第6章电子商务的应用
§1网络营销
1．1 网络营销概述
1．网络营销P127
是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在因特网基础之上，借助因特网来更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。
2．网络营销的特点与优势
（1）网络营销的特点（5个）：P127
①跨时空。
因特网具有超越时空进行信息交换的功能，使得网络营销跨越时空限制而达成交易成为可能。
②互动性。
因特网可以使企业和客户之间形成互动的双向沟通。
③经济性。
网络营销可实现无店铺销售，免除了昂贵的店铺租金。通过因特网开展营销调研、广告宣传、交易业务处理等费用大大低于传统方式。
④个性化。
因特网上的促销是一对一的、消费者主导的，是一种低成本与个性化的促销。
⑤技术性。
网络营销是建立在高技术作为支持的因特网基础上的、必须有一定的技术投入和技术支持。
（2）网络营销的优势（4个）：P127-P128
①有利于企业取得未来的竞争优势。
中国网民群体的不断增长和低龄化，企业通过网络营销就可以抓住未来的消费主力，顺利地占领未来的市场。
②使消费者的决策更具便利性和自主性。
网络营销使消费者在轻松、自在的气氛下作出自己的购买决定，丰富的信息来源使比价非常方便。
③有利于企业取得成本优势。
网络营销的经济性可以大大降低营销的成本，从而取得成本优势。
④有利于企业提供更优质的服务。
网络营销互动式的交流，可以使企业充分了解客户的真实需求，从各方面来满足客户的需求。
（3）网络营销的劣势（3个）：P128
①缺乏信任感。
网络营销的虚拟性，特别是在目前我国的社会信用体系还很不完备的情况下，消费者对商家的信誉和商品的质量还不很放心。
②缺乏情趣。
网上购物面对的是没有感情的计算机，缺乏三五成群逛街的乐趣。
③企业促销的被动性加剧。
网络促销更多的是采用“拉”的策略来引导消费者，有时只能被动地等待顾客的上门索取，不能主动出击。
1．2 网上消费者行为分析
1．网上消费者的群体特点（4个）P128
（1）注重自我。
（2）头脑冷静，擅长理性分析。
（3）喜欢新鲜事物，有强烈的求知欲。
（4）缺乏耐心。
2．网上消费者需求的特怔（6个）P129
（1）消费个性的回归
（2）消费的主动性增强
（3）对购买方便的追求与购物乐趣的追求并存
（4）价格仍是影响消费心理的重要因素
（5）消费者需求的差异性
（6）网络消费具有层次性、超前性和诱导性
3．影响网上消费者行为的因素（5个）P129-P130
（1）产品的价格
（2）产品的特点
（3）产品的挑选X围
（4）网络购物的便捷性
（5）网络购物的安全性
1．3 网络营销调研
1．网络营销调研概述
（1）网络营销调研的概念P130
（2）网络营销调研的特点（5个）P130-P131
①及时性和共享性。
②便捷性和低费用。
③交互性和充分性。
④可靠性和客观性。
⑤可检验性和可控性。
2．网络营销调研务实（2个）
（1）网络营销调研程序P131
①明确问题与确定调研目标。
②确定调研对象。
③制定调查计划。
④收集信息。
⑤信息的整理与分析。
⑥撰写调研报告。
（2）网络营销调研方法（2大类）P131
①网上直接调研的方法：
主要有：在线问卷法、专题讨论法、网上实验法和网上观察
法。
②网上间接调查的方法：
一般通过搜索引擎来检索相关资料，或访问一些权威的专业性较强的站点来获取所需的资料。
1．4 网络营销策略
1．产品与服务策略
（1）网络适销产品的特点（3个）P132
①具有数字化特征的产品。
②具有标准化特征的产品。
③具有稀缺性特征的产品。
（2）网络产品的营销策略（5个）P132
①产品标准化。
②产品认证。
③式样新颖、功能独特。
④量身定做。
⑤产品差异化。
2．价格策略
（1）网络营销价格的特点（4个）
①相对统一性。
②可比性。
③低廉性。
④协商性。
（2）网络营销的价格策略（5个）P133
①折扣价格策略。
②免费策略。
③定制定价策略。
④使用定价策略。
⑤拍卖竞价策略。
3．渠道策略
（1）网络营销渠道的类型P133
①网络直接销售渠道。
②网络间接营销渠道。
（2）网络营销渠道的功能P134
①订货系统。
②结算系统。
③配送系统。
（3）网络营销渠道的建设P134
具体建设网络营销渠道是还要考虑：
①从消费者角度设计渠道
②设计订货系统时，要简单明了
③在选择结算方式是应考虑目前网上支付实际的发展情况
④建立完善的配送系统
4．促销策略
（1）站点推广
主要方法：P134-P135
①搜索引擎。
②友情。
③广告联盟。
④标题广告。
（2）销售促进（4个）P135
①有奖销售。
②赠品促销。
③积分促销。
④免费促销。
（3）关系营销
5．案例分析－“当当网”的营销策略P135-P137（1）产品策略
（2）价格策略
（3）渠道策略
（4）促销策略
①利用搜索引擎促销。
②网上赠品促销。
③积分促销。
§2 网络金融
2．1 网络银行
１．网络银行概述
（1）网络银行的概念P138
是指利用Internet及其相关技术实现银行与客户之间、方便、友好地，通过网络为客户提供各种金融服务的虚拟电子银行。（2）网络银行迅速发展的动因P138
①科学技术的进步奠定了网络银行发展的基础。
②电子商务的发展创造了网络银行的广阔市场前景。
③金融领域的不断变革给银行的生存与竞争带来的压力是促进网络银行发展的最根本原因。
（3）网络银行的经济特征P138
①虚拟性。
通过Internet在虚拟的网络世界中开展商务活动，为用户提供各类银行业务不再受时空的制约。
②经济性。
网络银行的主要销售渠道是计算机网络以及基于网络系统的代理商制度，这大大降低了银行业务每笔业务的处理成本，同时提高了服务效率。
③混业化。
网络银行的业务不再局限于传统的银行业务，而是融合了银行、证券、保险等各行业的经营业务，表现出混业的特点。２．网络银行的发展模式
（1）纯虚拟的网络银行P139
就是没有实际的以物理柜台作为业务支持的网络银行，是完全
基于因特网发展起来的全新的电子银行。网下没有传统的分行或其他营业点。
（2）依附于传统银行的发展模式P139
①延伸模式。通过建立银行，提供相应的金融业务和金融信息，将传统的柜台夜晚延伸到网上。是传统大银行最乐于接受的发展模式。
②购并模式。大银行往往等到总体形势有所判断后，才根据自己的核心业务采取相应的竞争策略，一种常见的竞争模式就是并购一些银行或纯虚拟银行。
③目标聚集模式。中小银行往往“集中兵力打歼灭战”的发展战略，以寻求在某个细分市场上的竞争优势，力争占领某个独特的网络金融服务市场。
（3）依附于非银行机构的发展模式P140
多数传统银行采取了与新的竞争者的相互合作的策略，与它们结为不同形式的战略联盟，以维持现有市场分额。
３．网络银行的业务
（1）公司银行业务（为公司服务8个）P140
①账务查询。包括余额查询、对公账户实时查询和国际结算业务查询。
②内部转账。用于某家网络银行开户的本行账户之间的资金划拨。
③对外支付。用于向在某家网络银行或其他银行开户的其
他公司付款。
④活期与定期存款互换。
⑤工资发放。向公司员工发放工资。
⑥信用管理。查询在某网络银行发生的信用情况。
⑦公司集团账务查询。可根据协议查询子公司的账务信息。
