开放空间会议操作手册（简体版）
编撰/方雅慧
2010年6月
前言
开放空间会议背后的领导哲学，是一种去自我中心的领导方式。藉由打开空间来唤起参与者的自我管理精神，过程中讨论的节奏与主题由参与者来定义与主导，成员将在高度参与的过程中投入热情，并愿意承诺行动的责任。参与过开放空间汇谈的伙伴，一定也曾经验过在圆圈当中，人与人之间关系被打开、大家共同投入在所关切议题的共同体感受；同时也惊喜地看到一两天会议过程后，参与者共同产出的大量讨论纪录，甚至行动方案。
这个会谈方式运用一些简单的空间布置与汇谈流程的设计，开启了一般会议讨论模式中所无法创造的能量。仔细端倪会议现场，好似只有圆、呼吸、布告栏与市集这些简单的元素。但重点在于这些看似简单的元素所形构成的氛围（精神），才是卷动所有议题参与者的关键。有经验的引导者带着相信对话与人的可能的信念，创造与护持着讨论的氛围，或者精神。确实，开放空间会议和世界咖啡馆都赋予会议参与者较大的权力，那种取得发言权仗的能力感，可能引发更多的热情与深度参与。甚至，有些汇谈的经验，会让人有种重拾人际互动中最原初的本能与热情。我想，开放空间会议的讨论氛围会令人向往，一点都不意外。回顾我们过往在教育制度与科层化的组织情境中，太多制度性的钳制，以及工作与日常生活中权力不对等关系的生产与再生产，驯化我们成为只听不说的沉默者。藉由开放空间会议所划设的「时间与空间」，参与者经验到更开放的会议参与模式，或许能鼓励参与者更自主地回到自身的经验分享与表达。但最终极的关系改变，仍需回到组织生活中，去拓展平权对话的工作氛围。
作为一个促进跨组织与组织学习的成人教育工作者，我尝试探索如何运用开放空间会议的平
权对话工具（与参与式引导如PRA 等交迭运用），于社群间编织着从冲突与异己差异经验中创造性学习历程。藉由这历程，参与成员共同滋养觉察制度性压迫的意识，学习从缄默到「说自己的话、为自己命名」的主体性。继99 年协助小区大学全国研讨会筹备分组论坛而撰写世界咖啡馆汇谈方法操作手册后，我们于98 年6 月间在南部几所社大间发起了小区大学实践社群共学行动，着眼于跨校组织文化促进工作。开放空间会议是我们操作跨组织共学与形塑未来协作发展方向的一个重要接口，加上操作模式逐渐成熟的世界咖啡馆，协助我们在多元差异的行动主体之间，创造对话、行动实践与行动后反思对话的交替循环过程，浮现一个方向感较为清晰的小区教育工作路径。
经过近一年的推动，我们发现，需要努力去创生从会议状态的「理论情境」到实际组织工作现场的「真实情境」之实践知识，同时也需养成组织工作者在建立社会关系方面的连结性认知（connected knowing）。我们的做法是，致力于推动组织与跨组织学习过程的「历事练心」，学习如何改变与转化自己与别人，也极重视民主精神的内化。基于上述两项核心目标，我们一则采取了进驻或者接壤社大工作生活的位置寻找导入对话民主的行动连结，作为重构工作关系的策略，同时也借着跨组织汇谈历程，不断地进行社区教育工作的价值澄清。这样协同探究的历程仍在进行中，也从过程中检视与修正合适的对话民主工具。
我们相信，若要让未来的小区大学能够扮演卷动更大社会层面公民参与的支点，它必须是一个现身示范民主生活方式的「民主学校」。民主学校为生成与进化的历程，藉由对话工具的导入与持续觉察与反思的心，彼此相互教导与学习追求共善。（作者为成人教育工作者、高雄师范大学成人教育博士、小区大学实践社群计划主持人）
壹、开放空间会议科技相关理念与特性
一、开放空间会议为何？其基本认知为何？
开放空间会议（以下简称OST）是由哈里森?欧文（Owen, Harrison）所提出的一种有创意、快速、经济、简单，同时又能有产值的开会方式。该方法的灵感来自于一般会议过程中参与者最有活力与学习力的时段总是在「咖啡茶叙时间」，所以尝试将「咖啡茶叙时间」的氛围，融合了西非原住民部落围成圆圈、参与者平权发声的开会仪式。开放空间会议藉由引导师作为引导，打开一个让不同背景的参与者能够相遇的社会空间（social meetingplace），一个好像我小时后，庙前、大树下人们自然地聚合，讨论着生活里的大小事，很多地方事务就在这个过程中得到关照和处理。（蔡淑芳，2006）
据创始者分享他对开发OST 的体悟，他认为该方法是一种领导力的展现，是一种持续感应到「精神的连结感」的状态（Owen,1999）。也就是说，OST 藉由打开空间的过程，其实就是在创造会场所有伙伴的精神的连结。而创造连结的心法，在于放下掌控议程的「管理」思维，藉由授权（给参与者现场定义讨论题目，发起议题，自主召集讨论的自我管理过程）以达到「团队精神」(espirt de corps)的领导。担任引导会议进行的引导师，扮演着不同于一般会议主持人的角色与权力，引导师领导力的展现，体现在打开空间与维持空间（Owen 称之为「支持性的存在」），以一种「不存在的存在」方式，支持着讨论空间，促进参与者成为议题讨论的主体。
开放空间会议的运作层次与方式，是过去标准的引导训练或经验所忽略之处。
重点不在学习一套流程，而是达到一种存在（being）的质量（吴咨杏等译，2006）。
开放空间会议的特色：
1. 体验一种丰富而有产能的会议方式
2. 一个省钱而有效的凝聚团体的方法
3. 是一个邀请热情和责任，迎接开放和信任的论坛
4. 以充分的议程结构来释放创造力与自由
5. 以新的方式看见领导、高绩效、和平共处，而重新活化组织精神的机会
二、开放空间会议可以帮我们做什么?
