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前台管理规范

前台管理规范
前台管理规范

前台管理规范

一、目的:

公司前台作为公司涉外窗口,经常性与客户接触,具有较重大的责任,前台接待直接代表企业形象和服务质量,因此,公司的前台接待必须严格遵守接待工作规范。反之,则会给公司形象造成严重的不良影响。有鉴于此,为提升公司的外在形象和服务水平,统一规范服务大厅的工作秩序和员工行为及业务操作程序,特制定前台接待工作规范细则,对接待工作进行细化、具体化。

二、前台文员主要工作内容:

1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员;不遗漏、不延误;

2、负责来访客户的登记、接待、咨询等工作,并通报相关部门;严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼貌礼节;

3、公司来往传真、信函、资料、杂志的收发与登记;

4、接听电话,处理一般事务,遇重要投诉应及时通知相关部门经理。

5、打印、复印文件,和各种表格文件的管理;

6、打印机、传真机、复印件等办公用品的管理与保养维修;

7、员工通讯地址和电话簿的更新和管理;

8、办公环境及办公室绿色植物的保养与管理;

三、日常工作要求:

1前台接待人员应该遵守更加严格的作息时间,平时要在正常工作时间提前20分钟到岗,推迟20分钟下班。

2、前台接待人员在见到入门的领导、同事、宾客后须微笑打招呼问好(早)。

3、工作时间内严禁脱岗、串岗、提前离岗等行为,前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久,一般不能超过10分钟。如工作中因公务需暂离工作岗位时,需及时通知办公室人员替岗,并交待清楚接听电话、接待来宾的方法等;在办公室人员到达前台后方可离开。

4、保持前台工作区清洁、整齐,维持前台工作秩序,不浏览与工作不相干的网页、不聊天、不吃零食、不大声喧哗。

5、严格落实《员工日常行为规范》,仪表仪容要求整洁、端庄做到服装整洁、规范,言行举止温和、谦恭,使用文明用语,坐姿端正,站姿挺立。

6、不得翘二郎腿,不得用手支着下巴或做其他不雅的动作,要时刻注意塑造良好的职业形象。

7、台人员不应使用前台电话拨打或接听私人电话,如接听私人电话,应尽可能快的结束通话

8、公桌面不得堆放与工作无关的私人物品,如水杯、私人照片、化妆镜、药品等,随时保持前台桌面的干净整齐。

9、时整理各种文件、报纸、杂志等物品,按部门及物品种类进行分类,物品柜中公私物品要分类放置。

10、要热情、大方、活泼、自然,有问有答、待人礼貌,能办理的事项明确答复,对不能办理的说明理由。

四、仪容规范:

仪态礼仪

前台人员应着职业套装等正装,同时保持个人清洁卫生:头发梳理整齐,以盘发为主,不带复杂的首饰;面部保持清洁,不化浓妆,唇部润泽,口气清新;手部干净,不留长指甲,指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。更重要的是,应礼貌用语并保持开朗心态,在接待过程中始终面带笑容,这样更加有利于与人交往,给来访客人留下良好印象。

1、站姿:

应体现出柔和和轻盈,抬头挺胸,重心自然落于脚中间,肩膀放松,丁字步站立。谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。

基本要领:

1)、两脚跟相靠,脚尖分开45度至60度;

2)、两腿并拢立直,身体重心放在两脚上;

3)、腰背挺拔;

4)、收腹挺胸、抬头、脖颈挺直;

5)、双目向前平视,微笑,微收下颌。

2、目光:

接待来宾少不了目光接触,正确的运用目光传达信息,可以有效地塑造专业形象。谈话时目光应保持平视,谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,同时配以微笑。

3、微笑:

微笑要不露牙齿,嘴角的两端略起,发自内心,自然坦诚,切不可假笑。4、手势:

通过手势,可以表达介绍、引领、请、再见等等多种含义。手势一定要柔和,不能拖泥带水。在领路和指引方向时要注意手指自然并拢,掌心向上,以肘关节为支点,指示目标,不能以食指来指指点点。

五、语言艺术:

1.敬语:

前台接待是比较正式的场合,应尽量使用敬语。主要包括:您、请、贵方、阁下、请多指教、包涵、请稍等。

2.服务中的基本用语:

1)、问候招呼时:早上好、您好;

2)、感谢时:谢谢、十分感谢;

3)、歉意时:对不起、请原谅;

4)、接受吩咐时:是的、明白了、清楚了;

5)、不能立即接待时:请稍等一下;

6)、对待稍等的客人打招呼:对不起、让您久等了。

7)、应答时:没关系、不客气、是我应该做的;

8)、推托时:很遗憾、不能帮您的忙、谢谢好意;

9)、送客时:再见。

六、来访者接待礼仪:

1.前台接待礼仪:

1)、遇到有访客来时,应立即起身,面朝来访者点头、微笑主动问候:“您好,请问您找哪一位”、“请问您有预约吗”

2)、得到答复后,应尽可能询问一下来宾姓名或单位:“请问您贵姓”、“请问您是哪个单位”,并做好来访登记工作

3)、在问清客人来意后,然后请来访者稍等:“请稍等,我马上联系”。然后用电话联络被访者是否接待;

4)、如有人接听,告知“您好,我是一楼前台,现有×先生/女士或×单位客人想要拜访×××”,得到确认答复后,礼貌告知来宾“请到×楼×房间”;如无人接听或没有得到确认,则委婉告知“对不起,您要找的人现在不在”。

5)、对于被访者不接待的客人应予以婉拒。

6)、如客人进入时,接待人员正在接电话,应尽快结束电话交谈,以便接待客人,如果是重要电话,应点头向客人示意,用手势安排就座。

2.引领礼仪:

前台人员引领来访者前往领导办公室时,应该使用规范的手势指引,带领客人到达目的地,到达领导办公室后,即使是办公室门是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,然后返回岗位。

3.送客礼仪:

1)、客人离开时应起身做好送客准备,站立,面带微笑,身体前倾,点头示意;

2)、重要宾客送可送至电梯口,帮顾客按好电梯,等宾客上了电梯并电梯门关上后发回;

3)、送客要热情、礼貌、亲切、自然、用语简洁明了,一般用语为:“再见”、“请慢走”、“欢迎再来”等;

七、话礼仪规范:

1.电话接听礼仪:

1)、需熟记公司所有需要接转分机的电话号码,做到准确无误。

2)、必须在电话铃响三声之内接听电话。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。

3)、必须主动问候,自报家门,“你好,XXX公司”。

4)、接电话的声音要不急不慢,清晰、柔和,精神饱满并始终保持轻松、愉悦的声调;

