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2016中药房个人年终总结

2016中药房个人年终总结
2016中药房个人年终总结

2016中药房个人年终总结

为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策,充分发挥中医药的特长和优势,不断满足人民群众对中医药服务的需求,为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务,提升我院中药房的服务质量,扩大中医药在当地群众中的影响,树立我院的良好形象,特制订我院20xx年度中药房工作计划。

一、加强中药房的建设,规范中药房的管理

1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。

2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、明亮,地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁,应当有有效的通风、除34尘、防积水以及消防等设施。

3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。二、制订和完善各项规章制度,明确中药房人员岗位职责采取有效措施,加强对中药房人员的管理,严格规范中药品的进销渠道,健全药品收货入库和领药的监督体制,加强中药房人员岗位培训,明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。

三、加强中药、饮片药品质量管理,实行贵重、毒麻药品专人管理药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全和医院生存和发展的先决条件,其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。因此,中药房要严把质量关,严禁假冒、伪劣药品入库,杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生,贵重、毒麻、精神药品实行专柜存放,专人管理。

四、强化劳动纪律,严格轮班制度

中药房工作人员必须遵守各项规章制度,按照医院规定的作息时间按时上下班,按时签到,接班人员须提前10分钟到岗。有事需向院长请假,严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。范文二:

20xx年以来,认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。

现将一年来药房的工作总结如下:

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人和医院相关科室。药房时直接面对病人和护士的重要窗口,如何方便病人及医院护士,

如何提高工作效率,是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作,提高工作效率,在满足病人和护士的要求前提下,首先做好和病人及护理人员的沟通,科室人员将处方快速又准确的调配。二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟,为下一步的工作展开打好基础。

按照保证临床一线用药的要求,根据销售情况做好药品的定制计划,按时上报和定制,满足临床科室药品供应的需求。在这一年里,药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次,做到账务相符。

三、做好药品的管理和养护。

每次收到进货药品后,认真做好药品的查对和验收,做到近效期的药品不收,不入库,不合格的药品不收。严格按照“先进先出,近期先出”的管理原则,做好药品的销售及养护,确保药品的质量,同时努力做好合理用药的工作,完善治疗方

案的实施,努力提高,各项业务水平,更好的加强药品的管理,使药品质量得以保障。四、规范特殊药品的管理。

结合我院实际,对特殊药品,如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方,双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关,做到处方、药品、库存的统一,杜绝精神药品出现差错调配的现象。五、加强业务学习,努力提高服务质量。

日常工作中加强药物知识的学习,特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规

定调配药品,坚持“四查十对”,严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务,做到耐心、细心、全心全意的为患者服务,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

20XX年的工作方向:

在新的一年,药房工作人员,全力配合医院相关科室,继续改善服务态度和提高服务质量,加强业务学习,增加新知识,更好的为广大患者服务。

中药师个人工作总结

中药师个人工作总结 中药师是指国家在中药生产和中药流通领域实施执业中药师资格制度。本文为中药师个人工作总结范文,让我们通过以下的文章来了解。 刘xx,男,**年*月出生,**年/8月参加工作,中专文化,中共正式党员,现任xx县计划生育服务站主管中药师。 个人自**年1月被聘任为主管中药师以来,紧紧围绕计划生育工作重点,认真学习和执行《中华人民共和国人口与计划生育法》、《计划生育技术管理条例》、《医疗事故处理条例》以及有关医药法规,不断加强自身医德修养,始终坚持以全心全意为广大育龄群众服务为宗旨,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责,对技术精益求精,刻苦钻研业务技术,努力提高业务技术水平,圆满地完成了各项工作任务。现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退; 2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求; 3、严格执行产品的入出库手续; 4、严格遵守公司各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 6、完成领导交办的其他工作

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 二、正确对待客户投诉并及时妥善解决 比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。 三、认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药,组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。 四、市场前景分析 1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段。( 1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争 我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保,很大程

