![精益生产与精细化管理基础知识问答[1]](https://img.doczj.com/img59/1afhdiuhtnk0ppswgw4v687tpq746fz4-91.webp)
![精益生产与精细化管理基础知识问答[1]](https://img.doczj.com/img59/1afhdiuhtnk0ppswgw4v687tpq746fz4-42.webp)
精益生产与精细化管理基础知识问答
1、如何正确理解精益生产与精细化管理
答：总经理刘云文指出：“精益生产与精细化管理是北方华锦持续、永恒的工作，要作为一种企业文化永远抓下去，努力打造百年老店。精益生产体现一种理念，强调思维，就是要让投资达到预期收益，使每个单元都有效益，使企业效益实现最大化。精细化管理强调的是做事，要把工作分解到最小单位，分解到不能再分解的程度”。
党委书记于小虎指出：“精益生产与精细化管理的实施，关键是各有关单位明确责任，抓好落实，认识到员工是管理的主体，要将管理责任分解、细化、落实到人头“。
2、北方华锦开展精益生产和精细化管理活动的基本原则是什么
答：(1)用精益的思想推进精益生产和精细化管理。
(2)立足石化行业特点，一切从基础改善开始。
(3)整体推进与试点推进相结合，持续改进。
（4）集团考核，企业落实，全员参与。
3、北方华锦在开展精益生产和精细化管理活动中将实施“123”战略，“123”战略的具体内容是什么
答：“123”战略的具体内容是：以精益生产和精细化管理考核为一个主线，以设备管理和课题攻关为两大支柱，以流程再造、对标管理、合理化建议为三大手段。
4、北方华锦在开展精益生产和精细化管理活动中提出的“两提高、两降低、两优化”的具体内容是什么
答：“两提高”是指提高效率、提高质量; “两降低”是指降低成本、降低消耗; “两优化”是指优化工艺、优化环境。
5、精益生产的起源如何
答：精益生产（Lean Production，简称LP）起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方式，是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）的专家对日本“丰田JIT（Just In Time）生产方式”的赞誉之称。
6、什么是精益生产
答：精益生产是指通过消除整个业务流程中资源和时间的浪费,花费最小的资源及时交付高质量的、满足客户要求的产品，实现企业绩效持续改进的管理方法。通俗的说，就是用最少的资源，最短的时间，持续性的实现最大的价值。
7、精益生产核心理念是什么
答：精益生产的核心思想就是“全员参与、持续改善”。
8、精益生产追求的目标是什么
答：彻底消除无效劳动和浪费，最大限度地为企业谋取经济效益。
9、推行精益生产方式的难点在哪里
答：最难点是在思想观念上的转变。
10、精益生产中浪费指的是什么
答：精益生产中的浪费是指超过增加产品价值所必需的绝对最少的物料、机器和人力资源、场地和时间等各种资源的部分。包括两层含义：一方面一切不增加价值的活动都是浪费；另方面，尽管是增加价值的活动，但所有的资源超过了“绝对最少”的界限，也是“浪费”。如过量使用设备或使用的设备精度过高，过量使用人力，过量使用材料等等。
11、精益生产中“七个浪费”内容是什么
（1）制造不良品：这种浪费产生在生产时没有按照正确的操作规范执行，这将导致返工。
（2）过多库存：库存的量比需要的量多，将造成空间的浪费、资源的浪费。
（3）多余动作：人员和机器非增值性的移动导致的浪费，将造成劳动效率降低，延长周期时间等。
（4）过程不当：不必要的流程步骤和操作导致了这种浪费，会造成流程延期、增大产生缺陷的机会、因不是客户的需求不增加价值等问题。
（5）运输（搬运）浪费：物料和产品不必要的传输所造成的浪费，会造成增加时间和占用空间、增加处理过程中损毁的机率等后果。
（6）等待浪费：由于某种原因造成的机器或人员的等待，导致材料、劳动力和工时的浪费。
（7）设计浪费：这种浪费产生于产品设计没有达到客户要求。这将导致丧失商业机会和成本的增加。
12、精益生产方式中的“三现主义”是指什么
答：现场、现实、现物——即一切从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决。
所谓“三现”，指的是现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法
13、什么是精细化管理
答：精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业整体
14、精细化管理“精、准、细、严”指的是什么
答：（1）精是做精，求精，追求最佳、最优。
（2）准是准确、准时。
（3）细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。
（4）严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。
15、精细化管理的核心内容是什么
答：精细化管理的核心内容是：“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。
16、精细化管理最基本的特征都有哪些
答：基本特征为“七重一讲究”：重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。
17、精细化管理的4个意识指的是什么
答：细节意识、服务意识、规则意识、系统意识。
18、实施精细化管理的“三大技巧”指的是什么
答：（1）化繁为简，专注细节；
（2）流程管理，控制细节；
（3）细节入手，培养习惯。
19、“6S”包括哪些内容
答：“6S”包括“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。
20、“6S”中“整理”的含义是什么
答：“6S”中“整理”的含义是将必需物品与非必需物品区分开，在岗位上只放必需物品。
21、北方华锦对“整理”提出的标准是什么
答：（1）明确需物品与非必需物品的划分标准。即：不能用、不再使用或不常使用的为不必要品；每天使用或每周使用的为必要品。
（2）正确处理非必需物品。即：对有使用价值的非必需物品要退库储存，且规范摆放，标识清楚；对无使用价值的非必需物品应制定处理方法，并按处理方法规定处理。
22、6S”中“整顿”含义是什么
答：“6S”中“整顿”的含义是将必需物品放于任何人都能立即取到的状态，做到寻找时间
23、北方华锦对“整顿”提出的标准是什么
答：“整顿”的标准是达到“5定”（定品、定位、定量、定形、定时）的标准，即：用标识线、定置图、文字、看板、标牌等形式，规范各类物品摆放，达到最佳的目视效果达到“5定”。
24、“6S”中“整顿”的红标签行动、红牌作战指的是什么
答：在“6S”行动中，把不需要的、准备从生产区域中移走的物品上贴上标签。通常把红标签贴在不需要的工具、设备和供应品上。贴上标签的物品会被放到一个存放区域，然后由相关人员决定是否可以用于公司的其它部门。如果没有其它用途的话，物品就会被废弃。红标签有助于实现6S中，第一个S所提到的“把需要的物品和不需要的物品分开”。
25、“6S”中“清扫”的含义是什么
答：“6S”中“清扫”的含义是将岗位环境与设备一尘不染。
26、北方华锦对“清扫”提出的标准是什么
答：（1）消除脏污，保持干净，并找出产生脏污的原头，采取有效的改善对策；
（2）按区域或设备做好清扫分工，做到责任到人。
27、“6S”中“清洁”的含义是什么
答：“6S”中“清洁”的含义是将“整理、整顿、清扫”的成绩巩固下来，使之法制度化与规范化。
28、北方华锦对“清洁”提出的标准是什么