⑧网上信用证。提供网上申请开立国内信息用证和网上查询、打印证等功能。
（2）个人银行业务（为个人服务6个）P140-P141
①个人账户查询。个人基本信息等查询。
②转账业务。包括活期转定期、定期转活期等。
③代收代缴业务。包括申请代缴各种费用等。
④储蓄业务。包括私人储蓄业务查询等。
⑤公积金贷款业务。
⑥财务状态管理服务。
（3）公共信息服务P141
这些公共信息服务包括银行介绍、银行业务种类和特点、操作规程、公用信息发布、存贷款利率、外汇牌价和利率、证券行情等。
４．案例分析—招商银行的网上银行
概述：P141
招商银行是国内最早推出网上银行业务的商业银行之一，也是目前国内网上银行业务开展得最为成功的商业银行之一。
核心服务（三个子系统）：
（1）个人银行（有两个版本）：P142
大众版：只要在招商银行开立了普通存折或一卡通账户，即可通过Internet网查询自己的账户余额、缴费和修改密码等。
专业版：建立在严格的客户身份认证基础上，除查询、转帐外，更有大额支付和汇款功能。
（2）对公业务（7个方面）P142
存款业务：包括对公活期、定期存款等。
贷款业务：包括授信楼宇按揭贷款等。
银团贷款：包括世界银行转贷款等。
担保业务：包括出具预付款保函等。
代理业务：包括代理收付款项。
发行金融债券：包括代理发行，代理兑付。
提供保险箱业务。
（3）网上支付P143
向客户提供的网上消费支付结算，真正实现足不出户，网上购物。
2．2 网络证券
１．网络证券的含义P143
指投资者利用因特网上的网络资源，获取各种证券的即时报价，分析市场行情，进行投资咨询并通过因特网委托下单，实现实时交易。
２．网络证券的发展（三种）
（1）自由佣金制度下的美国模式P143-P144
（2）固定佣金制度下的原日本模式P144
（3）我国网络证券的发展模式选择P144
３．我国网络证券交易模式（三种）
（1）通过IT公司的提供服务P144
（2）券商自建提供服务P144
（3）券商与银行合作提供服务P144-P145
４．网络证券的业务内容（三种）P145
（1）金融证券信息
（2）网络证券交易服务
（3）网络证券咨询服务
５．案例—证券之星
（1）概况P145
是中国最早的理财服务专业，是专业的投资理财服务平台，是中国最大的财经资讯与移动财经服务提供商。
（2）主要特色产品与服务P145-P146
①股票行情。
②智能选股。
③行情分析软件。
2．3 网络保险
１．网络保险的概念P146
指保险公司或保险中介机构以信息技术为基础，以计算机网络为主要渠道进行保险经营管理活动的经济行为。
特点：仅仅涉及信息和资金的流动，不涉及物流配送及相关问题，这正是网络银行、证券和保险等业务开展电子商务的先天优势。
２．网络保险的经营模式
（1）基于保险公司的经营模式P146
（2）基于新型网上保险中介机构的经营模式P147
３．网络保险的业务内容P147
（1）在线宣传
（2）在线销售
（3）在线客户服务
４．案例分析—泰康在线
泰康人寿保险股份XX成立于1996年。2000年9月投资组建的“泰康在线”在全面开通。P147
（1）泰康的定位—网上保险公司P147-P148
（2）业务模式—在网上解决保险全过程P148
（3）立足网络开发新品P148
提供的主要服务有：P149
①网上在线投保。
②全方位保险服务。
③代理人服务支持。
④信息交流天地。
⑤网络安全与信用。
（4）抓住机会成就前程
§3 网络广告
3．1 网络广告的含义与特点
１．网络广告的含义P149-P150
是确定的广告主以付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。包括广告主、广告信息、广告媒体、广告受众、广告费用五个要素。
２．网络广告的特点（7个）P150-P151
（1）网络广告的传播X围广
（2）网络广告信息容量大
（3）网络广告的交互性强
（4）网络广告具有灵活快捷的特性
（5）广告成本低
（6）受众针对性明确
（7）受众数量可准确进行统计
3．2 网络广告的形式（9种）P151-P152
１．通栏广告
２．按钮广告
３．移动图标广告
４．插页式广告
５．文字广告
６．分类广告
７．关键字广告
８．电子广告
９．新闻式广告
3．3 网络广告的计价
主要模式（7种）P152
①千人印象成本。
②每点击成本。
③每行动成本。
④每购买成本。
⑤每销售成本。
⑥按业绩付款。
⑦包月方式。
3．4 网络广告的运作
１．确定网络广告的目的
2．设计广告信息
３．选择网络广告发布的途径（8种）P153-P154（1）主页形式
（2）网络内容服务商
（3）专类销售网
（4）企业名录
（5）免费的服务
（6）黄页形式
（7）网络报纸或网络杂志（8）新闻组
简答题 1.简述不同类型电子高务应用的特点。 2.简述金融支付系统开放标准的作用 3.简述电子商务环境中,银行作为交易中心和认证中心,其作用何在 4.简述电子商务中的付款流程。 5.简述不同级别专门化数字认证中心的职能。 6.简述电子商务环境组成部分及各自的作用。 7.简述电子支票的使用过程。 8.简述数字化现金的两种发行形式扩其特点。 9.简述银行卡应用系统的功能。 10.简述信用卡清算的业务过程。 11.简述我国信用卡授权系统的应用模式 12.简述电子商务产生产新型市场表现如何。 13.简述目前电子贸易活动的方式及相关电子服务。 14.简述我国电子商务发展战略的主要表现。 15.简述电子商务时代个人发展战略的主要表现。 16.简述现代金融与传统金融相比的不同之处 17.简述商业银行通过提供网络银行业务如何提高竞争力？ 18.商业银行如何运用信息以提高竞争力。 19.简述支付系统的直接参与者和间接参与者都有哪些 20.简述支付系统不同参与者对系统的不同要求 1.简述不同类型电子高务应用的特点。 ⑴电子商务的应用可分为业务到业务,业务到消费者和信息发布三个方面 ①业务到业务(B2B)大大降低了订货管理成本,增加供应商和合作伙伴的数量,缩短商务运行周期,提高商务业务效率。可密切厂商,市场与批发商之间的联系。有益提供诸如合作维护,修理和管理等一体服务,特别是连锁经营服务。 ②业务到消费者(B2C)是一种基于信息的商务进程。通过网络广告,市场开发,网络订货和网络客户服务加强与客户的联系,主要涉及诸如机票预定,旅店注册,网络书店,网上商场等服务。 ③信息发布(PUBLIC)数字通讯和计算机技术的飞速发展,形成了基于信息的电子商务新模型,既方便查询又非常实用,如电子书籍,应用软件和应用信息等。 2.简述金融支付系统开放标准的作用 ①提供安全的信息传输②认证交易的各个方面的唯一性③保证电子货币服务的支付操作具有安全性和集面性 3.简述电子商务环境中,银行作为交易中心和认证中心,其作用何在? ①使用者商家的身份辨识②银行卡交易辨识,付款银行外,任何人无法知道信用卡号码③交易认证,交易一旦进行就"不可否认"④交易结算,随时结算交易后的金融账户操作内容⑤金融信息查询,关于客户和项目的金融资料,涉及文件的真实性。 4.简述电子商务中的付款流程。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.现阶段电子货币的使用通常以什么为媒体？( ) A.电子支票 B.银行卡 C.电子现金 D.电子钱包2．FirstVirtual系统的特点是( ) A.FV系统具有强大的加密功能 B.FV系统没有加密功能 C.FV的方便之处是持卡人不需要事先登记注册 D.FV具有较强的防欺诈机制 3．我们把债权人在债务人先前拟订的正式协议基础上，对债务人的银行发起的借记称为 ( ) A.支票支付 B.直接借记 C.卡基支付 D.间接借记4．下列有关电子支付的说法正确的是( ) A.电子资金传输包括电子支票系统、信用卡系统和数字化现金 B .数字化现金的发行方式有预付卡、信用卡和纯电子系统 C.电子资金传输目前是基于公共互联网络上进行的 D.电子资金传输目前一般是基于专用网络系统 5．目前我国银行卡的主要功能是( ) A.转帐结算功能 B.储蓄功能 C.汇兑功能 D.消费贷款功能 6．国内第一家金融证券网站，同时又是我国最大的金融互联网基础设施提供商的是( ) A.和讯网 B.证券之星 C.盛润证券2000网站 D.中