开放空间会议的讨论过程可以让议题包容多元性的意见、或者是当议题是具有潜在冲突、急迫性且没有人知道正确答案时，可以作为有效运用团队智慧、引发热情与责任、寻找答案的开会方式。
三、如何进行一个成功的开放空间会议？
开放空间科技以一种看似「无为」的引导过程，试图唤起参与者以自我组织的方式进行参与与贡献。该方式基于两个基本原则而运作：参与者的热情与责任。参与者没有热情就没有兴趣，没有责任则无事可成。
开放空间会议的运用，关键就在于会议能够卷动参与者的热情与责任，也因此主办单位（sponsor）最忌晦是为了用而用。最好的进行方式，是回到处理真实面临的课题来进行设计。
成功的第一要件，最好是以一个提问的方式，以具体的定义出要探究的课题。同时这个定义出来的「提问」，必须把焦点放在参与者有兴趣、有热情、真正的课题。只要能定义出希望邀请对象所热情与关切的课题，就能吸引到在乎这个议题的人们来参与（自发性的选择）。基于上述原则，开放空间科技的「邀请」，不论是藉由口头或是书面邀请，重点都在引发受邀人的想象，让他们感受到会议主题的适切性及吸引力。最好以勾起回忆的、想象的、开放式的字句作为基调，引发受邀者对于议题与参与过程的想象。好的邀请可以召唤受邀者对议题的关怀与重视，也才能卷动参与者的热情与责任，以自我管理的精神投入于汇谈讨论。至于会议进行时，外围协助的引导者只要能够扮演好打开空间和维持空间的角色，护持一个
鼓励与会者持续参与投入的空间，该会议便能有相当的产出成果。
在会议结束之后，主办单位需将各议题讨论纪录与行动方案寄给与会的参与者，鼓励主办负责人与参与者继续关心与支持相关的后续行动。
四、哪些情形适合运用开放空间会议？
当参与者的背景非常不同且多元，并必须以创新有效的方式处理复杂且有潜在冲突的议题时
没有人知道答案
会议后，与会者持续地参与成功的要件
高阶领导人希望整个团队参与，一起找寻答案
事情非常急迫时
紧急状况，有一个实际的议题需要处理的时候
议题非常错综复杂时
有很多不同的关系人和很多不同的观点时
人们真的有热忱，且可能是有冲突的
大家想要改变时
五、哪些情形不适合运用开放空间会议？
已经有了腹稿或答案时
高层或主负责人认为他们已经有腹案时
负责人有想操控一切的需要
主题模糊或无法引发关切热情与行动意愿时
会议时间少于3 小时
六、开放空间会议要召开多久？
开放空间会议的重心，需要有足够的时间让与会的簪与者共同指认与定义出彼此需要的连结。在不同的时间条件之下，该方法能够产出不同的结果，而时间只有少于半天的情况，能引发出有意义与生产力的讨论是有困难的。
●半天：可针对一个不太复杂的议题，发展出一些不错的讨论
●一天：对于议题本身可发展到更为深度的讨论，同时也很可能可以产出一些下一步
可以做的事
●两天或两天半：针对错综复杂的情境和主题能有深入的探索，并可以产出行动计划，
以及为每个与会者准备一份会议产出的报告
●三天：团体的互动因为完整的讨论时间，会有完全不同的质量。第一天设计让大家
参与讨论，第二天延续参与讨论与纪录结果，第三天以排定议题的先后顺序、整合
相关议题及创造行动计划。
开放空间会议不建议规划三天以上的流程，因为通常团体动力在第三天会到达极限。若有超过三天的议程，团体讨论会因参与者的疲乏感而退却。
七、开放空间会议和世界咖啡馆有何相同？有何不同？
开放空间会议与世界咖啡馆汇谈方法有何相同与相异之处？二者最大的相同之处就是可以透过多人（平等与自由）的对话，让想法在组织中流通。而最大的不同，则是进行的程序、方式，与产出的结果等。中山大学系统思考与组织学习研究室的李世珍曾经比较二者的差异。
表1、开放空间会议和世界咖啡馆之比较
贰、开放空间会议会前筹备流程与相关须知
筹备开放空间会议的前置作业攸关着是否能够引发参与者的热情与责任。前置作业的重点定义出邀请讨论的课题（issue）。
一、开放空间会议该如何进行筹备规划？
在开放空间会议筹备过程，发起开放空间会议的主办负责人被称之为Sponor，须从组织机构外部延聘一位熟悉开放空间会议的引导者来协助会议的筹备。引导者扮演着会议过程中，与其他与会参与者和Sponsor 之间的桥梁。所以，该方法不建议Sponsor 同时兼任打开空间的引导者的角色，而是鼓励Sponsor 成为会议当中的参与者，融入讨论过程当中。引导者在会前所扮演的角色有：
确认工具是适合的
不以推销开放空间会议的方式和主办负责人沟通，以确认开放空间会议是最好的选择
●解释并确认主办负责人对开放空间有高度的信任
对于没有接触过该方法的人，过多细节的描述反而使对方不易了解。建议引导者以分享个人在开放空间会议的经验来让对方理解，并说明使用该方法的适切性范围，由主办负责人评估是否同意这是最好的会议进行方式
●和主办负责人讨论出主题及负责人所关切的事务
●和主办负责人共同定义出主题
●讨论需要多少时间进行会议（手册第7 页）、地点及空间、如何邀请与会者参与
在开放空间会议技巧Learning Workshop 学习工作坊中，列举了一些引导者于会前与主办负责人进行讨论的问题题库，可以参考这些问题库，发展成为最适合自己情况所需的问题（数据源：开放空间会议技巧－Learning Workshop 学习工作坊手册，页39）。
●你为什么会找我来开这个会？
●开这个会得主要想法是什么？你期待什么样的会议结果？
●你想要处理的这个议题，对你有多急迫？
●你的组织目前状况如何？
●至目前为只有哪些是是浪费时间的？
●最近有哪些决策会影想到同仁的工作？
●有什么将会影响的事要发生？事需要让大家先知道的？
●有哪些变量是需要先说明的？
●
●过去或往后的六个月有哪些重要的活动或事件？
●公司（组织）最近在这一部份有什么事情在进行吗？
●让你最焦虑而希望被重视的是什么？
●有什么可能有用的关于竞争者或市场状况的讯息？
●有什么是我们的会议讨论中不能讨价还价、没有商量余地的吗？（如
●职权、法令等）
●要邀请谁参加？谁需要被邀请？他们需要先知道什么？
●还有其他我需要先知道的事吗？
二、开放空间会议该如何选择与定义主题？
●找出与会者所热切关注的议题作为主题
●简短且切入重点
●可引领团体专注于他们想要前进的方向
●好的问题会创造出让想象力滋长的空间
●邀请一些人来创造主题，有助于大家的投入和期待
三、开放空间会议如何进行与会者的邀请？
●主办单位可撰写一封信，内文表达让大家感受到能够开放性发起议题与交流讨论的邀请
函。对于会议主题的讨论，以想象的、开放式或者提问式的方式，引发受邀请者的热情与关注。此目的在引发受邀者自我感受到自己与讨论主题的内在关系，可大幅促进参与者的主动参与意愿与想象力
●邀请函中需提醒，会议当中开放给参与者提出他所关心的议题，进行对话与讨论，且所
有被提出来的议题，都会依大家愿意投入的程度被讨论。若会议时间长度有达两天（或以上），参与者会于会议当中共同选择议题的优先顺序，并创造行动计划
●主办单位需表明重视大家讨论贡献的想法，说明讨论过程中的小组纪录，会于会后送到
每个参与者的手上
●邀请函应由主办单位的最高负责人具名发出
四、开放空间会议的会议引导者该注意哪些事项？
引导者在开放空间会议当中扮演着独特与关键的角色，主要在护持两个重要功能：「创造时间与空间」及「维系时间与空间」。
带领开放空间会议有经验的引导者，较不会采取一般会议引导开始所进行的破冰活动，而是带着相信开放空间会议与参与者的心情，引导大家从开始的圆圈中进入议题探索。如前面所述，开放空间会议引导者的修练，是扮演着一个「存在的不存在」，护持团体讨论的情境，以让参与者能自我管理地投入讨论。
这种以「参与者为中心/主体」的会议引导方式，非常迥异于其他赋予主持人或引导者流程与议题引导权力的会议形式。
在会议开始的「创造时间与空间」，引导者在绕行参与者围坐的圆圈同时，一边邀请参与者进入开放空间会议的情境。引导者边强调这次聚会的主题，并介绍四个进行会议的基本原则（于后面将详细说明）以及一个法则。接着以15-20分钟的时间让参与者共同定义他们认为重要的、想要发起的议题。
在打开时间与空间关键历程之后，引导者在「维系时间与空间」部分须尽可能的「不存在」（invisible），甚至要退于幕后（get out of the way）。基于「自我管理」的核心精神，在「维系时间与空间」的阶段，引导者所致力的工作，是放手（letting go），以协助者的角色支持团体所开启的「安全」的时间与空间，使团体自由探索新的可能性。引导者越介入讨论，这样的协助只可能会造成干扰。如同下图的漫画，开放空间会议并不是引导者的舞台，而是参与者的舞台。如果引导者过于显著，不论是对于流程进行，或者是参与者都是不公平的。
