华润集团人力资源政策指引 目录 第一部分总述 第一章总则 (1) 第二章人力资源管理的基本架构 (4) 第二部分经理人队伍建设 第三章经理人队伍建设 (5) 第三部分评价激励 第四章岗位评估 (11) 第五章考核评价 (13) 第六章薪酬及激励政策 (18) 第四部分人才发展 第七章关键岗位 (22) 第八章招聘 (23)
第九章领导力发展与培训 (25) 第十章人才后备计戈V (30) 第^一章职业生涯管理 (32) 第十二章员工关系管理 (35) 第五部分人力资源战略执行 第十三章人力资源战略 (39) 第十四章人力资源预决算 (41) 第十五章人力资源审计 (42) 第十六章人力资源监控体系 (44) 第十七章附则 (46)
第一部分总述 第一章总则 第一条. 华润集团人力资源政策指引旨在对集团 的人力资源政策进行阐述、规范，并对利润中心提供专业指导。 第二条. 华润集团人力资源政策指引的核心是阐 述华润集团对企业、对华润人、对价值观、对团队、对各单位主要负责人、对人力资源工作的基本立场和看法，清晰集团和利润中心之间的人力资源管理界面，统一集团人力资源政策，以促进全集团人力资源管理持续优化，促进人力资本有效提升，推动战略执行。 第三条. 华润作为多元化控股企业，需要统一人力 资源政策，这些政策既要反映华润集团的公司文化，又能够支持战略发展，还应凝聚各利润中心、各业务单元在实践工作中所创造出来的人力资源管理的最佳实践经验。华润集团的人力资源政策要覆盖到每一个业务单元，作用到每一职级，渗透到每一名员工。 第四条. 关于华润：华润坚持股东价值和员工价值 最大化，致力于建立华润主营业务在行业中的优势地位，建立持续发展的竞争能力，建立长期的企业价值，建立基业长青的企业。 第五条. 关于华润人：华润相信人是企业的资本。 华润的员工是职业化的员工、市场化的员工。只要认同华润理念，只要具有职业精神和专业素质，只要能创造业绩， 都是华润人；华润用市场化的方法选人、评价人、奖惩人、 发展人。要积极营造良性发展的人才成长环境，员工既是成长环境建设者，又是成长环境受益者。 第六条. 关于价值观：华润重视价值观的塑造，坚 持全面的业绩观，坚持科学的发展观。 华润的全面业绩观强调战略成果，强调团队成长，强调管理创新。 华润的科学发展观强调发展是核心，兼顾长期发展能力和短期
因此，企业必须建立完善的招聘管理体系，方能保证为企业选到合适的人才，只有各个环节相辅相成，才能形成良性循环。一个完善的招聘体系，应包括以下八个方面： 一、招聘计划 招聘计划与公司战略、人力资源规划是一脉相承的。招聘计划可分为年度计划、季度计划、月度计划，季度计划和月度计划是对年度计划的分解和补充。一个完整的招聘计划包含招聘岗位、招聘数量、到岗时间、招聘渠道、招聘预算等，为了完成招聘计划，最好还有详细的实施方案。 二、选才标准 选才标准来源于岗位说明书，但大多数企业的岗位说明书都是相当笼统的，对学历、知识、技能、经验、专业一般都比较清晰，但深层次的素质要求不是很明确，难以对选才标准提供有效的依据。 三、渠道选择 招聘渠道要根据岗位性质、招聘人员特点等因素做出选择。如一般人员可选择招聘方式招聘，中高层人员、专业人才可选择行业或行业交流会等方式招聘，现在通过QQ群、MSN、微信、参加行业交流会等招聘也是一些好的方法。我在为大学生做求职面试技巧培训时，发现有个学生很优秀，课后通过深入交流，成了我的助理。 四、综合测评 大部分中小企业面试基本上都是凭感觉，主观因素过多，没有建立相应的测评手段。专业性不强的岗位通过公司流程面试即可，但专业性岗位还是需要运用一定的测评手段。如：财务类、研发类相关岗位就可通过笔试或实操测评。近年来，
人才测评使用越来越频繁，但工具的选择很重要，有的企业随便从网上下载了一个免费的工具就使用，这是很不科学的，效果也很难保证。真正的有效的测评工具需要大量的经费投入，是要付费的。 五、新员工试用期管理 新员工刚进入公司，容易受到环境、工作、人际关系的影响，导致离职。但一些企业把员工招进来以后，都是不闻不问，“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”，这是非常不可取的。如果不对新员工的试用期管理，可能意味着招聘工作的前功尽弃。因此，人力资源部要对新员工进行岗前培训，考试合格后才能上岗，用人部门要组织本部门老员工欢迎新员工加入，让新员工尽快熟悉环境，感受到家的感觉。要对新员工进行工作引导，协助进入角色。要多和新员工沟通，帮助新员工解决工作和生活上的困难。总之，让新员工安心工作，以最快的时间融入企业，这才是最重要的。 六、离职管理 “人走茶凉”，这是中小企业普遍存在的现象。我以前在外企工作，员工离职时，会召开欢送会，定期给离职员工会发短信，告知公司的发展状况，年底还会邀请参加年会，通过对离职员工的有效管理，有些员工在外面历练后，重新回到企业上班，为企业创造了价值。 七、流程与制度 我认为，流程与制度是企业任何管理体系建设的基础，也是重中之重。流程即做事的先后秩序，制度是一种准则，也是一种法令。只有制度与流程规，才能从根本上保证管理体系的落地。离开制度与流程，最终结果是随意而为，管理混乱。 八、效果评估