5)、电话接转标准用语:“您好”、“请稍候”或“请稍等”。

6)、电话接待礼貌用语:“对不起,XXX现在不在,请您稍后打来或请您留言,我能否替您转告”。

7)、内线电话标准接转用语:“您好!我是前台XXX”。

8)、不得长时间占用外线接听电话,如遇特殊情况应接转至分机上继续接听。不得使用总机拨打电话,拨打电话时一律使用分机。

9)、要爱惜使用电话,听筒要轻拿轻放,拨打电话时摁键动作轻柔。10)、公司总监以上的电话可直接转至办公室处理。

11)、让客人先挂机,在打电话和接电话过程中要牢记让客人先挂机。12)、结束通话时一定要使用礼貌用语,要对客人致谢:“谢谢,欢迎致电”

或者“再见”。

13)、当正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。

14)、遇有推销或其他与业务无关的电话时予以礼节性婉拒。

15)、通过接听电话,前台人员应该给来电者留下这样一个印象:公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的单位。

2.电话接听技巧:

1)、左手持听筒、右手拿笔:大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是在与客人进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录,这时就很不方便。因此,接电话时应尽量用左手拿听筒,右手写字,这样就可以轻松自如的达到与客人沟通的目的。

2)、注意声音和表情:说话必须清晰,正对着话筒,发音准确。声音尽量热情和友好。同时还应该调整好你的表情,微笑也可以通过电话传递。积极使用礼貌用语如“谢谢您”,“请问有什么可以帮忙的吗”,“不用谢”。

3)、保持正确姿势:接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。此外,保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。

4)、复诵来电要点:

如果来电需要代为转达相关信息,在电话接听完毕之前,不要忘记复诵一遍来电的要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。

八、办公室绿色植物养护标准:

1、植株要选择丰满健壮、株型自然均称;叶面要保持干净光亮、无灰尘脏物、无明显病斑、虫害;

2、植株无残枝、黄叶,叶片叶尖有少许黄尾的要及时修剪,保持植株的美观;

3、保持植物生长对水分的需求,不浇过量的水,也不能缺失水分;

4、保持花盆、器皿的赶紧、整洁、无脏污,花盆内无杂物、垃圾,对有破损的花盘、器皿及时更换;

5、花盆的底碟、套缸的大小、颜色都应合适配套,不大不小、美观大方;

6、保持花盆、底碟、套缸内外部无泥垢、脏水,定期清洗;

7、保证摆放植物的观赏性,对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换;

8、保持植物历旧常新,应及时提醒公司相关负责人安排定期更换调整;

九、收发工作规范:

1、负责公司所有信件、报刊等物品的收发工作,公司如建立图书室或读书角的情况下,要兼负责图书、杂志的借阅登记手续工作。

2、必须做到对公司的报刊、杂志等订阅情况了如指掌,每天在接到报纸后,按订阅部门进行分类、整理,然后在文件报刊登记本上进行登记。

3、主动将相关部门的文件、报纸、刊物送至各部门办公室。

4、对由前台发送的特快专递、快件以及其他等信件进行登记后负责发送。

5、前台报纸、杂志接收后负责码放在报刊、杂志架上,同时负责定期更新。

十、其它责任

1、阻止未经许可的来访者进入公司办公区域。

2、经事先预约的人员需问明来访者姓名、事由,经前台登记并与被访者确认后方可进入办公区域(有本公司员工陪同者除外)。

3、保持前台环境清洁、随时将客户休息桌椅及沙发等家具摆放整齐。

4、随时整前台的报刊、报架,将报纸、书刊码放整齐。

5、在会议室召开会议时,负责协助办公室向与会者提供饮水服务。

6、维护、保养前台绿植,及时婉转地劝阻在前台吸烟的客人。

7、保持前台的环境清洁,及时清理客人丢弃的水杯及其他杂物。

8、每天早晨负责查看复印机的纸张情况,对不足的纸张及时领取、添加,以保证各部门人员的复印。

截关 截港 截单的时间区分

截关、截港、截单 截关:也叫截放行条时间,是指截止报关放行的时间,货物必须要在此时间之前做好报关放行的工作,递交海关放行条给船公司。在此时间之后再递交海关放行条,船公司将视该货物未能清关放行,不允许上船。一般是船开日前1-2天(散货是提前5-7天),而且一般是在截港时间后半个工作日。 截港:也叫截重时间,是指该时间之前,装好货的货柜可以入码头或入仓库,过了之后就不可以再进入码头,一般是船开日前1-2天。(散货是提前5-7天) 截关:必须在此日期之前报关 截港:必须在此之前让箱子回场站 截单:必须在此之前确认好提单,否则会产生改单费! 顺序应该是截关、截港、截单。 截关就是指柜子上船前报关后,海关发放行条之时间,即是柜子要在截重(还重柜的截止时间)前送达码头,在截关前报好关,则在发放行条时段(一般为截关日的12点和5点)可获得放行条。 二截四开就是星期二截关,星期四开船。 简单的说截关时间就是在此时间前必须要通关,截单就是在此时间前提单必须要确认好,截港就是箱子在此时间前必须要送到指定的地点. 货代订到仓位后根据报关日期会给你一个有效的进仓时间,最晚在报关前一天必须进仓。过了有效进仓时间就截关,也就不能报关了。 货代订仓后会及时告诉进仓时间和地点,具体的要和货代联系。 截港期也叫截重时间,是指该时间之前,装好货的货柜可以入码头货入仓,过了之后就不可以再进入码头,一般是船开日前1-2天。(散货是提前5-7天) 截关日也叫截放行条时间,是指截止报关放行的时间,货物必须要在此时间之前做好报关放行的工作,递交海关放行条给船公司。在此时间之后再递交海关放行条,船公司将视该货物未能清关放行,不允许上船。一般是船开日前1-2天(散货是提前5-7天),而且一般是在截港时间后半个工作日。 截单日,是指船公司最后更改提单格式的时间,在此之前,提单格式和资料可以多次修改,在此之后,提单修改将会产生改单费用,这个时间没有标准,各个船公司不一样,有的是开船日,有的是开船后一周之内。 结关就是结重柜时间,一般在S/O表示为:CY CLOSING 海关输单截止时间:CUSTOMS DATA INPUT 结放行条是结报关文件,一般在S/O表为:CUSTOMS VOUCHER RELEASE 截补料时间:表示为:SI CUT TIME 时间顺序:结关在前,结放行条在后

数据管控规范标准[详]

1数据管理架构 1.1数据管理平台功能蓝图 数据管理就是对交易中心现有的业务支撑系统的数据进行统一的数据管理、质量管控、并且通过标准的共享模式,实现核心数据统一存储,维护和使用的问题,提升交易中心现有数据的安全存储和高效使用等能力,并更加深入地进行数据挖掘等工作,为中心创造更多的价值。未来的数据管理平台将对中心现有系统的数据进行统一的数据的整合、数据的管控,并运用数据进行统一的服务管控来提升服务共享的水平,为中心的服务提供全方面的数据支撑。数据管理平台的功能蓝图如图所示: ●数据整合域,是对现有业务系统的数据进行采集和清洗转换,并对采集过程中的数 据进行质量检测,来确保整合数据的准确性和可靠性。 ●数据管控域,对采集到数据按照其不同的属性进行分类存储管控,对数据的质量、 数据的安全以及信息的生命周期进行统一的管理,并对数据在使用过程的各种信息 进行统计分析。 ●服务共享域,利用数据管理平台已有的数据资源,进行自定义的数据服务配置, 定制出符合要求的服务,进行相关服务流程的编排,通过数据中心将服务进行发布。