图1、引导者的角色（作者Simon Kneebone）
引导者的工作不是让事情准时发声，而是促成安全时刻的创造。让参与者与他们所创造的时间和平共处，把对延迟与准时的评判，交回给团体（吴咨幸等译，1997/2006：80）
在《引导者手册》一书中，提到「维系时间与空间」的引导哲学－专注地「存在」（being）。作者强调引导者需「真诚的现身」，并落实四个心法：
●出现在场：引导者须身心投入在会议情境中，将平静感带入，打开汇谈空间
●说出真话：引导者将「成为」真话的意涵本身，以言行如一的方式，展现重要、有力与
良善的人性
●活在当下：这是一种有力量的存在，给予周遭的人一种全然稳重、真实、坚定的感受●一切放下：不对任何事下定论，不执着于特定结果，这是一种关于「放手」的教学法
（pedagogy of letting go）
五、引导者如何引导参与者探索议题？
引导者会于会议开始的「打开空间」阶段，一边绕行着参与者围坐的圆圈，一边提醒与会者参与开放空间会议的四大规则与双脚法则（移动法则）。事实上，开放空间会议的引导工具，具体行诸于文字的，也只有四大规则与双脚法则。
四大规则
1.来的人都是最适当的人
即在场的每一个人都是关心这个讨论主题的人，也是能够找到这个主题答案的人。也因此，不论在场者的社会位置为何，不分高低，只要是进入会谈的圆圈者，就是讨论这个主题的最适当人员，有机会创造不同的讨论结果。
2.不管何时开始都是最适当的时间
开放空间会议虽然有一个默认时间进行的流程，通常会议流程表供参考用的功能会远大于对会议时间的掌控。所以，何时开始，便回到团体是否预备好进入主题的分享。决定何时是开始讨论的最适时机，交由主题的召集人决定。
只要准备好了，就可以开始。
3.不管发生什么，都是当时只能发生的事
这个规则在提醒会议中所能发声的事，是属于这个团体、这个空间、这个时间所能做的。带着「活在当下」的心情投入汇谈，鼓励参与者将觉得重要的想法，于浮现的第一时间分享出来。
4.结束的时候就结束了
任何的讨论没有预设何时需要结束，也不需因为特定长度的讨论时间而持续。只要参与者觉得讨论已经告一段落，就是可以结束主题讨论的时刻。
●双脚法则（移动法则）
参与者须为自己能否参与学习与贡献热情的质量负责，藉由自主评估自己如何投入参与团体讨论，使自己持续维持在高度热情的状态。开放空间会议提出了两种参与投入的意象，「蜜蜂」与「蝴蝶」，隐喻每位参与者可以有机地选择移动的身影。
所谓的「蜜蜂」，指的是一种异花授粉的概念，即参与者辛勤地由游走在一个又一个的主题讨论，汲汲营营地扮演着传播信息的角色。「蝴蝶」则是一种悠闲地穿梭在点心桌或新闻室（浏览至目前讨论汇整的会议纪录）。这样的角色有时是出现于参与者脑中装了太多的信息，需要片刻的沉淀；有时则也能扮演着招蜂引蝶的社交大使。「蜜蜂」与「蝴蝶」在促进各主题讨论间的穿针引线有着不可或缺的角色。
不论是四大规则或双脚法则，重点都在强调唤起参与者内发的精神。其余的，就透过开放空间汇谈的元素（圆、呼吸、布告栏与市集），让参与者浸润于汇谈交流的情境当中。
六、开放空间会议该如何招募与会人员？
开放空间会议秉持着让在乎的人自发性地选择参与的精神，主办单位会进行个人化的邀请，也会将讯息开放给可能真正在乎的潜在对象。参与人数的数量并不是影响会议能否进行的要件，反而是参与者的「真正在乎与投入」的程度才是关键。
叁、开放空间会议会议进行流程
一、开放空间会议该如何选择适切的会议场地？
●对于空间的需求，视参与人数为考虑而定。原则上，至少需要预约可以容纳30 个人
的会议空间，且该室内场地的桌椅是可以调整与挪动。因为，开放空间会议进行过程中，会有形成大团体与许多小组的设计，在场地空间使用的弹性越高越好。
●若会议空间旁边也附加了一些如大厅、户外空间等非正式的场地，是开放空间会议小组
对谈时不错的聚会场地。
会议空间当中须有可以使用的墙面（最好有两面至三面墙面），作为设置社群公布栏（主题墙）、新闻室与新闻墙使用。
二、开放空间会议需要哪些会场安排？
有了适当的空间，接着就需要进行空间的布置调整。有几个开放空间会议必要的空间组成：1. 座椅围成圆圈
首先先清除会场中摆设的桌子，将椅子排列成一圈同心圆。在圆周上保留三、四个进出通道（约几个座椅宽），以供人们进出。
圆中心的场地必须是净空的，摆设A4 空白纸张一迭、各种颜色的色笔。
2. 设置每日时程表与场地/时间矩阵表
开放空间会议需要大量空白的墙面，设置时程表，只需大略列出各时段的议程时间。在矩阵表旁列出场地/时间矩阵表，以方便参与者快速容易找到小组集会的时间与场地。矩阵表上需列出会议中有几个讨论时段，每一个时段依据参与者人数以每8-10 人准备一个讨论小组，至少预备3 个讨论小组。
时段矩阵的编号，以数字来代表讨论时段，后面的英文字母代表讨论地点。范例。
表2、时段矩阵表范例
3. 主题墙
先预留一块完整空白的墙面，作为汇谈过程中参与者发起主题时张贴的墙面。
4. 新闻室与新闻墙
通常建议在会场的一区开辟新闻室，让参与者能实时将小组讨论纪录腾打在计算机中输出。所需的配备建议在一张六尺长的桌子上放置两部计算机，计算机数量以每8-10 人共享一部计算机的原则进行评估，并配置列表机可供现场输出。
除了设置新闻室之外，需再运用一个墙面作为新闻墙，将参与者成员将腾打
好的纪录输出的报表陈列在新闻墙上。
除以上配备需求外，主会场现场须配备的设备明细如表3。
表3、开放空间会议会场设备清单
三、开放空间会议如何开场？
（一）欢迎
由主办单位负责人开场，欢迎团体的每一个人，也同时重申主题（二）集中团体的注意力
●引导者敲铃并一起深呼吸
●引导者绕着圈圈走，并邀请所有与会者随着引导者看看圆圈里有哪些人参与此次的会议。
这可以创造团体的能量场，并让人们有机会看谁也对今天的主题有热情
（三）帮助主题
●叙述主题
●将主题的重要性带进团体
●成员一起共创议程，介绍如何提出主题
（四）说明开放空间会议进行原则
●说明四大法则
●说明双脚法则（移动法则）
●提醒大家，开放空间的运转是靠热忱，与热忱相伴的责任
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（五）设置主题墙
●引导者会现场说明：「若您的议题对回答我们的主题是很重要的，热忱就能让您离开椅
子将议题写贴在墙上」、「记得，您是最适当的人选」、「会议结束时，就没有理由说『为什么没有讨论到…』，「所有讨论到的议题是根据您的热忱及将来要负得责任所共同定出来的」
●之后，引导者会示范一个提出议题的范例
◆写下主题及姓名
◆拿起麦克风说出主题及自己的姓名
◆到时段矩阵中选出您想要的时段，并贴在议题上面
◆将范例贴在主题墙上
◆回座并想想有无其他议题
图、提出一个议题的范例
●引导者说明召集人的责任
◆ 将议题拿下来，并让大家知道会议将开始及地点
◆ 确认在小组中的每一个人都有说话的机会，并互相了解
◆ 确定有人（不一定是议题的召集人）做会议记录并输入至计算机中（若有用到
计算机），纪录者可以不是发起者
● 引导者说明时段矩阵
◆ 若使用多间会议室，字母代表不同的会议室
◆ 若只使用一间大的会议室，字母则代表小组选择讨论的地点
● 邀请与会者提出议题
◆ 给予与会者足够的时间思考，相信团体
◆ 确认在时段表上永远有多的空间开放在那（若需要可以多做一些备用）
◆ 引导者不需给予太多的协助，完全授权，好让与会者找到自己的方式（六）开启市集
请第一阶段的召集人将议题从主题墙拿下来，贴在小组讨论的位置上
