1、秘书的职业特征有：服务的直接性、服务的稳定性、知识化、年轻化以及女性化。
2、夏、商、周三代，史官是主要的秘书官员。
3、秘书机构的组织形式有两种，即分理制，综理制。
4、秘书工作的作用，主要有：助手作用、参谋作用、协调作用、信息枢纽作用以及公关关系作用。
5、中央的秘书工作机构称办公厅_，市、厅、局秘书工作机构称办公室。
6、办公自动化，涉及三方面的内容，一是人，二是信息，三是科学的工作程序和先进的办公设备。
7、在开介绍信时，应该在落款处和骑缝线上分别加盖公章
8、秘书的起源可以追溯到黄帝时代_。
9、秘书的工作要求，我们可以概括为四个“转变_”和六个“__强调_”。
10、会后事务主要有会场清理、人员离会以及会议决算_。
11、沟通的特点，有_社会性、_选择性、__互助性_以及__创造性_
12、西汉时，秘书工作主要由尚书担任。
13、设置秘书工作机构有三个原则，一是精简原则；二是纵向层次尽量少的原则；三是横向幅度可适当加大。
14、秘书工作机构的性质主要有机密性、辅助性、综合性以及服务性。
15、秘书的培训主要有三种模式，即学历教育，岗前培训
以及在职培训
16、文卷类目主要有类名和条款组成。
17、秘书群的科学组合应遵从异质结合的原则。
18、信息的形态，主要有文字形态，声像形态以及记忆形态。
19、公文行文方式，有上行文，下行文，平行文。
20、秘书的职业道德可概括为四个字：忠诚保密。
21、商末周初，出现的秘书机构，主要是：太史寮。
22、狭义的秘书机构是指担负文牍工作，并直接为领导者和领导中枢服务的办事机构，秘书机构的功用：组合、管理、枢纽、过滤。
23、秘书协助领导管理，应从管理运行的全过程协助领导加强管理，即一是计划安排；二是组织实施；三是协调控制；四是检查总结
24、秘书应做好如下几点工作：要强化服务意识；要服从领导工作的需要；要上下精诚合作；既要有原则性，又要有灵活性；要把质量和效率放在首位；要有一个好的作风
25、新时期保密工作的方针是：积极防范、突出重点、既确保国家秘密又便利各项工作
二、选择题
1、对调查对象总体部分起主要作用或决定性作用的单位作调查，再将结果推论至其他单
位。此调查属于c
A.普遍调查
B.典型调查
C.重点调查
D.抽样调查
2、“议案”，这一文种，属于秘书写作的( 1 )
A.公文类
B.法规类
C.经济类
D.事物类
3、公文立卷的原则是( 3 )
A.便于文件的管理
B.便于文件的查找
C.区分保存价值，便于保存与利用。
D.按照“六个特征”立卷
4、关于文书的保管期限，其中长期保存，指( 4 )
A.10年到20年
B.15年到30年
C.50年到100年
D.16年到50年
5、秘书考核内容中，重点应该考核( 4 )
A.德
B.能
C.勤
D.绩
6、秘书学兴起在( 3 )
A.60年代
B.70年代
C.80年代
D.90年代
7、我国秘书职业资格总共包括( 3 )
A.三级
B.四级
C.五级
D.六级
8、从社会学的角度来看，秘书的社会地位具有明显的( 2 )
A.协调性
B.依附性
C.主导性
D.合作性
9、在收集信息工作中，报纸，属于( 2 )
A.零次文献
B.一次文献
C.二次文献
D.三次文献
10、在信息研究方法中，有一种方法，即将多件同类事物放在一起，从中概括出共同属性或特征以加深研究的方法，此种方法属于( 1 )
A.归纳法
B.综合法
C.分析法
D.演绎法
11、“会议成本”公式中的“J”表示( 4 )
A.时间
B.人数
C.隐形成本的总和D与会人员每小时平均工资的三倍
12、国务院规定的行政公文的种类是( 2or4 )
A.12 B13. C14. D15
13、县以上政府机关、法院、检察院的公章的中心部位刊有( 1 )
A.国徽
B.党徽
C.五角星
D.不规则图形
14、在现代社会中，使用的最为普遍的是下列哪种调查？（ 4 ）
A.普遍调查
B.个案调查
C.典型调查D抽样调查
15、秘书在拨打电话时要注意方式方法，在打境外或国际长途电话时，应在（ 3 ）秒连续、准确拨完。
A.9
B.12
C.14
D.15
16、（ 3 ）气质类型的人当秘书更受欢迎。
A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.抑郁质
A.德
B.能
C.勤
D.绩
17、秘书写作通常用（ 1 ）表达方式
A.说明和记叙
B.说明和议论
C.记叙和抒情D议论和抒情
三、案例分析（30分）
1阅读下面的案例，联系秘书的职业道德规范的理论分析杨修被杀的原因
杨修被杀
杨修，三国时魏军行军主簿，才华横溢，文思敏捷，却一直不被曹操所喜欢。《三国演义》中记载了这样几件事：
曹操去一座新建的花园，兴致所至，在园门上写出下一个“活”字，众人不知其意。唯杨修说：“门内写活，乃阔写也，丞相是嫌门阔了。”曹操听后，口虽称道，但“心甚忌之”。
一次，塞北有人送来一盒食品。曹操在盒上写了“一盒酥”三个字，杨修未经曹操同意，就自作主张“取匙与众人分食”。事后曹操问及此事，杨修说：丞相已写明一人一口酥（合字可拆写为人、一、口三个字）。曹操听后“虽喜笑而心恶之”。
又有一次，曹操测试曹丕和曹植的才能，本来没有杨修的事，杨修却几次为曹植出谋划策。曹操认为杨修有意与曹植一起欺骗自己，于是便起了杀杨修之心。
最后一次是曹操兵退斜谷，前有马超，后有蜀兵。曹操即惧怕马超的拦截，又恐蜀兵讥嘲，于是传出口令“鸡肋”。杨修不问究竟，就命军士收拾行囊，准备回返。杨修认为“鸡肋”，即“食之无肉，弃之有味”之物。曹操这一次下了决心，以惑乱军心的罪名，将杨修杀了。
杨修虽有才华却很短命，死时年仅44岁。
(1)杨修没有清醒地认识到自己所处的配角位置,其辅助的角色意识太差.
(2)杨修自以为是,自作主张,傲视曹操.
(3)杨修在群僚中高估自己,轻视别人,出风头,遭到了他人的嫉恨.
(4)对曹操不够忠诚,数次为曹丕和曹植出主意,站到了曹操的对立面上,成了政治斗争的牺
牲品.
(5)对秘书工作的辅助性认识不足,妄加指挥,越权越位,惹来了杀身之祸.因为辅助决策不等
于决策,秘书只能做参谋,做助手,决不能以领导者自居,更不能在动作上,态度上,礼仪上有越权的表现.
