考评方式与标准
1.考核内容和评价标准
通过课程的学习，学生应该掌握以下知识，具有以下能力。这些也是对学生进行知识和能力考核的主要内容。其中纬编部分（1-6）和经编部分（7-10）各占期末考试内容的50%左右，内容11可以酌情在试题中出现。
1、熟知针织、针织物、针织机的基本概念、基本术语和基本原理；
2、掌握纬平针织物、罗纹织物、双罗纹织物的结构、性能和编织方法，熟悉相应的针织设备，理解舌针编织上述组织的工艺分析过程和工艺要点；
3、掌握纬编主要花色组织（提花组织、集圈组织、衬垫组织、添纱组织、毛圈组织、复合组织）的结构、分类、性能及其编织工艺；能够进行相应的产品设计，会绘制提花组织、集圈组织和复合组织的意匠图和编织图。了解其他纬编花色组织（纱罗组织、横条组织、长毛绒组织、菠萝组织、波纹组织、衬纬组织、衬经衬纬组织、绕经组织）的结构和编织原理。
4、熟悉纬编选针机构的结构和工作原理，掌握各种纬编选针机构的上机工艺，会进行初步的产品设计和工艺上机。
5、了解纬编圆机和横机成形原理及编织工艺。
6、了解纬编给纱和牵拉卷取机构的工作原理，了解针织生产对给纱和牵拉卷取的要求。
7、掌握经编针织物的分类和表示方法、经编机的分类及其区别和经编机的结构与工艺参数。了解整经机的结构、工作原理和对整经工艺的要求。
8、掌握舌针、钩针和复合针经编机的成圈机件及其成圈过程，熟悉成圈机件的运动配合关系和位移曲线；了解梳栉横移机构的工作原理，掌握梳栉横移机构的工艺要求和花纹链块的排列方法。
9、了解经编送经机构的结构和工作原理；掌握经编生产对送经的要求。
10、掌握经编基本组织和变化组织的种类以及各种组织的结构和性能特点。掌握双梳和多梳经编组织的种类及其特点，掌握各种组织的命名方式、结构和性能特点及其设计方法；了解其它主要经编花式组织和双针床经编组织的基本结构、性能和编织原理。
11、熟悉经纬编产品的主要工艺参数及其计算方法和经纬编生产产量的计算方法。
本课程对学生的考核包括平时成绩和期末笔试成绩两部分：
其中平时成绩包括作业、实验报告和日常学习态度，占总成绩的30%。作业主要考核学生日常对各章节内容的掌握情况；实验报告主要检查学生实际操作能力和分析解决问题的能力；日常学习态度包括出勤、课堂纪律和自主学习的情况。
期末笔试占总成绩的70%，是考核学生的主要方式。期末笔试主要题型为填空、名词解释、简答、画图、计算和综述等主观题，也可适当考虑选择题和判断题。
2012-2013-2学期针织学期末考试试题及标准答案见下页。
天津工业大学2012-2013-2学期
《针织学》期末考试试卷（A）
姓名：学号：班级：
满分
复
核
题号一二三四五总分
得分
阅卷人
一、填空（每空0.5分，共13分）
1．纬编基本组织和变化组织主要有、、、等4种。2．舌针的成圈过程按顺序排列包括、、、、、、和等8个过程。
3．针织物的物理机械指标主要有、、、、、等。（写出6种即可）
4．拨片式提花圆机通过选针拨片进行选针，当拨片向左时织针，向右时织针，居中时织针；提花轮式提花圆机通过提花轮装钢米进行选针，装高钢米时，装半高钢米时，不装钢米时.。5．纬编给纱机构有给纱和给纱两种形式。
6. 经编基本组织包括、、和组织。
7. 钩针经编机成圈过程中，需要机件工作来压针闭口；舌针经编机成圈过程中，
针舌闭口由完成。
8. 由于槽针经编机中和的相对运动使织针动程，从而提高了机
速。
9. 对于三行程N型横移机构，每编织一横列滑块转子走过块链块。
10. 送经机构主要包括 和 两种。
11. 按照织物牵拉角度与织针之间的夹角，可以分为 型和 型经编机。 12. 经编两梳组织中，通常 梳的纱线容易显露在织物表面。
垫通常穿入 梳，衬纬组织应穿入 梳或 梳。 13. 缺垫组织可以形成褶裥、 和 花色效应。
14. 压纱组织中纱线不进入 编织，而是缠绕在线圈 部。 15. 经编 组织需要配置平压板和 两种。
16. 经编贾卡组织可以在织物表面形成密实、 和 效应。
二、 解释下列名词（每小题2分，共8分）
1．针织
2．机号
3．横密
4．纬编毛圈组织
5. 经编
6. 腊克送经量
7. 三行程式横移机构
三、画图题（18分）
1、根据下列单面组织意匠图画编织图并在四针道针织机上排列织针和三角。（10分）
成圈
集圈
浮线
2、根据下列意匠图画单面两色提花组织编织图。（4分）
3、试标出下图所示线圈图各是何种组织？（4分）
（1） （2） （3） （4）
4. 画出下列组织的垫纱运动图，并分别说明其为何种组织？针前和针背垫纱针距数各为多少？（每项5分，共10分）
（1）2-0// （2）0-0/3-3//
5. 标出下图（1）—（4）所示各经编组织名称，并写出对应的组织记录。（每项2分，共8分）
（1） （2） （3） （4）
色纱1 色纱2
四．综合题（共24分）
1. 某一经编组织垫纱数码为1-0/3-4，试回答下列问题：（12分）
（1）画出其垫纱运动图；
（2）画出三行程N型横移机构链条排列图并对链块型号加以标注。
2. 画出3+2罗纹组织的线圈结构图，并说明纬平针组织和罗纹组织在结构上和性能上有何区别？（12分）
天津工业大学2012-2013-2学期
《针织学》期末考试试卷（A）标准答案
姓名：学号：班级：
满分26 14 36 24 100
复
核
题号一二三四总分
得分
阅卷人
一、填空（每空0.5分，共26分）
1．纬编基本组织和变化组织主要有纬平针组织、罗纹组织、双反面组织和双罗纹组织等4种。
2．纬编舌针的成圈过程按顺序排列包括退圈、垫纱、闭口、套圈、弯纱、脱圈、成圈和牵拉等8个过程。
3．针织物的物理机械指标主要有线圈长度、密度、平方米重量、弹性、延伸性和缩率等。（写出6种即可）
4．拨片式提花圆机通过选针拨片进行选针，当拨片向左时织针不成圈，向右时织针集圈，居中时织针成圈；提花轮式提花圆机通过提花轮装钢米进行选针，装高钢米时成圈，装半高钢米时集圈，不装钢米时不成圈。
5．纬编给纱机构有积极式给纱和消极式给纱两种形式。
6. 经编基本组织包括编链、经平、经缎和重经组织。
7. 钩针经编机成圈过程中，需要压板机件工作来压针闭口；舌针经编机成圈过程中，
针舌闭口由旧线圈完成。
8. 由于槽针经编机中针身和针芯的相对运动使织针动程减小，从而提高了
机速。
9. 对于三行程N型横移机构，每编织一横列滑块转子走过三块链块。
10. 送经机构主要包括积极式和消极式两种。
11. 按照织物牵拉角度与织针之间的夹角，可以分为特里科型和拉舍尔型经编机。
12. 经编两梳组织中，通常前梳的纱线容易显露在织物表面。
垫通常穿入前梳，衬纬组织应穿入后梳或除第一把以外的梳。
13. 缺垫组织可以形成褶裥、方格和斜纹花色效应。
14. 压纱组织中纱线不进入针钩编织，而是缠绕在线圈基部。
15. 经编缺压组织需要配置平压板和花压板两种。
16. 经编贾卡组织可以在织物表面形成密实、稀薄和网孔效应。
二、解释下列名词（每小题2分，共14分）
1．针织：利用织针将纱线弯曲成线圈，并将其相互串套起来形成织物的一门工艺技术。2．机号：用于表明针的粗细和针与针之间距离大小的指标。用针床上规定长度内的针数表示。
3．横密：沿线圈横列方向，规定长度（如50mm）内的线圈纵行数。
4．纬编毛圈组织：由地组织线圈和带有拉长沉降弧的毛圈线圈组合而成的一种花色组织。
5. 经编：将一组或几组平行排列的纱线于经向喂入所有的工作针上，同时垫纱成圈形成针织物的方法。
6. 腊克送经量：编织480横列线圈所需经纱长度。
7. 三行程式横移机构：主轴每转一转，花纹滚筒走过三块链块。
三、画图题（36分）
1、根据下列单面组织意匠图画编织图并在四针道针织机上排列织针和三角。（10分）
答：
2、根据下列意匠图画单面两色提花组织编织图。（4分）
答：
3、试标出下图所示线圈图各是何种组织？（4分）
（1）（2）（3）（4）
（1）毛圈组织；（2）衬垫组织；（3）纱罗（移圈组织）；（4）集圈组织
4. 画出下列组织的垫纱运动图，并分别说明其为何种组织？针前和针背垫纱针距数各为多少？（每项5分，共10分）
（1）2-0// （2）0-0/3-3//
（1）组织为重经，针前垫纱针距数为2，（2）组织为衬纬，针前垫纱针针背为2. 距为0，针背为3.