首创置业有限公司部门岗位设置情况（草） 说明：所有员工都负有完成总裁、副总裁及所属部门负责人临时交办的事务。 董事会办公室（ 2） （一）高级文员岗（ 2）：香港、北京各 1 人 1、协助董事会秘书处理与香港联交所的日常事务； 2、就公司关联交易事项提出审核意见； 3、就公司对外披露重大事项提出建议； 4、负责董事会的会务工作等办公事务； 5、负责起草董事会文件及文件的保管； 6、负责董事会日常事务性工作； 7、协助董事会秘书组织重要会议、重大活动。 总裁办公室（ 6）：部门经理 1 人 一）高级文员岗兼总裁秘书岗（ 1 ）： 1、负责公司总裁、副总裁秘书工作； 2、协助总裁、副总裁与总部各职能部门及总部与子公司之间的联系； 3、负责公司行政、党务、工会等重要文件的起草； 4、协助组织公司的重要会议、重大活动。 （二）行政文员岗（ 1）： 1、负责公司行政、党务、工会及日常事务性工作； 2、负责公司公文打印及收发管理工作； 3、负责公司非经营性固定资产的购置、保管、发放； 4、负责公司商务接待落实工作（酒店预定、票务预定等）； 5、负责公司营业执照年检。 （三）档案管理岗（ 1）： 1、负责公司各类文件的分类、编号管理工作； 2、负责公司文件和档案的接收、汇总、分类、整理； 3、负责建立公司文件和档案电子化体系，实现公司文件和档案的电子化管理； 4、负责日常公司文件和档案的录入工作，建立公司文件和档案的数据库； 5、为公司信息的发布提供必要的资料； 6、负责公司印章和介绍信的管理。 （四）信息管理岗（ 1）： 1、负责公司信息化建设； 2、负责公司网站、内部局域网的建设维护工作； 3、负责公司重要信息收集整理、对外联络、信息发布、宣传工作； 4、负责公司办公自动化设备（电脑、复印机等）的配置与维护； 5、负责公司重要活动的拍摄工作及相关设备器材的维护、保养工作。 （五）行政助理岗（ 1）： 1、负责公司公务活动的接送工作； 2、负责公司公务车辆的维护、保养工作； 3、负责公司交通安全管理工作； 4、负责公司非经营性固定资产的购置、维修和维护工作；
建立一个完整的招聘体系需要四步： 第一步就是要形成人才官队伍； 第二步就是要开发内部选拔人才和外部招聘的方法和工具箱； 第三步是要逐步构建人才测评体系和评价中心，是整个招聘过程有组织和系统保证； 第四步要强化选人、育人和留人。 这四步是企业选人、用人的完整过程，是推动员工将能力转变成绩效的价值实现过程。 在招聘选人过程中最关键的是人才的测评。人才的测评是一个技术体系，从面试的内容到岗位胜任力的评估，再到人员核心优势的识别都需要一系列的指标，也就是说在对某个人进行考察时，要考察哪些方面、考察哪些角度、考察哪些纬度、运用哪些方法、如何进行发展性的预测以及适配性的分析和差异性的分析，最终做出用人的决策。 建立有效的招聘体系的第一步是要建立标准的体系，那么在企业进行人员选择时，首先要符合企业文化层面上的胜任素质标准，这就要先明确企业的核心价值观和企业精神。 一、“选人”中问题的提出——选人过程都有哪些“陷阱”？ 近几年就业问题日益突出，在每年的招聘会上，场面都极其火爆，这也都成为众多新闻媒体报道的重点。这体现了人才竞争日益激烈，但同时也为企业的人力资源管理带来了两个难题：（1）通过何种渠道接触这些人才，也就是如何选择招聘渠道？（2）运用什么样的招聘方法和技术将合适的人才招聘到企业当中，并分配适当的岗位？ 我国目前普遍存在的一个问题是人才与企业需求是错位的，即人才找不到合适的企业，企业又招不到合适的人才，因此企业在招聘时要制定出行之有效的招聘战略，使招聘工作更加高效。一家管理咨询公司的调查结果显示，中国60%的企业都面临着人才短缺问题，因此从企业老板到各级管理者再到人力资源总监，经常为招不到合适的人才而劳神费心，甚至因此影响到企业正常的业务运营。 通过以下案例来揭示招聘过程中存在哪些问题和陷阱： 【案例2】 某房地产投资集团由于缺少合适的项目经理，而导致项目延期，为企业带来严重的损失，该集团的李老板甚是苦恼，便加大对人才招聘的力度，最终在人力资源总监的配合下通过各种渠道招聘到了一个具有成功的房地产项目操盘经验的项目总经理胡立。 当时聘任胡立的主要原因是认为其解决实际问题的能力强并且有成功的个案，非常适合企业目前所处的阶段。胡立一到岗就深入工程项目中去了解情况，以最快的速度摸清了项目中存在的问题并且提出解决方案，促使项目方加大工作力度，加工加点终于在交房前一周完工。
华润集团的6S管理体系 6S管理体系是华润集团公司从自身实际出发探索出的管理多元化集团企业的一种系统化管理模式。6S管理体系是6个体系的简称，具体是： 利润中心编码体系(Profit Center number system)、 利润中心管理报告体系(Profit center management account system)、 利润中心预算体系(Profit center budget system)、 利润中心评价体系(Profit center measurement system)、 利润中心审计体系(Profit center audit system)、 利润中心经理人考核体系(Profit center manager evaluation system)。 6S管理体系是将集团内部多元化的业务及资产划分为责任单位并作为利润中心进行专业化管理的一种体系，其组织领导及监督实施机构是集团董事会下设的6S委员会。6S既是一个全面预算管理体系，也是一个多元化的信息管理系统，它以管理会计理论为基础，以全面预算为切入点。 