底工作由项目各专业施工工程师进行，严禁安全工程师进行安全技术交底。 ③安全技术交底不但口头讲解，同时必须有书面文字材料，口述时应表达清楚，书面形式应文字清晰，记录好交底时间、地点，并履行双方签字手续，专业施工工程师、生产班组、安全工程师各执一份。
物业管理公司安全生产管理规定 物业管理公司安全生产管理规定 第一条安全生产是公司在水面保洁、海塘维护、后勤服务等生产活动中的控制目标之一。为了保证公司正常的生产和工作秩序，预防事故的发生，达到安全无事故的管理目标，确保员工人身和公司财产的安全，特制定本规定。 第二条公司设立安全生产领导小组，作为公司安全工作的领导机构，全面负责公司安全生产各项活动的组织领导和指导协调。公司各部门、分公司负责人做好本部门、分公司职责范围内的组织实施工作。 第三条认真学习贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国家关于安全生产的法律法规，牢固树立”安全为了生产、生产必须安全”的思想，坚持”安全生产、预防为主”的方针。 第四条建立健全安全生产管理体系，落实安全生产责任制。公司各部门、分公司负责人为该部门、分公司安全生产的第一责任人，负责本部门、分公司的安全生产工作。 第五条公司加强对各部门、分公司的安全生产教育和领导，为各部门、分公司提供解决安全生产方面所需要的资金
和物资支持，组织参加各类安全技能培训。 第六条公司各部门、分公司要经常组织员工学习《安全生产法》、操作规程，增强员工的安全意识。 第七条定期开展不同形式的安全生产检查，检查各类生产活动中的安全隐患和不安全因素，及时落实整改措施。安全检查后应做好安全检查记录并存档。 第八条各类生产活动中都必须按照科学办事，以科学的作业标准规范作业人员的行为，严禁以省时、省力违规操作。 第九条在各类生产活动中必须处理好安全生产与经济效益的关系，即不能以安全生产为名大搞铺张浪费，也不能以讲经济效益而影响安全生产、二者必须统一，讲经济效益是在保证安全生产的前提下进行的。 第十条在各类生产活动中都必须遵守国家有关安全方面的法规和本公司的操作规程。 第十一条安全生产管理实质上是做好控制人的不安全行为和物的不安全状态。员工在任何时候，任何作业区域都要规范好人的作业行为安全，使物处于安全状态，切实做到时时讲安全，事事都安全。 第十二条加强同辖区治安保卫部门的联系，做好公司的
外包队伍管理办法 第一章总则 第一条为了加强外包队伍的管理，明确相关单位、部门在外包作业管理中的职责，确保安全有序、保质保量地完成外包作业，制定本办法。 第二条本办法所称外包队伍是指由本公司按规定成建制引进的、具备相应资质条件的、承担本公司外包作业的组织。外包队伍不属于本公司编制。 第三条为保证工程质量和进度，控制工程造价，引入竞争机制，采用招标或者议标的形式，择优选择外包队伍。并对引进的外包队伍合同履行情况按季度进行量化考核，年度总评，实行优胜劣汰。 第二章组织与领导 第四条按照公司《招投标管理办法》第五条执行。 第五条外包队伍的日常管理工作在公司生产副总经理的领导下进行。各单位、部门按公司有关文件认真履行外包队伍的组织、指挥、协调、监督等职责。 第三章采掘施工队伍的引进 第六条采掘外包队伍引进程序 （一）确定招标代理公司； （二）发布招标公告； （三）审查投标单位资质等文件，筛选投标单位，一个标段初选4-5家投标单位； （四）投标单位到现场勘察，了解情况； （五）符合条件的投标单位购买招标文件，制作标书； （六）评标，开标； （七）对入围的前三名投标单位进行实地考察，向公司党政联席会汇报考察情况，确定中标单位； （八）签订承包合同。
第七条采掘施工队伍资质条件 （一）具备企业法人资格、矿山井巷工程施工二级以上资质（必须有安全生产许可证、项目经理（建造师）二级以上资质证书）。探矿工程队伍必须具有乙级以上地质勘察资质； （二）项目管理的职能机构健全（配备相应的技术人员和安全管理人员）； （三）承包方曾在多个矿山承包过采掘（探矿）工程； （四）项目经理有多年以上矿山井巷工程（探矿）施工经验； （五）企业的社会信誉和业绩良好。 第八条采掘施工队伍确定方法 采用公开招标。井下采掘工程委托招标公司代理招标，采用合理低价加综合评估法确定中标队伍。井下工程分成若个标段，一个法人单位只能参加一个标段的采掘工程投标。 第四章选矿作业队伍的引进 第九条采掘外包队伍引进程序 （一）发布报名邀请通知； （二）组织考察并写出考察报告； （三）向经理办公会汇报考察报告； （四）审议确定入围试选队伍； （五）根据试选结果确定选矿作业队伍。 第十条选矿作业队伍资质条件 （一）具备企业法人营业执照、安全生产许可证； （二）项目管理的职能机构健全（配备相应的技术人员和安全管理人员），有三年以上选矿生产经验； （三）企业的社会信誉和业绩良好。 第十一条选矿作业队伍确定方法 通过选矿试选队伍报名和考察办法等程序，选出了5-6支综合实力较强的队伍来组织试验生产，再通过公开、公平、公正的竞赛，最终选出排名前3支队伍来承包新田岭公司的选矿业务。
