全国2006年1月高等教育自学考试
企业管理咨询试题
课程代码：00154
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选均无分。
1．若企业干群关系紧，则需慎用的咨询工作作风是( B )
A．封闭式 B．操纵式 C．参与式 D．顾问式
2．坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的( D )
A．政治思想道德素质要求 B．智力素质要求 C．技能素质要求 D．身体和心理素质要求3．若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入( B ) A．成长期 B．成熟期 C．衰退期 D．投入期
4．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用( D )
A．企业理念定位分析法 B．企业理念竞争分析法 C．企业理念构筑分析法D．企业理念界定分析法5．对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为( A )
A．各种广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系
6．某客户企业对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20％，材料单价为10元。现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为( C )
A．2元 B．3000元 C．6000元 D．30000元
7．中小企业较多采用的设备维修的组织形式是( A )
A．集中维修 B．分区维修 C．部门维修 D．混合维修
8．在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构，属于( B ) A．优化自有资本与负债资本的比例 B．优化产权结构 C．优化各种形态的资本比例D．优化投资比例9．企业形象管理的前提是( B )
A．提高员工素质 B．搞好环境形象 C．提升技术形象 D．做好企业在市场上的表现10．19世纪企业的主要矛盾是解决( A )
A．生产效率问题 B．产品质量问题 C．产品结构问题 D．财务问题
11．对国市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用( C )
A．全国化战略 B．区际化战略 C．国际化战略 D．地方化战略
12．当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、竞争激烈时，应采用的投资战略方案是( C )
A．积极投资 B．追加投资 C．不投或少投资 D．负投资
13．为保证领导的有效性，企业组织体制设计应着重遵守( B )
A．指挥统一原则 B．有效管理幅度原则 C．责权利结合原则D．任务目标原则
14．高新技术企业较宜采用的技术战略方案是( D )
A．资金密集型 B．劳动密集型
C．劳动密集型与知识密集型结合D．技术密集型与知识密集型结合
15．现代企业的基本生产方式是( A )
A．多品种小批量 B．电子计算机辅助管理 C．管理一体化 D．少品种大批量
16．销售前质量管理的主要工作是( A )
A．包装、运输和保管 B．直接销售 C．咨询介绍 D．维修服务
17．资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产企业，其适宜的品牌策略是( C )
A．统一品牌 B．多品牌 C．品牌扩展 D．品牌再定位
18．质量统计分析中的排列图的主要作用是( B )
A．提供表征事物的特征B．比较事物间的差距 C．分析影响事物变化的因素D．描述产品质量形成的过程19．劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有( A )
A．全员性 B．根本性 C．政策性 D．战术性
20．风险评价法主要用于( A )
A．企业财务、成本战略咨询B．企业成本管理咨询C．企业资金管理咨询D．企业经济效益咨询
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选、少选或未选均无分。
21．质量管理咨询的容一般包括( AE )
A．产品质量咨询 B．材料供应咨询 C．战略发展咨询 D．工艺质量咨询 E．质量管理工作咨询22．咨询工作作风的选择，需考虑的因素是( BCD ) A．竞争企业的工作作风
B．咨询顾问与领导的关系 C．咨询课题的性质 D．客户企业部的人际关系 E．客户的要求23．企业系统的机能可分为( CD )
A．咨询机能 B．诊断机能 C．生存机能 D．发展机能 E．行政机能
24．劳动人事管理咨询可以起到的作用是( ABD )
A．提高员工素质B．充分发挥人才潜力 C．提高企业科技水平
D．促进劳动生产率的提高 E．优化资本结构
25．主要原材料的消耗包括( ACD )
A．构成产品或零件净重所消耗的原材料 B．仓储盘亏 C．工艺性损耗
D．非工艺性损耗 E．订购损耗
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．非营利性咨询机构
答：指建立于或从属于不同组织机构或协会的一个(咨询)服务单位；它们通常不以营利为主要目的。
27．企业技术开发
答：指基础研究、应用研究以后的发展研究阶段，即对企业中第一次应用或出现的新技术所开展的一系列活动。
28．企业员工共同信念战略
答：是指企业为培育企业员工共同的理想和信念．形成企业独特的经营哲学和强大的精神支柱所进行的长远性的谋划和方略。29．设备股权经营战略
答：企业将某个车间、某个分厂整体的设备作为投资，参与同有关企业进行联合经营、合资经营或股份经营的战略。
30．负债经营战略
答：企业向商业银行等金融企业或信托投资公司等非金融性企业借款，或通过商业银行、证券公司等向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略。
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31．可选用的代理商策略有哪几种？
答：(1)全权代理商策略；(2分) (2)独家代理商策略；(2分) (3)一般代理商策略。(1分)
32．企业管理咨询有何作用？
答：促进企业提高素质，(1分)解决关键问题，(1分)帮助企业挖掘潜力，提高效益，(1分)帮助企业理顺外关系，营造长期生存和不断发展的环境。(2分)
33．组织变革有哪些方式？各方式有何利弊？
答：组织变革的三种方式为：改良式变革、爆破式变革和计划式变革(2分)；其各自的主要特点为：改良式变革能根据当前的实际需要．局部变革，阻力较小．但缺乏总体规划（1分)；爆破式变革能迅速完成，但阻力较大(1分)；计划式变革适合组织长期发展的要求且阻力较小．较理想。(1分)
