《思想道德修养与法律基础》教案
第五章遵守社会公德维护公共秩序
教学目的和要求：通过社会公共生活的内容、特点以及基本要求的讲述，使学生明确社会公共生活中的道德规范与法律规范。提高学生在公共生活中的道德意识与法律意识，并在社会公德的实践中养成良好的行为习惯。
教学重点：
1、社会公德的内容与特点。
2、公共生活中的法律规范。
教学难点：
1、社会公德和国民公德或公民道德两个概念的区别。
2、关于正确认识和处理公共生活规范意识培养的矛盾问题。
授课时数：4学时
第一节公共生活与公共秩序
公共生活领域随着经济社会的不断发展而逐渐扩大，这是人类社会发展的必然趋势。在经济全球化加速发展的当代社会，公共生活日益成为社会成员生活的重要组成部分。
一、公共生活及其特点
1、公共生活——相对于私人生活，一个人的行为，必定与他人发生直接或间接的关系。
2、特点——鲜明的开放性和透明性，对他人和社会的影响更为直接和广泛。
一般而言，公共生活是相对于私人生活而言的，两者既相互区别，又相互联系。私人生活往往以家庭内部活动和个人活动为主要领域，具有一定的封闭性和隐秘性。在公共生活中，一个人的行为，必定与他人发生直接或间接的关系。公共生活超越了私人生活的局限，具有鲜明的开放性和透明性，对他人和社会的影响更为直接和广泛。
3、公共生活领域由简单到复杂的发展
4 当代社会公共生活的特征主要表现在以下几个方面：
活动范围的广泛性。经济社会的发展，使公共生活的场所和领域不断扩展，从传统的公交车、影剧院、图书馆、公园、集体宿舍等到新兴的证券交易所、人才市场等，特别是网络使人们的公共生活进一步扩展到虚拟世界。人们即使足不出户，也可以通过电话、网络等现代通讯工具介人社会公共生活。
交往对象的复杂性。在很长的历史时期内，人们往往是在“熟人社会"中活动，交往圈子很小；当今社会的公共生活领域，则更像一个“陌生人社会”。人们在公共生活中的交往对象不再局限于熟识的人，而是进入公共场所的任何人。科学技术的迅猛发展和社会分工的日益细化，使人们更多地在公共环境中与陌生人打交道。
活动方式的多样性。当代社会的发展使人们的生活方式发生了新的变化，也极大地丰富了人们公共生活的内容和方式。商场购物、歌厅娱乐、广场漫步、公园休闲、图书馆学习、体育馆健身、互联网冲浪，等等，人们可以根据自身的需要及年龄、兴趣、职业、经济条件等因素，选择和变换参与公共生活的具体方式。公共场所的增加和公共设施的完善，也为公共生活内容和方式的丰富提供了良好的条件。
4、同学们参与了那些公共生活。
同学们参与了那些公共生活，有何感受？
二、公共生活需要公共秩序
(一)有序的公共生活是构建和谐社会的重要条件
案例：有序的公共生遵守社会公德是每一个公民应尽的责任。在全社会形成自觉遵守社会公德的风气，是构建和谐社会的前提。而不容乐观的是，随地吐痰、乱扔垃圾、横穿马路、公共场合高声喧哗等现象仍是随处可见。令人遗憾的是诸如发生类似事情的人群中，不乏国家机关公务人员。作为一个社会的做人最基本准则，如果说普通大众违反社会公德已属不应该，那么作为综合素质比较高的国家机关公务人员，面无羞赧之色地去违反社会公德，就更是不应该的事了，而作为社会规范丈量砝码的执法人员要是再去有意违反社会公德，去显示自己的与众不同，那简直是一种耻辱！某记者在某县工商银行一台自动柜员机前就看到了这样一件令人愤慨之事：临近月末，前来取款的人比较多，记者看到，人们早已自觉地在排队等候。这时一个警察走了过来，一点想排队的意思都没有，径直挤到人群最前面欲霸王取款引来众人侧目鄙夷的眼光。该警察不以“愚昧无知、损人利己”为耻，还一副趾高气扬的骄傲神态，似乎比抓到了一个坏人还光荣。面对失去羞耻概念的警察，一名取款人实在看不下去，平和地对他说：“你能不能排下队？”该警察反而理直气壮地说：“我还要出现场！”或许是夫“贵”妻子“荣”的缘故，一名看起来象是该警察的妻子或未婚妻的女人在人群后更是气焰嚣张地对该男子进行辱骂。直至该男子拿出微型摄象机对其进行拍录，才稍稍挫下该对男女的匪气。
(二)有序的公共生活是经济社会健康发展的必要前提
(三)有序的公共生活是提高社会成员生活质量的基本保证
(四)有序的公共生活是国家现代化和文明程度的重要标志
案例：遵守社会公德就是以公共道德标准规范自己的行为，给社会以语言和行为的美感，它体现在日常生活的方方面面。比如：在公共场所（影剧院、体育馆）衣冠整洁，不嬉笑打闹；在饭店酒店不大声喧哗，不酒醉闹事，不浪费食物；出席公众活动，有礼有节，不卑不亢，举手投足，落落大方；在旅游景点不乱涂乱画，不随地吐痰，不遗弃脏物；开车驾驶，遵守交规，安全礼让；穿越马路，等待绿灯通过或走地下通道，不翻越栏杆；乘坐公交车辆，礼让老幼、孕妇和残障人士；遇人问路，热心指点，遇有特发事件，主动报警等等。令人不无遗憾的是，在上述方面，我们与发达国家还有明显的差距。1998年某记者到湖南湘潭韶山冲参观毛泽东故居，清水塘不见清水，特别是在滴水洞前桥下的池塘里，全是丢弃的快餐盒，成了一个天然垃圾场。在杭州西湖、灵隐寺、虎跑、龙井等景点的树上、竹子上、墙上，刻写了无数的“某某到此一游”。在广西北海市的沙滩上，遗弃的塑料袋、快餐盒、易拉罐、啤酒瓶、果皮、垃圾，随处可见。就连首都北京，马路上、电线杆上、过街天桥上、地下通道里贴满了广告，六里桥信苑大厦旁的地下通道内到处是便溺，臭气熏天，行人得掩鼻而过。据报道，一歹徒于光天化日之下在军博旁边对一女青年施暴，围观者众，却无一人挺身而出。又据报道，某地一小学生不慎落水，也是围观者如堵，却无一人下水相救，眼睁睁看着那小学生陷于没顶之灾。令人更为遗憾的是，这些不文明的陋习随着国人的走向世界也带到了国外。客居莫斯科期间，一位俄罗斯官员向我坦言，莫斯科人之所以对华人颇有微词，是因为华人在许多方面不太文明。比如在影剧院鼾声大作，在饭店大声喧哗，在公共场所随地吐痰、乱弃脏物，衣冠不整，举止粗俗，语言粗鲁，缺少礼貌。令人欣喜的是，在俄罗斯的华人已经认识到这一点，在莫斯科华人联谊会和圣彼得堡华人联合会的倡导下，开始了“塑造中国形象”的活动。那么在发达国家，人们是怎样自觉遵守社会公德的呢？先说俄罗斯。在莫斯科、圣彼得堡的所有旅游景点和名胜古迹，你不会看到乱涂乱画，也不会看到有人随意丢弃脏物。到艾尔米塔什博物馆、夏宫、叶卡捷琳娜女王宫、托尔斯泰故居、列宁故居参观，在进口处，人们自觉地戴上鞋套。在整个参观过程中，人们只是静静地听导游讲解或是自行参观，成千上万的人川流不息，不会有异样响动。俄罗斯人喜欢周末野餐，一家人或一帮朋友
驱车郊外湖畔，男的游泳、划船或垂钓，女的架起篝火烧烤，准备食品。吃饱玩好，浇灭火种再用土埋掉，把所有的残渣垃圾、啤酒瓶、易拉罐收拾到大塑料袋里带走。
在莫斯科国家大剧院、克里姆林宫大会堂观看芭蕾舞或歌舞剧，男的西装革履，女的穿上夜礼服。一曲终了或一幕结束，报以热烈的掌声以示对演员劳动的尊重和感谢。在饭店用餐，男宾首先拉动座椅让女宾就坐；就餐中，女士优先。在数十人乃至百余人的餐厅里，听不到杯盘刀叉的响动，说话轻声细语，在幽幽的烛光下，使你感到不胜怡然。餐毕，自动留下小费。离店时，男宾为女宾穿好风衣外套并让女士先走。在美国也是如此，而且在有些方面比俄罗斯更胜一筹。在那举世震惊的“911事件”中，在世贸姐妹大楼尚未轰然倒塌之时，楼内的人群顺着紧急疏散通道疏散。谁都清楚，自己的生命维系在一步之差，快走一步可能逃生，慢走一步就会丧生。在这决定命运的时刻，谁也没有争先恐后，竞相逃命，而是礼让老人妇女和残障人士。如果没有良好的社会公德和心理素质，断然不会如此。美国人喜欢宠物，绝大多数人家养狗。养狗就得蹓狗，蹓狗时随手带一个塑料袋，自觉地把狗排出的秽物清理干净。在马路、街道、草坪上，你看不到狗排出的秽物。美国有个规定，在公园蹓狗，必须系上狗链，猛犬戴上嘴套，否则人们有权举报故意伤害他人。我家旁边是阿凯迪亚公园，每天晚饭后，人们都在这里散步。有一回，一个老美带着狗来散步，就在他停车的功夫，他那未系链子的狗一路狂奔冲向公园，吓得游人纷纷躲避。有人立即报警，俄顷，来了一辆警车，把那老美反手铐上，连同狗一起被带走。在美国，遵守社会公德还表现在一些很小的方面，比如晚上九点以后，不再弹奏乐器，电视放小音量，以免影响邻居休息。在社区公用房举办派对后自觉打扫干净。离开社区公共游泳池时把门锁好。垃圾自觉分成回收垃圾和废弃垃圾，放到指定的垃圾箱内。良好的社会公德，必然营造出良好的社会风气和生活环境，没有污染，没有喧闹，置身于这样一个整洁优美、轻松和谐的氛围里，你说你的心情能不愉快吗？
不文明行为“排行榜”：不久前，北京市结合奥运人文主题进行了建国以来最大规模的社会公德现状调查结束。与此同时，全国很多地方也进行了类似的调查和讨论。社会公德话题一直是人们关注的焦点。根据调查，人们发现多数人最深恶痛绝的不文明行为主要集中在交通出行、旅游观光、环境卫生和公共设施这四个方面。在交通出行方面，变道不打灯、客运车随处停、不按交通规则行车三种不文明行为排在前三位，这些行为极易引发交通安全事故；在旅游观光方面，不遵守规定想拍（照）就拍（照）、不排队乱加塞、乱刻乱画成为在旅游中屡见不鲜的不文明行为；在环境卫生方面，随地大小便、乱丢生活垃圾、宠物主人不清便等不文明行为成为难以根治的顽疾；在公共设施方面，偷盗井盖、故意损坏公共设施、在公共设施上乱涂鸦等不文明行为让一些管理部门头痛不已。除了这些不文明现象之外，人们反映强烈的还有许多，比如在公共场所大声喧哗、随意损坏绿化、在公共场所吸烟、吃自助餐时一哄而上、浪费等等。节目通过“不文明行为排行榜”的形式，展示了一些不文明行为的细节，呼吁人们远离陋习，走近文明。
三、维护公共秩序的基本手段
（一）道德规范
（二）法律规范