质量、安全生产管理制度 一、质量管理制度 (一）施工现场工程质量管理制度 1、项目建设坚决贯彻执行国家颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、安全、高效至上。 2、项目要保证工程质量，项目部组成的质量安全体系，质检员负责施工质量、现场坚督和检测及核验记录，资料员认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证熟记录，并整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合国家规范要求。 3、进行经常性的工程质量知识教育，提高操作人员技术水平。实行施工、检验、监管现场三同时制度，到关键部位时，公司相关领导和项目技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场进行指挥和技术督导。 4、施工现场工程质量管理，严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决制”。 5、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。
6、严格把好材料进出质量关，所有材料、配件、设施使用前必须获得职能部门检测同意，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。 7、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。 8、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。 （二）图纸会审设计变更制度 1、工程实施工前必须对设计提供的图纸进行图纸会审，由公司按分类组织进行，项目部负责人与相关技术人员、工程监理、设计单位和有关各方一道查阅熟悉图纸、了解图纸中存在的问题，提出图纸会审意见。 2、图纸会审应做好记录，由项目部组织会审单位，会审提出的问题及时解决，并详细记录，写成正式文件（必要时由设计单位另出修改图纸），监理（建设）单位、设计单位、施工单位的代表和技术负责人均应签名盖章认可，列入工程档案。 3、在施工过程中，无论建设单位还是施工单提出的设计变更都要填写设计变更联系单，经设计单位和监理和项目部技术负责人和经
物业服务有限公司安全管理规定 （试行） 第一章总则 第一条为加强和规范物业服务有限公司白山分公司各管理处的安全管理工作,预防和减少安全事故的发生,依据国家相关法律法规，结合物业管理行业特点,特制定本规定。 第二条本规定适用于物业服务有限公司各管理处的设备、治安、消防、车辆等安全管理及其它相关的安全管理,法律、法规另有规定的除外。 第三条各公司应当遵守国家相关的法律、法规，并以本规定为依据,严格进行安全管理，贯彻预防为主、管学结合的方针，本着“谁主管，谁负责"的原则，明确其安全生产职责,建立健全安全生产的管理网络，实现全员、全过程、全方位的安全管理。 第二章组织机构 第四条物业服务有限公司安全管理小组负责各管理处安全管理工作的指导、监督、检查、处理和培训工作,督管公司内各级安全管理机构。物业服务有限公司安全管理小组成员组成如下：组长：副组长：组员: 第五条各管理处主任是本管理处安全生产的第一责任人,对本部门的安全管理工作负责。 第六条各管理处应当逐级落实安全管理责任制和岗位安全管理责任制，明确各部门、各岗位安全职责,确定各部门、各岗位的安全责任人。
第三章安全管理原则 第七条设备设施安全管理原则 （一)以预防为主，坚持日常保养与按计划维修并重,使设备经常处于良好状态。对设备设施做到“四会”和“五定”。“四会"是指维修人员对设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定”是指对主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质，通过对消防系统的定期试验、检修，使维修人员对系统全面掌握，确保及时排除相关故障。 （二)明确责任，持证上岗。 (三)制订安全操作规程. (四）加强培训与考核工作,加强岗前培训和岗位考核。 （五)加强对业主的宣传，提高业主对相关设备设施的操作能力 . 第八条治安安全管理原则 （一）建立健全物业安全保卫组织机构. （二）制定和完善各项治安保卫岗位责任制. （三）建立正常的巡视制度. （四）完善区域内安全防范措施. （五）提高保安人员素质,加强培训，实行24小时值班制度。 （六）加强区域内车辆的安全管理。 （七）联系小区内群众，搞好群防群治，并在当地派出所的指导下搞好治安管理。 （八）与周边单位建立联防联保制度。 第九条消防安全管理原则