●服务管理域,主要是对提供的服务进行管理,包括服务应用的管理,服务流程的管 理以及服务监控。 1.2数据集成 数据整合就是将离散于各个业务系统中的数据进行集中化。数据整合阶段主要分为以下三个步骤执行: ●数据类型识别 根据业务使用情况分析目前各个系统中的数据实体,其中哪些是主数据,哪些是非主数据但需要共享的数据,哪些是私有数据。数据类型会作为制定同步规则和清洗规则的重要依据。 ●数据同步规则确定 分析采集的各种数据需要达到的同步频率,从实时、准实时到天、月不等,针对不同的同步频率需求结合每次同步的数据量来选择同步方式,ETL(抽取-转化-加载)和ESB(企业服务总线)分别适用于不同场景。ETL本身也有多种具体的技术手段来实现各种情况下的同步,如Hotplug、全表对比、时间戳等。在这里,将根据不同的数据类别和数据使用频度和需求频度等情况,制定出相应的数据同步的机制,采用实时数据整合和批量数据整合两种方式进行数据的整合。 ●数据清洗规则确定 在进行数据整合过程中,由于不同系统中可能重复出现的数据,以及数据本身的缺失和错误等问题,为了避免由于不同系统中相同数据由于编码规则、格式之间的差异,在清洗过程中需要制定统一的数据清洗规则,对数据进行清洗和转换,确保数据管理平台中的数据能够保持一致性。 同时,在数据清洗的过程中,需要对采集数据的质量以及清洗后数据的质量进行检测。其中,在数据采集过程中,对采集的数据进行整合,确保采集的数据都能满足质量要求,能够通过正确的清洗和转换;对于转换完成的数据,通过再次的检测,保证转换数据的一致性和正确性,从而确保数据的准确行和权威性。

成品放行管理规程完整

目的: 建立成品出厂前的放行管理规程,以确保产品质量。 围: 公司成品出厂前放行审核的管理。 责任者: 质量受权人对本规程的实施负责。 容: 1 每批成品放行前,各相关负责人应承担审核的职责,以确保产品质量的有效性与安全性。 2 计划物控部负责人的审核容应包括: 2.1 供应商采购的物料是否是经批准的供应商;供应商是否提供检验报告书。 2.2 物料的接受物料接受是否对品名、规格、批号、数量等进行核对;物料接受后是否按sop进行管理与请验。 2.3 物料的贮存物料贮存是否符合相应的贮存条件;物料的状态是否与检验报告单的结论一致。 2.4 物料的发放物料是否处于合格状态并处于放行状态;物料是否处于效期;物料发放是否按照“先进先出”或“近效期先出”原则执行;物料发放是否与领料单进行核对并签字确认。 2.5 物料发放后是否做好物卡记录并检查物卡品名、规格、数量等一致;是否做好物料的封存保管工作。 2.6 计划物控部审核无误后,将审核结果填写在成品放行审核单上并签名,将成

品放行审核单、批生产记录与批包装记录交与生产管理部经理。 3 生产管理部经理的审核容应包括: 3.1 生产物料所用物料有无合格检验报告单,物料领用数量与领料单相符;配方与工艺规程是否相符,称量准确并有操作人、复核人签名;投料量符合现行工艺规程,投料次序正确,工艺参数控制规。 3.2 批生产记录有批生产指令、记录及时、容齐全、书写规、数据完整,有操作人、复核人签名;生产过程符合工艺要求,生产与设备状态、清场合格证等均符合要求;中间产品得到控制并有合格检验报告单。 3.3 批包装记录所用说明书、标签、合格证均正确,打印批号及有效期正确;具有批包装指令,记录齐全、书写正确、数据完整,有操作人、复核人签名。 3.4 物料平衡物料平衡计算公式正确;各工序物料平衡结果符合规定。 3.5 偏差与变更处理生产偏差、变更是否执行相应的处理程序,处理结果是否符合要求。 3.6 生产管理部审核无误后,将审核结果填写在成品放行审核单上并签名;将成品放行审核单、批生产记录与批包装记录交与QC主管。 4 QC主管审核容应包括: 4.1 检验过程检验仪器是否经校验,是否在效期;玻璃计量器具是否经校验,是否在效期;试液、滴定液、标准品是否在效期,是否有记录;检验方法是否经验证。 4.2 批检验记录记录填写是否规;数据计算是否准确,是否有复核人并签字;检验原始数据的处理是否符合相关规程。 4.3 纯化水纯化水取样是否符合要求;纯化水检测结果是否合格。 4.4 微生物检测微生物检测是否按照sop进行;成品的微生物限度是否合格。 4.5 检验偏差生产过程监控的记录齐全,有监控人签名;监控项目齐全,结果符合规定;取样物料、取样数量正确。

标准化建设目标管理制度

恰热克镇中学学校标准化建设目标管理制度 为深入贯彻落实推进义务教育均衡发展的文件精神,切实落实义务教育学校标准化建设任务,根据《莎车县义务教育学校标准化建设建档参考目录》现结合我校教育实际情况,制定本制度。 一、指导思想 以习总书记系列重要讲话精神和党中央治国理政新理 念新思路新战略为指导,深入贯彻十九大精神,依法实施义务教育,巩固义务教育普及成果,全面改善办学条件,优化育人环境,深入实施素质教育,全面提高教育质量,办好学,关注每一个学生的健康成长。 二、加强组织领导,明确工作职责。成立学校标准化建设领导小组,负责组织实施学校标准化建设工作,书记、校长直接领导、学校领导班子主抓、有关科室分工配合的责任明确、任务落实、工作协调的学校标准化建设工作机制。学校标准化建设工作是一项任务繁重的系统工程,需要全体教职员工的共同努力。 组长: 田风成(校党支部书记、副校长) 玉苏甫江·艾合买提(校党支部副书记、校长) 副组长: 阿迪力·阿布都热合曼(校财务副校长)

吐孙古丽·艾海提(校教学副校长) 阿热孜古丽·艾孜孜(校德育副校长) 成员: 阿布拉江·阿卜杜杰力力(政教处主任) 阿布都外力·卡迪尔(政教处副主任) 塔吉古丽·达吾提(教务处主任) 布瓦吉尔·艾海提(校办公室主任) 吴阳阳(团委书记) 热孜亚·买买提依明(党建办主任) 麦麦提吐尔孙·马木提(总务处主任) 三、总体目标 根据《莎车县义务教育学校标准化建设建档参考目录》2018年前半年配合县教育局完成我校义务教育学校标准化建设前期准备工作;2018年下半年配合县教育局完成器材的配备,完善器材的登记、保管和使用。基本完成义务教育学校标准建设工作的建档;2018年全面完成标准化建设任务,实现校园布局合理、校园内功能完善,教育教学技术装备、图书达标,生活服务设施满足师生需求,教育信息化建设和校园文化建设进一步推进,学校管理水平和教育教学质量明显提高。 四、具体目标 (一)、建立健全对校舍、教学仪器设备、图书资料、