答：（1）遵守既定的规则，彻底地整理、整顿、清扫，使之持之以恒；
（2）做好宣传，巩固和提高“3S”管理；
（3）利用检查的方法推进3S管理的持续改善。
29、“6S”中“素养”的含义是什么
答：“6S”中“素养”的含义是养成人员守纪律、守标准的习惯。
30、北方华锦对“素养”提出的标准是什么
答：(1)掌握并遵守企业的规章制度;
(2)掌握基本专业和安全知识，技术技能；
(3)掌握工作、安全规程、规范；
（4）学会待人接物的基本礼仪；
（5）、养成服装穿着、标识佩戴整齐、整洁，对人真诚、热情等习惯。
31、“6S”中“安全”的含义是什么
及管理等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境。
32、北方华锦对“素养”提出的标准是什么
答：（1）生产、工作场地安全；
（2）生产、工作设施、设备安全；
（3）消防设施、设备安全；
（4）各种安全制度、档案、记录齐全。
33、目视化管理的含义是什么
答：目视化管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动效率目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家看得见，借以推动自主管理、自我控制。所以说，目视化管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也被称作“看得见管理”。
34、目视化管理有哪些作用
答：（1）异常及问题能及早暴露。将“正常状态”予以标志，一旦离开此状态就意味着出现异常，这样问题的发生则能及早发现，及早准备。例如：车的仪表盘，设有温度、机油、汽油表，偏离正常范围有红灯报警。
（2）让管理、控制项目众所周知。把隐藏的东西都拿到明显位置，任何人都能观察到、感觉到，从而实现管理操控的公开化、透明化。
（3）提高工作效率。实施目视化管理，即使部门之间、全员之间并不互相了解，但通过眼睛观察就能正确把握企业的现场运行状况，判断工作的正常与异常，这就实现了“自主管理”的目的，省去了许多无谓的请示、命令、询问，使得管理系统能高效自主地运作。
35、目视化管理的对象泛指哪些：
答：企业的管理要素都是目视化管理的对象，如：服务、产品、设备、工具、场所、方法、票据、人等。
36、目视化管理的常用工具有哪些
答：目视化管理常用工具有：警示灯、显示灯、图表、看板、公告栏、样本、标志牌、油漆、箭头指示等。
37、目视化管理的推行要求是什么
答：推行目视化管理应做到的基本要求是：统一、简约、鲜明、实用、严格。
38、什么是QC活动
答：QC中文意义是品质控制，QC活动是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围
济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展的活动。
39、QC活动的推行步骤有哪些
答：（1）选定主题;(2)把握现状；（3）设定目标；（4）分析原因;(4)树立对策；(5)实施改善;(6)确认效果；（7）标准化
40、什么是QC小组工作法
答：QC小组工作法就是企业的生产组织以小组为单位，以降低成本和提升质量为关注点，不仅组织生产，而且参与管理，甚至参与经营。
41、设备零故障管理是以什么为中心以什么为主的
答：以质量为中心，对设备精度进行跟踪；以预防性修理为主，实行针对性设备检修。
42、故障管理关键要抓住哪两个环节
答：一是故障的判断，二是故障的排除，这是减少停台的有效措施和手段。
43、什么是标准
答：标准是重复性事物或概念所做的同一规定，它是以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管部门批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
44、什么是作业标准
答：作业标准是进行标准作业的各种规范，是标准作业的组成部分。
45、什么是标准化
答：标准化实际就是制定标准、执行标准、完善标准的一个循环过程。
46、标准化作业的作用有哪些
答：（1）标准化作业是组织现代化生产的必要条件；
（2）是实现专业化生产的前提；
（3）是稳定和提高产品质量的重要保证。
47、什么是TQM
答：TQM的中文含义是全面质量管理，就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
48、TQM的核心理念是什么
（1）顾客满意：顾客即供应所提供产品的接受者，可以是组织内部的，也可是组织外部的;
（2）附加价值：用最小的投入获取最大的功能价值，追求组织最大的经营绩效和个
(3)持续改善：建立以PDCA回圈为基础的持续改善的管理体系.
49、全面质量管理的基本观点是什么
答：（1）为用户服务的观点。“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。
（2）全面管理的观点。所谓全面管理，就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。
（3）以预防为主的观点。以预防为主，就是对产品质量进行事前控制，把事故消灭在发生之前，使每一道工序都处于控制状态。
（4）用数据说话的观点。必须依据正确的数据资料进行加工、分析和处理找出规律，再结合专业技术和实际情况，对存在问题作出正确判断并采取正确措施。
50、什么是改善和持续改善
答：改善是精益生产推进方式的一种，改善就是简化做事的方法；持续改善是精益文化的一种，是达成完美的必经之路。
51、持续改善活动的主要内容有哪些
答：持续改善活动的主要内容有：改善工艺、改善设备、改善操作、改善管理。
52、什么是价值流图
答：价值流(Value Stream Mapping)简称VSM，价值流是指一个产品/服务在流程中所必须要经过的一组特定活动（包括增值活动和非增值活动），识别价值流，是在这组特定活动中识别浪费和寻找改善机会。识别价值流的常用工具，就是价值流图。价值流图把产品或者服务所涉及的所有物流与信息流相关内容用目视图表的方式绘制出来，作为随后即将展开的精益改造的依据。
53、什么是PDCA循环
答是美国质量管理专家戴明博士提出的概念，所以被称为“戴明环”。PDCA循环是对“持续改进、螺旋式上升”管理模式的一种科学总结，是推动工作、发现问题和解决问题的有效工具。它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。
54、什么是现场管理的五大要素
答：（1）人：是指在现场的所有人员，包括领导者、管理者、操作者、辅助人员等。
（2）机：是指生产过程中所使用的设备、仪表电气、工具等。
（3）料：是指物料，即原料、备品备件、辅助材料等。如：石化装置动静设备、管线中
（4）法:即法则，指生产过程中所需遵循的规章制度。包括：工艺指导书、工艺图纸、产品标准、检验标准、化工生产五大制度、各种操作规程等。
(5)环:指生产现场的环境。
55、什么是头脑风暴
答：头脑风暴法又称智力激励法，是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的，是一种创造能力的集体训练法。它把一个组的全体成员都组织在一起，使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观念，既不怕别人的讥讽，也不怕别人的批评和指责。
56、什么叫有效劳动和无效劳动
答：能增加价值和附加价值的劳动叫有效劳动；不能增加附加价值的劳动是无效劳动。
57、“三不流”的内容是什么
答：（1）不合格的原材料和不协作件不投产；
（2）不合格的零件不装配；