外包工程安全管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
外包工程安全管理规定 第一章总则 第一条为加强外来承包单位、承租单位安全生产管理，有效遏制各类事故发生，确保公司安全生产，特制定本规定。 第二条本规定所涉及的外包单位指进入公司生产区域及作业场所，承担公司外包工程项目从事施工作业并具备安全生产条件或相应资质的施工单位。 第二章安全管理内容与要求 第三条外包单位与公司在签定工程项目承包合同的同时，必须签定“安全生产管理协议”，明确双方责任，必须符合本公司安全管理、防火管理、设备使用、人员教育与培训、安全检查与监督等方面的管理要求。安全生产管理协议具有项目承包合同等法律效力。 第四条外包单位应配备在公司进行施工作业所需要的安全用具、所用机械设备设施、生活物品等安全装置齐全、有效。 第五条外包工程项目承包单位不得擅自将承包项目分包或转包他人；更不得将承包项目分包或转包给不具备安全生产条件或相应资质的单位或个人。 第六条外包单位对其单位全体施工作业人员进行安全教育培训，学习培训内容主要是公司相关安全管理制度和规定，并在作业过程中必须严格遵守。特种作业人员必须持有效安全培训合格证上岗。 第三章安全责任与考核 第七条项目发包单位安全责任： 1、公司或发包方应对承包方的相应资质、项目负责人和安全负责人及具备的安全生产的保障条件进行审查。 2、在签订项目承包合同前，项目发包单位应对承包单位负责人就工程项目涉及的内容、特点、环境、危险源、危险因素、安全生产注意事项及安全生产管理制度进行说明。 3、外包项目存在交叉施工作业时，其生产作业场所安全由项目发包单位进行统一协调和指挥。 4、公司对外包单位安全、文明施工进行监督，对不执行安全技术措施的行为提出整改意见，对违章作业行为，有权责令停止其工作并进行相关处理。 第八条外包单位安全责任： 1、认真编制施工项目的安全技术措施，必要时可请项目发包单位协助编制安全技术措施，并正确执行。 2、开工前应对施工机械、安全用具及安全防护设施进行一次检查，确保符合安全规定。 3、施工过程中作业人员应认真佩戴和使用符合安全要求的劳动保护用品、用具，特种作业人员做到持证上岗。 4、负责向公司提供相应资质证明文本。 第九条外包单位应对不按安全施工方案施工，不执行安全技术措施、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成的事故负全部责任。 5．用火用电必须向公司申请办理批准手续，动火施工公司安委会申请办理动火证。生活施工、用电向安委会申请，综合办审批公司专业电工负责接电。
物业团队建设方案 篇一:如何提升物业团队建设 提升物业管理企业的团队建设 众所周知，物业管理企业生产的是服务产品，这种服务是通过企业的每一个员工体现的，因此提升员工素质，进而提升整个团队的素质，对物业管理企业来说，是至关重要的。商业物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素，被列为行业难度系数最高的“动作”，我们陕西六星物业物业管理有限公司就是一家企业，若没有足够的能力和勇气，是无法跳出这一高难度系数“动作”的。古人云:“人心齐，泰山移”，我们也常 说:“团结就是力量”，弘扬团结协作精神是挑战商业物业管理的关键，建设一支高效的管理团队则是商业物业管理制胜的根本。 一、管理团队建设的主要措施 1、科学确立团队目标 团队目标必须有激励作用，是团队成员利益的集中体现。确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标，管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解，将相应的目标责任下达至部门、班级、岗位、个人，并与各岗位责任人签订岗位责任书，做到目标明确、分工明确、责任明确。 2、建立团队价值观 团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体，因此，要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。尊重员工的自我价值，将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来，团队的凝聚力就会形成，团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。 (1) 开展系列关爱员工、关爱他人活动 ——酷暑天气，为员工购买凉茶解暑，开展送凉茶到岗位活动;