2阅读下面的案例，根据秘书工作应具备的优良作风，结合现买进行分析明人刘元卿《贤奕编》上有对寓言故事《繁操刀虎》，说的是“虎首痒，辄使揉爬援之不休，成穴，虎殊快不觉也”．老虎信赖揉，毫不设防。狼活狡黠，爪子锐利无比，善靠绸之手段，一点一点很小心地把老虎的泊子吃，且与太分而大之．还说：“余仍有所获巨，不敢私，以以左右。”虎被感动，曰：“忠哉，深也，爱我而忘其。腹．”结果，老虎脑空“病发”，找深算帐，为时已晚矣。无独有偶，《淮南子·人间训》中也有一个故事，说的是春秋战国时期楚国大将司马子受媚被新的事。是时，楚恭王率军在环陵同甘兵血战，大将司马子的仆人阳谷明知战况紧急，却一。就媚主子，只想让主子喝酒尽兴。于是，他缓报军传，劝酒再三。结果，使司马子贻误了战机，违犯了军法，波斩了首级。
答（1）秘书工作应具备兢兢业业，勤勤恳恳，埋头苦干，不计名利的作风。现实生活中，在我们的一些领导干部周围，也有一些像黠猿和阳谷一类的人。这些人世故圆滑，心术不正，不是全身心地投人工作，设身处地为领导当好参谋，而是工于歪门邪道，善于拍马溜须、阿谈奉承、献媚取宠。
（2）秘书工作应具备谦虚谨慎，戒骄戒躁，平等待人的作风。现实中有个别领导干部喜欢有人拍马溜须、阿波奉承，常被缠绵绵、甜滋滋的媚言吹得头脑昏昏，丧失了原则立场，不但使连媚者实现了向上爬的美梦，而且自己或丧德、丧志，或违纪、枉法。这说明现实中存在着馅媚者生存滋长的土壤和条件。
（3）秘书工作应具备坚持原则，一视同仁，公道正派的作风。媚言令人昏昏，会导致看错人、说错话、做错事。像寓言中伤害自己、贻误战机的事情，都会发生。因此，领导干部在廉洁从政、洁身自好的同时，还要时时刻刻对身边的黠猿、阳谷之类的人物保持高度警惕。有这类问题的秘书人员也要自省自重，保持优良的作风。
（4）秘书工作应具备廉洁奉公，不谋私利，反对腐败的作风。如果领导干部和秘书工作人员都能做到这一点，案例中的事情就不会发生。
3按照对保密和保密工作的认识和体会分析下列案例
A．湖南省能源研究所研制的沸腾焙烧炉技术，是我国能源研究的一项重要成果，引起国外能源专家极大兴趣，纷纷来函索取资料和邀请讲学。美国利用多种渠道分别从我国几个单位邀请这方面科技人员去讲学或进修；通过“技术交流”无偿地获取了这项技术。
B．日本人在参观我国景泰蓝生产厂家时，由于我方过于热情好客，慷慨允许其拍下全部制作的工艺流程。日本人很快就掌握了其技术秘密，不久生产出了比中国生产得还要精美的日本景泰蓝。我国的景泰蓝工艺品，因此而减少了出口。经济及技术损失重大。
C．1979年，某国政府手工艺考察团在浙江某县工艺竹编厂参观，经我方允许，他们拍下了我国竹制品防蛀、防霉、去霉的独特生产工艺。祖传的秘密技术因此泄露出去。
D，美国可口可乐公司一直对其饮料的配方严格保密。据说，知道可口可乐完整配方的不到十个人。由于其技术的高度保密，所以该公司一直在国际饮料行业中居于霸主的地位。答案要点：
保密，就是人们把不让外界知悉的秘密加以保守和保护，使之不外泄的行为。国家工
作人员，特别是秘书人员都必须有高度的保密意识。增强保密的责任感。保密工作关系到经济社会的发展。经济是基础，科技是第一生产力。一个国家，一个地区和一个企业的地位和实力如何，首先取决于经济发展和科技进步的程序。做好经济保密工作，直接关系到经济的发展。
可口可乐公司的保密意识极强，而A、B、C三例中都是严重地缺乏保密观念的典型事例。（10分）
保密的特点是：封闭性、排他性、利益性和相对性。保密工作，就是对自己内部可能产生的失、泄密所采取的一系列防范措施；对于不该知密的外部势力，应坚决予以抵御与排斥。以友好做晃子窃取技术机密，是新形势下一种新的窃密手段。A、B、C三例正说明了这一点。如果我们失去警惕，必然要受骗上当。从根本意义上说，保密就是为了保护某种利益，使之不受或少受损害。可以说，维护某种利益是保密的基本出发点，也是保密的根本目的之所在。正因为如此，保密才受到世界各国和各个行业的普遍重视；当然任何秘密都有时间性、空间性。保密总是在一定的时间和空间里进行的。（10分）保密工作的意义是重大的。从政治上说，关系到国家的命运和社会的安定；从科学与经济的角度说，保密工作关系到科学和经济的发展；保密工作还关系到领导工作的成败。A、B、C三例所造成的经济损失是难以估量的。（10分）
我们要正确处理好保密与开放，保密与交流，保密与宣传，保密与利用之间的种种关系。此外，还要正确认识和处理好保密与友好、保密与引进人才等各种关系。
任何出于私利而泄露国家秘密的行为都是犯罪行为
4阅读下面的案例，根据秘书工作应具备的优良作风，结合现买进行分析
明人刘元卿《贤奕编》上有对寓言故事《繁操刀虎》，说的是“虎首痒，辄使揉爬援之不休，成穴，虎殊快不觉也”．老虎信赖揉，毫不设防。狼活狡黠，爪子锐利无比，善靠绸之手段，一点一点很小心地把老虎的泊子吃，且与太分而大之．还说：“余仍有所获巨，不敢私，以以左右。”虎被感动，曰：“忠哉，深也，爱我而忘其。腹．”结果，老虎脑空“病发”，找深算帐，为时已晚矣。无独有偶，《淮南子·人间训》中也有一个故事，说的是春秋战国时期楚国大将司马子受媚被新的事。是时，楚恭王率军在环陵同甘兵血战，大将司马子的仆人阳谷明知战况紧急，却一。就媚主子，只想让主子喝酒尽兴。于是，他缓报军传，劝酒再三。结果，使司马子贻误了战机，违犯了军法，波斩了首级
答要点
（1）秘书工作应具备兢兢业业，勤勤恳恳，埋头苦干，不计名利的作风。现实生活中，在我们的一些领导干部周围，也有一些像黠猿和阳谷一类的人。这些人世故圆滑，心术不正，不是全身心地投人工作，设身处地为领导当好参谋，而是工于歪门邪道，善于拍马溜须、阿谈奉承、献媚取宠。（6分）
（2）秘书工作应具备谦虚谨慎，戒骄戒躁，平等待人的作风。现实中有个别领导干部喜欢有人拍马溜须、阿波奉承，常被缠绵绵、甜滋滋的媚言吹得头脑昏昏，丧失了原则立场，不但使连媚者实现了向上爬的美梦，而且自己或丧德、丧志，或违纪、枉法。这说明现实中存在着馅媚者生存滋长的土壤和条件。（7分）
（3）秘书工作应具备坚持原则，一视同仁，公道正派的作风。媚言令人昏昏，会导致看错人、说错话、做错事。像寓言中伤害自己、贻误战机的事情，都会发生。因此，领导干部在廉洁从政、洁身自好的同时，还要时时刻刻对身边的黠猿、阳谷之类的人物保持高度警惕。有这类问题的秘书人员也要自省自重，保持优良的作风。（7分）（4）秘书工作应具备廉洁奉公，不谋私利，反对腐败的作风。如果领导干部和秘书工作人员都能做到这一点，案例中的事情就不会发生。（10分）
5阅读下面的案例试分析：
a、此案例中所使用的研究方法；
b、此案例中所使用的进谏方法和好处。
宋淳化二年硕果仅存，天大早，宋太宗把他左右的群臣找来询问时政得失。大臣们说：“天大旱是上天的安排，没有法子的事。”寇准却说：“天灾人祸互有影响，天气大旱，百姓遭灾，那是因为朝延执法不公平。”太宗一听大怒，问寇准有哪些不公平的事，寇准让太宗命人把管刑法的大臣找来，便说：“前些时候，祖吉、王淮两人因受贿枉法受到处罚，祖吉受贿少则被杀，王淮是大窝脏犯，但因为是参知政事王沔的弟弟，只是杖责几下，仍然官复原职，这不是不公平吗？”宋太宗问王沔是否属实，王沔赶紧叩头伏罪。宋太宗狠狠责备了王沔，觉得寇准是真诚可信的，于是让寇准任枢密院事。
答案要点：
1、本案例中所使用的研究方法：
案例中运用了比较的研究方法。寇准先指出朝廷的执法不公，然后便说：“前些时候，祖吉、王淮两人因受贿枉法受到处罚，祖吉受贿少则被杀，王淮是大窝脏犯，但因为是参知政事王沔的弟弟，只是杖责几下，仍然官复原职，这不是不公平吗？”通过比较宋太宗才心服口服的。
此要点10分。未能紧密结合案例具体分析的给一半分。
