相宜本草的市场环境分析
一、网络营销环境分析
(一)总体环境分析
1. 政治环境分析
总体上看中国的政治稳定，社会安定团结。中国的国际地位越来越来显赫，人们的自尊心和自信心，得到了前所未有的满足。在中国国内，国家也采取了一系列的强民富民的政策。
经济和社会的发展,人民物质和文化生活的改善，在调整中，农民人均纯收入达4905元，城乡居民收入比缩小到2.58：1。所以老百姓的收入提高了，生活更富裕了，就更利于化妆品的发展。化妆品的不断扩大，也为相宜本草提供了良好的发展机遇。
2. 经济环境分析
根据“马斯洛需求理论”分析，当人们满足了基本生理需要后，就要追求尊重和享受的需要。所以，他们就会追求，美的自己，美的生活。
3. 市场环境分析
目前，护肤品的市场日趋饱和，这块市场蛋糕就这么大，但被切得越来越细，像一些欧美品牌碧欧泉，倩碧，兰蔻，蓝黛，美宝莲，玉兰油等也挤进中国市场，日韩流之风袭来，日本的DHC、资生堂，韩国的兰芝、TFS、VOV等等，再加上国内的佰草集、大宝、美加净、昭贵等，层出不穷，令竞争市场更加激烈，令消费者眼花缭乱。各大有实力的商家不仅在电视上打广告战，在网络上更是做足了宣传，进入了一个白热化阶段。
(二)行业环境分析
1.行业内的竞争分析
（1）价格竞争
在此过程中是否有优势关键看是否已形成规模经济，是否有庞大的分销渠道。（2）产品差异竞争
这主要体现在产品的功效上、手段上、作用周期上、针对人群上、原料上、技术上等。
无论是价格还是产品差异的竞争，都会增加企业的成本，其结果是顾客免费享受了竞争成果。
2.潜在进入者威胁
近年来，由于潜在进入者的增多，化妆品行业规模不断壮大。为了维护化妆品市场次序，政府也加大了对该行业的管制力度。
目前来看，化妆品正处于供不应求的黄金时期。潜在进入者的增多，很可能会在未来某个时间内使得化妆品市场达到饱和甚至供过于求。结果是由于顾客的选择增多从而提高了其讨价还价能力。
3.消费者的议价能力分析
相宜本草的消费者大致可分为两类：
（1）直接消费者，如个人、家庭、白领贵族阶层等。
（2）间接消费者，如批发商、分销商、零售商。
其中最具影响力的是间接消费者。因为他们批量订货，周期性订货且忠诚度高。如果生产商分销渠道少，那么他们势必会对某个分销商形成很大的依赖性，在其消费者面前就失去了与其讨价还价的能力。
直接消费者的需求也不可忽视，因为他们的需求往往决定市场的走势，决定产品的潮流。
(三)消费者分析
1．消费者市场
目前有护肤品消费倾向的主要群体是女性，尤其以青年女性为主，年龄层在20-35岁之间，对肌肤尤其是面部美白和补水的要求越来越多，职业从学生到白领参差不等，但购买欲望强。
2．消费者购买行为分析：经历的四个阶段：悬念阶段、定向阶段、强化阶段、冲突阶段。
a．悬念阶段：在这一阶段，消费者对某种护肤产品产生了需求，但他这时还未采取行动到店铺去寻找这种商品。消费者这时处在一种悬念
状态中，其情绪特点是不安，不安的是这种护肤品质量如何，效果
如何，价格是否合理。
b．定向阶段：在这一阶段，消费者已面向他所需求的那种护肤品。此前一阶段，其对此护肤品的观察还是初步的、笼统的。在这时，情绪
获得定向，也就是趋向喜欢或不喜欢，满意或不满意，若其对某种
护肤品持有肯定态度，那么在相当一段时间内会继续使用并营造良
好口碑。
c．强化阶段：如果在定向阶段，消费者的情绪趋向喜欢和满意，那么这种情绪就会明显强化，强烈的购买护肤品的欲望迅速形成。在这一
阶段，有的消费者在强烈购买欲望的推动下，立即就完成购买行动，
而有些消费者则比较冷静，他们还会根据手头的经济情况再推敲一
下，然后再做出决定。
d．冲突阶段：在这一阶段，消费者将对各种护肤品进行较为全面的评价，在价格、效果、气味、品牌、好评度等方面综合考虑。其可能会对
某种护肤品产生一些方面感觉极为喜欢或满意，而对另一些方面则
不是那么满意，这就形成了他情绪上的冲突状态。消费者在体验了
不同情绪之间的矛盾和冲突之后，就会做出购买或抵制的决策。
购买行为具体分析：
四倍蚕丝系列的目标群体是20~35岁的女性。“爱美之心 ,人皆有之” ,这句话用在女性身上尤为恰当。不论是十几岁的小姑娘，还是年近花甲的老人，也不管她从事哪种职业 ,护肤品几乎成为所有女性的必备用品。
20~35岁的女性随着年龄增长，精神压力、环境等多方面因素影响，导致肌肤出现粗糙、发黄、干纹、松弛等问题。而四倍蚕丝系列产品功能是全面提升肌肤的白皙度、润泽度、柔软度，缔造丝滑柔嫩肌肤。
从经济学模式角度看，购买者追求的是“最大边际效用”。即消费者根据自己获得的市场信息，根据个人的愿望和有限的收入，购买那些能
使自己得到最大效用的物品。
从社会心理模式角度看，20~35岁间的女性消费者有学生，也有职业女性。她们作为社会一员，在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。她们周围的人，如同学同事的态度和购买行为对她们具有直接或间接影响。她们之间会相互讨论相互影响。
3.按消费者在购买决策过程中起支配作用的心理特征分析：
●习惯型：习惯了某种品牌或信任某一品牌，将会有持续购买的欲望。
●冲动型：看见广告上某著名明星代言的新出现的护肤产品，跃跃欲
试。
●理智型：不相信广告效果或迫于经济原因，对美白产品望而却步。
●疑虑型：对某一护肤产品的宣传将信将疑，暂不决定是否购买。
●经济型：只能买些适合经济能力的护肤品，或是看见有促销打折的
才下的了手。
●模仿型：看见别人用某一产品有效果，自己也想尝试。
●情感型：只相信某一种用过的产品，并能推荐亲朋好友使用。
4.从消费者所处的网络环境和消费能力角度分析：
①网络销售产品的选择
相宜草本四倍蚕丝系列在各大超市中均有销售，消费者可以以实体店面的货物进行考量，再选择购买,也可在网上先进行了解再到超市购买。
②网络销售产品的特点
相宜本草是一直是口碑好传的国货精品，四倍蚕丝系列可谓是经典中的经典,其质量有保障。
③网上购物的便捷性和安全性
目前电子商务的发展到了一定的程度，技术日益成熟。其便捷性和安全性消费者应深有体会。
④个人收入：个人收入对是否使用护肤品没有太大的影响，但对选择何种护肤
品有着重要的影响。四倍蚕丝系列价格均在50-100元之间，符合20~35岁的女性消费水平。
⑤家庭收入：家庭平均月收入影响着居民对护肤品的关心程度，家庭收入越高的女性，对护肤品表示关心的比例越高。四倍蚕丝系列关注与20~35岁的女性所希望的保持肌肤年轻有光泽。其系列有美白、补水等功能。产品成分健康，无毒。满足这一阶段的女性的需求。
5.按使用频率分析：
①女性消费者对护肤品的使用具有很强的外部导向，洁面乳/霜/水，面部润肤霜/乳、护手霜的使用频率比较高。四倍蚕丝系列属于护肤品，使用护肤品的20~35岁的女性绝大部分是重度使用者，几乎每天（一周5－7天）都会使用，使用频率相当之高。
②年龄为20~35的青年女性具有了一定的购买能力，且购买欲望也较强烈。
③中高收入的职业群体女性购买护肤品的档次和更新频率较高。
（四）SWOT分析
内部环境：
优势：相宜本草是本草系列的护肤品，对皮肤的护理更胜过那些含化学物质的护肤品，它讲究的是天然健康。与医学院合作拥有强大的后援力量，产品的技术都得到了保证。相宜本草是国内品牌并且走的是评价路线，在激烈的的化妆品行业竞争中占有很大的价格优势，更加贴近消费者，让所有的不管是有钱还是没钱的女士都能够护肤并且保养。
1.相宜本草诠释“本草养肤”的概念，创始人是中医世家秉承一种纯天然本草系列的护肤品，对于皮肤的护理更胜过还有化学物质的护肤品。在更关注于健康的社会，消费者更倾向于天然健康。
2.与上海中医药基础医学院合作，从配方组成、技术流程、生产工艺、质量检测的方面都受到严格的监制，因此安全问题得到保证，信赖度也得到提升。也是很强大的后援力量。
3.成立了自己的美容研发中心和实验基地，实验过程有精良的设备以及专家教授，技术人员组成的科研团队，强大的研发能力极大地提升了相宜本草的自主高效的