34．质量体系的建立过程一般分为哪几阶段？
答：(1)总体设计阶段．即从企业全局的角度进行设计。(1分)
(2)建立质量『本系阶段．即按质量体系的要素进行设计。(2分)
(3)编写质量体系文件．包括质量手册、工作程序文件、质量计划和质量记录的编写。(2分)
35．企业形象有何特点？
答：(1)主观和客观统一性；(1分) (2)整体性和多维性；(1分) (3)动态性和相对稳定性；(1分)
(4)层次性；(1分) (5)传播性和偏差性。(1分)
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36．试述企业管理体制三种基本模式的特点。
答：(1)U型结构持点：①企业第二级机构按不同职能实行专业分工；(1分)
②实行直线一参谋制；(1分) ③企业管理权力高度集中；(1分) ④整个企业统负盈亏(1分)。
(2)M型特点：①企业第二级机构是事业部；(1分) ②实行分权化管理；(1分) ③事业部是一个利润责任中心。(1分)
(3)H型特点：①母公司和子公司是资产上的联结关系；(2分) ②子公司在法律上有法人地位。(1分。未展开论述适当扣分) 37．试述企业生产战略咨询的容。
答：1)生严战略咨询课题的确定。(1分)
①了解进人企业的生产情况和生产结果。(1分)
②研究分析客户的生产类型及其是否符合市场需求。(1分)
(2)可供选择的生产战略方案。(1分)
生产战略分类有：按适应竞争，谋求竞争优势分；按生产类型不同分；按接受顾客购货的生产方式分等3种方法。(3分)
(3)实施生产战略应考虑的主要因素。(1分)
①建立相应的生产系统。(1分) ②使生产能力与生产战略相适应。(1分。未展开论述适当扣分)
六、案例分析题(本大题共1小题，10分)
38．新星公司的多样化经营战略
新星公司是一家拥有1300名职工6000万元固定资产的国有钟表制造企业。其主要产品是新星牌机械手表和机芯。手表销售市场主要在农村，而机芯主要卖给的中间商。
进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达等少数几家企业经营状况尚好外，大多数钟表企业经营状况都不好。新星公司也不例外，公司经营每况愈下，经济效益滑坡，1994年出现亏损300多万元。市轻局撤换了公司原领导班子，经过竞聘，年富力强的胜担任了公司总经理。总一经上任，就大刀阔斧地进行了如下大胆改革：
一、精简机构，剥离冗员。公司科室人员由120人精简到70人，职工由1300人精简到700多人。并大力加强现场管理和质量管理。
二、加强市场调研。市场调查表明：机械表国市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。本公司机械表市场占有率已从前几年的15％下降到5％，而且还有进一步下降之势。现在年产机芯100万只，每只售价在12.60～12.70元之间。再加上年产量没有达到800万只的经济规模，使每只机芯的成本高达12.50元，比同行业厂家高出许多。另外，替代品电子石英表以锐不可挡之势，迅速兴起，挤占钟表市场大量份额。
三、实施多样化经营战略。考虑到公司已处于亏损状态，的中间商一旦停止订货，公司将陷入更大的困境。怎么办?总与公司高管人员多次研究，认为公司必须实施多样化经营战略。为此，拟定三大实施项目：一是在厂外租借几间房屋和一块空地，开设了餐厅、卡拉OK厅，兴建了钓鱼池和游泳池，创办了“新星度假村”；二是在公司后面空地上，兴建养猪、养鸡、养兔场，进入第一产业，搞“新星养殖场”；第三，有消息报道，距公司150公里的山沟沟里，农民开采铁矿砂非常赚钱。总亲自跑去现场考察，觉得值得一搏。回厂后，总立即召开全厂职工大会，动员大家集资自救，自力更生，尽快把“新星铁矿砂厂”办起来。经过全厂上下共同努力，公司集资150余万元，半年后“新星铁矿砂厂”就土法上马了。开工的第一个月就赢利40万元。总十分兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的发展势头，我们公司大有希望。”
可是，天有不测风云，公司好景不长，土法上马的铁矿砂厂因山体滑坡、泥石流和选矿后的尾矿石堆积成山，侵占了良田，冲毁了几间农舍，被环保部门勒令停产并处以罚款。而新星度假村由于选址不当，游客很少，再加上经营不善，自创建以来，一直处于亏损状态。最后剩下的养殖场，原由一名农大毕业生经营，但他认为没有发展前途，早就离职而去。后来又遇上该地区禽流感流行，养殖场猪、鸡、兔都要宰杀掩埋。这接二连三的灾难，又把总及其公司推到了破产边缘。
根据案例提供的资料，请回答下列问题：
(1)你认为新星公司还要不要继续生产机械表?为什么?
(2)你认为公司多样化经营战略失败的最主要原因是什么?为什么?
答： (1)不要继续生产机械表。(1分)因为机械表国市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。(1分)公司机械表市场占有率锐减且有进一步下降之势；现有产量达不到经济规模，使成本上升，比同行业厂家高出许多；替代品电子石英表以锐不可挡之势迅速兴起，挤占钟表市场大量份额。(3分)
(2)公司多样化经营战略失败的最主要原因是对上马项目缺乏科学全面论证。(1分)因为：项目本身有缺陷；管理者对选择项目认识不足而盲目决策；三项目之间的无关多样化(项目间不存在关联性，难以产生相互促进作用，难以优势互补)；对项目风险估计不足。(4分)
全国2006年10月高等教育自学考试
企业管理咨询试题
课程代码：00154
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选均无分。
1．19世纪末到20世纪中叶，促使一大批管理咨询公司产生的重要原因之一是企业管理 ( B )
A．向科学管理转变B．向现代管理转变
C．向生产效率管理转变D．向技术管理转变
2．修理工作的专业化程度低，不能充分发挥人员和设备应有作用的设备维修组织形式是 ( B )
A．集中维修 B．分区维修 C．部门维修 D．混合维修
3．在设备磨损过程中，设备处于最佳技术状态的阶段是（ C ）
A．初期磨损阶段B．后期磨损阶段 C．正常磨损阶段 D．剧烈磨损阶段
4．相对市场占有率是指本企业销售量与（ D ）
A．市场上同类产品销量之比 B．全行业销量之比 C．最大的竞争对手销量之比
D．若干个大的竞争对手（包括本企业）的总销售量之比
5．对于量大面广的消费品，其适合采用的推销策略是（ C ）
A．人员推销B．公共关系 C．广告D．营业推广
6．财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动，必须面向（ C ）
A．企业财务部门 B．企业物资部门 C．企业整体 D．企业劳资部门
7．现金存款与流动负债的比率，称为（ C ）
