试卷代号：1054
国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放本科”期末考试
流通概论试题
2017年1月
一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。每小题2分，共
30分）
1．商业的行业集中度低，其原因是( )。
A．规模经济不明显 B．组织化程度高
C．进入与退出障碍高 D．商圈无限
2．在零售营销中，与制造商或批发商业相比，主要购买者是( )。
A．青少年 B．男性
C．大众 D．女性
3．百货商店的目标市场是( )。
A．高中档顾客 B．普通大众
C．流动顾客 D．各个消费层次的顾客
4．一般来说，核心商圈的顾客大约占( )。
A．55-70% B．15-25%
C．lo-15% D．10%以下
5．决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是( )的发展。
A．正规连锁 B．自由连锁
C．特许连锁 D．组织连锁．
6．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在( )之间。
A.0.5-0.6 B．0.6-0.7米
C．0.7-0.8米 D．0.8-0.9米
7．以零售业务为主的网上交易形式是( )。
A．网上商店 B．网上拍卖市场．
C．网上贸易市场 D．网上采购市场
8．下列商品不能进入商品交易所交易的是( )。
A．大量需求与大量供给的商品 B．耐久性商品
C．具有垄断性质的商品 D．替代性商品
9．以下坚持了可持续发展理念的物流是( )。
A．服务化物流 B．第四方物流
C．社会化物流 D．绿色物流
10．作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式？( ) A．物流模式 B．授权模式
C．自营模式 D．配销模式
11．( )是各国最主要的商品流通政策。
A．大型店政策 B．反垄断政策
C．消费者保护政策 D．专卖政策
12．在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是( )。
A．网上零售 B．网上贸易
C．网上交易市场 D．网上商店
13．“零售引力法则”是由( )提出的。
A．豪尔 B．戴维·霍夫
C．尼尔森 D．威廉·赖利
14．在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用？( )
A．物流 B．信息流
C．商流 D．资金流
15．真空地带理论是由( )提出的。
A.尼尔森 B．麦克奈尔
C．吉思特 D．戴维·索尼特尔
二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至．5个正确的。多
选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分）
16．正确理解零售商业的定义，要把握以下几点( )。
A．服务对象是最终消费者
B．事业内容是零售经营活动
C．经营的商品是消费品而不是投资品
D．事业主体是个体零售商和法人零售商
E．对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求17.便利店生存与发展需要的基本条件有( )。
A．消费者夜生活时间延长 B．单身家庭或单身消费者的大量存在 C．家务劳动的外部依赖程度高 D．讲求购物环境
E．商品经营多样化
18．店铺的内部设计主要包括( )。
A．卖场设计 B．通道设计
C．货柜与货架设计 D．照明设计
E．音响设计
19．一个地区内的商业区或购物区类型大体包括( )。
A．中心商业区 B．辅助商业区
C．商业小区 D．购物中心
E．独立店区
20．按照经营商品的构成划分，商品可以分为( )。
A．辅助商品 B．关联商品
C．主力商品 D．高档商品
E．低档商品
21．与传统的市场营销相比，网络营销的主要特点是( )。 A．通过互联网传递信息，在网上完成交易活动
B．营销策略发生了变化
C．是一种互动式的定制营销
D．适用于所有商品的销售
E．网络客户有独特的消费心理和消费需求
22．下面关于配送的正确描述是( )。
A．配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动
B．配送是服务促销的一种手段
C．配送是一个综合性的物流运动
D．配送的功能是多样化的
E．从生产厂到配送中心之间的物品空间移动
23．各国反垄断法规制的主要内容包括( )。
A．禁止垄断’
B．禁止不正当的交易限制
C．坚持自由竞争
D．鼓励自由竞争
E．禁止不公正交易
24．商品流通政策的一般目标是( )。
A．经济发展 B．经济稳定
C．经济公正 D．经济自由
E．经济开放
25.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括( )。
A．商业信息流通标准化 B．商品销售自动化
C．物流自动化 D．销售组织建锁化
E．服务设施自动化
三、判断题（在你认为正确的题前括号内画“√”，不正确的画“×”。
每小题1分，共15分）
()26.制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。
()27.消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。
()28.零售商业是“城市服务产业”，批发商业是“城市形成产业”。
()29.零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。
()30.店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。
()31．严格来说，购物中心不是一种零售业态。
()32．作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。
()33.集体一价制的特点是强调共性的威权性和稳定性。
()34.网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。
()35.顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。
()36.现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的一项重要内容。
()37.商品条码技术主要是针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。
()38．离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。
()39.商品流通政策的含义要比商品流通产业的含义宽泛。
()40．日本的大型店规制逐渐从社会性规则向经济性规制转化。
四、简答题（每小题10分，共30分）
41．商品条码有哪几种？如何应用？
42．说明超级市场的经营特征。
43．商品交易所对上市商品有哪些规定？
五、论述题（15分）
44．都说物流是新兴产业，并看好其发展前景。但在物流企业运营中，越来越呈现“劳动
密集、资本密集和信息技术密集”这种“三密集”特征。众所周知，我国开始呈现“刘易斯”拐点特征，在燃料成本和劳动力成本逐步抬升的背景下，物流企业也开始加入了涨价的大军。也就
是说，在物流企业管理中，存在着众所周知的服务与成本的“二律背反”规律。那么，就真的不得不忍受成本坚持服务或是降低服务消减成本？请说说你的看法和观点。
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试卷代号：1054
国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放本科”期末考试
流通概论试题答案及评分标准
（供参考）
一、单项选择题（每小题2分，共30分）
1．A2.D 3．A 4．A 5．B
6．D 7．A 8．C 9．D10.D
11.B 12.C 13.D 14.C 15.A