第二节公共生活中的道德规范
道德是分领域和层次的。道德中的社会公德，是维护公共秩序的重要手段。在人类社会
发展的进程中，社会公德作为社会公共生活中应当遵守的行为准则，成为整个社会道德体系的基础层次。今天，社会公德在维护公共秩序方面的作用更加突出。大学生应当自觉培养公德意识，养成遵守社会公德的良好行为习惯。
一、社会公德及其特点
（一）社会公德和国民公德或公民道德两个概念的区别。
（二）社会公德三个层面——“涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系”。
（三）社会公德特点——继承性、基础性、广泛性、简明性。
二、社会公德的主要内容
在社会主义现代化建设的进程中，包括大学生在内的每一个社会成员，都应遵守以“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法"为主要内容的社会公德。
三、社会公德的实践与养成
(一)我国当前社会公德的基本现状
1、我国社会公德建设取得了巨大的成就
2、一些社会丑恶现象仍存在
(二)在实践中增强社会公德意识，践行社会公德规范
1、努力做社会公德规范的传播者和践行者。
2、在实践中培养社会公德意识和责任意识。
四、网络生活中的道德要求
（一）道德是网络发展的支撑力量。
（二）网络生活中应加强社会公德自律：
近年来，随着信息技术的迅猛发展，互联网开始构筑起一种全新的工作、学习和生活方式，成为重要的信息平台与交流T具。网络生活已成为大学生课余生活的重要内容，它包括信息采集、网上聊天、网络游戏、BBS论坛、网上交友等。
网络具有方便快捷、信息量大、覆盖面广的特点，可以成为大学生学习、交流的重要工具。然而，网络也是一把双刃剑，它既可以极大地促进社会的发展，又可能因使用不当或缺乏规范而损害社会公德、妨碍社会的发展。当前网络活动中存在着不少突出的问题，例如：网络色情信息泛滥，严重危害青少年的身心健康；软件、游戏、影视作品、音乐、书籍和论文等知识产权受到盗版行为的严重侵犯；电子商务活动中的欺诈与失信现象时有发生；传播计算机病毒和黑客对网络的破坏日益严重，等等。这些问题已对公共秩序和公共安全产生了极大危害，影响到一些大学生的学习和生活，个别大学生甚至因此而误人歧途。由此可见，网络的健康发展不仅需要高科技作为重要条件，而且离不开伦理道德作为其发展的支撑力量。
网络生活中的道德要求，是人们在网络生活中为了维护正常的网络公共秩序需要共同遵守的基本道德准则，是社会公德规范在网络空间的运用和扩展。大学生应当积极倡导网络文明，坚持文明上网，养成科学、文明、健康的上网习惯，在网络生活中加强社会公德自律：正确使用网络工具。网络是一个内容庞杂、覆盖面广的信息共享平台，人们可以通过网络便利地浏览新闻、查询资料、下载数据。大学生应当学会利用网络这一先进工具获取知识和信息，使之成为提高自己学习能力的重要工具。目前网络上存在不少虚假、低级庸俗甚至反动、淫秽和色情的内容，同学们要提高鉴别善恶美丑的能力，做到不涉足不良网站，不浏览不良的内容。
健康进行网络交往。网络已成为一种人际交往的媒介和工具。人们可以通过网络收发邮
件、实时聊天、视频会议、网上留言、网上交友等。网络交往要做到诚实无欺，不侮辱、诽谤他人，更不能参与网络色情游戏、赌博等活动。同学们应通过网络开展健康有益的交往活动，在网络交往中树立自我保护意识，不要轻易相信、约会网友，避免受骗上当。
自觉避免沉迷网络。适度的上网对学习和生活是有益的，但长时间沉迷于网络对人的身心健康有极大损害。现实中存在着一些同学上网成瘾，沉迷于网络而不能自拔，进而导致耽误学业、甚至放弃学业的现象。值得同学们警惕的是，沉迷于网络尤其是游戏已成为近年来青少年刑事犯罪率升高的重要原因之一。大学生应当从自己的身心健康发展出发，学会理性对待网络。
养成网络自律精神。网络的虚拟性以及行为主体的匿名隐蔽特点，不利于发挥社会舆论的监督作用，使得道德规范所具有的外在约束的效用明显降低。在这种情况下，个体的道德自律成了维护网络道德规范的基本保障。大学生应当在网络生活中培养自律精神，在缺少外在监督的网络空间里，自觉做到自律而“不逾矩"。
案例：在我国的教育和科研部门中，最早进入互联网的是中科院和北大、清华，时间是1994年4月。而三年以后，互联网已进入了学生宿舍，第一个把互联网接入学生宿舍的是清华大学汽车系。互联网极大地开阔了大学生的视野，给大学生的学习、生活带来了无比的便利和乐趣。大学生在网上“冲浪”，通过“伊妹儿”、ICQ等互相联系，和世界各地的同龄人交朋友，了解最新的新闻信息、科技动态，参加各种论坛和社区、在线交谈，发出和查找求职信息，同时也利用电脑和网络带来的逼真惊险的游戏来打发课余的空闲时光，在“猫”、“鼠”、键盘和屏幕组成的空间中，尽情享受着高科技带来的前所未有的便利和丰富多彩的生活乐趣。互联网本身追求自由、公平、效率，但出入其中的大学生还需要从精神境界上与之匹配，否则就容易造成道德人格的缺失。从北大的留学事件到清华熊风波都说明了问题的存在。而互联网对业界的影响，更重要的是对整个社会的影响，从政治、金融、人际交流、媒体传播、企业管理到教育和战争，都发挥了深远的变革。这把双刃剑在带来便利与高效的同时也带来了黑暗和罪恶，这就提醒我们注意，不要成为信息高速公路上迷途的羔羊。
计算机犯罪者，多是精通电脑的大学生，在全球互联网上肆虐的“黑客”甚至成为一部分同学的理想。网上交友本来无可厚非，但倾诉心事也说尽谎话，信奉网络爱情是一场游戏，网住谁是谁，也常有网友上当遇害及罪犯落网的报道。网络的自由与双向性使内容更易隐蔽快速地传播，网人主动地拣取自己所需要的信息，主体地位得到体现，这就使自制力较弱者出于猎奇或冲动心理刻意地去寻找色情、暴力等不良信息。有些人对网上游戏的钟情、迷恋，到了废寝忘食的程度，甚至为此荒废了学业，更可怕的是，不少并不健康的游戏使人不知不觉地中毒，成为“电脑网络瘾君子”。每一学期都有学生提出同样的问题，陷进网络不能自拔怎么办？比如没黑没夜、无休无止地聊天，看着她们青春的黑眼圈，无法简单地阻止憔悴，也就深深地影响到了身心健康。互联网影响着大学生如何看待社会、他人，自己以及相互间的关系，也给人际交流和社会沟通带来了消极面。如今的大学生多为独生子女群体，在成长的过程中缺乏完整的沟通方式，造成关注自我、崇尚独立、自主和个性的非常个人主义；他们相当多地从高科技中吸取营养，导致一方面对网络极度迷恋，患上信息上瘾症；另一方面又感到孤独和郁闷，患上信息孤独症。互联网给人创造出一种虚拟的环境，人们在这种虚拟环境中，体验着一种情感，使自身沉醉于一种虚拟的满足中，得到了一种逃避的方式，利用虚拟的“人机交互”替代实体的“人际交往”，以屏幕为界面来回避直接面对矛盾，这便造成了对于近距离沟通的疏离，甚至忽视了近在咫尺的亲情和友情。长此以往，人际关系就冷漠了。传统社会在一定意义上是一个“熟人社会”，在这里，依靠熟人的监督，青年们的道德意识较为强烈，道德行为也相对严谨。然而，由于他们的道德行为常常是做给他人，特别是可能对自己有影响的人“看”的，自律意识较差，所以一旦“进入”反正没有人认识
“我”的“自由时空”，那条由熟人的目光、舆论和感情筑成的防线便很容易崩溃。传统的报刊、广播、电视等三大媒体的传播形式是自上而下、以少对多、带有强制性和扩张性，是一种金字塔型的结构，来自底层的信息反馈被逐步消解、湮灭，因此传统的传媒文化常常演变成身份、地位和权力的象征，体现了一种现实中的不平等性。而网络衍生的新型文化所表现出的开放、自由、互动体现了一种与生俱来的平等性、无权威性。人狗规则使一个人和一只狗在网络面前是机会均等的，与现实中的“多数决定”、“权威指定”等成规大相径庭。国际互联网用户普遍接受的道德规范是：进入计算机网络应该是无限制的，所有的信息应该是自由的，网络区域犹如没有警察的社区，五花八门的信息可以自由地相互渗透；网络中的每一个成员，都可以最大限度地参与信息文化的制造、传播。由于互联网空前的开放、自由和兼容，不仅使其拥有了无限的信息量，也使网络中每一成员可以平等地共享这些信息。青年学生具有很强的反抗和叛逆心理以及求新性，大学生们试图摆脱束缚，任意驰骋，发展个性，互联网正好提供了这样一个空间，因而受到了大学生们的极大欢迎。
伴随着网络生活，隐藏在互联网中悄然增长的不良因素对当代大学生的思想观念、价值取向、行为方式等产生了影响和冲击。网络文化以其特有的开放性、平等性、互动性、异质性及无政府性，迎合了青年学生崇尚的价值观，在自由与民主的同时又使价值观产生倾斜，盲目西化，导致了社会生活中价值取向紊乱和道德判断力削弱，人格缺失混乱，道德意识、伦理观念浅薄等。
为何这般痴？据了解，目前大学校园里最流行的网络游戏有《网络三国》、《笑傲江湖》、《侠客行》、《千年》、《传奇》、《反恐精英》等，这些游戏究竟有何魅力，让学子们沉溺其中？一位学生这样描述自己的“症状”：平日里无精打采，一上网就处于亢奋状态。“鼠标一点，生机无限”。华工电子系的一位游戏高手小张坦言，在虚拟世界里，他感觉到在现实中不曾有过的自信，“由于在游戏里，级别高就是老大，人家就怕你，不敢招惹你，看谁不顺眼就砍谁一刀，所以一玩便不可自拔。”许多人不惜花费大量的时间废寝忘食地“修炼”，就是为了提升自己的级别。同样沉溺于网络游戏的小松则说：“网络游戏除了具有丰富多彩、引人入胜的情节外，更重要的是强调一种冒险、竞争和协作的精神。”他告诉记者，很多同学玩网络游戏的一个重要原因在于喜欢很多人一起做一件事情，玩家是在一种亲密友爱的氛围中，这种氛围是正常社交圈难见的。从某种意义上讲，它反映当代社会人们渴求友爱的愿望。网络游戏将陌生人联系在一起，战场上是“敌人”，下网后是朋友。这种朋友关系不带任何名利。