A．股金利润率B．速兑比率 C．现金比率D．流动比率
8．美国可口可乐品牌价值在2000年被确认为725亿美元，主要是因为其较好地实施了
（ B ） A．产品质量战略 B．企业形象战略 C．产品技术开发战略D．企业凝聚力战略
9．从工作关系方面看，咨询组织的工作围一般（ D ）
A．涉及客户的全部生产经营工作B．包括咨询主体感兴趣的一切客户工作
C．限于经济领域 D．限于双方确定的课题之
10．管理咨询过程中，主客体拟定可行方案之后，咨询主体应做好的主要工作之一是（ A ）
A．报告准备 B．方案评价 C．方案确定 D．排除实施障碍
11．关于企业使命和战略目标的咨询属于（ A ）
A．最高层次的咨询B．最低层次的咨询 C．第二层次的咨询D．第三层次的咨询
12．当企业产品需求潜力大，融资能力强时，应采用的战略为（ C ）
A．小规模经营战略B．中规模经营战略 C．大规模经营战略D．聚集经营战略
13．一般而言，在制度化程度低的企业里，各项工作的安排或上下左右间的信息沟通采用的方式大多是（ C ） A．书面文件方式 B．计划方式 C．口头方式 D．电子方式
14．对性能、工艺、使用上存在较多缺陷，但市场需求仍较大的老产品，应采用的方针是 ( A )
A．认真改进 B．维持生产C．停止生产D．逐步淘汰
15．国家规定企业技术开发费用占销售收入的比例一般应不低于（ D ）
A．10％ B．5％ C．3％ D．1.5％
16．生产管理咨询应当以（ A ）
A．现场咨询为主 B．领导层咨询为主C．职能层咨询为主D．直线中层咨询为主
17．依据质量方针，组织在一定时期在质量方面所要达到的预期成果，称作（ A ）
A．质量目标 B．质量宗旨C．质量策划D．质量控制
18．运用技术测定的劳动定额制定方法的关键是（ B ）
A．选择具有代表性的参估人员 B．现场测定和资料计算
C．原始记录具有可靠性D．计算方法的准确性
19．企业在制定人才层次结构优化战略方案时，应对企业中层配备（ B ）
A．决策型人才B．专业型人才C．作业型人才D．实施型人才
20．物资平衡表编制工作咨询的关键在于（ D ）
A．物资需用量的确定 B．物资采购量的确定C．企业部可利用资源的确定D．物资的平衡
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业管理咨询的特点包括（BCD ）
A．主观性B．科学性C．系统性D．创造性 E．一般性
22．企业资金运行状态分析的容包括（ABC）
A．资金流动性分析B．资金安全性分析 C．资金收益性分析D．资金控制环节分析
E．资金筹措分析
23．按照产品与市场的组合不同，可供选择的市场战略有（BCDE ）
A．维持型B．渗透型 C．开发型D．创新型 E．混合型
24．企业产品的生产过程一般包括（ABCD ）
A．生产技术准备过程 B．基本生产过程 C．辅助生产过程D．生产服务过程 E．生产检测过程25．可以提高客户企业劳动生产率的途径包括（ABCDE）
A．加强科学的劳动组织工作B．制定先进合理的劳动定额C．加强科技开发D．开展群众性技术革新活动E．提高职工文化科学知识水平
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．产品的市场强度
答：指企业各种产品的市场地位，收益性、成长性、竞争强度以及产品组合的能力
27．理念识别（MI）
答：一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌而区别别于其它企业的特征
中国人民大学企业管理考研招生人数专业目录、参考书目、真题、复试分数线 及复习经验指导 中国人民大学企业管理考研 招生目录 专业研究方向招生人数考试科目 企业管理（120202） 35101-思想政治理论201英语一 303-数学三 838-管理综合 中国人民大学企业管理考研参考书目 1《市场营销学通论(第三版)》郭国庆主编2007-1-1出版 2《市场营销学通论》（第三版）学习辅导书2007-12-17出版 3《市场营销学经典教材习题详解--财经类经典教材习题详解系列》陈胜权主编（选用）
4《管理学原理（修订版或第三版）》王利平主编， 5《管理学》罗宾斯第七版或者第九版 6《财务管理学(第四版)--中国人民大学会计系列教材荆新、王化成主编 7《财务管理学》教学辅导书（学生用书）作者：荆新等主编中国人民大学出版社2006年11月 企业管理考研复习经验指导 立足2100余位成功学子的辅导经验，易研教育将考研专业课的复习分为六大阶段（六大模块），这六大模块是考研专业课复习成功的“六部曲”。 正确的阶段做正确的事，优化每个阶段的复习才是考研专业课成功的坚实保障。 （一）选择预备阶段（1月中旬——3月初）：这一阶段的最重要的任务是在全面的自我分析基础上，定下自己考研的目标院校和专业，并进一步明确自己报考专业的参考书目、报考人数、招生人数、复试分数线、考研专业必备相关资料等。易研教育提醒广大考生选择院校和专业要综合考虑自己的兴趣、未来职业规划、本科专业基础、英语水平、报考专业就业状况等因素，无论跨考与否，报考名校与否，考研就是给自己一次机会，择校、择专业都要建立在全面自我分析的基础上。一旦决定切勿轻易中途换学校、转专业！ 易研教育认为，这种摇摆不定会极大浪费有限的考研时间和精力。易研教育咨询部每年免费为广大考生提供择校、择专业的相关建议指导，欢迎广大考生来电垂询。 （二）基础理解阶段（3月上旬——7月初）：这一阶段最重要的任务是建立完整理解。理解是记忆和运用的基础。这一阶段主要工作是将参考书目完整地看至少3遍以上。将主要的知识点全部理解，不必刻意记忆，达到心中有数、理解参考书目的主要内容，实在不理解的知识点标记下来即可。此外，
企业管理咨询 一、简答题 1、现代咨询的科学性和科学化要求体现出哪些特点？ (1)对被咨询的问题，强调以客观求实的态度进行调查、预测、分析和研究; (2)对研究范式，强调集体协作和智能互补; (3)对研究过程，强调保持独立自主性、不受任何外力的干扰和左右； (4)对咨询研究的结果，强调要经过相关专家、学者的客观认证。 2、简述现代管理咨询发展依托的三大基础。 (1)理论发展； (2)实践需求; (3) 信息技术与知识。 3、企业结构中的五大支柱是什么？ (1)生产管理； (2)营销管理； (3)人力资源管理:；(4)研发管理； (5) 财务管理。 4、采用头脑风暴应该遵循哪些原则？ (1)庭外判决原则； (2)欢迎各抒己见，自由鸣放； (3)追求数量； (4)探索取长补短和改进的办法。 5、咨询式培训有何特点？ (1)聚焦基于战略的问题解决; (2)自始至终强调并坚持互动与参与；(3)关注人的业务内升力； (4)依据资源的轻重缓急，确保实践效果；(5)培训、交流、提炼、总结、实践，步步为营。 6、何谓管理咨询？它包括哪几个阶段？ (1)定义：管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战 略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）； 当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实 施改进方案。 (2)阶段：进行诊断和实施指导。 7、请以经营咨询为例，谈谈如何进行差距分析，找出并解决企业的经营瓶颈。 (1)首先，进行单项差距分析，包括产品品种差距分析、生产能力差距分析、产品开发周期与生产周期的差距分析、产品质量差距分析、成本差距分析；