（3）不合格的产品不出厂。
58、什么是精益生产推进室
答：精益生产推进室是项目的主导者，精益生产的具体实施和推广中心。从进度、技术、方向推进精益生产项目的顺利实行。
59、什么是准时化生产
答：准时化生产，简称JIT，是希望现场能够达成这样一种理想状态：在必要的时间、按照必要的数量、生产必要的产品。
60、什么是“5W1H“
答：要想发现问题，就反复问5次“为什么”这是精益思想的基本态度。5W就是5个“Why”，反复地问5次“为什么”就能了解真正的原因，也能了解应该如何处理，也就是“How”
精益生产综合知识考试题 姓名：成绩： 一、填空题(1*25) 1. 无废品、零库存、低成本和产品多样化是精益生产方式追求的无止境的尽善尽美的目标。 2. 根据安全生产理论进行系统科学地分析，事故的直接原因是人的不安全行为、物的不安全状态。 3．PDCA循环的含义是计划、实施（执行）、检查、处理（行动）。 4．生产过程中的“三不伤害”是不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 5. 精益生产方式中的“三为体制”就是以生产现场为中心，以生产工人为主体， 以车间主任为首. 6. 组织生产线依靠一种称为看板的形式。即由看板传递下道向上退需求的信息（看板的形式不限，关键在于能够传递信息）。 7. 强调质量是生产出来而非检验出来的，由生产中的质量管理来保证最终质量.生产过程中对质量的检验与控制在每一道工序都进行。 8. 精益生产方式两大核心：第一，追求零库存。第二，追求快速反应，即快速应对 市场的变化。 9. 精益生产是一种追求无库存生产，或使库存达到极小的生产系统，为此而开发了包括 看板在内的一系列具体方式，并逐渐形成了一套独具特色的生产经营体系。 精益生产主要研究时间和效率，注重提升系统的稳定性，50多年来精益生产的成功案例已证实。 二．选择题(2*10) 1.5S管理的核心是什么？（ B ） A.整理 B.整顿 C.清洁 D.清扫 2.我们宏星公司的5S应如何做？（ A ） A. 5S是日常工作一部分，靠大家持之以恒做下去 B.做四个月就可以了 C. 第一次有计划地大家做，以后靠干部做 D. 车间做就行了 3. 下面与制造产品质量无关的一类人员是（ C ）。 A.产品设计人员 B.产品制造人员 C.产品检验人员 D.设备保证人员 4. 公司什么地方需要整理整顿？（ C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库 5. 看板的三大作用不包括（ C ） A. 传递生产信息 B. 保证生产现场的标准操作 C. 识别浪费 6. 不是实施精益生产的具体手法的是（ C ） A. 生产同步化 B. 生产均衡化 C. 生产人性化 D. 生产柔性化 7. 精益生产线布置时对设备的要求描述错误的是（ D ） A. 小型化的设备 B. 设备的管线要整齐并有柔性 C. 物品在加工时的出入口要一致化 D. 设备要落脚生根 8. 精益生产的经营思想是（ D ） A. 成本中心型 B. 售价中心型 C. 服务中心型 D. 利润中心型
1.简述球团生产线的主要工艺过程？ 答：精矿配料、精矿干燥、辊压、膨润土配料、强力混合、造球、筛分、生球布料、生求干燥与预热、氧化焙烧、冷却、成品、输出。 2.请画出邯钢球团生产线的工艺流程图？
3.请画出邯钢球团生产线的工艺平面布置图并标明主要建筑物及皮带系统的名称？ 4.简述配料室所用的设备及规格数量？ 答、6台直径2.5米圆盘给料机，6台宽1米电子皮带秤。 5.干燥机规格，热源，为什么设旁路？ 答：规格ф3.6*31米，热源是高炉煤气，水分满足造球，不需要干燥或干燥机故障走旁路。 6.辊压机主要作用和工作原理？ 答：作用：增加物料比表面积，改善表面活性和提高生球强度。 工作原理：两个辊子作慢速相对运动，其中一个辊固定，另一个辊可以作水平方向滑动。当物料由辊压机上方连续喂入并通过双辊间的间隙时给活动辊一定的作用力，在辊子的作用力下，除了辊面接触的颗粒受到辊面直接压力外，物料之间也产生相互挤压，导致物料压实和粉碎。 7．膨润土配料采用什么设备进行？ 答：采用星型给料机和电子皮带秤 8．邯钢球团生产线所用的膨润土如何进厂？通过什么进入生产线？ 答：采用罐装汽运进入厂内，通过高压空气气力输送进入生产线。 9：简述强力混合机主要组成部分及工作原理？ 答：组成：混合容器及驱动装置，2个混合工具（转子）和驱动装置，多功能工具（刮刀），排料门，固定外壳，润滑装置等。工作原理是靠设备混合工具部位相向运动使物料也相向运动而互相穿插渗透，达到混匀的目的。 10.如果高压辊压机出现短时故障是否会导致停产，为什么？ 答：不会停产。因为混合料仓料位较高或旁路系统M6可以上料。 11.简述造球室所用的设备及主要设备规格，数量？ 答： 链篦机的分段及各段温度，热气来源，哪段设有放散烟囱和放散阀，哪段设有兑冷风阀及其作用？答： 在主抽烟道主电除尘入口处，东西回热烟道多管除尘入口处设有兑冷风阀，用来调节热风温度。
关于精细化管理5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编搜集的关于精细化管理5篇，希望对您有所帮助。 关于精细化管理心得体会(1) 实施精细化管理是管理深化发展的要求，也是管理水平提升的必然选取。实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化，精益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管理的作用，实现管理质量提升的战略目标。在《精细化管理》的学习和实践中，有着很多粗浅的认识和体会，在此谈三点与大家交流。 一、转变观念是推进精细化管理的核心所在 观念是我们对事物的认识，不一样时期，不一样阶段应有不一样认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个说起来容易，但做起来十分难的事，改变已经长期构成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。 二、创新观念是推进精细化管理的必然途径 “教学专业化、管理精细化、服务人性化来自创新”，创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。在我们教育系统推行精细化管理的这天，转变观念，更新观念，不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，才会不断取得进步。体现精细化管理，本质上就是一个持续改善、不断完善的过程。 三、关注细节，精准要求是提高效益的必然措施和选取 实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。从自身而言，要透过学习意识到本职工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自我的事情，精细化管理就是落实管理职责，将管理职责具体化，明确化，它要求每个管理者都要到位、尽职。 我们要明确思路，强化理念。精细化管理要求管理工作做到制度化、格式化，强调执行力。根据每期教学计划，明确任务，明确每期、每一天的任务，明确班级管理做什么，怎样做，从哪里入手，出现问题如何解决，也就是把“管和理”体此刻工作中，即理清任务，有序开展。把每期的任务常规化，每一天都要对当天的状况进行回顾或检查，这天的事这天办，日清日结。 每一个人都会有自我的思想，自我处事做人的原则，只有建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理，才能实现教学、管理、服务的规范化，标准化，提高培训质量，提高管理效率，提高服务水平。 综上所述，更新观念和改变创新，坚持倡导宏观正确，职责明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，将不断深化精细化管理，为我们独店中学的教学质量，做出不断地努力。 总之，我们要追求精益求精，把勤劳体此刻细节上，把热情体此刻细致上。 关于精细化管理心得体会(2) 企业精细化管理是落实科学发展观的标志，是时代发展的趋势，是企业管理的必由之路，它必将推动国民经济的发展，为实现中国社会又快又好发展做出突出贡献。 我们矿为了强化安全生产管理，全面提升管理水平，特在全矿各生产专业全面推行精细化管理，一下是我们的实施过程。 指导思想 以科学的安全发展观为指导，坚持“安全第一、生产第二、预防为主”的原则，透过进