第三节公共生活中的法律规范
法律是维护社会公共秩序的基本手段之一。大学生要充分认识法律规范在公共生活中的作用，正确把握公共生活中主要法律规范的基本精神和主要内容，自觉遵守公共生活中的法律规范，提升自身文明素质，积极维护社会公共秩序，促进社会主义法治国家建设。
一、公共生活与法律规范
在公共生活中，由于个人的行为会影响他人的生活，因此约束个人行为的公共生活规则很多。其中，法律是最权威的规则，它既有国家强制性，又有普遍约束力。它不仅确认具有法律约束力的公共生活准则，引导人们自觉守法，自觉维护公共生活的正常秩序，而且通过制裁破坏公共秩序的违法行为，强制人们遵守社会公共生活准则。只有政府、社会和公民都具有明确的公共生活规范意识，并自觉地遵守公共生活准则，才能建立起和谐的现代生活方式。
大学生要学法、知法、护法。有的学生对法律只是片面的认识，认为法律就是制裁犯罪，
这是对法律作用的片面认识，法律的作用是多方面的多层次的。
大学生要充分认识法律规范在公共生活中的作用，树立崇尚法律的理念，在公共生活中做守法的模范。根据法律的规范作用的指向和侧重，可以将公共生活中法律规范的作用分为指引作用、预测作用、评价作用、强制作用和教育作用。
（一）指引作用——为人们提供一种既定的行为模式，从而引导人们在法律范围内活动的作用。
通过三种规范形式实现：授权性规范。
禁止性规范。
义务性规范。
(二)预测作用——人的行为后果
(三)评价作用——评价人们行为的法律意义
(四)强制作用——保障法律的实施
(五)教育作用——实现三种形式：对法律的了解和学习
对各种违法犯罪行为的制裁
对各种先进人物、模范行为的嘉奖与鼓励案例：2006、9、16焦点访谈：“炮兵俱乐部”淫秽色情网站，创办者：杜军，黑龙江省，哈尔滨某大学化工专业毕业，传播淫秽物品牟利。2006、4、18被判十一年，罚金三万。
CCTV感动中国2005年度人物候选：魏青刚
央视人物展播：魏青刚(视频)称谓: 平民英雄, “一个没有故事的英雄”简介: 10天前顶着惊涛骇浪在海边的纵身一跃，让30岁的河南农民魏青刚成了“名人”.1975年，魏青刚出生在河南信阳固始县的钱老楼村。他从小喜欢游泳，练就了一身好水性。表哥彭圆华说，魏青刚15岁时就在村附近的水库里救出过一名落水儿童。26岁时在信阳打工时，他又曾从河里救出过一名12岁的女孩。经历: 1999不为人知的一次救人经历1999年在他老家所在村附近的一个水库里，当时是一名12岁的女孩在他的帮助下获得新生。2004女儿的患病让他立志回报社会魏青刚说，这辈子对他最大的打击就是几个月前女儿的夭折。“那一段时间我真是干啥都没心情，不过这也让我想开了很多事情，包括这次救人的事，也不能说没一点关系。”去年，妻子生下一个女儿，魏青刚专门回家一趟为女儿置办了满月酒席。谁料没过多长时间，女儿被诊断出患有先天性肝病。治病期间，全村的人都为他捐款。“农村人能有几个钱？最后一下捐出了1万多元钱。”女儿的病虽然没有治好，但魏青刚却发誓，一定要用自己的实际行动，回报家乡的父老乡亲，回报社会。“我们家世代贫农，我3岁就没了爹妈，是村里的老少爷们把我拉扯大的。打小我就教育刚子(魏青刚的小名)，出去要多做好事，帮了别人就是帮了自己。这次好多小轿车拉着大领导来家里，我还以为他办啥错事儿了呢，没想到他在外边救人了，应该的！应该的！孩子只要能好鼻子好眼回来比啥都强！我就盼着他今年过年能回来一趟。”2005.08.08 三次入水救人,感动社会。在“麦莎”肆虐岛城的当天，河南小伙魏青刚3次跳入海中救下一名女青年。救完人后，魏青刚只是给当地边防派出所留下了”我是河南打工的，名叫魏青刚”这么一句话，就走了。没想到他的这一句话，让所有关注此事的人为寻找他费尽了周折。当地宣传部门及一些热心市民纷纷提供线索，寻找这位英雄。他救人的录像带，在当地电视台多次播放，随后被央视播放。 8月8日救人之后，魏青刚回到工地上，没把这件事跟任何人说，直到被当地媒体找到之后，他身边的人才知道。2005.08.12 获得” 英雄”的称号魏青刚为此被授予了崂山区见义勇为先进个人，沙子口街道办事处见义勇为先进个人，同时还收到了2000元的见义勇为奖金。这已经是他第三次下水救人了，上一次是1999年在他老家所在村附近的一个水库里，当时是一名12岁的女孩在他的帮助下获得新生。2005.08.15 “我救人不是为了钱”被救女子的家人专程赶到魏青刚打工
的工地，向他道谢，非要给他500元钱。但被魏青刚谢绝了，“我救人不是为了钱，我就是再穷也不能收这个钱。”2005.08.16 实在的刚子，8日那天，魏青刚回到工地后，闲谈中说起过他今天救了一个人。“当时只想着可能就我们几个工友知道，没想到会闹这么大。他就是个不愿意张扬的人，实在！”魏青刚的工友们这样评价他的。
可魏青刚对身边的荣誉没有太多的在意:“我是普通人！我就是会点水，这事儿闹大是不是过分了？”这是魏青刚这两天说得最多的一句话。2005.08.24 获得劳模称号。固始县委、县政府举办“见义勇为民工英雄”魏青刚事迹报告会。会上，固始县当场奖励魏青刚5万元，同时授予其“劳动模范”荣誉称号。在报告会上，受英雄精神的感动，郑州市龙王装饰有限公司总经理张桂发向魏青刚颁发聘书，请他出任该公司项目经理2005.09.05 获得五一劳动奖章。河南省总工会做出决定，授予魏青刚同志河南省五一劳动奖章。
二、公共生活中的相关法律规范
我国在刑事、民事、行政等方面有一系列公共生活法律规范。其基本立法精神，是在维护公共秩序、保障公共安全、保护公共环境的基本前提下，保护公民、法人和其他组织的合法权利与自由。为了帮助大学生了解公共生活中的主要法律规范，这里简要介绍与大学生关系比较密切的几部法律的基本精神和主要内容。
(一)《治安管理处罚法》的基本精神：
1、《治安管理处罚法》基本精神：
一方面规范、引导社会成员的行为，使人人懂法、守法，既实现自身的合法权益和自由，又不对他人的合法权益和自由造成侵害；另一方面规范、指导公安机关和人民警察的执法行为，在有效惩治违法行为的同时充分保障人权。
2、《治安管理处罚法》的立法目的是：维护社会治安秩序，保障公共安全，保护公民、法人和其他组织的合法权益，规范和保障公安机关及其人民警察依法履行治安管理职责。
3、《治安管理处罚法》的主要内容
该法包括总则、处罚的种类和适用、违反治安管理的行为和处罚、处罚程序、执法监督、附则，共6章11 9条。
我国当前社会治安的总体形势较好，但影响社会稳定和治安的社会因素仍然很多，破坏社会治安的违法案件仍呈上升趋势。大学生要学习和掌握我国《治安管理处罚法》①，不仅做到自己守法，还要带动他人守法。
(二)《集会游行示威法》的基本精神和主要内容
1、《集会游行示威法》的立法目的是：在维护社会安定和公共秩序的前提下，充分保障宪法赋予公民的集会、游行、示威的权利和自由。
2、其基本原则主要有：一是政府依法保障原则。
二是权利义务一致原则。
3、《集会游行示威法》的适用范围：在中华人民共和国境内举行集会、游行、示威，均适用《集会游行示威法》。
4、集会游行示威的申请和许可:举行集会、游行、示威，必须依照《集会游行示威法》的规定向主管机关提出申请并获得许可。
(三)《环境保护法》的基本精神和主要内容
1、《环境保护法》的基本精神
它以国家强制力为后盾，通过执法、司法、守法等多个环节来协调人类与自然环境之间的关系，使人类活动对环境的影响不超出生态系统可以承受的范围。全体社会成员都有保护环境的法律义务。
2、《环境保护法》的主要内容：
包括总则、环境监督管理、保护和改善环境、．防治环境污染和其他公害、法律责任、附则，共6章47条。此外，我国还制定了《海洋环境保护法》、《水污染防治法》、《大气污染防治法》、《水土保持法》、《固体废物污染防治法》、《野生动物保护法》、《环境噪声污染防治法》等法律以及有关的法规和规章。
3、《环境保护法》的立法目的是：保护和改善生活环境与生态环境，防治污染和其他公害，保障人体健康，促进社会主义现代化建设的发展。
4、《环境保护法》的基本原则主要有：
一是经济建设与环境保护协调发展原则。
二是预防为主、防治结合、综合整治原则。
三是谁污染谁治理、谁开发谁保护原则。
随着环境问题的出现和逐渐加重，环境保护已成为世界性的重大课题。法律手段在环境保护方面发挥着极其重要的作用，它以国家强制力为后盾，通过执法、司法、守法等多个环节来协调人类与自然环境之间的关系，使人类活动对环境的影响不超出生态系统可以承受的范围。全体社会成员都有保护环境的法律义务。
(四)《道路交通安全法》的基本精神和主要内容
1、《道路交通安全法》的基本精神
维护道路交通秩序，保护人们的人身和财产安全，促进全民的交通安全意识和交通守法意识的增强。
2、《道路交通安全法》的立法目的是：
维护道路交通秩序，预防和减少交通事故，保护人身安全，保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益，提高通行效率。
3、《道路交通安全法》的主要内容：
该法包括总则、车辆和驾驶人、道路通行条件、道路通行规定、交通事故处理、执法监督、法律责任和附则，共8章1 24条。国务院配套出台的《道路交通安全法实施条例》，同时生效。包含：
（1）规定了道路通行规则。
（2）交通事故处理规则。
道路交通安全问题是每个人在公共生活中都容易遇到的问题，直接影响每一个人的人身和财产安全。为了维护道路交通秩序，保护人们的人身和财产安全，国家制定了道路交通安全方面的法律法规。大学生要认真学习道路交通安全法律知识，不仅做到自己遵守交通法律规则，而且要积极宣传道路交通安全法律知识，促进全民的交通安全意识和交通守法意识的增强。