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理咨询试卷 (课程代码00154) 本试卷共3 页．满分100 分，考试时间 150 分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．必须注明大、小题号．使用 0．5 毫米黑色字迹签字笔作答。3．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 一、简答题 (本大题共5 小题，每小题6分，共30分） 1．管理咨询系统可分为哪些类型(层次)？ 答：基础咨询、功能咨询、产业咨询 咨询定位过程中决策实施需要注意哪些问题? 答：客户参与、寻求共识、企业文化 欧洲咨询产业的发展特点如何? 答：规模巨大、行业规范、人才竞争 管理接洽咨询阶段的主要步骤有哪些? 答：初步接洽；研究回复；深入商谈 中国企业在成长和发展过程中面临的人力资源管理瓶颈有哪些? 答：（1）人才退出机制； （2）领导人的培养； （3）家族成员之间的矛盾； （4）家族成员与员工的矛盾。 二、分析题 (本大题共4 小题，每小题 10分，共40分） 6．试分析企业婴儿期的正常现象及其管理重点。 答：正常现象：不打退堂鼓；现金不足；辛勤工作；缺乏管理深度、制度与授权；允许犯错。 管理重点：必须集中焦点去突破一个市场；企业要讲求行动力，要聘用吃苦耐劳的人；要以周为单位来控制现金流，并且要连续16周控制现金的流量；要多方
面争取支持的力量。 7.试分析帕累托原理及其应用原则。 答：帕累托原则又称为帕累托定律。这里的。帕累托。这个原则的大意是：在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数，因此只要能控制关键性的少数因素即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的“80-20原则”。或叫“2-8原则”，即80%的价值是来自20%的因素，其余的20%的价值则来自80%的因素。 试分析头脑风暴法与德尔菲法之间的异同点。 答：答：同：都基于群体决策。 异：（1）它的分析是建立在小组讨论的基础上，而德尔菲分析中专家对调查问卷的回答是独自秘密进行的； （2）它的分析过称具有更大的结构性，同时也是按照小组会议的形式来进行的；而德尔菲模型下，进行分析诊断的是咨询师本人。 9．试分析目标管理的过程及其优点。 答：①过程：组织总目标的设定-组织总目标的分解-目标完成检查和业绩考评。 ②优点：它能够激励经理和员工就目标完成情况进行面对面的沟通，以确认员工在多大程度上完成了目标。而沟通在绩效评估中是至关重要的一环。 三、综合题 (分析以下案例。本大题共小题，每小题15分，共30分） 10．案例一： 诺基亚这个来自北欧的纳维亚半岛的手机品牌，自1996 年，它曾经占据市场份额第一，更一度凭借超过40％的市场份额笑傲全球，成为手机行业的领军品牌。然而在美国，诺基亚手机在过去几年中已经不再流行。2002 月，诺基亚在美国的市场份额高达35％。但到2009 月，它在美国的市场份额只有7％。 2007 年，苹果公司推出的iPhone，三星手机将GoogleAndroid 智能手机推向市场，面对双重夹击的诺基亚连续l4 年的全球手机销量第一的地位在201 年第二季被苹果及三星双双超越。尽管如此，诺基亚公司的高管完全忽视了它们，他们没有预见到美国消费者对新型触屏技术的追捧，并认为苹果手机和三星手机“由予其工程技术而显得稀松寻常。”面对CDMA 码分多址技术占领美国本土一半市场的情况下，诺基亚公司仍旧坚持使用GSM 传统通讯技术。
人大考研复试班-中国人民大学企业管理考研复试经验分享 简单来说考研复试是考生在通过初试的基础上，对考生业务水平和实际能力的进一步考察。考研复试关系到研究生是否能最终入选，是最后一道程序，因此在考研过程中有举足轻重的作用。 中国人民大学（Renmin University of China），简称“人大”，由中华人民共和国教育部直属、中央直管副部级建制，教育部与北京市共建，位列国家首批“双一流”（A类）、“211工程”、“985工程”，入选“111计划”、“2011计划”、“卓越法律人才教育培养计划”、“卓越农林人才教育培养计划”、“海外高层次人才引进计划”、“国家建设高水平大学公派研究生项目”、“中国政府奖学金来华留学生接收院校”，为世界大学联盟、亚太国际教育协会、京港大学联盟成员，是一所以人文社会科学为主的综合性研究型全国重点大学。被誉为“人民共和国建设者”的摇篮、人文社会科学高等教育的重镇。 面对这一情况，启道考研复试班根据历年辅导经验，编辑整理以下关于考研复试相关内容，希望能对广大复试学子有所帮助，提前预祝大家复试金榜题名！ 专业介绍 中国人民大学商学院是国内顶尖商学院之一，是新中国最早开办管理教育的机构，学科综合实力在国内高校中名列前茅。 商学院共开设企业管理、市场营销管理、会计学三个专业，每个专业均设置18门课程。自1998年开办至今，已经为上万名无暇脱产学习而又希望上进的在职人员提供了继续深造、进一步提高学术水平的机会，使他们在边工作、边学习、提高业务水平的同时也能有机会获得学位。 企业管理、市场营销管理、会计学专业属国家重点二级学科，按照国家学科门类划分属于管理学学科，因此授予管理学学位。 招生人数与考试科目