产业开发能力
劣势：产品相对单一，由于相宜本草成立不到10年时间，这中间从研发到成品都需要花费大量的时间，所以产品相对于市场来说还有待于扩展。竞争比较激烈，市面上的以本草为主打的化妆品公司已有很多，所以竞争相对激烈。
1．相宜本草成立十年，成品相对单一，并且研发新的产品需要花费大量的时间，所以产品相对于市场来说还有待于扩展。
2．竞争激烈，像欧美日韩和国内的化妆品都已经让人眼花缭乱，也有很多以草本为主打的化妆品公司，并且宣传力度相当大，所以化妆品已经进入一个白热化
阶段。
外部环境：
威胁：竞争压力大，化妆品行业已逐渐趋于饱和。“商标忠实性”是消费者行为的重要特性之一，而产品的差别是这种商标忠实性的基础。行业内的企业经多年经营，已经形成了相对固定的顾客群体，这些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量，或者欣赏他们产品的外观设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品，要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入壁垒之一。
1．竞争激烈竞争压力大，化妆品已经发展的饱和的阶段，国内外知名化妆品品牌都有相对固定的忠诚顾客群。
2．相宜本草具有很大的可复制性，所以类似功能的产品会进入市场，抢占市场。机会：金融危机让消费者在购物的同时更加考虑产品的价格，从而不会在去高消费的去购买奢华级的化妆品，消费者会更加考虑产品的性价比。那么对与相宜本草来说就是一个极大的竞争优势。而且相宜本草在短短不到十年的时间的发展从上海到全国都有了它的零售商，如今相宜本草还打算将产品推广乃至全世界，信誉度是值得相信的。如今相宜本草也受到了极大多数年轻女孩的追捧。
1．相宜本草属于大众化的产品，市场细分和市场定位清晰，产品系列分为：商超、专柜、网络。针对网络销售一般在20—40元左右的商品，针对商超的中等价格50元左右，针对专柜的较高价格80-100来元的产品满足白领等要求较高的消费者。产品得到最大程度的曝光，提高品牌形象，扩大了分销渠道。
2．销售渠道的增多和渗透能够培养忠诚客户，把握大众消费，可以有更大的增
长空间。
(五) 4PS分析
1．产品战略（Product）—怎样使自己的产品比竞争对手的产品更好地满足目标顾客的需要。
相宜本草产品组成成分均为本草，中医文献具有记载其功效。与其他同类产品相比，更加安全，天然，无害，系列产品有四倍蚕丝凝白面膜、四倍蚕丝凝白面霜、丝蛋白莹润精华霜、四倍蚕丝凝白精华素、四倍蚕丝凝白柔肤水、四倍蚕丝凝白洁面乳等等。
2．价格战略（Price）—怎样使自己的产品比竞争对手的产品对目标顾客有更好的性价比。
相宜本草的护肤品网络价格应比同类产品价格低些，对广大互联网的女性消费者更有购买欲望，销售价格=生产成本+宣传成本+内部固定利润，此外，还要考虑在市场的竞争地位、价格取向（消费者承受能力）、消费者喜好等，由此来构造一个销售价格模型。
相宜本草四倍蚕丝属于护肤品，20-35岁的女性皆可适用，当然我们的定价要在她们可以接受并且可以长期付得起的价，这样才可以留住顾客。
洁面乳价格在20-25元，
补水在25-30元，
面霜在40-60元，
精华霜在70-120元（要看是用于什么部位的，因为面部的不用部位价格也会不同），
面膜60-80元。
3．配销战略（Place）—怎样使目标顾客更方便地获得自己的产品而不是竞争对手的产品。
（1）在网站上以网购的方式，有批发和零售方式，范围是在全国各地，需要较大的销售力度来推广自己的产品，从而出售产品。如：相宜本草官网。
（2）他人开的网店如：淘宝网，亚马逊，时尚广场，99购物网。
（3）在大型的门户网上打上广告促进销售如：搜狐女人宝典，爱美网。
4. 促销战略（Promotion）—怎样使目标顾客更好地知道、了解、喜欢、相信和购买自己的产品而不是竞争对手的产品。
进行广告宣传，在网络及其电视等传播媒体上做宣传，同时，突出本产品的特色，及其与其他同类产品的区别。
A、在网站上增添一项互动栏，也就是在线客户服务。说服她们来购买重要是在于了解不用年龄阶段的肤质大体是什么样的，这只是总体的。可以把肤质划分为油性、干性和混合性，对于网购的消费者来说在于是对产品的介绍是否贴切，可以把产品的展示出来尤其是里面的样子，这样可以让消费者清楚的看到增加购买的概率；如：相宜本草官网上的相宜互动中的在线问答。
B、网络广告：网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体，网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。利用软件技术，客户还可以指定某一类专门人群作为广告播放对象，而不必为与此广告无关的人付钱。以下有9种形式：
（1）网幅广告(包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等) ：定位在网页中大多用来表现广告内容
（2）文本链接广告：文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。
（3）电子邮件广告：电子邮件广告具有针对性强（除非你肆意滥发）、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。
（4）赞助
（5）与内容相结合的广告
（6）插播式广告（弹出式广告）：访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗口。
（7）Rich Media：一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。
（8）其它新型广告：视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告等等。
（9）EDM直投：通过EDMSOFT、EDMSYS向目标客户，定向投放对方感兴趣或者是需要的广告及促销内容，以及派发礼品、调查问卷，并及时获得目标客户的反馈信息。
C、每逢一段时间做一些特惠活动，特别是在一些节日上。
二．营销目标
1.树立推广相宜本草品牌
相宜本草在取名“相宜”时，“相宜”来源于苏东坡的诗句“欲把西湖比西子，浓妆淡抹总相宜”的“相宜”。
因而“相宜”一词显得非常仁和，更能切中中国消费者以和为贵的社交心里，同时又兼具“时新”特色，因而能够获得绝大多数消费者的好感。
本草，给消费者的第一品牌联想就是李时珍的《本草纲目》，因而本草体现的是中国传统的中医药文化意义，而传统中医药在很大程度上讲究以预防为主。以“本草”为名很容易做到和消费者亲近，几千年博大精深的传统中医文化因为历史厚重感更能博得消费者的信任。
2.协助实现销售目标
三．营销定位
1.产品内容定位
相宜本草四倍蚕丝凝白系列：
四倍蚕丝凝白面膜，四倍蚕丝凝白面霜，丝蛋白莹润精华霜；
四倍蚕丝凝白精华素，四倍蚕丝凝白柔肤水，四倍蚕丝凝白洁面乳。
功效：蚕丝中分离的蛋白质最接近人体皮肤所需的蛋白质，其中的18种氨基酸是人体皮肤最需要的，蕴含高浓度滋润、美白、紧肤因子，极易渗透吸收，能全面提升肌肤的白皙度、润泽度、柔软度。增加角质层含水量，形成天然保湿因子，使肌肤润泽光滑；促进胶原蛋白合成，增强张力和弹性；均匀肤色，美白润肤；四倍渗透力。实验证明：添加相宜独有导入剂，可以2～4倍促进有效成份的渗透吸收。
2.产品目标定位
（1）目标市场中高收入人群，年龄为20~35的女性。
（2）产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4R策略。
（3）网络价格稍低于同类传统产品，但又具有吸引力和竞争力。