(五)《维护互联网安全的决定》的基本精神和主要内容
1、《维护互联网安全的决定》的基本精神
从保障互联网的运行安全、维护国家安全和社会稳定、维护社会主义市场经济秩序和社会管理秩序和保护个人、法人和其他组织的人身、财产等合法权利等方面，规定了网络违法和犯罪行为的法律责任。
2、《维护互联网安全的决定》的立法目的是：
兴利除弊，促进我国互联网的健康发展，维护国家安全和社会公共利益，保护个人、法人和其他组织的合法权益。
3、《维护互联网安全的决定》的基本原则主要有：
一是促进网络发展与加强监管相结合的原则。
二是信息自由与社会公共利益有机结合的原则。
三是与现代网络发展相适应、与传统法律规范相协调的原则。
4、《维护互联网安全的决定》的主要内容：
（1）维护互联网安全的决定.
(2)维护国家安全和社会稳定.
(3)维护社会主义市场经济秩序和社会管理秩序。
(4)保护个人、法人和其他组织的人身、财产等合法权利.
互联网在成为信息传播和交流的便捷手段的同时，也成为不法分子实施违法犯罪活动的新型工具。目前，我国已经出现了各种以互联网为工具的新型违法犯罪，如在互联网上建立淫秽网站、开办赌博网站、传播有害信息等。大学生应当了解国家有关互联网的法律规定，增强相关的法律意识o
学习思考：
1．当代社会公共生活有哪些特点?如何维护公共生活秩序？
2．公共生活有序化对经济社会发展有何重要意义?
3.社会公德的基本特征和主要内容是什么?
4．联系实际谈谈大学生应当如何增强自身的公德意识?
5．遵守网络生活中道德要求的重要意义是什么?
6．举例说明法律规范在公共生活中的作用。
阅读文献：
1.《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，中央文献出版社2002年版。
2.《公民道德建设实施纲要学习读本》第一讲、第四讲，学习出版社2001年版。
3．《中华人民共和国治安管理处罚法》。
4．《中华人民共和国集会游行示威法》。
5．《中华人民共和国环境保护法》。
6．《中华人民共和国道路交通安全法》。
7．《维护互联网安全的决定》。
第五章明大德守公德严私德 一、单项选择题 1、道德是以（）为评价方式，主要依靠社会舆论、传统习俗和内心信念来发挥作用的行为规范的总和。P89 A.真假 B.善恶 C.是非 D.美丑 2、道德产生的主观条件是( )p91 A.个人利益与集体利益矛盾 B.人的自我意识 C.社会分工的不同 D.社会关系 3、道德赖以产生的客观条件是（）。P90 A.社会关系 B.人的自我意识 C.生产实践 D.人类的自我进化 4、（）创造了人和人类社会，是人类道德起源的第一个历史前提。P90 A.劳动 B.自然 C.宗教 D.合作 5、道德的产生、发展和变化，归根到底根源于（）。p91 A.社会经济关系 B.在法律上的反映 C.全体人民的意愿 D.统治阶级的意志 6、（）是指道德通过评价等方式，指导和纠正人们的行为和实践活动，协调社会关系和人际关系的功效与能力。P93 A.道德的认识功能 B.道德的规范功能 C.道德的调节功能 D.道德的导向功能 7、在道德的历史发展中出现了多种历史类型，其中出现最早的是（）。P95 A.原始社会的道德 B.奴隶社会的道德 C.封建社会的道德 D.资本主义的道德 8、《诗经》提出“夙夜在公”的道德要求，《尚书》也有“以公灭私，民其允怀”的思想，两者都体现了中华传统美德中的（）的基本精神。P97 A.重视整体利益,强调责任奉献 B.推崇“仁爱”原则，注重以和为贵 C.提倡人伦价值，重视道德义务 D.追求精神境界，向往理想人格 9、孔子强调“己欲立而立人，己欲达而达人”，墨子提出“兼相爱，交相利”，体现的是中华传统美德中（）的基本精神。P97 A.重视整体利益.强调责任奉献 B.推崇“仁爱”原则，注重以和为贵 C.提倡人伦价值，重视道德义务 D.追求精神境界，向往理想人格 10、中国革命道德萌芽于（）前后，发端于中国共产党成立以后蓬勃发展的伟大工人运动和农民运动，经过土地革命战争、抗日战争、解放战争以及社会主义革命、建设、改革的长期发展，逐渐形成并不断发扬光大。P100 A.义和团运动 B.太平天国运动 C.五四运动 D.一二九运动 11、社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是（）。P109 A.集体主义原则 B.正确的义利观
公共秩序维护管理 公共秩序维护管理是指在物业管理区域，物业服务企业接受业主委托协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序 维护等管理服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面的内容。 公共安全管理包括： 1.出入管理（根据物业类型和档次）人员管理：业主、租户、访客等的管理物品管理：危险物品、搬家、违禁物品、违禁工器具等的管理车辆管理：业主车辆、办公车辆、访客车辆、工程（特种）车辆等的管理 2.物业项目公共安全秩序维护（对影响公共安全秩序的）各种行为：房屋改建、扩建、公共区域改造、高空抛物坠落等设备设施安全隐患：空调室外机安装不符合要求、消防设施缺失等作业人员行为：违章装修行为、危险驾驶行为等 3.灾害防治风灾、火灾、水灾、雪灾、地震等制定应急预案演练、预防 4．配合政府开展社区管理（配合公安机关、街道办事处等）重大社区活动知会辖区派出所、社区居委会协助相关部门处置治安或意外事故配合相关部门做好法律政策宣传教育协助相关政 府部门进行人口、经济普查协助辖区派出所进行暂住人口登记工作
5．施工现场管理（根据与建设单位之间的书面委托合同）区分施工现场各单位的管理职责，制定相应方案，实现对人员、施工材料、设施设备、施工车辆的进出管理，施工区域划分分隔及物品存放的有效管理。 公共安全防范管理方法：预防、准备、应对、恢复 1.预防 1）区域划分：禁止区域：业主自有物业区域、安全监控中心、设备设施房等用固定岗、报警系统等手段控制；防护区域：物业共用区域、室外停车场等巡逻岗、门禁自动识别、智能道闸系统自动识别；剑士区域：物业本体以外、项目边界以内区域，公共建筑的公共区域，远距离监控、巡逻引导； 2）岗位设置固定岗：大门岗、车场出入岗、大堂岗、卸货区岗、领导楼层岗、研发区域岗、消防监控岗；流动岗：楼层巡逻岗、外围巡逻岗、车场巡逻岗、机动岗； 3）方案编制：秩序维护方案：安全布防方案、巡逻方案、主要危险源方案、各类事件应急预案安全布防方案：安全布防需求分析、秩序维护人员配置计划及职责、岗位分布图、装备配置计划；巡逻方案：巡逻路线图、巡逻签到点位清单、装备配置计划；主要危险源方案：危险源识别表、主要危险源清单、主要危险源控制措施表；各类事件应急预案：事件应急组织结构图、各处置环节小组人员配置清单（姓名、职责、通信方式）事件处置流程与具体实施内容、物资装备配置清单
第五章遵守社会公德维护公共秩序 一、单项选择题 1、人们在社会生活中形成和应当遵守的最简单、最起码的公共生活准则是（）。 A.社会公德 B.职业道德 C.家庭道德 D.生活道德 2、每个社会成员都应该爱护公共财物，如对公园里的花木草地、街道两旁的电话邮筒、影剧院里的座位音响、马路上的井盖路标等加以保护，不损坏、不滥用、不浪费、不私占。这是属于（） A.职业道德的基本要 B.社会公德的基本要求 C.家庭道德的基本要求 D.环境保护的基本要求 3、一行人在过路口时迎面遇到红灯，看到近处没有车辆便径直通过。他这样做是( ) A.节省时间之举 B.聪明灵活之举 C.可供学习之举 D.不遵守交通规则，违反社会公德之举 4、下列网络行为不符合社会公德规范的是（） A.通过网络浏览新闻 B.沉迷网络色情游戏 C.下载网络游戏 D.收发电子邮件 5、社会生活基本上可分为（） A.公共生活；职业生活；学习生活 B.公共生活；职业生活；婚姻家庭生活 C.公共生活；学习生活；婚姻家庭生活 D.学习生活；职业生活；婚姻家庭生活 6、公共生活中的道德和（）所追求的目标是一致的，都是通过规范人们的行为来维护公 共生活中的秩序，实现社会稳定和经济发展。 A.纪律 B.政策 C.法律 D.守则 7、社会道德体系的基础是（）。
A.社会公德 B.职业道德 C.家庭美德 D.个人品德 8、社会公德的主要内容：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、（）、遵纪守法。 A.团结友善 B.见义勇为 C.保护环境 D.诚实守信 9、在社会公共生活中，尊老爱幼，尊重妇女，对待老人、儿童、残疾人员，特别予以尊重、照顾、爱护和帮助；尊师敬贤，对待师长和贤者，示以尊重和钦佩亲敬。这是社会公德中（）。 A.遵纪守法的要求 B.保护环境的要求 C.诚实守信的要求 D.文明礼貌的要求 10、社会公德最基本的要求是（） A.文明礼貌 B.遵纪守法 C.助人为乐 D.保护环境 11、要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的（），鼓励人们在社会上做一个好公民。 A.社会公德 B.职业道德 C.家庭美德 D.传统道德 12、违背社会公德的行为有（）。 A.遵纪守法 B.弃老溺幼 C.文明礼貌 D.助人为乐 13、（）是社会公德最基本的要求，是维护公共生活秩序的重要条件。 A．文明礼貌 B．助人为乐 C．爱护公物 D．遵纪守法 14、构建和谐社会的重要条件是（）。 A.有序的公共生活 B.道德 C.法律 D.生产 15、人们在社会生活中形成和应当遵守的最简单、最起码的公共生活准则是（）。 A.社会公德 B.职业道德 C.家庭道德 D.生活道德 16、下列不属于公德缺失的是（）。