2、进谏的方法和好处
进谏的方法：
（1）寇准力排众议，抨击天灾是没法子的事情的说法，指出时政的得失，主要是来自人祸，即来自朝廷官员中的受贿枉法和官官相护。从宋淳宗所问时政得失的角度看，寇准用的是“直刺时弊”的方法；
（2）从大臣们所议天下大旱的角度说，寇准又用的是“借题发挥”的方法。。
如此进谏的好处：
（1）直刺时弊，显示出谏者的勇敢，是非明确，出以公心，有气势并令人信服。
（2）借题发挥，更能见出进谏者的机智和果断。谏者借题，先是借机，能抓住议题的由头并发挥开去。“借”得自然，发挥得当。显示出进谏者的胸有成竹。
6阅读下面的案例，试分析李藩改诏书一事的动机效果及品格
据《旧唐书-李藩传》载；李藩在任门外郎时，“锷（指贪官王锷）经钱数十万赂贵权幸，求兼宰相。藩与权德兴在中书，有密旨曰：…锷可兼相，宜即拟来?。藩遂以笔涂…兼相?二字，地奏上云：…不可?。德兴失色曰：…纵不可，宜别作奏，岂可以笔涂诏乎？?藩曰：…事迫矣！出今日便不可止，日又暮，何暇别作奏？?事果寝。”这段话说的是王锷以贿赂谋求宰相，皇帝竟密旨批准，让起草正式诏令。李藩因事情紧急，便大笔一挥，涂掉“兼相”二字，便废了这道密旨，而皇帝和权幸们一声未吭放弃了此事
（1）秘书要当好参谋并拾遗补缺，就应该从大局出发并维护全局的利益，为社稷着想，就是最大的大局。动机是好的。
（2）虽然改了诏书，但皇帝主其他大臣奈何李藩不得，这说明效果是好的。
（3）李藩为江山社稷着想，为民请命，勇于犯上，涂改诏书，一腔正气，坚持了正确的立场、原则，公正、公道。
1、秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的学科。
2、社会角色: 人在社会中所处的地位，这种地位赋予人的权利和义务，以及这种地位要求人具有的与之相适应的行为和意识。
3、印信工作:指机关、单位公务印章和介绍信的管理、使用工作
4、秘书: 有四种较普遍的说法，1、宫中秘藏之书；2、辅臣；3、行政职位；4、社会职业
6、秘书知识结构: 1、基础知识；2、专业知识；3、行业知识；4、相关知识
7、保密工作:是指对国家秘密加以管理和保卫，使其有效地控制在一定的范围内，防止丢失、泄露和被窃的一系列工作
8、秘书职能环境:是指从事秘书工作的秘书个人，在履行秘书职能时的有利于自身健康、成长和提高工作效率的物质生活环境和与之发生职能关系的相对稳定的职能对象的总称。9．秘书制度是指秘书工作制度和秘书管理制度，其中有成文、也有不成文的（即惯例）秘书制度。
10．秘书资格是秘书人员从事秘书职业活动的条件和身价
11．辅助决策是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
12秘书职业是指具有秘书知识和技能的人，受聘于单位或个人，协助领导者或主事者处理日常事务，提供结合性服务，并收取报酬的一种社会职业
13秘书工作指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内劳动。14秘书工作机构：行政组织内的综合办事机构与参赞性机构，广义:秘书长or办公厅（室）主任领导下的办公厅or办公室；狭义：以“秘书”命名的局处科室股等部门。
论述题
1阐述我国秘书工作职能的转变
（1）支持决策，由提供信息转变为既提供信息，又拟制方案（2）辅助职能，由重在组织、指挥、实施、督察转变为重在服务、协调、控制（3）处理信息，由单向发布、传达信息转变为双向沟通信息。（4）计划工作，由重在层层传达计划转变为重在独立企划。
2论述秘书工作方式的转变。a服务对象、服务形式，由“三个服务”，转变为既为上司服务，又为社会服务。b办公形式，由封闭式、窗口式办公转变为开放式、透明式办公。c会务工作，由单纯组织会议转变为既办会议，又办会展。d操作方式，由手工操作转变为电子操作。3谈秘书如何调适自己的心理？博览群书，开阔胸襟b培养广泛兴趣，丰富业余生活c善于反省，自我调适d倾诉、宣泄、调节情绪
4试论秘书机构的特点和作用:
特点一是辅助功能的综合性;二是所处位置的中枢性;三是组织关系的封闭性
作用：组合作用;枢纽作用;过滤作用
5试述现代秘书职业的主要特征（1）秘书服务对象多元化。（2）秘书主体商务化
（3）秘书知识技能专业化。（4）秘书劳动价值商品化。
6试述秘书保密工作的意义
a文件保密b会议保密c通讯保密d电脑保密e涉外保密
保密工作关系到国家的安全与利益；保密工作关系到社会的稳定；保密工作关系到经济和科技的发展；保密工作关系到领导工作的成效。
简答题（每题7分，共28分）
1秘书工作的性质有哪些？辅助性、综合性、机密性、服务性
2秘书人员的自我管理应从哪几个方面着手？工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理
3简述秘书考核标准?直接量化、比率化,综合指标化、类比指标化
4秘书工作机构的职能有哪些？助手职能、参谋职能、枢纽职能、协调职能、保密职能,公关职能
5简述秘书与上司关系的处理原则?a主动配合、适应b、服从，但不盲从c、委婉提醒，适时规劝d、维护上司间的团结。
6秘书的职业特征包括哪些？a、服务的直接性b、服务的稳定性c知识化d年轻化e女性化。7秘书与上司关系的特征有哪些？a工作上的主从性b知识、能力、体力、思维的补充性c 人际关系的首属性d人格上的平等性。
8秘书的职业道德主要有哪些？忠于职守、严守机密、恪守信用、文明礼貌、廉洁奉公
9简述邮件收进的程序和要求: 分类、拆封、登记、分送、阅办
10保密工作内容有哪些？文件保密、会议保密、通讯保密、电脑保密、涉外保密
11秘书人际关系的准则有哪些？尊重,礼貌和礼仪,乐于助人,赞美他人,宽容与体谅、公允
12现代秘书工作的特点有哪些?（一）政治性：管理的政治性导致秘书工作也具有政治性。（二）综合性：部门综合；领导工作广泛；与社会联系的广泛。（三）辅助性：为领导服务；没有决策权；按领导决策意图执行。（四）被动性：围绕领导工作需要而进行。（五）事务性：繁杂的事务处理。（六）机密性：领导事务的保密。
13我了古代秘书活动的基本特点是什么？一，秘书活动历史悠久;秘书机构变动频繁; 秘书人员选拔较严;秘书制度比较完备
14简述从辅助功能上对秘书层次的区分（1）辅助决策层，是直接参与与领导者决策活动的秘书。一般是指：秘书长、办公厅（室）主任和领导者的个人秘书。
（2）行政执行层，是为领导者处理重要事务的秘书。一般是指负责文稿撰拟、信息加工、综合协调、来访接待、信访处理和会议组织等工作的秘书。
（3）技术操作层，是为领导工作和机关工作提供技术服务的秘书。一般指负责文稿印制的电脑操作人员、文书收发的文书处理人员、图书资料的采编人员、专事文稿把关的校核人员、机关印信的管理人员和通讯设备的操作人员等
15简述秘书机构的作用。（1）组合作用——能够把机构、职责、人员和组织关系等要素有机地加以优化组合，形成一种组织力量，起到一种凝聚作用，以保证领导工作和机关工作的正常运行；（2）枢纽作用——上传下达、内外联络和左右协调等作用；（3）过滤作用——代行领导处理琐碎和不重要的事情，以便使领导从繁杂的事务中解脱出来。
16作为秘书，应具备哪些能力？写作能力口头表达能力、阅读概括能力、社交活动能力、协调能力、观察分析能力
17保密工作的意义和作用是什么?
(1) 保密工作关系到国家的安全与利益: (2) 保密工作关系到社会的稳定:
(3) 保密工作关系到经济和科技的发展: (4) 保密工作关系到领导工作的成效