精益生产的五项基本原则 Womack/Jones在《精益思想》中，将由丰田开创的精益生产方式总结出5个基本原则，成为所有踏上精益道路的组织不厌其繁地理解和实行的基本原则。这些原则是： 正确的确定价值 正确的确定价值就是以客户的观点来确定企业从设计到生产到交付的全部过程，实现客户需求的最大满足。 以客户的观点确定价值还必需将生产的全过程的多余消耗减至最少，不将额外的花销转嫁给用户。 精益价值观将商家和客户的利益统一起来，而不是过去那种对立的观点。 以客户为中心的价值观来审视企业的产品设计、制造过程、服务项目就会发现太多的浪费，从不满足客户需求到过分的功能和多余的非增值消耗。当然，消灭这些浪费的直接受益者既是客户也是商家。 与之对照的是，企业过去的价值观都是以自己为中心的。完全由商家设计和制造的产品、完全由商家设计好的服务项目，大吹大擂那些目的在于增加赢利的、额外的、甚至是“画蛇添足”的功能，并不一定是用户所需要的、或必需的。最后将大量的浪费以成本的方式转嫁给了用户。而用户享受到的仅仅是为实现这个转嫁的殷勤。 识别价值流Value Stream mapping 价值流是指从原材料转变为成品、并给它赋予价值的全部活动。这些活动包括：从概念到设计和工程、到投产的技术过程，从订单处理、到计划、到送货的信息过程，和从原材料到产品的物质转换过程，以及产品全生命周期的支持和服务过程。精益思想识别价值流的含义是在价值流中找到那些是真正增值的活动、那些是可以立即去掉的不增值活动。精益思想将所有业务过程中消耗了资源而不增值活动叫做浪费。识别价值流就是发现浪费和消灭浪费。识别价值流的方法是“价值流分析Value Stream map Analysis”——首先按产品族为单位画出当前的价值流图，再以客户的观点分析每一个活动的必要性。价值流分析成为实施精益思想最重要的工具。 价值流并不是从自己企业的内部开始的，多数价值流都向前延伸到供应商，向后延长到向客户交付的活动。按照最终用户的观点全面的考察价值流、寻求全过程的整体最佳，特别是推敲部门之间交接的过程，往往存在着更多的浪费。 流动Flow 如果正确的确定价值是精益思想的基本观点、识别价值流是精益思想的准备和入门的话，“流动Flow”和“拉动Pull”则是精益思想实现价值的中坚。精益思想要求创造价值的各个活动（步骤）流动起来，强调的是不间断地“流动”。“价值流”本身的含义就是“动”的，但是由于根深蒂固的传统观念和做法，如部门的分工（部门间交接和转移时的等待）、大批量生产（机床旁边等待的在制品）等等阻断了本应动起来的价值流。精益将所有
精益生产基础知识普及 一、精益生产 1、什么是精益生产 ?精益生产是通过消除浪费提高周转和降低所有流程（不管是制造流程还是服务流程）成本的方法 ?一套被证明是很好的工具和解决方案 ?以最快的速度 ?降低所有商业流程中的成本 ?通过消除浪费 ?客户来定义价值，所有的改善是最大限度的为客户提供增值服务精益生产的方法告诉我们，不要做不能为客户增加价值的流程 2、为什么要推行精益生产? ?为客户增加价值 ?价值流动速度越快=成本越低 ?授权所有员工–每个人都要参与 ?通过精益改善，员工的工作氛围更好 ?大的改善比较容易做到，持续改善文化却比较难培养 ?推行精益生产将会取得持续渐进的业绩改善 ?20%-40%的生产力提升 ?20%-70%库存减少 ?通过减少批量，降低5%-20%的生产不良 ?对于按预测生产的库存品达到95%的可用率，对于按订单生产的产品95%-99%可以按时交货 3、精益生产需满足的条件：人、机、物、料、法 ?人，要稳定 ?员工离职率小于3%较好 ?执行率，如计划完成率越高越好 ?标准工时等 ?机，生产所试用的设备、工具等辅助生产设备
?设备综合效率（OEE）=设备产出时间/设备计划可用时间?物，指物料，半成品、配件、原料等产品用料 ?准时交货率=准时交货的次数/总交货次数 ?料， ?合格的物料 ?恰当的时间到达 ?库存合理 ?法，法则，生产过程中所遵循的规章制度 4、精益流程的特征 ?流动: 流程按照一定的速度尽可能的持续流动，没有浪费 ?标准作业: 准确的描述每个动作的周期时间，客户需求时间，每个细节的工作顺序，手上零件的最低库存 ?通过消除浪费建立流动，建立作业标准。 ?浪费是不增加价值的活动–例如：任何消耗资源但是在客户的角度来看不增加价值的活动。 5、精益生产的衡量指标 速度和浪费被认为是衡量精益项目的最主要的指标… ?速度 ?订货至交货时间-前置时间 ?前置时间= 库存总量/平均的客户需求量 ?浪费 ?周期流程效率等于增值时间和非增值时间的相比 ?效率(%) = 增值时间/ 增值时间+非增值时间 ?节拍时间 节拍时间=可用时间(秒)/客户需求量 ?可用时间= 生产时间中可用于生产产品的时间 ?客户需求量= 平均每天的需求 二、识别八大浪费 ?过量生产–生产比需要数更多的产品 ?搬运–过多的搬运物料或者是产品 ?多余动作–没有产生附加价值的动作
2017年档案基础知识问答试题 部门：姓名： 一、单选题 1. 高校档案是指高等学校从事招生、教学、科研、管理活动中直接形成的对学生、学校和社会有保存价值的各种文字、 D 、声像等不同形式、不同载体的历史记录。 A．图像B．列表C．表格D．图表 2. 《高等学校档案管理办法》简称为C A．8号令B．9号令C．27号令D．10号令 3. 档案工作“四同步”指的是，学校在开展其他各项工作的同时， A 档案工作。 A．布置、检查、总结、验收B．指导、检查、监督、验收 C．布置、指导、总结、验收D．指导、检查、总结、验收 4. 所谓预立卷是指由各部门对归档前不同门类的文件进行规范化的管理；包括实体文件预立卷和 B 。 A．网上预立卷B．电子文件预立卷C．传统预立卷D．新型预立卷 5. 关于文件材料的排列说法错误的是B A．批复在前，请示在后B．计划在前，总结在后 C．结论性的在前，依据性的在后D．正文在前，附件在后 6. 编制页码时，宜分别标注在文件正面右上角或背面 D 的空白位置。 A．右下角B．左下角C．右上角D．左上角 7. 下列关于文号的写法准确的是 B A. 党办[2017] 01号B．立信会计金融党办〔2017〕1号 C. 党办{2017年}1号D．立信会计金融党办(2017)第1号 8. 下列关于第一责任者的著录形式最恰当的是 C A．党委办公室B．上海立信会计金融学院教务处C．立信金融人事处D．档案馆9. 拟写案卷标题应该包含的基本要素 A A．责任者+内容+文种B．责任者+年度+文种 C．年度+责任者+文种D．年度+文种+责任者 10. 在不影响卷内文件自然形成规律和有机联系的前提下，每卷案卷的厚度原则上不超过 A 页 A．200 B．250 C．100 D．300 11. 我校“南大之星”档案管理系统登录网址是B A．210.35.100.156 B．210.35.100.230 C．230.35.100.156 D．230.35.156.230 12. 全宗是指一个独立机关、组织或个人在社会活动中形成的档案有机整体，上海立信会计金融学院的全宗号是D A．1 B．4 C．5 D．6 13. 下列关于文件案卷号及件号的表述恰当的是 A A．1.0001 B．1.001 C．001 D．1-001 14. 归档单位和立卷人分别是指 C A．文件形成单位；部门档案分管领导B．文件保管单位；专职档案员