物业公共秩序维护和消防服务方案 3.5.1.1安全:安全是物业管理服务的第一需求,也是公共秩序管理员服务的第一需求,物业管理公司应该始终保持积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业主有一个安全、舒适的工作与生活环境。 3.5.1.2有序:在物业区域里,客户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要公共秩序管理人员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。 3.5.1.3亲情:物业管理的公共秩序维护服务对偷窃与破坏来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业主与社会公众来说却充满亲情。物业管理公司的公共秩序管理人员象管家一样爱护业主的财产,为业主提供力所能及的服务,让业主时刻感知无限的亲情感。 3.5.1.4形象:公共秩序维护服务是物业的第一印象,好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次,::使业主有安全感。不仅如此,公共秩序维护服务形象能增加物业在社会公众中的影响,使物业管理公司赢得良好的口碑,促使物业有效的保值、增值。 3.5.2公共秩序维护服务方案: 物业公司公共秩序管理员队伍是一支以退伍军人为主体,管
理严格、训练有素、战斗力强的公共秩序维护队伍。曾抓获盗窃分子多人,受到广大业主的好评与表彰。公共秩序管理部有严格的管理制度,如公共秩序维护手册、岗上纪律、交接班制度、内务管理等。各公共秩序管理员队伍除队长实施日常检查管理外,公司公共秩序管理部坚持常年明察暗访,日查夜巡,并对检查结果实施奖罚、评比、表彰、整改、责任到人,始终保持公共秩序管理员队伍的纪律严明。文明值勤、文明服务、检查严格、一丝不苟的作风和精神风貌。 为保证公共秩序管理员的素质,公司除进行岗前培训,持证上岗外,经常坚持对公共秩序管理员进行思想道德教育和专业技能培训。熟练掌握消防、巡逻、擒拿、防盗等各种专业技能,随时妥善处理各类突发事件,确保小区治安和财产安全,排除一切后顾之忧,创造一个安静、安全、舒适的生活环境。 3.5.2.1作业频度 定岗检查:日24小时 交通输导:日24小时 车辆停放管理:日24小时 值班巡逻:每15分钟巡视一遍所管辖区 接到突发事件信息:3分钟感到现场 每周会议:分公司全体公共秩序管理员例会一次 体技能培训:每周5次 消防设施:每月检查一遍,每季度保养一遍。 周界红外对射:每月检查测试一次 3.5.2.2工作标准
第五章遵守社会公德维护公共秩序 第六章培育职业精神树立家庭美德习题 一、单项选择题 1、判断一个人的行为道德与不道德的基本尺度和基本标准是( ) A、道行品德 B、道德规范 C.道德意识D、道德行为 2、为调整和规范人类社会生活三大领域，分别形成了( ) A.生活道德、职业道德、家庭道德 B、生活道德、职业道德、社会公德 C、社会公德、生活道德、职业道德 D、社会公德、职业道德、家庭美德 3、人类在长期的社会生活中逐渐积累起来的，为社会公共生活所必需的最简单、最起码的行为准则是( ) A、生活规律D、劳动纪律 C、社会公德 D、法律规定 4、网络生活的方便快捷、信息量大、覆盖面广、可虚拟的形式以及行为主体的匿名隐蔽等特点，要求人们自觉做到不散布传播或获取有虚假反动、庸俗淫秽色情等内容的信息，抵制网络色情游戏、赌博等活动，不欺诈、侮辱和诽谤他人；并要求适度上网，不长期沉迷网络以避免损害自己的身心健康等，这些是社会公德中的( ) A.文明礼貌B、文明上网 C.助人为乐D、爱护公物 5、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，它涵盖了( ) A、从职人员与服务对象、职业与职业、职业与职工之间的关系 B、人与人、人与社会、人与自然之间的关系 C.夫妻、长幼、邻里之间的关系 D、个人与社会、国家与个人之间的关系 6、处于同一时代的同一社会环境里的全体社会成员，为了彼此的交往，为了维持社会的起码生活秩序，都必须遵守这个时代和这个社会所必需的起码的简单公共生活规则。这种简单的公共生活规则是( ) A、职业道德 B、学术道德 C社会公德D、家庭美德 7、在社会公共生活中，尊老爱幼，尊重妇女，对待老人、儿童、残疾人员，特别予以尊重、照顾、爱护和帮助；尊师敬贤，对待师长和贤者，示以尊重和钦佩亲敬。这是社会公德中( ) A、遵纪守法的要求 B、保护环境的要求 C诚实守信的要求D、文明礼貌的要求 8、乘坐车船飞机的人其身份都是“乘客”，应该当“文明乘客”；到影剧院看电影或看戏的人其身份都是“观众”，应该当“文明观众”；到商店购物的人其身份都是“顾客”，应该当“文明顾客”；在图书馆阅览室看书的人其身份都是“读者”，应该当“文明读者”；在公园游玩的人其身份都是“游客”，应该当“文明游客”等等。这些属于( ) A、职业道德 B、家庭荚德 C、社会公德 D、恋爱道德 9，勤奋努力，不辞辛苦地劳动或工作，不断地创造财富，合理地使用能源和资源，珍惜劳动成果，爱惜时间，不懒惰，不奢侈浪费。这些良好道德品质的基本范畴中( )
公共秩序维护管理方案 第一节治安管理方案 一、安全防工作 市****森林公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。相信通过和公园管委的通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。 1、管理基本定位 （从接管开始）：公共秩序维护管理以配合为中心，促进配合公园的管理，公共秩序维护管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的公共秩序维护管理将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。在此期间，公共秩序维护管理服务的质量是关键，性价比高的公共秩序维护管理对公园的宣传将起到积极作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。 2、管理方法 （1）合理布控，装备一流治安队伍 安排经验丰富的安全保卫员，反复演练，合理布控，力求结构严密，无盲区、无死 角。保安员监控实行24小时值班与巡视。 （2）专业保安与应急支持相配合 a、组织一支快速反应支持队伍，24小时处于待命状态，以确保在最短时间赶赴事 发现场； b、与公安部门建立方便、高效的联系方式，以形成强大的安全系统。 （3）安全巡视 根据巡逻路线图和方案每2—3小时对巡逻路线和重点部位进行安全巡视，保证保安巡视的有效围和工作效率。每天对各楼顶平台门不少于一次的安全检查，确保楼 台处于安全状态。 （4）"三流"控制 "三流"是指进出本服务区域的人流、物流、车流，做好"三流"控制，是安全工作的基本任务。 人流控制：密切观察出入人员的神色、举止及携带物品，对可疑人员应礼貌地进行 盘问，查明情况后才予放行。 物流控制：禁止易燃、易爆等危险品进入公园，平时物品搬出公园，须经管委同意，凭《物品放行条》放行，并做好物品放行的详细记录。
第五章遵守社会公德维护公共秩序（3学时） [复习旧课] 提问与简评 1、了解道德的起源，正确把握道德的涵义、本质、功能与作用； 2、如何正确对待中华民族的优良道德传统； 3、正确认识社会主义道德与社会主义市场经济的关系； 4、明确社会主义道德建设的核心是为人民服务，基本原则是社会主义的集体主义； 5、认识公民基本道德规范的提出及其意义，把握公民基本道德规范的主要内容及其要求； 6、大学生实践公民基本道德规范的三个环节以及如何把握好公民道德建设的重点——诚信品质的树立； 7、联系实际谈树立社会主义荣辱观的重要意义； 8、如何提高道德修养的自觉性。 [展示课时目标、导入新课] 在公共生活中知荣明耻、自觉履行道德和法律义务，也是锤炼人的思想品德、提升人生境界的重要途径。大学生除了要自觉加强道德修养，还应自觉遵守社会公德，遵守法律法规，做维护社会公共秩序的模范。 课时目标如下： 1、了解公共生活及其特点； 2、叙述公共秩序有序化对经济社会发展的重要意义； 3、明确道德和法律是维护社会秩序的基本手段； 4、叙述社会公德的涵义、特点和内容； 5、了解当前社会公德的基本现状以及大学生如何自觉践行社会公德规范； 6、了解网络生活及其特点，掌握网络生活中的道德要求； 7、认识法律规范的社会作用以及公共生活中法律规范的作用，掌握公共生活中主要的法律规范的基本内容，做维护公共秩序的模范。 [讲授新课] 《上海：近代中国公共领域的中心》——从思想史的淵源来看，到了19