2016公司年终工作总结范文

2016公司年终工作总结范文 2016公司年终总结范文(一) 启光集团三厂全体成员在集团董事会的坚强领导下,在制造业管理中心的监督及关心指导下,坚持集团公司的发展理念,不断提高全体员工的思想素质水平,以促进三厂的全面发展为目标,全体成员团结协作、努力进取,强力整治各项工作难点,着力推进企业制度建设,进一步深化部门服务意识,建立健全成本节约制度,狠抓各项工作的全面落实,持续、稳步、有效的推动三厂的各项工作指标及任务的完成,现将一年来启光集团三厂的各项主要工作总结 一、各项目标任务完成情况 在xx年里,集团公司下达给三厂的各项指标及任务是:一、经济指标:完成各类钢结构构件加工产量:14400吨/年,1200吨/月,目前三厂1-11月份完成产量12600吨,生产指标完成率为95.4%。 二、成本控制:1、耗材类集团要求:185元/吨,三厂1-11月份耗材类平均控制在:207元/吨,2、机电类集团要求:29元/吨,三厂1-11月份机电类平均控制在:19元/吨,3、劳保办公类集团要求:6元/吨,三厂1-11月份劳保办公类平均控制在:6元/吨,4、气体类集团要求:64元/吨,三厂1-11月份气体类平均控制在:64元/吨。 三、技术指标:1、集团要求产品一次合格率为:98%,三厂1-11月份产品一次合格率为:98.8%,2、集团要求产品一次优良率为:85%,三厂1-11月份产品一次优良率为:85.99%,3、集团要求原材料耗损

率控制在:3%以内,三厂1-11月份原材料耗损率控制在:5 %,4、集团要求设备利用率:95%以上,三厂1-11月份设备利用率为:98%,5、集团要求安全方面重大事故杜绝为0,三厂1-11月份重大事故实际为0, 6、集团要求设备重大事故杜绝为0,三厂1-11月份设备重大事故实际为0。 二、主要工作开展及执行措施 在xx年里,三厂全体成员团结一致,埋头苦干,积极、主动朝着集团公司规定的各项工作目标任务而迈进,其中生产部认真完成了许多以前从未接触过的各种大型工程项目,如:阳江核电站工程、佛山俊杰工程、广州体育馆工程、珠海三灶厂房工程,中山体育馆工程等,这些工程不仅工艺要求高,而且外观要求严格,精确度要求也苛刻。其它各项工作执行情况 1、生产部xx年1-11月份共完成工程82个,总产量约12600吨。目标完成率约为95.4%。 2、生产部改变了各班组的管理模式,对生产队伍重新进行规划和调整,对工序重新进行了划分,对部分岗位人员不足的通过与人事沟通协调,竭尽所能地对人员进行补充到位,使生产队伍能够稳定地发展下去,其中生产部成型班组,铆工班组,焊工班组,油漆班组相比xx年每月各项产量目标提升有所加快,其中小件班组全年生产制作合格率均达到98%以上,安全,产量,质量方面都得到稳步快速上升,在公司生产队伍中起到了良好的带头作用。 3、加强了生产方面的成本控制力度,对所有的工程项目的原材

中药房个人实习工作总结范文五篇

中药房个人实习工作总结范文五篇 中药房实习总结1 一、实习目的与任务 1、通过本次实习,是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来,对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。为我以后的工作和学习奠定初步的知识。 2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法,了解各种处方的保存制度。 3、能熟悉了解工作程序完成审方,划分、配方、发药等工作。 4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。 5、了解调剂过程中的差错及处理办法。 6、掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应,药物的相互作用及配伍禁忌等。

二、实习过程及内容(时间、内容) 我从20-年7月14日至20-年4月14日,作为-x的一名药学实习生,我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动,认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。经过了5个月的实习生活,内心真是感慨万端,回想实习的这段时间,我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习,一直到参加院内活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系,这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活,使我成熟、进步了许多,现将我在中大附一院实习成果的总结如下: 第一个科室外科药房 通过学校对我们实习生的推荐,2014年7月14日我迈进了实习生涯中的第一个科室外科药房。初到科室,老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律,然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药,刚开始不熟悉,且有点粗心,常常拿错药(如同一药品不同规格,同一药品不同商品名,同一药品不同剂型等常弄错),错了老师都会指出并叫我们要注意,后来渐渐的熟悉了这个环境,熟悉了工作情况,差错也减少,有空时还可以看一些药品说明