二、多项选择题【每小题1分，共10分）
16. ABCDE 17. ABC 18. ABCDE 19. ABCDE 20. ABC
21. ABCE 22. ACD 23. ABE 24. ABCD 25. ABCE
三、判断题（每小题1分，共15分）
26.× 27.× 28.√ 29.√ 30.×
31.√ 32.√ 33.√ 34.√ 35.×
36.√ 37.√ 38.√ 39.√ 40.×
四、简答题（每小题10分．共30分）
41．商品条码有哪几种？如何应用？
答题要点：商品条码按编制部门和使用范围，可分为通用商品条码和内部商品条码两类，其结构是不完全相同的。（1分）
(1)通用商品条码。是由国际物品编码协会统一制定的，在世界范围内通用的商品编码。（1分）包括：
前缀码(Pl P2 P3)：由3位数字组成，用来识别商品的制造国家（或地区），由国际物品编码协会分配注册。（2分）
制造商代码(Ml M2 M3 M4):由4位数字组成，用来标识商品的制造厂家。（1分）
商品项目代码(Il I2 13 14 15)：由五位数组成，用来识别制造商生产的不同商品类别。商品项目代码，也要按产品的种类分组设置，保证在系统内不重复。（1分）
校验码(C)：由1位数字组成，用来避免商品代码的录入错误。（1分）
(2)内部商品条码。由企业自行编排和制作，但也应遵循通行的编码规则，表明商品的类
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别和流水号码。（1分）最左边一位数字应作为内部码标识，以与通用条码相区别，最后一位也应是校验码。（1分）内部商品条码的商品类别，应按国家统一要求按层次分类编制。为与通用条码相统一，最好也是13位数字。（1分）
42．说明超级市场的经营特征。
答题要点：与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在：
(1)商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；（2分）
(2)实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；（2分）
(3)薄利多销，商品周转速度快；（2分）
(4)商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；（2分）
(5)实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；（1分）
(6)-般周边设有停车场。（1分）
43．商品交易所对上市商品有哪些规定？
答题要点：世界各地的商品交易所对上市商品都有较为严格的规定，一般来说，交易所的上市商品必须具备以下条件：
(1)必须是耐久性商品。（1分）这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后的实物交割，从而便于期货合约的形成及其交易的连续进行。（2分）
(2)必须是替代性商品。（1分）这一条件保证了上市的同种商品之间不存在形状与品质
的差别，易于比较和标准化。（1分）
(3)必须是大量需求与大量供给的商品。（1分）这一条件保证了上市商品能够有大量的
买主与大量的卖主，以便进行竞争买卖。（2分）
(4)必须是供求波动或价格波动较大，且没有管制或不具垄断性质的商品。（1分）这一条件保证了上市商品的高度灵活性、流动性和自由竞争性，从而保证市场机制的形成及其作用的充分发挥。（1分）
五、论述题（15分）
44．参考答案：
(1)物流是第三利润源泉，挖掘的过程也是投入的过程。（3分）
(2)“三密集”特征表明，进入门槛变高，管理难度变大。（3分）
(3)即便技术对劳动力作出效率替代，服务涨价也是必然。（3分）
(4)二律背反是规律，但服务改进并不一定要依赖成本增加。（3分）
(5)系统成本降低的前提下，挖掘增值服务空间。（2分）
(6)其他。（1分）
《流通概论》复习自测题参考答案 一、单项选择题（每小题1 分，共20分） 1．A 2．B 3．D 4．C 5．A 6．B 7．B 8．C 9．C 10．B 11．A 12．D 13．B 14．D 15．C 16．D 17．D 18．D 19．C 20．B 二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分） 1．ABC 2．ABCDE 3．AD 4．ACDE 5．ACE 6．ABD 7．ABCDE 8．ABCD 9．AC 10．BCD 三、名词解释（每小题2分，共10分） 1．商业产出弹性系数：是指商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。它是衡量商业对经济增长贡献程度的指标。 2．零售商业：是指向个人消费者或最终消费者销售商品或服务的商业。零售商业是生产者与消费者或批发企业与消费者之间的中间环节。 3．正规连锁：亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。国际连锁店协会的定义是：“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。” 4．商品组合：就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商品大类，即商品系列。 5．流通金融：是指批发商或零售商向制造商、零售商或个人消费者提供的商业信用，其具体形式有分期付款、赊销、信用卡、各种购物券及消费信贷等。 四、判断题（在你认为正确的题前括号内画“√”，不正确的画“×”。每小题1分，共15分）。 1．× 2．√ 3．√ 4．× 5．√ 6．√ 7．× 8．× 9．√ 10．√ 11．× 12．√ 13．√ 14．× 15．√ 五、简答题（每题10分，共30分） 1．为什么说批发商业可以节约流通成本？ 答案要点： （1）从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括商流费用与物流费用。商流费用是指用于商品交易即商品所有权转移的费用，主要有搜寻费用、谈判费用、签约及履约费用等；物流费用是指用于商品实体流通的费用，主要有运输费用、储存保管费用等。 （2）批发商业的存在，既可以节约商流费用，又可以节约物流费用，从而发挥着节约流通成本的功能。 （3）批发商业之所以能够节约商流费用，是因为批发商业的存在可以节约商品交易的次数；批发商业之所以能够节约物流费用，是因为批发商业的存在可以节约储存保管费用。 （4）批发商业之所以能够节约商品交易次数，是因为批发商业的存在可以大大减少制造商与零售商之间的直接交易。 （5）批发商业的存在还可以大大减少社会的商品储存量和储存费用，从而节约物流费用。 2．零售要素组合的组合要素有哪些？ 答案要点：
中央电大本科《流通概论》历年期末考试判断题题库 （2007年1月至2015年7月试题） 说明：试卷号：1054 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 2015年7月试题及答案 26.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。（错） 27.在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。（错） 28.无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。（对） 29.物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（错） 30.物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（错） 31.区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。（对） 32.商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。（错） 33.适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（错） 34.