期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理咨询试卷 (课程代码00154) 本试卷共3页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 3．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 一、简答题：本大题共5小题，每小题6分。共30分。 1．企业需要外部诊断的问题有哪些? 2．从21世纪商界呈现出创新和兼并收购的主要趋势中可以得到哪些启示? 3．企业在发展过程中存在着什么样的动力? 4．在使用德尔菲法的过程中，主要涉及哪些参与者?这些参与者的主要任务是什么? 5．简述企业过程评价和企业效果评价的含义并比较这二者的不同之处。 二、分析题：本大题共4小题。每小题l0分，共40分。 6．试分析现代咨询的基本要求和准则。 7．试分析因果图分析方法的作用和类型。 8．试分析咨询调查的主要方法及各方法的使用要注意的闻题。 9．试分析组织文化对咨询报告的影响。 三、综合题：分析下列案例。本大题共2小题。每小题l5分，共30分。 10．当星巴克董事会主席、总裁兼CE0霍华德·舒尔茨(Howardschuk)出现时，照例引起现场l,200名员工的欢呼与口哨。在全球30万名星巳克的员工中，他是 偶像一般的存在，除了因为他所创造的商业奇迹，更因为他坚持在公司内部推崇“分享”与“尊重”的理念，他对自己的员工从来都是称为“伙伴”。今年霍华德第二 次到中国与“伙伴及家属”进行面对面交流，这次诤拉他的是广州地区的l,200名“伙伴”及他们的家人。在中国，这家快速扩张的公司目前拥有l,200家门店和近 2万名“伙伴”，而三年前，星巴克在中国的门店仅450家，按照这样的势头下去，中国今年底便会成为星巴克仅次于美国的第二大市场。星巴克目前正在中国推行一项名为“伙伴回家”计划一一那些希望更近距离照顾家人的“伙伴”们，开始有机会在离家最近的某个城市担任新开门店的店长，而这个充满人情味的计划，又与星巴克在中国二三线城市的扩张有机结合。 在星巴克内部，流传着一个形容霍华德工作狂热程度的故事：2008年他再次担任CE0 后做的第一件事就是邀请“伙伴”们直接发电予邮件给他，并在第一个 月收到了约5,000封电子邮件，这些邮件他全都尽量回复了。尽管已经从昔年的贫民窟少年，成长为如今掌控全球2万多家咖啡店的咖啡帝国之王，但霍华德与妻子仍然会教育孩子：财富或事业成功不意味拥有特权，而是意味着责任；个人的自尊要靠努力取得，他人的尊重则来源于自己对他人的分享和帮助。在他的理念申，星巴克从来不是为了赚钱而存在的。从星巴克创立之日起，他就一直努力把它打造成
公司管理人员竞聘考试题库附答案 管理类 1．企业管理的依据是（） A.国家计划和指导 B.国家政策和法规 C.企业的特性和由此表现 出来的生产经营规律 D.市场反映出来的社会需求答案：C 2．按照管理论，企业管理具有两种基本职能，即（） A.合理组织生产力职能和维护生产关系职能 B.计划职能和组织职能 C.领导职能和控制职能 D.计划职能和控制职能答案：A 3．企业管理的具体职能有（） A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能答案：A、B、C、D 4．企业决策的基础是（） A.既定目标 B.强有力的领导 C.矛盾性意见 D.多种可以相互替代的方 案答案：A 5．企业的生产管理是以（）为对象的计划、组织、领导、控制活动。 A.生产产品 B.提供服务 C.销售产品 D.生产产品或提供服务的 生产过程答案：D 综合类： 一、填空题： 1．科学发展观的根本要。 答案：统筹兼顾 2．我公司被列入2007年某市第一批10个重点建设项目的是。 答案： 3．2007年我公司的经营目标是：完成工业总产值亿元，实现工业销售收入亿元，利润亿元，税金亿元。
答案： 4．2007年公司十项重点工作之一是以加强生产管理为切入点，以节能贯标为基础，大力开展活动，力争实现某种产品的主要能耗下降以上。 答案： 5．今年公司将全面推进企业管理创新。继续深入开展等活动，提升企业综合管理水平。 答案： 6．公司目前主要产品的生产能力：电解铅吨，电解锌吨，硫酸吨，黄金千克，吨。 答案： 7．2007年是公司建厂年，股票上市年，公司股票代码为。 答案： 8．2007年某市召开了暨集中教育活动。 答案： 9．2007年3月5日—16日，十届全国人大五次会议在举行。会议表决通过了两部法律分别是：和。 答案：物权法、企业所得税法 10．根据第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议修改后的个人所得税法第十二条的规定，国务院决定自2007年8月15日起，将储蓄存款利息所得个人所得税的适用税率由现行的调减为。 答案：20％、5％ 二、逻辑思维测试题 1．你让某些人为你工作了七天，你要用一根金条作为报酬。这根金条要被分成七块。你必须在每天的活干完后交给他们一块。如果你只能将这根金条切割两次，你怎样给这些工人分？请写出分法。
全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30 万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） A.9万（台） B.8万（台） C.10万（台） D.7万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（） A.多角化经营战略 B.发展型战略 C.稳定型战略 D.紧缩型战略
2009年1月自考国企业管理咨询试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（） A．独立性 B．合作性 C．创造性 D．艺术性 2．直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）A．引进介绍 B．教育培训 C．推进变革 D．诊断建议 3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于（）A．设备全过程管理分析法 B．设备综合效率分析法 C．设备技术、经济和组织措施综合分析法 D．设备全员管理分析法 4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（） A．地方级名牌战略 B．国家级名牌战略 C．地区级名牌战略 D．世界级名牌战略5．若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（） A．非品牌化 B．个别品牌 C．多品牌 D．统一品牌 6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（） A．流动比率 B．现金比率 C．速兑比率 D．股金利润率 7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（） A．终值评价法 B．风险评价法 C．表式比较法 D．图式比较法 8．企业形象管理的管理属性是（） A．战术性 B．战略性 C．执行性 D．战役性 9．咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（） A．咨询人员的素质 B．工作的需要和组织功能的发挥 C．公众关系 D．组织内的心理结构 10．对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（） A．优质低价战略 B．新品生产扩大化战略 C．以新领先战略 D．产品差异化战略11．一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（） A．大于零 B．小于l C．等于1 D．大于1 12．