国证券网 7．中国银行推出的基于中国银行长城借记卡和长城国际信用卡，符合SET标准进行网上支付的服务产品是( ) A.企业在线理财 B.银证快车 C.支付网上行 D.汇划即时通 8．目前应用最为广泛的电子货币是( ) A.电子支票 B.信用卡 C.数字现金 D.预付卡 9．可通过设置分级货币服务器来验证和管理电子现金，并且是可记录的匿名电子现金支付系统的是( ) A.DigiCash https://www.doczj.com/doc/4f17282579.html,cash C.Mondex D.ElectroCash 10．就交易的参与方而言，CyberCash与SET相同，但是缺少( ) A.收单银行 B.发卡银行 C.认证机构 D.支付网关 11．在网上银行系统中，负责审核、生成、发放和管理网上银行系统所需要证书的是( ) A.网站 B.网上银行中心 C.CA中心 D.签约柜台 12．招商银行网上银行系统的安全体系采用的网络安全协议是( ) A.SET协议 B.SSL协议 C.S/MIME协议 D.SHTTP 协议 13．中国第一家将传统银行服务延伸到互联网领域的商业银行是( ) A.中国银行 B.中国工商银行 C.中国建设银行 D.
“电子商务”课程教学实践案例
使用说明 本案例库是针对电子商务课程的学生实践时的案例或背景。学生通过扮演案例中的角色并进行电子商务活动或决策，完成电子商务的运作过程分析和知识的学习。案例针对不同专业特点，选择了不同的案例，案例中的企业也具有各专业对应行业企业，因此能与专业知识结合。使学生更能感兴趣。 案例没有给出所有细节，主要目的是给学生留出足够空间，由学生去设想和完成。这也是让学生运用所学知识的过程。上课教师要根据知识点由扮演的学生完成细节设计，并进入角色运作。
目录 使用说明 (1) 目录 (2) 1信管案例 (3) 2工商管理电子商务案例 (6) 3物流案例 (11) 4金融案例 (14) 5会计案例 (17) 6市场营销电子商务实例 (21) 7国际经济与贸易电子商务实例 (26) 8工程管理电子商务实例 (32)
1 信管案例 教学目的： B2C是商家与顾客之间的商务活动，它是电子商务的一种主要的商务形式，"B2C网上购物网站"是实现这种商务活动的电子平台。企业可以根据自己的实际情况，根据自己发展电子商务的目标来选择所需的功能系统，组成自己的电子商务网站。通过案例，了解B2C电子商务网站的设计方法与技术基础。 背景介绍： A服装饰品设计有限公司创立于2003年，是集设计开发、生产、销售于一体的专业服装饰品系列企业。公司自创业以来，一直致力于对女性着装的饰品探索与研究。公司推出的服装饰品始终走个性化、系列化、多元化的道路。 公司拥有全套从韩国进口的先进生产设备，拥有自己固定的厂房及配套宿舍等。现有员工5000多人。产品设计以简洁、时尚、优雅为主。 公司主要经营：烫钻，烫片，高温压花，压边，珠管，反光片,及烫印的各种精彩图案。 公司现行销售管道有二，其一是来自周边地区的顾客；其二是通商品目录订购，并不主动散发商品目录，只在顾客索取时才提供。基于其独特的路线风格，公司的产品逐渐受到消费者的青睐，业务量也在不断扩大。然而，面对日益激烈的商业竞争，以提高服务质量，降低销售成本，扩大客户群为目标，公司决定通过某网络科技公司在因特网上增设电子商务网站。 系统功能简介： 根据对公司目前需求的调查与分析，B2C网站的系统功能模块如下：
2019年10月全国自考电子商务与金融真题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称姓名准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.储值卡的支付力来源于 A.国家公信力 B.签约商户的信用保障 C.消费者的个人信用 D.发行机构的信用保障 2.与现金支付相比,票据支付特点描述错误的是 A.匿名性 B.安全可信 C.银行担保 D.适用范围广 3.“城市商业银行资金清算中心支付清算系统”在哪一年正式运行? A.1990年 B.2000年 C.1980年
D.2010年 4.电子支票支付流程中,消费者数字签名后,加密电子支票用的是 A.消费者的公钥 B.消费者的私钥 C.商家的公钥 D.商家的私钥 5.依照所在的物理介质的形式,数字现金属于 A.账户依存型电子货币 B.卡基电子货币 C.基于计算机系统的电子货币 D.账户无关型电子货币 6.支票影像交换系统中,出票时,银行客户在专有硬件或软件上,输入金额、账号、票号、日期等信息,计算出一串数码,填写在票据上作为出票依据的技术是 A.手写签名的计算机辅助识别 B.支付密码技术 C.电子验印技术 D.基于PK的数字签名技术 7.我国第三方支付系统的各项业务中,占比重最高的是 A.POS机支付 B.手机支付 C.航空票务 D.网络购物
绝密★考试结束前 全国2019年4月高等教育自学考试 电子商务与金融试题 课程代码:00913 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二写在答题纸上三 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三 一二单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分三在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出三 1.在电子政务的分类中,C to G指的是 A.内部的电子政务 B.企业与政府间的电子政务 C.消费者对政府间的电子政务 D.政府间的电子政务 2.下列选项中属于B to C网站是 A.淘宝网 B.E-Bay易趣网 C.拍拍网 D.亚马逊网站 3.在多方的资金转账前,对各方账户上的余额进行相互冲减,之后转移剩余资金金额,这种结算类型是指 A.全额结算 B.净额结算 C.实时结算 D.非实时结算 4.在电子货币的支付机制中,预付代币支付是属于 A.后付费支付 B.先付费支付 C.现金支付 D.净额支付 5.Q币是一种电子化的虚拟货币,它的发行公司是 A.百度 B.腾讯 C.阿里巴巴 D.雅虎 6.下列中属于开放式银行卡组织的是 A.美国运通国际股份有限公司 B.MasterCard国际组织 C.大莱信用证有限公司 D.JCB日本国际信用卡公司 7.由Visa Card和Master Card联合推出的用于卡基支付的协议是 A.SSL B.SET C.TCP D.HTTP