精细化管理的方法 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●学会改善企业的内部管理； ●熟悉结构化绩效管理的原理； ●掌握分层管理的方法； ●了解数字化推移管理。 精细化管理的方法 一、面向市场抓内部改善 1.使内部管理服务于市场竞争力提升 企业的内部管理、精细化管理必须服务于企业市场竞争力的提升。企业通过产品在市场上进行竞争，所以企业的内部管理，包括质量改进、效率提升、降低成本、抓现场抓安全，都要体现在提高产品竞争力上。 围绕两个目标 通过提高企业产品的竞争力来提高企业的市场竞争，主要围绕两个目标展开，一是客户的要求，一是投资方的要求。美国企业管理界称之为VOC和VOB，其中VOC是指客户的声音，即客户的需求在哪里、客户满意的要求在哪里；VOB是指老板的声音，即老板对投资回报的期望、对企业中长期发展的要求。 获得差异化的竞争力 内部精细化管理的运作，目的是培养企业差异化的竞争力。 差异化竞争能力的构成主要包括三个因素： 第一，采取作业优势战略，实现质量、价格、交货期、功能的要求； 第二，采取客户关系战略，满足个性化需求，同客户建立长期合作关系； 第三，采取产品优势战略，使独特产品和独特服务脱颖而出。 2.将外部压力传递到企业内部 目标管理体系，是企业的决策层根据市场环境分析制定的企业中长期发展战略和战略目标。战略是企业中长期的策略、想法和方向，而战略目标是战略的具体体现，会体现在很多具体指标上。 目标管理体系的建设非常重要。企业建立了目标管理体系以后，还要学会建立竞争意识。如果选择没有竞争力的指标，目标管理体系发挥的作用就会非常有限。 企业的目标管理体系是自上而下分解，自下而上支撑的。
工作行为规范系列 酒店基础知识问答（1）（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-53052酒店基础知识问答（1） Hotel Basic Knowledge Questions and Answers 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 酒店基础知识问答(一) 1、什么是现代饭店 答:(1)现代饭店是一座设施完善的接待设施，并且是经过政府批准的经营性企业: (2)现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成的，而且具有相应的服务配套设施: (3)现代饭店具有能提供特色佳肴的各类餐厅; (4)现代饭店除了向宾客提供住宿和餐饮服务外，还提供购物、健身、娱乐、邮电、通讯、交通等多方面服务。 2、中国的饭店业产生和发展的简况是什么 答:最早的饭店设施可追溯到商朝或更远古的时期。唐、宋、元、明、清等朝代是饭店业得到较大发展的时期。中国
现代化的饭店，主要兴建于近二三十年，其中有些是经过改造的旧饭店，有些是建国以后建造的招待所、宾馆和饭店，另一些则是近年来兴建的现代化新型饭店。这三类设施成为中国目前旅游饭店主要接待力量。 (1)中国古代饭店:①古代官办住宿设施，主要有驿站和迎宾馆两类。驿站制度始于商朝时期，止于清朝光绪年间，世代沿袭，因而，驿站堪称中国历史上最古老的饭店设施。迎宾馆的名字最早见于清末，在此以前，如春秋战国时期称“四夷馆”等。②古代民间饭店，最早的可追溯到商、周时期，当时称之为“逆旅”，是旅游者食宿的场所。其产生和发展与商贸活动的兴衰及交通运输的状况密切相关。 (2)中国近代饭店:①西式饭店，它是19世纪初外国资本侵入中国后建造和经营的饭店的统称。②中西式饭店，它是继西式饭店出现后，各地相继建成的一大批具有“半中半西”风格的新型饭店。这类饭店多称“旅馆”、“饭店”、“宾馆”。 (3)中国现代饭店:随着旅游业的发展，近年来兴建了一批大、中型饭店，这些饭店从投资来看，大体可分为①国家
什么是精细化管理 精细化管理就是落实管理责任〃将管理责任具体化、明确化〃它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位〃工作要日清日结〃每天都要对当天的情况进行检查〃发现问题及时纠正〃及时处理等等。 精细化管理是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。现代管理学认为〃科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化〃第二层次是精细化〃第三个层次是个性化。 精细化管理是一项比较复杂的系统工程〃管理要素多〃对管理层、执行层和相应的管理制度层有着极其严格的要求。所以〃要实施精细化管理〃必须着力解决好观念、载体和制度创新三个问题。 观念问题〃包括管理层和执行层的观念。其一是管理层的观念。管理层在研究、规划和部署管理工作中〃要确立精益求精的思想〃充分考虑服务对象的需求和执行层的能力〃真正把上级要求和自身实际充分结合起来〃形成本单位具体而不复杂的贯彻落实措施；其二是执行层的观念。执行层能不能准确地领会、精确地贯彻落实上级的要求〃能不能在工作中不打折扣〃能不能真正负起责任〃做到一丝不苟、精益求精〃都是对其观念和态度的极大挑战。 载体问题〃管理层在研究、设计载体时〃要克服不顾实际贪多求全的思想。当前〃部分基层单位总是抱怨载体多、不好落实〃其实问题出在自身的思路不够清晰、没有在深刻领会与充分结合上下足工夫等方面。实施精细化管理必须解决这些问题。 制度创新问题〃考核历来是企业管理工作的难题〃如果具备了精细化管理的观念和思路〃制度创新必然能够走出一条新路〃考核的问题也将迎刃而解。精细化管理对制度的要求几乎达到苛刻的地步〃每一项工作、每一个细节、每一个流程〃随时随地都要有相应的制度来制约和考核。制度到位与否〃直接影响精细化管理的程度。所以说〃制度创新是实施精细化管理最为核心、最为细致也是最大的难点所在〃是必须解决的关键性问题。 要真想贯彻落实公司的“公司化运作、集约化发展、精细化管理”的工作思路〃适应公司发展的要求〃不断提高公司整体管理水平〃必须先要做份《精细化管理工作实施方案》。 实施精细化管理〃能使不断提升公司整体管理水平的重要举措〃也是针对公司管理现状〃切实解决目前存在问题的重要工作方法。其指导思想是：在认真学习精细化管理方法论的基础上〃通过深入分析公司各类管理工作中存在的问题〃以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点〃围绕公司中心工作〃运用科学适当的管理工具和方法〃把“精、准、细、严”落实到管理工作的每个环节〃不断提高公司整体管理水平〃内强素质〃外树形象〃培育精细文化〃为公司的可持续发展而努力。《精细化管理工作实施方案》还明确提出了总体目标、具体