商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。（对） 35.一般来说，黄金段的高度在0.6—1.2米之间，是商品陈列的最佳位置。（错） 36. -般来说，小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。（错） 37.我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。（错） 38.专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。（错） 39.自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。（错） 40.发展配送中心的目的就是要降低运输成本。（错） 2015年1月试题及答案 26.消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。（错） 27.购物中心的目标市场是满足各个消费层次的顾客需要。(对) 28.零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。(对) 29.店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。（错） 30.批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。(对) 31.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。（错） 32.在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。（错） 33.无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。(对) 34.物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（错） 35.物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（错） 36.区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。(对) 37.商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。（错） 38.适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（错） 39.商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。(对) 1
流通概论 一、单项选择题 1. 商流费用不包括（保管费用）。 2. 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（商人批发商）。 3. 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（经纪人）。 4. 三次批发商又称作（销地批发商）。 5. 制造商与零售商的“两极化”是指（大型化与小型化）并存现象。 6. （二次批发商）一般设在交通枢纽或商品集散地。 7. 批发商用户需求（缺乏弹性）。 8. 针对哪类批发用户购买类型（全新重购），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。 9. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（窗口批发）。 10. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（延期生产）。 11. 运输业主要调节商品供求的（空间矛盾）矛盾。 12. 下列不属于批发市场的特征的是（交易规则比较简单）。 13. 我国大部分集贸市场属于（自由批发市场）。 14. 批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（中间批发商）。 15. 批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（常设委员会）。 16. 交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（凭规格交易）。 17. 交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（凭标准品级交易）。 18. 商品交易所进行的是（合约交易）。 19. 商品交易所的首要功能是（供求调节功能）。 20. 批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（委托方业务保证金）。 21. 不符合“圈内交易”的一项是（我国批发市场大多普遍采用的交易形式）。 22. 将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（按上市商品的种类多少分类）划分的。 23. “抢帽子交易者”是指（投机散户）。 24.下列那类商品不能进入商品交易所交易（具有垄断性质的商品）。 25. 电子商务的主体是（企业）。 26. 在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（网上交易市场）。 27. 以零售业务为主的网上交易形式是（网上商店）。 28. 有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（制造商国家或地区）。 29. 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS系统）。 30. 在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（商品分类编码）。 31. 在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（商流）。 32. 狭义上物流指的是（销售物流）。 33. 现代物流运营的基础和前提是（信息化）。34. 供应链管理的本质是（跨企业的物流管理）。 35. 以下关于第三方物流的评述中错误的是（第三方物流是第四方物流的前身）。 36. 作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（配销模式）。 37. 拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（储存模式）。 38. 对连锁门店的商品配送多采用（多品种小批量配送）。 39. 从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送模式称（代理配送）。 40. 下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（分销模式）。 41. 在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（仓库配送）。 42. 配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（分拣）功能。 43. 以下不属于“市场失败”的经济现象是（价格大战）。 44. 对大型店铺规制最严格的国家是（日本）。 45. 政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（流通政策）来实现的。 二、多项选择题 1. 批发商业的用户主要包括（ABCD）。 A. 再销售者 B. 产业用户 C. 事业用户 D. 政府部门 2. 下列属于有限职能批发商的有（ABDE）。 A. 现金自运批发商 B. 卡车批发商 D. 货架批发商 E. 邮购批发商 3. 下列属于批发商用户购买特点的有（ABDE）。 A. 购买数量大 B. 