正本
“鹤沙航城瑞祥苑”
住宅小区物业服务投标文件
（商务标书）
上海金玉兰物业管理有限公司
2013年12月
目录
一、投标公函 (1)
二、法定代表人授权委托书 (2)
三、企业证书证明 (3)
四、企业简介 (5)
五、拟派项目经理、专业人员资料 (7)
六、项目物业服务主要人员配备情况表 (8)
七、企业管理业绩 (9)
八、企业年度盈亏情况 (13)
一、投标公函
致：上海建工汇瑞置业发展有限公司
[鹤沙航城瑞祥苑]住宅项目物业服务项目《资格预审入围通知》现已收悉，现正式决定参加此次投标活动。我们根据[鹤沙航城瑞祥苑]住宅项目前期物业管理《招标文件》，我公司具备投标要求决定应标。我公司代表__唐建铭__经正式授权并将代表我司上海金玉兰物业管理有限公司（投标方名称）提交本投标文件（含商务、技术部分），投标文件各5份（正本1份副本4份），据此函，投标人兹宣布承诺如下：
1.我们已详细审核了《资格预审入围通知》的全部内容；
2.我们将按照《招标文件》的规定，承担相应的责任和义务，并严格遵守政府相关
的法律法规；
3.我们将提供招标文件中要求提供的其他证明材料；
4.我们将严格审核全部招标文件，包括招标文件的解释材料和附件、招标文件的修
改（如有），并按照招标文件的规定，严格遵守政府相关的法律法规，承担完成管理合同规定的责任和义务。
根据《招标文件》的要求，我们已提供下列资料：
·《工商营业执照》、《物业管理企业资质等级证书》正本复印件各一份；
·企业简介、注册地址、通讯地址、法人代表姓名、已管理物业情况、公司主要人员情况等基本情况（如：类似物业服务楼盘、相关业绩和荣誉证书等）；
·提供现场管考评物业楼盘申报表；
·并随函提供补充资料名称：
公司名称：上海金玉兰物业管理有限公司传真号码：53960409
公司地址：打浦桥路1号701室被授权人签字或盖章：
邮政编码：200023 法人单位公章：
电话号码：021-******** 申请日期：2013年12月20日
二、法定代表人授权委托书
本授权委托书声明：我朱颖（姓名）系上海金玉兰物业管理有限公司（投标单位名称）的法定代表人，现授权委托唐建铭（姓名）为我授权的委托人，以本公司的名义参加[鹤沙航城瑞祥苑]住宅项目前期物业管理投标，授权委托人签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。
授权委托人无转让权，特此委托。
法定代表人（签字或盖章）：
投标单位（盖章）：
授权生效日：2013年12月20日
三、企业证书证明
营业执照
资质证书
四、企业简介
上海金玉兰物业管理有限公司系中国长城资产管理公司旗下的上海新金穗实业（集团）有限公司和上海中城企业集团房地产有限公司于1997年7月组建的专业物业管理公司，2000年1月进行重组，现为全国有资产投资组建的有限责任公司。注册资金500万元，具有二级物业管理资质，是一家专业的物业管理企业。目前所管理的物业项目涉及商办楼、商场、住宅、公众物业等物业类型，管理项目14个，管理物业总面积逾67万平方米。
公司所管理的楼盘相继获得了全国、建设部、上海市和地区的管理荣誉称号，其中金玉兰广场在1999年获得了“上海市优秀物业管理大厦”、“全国物业管理优秀大厦”的称号；金穗大厦在2005年获得了“上海市优秀物业管理大厦”、“全国物业管理示范大厦”的称号；公司自成立至今，共累计获得企业、管理项目、个人各项荣誉共计33项；2012年公司被评为“上海市物业管理行业诚信承诺AAA级企业”，公司自成立以来无任何重大投诉及因管理责任而造成的媒体曝光事件发生。
公司运作初期，与香港怡高物业顾问公司和美国科尔物业公司合作，学习借鉴境外先进的管理经验。目前公司已形成一支具有先进管理理念和技术全面的管理技术力量。2000年9月公司实施ISO9001:2000质量管理体系，并于2001年8月通过论证，形成一套“以顾客为关注焦点”的全过程服务控制和追求持续改进的管理模式，以“客户为本服务至尊”为企业宗旨，以“以科学的管理营造安全舒适、以优质的服务满足客户要求、以持续的追求树立品牌形象”为质量方针，把质量管理的过程控制作为保障服务质量持续改进的主要工作方法。