【精益生产培训】精益生产基础知识培训 一、【课程介绍】 精益生产（LeanProduction）源于日本丰田汽车公司所创造的丰田生产方式 --- TPS （ToyotaProductionSystem）?其基本理念是通过寻找和消除生产过程中各种各样的浪费现象达到彻底降低成本的目的。它提出的准时化生产一一JIT （Just inTime）和自働化（Jidoka）极大地促进了日本工业的飞速发展，被称为“改变世界的机器”。 精益生产的运用，使丰田公司获得前所未有的生产绩效，它的利润因此超过福特与通用汽车公司利润的总和。近20年来，福特、通用电器、诺基亚、格兰仕、格力等全球卓越企业，皆以精益生产权威丰田公司作为学习标杆；世界500 强企业也纷纷引进这一先进的管理模式实施生产改造。这种管理模式作为能“抵御风险的生产系统”而被全球制造业所瞩目，被称为“最低成本的生产系统”。 21世纪，全球企业在相互激烈的竞争中进入微利时代。“精益生产”在几十年实践中得以成熟并完善。越来越多的中国企业成为精益制造者，而不再坐等昂贵的资本投入来扩大规模。精益是可以使您的工厂得到有效发展的最有前景的生产方式。 二、【课程对象】 制造业企业总经理、副总经理、生产总监、供应链总监、精益/生产经理、物流经理、采购经理、质量经理、物料经理、卓越制造经理、供应商等（本课程尤 其适合制造业企业全体干部集体参会、思考、研讨本企业的生产浪费、JIT、库存、资金周转率、缩短生产周期等相关问题，召开会后会，效果极佳）。 三、【课程收益】 （1）明确企业现场中的七大浪费，理解精益生产的精髓，最大限度地减少浪费 （2）学习准时化物料系统及实施技术，掌握混流生产及均衡生产技术，建立连续流和物料 超市控动系统 （3）掌握精益生产的一系列方法、工具 （4）学会利用生产过程中的设计、管理改进等方法，提高企业盈利能力 （5）采用精益化的控动生产系统，有效控制过程中的库存，降低制造循环时间，提高过程的循环效率（库存、资金周转率）及客户满意率 （6）如何迅速将存货削减，如何大幅缩短生产周期 （7）为精益生产在企业的具体实施打下坚实的基础 四、【教学特色】 采用讲授、游戏、头脑风暴、案例分析等多种方式，把高水平企业生产现场通过影像VCD资料搬到培训课堂。通过观看及分组讨论相结合，引导学员充分体会、领悟精益生产的精髓。 五、【培训大纲】 第一部分精益生产的理念及技术体系 ?精益生产的理念思想 ?精益生产的原理与效果
双高双普基本知识问答 1、什么是“双高双普”？ 答：“双高双普”是指高水平高质量普及九年义务教育、普及高中段教育普 及学前教育。 2、陕西省“双高双普”县（区）评估验收标准共设多少项指标？ 答：省上“双高双普”评估验收标准共设8个一级指标、100个二级指标。 3、“双高双普”有哪些一票否决的指标？ 答：一票否决的项目共有五项，分别是：（1）教育经费按规定落实不到位；（2）初中辍学率超过2%；（3）校长、教师归口管理不到位；（4）学校存在危房；（5）近三年来教育系统发生重大不稳定事件、重大安全责任事故、 师生有犯罪现象且后果严重。 4、“双高双普”的荣誉是否终身制？ 答：不是终身制。获得称号之后，省政府对其实行动态管理，在今后对县 级人民政府教育督导评估中，如发现涉及义务教育的项目指标有明显退步，先 予以警示，限期一年内整改到位，届时重新核查确认，限期内无法整改到位的，报请省政府取消其荣誉称号，收回牌匾，重新验收。 5、义务教育普及程度？ 答：建立了学籍管理制度、辍学报告制度和辍学劝返制度；按照控辍保学“双线责任制“落实了学校的”控辍保学“责任，纳入学校目标管理；确保家庭经济 困难儿童、残疾儿童、进城务工人员随迁子女和农村留守儿童少年接受义务教育；小学、初中适龄儿童、少儿入学率均达到100%。 6、小学和初中的在校生年辍学率的标准？ 答：小学在校生应做到无辍学；初中在校生辍学率应控制在2%以下。 7、残疾适龄人口义务阶段入学率要达到多少？ 答:全区要达到85%。 8、学前三年教育普及程度？
答：学前一年幼儿毛入学率达87.9%以上；学前二年幼儿入园率达到82.1%；学前三年入园率达到73.3%以上。 9、高中阶段教育指的是哪些类型的教育？ 答：高中阶段教育包括“普通高中、普通中专、职业中专、职业高中、成人 中专、技工学校等教育。 10、教师编制？ 答：幼儿园：教职工与幼儿的比例为1:7，每班编制2教1保；小学：每班编制教工2.1—2.4人，其中专任教师 1.8人；初中：每班编制教职工 3.3—3.7人，其中专任教师每班 2.7人；按标准配置专业对口的外语、计算机、 劳动技术、体育、音乐、美术学科教师。高中：每班编制教职工 3.6—4人，其中专任教师每班3人；按标准编制专业对口的体育、音乐、美术、通用技术、 计算机教师。 11、什么是具备相应教师资格？ 答：教师资格主要分为：幼儿教师资格、小学教师资格、初中教师资格、高 中教师资格、中等职业教育教师资格。具备相应教师资格就必须是每一位专业教 师应具备从教学段的教师资格。“双高双普”该项指标的要求是专任教师必须1 00%具备相应教师资格。因此，现有专任教师均必须具备相应的初中或小学教师 资格，否则，必须调离专任教师岗位，另行安排工种。 12、“双高双普”评估验收标准对专任教师学历要求是什么？ 答：小学教师专科以上学历达到85%以上，中级职称教师占教师总数的37%；初中教师本科学历达到75%以上，研究生学历达到 2.5%；高中教师本科学历达到100%，研究生比例达到10%，具有中级以上职称的教师占总数60%，其中高级职称占总数的20%；幼儿园教师学历合格率占100%其中大专学历占85%，本科及以上学历达到15%，中级职称占30%。 13、学校校医如何配备？ 答：城市普通中小学、农村中心小学和普通中学设卫生室，按学生人数六百比一的比例配备专职卫生技术人员。
精细化管理和精益生产原则 原则1:消除八大浪费 企业中普遍存在的八大浪费涉及：过量生产、等待时间、运输、库存、过程（工序）、动作、产品缺陷以及忽视员工创造力。 原则2:关注流程，提高总体效益 管理大师戴明说过："员工只须对15%的问题负责，另外85%归咎于制度流程".什么样的流程就产生什么样的绩效。改进流程要注意目标是提高总体效益，而不是提高局部的部门的效益，为了企业的总体效益即使牺牲局部的部门的效益也在所不惜。 原则3:建立无间断流程以快速应变 建立无间断流程，将流程中不增值的无效时间尽可能压缩以缩短整个流程的时间，从而快速应变顾客的需要。 原则4:降低库存 需指出的是，降低库存只是精益生产的其中一个手段，目的是为了解决问题和降低成本，而且低库存需要高效的流程、稳定可靠的品质来保证。很多企业在实施精益生产时，以为精益生产就是零库存，不先去改造流程、提高品质，就一味要求下面降低库存，结果可想而知，成本不但没降低反而急剧上升，于是就得出结论，精益生产不适合我的行业、我的企业。这种误解是需要极力避免的。 原则5:全过程的高质量，一次做对 质量是制造出来的，而不是检验出来的。检验只是一种事后补救，不但成本高而且无法保证不出差错。因此，应将品质内建于设计、流程
和制造当中去，建立一个不会出错的品质保证系统，一次做对。精益生产要求做到低库存、无间断流程，试想如果哪个环节出了问题，后面的将全部停止，所以精益生产必须以全过程的高质量为基础，否则，精益生产只能是一句空话。 原则6:基于顾客需求的拉动生产 JIT的本意是：在需要的时候，仅按所需要的数量生产，生产与销售是同步的。也就是说，按照销售的速度来进行生产，这样就可以保持物流的平衡，任何过早或过晚的生产都会造成损失。过去丰田使用"看板"系统来拉动，现在辅以ERP或MRP信息系统则更容易达成企业外部的物资拉动。 原则7:标准化与工作创新 标准化的作用是不言而喻的，但标准化并不是一种限制和束缚，而是将企业中最优秀的做法固定下来，使得不同的人来做都可以做得最好，发挥最大成效和效率。而且，标准化也不是僵化、一成不变的，标准需要不断地创新和改进。 原则8:尊重员工，给员工授权 尊重员工就是要尊重其智慧和能力，给他们提供充分发挥聪明才智的舞台，为企业也为自己做得更好。在丰田公司，员工实行自主管理，在组织的职责范围内自行其是，不必担心因工作上的失误而受到惩罚，出错一定有其内在的原因，只要找到原因施以对策，下次就不会出现了。所以说，精益的企业雇佣的是"一整个人"，不精益的企业只雇佣了员工的"一双手".