6S管理体系的系统化构想是：以专业化管理为基本出发点，突破财务会计上的股权架构，首先把集团及属下所有业务及资产分成多个利润中心，并逐一编制号码；每个利润中心按规定格式和内容编制管理会计报告，并汇总成为集团总体管理报告；在利润中心推行全面预算管理，将经营目标层层分解，落实到每个责任人每个月的经营上；根据不同利润中心的业务性质和经营现状，建立切实可行的业务评价体系，按评价结果确定奖惩；对利润中心经营及预算执行情况进行审计，确保管理信息的真实性；最后对利润中心负责人进行每年一次的考核，并兑现奖惩，拉开薪酬档次，同时通过实行利润中心负责人考核上岗制，逐步建立起选拔管理人员的科学程序。 6S管理体系的基本思路 1、利润中心编码体系。 在专业化分工的基础上，将集团及属下公司按管理会计的原则划分为多个业务相对统一的利润中心(称为一级利润中心)，每个利润中心再划分为更小的分支利润中心(称为二级利润中心等)，并逐一编制号码，使管理排列清晰。这个体系较清晰地包括集团绝大部分资产，同时使每个利润中心对自身的管理也有清楚的界定，便于对每项业务实行监控。 2、利润中心管理报告体系。 在利润中心编码体系的基础上，每个利润中心按规定的格式和内容编制管理会计报表，具体由集团财务部统一制定并不断完善。管理报告每月一次，包括每个利润中心的营业额、损益、资产负债、现金流量、成本费用、盈利能力、应收账款、不良资产等情况，并附有公司简评。每个利润中心报表最终汇总为集团的管理报告，由此解决了集团以往财务综合报表过于概括并难以适应管理需要的问题。 3、利润中心预算体系。 在利润中心分类的基础上，全面推行预算管理，将经营目标落实到每个利润中心，并层
公司招聘体系方案 一、构建目的： 为构建科学、规范、标准的招聘选才体系提升公司招聘效度降低风险有效支撑公司战略目标落地和实现特制订本方案 二、体系建设时间： 根据公司发展阶段和人力资源阶段性工作重点分主次和分顺序的进行招聘体系的建设和推进；持续建设时间为XX年2019年 三、公司选人原则： 制订符合公司企业文化的选人理念和标准来指导牵引公司整体选才工作方向公司的选人原则可以为：“德才兼备、以德为先注重创新能力、学习能力、团队合作能力等； 四、招聘整体规划： 1、对公司短期战略进行分解形成年度经营目标并以此在制订公司年度招聘配置计划指引年度招聘活动的开展； 2、通过对公司中长期战略、核心业务、公司管理方面短板等因素分析预测公司需要战略性储备的岗位、人数并制订需求满足措施（外聘、内部培养）； 3、围绕实现招聘需求计划制订招聘策略及配套机制包含招聘渠道规划、招聘费用预算、薪酬、福利制度、晋升渠道等 五、招聘标准建设：
1、制订公司《招聘管理办法》对于招聘过程、职能、分工、流程、行为、权限、方式等进行规定及说明指导和约束公司招聘活动开展； 1 2、依据公司战略方向、实际业务需求点、管控重点及方式制订公司组织架构并通过工作分析的方式完成部门职能、岗位说明书编写、固化等工作为日常招聘工作提供依据； 3、通过访谈等方式找出长期过程中形成的确保某职位工作高绩效的关键能力对此进行研究分析、总结、提炼同时参照所在行业的标杆企业（本行业公认的领跑者、具有一定实力的企业）的职位关键能力通用模型建立和形成与公司与相适应的胜任力模型； 4、依据工作分析结合岗位的岗位说明书、胜任力模型建立分类别、分等级的任职资格体系并选取标杆岗位进行任职资格测试、修订确定定稿提出和制订任职资格和培训、轮岗、薪酬等人力其它业务的对接政策及措施； 六、招聘渠道建设： 1、公司业务结构涉足多个行业为了支撑公司战略公司招聘渠道规划也应满足多样、多元的特点由总部进行统一招聘管控（招聘费用预算、中高渠道开通、按需分配资源、项目公司地方渠道开通审批等）项目公司则按规使用渠道并提出需求和建议； 2、招聘渠道主要包括综合招聘网络、专业招聘网站、高端、社交招聘网站、校园招聘会、现场招聘会、猎头、内部推荐等对应内容见附件《公司招聘渠道使用规划表》；
华润集团有限公司投资管理办法 二○○二年元月 华润（集团）有限公司投资治理方法
为了实现“通过坚决不移的改革和进展，把华润建成在主营行业有竞争力和领导地位的优秀国有控股企业，并实现股东价值和职员价值最大化”的历史使命，科学制定进展战略，合理分配资源，健全和完善集团投资治理体制，客观评判项目，促进投资决策的程序化、科学化，实现连续健康进展，特制定此治理方法。 第一条本方法适用于集团、一级利润中心及其控股公司进行的投资活动。 第二条本方法所述投资活动的形式包括新建投资项目和收购、兼并等资本项下的经济活动；己有业务因扩大规模而需 再注资也包括在内。 第三条投资活动的差不多目的在于顺应经济进展需要，适时调整集团业务分布，不断提高资产质素与盈利能力，保持 连续健康进展，实现集团在不同时期的进展战略目标。第四条集团的投资活动要与集团的进展战略相吻合。 行业战略：集团业务的有限度相关多元化与利润中心的 高度专业化；区分香港主业与内地主业；努力成为行业 领导者；在进展中调整，以新业务带动进展；形成多元 化的相关优势和协同作用。