《秘书学》期末复习综合练习 一、判断题 1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。（×） 2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。（×） 3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。（×） 4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。（×） 5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。（√） 6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。（√） 7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。（×） 8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。（×） 9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。（√） 10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。（×） 11．秘书机构属于决策机构。（×） 12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。（×） 13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。（√） 14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。（×） 15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。（×） 16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。（×） 17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。（×） 18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。（×） 19．知识是信息，信息也是知识。（×） 20．信息普遍存在于现实世界。（√） 21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。（×） 22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。（×） 23．谦虚谨慎，平等待人是秘书的职业道德之一。（√） 24．秘书的办事能力是一种最基本的能力。（√） 25．秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。（√） 26．秘书工作的辅助性指的就是其主导性。（×） 27．秘书机构的工作可以脱离领导而独立存在。（×） 28．秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。（×） 29．秘书工作具有被动性。（√） 30．准确是对秘书工作质量的要求也是提高效率的基础。（√） 31．文书、公文、文件的内涵和外延都是一样的。（×） 32．女性化不是涉外秘书工作的特点。（×） 33．信访人单指向有关组织反映情况的个人。（×） 34．在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。（√） 35．按照会议的规模分，有中央、省市、县级会议。（×） 36．在现代社会中，信息是进行科学决策的基础。（√） 37．协调就是沟通信息，解决矛盾。（√） 38．督查工作是落实领导决策的重要手段。（√） 39．列入督查的事项一般由领导授权、批示，交秘书部门协助办理。（×）
. 全国2007年1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．我国20世纪80年代初期诞生了（） A．幕僚学B．文书学 — C．秘书学D．档案学 2．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（） A．按行业分B．按工种分 C．按“型”划分D．按层次分 3．秘书在工作中不越权不越位，这符合（） A．组织的权责分配规范B．国家的法律规范 C．组织的运行规范D．组织的纪律规范 4．秘书部门的基本功能是（） A．服务辅助领导B．综合协调矛盾 C．参谋建议决策D．办文、办事、办会 # 5．秘书部门工作运转的特点是（） A．被动性B．潜隐性 C．交叉性D．超前性 6．秘书部门建设要实现的“两个结合”是（） A．理论与实践相结合，干部与群众相结合 B．集体与个体相结合，理论与实践相结合 C．一般和个别相结合，领导与群众相结合 D．一般和个别相结合，理论与实践相结合 7．秘书部门的基本职能不包括 ．．．（） A．决策管理B．综合协调 : C．信息管理D．后勤保障 8．秘书工作不能独立存在、自成体系，这一客观现象体现了秘书工作（） A．位置的政治性B．地位的从属性 C．内容的综合性D．方式的被动性
9．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名，体现了秘书工作（） A．范围的赋予性B．方式的被动性 C．作用的辅助性D．效果的潜隐性 10．省、自治区和直辖市人民政府的印章式样是（） A．自右至左环行B．自右至左横行 》 C．自左至右环行D．自左至右横行 11．我国秘书信息报送的原则是（） A．及时、全面、完整B．准确、及时、对路 C.及时、准确、全面D．准确、全面、对路 12．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（） A．分办拟办B．管理印章 C．督办查办D．会务筹备 13．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾，这是秘书工作方法中的（） A．代劳方法B．铺垫方法 C．协调方法D．督查方法 , 14．秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（）A．补充完整法B．诊断参谋法 C．拾遗补阙法D．效果评估法 15．决定秘书工作方法的核心问题是（） A．领导工作的意图B．领导工作的环境 C．领导工作的机制D．领导工作的绩效 16．决定秘书参谋能量的主要因素是（） ①秘书工作环境条件②领导者的信任程度 ③秘书的综合素质④秘书的人际关系 A．①②B．②③ - C．③④D．①②③④ 17．一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋作用应是（） A．参与政务B．搞好服务 C．掌管事务D．当好思想库 18．有了电子技术、信息技术的发展，才有了办公自动化，这体现了职能环境对秘书工作的（）A．导向性B．规定性 C．促动性D．机遇性 19．秘书优化职能环境的着力点是（） A．优化开发具体工作的环境B．正确面对职能环境 C．立足本职工作D．立足现实需要