OST开放空间会议引导技术 课程背景： 《OST开放空间技术工作坊》是建立高效团队的重要基石，开放空间协助团队成员能够主动积极的参与并分享思想与智慧，并且承诺对未来的方向的行动能力和方向。为组织成员提供一种充分体验并自主与分享的会议的过程。让组织的参与者得到充分的尊重，引导师的角色是在维护这个现场，督促参与者产生想法和决议。让参与者自在地走动和交换意见，让多元化的思想与智慧得已呈来。它是一种崇尚自由又具有结构化的建设团队的方法，开放空间技术能够带领组织成员对自己所感兴趣的议题并思考可能的行动性方案。在开放空间的工作坊中，每位与会人员对所讨论的主题，都能够有所参与和贡献进行深入的仔细的探讨。 工作坊特色： 1、开放空间可以是符合人类的心理与行为的结构化的会议，崇尚自由、自主的分享经验、交流思想、并主动制定行动方案。 2、开放空间科技是将创造主题、空间与实践完全交给参与者，将现场的主动权与学习权的责任交给每一个现场的参与者。 3、开放空间工作坊的精神就是自动自发、产生内在的热情与动力，为个人与组织成员承担起自主负责的一种前沿的技术。 4、开放空间工作坊以安全、关怀、发展三个核心主轴为核心，激发参与者内心的开放度和充分聆听的机会，共享思想与智慧。 【工作坊收益】 1、掌握开放空间整套操作流程与体验每一个技术的运用，能够引发热情与责任的团队高效引导前沿实用性的技术。 2、学会在组织内设计一场高效的开放空间工作坊，让组织成员能够全身心的体验、参与并自主的贡献思想与智慧。 3、掌握在开放空间科技的中操作流程与步骤、包括四项原则的海报设计、两种角色的画报设计与各种海报设计。 4、提升组织的内部跨部门的有效沟通、信息交流共同，彼此为了组织所面临的问题共同集思广益的全方位解决问题。 5、学习在组织内部营造一种高度互动的会议方式，让团队成员内部的讨论与分享，成为组织能量与智慧产生的原动力。
报名操作手册 二〇一四年一月
一、网上报名有关规定 1.1.关于网报档案库和新老考生的界定 网报档案库是指挂在统一网上报名系统的档案库，用来检查报考人员是否为老考生。凡在网报档案库中存在档案信息的为老考生，网报档案库中不存在档案信息的，作为新考生处理。 成绩有效期1年的考试（原非滚动考试）网上报名时挂接上一年度档案库；对成绩有效期大于1年的考试（原滚动考试）网报档案库中包括有效年度的档案信息。例如一级建造师成绩有效年度为2年，则2014年网报档案库中包括2012年和2013年的档案信息，2015年网报档案库中包括2013和2014年的档案信息，以此类推。 二、系统功能介绍 2.1.考生注册 2.1.1.注册帐号 进入网报界面，点击【注册】，屏幕显示注册协议，阅读完毕，点击【接受】，屏幕显示注册须知，阅读完毕后，点击【下一步】，进入注册信息录入界面（见下图），其中带*号的是必填项；证件号码，可以选择使用身份证、军官证、护照或港澳台居民身份证进行
注册。其中一定要牢记邮箱和密码找回问题，以便找回密码。 填写完毕确认无误后点击【提交】，出现信息确认，需要考生重新输入姓名、证件号码进行确认。如下图所示：
点击【确定】后，系统自动返回考生登录界面，填写用户名、密码、验证码后即可登录系统。 重要提示：1.一个身份证号和姓名只能注册一次，请勿重复注册 2.确保身份证号、姓名、邮箱和手机信息完整准确 3.牢记用户名和密码，丢失或忘记后用下面方法找回 4.如姓名中有生僻字无法输入，可以使用搜狗拼音输入法输入，如果找不到所需要的汉字，请下载并安装华宇拼音输入法 和汉字大字库（内含75000个汉字），用华宇拼音输入法的拼音或部首法输入（也可使用海峰五笔输入法输入），如果仍找不到所需汉字请用同音字加中括号代替。示例：如姓名为王晓[沛]，代表沛为生僻字，其写法是草字头下面一个北京的北字。
文件编号：学生电子成长档案_教师用户操作手册 级别：□公司级□部门级■项目级□普通级 采纳标准：GB/T 19001-2008idt ISO 9001：2008标准 学生电子成长档案 学生操作手册 版本3.5
1.引言 《学生电子成长档案教师操作手册》主要是为在学生电子成长档案平台中被分配为“学生”的用户服务。 学生用户在学生电子成长档案平台中的主要功能如下： ●身心健康； ●课程学业； ●主题活动； ●实践体验； ●阅读记录； ●收获园地； ●照片墙； ●综合评价； ●班级圈； ●家校互动； ●亲子乐园；
2. 系统阅读说明 因本项目功能复杂，故约定以下样式，简化手册容的繁复程度。使用说明中的所有页面均需使用相应权限的管理员登录才可使用。 ●文档类型：管理员操作手册； ●项目名称：区学生电子成长档案平台； ●阅读对象：学生用户； ●创建时间：2015-9； 2.1 标记描述 ●—》表示页面或功能路径样式； ●【】表示功能性按钮； ●“”表示某一、二、三级菜单；
3.身心健康 3.1 个人保健 ?点击“身心健康”—》“个人保健”； 在“个人保健”中将显示出学生自己在每个学年学期的身高、体重、体型与口腔的数据，同时对身高体重以曲线方式进行体现； 图1：个人保健 3.2 个人体检 ?点击“身心健康”—》“个人体检”； 在““个人体检”将查看到学生个人眼科、五官科、口腔科、科、外科、健康体检结果与健康指导建议；
图2：个人体检 3.3 体能测试 ?点击“身心健康”—》“体能测试”； 在“体能测试”将查看到学生个人的肺活量、速度、力量、耐力、柔韧、灵巧与体质总评，对体能数据以分布图进行显示，同时对数据来源进行相应说明。
伟航教学管理系统软件 V2.0 说明书 1.引言 本软件使用说明书是为了指导伟航教学管理系统软件 V2.0的使用操作，同时为本软件系统的测试提供必要的信息。 本详细设计说明书的读者都包括以下人员： a. 代码编写人员 b. 测试人员 c. 概要设计人员 d. 其它对伟航教学管理系统软件 V2.0感兴趣的人员。 2.软件概述 2.1目标 1、使用方便、安装简单，用户只需要进行本地安装即可方便地使用本软件。 2、伟航教学管理系统软件 V2.0的设计旨在实现管理员、教师以及学生对信息的查询、修改以及更新提供便利性。教学管理系统是一个辅助学校教务人员完成日常工作中，涉及教师管理、课程管理和成绩管理等项目的日常比较繁重的工作。它应用计算机在数据处理和数据整理保存方面的优异性能，帮助工作人员提高工作的效率、减少出错情况。 2.2功能特点 该系统具有以下几个功能特点： （1）本软件系统的开发采用了C/S结构，技术成熟，使得该系统具有高可靠性、较强的拓展性和维护性；
（2）该系统支持并发用户数较多。响应时间仅在2s左右，具有良好的实用性和出众的性价比。 （3）同时本软件在预检结果的准确度方面也具有很高的可信性。开发人员在网络安全、数据传输安全、数据访问安全和数据存储安全等几个方面做了大量努力，使得系统安全性极高； 3.运行环境 3.1硬件环境 服务器端：CPU以Intel的型号为准，可以采用AMD相同档次的对应型号，内存基本配置4G 客户端：CPU为Core i3-2100 3.10GHz（标准配置），内存为4 GB（标准配置），磁盘存储为500 GB（标准配置）。 3.2软件环境 客户端：操作系统为Microsoft Windows 7、Windows 10、Microsoft XP 3.3方案设定 3.3.1 基本Ｅ-R图设计 伟航教学管理系统软件 V2.0使教学管理的计算机化成为高校管理现代化、决策科学化的一个重要环节,是开创教学管理工作新局面的必由之路。本系统的E-R图设计主要包括教师、学生、系部、课程等实体部分，本系统的E-R设计图如图3-1、图3-2、图3-3和图3-4所示。
3DMS监控平台软件使用说明书 版本：4.23 深圳市亚美达通讯设备有限公司
目录 1、系统登录 (3) 2、主界面 (4) 2.1标题栏 (4) 2.2菜单栏 (4) 2.3工具栏 (4) 2.4状态栏 (4) 2.5树形区 (4) 2.6地图区 (5) 2.7简明信息区 (6) 2.8报警区 (6) 3、监控站点界面 (7) 3.1组态图形 (7) 3.2数据列表 (8) 3.3单灯 (8) 3.4监控点资料 (9) 4、配电箱端的远程操作 (10) 4.1遥测数据 (11) 4.2设置自动开关灯时间 (11) 4.3手动开关灯 (12) 4.4校准时钟 (13) 4.5设置采集器参数 (13) 5、单灯监控 (14) 5.1报警信息 (14) 5.2监测数据 (14) 5.3单灯手动开关灯控制 (15) 5.4单灯配置管理 (15) 6、报表 (17) 6.1监控数据 (17) 6.2故障记录 (17) 6.3监控点数据 (18) 6.4操作记录 (18) 7、数据配置 (19) 7.1监控点管理 (19) 7.2设备管理 (19) 7.3监控项管理 (20) 7.4人员管理 (20) 7.5字典管理 (21) 7.6时间表管理 (21) 8、常见问题 (22)
1、系统登录 启动客户端软件（3DMS.exe），出现登录界面，输入正确的用户名和登录密码，点击登录按钮即可进入监控软件。