地域战略：立足香港，面向内地，在保持香港业务稳固 的基础上利用资金优势、体制优势与桥梁优势拓展内地 业务，投资内地，在以后五年内再造华润。 财务战略：执行稳健的财务政策；资金集中统一治理， 形成资金优势；利用有限责任分散风险，建立稳固防火 墙；严格财务治理，加强审计功能。 人才战略：广纳人才，内部培养擢升为主；建立目标文 化；深入持久地改革机制；加强培训、沟通，加强团队 建设，实现企业价值最大化与职员价值最大化的统一， 形成“大华润”。 组织战略：统一调动资源，形成主业，形成统一的治理 方式；由集团负责治理战略进展、负责要紧治理人员的 任免与擢升、负责财务政策的制定与资金调配、负责预 算审批与评判考核、负责内部资源的调配、负责对外形 象宣传；集团要更精干，利润中心要更具竞争力。 第五条一级利润中心及其控股公司的投资活动要结合自身业务特点,有利于在自身所处的行业内提高市场份额，增强竞 争能力，提高盈利能力。严禁投资与自身业务或进展方 向无关的项目。 第六条集团严格依据业务分类对各一级利润中心分配资源来支持其投资活动。即： 1.集中资源重点进展明星类业务，在符合投资条件情形
华润置地 人力资源规划与预算2009-2011 人事行政部 2008·12
目录 一、人力资源环境与现状分析 (3) 1.预算编制背景 (3) 2.人力资源现状 (3) 3.人力资源SWOT分析 (3) 二、人力资源战略、核心竞争力与战略目标 (3) 1.人力资源战略 (3) 2.人力资源核心竞争力 (3) 3.人力资源三年战略目标(2009-2011) (3) 三、人力资源部门的角色定位 (3) 四、人力资源战略三年实施路径(2009-2011) (3) 1.人力资源规划 (3) 2.领导力发展 (3) 3.组织与岗位管理 (3) 4.薪酬激励管理 (3) 5.招聘与甄选 (3) 6.绩效管理 (3) 7.培训与发展 (3) 8.员工关系 (3) 9.人力资源信息平台 (3) 附件：华润置地人力资源实施路径释义 (3)
2009华润置地人力资源预算 一、人力资源环境与现状分析 1.预算编制背景 华润集团人力资源工作的进一步加强带动了下属利润中心人力资源专业化水平的提升。2008年，领导力发展、《华润集团人力资源政策指引》的颁布，以绩效为导向战略评价体系的建设、基于战略评价体系的薪酬及中长期激励的研究与试点推行、人力资源专业培训等一系列举措旨在构建具有华润集团特色的市场领先的人力资源体系。 国内宏观调控政策及由美国次贷危机引发的金融海啸，使得国内房地产行业由2007年的历史高峰大幅回落，而且回落的幅度越来越大，总体人力资源供不应求的紧张情况得到缓解，但市场对关键岗位人才需求仍紧张。 华润置地大部分公司仍然处于项目规划建设阶段，未完成物业开发经营的全过程，公司整体仍处于发展壮大阶段，对人才的需求依然强大，特别是关键岗位的人才需求；二线城市利润中心的项目发展、设计和营销等关键岗位人才的短缺矛盾尤为突出。 华润置地开始实施2008-2010年的战略评价体系。公司经营理念在产品经营的基础上向客户导向和品牌经营方向转变；管理方式由财务控制型向专业管理型转变； 发展模式由资产注入扩张模式向依靠自身滚动开发模式转变；打造成熟的有竞争力的“住宅开发+投资物业+增值服务”的生意模式，增长方式由规模推动向规模效益型转变。 华润置地与赛普咨询公司一起从特有的“住宅开发+投资物业+增值服务”的生意模式出发，构造总部及城市公司管理模版，对城市公司的组织架构、流程、岗位设置及评估和绩效管理手段进行梳理，保证战略的实施。
宋林：TOP——华润人力资源管理之道 华润集团宋林表示，在打造“世界一流企业”目标的指引下,华润集团开始了全方位的对标。在人力资源管理方面，华润集团亟待出台一套符合集团战略思想并具有可操作性的人力资源管理方法论指导体系。这套体系能为“战略、组织、文化”中的“组织”提供重要的理论支撑，并能通过该理论的落地为“战略”的实现提供人力保证，为“文化”的践行引入重要的举措，指导体系应具有可操作性，使得无论是身处集团总部的人力资源专员，还是远在高山深谷里的人力资源管理者都有章可循、有法可用，以符合华润整体“一盘棋”的战略利益最大化。在这样的构想下，华润人力资源管理之道——TOP，应运而生。 TOP，是T(Talent)，O(Organization)，P(Performance)的英文首字母缩写。这三个词所代表的含义，人才、组织、业绩构成了华润人力资源管理之道的核心内容。对于组织的价值，在TOP体系中明确纳入了社会责任工作，即“常怀感恩之心，以履行社会责任为己任”，建设华润希望小镇，促进节能减排工作的实施，维护社会稳定。从宏观上规定了整个组织的努力方向，并对所应产生的正能量予以明确说明。具体到微观层面，通过组织诊断、组织管控、岗位管理、人岗匹配和HR信息化管理5个方面，将之前3个指导思想进行落地，以“寻找与标杆企业的差距”明晰组织能力发展要求。在对组织层级的设置方面，进行了系统地梳理，以“集团多元化、利润中心专业化”为原则，采用战略管控模式，从上到下设置三级管控架构。集团层面，进行职能部室矩阵式管理，总部与战略业务单元建立职能对接关系，监管战略业务单元，战略业务单元层面，依照自身战略和业务发展要求建立各自的管控模式。并且，对于华润大发展中，此次TOP模型明确了华润并购人力资源管理的具体做法，为并购整合铺平了道路。 宋林表示，在集团层面，华润的目标是持续打造价值创造型总部，为此集团开展了一些具有开创性意义的工作。