属于企业派生职能的是（） A．人力资源管理 B．生产制造 C．产品宣传 D．财务管理 13．我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（） A．质量管理 B．市场营销 C．成本管理 D．技术开发管理 14．企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（） A．技术推动型 B．技术创新型 C．需求吸引型 D．上级下达型 15．企业的竞争，在市场上直接表现为（） A．技术的竞争 B．人才的竞争 C．产品的竞争 D．营销的竞争 16．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（） A．质量保证 B．创新 C．成本 D．弹性 17．在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（） A．销售使用过程 B．产品制造过程 C．辅助服务过程 D．产品开发过程 18．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（） A．可用级质量战略 B．一般级质量战略 C．良好级质量战略 D．优秀级质量战略19．企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（） A．人才层次结构优化战略 B．人才学科结构优化战略 C．人才智能结构优化战略 D．人才能级结构优化战略 20．对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（） A．原材料利用率 B．定额完成率 C．主要原材料综合利用率 D．原材料节约程度 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) ：
2020 年企业管理知识答案与题目二 单选题 1、消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程．具体来说，可以分为() 几个阶段。 A.确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受 B.确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务C?确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受 D.确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务 答案：A 暂无解析 单选题 2、下列选项中，哪种行为属于行政许可行为() A.四川省人民代表大会对该省人民政府工作报告进行审议并表决通过的行为 B.山东省交通厅批准了梁山市交通局在其管辖范围内收取养路费的申请 C.哈尔滨市政府经招标赋予某单位自来水供应的独家经营权 D.宁夏市公证处对福利彩票的开奖进行公证的行为 答案：C ［解析］本题考查行政许可的含义。《行政许可法》第2条规定：“本法所称行政许可，是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。”根据该条规定，行政许可的实施机关是行政机关，这是最基本的一点，而A项中省级人大是权力机关，其审议政府报告的行为是行使权力机关职权的行为，并不是行政许可行为，因此，A项错误。 单选题 3、企业采取集权与分权相结合型财务管理体制时通常应对下列权利实施分散的是() 。 A.费用开支的审批权
B.固定资产购置权 C?收益分配权 D.制度制定权 答案：A [ 解析] 集权与分权相结合型财务管理体制具体应集中制度制定权，筹资、融资权，投资权，用资、担保权，固定资产购置权，财务机构设置权，收益分配权；分散经营自主权，人员管理权，业务定价权，费用开支的审批权。 单选题 4、产品价格的上升通常会使其销量减少，除非价格上升的同时伴随着质量的提高。时装却是一个例外。在某时装店，一款女装标价86 元无人问津，老板灵机一动改为286 元，衣服却很快售出。如果以下陈述为真，哪一项最能解释上述反常现象 A.在时装市场上，服装产品是充分竞争性产品 B.许多消费者在购买服装时，看重电视广告或名人对服装的评价 C.有的女士购买时装时往往不买最好，只买最贵 D.消费者常常以价格的高低作为判断服装质量的主要标尺 答案：D [ 解析] 解释型题目。题干的反常现象是“女装价格的上升导致其销量的增加”。充分竞争性产品价格上升应该导致销量下降，A项无法解释题干现象；B项如果为真，则价格的变化不会对消费者产生影响，无法解释题干现象；C项只是部分 女士的价值取向，且对这部分女士来说，该女装也很可能不是最贵的，无法解释题干现象；只有D项说明因为女装价格上升使顾客以为该女装的质量更好，从而导致了销量的增加，解释了题干的现象。 单选题 5、关于房地产开发项目目标市场的说法，错误的是（）。 A.目标市场是市场规模最大的细分市场 B.目标市场是企业决定进入的细分市场 C.目标市场的选择依赖于细分市场的评估结果 D.目标市场选择的原则是让目标市场与项目自身最佳结合
人民大学商学院企业管理专业历年真题 中国人民大学1999年研究生入学考试试题 考试科目：管理学原理 （略去管理经济学部分） 一，简答题： 1．说明不同类型决策问题的特点 2．阐述组织设计中部门化的集中主要方式。 3．简述需求层次理论 二，论述题： 论述泰罗科学管理原理对提高我国企业管理水平的现实意义 中国人民大学2000年硕士研究生入学考试试题： 科目：管理经济学与管理学 一、名词解释：(每题5分，共20分) 1．机会成本 2．需求弹性 3．风险价值链 4．劳伦茨曲线 二、简答题：(每题10分，共40分) 1．边际收益递减规律和规模收益递增原理是否矛盾，为什么? 2．简述管理过程中非正式组织的作用。 3。说明权变领导理论的基本观点和现实意义。 4．简述企业管理者的角色理论。 三、论述题：(每题20分，共40分)
1．试述有效的组织沟通。 2．试述市场的价格机制在引导资源合理配置中失灵的主要原因? 中国人民大学2001年研究生入学考试试题 考试科目：管理经济学与管理学原理 （略去管理经济学部分） 一，简答题： 1、比较个体决策与群体决策的优缺点。 2、简述水平性组织与扁平化组织这两种结构形态的区别和联系。 说明采用并行工程法进行新产品开发工作组织的原理和意义（任选其一） 3，推行目标管理法的企业，其控制的的主要方式和特点是什么？ 二，论述题： 推进企业变革的领导者，与传统的领导者相比较，他们在管理工作全过程中的行为有什么重要区别？ 中国人民大学2002年研究生入学考试试题 考试科目：管理经济学与管理学原理 一、名词解释（每题5分，共20分）： 1．交叉弹性 2．消费效用 3．隐性成本 4．技术进步 二、简述题（每题10分，共40分）： 1．简述垄断竞争市场的特点及竞争手段的基本容。 2．简述制约组织结构设计和选择的因素。 3．简述有效信息沟通。 4．说明管理的社会责任。