世纪末，上海能够成为中国公共领域的中心不是偶然的，它受到了明末以后以黄宗羲、顾炎武等为代表的江南士风的很大影响。江南的士大夫在宋明以后就逐渐眼光向下，注重在民间创办书院，开拓风气，形成舆论，以期在朝廷之外建立强大的道统。这些区域化的历史传统和民间氛围对清末上海的改革路向起到了潜移默化的作用，使得上海成为近代中国公共领域的中心。 这种现象说明：道德对社会、对一个地区文明的形成发展所具有的意义和作用。 第一节公共生活与公共秩序 一、公共生活及其特点 （一）公共生活简介 人类社会的公共生活是逐步形成和发展起来的。①②③④ 原始社会：个人与群体融为一体，人与人关系、公共关系简单。 农业社会：自给自足分散经营，联系受到限制。 工业社会：交往普遍并且频繁，生活领域扩大。 经济全球化时代：信息技术互联网，地球村形成。 （二）公共生活的特点 1、活动范围的广泛性：特别是网络使得人类的公共生活进一步扩展到虚拟世界。 2、交往对象的复杂性：由于活动范围更广泛了，相应的交往对象也更复杂了。加上社会分工的日益细化，使得人们要与更多的陌生人打交道。所以，小孩子交往要多加注意，以免看错人、交错朋友。▲某医学院女生结交社会上的朋友，交友不慎，最后走上行窃犯罪之路。 3、活动方式的多样性：公共场所增加了，公共设施完善了，为公共生活内容和方式的丰富提供了良好的条件。商场购物、歌厅娱乐、广场漫步、公园休闲、图书馆阅览、体育馆健身、互联网链接，等等，应有尽有。 二、公共生活需要公共秩序——公共秩序有序化对经济社会健康发展的重要意义 公共秩序是由一定规则维系的人们公共生活的一种有序化状态。主要包括工作秩序、教学秩序、营业秩序、交通秩序、娱乐秩序、网络秩序等。在当代，维护公共秩序对经济社会健康发展的重要意义愈加突出。 （一）有序的公共生活是构建和谐社会的重要条件 （二）有序的公共生活是经济社会健康发展的必要前提
公共秩序维护和消防服务方案 公共秩序维护和消防服务方案提要：公共秩序维护服务是物业的第一印象,好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次,使业主有安全感，消防工作实行"预防为主,防消结合"的方针,公共秩序管理员都是义务消防员。 公共秩序维护指导思想: 安全:安全是物业管理服务的第一需求,也是公共秩序管理员服务的第一需求,物业管理公司应该始终保持积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业主有一个安全、舒适的工作与生活环境。 有序:在物业区域里,客户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要公共秩序管理人员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。
亲情:物业管理的公共秩序维护服务对偷窃与破坏来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业主与社会公众来说却充满亲情。物业管理公司的公共秩序管理人员象管家一样爱护业主的财产,为业主提供力所能及的服务,让业主时刻感知无限的亲情感。 形象:公共秩序维护服务是物业的第一印象,好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次,::使业主有安全感。不仅如此,公共秩序维护服务形象能增加物业在社会公众中的影响,使物业管理公司赢得良好的口碑,促使物业有效的保值、增值。 公共秩序维护服务方案: 物业公司公共秩序管理员队伍是一支以退伍军人为主体,管理严格、训练有素、战斗力强的公共秩序维护队伍。曾抓获盗窃分子多人,受到广大业主的好评与表彰。公共秩序管理部有严格的管理制度,如公共秩序维护手册、岗上纪律、交接班制度、内务管理等。各公共秩序管理员队伍除队长实施日常检查管理外,公司公共秩序管理部坚持常年明察暗访,日查夜巡,并对检查结果实施奖罚、评比、表彰、整改、责
一、社会公德的含义及特点 (一)社会公德的含义 社会公德有广义和狭义的理解。 广义的社会公德是指：反映阶级、民族或社会共同利益的道德。它包括一定社会、一定国家特别提倡和实行的道德要求，甚至还以法律规定的形式，使之得以重视和推行。 狭义的社会公德是特指人类在长期社会生活实践中逐渐积累起来的、为社会公共生活所必需的、最简单、最起码的公共生活准则。它一般指影响着公共生活的公共秩序、文明礼貌、清洁卫生以及其他影响社会生活的行为规范。 会公德是人类社会生活最基本、最广泛、最一般关系的反映。在阶级社会中，尽管存在各种不同阶级的划分，存在着各种不同的分工，但处于同一时代的同一社会环境里的全体社会成员，为了彼此的交往，为了维持社会的起码比活秩序，郡必须遵守为这个肘代和这个社会所必需的起码的简单生活规则。 (二)社会公德的特点 社会公德是人类社会文明成果的一种沉淀和积累。它具有以下几个特点: 1.基础性。社会公德是社会道德体系的基础层次，在每一个社会都被看做是最起码的道德准则，是为维护社会公共生活的正常进行而提出的最基本的道德要求。遵守社会公德，是对社会生活中每个人的最低层次的道德要求，在此基础之上还有许多更高的道德标准和道德要求。社会公德水平的高低又昭示着一个社会道德风气好坏的程度。 2.全民性。社会公德是社会全体成员都必须遵守的道德规范，具有最广泛的群众性和适用范围。在同一社会中，任何社会成员不管属于哪个阶级或从事何种职业，对于社会公共生活的简单规则，都必须遵守，否则就要受到社会舆论谴责。国家、社会团体、机关单位有时甚至可以以国家权力或行政权力、经济权力予以干预。 3.相对稳定性。社会公德作为“多少世纪以来人们就知道的、千百年来在一切行为守则上反复谈到的、起码的公共生活规则”，是人类世世代代调整公共生活中最一般关系的经验的结晶。这种最一般的关系，在不同时代、不同社会形态里都存在着，因而，调整这种关系的社会公德在历史上比起其他各种道德分支来，具有更多地稳定性。而且社会公德总是随着社会物质文明和精神文明的发展，保存 和发扬其进步的、合理的方面，剔除其落后的、不合理的部分。 1、文明礼貌 2、助人为乐 3、爱护公物 4、保护环境 5、遵纪守法 社会公德的主要特点是： ⑴共同性。社会公德是社会全体成员必须共同遵守的公共成员准则。 ⑵群众性。社会公德具有广泛的群众基础，反映社会所有成员的共同利益。 ⑶继承性。它是前人在社会生活中逐步积累起来的，而又代代相传的维护正常生活秩序的经验结晶。 我国宪法把遵守社会公德作为公民的义务，以法律形式确立下来，我国的每一个公民都应该养成自觉遵守社会公德的良好习惯 大学生应有：
第五章遵守社会公德维护公共秩序 [教学目的] 通过对本章内容的学习，帮助学生能正确认识公共生活和公共秩序的本质、基本特点和要求；在公共生活中正确履行道德和法律义务，强化公德意识，遵守公共生活的法律规范，能运用法律知识和道德规范来约束自己的行为，自觉维护公共秩序。 [教学重点与难点] 重点 1、公共生活需要公共秩序； 2、社会公德的主要内容； 3、公共生活中法律规范的作用； 4、公共生活中的主要法律规范。 难点 公共生活中道德规范和法律规范意识的培养。 [教学时数] 3 [教学方法与手段] 课堂讲授、案例教学、课堂讨论。 教学引入： 第一节公共生活与公共秩序 一、公共生活及其特点 1．公共生活与私人生活的区别与联系： 2．人类社会的公共生活的发展历程： ★原始社会（以血缘为纽带）：社会公共生活开始萌芽 ★自给自足的农业社会（以家族内部交往为基础）：公共生活领域得到了较大的扩展
★资本主义现代化大工业（大工业基础之上的生产和交往方式）：人类交往由偶然交往进入普遍交往阶段。“过去那种地方的和民族的自给自足和闭关自守状态，被各民族的各方面的互相往来和各方面的互相依赖所代替了。”［1］★经济全球化：20世纪末以来，信息技术、互联网的迅猛发展正在把地球变成一个“村落”，人类公共生活进入了一个崭新的阶段。 3．当代社会公共生活的特征主要表现在以下几个方面： 活动范围的广泛性。 交往对象的复杂性。 活动方式的多样性。 二、公共生活需要公共秩序 公共秩序通常是指为维护社会公共生活所必需的秩序，主要包括工作秩序、教学秩序、营业秩序、交通秩序、娱乐秩序、网络秩序等。在当代社会，公共生活有序化对经济社会健康发展的重要意义愈加突出。 （一）有序的公共生活是构建和谐社会的重要条件 （二）有序的公共生活是经济社会健康发展的必要前提 （三）有序的公共生活是提高社会成员生活质量的基本保证 （四）有序的公共生活是国家现代化和文明程度的重要标志 三、维护公共秩序的基本手段 ★在原始社会，主要以图腾、禁忌、风俗等形式作为共同生活中必须遵守的规则。 ★进入阶级社会以后，道德和法律逐渐成为建立和维护社会秩序的两种力量。 法律中包含有道德，道德规范中也具有法律内容。 案例链接一：《道德也出竞争力》（见教案附录一） 第二节公共生活中的道德规范 一、社会公德及其特点 “人生而有欲，欲而不得，则不能无求；求而无度量分界，则不能不争；争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，故制礼义以分之，以养人之欲，给人之求，使欲必不穷乎物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之所起也。” ——《荀子〃礼论》 1《马克思恩格斯选集》第1卷，人民出版社1995年版，第276页。