电子商务理论与实践试题一 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是B A、电子商务就是建立网站 B、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 C、电子商务就是在Internet上从事的商务活动 D、电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？B A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C 3. 常见的网上单证有以下几种类型：（D ）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。 A、网上定单类 B、网络服务类 C、网上结算类 D、身份注册类 4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。A A、网络 B、开户银行 C、发卡银行 D、中介银行 5. 信息的保密性是指（B ）。 A、信息不被他人所接收 B、信息内容不被指定以外的人所知悉 C、信息不被纂改 D、信息在传递过程中不被中转 6. 属于按电子商务交易的内容划分的是D A、B2G B、EDI（电子数据交换）商务 C、B2C D、间接电子商务 7. 网站维护的要求包括：A A、迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息 B、经常更新、经常维护 C、对反馈作出维护、美工方面的更新
D、经常维护、对美工方面的更新 8.（ A ）是在Internet上用来区分网络用户的位置的。 A.域名 B.ID C.用户名 D.计算机位置 9. 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？B A、市场营销不仅存在于企业。 B、市场营销只存在于企业。 C、市场营销是与市场有关的人类活动。 D、市场营销存在于不以营利为目的的组织。 10. 现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（B ）。 A、解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 B、解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 C、解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 D、解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 11. 电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于A A、“交易前准备”阶段 B、“洽谈和签定合同”阶段 C、“办理合同履行前手续”阶段 D、“交易合同履行”阶段 12. 关于EDI和电子商务的误解说法是B A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网V AN 的 B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高 C、EDI依托的V AN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点 D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式 13. WWW是指：C A、World Wide Wait B、Web Wide World C、World Wide Web D、World Wade Web 14. 电子计算机是一种能够根据( )和要求，自动进行高速的数值运算和逻辑运算，同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。A A、程序指令 B、人的思维 C、算法 D、数据结构 15. 利用计算机来管理图书馆书籍，是计算机在（B ）领域的应用。 A、科学计算 B、数据处理 C、过程控制 D、计算机辅助工程 16、为了消除过量生产造成的浪费，企业除应从观念上改变对资源利用程度的看法，其生产
名词解释 1.电子商务环境:电子商务环境是完成电子商务活动所依赖的内,外部环境,要求公共互联网络上应该跑信息流,物质和资金流,至少要涉及到用户,商家和金融机构三个部分. 2.电子资金传输:电子资金传输就是电子支票系统.它通过剔除纸面支票.最大限度地利用了当前银行系统的自动化潜力. 3.信用卡授权:是由特约商家或代办银行向发卡银行征求是否可以对持卡人进行支付的过程。（02名） 4.信用卡的清算;是指对信用卡的收付交易进行债权债务和损益的处理进程 5.授权系统AS，即ATM和POS授权系统，是销售点支付时，卖方能够直接从买方所在银行或其他开设帐户的金融机构，获得有关买方支付能力担保信息的系统。（05名）6．支付：是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债权债务关系，由银行所提供的金融服务业务．（03名） 7.资金流：是货币以数字化方式在网络上流动。（03名） 8．清分轧差：收付款银行交换支付信息，把支付指令按接收行进行分类，并计算其借贷方差额的过程，为最终清算作准备． 9．清算：清算涉及了三方银行：收款人开户行、付款人开户行和中央银行，通过各家银行在中央开设的备付金账户，划转款项，清偿债权债务关系。 10．自动清算所：即ACH是处理借记支付工具支票为主体的自动化票据交换所，并按规定时限轧差结算资金，是批处理支付人系统。（05名） 11．大额支付系统：以电子方式实时处理同城每笔金额在规定起点以上的贷记支付和紧急的金额在规定起点以下的贷记支付的资金划拨系统。 12．借记支付：结算过程先代记收款人账户，后借记付款人账户的支付方式。 13．支票截留：在物理凭证第一次进入系统时就截住它，或者在后续的处理过程中截住它，一般利用电子阅读清分机，将支票上的信息编码转化为数字信息，然后再进行传递，也就是银行之间用电子信息代替支票的物理交换。 14．贷记支付：结算过程先借记付款人账户，后贷记收款人账户的支付方式。（06名） 15．电子转账系统：金融机构通过自己的专用的通信网络、设备、软件及一套完整的标准的报文、用户识别、数据安全验证等规范化协议而进行的信息传输和资金清算系统。考试大收集16．中国国家现代化支付系统：是集金融服务、金融经营管理和金融宏观货币政策职能于一体，以中国国家金融网络为支持通信网络，主要由下层支付服务系统和上层支付资金清算系统组成的综合性金融服务系统。（02名） 17．中国国家金融网：中国金融系统各部门公用、支持多种金融应用系统的计算机通信网络，是未来中国金融系统“信息高速公路”，为中国金融系统各部门提供金融信息传输服务。 