企业管理咨询复习题 一．选择题 1.最早在中国设立分部的国外咨询公司是（ D ） A. 麦肯锡公司 B.科尔尼公司 C.贝恩公司 D.波士顿公司 2.企业管理咨询的服务对象是（ C ） A.咨询公司 B.社会机构 C.企业或企业家 D.政府 3.咨询师职业道德主要作用在于（ B ） A.控制 B.教育 C.服务 D.协调 4.聘用外部咨询师的好处在于（ A ） A.提供额外的资源 B.节约开支 C.有较高的积极性取悦老板 D.了解内部政策 5.签订咨询合同是在哪个阶段进行的工作（A ） A.预备咨询阶段 B.正式咨询阶段 C.方案实施阶段 D.追踪完善阶段 6.书信式项目建议书适用于（ A ） A.简单的短期项目 B.客户花费较大的项目 C.复杂的长期项目 D.重点项目 7.下列哪项合同形式是咨询合同的主流形式：（ C ） A.口头协议 B.信函协议 C.书面合同 D.专业合同 8.企业出现问题与人类所犯疾病类同，相对应于人的神经出现问题，企业出现问题（D ） A.战略决策 B.信息反应 C.收益能力 D.管理制度 9.平衡计分卡四个维度中的核心维度是（A ） A.财务 B.顾客 C.过程 D.学习与创新 10.引进一些初步议题，以便调研者决定可对哪些变量做进一步深入调查的访谈属于（ B ） A.结构性访谈 B.非结构性访谈 C.面对面访谈 D.电话访谈 11.下列那个不是波特《竞争战略》一书中认为公司采取的三个战略( C ) A.差别化 B.成本领先 C.聚焦 D.一体化
12.咨询报告的写作方法多采用（A） A.金字塔法 B.归纳法 C.演绎法 D.案例法 13.咨询的关键是（ B ） A.咨询报告的提交 B.咨询方案的实施 C.咨询方法的采用 D.客户问题的把握 14.将问题解决的方法转移给客户，教给客户解决问题方法的咨询模式是（ D ） A.以长期合作为特征的 B.以团队接管为特征的 C.以咨询报告为特征的 D.以知识转移为特征的 15.下列哪项不是咨询公司对咨询项目的评价内容（ C ） A.质量 B.满意 C.经验 D.利润 16.咨询实施的首要步骤是（ A ） A.建立实施小组 B.拟定实施计划 C.开展前期宣传 D.开展咨询式培训 17.咨询师作为临时主管来代替客户公司的经理们的咨询模式是（B） A.以长期合作为特征的 B.以团队接管为特征的 C.以咨询报告为特征的 D.以知识转移为特征的 18.利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指( C ) A.利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势 B.利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会 C.利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁 D.直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁 19. 是咨询公司管理的基本环节。( C ) A.财务管理 B.企业文化 C.项目管理 D.运营管理 20.下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( D ) A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动 B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程 C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
中国人民大学2008年管理学综合试题 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、权变管理学派 2、创业精神 3、市场定位 4、公共关系 5、净现值 二、简答题（每小题10分，共60分） 1、简述产品组合策略。 2、简述非营利组织市场营销的特点。 3、简述计划制定的意义。 4、简述学习型组织的特点。 5、简述控制的过程。 6、简述企业的信用政策。 三、计算题（两选一，15分） 1、乙公司股票前三年每年股利2元，第四年起股利固定增长率为4%，无风险收益率3%，证券市场平均收益率13%，乙公司贝塔系数为1.5，股票现价14元。 （1）计算乙公司股票的必要投资报酬率 （2）股价估算，并进行投资决策。 （3）如果按现价买入该股票，计算股票收益率 2、此题是做会计分录的，估计专门考会计专业的，反正我没做过类似的题。 四、论述题（共3道，每题20分，共60分） 1、试述企业文化的构成与功能。 2、论述产品生命周期成长期与成熟期特点以及营销策略的差异。 3、论述企业筹资决策、投资决策、与分配政策的关系。 2007年中国人民大学商学院研究生入学考试管理综合试卷 1、名词解释 1、市场渗透 2、广告 3、需求价格弹性 4、核心价值观 5、营运资金 2、简答 1、简述产品生命周期衰退期特点及营销对策 2、简述主要的市场调查方法
3、简述非正式组织的作用 4、简述战略性人力资源规划管理 5、简述西蒙的决策理论 6、简述评价企业短期偿债能力的比率 3、计算 1、环宇公司2001年销售收入为800万元，利润总额为70万元，变动成本400万元。固定成本为150万元（不含利息费用），该公司总资本为1000万元，资产负债率为50%，债务利息率为10%。 要求：（1）计算营业杠杆系数、财务杠杆系数、联合杠杆系数。 （2）说明营业杠杆系数、财务杠杆系数、联合杠杆系数与相关风险的关系。 2、此题是做会计分录的，估计专门考会计专业的，反正我没做过类似的题。 4、论述 1、试述品牌延伸在市场拓展中的作用 2、试述管理理论创新与管理实践的关系 3、4题选做一题 3、在什么情况下净现值与内含报酬率的结果不一致，试分析其原因 4、按照我国企业会计准则，净利润与现金流量在有哪些不同？ 2006年中国人民大学商学院研究生入学考试管理综合试卷 一名词解释（每题3分，共15分） 1 学习型组织 2 票据贴现 3 密集分销 4 组织市场 5 筹资渠道 二简答（每题12分，共60分） 1 营运租赁与融资租赁的关系 2 简述新产品开发过程 3 论述企业资源与能力 4 影响分销渠道设计的主要因素 5 技术对结构设计的影响 三论述（每题20分，共60分） 1 试述企业文化是如何形成的 2 营运杠杆，财务杠杆和联合杠杆的内涵及其衡量方法 3 试述目标市场(涵盖)战略及其选择应考虑的因素 四计算（15分）