——为员工营造舒适的宿舍生活环境，如为员工宿舍配备热水器、电视机、电风扇等，使员工保持良好的心情; (2) 鼓励员工业余学习。加强物业方面的培训，鼓励员工利用业余时间在作坊学习技术，提高其他方面技能，引导健康科学的生活作风; (3) 组织员工与客户、兄弟单位联合举办联谊，丰富业余生活，促进团结协助。 (4)每逢佳节，管理中心举办联欢活动，让员工亲身感受到“家”的亲情; (5)定期召开员工座谈会，及时了解员工的想法，鼓励员工对管理中心的工作提出各项建议。 3、培养团队成员间高度的信赖感 (1)团队成员间没有妒嫉 “妒嫉”是影响团队建设的关键因素，消除团队成员的”妒嫉”与“竞争排他”心理，首先在团队成员选拔时要作为一个基本职 业道德素质要求，其次要引导成员培养一种团结合作的健康心理; (2)能够没有顾忌的表露自我 为员工创造一个能够没有顾忌的表露自我的氛围，如管理中心定期举行烧烤、晚会、KTV等形式多样的活动，让员工尽情狂欢、尽情表露自我，让员工在欢乐中发现自己的缺陷，又在欢乐中改变自己的缺陷;充分利用日讲评机会，给员工创造展示自我的机会，让员工能全面表露在工作中存在的问题及一些想法，营造欢乐生活、欢乐工作的氛围，使员工即便在巨大的工作压力下仍能感到自在。 (3)对员工的专业与能力有充分的信心 对员工多一份信心就是对他们莫大的鼓励与肯定。员工是企业的财富，相信员工是开启财富的钥匙。 (4)信息充分公开
安全生产资金保障制度 1、工程开工前,项目经理应组织技术员、施工员、安全员、预算员及财务人员等按相关规定制定安全文明施工措施费的使 用计划,并将该计划报送公司(或分公司主要负责人批准。 2、安全生产文明施工措施费应用于采购和更新安全防护用具、落实安全施工措施和改善安全生产条件。 3、安全生产文明施工措施费应专款专用,不得用于其他方面,财务人员对安全文明施工措施费的支付实施监督,并建立专项帐户。 4、安全文明施工措施费用的支付应根据工程施工进度和实际情况,由施工负责人申请,经项目经理批准后,方可向财务部门支付。 5、安全文明施工措施费用的支付和使用应建立相关台帐,并留存相关凭证。 6、公司(或分公司安全管理部门、工会等对安全生产资金投入及使用情况进行监管。 专项施工方案编审制度 1、对危险性较大的分部分项工程应编制专项施工方案。 2、专项施工方案主要包含:临时用电、基坑支护与降水工程、土方开挖工程、模板工程及支撑体系、起重吊装工程及安装拆卸工程、脚手架工程、拆除、爆破工程等。 3、专项施工方案由项目技术负责人组织有关专业人员进行编制,方案应符合工程特点和实际情况,具有针对性和可操作性。
4、专项方案编制完成后应先报公司施工技术、安全、质量等部门的专业技术人员进行审核,再报给公司技术负责人(总工程师进行审批。 5、公司审批后的方案还应按照相关规定的要求报项目监理部,经项目总监理工程师批准后方可实施。 6、分包工程的专项施工方案若由分包单位编制,分包单位在履行编制、审核、审批手续后,报项目部技术负责人,由项目技术负责人再报公司和总监理工程师审核审批。 7、对超过一定规模的危险性较大的分部分项工程(具体要求根据建质 [2009]87 号文件,施工总承包单位应对专项方案组织不少于 5 人的专家组进行论证审查,对专家组论证意见由项目技术负责人负责完善, 专家组签字认可,履行报审手续。 8、专项施工方案变更时,应履行报审程序,经论证审查的应经专家组认可。 9、专项施工方案在履行相关手续后,应由相关人员和单位签字、盖章。 安全生产技术交底制度 1、施工项目部技术负责人必须在施工全过程中认真做好安全技术交底。 2、安全技术交底应严格执行有关规范和规程,做到详细,周密,并根据各分部分项工程的特点使内容具有针对性和可操作性,不得千篇一律。 3、安全技术交底内容要根据施工场所、周围环境(高压线、地下管线等、施工进度、用电、防火及季节性等特点编制。 4、交底书应对施工工艺、施工程序中所使用的主要机具和装备作出明确的安全技术要求。 5、各工种作业前应进行书面安全技术交底,交底必须以书面的形式进行,交底人、接底人、项目部安全员三方应履行签字手续,各执一份。 6、项目安全员按照交底内容进行现场监督。
安全经营工作例会制度 1、为充分发挥公司及项目安全经营管理的监督管理作 用，做好对管理处安全经营状况的研究分析及重大安全经营问题的对策制订，公司实行安全经营例会制度。 2、公司每半年组织召开一次安全经营工作会议，对公 司半年来的安全经营工作进行总结，对下半年度的安全经营规划及安全经营工作进行部署。 3、公司每月末组织召开一次安全经营会议，分析、研 究本公司的安全经营形势，落实下个月安全经营管理目标。 4、公司每季度组织召开一次安全经营会议，对公司本 季度的安全经营形势进行分析，研究、统筹、协调、指导公司的重大安全经营问题。 5、公司必须坚持使安全经营例会制度化，并认真做好 会议记录，确保使每次会议都有一定的实质内容，都能解决 定的实质问题。