比如，华润集团有史以来第一次向民营企业输出管理培训，由对内“布道”转向对外“传道”，向社会贡献华润的管理智慧和精神财富，嫁接起央企和民企之间思想和文化的纽带，发布了TOP人力资源管理之道，进一步优化和提升了集团人力资源管理体系的建设工作，对未来华润管理人才、培养人才、发展人才提供了有效的路径和方法，成立了知识产权战略领导小组，发布了知识产权战略规划，对华润在保护知识产权、维护企业品牌权益方面有了系统的管理思路，为华润未来打造国际品牌提供了保障。在利润中心层面，积极拓展业务，加快并购整合，扩大企业规模，提升行业地位。 宋林表示：“我希望华润能在薪酬制度改革和用人制度改革方面走在央企的前列，使业绩文化真正渗透到基层岗位。我们要深化体制改革，探索华润整体上市的可行性，全面接受市场竞争的考验和监督，从生意模式、业务组合、组织架构、团队建设几方面入手，进一步提升组织能力，培育自己的竞争优势。我们要加强与国际知名企业的人才交流和互换机制，为华润储备和培养国际人才。我们要继续加强企业文化建设，特别是要求团队的领头人要身体力行，践行华润的核心价值理念，推动华润文化在组织末梢的落地。要对经理人提出更高的要求，使华润文化的核心要素内化为每一个经理人的标准和行为准则，为华润未来的发展打造软实力。”
公司招聘体系建设方案 1、 构建目的： 为构建科学、规范、标准的招聘选才体系，提升公司招聘效度，降低风险，有效支撑公司战略目标落地和实现，特制订本方案。 二、体系建设时间： 根据公司发展阶段和人力资源阶段性工作重点，分主次和分顺序的进行招聘体系的建设和推进；持续建设时间为2016年-2019年。 三、公司选人原则： 制订符合公司企业文化的选人理念和标准，来指导牵引公司整体选才工作方向，公司的选人原则可以为：“德才兼备、以德为先，注重创新能力、学习能力、团队合作能力等； 四、招聘整体规划： 1、对公司短期战略进行分解，形成年度经营目标，并以此在制订公司年度招聘配置计划，指引年度招聘活动的开展； 2、通过对公司中长期战略、核心业务、公司管理方面短板等因素分析，预测公司需要战略性储备的岗位、人数，并制订需求满足措施（外聘、内部培养）； 3、围绕实现招聘需求计划，制订招聘策略及配套机制，包含招聘渠道规划、招聘费用预算、薪酬、福利制度、晋升渠道等。 五、招聘标准建设： 1、制订公司《招聘管理办法》，对于招聘过程、职能、分工、流程、行为、权限、方式等进行规定及说明，指导和约束公司招聘活动开展； 2、依据公司战略方向、实际业务需求点、管控重点及方式，制订公司组织架构，并通过工作分析的方式，完成部门职能、岗位说明书编写、固化等工作，为日常招聘工作提供依据； 3、通过访谈等方式，找出长期过程中形成的确保某职位工作高绩效的关键能力，对此进行研究分析、总结、提炼。同时，参照所在行业的
标杆企业（本行业公认的领跑者、具有一定实力的企业）的职位关键能力通用模型，建立和形成与公司与相适应的胜任力模型； 4、依据工作分析，结合岗位的岗位说明书、胜任力模型，建立分类别、分等级的任职资格体系，并选取标杆岗位进行任职资格测试、修订，确定定稿，提出和制订任职资格和培训、轮岗、薪酬等人力其它业务的对接政策及措施； 六、招聘渠道建设： 1、公司业务结构涉足多个行业，为了支撑公司战略，公司招聘渠道规划也应满足多样、多元的特点，由总部进行统一招聘管控（招聘费用预算、中高渠道开通、按需分配资源、项目公司地方渠道开通审批等），项目公司则按规使用渠道，并提出需求和建议； 2、招聘渠道主要包括，综合招聘网络、专业招聘网站、高端、社交招聘网站、校园招聘会、现场招聘会、猎头、内部推荐等。对应内容见附件《公司招聘渠道使用规划表》； 3、建立招聘渠道效果评估机制，主要遵循谁使用谁评价的原则，组织对招聘渠道效果进行评估，评估标准主要为：招聘功能是否完善、应聘有效简历数量、招聘到位人数、招聘产出比等。 七、测评机制建设： 1、人才测评体系是基于应用心理学、管理学、测量学和计算机技术等原理和方法，对人才的知识水平、能力结构、道德品格、个性特点以及职业倾向、发展潜力多种素质进行测量和评价。 2、建立公司“招聘工具词典”，对于总部、项目公司所有岗位的招聘面试方法、测评系统、测试系统等进行规定和明确，指引招聘工作开展； 3、公司总部可考虑与外部机构合作开发建立人才测评系统（心理测评、性格测评、中、高层九型人格测评等），对冰山下层软性综合素质进行评价，提升公司招聘效度，降低人才甄别难度； 4、建立公司结构标准化面试方法和程序，如传统面试、压力面试、
华润集团人力资源政策指引
华润集团人力资源政策指引 目录 第一部分总述 第一章总则 (1) 第二章人力资源管理的基本架构 (4) 第二部分经理人队伍建设 第三章经理人队伍建设 (5) 第三部分评价激励 第四章岗位评估 (11) 第五章考核评价 (13) 第六章薪酬及激励政策 (18) 第四部分人才发展 第七章关键岗位 (22) 第八章招聘 (23) 第九章领导力发展与培训 (25)
第十章人才后备计划 (30) 第十一章职业生涯管理 (32) 第十二章员工关系管理 (35) 第五部分人力资源战略执行 第十三章人力资源战略 (39) 第十四章人力资源预决算 (41) 第十五章人力资源审计 (42) 第十六章人力资源监控体系 (44) 第十七章附则 (46)