5. 标出下图（1）—（4）所示各经编组织名称，并写出对应的组织记录。（每项2分，共8分）
（1）（2）（3）（4）
（1）编链组织，1-0/0-1// (2) 经绒组织，1-0 /2-3//
(3) 开口经平0-1/2-1// （4）经缎组织，1-0/1-2/2-3/3-4/4-5/4-3/3-2/2-1// 四．综合题（共24分）
1. 某一经编组织垫纱数码为1-0/3-4，试回答下列问题：（12分）
（1）画出其垫纱运动图；
（2）画出三行程N型横移机构链条排列图并对链块型号加以标注。
答：
(1)
（2）变换三行程组织：1-0-1/3-4-3//
链块号数为：1，0, 1, 3, 4, 3
链块型号：1c, 0, 1b, 3B, 4d, 3C
其链块排列图为：
2．画出3+2罗纹组织的线圈结构图，并说明纬平针组织和罗纹组织在结构上和性能上有何区别？（12分）
（1）3+2罗纹组织的线圈结构图（2分）
（2）纬平针组织：（4分）
A．结构：由连续的单元线圈向一个方向穿套而成。织物的一面为正面线圈，另一面为反面线圈。
B．性能：（a）线圈歪斜：在自由状态下，线圈发生歪斜。（b）纬平针织物具有明显的卷边性。（c）脱散性：横向脱散：顺逆编织方向都脱散；纵向脱散：纱线断裂，线圈沿纵行从断裂纱线处顺序脱散；（d）延伸度：横向大于纵向。
（3）罗纹组织：（4分）
A．结构：由正面线圈纵行和反面线圈纵行以一定的组合相间配置而成的双面纬编基本组织。
B．性能：（a）延伸度：纵向拉伸与纬平针织物相同；横向拉伸大于纬平针织物。（b）脱散性：横向逆编织方向脱散，顺编织方向1+1罗纹不脱散，其它罗纹部分脱散；纵向脱散与纬平针类似。（c）卷边性：因为正反面线圈的卷边力彼此平衡，1+1罗纹不卷边。（d）歪斜性：因为正反面线圈纵行的歪斜方向相互抵消，所以线圈不歪斜。
客服部门绩效考核标准 [标签:标题]2016 客服部门绩效考核标准客服部门绩效考核标准考核1:主要针对客服的基本岗位技能进行考核，考核内容包括: 1、打字速度: 要求: 1)速度快。 2)无错别字 3)正确的使用旺旺表情 2、多客户记忆能力: 要求: 1)在客户多的情况下，能清楚的记得每个客户正在咨询的问题。 2)能快速、正确的处理多客户下每个客户咨询的问题或订单。 3、旺旺使用 要求: 1)熟悉旺旺的基本功能 2)能正确、熟练的使用旺旺进行订单处理。 4、网银使用 要求: 1)能正确的知道网银的付款流程，在顾客不会使用网银的情况下，协助顾客使用网银进行付款。 1 / 4 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016
5、支付宝使用 要求: 1)能正确的知道支付宝的付款流程，在顾客不会使用支付宝的情况下，协助顾客使用支付宝进行付款。 6、后台操作 要求: 1)熟练掌握后台交易的各项内容 2)可正确、快速的处理客户订单 7、物流信息: 要求:熟练掌握公司所使用的快递公司及邮费的计算。 8、宝贝熟悉程度 要求:熟练掌握每款宝贝的特点 9、产品知识 要求:熟练掌握公司所售商品知识 考核表2 考核表2:主要针对客服的服务态度和方式进行考核 1、问候语热情度: 问候语是沟通的开始，在整个沟通过程中起着举足轻重的作用。我们不能简单的说句“你好”就结束了，应主动适当的迎合和咨询客户的需求。 2、了解客户需求准确度: 2 / 4 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016
第一章 针织：利用织针把纱线弯曲成线圈，然后将线圈相互串套和连接而成为针织物的一门纺织加工工艺。 分为纬编和经编。 ●纬编针织物的基本结构单元，线圈由圈干和沉降弧，圈干有圈柱和针编弧。 圈柱覆盖 在前一线圈圈弧之上的一面为正面线圈，圈弧覆盖在圈柱之上的一面为反面线圈。 圈距A：在线圈横列方向上，两个相邻线圈对应点之间的距离。 圈高B：在线圈纵行方向上，两个相应线圈对应点之间的距离。 纬编针织物的特征：每一根纱线上的线圈一般沿横向配置，一个线圈横列由一根或几根 纱线的线圈组成。 ?单面针织物VS双面针织物： 单面针织物一面全部为正面线圈另一面全部为反面线圈，两面外观显著不同 双面针织物任何一面都显示有正面线圈。 织针：舌针，复合针，钩针。 ?复合针与普通针相比有什么优缺点？ 优点：针的动程减少，针织机速度提高，针织机的成圈系统数多，线圈结构均匀，使用寿命长，飞花尘削少 缺点：增加了三角针道，机械制造精度要求高，成本高，针芯头端易弯曲，针身槽中易堆积尘削飞花。 ●舌针成圈过程（编结法成圈）退圈—垫纱—闭口—套圈—弯纱—脱圈—成圈—牵拉 ●钩针成圈过程（针织法成圈）退圈—垫纱—弯纱—闭口—套圈—脱圈—成圈—牵拉 ●编结法成圈弯纱是在套圈之后并伴随着脱圈而继续进行，针织法成圈，弯纱是在垫纱之后。 ◆针织的主要参数和性能指标： ●线圈长度测量方法：1.根据线圈在平面上的投影近似的进行计算而得。2.用拆散的方法测得组成一只线圈的实际纱 线长度。3.编织时用仪器直接测量喂入每只针上的纱线长度。单位：mm ?为什么说线圈长度是最主要的物理指标之一？ 线圈长度不仅决定针织物的密度，而且对针织物的脱散性，延伸性，耐磨性，弹性，强力，抗起毛起球性，缩率和勾丝性也有重大的影响。 密度：纱线细度一定的条件下，针织物的稀密程度。分横密和纵密。 横密：沿线圈横列方向，以5cm内的线圈纵行数来表示。 纵密：沿纱线纵行方向，以5cm内的线圈横列数来表示。 总密度：横密Х纵密 ●密度对比系数C：横密与纵密的比值。C越大，线圈形态越是瘦高；C越小，线圈形态越是矮宽。 1-2-3-4-5圈干5-6-7沉降弧1-2和4-5圈柱2-3-4针遍弧 7.卷边性 8.延伸度 9.弹性 10.断裂强力和断裂伸长率 11.缩率 12.勾丝与起毛起球 1.线圈长度 2.密度 3.为充满系数和紧度系数 4.单位面积重量 5.厚度 6.脱散性