安全经营检查制度 1、为增强职工的安全意识，及时消除事故隐患，确保 安全经营，必须加强管理处安全经营检查。 2、安全经营检查的依据：国家及集团公司有关安全经 营的法律、法规、标准、规范、规程及政府、上级部门和公司有关安全经营的各项规定、制度等。 3、各级安全经营检查应以查思想、查制度、查措施、 查隐患、查教育培训、查安全防护等为主要内容。 4、公司安全检查应以定期安全检查为主，以查处安全 经营隐患为主要内容，每月至少组织进行一次。 5、公司及所属项目应定期或不定期地组织对安全问题 进行专项、重点检查。 6、公司应根据经营实际及综合气候变化，定期或不定 期地组织季节性安全检查。 7、公司及项目安全检查结束后，要认真全面系统地进 行分析、总结和评价，要针对检查中发现的问题，制定整改措施，落实整改，并将整改、复查情况及时反馈到公司。
外包项目安全管理规定 1目的 加强安全生产管理，规范外包单位与公司的安全协作关系，明确双方的安全责任，促进双方的合作。 2适用范围 本规定适用于公司各部门。 3引用文件 《中华人民共和国安全生产法》 4术语 外包单位：在生产经营活动中给公司提供工艺、机电设备、工程建设、石灰石开采、原燃材料的运输、装卸、包装、安装等一切外来服务力量的组织或团体。 5职责 5.1生产部门、技术部、采购部、工程部相应负责工艺、机电设备、基建工程等外包单位的合同签订和综合管理及控制。 5.2财务部负责外包单位项目资金结算、监督并办理竣工决算。 5.3与外包单位签订合同的部门或单位负责所签合同的外包单位的安全管理及控制，同时协调在本部门范围内施工的外包单位安全工作的监督管理。 6 内容与要求 6.1按照“谁主管，谁负责”的原则，工程项目主管部门（发包部门）负责对施工单位进行资质审查，对施工单位的合法性、适应性、可靠性、技术资质水平和安全保证条件进行确认。 6.2行政部代表公司（或本部门）需要外包单位协作的部门在招用外包单位或队伍时，必须由招用部门协同安全主任严格审查其安全资质，未经安全资质审查或审查不合格的外包单位严禁录用。 6.3安全资质审查应于新工程开工前进行，资质审查不得擅自降低标准，简化手续，不得逾期不办，对于管理混乱或上年度发生过重大伤亡事故的外包单位，不得继续使用。 6.4外包单位资质审查有关内容 6.4.1有关部门颁布的营业执照和施工资质证书。 6.4.2经过公证的法人代表资格证书。 6.4.3由劳动部门颁布的“安全施工合格证”，施工简历和近三年安全施工记录。
6.4.4安全施工的技术素质（包括负责人、工程技术人员和工人）及特种作业人员取证情况。 6.4.5安全施工管理机构及安全人员配备 6.4.6取证施工机械、工器具及安全防护设备、用具的配备。 6.4.7安全施工管理制度及办法。 6.5公司发包部门与外包单位签订承包合同时，必须明确各自的安全施工责任，并单独签订安全管理协议。 6.6安全管理协议的内容必须约定双方的安全管理职责，明确双方的安全责任，双方的安全管理办法及协议纠纷的处理等。安全管理协议必须经安全主任和行政部审查。 6.7公司发包部门在与外包单位签订合同时，同时应预扣外包单位施工管理费的百分之二十作为安全施工保证金，发生死亡事故扣除全部保证金，发生重伤事故扣除保证金的百分之五。（不含施工安全管理费用）。工程项目施工完成后，如无事故发生，安全施工保证金的90％归还外包单位，10％作为双方施工安全管理费用。 6.8行政部应将外包单位纳入公司统一的安全管理中，并有权监督检查外包单位的安全施工及人员佩戴的劳动防护用品，纠正和处理违反公司相关安全管理规定和违章作业的施工人员，罚款从安全施工保证金中扣除。 6.9外包单位必须认真贯彻执行国家有关安全生产及职业卫生防治的方针、政策、法令、法规和工程建设、装卸作业等安全作业规程、安全施工管理规定，遵守本公司的安全管理制度及承包该项目的有关安全施工、文明施工的管理规定。服从发包部门在安全、文明施工方面的管理、监督和指导、并定期向行政部汇报安全工作。 6.10外包单位安全主任是安全第一责任人，对本单位的安全施工负责，外包单位应明确安全管理人员，并与行政部保持联系。外包单位的专职安全员应佩戴明显标志，外包单位应将划分的班组名单报发包部门和行政部备案，班组长即班组兼职安全员。 6.11对外包单位不服从行政部和发包部门的安全管理或严重违章作业、野蛮施工、管理混乱、事故不断的外包单位、公司发包部门将立即终止承包合同，限期退出，并严禁重新录用。 6.12外包部门对所承担的施工项目必须编制安全施工计划和措施，大型独立项目还应编制施工组织设计、施工计划和措施，经项目施工、技术部、行政部等部门审查合格后执行，并作为外包合同的附件。 6.13外包单位应当按照国家有关安全职业卫生防治的法律法规，定期组织员工进行体检，凡体检不合格，以及老、弱、病、残、童工坚决清退，严禁录用。凡已注册的人员不得随意更换，不得冒名顶替。公司发包部门对其进行监督。