精益生产知识试卷 一、填空题 1、请列举四个现场改善经常用到的精益工具：65 、TPM 、标准作业、均衡生产、价值流。 2、TPM的基本概念是全员参与的生产维护，基础是5S，对象是全体成员，目标是最大限度提高生产 效率，以各级领导为中心的小组活动为形式。 3、精益生产的8大浪费分别：人的潜在能力，动作浪费、生产过多、搬运、生产过剩、等待、库存、不良品浪费。 4、精益5项原理中逆向原理：从客户的角度区分增值与非增值，不能从独立的企业与部门角度区分。 5、精益运营的三个方面：运营系统、管理架构、观念与行为 6、一切不增值的行为和活动都称为浪费。 7、流程分析是对产品生产过程的工序状态进行记录、分析和改善的必要IE手法。 8、精益推行中，人在受改变习惯做法的时候会出现一种反抗力，在心理上存在一个：恐怖区 9、精益系统的方法并不急于立即解决问题，而是立足于揭示问题根源找出长期的对策。 10、5S管理源于日本，指的是在生产现场，对人员、机器、材料等生产要素开展 相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动 11、区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的整理。 12、物品乱摆放属于5S中的整顿要处理的范围。 13、整顿主要是排除寻找物品的时间浪费,清扫重在消除现场脏污。 14、5S中“清洁”是指将整理、整顿、清扫的做法制度化, 规范化,维持其成果。 15、精益生产方式的核心是：零库存和快速应对市场变化。 16、生产要素的5M QS分别指：人、机器、物料、作业方法、管理、品质、安全。 17、精益生产方式采用拉式控制系统，两大支柱是准时化和自働化。 18、精益生产追求的７个“零”极限目标零切换浪费、零库存、零浪费、零不良、零故障、零停滞、零事故。 19、标准作业是为了实现作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等的最优化组合而设立的作业方法； 20、准时化JIT 英文JUST-IN-TIME”，以市场客户需求为生产导向，追求生产周期的缩短，杜绝过量生产； 21、SMED意思是单分钟快速换模，Single Minute Exchange Die；是快速和有效切换的方法。 22、快速换模基本方法是，A：严格区分线内换模作业，线外换模作业，B：线内换模作业尽量转变，线外换模作业，C：缩短线内换模作业时间； 23、目视管理看板通常有：自动控制显示器，各种颜色贴纸，良品/不良品样板图，工艺看板（作业指导书），生产指令看板，宣传公告栏等。
办公室工作中的精细化管理 办公室作为一个管理的中枢部门，承上启下，对公司的内外衔接和正常运转起着重要的作用。办公室作为领导的“身边人”，不仅要提升自身的业务水平和思想认识，也承担着从自身的角度，协助企业经营者拓宽思维空间的重任。如何优化办公环节，如何提高会务水平，提高整体服务能力，如何进一步推动精细化管理，这是一个重要的问题。 一、精细化管理的主要内涵 现代意义上的精细化管理，起源于汽车业届风行的“精益化生产模式”，其内涵是用精益求精的态度和认真细致的方法来控制生产的每道工序、每个环节，从而以最小的投人创造出最大的价值。随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个精细化的工作和管理时代已经来临。新形势下，将企业精细化管理理念融入办公室管理之中，推进办公室从粗放型管理逐步向精细化管理转变，全面提升办公室工作质量和服务效能，是应对新任务、新要求的紧迫任务和有益尝试。 所谓“精细”，就是精密细致之意。在中国传统文化中，有关“精细化”的思想源远流长。宋朝朱熹说道：“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之；治之已精，而益求其精也。”其他如荀子的“不积畦步无以至千里，不积小流无以成江海”，韩非子的“千里之堤，溃于蚁穴”等，也均从不同角度阐述了精细化思想的重要作用，精细化管理是源于发达国家的全新管理理念，它是社会分工精细化以及服务质量精细化对现代管理的必然要求，其主要目标是最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本。作为一种管理理念和管理技术，精细化管理通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。 二、运用精细化管理推进办公室工作水平的总体思路 （一）强化精细管理意识，提升专业队伍素质。 思想是行动的先导。培养精细化管理意识，是精细化管理中不可缺少的一部分，能促使工作人员在工作中采用缜密思维，提高工作效率，确保工作成效。精细化管理是一项关系到办公室目标任务能否快捷、高效完成的大事，每位办公室成员都要形成精细做事、精细管理的意识和严谨细致的工作作风，把重视细节作为一种素质、一种修养、一种工作态度，从小事做起，把小事做好，从细微之处见精神、见水平。在办公室工作中，要善于发现细节，把注意力集中到关键点、衔接点、隐藏点和创新点上。要坚持从基础抓起，从“细”上着眼，在“精”上下功夫，在“实”上做文章，真正使每位员工懂得并看到精细化管理所带来的良好效果，确确实实树立起精益求精、严密细致的工作态度，将精细化管理的理念积极融入到各自的日常管理、工作、学习之中。精细化管理最终的解决方案只能
1.什么是保护接地答：是将平时不带电的电器设备的金属外壳通过接地体与大地紧密连接。 2.什么叫重复接地答：把变压器的低压侧中性点接地的配电系统中，将零线上一处或多处通过接地的配电系统中，将零线的一处或多处通过接地装置与大地紧密联接。 3.什么叫接地短路答：运行中的电气设备和电力线路，如果由于绝缘损坏而使带电部分碰触接地的金属构件或直接与大地发生连接时称接地短路。 4.哪些电气设备必须进行接地或接零保护 答：1）发电机变压器、高低压电器；2）电力设备传动装置；3）互感器二次线圈；4）配电盘和控制盘的框架 5.什么叫接地短路电流答：当发生接地短路时，通过接入点流入地中的短路电流。 6.什么叫对地电压答:电气设备发生某相接地时，其接地部分与大电位等于零处的电位差 7.倒顺开关的用途是什么答：主要是用来控制小容量电动机做正反转全压起动 8.重复接地的作用是什么答：1）降低漏电设备外壳的对地电压；2）减轻零线断线时的危险 9.什么是过载保护答：当线路或设备的载荷超过允许范围时能延时切断电源的一种保护