《企业管理咨询》试题及答案 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、企业管理咨询首先产生在 （） 。 A 、中国 B 、日本 C 2、根据行业的竞争型式不同，可以将客户所在的行业分为 （） A 、传统行业与朝阳行业 B 供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业 C 劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业 D 垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业 3、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩 阵”进行市场机会的价值分析，成功概率低、潜在 吸引力高的属于（ ）市场机会。 A 、问题型市场机会 B 、稳妥型市场机会 C 理想型市场机会 D 、风险型市场机会 4、 利用SWO 分析法形成了四种可以选择的策略，其中 ST 策略是指（ ）。 A 、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势 B 利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会 C 利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁 D 直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁 5、 企业努力经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成本，从而力争在价格上以廉取胜的战略方 案属于（） A 、特色化生产战略方案 B 、成本领先生产战略方案 C 重点化生产战略方案 D 、差异化生产战略方案 6、 在设备磨损故障期，企业设备管理的重点是 （） 。 A 、细致地研究设备操作方法 B 、加强员工培训 C 做好日常维护 D 、进行预防维修和改善维修 7、 （ ）是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后 对答案进行统计、分析的信息搜集方法。 A 、访谈 B 、资料收集 C 、问卷调查 D 、现场调查 8、（） 是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。 员企业之 间可以实现优势互补，以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。 、西欧 D 、美国 其主要特点是成
人大商学院博士研究生入学考试试题—企业管理（2002-2005） 专业：技术经济和管理 科目：企业管理 时间：2002年 1、从理论与实践结合上论述中国企业信息化建设（50分） 2、论入世后中国企业管理创新（50分） 时间：2003年 1、论述现代企业管理学派的形成和演变（40分） 2、论述企业核心能力及其理论基础（40分） 3、简述市场营销组合策略（10分） 4、简述企业人力资源管理的内涵（10分） 时间：2004年 1、试述知识管理的目标和主要内容（10分） 2、试析“平衡计分卡”原理（10分） 3、论述“以人为本”管理理论和实践（40分） 4、论述企业可持续成长战略（40分） 时间：2005年 1、试用国家竞争力理论分析我国企业跨国经营的条件和障碍（30分） 2、论民营企业的的再创业（30分） 3、论信息化和管理变革（40分） 中国人民大学博士研究生入学考试试题—经济学（2002-2005） 专业：技术经济和管理 科目：经济学 时间：2002年 1、论市场经济理论与实践（50分） 2、入世与我国产业结构调整（50分） 时间：2003年 1、分析通货紧缩的成因及治理对策（40分） 2、试析中国大陆对外开放政策的经济含义（30分） 3、试论国有经济管理体制改革与经济发展的关系（30分） 时间：2004年 1、论述经济活动中边际效益递增的条件和选择策略（25分） 2、试述技术变革对市场结构的影响（25分） 3、试分析我国经济高速增长下劳动工资趋向（25分）
4、试分析我国生产要素总供给和总需求及当前经济情况（25分） 时间：2005年 1、试分析周期理论主要流派（25分） 2、试用结构—行为—绩效框架分析我国市场经济结构及其效应（25分） 3、试用社会成本、企业成本（私人成本）和政府矫正外部性政策原理，论述循环经济与可持续发展的关系（25分） 4、试用规模经济理论，分析企业兼并或收购的经济效应（25分） 2009 经济学 1. 需求的价格弹性，中值公式计算（20分） 2. 全球性金融危机，各国都对企业高管年薪进行了限制，试用委托代理理论对此进行分析。并预测效果（20分） 3. 评述现代经济学的企业理论（30分） 4. 我国提出了4万亿的投资方案，讨论其对宏观经济的影响，以及你的建议。（30分） 华大、汪兴东 策略一，找到导师并经常和其沟通 策略二，报二个以上学校。 策略三，多关心导师的研究动向 考的基本是市场细分，营销战略，差异化等等 经济学一共6个题目垄断定价有一个弹性考了一个 市场营销和战略管理是六个大题
2010-2011学年第一学期期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业
2012年10月——2017年10月试题整理 第一章咨询管理 一、简答题 1.简述管理咨询的品质因素。1-46（201 2.10） 答: （1）智力创造； （2）契约关系； （3）互动过程； （4）问题导向； （5）咨询报告； （6）创造价值。 2.何谓管理咨询?根据性质，管理咨询可分为哪几类?1-37、1-39（201 3.1） 答：管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。根据性质，管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。 3.简述管理咨询的品质因素。1-46（2013.10） 答:（1）智力创造；（2）契约关系；（3）互动过程；（4）问题导向；（5）咨询报告；（6）创造价值。 4.企业需要外部诊断的问题有哪些？1-36（2014.4） 答：（1）当环境发生较大的变化或经营管理中出现重大失误的问题。 （2）时间问题（3）人员问题。 5.管理咨询师在咨询过程中应该遵循的哪些原则？1-41（2014.10） 答：行为合法，量力而行，自主公正，尊重隐私，不谋私利，结果有效，尊重同业，善于学习，咨询中立。 6.简述管理咨询与管理诊断的主要区别。1-38（2015.4） 7.管理咨询系统可分为哪些类型（层次）？1-40（2016.10） 8.现代咨询与过去经验咨询的本质区别表现在哪些方面?1-37（2017.4） 9.组织产生管理咨询需求需要同时满足哪些条件？1-35（2017.10） 二、分析题 1.管理咨询师在咨询过程中应遵循哪些原则?1-41(2017.10) 三、综合题