物业管理该如何提升物业团队建设？ 在物业管理行业，众所周知，物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素，被列为行业难度系数最高的“动作”，物业管理若没有足够的能力和勇气，是无法跳出这一高难度系数“动作”的。古云：“人心齐，泰山移”，我们也常说：“团结就是力量”，弘扬团结协作精神是挑战物业管理的关键，建设一支高效的管理团队则是物业管理制胜的根本。下面浅析物业管理高效团队建设的重要性、要点及主要措施。 一物业管理团队建设的重要性 第一，物业管理团队形成有利于增强物业管理服务的灵活性。物业的管理既和住宅物管相似,更有许多不同于住宅项目物管的内涵,其赋予了物业管理新的服务内容(如商业运营推广、商业特色服务)。物业管理的职责和特点，要求物业管理企业组织采用团队工作形式，改变过去对外界变化的应变能力较差的传统物业管理模式，使物业管理企业具备较强的组织灵活性，更好地应付外部环境的变化和适应企业内部的改革、创新。
第二，有利于进一步强化激励机制。团队建立使员工拥有一个更大的活动天地，享有宽松、自主的环境，极大地激励团队成员的工作积极性和创造性。在团队协作的条件下，由于物业服务品质提升最终是一个共同努力的结果，团队的氛围也会促进成员为团队的绩效、荣誉而努力工作。 第三，有利于提高工作效率。团队的组织模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系，使物业管理企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定更好的物业管理经营发展战略，寻找更好的物业管理市场机会，从而产生了比个体简单相加高得多的工作效率。 第四，有利于优化企业内部员工关系。团队强调通过沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚力。同时，物业管理的特点要求员工只有默契配合才能更好地完成工作，促使他们在工作中有更多的沟通和理解，共同应付工作和生活压力。 第五，极大地提高员工素质与技能。团队鼓励成员一专多能，能培养员工对物业管理的技术能力、客户服务和人际关系处理能力，使员工素质和技能得到极大的提高。 二物业管理团队建设要点 1、团队目标 建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿望与目标。团队目标是团队的灵魂和核心，是团队成败得失的关键。
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 施工安全生产管理制度(通用版)
施工安全生产管理制度(通用版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 为了达到安全生产的目标，我们结合工程实际，建立健全安全保证体系和安全责任制，牢固树立"安全第一，预防为主"的思想，以保障员工的生命和财产安全。 建立安全生产保证体系 项目经理部在上级安全生产委员会的领导下成立安全生产领导小组，由项目经理张西臣任组长，项目副经理、项目总工、主管工程师、队长、安全员、施工队主要负责人为组员。项目安全生产领导小组对本单位的安全生产工作实施监督，组织安全生产检查，协调相关事故处理，负责劳动保护用品管理。 项目经理部设专职安全员，负责对本单位的安全管理工作实施监督、检查；施工队根据施工人数设置专职安全员，各对对长为兼职安全员负责对本队各班组违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为进行检查和纠正，负责本队的安全设施和劳动保护用品的落实和检查。 落实安全生产责任制
公司各级人员安全职责 总经理安全职责 第一条：总经理是公司安全生产的第责任人。对企业的安全生产负 有全面责任 苗一夂 负责公司安全生产工作的决策。每季度组织一次公司安全委第一条: 员会会议，专门研究公司的生产、消防安全及职业健康工作。传达上级的指示和决定，听取有关部门负责人的工作汇报，并部署下一阶段的安全生产工作。 第三条：认真贯彻执行党和国家、各级政府、集团有关安全生产的方针政策、法令、规定、指示和决定，加强对员工进行安全教育培训。 第四条：审定安全生产规化和计划，确定本单位安全生产目标。签发公司安全规章制度、安全操作规程，批准重大安全技术措施计划。 第五条：在计划、布置、检查、总结和评比生产经营工作的同时，计划、布置、检查、总结和评比安全工作，坚持安全一票否决”的原则。 第六条：组织对重伤”以上事故的调查处理，落实事故四不放过”原则，坚持发生重大事故向上级主管部门汇报制度。 第七条：每季度领导组织一次公司的安全文明生产大检查。 第八条：按照国家有关规定安排安全生产费用和安全奖励基金，用于改善劳动条件，增加防护设施，消除事故隐患和进行安全奖励，并保证费用及时到位。 部门负责人安全职责