中药师年终工作总结

中药师年终工作总结 中药师是指国家在中药生产和中药流通领域实施执业中药师资格制度。凡从事中药(中药材、中成药、中药饮片、中医药保健品)生产、经营活动的企事业单位,在其关键岗位必须配备有执业中药师资格的人员。中药师年终工作总结范文,欢迎阅读。 中药师年终工作总结一:本人自199X年X月被聘任为主管药师以来,紧紧围绕为病人为中心的工作重点,认真学习和执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施条例》以及有关医药法规,不断加强自身医德修养,始终坚持以全心全意为患者服务为宗旨,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责,对技术精益求精,刻苦钻研业务技术,努力提高业务技术水平,圆满地完成了各项工作任务。 自任职以来,始终坚持工作质量第一,服务质量第一。 工作中,严格按照《药品管理法》的规定,加强对药品质量的控制把关,严防假、冒、伪、劣药品进入临床。 同时,做好毒、麻、剧等特殊药品的管理,确保临床用药安全有效;积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后指定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》、《药品发放工作制度》等管理制度,使单位的药品管理趋于制度化、规范化,避免了违规操作和差错事故的发生;

工作学术方面有了很大的进展,积累了较多的工作经验,提高了自己的业务技能,较好地完成了本职工作。 以医药法规为准则,时刻以高标准要求自己,坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风,使本人的政治素质与业务素质达到了主管药师的水平。 工作中,明确自己的职责,兢兢业业,较好地完成了各项工作与任务指标,认真做好缺药登记、效期登记,认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作,严格遵守处方调配制度,认真按照“三查七对”处方审查制度,严格操作,发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错,能及时与医生联系,准确调配,认真复核,近五年来,发放药品32300张处方,未出现任何差错事故,为群众提供了快捷、准确、优良的药学服务。 同时,积极主动地向患者宣传用药知识,协助医生做好合理用药以及有关的临床医疗服务,工作中,严格执行“麻醉药品”、“医疗毒性药品”、“放射性药品”、“精神药品”管理办法以及特殊管理的有关法规。 熟练掌握药品的电脑化管理技术,在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性,做到电脑划价,操作熟练、迅速,尽可能减少病人划价等候时间,对发放到病人手中的药品,能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项,尤其对孕产妇用药注意事项作耐心解答,使病人在服药时良好地遵守医

【工作总结】中药房个人工作总结

个人工作总结 时光荏苒,我自大学毕业起已经一年有余,参加工作也将近一年,在这近一年的工作中,我认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规,切实保障了人民群众用药的安全性、有效性、经济性、合理性等。我自参加工作以来,在院领导的关心和指导下,在有关部门和科室的大力支持帮助下,紧紧围绕中药科的工作重点和要求,以团结协作、求真务实的精神状态,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高,现将工作总结如下:坚持以邓小平理论、“三个代表”及科学发展观为指导,认真学习和贯彻执行国家的各项药事法律法规,严格遵守各种规章制度,理论联系实际,遵守医院劳动纪律,上班不迟到、不早退、不无故脱岗。做到了出满勤,干满点,团结科室同志。坚持每周参加科室政治学习,通过学习,提高了思想政治觉悟,增强了法制意识,能够遵纪守法,自觉抵制各种行业不正之风,不贪不占,廉洁自律,以提高合理用药和优质服务为工作重点,全心全意为临床服务,为患者服务。 工作近一年来,我的业务素质都有较大的提高。在工作期间,认真学习《药品管理法》、《处方管理办法》、《药品生产质量管理规范》(GMP)、《药品经营质量管理规范》(GSP)、《中医药条例》等相关法规,积极参加岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以

礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。 一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、护士 中药房是直接面对病人和护士的重要窗口,如何方便病人、护士,如何提高工作效率,是中药房的工作重点。随着日工作量的增加,为了更好的完善中药房工作,提高工作效率,为了更好的方便护士、病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人、护士的沟通,告知病人中药药味多,调剂复杂需耐心等待。其次,严格做到“四查十对”,(1)查处方:对科别,对姓名,对年龄;(2)查药品:对药品规格,对数量,对标签;(3)查配伍禁忌:对药品性质,对用法,用量:(4)查用药合理性:对临床诊断。再次,由于中成药和中药饮片在同一个窗口,为了更高效有序的服务,专人负责窗口审方和发药,专人负责称取中药饮片,既保障了药房工作的正常运行,提高了工作效率,又避免差错事故,也充分体现了全体人员齐心协力,克服困难的积极性。 二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟,为下一步的工作展开打好基础。 按照保证临床一线用药的要求,根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制,满足临床科室药品供应的需求。在这近一年的时间里,药房能很好地做到了药品的