秘书学考试试题 秘书学考试试题 (说明：满分100分。第一至第四题为必答题，第五、六两题任选一题) 一、判断题(每小题2分，共10分) 1.区别公务秘书与私人秘书的关键在于：秘书的服务对象是否为个人。() 2.“政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。() 3.为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。() 4.为了节约开支，同时也是为了加强管理，我国的党政机关设置下属机关时往往采用综理制。() 5.秘书部门及秘书人员展开调研时，为了充分保证材料的新鲜、真实，只须向领导者提供原始的资料，不得对调研结果进行分析加工。() 二、知识技能选择题(不定项选择，每小题3分，共15分) 1.下列做法中，不符合会务工作要求的有()。 a.会议发言时间必须一视同仁，统一标准 b.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化 c.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段
d.为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知 e.余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主 2.采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项：()。 a.选准调查对象 b.直接问明调查对象的个人资料 c.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确 d.态度要诚恳，方式方法要得当 e.将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣 3.美化办公室的意义在于：()。 a.树立所在单位的良好形象 b.提升领导者及秘书自身的社会知名度 c.提高工作效率 d.展示个人独特魅力 e.优化工作环境 4.优化群体的特点有()。 a.各有所长 b.各司其职 c.各得其所 d.动态平衡 e.比例适中 5.与一般的道德规范相比较，秘书规范具有()等特点。 a.系统性 b.社会性 c.实践性 d.综合性 e.强制性
一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化； A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共10 分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门，一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
第一章秘书 1.秘书的含义是什么?秘书是一种社会职务或职业,是辅助领导管理,为领导提供服务的工作人员. 2.现代秘书有哪些种类?纵向:按层次分:初级、中级、高级秘书.按辅助功能分:技术操作层、行政执行层、辅助决策层秘书.横向:按服务对象和经济来源分:公务、私人秘书.按不同行业或所属部门分:党务、行政、经济、金融秘书等.按工作内容分:文字(笔杆子)、机要、行政、通讯、事务、信访、生活、外事秘书等. 3.秘书的职业特征?①服务对象多元化②业务工作专业化③工作手段现代化④商务秘书女性化⑤资格认证制度化. 4.秘书学性质与研究对象:①运用性、综合性、政治性、群体性.②秘书人员、工作、方法、环境、领导意图. 5.秘书工作的原则:保密、准确、迅速、实事求是. 6.请示的方法:①对象要准确②内容要单一③时机要适当④形式要灵活. 第二章秘书机构 1.我国秘书机构的划分:行政机关的秘书部门、公司企业的秘书部门(综合性的、职能型的、专业性的、1到2人秘书办公室)、股份制企业集团中的秘书部门. 2.秘书机构的设置原则:适应性、精简、高效、相对稳定 3.秘书工作的职能:辅助管理职能、综合服务职能(办文,办会,办事服务事物的范围:办理常规事物、随机事物和授权处理事物). 4.授权理事的方法:准确理解领导授权的内涵,明确授权理事的双重角色,与领导者保持密切沟通. 5.如何有效获取信息并利用信息为领导进行适时的沟通协调工作:①分析信息本质,不被假象蒙蔽②提供客观信息,排除信息干扰,保证领导科学决策. 第三章秘书的素质 1.★秘书职业道德修养的内容:①爱岗敬业、任劳任怨②尊重领导、主动服务③遵纪守法、严守机密④团结合作、廉洁奉公⑤谨行尚实、善于学习. 2.★加强秘书职业道德修养的途径:①树立“三观”,积极进取②努力学习,完善自我③自我反省,接受监督④加强锻炼,注重实践⑤学会慎独,提高修养. 3.★秘书怎么设计自我职业形象,达到形象与职业、地位的匹配?穿着:有职业特色,简单大方的组合型套装,优雅大方利落,穿带准则(top准则:时间、地点、目的)；仪容→发式、指甲、口腔、面容. 4.秘书的行为举止?站立规范、行走规范、会面规范、握手规范、介绍规范、交谈规范. 5.秘书在交谈中适宜和忌讳的话题?适宜:目的性,内涵性,时尚性,时代性,对象性.忌讳性的话题. 6.秘书应具有什么样的意志?①自觉性②果断性③顽强性④自制性. 7.如何在工作中保持心理健康?①树立自信②不患得患失③制定新计划④正确的人生观⑤适度的抱负水平⑥良好的人际关系⑦调整不良心态⑧参加有益活动. 第四章秘书的日常事务工作 1.办公环境的优化包括哪些内容?办公环境选址、内部分区、配套设施、选择合理的办公环境、办公模式(开放式、封闭式)、保持办公环境的整洁有序. 2.开放式和封闭式办公的异同?开放式优点:①空间可以根据需要灵活地调整②能够最充分
. 浙江省2004年1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小 题1.5分，共15分) 1.我国当代秘书学诞生的标志是( )。 A.秘书院校的出现 B.秘书学会与学术活动的出现 C.秘书论著及其作者的出现 D.秘书杂志的出现 2.下列四项内容中，不属于秘书部门建设“三项重点工作”的是( )。 A.信息调研 B.后勤保障 C.督促检查 D.保证日常工作正常运转 3.从秘书工作的位置来说，它有着( )的性质。 A.机要性 B.政治性 C.从属性 D.被动性 4.及时、准确、全面是( )的原则。 A.报送信息 B.开发信息 C.利用信息 D.信息调研 5.“领导由于公务繁忙和时间有限，将部分该亲自办理的事务，授权让秘书去办”，这是秘书为领导工作( )的方法。 A.铺垫 B.拓展 C.代劳 D.伴随 6.秘书在参谋活动中针对领导的决策意向以不同的思维方向进行参谋思考的方法是( )。 A.效果评价参谋方法 B.补充完善参谋方法 C.求同或求异参谋方法 D.比较参谋方法 7.秘书素质的核心是( )。 A.政治素质 B.职业道德 C.作风修养 D.服务意识 8. ( ) 是文字秘书的“看家本领”。 A.阅读能力 B.倾听能力 C.说话能力 D.写作能力 9.对所要决策的问题的自然状态有了充分、确定的了解而作出的决策称为( )。 A.最优决策 B.满意决策 C.确定型决策 D.不确定型决策 10.秘书与领导的主辅配合的有效程度，首先决定于( )。 A.目标是否正确一致 B.认识是否统一合拍 C.态度是否积极向上 D.合作是否默契到位 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括 号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分) 第 1 页
( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection
文秘基础知识试题以及答案精选 篇一 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法，主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法 篇二 现行公文的种类与用途
1、秘书的职业特征有：服务的直接性、服务的稳定性、知识化、年轻化以及女性化。 2、夏、商、周三代，史官是主要的秘书官员。 3、秘书机构的组织形式有两种，即分理制，综理制。 4、秘书工作的作用，主要有：助手作用、参谋作用、协调作用、信息枢纽作用以及公关关系作用。 5、中央的秘书工作机构称办公厅_，市、厅、局秘书工作机构称办公室。 6、办公自动化，涉及三方面的内容，一是人，二是信息，三是科学的工作程序和先进的办公设备。 7、在开介绍信时，应该在落款处和骑缝线上分别加盖公章 8、秘书的起源可以追溯到黄帝时代_。 9、秘书的工作要求，我们可以概括为四个“转变_”和六个“__强调_”。 10、会后事务主要有会场清理、人员离会以及会议决算_。 11、沟通的特点，有_社会性、_选择性、__互助性_以及__创造性_ 12、西汉时，秘书工作主要由尚书担任。 13、设置秘书工作机构有三个原则，一是精简原则；二是纵向层次尽量少的原则；三是横向幅度可适当加大。 14、秘书工作机构的性质主要有机密性、辅助性、综合性以及服务性。 15、秘书的培训主要有三种模式，即学历教育，岗前培训 以及在职培训 16、文卷类目主要有类名和条款组成。 17、秘书群的科学组合应遵从异质结合的原则。 18、信息的形态，主要有文字形态，声像形态以及记忆形态。 19、公文行文方式，有上行文，下行文，平行文。 20、秘书的职业道德可概括为四个字：忠诚保密。 21、商末周初，出现的秘书机构，主要是：太史寮。 22、狭义的秘书机构是指担负文牍工作，并直接为领导者和领导中枢服务的办事机构，秘书机构的功用：组合、管理、枢纽、过滤。 23、秘书协助领导管理，应从管理运行的全过程协助领导加强管理，即一是计划安排；二是组织实施；三是协调控制；四是检查总结 24、秘书应做好如下几点工作：要强化服务意识；要服从领导工作的需要；要上下精诚合作；既要有原则性，又要有灵活性；要把质量和效率放在首位；要有一个好的作风 25、新时期保密工作的方针是：积极防范、突出重点、既确保国家秘密又便利各项工作 二、选择题 1、对调查对象总体部分起主要作用或决定性作用的单位作调查，再将结果推论至其他单 位。此调查属于c A.普遍调查 B.典型调查 C.重点调查 D.抽样调查 2、“议案”，这一文种，属于秘书写作的( 1 ) A.公文类 B.法规类 C.经济类 D.事物类 3、公文立卷的原则是( 3 ) A.便于文件的管理 B.便于文件的查找 C.区分保存价值，便于保存与利用。 D.按照“六个特征”立卷 4、关于文书的保管期限，其中长期保存，指( 4 ) A.10年到20年 B.15年到30年 C.50年到100年 D.16年到50年 5、秘书考核内容中，重点应该考核( 4 )
秘书学考试真题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( )
性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)
秘书学概论自考试题19
. 全国1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确 答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1.5分，共15分) 1.秘书学研究的起点是( )。 A.秘书 B.秘书工作 C.秘书部门 D.秘书历史 2.秘书部门的职业性功能是( )。 A.服务 B.辅助 C.参谋 D.围核 3.从秘书工作内容的角度来说，它有着( )的性质。 A.综合性 B.潜隐性 C.赋予性 D.被动性 4.封闭性、排她性、利益性、相对性和技术性等是( )的特点。 A.档案工作 B.会务工作 C.保密工作 D.机要秘书工作 5.实施行政方法的主体是( )。 A.秘书 B.上级领导机关 C.本级领导机关 D.领导者 6.秘书发现领导决策中可能存在失误但一时判断不准又拿不
出修正意见时，能够采取“( )”办法。 A.协商 B.讨论 C.提醒 D.劝谏 7.同信息社会相适应的快节奏、高效率的工作态度和追求实际工作效果与组织功利目标的思想意识是( )。 A.系统观念 B.信息观念 C.效能观念 D.价值观念 8.根据国家劳动部《秘书职业技能标准》，汉语读写能力和外语知识运用应属于初级秘书的( )。 A.基本技能 B.专业技能 C.基础知识 D.相关知识 9.秘书与领导的关系必须建立在( )的基础上。 A.关系学 B.平等协商 C.功利目标 D.志同道合 10.中国秘书起源于( )。 A.轩辕黄帝时期 B.夏代 C.殷商时期 D.东汉时期 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个 正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分) 1.从性质特点来说，秘书学是一门( )学科。 A.新兴 B.综合 C.政治性很强 D.文字要求很高
秘书学概论试题 一、单项选择题 1．当代秘书学诞生的最基本标志是( A )1-3 A．专业论著的问世与学术带头人的出现B．专业学会与专业学术活动的出现C．专业人才培养学校的出现D．相关学科的形成 2．秘书学体系中最基本的概念是( D )1-13 A．秘书机构B．秘书活动 C．秘书工作D．秘书 3．夏代的史官是指( C )2-28 A．谶纬图箓的保管者B．占卜吉凶的官吏 C．文书的形成者D．修撰历史事迹的官吏 4．汉朝主要的秘书官吏是( B )2-36 A．太师B．尚书 C．御史D．丞相 5．秘书的工作指向具有( C )3-62 A．辅助性B．近身性 C．综合性D．专业性 6．名实相符的秘书是( C )3-68 A．董秘B．警卫秘书 C．省长秘书D．驻外使领馆二秘 7．基层秘书部门设置的特点是( B )4-76 A．专一性B．多样性 C．稳定性D．长期性 8．秘书部门发挥整体功能的基础是( D )4-82 A．参谋辅助B．深化服务 C．后勤保障D．综合协调 9．秘书工作的本质特性是( C )5-92 A．从属性B．被动性 C．辅助性D．赋予性 10．“在中国，不办事的秘书是不存在的”，说明了秘书工作的属性是( A )5-96 A．务实性B．政治性 C．潜隐性D．综合性 11．贯穿秘书工作各方面的“综合”主要是指( D )3-73 A．综合办文B．综合办事 C．综合办会D．综合信息 12．“指示”属于秘书写作中的( C )6-105 A．事务公文B．专业公文 C．党务公文D．行政公文 13．整理与保存文件的方法称为( A )6-111 A．立卷B．组卷 C．定卷D．归档 14．秘书能对领导发挥较大参谋作用的个人因素是( D )7-156
行政管理专业《秘书学与秘书工作》课程期末复习提纲