第一部分总述 第一章总则 第一条．华润集团人力资源政策指引旨在对集团的人力资源政策进行阐述、规范，并对利润中心提供专业指导。 第二条．华润集团人力资源政策指引的核心是阐述华润集团对企业、对华润人、对价值观、对团队、对各单位主要负责人、对人力资源工作的基本立场和看法，清晰集团和利润中心之间的人力资源管理界面，统一集团人力资源政策，以促进全集团人力资源管理持续优化，促进人力资本有效提升，推动战略执行。 第三条．华润作为多元化控股企业，需要统一人力资源政策，这些政策既要反映华润集团的公司文化，又能够支持战略发展，还应凝聚各利润中心、各业务单元在实践工作中所创造出来的人力资源管理的最佳实践经验。华润集团的人力资源政策要覆盖到每一个业务单元，作用到每一职级，渗透到每一名员工。 第四条．关于华润：华润坚持股东价值和员工价值最大化，致力于建立华润主营业务在行业中的优势地位，建立持续发展的竞争能力，建立长期的企业价值，建立基业长青的企业。 第五条．关于华润人：华润相信人是企业的资本。华润的员工是职业化的员工、市场化的员工。只要认同华润理念，只要具有职业精神和专业素质，只要能创造业绩，都是华润人；华润用市场化的方法选人、评价人、奖惩人、发展人。要积极营造良性发展的人才成长环境，员工既是成长环境建设者，又是成长环境受益者。
广州XX电子科技有限公司人员招聘体系 科学、完整的招聘体系能吸引和保留优秀人才，促进公司战略的成功实现，帮助公司稳定、健康的发展。公司招聘紧密结合实际状况，吸收许多优秀企业在招聘工作方面的做法，设计了适用于公司的招聘体系。 1、招聘体系设计的原则及目标 为了使招聘管理规范化、制度化，需要对招聘体系设计的原则及目标进行设计。 1.1、设计原则： A、公开公正； B、公平竞争：公司为各类人员提供公平的竞争机会，消除就业歧视的思想和做法，向社会与广大公众展示良好的公司形象，公平竞争要求以统一的工作标准，对同类应聘人员的统一测试标准等规范的招聘制度的建立来促进人力资源管理水平的提高。 C、择优录用，对于公司而言，在未来几年将处于高速的发展阶段，需要优秀人才的加入，以确保公司拥有一流的人才队伍和良好的团队合作精神，公司人力资源开发的重点应由全体员工向高绩效员工，对于公司而言，首要任务是识别选聘这些人员，然后制定有针对性的人力资源政策对他们进行支持。 D、内主外辅：是优先考虑内部人才市场，降低招聘成本的同时，也为内部员工的职业发展提供了多种途径，调动员工积极性，内部员工熟悉企业文化，便于尽快进入工作角色。同时，考虑到内部招聘的缺点，在具体实施过程中对一些部门的招聘必须内外兼顾。 1.2、设计目标： 为加强公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，促进招聘工作的规范化、程序化运作，提高招聘甑选的成效，特优化设计本体系。 2、招聘组织设计 公司招聘组织是完成公司实施人员招聘的基本前提。因此，招聘组织设计内容包括招聘组织架构、职责两个部分。 2.1、招聘组织架构：公司设立招聘领导小组，其人员由组长、副组长及其成员等五人构成。其目的是为了更好的制定公司招聘的总体规划，并审议公司招聘计划，提出相关意见，原则是知识互补、经验互补、能力互补、年龄互补。公司招聘领导小组，组长由总经理兼任，副组长由副总经理兼任，成员由各用人部门主管、人力资源经理、招聘专员等5人组成。 2.2、职责：招聘领导小组：负责对公司各层次人员录用的录用决策和审查等职责，具有指挥和监督及考核招聘小组的工作。招聘小组：负责全面组织、协调、实施人员日常招聘工作，具有甑选、录用、招聘评估等职责。同时，为了将职责更加明确，人力资源部和用人部门进行了职责分工，在整个招聘活动中，人力资源部和用人部门共同参与，责任各有侧重。
华润（集团）有限公司投资管理办法 为了实现“通过坚定不移的改革和发展，把华润建成在主营行业有竞争力和领导地位的优秀国有控股企业，并实现股东价值和员工价值最大化”的历史使命，科学制定发展战略，合理分配资源，健全和完善集团投资管理体制，客观评价项目，促进投资决策的程序化、科学化，实现持续健康发展，特制定此管理办法。 第一部分总则 第一条本办法适用于集团、一级利润中心及其控股公司进行的投资活动。 第二条本办法所述投资活动的形式包括新建投资项目和收购、兼并等资本项下的经济活动；己有业务因扩大规模而需 再注资也包括在内。 第三条投资活动的基本目的在于顺应经济发展需要，适时调整集团业务分布，不断提高资产质素与盈利能力，保持连 续健康发展，实现集团在不同时期的发展战略目标。 第四条集团的投资活动要与集团的发展战略相吻合。 行业战略：集团业务的有限度相关多元化与利润中心的
高度专业化；区分香港主业与内地主业；努力成为行业 领导者；在发展中调整，以新业务带动发展；形成多元 化的相关优势和协同作用。 地域战略：立足香港，面向内地，在保持香港业务稳定 的基础上利用资金优势、体制优势与桥梁优势拓展内地 业务，投资内地，在未来五年内再造华润。 财务战略：执行稳健的财务政策；资金集中统一管理， 形成资金优势；利用有限责任分散风险，建立稳固防火 墙；严格财务管理，加强审计功能。 人才战略：广纳人才，内部培养提拔为主；建立目标文 化；深入持久地改革机制；加强培训、沟通，加强团队 建设，实现企业价值最大化与员工价值最大化的统一， 形成“大华润”。 组织战略：统一调动资源，形成主业，形成统一的管理 方式；由集团负责管理战略发展、负责主要管理人员的 任免与提拔、负责财务政策的制定与资金调配、负责预 算审批与评价考核、负责内部资源的调配、负责对外形 象宣传；集团要更精干，利润中心要更具竞争力。 第五条一级利润中心及其控股公司的投资活动要结合自身业务特点,有利于在自身所处的行业内提高市场份额，增强竞 争能力，提高盈利能力。严禁投资与自身业务或发展方 向无关的项目。