客服部客服指标绩效考核表 KPI指标详细描述标准分值权重数据得分加权得分 询单转化率（X）最终付款人数/询单人数 X≥75% 100 35 75%＞X≥65% 80 65%＞X≥50% 60 X＜50% 0 支付率(F) 支付宝付款笔数/拍下笔数 F≥92% 100 20 85%≤F＜92% 80 72%≤F＜85% 60 F＜72% 0 落实客单价（Y）客服落实客单价/店铺客单 价 Y≥1.12 100 10 1.12＞Y≥1.08 80 1.08＞Y≥1.06 60 Y＜1.06 0 旺旺回复率 (Z) 回复过的客户数/接待人数 Z≥99% 100 5 99%＞Z≥97% 800 97%＞Z≥95% 60 Z＜95% 0 旺旺响应率 (T) 平均相应时间（秒） T≤30 100 5 30＜T≤45 80 45＜T≤55 60 T＞55 0 客户退款率 （R） 客户退款数/客服成交数？ 工作任务月工作安排及表单整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描 述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服部主 管。 10 每周以文档的形式向主管汇报工作 整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方 法，提出有效意见反馈到客服主管。每累计提5条经验加一分，每月不少于两条经验 客户关系管理 工作态度工作积极性主动，积极，并很好的配合各部门工作 5 考勤每月迟到，请假情况请假次数确定考勤分数（迟到早退减2分/次， 有效请假减1分/天） 10 考核人员：考核时间：备注：
客服绩效考核分值指标绩效工资 总值750 如50分750*50%=375 总值750 如100分750*100%=750 连续两次分数低于35分，淘汰 连续三次分数倒数第一，淘汰 连续三次分数名列第一，额外奖金 客服工资：底薪工资+岗位工资+津贴+绩效工资（指标考核+销售额提成）+全勤奖+奖金800 + 200 + 200 + （绩效）+50 + 奖金
党支部工作考核细则 为进一步加强我院基层党支部的建设，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用,促使其工作规范化、制度化和科学化,根据《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》的精神，结合实际，特制订《党支部工作考核细则(试行)》。 一、考核内容： (一)充分发挥党支部的战斗堡垒作用(25分) 1、党支部班子健全，坚持集体领导，实行分工负责制原则，重大问题经党支部委员会集体研究决定。(5分) 2、宣传和执行党的路线、方针、政策和上级党组织的决议，根据党组织和行政的工作部署,各党支部做到每学期有工作计划、检查措施、工作总结。工作计划及工作总结要向上级党组织作书面报告,向支部大会作报告并接受党员监督。(5分) 3、党支部书记参与本单位工作的研究和决策，党政班子协调配合好，支委会团结协作好。(3分) 4、团结党员和群众完成本单位的各项任务，做到有研究、有分析，有及时研究解决新情况、解决新问题的能力，本单位的教学、科研、管理等工作成绩显著。(6分) 5、围绕学院及本单位的中心工作,根据各自的特点创造性地开展工作。党支部的活动方式、内容有创新,有实效性,有吸引力(6分)。 (二)坚持党内各项制度(15分) 1、坚持组织生活制度。组织生活事先有准备、有要求，保证质量,效果显著。(5分) 2、坚持每学期开展一次民主生活会。党员能联系思想和工作实际,开展批评和自我批评。(3分) 3、坚持做好民主评议党员工作,积极开展“争优创先”活动。做好两年一次的评优工作。(4分) 4、认真填写《党支部工作手册》。支部活动有记录、有考勤,每学期末送交党总支检查。(3分)
(三)对党员的教育、管理和监督(25分) 1、每季度召开一次支委会,研究、分析党员的思想状况,有针对性地制定并实施党员的教育计划。党员每半年以书面或口头形式向党组织汇报一次思想和工作情况。组织生活会、民主生活会效果好。(10分) 2、尊重党员的民主权利,定期召开党员大会,向党员报告工作，听取党员意见、建议,改进、推动本部门工作。(5分) 3、严格管理，教育党员遵纪守法,在经常性的工作和重大事件、重要工作中对党员有明确具体的要求,充分发挥党员的先锋模范作用,思想教育工作成绩显著。(8分) 4、按规定的时间和比例收缴党费。(2分) (四)重视培养教育入党积极分子,做好发展党员工作(20分) 1、每年度、每学期有培养教育入党积极分子和发展党员的具体计划,有具体落实的措施。(5分) 2、重视入党积极分子的培养教育,落实联系人制度,每季度对入党积极分子进行一次考察,并有考察记录。严格发展党员程序,确保新党员质量。(10分) 3、做好预备党员的教育、考察和及时转正工作。(5分) (五)加强思想政治工作,促进精神文明建设(15分) 1、支委会定期分析群众的思想状况，实施本单位党员和群众教育计划,做群众思想政治工作,坚持政治理论学习制度。组织学习时,事先有准备,学习效果好,有考勤和记录。(5分) 2、关心群众,及时反映他们的意见和要求,帮助解决实际困难,及时化解矛盾,党群关系密切。(5分) 3、做好党支部所辖范围内的共青团、工会的工作，加强领导，积极支持他们按照各自的章程开展活动。(5分) 二、考核办法 (一)各党支部的考核工作在党工委的领导下进行,由党总支负责实施,每年度考核一次,并与“争优创先”活动结合起来。
部门绩效考核表 部门：用户服务 考核期：2001 年11 季（月）考核结果： 部门职责部门计划 客户评价 （满意度调查） 重关指标总分 自评分100 96 100 审核分 注：总分＝（部门职责30%＋部门计划30%＋客户评价（满意度调查）20%）×重关指标值 使用说明： 1、本表共五部分：职责考核、工作计划考核、客户评价（满意度调查）、绩效提 高与改进措施和附件（职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准）； 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩 效进行考评； 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门 员工季度考核分的20%； 4、所有评分都以百分制为计算单位； 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任； 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。 人力资源部2001年12月制定