海运出口操作流程

海运出口流程 大概流程: 订舱→检查SO→跟客户确认装柜时间,安排拖车(发SO和派车单给车行)→装柜→还柜后报关→截关当天提交补料→核对提单等资料→申请付款 具体操作 一、订舱 1:发货人根据贸易合同或信用证条款的规定,在货物托运之前一定时间内,填制订舱单,向船公司或者货运代理公司申请订舱。 2:出口货物代理委托书(委托书、订舱单),如果被委托方无法接受或满足委托书上的某些要求,被委托方要及时作出反应,以免耽误船期。 3:委托书内容: ①收货人、通知人、商品名称(中英文)。唛头、件数、包装、毛重、尺码、起运港、目的港、中转港、装运期限、配载要求、货物交运日期以及交运方式、可否分批装运;集装箱类别、数量以及装箱或提箱要求;运费结算方式(预付、到付金额) ②其他特殊事项:例如危险品、冷冻货的特殊说明 ③提单记载事项:提单发货人、收货人、通知人、正本份数以及信用证要求。 二、检查SO 收到船公司或者货运代理公司的SO后,仔细检查SO上的内容(柜型、柜量、截关时间、起运港、目的港、中转港) 三、派车及装柜 最少要提前一天把SO和派车单给到车行,车行要在一定时间内换好提柜单。在装柜前天下午三点前之前就要把SO给到车行去换单,以免换单出现问题,好在船公司下班前能够得到及时的解决。 按发货人的要求,通知拖车公司按时拖柜到指定地点装柜,并在上柜期间及时跟踪上柜情况。 如果遇到提不到柜,或未能及时按照客户要求到达工厂的,及时与船东和堆场联系并跟工厂打好招呼。货柜到达后,由发货人自行安排工人装柜,装完柜封好封条后,再由拖车公司负责将货柜运送至码头。 四、报关 1:一般情况下,发货人提供的报关资料是装箱清单(包柜),正常退税的话,就要提供装箱单,发票,合同,报关关,报关委托书 2:报关时间应在还柜后,船开前两天至三天。 3:报关行凭发货人所提供的资料进行报关 五提单补料 1:“提单”是指一种用以证明海上货物运输合同和货物由承运人接管或装船, 以及承运人据以保证交付货物的单证。它是收货人提货的凭证。 2:提单内容 ①?船名航次 ②?提单号 ③?承运人名称 ④?发货人 ⑤?收货人 ⑥?通知人 ⑦?装货港、卸货港、转运港 ⑧?货物的名称、标志、包装、件数、重量、体积 ——仅供参考

数据管理办法.doc

数据管理办法 第一章总则 第一条为适应集团信息化发展要求,充分利用数据资源为生产、经营、管理和决策服务,保证各类信息合理、有序流动和信息安全,确保集团信息化建设快速协调有序安全发展,根据国家有关法律法规以及《集团信息安全管理办法》(中平〔2013〕188号)、等规定,特制定本管理办法。 第二条本办法适用于集团各职能部室,直属和特设机构、专业化公司、事业部、区域公司及其所属各单位(以下简称各单位)。 第二章管理范围 第三条本办法管理范围包括:各单位与生产、经营、办公、安全等相关的应用系统和数据,以及为其提供支撑的基础设施资源、计算存储资源和办公终端资源等。 第三章组织机构和工作机制 第四条集团信息化领导小组是集团数据资源管理体系的最高层,负责审定集团有关数据资源管理的规章、制度、办法,负责审核有关标准、规范、重要需求等。集团信息化领导小组办公室(以下简称集团信息办)负责集团数据管理的监督、检查和考核,指导集团数据管理工作,查处危害集团数据安全的事件。各单位负责本单位数据的采集、传输、使用、安防、备份等管理

工作。中国平煤神马集团平顶山信息通信技术开发公司(以下简称信通公司)作为技术支撑及运维部门,负责集团数据中心的运维和运营工作。 第四章数据分级管理 第五条根据数据在生产、经营和管理中的重要性,结合有关保密规定,按照集团级应用系统和数据、厂矿级应用系统和数据、区队(车间)级应用系统和数据分别制定管理标准。 第六条集团级应用系统和数据,技术管理由集团信息办负责,业务管理由相关业务处室负责,运维管理由信通公司负责。厂矿级应用系统和数据由各单位信息管理部门管理,集团需要利用的管理数据和生产数据要同步上传到集团数据中心。区队(车间)级应用系统和数据由各单位信息管理部门管理和维护。 第五章数据标准管理 第七条集团信息办负责集团数据编码和接口标准的统一规划和标准制定,负责对集团及各单位应用系统的数据标准管理进行引导和考核。各单位新建应用系统应严格执行集团下发的数据编码和接口标准,在用应用系统应根据自身实际逐步按照集团标准进行完善。 第八条数据编码和接口标准应符合以下要求: (一)数据编码应能够保证同一个对象编码的唯一性及上下游管理规范的一致性;

新放行条管理规定

深圳市鑫鑫蕾毛刷制品有限公司 物品放行管理规定 1、目的:为维护本公司人身、财产安全和生产秩序的稳定,做到管理有序、有章可循,以确保放行工作有序执行,特制定本制度。 2、适应范围:凡携带物品的人员、车辆出入本公司均须遵守本制度。 3、职责:由公司保安严格按本条例监督执行。 4、内容:物品出入放行管理 4.1、物品清点:物品出厂区,保安人员有权参与清点核对,所涉物品有: 成品、半成品、外发物料、报废物品、出厂维修物品、废品、废弃物、 工具等,客户与合作方自带品、借出、借入物品,各种其它需出厂的 物品。 4.1.1、员工离职私人用品需带出工厂等。 4.2、物品出厂放行规定 4.2.1、产品出货:由仓库根据业务出货指令负责开具当日车次的货物放行条,放行条仓库主管负责审核签字有效放行;门卫保安一律凭有效签字放行条予以放行并留放行条存档,并核对数量和车号,否则不予放行; 4.2.2 公司产品以及物料报废由仓库统计,列出报废的详细清单,上报公司副总审核签字确认方可报废,报废物品出厂门卫保安凭副总审批的清单方可放行出厂。 4.2.3不良品退货出厂,由仓库负责开退料单仓库主管负责审核签字有效放行;门卫保安一律凭有效签字放行条予以放行并留放行条存档。