（4）服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
四．营销策略的选择
1.产品策略
产品系列：美白保湿系列，祛痘抗斑系列，四倍蚕丝系列等等，包装一律采用纯天然的绿色，更加贴近自然。
2.价格策略
相宜本草从诞生开始就走的是评价路线，主要是薄利多销，比起市面上价格高昂的化妆品更加具有性价比的优势。所以产品定价应以学生接受能力为主。由于化妆品这个产业不存在生命生产周期，好的产品理所应当的得到消费者的好评并获得它的市场，所以产品生命周期可以不作为定价的考虑标准。
3.渠道策略
相宜本草的产地在上海，它的产品分销全国各地。主要是有代理和加盟店这两种分销方式。区域代理每省不得超过3个以上，各自有各自的代理范围，代理之间不得越界经营。加盟店是以个人的形式加盟，由总部或者省级代理商直接发货，以专卖店的形式。省级代理商不得以个人形式招如加盟商。相宜本草实行全国统一发货，统一定价。各代理或加盟商不得互相打价格战，破坏价格体系。
4. 资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。
5.邮件推广
邮件推广也是一种非常重要的网络营销推广方式，尽管目前的垃圾邮件很多，但邮件推广方式也不能忽略。我们可以在qq、msn等相关即时通讯工具中找到和seo或者网络营销等相关的群组，然后收集邮件地址，进行有针对性的邮件发送，这样的效果比盲目发送邮件效果要好很多。
1、在发出的邮件中创建一个“签名”，让潜在顾客与你联系。
2、建立邮件列表，每月向用户发送新产品邮件
6.病毒性营销策略
病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
7.网络社区策略
在有限的市场投入情况下，如何能够针对现阶段的发展产生最好的营销效果，经过多方咨询与沟通，相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略，借助互联网社区营销新媒介，展开迎合精准群体心理的营销策略，利用网络快速传播的特点，实现低成本的广泛传播效应。
五．网络营销的基础环境建设及费用预算
（一）网络的软硬件基础建设
1. 网络营销硬件设施的改善
服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定相应措施；数据库维护，有效地利用数据库是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视；
内容的更新、调整等；
制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；
说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。
2. 网络营销人才的跟进
（二）费用预算
1. 网站优化建设费用预算
●企业建站费用的初步预算
●一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
●专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。
●网站的价格从几千元到十几万元不等，网站建设的费用一般与功能要求是成
正比的。
2. 网络推广费用预算
六．风险控制
从国内化妆品行业发展的情况来看，依然充满不确定性。尽管行业利润率比较高，但目前中高端市场大都被国际知名品牌占据，本土化妆品企业往往只能在中低端市场打拼，更糟糕的是，国内一些小化妆品公司比较短视，常常采取打价格战、圈钱的方式销售产品，在经营成本不断提高的背景下，每年都有十几家小公司销声匿迹。
相宜本草的最大优势在于认准了草本这个细分市场，找到了自己的立足点，既避免了与国际品牌的正面竞争，也脱离了价格战的漩涡。
七．结束语
相宜本草产品的网络营销推广应本着一种高要求的精神来不断的充实，还要有一种敢为天下先的气魄。深厚的技术基础和服务于民的意识，这样产品成功地推广出去是近在咫尺的事情。
天下大事，必做于细，天下细事，必做于巧。随着时代进步，生活水平提高，通过网络营销产品将成为不可抵挡之势，并将带动生活各方面的发展。
市场营销调研报告
《相宜本草调研报告》 院系：商学系 专业：营销 姓名：墨璇
目录 调研相宜本草的目的及意义 (4) 走进相宜本草﹕ (4) 系列产品： (5) 相宜本草的管理模式： (6) 相宜本草的经营模式： (7) 相宜本草的资金周转方式： (7) 相宜本草的货品来源： (8) 相宜本草的营销策略： (8) 调研相宜本草的结论 (10) 调研相宜本草的体会 (11) 附、访谈报告 (11)
调研相宜本草的目的及意义 我国现在大学毕业生渐渐增多，而且需求量渐饱和，而且技能性人员仍有缺乏，竞争时代，实力为先，然而金融危机的冲击导致就业环境不佳,所以我们要调研市场,认识市场需求,从而为以后就业积累社会实践经验。通过对相宜本草的调研我认识到日化行业的一角，调研相宜本草的过程中我认识到了提高交际能力，学会怎么和别人相处，适应新环境，提高专业知识水平。 调研相宜本草的内容 要想了解相宜本草的发展史就要了解日化产业的发展，改革开放以来，日化业蓬勃发展。产业集群主要是以广东为中心的珠江三角洲地区和以上海为龙头的长江三角洲地区。在制造业方面，中国日化行业基本已形成两大板块，其中以广东为主的华南区约占全国70%左右，以上海、江浙为主的华东地区约占20%左右，其它区域约占10%左右。2008年国际原油价格的暴涨，使得日化行业的原材料成本水涨船高，其增幅已超过利润微薄日化业的承受范围；同时，全球金融危机的蔓延，也在一定程度上影响了日化市场的消费。尽管如此，2008年1-11月中国日用化学品制造行业规模以上企业累计实现工业总产值达193,376,135千元，比上年同期增长18.02%；累计实现产品销售收入为187,671,987千元，比上年同期增长18.55%；累计实现利润总额18,597,754千元，比上年同期增长11.84%。2010年随着世界经济的缓慢复苏，日化产业又开始高速的发展，日化产业市场活跃。 在中国日化市场上，外资品牌仍在中国日用化工品市场上占据主导地位。跨国公司占据了我国日化公司的制高点。在高档化妆品中，国外品牌一统天下，在中档化妆品中，以跨国公司为主体的合资品牌占据市场主要份额。在充分竞争的日化市场上，本土企业的生存空间正日益丧失，中国本土日化企业的战略升级势在必行，因此,相宜本草企业应抓住机遇，加大科技投入和产品的研发，不断提高营销手段，塑造高端时尚的品牌形象，以在激烈的市场竞争中占有一席之地。 走进相宜本草﹕ 封帅女士自幼深受中医文化熏陶，秉承对中医文化与汉方美颜的一份责任，一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活，“相宜”的诞生正是缘于她的这种生活理念。 2000年相宜本草品牌诞生。 2001年相宜本草全面进入国际连锁大卖场。
相宜本草市场调查分析 Prepared on 22 November 2020
相宜本草市场调查分析 一、相宜本草市场现状分析 （一）国内化妆品市场分析 化妆品行业发展状况2006年我国化妆品工业销售额是1 000亿元人民币,2010年达到1 530亿元,年均增长率达到近10%,即使在2008年—2009年全球金融危机的恶劣环境下,仍然保持持续平稳增长。同时我国化妆品工业已经融入全球市场,目前国内约3 300家生产企业、逾25 000种产品品种、14个中国名牌产品、25个中国驰名商标及150多个国家和地区的海外销售地,我国的化妆品工业已经初步形成了以化妆品产品为核心的庞大的化妆品经济链。尤其是在十一五期间,我国已经发展成为化妆品消费大国,总体消费水平已经超过欧盟和日本,仅次于美国,成为世界第2大化妆品消费国。 目前国内护肤品市场百花争放，已日趋饱和，且新品牌创立迅速瓜分市场经济。及市场配额。这块诱人的市场蛋糕，被切得更加分裂，加上欧美品牌，如碧欧泉，倩碧，美宝莲，玉兰油等挤进中国市场，及日韩流品牌侵袭国内市场，如资生堂，DHC，TFS，VOV，兰芝等，再有本土成立的佰草集，昭贵等，竞争更加激烈，达到白热化的地步，未来规模大 （二）相宜本草市场背景 相宜本草————一个诠释“本草养肤”概念的品牌。其创始人封帅女士，乃中医名家之后，由于她自幼深受中医文化熏陶，秉承在、对中医文化与汉方