表一： 部门职责考核表 职责考核指标 权 重% 实际完成情况自评分审核评分 1. 负责公司售前、售中、售后服务1. 100%满足用户和区域技 术支持和技术咨询。 10% 40% 完成河北移动的技术交 流及日常技术咨询，没 有投诉 40 2. 100%满足用户安装需求 并按要求进行调试、验收。 5% 完成辽宁联通终验和宁 夏联通验收。 3. 100%特别紧急投诉处 理，售后服务器材发运不超 过24小时，服务人员赶到 现场不超过12小时。10% 无 4. 90%紧急投诉处理，售后 服务器材发运不超过72小 时，服务人员赶到现场不超 过24小时。10% 全部完成 5. 80%一般投诉处理，售后 服务器材发运不超过7天， 服务人员赶到现场不超过3 天。5% 一般投诉处理完成率为 98.4%>80% 2. 负责及时反馈用户质量信息并参与公司质量提升每月3日前向生产中心书面 反馈公司质量信息 20% 按时完成 20 3. 负责用户运维人员培训100%满足用户提出的培训 需求 20% 圆满完成新疆电信、山 东移动的客户培训 20 4. 客户档案完善情况1.标准化10% 20% 12月11日通过9000审 核，无不符合 20 2.及时更新10% 得分100% 100 重关指标 自评：月日审核：月日 注： 1.自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分； 2.得分＝∑（评分×权重）； 3.重关指标值=重关指标得分/100。
基层党支部工作考核办法 为加强基层党组织建设，进一步发挥党支部的战斗堡垒作用，根据《上海市党支部建设纲要》和市局《关于建立和完善直属单位保持共产党员先进性长效机制实施意见》，制定本办法。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以《党章》、《上海市党支部建设纲要》为依据，每年“七一”前对党支部工作进行全面考核。通过考核，进一步促进基层党组织建设，巩固和扩大先进性教育活动成果，为院事业发展提供可靠的思想保证和组织保证。 二、考核对象 全院在职人员党支部。 三、考核内容 （一）党支部班子建设； （二）党内生活制度落实情况； （三）党员教育管理； （四）发展党员工作； （五）加分项； （六）否决项。 四、组织实施 （一）基层党支部工作考核在院党委统一领导下，成立考核小组负责考核的具体工作。考核小组成员由院办公室（党办）和部分支部
书记代表组成。由办公室（党办）具体负责组织实施。 （二）考评采取党支部自查和院集中考核相结合的方式。 （三）每年集中考核的时间为五月底至六月初。 五、考核的程序和办法 （一）党支部自查。自查于每年的五月中旬进行。 （二）院考核小组检查。 1．查阅资料：检查党支部工作记录本和学习记录本，查看相关材料。 2．问卷调查。 3．群众座谈。 4．个别访谈。 5．听取分管领导的意见。 6．其他方面反馈的情况。 考核小组在上述工作的基础上，对支部工作提出考核意见。 （三）考核意见经院党委会审核后，确定各党支部的考核结果。 （四）考核结果作为评比先进党支部的主要依据。 考核中涉及加分项目需提供相关证明材料，得分不计入考核总分，但作为评比先进党支部和优秀党务工作者的重要依据之一。 六、考核等级和奖惩措施 党支部的考核结果分优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，考核总分（不含加分）95分及以上为优秀，80～94分为合格，60～79分为基本合格，59分及以下为不合格。
《针织学》试题库 名词解释 针织，机号，线圈横列，线圈纵行，横密，纵密，脱散性，卷边性，未充满系数，密度对比系数，消极式给纱，积极式给纱，圈距，圈高，线圈歪斜，纬编，纬编针织物，意匠图，编织图，纬平针组织，罗纹组织，双反面组织，双罗纹组织，菠萝组织，纬编毛圈组织，集圈组织，提花组织，衬经衬纬纬编组织，添纱组织，经纱提花组织，衬垫组织，移圈组织，纱罗组织，纬编长毛绒组织，波纹组织，胖花组织，纬编衬纬组织，完全提花组织，不完全提花组织，横条组织，绗缝织物，同步成圈，超前成圈，滞后成圈，相对运动编织技术，三位选针，不完全压针法集圈，不完全退圈法集圈，垫纱角，单式弯纱，复式弯纱，有回退式弯纱，无回退式弯纱，夹持式弯纱，非夹持式弯纱，嵌花织物，畦编组织，半畦编组织，特利科脱经编机，拉舍尔经编机，针前垫纱，针背垫纱，“点纸”意匠图，垫纱规律，穿纱规律，对梳规律，空穿率，垫纱运动图，组织记录法，垫纱数码，梳栉集聚，两程式横移，三程式横移，腊克，消极式送经，积极式送经，双速送经，间歇送经，送经比，整经，直接整经，双轴向经编织物，多轴向经编织物，经编链组织，经平组织，经锻组织，经绒组织，经斜组织，重经组织，重经平组织，重经编链组织，闪避垫纱，反向垫纱，同向垫纱，空摆垫纱，缺垫垫纱，跳垫，经编，经编针织物，重经锻组织，双经平组织，双经缎组织，经平绒组织，经绒平组织，经平斜组织，经斜平组织，经斜编链组织，双梳经编组织，多梳经编组织，缺垫经编组织，衬纬经编组织，部分衬纬经编组织，缺压经编组织，集圈经编组织，无效垫纱，提花经编组织，压纱经编组织，经编罗纹组织，经编双罗纹组织，经编单面毛圈织物 单选题 1．利用织针将纱线弯曲成线圈并将其相互串套起来形成织物的方法为（）。 A.机织法 B.针织法 C.非织造法 D.缝纫法 2．沿线圈横列方向规定长度内的纵行数为（）。 A．线圈密度B.线圈横密C.线圈纵密D.线圈长度 3．沿线圈纵行方向规定长度内的横列数为（）。 A．线圈密度B.线圈横密C.线圈纵密D.线圈长度 4．舌针纬编机的机号用针床上（）内的针数来表示。 A．3.81mm B．2.54mm C．25.4cm D．3.81cm 5．钩针纬编机的机号用针床上（）内的针数来表示。
针织工艺基础复习题 一、选择题 1．利用织针将纱线弯曲成线圈并将其相互串套形成织物的方法为（ B ）A.机织法 B.针织法 C.非织造法 D.缝纫法 2．沿线圈横列方向规定长度内的纵行数为（ B ）。 A．线圈密度 B.线圈横密 C.线圈纵密 D.线圈长度 3．舌针纬编机的机号用针床上（ C ）内的针数来表示。 A．3.81mm B．2.54mm C．2.54cm D．3.81cm 4．（ A ）织物在自然状态下线圈发生歪斜。 A．纬平针组织 B．罗纹组织 C．双罗纹组织 D．棉毛组织 5．（ A ）织物在自然状态下发生卷边。 A．纬平针组织 B．罗纹组织 C．双罗纹组织 D．棉毛组织 6．绞花是通过（ C ）形成的。 A．移针床 B．集圈 C．移圈 D．浮线 7．双罗纹机使用的是（ B ）。 A．槽针 B．舌针 C．钩针 D．管针 8．（ B ）是纬编基本组织。 A．棉毛组织 B．罗纹组织 C．提花组织 D．集圈组织9．（ A ）是纬编变化组织。 A．棉毛组织 B．罗纹组织 C．提花组织 D．集圈组织10．（ D ）组织织物的纵向延伸性大与横向延伸性。 A．棉毛组织 B．罗纹组织 C．集圈组织 D．双反面组织 11．集圈悬弧的存在使得织物（ D ）。 A．长度减小，宽度减小 B．长度增加，宽度减小 C．长度增加，宽度增加 D．长度减小，宽度增加 12．可以通过调节（ B ）三角的高低位置来改变线圈的大小。A．集圈 B．弯纱 C．起针 D．挺针 13．添纱衬垫组织需要（ C ）根纱线编织。 A．1 B．2 C．3 D．4 14．毛圈组织至少需要（ B ）根纱线编织。 A．1 B．2 C．3 D．4 15．罗纹组织沿织物横列（ B ）脱散。 A．只顺编织方向 B．只逆编织方向 C．顺、逆编织方向都 D．顺、逆编织方向都不 16．纬平针组织沿织物横列（ D ）脱散。 A．只顺编织方向 B．只逆编织方向 C．顺、逆编织方向都 D．顺、逆编织方向都不 17．通过移圈可以形成（ B ）。 A．波纹组织 B．绞花组织 C．提花组织 D．集圈组织 18．以下可以形成绒类织物的有（ C ）。 A．纬平针组织 B．复合组织 C．毛圈组织 D．双反面组织