4.2.4、员工因工作需要需带离工厂的物品,一律由部门开具放行条,并经 部门主管审核签字有效放行;门卫保安一律凭有效签字的放行条予 以放行并留存放行条存档;否则不予放行; 4.2.5、公司车辆或员工车辆需带离设备及物品离厂的参照4.24条执行4.2.6、废品、废弃物的处理由行政部负责开具放行条,放行条由行政部负 责签字审核有效放行;门卫保安一律凭有效签字放行条予以放行并 留放行条存档;对有怀疑的物品要进行核对,否则不予放行。4.2.7、外发物料出厂,凭公司外发部领料单出厂,门岗保安检查核对领用 物料的数量方可放行,数据有误不予放行。 4.2.8、对外来公司自带的相关工具及设备在入厂时,需在保安值班室内进 行详细登记(15天内),则离厂时不用开具放条,但当值保安要严 格核对,对有怀疑的物品与工具要进行核对,否则不予放行。 4.3、放行时间:节假日相关物品不得放行,特殊情况要主管另行说明。 5、车辆进出管理规定 5.1 外来车辆进出公司,门卫保安人员做好来访事由并做好来访登记,由保安员引导车辆停放在合适的位置,告知注意事项,防止阻塞通道。 5.2所有车辆进出厂区,必须配合保安监督检查,保障公司的财产安全。 6、其它:放行条、领料单、退料单样本。

报关和清关的区别

报关;就是发货人把出口的货物的相关资料向当地海关申报,海关审核后出放行条给运输公司,运输公司收到放行条才有资格把运输货物出境,出去的时候才有报关,进来的时候叫清关。 清关;清关和报关刚刚相反,就是收货人把进口的货物的相关资料向当地海关申报,海关审核后出放行条给运输公司,运输公司收到放行条才有资格把运输货物进境,出去的时候才有报关,进来的时候叫清关。 封关;异地海关用于海关内部联系、交接有关单证所使用的印有“海关关封”字样,可以加封的信封,不可以私自拆开 注意 封关是随着转关同时出现的,刚才那个例子,货物从东莞报关,转关到深圳发往美国,在东莞报关完毕后,会把东莞报关完毕的资料放在一个信封里面,这个信封不准私自拆开交给海关,还有运输的货物从东莞到深圳的途中不允许私自拆开跟换或落地,必须在监管车辆的监管下运输,一旦货物落地或拆开,视同拆关。 拆关;就是在海关在异地海关监管仓库把封好关的车进行拆关,也就是把封条拆掉. 截关;也叫截放行条时间,是指截止报关放行的时间,货物必须要在此时间之前做好报关放行的工作,递交海关放行条给船公司。 注意; 出口的货物进入到指定地点后,等待发货人在规定的时间内向海关报关,在规定的时间内报关完毕货物才可以被运输公司运往国外,假如在规定的时间内报关没有完成,船或飞机要开了,运输公司也没有资格把这个货物运到国外。截关就是一个时间点,必须在这个时间之前完成申报工作得到放行的指令。 结关;是指对经口岸放行后仍需继续实施管理的货物,海关在固定的期限内进行核查,对需要补证、补税货物作出处理直至完全结束海关监管的工作程序。 转厂;两个外资加工贸易企业A和B在国内将A生产的产品直接卖给B的一种国内贸易形式,结算都在境外通过外汇安排,但是交易是在国内完成。 eg.某东莞公司和宝安公司都是来料加工,东莞公司生产的成品如电阻要卖给宝安公司做料件,以往办理这种跨关区的“转厂”,手续很繁琐。现在他们选择了保税区后一切都变得简单了:东莞公司办理东莞至福保的出口转关交货至保税区视同出境,再用宝安公司的进口报关单办理货物的进口手续,货物的运输都是由国内车辆完成,省钱省心。

出入放行管理制度

出入放行管理制度 一、目的: 为规范人员、物品、车辆进出公司的行为,保证公司安全,保持良好生产经营秩序。 二、适用范围: 总经理级以下人员(厨卫、门卫除外) 三、适用时间: 正常工作时间内(节假日、午休、工余时间除外) 四、人员出入放行管理及流程: 1、外来人员来访需经门卫致电受访人确认后,并作登记后才 可进入公司。 2、所有外来提货或送货车辆均需到门卫处登记后才可进入公 司(车间)内装卸货。 3、公司全体员工(除总经理外)出入公司需接受公司保安人 员的检查、监督。 4、人员外出需持有效的人员/物品放行条,交到门卫室,保安 才予以放行。

5、总公司和分公司人员临时调派、工作交流、参加会议等由 所在办公区域出具放行条并交门卫,离开非长期办公区域 时则不需再开具放行条。 6、遇紧急或特殊情况(如工伤、急病、陪同客户、政府机关、 审查人员)放行手续可后补。 六、批准权限: 根据公司部门及办公地域划分: 1、产品制造部管业车间一线员工由黄霭敏负责审批,管业车间后

勤人员由部门总监审批。 2、钢构车间全体人员由总监助理负责审批。 3、卷扬机车间由莫副总监负责审批。 4、研发/品管部分公司办公区域由总监审批,总公司办公区域由刘 艳文审批。 5、综合事业部由部门总监审批,市场发展部总监暂缺的情况下由 公司委派人员负责审批。 6、负责审批的人员外出亦需自觉填写放行条,外出时交门卫处备 查。 7、遇审批人员外出或休假时,由其授权人员代审批。 七、填写要求: 1、由外出人员各自填写《人员/物品放行条》。 2、《人员/物品放行条》经审批后交门卫,出厂时间及回厂时间由门 卫填写。 八、执行时间:从公布日起执行,在执行期间,将会根据运行情况进 行优化及修改。 九、附件: 《人员/物品放行条》 佛山市南海冠恒钢构有限公司

公司目标管理制度与流程图

目标管理制度与流程 目录 目标…………………………………………………………………流程图………………………………………………………………目标管理规程……………………………………………………… 1、目标的制定…………………………………………………….. 2、目标执行……………………………………………………….. 3、目标完成情况评估…………………………………………….. 4、评估结果的兑现……………………………………………….. 5、对目标监督人的监督…………………………………………..附件1、季度目标书……………………………………………….附件2、目标完成报告…………………………………………….附件3、绩效观察期管理办法……………………………………..

目标 1、明确工作目标,提高工作效率。 2、对员工工作进行及时考核,以改进员工的工作绩效,提高员工工作技能。 3、促进上下级之间的沟通,使上级经理及时了解下属的工作状况,下属员工及时发解经理对自己工作的评价。 4、为员工的工作调整提供依据。 5、为员工的待遇调整提供依据。 流程图