中药师工作总结

中药师工作总结 现将一年来从事销售工作的心得和感受总结: 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退; 2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求; 3、严格执行产品的入出库手续; 4、严格遵守公司各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 6、完成领导交办的其他工作 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 二、正确对待客户投诉并及时妥善解决 比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理

服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。 三、认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药,组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法 规,在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp 认证。 四、市场前景分析 1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手 段。(1)、规模竞争⑵、服务竞争⑶、价格竞争⑷、产品竞争我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保,很大程 度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务,价格上努力,争取使流动客户变为稳定的客户群。 2、营销模式分析:见机行事说明技巧=化解异议 在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理 由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较

药师个人工作总结

药师个人工作总结 药师个人工作总结篇一光阴如梭,20**年的工作转瞬又将成为历史,20**年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成20**年工作,扬长避短,现总结如下: 思想上,认真学习贯彻党的xx大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,提高自己的思想政治觉悟,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,“以病人为中心”,做好一线窗口及临床药学服务工作,荣获2020年度院“优秀团员“称号。 在门诊药房工作期间,严格遵守处方调配制度,认真按照“四查十对”处方审查制度,发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错,及时与医生沟通。准确调配认真核对并发放处方7万余张,未出现liuxue86任何差错事故。操作熟练、迅速,尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品,主动向患者讲解用药常识与注意事项,尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代,为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。 在临床药学室工作期间,坚持每日参与新生儿科临床查房工作,一方面向医护人员学习临床一些知识,另一方面通过查看病历,监测、审核临床用药,及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外,积极配合并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。 按照医院处方点评制度规定,组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块,提高处方点评效率。一年来,每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果,及时发现、纠正医生不合理用药现象。 学习上,加强药学和临床基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,积极阅读国内外文献,了解并掌握专业的学术新动向,熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能,利用药学专业知识更好地指导临床合理用药。积极参加本专

药店盘点个人总结

药店盘点个人总结 个人工作总结 本人于20××年7月毕业于××××大学,从毕业至今一直从事药房工作。几年来,在上级领导的关心和带领下,同事们的帮助支持下,我不断加强业务知识的学习,对工作精益求精,从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出,能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下: 一、政治思想方面,勤于学习,努力提高自身的政治思想觉悟。在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线,积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观。用党的方针政策武装自己的头脑,并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感,做到恪尽职守、廉洁自律,兢兢业业的履行好本职工作。 二、道德品质方面,真诚待人,努力提高个人的思想道德修养。思想上积极上进,认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。热爱祖国,热爱人民,热爱集体,坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统,从严要求自己,在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事,努力配合同事做好各项工作,团结友爱,营造和

谐良好的工作氛围。微笑对待病人,能急病人之所急,做到耐心、细心、热心和“三认真”,热情患者为服务。爱护公共财产,树立环保节能意识,做到人离灯熄,不浪费单位的一水一电。 三、遵纪守法方面,严于律己,廉洁奉公,树立正确的社会主义荣辱观。 明确自己的工作职责,严格遵守国家的各项法律法规,严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度,服从上级领导的安排。积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路线教育活动,树立”以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观,坚定政治信念,自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费,不收受药品回扣,不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规,用正确的思想和法律知识装备自己的头脑,以法律和规章为准绳,做好药品的各项管理工作,特别是特殊药品的管理,严格执行相关法律法规的各项规定。 四、工作实绩方面,尽心尽职,踏实工作,努力提高工作效率,完成各项任务。 积极掌握各种药物的功效及构成,牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中,严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”,确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、

2020药师个人工作总结范文

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020药师个人工作总结范文2020 pharmacist personal work summary model

2020药师个人工作总结范文 xxx年的岁末钟声即将敲响,回首xxx,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们XX药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的,对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润化.最重要的一个是要用心去观察,用心去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好具体归纳为以下几点: 1.以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时

刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。 2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。 5.以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。 6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的

2016年优秀年终工作总结范文大全

2016年优秀年终工作总结范文大全 导读:本文是关于2016年优秀年终工作总结范文大全的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享! 【范文一:办公室秘书年终总结】 一年来,在局领导的关怀和同志们的支持帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结: 一、在学习中不断提高自己 办公室工作涉及面广,对各方面的能力和知识都要掌握,如不注意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识,把>政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。 二、日常工作 办公室是我局的服务中心和运转中心,担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树