客服绩效考核方案（拟稿） 一、考核目的 为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和工作效益，特制定本方案。 二、绩效考核原则 本着公平、公正、引导、激励的原则实施绩效考评，客服人员的考评结果将作为绩效薪资的参考依据，直接决定着个人收入。 三、适用对象 本方案适用于本公司所有的客服人员，由客服部负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时上报，另做考虑。 四、考核周期 基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间为每月的1号至这个月的最后一天，次月的1到5号为统计时间，10号之前上报。 五、客服人员绩效考核指标 考核者依照制定的考核指标及标准，根据各客服人员所对应的各项指标数据及工作表现予以评估、打分，赋予各项指标以具体分值，整个客服评估满分100分。 1.工作态度。客服人员在接听电话的时候注意礼貌用语，不得与客户发生争吵，不得以生硬的语气与客户交流。质控部门会对电话录音进行随机抽取，根据通话录音进行客观评分。对于态度极度恶劣直接给予调离岗位或者终止聘用。（20分/次） 2.客户回访。按照每日的工作量认真做好回访记录。如有投诉情况，及时上报客服负责人或者技术经理，及时的对客户的投诉进行处理。（10分/次） 3.执行力。即客服人员特定时间内，认真、及时、有效的解决能远程处理的问题；如果不能远程处理，及时的做好登记工作。本项则由上级部门基于客服人员工作实情作出考量，赋予分值。（10分/次） 4.客户投诉。（10分/次） 5.客户资料的保密。不得对跟客户无关的人员或者客服以外人员提供任何的资料，特殊人员需要，需上报客服负责人，经允许后方可告知。（20分/次） 6.迟到早退。不得迟到早退，如紧急事情需向组长或者部门经理汇报，具体根据公司《考勤制度》执行。(5分/次)
党员年度考核办法 第一章总则 第一条为了切实加强新形势党员队伍建设，使党员管理有目标，目标能量化，量化能考核，考核易操作，特制定本办法。 第二条目标管理量化考核坚持实事求是、分层考核、结果公示的原则。 第二章考核对象 第三条目标管理量化考核的对象为全局全体党员。 第四条年初由党支部按照目标管理量化考核项目与每名党员签订责任目标，年终进行考核。 第五条考核采取组织考核与群众考评相结合的方式，量化考核主要对党员平时表现情况进行考核，实行百分制量化考核，从德、能、勤、绩、廉五个方面进行考评。 第三章量化考核项目 第六条按照分层考核的原则，党员干部量化考核分为党员领导干部、普通党员干部、离退休党员干部三大部分。 1、党员领导于部（具体）量化考核（总分100分） （1）理论学习情况（25分）： ①每月组织一次党课，每次不少于2—4个学时，缺一次扣1分，少一个学时扣0.5分。 ②有学习笔记，年学习笔记字数不少于3万字，每少于1
万字扣1分，没有学习笔记的扣3分； ③书面学习心得或理论文章全年不少于3篇，缺一篇扣1分； ④参加市、区党校培训并有心得体会的一次加3分，参加了培训没有撰写理论文章、党性锻炼材料的扣2分； ⑤组织党员干部参观学习一次，党支部书记加2分，支部委员加1分。 （2）组织生活情况（20分）： ①支部党员大会每两月或每季度召开一次，传达贯彻执行上级党组织的决议、批示；每少参加一次党员大会扣0.5分。 ②讨论吸收新党员和预备党员转正；讨论和决定支部其它重大问题；支部未培养和发展新党员的扣2分，超过党员转正期限三个月的扣1分。 ③支部委员会每月召开一次，每少一次会议扣0.5分。 ④党小组会每季度至少召开一次，组织党员学习党的路线、方针和政策，学习现行法律法规，学习新科技。党小组会议每少一次扣1分，未参加学习的不得分。 ⑤党支部每一至两个月上一次党课，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的基本理论知识，进行时事政策教育。少一次党课扣0.5分。 （3）岗位职责履行情况（25分）： ①能够履行本单位党员先进性具体要求，给其他党员做
<<针织学>>试题 第一部分:单项选择 1.利用织针将纱线弯曲成线圈并将其相互串套起来形成织物得方法为( ) A、机织法 B、针织法 C、非织造法 D、缝纫法 2.沿线圈横列方向规定长度内得纵行数为( ) A.线圈密度B、线圈横密C、线圈纵密D、线圈长度 3.沿线圈纵行方向规定长度内得横列数为( ) A.线圈密度B、线圈横密C、线圈纵密D、线圈长度 4.舌针纬编机得机号用针床上( )内得针数来表示。 A.3、81mm B.2、54mm C.25、4cm D.3、81cm 5.钩针纬编机得机号用针床上( )内得针数来表示。 A.3、81mm B.2、54mm C.25、4cm D.3、81cm 6.( )织物在自然状态下线圈发生歪斜。 A.纬平针组织 B.罗纹组织 C.双罗纹组织 D.棉毛组织 7.( )织物在自然状态下发生卷边。 A.纬平针组织 B.罗纹组织 C.双罗纹组织 D.棉毛组织 8.绞花就是通过( )形成得。 A.移针床 B.集圈 C.移圈 D.浮线 9.双面涤盖面织物就是通过( )将正反面连接起来得。 A.线圈 B.浮线 C.移圈 D.集圈 10.台车使用得就是( )。