目标管理规程 一、目标的制定 (一)公司年度总目标、部门目标及分解 1、每财年董事会同总经理制定本年度目标。总经理对公司总目标负责。 2、总经理将年度目标分解到各部门,并同各部门负责人共同制定部门年度目标。部门负责人对本部门目标负责。 3、部门负责人将部门年度目标分解到每个岗位。每个员工对其岗位目标负责。 (二)个人岗位目标制定的原则及要点 1、目标应尽可能具体,结果可评估,尽可能量化(如时间、日期、金额、数量等),综合目标可用阶段或期限表示。 2、任务量适度,即经过努力能够达成。 3、同一岗位、不同的人有可比性,体现公平。 4、挑战性,目标需要努力才能达成。 5、必须促进工作的改善。 6、目标监督人目标必须在执行人目标之前制定,上下目标保持一致性,避免目标重复或断层。 7、属于目标执行人日常工作的常规项目不应作目标项目。 (三)个人岗位目标制定的步骤 1、目标监督人向目标执行人说明自己本季度的目标。 2、目标监督人请目标执行人设立自己的重点目标。 3、与目标执行人谈话,决定其目标,并按附件1《季度目标书》格式填写,本目标书由员工个人保存,评估结束后交由人力资源部保存。 4、目标监督人根据季度工作计划,于每季度第五个工作日结束前以书面的形式向目标执行人下达“季度目标书”。 (四)目标容 每一目标应有以下几方面的容: 数量目标:目标所包含的工作量必须可评估且经过努力能够完成。 质量目标:对于服务性部门,其服务对象满意是总体质量要求,每一具体目

船务资料整理汇总

船务单证资料汇总一:船务流程 下BOOKING-催要S/O-凭S/O安排拖车提柜-做柜-还柜-报关-放行-提供补料-对单-DEBIT NOTE–付Forwarder费用-收提单-催收核销单 1、客人把订单下到公司,经公司各部门的产能评估后,作出的生产日期和出货日期的安排。 2、船务部接到业务部下达的订单后,根据订单出货日期录入出货排程。2.按PO 数量排柜 按可以拼柜的货算出总材积再分别看能装多少个柜,什么柜型? 一般货柜有20’GP--(L)591*(W)234*(H)238CM=32.91CBM 40’GP--(L)1204*(W)234*(H)238CM=67.05 CBM 40’HQ--(L)1204*(W)234*(H)268CM=75.50 CBM 45HQ--(L)1360*(W)234*(H)268CM=85.28 CBM 以上为理论尺寸,即完全没有空隙的地方,实际因为箱子的大小不同,不可能装柜率达到100% 一般货柜实际尺寸为 20’GP-----28CBM 40’GP-----50~53CBM 40’HQ-----60~65CBM 45’HQ-----68~72CBM (PO----Purchase Order 采购订单, 长X宽X高(米)=CBM 长X宽X高(inch英寸)/1728/35.315=CBM 1inch=2.54CM 3.BOOKING(订舱) BOOKING 一般做FOB的客户都会指定它的货代来帮他出货,不同的客户向不同的货代订舱,现在网络通讯发达,一些比较大的货代要求客户在网上系统中订舱。比如马士基(MEARSK)要求在MPS上订舱,NKY要求在它的NYK E-BOOKING 上进行订舱。 其他的小公司一般要求填写他们公司的BOOKING FORM。然后E-MAIL或传真给它就行。BOOKING需填写的内容有:SHIPPER(出货人),CONSIGNEE(收货人)NOTIFY(通知人);PORT OF LOADING(装运港)PLACE OF RECEIP(收货地);PORT OF DISCHARGE (目的港),MARKS & NUMBERS 唛头;NO OF PKGS(件数)DESCRIPTION OF GOODS (产品描述)KG (总重)CBM (总材积) 若付款条件是L/C是话,以上内容必须跟L/C 一致,(最好大小写,标点符号也一致) 还要在FREIGHT PERPAID (预付)或FREIGHT COLLECT (到付)后面打个V,DOCUMENT REQUIRED 后面选择是文件要出B/L,还是FCR形式的提单。(B/L 表示BILL OF LOAD,FCR 表示FORW ARDER CARGO RECEIPT,二者都叫提单,这要看L/C 上

出门放行条管理制度

放行条管理制度 为了进一步完善物流监督,加强集团物资管理,决定实行放行条管理制度,提出如下具体规定: 一、物资包括但不限于:产成品、半成品、原辅料、辅助材料、包装物、工具、修理配件、工程物资、废渣、废品等所有权属于公司的财物。 二、所有进入集团厂区、生活区人员携带和运送物资出厂的均需办理放行条(公司免检车辆除外)。 三、检查的范围:驾驶室、车厢、后备厢。 四、放行条管理要求 (一)放行条由集团公司统一格式,统一印制,各部门单位按流程申领,由公司资金部门负责管理。交旧换新,领取时要做好登记手续。 (二)放行条包括存根联、门卫联和随车联三部分,存根联由仓库开单员保存;门卫联为物资出厂唯一放行凭条,由值班保安保管;随车联由驾驶员随货同行,签单结算运费。次日上午,保安需将前一日收集的放行条送交安保部门负责人转给财务部核对。 1.放行条填写内容包括:出货单位、货物名称、计量单位、数量、收货单位、收货地址、出门时间、车号、对应的货单号码、驾驶员姓名、填写放行条人。另外,价值5000元以上的货物出门,还必须经过发货部门的主管签字批准,方可出门。 2.放行条由出货单位填写,出门时,由当班保安查验签名。各有权填写放行条的人员的签名式样要预留保安一份。 五、放行条办理流程 (一)集团所属生产、经营单位均需指定放行条签批人,并将放行条签批人签字样原件的纸张加盖单位公章或放行专用章后,报人力行政中心安保部备案,由安保部对门岗保安进行培训,用作对放行条核对确认。 (二)所有物资离开集团公司均须由仓库或经营部门的经办人提出申请,到本部门办理放行条。 1.仓管员在开放行条前要对车辆进行检查:车牌号是否准确,车厢内和后备厢是否有本公司物品,仓管人员按要求填写好放行条后,需报部门指定的放行条签发人审核签字,同时在门卫联加盖本单位放行专用章或公章。 2.门卫对所有出门的货车和物资,需按照放行条注明项目逐一进行核对,必须做到物、条、数相符。在确认无误后方可放行。对手续不全、涂改放行条或者无放行条等手续不全者,禁止放行;须在第一时间向出货单位放行条签批人、财务部,安保部负责人汇报情况。 3.空车放行时也需填写放行条,由卸货仓库或联系车辆进入的接洽人填写放行条,货物名称填写“无”,其他内容按要求填写。 4.对外来施工人员与及其它自带的物资进入公司后车出门时,由相关部门自行确认后填写放行条。如工程车辆进出由工程处确认填写,并注明数量,物品名称。供应商或客户,出去时必先确认车上是否有本司相