2011年春季学期行政管理专业《秘书学与秘书工作》课程期末复习提纲 苏海波 秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。秘书学就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。它研究秘书工作的产生与发展、职能与环境、性质与作用、规律与特征、原则与要求、程序与环节、方法与艺术、机构与人员，以及秘书工作规范化、科学化、现代化的发展趋势等问题，以促进秘书工作适应社会发展的需要。 本门课程主要围绕迟行刚老师主编的《秘书学与秘书工作》这本书，从秘书与秘书学的发展、秘书的素质能力、秘书的基本职能、秘书活动的特征、文书工作、保密工作、信息工作、会务工作、接待工作、信访工作等10个章节安排进行深入学习。 秘书学具有实践的应用性、理论的兼容性、时代的发展性等学科特征；同时，秘书学是一门横跨多个学科的综合性的学问，它不仅有自身形成的特有内容，而且融入其他学科的某些内容，如管理学、领导科学、公文写作、社会学、政治学、心理学等。因此，鉴于学科的特点，我们除了掌握知识点外，最重要的是结合实际切实提高解决问题的能力，尤其是棘手、复杂问题的艺术。 【复习方法】
1、在复习过程中，同学们应以教材为主。首先通读课程教材，本课程共10章，内容不多，大家可以利用半天时间参照目录对知识框架有一个总体认识和了解。 2、在此基础上，大家参照《秘书学与秘书工作》课程学习指导，对重点知识点和核心概念进行理解、思考并掌握。 3、认真完成作业，作业中涉及的知识点都是本课程重点知识点，不排除部分题目会作为期末考题。 4、参与课程答疑（2011年6月7日），期待大家参与课程 论坛的互动交流。 5、对一些疑难或者晦涩的知识点，大家提出，我会及时解答，希望大家广泛参与讨论。 6、课件作为教学的一种补充，大家可参考，以促进对教材内容的学习理解。 7、可充分利用网络资源，通过观影、阅读传记和案例等，用轻松愉悦的方式拓展自己知识存量和视野，同时也可提高自身分析、解决问题的能力。 【总体要求】 1、“秘书学及秘书工作”核心知识体系的掌握； 2、结合所学知识点，提升个人解决实际工作中的问题的能力和艺术。 【参考资料】 1、教材 《秘书学与秘书工作》，迟行刚著，为北京大学远程（网络）教育内部使用教材。 2、课程论坛 在课程论坛中定期会有专题和案例，希望同学们积极参与，并思考讨论。 3、对学有余力的同学，也可以阅读学习指导中推荐的参考书
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即(D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是(C )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√ ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(× ) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。(√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。(√ ) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
秘书考试试题及答案 一、选择题（20分） 1、接待准备有环境准备、物质准备、（） A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。 A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分，有正式通知和（） A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知 5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（） A、征求意见稿
B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6（）属于会议的正式通知。 A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包括会议的特殊用品和（） A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务
C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。 A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 12、值班室管理工作之一是负责（）。 A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（） A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 14、值班室工作主要是承办（）的事项 A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）
判断题 |单选题 |多选题 1. 办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。 ?√ ?× 2. 我国古代秘书活动起源于原始社会末期部落联盟的开始时期。 ?√ ?× 3. 雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。 ?√ ?× 4. 职业道德对整个社会风气会起到一种特殊的传递道德情感的作用。 ?√ ?× 5. 道德具有历史性和社会性的特点，而职业道德的历史性表现的更为明显。 ? √ ? × 6. 一案一卷制度产生于唐朝，它一直被作为最主要、最常用的立卷方法沿用至今。 ? √ ? × 7. 古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书十分随意。 ? √ ? × 8. 秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。 ? √ ? × 9. 秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的。 ? √ ? × 10.
职业道德和家庭美德、社会公德三足鼎立、共同构成了社会主义道德体系的主要部分。 ?√ ?× 11. 我国最早的秘书机构产生于（）。 ?商朝 ?战国 ?秦朝 ?汉朝 12. 档案集中制度产生于（）。 ?商朝 ?秦朝 ?唐朝 ?宋朝 13. （）是秘书道德情操和文化素养的综合表现。 ?文明礼貌 ?爱岗敬业 ?诚实守信 ?办事公道14. 我国当代职业秘书形成于（）。 ? 20世纪40年代 ? 20世纪60年代 ? 20世纪80年代 ? 20世纪90年代 15. 企业文化是（）初美国学者在比较日美成功企业的经验后提出的经营管理新理论。 ? 20世纪60年代 ? 20世纪70年代 ? 20世纪80年代 ? 20世纪90年代 16. （）曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。 ? 毛泽东 ? 周恩来 ? 邓小平 ? 瞿秋白 17. 汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