美颜的一分责任，一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活，因此“相宜本草”这个品牌诞生了。 1、概况 上海相宜本草有限公司创立于1999年，是专门研发、生产和经营本草类美容护肤品德国内知名企业。 相宜本草，作为国内本草类护肤品德领军人物之一，秉持着“内在力，外在美”的品牌理念，一直致力于本草系列美容护肤品德研发、生产与经营。 2、发展史 1999年2月：创立“相宜本草“ 2000年：与上海中医药大学基础学院建立合作关系 2002年：评为“国内优秀企业“ 2006-2008 :销售额不断增长 2009年：在网上开设官方旗舰店 （三）相宜本草现状分析 1、产品系列 商场超市： 芯净自然净肤、红景天又白、光彩立现、四倍蚕丝、润白、控油消痘、补水保湿、深层清洁系列…… 网络产品： 金缕梅、仙人掌、红石榴系列 专柜产品； 杏仁养润、紫芝紧颜、芍药皙白、莲花高水分系列……
相宜本草产品定位 一、背景分析 1.1 公司概述 相宜本草化妆品有限公司于1999 年 2 月成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。是专门研发、生产和经营本草类美容护肤品的国内知名企业，素有“面膜专家”美誉。其创始人封帅女士，乃中医名家之后，封帅女士自幼深受中医文化熏陶，秉承对中医文化与汉方美颜的一份责任，于1999 年创立了相宜本草品牌。品牌理念：内在力·外在美。 1.2 产品概要 相宜本草——一个诠释“本草养肤”概念的品牌。品牌理念：中医强调的“标本兼治”理念，正是相宜本草养肤之道的来由。因为，女人的美，从来都是由内而外。即使外表平凡，强大的内在力量亦让美丽绽放；倘若丽质天生，内在力量更令你魅力加分。肌肤更是如此，强韧的肌肤能量，内在的活力和健康，才是肌肤真正的美丽源泉。历经十年致力于本草护肤品的研究，独创“肌芯养肤科技”，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。以“内在力，外在美”为核心的本草养肤之道，正是由此诞生。“肌芯养肤科技”能让肌肤内在重获健康，不再依赖外在的修饰和维持，自然、主动、持久地筑起肌肤外在的美丽。 1.3 研发背景 上海相宜本草研发中心秉承“本草护肤”的理念，汇集了优秀的中药学、药理学、分析学、化学工程学、应用化学、精细化工学和包装学等不同学科专业的科研人员。上海相宜本草与上海中医药大学合作，成立“上海中医大学相宜本草美容实验基地”，专责相宜产品皮肤工程学和化妆品的研发工作。对配方组成、生产工艺、质量监测等方面全方位监制。2007 年底，今日资本8000 万人民币投资相宜本草，2008 年 3 月上海家化投资四川可采，化妆品业的“黑洞”正在将周围越来越多的“物质”吸附进来。数年来，国外化妆品巨头的资本运作似乎不如“意料”中的成功，欧莱雅总部内部甚至将轰轰烈烈的小护士并购案总结为失败案例，可见化妆品行业比人们料想的复杂得多。因此，在这个领域VC 多少显得有些小心谨慎。
相宜本草市场营销策 划案
前言 在国内外化妆品市场竞争日益激烈的今天，化妆品行业品种繁多，鱼龙混杂。其中国外一些的知名、名贵品牌不断进入中国市场，在中国这个大市场内可谓是如鱼得水。但国内的化妆品虽名目繁多，却严重缺乏高精尖产品。这时候，化妆品具有国内特色显得尤为重要，国内化妆品市场显然给化妆品企业提供了一个突破自我的机会。 相宜本草就是这样一个企业，一个诠释“本草美肤”新概念的品牌。相宜本草与上海中医药大学基础医学院长期合作，创立本草护肤研究中心。以“内在力，外在美”为核心的本草养肤之道，是相宜本草于其他美妆品牌的卓越之处，这样既不雷同于其他普通化妆品，又避免了与国外一些大品牌的直接竞争，它有着自己独特的竞争优势。 本次营销策划主要针对相宜本草防晒系列，在炎炎夏日到来之际，让相宜本草防晒系列健康自然的草本防晒与各位爱美人士共同抵御紫外线！在化妆品行业中，夏季市场上的防晒产品种类繁多，竞争异常激烈，但是相宜本草可以凭借其专业的草本健康防晒独占鳌头。我们将在本次策划中让消费者对相宜本草防晒系列有一个全面深入的认识，并使相宜本草的品牌形象深入人心，树立一个有责任心的大企业形象。 第一章营销环境分析
一、消费者分析 主要消费群体是20-35岁的青年女性，该消费群体对化妆品的依赖性强，使用频率高，并且对化妆品的档次、品质和功效要求也相对较高，其中有防晒需求的女性消费者数量较大。这一消费群体一般具有稳定的收入及购买能力，有较强的购买欲望。但其在每月在购买护肤品上的花费大多在100元以下。其购买渠道以商场专柜为主，其次是超市、化妆品连锁店和网络为辅。 A、女性消费者护肤品的使用情况调查统计 不使用 3 8.33% 其他7 19.44% 洗面奶30 83.33% 面膜26 72.22% 爽肤水30 83.33% 身体乳液10 27.78% 防晒霜25 69.44% 保湿霜22 61.11% B、女性消费者购买护肤品的渠道调查统计 商场专柜22 61.11% 超市13 36.11% 化妆品连锁店13 36.11% 药店 2 5.56% 网络（比如：淘宝） 5 13.89% 电视直销 2 5.56% C、女性消费者护肤品每月所花费用调查统计 100元以下18 50% 100--200元9 25% 200--500元7 19.44% 500以上 2 5.56% 二．市场分析
《市场营销专业 实习》 实习 资料 班级：11市营（2） 执笔：11091406孙杰
欧莱雅市场调研实习报告
男士化妆品消费者调查分析报告 一、摘要走进江阴的大润发、华联、麦德龙、大统华、华地等的化妆品卖场核心区可以发现，欧莱雅男士洁面乳买赠套装、丁家宜男士防晒霜和洁面乳、妮维雅男士系列和东洋之花俊朗男士润肤露等产品的地堆占据了绝大多数促销区域，而且每个品牌的地堆附近均有促销员进行推销讲解。 通过化妆品卖场了解到，除了欧莱雅、妮维雅、曼秀雷敦等合资品牌以外，美加净、高夫、隆力奇、大宝、诗碧等国产品牌也推出不同的男士基础产品进行促销，其中“清爽控油”“保湿抗疲倦”“清凉”等概念占据男士护肤品市场的主导地位，洁面乳单品的比重则占到所有男士系列的50%以上，远远超过乳液、爽肤水、眼霜等单品的市场份额。 除了化妆品卖场中的基础护肤以外，男士止汗喷雾和走珠液、香氛、男士专用沐浴露和剃须膏和须后乳等差异化产品则在屈臣氏等个人护理用品店中占据主导地位，德国汉高旗下的Fa 牌男士止汗以喷雾及黑色包装特点区别于其它产品，并在家乐福和屈臣氏店中设立促销地堆；曼秀雷敦旗下乐碧和欧治品牌推出的男士走珠止汗液和“吸油矿物粉”概念控油乳液在男士个人护理品专柜中引人注目；以阿迪达斯和舒耐为代表的男士香氛产品也从原来的中性包装、香型单一、中档为主特征向符合男性特征包装、复合香型、高端发展，屈臣氏、沃尔玛以及高档化妆品专卖店的男士香氛专柜规模正逐步扩大。 二、调查概况及背景 （一）调查背景及目的护肤品市场的一个重要特征：进入企业多，竞争白热化，资金投入高，市场更新快，各品牌争相亮相荧屏，以大制作明星代言人、高新科技概念等广告吸引消费者。从市场上现有的护肤品来看，在功能诉求上囊括了所有的皮肤症状；在通路上覆盖了商场专柜、超市卖场、专业美容院、药房、直营连锁等所有渠道；在价格上从几元到上千元一瓶低中高档一应俱全；在人群定位上包括了儿童、青少年、中老年各个年龄段。而且以上各个不同的区隔市场中都有领导品牌出现，新品牌要想从几千个护肤品牌中找到空白点切入并脱颖而出绝非易事。 （二）了解消费者对男士护肤霜的消费现状，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了