需求派生性 D. 需求波动性 E. 购买专业型强 4. 批发商组织化可收到如下效果（ABCDE）。 A. 可以扩大进货批量，降低进货成本 B. 可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力 C. 可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力 D. 可以加强销售协作，提高销售能力 E. 可以共用物流设施，提高物流效率。 5. 批发商业面临的挑战主要是来自（ABCD）。 A. 制造商的挑战 B. 零售商的挑战 C. 信息化的挑战 D. 物流产业化的挑战 6. 未来批发商业的发展方向是（ABCE）。 A. 组织化 B. 信息化 C. 物流化 E. 专业化 7. 批发市场具有（ACD ）。 A. 媒介功能 C. 服务功能 D. 管理功能 8. 批发市场的交易者主要有（ABCD ）。 A. 上市者 B. 代理批发商 C. 中间批发商 D. 交易参加者 9. 商品交易所的组织机构主要包括（ABCD ）。 A. 交易所会员 B. 交易所理事会 C. 专业委员会 D. 清算机构 10. 商品交易所的交易者主要有（ABCD ）。 A. 投机散户 B. 投机大户 C. 经纪公司 D. 场内经纪人 11. 商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（ABC）。 A. 商业信息流通标准化 B. 商品销售自动化 C. 物流自动化 12. 与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ABCD）。
===单选=== ( B 反垄断政策)是各国最主要的商品流通政策。 ( C )的最大特点是,有一个盟主,各成员店在财产与法律上是独立的,加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营. “零售引力法则”是由( A 威廉?雷利)提出的。 （B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。 （ C ）是在市场上为交易双方沟通沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。它是一种典型的中介行为。 （C、物流作业）管理构成了现代物流管理的基础，它是其它层面的管理的基础。（D.绿色物流）指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和运输、储存、包装、等物流活动。 “共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（C.发育阶段）。 POS系统叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商品进行（A、单品管理）。（二次批发商）一般设在交通枢纽或商品集散地。 （反垄断政策）是各国最主要的商品流通政策。 （共同配送型配送中心）指多家企业共同组建或参与只由一家公司所独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。P290 （环境物流）是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。 （经纪）是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。它是一种典型的中介行为。P180 （商业产出弹性系数）的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。 （特许连锁）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，成员店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营，双方以合同为连锁关系的纽带。 A 按（C.业态）分类是按商业经营方式或商品销售方式分类，也叫销售方式分类。 B 百货店发展到现阶段，其主要形式有（D大型百货公司和独立的或单体的百货店）百货商店的目标市场是(A.高中档顾客)。 表示商品发展性的指标是（D ）。 不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（C）的，这是现代批发市场的基本特征。 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B商人批发商） C 采购批量与保管费用的关系是（A ）。 采购批量与采购费用的关系是（B.成反比）。 仓储商店一般采取（B.会员制）形式。 仓储式商店的目标顾客为（B.中小商人和团体）。 仓储式商店一般采取(D.会员制)形式。 超级市场的口标市场是( B )。 超级市场的目标市场是(A.普通大众)。 超级市场的主通道可保持在（C. 2.1-3.5米）之间。 超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（集中陈列）。 城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少?（D） 次级商圈是指核心商圈的外围区域,在这个区域内顾客来店购物比较方便.次级商圈的顾客大约占( C ) 从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（ D 五个方面）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持。 从宏观上看，(A.商业组织)的生命周期短，意味着该组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，这也是商业的又一显著特征。 从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（B）与物流费用。 从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送称为（B ）。 D 第3次社会大分工是（C.商业与农业、畜牧业、手工业分离） 第3次与前2次社会大分工的根本差别是产生了（D、商业） 电子商务的新特点（D、失控普遍化、过程交互化、影响全球化、信息密度化、交易个性化、媒体丰富化）。 电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（ D 网上交易与管理）全方位服务。 电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（D交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化）。 店不同，网上贸易的交易对象是(A.商业用户)。 对大型店铺规制最严格的国家是( B日本)。 对连锁门店的商品配送多采用(B.多品种小批量配送)。 对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以( B自建型与营业型)为主。 对零售业进行的分类，业种的分类是根据（经营商品的大类）。 对零售业进行分类时，业态分类是根据（A ）。 对有店铺零售商业来说,( D )是非常重要的,这是其他竞争者不易模仿的竞争优势. 对有店铺零售商业来说，（B.店铺设计与商品陈列）本身就提供了一个制造市场差别的丰富机会，它是零售商独具的经营要素，对实现经营目标具有重要价值。 对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是( A店铺选址) 对于大批量期货交易可采取（B ）的采购方式。 对于货源较远的商品的进货策略可选择（A、集中组织）。 G 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（D、延期生产） 供应链管理的本质是(B.跨企业的物流管理)。 购物中心的主要功能是购物,休闲与娱乐.购物中心的首要功能是( D ) 购物中心内设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（ A ）功能。 