A.槽针 B.舌针 C.钩针 D.管针 11.棉毛机使用得就是( )。 A.槽针 B.舌针 C.钩针 D.管针 12.( )就是纬编基本组织。 A.棉毛组织 B.罗纹组织 C.提花组织 D.集圈组织 13.( )就是纬编基本组织。 A.棉毛组织 B.提花组织 C.纬平针组织 D.集圈组织 14.( )就是纬编基本组织。 A.棉毛组织 B.集圈组织 C.提花组织 D. 双反面组织 15.( )就是纬编变化组织。 A.棉毛组织 B.罗纹组织 C.提花组织 D.集圈组织 16.( )组织织物得纵向延伸性大与横向延伸性。 A.棉毛组织 B.罗纹组织 C.集圈组织 D. 双反面组织 17.上针先成圈下针后成圈就是( )。 A.对吃B、超前成圈C、滞后成圈D、同步成圈 18.两色小芝麻点反面双面提花上三角得排列规律就是( )。 A.高低高低 B.低高高低 C.高低低高低低D高低低高低高高低 19.三色小芝麻点反面双面提花上三角得排列规律就是( )。 A.高低高低高低 B.高低低高高低低高 C.高低低高低低D高低低高低高高低 20.两色大芝麻点反面双面提花上三角得排列规律就是( )。 A.高低高低 B.低高高低 C.高低低高低低D高低低高低高高低
针织学1（纬编）作业习题 第一章（纬编概述）习题 1.线圈由哪几部分组成，纬编针织物的结构有何特征？ 2.舌针、复合针和钩针的特点和主要应用。 3.编结法和针织法的成圈过程分为哪些阶段，两者有何不同？ 4.如何来获取针织物的线圈长度，它对针织物性能有什么影响？ 5.比较针织物稀密程度有哪些指标，应用条件是什么？ 6.纬编针织物组织分几类，各有何特点。 7.表示纬编针织物结构的方法有几种，各自的适用对象。 8.纬编针织机一般包括哪几部分，主要技术规格参数有哪些？ 9.机号与可以加工纱线的细度有何关系？ 10.常用的纬编针织机有几类，各自的特点与所加工的产品是什么？ 11.针织用纱有哪些基本要求？ 12.筒子的卷装形式有几种，各适用什么原料？ 第二章（纬编基本组织与变化组织及圆机编织工艺）习题
1.平针组织有哪些结构参数，其相互关系如何？ 2.可采取哪些措施来提高针织物的尺寸稳定性？ 3.平针组织的特性和用途是什么？ 4.单面圆纬机针的上升动程影响到什么，如何才能做到正确垫纱？ 5.弯纱过程的最大弯纱张力与哪些因素有关？ 6.圆纬机实际编织时，如何改变线圈长度，调整弯纱三角位置的作用是什 么？ 7.双向运动沉降片的工作原理与优缺点。 8.变化平针组织的结构和编织工艺与平针组织有何不同？ 9.罗纹组织种类有哪些，如何在不同种类的罗纹组织之间比较它们的横向 密度？ 10.罗纹组织的特性和用途是什么？ 11.滞后成圈，同步成圈和超前成圈的特点与适用对象。 12.双罗纹组织的结构与罗纹组织有何不同，前者有何特性和用途？ 13.比较双罗纹机与罗纹机在成圈机件及其配置方面的相同和不同之处。 14.如要在双罗纹机上编织下列图示的花色双罗纹织物（一个完全组织的花 型），试画出编织图，作出相应的织针和三角排列以及色纱配置。
1.纬编线圈由哪几部分组成，纬编针织物的结构有何特征？ 答；线圈由圈干1-2-3-4-5和沉降弧5-6-7组成；针织物可分为单面和双面两类，单面织物采用一个针床编制而成，特点是织物的一面全部为正面线圈，织物两面具有显著不同的外观。双面针织物采用两个针床编制而成，其特征为针织物的任何一面都显示为织物正面。 2.常用的纬编针织机有几类，各自的特点与所加工的产品是什么？ 答；圆纬机：针筒直径一般在356-965mm，机号一般在E16-E32。舌针圆纬机的成圈系统数较多，因此生产效率较高。主要用来加工各种结构的针织毛坯布。 圆袜机：针筒直径较小，机号在E7.5-E36，成圈系统数2-4倍，针筒的圆周线速度与圆纬机接近；用来生产圆筒形的各种成形袜。 横机：机号在E2-E21，组织结构变化多、翻改品种方便、可编织半成形和全成形产品，以减少裁剪造成的原料损耗等优点，但也存在成圈系统较少、生产效率较低、机号相对较低和只可加工较粗纱线等不足。主要用来编制毛衫衣片，手套以及衣领、下摆和门襟等服饰附件。3．纬编针织机一般包括哪几部分，主要技术规格参数有哪些？ 答；给纱机构、成圈机构、牵拉卷取机构、传动机构、选针机构和辅助装置等部分组成。规格参数：机号，筒径，成圈系统数，机器转速，速度因素，生产速度，生产效率 4.什么叫机号？机号与加工纱线的细度有何关系？ 答；用来表明各类针织机其针的粗细和针距的大小，机号用机床上25.4mm长度内所具有针数来表示。机号越高，针距T越小，针头与针槽壁之问的间隙也越小，允许加工的纱线就越细。另一方面，几号一定，可以加工纱线细度的下限取决于对针织物品质的要求。 5.什么叫路数？圆纬机的进线路数如何表示？ 答：即成圈系统数量，指三角进纱编织成圈数。能独自把喂入的纱线形成线圈而编织成针织物的编织机构单元的数量。 6.纬编针织物组织的表示方法有哪些？有何特点？ 线圈结构图：用图形描绘出线圈在织物内的形态，可直观的看出针织物结构单元的形态极其在织物内的连接与分布情况，有利于研究织物的结构和编织方法。 意匠图：适合于表示花形较大的织物组织，尤其是色彩提花织物，只能表示织物一面的信息，对于结构复杂的双面织物，很难表示出前后针床线圈结构之间的关系。 编制图：编制图不仅表示了每一枚针所编制的结构单元，而且还表示了织针的配置与排列，这种方法适用于大多数纬编针织物，尤其适用于结构花形织物，在用于双面纬编织物时，可以同时表示出上下针床织针的编制情况。 三角配置图：可以用三角配置图表示织针的工作情况，同时也可以间接表示出所编织的针织物的结构。 7.纬编针织物的主要用途有哪些？ 答；服装用，家用（各种装饰和床上用品），产业用（工业、航空、汽车、土建、医学、防护服） 1.针织用纱有哪些基本要求？ 答；纱线应具有一定的强度和延伸性；纱线应具有良好的柔软性；纱线应具有一定的线密度与捻度；纱线的线密度要均匀，纱疵少；纱线应具有良好的吸湿性；纱线要具有良好的光洁度和较小的摩擦因数。 1.单面圆纬机的成圈机件有哪些？试述起成圈过程。 答；机件：织针，沉降片，三角，导纱器。成圈过程：退圈，垫纱，闭口、套圈，弯纱、脱圈、成圈，牵拉。沉降片向针筒中心挺足，用片喉握持旧线圈的沉降弧，防止退圈时织物随针一起上升。舌针上升至最高点，旧线圈退到针杆上，完成退圈。舌针在下降过程中，由导纱器垫入新纱线。沉降片向外退出，为弯纱做准备。随着舌针继续下降，旧线圈推动针舌关
客服部绩效考核标准 为了提高客服部整体服务质量，给客户带来更好的服务体验，通过合理和客观的绩效考核方式，奖励工作优秀人员，拉开表现优异员工与一般员工薪资结构，提拔优秀人才。 绩效周期为当月26日至下月25日 备注：活动执行绩效标准尚未完善，待完善、试做可行再实施 一、GS组员绩效考核规则 绩效奖金额度：0~500RMB，平均绩效：300RMB 组员绩效奖金=基础绩效奖金+贡献度+其他附加 1.基础绩效奖金 基础绩效奖金=工作量绩效*QC质量加/减成比例 1.1工作量绩效 工作量绩效=基准奖金-（工作量基准-实际工作量）*1 ※根据不同阶段部门工作目标，可通过调整倍数增加工作绩效（如：因大量业务需处理，为了给予处理多的人员更多奖励，将倍数向上调整）倍数可根据不同阶段重点进行调整 1.2 QC质量加/减成比例 QC质量基准值70%，战略性目标值为80%，差值倍数为5