高效招聘体系构建 课程背景： 招聘到合适人才对于企业的重要性毋庸多言，但企业在招聘过程中，仍然存在着这些困惑： 1、不仅招工成本在增加，招聘难度也在增加，合适的人才更加难觅； 2、互联网时代，人才的招聘手段已发生变化，传统的招聘方式已难凑效； 3、岗位说明书、胜任素质模型等基础文件缺乏明确的指导性； 4、招聘的需求审核工作不到位，定岗定编不明确，招了根本不应该招的人； 5、如何选择合适的招聘渠道，既可以提高招聘效果，又能节省招聘成本 6、怎么全方位的进行人员选拔，既要关注理论修养，又要关注性格特质和发展潜力； 7、面试技巧有哪些?怎么设置面试问题?性格测评怎么做?怎么分析? 8、入职环节怎么做可以避免后续的用工纠纷? 9、员工的试用期考核怎么制定，如何设置量化可操作的试用期录用条件? 等等的问题，本课程中都将给予解答。 课程收益： 1、掌握互联网时代下的企业招聘新特点和应对策略； 2、学会如何制定和完善企业的岗位说明书和胜任素质模型等基础性文件； 3、学会如何选择招募渠道，提高招聘成功率和节约招聘成本； 4、学会如何设计笔试、面试问题、性格测评、评价中心技术等，全方位的进行人员甄选； 5、学会如何设计和制定入职登记表，入职声明书、试用期考核办法等，减少用工风险； 6、学会员工再配置的思路和方法。 课程模型：
授课天数：2天，6小时/天 课程对象：经营管理层、人力资源总监、经理、招聘主管、招聘专员、对招聘工作感兴趣人员 授课方式：讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。 课程大纲 第一讲：招聘概述 案例：某企业招聘案例 互动：招聘原因知多少 一、招聘的新变化 1、“大众创业，万众创新”的时代 2、用工成本和招工成本的增加 3、招聘人员角色的新变化 4、招聘手段的新变化 辩论：是招优秀的人还是招合适的人? 二、我们选什么样的人? 1、岗位说明书 2、胜任素质模型 三、招聘的流程 1、招聘的需求管理 2、人才招募 3、人才甄选 4、人才录用 5、人才配置 第二讲：招聘的需求管理 一、企业定岗定编标准 1、人数标准 2、工资标准 案例：某大型企业的人员控制案例分享 工具：人员需求增补申请
投资管理办法
二○○二年元月 华润（集团）有限公司投资管理办法 为了实现“通过坚定不移的改革和发展，把华润建成在主营行业有竞争力和领导地位的优秀国有控股企业，并实现股东价值和员工价值最大化”的历史使命，科学制定发展战略，合理分配资源，健全和完善集团投资管理体制，客观评价项目，促进投资决策的程序化、科学化，实现持续健康发展，特制定此管理办法。 第一部分总则
第一条本办法适用于集团、一级利润中心及其控股公司进行的投资活动。 第二条本办法所述投资活动的形式包括新建投资项目和收购、兼并等资本项下的经济活动；己有业务因扩大规模而需 再注资也包括在内。 第三条投资活动的基本目的在于顺应经济发展需要，适时调整集团业务分布，不断提高资产质素与盈利能力，保持连 续健康发展，实现集团在不同时期的发展战略目标。第四条集团的投资活动要与集团的发展战略相吻合。 行业战略：集团业务的有限度相关多元化与利润中心的 高度专业化；区分香港主业与内地主业；努力成为行业 领导者；在发展中调整，以新业务带动发展；形成多元 化的相关优势和协同作用。 地域战略：立足香港，面向内地，在保持香港业务稳定 的基础上利用资金优势、体制优势与桥梁优势拓展内地 业务，投资内地，在未来五年内再造华润。 财务战略：执行稳健的财务政策；资金集中统一管理， 形成资金优势；利用有限责任分散风险，建立稳固防火 墙；严格财务管理，加强审计功能。 人才战略：广纳人才，内部培养提拔为主；建立目标文 化；深入持久地改革机制；加强培训、沟通，加强团队 建设，实现企业价值最大化与员工价值最大化的统一，
形成“大华润”。 组织战略：统一调动资源，形成主业，形成统一的管理 方式；由集团负责管理战略发展、负责主要管理人员的 任免与提拔、负责财务政策的制定与资金调配、负责预 算审批与评价考核、负责内部资源的调配、负责对外形 象宣传；集团要更精干，利润中心要更具竞争力。 第五条一级利润中心及其控股公司的投资活动要结合自身业务特点,有利于在自身所处的行业内提高市场份额，增强 竞争能力，提高盈利能力。严禁投资与自身业务或发展 方向无关的项目。 第六条集团严格依据业务分类对各一级利润中心分配资源来支持其投资活动。即： 1.集中资源重点发展明星类业务，在符合投资条件情况 下尽可能满足投资需求，以加速发展。 2.配以必要资源支持现金牛类业务，维护其市场地位与 盈利能力。 3.研究发展类业务必须在明确能够成长为集团主业时才 对其投资活动予以资源支持。 4.严格限制行业调整类业务的资源投入，有投资需求时 必须通过内部调整重新配置来完成。 第七条所有的投资活动必须满足集团对投资的回报要求，集团投资项目的股东资金回报率暂定为10%。即：收购项目