18.电子货币:电子货币是以金融电子化网络为基础,以商用电子化机具和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和通信技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币. 19.智能卡:是一种集成电路卡,是一种将具有微处理及大容量存储器的集成电路芯片嵌装于塑料等基片上而制成的卡片.（06名）（03名） 20.电资金转帐:是以各种各样的电子工具为基础访问银行存款,从银行存款中取钱和进行银行存款转帐.这些存款常常被称作银行货币,实质上是客户对其银行的债权.在正常情况下,这些存款任何时候都可以转变成为现金,在法律上来说,它与现金是一样的. 21.双密钥机制:电子商务活动要求双密钥机制,一对密钥用于对数据加密和解密,称为加密密钥对;另一对密钥用于数字签名和验证数字签名,称为签名密钥对.需要CA备份的只是加密密钥对中的解密密钥,用于签名的私钥不能由CA备份,而且要在用户的绝对控制之下,否则将破坏电子商务安全最基本的防抵赖需求. 22.数字证书:是一份电子文档（或电子文体），记录了用户的公开密钥和其他身份信息，它由
电子商务与金融课程 目录 附：考试大纲、教材、自学辅导、同步练习 第一章电子商务中的资金流 1.1电子商务环境 1.2电子商务中的资金流 1.2.1基本情况 1.2.2主要的支付方式——银行卡 1.3电子商务的发展趋势 1.3.1电子商务发展趋势 1.3.2电子商务发展战略 1.3.3电子商务时代的金融发展 1.3.4金融业在电子商务的具体应用 第二章电子支付系统 2.1支付系统的基本概念 2.1.1支付与支付系统 2.1.2支付系统参与者 2.1.3支付系统分类方法 2.1.4按物理表现形式分类 2.1.5选择支付工具的原则 2.1.6电子货币支付结算系统 2.1.7支付安全 2.2电子支付系统 2.2.1电子支付系统现状 2.2.2因特网中新兴的支付系统 2.3我国现代化支付系统建设现状及其发展 2.3.1中国国家现代化支付系统 2.3.2现代化支付系统的应用子系统 2.4电子支付与电子商务 第三章电子货币 3.1电子货币的基本概念 3.1.1电子货币 3.1.2电子货币的特征 3.2银行卡 3.2.1银行卡介绍 3.2.2智能卡(IC卡) 3.2.3银行卡国际组织 3.3电子货币发展战略 第四章金融安全认证 4.1金融安全认证概述 4.1.1电子商务对网上安全交易的要求 4.1.2金融安全认证
4.2安全认证技术--PKI 4.2.1PKI的概念 4.2.2PKI的组成和功能 4.2.3PKI的性能要求 4.2.4主流PKI产品 4.3中国金融认证中心(CFCA) 4.3.I CFCA简介 4.3.2金融CA建设原则和系统目标 4.3.3金融CA的体系结构 4.3.4金融CA的功能 4.3.5金融CA系统的安全体系 4.4CFCA支持的应用 4.4.1支持B2B应用模式 4.4.2支持B2C应用模式 4.5金融认证中心的证书业务规则 4.6电子商务参与方的法律关系 4.6.1网上交易客户间的法律关系 4.6.2网上交易客户与银行间的法律关系 4.6.3认证中心与电子商务参与方的法律关系4.6.4各方责任 4.6.5网上纠纷的处理 第五章网上支付 5.1银行卡支付 5.1.1网上银行卡支付问题 5.1.2基于SSL的银行卡支付系统 5.1.3基于SET的银行卡支付系统 5.1.4FirstVirtual 5.1.5CvberCash 5.2电子支票 5.2.1电子支票的概念 5.2.2NetBill 5.2.3NetCheque 5.2.4Echeck 5.3电子现金 5.3.1电子现金的属性 5.3.2电子现金的支付过程、特点及优点 5.3.3电子现金应用系统 5.4网上支付系统的比较 第六章网上金融服务 6.1网上银行概述 6.1.1什么是网上银行 6.1.2网上银行产生和发展的原因 6.1.3网上银行的特点 6.1.4网上银行的发展状况
电子商务实习总结 电子商务实习总结范文（精选3篇） 在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它 是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行 业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进 步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业 里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考 系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比 较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。 对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培 养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在 要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以 在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无 二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的 需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要 去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向 往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想 做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我， 因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。
绝密 考试结束前 全国2016年4月高等教育自学考试 电子商务与金融试题 课程代码:00913 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二写在答题纸上三 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三 一二单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑三错涂二多涂或未涂均无分三 1.在电子商务分类中,Ct oC是指 A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务 C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务 2.与传统结算工具相比,电子结算的主要缺点是 A.缺乏便利性 B.缺乏安全性 C.初期投入大,技术复杂 D.不能进行小额结算 3.防止他人对传输的文件进行篡改需要 A.数字签名及验证 B.对文件进行加密 C.身份认证 D.数字时间戳 4.消费者在得到所需求的商品或服务以后才进行支付的方式为 A.实时支付 B.先付费支付 C.后付费支付 D.电子现金支付