?如果当月QC质量基准值<70%;则实际QC质量加/减成比例=1- (70%-实际QC服务值)*5 ?如果当月Survey>80%:则实际QC质量加/减成比例=1+ (80%-实际QC服务值)*5 ?其它无加成或减成 ※根据不同阶段部门工作目标，可通过调整倍数增加QC质量比例（如：业务量过低时，提高基准值、目标值或差值倍数，加强服务品质）倍数可根据不同阶段重点进行调整 1.3工作量基准&基准奖金 在合理业务量情况下，若人员当月工作量达到个人工作量基准，即可获得对应各业务量之基准奖金。每日工作量基准如下，当月按照实际上班天数或工作分配进行计算。 1.4人员工作量系数标准 为了平衡各渠道及论坛操作业务量计算标准，故对各渠道处理量系数比例进行以下调整: 2.贡献度 当月提供能给团队或部门带来提升或改进之建议规划，并被采纳者给予 50~200不等奖励。
东华大学 2000年硕士研究生招生考试试题考试科目：833 纺织材料学
东华大学2001年硕士学位研究生招生考试试题 科目：纺织材料学 （考生注意：答案须写在答题纸上。写在本试题上，一律不给分） 一、名词解释（每小题3分，共30分） （注：凡专业课考“纺纱原理”或“织造学”或“针织学”的考生做1～10题，凡专业课“非织造学”的考生做6～15题） 1.织物舒适性 9.蠕变与应力松弛 2.变形纱 10.高聚物热机械性能曲线 3.织物悬垂性 11.ES纤维 4.机织物紧度与针织物未充满系数 12.毛型化纤 5.捻系数 13纤维的结晶度和取向度 6.羊毛品质支数 14.极限氧指数 7.玻璃化温度 15.纤维初始模量 8.吸湿滞后性 二、问答与计算题（共70分）： （注：凡专业课考“纺纱原理”或“织造学”或“针织学”的考生做1～5题，凡专业课考“非织造学”的考生做4～9题） 1、(15分)简述蚕丝纤维的特性及设计仿真丝织物的思路（包括纤维、纱线、织 物组织、后整理等） 2、（16分）简述纱线细度不匀形成的原因？纱线细度不匀对织造工艺和产品质 量的影响？评述纱线细度不匀的测试方法？ 3、（12分）有一批名义特数为18tex的涤65/棉35混纺纱，测得平均每缕纱干 重为⒈75g，每缕纱长为100m。求： （1）该混纺纱的公定回潮率（%）和实际特数(tex); （2）该混纺纱的重量偏差（%）; （3）该混纺纱的英制支数。 （已知：棉的特制公定回潮率为8.5%，英制公定回潮率为9.89%,涤纶的公定回潮率为0.4%） 4、（15分）纺织材料在加工和使用中的静电是如何产生的？试述消除静电的常 用方法及其原理。 5、（12分）今在标准大气条件下，对3旦、51mm的锦纶纤维进行强伸性能测试，夹持距离为20mm，测得平均单强为14.1gf,平均断裂伸长为0.8mm。试求：
党支部建设星级管理考核细则 （试行） 根据《市直机关工委关于党支部建设实行星级管理的意见（试行）》，市直机关工委将对2009年开展星级党支部创建活动的党支部进行考核，为做好星级党支部考核工作，依据《党支部建设星级管理考核办法》，制定本考核细则： 一、考核范围 市直机关工委所属2009年开展星级党支部创建活动的党支部。 二、级别分类 95分以上为五星级党支部，90-94分为四星级党支部，80-89分为三星级党支部，70-79分为二星级党支部，69分以下为一星级党支部。星级党支部级别按照考核得分确定。 三、评分标准 （一）党支部班子建设（15分） 1、党支部设置优化合理（2分）、党支部成员按要求配备职数，年度内没有空缺（2分）、党支部成员职责分工明确，有工作职责分工图表（2分）。 2、党支部任期届满按程序如期进行换届选举（3分）。 3、党支部有活动场所（2分）、党支部有活动经费（1分）、党支部有党务公开栏（2分）、党支部工作档案健全（1分）。 检查内容和标准 （1）检查党员花名册。党员人数在3人到50人之间，不减分； 党员人数超过50人或少于3人，减2分。 （2）检查本届党支部成立批文。包括党支部委员会向上级党组织
关于党支部组成人员差额选举人员的请示及上级党组织的批复、党支部关于选举结果的报告及上级党组织的批复。资料不全者减1分。 党员人数少于7人成立支部委员会，减2分；党支部委员会人数 超过7人，减2分。 本届党支部2007年11月底前成立（或换届）的，减3分。 （3）检查党支部的各项职责。党支部一般设立书记、副书记、组织委员、宣传委员、纪律检查委员、青年委员、统战委员、保卫委员，可以兼职，可以不设副书记；要有党支部委员会的职责、党支部书记职责、党支部各委员职责。党支部需设立7项职责，缺少两项职责者，减1分；缺少3项职责以上者，减2分；没有职责分工图表者，减2分。 （4）检查党支部活动场所。实地查看党员活动室、党员谈心室、 党建办公室，没有活动场所不予以考核评定。 （5）检查党支部活动经费复印件。不能提供活动经费复印件者， 减1分；提供活动经费复印件，但不能提供证明经费用途者，减1分。 （6）检查党支部党务公开。缺少党务公开制度者，减1分；缺少 党务公开内容原始资料者，减2分。 （7）检查党支部工作档案。党支部没有建立档案柜者，不予以考 核评定。 档案设置齐全，但分类不清晰者，减0.5分；档案设置不全者,减 1分。 （二）党员队伍建设（33分） 1、党员教育。党员集中教育培训时间每年不少于12天（2分）； 有教育培训学习专题及配档表（1分）；有党员参加教育培训考勤记录 （1分）；党员个人有学习笔记，每人每年不少于2万字（2分）。 检查内容和标准 （1）检查党内文件及有关资料。中央、省委、市委及上级党组织文件及领导讲话；党内法规、条例；上级党组织颁发的有关学习资料。 （2）检查行政业务文件及有关资料。国务院、省、市及本单位有