立了“办公室无小事”的思想,严格按照“五个一”的标准来要求自己,即接好每一个电话,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。 一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动,无论其规模大小、规模高低、会务简繁,都做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。 二是理顺头绪,做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐,有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时,而且重复性很强,具体的工作如:各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。 三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送,经过统计整理,共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟,杜绝粗心大意,力求做到凡事都要高标准、严要求,努力减少工作失误。 四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等,确保

中药房年度工作总结

中药房年度工作总结 中药房年度工作总结 20xx年是全面推进医药卫生体制改革的攻坚克难之年,是第“xx”规划的开局之年,深入学习实践科学发展观,正确把握中医药改革发展面临的新形势新特点,以推动和实现中医药事业科学发展为主题,以在深化医药卫生体制中全面贯彻落实《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》为主线,增强忧患意识和机遇意识、责任意识,创新发展思路,破解发展难题,提高发展质量,紧紧抓住机遇,更加奋发有为,在市委、市政府的正确领导和支持下,在省中医药管理局的具体指导和关心下,全面推进了我市中医药事业又好又快发展。现将20xx年上半年的中医药工作总结如下: 一、继续深入扎实开展医院管理年活动 今年是开展“以病人为中心,发挥中医药特色优势”为主题中医医院管理年活动的收官之年,我局多次督查、指导各中医医院开展工作,同时5月初,还组织8名专家按照《XX 年二级中医医院管理年活动检查评估细则》进行了检查评估。由于工作扎实,落实到位,取得了很好成效。医院管理

得到进一步规范,依法执业意识得到进一步增强,医疗质量得到进一步提高,中医药特色优势得到进一步发挥,中医药人才得到进一步优化,临床科室及重点专科建设得到进一步加强,中医护理和药事管理得到进一步提质,中医药文化建设得到进一步提升。根据国家及省中医药管理局的统一部署安排,在5月份,县(市)级和市中医医院的中医医院管理年活动全部通过了省局的检查评估。冷水江市中医医院获优秀,娄底市中医医院、双峰县中医医院、新化县中医医院评为良,涟源市中医医院合格。 二、中医药服务体系进一步完善 1、加大了基层常见病多发病中医药适宜技术推广力度 今年我市推荐了10余名师资去参加全省的中医药适宜技术师资培训班,冷水江市卫生局组织乡镇卫生院、社区卫生服务中心的20多位中医师集中半脱产在娄底市卫生学校进行中医药理论(针灸推拿)学习4个月,然后到娄底市中医医院、冷水江市中医医院临床实习4个月。冷水江市中医医院、双峰县中医医院各投资百多万元建设针灸科,用于中医药适宜技术的培训基地,逐步再次对乡镇、村的医务人员进行培训。

中药师个人工作总结

中药师个人工作总结 中药师个人工作总结 中药师个人工作总结篇一我名曾伟,男,1973年8月出生,1994年5月参加工作,中专文化,现任宣恩县莲花药店的中药师。 个人自1994年5月参加工作以来,先后在乡卫生院从事医疗、药剂等工作,2008年10月后,从事中药剂调配和销售。工作期间,认真学习和执行《中华人民共和国药品管理法》及有关法律法规,学习中药基础理论,不断提升自身业务素质,始终坚持全心全意为人民服务为的宗旨,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责,圆满地完成了各项工作任务。 20xx年至今到药店工作期间,始终坚持工作质量第一,服务质量第一的原则。工作中,严格按照《药品管理法》的规定,加强对药品质量的控制把关,严防假、冒、伪、劣药品进入药品流通环节。同时,认真遵守单位药品管理制度及劳动纪律,在中药处方审核、调配过程中,严格执行中药配伍禁忌的规定,不放过不合格处方,对有疑问的中药处方,需要医师重新签名或修改后方才调配药品,保证病人用药安全。多年来,工作学术方面有了很大的进展,积累了较多的工作经验,提高了自己的业务技能,较好地完成了本职工作。近五年来,未出现 差错事故,为群众提供了快捷、准确、优良的药学服务。通过近几年的刻苦努力,个人在专业技术等方面已具备中药师任职资格,在今后