相宜本草的市场环境分析 一、网络营销环境分析 (一)总体环境分析 1. 政治环境分析 总体上看中国的政治稳定，社会安定团结。中国的国际地位越来越来显赫，人们的自尊心和自信心，得到了前所未有的满足。在中国国内，国家也采取了一系列的强民富民的政策。 经济和社会的发展,人民物质和文化生活的改善，在调整中，农民人均纯收入达4905元，城乡居民收入比缩小到2.58：1。所以老百姓的收入提高了，生活更富裕了，就更利于化妆品的发展。化妆品的不断扩大，也为相宜本草提供了良好的发展机遇。 2. 经济环境分析 根据“马斯洛需求理论”分析，当人们满足了基本生理需要后，就要追求尊重和享受的需要。所以，他们就会追求，美的自己，美的生活。 3. 市场环境分析 目前，护肤品的市场日趋饱和，这块市场蛋糕就这么大，但被切得越来越细，像一些欧美品牌碧欧泉，倩碧，兰蔻，蓝黛，美宝莲，玉兰油等也挤进中国市场，日韩流之风袭来，日本的DHC、资生堂，韩国的兰芝、TFS、VOV等等，再加上国内的佰草集、大宝、美加净、昭贵等，层出不穷，令竞争市场更加激烈，令消费者眼花缭乱。各大有实力的商家不仅在电视上打广告战，在网络上更是做足了宣传，进入了一个白热化阶段。 (二)行业环境分析 1.行业内的竞争分析 （1）价格竞争 在此过程中是否有优势关键看是否已形成规模经济，是否有庞大的分销渠道。（2）产品差异竞争 这主要体现在产品的功效上、手段上、作用周期上、针对人群上、原料上、技术上等。 无论是价格还是产品差异的竞争，都会增加企业的成本，其结果是顾客免费享受了竞争成果。 2.潜在进入者威胁 近年来，由于潜在进入者的增多，化妆品行业规模不断壮大。为了维护化妆品市场次序，政府也加大了对该行业的管制力度。 目前来看，化妆品正处于供不应求的黄金时期。潜在进入者的增多，很可能会在未来某个时间内使得化妆品市场达到饱和甚至供过于求。结果是由于顾客的选择增多从而提高了其讨价还价能力。 3.消费者的议价能力分析 相宜本草的消费者大致可分为两类： （1）直接消费者，如个人、家庭、白领贵族阶层等。
化妆品市场调研报告 报告类别：女性化妆品调研分析报告 行业分类：化妆品 调研区域：山西太原 调研时间：2011年11月 调研人员：092113219薛文净 调查对象：迎新街附近居民学生群体化妆品销售人员 调查方法：上网查资料，走访群众
一化妆品的发展： “爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史，大约可分为下列五个阶段(也称五代)：①古代化妆品时代②矿物油时代③天然成分时代④零负担时代⑤基因时代 二化妆品的分类 按使用目的分类 1. 清洁化妆品用以洗净皮肤 2. 毛发的化妆品。这类化妆品如清洁霜、洗面奶、浴剂、洗发护发剂、剃须膏等 3. 基础化妆品化妆前，对面部头发的基础处理。这类化妆品如各种面霜、蜜，化妆水，面膜，发乳、发胶等定发剂。 4. 美容化妆品用于面部及头发的美化用品。这类化妆品指胭脂，口红，眼影，头发染烫、发型处理、固定等用品。 5. 疗效化妆品介于药品与化妆品之间的日化用品。这类化妆品如清凉剂、除臭剂、育毛剂、除毛剂、染毛剂、驱虫剂等。 按使用部位分类 1. 肤用化妆品指面部及皮肤用化妆品。这类化妆品如各种面霜、浴剂。 2. 发用化妆品指头发专用化妆品。这类化妆品如香波、摩丝、喷雾发胶等。 3. 美容化妆品主要指面部美容产品，也包括指甲头发的美容品。 4. 特殊功能化妆品指添加有特殊作用药物的化妆品。 按剂型分类 液体：洗面乳、浴液、洗发液、化妆水、香水等乳液：蜜类、奶
类。膏霜类：润面霜、粉底霜、洗发膏粉类：香粉、爽身粉块状：粉饼、化妆盒。棒状口红、发蜡。 按年龄分类 1．婴儿用化妆品婴儿皮肤娇嫩，抵抗力弱。配制时应选用低刺激性原料，香精也要选择低刺激的优制品。2．少年用化妆品少年皮肤处于发育期，皮肤状态不稳定，且极易长粉刺。可选用调整皮脂分泌作用的原料，配制弱油性化妆品。3．男用化妆品男性多属于脂性皮肤，应选用适于脂性皮肤的原料。剃须膏、须后液是男人专用化妆品。 按生产过程结合产品特点分类 1. 乳剂类指各种膏霜蜜 2. 粉类各种香粉、爽身粉 3. 美容类指唇膏、眼影、睫毛膏、指甲油等 4. 香水类香水、古龙水、花露水 5. 香波类指香波、浴液、护发素 6. 美发类指染发、烫发、定发用品 7. 疗效类添加药物的化妆品。 三化妆品的发展趋势 科技发展永无止境，化妆品行业的发展也不会停止，那么化妆品发展到 其他许多学科(材料学、医学、生物工程与农业、环境与农业、航空航天以及微 电子、光电子与计算机等)纳米(Nanometer，简写为nm)是一个长度单位，一纳米等于十亿分之一米。所有物质(生命体或非生命体)都是由纳米级大小的微粒组成，即由组成物质的最基本元素分子和原子组成。纳米技术是用以分子为单位的物质微粒制造和开发新产品的技术。而这种纳米级的物质微粒往往表现出常态下不同的物理化学性质，正如大家知道那样某些金属在超冷状态下呈现与常温下不同的物理化学性质。这种超微粒技术又可称为分子组装技术，其目的是获得纳米级结构材料，方法是将目的物进行超微粉 电解和高温蔓延合成等化学处理来获得。纳米技术已经应用在各个行业，给传统产业带来了巨大的革新使许多过去认为不可能的变为可能，成为人们广泛关注的焦点之一。纳米技术也为美容化妆品行业带来革命性的变化，例如使用纳
网络营销调研报告 一、实训目的 充分认识网络调研的内容和作用；了解网络调研的程序和重点；尤其是网络调研的前期准备工作对整个网络调研的重要意义；掌握网络调研方法的应用；结合实际编写网络调研报告，达到所学知识的应用效果，培养实际业务能力。 二、实训内容 1、以阿里巴巴为主要平台，综合搜索引擎等其他信息来源，就某一产品或市场收集有价值的信息： (1)充分了解该项产品在当今市场的最新动态及需求状况； 受原材料价格上涨等因素影响，今年前三季度公司利润率出现下滑，毛利率从去年的20.7%下降到17.7%，净利率从去年的6.5%下降到5.9%。预期，利润率将从四季度起有所恢复。明年公司毛利率和净利率将在19%和6%以上。考虑到行业整体增速放缓，我们下调盈利预测，并将目标价格下调至24.00元，维持买入评级。 (2)充分了解该项产品在网络营销市场的定价状况； (3)充分了解该项产品在网络营销市场的渠道策略； (4) 充分了解该项产品网络营销促销策略； 2、根据自己所选择的产品，绘画出某一种类产品不同品牌的关系图。
3、针对该产品上网查询其产品的价格，产品型号、渠道、促销、公司规模、销售范围、同类产品的优、缺点及未来发展空间。 4、设计该产品调研问卷（至少10个问题，文本形式）。 5、可采用问卷星等方式直接调研，互相发放并回收问卷，了解同学们对某产品的评价，也可以通过网络间接调研。注意收集必要的图表，让内容更有说服力。 6、根据调研分析结果，以书面形式写出调研报告，内容包括： （1）调研目的 （2）调研计划 （3）信息收集过程 （4）对收集的信息进行分析 （5）归纳结论 7、课题意向如下： （1）家用电器市场调查 （2）建材市场调查 （3）某品牌服装市场调查 （4）化妆品市场调查 （5）化工类市场调查 （6）手机数码产品市场调查 （7）其他，可任选 三、实训方式 以小组为单位，独立完成实训任务。
基于QFD的相宜本草护肤品质量分析报告——针对”红景天幼白系列”的分析 学生姓名王佳琴 学号20114970121 学院经济管理学院 专业物流工程 班级111 指导教师王曦