公寓安全公共秩序维护方案 公寓安全与公共秩序维护方案 管理服务中心将在保安员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点等方面采取对应措施，确保安全有序。所有保安员均是义务消防员和应急分队队员。 一、确保保安员的综合素质 1、素质管理：对保安员实施准军事化管理，采用在实践中总结的一整套人员管理程序，做到”五统一，三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。 2、意识培养：努力培养保安员的服务意识，树立”业主用户需要就是工作”的观念，使管理服务中心的保安员成为”安全员、迎宾员、服务员”的有机统一体。 3、适应性培养：保安员的经验素质除日日常管理阶段范等方面的要求外，还在文化知识、语言表达等，科技知识等方面有较强的针对性和适应性。 二、安全管理体系的建立 1、确定”流动管理与固定管理相结合”的管理原则，实行动态监控。 2、在流动管理上管理服务中心主要采用步行巡逻方式，负责整体外围的安全巡视；楼道的安全巡视；重点防范部位及治安死角的安全巡视，确保管理不出现盲点。 3、强调全员管理。除发挥固定岗的作用外，管理服务中心其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务。实施保安员准值班制度，并在此基础上建立起”快速反应，快速支援”体系。 三、安全管理的重点 安全防范须是人防、物防、技防相结合，着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入大楼，大楼防盗和公共秩序维护。 四、充分利用技防手段 根据我司的经验，管理服务中心将充分注重重点保卫部位，合理调设监控点、闭路电视监控、人员巡更系统等技术安全防护设施，提高安全性。在主要出入口，拟采取以”技防控制人”的人性化安全控制手段。 五、加强对装修施工人员的管理 入住的装修施工，是安全防范的重要隐患之一，安全管理对象主要是现场装修人员及外来可疑人员。措施是指定使用通道，限制人员的活动范围及时间。 感谢您的阅读！
编号：AQ-BH-06357 ( 文档应用) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 小区项目公共秩序维护管理措 施方案 Community project public order maintenance management measures
小区项目公共秩序维护管理措施方 案 说明：实施方案是指对某项工作，从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，是应用写作的一种文体。 一、安全形式分析 XX.凤凰城地处城郊结合部，在治安防范方面存在以下一些难点和重点，如： *在入伙期间小区内将存在大量的临时装修施工人员。 *周边多个新近开发的小区和小型工厂、出租屋等，闲杂人员及外来务工的流动性大、数量多。 *小区建筑密集，在消防方面的管理压力大。 *公共设施的安全使用方面需要特别关注。 上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在安全护卫员的素质培养、安全防范体系的设定等方面采取对应措施，确保小区内的安全秩序。
二、安全管理的措施及对策 1、努力保证安全护卫员的综合素质 *素质管理。对护卫员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。 *意识培养。努力培养护卫员的服务意识，树立“业主需要就是工作”的观念，改变原来护卫员单一的护卫功能，使我们的护卫员成为“护卫员、迎宾员、服务员”的有机统一体。 2、安全管理体系的建立 *我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻，确保管理不出现盲点。 *在巡逻上，采用电子巡更系统，通过科技手段保证巡逻工作效果。 *在防范的策略上强调与周边小区的联防联动。
博客地产公司办公区 保洁、公共秩序维护服务标准 ****办公区物业服务面积2000余㎡，良好的办公环境能够促进日常工作有序的开展。洛阳静安物业管理有限公司，将按照一级商业物业服务标准为博客公司提供高质量的物业服务。 一、物业服务费用及人员配置。 1）物业服务费用：开元时代物业服务费用及服务标准已经在2010年7月份签订了物业服务委托合同有所规定，其中关于商业物业服务费用的标准按照合同相约的实际面积每平方2元征收。 2）人员配置：根据地产公司办公区域面积大小，综合考虑后物业服务人员安排如下： 保洁工：2人，（工作时间：早上7:30—11:30 下午14:00—17:30） 公共秩序维护员：1人（工作时间早上7：30—5:30）中午12:00在公司用过餐之后到岗值班。 二、上岗人员具体要求 1、保洁工：要求40周岁以下，高中以上学历，从事过商业或办公楼保洁的相关经验者优先，能够按照公司的服务标准按质按量完全本职工作。
2、公共秩序维护员：要求40周岁以下，高中以上学历，能够服从领导，执行公司相关制度，履行公共秩序部岗位职责，维护办公区域公共秩序。 三、各项服务工作标准及时间安排 保洁工作标准及时间安排 一楼保洁： 早上7:30必须到岗，首先保洁一楼泰瑞接待大厅内地面、西边通往二楼的通道地面、东边餐厅门口通道地面及通往二层的楼梯，以上工作8:30之前完成 8:30开始打扫卫生间地面、墙壁、挡板、便池及台盆和门口等9:30之前完成。 垃圾桶及踢脚线、各个办公室门、消防箱等各类表皮工作。早上10:00之前必须全部保洁完。 10:00—10:30一层保洁区域要巡视保洁，发现有灰尘及污迹地方要及时清理。 10:30之后安排到厨房帮助做饭师傅做饭，同时清理打扫餐厅，中午可以在餐厅用餐。 下午14:00之前必须上岗，工作内容：一楼大厅门外台阶上湿托一遍，具体范围泰瑞玻璃门前。保持一楼大厅卫生整洁，没有明显的灰尘及印记。巡视保洁上午的工作内容。 二楼保洁： 早上7:30到岗，首先打扫南、北、东、西四边通道地面，8:30分之前完成。 8:30开始打扫卫生间地面、墙壁、挡板、便池及台盆和门口等9:30之前完成。 9:30—10：30垃圾桶及踢脚线、各个办公室门、消防箱等各类
Z公共秩序维护和消防服务方案-制度大全 Z公共秩序维护和消防服务方案之相关制度和职责，3.5.1公共秩序维护指导思想:3.5.1.1安全:安全是物业管理服务的第一需求,也是公共秩序管理员服务的第一需求,物业管理公司应该始终保持积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部... 3.5.1公共秩序维护指导思想: 3.5.1.1安全:安全是物业管理服务的第一需求,也是公共秩序管理员服务的第一需求,物业管理公司应该始终保持积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业主有一个安全、舒适的工作与生活环境。 3.5.1.2有序:在物业区域里,客户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要公共秩序管理人员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。 3.5.1.3亲情:物业管理的公共秩序维护服务对偷窃与破坏来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业主与社会公众来说却充满亲情。物业管理公司的公共秩序管理人员象管家一样爱护业主的财产,为业主提供力所能及的服务,让业主时刻感知无限的亲情感。 3.5.1.4形象:公共秩序维护服务是物业的第一印象,好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次,::使业主有安全感。不仅如此,公共秩序维护服务形象能增加物业在社会公众中的影响,使物业管理公司赢得良好的口碑,促使物业有效的保值、增值。 3.5.2公共秩序维护服务方案: 物业公司公共秩序管理员队伍是一支以退伍军人为主体,管理严格、训练有素、战斗力强的公共秩序维护队伍。曾抓获盗窃分子多人,受到广大业主的好评与表彰。公共秩序管理部有严格的管理制度,如公共秩序维护手册、岗上纪律、交接班制度、内务管理等。各公共秩序管理员队伍除队长实施日常检查管理外,公司公共秩序管理部坚持常年明察暗访,日查夜巡,并对检查结果实施奖罚、评比、表彰、整改、责任到人,始终保持公共秩序管理员队伍的纪律严明。文明值勤、文明服务、检查严格、一丝不苟的作风和精神风貌。 为保证公共秩序管理员的素质,公司除进行岗前培训,持证上岗外,经常坚持对公共秩序管理员进行思想道德教育和专业技能培训。熟练掌握消防、巡逻、擒拿、防盗等各种专业技能,随时妥善处理各类突发事件,确保小区治安和财产安全,排除一切后顾之忧,创造一个安静、安全、舒适的生活环境。 3.5.2.1作业频度 定岗检查:日24小时 交通输导:日24小时 车辆停放管理:日24小时 值班巡逻:每15分钟巡视一遍所管辖区 接到突发事件信息:3分钟感到现场 每周会议:分公司全体公共秩序管理员例会一次 体技能培训:每周5次 消防设施:每月检查一遍,每季度保养一遍。 周界红外对射:每月检查测试一次
题库第五章明大德守公德严私德 一.单选题 1.道德起源的首要前提是（） A.上天神的旨意 B.社会关系 C.劳动 D.动物的本能行为 C 2.衡量一个社会精神文明发展水平的重要标志是（） A.文化水平提高 B.社会道德风尚 C.生产进步程度 D.国际交往扩大 B 3.为调整和规范人类社会生活三大领域，分别形成了（） A.生活道德.职业道德.家庭道德 B.生活道德.职业道德.社会公德 C.社会公德.生活道德.职业道德 D.社会公德.职业道德.家庭道德 D 4.以下哪个行为不属于引领社会风尚的范围？（） A.讲正气 B.知荣辱 C.树文明 D.促和谐 C 5.社会主义道德的核心和原则( ) A.为人民服务,维护社会主义制度 B.维护社会主义制度,集体主义 C.为人民服务,集体主义 D.维护社会主义制度,为人民服务 C 6.以下哪一项是不正确的择业观和创业观( ) A.树立崇高的职业理想 B.掌握必备的职业技能 C.服从社会发展的需要 D.培养创业的勇气和能力 B 7.家家有老人,人人都会老,因此要求我们“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。这反映了家庭美德的基本规范之一,即( ) A.尊老爱幼 B.男女平等 C.夫妻和睦 D.邻里团结 A