船公司SO文件和集装箱上的英语

船公司SO文件和集装箱上的英语 截关(closing date),也叫截放行条时间,是指截止报关放行的时间,货物必须要在此时间之前做好报关放行的工作,递交海关放行条给船公司。 “结关日”就是大家常说的“截关日”,而且这个说法主要在宁波或者广东那里比较流行。截关含义 在此时间之后再递交海关放行条,船公司将视该货物未能清关放行,不允许上船。一般是船开日前1-2天(散货是提前5-7天),而且一般是在截港时间后半个工作日。 Reefer Tetails:冷柜参数 contact:联络人,联系方式 contact person:联络人 intended fcl container delivery CUT-OFF:指定的重柜交柜时间,装箱整箱交付截止 intended shipping instruction CUT-OFF:指定的文件结关时间,航运指示截止 DOC CUT-OFF:文件结关时间(可能没有额外指定,按船公司一般的规律) 像上面都是有特指的) Cargo nature:货物种类 service contract NO:服务合同编号, SI CUT: 截提单补料或截关 BKG Staff: BKG是Booking的简写,那就是订舱人员 Regional BKG#:预订区域, Sales Rep: 销售代表 BILL of Lading#:提单号,提单方案 Empty Pick up CY:提空柜地点 Empty Pick up Date:提空柜时间,提柜有效期 Pre Carrier: 预载 Est.ArrivalDate:EIS到达时间 CY CUT: 结关时间(具体还不清楚是码头截重柜还是截海关放行条时间) CY open: 整柜开仓时间 Port of delivery:交货港口 Receive Term: 接收期限 Delivery Term: 交货期限 Ocean Route Type: 海运路线类型,多指印度洋航线类型 EQ Type/Q'ty:集装箱数量,类型EQ是Equipment的简写 Address:地址 Special cargo information: 特别货物信息

公司数据安全管理规范

******有限公司数据安全管理规范 为了确保ERP系统的安全和保密管理,保障公司各项数据的安全准确,特制定本制度。 1、信息部是公司信息系统的管理部门,负责全公司信息化设备的管理、ERP系统的正常运行,基本参数的设置,系统用户权限的划分管理,系统数据的提取变更。信息部门负责人为公司信息安全第一责任人,负责信息安全和保密管理。 2、信息部指派专人负责按照本规范所制定的相关流程执行操作,用户授权和权限管理采取保守原则,选择最小的权限满足使用者需求。 3、公司ERP系统权限管理遵循以下原则: (1)为各部门各门店管理人员统一发放系统登陆账号,账号专人专用,账号下发后需立即更改初始密码,严禁使用他人工号或泄露密码。一经发现处以500元每次罚款,并永久性取消登录权限,由此造成的后果个人承担责任;情节严重的予以辞退。 (2)公司非一线销售部门如人事、企划、行政等只开通OA系统权限。各门店楼层主管和经理只有本楼层销售查询权限。各门店店长和招商经理有各自门店销售查询权限。运营中心总监有百货、时代、车南外租区和自营品牌的权限。(3)如需信息部配合提取系统销售数据或者需变更工号操作权限,需填写业务联系函写明原因并由部门负责人和执行副总签字,否则信息部不予配合。(4)人事部每月应将主管级以上人员离职名单传递信息中心,信息部接到通知后立即给予权限终止,防止数据外泄。 (5)公司员工计算机内涉及公司机密数据的,应给计算机设定开机密码并把文件进行加密处理,非工作需要不得以任何形式进行转移,不得随便拷贝到移动存储设备。 (6)离开原工作岗位的员工,各部门负责人需把其工作资料进行回收保存,并通知信息部对其电脑进行相关处理。公司人员岗位内部调拨的,电脑保留原岗位不变。 (7)公司内部经信息部确认需要送外维修的电脑,送修前需联系信息部拆除电脑的存储设备并由信息部保管,维修好后再联系信息部进行安装。 (8)对于公司连接外网的电脑,不得浏览来历不明的网站或下载不明网站的程

物流基本操作流程简介

物流基本操作流程 1.接受客人委托,仔细审单,按照客人提供的货物备好时间和船公司船期合理安排订舱。 2.向船公司下订舱委托(样本货代公司已提供贵司)。 第三步操作(装箱环节)分四种情况,我用A B C D标明: A:3.船公司确认货代公司订舱并按照船期在合适的时间回传货代公司提箱单(提箱单各个船公司不一样,但大致信息如:船名航次提单号箱型箱量开航日提箱地等都有)4.和客人核实具体装箱日期及装箱地址,联系车队(运费价格事前已谈好)给车队发提箱单和装箱明细同时给客人发配载信息。 5.车队按照装箱时间合理安排去提箱单指定堆场提箱,提箱后把箱号铅封号司机电话车牌号等信息发给货代公司。货代公司收到后将这些信息及时提供给客人。 6.在预先安排好的装箱时间,车辆到厂装箱,装箱完毕后卡封回港。 7.车辆回港后,按照船公司规定落重箱到指定堆场,而后堆场向海关发送运抵报告。 B:3.船公司确认货代公司订舱,若客人做送货到堆场的,则货代公司要求船公司传真货代公司送货通知。(送货通知上大致信息有船名航次提单号开航日送货地址等信息)货代公司用货代公司固定格式给客人发送货通知。 4.在货代公司指定的时间内客人将货物送到指定堆场,堆场装箱完毕后卡封并将箱号铅封号反馈货代公司同时堆场向海关发送运抵报告。 C:3.船公司确认货代公司订舱,若客人做自提自装自集(及俗称三自)货代公司收到船公司提箱单后直接将提箱单传给客人同时标明报箱号时间、是否需要运抵报关或集太平洋。 4.在货代公司指定时间内客人提供箱号铅封号给货代公司,货代公司提供给船公司即可。D:3.船公司确认货代公司订舱,客人是做送货的,但是货代公司订舱的船代处无法提供送货地址或者他们收费较高的话,我们会向订舱公司要提箱单传外贸公司,外贸公司自行找堆场装箱。此种做法需事先联系好堆场,谈好费用,待提箱单传给货代公司后,货代公司先将提箱单传给所找堆场并随附传他装箱明细,他在货代公司指定时间内去提箱并将箱号封号反馈货代公司。货代公司在给堆场发提箱单的同时参照提箱单上的船名提单号等信息给客人发货代公司所找堆场的地址。 4.在货代公司指定时间内客人将货物送到货代公司指定堆场装箱完毕后堆场发送运抵报告给海关。

数据安全管理规范

业务平台安全管理制度 —数据安全管理规范 XXXXXXXXXXX公司网络运行维护事业部

目录 一. 概述 (1) 二. 数据信息安全管理制度 (2) 2.1数据信息安全存储要求 (2) 2.2数据信息传输安全要求 (2) 2.3数据信息安全等级变更要求 (3) 2.4数据信息安全管理职责 (3) 三. 数据信息重要性评估 (4) 3.1数据信息分级原则 (4) 3.2数据信息分级 (4) 四. 数据信息完整性安全规范 (5) 五. 数据信息保密性安全规范 (6) 5.1密码安全 (6) 5.2密钥安全 (6) 六. 数据信息备份与恢复 (8) 6.1数据信息备份要求 (8) 6.1.1 备份要求 (8) 6.1.2 备份执行与记录 (8) 6.2备份恢复管理 (8)

一. 概述 数据信息安全,顾名思义就是要保护数据信息免受威胁的影响,从而确保业务平台的连续性,缩减业务平台有可能面临的风险,为整个业务平台部门的长期正常运行提供强有力的保障。 为加强数据信息的安全管理,保证数据信息的可用性、完整性、机密性,特制定本规范。