电气设备过热有哪几种情况答：主要是电流产生的热10. 量造成的包括以下几种： （1）短路；（2）过载；（3）接触不良；（4）铁芯发热；（5）散热不良。 11．电气设备高压、低压之分 答：高压：设备对地电压在250V以上者。 低压：设备对地电压在250V以下者。 11.什么叫负荷率怎样提高负荷率答：负荷率是一定时间内的平均有功负荷与最高有功负荷之比的百分数，用以衡量平均负荷与最高负荷之间的差异程度，要提高负荷率，主要是压低高峰负荷和提高平均负荷。 12.电动机运行中出现不正常声响原因是什么答：电气方面：（1）绕组接地或相间短路：（2）绕组匝间短路；（3）绕组 或部分线圈的极性接错；（4）缺相运行。机械方面：（1）风扇叶片触碰端罩；（2）轴承严重磨损或滚珠损坏；（3）轴承内环与轴接触不牢；（4）扫膛。 13.接通电源后三相异步电动机不能起动怎么办答：（1）用试电笔检查湘电源是否有电；（2）检查电源开关是否良好；（3）检查电动机熔断器；（4）检查电动机接线板上接头；（5）检查电动机是否断路；（6）检查定转子绕组有无短路故障。 14.电动机不能采用直接起动方式起动怎么办答：（1）星）电阻、电抗3（）自藕变压器起动器；2（一三角起动器；
测量学基础知识问答题汇 总 The final revision was on November 23, 2020
问答题 （一）测量学基础知识 1.地面上一点得空间位置在测量工作中是怎样表示的 平面位置和高程 2.何谓绝对高程，相对高程，高差 地面点到大地水准面的垂直距离称为绝对高程; 地面点到假定水准面的垂直距离称为相对高程;两个地面点之间的高程之差称为高差。 3.试述测量工作平面直角坐标系与教学计算中平面直角坐标系的不同点 量坐标系的 X 轴是南北方向,X 轴朝北,Y 轴是东西方向,Y 轴朝东, 另外测量坐标系中的四个象限按顺时针编排,这些正好与数学坐标系相反 4.普通测量学的任务是什么 用地面作业方法, 将地球表面局部地区的地物和地貌的等测绘成地形图,由于测区范围较小,为方便起见, 可以不顾及地球曲率的影响,把地球表面当作平面对待。 5.何谓水准面
假设某一个静止不动的水面延伸而穿过陆地,包围整个地球,形成一个闭合曲面,称为水准面6.水平面与水准面有何区别 7.确定地面点位要做哪些基本测量工作: 角度、距离、高差 8.在测量中，采取哪些措施来保证测量成果的正确性 1，用对称观测消除，也就是多次测量求，2，用计算的方法改正测量值，就是。3，每次观测都要步步要。4，每次测量时的整平和调整。4，遵循测量的原则进行测量，由整体到局部，先控制后碎步，从高级到低级，步步检核，步步计算。。严格遵循和测量程序和方法。。 9.何谓正、反方位角 :测量工作中的直线都具有一定的方向,以 A 点为起点, B 点为终点的直线 AB 的坐标方位角α AB ,称为直线 AB 的正坐标方位角。而直线 BA 的坐标方位角α BA ,称为直线 AB 的反坐标方位角。 10.为了保证一般距离丈量的境地，应注意哪些事项 11.直线定向的目的是常用什么来表示直线方向 直线定向的目的是确定直线与标准方向线之间的夹角关系; 用真子午线方向、磁子午线方向、坐标轴方向来表示直线方向。 12.距离丈量有哪些主要误差来源:
《精细化管理心得体会》 精细化管理心得体会（ 1 ）： ****公司属新建矿井，职工来自四面八方，人员素质差次不齐。为了尽快提升广大职工的 工作潜力、思想觉悟、职业道德和自身修养，我公司首先在科室范围内开展了精细化管理，认真 安排，精心组织，先后制订完善了一系列规章制度，结合集团公司会议和文件精神及兄弟 单位精细管理的工作方法，不断在实际工作中进行调整，促进了我公司精细化管理工作的顺利 开展。主要采取的措施如下： 一、加强组织领导，提高思想认识 我公司在开展精细化管理工作伊始，公司领导就高度重视，按照集团公司精细化管理工作 实施方案要求，首先成立了以党委书记为组长，党委副书记为副组长，公司各科室负责人为成员 的精细化管理工作领导小组，并设立了公司精细化管理工作办公室，具体负责精细化管理工作的 日常开展工作。月底，各考核小组向领导小组组长和副组长汇报本月各部门的工作开展状况及存 在的问题，对存在的问题提出具体指导意见并安排落实，构成一级抓一级层层抓落实的工作局面，此举有力地促进了我公司精细化管理的开展。其次坚持以人为本，我公司在组织好大家学习精细 化管理方案的同时，从思想上要求全体会出人员充分认识到精细化管理的重要性，使大家明白精 细化管理决不是搞形式走过场，而是在日常工作中要严格执行有关制度及操作规程；使大家把精 细化管理工作融入到日常业务工作中去。要求各岗位严格按照制订的岗位职责制开展各项工作， 加强量化考核，使每一项具体的工作都全部纳入考核范围，使人人认识到各项工作无小事，自觉 按照有关制度及精细化管理工作要求去做，最终使我公司各项工作安全、有序、顺利地开展。 二、落实各项制度，加强督导检查 我公司精细化管理工作在严格按照集团公司有关制度、会议精神的前提下，不搞闭门造车，为了到达学习先进经验、提高自身素质的目的，我公司组织副科级以上人员利用休息时光在党委 副书记的带领下参观学习了山西阳泉的精细化管理工作，透过参观学习使同志们找到了与兄弟矿、先进矿比较自身存在的不足，很多同志都发出阵阵感慨，不出去看看就不明白自我的差距，现今，各部门都对精细化管理工作十分重视，对本部门的工作做到一日一计、一周一总结、一月一讨论，不搞形式主义，脚踏实地来干此项工作。目前各部门的工作环境、工作效率、工作态度都较以往 有了较大的改观，受到基层区队办事人员的认可。由于大家对此项工作的认可调动了区队开展此 项工作的用心性，也更加坚定了大家努力搞好公司精细化管理工作的决心。透过开展精细化管理 工作，我公司的矿容矿貌、职工装束、工作效率、工作态度、职工修养较以前有了巨大进步，首 先体此刻内部管理上，由于制定了严格的工作考核办法，充分调动了全体科室人员的工作用心性，由过去对工作的拖拖拉拉，变为及时处理每一项工作，变被动工作为主动工作；其次是营造了和 谐的工作环境，由于过去未搞精细化管理工作，岗位职责制、工作考核制度落实不到位，使得员 工工作职责心 不强，出现推、等、靠现象，职工之间对工作干得多与少相互攀比，同志们之间的团结受到 损害，自从开展精细化管理工作以来，由于岗位职责更加明确，考核制度更加细化到一个烟头、 一片纸屑，使全体科室人员从思想行动上均统一到了执行制度、规范自身行为上来；三是规范了 工作质量要求，到达了精细化管理工作开展的目的，在日常各岗位工作中，严格按照了岗位职责 制和要求开展工作，减少了工作中的出错现象，其次是充分发挥值班科长职责，加强对部门内部 各项工作的监督检查，真正作到了相互制约相互监督，强化了各项工作的准确性。