摘要：本文使用QFD质量分析方法，通过建立质量屋，对相宜本草护肤品进行了质量分析。分析时特选取相宜本草“红景天幼白系列”为分析对象，并使其与上海宫灯、自然堂这两个品牌的同类产品进行对比，希望得出相宜本草“红景天幼白系列”护肤品的竞争优势。在此分析基础上，针对分析对象存在的不足提出改进意见。 关键词：相宜本草 QFD质量分析质量屋 Abstract:Affordable materia medica In this paper, using the QFD analysis method, through the establishment of the house of quality, INOHERB skin care products on the quality analysis. Affordable materia medica.Analysis of selected INOHERB "Rhodiola young white series" as the analysis object, with the Shanghai palace lantern, CHCEDO these two brands of similar products were compared, hope that affordable Materia Medica "Rhodiola young white series" skin care products competitive advantage. Affordable materia medica.On the basis of this analysis, the analysis of the object in the presence of suggestions for improvement. Key word: INOHERB QFD quality analysis House of qualit
在师大附近开设欧雅顿 化妆品专卖店的可行性报告 调查单位：08级市场营销 小组成员：冯丽刘树谏 汤丹朱佐燕 分工：问卷数据的初步统计冯丽选定产品的调查朱佐燕 SWOT分析刘树谏 PEST分析汤丹 PPT制作与讲解刘树谏 其余工作均为集体讨论进行的。
目录 一、执行性摘要 二、调查分析与结论 三、SWOT分析 四、PEST分析 五、总结 六．附录
一．执行性摘要 调研背景：在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到了快速的发展。目前在中国化妆品市场上，主要增长力量来自护肤品和彩妆，中国端市场基本被外资，合资企业所占据。随着中国经济的发展和消费心理的变化，进口化妆品已着手市场细分和功能多样化，加上多数进口的中高端以及高端品牌，聘用华裔女明星或寻找中国本地明星做代言，他们采用的东方女性与西洋化妆品完美结合的宣传推广策略，很符合东方人审美观念，使众层面明显变宽边大，在中国内地市场，这个被形容为“将希望装在瓶子里出售”的行业和代表美与健康的化妆品，正在被越来越多年轻消费者尤其是在校大学生的青睐。从2006年以来，我国化妆品制造行业规模在不断扩大，2009年整个行业的总资产规模达到了437.80亿元，比2006年的316.33亿元增加了121.47亿元，3年来保持了11.44%的年均增长率。截止到2010年5月份，整个行业的总资产为469.07亿元，由此可知化妆品行业现在是处于发展阶段的，可以进入并谋取利益的。所以说，整个化妆品的发展前景是很好的。 图表：2006-2010年1-5月我国化妆品制造行业资产规模增长趋势图 数据来源：国家统计局
相宜本草SWOT分析 Strengths（优势）: 内部环境 1.相宜本草诠释“本草养肤”的概念，创始人是中医世家秉承一种纯天然本草系列的护肤品，对于皮肤的护理更胜过还有化学物质的护肤品。在更关注于健康的社会，消费者更倾向于天然健康。 2.与上海中医药基础医学院合作，从配方组成、技术流程、生产工艺、质量检测的方面都受到严格的监制，因此安全问题得到保证，信赖度也得到提升。也是很强大的后援力量。 3.成立了自己的美容研发中心和实验基地，实验过程有精良的设备以及专家教授，技术人员组成的科研团队，强大的研发能力极大地提升了相宜本草的自主高效的产业开发能力。 外部环境 1.商超‘专柜、网络全面覆盖，雄厚的资本，具有先进的生产线。 2.本草护肤更适合中国人的天然健康的观念，营销渠道采用低价体验等口碑营销，赢得了较高的品牌知名度。 3.市场细分和目标市场定位清晰，销售渠道多样。 Weaknesses（劣势） 1、相宜本草成立十年，成品相对单一，并且研发新的产品需要花费大量的时间，所以产品相对于市场来说还有待于扩展。 2、竞争激烈，像欧美日韩和国内的化妆品都已经让人眼花缭乱，也有很多以草本为主打的化妆品公司，并且宣传力度相当大，所以化妆品已经进入一个白热化阶段。 Opportunities(机会) 1、相宜本草属于大众化的产品，市场细分和市场定位清晰，产品系列分为：商超、专柜、网络。针对网络销售一般在20—40元左右的商品，针对商超的中等价格50元左右，针对专柜的较高价格80-100来元的产品满足白领等要求较高的消费者。产品得到最大程度的曝光，提高品牌形象，扩大了分销渠道。 2、销售渠道的增多和渗透能够培养忠诚客户，把握大众消费，可以有更大的增长空间。Threats（威胁） 1、竞争激烈竞争压力大，化妆品已经发展的饱和的阶段，国内外知名化妆品品牌都有相对固定的忠诚顾客群。 2、相宜本草具有很大的可复制性，所以类似功能的产品会进入市场，抢占市场。
市场调研计划书 一、前言 现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。 XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。 相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。 二、调查目的和意义 （一）调查目的 1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。 2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。 （二）调查意义 针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。 三、调查的内容和具体项目 （一）消费者 1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）
2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。 （二）市场 1、相宜本草在校园市场上所占的份额 2、消费者需求及购买力情况 3、相宜本草品牌的市场前景预测 （三）竞争者 1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额 2、了解各竞争品牌的销售优势 四、调查范围 南京信息职业技术学院 五、调查方法 考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。 六、资料分析方法 主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况 七、进度安排 3月28日制定市场调查策划 3月29日上午制定调查问卷 3月29日下午----31日上午实施调查 3月31日下午数据统计和处理 4月1日上午撰写市场调查报告 八、经费预算 打印调查问卷200张*0.1元/张=20元 备用资金10元 九、最终成果形式 市场调查报告 十、附录
《市场营销专业实习》 实 习 资 料 班级：11市营（2） 执笔：11091406孙杰
欧莱雅市场调研实习报告