顾客愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（B选购品） 国际连锁店协会对正规连锁的定义是“以单一资本直接经营（B、11个）以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。” 核心商圈的基本顾客来源是（C ）。 J 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（C ）。 将商品条码印制在纸质或塑料吊牌上，挂于商品表面的商品条码是( C)。 将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（ C ）分类。 交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是(C 凭规格交易) 结合我国的国情，我们应该适度发展（C），以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。 解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是( D交换)。 就购买者而言，零售营销的主要特点之一，是以(D.女性)为主;特点之二是对店铺选址的 据商业史学的研究,我国在（C ）就已经出现了一些专门从事商品交换的人. 决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是（B.自由连锁）的发展。 K 开发、制造PB商品的主体是(C.零售商)。 考虑卖场灯光照明度时（A卖场最里面）部分配置的广度最强。 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为(A. pos系统)。 L 零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（D）进行分类的。 零售店铺的选址要以（D ）为首要原则。 零售企业处理顾客投诉的方式（B、现金退还、商品、价格、服务调节和道歉）。 零售企业在经营商品的(A.投入期)，可以采取为生产企业代销的方式。 零售商业的服务对象是( B个人消费者)。 零售商业的金融功能主要体现为( A分期付款)。 零售商业的事业主体除个体零售商(业户)外，还有(C )。 零售商业的首项功能是( C)。 零售商业事业主体除个体零售商外，还有（C、法人零售商） 零售商业与零售商之间的竞争是一种( B水平竞争)。 零售商业在商品流通中的第二项功能是(B.服务)。 零售商业在商品流涌中首要功能是（A.分类、组合、备货） 零售商与零售商之间的竞争是一种（B、垂直竞争） 零售要素组合的最后一项因素是（B ）。 流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（D）。 M 某商品条码为6914973304024，其中"691"的含义是（A.制造商国家或地区）。 目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（A ）。 目前在发达国家，（B ）已经成为货物配送的主要形式，它代表了未来配送发展的方向，在现代物流中发挥着关键作用。 N 哪种批发形式在我国还不多见（D ）。 P 配送过程大体上包括了七个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项(A①④②⑤③⑥⑦) ①进货；②进行分拣、加工和包装；③分放；④储存；⑤配货：⑥装配；⑦送货。 配送可按许多标准进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配送，就是按（B）进行分类的。 配送中心的作业流程管理中，进货入库作业管理的数量检查有4种方式，其中事先收到有关列明商品种类的单据，待货物到达时再列出商品数量属于（C、半盲查）批发商用户需求(C.缺乏弹性)。 批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体，具体又可分为（D）等。 批发市场货源的提供者指（A ）。 批发市场既不同于集市和商品交-易所，也不同于单体批发商或批发企业，是一种独特的批发组织，因而也具有独特的功能，即（B）。 批发是商品流通的重要环节，批发商业的特点有四个，其中首要特点是（ C ）。S 三次批发商又称作(c.销地批发商)。 商流费用不包括( D保管费用)． 商品陈列高度的有效范围在离地面0.6-1.8米之间，其中黄金段的高度在（B. 0.85-1.2米）之间。 商品陈列利用平台或推车进行堆积陈列，属于（C、廉价）的陈列形式。 商品交易所保证金制度中用于期货合约成交后清算的保证金是（B、履约保证金）。商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者主要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。（A）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。 商品交易所的首要功能是(c.供求调节)。 商品交易所进行的是（C、期货交易）。 商品流通政策的目标包括两个层次：一是商品流通政策的一般目标；二是商品流通政策的特定目标。其一般目标可概括为：（C）。 商品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。零售企业可根据商品所处的生命周期的不同阶段，选择不同的商品采购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于（成长期）。 商品条码印制在纸质或塑料吊牌上，挂于商品表面的商品条码是（C、吊牌条码）。商圈分析是指经营者对商圈的构成情况,特点,( A )以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析. 商人资本是最早出现的（A、资本形态） 商业的分类方法很多，将商业划分为批发商业和零售商业，就是按（C）进行分类的。商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按(B.业种)进行 商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有(B.商业所实现的产值占国内生产总值的比例) 商业划分为生产资料商业和消费品商业是按（B业种）分类 世界上最早的仓储式商店是1968年开业的(A.麦克隆)。 首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的学者是(D 杜鲁克) T 特许连锁是一种以( D 契约)为基础的零售企业经营方式。 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持（D、0.8-0.9米）。 W 网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（B 商业用户）。 网上贸易是企业与企业间的交易形式,交易对象是（A.商业用户）。 我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的（C ）权利。 我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是（C ）。 我们认为，决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是(B.自由连锁)的发展。无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是(B.超级市场)。 物流的构成要素或基本环节主要包括（D）。物流就是这些构成要素的集成系统。 物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按( B企业生产经营阶段)不同划分的。 物流体系发展起步阶段，可选择配送形式是（C.