8.陶行知先生说：“爱之酒，甜而苦。两人喝是甘露，三人喝是酸醋，随便喝，要中毒。”这体现了爱情的（） A. 生物本能性 B. 专一排他性 C. 平等互爱性 D. 强烈持久性 B 9.道德不具有（） A.阶级性 B.相对独立性 C.全民性 D.普遍性 D 10.马克思指出：“真正的爱情是表现在恋人对他的偶像采取含蓄.谦恭甚至羞涩的态度，而绝不是表现在随意流露热情和过早的亲昵。”他的意思是说，在恋爱过程中双方应：( ) A. 平等履行道德义务 B. 把个人纵欲作为爱情的目的 C. 有高尚的情趣和健康的交往方式 D. 追求脱离现实生活的“纯精神”关系 C 二.多选题 1. 在网络生活中加强社会公德自律：( ) A. 正确使用网络工具 B. 健康进行网络交往 C. 自觉避免沉迷网络 D. 养成网络自律精神 ABCD 2.下列不是职业生活中的道德规范有（） A.团结忠诚 B.服务群众 C.吃苦耐劳 D.诚实守信 AC 3.道德的定义（） A.人类社会特有的一种社会现象 B.对人类的一种内在约束 C.人类社会发展到一定阶段的必然产物 D.为人处世的基本标准 AC
小区物业公共秩序维护管理服务工作标准-制度大全 小区物业公共秩序维护管理服务工作标准之相关制度和职责，小区物业管理服务工作标准:公共秩序维护二、公共秩序维护工作标准项目内容着装1、上岗须着公司统一的护管员制服,戴好帽子,系正领带,扎紧武装带,衣领钮扣全部扣好。2、上岗须佩戴... 小区物业管理服务工作标准:公共秩序维护 二、公共秩序维护工作标准 项目内容 着装1、上岗须着公司统一的护管员制服,戴好帽子,系正领带,扎紧武装带,衣领钮扣全部扣好。 2、上岗须佩戴好工作牌。工作牌统一佩戴在外衣左上衣袋上方。 3、制服领口、袖口处不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品(如纪念章、笔、BB机、锁匙扣等),制服衣袋不得装过大过厚物品。 4、非当值班时间,除因公或经批准外,不得穿着或携带制服离开辖区。 行为举止1、上岗时举止应文明、大方。 2、头发要整洁,不留长发。 3、精神振作,姿态良好,抬头挺胸。不得东倒西歪、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋。 4、值勤时不得抽烟、吃零食,不得看小说杂志、报纸、会客闲聊、吹口哨等与工作无关的事情,不得随地吐痰、乱丢杂物。 5、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。 6、不得将任何物件夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。 内务1、保持宿舍保洁卫生,不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。 2、床位铺面保持干净平整,不摆放杂物,被子按要求折叠方正,床下的鞋子摆放整齐。 3、帽子、腰带、口杯、水桶等物均按指定的位置摆放,保持内务的统一。 4、室内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其他危险品。 5、室内应保持安静,不得在室内喧哗、打麻将,以免影响其他队员休息。 作息规定1、护管实行24小时值班制,每班提前10分钟进行交接班。 2、每晚零时之前熄灯就寝。 3、每周二、四下午二时至四时军训,无特殊情况,不得无故缺席。 4、严格执行备岗制度,下岗后外出3小时以上的需向有关领导请示。 5、休息(假)期间,发生紧急情况,一经召唤必须立即归队,听候调遣。 军训1、立正:脚跟靠拢并齐,自然挺胸,两臂自然下垂,两眼平视前方。 2、稍息:左脚须脚尖方向伸出全脚的2/3,上体正直。 3、向右(左)转:右(左)脚跟为轴,向右(左)转90°,重心移向右(左)脚,左(右)脚迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。 4、向后转:要求同向右(左)转,向后转180°。 5、齐步走:左脚向正前方迈出约75厘米,重心前移,右脚相同。上体正直,两臂前后自然摆动。 6、敬礼:右手指并拢抬起微接帽沿右前角,腕直臂平,同时注视受礼者。 7、注目礼:面向受礼者成立正姿势,注视受礼者,并目迎目送。
公共秩序维护管理服务方案 Ⅰ安全与秩序管理服务目标 （1）建立专业化的保安队伍 以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。 （2）完善保安管理制度 以ISO9001质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立完整、规范、切实可行且符合办公区域物业管理项目正常运作需求的保安管理制度。 （3）切实把握“人防”、“物防”、“技防” 实现“群防群治”的目的，视“安全”为“命脉”，结合办公区域物业管理项目的实际情况，切实把“人防”、“物防”与“技防”有机结合，加强与当地公安部门的联络沟通，在“群防群治”环境下做好厂区内的各项安全防范工作。 （4）保障消防安全 坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，维护厂区内的消防安全。 （5）维护公共秩序，规范交通车辆管理 以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护厂区的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公环境。规范办公区域内的车辆管理，力保车辆停泊有序、交通畅顺、标识清晰、管理完善。 Ⅱ安保服务方案 Ⅰ进驻前期准备 （1）成立项目小组，一旦确定我方中标，我们将从公司内选派
优秀管理人员及项目队长，组成项目小组，先行到位，开展前期准备工作。 （2）项目小组主要负责对项目做详细的前期调查及建立客户单位与我方的公共关系，同时对项目前期运营过程中已经存在或接管后可能发生的问题提出意见和建议，尽快协商解决。 （3）对工作中需要的各类物资装备，如人员服装、执勤装备、遮阳伞等等进行交接和准备，保证在进驻项目前，准备完毕，以便顺利进驻项目，开展安保工作。 （4）对项目各个岗位进行实际考察和记录，有针对性的列出岗位执勤中要注意的事项，以便做到在队保安员培训的过程中有的放矢。 （5）由驻场管理处制定项目相关的各类规章制度以及管理办法，与甲方协调一致后，作为项目运营过程中的管理标准进行执行。 Ⅱ人员筹备 （1）所有服务人员接受保安基础培训，持有保安资格证。 （2）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守科技园安全管理规定。 （3）保安人员个人素质条件：身体健康（体检证明），没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，无不良嗜好，体貌端正，无纹身。没有犯罪记录。反应敏捷，退伍军人和有关保安经验者优先，接受过安全护卫或相关训练，训练有素，掌握基本安全护卫技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力。完成心理测试后确认人员，才能上岗。 （4）合同签订后，队长组织人员陆续集结，在基地统一培训，组织学习项目概况和岗位职责，由项目经理编制人员花名册。 Ⅲ进驻交接注意事项
工作行为规范系列 消防安全公共秩序维护服务内容与指标 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-87968消防安全公共秩序维护服务内容与 指标 Contents and indicators of fire safety public order maintenance services 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 消防设施、管道完好率100% 【消防系统维护质量标准】 消火栓泵 a.消火泵(流量、扬程等主要参数)符合出厂要求; b.管道上的阀门、避震接头、压力表、旁通阀等齐全有效，无泄漏、阀门启闭灵活; c.消火泵运行平稳、无振动，润滑良好、无咬泵现象; d.电气控制和各元件齐全，正常可靠，性能完好; e.水泵、电机等接地装置、防护罩安全可靠，无缺损; f.管道设备等无锈蚀、无渗漏。 增压泵
a.增压泵运转平稳，各项运行参数符合出厂标准。 消火栓及配套设施 a.各层消火栓箱及附件齐全完好; b.启动报警按钮完好、性能可靠; c.各层消火栓出水压力符合要求; d.消防接合器齐全、有效，无泄漏; e.户外立式消火栓齐全有效，开启灵活; f.消防进水环网畅通，阀门便于操作，并有明显标记。喷淋泵 a.喷淋泵(流量、扬程等主要参数)符合出厂要求; b.管道附件齐全有效、各阀门启用灵活; c.喷淋泵运行平稳、润滑良好，无咬泵现象; d.电气控制和器件齐全、正常可靠，性能完好; e.泵、电机等接地装置、防护罩安全可靠，无缺损; f.管道设备等无锈蚀，无渗漏。 喷淋头及管道 a.不同规格的喷头不得相互代用; b.喷头规格、安装数量与竣工资料相符;