5.在电子支付流程中,S E T是何时开始介入的? A.在线商店接受定单后 B.消费者输入定单后 C.消费者选择支付方式,确定定单二签发付款指令后 D.在线商店发送定单二确认信息给消费者后 6.腾讯公司2002年发行的Q币属于一种 A.网络虚拟货币 B.电子现金 C.电子支票 D.储值卡 7.防止计算机病毒在社会流行的二最有效的方法是 A.因为计算机病毒纯粹是技术问题,只能不断提高反病毒技术 B.从管理二技术二制度二法律等方面同时采取预防病毒的措施 C.禁止一切学校二培训班讲授计算机病毒程序的编制技巧 D.禁止出版有关计算机病毒知识的书籍二杂志二报纸 8.全国电子联行系统处理的支付类型不包括 ??? A.异地跨行支付 B.国际清算与结算 C.中国人民银行各分支机构之间的资金划转 D.商业银行行内大额支付 9.与传统货币相比,电子货币的优点为 A.方便二成本低 B.管理控制技术复杂 D.不可能被伪造 C.已解决合理征税问题 10.关于电子现金的特点,下面说法错误的是 A.银行和商家之间应有协议和授权的关系 B.E-c a s h银行负责用户和商家之间的资金的转移 C.身份验证由E-c a s h本身完成 D.用户二商家和E-c a s h银行不必都使用E-c a s h软件 11.S S L协议又称为 A.安全电子交易协议 B.信息传输安全协议 C.安全套接层协议 D.网上购物协议
全国2018年7月自考电子商务与金融试题 课程代码：00913 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.银行信用卡主要的功能是( ) A.转账结算功能 B.储蓄功能 C.汇兑功能 D.消费贷款功能 2.按下列何种特点划分，将支付系统分为同城、异地两类支付系统( ) A.支付服务系统 B.支付清算系统 C.清分轧差系统 D.支付授权系统 3.对称密钥体制的优点是( ) A.可进行身份确认 B.保证信息的不可抵赖性 C.算法简单，运行效率高 D.交换密钥安全可靠 4.数字证书的分布式生成是( ) A.密钥对由用户自己生成 B.证书格式由用户自己生成 C.私钥由用户自己生成 D.公钥由用户自己生成 5.以下关于信用卡的说法正确的是( ) A.先消费、后还款 B.不允许透支 C.先存款、后消费 D.可直接办理，无需申请 6.CFCA根CA证书申请和发放的传递方式是( ) A.在线方式 B.电话 C.E-mail D.软盘／光盘 7.将密码体制划分为对称和非对称密钥体制的根据是( ) 1
A.加密密钥和解密密钥在数量上的差异 B.加密密钥和解密密钥在算法上的差异 C.加密密钥和解密密钥在长度上的差异 D.加密密钥和解密密钥在性质上的差异 8.BEPS是指( ) A.小额批量支付系统 B.大额批量支付系统 C.大额实时支付系统 D.小额实时支付系统 9.可记录的匿名电子现金支付系统，通过设置分级货币服务器来验证和管理电子现金的是 ( ) A.DigiCash https://www.doczj.com/doc/4f17282579.html,cash C.Modex D.ElectroCash 10.一笔完整的SET购买交易通常包括的SET支付信息为( ) A.8对 B.6对 C.4对 D.2对 11.数字签名是为了满足电子商务对网上安全交易的要求，这种要求是( ) A.数据加密 B.数据完整性 C.身份鉴别 D.数据完整性和防抵赖 12.ATM授权方式识别持卡者，采用的方式是( ) A.用户密码 B.对照签名 C.个人身份证 D.个人标识码 13.就交易的参与方而言，CyberCash与SET相同，但是缺少( ) A.收单银行 B.发卡银行 C.认证机构 D.支付网关 14.在下列各项中，运行在应用层的银行卡支付安全协议是( ) A.SSL B.SET C.HTTP D.S-HTTP 15.FirstVirtual系统的特点是( ) 2
自考电子商务实践笔记总结 自考笔记2009-11-02 14:31:32 阅读274 评论0 字号：大中小订阅 电子商务实践考试历年以考点细为主，希望各位考生把握细微之处，重点复习。 注：2010年4月考试教材，新版《电子商务实践》课本已更改为《电子商务理论与实践》，课程编码不变。具体封面和作者可点击查看 以下总结已经不能适用自考，以下资料仅作学习使用。最新资料在开发中，请大家随时留意。 电子商务实践（自考本科段） 第一章概论 1.电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。从广义的角度看，数字商务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动。 2.电子商务按交易对象分类：企业与消费者之间的电子商务，企业与企业间的电子商务，企业与政府间的电子商务。 3.按电子商务交易所涉及的商品分类：间接电子商务；直接电子商务。 4.从应用和功能方面来看可以把电子商务分为三个层次：展示show，交易sale，服务server. 5.参与电子商务的企业必须面对的三个要素：1企业自身内部管理的现代化和计算机化以及业务操作电子化2企业的计算机网络基础设施和开展电子商务活动所依赖的网络连接3企业要建立开展电子商务业务的应用系统。 6.电子商务的功能：1广告宣传2咨询洽谈3网上订购4网上支付5电子帐户6服务传递7意见征询8交易管理。 7.电子商务的特点：1电子商务的结构性特点2动态特点3社会特点4层次特点，一般，国内，国际5网上购物和商品特点。 8.由于网上购物的特点，适宜网上销售的商品的特征：1具有独特性的商品网上好销2需要性价比较，但试用不重要的商品3消费者出于便利购买的商品4便于展示销售的商品5能在网上电子化传递的商品6可以在网上详细说明得服务。 9.电子商务带来的影响：对商业销售的影响，对企业内部的影响：a企业内部信息系统必须集成到互联网b 企业之间联系成本降低c企业与消费者联系d对市场模型的影响。 对消费者的影响 对金融机构的影响：a对安全性要求提高b与支付有关的集成问题。 对政府机构的影响：a政府业务转型b政府的政策导向c政府担任CA。 对社会经济的影响：促进全球经济的发展；促进知识经济的发展；产生了新兴行业。 对人类工作和生活方式的影响：信息传播方面；生活方式方面；办公方式方面；人们消费方式方面；教育的方式方面。 10.电子商务所面临的问题： 财务方面：关税与税收问题，电子支付问题。 法律方面：适宜电子商务的统一商法，知识产权，隐私，安全问题。 市场标准方面：通信基础设施，何信息技术，内容，技术标准。 11.我国开张电子商务所面临的问题：1安全方面的问题2技术方面3政府统一组织协调4费用方面5法律制度方面6消费者观念7人才方面。 12.电子商务合作关系：1国际合作，以互联网为基础，电子商务是全球化的系统工程2企业间的交易，还涉及银行，货运，工商等任何一个环节都很重要。3消费者与企业电子交易过程中存在不负责任的行为4