的工作中,我将更加刻苦学习,创新开展工作,力争把专业技术水平再提高,更好地为广大人民群众服务。 中药师个人工作总结篇二一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退; 2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求; 3、严格执行产品的入出库手续; 4、严格遵守公司各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 6、完成领导交办的其他工作 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 二、正确对待客户投诉并及时妥善解决 比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。 三、认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药,组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的共同努力下一次性通

2016年个人年终工作总结通用范文12篇

2016年个人年终工作总结通用范文12篇 2016年个人年终工作总结通用范文12篇 个人年终工作总结通用范文1 转眼我到单位工作已经半年了,这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下: 一、自觉加强理论学习,提高个人素质 首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加委内组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了胡锦_涛在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡锦_涛七一重要讲话、xx届四中全会关于加强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。 其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时,我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。 此外,根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中,严格的军训磨练了我的意志,丰富的课程学习使我的

知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍,使我进一步理解了某市“三步走”战略,看到了某市经济腾飞的巨大潜力,增强了对某市的了解和热爱;通过公务员宗旨和行为规范的教育,使我树立了正确的权力观,增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习,使我了解了公文写作的内涵,提高了办公室实务的处理能力,为我更好的投入工作打下了良好基础。 二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作 在某科工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面: 第一,配合领导做好我区“十二五”规划的编制工作。通过参加市县“十二五”规划研讨班,我了解了“十二五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等,认识到“十二五”规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来,我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求,制定了《编制**区国民经济和社会发展“十二五”规划的安排意见》,*月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区“十二五”规划编制工作会议,对规划编制工作进行了动员和具体部署,个人总结并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展,*月又组织召开了“十二五”规划推动会。期间,我自觉加强相关知识的学习,密切关注国家及某市市“十二五”规划的政策理论和进展动态,收集

中药房年终工作总结

中药房年终工作总结 【篇一:中药房上半年工作总结】 中药房半年工作总结 2013年上半年,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,切实 保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等。在院 领导的关心和指导下,在有关部门和科室的大力支持帮助下,紧紧 围绕药房的工作重点和要求,全科组成人员以团结协作、求真务实 的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将近半年中药房 工作总结如下: 一、医院的开业与中药房的建设 伴随着新年的钟声和春节的到来,我院在元月迎来了新生命的开始,开业了;我们中药房全体人员是全院医技人员在开业前最后5天到 来的,伴随着医院的开业时间的临近,我们知道我们的工作之艰巨、繁重,可我们4人任劳任怨加班加点迎接医院开业时间的到来; 二、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便护士、病人。 药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口,如何方便护士、病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。随着日工作量的增加,为了更好的完善药房工作,提高工作效率,为了更好的方便护士、 病人,在满足其要求的前提下,首先做好与护士、病人的沟通,告 知其耐心等待,科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分 体现了药房全体人员的积极性,齐心协力,克服困难。 三、积极开展我院二级医院评审工作 3月份,医院迎接二级评审工作;我们在刘春喜科长的带领下积极 开展“医院二级评审”工作,认真学习《二级中西医结合医院分等标 准和评审核心指标》、《二级中西医结合医院评审标准实施细则》、《二级中西医结合医院评审手册》为标准,认真学习《医院中药房 基本标准》、《医疗机构中药饮片质量管理规范》、《医疗机构中 药煎药室管理规范》、《关于中药饮片处方用名和调剂给付有关问 题的通知》和《处方管理办法》等规定,在这之前的十多个日日夜 夜里,中药房全部工作人员任劳任怨,加班加点迎接检查工作的到来,为“二级”评审工作增添了一砖一瓦,喜幸医院顺利的通过了二 级评审。 四、业务收入方面

2020中药师个人年终总结

2020中药师个人年终总结 本人于xxxx年毕业于临床医学专业,后分配到建始县人民医院,轮转一年后定于神经泌尿外科至今。经历了见习医师、住院医师。现将本人的工作总结如下: 在政治思想方面,坚持四项基本原则,政治立场坚定,拥护党的路线、方针政策,拥护改革开放,认真学习马列主义、 ___思想和___理论以及江 ___的“ ___”等重要思想,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神。 在工作中,任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担,服从组织分配,努力工作,圆满完成了各项工作任务。本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。以认真学习理论知识和提高业务技能为基础,努力提高自身的业务及理论水平,努力学习理论知识,学习有关泌尿科理论基础,同时记录读书笔记。听取专家学者的学术讲座。从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握泌尿的常见病、多发病的诊治技术。处理本科急诊、熟练本科各类小手术及一般中型手术操作。工作中能严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,为病人提供最温馨的