秘书学概论试卷 （考试时间：90分钟；满分：100分；考试类型：闭卷） 年级： 姓名： 一、卷面分（书写工整，卷面整洁，布局合理，无错别字。共10分） 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.秘书工作古已有之，源远流长。在我国，已有( )的历史。 A.五千年 B.四千年 C.三千年 D.二千八百年 2.秘书学的特定研究对象是( )，它要研究秘书工作所特有的矛盾及其规律性。 A.秘书人员 B.秘书机构 C.秘书工作 D.秘书历史 3.清朝后期，浙江绍兴一带为培养( )(俗称师爷)的幕馆应时而生。 A.幕僚 B.政客 C.秘书 D.幕客 4.“准确、( )、保密”是周恩来同志在革命战争年代对机要工作提出的要求。 A.高效 B.迅速 C.细致 D.稳妥 5.( )，就是在思维中把认识对象分解为各个方面、各个部分来分别进行考察的方法。 A.比较 B.分类 C.分析 D.综合 6.( )是信息处理的第一个环节，也是做好信息工作的基础。 A.网络建设 B.信息采集 C.信息筛选 D.信息的整体开发 7.公文写作以( )即逻辑思维为主。 A.形象思维 B.感性思维 C.抽象思维 D.理论思维 8.文件一经( )，即成定稿并生效。 A.审核 B.签发 C.用印 D.分发 9.( )，是完成了公文处理工作的最后一个环节，文件转化成档案，成为档案工作的第 一个环节。 A.平时归卷 B.正式立卷 C.按期归档 D.档案鉴定 10.保密工作的( )是由秘密的本质属性决定的。 A.政治性 B.群众性 C.封闭性 D.相对性 三、填空题(每小题1分，共10分) 1.商末周初，朝廷中出现了最早的秘书机构——________。 2.从法国大革命时期________率先聘用私人秘书后，“私人秘书”逐渐成为风靡环球之走俏 职业。 3.秘书工作的任务，概言之，就是掌管文书，________，综合服务。
文秘类职位面试笔试题及答案
文秘类职位笔试题 时间：考试时间为30分钟 规则：答案直接写在试卷上 应聘人姓名： 答题日期： 一、选择题 _____ 1.下列句子中标点符号的使用，正确的一句是： A. 在逗留英国期间，技术考察组参观访问了伦敦…… 等地一些大学、科学研 究机关、工厂，并同英国科学界同行就一些学术问题进行了讨论。 B. 狄更斯曾经说过：“如同许多慈爱的父母一样，我也有我所偏爱的孩子，他 就叫《大卫?科波菲尔》”。 C. “放她？行!还我二十块钱，两年间的伙食、房钱，”他随便地说，回转头来 对她一瞪，“不还钱，可别做梦！宁愿赔棺材，要她做到死！” D. 动笔前我们就该想好写什么？怎么写？不能想到什么就写什么。 _____ 2.下面加下划线字释义全都正确的一组是: A 犯而不校（校正） （勤勉） 克己奉公（约束） 患得患失（担心） 孜孜以求 B 怙恶不悛（醒悟） （骄横） 臻于郅治（极、最） 华而不实（开花） 盛气凌人 C 原形毕露（全、都） （大） 过犹不及（及时） 蔚然成风（茂盛） 洪福齐天 D 罄竹难书（尽） 高屋建瓴（倾倒） 屏气凝神（抑止） 寿终正 寝（房屋） _____ 3下列各句中，语义明确、没有歧义的一句是 A. 在这件事情上，他们谁也没有干涉我的权利。 B. 他急匆匆地跑过来，一下子撞倒了小王和小李的自行车。 应聘职位： 应聘部门：
C.今天上午老王一走进工厂，看见他儿子十分高兴。 D.本市的电话业近年有了长足的进步，但仍需要发展。 、阅读理解题阅读下面短文，回答下列四道题。 在传统的观念中，决策就是拍脑袋，就是掌权者根据自己的知识和经验想出办法。但当代行政学已经超越这个阶段，H.A. 西蒙的界定得到了较为广泛的认同。他认为决策是在主客观条件的约束下，从所有可能的策略中，按照一定的准则选择最优行动方案的活动过程。简单地说，决策是从不同方案中选优，决策者的作用就是选择。 这种情形首先是现代社会分工日益细致和管理更加复杂的产物，决策者面临的问题已经不能够用单个人的智慧来解决，首相不可能详细了解一项税收政策将会对各阶层发生怎样的影响，经理也不会完全懂得繁琐法律条文中哪些对他的行为不利，新上任的指挥官还要向老兵咨询意见。决策者需要“专家”的帮助，决策的过程大大延长了，出现了众多的幕僚和思维库、社会研究所等辅助决策机构。 但新的决策观念存在一个巨大的危险，那就是不能穷尽“所有可能的策略” ，于是决策从准备阶段就可能不是最优的。尽管罗列了许多方案，似乎选择的余地很大，但是有价值的方案却有可能被漏掉。……在现代决策体制中，辅助决策人员发挥了根本性作用，他们的能力和忠诚与否决定能否提供尽可能多的选择，尤其包括有价值的选择方案。从另一个意义上说，现代决策尽管大大增加了科学的程度，但决策者更容易受到蒙蔽。 _____ 4. 根据文意，对“决策”的含义解释最恰当的一项是 A.决策是社会行为，不是个人行为。 B.决策是一个根据条件、准则选择最优方案的过程。 C.决策是根据知识和经验想办法的过程。 D.决策是在“专家”指导下决定策略的活动过程。 _____ 5. 根据文意，现阶段“决策者更容易受蒙蔽”的原因是 A.辅助决策人员在决策体制中起着根本作用。 B.漫长而繁复的决策过程。 C.社会分工日益细致，管理更加复杂。 D.缺少必要的辅助设施。 _____ 6. 下列解说，不符合文意的一项是: A.现代决策体制中，辅助决策人员的能力和忠诚程度至关重要。
秘书学期末考模拟试卷 （本试卷共35个小题，满分100分，考试时间120分钟） 学号＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿班级＿＿＿＿＿得分＿＿＿ 一、填空题（本题共10个小题，每小题1分，满分10分） 1.秘书的基本职责是＿＿＿＿＿＿＿、综合服务。 2.秘书的主要工作是围绕领导中枢或领导者的工作办文、＿＿、办事，是明确秘书涵义的关键所在。 3.根据秘书工作的性质，可以划分为＿＿＿＿＿＿、企业秘书、商务秘书。 4.秘书工作是秘书的一种职业行为，要以领导为中心，强调为领导服务、＿＿＿＿＿＿＿、为群众服务。 5.秘书信息工作的基本要求是“及时、＿＿＿、适用、全面”八个字。 6. ＿＿＿＿＿是指通过对客观事物的考察来了解情况的一种感性认识活动。 7.调查研究过程一般包括：准备阶段、调查阶段、＿＿＿＿＿＿＿。 8.根据不同的标准，文书有多种分法。一般来说，秘书部门的文书可分为事务文书、＿＿＿＿＿＿＿以及专用文书。 9.信访人员在接待来访的时候一般遵循：接待、＿＿＿、接谈、处理、回访的程序。 10.秘书工作是指秘书部门和秘书人员为组织为领导或雇主提供的各种综合性、＿＿＿＿＿管理活动的总和。
二、选择题（本题共10个小题，每小题1分，满分10分） 1.秘书办公室环境的自然构成要素中不包括下列哪一项（）。 A、视觉环境，听觉环境 B、空间环境，空气环境 C、安全环境、嗅觉环境 D、视觉环境，空间环境 2.根据秘书业务的内容划分，下列错误的是（）。 A、文字秘书，会议秘书 B、公关秘书，机要秘书 C、行政秘书，事务秘书 D、私人秘书，公务秘书 3.下列不属于我国秘书工作发展趋势的是（）。 A、秘书工作管理科学化趋势 B、秘书工作职业化 C、参谋职能不断弱化趋势 D、办公手段现代化趋势 4.信息的价值在于及时传递给需求者，去获得更多的社会效益和经济效益；这体现了信息的（）特征。 A、时效性 B、客观性 C、传递性 D、共享性 5.对秘书工作的原则说法错误的是（）。 A、事务性与参谋性相结合，要求秘书能成为领导的“外脑”； B、服务领导与服务群众相结合，必要时替领导决策； C、综合性与专业性相结合，才能适应秘书工作的需要； D、被动性与主动性相结合，要不折不扣的贯彻领导意图，执行领导指示，也要充分发挥主观能动性，不断开创秘书工作的新局面。 6.准备阶段是调查研究工作的起点，不属于这一阶段的是（）。 A、明确目的，确定项目 B、整理材料，分析研究 C、确定范围，选好对象 D、制定计划，拟出提纲