公司在注重“诚信管理、质量管理”的同时，也非常注重关乎企业自身发展的经济效益管理，通过物业市场的进一步细分化获取更广泛的经营空间，使物业得到明显有效的保值增值，有效地显现并获得预期的经济效益和社会效益，进而达到在可持续发展的道路上不断实现自我完善和超越。2012年实现净利润135.54万元。
公司实行二级管理模式，设立二室三部，即总经理室、办公室、人力资源部、综合管理部、计划财务部。第二级为各管理处。
本着“业主需求──是我们关注的焦点；业主满意──是我们持续的追求”的经营理念，公司对每一个管理的物业都进行精心策划，提出比行业规范更高的目标要求，坚持“高起点、高标准、高效率”，以树立金玉兰物业品牌形象，竭诚为广大业主提供真诚和优质的服务。
五、拟派项目经理、专业人员资料
投标人公章：
姓名袁航性别男年龄36 专业工商管理职称物业管理师学历本科
从事物业工作年限15年
建设部岗位证
编号
0310015139
小区经理
岗位证编
号
10403144010310843
序号从事物业工作经
验
时间担任职务个人荣誉情况
1 上海金玉兰物业
管理公司金玉兰
广场管理处
1997.9~2004.7
客户主管助
理
——
2 上海金玉兰物业
管理有限公司金
玉兰广场管理处
2004.7~2006.8 保安主管——
3 上海金玉兰物业
管理有限公司金
鸿苑小区管理处
主任
2006.8~2009.3 管理处主任
上海市“新长征突击手”荣誉称
号
4 上海金玉兰物业
管理公司卢湾都
市花园管理处
2009.3~至今管理处主任上海市首批物业管理师
参与物业项目情况
序号项目名称项目类型项目规模
担任职
务
获奖情况
1 金玉兰广场办公楼12万M2客户主
管
建设部优秀物业管理
大厦
2 金鸿苑小区住宅小区5万M2小区经
理
上海市文明小区
3 卢湾都市花园住宅小区9万M2小区经
理
市文明小区、区优小
区
六、项目物业服务主要人员配备情况表投标人公章：
序号姓名学历专业职称级别
执业或职业资格证书
拟担任本项目
职务
建设部证书
编号
小区经理证编号
1 袁航工商管理物业管理
师
0310015139 10403144010310843 管理处主任
2 陈卫国社区管理二级保安
师
0310027368 -- 保安队长
3 吴宁雷机电高级技工0310015185 -- 工程领班
4 王瑞弟绿化工程-- 0310015396 -- 保洁绿化领班
注：（1）项目机构设置、职责分工等情况辅助说明可另附资料；（2）辅助说明资料主要包括机构设置的部门、职责分工、复印证明资料以及投标人认为有必要提供的资料；（3）
辅助说明资料格式不作统一规定。
七、企业管理业绩
序号项目名称项目规模获奖情况项目经理姓名
1
金玉兰广场12万平方米上海市物业管理
优秀大厦
全国城市物业管
理优秀大厦
夏楚迪
2
金穗大厦 5.5万平方米上海市物业管理
优秀大厦
全国城市物业管
理示范大厦
谌保根
3
卢湾都市花园9.5万平方米卢湾区文明小区
物业行业满意度
测评区第二名
卢湾区优秀小区
袁航
5
金豫商厦 2.8万平方米/ 崔刚
6 打浦街道文化
活动中心
1.5万平方米/ 王顺兰
7 汇福家园（北
块）昌盛里
5.7万平方米/ 刘健
8 鹤沙航城瑞馨
苑
10.7万平方米/ 俞玉兰
9 汇福家园（南
块）兴盛里
5.2万平方米/ 张启和
10
瑞德公寓 2.1万平方米/ 陆慧萍
11
瑞建小区2万平方米陆慧萍
12
明德坊 2.9万平方米王永庆
13
紫勋雍邸 2.1万平方米张磊
14
大同花园三期5万平方米/ 彭国钧
主要管理项目
金玉兰广场
总建筑面积12万平方
米，其中办公楼建筑面
积65000平方米，商场
35000平方米，地下车库
20000平方米。
总建筑面积 5.5万平方米，其中办公楼
4.5万平方米，地下车库1万平方米。
金豫商厦
总建筑面积2.8万
平方米，其中商
场、宾馆2.1万平