2、主界面 主界面采用Windows标准风格，分为： 2.1标题栏：上方第一行，包括软件名称、Windows标准缩放按钮。 2.2菜单栏：上方第二行，为软件功能的菜单。 2.3工具栏：上方第三行，软件常用功能的快捷方式图标。 2.4状态栏：最下方一行，显示服务器连接状态和登录用户信息。 2.5树形区：左侧，按层次显示所有监控站点，可在监控站点名称上单击右键弹出菜单，执行常用功能，亦可在监控站点名称上双击左
开放空间技术指引 一、会议介绍： 开放空间技术（Open Space Technology，简称OST）是一种富有成效的动态会议模式，能够将一个对于组织/机构很重要的主题仅在很少的规则辅助下 通过一个新的空间和时间格式由参会者讨论完毕，“开放空间”提供了一个提倡自我承担责任的场合。在会议期间，每个参与者可以在主题框架下，提出自己关心的问题或自己想要解决的问题或需求，并在不同参与者之间形成关注并致力于解决同一个问题或需求的小组，在既定的规则下开始小组讨论工作。应用民主参与的方法选出大部分参与者集中关心的话题组建实施小组并制定行动计划。 二、四大原则： 1、出席的人都是最适当的(whoever come is the right people) 2、不管何时开始都是最适当的时间(whenever it starts is the right time) 3、不管发生什么，都是当时只能发生的事(Whatever happen is the only thing that could have) 4、结束的时候就结束了(When it's over，it's over) 三、召集人必需做三件事： 1、预先约定的时间到了，要召集会议。 2、尽量让每一位参与者都有机会发言。 3、找人做会议记录。 讨论原则：每一个议题的讨论时间很有弹性，通常在一小时到一个半小时之间，视实际情况延长或缩短。在讨论的过程中，开放空间会议鼓励参加者运 用「双脚法则」(The Law of two feet)，意思是每一个人都要为自己的学习负责，你可以在某一个讨论时段，参加这一时段中你有兴趣参与的议题，在
学生空间用户操作手册 电大在线远程教育技术有限公司 2013年12月
第一部分前言 (4) 前言 (4) 第二部分功能介绍 (5) 一、进入学生空间 (5) 二、页面头部全局导航区（空间信息区） (7) 2.1空间信息显示 (7) 2.2搜索 (7) 2.3隐私设置 (8) 2.4空间装扮 (9) 三、功能区 (10) 3.1课程学习 (10) 3.1.1我的课程 (10) 3.1.2学习计划 (12) 3.1.3学习活动 (14) 3.1.4我的问题 (15) 3.2学务管理 (19) 3.2.1我要选课 (19) 3.2.2我的选课 (19) 3.3学习档案 (19) 3.3.1个人信息 (19) 3.3.2学习信息 (22) 3.4资料管理 (24) 3.4.1学习心得 (24) 3.4.2资料分享馆 (25) 3.4.3我的资料 (28) 3.4.4我的资料收藏 (33) 3.4.5数字图书馆 (35) 3.5校园生活 (35) 3.5.1学习活动 (35) 3.5.2评优奖励 (35) 3.5.3学生风采 (35) 3.6论坛互动 (35) 3.6.1公共论坛 (35) 3.6.2专业论坛论坛 (35) 3.7课程班级 (36) 3.7.1我的课程班 (36) 3.8我要评价 (37) 3.8.1课程评价 (38) 3.8.2辅导教师评价 (39) 3.9其他 (40) 3.9.1日历 (40) 3.9.2调查问卷 (40) 3.9.3帮助 (41) 四、全站功能（交流互动区） (41)
4.1站内信 (41) 4.1.1发站内信 (41) 4.1.2查看站内信列表 (41) 4.1.3站内信详情页 (42) 4.2消息 (43) 4.3老师和同学 (44) 4.4动态心情 (44) 4.5通知公告 (45)
XX集团—人力资源管理系统操作手册 目录 常用操作（新人必读） (2) 1.基础数据管理 ................................................................................................................... - 5 - 1.1组织架构 (5) 1.2职位体系 (8) 1.3职员维护 (11) 1.4结束初始化.................................................................................. 错误！未定义书签。 2.组织管理业务 ................................................................................................................. - 27 - 2.1组织规划 (27) 2.2人力规划 (33) 2.3组织报表 (38) 3.员工管理业务 ................................................................................................................. - 41 - 3.1员工状态管理 (41) 3.2合同管理 (41) 3.3后备人才管理 .............................................................................. 错误！未定义书签。 3.4人事事务 (52) 3.5人事报表 (59) 4.薪酬管理 ......................................................................................................................... - 69 - 4.1基础数据准备 (69) 4.2薪酬管理日常业务 (92) 4.3薪酬管理期末业务 (107) 4.4薪酬报表 (108)
中国人事考试报名平台报名操作手册 - 一、网上注册相关说明 1.1。省级注册政策及业务咨询电话 省级注册政策及业务咨询电话: - - -值得下载和拥有的优秀word文档 - - -值得下载和拥有的优秀word文档 1.2。网络报纸档案的定义及新老候选人 网上报刊档案是指挂在统一的网上报名系统上，用于检查申请人是否为老考生的档案。网上报纸档案中有档案信息的，是老考生；如果在线报纸档案中没有档案信息，则被视为新考生。成绩有效期为1年的考试(原非滚动考试)网上报名与前一年的档案挂钩；对于成绩有效期超过一年的考试(原始滚动考试)，在线报纸档案包括有效年份的档案信息。例如，如果一级建造师的有效年份是2年，XXXX在线报纸档案包括XXXX和XXXX文件信息，XXXX在线报纸档案包括XXXX 文件信息，等等。 二。系统功能介绍 2.1。候选人注册 注册账号 进入网上办报界面，点击【[注册】，屏幕显示注册协议，阅读后点击
【[接受】，屏幕显示注册通知，阅读后点击【[下一步】，进入注册信息录入界面(见下图)，其中*为必填项；证件号码，可以选择使用身份证、军官证、护照或港澳台居民身份证进行登记。为了检索密码，记住邮箱和密码检索问题非常重要。 - - -值得下载和拥有的优秀word文档 完成表格并确认无误后，点击“提交”确认信息。候选人需要重新输入他们的姓名和身份证号码进行确认。如下图所示: 点击[确定后，系统将自动返回考生登录界面，填写用户名、密码和验证码，然后登录系统。 重要提示:1。身份证号码和姓名只能登记一次。请不要再次注册。 - - - 4.如果姓名中有不常见的字符无法输入，可以使用搜狗拼音输入法。如果您找不到所需的汉字，请下载并安装华宇拼音输入法和大型汉字库(包含75，000个汉字)，并使用华宇拼音输入法的拼音或偏旁法(您也可以使用海丰吴彼输入法)。如果您仍然找不到所需的汉字，请使用同音字和括号。例如:如果名字是王晓[裴]，意思是裴是一个罕见的字，其写作风格是一个北方字的北京草书头下。 2.1.2。密码恢复 如果您忘记了密码，可以通过登录界面的密码检索功能进行检索。系统提供两个密码检索功能。首先是在正确输入身份号码、姓名、电