2018年10月高等教育自学考试电子商务与金融真题 (总分：100.00，做题时间：150分钟) 一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00) 1.在电子商务的分类中，B to B 指的是（）。（分数：1.00） A.企业对企业的电子商务√ B.企业对消费者的电子商务 C.消费者对消费者的电子商务 D.企业内部的电子商务 解析： 2.下列选项中属于 C to C 网站是（）。（分数：1.00） A.当当网 B.淘宝网√ C.京东网站 D.亚马逊网站 解析： 3.当一方发出支付指令时，结算也同时完成，这种结算类型是指（）。（分数：1.00） A.全额结算 B.净额结算 C.实时结算√ D.非实时结算 解析： 4.在电子货币的支付机制中，贷记卡交易支付是属于（）。（分数：1.00） A.净额支付 B.先付费支付 C.现金支付 D.后付费支付√ 解析： 5.腾讯公司 2002 年发行的虚拟货币是（）。（分数：1.00） A.维卡币 B.比特币 C.Q 币√ D.百度币
解析： 6.负责特约商户的开拓与管理、授权请求、结账结算等活动的是（）。（分数：1.00） A.发卡机构 B.收单机构√ C.银行卡组织 D.特约商户 解析： 7.SET 协议又称为（）。（分数：1.00） A.安全电子交易协议√ B.安全套接层协议 C.网页传输安全协议 D.安全支付协议 解析： 8.由出票人签发的，要求付款人在见票时或在一定期限内，向收款人或将票人无条件支付一定款项的是（）。（分数：1.00） A.支票 B.本票 C.汇票√ D.信用卡 解析： 9.世界上第一台自动取款机问世于（）。（分数：1.00） A.1966 年 B.1967 年√ C.1968 年 D.1969 年 解析： 10.网络多媒体客服中心属于（）。（分数：1.00） A.第一代呼叫中心 B.第二代呼叫中心 C.第三代呼叫中心 D.第四代呼叫中心√ 解析： 11.以下支付宝的功能可列入担保交易模式的是（）。（分数：1.00）
1.电子现金（数字现金）：是一种表示现金的加密序列数，它 可以用来表示现实中各种金额的币值。 2.电子货币：电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用 电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信 技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中， 并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付 功能的货币。 3.电子支票：是将支票的全部内容电子化，然后借助于因特 网完成支票在客户之间，银行客户与客户之间以及银行之间 的传递，实现银行客户间的资金结算。 4.电子支票薄：是一种硬件和软件装置，可以实现电子支票 的签名，背书等基本功能，它脸有防篡改的特点，并且不容 易遭到来自网络的攻击，常见的电子支票薄有智能卡PC卡，掌上电脑等。 5.电子钱包：是SET交易专用的持卡人软件，完成SET交易 数据的加解密，持卡人数字签名，检查商户及支付网关证书 等功能。 6.电子商务环境：电子商务环境是完成电子商务活动所依赖 的内，外部环境，要求公共互联网络上应该跑信息流，物质 和资金流，至少要涉及到用户，商家和金融机构三个部分。 7.电子资金传输：就是电子支票系统。它通过剔除纸面支票。最大限度地利用了当前银行系统的自动化潜力。 8.电子资金转帐：是以各种各样的电子工具为基础访问银行 存款，从银行存款中取钱和进行银行存款转帐。这些存款常 常被称作银行货币，实质上是客户对其银行的债权。在正常 情况下，这些存款任何时候都可以转变成为现金，在法律上 来说，它与现金是一样的。 9.电子转账（支付）系统：金融机构通过自己的专用的通信 网络、设备、软件及一套完整的标准的报文、用户识别、数 据安全验证等规范化协议而进行的信息传输和资金清算系统。 10.授权：授权是指持卡人所进行的交易金额超过发卡公司规 定的特约商号限额或取现限额，或经办人对持卡人所持信用 卡有怀疑时，由特约商号或代办银行向代办银行向发卡银行 征求是否可以支付的过程。 11.授权系统：即A TM和POS授权系统，是销售点支付时，卖方能够直接从买方所在银行或其他开设有账户的金融机构，获得有关买方支付能力担保信息的系统。 12.银行卡应用系统的授权功能：授权是指当持卡人所进行的交易金额超过发卡公司规定的特约商号限额，或取现限额，或经办人对持卡人所持信用卡有怀疑时，由特约商号或代办银行向发卡银行征求是否可以支付的过程。 13.银行卡：是由银行发给消费者的一种支付工具，持卡人可以凭卡到指定的银行机构存取现金，到指定的特约商户消费，受理银行卡的商户将持卡消费者签出的记账单送交银行，由银行向持卡人收账。 14.智能卡（IC卡）：是一种集成电路卡，它是一种随着半导体技术的发展和社会对信息的安全性等要求的日益提高应运而生的，是一种将具有微处理器及大容量存储器的集成电路芯片嵌装于塑料等基片上而制成的卡片。 15.信用卡的清算；是指对信用卡的收付交易进行债权债务和 损益的处理进程。 16.支付：是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所 引起的债权债务关系，由银行所提供的金融服务业务。 17.支付系统：支付的全过程在两个层次完成，下层是商业银行与客户之间的资金支付往来与结算；上层是中央银行与商业银行之间的资金支付与清算。两个层次支付活动的全过程，将经济交往活动各方与商业银行、中央银行维系在一起，构成复杂的系统整体，被称之为支付系统。 18.支付系统参与者：可以通过办理支付业务，进行资金清算 的银行和具有办理支付业务资格的非银行金融机构，可分为 直接参与者和间接参与者。 19.支付网关：是由收单银行或指定的第三方操作的专用系统，用于处理支付授权和支付。使用支付网关的目的是隔离因特网和银行专业网络，保证银行系统的安全。 20.大额支付系统：以电子方式实时处理同城每笔金额在规定 起点以上的贷记支付和紧急的金额在规定起点以下的贷记支 付的资金划拨系统。 21.中国国家现代化支付系统：是集金融服务、金融经营管理和金融宏观货币政策职能于一体，以中国国家金融网络为支 持通信网络，主要由下层支付服务系统和上层支付资金清算 系统组成的综合性金融服务系统。 22.网上支付：指网上银行为商家经营和消费者网上购物提供 在线结算服务。 23.贷记支付：是指结算过程先借记付款人账户，后贷记收款 人账户的支付方式。 24.借记支付：是指结算过程先货记收款人账户，后借记付款人账户的支付方式。 25.卡基支付：是一种基于卡片的支付工具，是一种特殊的信用凭证，在使用前先要申请发卡，使用时要得到发卡行的批准，使用之后银行还需要进行资金的最终清算及划拨。 26.