客服中心绩效考核 1 客服部关键绩效考核指标 序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 客户意见 反馈及时率 月度 %100?总共需要反馈的次数意见的次数 在标准时间内反馈客户 客服部 2 客户服务信息 传递及时率 月度 %100?息总次数 需要向相关部门传递信数 标准时间内传递信息次 客服部 3 客户回访率 月度 %100?计划回访客户数实际回访客户数 客服部 4 客户投诉 解决速度 月度 月解决投诉总数 月客户投诉解决总时间 客服部 5 客户投诉 解决满意率 月度 %100?总投诉数量 投诉数量 客户对解决结果满意的 客服部 6 大客户流失数 月/季/年度 考核期内大客户流失数量 客服部 7 大客户回访次数 月/季/年度 考核期内大客户回访的总次数 客服部 8 客户满意度 月/季/年度 接受调研的客户对客服部工作满意度评分的算术平均值 客服部 9 部门协作满意度 月/季/年度 对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放“部门满意度评分表”进行考核 客服部 2 400呼叫中心关键绩效考核指标 序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 呼叫中心业务 计划完成率 月/季/年度 %100?业务计划完成量业务计划实际完成量 呼叫中心 2 服务费用 预算控制率 月/季/年度 %100?服务费用预算额 服务费用开支额 财务部 3 客户调研 计划完成率 月/季/年度 %100?客户调研计划完成量量 客户调研计划实际完成 呼叫中心 4 呼叫中心服务流程 改进目标完成率 月/季/年度 %100?改进目标计划完成量 改进目标实际完成量 呼叫中心 5 客户满意度 月/季/年度 接受调研的客户对客服部工作满意度评分的算术平均值 呼叫中心 6 转接率 月/季/年度 %100?全部接通电话数 转接电话数 呼叫中心 7 呼叫数 月/季/年度 指所有打入/打出中心的电话，包括受到阻塞的、中途放弃的和已经答复的电话 呼叫中心 8 呼叫放弃率 月/季/年度 %100?全部接通电话数 放弃电话数 呼叫中心
一、填空题（30%） 1、平针、罗纹、双反面、双罗纹四种基本组织中，横向延伸性最好的是（罗纹）；纵 向延伸性最好的是（双反面）；能顺逆编织方向脱散的是（平针,双反面）。 2、针织物的基本单元是（线圈），它由（圈柱）、（圈弧）组成。 3、在单面圆纬机上编织添纱衬垫时一般需要采用三路成圈系统，其顺序依次为（衬垫纱）（面纱）、（地纱），并需要采用特殊的（双片颚）沉降片。 4、编织绕经组织组织一般需要（绕经）系统（地纱）系统和（辅助）系统，其三 系统可以编织（ 2 ）横列。 5、在消极式给纱的针织机上，一般是通过调整（弯纱三角）来调节线圈长度的，而在积极式 给纱的针织机上，一般是通过调整（给纱线速度）来调节线圈长度的。 6、菠萝锭络丝机一般适用于（化纤）原料的卷装，其筒子形状为（三截头圆锥形）；而普通 的络纱机一般适用于（短纤）原料的卷装，其筒子形状为（圆锥形）。 7、针织机的机号一旦确定，可以加工的纱线支数最粗与（成圈机件之间的间隙）有关，最细 与（未充满系数）有关。 8、常用的收针方法有（移圈）收针、（持圈）收针和（脱圈）收针。 9、横机上若采用三级式嵌入式花色三角的原理进行选针编织，其舌针一般分(短锺针、长锺针、 长锺长舌针)。 10、两块棉平针织物，若其纱支相同，则可用(密度)指标来比较其稀密程度；若其纱支不同，则需采用(未充满系数)指标来比较其稀密程度。 11、袜机上双向针三角座的作用是: (（1）实现袜跟、袜头的袋形结构成形编织（2）适应针筒正、反向往复回转的编织要求)。 12、在圆纬机的牵拉机构中加装扩布装置的作用是(降低线圈纵行之间从针筒口到牵拉棍之间的 差异，防止织物折痕现象产生)。 13、采用沉降片双向运动技术的优点是(（1）如三角的角度不变，每一三角系统所占宽度减小 （2）如每一三角系统的宽度不变，减小三角的角度（3）弯纱张力减小，所加工纱线的质量
1. 纬编线圈由哪几部分组成，纬编针织物的结构有何特征？ 答；线圈由圈干1-2-3-4-5和沉降弧5-6-7组成；针织物可分为单面和双面两类，单面织物采用一个针床编制而成，特点是织物的一面全部为正面线圈，织物两面具有显著不同的外观。双面针织物采用两个针床编制而成，其特征为针织物的任何一面都显示为织物正面。 9.常用的纬编针织机有几类，各自的特点与所加工的产品是什么？ 答；圆纬机：针筒直径一般在356-965mm，机号一般在E16-E32。舌针圆纬机的成圈系统数较多，因此生产效率较高。主要用来加工各种结构的针织毛坯布。 圆袜机：针筒直径较小，机号在E7.5-E36，成圈系统数2-4倍，针筒的圆周线速度与圆纬机接近；用来生产圆筒形的各种成形袜。 横机：机号在E2-E21，组织结构变化多、翻改品种方便、可编织半成形和全成形产品，以减少裁剪造成的原料损耗等优点，但也存在成圈系统较少、生产效率较低、机号相对较低和只可加工较粗纱线等不足。主要用来编制毛衫衣片，手套以及衣领、下摆和门襟等服饰附件。3．纬编针织机一般包括哪几部分，主要技术规格参数有哪些？ 答；给纱机构、成圈机构、牵拉卷取机构、传动机构、选针机构和辅助装置等部分组成。规格参数：机号，筒径，成圈系统数，机器转速，速度因素，生产速度，生产效率 4.什么叫机号？机号与加工纱线的细度有何关系？ 答；用来表明各类针织机其针的粗细和针距的大小，机号用机床上25.4mm长度内所具有针数来表示。机号越高，针距T越小，针头与针槽壁之问的间隙也越小，允许加工的纱线就越细。另一方面，几号一定，可以加工纱线细度的下限取决于对针织物品质的要求。 5.什么叫路数？圆纬机的进线路数如何表示？ 答：即成圈系统数量，指三角进纱编织成圈数。能独自把喂入的纱线形成线圈而编织成针织物的编织机构单元的数量。 6.纬编针织物组织的表示方法有哪些？有何特点？ 线圈结构图：用图形描绘出线圈在织物内的形态，可直观的看出针织物结构单元的形态极其在织物内的连接与分布情况，有利于研究织物的结构和编织方法。 意匠图：适合于表示花形较大的织物组织，尤其是色彩提花织物，只能表示织物一面的信息，对于结构复杂的双面织物，很难表示出前后针床线圈结构之间的关系。 编制图：编制图不仅表示了每一枚针所编制的结构单元，而且还表示了织针的配置与排列，这种方法适用于大多数纬编针织物，尤其适用于结构花形织物，在用于双面纬编织物时，可以同时表示出上下针床织针的编制情况。 三角配置图：可以用三角配置图表示织针的工作情况，同时也可以间接表示出所编织的针织物的结构。 7.纬编针织物的主要用途有哪些？ 答；服装用，家用（各种装饰和床上用品），产业用（工业、航空、汽车、土建、医学、防护服） 1.针织用纱有哪些基本要求？ 答；纱线应具有一定的强度和延伸性；纱线应具有良好的柔软性；纱线应具有一定的线密度与捻度；纱线的线密度要均匀，纱疵少；纱线应具有良好的吸湿性；纱线要具有良好的光洁度和较小的摩擦因数。 1.单面圆纬机的成圈机件有哪些？试述起成圈过程。 答；机件：织针，沉降片，三角，导纱器。成圈过程：退圈，垫纱，闭口、套圈，弯纱、脱圈、成圈，牵拉。沉降片向针筒中心挺足，用片喉握持旧线圈的沉降弧，防止退圈时织物随针一起上升。舌针上升至最高点，旧线圈退到针杆上，完成退圈。舌针在下降过程中，由导纱器垫入新纱线。沉降片向外退出，为弯纱做准备。随着舌针继续下降，旧线圈推动针舌关