学生网络学习空间 用户使用手册 文档编号： 版本信息：V1.0 建立日期：2015.03.12 创建人：王雪 审核者： 批准人： 批准日期：2015.03.12 编辑软件：Microsoft Office 2013 中文版 文件状态：「」草稿 「√」正式发布 「」正在修改
文档修订记录 *变化状态：C——创建,A——增加，M——修改，D——删除 文档审批信息
目录 1.引言 (5) 1.1.编写目的 (5) 1.2.读者对象 (5) 2.软件综述 (5) 2.1.系统简介 (5) 3.操作说明 (5) 3.1.添加应用 (5) 3.2.调整布局 (6) 3.3.设置风格 (7) 3.4.公有空间预览 (8) 3.5.空间管理 (9) 3.5.1.基本信息 (9) 3.5.2.我的导航 (10) 3.5.3.好友管理 (10) 3.5.4.好友申请 (11) 3.5.5.相册管理 (11) 3.5.5.1 创建相册 (11) 3.5.5.2上传照片 (12) 3.5.5.3相册管理 (12) 3.5.5.4照片管理 (13) 3.5.6.视频管理 (14) 3.5.5.1 创建文件夹 (14) 3.5.5.2上传视频 (14) 3.5.5.3文件夹管理 (15) 3.5.5.4视频管理 (15) 3.6.进入云学习中心 (16) 3.7.查看所属学校、班级空间 (16) 3.8.空间通用功能操作说明 (16) 3.8.1.拖动模块 (16) 3.8.2.改变模块大小 (17) 3.8.3.设置 (19) 3.8.4.缩放大小 (20) 3.8.5.删除模块 (21) 3.9.学习工具 (21) 3.9.1.我的作业 (21) 3.9.2.我的微课 (22) 3.9.3.我的云盘 (22) 3.9.4.我的专题 (23) 3.9.5.我的游戏 (23) 3.10.互动工具 (24) 3.10.1.我的博文 (24) 3.10.2.精彩博文 (24) 3.10.3.我的好友 (24) 3.10.4.我的帖子 (25)
监控管理平台软件操作说明指导书
目录 总页数：共24页 1. 简介...................................................................................................................................... - 1 - 2. 软件安装与卸载.................................................................................................................. - 1 - 2.1. 运行环境.................................................................................................................. - 1 - 2.2. GSurf_EX安装与卸载............................................................................................ - 1 - 3. 界面说明.............................................................................................................................. - 3 - 3.1. 主界面说明.............................................................................................................. - 3 - 3.2. 工具栏说明.............................................................................................................. - 4 - 3.3. 播放工具条说明...................................................................................................... - 4 - 4. 软件操作指南...................................................................................................................... - 5 - 4.1. 添加设备/删除设备................................................................................................. - 5 - 4.2. 时间表配置.............................................................................................................. - 6 - 4.3. 报警联动.................................................................................................................. - 7 - 4.4. 本地配置.................................................................................................................. - 8 - 4.5. 设备配置.................................................................................................................. - 9 - 4.6. 语言切换................................................................................................................ - 10 - 4.7. 远程配置................................................................................................................ - 11 - 5. 视频控制............................................................................................................................ - 12 - 5.1. 实时预览................................................................................................................ - 12 - 5.2. 云台控制................................................................................................................ - 12 - 5.3. 轮巡播放视频........................................................................................................ - 13 - 5.4. 