二. 数据信息安全管理制度 2.1 数据信息安全存储要求 数据信息存储介质包括:纸质文档、语音或其录音、输出报告、硬盘、磁带、光存储介质。 存储介质管理须符合以下规定: ◆包含重要、敏感或关键数据信息的移动式存储介质须专人值守。 ◆删除可重复使用存储介质上的机密及绝密数据时,为了避免在可移动介质上遗留信 息,应该对介质进行消磁或彻底的格式化,或者使用专用的工具在存储区域填入无 用的信息进行覆盖。 ◆任何存储媒介入库或出库需经过授权,并保留相应记录,方便审计跟踪。 2.2 数据信息传输安全要求 ◆在对数据信息进行传输时,应该在风险评估的基础上采用合理的加密技术,选择和 应用加密技术时,应符合以下规范: ?必须符合国家有关加密技术的法律法规; ?根据风险评估确定保护级别,并以此确定加密算法的类型、属性,以及所用密 钥的长度; ?听取专家的建议,确定合适的保护级别,选择能够提供所需保护的合适的工具。 ◆机密和绝密信息在存储和传输时必须加密,加密方式可以分为:对称加密和不对称 加密。 ◆机密和绝密数据的传输过程中必须使用数字签名以确保信息的不可否认性,使用数 字签名时应符合以下规范: ?充分保护私钥的机密性,防止窃取者伪造密钥持有人的签名。 ?采取保护公钥完整性的安全措施,例如使用公钥证书; ?确定签名算法的类型、属性以及所用密钥长度; ?用于数字签名的密钥应不同于用来加密内容的密钥。

公司放行条工作责任管理制度范本

内部管理制度系列 公司放行条工作责任制度(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-25018公司放行条工作责任制度 Company release bar work responsibility system 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 公司放行条工作责任制度 1、执行《放行条管理条例》,规范所有部门及外包车间载货车辆的出入秩序,以保证各部门及外包车间的财产安全。条例基础原则:不同的部门使用不同的放行条,不同分类的放行条作为不同货物的出入凭证,公司部门放行条与外包车间放行条执行不同的管理制度。 一、放行条的分类 (一)公司各部门放行条 1.物流部放行条:适用于成品管、半成品管、配件、销售钢带出入凭证。 2.生产车间放行条:适用于半成品管、生产设备出入凭证 3.原料放行条:适用于原材料出入凭证

4.废料放行条:适用于公司生产车间的废料、边丝、不定尺出入凭证。 5.辅料放行条:适用于辅料、气体出入凭证 6.总务用品放行条:适用于总务用品、辞职员工行李出入凭证 (二)外包车间放行条 1.压延车间放行条:适用于压延原材料、压延生产设备、压延车间总务用品出入凭证。 2.铭冠车间放行条:适用于铭冠车间生产的成品管、半成品管及铭冠车间原料、辅料、生产设备、总务用品出入凭证。 3.压花车间放行条:适用于压花车间半成品管、压花生产设备、压花车间总务用品出入凭证。 4.打包车间放行条:适用于打包车间外购的废料、边丝、不定尺出入凭证。 二、放行条的制作流程:由公司统一定版制作,各部门及各外包车间必须使用公司制作的放行条,自制放行条一律不允许作为出入凭证,并对自制放行条者从重处理,一经发现

安全生产目标管理规定示范文本

安全生产目标管理规定示 范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

安全生产目标管理规定示范文本 使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 一、总则 1、为进一步落实各级人员安全生产责任,充分调动全 体员工安全生产积极性,确保人身和设备安全,特制定本 办法。 2、各单位实行安全生产目标管理,贯彻安全生产目标 分级控制、以责论处、奖罚对应的原则。 3、本规定适用于**发电厂各单位、解释权归厂部;本 规定自下发之日起执行,原《安全生产目标管理规定》自 20xx年8月1日起废止。 二、安全生产控制指标 1、不发生人身重伤及以上事故 2、不发生设备损坏事故

3、不发生本单位责任的电网事故 4、不发生本单位责任的全厂停电事故 5、不发生火灾及爆炸事故 6、不发生环境污染事故 7、不发生重大交通事故 8、不发生恶性误操作事故 9、控制一类障碍、二类障碍在指标范围 10、“两票”合格率100% 11、杜绝“三违”现象的发生 三、安全目标奖奖励办法 1、厂部将煤电公司核定的全年安全生产目标奖分解到每个月,取消平均分配。 2、厂部根据各单位、各级管理人员控制指标和安全生产职责来分配月度安全奖。 3、厂部在每月的安全例会上根据安全生产指标的控制

海运操作流程

业务知识 海运操作流程 海运操作流程:询价---报价---接受客户订舱---向船公司定舱---船公司放S/O---拿S/O 提柜---做柜---还柜---报关---海关放行---提供补料---对单确认---开DEBIT NOTE---付款---放单放货 询价,报价下一章有详细介绍,下面从接受客户的订舱开始介绍: (一)接受客户订舱: 接受货主委托后(一般为传真件)需明确的重点信息: 1、船期(包括是否指定了船公司) 2、货物品名、件数 3、箱型、箱量 4、毛重、体积 5、SHIPPER和CONSIGNEE 6、费用确认、付费条款、货主联系方法 7、做箱情况,门到门还是内装或者是或者自报自拖 8、有无特殊的操作要求 9、确认客户的订舱单上有签名盖章

(二)向船公司定舱: 1、缮制委托书(订舱单)向船公司或同行订舱,制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性,以减少后续过程的频繁更改。 2、加盖公司订舱章订舱,需仔细核对船期、箱型箱量、运费等重要信息。 3、取得订舱确认单(S/O),由OP仔细核对S/O内容与客户订舱要求相符后传真给客户。 (三)船公司放S/O: 船公司确认有舱位并放S/O (SHIPPING ORDER)给货代。S/O船公司确认接受订舱的凭证。货代操作应该仔细核对S/O的内容与客户订舱的内容一致后传真是S/O给客户。 (四)凭S/O提柜: 拿到S/O后根据S/O上面写的指示到指定地点打单,打单会产生打单费(一般为¥30)打单其实就是打提还柜纸,打单的时候会配发一个封条,封条上有封条号。拖车公司根据提柜纸上的指定地点提空柜。MSC这个船公司是不需要打单就可以根据S/O上面的显示直接去指定地点提柜。拖车公司可以由客户自己安排或由者货代安排,需要确认。因为需要报关,所以拖柜通常安排在截关前的1-2天左右,美线的应该提前到截文件前至少半天时间,因为只有提了柜才有柜号申报AMS,否则在一些紧急的情况下需要申请指定柜号,这样会产生指定柜号的费用。 (五)做柜: 拖车提了吉柜(空柜)去工厂装货叫做柜,一般情况下,截关2天前就要做柜了,因为在深圳港码头要还柜后有了重柜纸才可以报关,而报关一般需要提前2天时间。当天截关当天申报的,查柜的概率非常大,那样就很麻烦了。如果客户货已经准备好的话,开舱后,我

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