第一条：部门负责人是部门安全生产工作第一责任人，对属地区域安全 进行管理。 第二条：认真执行公司有关安全生产的各项规定，模范遵守安全操作规程，对部门员工在生产中的安全和健康负责， 第三条：对新调入的员工进行岗位安全教育，并在熟悉工作前指定专人负责其安全。 第四条：组织部门员工学习〈安全生产法》安全操作规程》等安全方面的法律及制度规定，检查执行情况，教育员工在任何情况下，不违章蛮干。发现违章作业，立即制止。 第五条：经常进行安全检查，发现问题及时解决。对不能及时解决的问题，要采取临时控制措施，并及时上报。 第六条：做好部门安全档案管理，建立健全各种技术资料、记录、台帐。 第七条：发生事故、障碍、异常时，要按规定保护好现场，及时报告，提供原始资料，并对其及时性、准确性负责。按照四不放过”的原则组织分析，并认真做好记录。 第八条：开好班前和班后会，上班前做好任务分工，安全措施和注意事项交代清楚，做好事故预想，使安全责任落实到人。下班后总结工作，找出经验教训，对安全工作中的好人好事进行表扬，对忽视安全违章作业的不良现象进 行批评。 员工安全职责
团队建设方案 一、活动目的： 通过一系列的团队素质活动，增强员工对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 二、活动概况 （1）活动主题：快乐工作，心中有梦；团结奋进，开拓创新； （2）活动地点：大余大丫山（游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识） （3）活动时间：2012年11月24、25日 （4）活动对象：物业公司全体员工（注：因工作需要分二批次前往。）（5）交通工具：公司看房车 （6）景点线路编排：连心瀑一一三叠瀑一一白凤瀑一一聚财潭 ――母子瀑一一七彩瀑一一仙公瀑一一观景台一一神龟听泉一一平安广场 --------- 灵岩古寺 三、活动具体时间安排 （1）集合时间：早上07:30 （2）集合地点：售楼部门口 （3）出发时间：08:00准时出发 （4）目的地:10:00到达大余大丫山 （5）就餐：12：30分 (6)返回集合时间：下午17: 00准时在景区入口处集合。
(7)17: 10 :返程。 四、团队建设游戏 游戏一：破冰 扑克分组 目的：分组 材料：一幅扑克 活动程序： 1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其他成员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。 分享：1、站错队的人，为什么会站错一一自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的一一沟通的准确性 游戏二：团队建设 活动：同舟共济
工程有限公司安全生产管理办法示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
工程有限公司安全生产管理办法示范文 本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 第一章总则 第一条为强化企业安全生产管理，不断改善劳动条件, 创造良好施工生产环境,减少各类事故，提高企业的社会信 誉和经济效益。根据国家法律、法规和上级有关安全生产 的规定，结合本公司的实际情况，特制定本办法。 第二条必须坚持“安全第一，预防为主”、“管生产 必须管安全，谁主管谁负责”的原则，把安全作为施工生 产的永恒主题，做到“三个不变”即：“安全第一”的位 置任何时候，任何情况下不能变；主管领导抓安全不能 变；党政工团齐抓共管不能变。 第三条本办法适用于ＸＸ工程有限公司(以下简称公司)
及所属分公司、工程项目部和直属单位统称公司所属各单位。各单位可制定实施细则或相应的管理办法。 第二章安全生产目标管理 第四条公司年度安全控制目标。公司安全生产的控制目标为“三消灭、两严防、一控制”。即消灭员工因工死亡事故，消灭因工程施工造成的铁路行车险性以上事故和影响公路或航运交通安全的事故，消灭车辆、机械设备（包括锅炉压力容器）或火灾等造成一次经济损失10万元（含）以上的事故。严防员工非因工死亡事故，严防分承包企业员工死亡事故。大力控制员工因工伤亡事故。具体指标是： 公司年员工因工死亡率为0，年重伤率控制在0.6‰以下，年非因工死亡率控制在0.1‰以下，年负伤率控制在5‰以下。 第五条公司所属各单位年度安全控制目标，在年度安
物业安全管理制度
物业安全管理制度 3.15.1管理标准（客服系统办公室、档案资料室、更衣室、仓库等） 1] 保持办公室门窗完好. 2] 办公室应通风、照明度好。 3] 办公室的电脑、电气设备等，未经培训的人员不准使用。 4] 下班后，必须将办公室所有电源切断，并关好门窗。 5] 规定禁止吸烟的办公场地，应严格执行不得在室内吸烟的规定。 6] 办公室内的所有消防设备设施应保证完好有效。 7] 节、假日和晚上时间非工作需要不要进入办公室。如因工作需要,应征上司同意。 3.15.2防火管理制度 1]严格遵守部门的总体防火措施。 2]档案资料室内严禁吸烟，严禁火种入库。 3]档案室、更衣室不准使用电暖、电炉、电烙铁、电熨斗等电器设备。 4]应该配备灭火器的必须配备，并保证其完好可用。