录像及回放............................................................................................................ - 14 - 6. 电子地图............................................................................................................................ - 16 - 6.1. 添加地图................................................................................................................ - 16 - 6.2. 添加地图提醒........................................................................................................ - 17 - 7. 管理工具............................................................................................................................ - 18 - 7.1. 用户管理................................................................................................................ - 18 - 7.2. 日志管理................................................................................................................ - 19 - 7.3. 回放工具................................................................................................................ - 20 - 7.4. 搜索工具................................................................................................................ - 21 -
2017年乌鲁木齐中考报名系统 操作手册 （考生版）
目录 需要做什么？ (3) 登录系统前 ............................................... 错误！未定义书签。 考生登录系统 (3) 具体怎么做？ (4) 1.考生登录系统 (4) 1.1怎么操作 (4) 1.2 遇到问题怎么办 (4) 2.修改密码 (5) 2.1 怎么操作 (5) 2.2要注意什么 (5) 2.3 遇到问题怎么办 (5) 3.考生注册 (6) 3.1怎么操作 (6) 3.2要注意什么 (6) 3.3遇到问题怎么办 (7)
需要做什么？ 考生登录系统： https://www.doczj.com/doc/4517729751.html,:7001/web/pages/ks/login/l ogin.html
具体怎么做？ 1.考生登录系统 1.1怎么操作 进入登录页面，输入15位账号（即考生的学籍号）、6-22位密码及4位验证码，点击“登录”按钮，登录考生注册系统。 1.2 遇到问题怎么办 1）“请核对账号、密码是否输入正确；” 当出现如题所示的错误提示，说明： ①输入账号或密码时输错了，重新输入账号或密码，再次点击登 录； ②输入验证码时输错了，重新输入验证码，再次点击登录。
2）“验证码不正确” 当出现如上所示的错误提示时，说明： 验证码输入不正确，请重新输入。 2.修改密码 2.1 怎么操作 依次输入当前密码、新密码、确认新密码，点击“修改密码”按钮完成修改密码的操作。 2.2要注意什么 ①新密码必须为6-22位，可以是数字、字母、特殊符号及其组 合； ②原密码和新密码不能相同； ③不要使用过于简单的密码，如000000、123456等； ④请牢记密码，最好把密码记在本子上并妥善保管； ⑤考生的初始登录密码是：123456； 2.3 遇到问题怎么办 1）“原密码错误” 当出现如题所示的错误提示，说明输入的原密码有误，请重新输入原密码。
项目管理软件操作说明书 操作手册
某公司项目管理软件操作手册
目录
第一章安装说明 系统要求 服务器系统要求 Web服务器系统要求 系统安装部署 CREC 项目综合管理信息平台数据库系统安装 1.安装Windows操作系统以及Sql Server数据库系统。 2.安装.Net Framework ，操作如下： 在 CREC 项目综合管理信息平台安装CD的 [Support]目录下，运行，出现如下界面： 点击 [是(Y)]按钮，根据向导提示安装 .Net Framework 。
在 CREC 项目综合管理信息平台安装CD的 [CREC 项目综合管理信息平台数据库系统] 目录下，运行（或），出现如下界面： 点击 [下一步]按钮，出现许可协议界面： 选择 [同意]后，点击[下一步]按钮，出现数据库系统配置界面： 根据本地的具体安装环境以及要求，正确填写：数据库名称、服务器名称(或IP)、数据库用户名、数据库用户密码，点击[下一步]按钮，出现如下界面： 正确填写CREC数据库系统的数据文件以及日志文件的存放位置，例如：D:\data及D:\log，之后点击[下一步] 按钮，出现确认安装界面： 在确认先前的相关配置填写正确的情况下，点击[下一步]按钮，开始安装： 等待安装，数分钟后(具体时间视环境不同有所差异)，出现如下界面： 点击[关闭]按钮，CREC 项目综合管理信息平台数据库系统安装完成。 CREC 项目综合管理信息平台安装 1.安装Windows操作系统以及IIS服务。 2.安装.Net Framework ，操作如下： 在 CREC 项目综合管理信息平台安装CD的 [Support]目录下，运行，出现如下对话框：点击 [是(Y)]按钮根据向导提示安装 .Net Framework 。 3.安装JDK 。 在 CREC 项目综合管理信息平台安装CD的[Support]目录下，运行，出现如下界面：选择[我接受该许可协议中的条款]，点击 [下一步]按钮，出现如下界面： 注意不要更改默认的安装目录，直接点击[下一步]按钮，根据向导提示继续完成安装即可。 4.安装MDAC ，操作如下： 在 CREC 项目综合管理信息平台安装CD的 [Support]目录下，运行，根据向导提示完成MDAC的安装。 5.安装 CREC 项目综合管理信息平台 在 CREC 项目综合管理信息平台安装CD的 [CREC 项目综合管理信息平台] 目录下，运行（或），出现如下界面： 点击 [下一步]按钮，出现许可协议界面： 选择 [同意]后，点击[下一步]按钮，出现数据库系统配置界面： 根据数据库服务器的具体情况，正确填写：数据库名称、服务器名称(或IP)、数据库用户名、数据库用户密码，点击[下一步]按钮，出现如下界面： 填写CREC 项目综合管理信息平台的虚拟目录名称以及端口(建议使用默认值)，之后点击
会议营销的“傻瓜式”操作手册 一、市场调查 市场调查是社区活动中必不可少的重要一环，通过市场调查，我们可以充分了解所做社区的基本情况，如目标人群的数量、特征、消费能力、病情特征等，详细调查内容见调查表格。 一、市场调查中应该注意的事项 1、目的性：任何一个调查一定要有一个鲜明的目的性，没有目的性的调查是不会有结果的，在分析中就不会对针对性较强的问题得出结论。 2、针对性：调查内容一定要有针对性，不能眉毛胡子一把抓，一个问卷尽可能做到只针对一个问题，其他问题不管重要程度如何，同此次调查没有关系的，就不要去问，需要的，再做一次调查。 3、简洁性：无论从内容还是在问题的设计上一定要注意简洁性问题，做到精、细有度，而且题目一定要简单明了，尽量不出现长句，不能让被调查的人产生一种模愣两可的认识和应付了事的想法。 4、盲目性：不是说我们要盲目，而是让被调查者有一种盲目性，只有这样调查得出的结论才有可比性，可以以广告公司或是电视台工作人员的名义进行。 5、随机性：对于被调查内容最好不要做任何暗示或是引导，充分挖掘调查对象对于调查内容的真实印象。 二、市场调查中人的选择 1、调查人的选择： （1）有亲和力 （2）形象要好