男士化妆品消费者调查分析报告 一、摘要 走进江阴的大润发、华联、麦德龙、大统华、华地等的化妆品卖场核心区可以发现，欧莱雅男士洁面乳买赠套装、丁家宜男士防晒霜和洁面乳、妮维雅男士系列和东洋之花俊朗男士润肤露等产品的地堆占据了绝大多数促销区域，而且每个品牌的地堆附近均有促销员进行推销讲解。 通过化妆品卖场了解到，除了欧莱雅、妮维雅、曼秀雷敦等合资品牌以外，美加净、高夫、隆力奇、大宝、诗碧等国产品牌也推出不同的男士基础产品进行促销，其中“清爽控油”“保湿抗疲倦”“清凉”等概念占据男士护肤品市场的主导地位，洁面乳单品的比重则占到所有男士系列的50%以上，远远超过乳液、爽肤水、眼霜等单品的市场份额。 除了化妆品卖场中的基础护肤以外，男士止汗喷雾和走珠液、香氛、男士专用沐浴露和剃须膏和须后乳等差异化产品则在屈臣氏等个人护理用品店中占据主导地位，德国汉高旗下的Fa牌男士止汗以喷雾及黑色包装特点区别于其它产品，并在家乐福和屈臣氏店中设立促销地堆；曼秀雷敦旗下乐碧和欧治品牌推出的男士走珠止汗液和“吸油矿物粉”概念控油乳液在男士个人护理品专柜中引人注目；以阿迪达斯和舒耐为代表的男士香氛产品也从原来的中性包装、香型单一、中档为主特征向符合男性特征包装、复合香型、高端发展，屈臣氏、沃尔玛以及高档化妆品专卖店的男士香氛专柜规模正逐步扩大。 二、调查概况及背景 （一）调查背景及目的 护肤品市场的一个重要特征：进入企业多，竞争白热化，资金投入高，市场更新快，各品牌争相亮相荧屏，以大制作明星代言人、高新科技概念等广告吸引消费者。从市场上现有的护肤品来看，在功能诉求上囊括了所有的皮肤症状；在通路上覆盖了商场专柜、超市卖场、专业美容院、药房、直营连锁等所有渠道；在价格上从几元到上千元一瓶低中高档一应俱全；在人群定位上包括了儿童、青少年、中老年各个年龄段。而且以上各个不同的区隔市场中都有领导品牌出现，新品牌要想从几千个护肤品牌中找到空白点切入并脱颖而出绝非易事。
市场调研计划书(最新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
市场调研计划书(最新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很 好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 一、前言 现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。 XX.02上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”
中草药护肤品牌。 相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。 二、调查目的和意义 （一）调查目的 1.全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。 2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。 （二）调查意义 针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。 三、调查的内容和具体项目 （一）消费者
PINGDINGSHAN UNIVERSITY 关于大学生对护肤品消费特征的调研报告 院系：数学与信息科学学院 专业：统计学 年级：2011级 组长：班娜杰 成员：侯彩云时楷吕新宇徐广霞 孙红霞席强余涛涛
关于大学生对护肤品消费特征的调研报告 一：项目背景 随着人们的生活水平日益提高，日常生活的开支已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。作为大学生，更是主义提高自己的形象了。现在在校的大学生多为90后，他们是年轻的一代，是富有青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在护肤品上的消费在整个消费中的比例一直呈逐年上升趋势。大学生正在成为护肤品市场消费的主力军。然而，护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断的更新。为了详细了解大学生护肤品市场状况以及消费特征，我们小组通过查找资料、问卷调查等方法，来掌握学生对护肤品的消费特征。 护，保护也；肤，皮肤也；品，产品也。护肤品，具有保护皮肤，护肤产品。随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，护肤品，不再是过去只有富人才拥有的东西。护肤品已经走进了平常百姓家。它给人们的精神、形象提升起到了极大的作用。 首先，护肤品具有美颜美容的功能，能增强皮肤的弹性和活力。经常使用可使人年轻、美丽。其次，护肤品增强了人的自信心，提高了人的美好形象。促进了社会的文明。护肤品种类繁多，特点各异。在使用时一定要根据自己的实际情况进行选用，不可随波逐流，人云亦云。因为人的皮肤各有不同。有油性皮肤、干性皮肤、中性皮肤、混合型皮肤和过敏性皮肤之分，所以每一种护肤品的制造成分，根据不同皮肤的性质也就不一样，选择护肤品也就各有不同。 但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌，学生市场的特征是什么根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢市面上的化妆品品牌如此之多，大学生是更加喜欢哪一类的产品呢他们的消费观念又是怎么样的带着这样的问题，我们将展开一次有针对性的市场调查，即关于大学生对护肤品消费特征的研究。 二：调研目的 （一）了解大学生在护肤品的开支现状
相宜本草战略分析 徐维桢 北京语言大学国际商学院金融学专业11级2班 学号BK1141216 邮箱2956807990@https://www.doczj.com/doc/4e6035423.html, 指导老师勾东宁 摘要：相宜本草是一个诠释“本草养肤”概念的品牌。相宜本草创建于1999年，只有十几年的发展历史，但是在这短短的十几年内，相宜本草已经覆盖全国大中小城市的各个市场，成为中草药美容护肤行业内发展最为迅速的企业。本文将从外部环境、内部条件来分析相宜本草所处的发展环境，探讨成功背后的几大发展战略，以及对相宜本草进一步发展，争取成为国际性大品牌提出建议性的策略。 关键词：相宜本草，PEST分析，波特五力模型分析，SWOT分析，产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略，策略建议 ， 引言：1999年在上海成立的相宜本草，十余年来致力于本草护肤品的研究，长期与上海中医药大学合作，研发出一系列具有多种护肤功效的产品，坚持中草药护肤品的产品特色的同时，又不断创新以满足消费者的各种护肤需求，成为崛起的民族护肤品牌中佼佼者。那么，相宜本草茁壮成长的秘诀何在呢？ 一，相宜本草公司简介 相宜本草创建于1999年，是国内最早涉足中草药美容护肤领域的企业之一。成立以来，一直专注于本草护肤品的研发、设计、生产与销售，已成为行业内发展最为迅速的企业。1，品牌简介 相宜本草是一个诠释“本草养肤”概念的品牌。它的创始人是封帅女士，是中医名家的后代，其外祖父杨继田先生为泰山脚下一代名医，曾任冯玉祥将军的御用医师，医术造诣深厚，医德馨名远扬。封帅女士自幼深受中医文化熏陶，秉承对中医文化与汉方美颜的一份责任，