网上银行：是指通过因特网，将客户的电脑终端连接至 银行网站，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服 务系统，使客户足不出户就可以享受到综合，统一，安全， 实时的银行服务，包括提供对私，对公的各种零售和批发的 全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其 他的贸易，非贸易的银行业务服务。 27.网上个人银行：指凡在银行开有储蓄普通存折或信用卡账 户的个人和家庭，均可通过电脑网络在办公室或家里，足不 出户地享受全方位网上“家庭银行”理财服务，包括账户查询、自助转账、证券保证金转账、自助缴费、挂失、修改密码、财务分析、网上支付卡申请以及按揭月供计算等服务。28.网上企业银行：指企业财务人员通过电脑网络在办公室 内办理银行业务，足不出户地享受银行的金融服务。一般来说，网上企业银行可为企业客户提供账务、金融信息查询、 内部转账、对外支付、发放工资、网上信用证和银行通知信 息等服务，使企业通过互联网即可了解财务运作情况，使总 公司还可以查询子公司账务和监控子公司资金划拨，及时调 度资金，轻松应付大批量的支付和工资业务，并可办理网上 信用证业务。 29.网上银行中心：是指在因特网与传统业务处理系统之间安全地转发网上银行服务请求和处理结果，负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理等。 30.移动银行：指的是银行利用客户的移动电话作为信息平台，为客户提供证券交易、缴费、帐务查询和转账服务、银行主动通知和提醒服务等银行服务。移动银行在系统设计方面除注意业务全面外，将更加重视服务的个人化和双向互动性。 31.手机银行：是指手机用户通过银行网络连接移动通信公司的短信息资讯平台，实现通过手机直接进行账户查询、银行转帐、自助缴费等个人理财服务。 32.网上保险：是指保险企业通过因特网开展的电子商务活动，主要包括通过因特网买卖保险产品和提供服务。网上保 险最主要的目的就是改变人们的保险习惯，变原来的被动接 受保险为主动寻求保险。 33.网上证券交易：是指投资者利用因特网网络资源，获取证 券的即时报价，分析市场行情，并通过互联网委托下单，实 现实时交易。 34.网上金融门户：是指将银行、证券和保险所提供的金融产品和服务整合在网络平台上，实现一揽子网上金融服务。在服务种类上，网上金融门户是多家金融机构网上服务的结合，与各金融机构的交易系统存在直接的物理连接，属于真正的一站式服务。 35.网上金融信息服务：指的是商业银行为保证银行业务的日常运作和管理，以及保证银行的综合管理和决策而收集提供的金融信息。 36.（证书）认证中心[CA]：是电子商务各方都信任的权威机构，专门负责数字证书的发放和管理，以保证数字证书的真 实可*.CA是保证网上电子交易安全的关键环节，它产生，发 放并管理所有参与网上交易各方的数字证书。 37.金融认证中心：作为一个权威的、可信赖的、公正的第三方信任机构，专门负责为金融业的各种认证需求提供证书服务，包括电子商务、网上银行、支付系统和管理信息系统等，为参与网上交易的各方提供安全的基础，建立彼此信任机制。此外，在中国电子商务的发展中，它还组织并参与有关网上交易规则的制定，以及确立相应的技术标准等。 38.数字证书：数字证书是各实体（消费者，客户，企业，银 行等）在网上进行信息交流及商务活动的身份证明，在电子 交易的各个环节，交易各方都需验证对方数字证书的有效性， 从而解决相互间的信任问题。
我国电子认证应用及发展对策分析 随着互联网技术的不断发展与完善,人类进入信息化社会的步伐在深度和广度方面都在加快，引发的电子商务应用发展迅猛。简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，是利用电子化、信息化的手段，使得企业能够提高效率、降低成本，提升客户满意度，有效的增加企业的竞争力。在开展电子商务活动同时，也遇到很多问题，例如：身份认证，电子认证应用推广，电子认证标准等。下面我们了解下电子认证在我国应用中的问题及发展分析情况。 一、电子认证相关概念及特征 1.1电子商务概念及分类 电子商务Electronic Commerce（EC）早在十几年前就已产生，电子数据交换（EDI）就是典型的电子商务活动。但是当时电脑用户有限，而且网络覆盖面不广使得成本高昂，使用复杂，专业性强，以至于使用未能普及。一直到最近两年，随着通信技术的逐渐成熟，网络用户快速成长，网上商业活动的效益日益明显，电子商务开始广受世人关注。 广义的电子商务指任何通过互联网络进行的商务活动，包括商品与服务交易、金融汇兑、网上广告或提供娱乐节目等等。电子商务分为两类：一类是企业与企业之间的电子商务，主要是以EDI为核心，发展上中下游企业之间信息的整合利用；另一类是企业与消费者之间的电子商务即电子商业。 电子商务管理下的流程如1.1所示： 1.1电子商务管理流程图 电子商务提供的服务 （1）售前服务。Interet作为一个新媒体，具有“即时互动、跨越时空和多媒体展示”等特性，它强调了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可以网上主页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。客户可借助网上检索工具迅速地找到所
全国2010年4月高等教育自学考试 电子商务与金融试题 课程代码：00913 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.完整的电子商务要求金融支付系统的标准是( ) A.共享性标准 B.开放性标准 C.区域性标准 D.互动性标准 2.提高支票处理效率的有效方法是( ) A.支票截留 B.支票留存 C.支票转换 D.支票结存 3.公司以银行存折方式支付供应商货款，对公司而言属于( ) A.借记支付 B.贷记支付 C.卡基支付 D.信用卡支付 4.银行卡应用系统中，发卡行对授权的回答有( ) A.转发授权、拒付或没收信用卡 B.批准授权、拒付或修改止付名单 C.批准授权、拒付或没收信用卡 D.转发授权、拒付或修改止付名单 5.以下属于同城支付系统的是( ) A.小额批量支付系统 B.跨行财务系统 C.证券簿记系统 D.国际支付系统 6.在国民经济大系统中，发挥着重要宏观经济枢纽的作用的系统是( ) A.销售系统 B.物流系统 C.认证系统 D.支付系统 7.数字签名是( ) A.经哈希算法生成的报文摘要 B.经签名算法对报文加密后的信息 C.经签名算法对报文摘要加密后的信息 D.经RSA算法对报文加密后的信息 8.下列算法中，属于对称密钥机制的典型代表是( ) A.RSA B.ELGamal C.DES D.Hash 9.中国金融CA的体系结构是( ) A.一层结构 B.二层结构 C.三层结构 D.四层结构 10.SSL协议工作在TCP/IP体系结构的( ) A.网络层 B.传输层 C.网络层与传输层之间 D.传输层与应用层之间 11.在SET交易中，购买请求( ) A.由持卡人发往商户 B.由持卡人同时发往商户和收单行 C.由持卡人同时发往商户和发卡行 D.由持卡人同时发往商户和支付网关 12.以下不属于电子支票系统的是( ) https://www.doczj.com/doc/4f17282579.html,Bill B.Echeck