（3）最好是女性 （4）不要对调查内容有太多个人意见 （5）责任心要强 2、被调查人的选择： （1）多层次，不能只是一个群体 （2）男女比例要同所调查区域男女比例大体相当 （3）年龄、文化水平、行业要有一定的差距 （4）注意区分二年以内病人和多年病人 三、市场调查报告表格（样表） 见下页 四、市场调查报告的分析 对于调查报告的分析是真正把握要做活动区域特征的根本目的，所以在调查报告的分析一定要掌握以下几个原则： 1、客观性：对于问题的分析不能只听一家之言，而是一定要听众人意见，无论是有经验还是没有经验，说出自己的看法，集思广益，最后取得一致的认识。 2、务实性：注意一点就是一定要同公司的实际情况结合起来，做自己能力所能达到的事，再好的目前做不到也是无用功。所以得出的结论一定要有可操作性。 3、可靠性：就是对于所有回收的调查资料一定正确区分其真实性，剔除那么没有意义或是无效的资料，尽量使资料做到客观、真实。 4、参考性：记住所调查的毕竟只是一个样本，当分析结果同以前所得到的数据出现大的偏差时，一定要仔细分析原因，不要让调查所得来的东西同以前的结论产生大的偏离。（待续）
建省高招办考务管理系统用户操作手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
福建省高招办考务管理系统 用户操作手册 （考生） 目录 注册 1.打开网上报名系统。 方法一：进入福建省招考在线网站点击“网上报名”。 方法二：在IE浏览器中键入如下地址，点击注册。 2. 阅读《2010年福建省高等学校招生报考简章》，10秒后点击“同意”按钮。 3. 设置登录账号、用户名称、密码、密码问题及答案（用于用户找回密码、邮箱地址、手机号码），输入完成后，点击“提交”按钮。 先输入登录账号，推荐 使用身份证号码。输入 完点击“检查唯一性” 请完整输入用户信 息，便于找回密码。 4.注册成功 登录 1.登录：在登录界面输入已注册的用户名、密码及验证码，点击“登录”按钮。
(IE 版本) (IE 以上版本) 2. 忘记密码：在登录界面点击“忘记密码”按钮。 考生预报名 预报名 1. 登录后进入考生预报名页面，点击左侧的“预报名表”按钮。 安全证书，点击 确认信息将发送到注册邮箱。 安全证书，点击“继续浏览”
2.阅读完《考生报名须知》后，关闭提示页面。 3.完整填写考生详细信息。2． 1．
4. 确认填报信息。 打印报名表 1. 点击报名表上方的“打印”按钮。 需正确输入身份证 查询报名地区后，选择报名确认点 请输入详细收件地址 输入完成后，点击“提交”
2. 点击“这里”，安装打印控件。 3. 安装完“下载打印控件”后，直接点击“打印”按钮，即可打印报名表。 修改报名表 1. 点击报名表上方的“进入修改”按钮。 1． 3． 2．
学习平台 用户操作手册（学生角色） 1. 概括 1.1目的 本文档为学习平台（学生角色）的使用手册，旨在指导用户如何快速入门以及使用学习 平台。 1.2阅读对象 需要使用学习平台的用户（学生角色）。 1.3内容 内容： 1.本文将对学习平台中学生角色所具有的功能和操作进行介绍。 2.功能简述： (1)我的课程 ①课程信息 查看课程公告； 查看课程说明； 查看教学计划； 查看教材信息； 查看参考资料； 查看教学实施细则； 查看形考比例设置； 查看形考实施细则； 查看新增栏目信息 ②学习目录
查看课程的教学过程设计内容； 下载辅导教师补充的材料； 查看辅导教师补充的活动 ③作业信息 完成记分作业、查看作答历史； 完成书面作业； 完成期中测验、查看作答历史 ④活动信息 查看、参加教学活动； 查看、参加面授活动； 查看、参加课程实践 ⑤教学日历 查看学习目录通过日历方式显示的内容 ⑥课程论坛 查看发帖、回复信息； 添加、编辑、删除发帖信息 ⑦词语百科 查看词语信息 ⑧课程互动 查看课程资源的问答信息； 查看、删除课程资源的评论信息； 查看、删除、收藏课程资源的笔记信息 1.4约定 1.4.1浏览器、分辨率设置 本系统支持IE9及以上浏览器，支持1024*768及以上分辨率的使用，最佳浏览效果为IE9及IE9以上浏览器、1366*768的分辨率 1.4.2系统、浏览器相关配置 为了流畅的使用该系统的在线预览查看功能，建议提前安装flash播放器 1.4.3WEB页面描述约定 WEB页面大致可以切分成顶层信息左视图、顶视图、中视图、右视图四大块。图中用红色线条对这四块区域做出了标示:
信息管理系统操作手册查看老师
目录 1主界面介绍 (3) 2功能介绍 (3) 2.1 修改密码 (3) 2.1.1 功能描述 (3) 2.1.2 操作说明 (4) 2.2 考试情况查看 (5) 2.2.1 功能描述 (5) 2.2.2 操作说明 (5) 2.3 作业情况查看 (7) 2.3.1 功能描述 (7) 2.3.2 操作说明 (7) 2.4 练习情况查看 (10) 2.4.1 功能描述 (10) 2.4.2 操作说明 (10) 2.5 知识点练习情况查看 (12) 2.5.1 功能描述 (12) 2.5.2 操作说明 (13)
1主界面介绍 查看老师在登录首页选择教师登录，输入用户名和密码（由教务老师分配）.用户登录后，即进入查看老师用户的主界面，如图1.1所示。 图1.1 各功能菜单项简介： 【修改密码】功能用于修改查看老师登录网院版信息管理系统的密码。 【考试情况查看】功能用于查看相关联的学习中心下所有学生的考试任务完成情况。 【作业情况查看】功能用于查看相关联的学习中心下所有学生的作业任务完成情况。 【练习情况查看】功能用于查看相关联的学习中心下所有学生的练习情况汇总信息。 【知识点练习情况查看】功能用于查看相关联的学习中心下所有学生的知识点练习情况汇总信息。 2功能介绍 2.1 修改密码 2.1.1功能描述 查看老师可以通该功能修改登陆网院版信息管理系统的密码。
2.1.2操作说明 1、打开：点击主界面左侧菜单列表中【修改密码】菜单进入此功能界面，界面显示原始密码、新密码、再次输入新密码，如图2.1.2.1所示。 图2.1.2.1 2、用户密码修改：在原始密码处输入原来的密码，新密码处输入要修改的新密码，然后再确认一次新密码，点击【确认修改】密码修改成功，点击【取消】不进行密码修改。如图2.1.2.2所示。 图2.1.2.2
开放空间会议操作手册（简体版） 编撰/方雅慧 2010年6月 前言 开放空间会议背后的领导哲学，是一种去自我中心的领导方式。藉由打开空间来唤起参与者的自我管理精神，过程中讨论的节奏与主题由参与者来定义与主导，成员将在高度参与的过程中投入热情，并愿意承诺行动的责任。参与过开放空间汇谈的伙伴，一定也曾经验过在圆圈当中，人与人之间关系被打开、大家共同投入在所关切议题的共同体感受；同时也惊喜地看到一两天会议过程后，参与者共同产出的大量讨论纪录，甚至行动方案。 这个会谈方式运用一些简单的空间布置与汇谈流程的设计，开启了一般会议讨论模式中所无法创造的能量。仔细端倪会议现场，好似只有圆、呼吸、布告栏与市集这些简单的元素。但重点在于这些看似简单的元素所形构成的氛围（精神），才是卷动所有议题参与者的关键。有经验的引导者带着相信对话与人的可能的信念，创造与护持着讨论的氛围，或者精神。确实，开放空间会议和世界咖啡馆都赋予会议参与者较大的权力，那种取得发言权仗的能力感，可能引发更多的热情与深度参与。甚至，有些汇谈的经验，会让人有种重拾人际互动中最原初的本能与热情。我想，开放空间会议的讨论氛围会令人向往，一点都不意外。回顾我们过往在教育制度与科层化的组织情境中，太多制度性的钳制，以及工作与日常生活中权力不对等关系的生产与再生产，驯化我们成为只听不说的沉默者。藉由开放空间会议所划设的「时间与空间」，参与者经验到更开放的会议参与模式，或许能鼓励参与者更自主地回到自身的经验分享与表达。但最终极的关系改变，仍需回到组织生活中，去拓展平权对话的工作氛围。 作为一个促进跨组织与组织学习的成人教育工作者，我尝试探索如何运用开放空间会议的平