一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活，“相宜” 的诞生正是缘于她的这种生活理念。她于1999年创立了相宜本草品牌。相宜本草的商标，以绿色为主色，主色诠释“本草养肤”的概念。2，公司前景 相宜本草经过十几年的发展已经跻身本草护肤领域的前列，这源于相宜良好的消费者口碑、精耕细作的终端管理、实力雄厚的科研团队与强大的媒介投入。未来相宜本草在继续发展传统渠道的同时，将加速发展网络渠道，通过丰富的产品线、36度的品牌形象、强化的支持力度以及创新的营销形式，紧紧把握护肤品行业的发展趋势，成就护肤品第一品牌的伟大愿景。 二，外部环境分析 1，PEST总体环境分析 （1）政治环境分析 从政治环境上来看，总体上中国的政治稳定，社会安定团结，中国的国际地位越来越显赫，人们的自尊心和自信心得到了前所未有的满足。这就为整个化妆品护肤品行业提供了一个良好的政治环境，无疑给刚刚快速崛起的相宜本草提供了发展的好环境。 （2）经济环境分析 从经济环境上来看，目前中国经济齐稳向上发展，而根据“马斯洛需求理论”分析，当人们满足了基本生理需求后，就要追求尊重和享受的需要，就会追求美的自己，美的生活。1995—2005年中国城市居民家庭恩格尔系数分别为50.1%、48.8%、46.6%、44.7%、42.1%、39.4%、38.2%、37.7%、7.1%、37.7%、36.7%。恩格尔系数呈逐年下降趋势。随着物质财富的极大丰富，人们开始转向文化精神的消费与追求，把更多的时间和钱财用于休闲，费用的投向也发生明显变化，因此护肤品有着欣欣向荣的市场，相宜本草在这样繁荣的市场中也有着良好的经济环境。 （3），社会环境分析 相宜本草在社会中尤其特定的消费对象，与彩妆市场有所不同，相宜本草的消费对象定位为年龄在20-35岁的青年女性，这部分人群对护肤美白方面有着极大的需求并且有着很强的购买欲望。调查显示，相宜本草的受众大多数属于没有收入或者是收入较低的中低收入群体，在校大学生为其主要的消费对象。这部分人群对美白护肤有着一定的需求，但却不能承受较高的价位。品质好，价格适中的产品更易被接受，因此相宜本草紧紧抓住这部分人群的消费心理，面向他们推出经济实用，功能多样，具有良好功能的产品，以适应他们求实的心
相宜本草关于重庆文理学院在校大学生 市场满意度调查方案 一、调查背景 1999年2月上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。 大学校园作为一相对独立的整体，现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对重庆文理学院在校大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解大学生对护肤品的需求，并对大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。 二、调查目的 1.重庆文理学院在校大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度调查。 三、市场调研内容 （一）消费者 1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度） 2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。 （二）市场 1、消费者需求及购买力情况 2、相宜本草品牌的市场前景预测 （三）竞争者 1、大学生热衷的护肤品品牌 2、了解各竞争品牌的销售优势
四、调查的方式与对象 方式：电子问卷调查法、实地拦截问询法、网上资料查询等 （一）主要调研方法 以问卷调查为主：在不同年级的同学进行问卷调查。 （二）采用该种调研方法的原因 （1）采用问卷调查原因： 1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。 2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查 3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠 4、问卷调查费用低，成本低 （2）采用访谈、网络调查原因： 1、访谈能更直观的体现出相宜本草的销售情况，但是访谈调查所需要的时间比较长，并且有很大程度的地域性，所以只能用于辅助调查； 2、网络调查的覆盖面比较大，但是由于上网人群大多为青少年，被调查的人群年龄段有所限制。 （三）对象 重庆文理学院全体在校大学生 五、调研日程安排与人员分配 （一）任务分配与角色安排 准备物资以及确定调查地点：冉秋侠、孙春艳、王成、陈钦 调查问卷：孙春艳 访谈调查：王成、孙春艳 网络调查：冉秋侠、陈钦
泊美化妆品客户分析报告 一、市场环境分析 化妆品背景行业： 中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。 个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用 社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。 经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。 技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。 泊美的消费者分析 “享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生（18——25 周岁）这个年龄段的女性，都是时尚、青春而爱美的潮流一族：有着爱美的资本，也愿意花钱去爱美，衣服永远少一件，化妆品永远很稀缺; 而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生，因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即我们的皮肤现在不需要做 过多的保养。所以，泊美正好针对这一点，有效地解决了我们这个年龄段的难题, 因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。 竞争者分析
相宜本草市场调研报告 08223104 08广告1ZW 朱文文 前言 随着我国改革开放的发展，国民经济迅速增长，人们的生活水平也在日益提高，化妆品市场也得以迅猛发展。所以，在2011年12月10号的下午在南大街对本卖场的相宜本草专柜进行了询问调查和观测调查，同时对当天对顾客进行了抽样式的调查。在自己所掌握的一手数据与从各方面了解到的二手数据相结合的情况下，对相宜本草进行了一次调研与整合。 调查内容：相宜本草 调研范围：20~35的女性。 调研方法：随机调查法 品牌理念：内在力·外在美 价格定位：10~100元 调查目的：自相宜本草系列产品上市以来，受到了不少消费者的青睐，有的在于它的物美价廉，有的在于它的产品功效。此次通过对100名女生进行调查，了解相应的消费群体对相宜本草使用后满意度和品牌认知度情况，为该产品的销售制定更好的营销策略。 正文 一.市场环境分析 调查发现护肤品的市场日趋饱和，这块市场蛋糕就这么大，但被切得越来越细，像一些欧美品牌碧欧泉，倩碧，兰蔻，蓝黛，美宝莲，OLAY等也挤进中国市场，日韩流之风袭来，日本的DHC、资生堂，韩国的兰芝、The Face Shop、Skin Food 等等，再加上国内的佰草集、大宝、美加净、昭贵等，层出不穷，令竞争市场更加激烈，令消费者眼花缭乱。各大有实力的商家不仅在电视上打广告战，在网络上更是做足了宣传，进入了一个白热化阶段。 二.消费者分析 目前有护肤品消费倾向的主要群体是女性，尤其以青年女性为主，年龄层在20-35岁之间，对肌肤尤其是面部美白和补水的要求越来越多，职业从学生到白领参差不等，但购买欲望强。 从购买行为分析：要经历四个阶段：悬念阶段、定向阶段、强化阶段、冲突阶段。 从消费能力角度分析，个人收入对是否使用护肤品没有太大的影响，