方米，地下车库
7000平方米。
卢湾都市花园
总建筑面积9.5万平方米，其中住宅面积80000平方米，地下车库15000平方米。
大同花园三期
总建筑面积5万平方米，其中住宅3.7万平方米，商铺8700平方
米。
全权管理项目获奖情况汇总
1.金玉兰广场：
1.1.1999年“全国城市物业管理优秀大厦”。
1.2.2001-2003年“金玉兰广场保安部甲组获区先进集体”。
1.3.2002年，金玉兰广场获先进职工之家称号。
2001-2002年“上海市文明班组”。
2003年被授予工人先锋号
2006年获卢湾区职工节能降耗活动十佳技术创新奖
金穗大厦：
2005年“全国物业管理示范大厦”
2005年“浦东新区文明大厦”。
2010年获得浦东新区迎世博优秀志愿者集体称号。
卢湾都市花园：
2004年上海市“园林式居住区”称号。
上海市文明小区
2010年卢湾区迎世博物业服务达标创优评选优秀住宅小区
八、企业年度盈亏情况
资产负债表
2009年12月31日会开01表
上海金玉兰物业管理有限公司单位：元资 产期末数年初数负债及所有者权益期末数年初数
流动资产：流动负债：
货币资金10,269,131.758,770,660.05 短期借款
交易性金融资产 交易性金融负债
应收票据 应付票据
应收账款422,655.46993,660.46 应付账款3,152,324.062,583,448.72 预付账款517,542.60900,000.00 预收帐款376,358.00107,048.98 应收利息 应付职工薪酬220,106.53395,848.29 应收股利 应交税费379,055.34399,566.66 其他应收款205,957.63167,925.66 应付利息
存货231,467.90271,527.72 应付股利762,648.97 一年内到期的非流动资产 其他应付款1,886,188.612,189,530.64 其他流动资产0.000.00 一年内到期的非流动负债
流动资产合计11,646,755.3411,103,773.89 其他流动负债36,180.92214,572.63非流动资产：流动负债合计6,050,213.466,652,664.89 可供出售金融资产非流动负债：
持有至到期投资 长期借款
长期应收款 应付债券
长期股权投资 长期应付款
投资性房地产 专项应付款2,129,790.182,117,622.58 固定资产689,383.64474,628.89 预计负债
在建工程 递延所得税负债
工程物资 其他非流动负债
固定资产清理 非流动负债合计2,129,790.182,117,622.58 生产性生物资产 负债合计8,180,003.648,770,287.47 油气资产所有者权益：(或股东权益)
无形资产 实收资本(或股东)3,000,000.001,000,000.00 开发支出 资本公积
商誉 减:库存股
长期待摊费用 盈余公积250,000.001,000,000.00 递延所得税资产 未分配利润906,135.34808,115.31
利 润 表
2009年12月31日会企02表
编制单位：上海金玉兰物业管理有限公司单位：元
项 目累计金额
一、营业收入26,936,313.11 减：营业成本19,399,011.98 营业税金及附加1,474,979.04 销售费用
管理费用 4,846,618.22 财务费用-22,289.61 资产减值损失
加：公允价值变动收益（损失以“-”号填列）
投资收益（损失以“-”号填列）
其中：对联营企业和合营企业的投资收益
二、营业利润（亏损以“-”号填列）1,237,993.48 加：营业外收入1,600.00 减：营业外支出 10,000.00 其中：非流动资产处置损失
三、利润总额 （亏损总额以“-”号填列）1,229,593.48 减：所得税费用331,573.45
四、净利润 （净亏损以“-”号填列）898,020.03
五、每股收益：
（一）基本每股收益
（二）稀释每股收益