5]所有客服系统工作人员必须经过防火培训，具有防火灭火的基本常识和技能。 6]清洁工具和垃圾袋不可放在消防通道。 7]保持消防安全门时刻关闭。 8]所有员工都必须知道工作地区灭火器才的位置。 3.15.3 与客服系统相关的救火工作程序： 1. 组织人员投入灭火； 2. 抢救、疏散着火层的顾客，并按指令疏散非着火层的顾客到达指 定的安全区域，准确统计撤离人数，安抚顾客情绪； 3.配合检查是否有顾客尚未撤离，确认商场无遗留人员后亲上商 场并通知安防部； 4. 撤离楼面时，协助安防部关闭防火门、防火卷帘门； 3.15.4 救灾领导小组职责： 1. 决定是否报119火警电话； 2. 调集力量，布置疏散救护人员、物资之措施； 3.决定灭火、供水、开启应急广播的区域； 4. 安排防排烟、停电或继续供电、关闭空调、新风等措施；
仅供参考[整理] 安全管理文书 外包施工队安全生产管理办法 日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共6 页
外包施工队安全生产管理办法 第一条为了加强外包队施工的安全管理，贯彻落实《安全生产法》，保障施工作业人员安全和健康，防止事故发生，维护共同利益，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共国矿山安全法》及云南迪庆有色金属有限责任公司安全管理制度有关规定，制定本办法。 第二条本办法所称安全管理，是指在劳动生产过程中保护劳动者的安全和健康所采取的各种措施。 第三条本办法适用于迪庆有色金属有限责任公司外来承包工程 施工的单位、团体和个人；本办法作为对外承包工程，对外包队员工安全教育、安全检查考核、分析事故、追究责任的依据。 第四条认真贯彻执行党和国家安全生产方针、政策、法律、法规，云南迪庆有色金属有限责任公司有关规定，坚持“安全第一，预防为主”，本着“谁受益谁负责”的原则，落实“企业负责、行业管理、国家监察、群众监督、劳动者遵章守纪”的安全管理工作体制。 第五条外包施工队安全生产实行安全生产合同化管理，明确承包方与发包方双方安全生产职责以及应当享有的安全生产权利和义务，严密界定各自的法律责任、经济责任。 第六条实行安全生产市场准入制度，不具备安全生产条件和相应资质的单位或个人不得承包生产经营项目、场所、设备。各外包施工队必须三证齐全，即“经营执照，安全管理资质证，经营项目资质证”，并经审查和验证，安全监督人员必须取得安全监管资质证，方能签订《承包工程合同》及《安全生产合同》。 第七条各外包施工队必须严格执行迪庆有色公司安全教育制度，对施工人员及新入矿人员进行安全教育，进行安全教育时，必须认真核 第 2 页共 6 页
物业管理团队建设 在物业管理行业，众所周知，商业物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素，被列为行业难度系数最高的“动作”，物业管理若没有足够的能力和勇气，是无法跳出这一高难度系数“动作”的。古人云：“人心齐，泰山移”，我们也常说：“团结就是力量”，弘扬团结协作精神是挑战商业物业管理的关键，建设一支高效的管理团队则是商业物业管理制胜的根本。现根据对深圳海上世界商业物业管理运营的探索，浅析商业物业管理高效团队建设的重要性、要点及主要措施。 一、商业物业管理团队建设的重要性 首先，商业物业管理团队形成有利于增强物业管理服务的灵活性。商业物业的管理既和住宅物管相似,更有许多不同于住宅项目物管的内涵,其赋予了物业管理新的服务内容（如商业运营推广、商业特色服务）。商业物业管理的职责和特点，要求物业管理企业组织采用团队工作形式，改变过去对外界变化的应变能力较差的传统物业管理模式，使物业管理企业具备较强的组织灵活性，更好地应付外部环境的变化和适应企业内部的改革、创新。 其次，有利于进一步强化激励机制。团队建立使员工拥有一个更大的活动天地，享有宽松、自主的环境，极大地激励团队成员的工作积极性和创造性。在团队协作的条件下，由于商业物业服务品质提升最终是一个共同努力的结果，团队的氛围也会促进成员为团队的绩效、荣誉而努力工作。 第三，有利于提高工作效率。团队的组织模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系，使物业管理企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定更好的物业管理经营发展战略，寻找更好的物业管理市场机会，从而产生了比个体简单相加高得多的工作效率。 第四，有利于优化企业内部员工关系。团队强调通过沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚默契配合才能更好地完成工作，促使他们在工作中有更多的沟通和理解，共同应付工作和生活压力。 第五，极大地提高员工素质与技能。团队鼓励成员一专多能，能培养员工对商业物业管理的技术能力、客户服务和人际关系处理能力，使员工素质和技能得