“人性化服务”,并能换位思考,从病人的角度出发,认真负责一丝不苟的处理每一位病人,对患者极端负责任,想病人之所想、急病人之所急,详细询问病史,认真体格检查,严密观察病情变化,在最大程度给于患者精心治疗,自工作以来,工作能力得到了上级及同事的肯定,同时获得患者及家属的肯定。注重临床科研工作,积极科内科研工作,并取得相关成绩,总结临床资料。 工作以来,能以身作则,积极接受上级医师指导,完成一般患者诊治工作。同时进一步提高自身基本理论知识。当然在工作学习方面还有很多不足,比如:有时对一些疑难病例还不能很好的进行诊断治疗,手术操作方面还待进一步提高,理论知识还待进一步学习。综上所述,本人从政治表现、业务技术、等方面已经较以前有一定的提高。今后将会努力学习进一步提高自身各项水平。 模板,内容仅供参考

2016年个人年终工作总结模板及范文

2016年个人年终工作总结模板及范文

2016年个人年终工作总结模板及范文 【个人年终总结提纲】 开头 一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务! 二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。 三、主要经验和收获 四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。 五、听取员工的意见 六、存在的不足 七、下步的打算 结尾 【个人年终总结例文】 2016年个人年终工作总结 2016 年就快结束,回首2016年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的2016年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,2016年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下: 一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

(一)在2016年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 (二)在2016年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。 (一)2016年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度2016年下半年,行政部组织召开了2016年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管

中药房个人述职报告

中药房个人述职报告 个人述职报告是随着人事管理制度和改革而出现的一种新文体。下面是小编整理的中药房个人述职报告,欢迎来参考! 20xx年已经结束,在院领导及业务主管部门的指导下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作,并取得了一定的成绩。 加强政治理论学习,是坚定理想信念、与党中央保持一致的重要前提,是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来,本人自觉提高学习积极性,以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策,及时把思想认识统一到中央的精神上来,并以此指导个人的言行。在学习中,能联系思想工作实际,努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心。 一年来,我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作,积极完成年度部门全部工作任务: 1、认真做好20xx年中药房工作计划,积极完善中药房各项规章制度和调剂规程,进一步加强中药饮片采购供应和保管,全面、准确地了解和掌握中药房各方面工作的开展情

况,分析中药房存在的问题,总结中药房工作经验,按时、按质、按量完成任务。 2、组织做好科室人员工作安排,明确个人分工细则,强化处方用药安全及调配制度,严格遵循中药调剂操作流程,加大对中药审方、核对、发药的各个环节审核,落实领药、加药及核对任务, 做好中药库的验收和储存工作,统筹安排每月进药数量,积极配合医院开展“安全年”活动。 3、积极做好每月的药处方统计和分析,对有损耗的中药饮片经过调查研究,逐步制定出合理的药品耗损率,摸清有溢余药品的规律,建立完善领取、调入、调价、报损、盘点药品等一系列必要的手续和制度,做到帐表、帐物、微机的理论消耗和实际相符。每季度对药品进行盘点,对存在问题进行分析总结。 作为一名科室负责人,一年来能自我严格要求,能自加压力,注重提高工作质量和办事效率,遵守劳动纪律和各项规章制度,按时上下班,在工作中严格要求自己,不拿药品回扣,善于与人共事,团结合作,能主动配合有关部门负责人完成工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念。在这一年里,由于科室人手少,工作量大,在不计较个人干得多,干得少,与同事心往一处想,劲往一处使,只希望把工作圆满完成,努力提高医疗服务质量。