仓库配送）。 X 狭义上物流指的是（C.销售物流） 下列不属于批发市场的特征的是（交易规则比较简单） 下列顾客投诉不属于服务方面因素的是(A.商品缺货不能充分选择)。 下列哪类商品不能进入商品交易所交易？（C、具有垄断性质的商品） 现代物流管理的永恒主题是(B.成本与服务)，要努力提升物流增值性服务。 现代物流是流通现代化的产物，是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后的处女地”和“第三利润源泉”，同时也是新经济的重要支撑力量。（B）的高低能充分反映出一国的综合实力和企业的市场竞争能力。 现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用,一个物流体系的建立,需要有宏观及微观两个方面的推动力.现代物流体系要实现以下几个发展目标(布局合理,政策法规完善;快速,及时和便捷的服务;规模优化,总成本节约) 现代物流运营的基础和前提是（信息化）。 现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输，其特点有：（D）。 消费者购买心理的哪个阶段（D、评价阶段），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，且容易看得清楚。 消费者在购买动机驱使下走人商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。其中第五个阶段是（C评价阶段）。 消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。消费者在（D 评价阶段），通常喜欢看看同类产品的不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。 Y 研发、制造PB商品的主体是(C.零售商)。 业态是零售商业的(c.经营形态)。 一般来说，次级商圈的顾客大约占（B ）。 一般来说，核心商圈的顾客大约占(A.55-70%)。
流通概论形成性考核册 流通概论作业答案仅供参考 流通概论作业1 第1章—第3章 一、填空题： 1.社会分工，商品交换 2.劳动生产率，相互依赖 3.产权制度。商品交换 4.宏观经济 5.售后服务，选地 6.百货店，超级市场的市场 7.竞争优异性，运营主义行 8.批发商业，零售商业 二、名词解释： 1．社会分工：是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化，专业化。 2．业种与业态：业种是指零售业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售商业划分为若干业主：业态是指零售商业的经营形态，通常按销售方式不同将不同零售商业区分若干的业态。 3．零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种活动的概念。 4．正规连锁：以单一资本直接经营11个以上的零售机构或企业，也该所有权连锁。与其他相比。是由单一资本构成，所有权属于同一公司或同一资本所有。 5．超级市场：是规模相当大的成本低，毛利低，销量大的自助服务经营机构，其目的为了满足顾客对食品的零售店。 三、单项选择： 1.C 2.C 3.B 4.A 5.D 6.A 7.C 8.A 9.D 10.B 四、判断正误： 1．（X）第三次2．（√）3．（√）4．（X）第三位5．（X）教材P16 6．（X）70年代，教材P22 7．（X）教材P45 8．（X）自由连锁9．（X）美国，7点10．（X）三个方面 五、简答题： 1．答：商业的一切基本保证就是劳动力有较强的吸纳能力，因此商业是一个充分就业有特别贡献的产业，中国商业的就业贡献达到6.7 %，这是1999年的静态状态来看，而日本，韩国在1993年就到了3.22%左右。 2．答：（1）第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生； （2）第二次革命是连锁商店的产业；（3）第三次革命是超级市场的诞生。 3．答：（1）交易次数频繁，交易批量小；（2）对店铺选址店铺设计有较高的依赖度； （3）经营场所分散，经营受商圈的限制。 4．答：（1）进货成本较低；（2）由于低价销售，对消费者有较大的吸引力； （3）采用自选服务，可以节省人工费用；（4）商品衣架陈列，方便消费者的选购。 六、论述题：略。 流通概论作业2 第4章—第6章
一、单项选择题（共45 道试题，共45 分。） 1. 商流费用不包括（）。 A. 搜寻费用 B. 谈判费用 C. 签约履约费用 D. 保管费用 满分：1 分 2. 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（）。 A. 制造批发商 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 共同批发商 满分：1 分 3. 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（）。 A. 销售代理商 B. 采购代理商 C. 经纪人 D. 拍卖商 满分：1 分 4. 三次批发商又称作（）。 A. 集散地批发商 B. 中转地批发商
C. 销地批发商 D. 产地批发商 满分：1 分 5. 制造商与零售商的“两极化”是指（）并存现象。 A. 大型化与小型化 B. 小型化与分散化 C. 大型化与垄断化 D. 垄断化与分散化 满分：1 分 6. （）一般设在交通枢纽或商品集散地。 A. 一次批发商 B. 二次批发商 C. 三次批发商 D. 销地批发商 满分：1 分 7. 批发商用户需求（）。 A. 富有弹性 B. 弹性无穷大 C. 缺乏弹性 D. 弹性为零 满分：1 分 8. 针对哪类批发用户购买类型（），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。
A. 直接重购 B. 修正重购 C. 都不对 D. 全新重购 满分：1 分 9. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（）。 A. 超市批发 B. 共同批发 C. 窗口批发 D. 代理批发 满分：1 分 10. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。 A. 延期生产 B. 投机生产 C. 变动生产 D. 固定生产 满分：1 分 11. 运输业主要调节商品供求的（）矛盾。 A. 时间矛盾 B. 空间矛盾 C. 价格矛盾
单选： （二次批发商）一般设在交通枢纽或商品集散地。 （反垄断政策）是各国最主要的商品流通政策。 （共同配送型配送中心）指多家企业共同组建或参与只由一家公司所独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。P290 （环境物流）是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。 （经纪）是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。它是一种典型的中介行为。P180 （商业产出弹性系数）的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。 （特许连锁）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，成员店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营，双方以合同为连锁关系的纽带。 B 百货商店的目标市场是（高中档顾客）。 表示商品发展性的指标是（行业销售增长率）。 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（商人批发商）。 C 采购批量与保管费用的关系是（成正比）。 采购批量与采购费用的关系是（成反比）。 仓储式商店的目标顾客为（中小商人和团体）。 仓储式商店一般采取（会员制）形式。 