第一讲建立招聘的标准体系（上） 前言 【案例1】 引子案例一：在中国经济飞速发展的大背景下，某企业以每年30%～50%的速度快速增长，员工人数也增至1000多人，当该企业的老板将注意力由市场运营转向企业的人员管理时，发现企业现有的员工并非企业真正需要的人才，严重影响了企业的资源配置。 引子案例二：某企业在人员招聘时无严格的选拔标准，而是由公司的高层决策者拍板决定，至于所选员工是否能胜任，则在工作中去衡量，如果可以则继续留用，否则便被辞退。 建立一个完整的招聘体系需要四步： 第一步就是要形成人才官队伍； 第二步就是要开发内部选拔人才和外部招聘的方法和工具箱； 第三步是要逐步构建人才测评体系和评价中心，是整个招聘过程有组织和系统保证； 第四步要强化选人、育人和留人。 这四步是企业选人、用人的完整过程，是推动员工将能力转变成绩效的价值实现过程。 在招聘选人过程中最关键的是人才的测评。人才的测评是一个技术体系，从面试的内容到岗位胜任力的评估，再到人员核心优势的识别都需要一系列的指标，也就是说在对某个人进行考察时，要考察哪些方面、考察哪些角度、考察哪些纬度、运用哪些方法、如何进行发展性的预测以及适配性的分析和差异性的分析，最终做出用人的决策。 建立有效的招聘体系的第一步是要建立标准的体系，那么在企业进行人员选择时，首先要符合企业文化层面上的胜任素质标准，这就要先明确企业的核心价值观和企业精神。 一、“选人”中问题的提出——选人过程都有哪些“陷阱”？ 近几年就业问题日益突出，在每年的招聘会上，场面都极其火爆，这也都成为众多新闻媒体报道的重点。这体现了人才竞争日益激烈，但同时也为企业的人力资源管理带来了两个难题：（1）通过何种渠道接触这些人才，也就是如何选择招聘渠道？（2）运用什么样的招聘方法和技术将合适的人才招聘到企业当中，并分配适当的岗位？
华润集团投资管理办法 为了实现“通过坚决不移的改革和进展，把华润建成在主营行业有竞争力和领导地位的优秀国有控股企业，并实现股东价值和职员价值最大化”的历史使命，科学制定进展战略，合理分配资源，健全和完善集团投资治理体制，客观评判项目，促进投资决策的程序化、科学化，实现连续健康进展，特制定此治理方法。 第一部分总则 第一条本方法适用于集团、一级利润中心及其控股公司进行的投资活动。 第二条本方法所述投资活动的形式包括新建投资项目和收购、兼并等资本项下的经济活动；己有业务因扩大规模而需 再注资也包括在内。 第三条投资活动的差不多目的在于顺应经济进展需要，适时调整集团业务分布，不断提高资产质素与盈利能力，保持 连续健康进展，实现集团在不同时期的进展战略目标。第四条集团的投资活动要与集团的进展战略相吻合。 行业战略：集团业务的有限度相关多元化与利润中心的
高度专业化；区分香港主业与内地主业；努力成为行业 领导者；在进展中调整，以新业务带动进展；形成多元 化的相关优势和协同作用。 地域战略：立足香港，面向内地，在保持香港业务稳固 的基础上利用资金优势、体制优势与桥梁优势拓展内地 业务，投资内地，在以后五年内再造华润。 财务战略：执行稳健的财务政策；资金集中统一治理， 形成资金优势；利用有限责任分散风险，建立稳固防火 墙；严格财务治理，加强审计功能。 人才战略：广纳人才，内部培养擢升为主；建立目标文 化；深入持久地改革机制；加强培训、沟通，加强团队 建设，实现企业价值最大化与职员价值最大化的统一， 形成“大华润”。 组织战略：统一调动资源，形成主业，形成统一的治理 方式；由集团负责治理战略进展、负责要紧治理人员的 任免与擢升、负责财务政策的制定与资金调配、负责预 算审批与评判考核、负责内部资源的调配、负责对外形 象宣传；集团要更精干，利润中心要更具竞争力。 第五条一级利润中心及其控股公司的投资活动要结合自身业务特点,有利于在自身所处的行业内提高市场份额，增强竞 争能力，提高盈利能力。严禁投资与自身业务或进展方 向无关的项目。
招聘体系的完成
第一讲建立招聘的标准体系( 上) 前言 【案例1】 引子案例一: 在中国经济飞速发展的大背景下, 某企业以每年30%～50%的速度快速增长, 员工人数也增至1000多人, 当该企业的老板将注意力由市场运营转向企业的人员管理时, 发现企业现有的员工并非企业真正需要的人才, 严重影响了企业的资源配置。 引子案例二: 某企业在人员招聘时无严格的选拔标准, 而是由公司的高层决策者拍板决定, 至于所选员工是否能胜任, 则在工作中去衡量, 如果能够则继续留用, 否则便被辞退。 建立一个完整的招聘体系需要四步: 第一步就是要形成人才官队伍; 第二步就是要开发内部选拔人才和外部招聘的方法和工具箱; 第三步是要逐步构建人才测评体系和评价中心, 是整个招聘过程有组织和系统保证;
第四步要强化选人、育人和留人。 这四步是企业选人、用人的完整过程, 是推动员工将能力转变成绩效的价值实现过程。 在招聘选人过程中最关键的是人才的测评。人才的测评是一个技术体系, 从面试的内容到岗位胜任力的评估, 再到人员核心优势的识别都需要一系列的指标, 也就是说在对某个人进行考察时, 要考察哪些方面、考察哪些角度、考察哪些纬度、运用哪些方法、如何进行发展性的预测以及适配性的分析和差异性的分析, 最终做出用人的决策。 建立有效的招聘体系的第一步是要建立标准的体系, 那么在企业进行人员选择时, 首先要符合企业文化层面上的胜任素质标准, 这就要先明确企业的核心价值观和企业精神。 一、”选人”中问题的提出——选人过程都有哪些”陷阱”? 近几年就业问题日益突出, 在每年的招聘会上, 场面都极其火爆, 这也都成为众多新闻媒体报道的重点。这体现了人才竞争日益激烈, 但同时也为企业的人力资源管理带来了两个难题: ( 1) 经过何种渠道接触这些人才, 也就是如何选择招聘渠道? ( 2) 运用什么样