2018年度中药师个人总结

2018年度中药师个人总结 XX年,转眼即逝。在过去的一年里,虽然说工作中存在许多不足,但是收获也不少。回首过去的一年,感慨万千。现将一年来工作 的心得和感受总结如下: 本人恪尽职守,切实落实岗位职责,认真履行本职工作。每个工作日按时上下班,不迟到,不早退;努力完成公司销售管理办法中的各项要求;严格遵守公司各项规章制度;对工作具有极高的敬业精神和高度 的主人翁责任感,基本完成了各项工作任务。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准。我 在从事药品销售工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中 的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己。在日常工作中,我首先从掌握药品知识入手,不断提高自身的业务素质。在接待顾客的同时细心揣摩顾客的心理,不同类型的顾客以不同的销售方式接待;其次是自己经常同其他同事多沟通,勤交流,分析销售情况、存在问 题以及应对方案,以求共同提高。 今年公司在药店装饰、沟通技能、销售技巧等方面着重培训了我们。所以我们更加注重药品的摆放、分类和装饰。严格药品与非药 品,处方药与非处方药的摆放。随时注意货架上的药品数量和卫生状况,及时补充货架上畅销的药品并写好售完药品的计划,积极配合店 堂经理的工作。尽量让常用药品和畅销药品不出现缺货断货情况。让 货架上的药品无灰尘,不凌乱。让顾客走进药店的感觉是药品干净整洁,店堂宽敞明亮,服务热情周到。尽显我们老百姓大药房以“一切

为了老百姓,为了老百姓的一切”的服务宗旨。让老百姓真正得到了最直接的实惠,最真诚的服务。 真诚、热情、微笑的服务。我们接待顾客时一定要真诚、热情、微笑服务。正确的说话,说正确的话,该说的就说,不该说的就不说。这是我们工作中应该做到的。譬如,一句“你好”“请稍 等”“对不起”等看起来一句很平常的礼貌用语,一定要真诚的运用到工作中来,一定会收到意想不到的效果。 正确对待客户反馈的意见和建议,并及时妥善解决。比如日常接待顾客退换药品,尽量做到以人为本、诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,尽量避免退换药品之类的事情发生。 我们公司最大的优势是品种齐全,价格合理,服务热忱,工作人员业务能力强。所以利用本公司的优势在竞争激烈的药品零售市场里站稳了脚跟。我们以发放会员卡的方式使流动客户变为稳定的客户群。并且巩固了原来的老会员,老顾客。同时也最大限度的发展和争取了新顾客。 在药品销售过程中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客购买药品之前对药品的性能、质量、价格、售后服务等方面不了解,或是对药品不信任而产生的某种疑或,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,就需要我们见机行事,运用我们的专业知识和一定的推销技巧为顾客排除顾虑,让他们放心消费,满意消费。顾客带着顾虑来,带着满意和微笑离开。这是我们永不停歇追求的目标。当然在实际工作中也存在许多不足。譬如:

2016年个人年终工作总结大全

2016年个人年终工作总结大全 2016年个人年终工作总结范文大全 回首这走来的一年,似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕,实是感叹时间的飞逝,让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味,却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。为了日后更好地开展工作,下面我将一年来个人工作总结报告如下: 一、锤炼自己,促专业化成长 本学年能以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持学 习落实科学发展观,深入贯彻党的十七大和省、市、区教育工作会议精神,以“志存高远、爱岗敬业、为人师表、教书育人、严谨笃学、与时俱进”来督导自己的言行,认真参加政治学习,自费订阅了《幼儿教育》杂志,做好读书笔记。在更新观念的基础上,时刻反思教育教学行为,认真参加园《尊重与责任》专题研究。同时本人努力以良好的个人素质,考取得了本科进修资格,不断进行教育教学。 二、做好个人工作计划,踏实工作,平凡中求佳绩 (一)教学方面在教学中我深知要提高教学质量,关键就是要上好课。为了上好课,我做好教学工作计划,备好每一节课。关注全体幼儿,注重个别教育,使其保持相对稳定性,同时激发幼儿的情感,使幼儿产生愉快的心境,创造良好的

课堂气氛。积极地参加公开课和各种竞赛活动。多看对业务有帮助的书籍,不断扩宽知识面,为教学内容注入新的活力。认真填写周、月计划及各种表格。根据制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节,保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间,提供幼儿活动材料,更好地培养幼儿的全面发展能力。 (二)保育方面在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子,并同家长密切联系,听取家长意见,根据幼儿在家时的表现,对幼儿进行因材施教,因人施教,同家长一起纠正幼儿不良的习惯。加强了幼儿一日常规的养成教育,加强幼儿各种行为习惯的培养和训练,使幼儿的生活习惯,学习习惯在原有基础上有了一定的发展。 (三)安全方面 1、教给了幼儿一些安全知识,强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃生人的东西,不跟生人走,发生危险时,会大声呼救。 2、严格晨检制度,不让幼儿带不安全物品入园。 3、加强一日活动各个环节的管理,加强幼儿日常生活

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