超级市场的目标市场是(普通大众)。 超级市场的主通道可保持在（2.1—3.5米）之间。 超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（集中陈列）。 从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（五个方面）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持。 从宏观上看，（商业组织）的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，就是商业的又一显著特征。从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送称为（代理配送）。 D 第三次社会大分工是（商业与农业、畜牧业、手工业的分离）。 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（商业）。 电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（网上交易与管理）全方位服务。 对大型店铺规制最严格的国家是（日本）。 对零售业进行分类时，业态分类是根据（销售方式）。 对零售业进行分类时，业种的分类是根据（经营商品的大类）。 对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（店铺选址）。 对于大批量期货交易可采取（合同定购）的采购方式。 G 供应链管理的本质是（跨企业的物流管理）。 购物中心内设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（服务）功能。 顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（选购品）。 H 核心商圈的基本顾客来源是（居住人口）。 核心商圈是指最接近店铺的区域，其顾客大约占（55—70%）。 J 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（经纪人）。 将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（阶段）分类。 解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（交换）。据商业史学家的研究，我国在（夏朝）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。 K 开发、制造PB商品的主体是（零售商）。 考虑卖场灯光照明度时，（卖场最里面）部分配置的光度最强。 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS 系统）。 L “零售引力法则”是由（威廉·赖利）提出的。 连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势分不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（商店知名度高）。 零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（顾客的购买习惯）进行分类的。 零售店铺的选址要以（便利顾客）为首要原则。 零售商业的第三次革命是（超级市场）的产生。 零售商业的服务对象是（个人消费者）。 零售商业的金融功能主要体现为（分期付款）。 零售商业的首项功能是：（分类、组合、备货）。 零售要素组合的最后一项因素是（选址）。 M 目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（地区分割、部门所有）。目前在发达国家，（配送中心配送）已经成为货物配送的主要形式，它代表了未来配送发展的方向，在现代物流中发挥着关键作用。 N 哪种批发形式在我国还不多见（连锁批发商）。 P 配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（分拣）功能。 批发商用户需求（缺乏弹性）。 批发市场货源的提供者指（上市者）。 批发是商品流通的重要环节，批发商业的特点有四个，其中首要特点是（交易批量大）。 POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（单品管理）。 Q
2018年电大流通概论期末 考试复习试题及答案 1、购物中心设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（ A ）功能。A服务B减少消费者的成本负担C文化传播D信息传递 2、第三次社会大分工是（ C ）A 畜牧业与农业的分离B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业、手工业的分离D商业与手工业的分离 3、针对哪类批发用户购买类型（ C ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。A直接重购B修正重购C都不对D全新购买 4、（B ）一般身在交通枢纽或商品集散地。A一次批发商B二次批发商C三次批发商D销地批发商 5、在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A ）A商流B物流C 信息流D资金流 6、零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润，将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（ D ）进行分类的。A商品的耐久性和有形性B商品的用途C顾客对商品的选择程度D顾客的购买习惯 7、以下不属于“市场失败”的经济现象是（ A ）A价格大战B分配不公C经济的不稳定D外部不经济8、自20世纪五六十年代开始，许多批发商全部买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（ C ）的道路。A 走连锁化经营B走横向一体化经营C 走纵向一体化经营D、走专业化经营 9、主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（ C ）A20-30B40-50C70-80D90左右 10、（ B ）的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。A商业增长贡献率B商业产出弹性系数C商业增长贡献额D商 业利润率 11、对零售业进行分类时，业种的分 类是根据（A ）A经销商品的大类 B行业C企业性质D店铺选址 12、据商业史学家的研究，我国在 （ C ）就已经出现了一些专门从事 商品交换的人。A商朝B西周C夏 朝D东周 13、采购批量与采购费用的关系是 （ B ）A成正比B成反比C没 有比例关系D不确定 14、特许连锁是一种以( A )为基础 的零售企业经营方式。A契约B股份 C信誉D资本 15、零售商业的金融功能主要体现为 ( A )A分期付款B有奖销售C售 后服务D降价销售 16、第三次社会大分工与与前两次社 会大分工的根本差别是产生了 （D ）A手工业B农业C畜牧业 D商业 17、通道的宽度因客流量及卖场面积 的大小而不同，但最低应保持在 （D ）之间。A0.5-0.6米B0.6-0.7 米C0.7-0.8米D0.8-0.9米 18、可以实时处理销售业务，并进行 经营业务分析的管理系统为（B ） AEOS系统BPOS系统CEOQ系统 DEDI系统 19、哪种批发形式在我国还不多见 （D ）A独立批发商B制造批发 商C批兼零批发商D连锁批发商 20、“零售引力法则”是由（A ） 提出的。A威廉。赖利B戴维。霍夫 C尼尔森D吉斯特 21、商品交易所进行的是( C )A分 期付款交易B现金交易C合约交易D 现货交易 22、零售商业的服务对象是（B ） A再销售者B个人消费者C产业用 户D事业用户 23、真空地带理论是由（ A ）提出 的，该理论认为，零售业态的变迁取 决于消费者的偏好，而消费者的偏好 主要体现为对零售提供的场所，商业 组合，价格和服务的偏好。A尼尔森 B吉斯特C麦克奈尔D戴维。索尼 特尔 24、商品陈列时，利用平台或推车进 行堆积陈列，属于表现（ A ）的陈 列形式。A廉价B高级C丰富D别 人买过 25、商圈分析是指经营者对商圈的构 成情况，特点，（A ）以及影响商 圈规模变化的因素进行实地调查和 分析。A范围B规模C目标顾客D 收入水平 多选题 1、批发商组织化可收到如下效果 （ABCDE ）A可以扩大进货批量， 降低进货成本B可以灵活调度库存 商品，提高商品供给能力C可以扩大 信息源，提高信息搜集与提供能力D 可以加强销售协作，提高销售能力E 可以共用物流设施，提供物流效率 2、从世界范围来看，当今消费者需 求的变化主要体现在如下 （ABCD ）方面A收入水平B人 口结构C家庭规模D生活方式及价 值观念 3、卖场设计是店铺内部设计的核心， 包括（ABC ）A卖场的划分B面 积分配C卖场布局D卖场装修 4、一个地区内的商业区或购物区类 型大体包括（ABCDE ）A中心商 业区B副中心商业区C商业小区D 购物中心E独立店区 5、下列属于批发商用户购买特点的 有（ABDE ）A购买数量大B需 求的派生性C需求富有弹性D需求 的波动性E购买专业性强 6、最佳商品组合的标志是（ABD ） A发展性B竞争性C稳定性D盈利 性 7、零售企业处理顾客投诉的方式有 （ABDE ）A退货现金B商品调 节和价格调节C处分对顾客态度不 好的服务员D服务调节E向顾客表 示歉意 8、反垄断政策是各国最主要的商品 流通政策，各国反垄断法规制的主要 内容包括（ABC ）A禁止垄断B 禁止不正当的交易限制C禁止不公 正交易D禁止自由竞争 9、要进行商品交易必须具备的前提
2014年电大流通概论小抄按首字母排序整理 单选题 1、( B 反垄断政策)是各国最主要的商品流通政策。 2、 ( C )的最大特点是,有一个盟主,各成员店在财产与法律上是独立的,加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营. 3、“零售引力法则”是由( A 威廉?雷利)提出的。 4、（ B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。 5、（ C ）是在市场上为交易双方沟通沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。它是一种典型的中介行为。 6、（C、物流作业）管理构成了现代物流管理的基础，它是其它层面的管理的基础。 7、（D.绿色物流）指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和运输、储存、包装、等物流活动。 8、“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（C.发育阶段）。 9、POS系统叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商品进行（A、单品管理）。 A 10、按（C.业态）分类是按商业经营方式或商品销售方式分类，也叫销售方式分类。 B 11、百货店发展到现阶段，其主要形式有（D大型百货公司和独立的或单体的百货店） 12、百货商店的目标市场是 (A.高中档顾客)。 13、表示商品发展性的指标是（ D ）。 14、不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（C）的，这是现代批发市场的基本特征。 15、不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B商人批发商） C 16、采购批量与保管费用的关系是（A ）。 17、采购批量与采购费用的关系是（B.成反比）。 18、仓储商店一般采取（B.会员制）形式。 19、仓储式商店的目标顾客为（B.中小商人和团体）。 20、仓储式商店一般采取 (D.会员制)形式。 21、超级市场的口标市场是( B )。 22、超级市场的目标市场是 (A.普通大众)。 23、超级市场的主通道可保持在（C. 2.1-3.5米）之间。超 24、级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（集中陈列）。 25、城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少?（D） 26、次级商圈是指核心商圈的外围区域,在这个区域内顾客来店购物比较方便.次级商圈的顾客大约占( C ) 27、从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（ D 五个方面）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持。 28、从宏观上看， (A.商业组织)的生命周期短，意味着该组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，这也是商业的又一显著特征。 29、从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（B）与物流费用。 30、从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送称为（ B ）。 D 31、第3次社会大分工是（C.商业与农业、畜牧业、手工业分离） 32、第3次与前2次社会大分工的根本差别是产生了（D、商业） 33、电子商务的新特点（D、失控普遍化、过程交互化、影响全球化、信息密度化、交易个性化、媒体丰富化）。 34、电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（ D 网上交易与管理）全方位服务。
试卷代号：1054 中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放本科”期末考试 流通概论试题 一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。每小题2分，共 30分） 1．仓储商店一般采取( )形式。 A．股份制 B．会员制 C．连锁制 D．合伙制 2．超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是( )。 A．分类陈列 B．整齐陈列 C．主题陈列 D．集中陈列 3．研发、制造PB商品的主体是( )。 A．制造商 B．批发商 C．零售商 D．消费者 4．零售商业在商品流通中的首要功能是( )。 A．分类、组合、备货 B．服务 C．娱乐休闲 D．商品储存与风险负担 5．对有店铺零售商业来说，( )就提供了一个制造市场差别的机会。所以，它是零售商独具的经营要素，对实现零售商的经营目标具有重要价值。 ’ A．商品价格 B．店铺设计与商品陈列 C．广告与促销 D．顾客服务 6．网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是( )。 A.商业用户 B．代理商 C．个人消费者 D．零售商 7．现代物流管理的永恒主题是( )，要努力提升物流增值性服务。 A．质量与数量 B．成本与利润 C．费用与利润 D．成本与服务 8．专卖店是指专门经营或授权经营( )的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。 A．零售商 B．批发商 C．制造商 D．个体户 9．可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为( )。 A．EOS系统 B．POS系统 C．EOQ系统 D．EDI系统 10．供应链管理的本质是( )。 A. -个企业的物流管理 B．跨企业的物流管理 C．采购物流管理 D．销售物流管理 11.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式( )。 A．物流模式 B．授权模式 C．自营模式 D．配销模式 12．超级市场的主通道可保持在( )之间。 A.0.8-1.2米 B．0.9-1.5米